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Conditions générales du Contrat-cadre Retail Box et Resto Box

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1. Worldline apr s l avoir coup e en deux Ce retrait se fera sans causer de dommages vitables aux personnes ou aux marchandises Le Commer ant pr servera Worldline de toute plainte ou demande qui pourrait surgir l occasion d un tel retrait IV 3 4 Lorsque le Titulaire de Carte pr sente au Commer ant une Carte pourvue d une puce il introduit la Carte dans le lecteur de cartes et suit les instructions qui apparaissent sur l Application de paiement Si la puce est endommag e l Application de paiement demandera de lire la piste magn tique de la Carte Il signalera galement au Titulaire de Carte que sa Carte est endommag e et il l invitera prendre contact ce sujet avec l metteur de sa Carte SECTION IV 4 ETABLISSEMENT D UNE PREUVE D ACHAT SALES VOUCHER ET D UNE NOTE DE CREDIT CREDIT VOUCHERS IV 4 1Preuves d Achat Sales Vouchers imprim es ou envoy es par l Application de paiement la d claration de validit d une Transaction par le Titulaire de Carte peut s effectuer en introduisant le code pin Le Titulaire de Carte introduit son Code secret code pin sur le clavier s curis et pr vu cet effet de l Application de paiement Apr s l introduction de son Code secret le Titulaire de Carte appuie sur la touche OK de l Application de paiement Le Commer ant garantit au Titulaire de Carte la possibilit d introduire son Code secret en toute discr tion Worldline n a re u la Transaction que si l
2. cran de l Application de paiement le confirme Le Commer ant est oblig de remettre une Preuve d Achat de la Transaction au Titulaire de Carte Cela peut se faire par e mail ou SMS Si le Titulaire de Carte refuse de lib rer ses donn es de contact personnelles ce qui emp che une confirmation par e mail ou par SMS et que l Application de paiement est dans l impossibilit de fournir une Preuve d Achat imprim e le Commer ant doit fournir une Preuve d Achat ventuellement crite la main avec les indications suivantes e e nom et location du Commer ant e le montant de la Transaction et la Monnaie e la date de Transaction e le Code d Autorisation attribu e le mention du Type de Transaction Vente o Annulation de la Vente e type de carte Visa Visa Electron Vpay MasterCard Maestro IV 4 2 Annulation des Transactions de paiement Si le Titulaire de Carte exprime des plaintes valables concernant les biens ou services vendus ou rend les biens pour une raison valable le Commer ant ne peut pas refuser de les changer ou d effectuer une Annulation uniquement sur le fait que les biens ont t pay s au moyen d une Carte Le remboursement peut se faire uniquement via l Application de paiement en lisant lectroniquement la Carte avec laquelle la Transaction initiale a t effectu e SECTION IV 5 PAIEMENT DES TRANSACTIONS Worldline comptabilise sur le s compte s interne s du Commer ant le mont
3. ce qu il soit r sili par le Client ou par Lightspeed moyennant pr avis crit notifi l autre partie au moins trente jours avant la fin de la Dur e Initiale ou de la Dur e de Renouvellement alors en cours selon le cas Si la licence sur les Produits est conc d e titre d essai la Dur e du pr sent Contrat est limit e la dur e de la p riode d essai identifi e dans l Abonnement Sous r serve des dispositions de la Section 11 1 ci dessous le Client ne peut r silier le pr sent Contrat avant l expiration de la Dur e Initiale Apr s l expiration de la Dur e Initiale Lightspeed peut augmenter la r mun ration payable par le Client en vertu du pr sent Contrat moyennant pr avis crit au moins 30 jours l avance R mun ration et Paiement Le Client paie Lightspeed la r mun ration annuelle et ou mensuelle R mun ration sp cifi e dans l Abonnement conform ment au d lai et la devise sp cifi s dans l Abonnement Tous les paiements par le Client Lightspeed en vertu du pr sent Contrat sont non remboursables et effectu s via la m thode de paiement automatique sp cifi e par le Client dans l Abonnement ou de la fa on convenue par les parties Le Client entreprend toute action suppl mentaire raisonnable demand e par Lightspeed pour mettre en uvre le processus de paiement de la r mun ration automatis mentionn ci avant Tous les montants dus par le Client et chus en vertu du pr sent Contrat
4. comme l Internet Les Parties ne contesteront pas l admissibilit des documents pour la simple raison qu ils ont t mis disposition ou fournis sous une forme lectronique CHAPITRE III TERMINOLOGIE 11 1 Carte chaque carte de paiement valide qui r pond aux caract ristiques des produits de Visa et ou MasterCard V Pay et ou Maestro 11 2 Titulaire de Carte la personne dont le nom est imprim sur la Carte et dont la signature correspond celle appos e au verso de la Carte l exception des Cartes pr pay es 11 3 Transaction toute op ration financi re d coulant de l achat de biens ou services l exception du retrait d argent liquide et r gl e au moyen de la Carte 111 4 Preuve d achat Sales Voucher le moyen mis par l Application de paiement comme preuve de la Transaction Les moyens de communications suivants sont valides e mail SMS ticket de transaction papier crit la main ou non Ce moyen est galement appel Ticket de Transaction I1 5 Note de cr dit Credit Voucher le document tabli pour annulation en tout ou en partie d une Transaction transmise 111 6 Compte interne un compte interne d tenu par Worldline au nom du Commer ant et qui est utilis pour l ex cution des Transactions Il 7 Application de paiement chaque application qui en plus d autoriser la Transaction de paiement peut aussi imprimer ou envoyer de fa on lectronique une Preuve d Achat Sales Voucher comme
5. que ces conditions auront pr s ance sur les dispositions contraires de ce Contrat 18 Divers Le Client a examin compris et accept les conditions du pr sent Contrat et a soit consult un conseiller juridique avant de signer le pr sent Contrat ou a d lib r ment renonc son droit de consulter un conseiller juridique avant la signature Lightspeed pout fournir toute notification d claration et autres communications au Client soit par courriel soit via son Site soit par courrier ou par porteur Les dispositions du pr sent Contrat ne seront pas interpr t es l encontre de l une des parties au motif qu elle en serait l auteur Les parties reconnaissent qu elles ont exig que la pr sente convention soit r dig e en langue anglaise que la version anglaise pr vaut et que les traductions sont effectu es seulement pour information 19 Dispositions Applicables des Produits Lightspeed Sp cifiques 1 Lightspeed OnSite 1 Utilisateurs Le Produit Lightspeed OnSite peut tre utilis par des appareils additionnels sp cifiquement identifiables acc dant au Produit Utilisateurs comme sp cifi dans l Abonnement Le Client est responsable de la gestion de l acc s des Utilisateurs aux Produits 2 Licence au Client La licence pour le Produit Lightspeed OnSite est conc d e sur la base d une copie par appareil Le Client peut installer une copie du Produit Lightspeed OnSite sur un appareil Cet appareil est l
6. son profit 10 6 Etendue de la responsabilit de Worldline Worldline mettra tous les moyens raisonnables en uvre afin d assurer une continuit de fonctionnement des outils programmes et infrastructures dont il a la gestion Worldline est responsable du non respect de ses obligations qui d coulant du pr sent Contrat r sulteraient d une n gligence tablie dans son chef en tant que gestionnaire professionnel ou bien d une de violation de la loi Dans ce cas Worldline d dommagera le pr judice caus imm diatement et directement par sa d faillance 10 7 En compl ment de ce qui pr c de Worldline ne pourra tre tenue pour responsable pour toute perte de donn es lectroniques ou autre ainsi que de tout autre dommage r sultant d un incident ind pendant de sa volont tel que le vol la destruction le feu le vandalisme le hacking la fraude informatique etc ARTICLE 11 CESSIBILITE ET MODIVATIONS DES DONNEES D IDENTIFICATION 11 1 Il est strictement interdit au Client de c der le pr sent Contrat cadre ou un des Services sans une autorisation crite pr alable de Worldline 11 2 En cas de cession de son fonds de commerce par le Client celui ci doit en avertir Worldline par crit Le Client s engage respecter son obligation de paiement des factures de Worldline et respecter les obligations qui lui sont impos es en vertu du pr sent Contrat cadre jusqu la date de terminaison de celui ci 11 3 Le Client doi
7. Le Commer ant s engage n utiliser les donn es concernant les Titulaires de Carte et obtenues au cours de l ex cution du pr sent Contrat cadre qu aux seules fins de ce contrat Il devra veiller par tous les moyens utiles ce qu elles ne puissent tre connues ni intercept es par des tiers Le Commer ant ne pourra ni traiter ni utiliser ces donn es d autres fins ni les ali ner sous une forme quelconque au profit de qui que ce soit Le Commer ant est conscient du fait qu une violation de cette disposition constitue une violation de la l gislation sur la protection de la vie priv e des Titulaires de Carte concern s et assumera seul toutes les cons quences de ses actes ainsi que de ceux de ses pr pos s ou cocontractants sans que Worldline en supporte la moindre responsabilit Les donn es caract re personnel concernant le Commer ant fournies par lui ou obtenues de tiers sont enregistr es dans un ou plusieurs fichiers Le ma tre de ces fichiers est WORLDLINE S A WORLDLINE S A utilisera ces donn es pour la pr paration et la gestion de sa relation avec le Commer ant pour son propre usage commercial et celui de ses partenaires d affaires et pour la pr vention et la lutte contre les abus Le Commer ant a le droit de consulter ces donn es Si elles s av rent incorrectes incompl tes ou non pertinentes il peut en demander la rectification ou la suppression Le Commer ant qui souhaite exercer ce droit peut
8. appareil b n ficiant de la licence Le Client ne peut utiliser qu une copie dudit software sur l appareil b n ficiant de la licence la fois Le Client ne peut pas transf rer le Produit Lightspeed OnSite un tiers 2 Lightspeed Retail Restaurant 1 Utilisateurs Le Produit Lightspeed Retail et Restaurant peuvent tre utilis s par des employ s utilisateurs additionnels sur une base utilisateur actuel Utilisateurs tel que sp cifi dans l Abonnement Le Client autorise l acc s et attribue un mot de passe et un nom d utilisateur uniques au nombre d Utilisateurs pr vus par le Client dans l Abonnement Les codes d acc s des Utilisateurs sont pour des Utilisateurs d sign s et ne peuvent tre partag s par plus d un Utilisateur mais tout code d acc s d un Utilisateur peut tre r attribu un autre Utilisateur si n cessaire Le Client sera responsable de la confidentialit et de l utilisation des mots de passe et des noms d utilisateurs des Utilisateurs 2 Licence du Client Par les pr sentes le Client octroie Lightspeed un droit une autorisation et une licence gratuits limit s et non exclusifs pour utiliser le nom les logos les marques les droits d auteurs et les propri t s intellectuelles li es du Client de ses Utilisateurs de ses conc dants de licence seulement dans la mesure n cessaire l ex cution du pr sent Contrat 3 WebStore 1 Utilisateurs Le Web Store Lightspeed ou Produit eCommerce
9. de livraison d installation d utilisation et de r mun ration ARTICLE A 2 MODE DE MISE A DISPOSITION D UNE APPLICATION DE PAIEMENT A 2 1 L Application de paiement est mise disposition selon les conditions d crites ci dessous en fonction de l option indiqu e par le Client sur le Bon de Commande L Application de paiement achet e ou lou e est constitu e du logiciel qui est install par le Client sur le support pr vu cet effet avec une connexion Internet et du mat riel et de ses accessoires conform ment aux dispositions de l Article A 5 A 2 2 Achat de l Application de paiement Le prix d achat et les frais d installation concernant l Application de paiement vendue au Client par Worldline en application du pr sent Contrat sont d termin s dans le Bon de Commande A 2 3 Location de l Application de paiement Les loyers mensuels et les frais d installation sont fix s selon les montants repris dans le Bon de Commande Pour autant que le pr sent Contrat cadre ou le bon de commande ne stipule aucune autre disposition relative la dur e du contrat la dur e minimum du contrat est d un 1 an moins que l une des parties r silie le pr sent Contrat moyennant un d lai de pr avis minimal de 1 mois avant la date d ch ance du contrat le pr sent Contrat est consid r conclu pour une dur e ind termin e Chaque partie peut r silier la location tout moment moyennant un pr avis de trois mois Chaqu
10. diatement Worldline par lettre recommand e Worldline se r serve le droit de refuser toute modification dans le mode de traitement des transactions ou de soumettre ladite modification une adaptation des Conditions particuli res d affiliation CHAPITRE VII PERIODE TRANSITOIRE Worldline n est jamais li e par ses agents commerciaux Worldline se r serve d s lors le droit de refuser l affiliation d un Commer ant sans devoir se justifier et ce pendant une p riode d un mois apr s la r ception du Contrat cadre Le refus du Contrat cadre par Worldline doit tre notifi au Commer ant dans ce d lai Pendant la p riode transitoire Worldline s engage honorer toutes les Transactions accept es par le Commer ant pour autant que le Contrat cadre soit respect CHAPITRE VIII RESPONSABILITE DES PARTIES VIIL1 Worldline s engage suivre les volutions impos es par les organismes de paiement internationaux dans le domaine des syst mes d acceptation et r seaux VIIL2 WL travaille uniquement avec les Applications de paiement certifi es par ces organismes Il est interdit au Commer ant d utiliser des Applications de paiement non certifi es La liste des Applications de paiement certifi es sera disponible sur le site Web de Worldline Worldline ne peut pas tre tenue pour responsable en cas de dommages directs ou indirect dans le chef du Commer ant suite au non fonctionnement l interruption un accident ou au n
