personnes en fauteuil roulant
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1. O Indique une station simple 7 A i E aa h a us RRQ LRO PS Some MES Pour trouver l entr e de la gare de RER je peux voir GE LEE I ci je peux prendre Le nom de la station est Palaiseau La ligne B y E EAN III LEER 8 Je rep re l entr e de la gare Pour entrer dans la gare se 3 a i it i all ns i ai a Si la gare est de plain pied je n ai pas besoin d ascenseur J emprunte l ascenseur DS Je me dirige vers la salle des billets Je suis les panneaux en direction de de o O Guichet Pour obtenir un renseignement pour acheter un ticket ou recharger mon pass Navigo Pour acheter un ticket aux appareils de vente ou recharger mon pass Navigo OU Pour obtenir une information aupr s d un agent ou de l aide pour acheter un ticket ou recharger mon pass Navigo IO Je suis dans la salle des billets NU O III INDI I IDR I RAID IDA EEE EEE PET EEE EEE EE EEE PET EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE RAND AIDA EEE EEE EEE EEE Je peux me faire aider Je peux acheter au comptoir d information au guichet de vente LANA IA LIA 21M L j _ E Je peux obtenir un renseignement Je peux demander de l aide pour acheter un ticket ou recharger mon pass Navigo Je peux acheter mon ticket ou recharger mon pass Navigo Important J informe l agent RATP que je souhaite p2. EEE EEE 4 Je suis a bord du train Les points lumineux m indiquent les gares desservies par ce train T 16 Je descends du train L agent met en place la passerelle pour me permettre de L agent m attend l arriv e descendre du train OS 1 7 o o os mb Je me dirige vers la sortie E E AAA Ara A EU A C fE Y y D Plan du quartier Local iniri RER er k r bs E Fa m i g T pE AAA A ROA H H e La da dal 4 aia PA MAS Fa Ta AA AE A AAA A sl de Ha gt de EE EL er m F La my Ci Pour sortir de la gare je rep re sur le plan le num ro de ma sortie le nom de ma sortie la sortie avec un ascenseur A 18 Proc dure commune RATP SNCF Gare accessible SNCF Gare accessible RATP e EA Rs gt w O0 t gt f SPI a 4e ee a SE A i RSS PE PS e gt NP gt o f ye ye A O jet a SA ra II SS sr p SN PSSS Ce OS ss se Las sn 0 5 Pan As A RR A A pe ga ge pete Re es gs se PS 0 O gt CAN O Quelle que soit l heure de d part tous les jours pendant toute la dur e du service Quelle que soit l heure de d part tous les jours pendant toute la dur e du service Je me pr sente l agent RATP qui s assure de la faisabilit de mon trajet Je contact le Service Acc s Plus Transilien la veille de mon voyage R ser
3. al 4 Je pr pare mon voyage Je peux obtenir des informations pour pr parer mon voyage Plan interactif www ratp fr Pour obtenir les trajets accessibles je clique sur le logo UFR IS Je pr pare mon voyage Je peux obtenir des informations pour pr parer mon voyage Plan interactif www ratp fr En cliquant sur la gare souhait e je peux obtenir des informations sur mon trajet A Me mo EH Ua k Ds d a En cliquant sur le point information G je peux connaitre la disponibilit des ascenseurs T S Je pr pare mon voyage Je rep re ma station sur le plan de ligne e a O Zone 4 o Zone 3 Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 5 N x oe Paris O NE NS e O o o s OS ER ye A an ae ya ME Fe SA ss ae ZA ON g m PS yes gt ee yy PE EE eo A a gt ne e a eN CS se Ne ys y ye ar pi oS RO Ro 96 0 y yA wire O N w aii gt a e o ee o ee e e 6 AS y e se pa e ss A ge p A es epe te klk yo o G w ye l s e o 50 0 6 A 0 e o eo a A ne s o e o o RC a e se s Sn sn SE w sel ya AA see e x St LAS REE PO a E BE BD y NE e o ES 2 SA OS OSOS IEPS SERES n ps a eN SS SE ye pr gt y ya 2 ve Maa HOP g0 yo A e e vo g9 o e aya gt oo Je ae e 0 E i E Ame Zone 3 O Indique une station en correspondance avec une autre ligne
4. le prends le RER Un outil p dagogique pour apprendre a utiliser le RER destination des personnes en fauteuil roulant Jaccede com M AB le f G D plusieurs ann es la RATP s est engag e dans une politique d am lioration de l accessibilit de ses r seaux pour faciliter le d placement de tous ses voyageurs Afin de r pondre aux interrogations des personnes en fauteuil roulant sou haitant emprunter le r seau RER un m mento fa on mode d emploi a t tabli en partenariat avec l APF Ile de France Association des Paralys s de France Mobile en ville J accede et l AFM Association Fran aise contre les Myopathies Ce document d crit de mani re d taill e un parcours en RER il permet dan ticiper les diff rentes tapes effectuer de mani re s curitaire Nous remercions chaleureusement Franck Maille de l APF pour ses pr cieux conseils et son implication dans l laboration de ce guide us remercions Mobile en ville J accede et l AFM pour leur bienveillante itant une bonne lecture et un agr able voyage sur notre r seau Mission Accessibilit RATP mission accessibilite ratp fr AGE YAFM Qe Jaccede com h Les tapes de mon parcours J attends N Je pr pare sur le quai mon voyage que l agent d ploie la palette Je rep re Q Je monte E l entr e de la gare bord du RER O lt gt AA Je me dirige O se Al Je s
