Mode d'emploi
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1. Q PQ a Y S A Q a Mme Claude Mall jac Tour Neptune Place de Seine 20 92082 Paris La D fense Cedex 20 T l 33 1 46980958 Fax 33 1 46980226 Compendium de bonnes pratiques sosseccosesesesceesseescsceceeseeeceesesesececesecesecseveeeseceeeeseseceeseeeesececeessececeeceseececeees ersseceeseeseeseeeeeseeeeeeeeseeseeseeseeeeeseeceeseeeeeeeeeeeeeeeeeeeeseeseeseeseeseeeeeeeeseeseeseeeeeeeeeeeeeeeseseeeeeseeseeseeeeeseeeeeseeseeseeeeeeeeseeeeeeeeseeseeeseceeseeeeeeeeseeseeeeeeeeseeseeseeseeseeeeeceoeseceeseeseeseeeeeceeeseseeseeseeseeeeeeeeseeceeseeceeseeeeeceeseececeseseecees sur l emploi des personnes handicap es Travail de guidance pour tudiants handicap s En janvier 1992 quatre groupes industriels Elf Total Rh ne Poulenc et IBM ont d cid de fonder l association Tremplin Leur objectif favoriser l int gration d tudiants handicap s dans les seize entreprises associ es au projet B n ficiant du soutien financier de l AGEFIPH Association de gestion et du fonds pour l insertion professionnelle des personnes handicap es Tremplin se situe en amont de l insertion et s adresse aux tudiants poss dant au minimum le niveau du baccalaur at L action de l association favorise l insertion future d tudiants handicap s dans le monde du travail Tremplin leur permet d laborer un projet professionnel coh rent gr ce des stages d t dans les entreprises partenaires de Tremp2. des interpr tes pour les malen tendants L UNISON souhaite promouvoir l acc s et le maintien de l emploi des non valides Pour r aliser ses objectifs il organise des programmes de formation syndicale et professionnelle pour ses membres non valides Il veille galement faire adop ter toutes les mesures ergonomiques n cessaires pour faciliter leur insertion dans les lieux de travail Toutes les acti vit s de l UNISON sont financ es gr ce aux souscriptions de ses membres et par des fonds priv s L UNISON syndicat anglais repr sentant les travailleurs du secteur public compte 1 3 million de membres dont 12 de personnes non valides Depuis 1985 cette organisation m ne une politique en faveur de ses membres handicap s travers des programmes de formation syndicale et professionnelle Les affili s de ce syndicat britannique sont r guli rement sensibilis s la ques tion de l insertion des personnes non valides dans la sph re professionnelle Par ailleurs la force que repr sente l UNISON dont les membres sont en aug mentation constante est un gage de dynamisme au sein d un mouvement plus g n ral qui vise a l int gration profes sionnelle des personnes handicap es Cette int gration des non valides dans le monde du travail est d ailleurs en pro gression au Royaume Uni UNISON Gloria Foran Disabled Member Officer Equal Opportunities Team 20 Grand Depot Road Woolwich London SE 18 6SF T
3. l 44 1818542244 Fax 44 1813165804 Compendium de bonnes pratiques 61 sur l emploi des personnes handicap es
4. n es par ce projet se situent dans des secteurs d activit tr s vari s et adres sent r guli rement l Institut une liste d emplois vacants aciliter l int gration Lorsqu un demandeur d emploi handicap se pr sente l Institut des psychologues et des m decins valuent ses capacit s de travail Sil remplit les conditions d embauche l Institut contacte l entre prise et organise un rendez vous IL fonc tionne alors comme une agence de recru tement Par contre si la personne handi cap e est jug e inapte pourvoir un poste l Institut organise une formation adapt e son cas Des stages en entre prise qui repr sentent des p riodes d es sai et au terme desquels seront jug es leurs aptitudes permettent ainsi aux non valides de s ins rer progressivement dans le monde du travail Programme de formation contrats de stage aupr s des entreprises A Lisbonne l Institut pour l Emploi et la Formation Professionnelle poursuit des activit s en faveur des personnes handicap es Ces initiatives d int gration qui ont d but en 1982 doivent encore surmonter certaines r ticences L Institut joue galement un r le de sen sibilisation important aupr s des employeurs La contribution financi re de la s curit sociale qui prend en charge le co t des stages de formation peut constituer un facteur d terminant dans l engagement de personnes handicap es L Institut pour l Emploi et la Formation Prof