11. rieurs de dommage autres que ceux li s l usure normale de la Carte c le nom du Titulaire de Carte et le Num ro de Carte sont imprim s en relief ou non sur la Carte d la Carte est sign e par le Titulaire de Carte e les caract ristiques ext rieures du Titulaire de Carte correspondent aux donn es mentionn es sur la Carte et notamment la photo ventuellement pr sente sur la Carte f la Carte n a pas expir la date d expiration de la Carte imprim e en relief ou non sur la Carte pour Visa Visa Electron V PAY et MasterCard pour la carte de d bit Maestro la date de validit peut tre reprise sur la Carte mais elle est uniquement mentionn e avec certitude sur la Preuve d Achat g la Carte ne pr sente pas de signes ext rieurs d imitation ou de falsification les l ments suivants sans tre limitatifs devant tre contr l s e la repr sentation du logo officiel pour Visa Visa Electron V PAY MasterCard et Maestro e la r action UV pour Visa et MasterCard Si la Carte ne r pond pas aux contr les d crits ci dessus le Commer ant s engage contacter la ligne CODE 10 32 2 205 85 65 et suivre les instructions de l op rateur 1V 3 2 Quel que soit le montant le Commer ant s engage obtenir un Code d Autorisation par le biais de l Application de paiement pour chaque Transaction En cas de non fonctionnement de l Application de paiement le Commer ant doit prendre contact
12. sentation de ces promotions et campagnes publicitaires sont fix es de commun accord 14 2 Toute utilisation par le Client du nom et ou logo de Worldline Proton et Bancontact Mister Cash aux fins de promotion ou de publicit ou d information l attention de la client le l exception du mat riel publicitaire que le Client re oit doit en recevoir au pr alable l autorisation crite de Worldline 14 3 Le mat riel publicitaire mis gratuitement disposition du Client par Worldline aux fins de promotion de publicit ou d information l attention de la client le devra tre plac de mani re apparente dans le point de vente du Client 14 4 Le Client s engage n utiliser les noms et logos de Worldline qu en conformit avec l Article 14 2 et uniquement de mani re telle ce qu aucune atteinte ne soit port e l image et la r putation de Worldline ARTICLE 15 DIVERS 15 1 Les brochures techniques et notamment les modes d emploi qui contiennent la description duc fonctionnement de la manipulation et de l utilisation des services font partie int grante du pr sent Contrat cadre ARTICLE 16 DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT 16 1 Le pr sent Contrat cadre est soumis au droit belge A d faut de parvenir un r glement l amiable tout litige portant sur la conclusion l interpr tation l ex cution ou la r siliation du pr sent Contrat cadre sera soumise la juridiction de l
13. SOIT A TITRE DE VIOLATION DE CONTRAT GARANTIE RESPONSABILIT CIVILE RECOURS L GAL OU DE TOUTE OBLIGATION EN R SULTANT O AUTREMENT ET QUE CHAQUE PARTIE AIT INFORM OU T INFORM E DE LA POSSIBILIT D UNE TELLE PERTE OU DOMMAGE O NON PAR LES PR SENTES LE CLIENT RENONCE TOUTE DEMANDE SELON LAQUELLE CES EXCLUSIONS LE PRIVENT D UN REM DE AD QUAT LES PARTIES RECONNAISSENT QUE LES DISPOSITIONS DE CETTE SECTION R PARTISSENT QUITABLEMENT LES RISQUES EN VERTU DU PR SENT CONTRAT ENTRE ELLES LES PARTIES RECONNAISSENT QUE LES RESTRICTIONS PR VUES DANS LA PR SENTE SECTION FONT PARTIE INTEGRANTE DU MONTANT DE LA R MUN RATION FACTUR E EN LIEN AVEC LA MISE A DISPOSITION DES PRODUITS AU CLIENT ET QUE SI LIGHTSPEED DEVAIT SUPPORTER UNE RESPONSABILIT ALLANT AU DEL DE CE QUI EST PREVU DANS LA PR SENTE SECTION CETTE R MUN RATION DEVRAIT N CESSAIREMENT TRE AUGMENT E SIGNIFICATIVEMENT Exclusion de Garanties LE CLIENT RECONNA T QUE i LIGHTSPEED NE PEUT GARANTIR LE R SULTAT G N R PAR LES PRODUITS OU QUE LES PRODUITS SERONT DISPONIBLES DE FA ON CONTINUE POUR UNE UTILISATION SANS INTERRUPTION ET ii LES PRODUITS SONT FOURNIS TEL QUELS EN FONCTION DES DISPONIBILIT S SANS DECLARATION GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT ET LIGHTSPEED EXCLUT PAR LES PR SENTES TOUTE CONDITION D CLARATION ET TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE D ORIGINE L GALE OU AUTRE CONCERNANT LES PRODUITS Y COMPRIS MAIS NE S Y L
14. arrondissement de demandeur en justice Worldline SA Chauss e de Haecht 1442 B 1130 Bruxelles T l 32 0 2 727 88 89 Fax 32 0 2 727 67 67 atosworldline be TVA BE 0418 547 872 RPR Bruxelles ING 310 0269424 44 BIC BBRUBEBB IBAN BE55 3100 2694 2444 PARTIE III Contrat de service Lightspeed LE PRESENT CONTRAT DE SERVICE CONTRAT EST UN CONTRAT ENTRE LIGHTSPEED POS INC LIGHTSPEED ET LA PERSONNE PHYSIQUE OU MORALE CLIENT UTILISANT LE OU ACC DANT AU PRODUIT LIGHTSPEED SOIT AU MOYEN D UN ABONNEMENT PAYANT SOIT A L OCCASION D UN ESSAI GRATUIT VEUILLEZ LIRE LE PR SENT CONTRAT ATTENTIVEMENT AVANT D ACCEPTER SES CONDITIONS EN ACCEPTANT SES CONDITIONS OU EN UTILISANT LE PRODUIT LIGHTSPEED SELON CE QUI SE PRODUIT EN PREMIER LIEU LE CLIENT ACCEPTE D TRE LI PAR LES CONDITIONS DU PR SENT CONTRAT 1 Abonnement au Produit Lightspeed Par les pr sentes le Client accepte une licence sur le s produit s Lightspeed chacun un Produit identifi s sur le formulaire internet en cas d un essai de Produit ou dans la documentation d abonnement i e le devis ou la facture l Abonnement chang e par les parties dans le cadre de l acceptation du pr sent Contrat par le Client Les Produits sp cifiques et la r mun ration payable pour ces Produits sont stipul s dans l Abonnement Chaque Produit peut comprendre des mises jour des services bas s sur un cloud des services de support des applications ou
15. article IV 3 1 n est pas respect d si un Titulaire de carte conteste la vente la livraison des marchandises ou la prestation de services concernant la Preuve d Achat conteste la conformit des marchandises livr es e si les marchandises ont t rendues ou retourn es f si la vente des marchandises ou l ex cution des services qui font l objet de la Transaction constitue une violation des lois r glements ou d autres dispositions en vigueur et ou sont contraires aux bonnes m urs ou l ordre public g si la Limite d Acceptation a t d pass e sans Autorisation pr alable h si la Carte et le Titulaire de Carte n tai en t pas pr sent s lors de la Transaction i s il s av re que le Commer ant a remis de l argent en esp ces au pr sentateur de carte j s il s av re que la Carte n tait pas sign e Si le compte interne du Commer ant pr sente un solde en faveur de Worldline le Commer ant sera tenu de rembourser imm diatement ce montant la premi re demande de Worldline Ce solde produira de plein droit un int r t d biteur de 1 par mois acquis au jour le jour Si Worldline r clame un montant au Commer ant et que ce dernier ne paie pas imm diatement apr s la premi re injonction envoy e par lettre recommand e le Commer ant sera de plein droit redevable envers Worldline d une indemnit forfaitaire de 12 sur le solde chu avec un minimum de 125 euros titre de frais de dossi
16. droit de r silier le Contrat cadre avec effet imm diat en cas de non respect du pr sent contrat par l autre partie Toutes les obligations des parties n es au plus tard la date d expiration du Contrat cadre seront maintenues apr s cette date Le Contrat cadre liera les parties leurs h ritiers et ayants droit En cas de r siliation du Contrat cadre le Commer ant enl vera imm diatement toute r f rence ou tout mat riel publicitaire relatif Visa Visa Electron V PAY MasterCard en Maestro Le Commer ant notifiera imm diatement Worldline par lettre recommand e et par t l fax l arr t de ses activit s quelle qu en soit la raison Cet arr t met fin de plein droit au Contrat cadre avec effet imm diat Toute acceptation ult rieure d une Carte par le Commer ant n engagera plus Worldline En cas de changement de statut juridique ou d activit commerciale du Commer ant Worldline se r serve le droit de mettre fin au Contrat cadre Dans un tel cas un nouveau contrat pourra tre tabli et sign A d faut Worldline n est plus engag e par l acceptation d une Carte ult rieure ce changement de statut CHAPITRE XI LEGISLATION ANTI BLANCHIMENT En ex cution de la l gislation anti blanchiment en vigueur le Commer ant posera tous les actes auxquels il serait pri par Worldline comme la production d une copie de la carte d identit du g rant ou des statuts de la soci t Worldline se r serve le droit
17. entreprise BE 0418 547 872 Carte Bancontact Mister Cash carte BC MC une carte de d bit sp cifique mise par un organisme financier affili Worldline Bon de commande formulaire sp cifique au moyen duquel le Client peut commander la Livraison de Solutions de paiement ainsi que le raccordement certains Services aupr s de Worldline le cas ch ant en conformit avec la proc dure de commande Application de paiement ensemble du logiciel et du mat riel mis disposition du Client par Worldline L ensemble peut galement tre consid r comme un terminal de paiement Transaction de paiement une transaction consistant en un transfert de moyens financiers d coulant de l achat de marchandises ou de services dont le paiement est effectu au moyen d une carte de paiement lectronique Service un des services fournis par Worldline dans le cadre de ses relations contractuelles avec le Client et dont il est fait mention dans les Dispositions sp cifiques Chapitre 2 Acquiris institution agissant en tant que fournisseur de services destination des organismes de gestion de cartes de paiement qui acqui rent les Transactions l aide de Terminaux de paiement Dans cette optique Acquiris remplit deux r les la r gulation du proc d de distribution des sp cifications envers les vendeurs de terminaux de paiement et la r gulation de la proc dure de certification des terminaux de paiement Client cocontractant au pr
18. g n rer l envoi automatique de la Transaction Worldline et qui a t certifi e par un organisme de contr le comp tent 11 9 Code d Autorisation ce code indique que la Carte peut tre accept e condition que le Commer ant respecte en m me temps toutes les obligations de contr le au moment de l acceptation d une Carte Le Code d Autorisation signifie seulement qu il n y a ce moment aucune opposition la Carte que la Limite d utilisation n est pas d pass e et que la Carte n a pas expir L obtention d un Code d Autorisation n implique pas n cessairement que la Carte soit valable ou que la personne qui la pr sente soit le Titulaire de Carte l gitime 111 10 Prestataire des services de paiement Worldline SA personne juridique mandat e pour offrir des services de paiement au Commer ant 111 11 Limite d utilisation le montant total maximal que le Titulaire de Carte peut d penser avec sa Carte 111 12 Code secret ou code PIN le code que le Titulaire de Carte doit introduire sur le clavier s curis li l Application de paiement pour valider la Transaction lorsque l Application de paiement le demande 11 13 Programme PCI Payment Card Industry un standard international qui est support par les principales compagnies de cartes de cr dit comme Visa et MasterCard International et qui a pour but de lutter contre les abus ventuels concernant les donn es des cartes de cr dit 111 14 Contrat
19. garantie est annul e dans les cas suivants a traces videntes d abus de l Application de paiement b adaptations ou r parations par des personnes qui n ont pas t autoris es par Worldline c non respect des instructions de bon fonctionnement de Worldline d perte de l Application de paiement e vol tentative de vol dommages volontaires dommages caus s par un incendie ou des explosions f dommages caus s par une inondation la foudre un orage le gel ou d autres mauvaises conditions m t orologiques g dommages caus s par un court circuit h dommages caus s par le nettoyage et l entretien p riodiques i dommages caus s par la corrosion l infiltration d eau ou tout dommage caus par des liquides De plus cette garantie ne couvre pas les l ments suivants a les frais ou les manques gagner qui sont la cons quence de l tat d fectueux de l Application de paiement b les frais de remplacement des pi ces ou des accessoires du mat riel qui sont suppos s tre remplac s p riodiquement Ces pi ces ou accessoires incluent entre autres les batteries prises lectriques c bles et rouleaux de papier A 6 4 Force majeure Worldline n est pas tenue au paiement d une indemnit et ce contrat ne pourra pas non plus tre r sili si Worldline ne parvient pas livrer l Application de paiement ou des pi ces de celui ci dans les temps en cons quence directe et indirecte de gr ves d