5. rendre le RER pour que celui ci mette en place la passerelle d acc s du quai au train Je lui indique ma gare d arriv e A 11 Je suis dans la salle des billets NU O DEPEETEPEET EEE EEE TEE E EEE EEEET DEEE DEEE EEE TEE EE DEEE DEEE EEE P EEE EEE EE DEEE EPP DEEE EE DEEE OEEET EEE Pour valider mon titre de transport Je ne passe pas J utilise un passage largi OS 12 Je suis dans la salle des billets IED NIN EEE EEE EEE N RAND NN RUDA NDA EE PET EEE EE ET EEE EE ND RADA EEE NR PET NL DVD ANDA V ANDAN RAND ADN DVD AND L EPP EEE EEE Je valide mon ticket ou Je valide mon pass Navigo J ins re mon ticket dans la fente du valideur Je pose mon pass Navigo sur la zone violette IS Je me dirige vers mon qual St Germain en Laye Poissy Cergy Boissy St L ger Marne la Vall e RAIZAME Je rep re ma direction Je me dirige en suivant la fl che sur le panneau Je rep re le num ro de ma ligne Paris St Germain en Laye Poissy Cergy L Sn Je rep re la direction Jea que je dois prendre Je rep re la gare o je dois descendre Je monte dans le train L agent met en place la passerelle pour me permettre L agent de la gare de d part de monter dans le train pr vient la gare d arriv e Je monte en t te de train en utilisant la passerelle DELLEEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE
6. uis vers la salle des billets bord du RER Je suis Je descends dans la salle des billets d du RER je me pr sente l agent Lee a Ca i Js mo ym Je me dirige A vers la sortie Je me dirige vers le qual Bye 6 e e Je pr pare mon voyage Je peux obtenir des informations pour pr parer mon voyage www infomobi com n 3246 0 34 min Voyages non Voyageurs bl au en Voyaqelas auteuil Dania Ou sourn CU d ficients Sourds el malentendants malvoyants malentendants intellectuels A A y AR 1 33 changes avec Sn Con ceilor da EN elo ur TM p i TETN sersice Chent le de la RATA en a i Pe A A Eu AN IN HU RE EI FRE EN i 5 Il LSF os par crit a Er mrecan gii PAS OR DL D Mr Bus Gares Compagnons accessibles am nag es duvoyaga Enqu te de satisfaction UFR a z a Ha BOOT s uollsateurs de fouteall roulant E sidez no us A mica vis h Peri porivez Y 015 pOr ln eraacement de la RATE pour faciliter la deplape marhiriner more name Plus d informations sur vos transports Me d placer Accessibilit des r seaux 09 70 81 83 85 N Crist
7. vation par t l phone au 0810 767 433 tous les jours de 7h 20h Prix d un appel local depuis un poste fixe 19 En cas de difficult s Pres des valideurs du guichet ou Pres des ascenseurs dans les couloirs Sur le quai Dans la rame Pour appeler un agent RATP Je peux appeler un agent RATP aux bornes d appel 2 Un agent RATP me r pond 3 Je lui explique mon probl me et lui dis ou je suis 1 J appuie sur le bouton ZO En cas de difficult s Je peux remplir le formulaire de r clamation PMR O aire de r clamation PMR personnes Mobilit R duite Civitive WW Madame _ Juademoisene _ Juonsisur Nom Pr nom s Adresse Code postal Z Ville T l phone Courriel ia Vous tes titulaire vous vous d placez sur piace vous avez demand d une carte d invalidit en fauteuil roula l assistance d un agent Clautres pr cises O et quand la g ne votre d placement a t elle t constat e Lieu nom de la gare de la station ou du point d arr t num ro de ligne etc Date I Heure h A votre connaissance le service en question est exploit par C i rare _ une autre entreprise pr cisez si possible La g ne votre d placement est elle due linexistence d un dispositif adapt permettant l accessibilit au dysfonctionnement du dispositif existant permettant l accessibilit C autres La g ne
8. votre d placement concerne t elle C tes dispositifs d acc s en gare stations points d arr t O ascenseurs O escaliers m caniques O autres _ tes dispositifs d aide l embarquement dans les v hicules de type O palettes bus C PAQT RER passerelle d acc s quaitrain autres B anar en Autre dispositif Pr cisions compl mentaires Disponible dans les gares ou sur www ratp fr me d placer accessibilit des r seaux gares am nag es ou Je peux envoyer un mail mission accessibilite ratp fr Je note les informations suivantes Date Liewhoraires Nom de la gare d arriv e et de descente Direction du RER
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