5. EH ESTEE EE OEEOE EE TEEEEEEEEEE OEE EEEEE EE SEOEE EE EEEEEEEEEEEE EE SEOEEETEEEEEEEOEEEE HE SEOE EEE EEEEOETEEEOEEESEOEE EE EEEEH EEO EEEEHESEOEE OE EEEEH EEO TEEE HE SEOEE EE EEEEEEEEEEOE EE SEOEEOEEEEEO TEESE EE SEOEEETEEEEO TEESE EE HE SEOEEEEEEEEOEEETEOE TE SEOEE OE EEEEEEEETEEEHESEEEE EE EEEEE EE EEEOEEESEHEEEE ES muoeeccoeeseesesecesseceessceceseccesececesececsecsceseecececesseceeseceseccsesececesecevcesecsesscececseccees sur l emploi des personnes handicap es Claude Jacques Av 5 de Outubro 124 Lisbonne T l 351 13563801 Compendium de bonnes pratiques cossoccosesesescecsseescsceceeseecseesesesececesecesecseveeeseceeeeseseceeseeeeeeeceessececeecessececeees erseeceeeseceeseeeeeeeeeeeeeeseeseeseeseeeeeseeeeeseeseeeeeeeeeeeeseeeeseeseeseeseeseeeeeeeeseeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeseseeseeseeseeseeceeseeeeeseeseeseeeseeeeseeseeeeeseeseeeeeceeseeeeeseeeeeseeeeeeeeseeseeseeseeseeeeeceoeseseeseeseeseeeeeeeeseeseeseeseeseeeeeeeeseeceeeeeceeseeeeeceessececseeseesees sur l emploi des personnes handicap es l Instituto do Emprego e da Formacao Profissional IEFP est une institution publique qui d pend du Minist re du Travail et de la Solidarit Ses fonction naires sont sp cialis s dans la formation et l int gration professionnelle des per sonnes handicap es Ils travaillent en troite collaboration avec des services nationaux de S curit Sociale des experts des organisations syndicales et des entreprises Les entreprises concer
6. TEHEEEO ESTOS OOES HOO TEEOE OES ELEOE EE EEEEE OT EESEEEHOLEEE EES EEEE OT EEEE EET ELEEE EES EEEE OTE EEEEE HOLE EE EES EEEE OT EEOE EEE OLEEEEETEEEE OT EEEEE EH OEEHEEESEEEE OT EOEEEE HELE EEEEEEEEE OT EEEEOEEOLEEEEESEEEE OT EEEEEEEOSEEE EE SEEEE OE SEEEOEEOEEEEHESEEEEEHEEEEEE HOLE EE EE SEEEE EE EEEEEEEELEEE HELE HEE EE EE SEED OLEEEE ELE EEEEELESEEELELEEEEES OE EEE sur l emploi des personnes handicap es Des coll ques formateurs Recruter former puis engager Voici le mode d emploi suivi par la Svenska Spel la Loterie Nationale su doise qui vient d int grer six employ s handicap s son quipe de plus de 450 personnes L exp rience s est d roul e sans aucun probl me et les nouveaux venus se sentent parfaitement panouis dans leur travail Jusqu en 1997 la Loterie Nationale su doise se composait de deux entreprises la Svenska Penninglotteriet et le Tipstjanst Celles ci ont fusionn et ont donn nais sance la Svenska Spel qui occupe 468 personnes Depuis une quinzaine d ann es la Loterie Nationale su doise d veloppe une poli tique d accueil en faveur des personnes handicap es physiques et mentales Recruter et former telles sont les actions concr tes dans lesquelles cet organisme d Etat a d sir s investir en partenariat avec le bureau de l emploi et les associa tions syndicales Six travailleurs handica p s ont t engag s dans le cadre de cette initiative et ont re u une formation au sein
7. e Siemens En effet cette entre prise n aurait pu assumer seule financi re ment un travail administratif suppl men taire C est pourquoi toute la gestion lourde de cette action fut prise en charge par le Bureau F d ral de Assistance Sociale A la fin de leur formation tous les han dicap s trouveront du travail dans len treprise Siemens de Vienne ou dans ses usines soeurs Herr Kripel Siemensstr 88 92 A 1210 Vienne T l 43 1 1707 Fax 43 1 170753440 Compendium de bonnes pratiques cooossssoceessesseseeseeeeeeseseessesseseeeeeeeesseseeeseseeseeseeeeesseeeesseseeseeseeseeeseseeeseseeseeeeeseeeseseeeseseeseeeeeeeeeseeeeesesseseeeeeseeeseeceesesseseeeeeeeesseeeeesesseseeeeeeeesseeeeesesseseeseeeeeeseeseeseseeseeseeeeesseeeeesesceseeeeeeeesseseeeseseeseeseeceesseeeesseseeseesee muoeeccceesessesecesseceesseccceseceeseeecesececsecceseececeesseceesecesececsesececesecevceseccsessceceecseccces sur l emploi des personnes handicap es La formation se fait en m me temps que celle des coll gues entendants Le d but ne fut pas facile La th orie tait plus probl matique pour nous que la pratique Nous employons des phrases plus simples De ce fait les manuels taient trop compliqu s pour nous En collaboration avec les instructeurs de la soci t Siemens nous avons modifi les cours et les mati res de telle fagon que nous pouvons mieux suivre maintenant la formation th orique Au d but nous a