20. gralit du Contrat Modification Si une ou plusieurs des dispositions du pr sent Contrat est consid r e comme invalide ill gale ou non ex cutable de quelque fa on que ce soit par une juridiction comp tente la validit la l galit et le caract re ex cutoire des dispositions restantes du pr sent Contrat ne seront pas affect s Aucune partie ne sera consid r e en d faut ou d une autre fa on responsable de tout d lai ou d faut dans son ex cution du pr sent Contrat sauf les obligations de paiement d une catastrophe naturelle un incendie un accident un acte de gouvernement une p nurie de mat riaux ou de fournitures un d faut de transport ou de communication ou des fournisseurs de biens ou de services ou toute autre cause dans la mesure o elle est hors du contr le raisonnable de cette partie Le pr sent Contrat constitue l int gralit de l accord et de la position entre parties concernant son sujet et remplace toutes les communications d clarations accords ou positions crites lectroniques ou orales pr alables ou contemporaines entre les parties son sujet Lightspeed peut modifier le pr sent Contrat tout moment moyennant pr avis Toute condition apparaissant sur le recto ou le verso d un ordre d achat d une reconnaissance ou confirmation qui diff re de ou qui s ajoute celles du pr sent Contrat ne liera pas les parties m me si elle est sign e et renvoy e sauf s il est express ment stipul
21. mani re la plus appropri e et rapide possible et mettra ventuellement en place une p riode de transition 3 3 Suspension Worldline se r serve le droit sans aucun droit indemnisation son encontre de suspendre un des Services afin de garantir la s curit et l int grit du syst me Worldline avertira le Client de cette d cision de la mani re la plus appropri e et rapide possible ARTICLE 4 CONSTATION D UN DEFAUT 4 1 Sauf s il en a t d cid autrement par crit entre les parties les Terminaux de paiement et leur installation les logiciels et leur impl mentation et les Services seront cens s avoir t accept s de mani re d finitive et irr vocable par le Client si celui ci n envoie pas Worldline une r clamation crite dans les 72 heures suivant cette installation ou impl mentation 4 2 Si le Client durant l ex cution du pr sent Contrat cadre constate un d faut du Produit ou d un des Services fournis par Worldline en vertu du pr sent Contrat cadre imputable Worldline il informera la Division Relations Client le de Worldline de l existence dudit d faut S il souhaite introduire une r clamation le Client devra l introduire dans un d lai de 45 jours calendrier dater de la constatation du d faut 4 3 Le Client s engage utiliser son terminal en bon p re de famille et v rifier que les donn es apparaissant sur le ticket sortant de l imprimante du Terminal de paiement corresponde
22. n r es par les Produits pour tout objectif autre que celui pr vu par le pr sent Contrat ix utiliser les Produits pour toute utilisation autre que l utilisation commerciale op rationnelle interne du Client x utiliser des versions modifi es non autoris es des Produits y compris sans limitations dans le but de construire un produit ou un service similaire ou concurrent ou dans le but d obtenir un acc s non autoris au Produit ou xi utiliser les Produits d une fa on contraire au droit applicable local tatique provincial f d ral et tranger y compris sans limitations le droit relatif la protection de la vie priv e aux communications lectroniques et la l gislation anti spam Lightspeed conserve tout titre dans et sauf ce qui fait express ment l objet de la licence aux termes des pr sentes tous droits sur les Produits toutes copies d riv s et am liorations des Produits ainsi que toute la documentation et le mat riel li s 4 Dur e du Contrat La Dur e Initiale d signe le nombre de mois dans la dur e tel sp cifi dans l Abonnement commen ant la date sp cifi e dans l Abonnement Date d Activation A l expiration de la Dur e Initiale et sauf disposition contraire dans l Abonnement le pr sent Contrat sera renouvel automatiquement sur une base annuelle soit une Dur e de Renouvellement et la Dur e Initiale ainsi que toutes les Dur es de Renouvellement collectivement la Dur e jusqu
23. ou de ses conc dants de licence Tous les droits non octroy s au Client dans le pr sent Contrat sont r serv s par Lightspeed 3 Restrictions de la License Le Client et tout Utilisateur s abstiendra de et s abstiendra d autoriser tout tiers i d composer d sassembler ou autrement proc der une ing nierie inverse ou tenter de reconstruire ou d couvrir tout code source id e sous jacente algorithme format de fichier ou interface de programmation ou d interop rabilit des Produits par tout moyen quel qu il soit ii distribuer des virus ou d autres codes informatiques dangereux ou malveillants via ou dans les Produits iii adopter toute conduite qui interrompt ou g ne l utilisation ou le b n fice des Produits par un tiers iv retirer toute identification de produit droit d auteur ou autre notice des Produits v vendre louer pr ter c der octroyer une sous licence donner acc s ou autrement transf rer ou divulguer les Produits en tout ou en partie tout tiers vi utiliser les Produits temps partag dans un bureau de services ou pour des fonctions d accueil ou autrement utiliser revendre octroyer une sous licence distribuer ou transf rer ou autoriser d autres utiliser les Produits pour le ou au b n fice de tiers vii modifier ou incorporer les Produits dans ou avec d autres softwares ou cr er un travail d riv de toute partie des Produits viii utiliser le r sultat ou d autres informations g
24. produiront des int r ts au taux le plus faible de dix huit pourcent 18 par ann e ou si inf rieur le taux maximum autoris par la loi Toute taxe f d rale tatique provinciale ou toute taxe sur les biens et les services ou les ventes applicable sera ajout e la r mun ration due en vertu du pr sent Contrat Informations Confidentielles Lightspeed et le Client et ses Utilisateurs traitent comme confidentielles toutes les informations re ues de l autre partie en application du ou en lien avec le pr sent Contrat que la partie qui les divulgue identifie comme tant prot g es et ou confidentielles ou qui par la nature des circonstances entourant leur divulgation devraient en bonne foi tre trait es comme prot g es et ou confidentielles Informations Confidentielles et n utiliseront pas ces Informations Confidentielles except si cela est n cessaire pour remplir leurs obligations en vertu des conditions du pr sent Contrat et pendant sa dur e Chaque partie traite les conditions du pr sent Contrat comme confidentielles cependant chaque partie peut divulguer ces informations de fa on confidentielle ses conseillers juridiques et financiers imm diats comme requis par le cours ordinaire des affaires de cette partie Nonobstant ce qui pr c de les restrictions formul es ci dessus ne s appliqueront pas aux i informations pr alablement connues de la partie qui les re oit sans r f rence aux Informations Confi
25. tant qu tablissement de paiement aupr s de la Commission Bancaire Financi re et des Assurances www chfa be d sign e ci apr s comme Worldline et le Commer ant tel qu il est sp cifi dans les Conditions particuli res d affiliation CHAPITRE II OBJET DU CONTRAT CADRE Le pr sent Contrat cadre r git les modalit s de fonctionnement entre le Commer ant et Worldline Par le pr sent contrat le Commer ant accepte dans son ses commerce s conform ment aux Conditions particuli res d affiliation sign es entre les deux parties toutes les Cartes Visa Visa Electron V PAY MasterCard et Maestro valides Worldline s engage traiter toutes les Transactions Visa Visa Electron V PAY MasterCard et Maestro valides qui lui sont transmises par le Commer ant Les modes d emploi et les communications au Commer ant concernant l acceptation de la Carte par exemple les informations reprises sur le site Internet de Worldline savoir www atosworldline be les formations donn es au Commer ant et son personnel les dispositions PCI font partie int grante du pr sent Contrat cadre Les Parties acceptent que les donn es des dossiers et les documents sur d autres supports que le papier ont la m me valeur de preuve que les versions sur papier et qu ils sont l galement contraignants Worldline se r serve le droit de transmettre des documents au Client par le biais du moyen de communication qu elle juge le plus appropri
26. CLIENT 13 1 Les parties s engagent respecter la loi du 8 d cembre 1992 relative la protection de la vie priv e dans le cadre de l ex cution du pr sent Contrat cadre pour autant qu elles y soient soumises 13 2 Worldline ne traitera les donn es personnelles du Client qu des fins d usage interne dans le cadre de la pr paration et de la gestion de sa relation avec le Client pour son usage propre et celui de ses partenaires commerciaux 13 3 Les conversations entre le Client et le Service relations Client le de Worldline l occasion de l assistance t l phonique peuvent faire l objet d un enregistrement ou d une coute par d autres employ s ou consultants de Worldline qui ne participent pas aux conversations en question et ceci des fins de formation et de supervision du personnel de Worldline Le Client a la possibilit de s opposer s il le souhaite cet enregistrement ou cette coute ARTICLE 14 PUBLICITE 14 1 Le Client autorise express ment Worldline promouvoir le paiement au moyen de terminaux par le biais de promotions et ou de campagnes publicitaires organis es dans l tablissement du Client Moyennant autorisation expresse du Client Worldline sera en droit d utiliser le nom ou la d nomination du commerce du Client dans des promotions ou campagnes publicitaires de Worldline en dehors des locaux commerciaux du Client ainsi que dans les m dias quel que soit le support Le contenu la dur e et la pr
27. Conditions g n rales du Contrat cadre Retail Box et Resto Box Version 2015 06 Les pr sentes conditions g n rales des services Retail Box et Resto Box comprennent 3 parties Partie l conditions g n rales d affiliation pour le traitement des cartes de cr dit et des sch mas de d bit internationaux Mobile Point of Sale mPOS Partie Il conditions g n rales pour la mise disposition d un terminal de paiement et des services d assistance technique Mobile Point Of Sale mPOS Partie Ill contrat de service Lightspeed Le droit d utilisation des applications Lightspeed Restaurant et Lightspeed Retail est accord au client par Lightspeed sous les conditions reprises sous la Partie III En ce qui concerne ces applications Atos Wordiine SA est tiers b n ficiaire de ces conditions et Worldline SA aura le droit d imposer le respect de ces conditions Lightspeed est responsable de ces applications sous les conditions reprises sous la Partie III Les m mes limitations de responsabilit seront d application Worldline SA dans le cas o sa responsabilit serait mise en cause pour les applications Lightspeed Restaurant et Lightspeed Retail PARTIE I Conditions g n rales d affiliation pour le traitement des cartes de cr dit et des sch mas de d bit internationaux Mobile Point of Sale mPOS CHAPITRE I LES PARTIES WORLDLINE SA dont le si ge est tabli 1130 Bruxelles 1442 chauss e de Haecht enregistr e en
28. IMITANT PAS TOUTE a GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALIT OU D ADAPTATION UN USAGE PARTICULIER b GARANTIE IMPLICITE PROVENANT DE L EX CUTION DU COURS DES AFFAIRES OU DES USAGES DU COMMERCE c GARANTIE DE TITRE OU D ABSENCE DE CONTREFACON OU d RECOURS L GAL 14 Cession et Sous contractants Le Client ne peut c der aucun de ses droits ou obligations en vertu du pr sent Contrat sans l autorisation pr alable crite de Lightspeed Lightspeed peut sans l autorisation pr alable du Client c der ses droits et obligations en vertu du pr sent Contrat Sous r serve de ce qui pr c de les dispositions du pr sent Contrat sont obligatoires et profitent non seulement aux parties mais galement leurs successeurs et cessionnaires Lightspeed est libre d ex cuter tout ou partie du pr sent Contrat via un ou plusieurs sous contractant s 15 Droit Applicable Tribunaux Comp tents et Frais d Avocats Le pr sent Contrat est r gi par et interpr t selon les lois de l Etat de Washington En cas de d bat ou de demande survenant du ou en lien avec le pr sent Contrat ou sa violation ou son interpr tation les parties conviennent de soumettre leur litige la comp tence exclusive des cours et tribunaux de la Province de Qu bec dans l arrondissement judiciaire de Montr al Par les pr sentes chaque partie renonce toute d fense bas e sur une absence de juridiction personnelle ou forumnonconveniens en lien avec toute action
29. O SUSPENSION D UN SERVICE 3 1 Modification Worldline se r serve la possibilit sans aucun droit indemnisation son encontre d apporter aux Produits logiciels proc dures documentations ou Services toute modification ou am lioration qu elle jugera utile ou n cessaire afin d assurer la continuit le d veloppement et la s curisation du syst me de paiement et ou de son r seau Le Client s engage m me si cela entra ne une suspension temporaire d un Service accepter ces modifications ou am liorations et suivre les instructions de Worldline afin d impl menter celles ci En cas de refus du Client Worldline ne sera pas tenue de rem dier aux pannes et difficult s de fonctionnement ou obsolescences ult rieures rencontr es par le syst me non modifi ou am lior 3 2 Cessation Worldline se r serve le droit de mettre un terme la Fourniture des Services de m me qu la Livraison et le fonctionnement des Terminaux de paiement sans aucun droit indemnisation son encontre e si Worldline l estime n cessaire en vue de garantir la s curit ou l int grit des Services fournis et ou des Terminaux de paiement du r seau lectronique de Worldline et ou du syst me de paiement lectronique en g n ral ou e si le Client ou un de ses employ s sous traitants ou mandataires utilise le Terminal de paiement ou un des Services de mani re frauduleuse Worldline avertira le Client de cette d cision de la