8. ersonnes non valides Apres trois mois de stage deux travailleurs handicap s ont t embauch s en 1990 et un troisi me en 1992 L action de la soci t Tecno s inscrit dans un projet exp rimental lanc par la USSL Unita Socio Sanitaria Locale visant favoriser l int gration de per sonnes handicap es physiques et men tales dans le monde du travail A la suite d un accord sign entre Tecno Varedo et les organisations syndicales des tra vailleurs handicap s ont t recrut s et ont b n fici d un programme sp cial de formation pendant trois mois Pendant toute la dur e du stage une quipe de psychologues et de m decins du travail a accompagn les personnes non valides Apr s une valuation positive trois can didats ont t engag s sous contrats de travail dur e ind termin e Cette initiative subsidi e par la R gion de Lombardie et soutenue par le SIL Servizio Inserimento Lavorativo n a entrain aucune d pense suppl mentaire pour la menuiserie Afin de replacer cette initiative dans son contexte il faut savoir que les communes situ es sur le territoire couvert par la USSL ont constitu le Consorzio Desio Brianza per la Formazione Professionale associa tion dont l activit principale est de favo riser l insertion de personnes handicap es dans les entreprises Pour les aider dans leur parcours il organise et finance des formations professionnelles Le Consorzio contacte au
9. essionnelle fournit galement les quipements indispensables l adapta tion des lieux et postes de travail En 1996 28 demandeurs d emploi handica p s ont satisfait ces conditions d em bauche Neuf d entre eux ont cr leur propre entreprise Acqu rir de l exp rience par la pratique dun m tier ARCIL une association pour personnes handicap es collabore avec des entreprises locales pour promouvoir la formation de personnes handicap es et faciliter leur int gration dans le monde du travail Exemple ARCIL travaille avec une firme de r paration de voitures pour d velopper les capacit s pratiques de trois personnes handicap es Un garage de r paration et de vente de voitures a d cid d initier des personnes handicap es la pratique du m tier de garagiste L Association pour la r cup ra tion des citoyens inadapt s de Lousa ARCIL a s lectionn les personnes cor respondant au profil recherch Trois d entre elles b n ficient d une formation th orique et pratique sur la base d un contrat liant l entreprise et un institut de formation Elles sont int gr es dans l en treprise o elles sont directement confront es aux t ches pratiques Psychologues th rapeutes techniciens travailleurs sociaux et instructeurs parti cipent cette formation d une dur e de 40 heures par semaine qui s tale sur une p riode de quatre ans Les conditions et les horaires de travail sont adapt s aux besoi
10. ioculturel d favoris dont l avenir professionnel est le plus souvent incertain La ville a s lectionn huit jeunes pour suivre des cours de jar dinage dans la perspective d engager ceux qui conviennent dans les services municipaux Deux professionnels sont charg s de leur apprentissage Deux ann es de formation sont propos es aux participants qui se familiarisent pendant chaque fois quelques mois avec les diff rents d par tements du secteur horticole Des cours pratiques sont organis s afin de les aider a r soudre plus ais ment les diff rents probl mes de gestion quotidienne comme la fa on d effectuer des d marches aupr s des services administratifs Le co t de cette formation salaires des apprentis et des enseignants est pris en charge par la ville de Vienne et Le Service du March du Travail AMS Cette action de formation s est heurt e lorsqu elle a commenc un certain nombre de pr jug s de la part du person nel La raison invoqu e tait l incapacit de ces jeunes a produire un travail de qualit La bonne volont des stagiaires et leurs aptitudes pour le jardinage ont rapidement effac ce type de sentiment Leur int gration est totale et ces nou veaux venus sont respect s par tous leurs collegues Stadt Wien Rathaus Mme Holzinger Personaldirektion 1082 Vienne T l 43 1 4000 81645 Fax 43 1 4000 9981609 Compendium de bonnes pratiques COC CHO ESO TE EHO SEE
11. len tendants ont t engag s pour occuper diff rents postes contr leur environne ment gestionnaire secr taire charg des relations avec la client le Cette action a t subventionn e par l Assessorato alla Formazione Professionale de la ville de Bologne qui fait partie du D partement du Conseil r gional Ce der nier s occupe travers ses diff rents organes de la formation professionnelle Les contrats d apprentissage au travail sont donc le r sultat d une collaboration intense entre toutes ces instances sociales A Co Se R Mme Edgarda degli Esposti Via Boldrini 8 40121 Bologna T l 59 051253947 Fax 59 051255586 Compendium de bonnes pratiques 53 sur l emploi des personnes handicap es Tecno Varedo M Francesco Bianchi T l 39 0302450072 Fax 39 0302450080 Compendium de bonnes pratiques cosseccosesesesceceseescsceceeseeeseesesesecccesecesecseveseseceeeeseseceeseeeecececeeseececeeeseececeees rrseeceeseeseeseeseeeeeeeeeeeseeseeseeseeeeeseeeeeseeseeeeeeeeseeeeeeeeseeseeseeseeseeeeeceeseeceeseeeeeeeeeseeeeseeseeeeeseeseesseeeeseeceeseeseeseeeseeeeseeeeeeeeseeseeeseceeseeeeeseeseeseeeeeeeeseeseeseeseeseeeeeceoeeeseeseeseeseeeeeeeeseeseeseeseeseeeeeceeseeceeeeeceeseeeeeceessececeeeseesees sur l emploi des personnes handicap es Une menuiserie milanaise propose des stages de formation La soci t italienne Tecno Varedo participe a un projet d insertion professionnelle de p
12. lin D s la premi re ann e universitaire ils peuvent se confronter aux r alit s du monde du travail et faire des choix adapt s leur situation Tremplin se propose galement d lever le niveau de formation des jeunes handi cap s par des contrats d apprentissage de niveau Bac 2 d une dur e de deux ans au terme desquels ils auront acquis par un suivi personnalis de tutorat au sein des entreprises une me lleure qualifica tion et une plus grande exp rience des exigences professionnelles En r unissant 16 entreprises dans un projet concret et commun Tremplin leur permet de d passer leurs pr jug s de se sensibiliser l emploi des personnes handicap es et de d velopper leurs propres politiques d insertion Contrats de formation travail Depuis f vrier 1992 la l gislation italienne impose aux entreprises l embauche de personnes handicap es Et les institutions r gionales collaborent aux projets d insertion dans le cadre de programmes de formation professionnelle Exemple d une PME qui a recrut form puis engag cing personnes non valides L entreprise de service A Co Se R Azienda Consorziale Servizi Reno situ e Bologne est une filiale de la firme SEABO sp cialis e dans le recyclage des d chets Avant ce regroupement A Co Se R avait proc d l embauche de cing travailleurs handicap s qui ont t maintenus dans leur fonction par la suite comme l im pose d ailleurs la l gi
13. m me de l entreprise Ce stage n a pas n cessit la pr sence de sp cialistes les nouveaux travailleurs ont t int gr s par leurs coll gues Leur salaire a t pris en charge par des sub ventions publiques durant cette p riode de formation au terme de laquelle la Svenska Spel les a engag s sous contrat de travail a dur e ind termin e Deux per sonnes se d placant en chaise roulante s occupent de la vente par t l phone et deux travailleurs malentendants font par tie du service financier Une personne handicap e mentale distribue le courrier interne tandis que l autre fait partie du service de s curit Peu de modifications ergonomiques ont et n cessaires et les quelques changements effectu s n ont pas entrain de grands frais L entreprise n a pas d recourir un quel conque programme de sensibilisation En effet l int gration s est effectu e en douceur sur le terrain entre valides et non valides les uns prenant en charge les autres d une mani re naturelle Il faut aussi signaler que des travailleurs vic times d un handicap au cours de leur car ri re ont t r int gr s dans les services de la Svenska Spel Activit s l unisson Consid rer le handicap comme un pro bl me global Les initiatives de l UNISON en faveur des travailleurs non valides se r alisent en collaboration avec des associations de personnes handica p es et avec l aide de sp cialistes par exemple