30. RATION OU LE REMPLACEMENT LIGHTSPEED EN SON NOM PROPRE ET SES AFFILI S REVENDEURS ET DISTRIBUTEURS D CLINENT PAR LES PRESENTES TOUTE AUTRE GARANTIE CONDITION D CLARATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION LES GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIALITE DE QUALITE SATISFAISANTE ET OU D ADAPTATION A UN USAGE
31. ant total des Transactions accept es d duction faite de la commission mentionn e dans les Conditions particuli res d affiliation Worldline se r serve le droit de v rifier toutes les Transactions du Commer ant En cas d irr gularit ou si ces conditions ne sont pas strictement et enti rement respect es le Commer ant autorise Worldline d biter ou cr diter son compte interne de toute diff rence n gative ou positive Worldline versera le montant des Transactions d duction faite de la commission sur le compte bancaire dont le num ro est communiqu par crit par le Commer ant Worldline Le d lai d ex cution maximal est D 4 l l ment D tant d fini comme tant la date laquelle la Transaction a t enregistr e par Worldline et l l ment 4 tant la date laquelle la banque de Worldline donne l ordre de proc der au paiement la banque du Commer ant Tous les comptes internes ouverts au nom du Commer ant aupr s de Worldline forment les l ments d un seul et m me compte Worldline peut tout moment effectuer la compensation entre ces diff rents comptes Worldline se r serve le droit ce que le Client accepte de retenir sur les montants des Transactions de paiement demand es au profit du client toutes les sommes qui lui sont dues par le Client et qui sont chues la date de r alisation de la Transaction de paiement ou la date de r ception de l ordre de transfert Toutefoi
32. astr ou n est pas libre moins qu un contrat de maintenance sp cifique ait t sign cette fin Il existe d autres conditions suspensives qui interdisent au Client de faire appel la couverture gratuite en cas d intervention A cet effet se r f rer l article A 6 3 ARTICLE B 6 ACCES B 6 1 Le Client s engage donner libre acc s aux techniciens de Worldline sans frais ni indemnit au si ge d exploitation ou un autre lieu sur le territoire belge et l Application de paiement afin de pouvoir proc der l assistance technique B 6 2 A d faut de respect par le Client de l Article B 6 1 Worldline ne pourrait en aucun cas tre tenue de rem dier aux pannes difficult s de fonctionnement ou obsolescences ult rieures rencontr es par l Application de paiement non modifi e ou am lior e Ainsi en cas de non respect par le Client de l Article B 6 1 Worldline ne pourra plus tre tenue pour responsable du non respect des d lais dont mention est faite dans l Article B 4 ARTICLE B 7 INTERVENTION EN CAS D ABSENCE DE CONTRAT D ASSISTANCE TECHNIQUE B 7 1 Tout Client moyennant paiement pourra faire appel l assistance technique de Worldline dans le cadre de la formule choisie Ce co t couvre la r paration de la d fectuosit de l Application de paiement m me si plusieurs contacts sont requis pendant une p riode maximale de 2 semaines Si une intervention sur place est requise un co t unique se
33. atement le Compte interne du Commer ant jusqu au moment o le Compte interne sera cr dit d un montant au moins gal la provision mentionn e ci dessous les retards de paiement d coulant de ce blocage ne g n rant aucun droit des int r ts ou toute autre forme de d dommagement b Worldline sera habilit utiliser les sommes disponibles sur le Compte interne du Commer ant pour constituer une provision destin e au paiement de l ensemble des fraudes amendes et autres frais li s l incident Cette provision sera estim e sur base de facteurs tels que le nombre de Cartes de paiement impliqu es et les tarifs et amendes tels qu ils ont t d termin s par Visa et Mastercard Lors de la cl ture de l incident Worldline transmettra le solde ventuellement restant au commer ant par l interm diaire du Compte interne de ce dernier Au cas o la provision ou les sommes disponibles sur le Compte interne devaient s av rer insuffisantes Worldline pourra proc der au recouvrement du solde aupr s du Commer ant c le Commer ant se verra la premi re demande de Worldline et dans un d lai de 48 heures compter de la notification de Worldline concernant le fait que le Commer ant est suspect d tre un COMMON PURCHASE POINT charg de la mission de d signer un auditeur l gal certifi par PCI qui se verra charger de la mission de proc der un audit l gal concernant l incident Le Commer ant s assurera que W
34. ation physique par un technicien seront quant eux exigibles d s l installation l Activation de l Application de paiement Les frais li s une installation Plug amp Play seront exigibles d s l Exp dition de l Application de paiement ARTICLE A 5 TRANSFERT DE PROPRIETE ET DE RISQUES A 5 1 Tous les risques de dommages perte destruction ou vol de l Application de paiement et de ses composantes sont charge du Client partir de la Livraison ou de la r ception de l Exp dition de cette Application de paiement l endroit convenu entre parties dans le du Bon de Commande A 5 2 Si le Client a opt pour l achat Worldline reste propri taire de l Application de paiement aussi longtemps que la totalit du prix d achat n a pas t pay e en cons quence de quoi durant cette p riode il est interdit au Client de e grever l Application de paiement d un droit quelconque gage caution hypoth que ou de l offrir en garantie e c der l Application de paiement ou de le mettre la disposition d un tiers Dans le cas d une location ces interdictions sont galement d application A 5 3 Worldline reste propri taire des composants hardware de l Application de paiement lou s par le Client A 5 4 Le logiciel reste la propri t exclusive de Worldline A 5 5 En cas de location le Client s engage galement restituer Worldline sa premi re demande sans indemnit sous sa seule responsabil
35. avec le Communication Center de Worldline 32 2 727 88 33 ou le site Web en question ou avec le fournisseur de l Application de paiement pour un support technique Si aucune solution reconnue et approuv e par Worldline ne peut tre trouv e au probl me le Commer ant ne peut accepter la Carte Worldline d finit et introduit les normes de fonctionnement et les param tres de s curit de l Application de paiement Ni le Commer ant ni des tiers agissant au nom d un autre mandant que Worldline ne peuvent apporter la moindre modification ces normes de fonctionnement et param tres de s curit Worldline se r serve le droit d apporter aux programmes et aux proc dures d utilisation toutes les modifications ou am liorations qu elle estime n cessaires au d veloppement et la protection du syst me de paiement Le Commer ant s engage accepter toute modification ou am lioration et permettre leur application pour l Application de paiement install e chez lui Le Commer ant s engage utiliser l Application de paiement uniquement pour les activit s convenues 1V 3 3 A la demande de Worldline en cas d irr gularit si la Carte pr sente des signes de falsification ou s il est manifeste probable ou possible que le pr sentateur de la Carte ne soit pas le Titulaire de Carte l gitime le Commer ant doit contacter la ligne CODE 10 32 2 205 85 65 ou si possible retenir la Carte qui lui est pr sent e et la restituer
36. cadre le pr sent contrat en mati re de services de paiement entre Worldline et le Commer ant comprenant les pr sentes conditions g n rales les Conditions particuli res d affiliation et les ventuelles annexes qui r git la future ex cution des Transactions s par es et successives 111 15 Paiement un paiement est effectu pour l ex cution du pr sent Contrat cadre d s que le compte de Worldline est d bit CHAPITRE IV MODALITES DE FONCTIONNEMENT SECTION IV 1 AFFILATION Worldline attribue un ou plusieurs num ros d affiliation au Commer ant Ce ou ces num ros d affiliation sont mentionn s dans les Conditions particuli res d affiliation Le Commer ant s engage v rifier que le s num ro s d affiliation dans l Application de paiement correspond ent au x num ro s attribu s par Worldline Si ce n est pas le cas il ne peut en aucun cas accepter des Transactions en attendant que ces donn es ne sont pas conformes aux conditions d affiliation Ceci s applique en particulier la cession d un tablissement commercial Toute transaction accept e au m pris de cette obligation peut tre nouveau d bit e du compte du Commer ant Worldline tiendra au nom du Commer ant un ou plusieurs comptes internes sur lesquels seront comptabilis es toutes les Transactions ou Notes de cr dit SECTION IV 2 ACCEPTATION DE LA CARTE ET INDEMINISATION DU SERVICE VA dater de la signature du Contrat cadre le Commer ant accep
37. communiqu par le Client e communication au Client des suites donn es sa demande e Si l incident ne peut pas tre r solu par t l phone il sera alors transf r au groupe intervention cf 2 Intervention d un technicien de Worldline sur place Cette intervention comprend e le d placement du technicien jusqu l Application de paiement concern e e la recherche de perturbations ou d irr gularit s ventuelles dans le fonctionnement de l Application de paiement ou de ses accessoires e au choix de Worldline la r paration ou le remplacement des parties d fectueuses de l Application de paiement ayant caus les perturbations ou irr gularit s ou bien le remplacement int gral de l Application de paiement pr sente par une Application de paiement pr sentant les m mes fonctionnalit s B 2 3 Entretien du logiciel Service Pack Cet entretien consiste en e une maintenance corrective d irr gularit s de fonctionnement du logiciel e une maintenance adaptative qui a pour objet l am lioration des fonctionnalit s existantes du logiciel Le Client s engage adapter l Application de paiement au plus vite en fonction de la derni re version disponible du logiciel La notification d une nouvelle version disponible du logiciel passe par les canaux de distribution normaux connus pour ce support e un entretien ad quat et approfondi en vue de l am lioration des fonctions existantes du logiciel Cet entret
38. de l Article B 2 3 sont applicables e Garantie Les composants mat riels de l Application de paiement sont couverts par une garantie Le d lai de la garantie est indiqu sur le bon de commande Les conditions suspensives de la garantie sont indiqu es l article A 6 3 B 4 3 Worldline se r serve le droit d offrir au Client la possibilit de souscrire d autres configurations d assistance technique Worldline avertira le Client des caract ristiques propres ces nouvelles configurations Tout changement d une configuration d assistance technique comme pr vu dans l Article B 4 1 et B 4 2 vers une autre configuration devra cependant faire l objet d un avenant s par ARTICLE B 5 INTERVENTIONS NON COUVERTES B 5 1 Ne sont notamment pas inclus dans les Services tels que d crits dans l Article B 4 et seront donc factur s au Client selon les tarifs en vigueur chez Worldline au moment de l intervention les interventions et co ts suivants e les d placements d un technicien Worldline suite un appel injustifi du Client e le nettoyage et l entretien des composants externes du Terminal de paiement e le remplacement ou la livraison de fournitures telles que le papier et les cartes nettoyantes e les frais inh rents des services compl mentaires demand s par le Client e lib rer le Terminal de paiement et ou le c blage pendant une intervention dans le cas o le Terminal de paiement et ou le c blage est enc
39. de la documentation chacun tant soumis aux conditions du pr sent Contrat tel qu applicables Lightspeed peut ajouter modifier ou interrompre toute partie des Produits tout moment pourvu cependant qu aucun de ces changements n augmente significativement les obligations du Client ou ne r duise significativement les droits du Client en vertu du pr sent Contrat Le Client est responsable de toutes les actions accomplies sous les r f rences de son compte Lightspeed que celles ci soient accomplies par le Client ses employ s ou un tiers Lightspeed n est pas responsable pour toute perte ou tout dommage d une utilisation non autoris e du compte du Client 2 Octroi de la License Pendant la Dur e telle que d finie ci dessous Lightspeed octroie au Client une licence limit e non exclusive non transf rable r vocable et ne permettant pas l octroi de sous licence pour utiliser et dans le cas de Produits Lightspeed qui autorisent des Utilisateurs suppl mentaires comme expos dans les conditions sp ciales des Produits ci dessous pour autoriser ces Utilisateurs utiliser les Produits aux conditions stipul es dans le pr sent Contrat Le Client reconna t que tous les droits titres et int r ts sur tous les droits de propri t intellectuelle sur les Produits et toutes les modifications extensions scripts et autres travaux d riv s des Produits fournis ou d velopp s par Lightspeed sont la propri t exclusive de Lightspeed
40. de suspendre tous les paiements qui reviendraient au Commer ant du fait du pr sent contrat jusqu ce que le Commer ant ait rempli ses obligations d coulant de ladite l gislation ou de mettre fin au contrat Worldline mettra le Commer ant en demeure avant la suspension des paiements ou la r siliation du Contrat cadre CHAPITRE XII COMPETENCE DES TRIBUNAUX Le Contrat cadre est r gi par le droit belge Si en cas de contestation au sujet du pr sent Contrat cadre les parties ne peuvent trouver une solution amiable seuls les tribunaux de Bruxelles seront comp tents Pour toute plainte ventuelle ou proc dure professionnelle extrajudiciaire le Commer ant pourra s adresser au SPF de l Economie des PME des Classes moyennes et de l Energie Direction g n rale de contr le et de m diation Front Office NGIII boulevard du Roi Albert Il 16 3 me tage 1000 Bruxelles PARTIE II Conditions g n rales pour la mise disposition d un terminal de paiement et des services d assistance technique Mobile Point Of Sale mPOS DEFINITIONS APPLICABLES AUX CONDITIONS SPECIFIQUES ET GENERALES Activation premier acc s donn avec succ s l Application de paiement par l ordinateur central de Worldline afin de b n ficier des Services Worldline soci t de droit belge dont le si ge social est situ 1442 Chauss e de Haecht 1130 Bruxelles et enregistr e aupr s de la Banque Carrefour des Entreprises sous le num ro d
41. dentielles de la partie qui les divulgue ii informations qui sont ou deviennent publiquement connues sans que cela soit d un acte illicite de la partie qui les re oit iii informations d velopp es ind pendamment par l une ou l autre des parties ou iv informations dont la divulgation est requise en vertu d une loi applicable Ce qui pr c de ne s oppose pas l utilisation par Lightspeed du nom et ou de la marque du Client dans son mat riel de marketing et de formation ou des donn es du Client sur une base anonyme et compil e D clarations et Indemnisation du Client Le Client d clare et garantit que pr sentement et pendant la Dur e i il est parfaitement autoris conclure le pr sent Contrat et le Client ainsi que tout Utilisateur sont parfaitement autoris s utiliser les Produits ii le Client ainsi que tout Utilisateur sont et demeureront en conformit avec toutes les lois et tous les r glements applicables concernant leurs activit s en lien avec le pr sent Contrat y compris mais ne s y limitant pas les lois concernant la protection de la vie priv e et iii si le Client ou un de ses Utilisateurs importe des listes dans les Produits en vue d envoyer des communications lectroniques par exemple des courriels des sms ces listes ou autrement collecte des adresses lectroniques en vue d envoyer des messages lectroniques le Client garantit que chaque personne sur cette liste a pr alablement choisi de rec
42. dline ARTICLE 9 DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE 9 1 Tous les droits de propri t intellectuelle en rapport avec les Produits le logiciel la documentation et les Services appartiennent Worldline ou ses fournisseurs 9 2 Worldline garantit le Client contre tout recours d un tiers qui selon Worldline ou un juge argue que l utilisation correcte et en conformit avec ce Contrat cadre des Produits logiciels documentation ou Services constitue une violation aux droits intellectuels d un tiers Dans ce cas Worldline pourra ses frais e obtenir que le Client puisse continuer utiliser le produit le logiciel la documentation ou les Services selon le cas e remplacer ou adapter le Terminal le logiciel la documentation ou les Services selon le cas de telle mani re que son utilisation ne constitue plus une violation des droits intellectuels d un tiers Si les options pr cit es ne sont pas conomiquement viables Worldline pourra demander au Client de lui rapporter le produit le logiciel la documentation ou les Services selon le cas contre paiement du prix d achat sous d duction d une somme raisonnable quivalente la valeur d amortissement reprise dans les comptes du Client Cela condition que e le Client informe imm diatement Worldline d une telle revendication faite par un tiers et qu il s abstienne d y r pondre sans autorisation pr alable de Worldline e le Client donne Worldline la ma tris
43. e lock out d incendie d inondation d impossibilit d obtenir les mat riaux n cessaires de retards dans le chef du fournisseur ou du transporteur de dispositions l gales et de r glementations modifi es ou de toute autre cause chappant au contr le d Worldline ARTICLE A 7 RESPONSABILITE A 7 1 Il est conseill au Client de couvrir tous les composants de l Application de paiement mis sa disposition dans le cadre d un contrat de location par une assurance souscrite par le Client sa charge exclusive et de les assurer en valeur neuf contre tout risque de perte de destruction d endommagement d incendie et de vol A 7 2 En cas de location de l Application de paiement le Client supporte enti rement le risque de perte de destruction intentionnelle d endommagement ou de vol de l Application de paiement d s sa Livraison Le Client indemnisera Worldline le cas ch ant La valeur de tous les composants de l Application de paiement est d termin e sur base de l ge du composant Worldline est habilit e facturer cette valeur au Client en cas de perte de destruction intentionnelle d endommagement ou de vol de l Application de paiement A 7 3 Le Client supporte enti rement en toute circonstance le risque de perte de destruction d endommagement ou de vol de l Application de paiement d s la Livraison de l Application de paiement et indemnisera Worldline le cas ch ant selon les dispositions de
44. e r siliation doit intervenir par crit le d lai de pr avis prend toujours effet le premier jour ouvrable du mois suivant le mois de notification de la r siliation Le Client dispose d un d lai de r flexion de 48 heures apr s signature du Bon de commande afin de r silier son contrat de location pour autant que l Application de paiement n ait pas encore t install e Cette r siliation doit tre notifi e par fax ou par courrier recommand le cachet de la poste faisant foi ARTICLE A 3 CONFIGURATION DE L APPLICATION DE PAIEMENT A 3 1 Afin de pouvoir activer l Application de paiement et de la raccorder l ordinateur central du Prestataire du Service de paiement un certain nombre d exigences techniques et de connectivit minimales doivent tre respect es Le Client doit s informer au pr alable afin de savoir si toutes les conditions sont respect es La description de ces conditions minimales pour chaque Application de paiement figure sur le site Web du Prestataire du Service de paiement ARTICLE A 4 PAIEMENT A 4 1 Le prix d achat de l Application de paiement en cas d achat et le loyer en cas de location sont exigibles d s la Livraison s il s agit d une installation physique par un technicien ex cutant l installation pour le compte de WORLDLINE SA NV ou de l Exp dition s il s agit d une installation Plug amp Play de l Application de paiement Les frais d installation pour une install
45. e totale du traitement et de la r solution de cette plainte e cette violation ne soit pas caus e par le fait que le Client ait utilis le Produit le logiciel la documentation ou les Services en violation du Contrat cadre ou d une mani re totalement d raisonnable e cette violation ne soit pas la cons quence de l utilisation combin e du Produit du logiciel de la documentation ou des Services avec un produit ou un service qui n a pas t livr par Worldline A d faut de respecter ces conditions le Client perdra tout droit de recours l encontre de Worldline en rapport avec cette violation de droits intellectuels de tiers 9 3 Le Client s engage restituer la premi re demande et sans aucun d dommagement le module de protection CSM Worldline au cas o le pr sent contrat devait tre r sili pour quelque raison que ce soit Cette restitution ne conf rera aucun droit un quelconque d dommagement au Client Le module de protection et le logiciel restent la propri t exclusive de Worldline ARTICLE 10 RESPONSABILITE 10 1 En ce qui concerne le service Proton Worldline n accepte aucune responsabilit pour des montants sauvegard s dans les Terminaux de paiement et non encore transf r s en cas de force majeure comme le vol et la destruction du Terminal de paiement l incendie le vandalisme et autres Il est recommand au Client d assurer les montants des Transactions de paiement sauvegard s dans son Ter
46. ent et le tiers fournisseur concern Le Client renonce irr vocablement toute demande l encontre de Lightspeed concernant ces Services de Tiers Lightspeed n est pas responsable des dommages ou pertes caus s ou pr tendument caus s par ou en lien avec l autorisation de l acc s ou l utilisation par le Client de un tel Service de Tiers ou la d pendance du Client des pratiques en mati re de protection de la vie priv e processus de s curit des donn es ou autres politiques de ces Services de Tiers Les Services de Tiers d signent les produits applications services software produits r seaux syst mes r pertoires sites internet bases de donn es et informations de tiers qu un ou plusieurs Produit s lie nt ou que le Client peut connecter ou activer en utilisant un ou plusieurs Produit s 11 R siliation et Suspension 1 R siliation pour Violation En cas de violation grave du pr sent Contrat par une partie l autre partie peut r silier le pr sent Contrat moyennant un pr avis crit notifi la partie ayant commis la violation pr cisant la nature de la violation de fa on raisonnablement d taill e et son intention de r silier un Pr avis de R siliation S il n a pas t rem di la violation dans un d lai prenant fin trente 30 jours suivant la notification du Pr avis de R siliation le pr sent Contrat prendra automatiquement fin Nonobstant ce qui pr c de si le Client est en violati
47. er Dans ce cas Worldline peut galement mettre fin imm diatement au Contrat cadre SECTION IV 6 ENCAISSEMENT DU MONTANT DE LA TRANSACTION Seule Worldline a le droit de recevoir du Titulaire de Carte les paiements relatifs aux Transactions trait es par elle Le Commer ant s engage ne proc der aucun recouvrement charge du Titulaire de Carte sans autorisation crite formelle de Worldline Si une telle autorisation est donn e le Commer ant s engage signaler Worldline tout paiement relatif la Transaction SECTION IV 7 CONTESTATIONS Le Commer ant dispose d un d lai de 45 jours calendrier apr s la date d mission d une Preuve d Achat pour en signaler soit le non paiement soit une divergence du montant Pass ce d lai il accepte irr vocablement la situation comptable de son compte interne sans pr judice des dispositions de l article IV 5 Si Worldline a proc d au d bit du compte du Commer ant en application de l article IV 5 le Commer ant dispose d un d lai de 30 jours pour contester le d bit par recommand et de fa on motiv e Pass ce d lai le Commer ant est cens accepter sans conditions la situation de son compte SECTION IV 8 CONSERVATION DES PREUVES D ACHAT NOTES DE CREDIT ET FICHES RECAPITULATIVES Si l Application de paiement permet d imprimer des Preuves d Achat et d Annulation le Commer ant s engage conserver ces preuves jusqu au moment du paiement Dans chaque cas
48. evoir des communications lectroniques promotionnelles de la part du Client et que le contenu de ces communications par le Client sera conforme aux lois et r glements applicables Le Client indemnise d fend et tient Lightspeed et ses cadres employ s agents et affili s indemnes de tout perte d pense responsabilit dommage et co t y compris sans limitation les frais d avocat raisonnables collectivement les Co ts dans la mesure o ces Co ts sont attribuables une violation par le Client ou un de ses Utilisateurs employ s sous traitants ou affili s de toute d claration garantie ou autre obligation formul e dans le pr sent Contrat Le Client et chacun de ses Utilisateurs consentent se conformer toutes les politiques de Lightspeed ainsi qu toutes les lois r gles et tous les r glements li s l utilisation des Produits Toute violation de cette section peut entra ner une perte de fonctionnalit s pouvant aller jusqu la cl ture du compte du Client Le Client indemnisera Lightspeed de tout co t amende ou dommage subi par Lightspeed en raison d une infraction du Client ou de son Utilisateur aux dispositions de cette section 8 Vie Priv e sutilise et prot ge les informations relatives au Client y compris les informations transmises via les Produits conform ment la Politique de Protection de la Vie Priv e de Lightspeed disponible l adresse suivante www lightspeedpos com fr privacy policy et i
49. fait pas partie des prestations d assistance technique telles que d termin es dans la pr sente section le technicien tablira un rapport qui sera sign par le Client et dont il gardera copie Ce rapport servira de base la facturation compl mentaire selon les tarifs en vigueur chez Worldline B 3 5 Proc dure en cas de d ficience d une Application de paiement lou e L assistance technique est incluse dans le loyer pour les formules de location d taill es dans la section C des pr sentes conditions sp cifiques Toute Application de paiement prise en location pourra au choix de Worldline et sans co t pour le Client tre soit remplac e par une autre Application de paiement pr sentant les m mes fonctionnalit s soit par une Application de paiement d une nouvelle g n ration pr sentant au moins les m mes fonctionnalit s que l Application de paiement d ficiente B 3 6 Le contrat pour le service d assistance technique commence la date de mise en service de la Solution de paiement et il est conclu pour une dur e ind termin e d au moins 12 mois Si le Client souhaite r silier le contrat avant la fin du d lai minimum Worldline facturera au Client les indemnit s p riodiques restantes jusqu la fin du d lai minimum r ception de l avis de r siliation du Client ARTICLE B 4 CONFIGURATIONS D ASSISTANCE TECHNIQUE DIPONIBLES B 4 4 Assistance technique Kit Connect Les caract ristiques propres cette confi
50. guration sont les suivantes a Assistance t l phonique Avec cette formule le Client ne peut pas faire appel l assistance t l phonique Les questions administratives peuvent tre pos es par le biais du site Web b Intervention d un technicien sur place Dans le cadre de cette formule l intervention d un technicien sur place est pr vue uniquement contre paiement et pour l installation initiale En cas de probl me technique le Client avertit Worldline au plus vite par le biais du site Web Apr s obtention d un num ro de service le Client envoie ce num ro avec la pi ce d fectueuse de l Application de paiement Worldline Dans les 5 jours ouvrables apr s r ception une pi ce de rechange est envoy c Configuration de l assistance Sauf mention contraire l Application de paiement est livr e selon le principe d installation du self service Au moment de la livraison ou dans un d lai de quelques jours le Client recevra un document sur lequel figurent les directives quant la mani re de faire tout de m me appel une assistance technique t l phonique pour la configuration moyennant le paiement d un suppl ment de prix d Entretien du logiciel Les dispositions de l Article B 2 3 sont applicables e Garantie Les composants mat riels de l Application de paiement sont couverts par une garantie Le d lai de la garantie est indiqu sur le bon de commande Les conditions suspensives de la garantie s
51. harmonis e sur les ventes l utilisation la valeur ajout e ou similaires Le Mat riel Informatique sera exp di vers le Client apr s r ception du paiement Toutes les ventes de Mat riel Informatique sont d finitives Le Client doit v rifier dans les cinq 5 jours ouvrables apr s la r ception du Mat riel Informatique que l envoi tait correct et complet d faut de quoi la garantie du Produit en application de cette section 19 4 sera inapplicable b Garantie Limit e En plus de toute garantie du constructeur applicable Lightspeed garantit au Client que le nouveau Mat riel Informatique sera exempt de d fauts de fabrication et de mat riaux pendant trente 30 jours partir de la date laquelle le Mat riel Informatique a t exp di au Client en tant qu utilisateur final original P riode de Garantie Cette Garantie Limit e n est pas transf rable Durant la P riode de Garantie Lightspeed peut sa seule discr tion r parer ou remplacer le Mat riel Informatique sans frais de main d oeuvre ou de pi ces Si Lightspeed est dans l incapacit de r parer ou de remplacer le Mat riel Informatique Lightspeed s engage rembourser au Client le prix d achat net pay par le Client pour le Mat riel Informatique affect Le Mat riel Informatique doit tre renvoy en bonne condition dans l emballage original et comprendre l ensemble des composants Les frais de renvoi du Mat riel Informatique sont la charge du Cl
52. ien peut tre effectu au moyen d une connexion distance avec ou sans l assistance du Client ou au moyen d une intervention sur place La maintenance volutive consiste en l ajout et l activation de nouvelles fonctionnalit s ARTICLE B 3 DISPOSITIONS GENERALES RELATIVES A L ASSISTANCE TECHNIQUE B 3 1 L assistance technique prend place sur demande expresse du Client En cas de panne ou de mauvais fonctionnement de l int grit physique de l Application de paiement ou du logiciel incorpor le Client pr vient Worldline Service Relations Client le le plus rapidement possible par t l phone ou via le site Web B 3 2 Sauf disposition contraire du pr sent Contrat l intervention du technicien sur place n est pas d livr e les dimanches et jours f ri s l gaux Il est fait exception ce principe pour 4 dimanches au cours desquels les magasins sont ouverts en Belgique et cette disposition n est valable que si le client a sign un contrat Kit Corporate l achat B 3 3 Le Client ne peut en aucun cas adapter r parer reprogrammer ou en g n ral modifier l Application de paiement sauf autorisation crite pr alable de Worldline En cas de non respect de la pr sente disposition Worldline se r serve le droit de r silier le Contrat imm diatement sans d lai de pr avis ou d dommagement nonobstant le droit de Worldline d exercer son droit indemnisation B 3 4 Si une intervention effectu e par Worldline ne
53. ient Des frais de restockage peuvent aussi tre appliqu s Apr s l expiration de la P riode de Garantie le Client doit contacter le fabricant pour toute r paration ou remplacement et suivre les proc dures de retour des marchandises du fabricant La garantie du fabricant et les informations de contact sont incluses dans le Mat riel Informatique La Garantie Limit e de Lightspeed ne s applique pas i l usure normale ii si le Mat riel Informatique est ouvert trafiqu ou r par par une personne non autoris e par Lightspeed iii tout dommage attribuable une mauvaise utilisation la moisissure ou des liquides des accidents des abus des n gligences ou des d tournements iv des dommages mat riels la surface du Mat riel Informatique tels que des griffes bosses ou autres changements cosm tiques ou v en cas d utilisation avec des produits ou des services non fournis ou conc d s en licence par Lightspeed c Frais d installation Applicables aux Clients de l U E Lorsque un Client situ dans l Union europ enne demande que les installations sur site soient effectu es par un employ ou un agent de Lightspeed des frais de transport de 0 35 euros par kilom tre et un taux horaire de 65 euros pour les heures exc dant l estimation originale fournie par Lightspeed sont dus d Recours Exclusif LES RECOURS EXCLUSIFS PR VUS EN LIEN AVEC L ACHAT PAR LE CLIENT DU MATERIEL INFORMATIQUE SONT LA R PA
54. introduite devant les juridictions mentionn es ci avant Si Lightspeed obtient gain de cause dans une action o proc dure y compris de recouvrement en vertu du pr sent Contrat Lightspeed sera autoris e en sus de tout autre rem de se voir rembourser par le Client ses frais raisonnables d avocat et d autres experts expos s en lien avec cette action ou proc dure 16 Conformit pour l Export et Autres Restrictions Les Produits que Lightspeed peut fournir ou rendre disponibles pour le Client peuvent tre soumis aux lois des Etats Unis sur le contr le des exportations et les sanctions conomiques Le Client s engage se conformer ces lois et r glements dans la mesure o ils concernent l acc s aux et l utilisation des Produits Le Client s engage ne pas acc der au Produit depuis une juridiction dans laquelle la fourniture du Produit est interdite par les lois et r glements des Etats Unis ou d autres lois et r glements applicables un Pays Interdit ou de donner acc s au Produit un gouvernement une entit ou un individu localis dans un Pays Interdit Le Client d clare que garantit que et s engage ce que i il n est pas un ressortissant de ou une soci t enregistr e dans un Pays Interdit et ii il ne permet aucun tiers d acc der au ou d utiliser le Produit en violation de tout embargo l exportation interdiction ou restriction des Etats Unis ou autre 17 Dissociabilit Force Majeure Int
55. ion le forfait choisi par le Client sera le cas ch ant calcul au prorata du nombre de jours restant courir 6 3 Worldline se r serve le droit ce que le Client accepte de retenir sur les montants des Transactions de paiement demand es au profit du Client toutes les sommes qui lui sont dues par le Client et qui sont chues la date de r alisation de la Transaction de paiement ou la date de r ception de l ordre de transfert Toutefois ce pr l vement ne s op rera que de mani re subsidiaire au paiement par domiciliation et apr s envoi au Client de deux rappels par Worldline Worldline se r serve de plus le droit de facturer les frais li s ce pr l vement au Client 6 5 Toute facture impay e son ch ance en tout ou en partie sera major e de plein droit et sans mise en demeure de 15 titre d indemnisation forfaitaire avec un minimum de 10 euros et des int r ts conventionnels annuels de 10 Worldline se r serve de plus le droit de facturer au Client les frais de rappel 6 6 Si le Client conteste une partie de sa facture il peut retenir le paiement de cette partie seulement jusqu ce que la contestation soit r gl e Il ne sera en aucun cas autoris suspendre le paiement des autres parties de sa facture ou de toute autre facture pass e pr sente ou future qu il ne proteste pas ARTICLE 7 PREUVE 7 1 P Les Parties acceptent que les donn es des dossiers et les documents sur d autres s
56. it et en parfait tat les Terminaux de paiement d saffect s ou non utilis s ainsi que la carte SIM A 5 6 En cas d application de l Article 6 6 des Dispositions g n rales Worldline se r serve le droit d exiger la restitution du des Terminal ux de paiement mis disposition du Client sans pr judice de la facturation par Worldline des frais de r cup ration du des Terminal ux de paiement ARTICLE A 6 ENTRETIEN ET UTLISATION DU TERMINAL DE PAIEMENT A 6 1 Le Client s engage utiliser tous les composants de l Application de paiement en bon p re de famille et suivant les instructions du mode d emploi qui lui est remis par Worldline et permettre l utilisation correcte par les porteurs de carte Il est strictement interdit au Client de sous louer l Application de paiement de la mettre disposition d un tiers ou de le c der titre gratuit ou on reux sans une autorisation crite et pr alable de Worldline A 6 2 En aucun cas le Client et ou son ses employ s et ou pr pos s ne sont autoris s introduire le num ro de code secret des titulaires de carte confirmer le montant de l op ration ou annuler l op ration Seuls les porteurs de carte sont habilit s effectuer ces op rations A 6 3 Les composants hardware de l Application de paiement sont couverts par une garantie de bon fonctionnement Le d lai sur lequel cette p riode de garantie court est indiqu sur le Bon de commande La
57. l Article A 7 2 En cas de d faut de l Application de paiement imputable Worldline la responsabilit de Worldline est express ment limit e la seule r paration ou au seul remplacement des composants de l Application de paiement au choix de Worldline la condition que ledit d faut ait t notifi par crit Worldline dans les d lais pr cis s dans l Article 4 des Dispositions g n rales SECTION B ASSISTANCE TECHNIQUE ARTICLE B 1 OBJET B 1 1 Les dispositions sp cifiques relatives l assistance technique r gissent les droits et obligations de Worldline et du Client dans le cadre des services et prestations de maintenance d entretien et de r paration des Terminaux des logiciels et de ses accessoires d tenus par le Client sur le territoire belge ARTICLE B 2 NOTION D ASSISTANCE TECHNIQUE B 2 1 L assistance technique regroupe les services livr s par Worldline et d crits dans l Article B 2 2 Ces services disposent de diff rentes caract ristiques pr cis es dans l Article B 4 qui doivent tre respect es par le Client B 2 2 Les services sont offerts la demande du Client qui remplira cet effet le Bon de commande afin de choisir la ou les configurations mentionn es dans l Article B 4 dont il d sire b n ficier e l enregistrement des incidents techniques rapport s par le Client e si possible communication de toutes les informations techniques qui peuvent aider r soudre l incident
58. le Commer ant doit conserver les fiches r capitulatives fichiers pendant 1 an Sur simple demande crite de Worldline le Commer ant sera tenu de transmettre une copie int grale et lisible des preuves concern es dans un d lai de 10 jours calendrier d faut de quoi Worldline sera habilit e d biter le compte en conformit avec l article IV 5 CHAPITRE V MATERIEL PUBLICITAIRE PROPRE Le Commer ant s engage obtenir l approbation crite pr alable de Worldline s il souhaite produire et ou distribuer du mat riel publicitaire personnel avec mention du nom du logo officiel ou de toute autre r f rence aux produits de Visa Visa Electron V PAY MasterCard Maestro et BCC ou Worldline CHAPITRE VI MODIFICATION DU CONTRAT CADRE Worldline se r serve le droit de modifier tout moment le pr sent Contrat cadre par l envoi au Commer ant d une nouvelle version ou d une annexe Le Commer ant disposera d un d lai de deux mois pour refuser les nouvelles conditions par crit ce qui entra nera la r siliation de plein droit du Contrat cadre Pass ce d lai le Commer ant sera cens avoir accept le nouveau Contrat cadre Le Commer ant informera galement Worldline par crit dans un d lai de 15 jours calendrier de toute modification de statut d activit type de produits ou services propos s d adresse ou de d nomination commerciale Si le Commer ant arr te l acceptation des Cartes il doit en avertir imm
59. le but du pr sent Contrat cadre La Licence est non exclusive Worldline reste donc totalement libre d exercer ses droits de propri t intellectuelle sur les logiciels ou la documentation Worldline peut donc aussi octroyer des licences des tiers La Licence est incessible et ne peut donc pas tre c d e par le Client un tiers sauf les cas de reprise de commerce ex cut s selon la proc dure pr vue l Article 11 2 Le droit d adapter ou de changer le logiciel est express ment exclu de la Licence 8 2 Le Client n aura en aucun cas le droit de d compiler le logiciel de prendre connaissance des codes sources ou de les recomposer Le Client s engage s il d sire disposer de certaines informations afin d assurer l interop rabilit du logiciel avec d autres logiciels d velopp s ind pendamment en conformit avec la loi du 30 juin 1994 concernant la protection juridique des programmes d ordinateur n gocier en premier lieu de bonne foi avec Worldline propos de la mani re selon laquelle ces informations peuvent tre mises disposition 8 3 Tous les droits qui ne sont pas express ment reconnus par Worldline au Client en vertu du pr sent Contrat cadre sont exclus de la Licence et reviennent automatiquement Worldline Le logiciel restera en tout temps la propri t de Worldline ou de ses fournisseurs Le Client accepte que le logiciel soit trait comme une information confidentielle et un secret de fabrication de Worl
60. le faire en adressant WORLDLINE S A Service Affiliation Commer ants une demande crite dat e et sign e accompagn e d une copie recto verso de sa carte d identit La Commission pour la protection de la vie priv e tient un registre des fichiers automatis s de donn es caract re personnel Le Commer ant qui souhaite des renseignements compl mentaires peut consulter ce fichier CHAPITRE X ENTREE EN VIGUEUR ET REALISATION DU CONTRAT CADRE Le pr sent Contrat cadre entre en vigueur la date de sa signature et reste en vigueur pour une dur e ind termin e sauf dispositions contraires dans les conditions particuli res Le pr sent Contrat cadre peut tre r sili par le Commer ant moyennant un pr avis crit de deux mois Worldline a un droit particulier de mettre fin tout moment et avec effet imm diat au Contrat cadre et toutes les obligations qui en d coulent y compris la r tention des paiements sans aucune forme de d dommagement si elle ne peut par exemple plus avoir une confiance suffisante envers le Commer ant si la s curit des syst mes de paiement l exige en cas de non paiement par le Commer ant d insolvabilit du Commer ant de suspicion de fraude de r siliation unilat rale par Visa et ou MasterCard de la licence de traitement des Transactions Le Commer ant est tenu d accepter enti rement la Carte jusqu au terme du Contrat cadre Toutefois Worldline et le Commer ant se r servent le
61. minal de paiement 10 2 Responsabilit du fait des travailleurs du Client Le Client supporte enti rement le risque de malveillance du fait de son ses pr pos s et est enti rement responsable des abus et des fraudes que les membres de son personnel ou autres travailleurs pourraient commettre lors de l utilisation du Terminal de paiement et ou des Services fournis par Worldline et engage son enti re responsabilit du fait de ses pr pos s et ou mandataires 10 3 Le Client veille ce que toute plainte d un porteur de carte lui soit exclusivement et directement adress e S il se trouve dans l impossibilit de donner une r ponse au porteur de carte il transf rera alors cette demande Worldline 10 4 Worldline se r serve le droit de mettre un terme au pr sent Contrat cadre ou un Service sans d lai de pr avis et sans dommages et int r ts si le Client ou son pr pos utilise les Services des fins frauduleuses ne respecte pas le pr sent Contrat cadre ou ne veille pas ce que des tiers respectent le Contrat cadre 10 5 Modification du Terminal de paiement et ou des Services Le Client supporte enti rement les cons quences de toute modification op r e par lui ou par un tiers sur les Terminaux et ou Services offerts par Worldline au titre du pr sent Contrat cadre et notamment des cons quences de toute alt ration et ou perturbation apport e au x logiciel s et qui modifieraient la nature des Services activ s
62. ncorpor e par r f rence aux pr sentes 9 Soumissions Le Client reconna t que tout mat riel qu il fournit Lightspeed y compris mais ne s y limitant pas les questions commentaires suggestions id es plans notes dessins mat riel original ou cr atif ou autres informations concernant Lightspeed ou les Produits que ce mat riel soit fourni par courriel formulaires de r troaction ou tout autre format appartient exclusivement Lightspeed sans qu une reconnaissance ou qu une indemnisation du Client ne soit n cessaire 10 Services de Tiers Le Client peut d cider d autoriser d acc der ou d utiliser tout Service de Tiers tel que d fini ci apr s Le Client reconna t que l acc s et l utilisation de tels Services de Tiers sont r gis uniquement par les conditions du Service de Tiers en question et que Lightspeed n est pas responsable pour et ne fait aucune d claration concernant un quelconque aspect de tels Services de Tiers y compris sans limitation leur contenu ou la mani re dont ils traitent les donn es y compris les donn es du Client ou toute interaction entre le Client et le fournisseur de ces Services de Tiers que ces Services de Tiers soient fournis par un tiers membre d un programme partenaire de Lightspeed ou autrement d sign par Lightspeed comme certifi ou approuv par Lightspeed ou non Toute utilisation par le Client de Services de Tiers concerne uniquement la relation entre le Cli
63. nt bien avec les donn es telles qu elles ont t enregistr es dans le Terminal de paiement lors de sa param trisation et avec les donn es financi res propres chaque Transaction de paiement ARTICLE 5 MODIFICATION DES CONDITIONS FINANCIERES 5 1 Chaque 1er janvier de l an toutes les conditions financi res reprises dans le Contrat cadre pourront tre index es et ce sans avertissement pr alable selon la formule suivante Nouveau Montant Ancien Montant 0 2 0 8 Nouvel Indice Indice de d part On entend par Ancien Montant celui en vigueur au cours de l ann e pr c dant celle o l indexation s op re L indice pris en consid ration dans cette formule d indexation est le Co t Salarial Agoria moyenne nationale Le Nouvel Indice est celui du mois d octobre de la derni re ann e o l Ancien Montant a t appliqu L Indice de d part est celui du mois d octobre de l ann e qui pr c de la premi re ann e lors de laquelle l Ancien Montant a t appliqu 5 2 Worldline se r serve le droit de revoir en totalit ou en partie les conditions du pr sent Contrat cadre sous lesquelles les Produits et les Services sont livr s les conditions financi res inclus Worldline avertira le Client de ces modifications au minimum deux mois avant leur entr e en vigueur Le Client a le droit de refuser l application de ces nouvelles conditions financi res au moyen d une lettre recommand e adress e Worldline ce
64. on d une disposition importante du pr sent Contrat y compris les restrictions de la licence de la Section 3 les conditions de paiement de la Section 5 ou les 2 12 13 restrictions de confidentialit de la Section 6 Lightspeed peut imm diatement suspendre ou mettre fin l utilisation des Produits par le Client Une telle suspension ne lib re le Client d aucune de ses obligations en vertu du pr sent Contrat ni n autorise le Client un remboursement de paiements effectu s pr c demment Suspension Lightspeed peut suspendre l acc s aux produits pour le Client imm diatement et sans pr avis si Lightspeed de fa on discr tionnaire consid re que 1 une telle suspension est requise par la loi 2 le Client a viol le pr sent Contrat ou 3 il y a un risque pour la s curit ou la vie priv e du Client Une suspension de l acc s aux Produits par le Client ne limitera les ni ne constituera une renonciation aux droits de Lightspeed de r silier le pr sent Contrat ou de mettre fin l acc s par le Client aux Produits Effet de la R siliation Lors de la r siliation du pr sent Contrat le Client met fin son utilisation du des Produit s Nonobstant ce qui pr c de la r siliation du pr sent Contrat par Lightspeed ne limite pas l obligation du Client de payer toute la r mun ration applicable ni n emp che Lightspeed d exercer tout autre rem de sa disposition y compris d obtenir une injonction Les Section
65. on respect du mode d emploi de l Application de paiement ou encore suite la non accessibilit de Worldline VIIL3 Le Commer ant supporte l int gralit du risque li sa n gligence ou un acte intentionnel et est responsable pour les abus et fraudes y compris les amendes et co ts ventuels pouvant tre impos s Worldline par Visa et ou MasterCard pouvant tre commis par ses pr pos s ou toute autre personne quelle qu elle soit dans le cadre de l acceptation de la Carte VILA Worldline n est pas responsable pour les cons quences d un usage incorrect ou frauduleux de l Application de paiement D s que le Commer ant constate une violation des m canismes de protection ou estime tre confront une escroquerie ou tentative d escroquerie ou un Titulaire de Carte frauduleux compte tenu par exemple du montant du nombre de la nature ou de l origine des Transactions d une diff rence entre l adresse du Titulaire de Carte il doit imm diatement en informer le ligne Code 10 de Worldline 32 2 205 85 65 afin de limiter les dommages compl mentaires ventuels VIILS Le Commer ant est responsable pour les abus et fraudes que des personnes quelles qu elles soient pourraient commettre lors de l acceptation de la Carte sur son Application de paiement VIIL6 Le Commer ant et ses cocontractants pour lesquels le Commer ant se fait fort sont oblig s de prot ger les Donn es des tractions contre tou
66. ont indiqu es l article A 6 3 B 4 2 Assistance technique Kit Corporate Les caract ristiques propres cette configuration sont les suivantes a Assistance t l phonique Avec cette formule le Client b n ficie d un call center accessible de 8h00 20h00 du lundi au samedi et de 8h30 16h00 le dimanche et les jours f ri s S il le d sire le Client peut galement laisser un message via le site Web b Intervention d un technicien sur place Le Client peut b n ficier d une intervention d un technicien sur le site d exploitation Worldline s engage prendre en charge la remise en tat de l Application de paiement dans les d lais suivants e appel du Client avant 13 heures intervention dans l apr s midi du jour de l appel entre 13h00 et 17h30 du lundi au samedi et entre 13h00 et 16h00 le dimanche e appel du Client apr s 13 heures intervention dans la matin e du jour suivant l appel du Client entre 8h30 et 13h00 c Configuration de l assistance Sauf mention contraire l Application de paiement est livr e selon le principe d installation du self service Au moment de la livraison ou dans un d lai de quelques jours le Client recevra un document sur lequel figurent les directives quant la mani re de faire tout de m me appel une assistance technique t l phonique pour la configuration moyennant le paiement d un suppl ment de prix d Entretien du logiciel Les dispositions
67. orldline peut consulter tous les rapports r dig s par l auditeur l gal en ce qui concerne l incident Si le Commer ant ne respecte pas le d lai impos pour la d signation d un auditeur l gal Worldline sera habilit d signer elle m me un auditeur l gal charge du Commer ant Les frais li s cette d signation seront galement estim s dans le cadre de la provision et port s en compte au Commer ant VIIL9 S il s av re que le Commer ant n a pas agi en conformit avec les r gles de l organisme PCI alors en vigueur ou s il a commis une quelconque autre faute en ce qui concerne l incident le Commer ant sera responsable pour tous les frais les amendes impos es par Visa et Mastercard les frais li s l audit l gal ainsi que pour toutes les transactions frauduleuses op r es au moyen de cartes falsifi es ou de donn es intercept es VIIL 10 Worldline n assume aucune garantie ou responsabilit concernant la qualit des marchandises ou services fournis par le Commer ant Le Commer ant pr serve Worldline de tout recours pouvant tre introduit son encontre du chef des livraisons effectu es par le Commer ant VIIL 11 Le Commer ant s engage n accepter que les seuls paiements par Carte correspondant l activit mentionn e dans les Conditions d affiliation particuli res II n acceptera que des Transactions de paiement pour son propre compte CHAPITRE IX LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE
68. peut tre utilis par des utilisateurs additionnels Utilisateurs 2 Licence du Client Par les pr sentes le Client octroie Lightspeed un droit une autorisation et une licence gratuits limit s et non exclusifs pour utiliser le nom les logos les marques les droits d auteurs et les propri t s intellectuelles li es du Client de ses Utilisateurs de ses conc dants de licence seulement dans la mesure n cessaire l ex cution du pr sent Contrat 3 Site du Client Le Client demeure le propri taire de l URL et ou du nom de domaine applicable tout site internet utilis par le Client en lien avec le Web Store de Lightspeed ou le Produit eCommerce Site du Client 4 D clarations et Garanties du Client Le Client d clare et garantit que pr sentement et pendant la Dur e le Client et tout Utilisateur sont parfaitement autoris s publier et autorisent Lightspeed publier sans devoir obtenir d autre permission de tiers ou effectuer des paiements des tiers tout le mat riel fourni pour publication sur le Site du Client y compris sans limitation le texte les logos photos et autres graphismes 19 4 Mat riel Informatique a Achat Si le Client accepte d acheter de l quipement et des fournitures point de vente Mat riel Informatique le Client paie le prix d achat pr vu dans l Abonnement y compris les frais d exp dition manutention les droits les frais de courtage et toute taxe applicable
69. qui donnera lieu la r siliation du Contrat cadre Pass le d lai de deux mois le Client sera suppos avoir accept les nouvelles conditions ARTICLE 6 PAIEMENT 6 1 Les factures de Worldline sont payables par domiciliation bancaire Le Client accepte le principe de la domiciliation par la signature du Bon de commande et donne Worldline l autorisation de demander la banque du Client un num ro de domiciliation li au compte mentionn dans le Bon de commande Les factures de Worldline doivent tre pay es au plus tard trente jours apr s la date de la facture En cas de d faut de paiement de r vocation de sa domiciliation bancaire par le Client ou en cas de retenue totale ou partielle sur les paiements du Client Worldline est autoris e sans pr judice de tout autre recours contractuel ou l gal suspendre imm diatement et sans indemnit l ex cution de ses propres obligations contractuelles jusqu paiement complet et tablissement d une nouvelle domiciliation bancaire Worldline se r serve par ailleurs le droit de facturer au Client les frais li s la r activation des Services suspendus Worldline se r serve galement le droit de facturer une indemnisation pour des interventions administratives et techniques compl mentaires 6 2 Pour la p riode comprise entre la date d activation d un Service ou d installation d un Terminal et le premier jour du mois qui suit celui de l activation et ou de l installat
70. ra factur par intervention Ces co ts seront factur s au Client CHAPITRE 2 DISPOSITIONS GENERALES APPLICABLES E TOUS LES SERVICES FOURNIS PAR WORLDLINE AU CLIENT A L EXCEPTION DU TRAITEMENT DES CARTES DE CREDIT ET DES SCHEMAS DE DEBIT INTERNATIONAUX ARTICLE 1 GENERALITES 1 1 Les dispositions du pr sent Chapitre 2 sont applicables chaque Livraison de biens de logiciels et ou de Services au Client par Worldline Le Client renonce ici express ment ses propres conditions g n rales nonobstant tout renvoi celles ci 1 2 Les personnes qui signent ce Contrat cadre garantissent qu elles ont t express ment mandat es cette fin et qu elles disposent de la comp tence n cessaire afin d engager le Client 1 3 En cas de contradiction entre les pr sentes Dispositions g n rales et les Dispositions sp cifiques les Dispositions sp cifiques priment ARTICLE 2 DUREE 2 1 Sauf disposition contraire dans le pr sent Contrat cadre le pr sent Contrat entre en vigueur dater de sa signature et est conclu pour une dur e ind termin e Cependant la facturation de chaque Service ne sera effective qu dater de la livraison ou de la prestation du Service concern 2 2 Sauf disposition contraire dans le pr sent Contrat cadre chaque partie peut r silier le Contrat ou un seul des Services tout moment moyennant un pr avis crit de 30 jours notifi par lettre recommand e Le pr avis prend cours le premier jour ou
71. s ce pr l vement ne s op rera qu apr s envoi au Client d une mise en demeure par Worldline Worldline se r serve de plus le droit de facturer les frais li s ce pr l vement au Client Si les obligations du pr sent Contrat cadre ne sont pas strictement respect es ou si Worldline constate des anomalies Worldline se r serve le droit de ne cr diter le Commer ant qu apr s enregistrement du paiement du Titulaire de Carte ou cl ture du diff rend Ce retard de paiement temporaire ne donne droit aucune indemnit pour le Commer ant En aucun cas un paiement de Worldline au Commer ant ne pourra tre consid r comme une reconnaissance par Worldline de la validit d une Transaction En aucun cas Worldline ne sera tenue d intervenir dans un diff rend entre le Commer ant et un Titulaire de Carte ni d en tenir compte de quelque mani re que ce soit Worldline pourra tout moment et sans limite dans le temps d biter le compte interne du Commer ant dans les cas suivants num ration non limitative a sile Contrat cadre n a pas t strictement respect b si le Commer ant n a pas respect le mode de traitement de la Carte lecture de la puce si celle ci est pr sente lecture de la piste magn tique et le mode de validation de la Transaction Code secret d finis par la Carte et l Application de paiement c si l ensemble des contr les qui pr c dent l acceptation de la Carte et qui sont d crits l
72. s 3 5 6 7 9 13 et 15 19 survivent la r siliation du pr sent Contrat de m me que toute autre disposition destin e par ses termes survivre Donn es du Client Le Client reconna t que suivant la cl ture du compte du Client et ou la fin de l utilisation du Produit Lightspeed peut imm diatement d sactiver le compte du Client et supprimer les Donn es du Client Le Client reconna t en outre que Lightspeed n est pas responsable l gard du Client ou de tout tiers pour une fin de l acc s par le Client au Produit ou la suppression de donn es du Client Limitation de Responsabilit LA RESPONSABILIT TOTALE DE LIGHTSPEED ET DE SES AFFILI S EN VERTU DU PR SENT CONTRAT EST LIMIT E LA R MUN RATION PAY E PAR LE CLIENT DURANT LA P RIODE DE TROIS MOIS PR C DANT IMM DIATEMENT LA DATE LAQUELLE LA DEMANDE QUI ENGAGE CETTE RESPONSABILIT A T FORMUL E POUR LA PREMI RE FOIS SAUF POUR CE QUI CONCERNE i UNE CONTREFA ON OU UN D TOURNEMENT VOLONTAIRE OU D LIB R PAR LE CLIENT D UN DES DROITS DE PROPRI T INTELLECTUELLE DE LIGHTSPEED DE SES AFFILI S OU DE SES FOURNISSEURS ET ii LES OBLIGATIONS D INDEMNISATION DU CLIENT EN VERTU DU PR SENT CONTRAT DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI AUCUNE PARTIE NE SERA TENUE RESPONSABLE D UN DOMMAGE INDIRECT COLLAT RAL SP CIAL OU PUNITIF OU D UNE PERTE DE PROFITS OU DE ROYALTIES DE DONN ES OU DU CO T DE FOURNITURE DE BIENS OU DE SERVICES DE SUBSTITUTION QUE CELA
73. sent Contrat Livraison d p t de l Application de paiement l adresse de livraison indiqu e par le Client sur le Bon de Commande Transfert virement de l argent lectronique contenu dans l Application de paiement vers le compte bancaire pr alablement choisi par le Client pour la solution Bancontact Mister Cash et ou des sch mas de d bit et de cr dit internationaux Contrat cadre le pr sent document le Bon de commande et ses annexes qui r gissent conjointement toutes les relations contractuelles entre Worldline et le Client d sign aussi comme le Contrat Transaction r alisation d une connexion entre une Application de paiement et l ordinateur central du Prestataire du Service de paiement en vue du paiement d un achat au moyen d un sch ma de paiement qui permet d ex cuter un paiement lectronique Exp dition remise de l Application de paiement ou un de ses composants par Worldline l entreprise charg e de la livraison du Terminal de paiement au Client Le Client signera pour r ception de l envoi CHAPITRE 1 DISPOSITIONS SPECIFIQUES RELATIVES A LA DISPOSITION DE L APPLICATION PAIEMENT SECTION A MISE A DISPOSITION DE L APPLICATION DE PAIEMENT ARTICLE A 1 OBJET A 1 1 Les pr sentes dispositions sp cifiques ont pour objet de fixer les r gles r gissant les droits et obligations de Worldline et du Client dans le cadre de l acquisition ou la location d une Application de paiement des conditions
74. t avertir Worldline par crit de tout changement portant sur sa d nomination ses donn es pertinentes telles que son adresse ou son num ro de fax en utilisant le formulaire ad hoc disponible sur le site Internet de Worldline ou sur simple demande adress e la Division relations Client le Aucun changement ne sera pris en compte si le Client n effectue pas cette notification en utilisant ce formulaire ad hoc 11 4 Les demandes dont mention aux points 11 2 et 11 3 doivent tre adress es Worldline au minimum 10 jours ouvrables avant la date effective de reprise de commerce ou de modification En cas de demande de modification du num ro de compte du Client si le compte cr diter est aussi un compte d biteur en faveur de Worldline le Client doit envoyer Worldline une nouvelle domiciliation en m me temps que la demande de modification ARTICLE 12 FORCE MAJEURE 12 1 En cas de force majeure selon la signification de Code civil belge les parties se r uniront afin de discuter de bonne foi de la situation de force majeure et de ses cons quences 12 2 Sont entre autres consid r s comme des cas de force majeure les guerres tremblements de terre incendies inondations n gligence d un tiers dans le sens de la jurisprudence et de la doctrine principalement des personnes responsables de la livraison d lectricit ou des services de t l communication ARTICLE 13 TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL FOURNIERS PAR LE
75. te forme d interception en cours de transport et de stockage dans la mesure o une telle protection est autoris e par les r gles dict es par l organisme PCI Le Commer ant reconna t tre inform des normes PCI Payment Card Industry et d clare accepter ces normes https www pcisecuritystandards org Le remboursement de toute fraude li e au non respect de ces normes sera impos au Commer ant y compris toutes les amendes pouvant tre inflig es le cas chant par Visa et ou MasterCard VIIL7 Le Commer ant sera tenu pour responsable y compris en ce qui concerne les amendes et frais ventuels impos s Worldline par Visa et ou MasterCard pour l usage frauduleux fait des donn es intercept es ou pour d ventuelles falsifications de Cartes si son point de vente est d fini comme tant le COMMON PURCHASE POINT savoir l Application de paiement du Commer ant identifi comme tant le point commun qui a servi avant la falsification des Transactions de paiement authentiques ou des tentatives authentiques de Transaction de paiement ou qui a fait office de lieu de stockage du num ro de carte en ce qui concerne les Cartes authentiques VIII 8 Si Worldline a des soup ons fond s par exemple sur base de l identification du Commer ant par un syst me de d tection de fraudes en ce qui concerne l identification du Commer ant comme tant un COMMON PURCHASE POINT a Worldline sera habilit e bloquer imm di
76. tera toute Carte qui est pr sent e par le Titulaire de Carte et qui satisfait aux articles III 1 et 11 2 Le Commer ant paiera Worldline une indemnit pour le traitement des Transactions Celle ci est compos e d un pourcentage tel qu il est d fini dans les Conditions particuli res d affiliation Le Commer ant accepte la structure tarifaire telle qu elle est soumise par Worldline Au cas o le Commer ant devait souhaiter une autre structure tarifaire il soumettra cette demande Worldline par crit Au cas o le Commer ant devait appliquer au Titulaire de Carte un quelconque pr l vement diff rence de prix condition obligation ou garantie sp ciale lors de la pr sentation d une Carte celui ci sera clairement affich avant l initiation de la Transaction et il sera proportionnel l indemnit que paie le Commer ant pour le traitement de ses Transaction Le Commer ant ne peut accepter aucune Transaction en l absence de la Carte et du Titulaire de Carte Worldline se r serve le droit de facturer une indemnit pour des op rations administratives et techniques compl mentaires SECTION IV 3 CONTOLE ET AUTORISATION D UNE TRANSACTION 1V 3 1 Le Commer ant s engage pour chaque Carte qui lui est pr sent e en paiement contr ler au pr alable les l ments suivants savoir que a celle ci correspond la description sous l article 11 1 b la Carte porte une puce qu elle ne pr sente pas des signes ext
77. upports que le papier aient la m me valeur de preuve que les versions sur papier et qu ils soient juridiquement contraignants Worldline se r serve le droit de fournir les documents au Client sur le support qu elle juge le plus appropri comme par exemple l Internet Les Parties ne contesteront pas l admissibilit de documents pour la simple raison qu ils sont disponibles ou fournis sous une forme lectronique 7 2 Le Client accepte express ment et sans r serve que les ordres de transfert lectronique soient transmis et ex cut s conform ment aux donn es enregistr es par l ordinateur central de Worldline Il accepte et reconna t que les donn es enregistr es par Worldline sont correctes et opposables toutes les parties concern es 7 3 Pour les Terminaux acceptant Proton en cas de contestation entre le montant effectivement cr dit sur le compte du Client et le montant transf r et d duit de la carte Proton du titulaire de carte l enregistrement contenu dans la m moire du Terminal fera foi entre les parties ARTICLE 8 LICENSE 8 1 Worldline octroie au Client un droit d utilisation la Licence limit non exclusif et incessible sur les logiciels et la documentation dans la mesure n cessaire l ex cution du pr sent Contrat cadre La Licence est limit e Elle ne comprend que les droits qui sont strictement n cessaires afin d utiliser le logiciel et ou la documentation en conformit avec l esprit et
78. vrable du mois qui suit ladite notification 2 3 En cas de d c s ou de cessation d activit du Client le Contrat peut tre r sili sans pr avis pour autant que la preuve crite de ce d c s ou de cette cessation soit transmise Worldline 2 4 Ce Contrat cadre ou un seul des Services peut tre r sili par une des parties avec effet imm diat moyennant notification crite et motiv e l autre partie et sans droit indemnisation pour cette autre partie si elle e reste en d faut de payer un montant exigible en vertu du pr sent Contrat cadre pendant un d lai de trente 30 jours apr s r ception d une mise en demeure crite e a commis un manquement grave une des dispositions du pr sent Contrat et reste en d faut de r parer ce manquement pendant un d lai de soixante 60 jours suivant la r ception d une mise en demeure notifi e par crit dans laquelle le manquement est d crit et la mise terme du Contrat est voqu e comme r sultat final e entre dans une proc dure de dissolution de faillite de cessation de paiement de requ te en report de paiement ou en concordat de cessation totale ou partielle de l activit de liquidation ou d insolvabilit Worldline peut mettre fin au Contrat cadre avec effet imm diat sans aucune forme d indemnisation pour le Client si la licence pour les sch mas de paiement Bancontact Mister Cash et ou Proton devait tre r sili e ARTICLE 3 MODIFICATION CESSATION

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