14. ns sp cifiques des stagiaires non valides En contact avec leurs coll gues et avec la client le ils participent pleinement la vie de l entre prise et acqui rent une discipline de tra vail Le formateur technique est paul sur le plan p dagogique par un repr sen tant d un institut de r habilitation Des valuations tant aupr s des personnes non valides que de l institut de forma tion permettent de contr ler le bon d roulement de cette initiative Les frais de formation et les allocations des travailleurs handicap s sont support s par ARCIL L association encourage les per sonnes handicap es a tre autonomes dans leurs moyens de transports dont les frais sont pay s par ARCIL Cette initia tive qui permet a des stagiaires non valides de se familiariser avec le monde du travail a n cessit au pr alable une sen sibilisation aupr s des quatre employ s du garage A noter le directeur de cette PME portugaise fut lui m me ant rieurement responsable de la formation de personnes handicap es Mme C Silva Cabo do Soito P 3200 Lousa T l 351 39 990500 Fax 591 59 991989 Compendium de bonnes pratiques 59 sur l emploi des personnes handicap es OIL AB Svenska Spel Ingemar Kemp Norra Hansegatan 17 62180 Visby T l 46 8 263500 Fax 46 8 263630 Compendium de bonnes pratiques COPS O LEO EE HS SE HOOT EHHOESEO ESS OLEHE HEHE ETOH OOSHLEHHE EO OTEOEHOS EHTEL OOHE OH HEEEEEE EE
15. slation italienne sur l embauche de personnes non valides Ces cinq travailleurs handicap s ont t recrut s par une commission mixte for m e de deux repr sentants de l entreprise et de trois repr sentants syndicaux En parall le le Bureau d assistance sanitaire leur a d livr un certificat d aptitude au travail A Co Se R aurait pu strictement sen tenir a ce respect du quota d em bauche exig par la loi Elle a veill a pro poser une formation suppl mentaire a ces personnes non valides et pour ce faire s est associ e au Comitato Bolognese Formazione Giovani Lavoratori Comite de Bologne pour la Formation de jeunes travailleurs et au Servizio Inserimento Lavoratori Handicappati Service d inser tion de travailleurs handicap s deux Organismes qui font partie du Bureau du Travail de la ville de Bologne Ceux ci ont collabor avec le Bureau d assistance sanitaire l laboration du projet d in sertion et la mise en place de la forma tion professionnelle Les responsables de ce programme de formation le Comitato Bolognese Formazione Giovani Lavoratori et le SILH ont proc d a une valuation p riodique du travail des cing personnes handicap es et de leur int gration Pour am liorer leurs conditions de travail ils ont r pertori les modifications ergonomiques n cessaires et propos des solutions ce niveau Apr s deux ans les travailleurs non valides parmi lesquels une dominante de ma
16. ssi les employeurs potentiels et leur propose d int grer des personnes handicap es dans leurs quipes a diff rents types de postes en fonction de leurs capacit s Apprendre ensemble sans distinction Former pour la premi re fois en m me temps neuf personnes souffrant de surdit Tel est le projet de l entreprise Siemens bas e en Autriche travaillant 2 y dans l lectrom canique Une des particularit s de cette formation high tech a t la cr ation d un syst me gestuel appropri aux termes techniques Jusqu pr sent la firme Siemens qui compte 12 000 employ s dont environ 280 handicap s n avait jamais form plus de deux personnes handicap es en m me temps A l initiative des syndicats du Conseil d entreprise et en collabora tion avec le Bureau f d ral de l assistance sociale neuf personnes handicap es sui vent actuellement une formation de trois ans et demi dans l lectrom canique Pour b n ficier de cette formation les personnes sourdes furent d abord invit es passer des tests afin de pouvoir se faire une id e du travail qui les attendait Ce premier contact permit l entreprise de mesurer les dispositions de s curit et d am nagement prendre pour accueillir et former autant de handicap s la fois Cette formation s inscrit dans un syst me binaire qui allie th orie et pratique l apprentissage se d roule donc dans une cole professionnelle et dans un a
17. telier l int rieur de l entreprise Une heure de logop die par semaine est galement pro pos e tous les participants et deux interpr tes du langage gestuel ont t sp cialement engag s afin d accompagner les cours Une lacune restait a combler car de nom breux termes techniques ne correspon daient a aucune repr sentation gestuelle Des travailleurs handicap s ont donc cr de nouveaux signes et les ont consign s par crit afin que cette d marche profite aux apprentis futurs Le contenu des mati res et la mani re de les enseigner ont t reconsid r s modernis s et ren dus accessibles a tous les participants entendants et non entendants Financ e par le Fonds Social Europ en par le Bureau F d ral de lAssistance Sociale pour Vienne la Basse Autriche le Burgenland et par Siemens cette action se poursuit et permet aux personnes han dicap es de b n ficier de rentr es propres d apprendre et de mettre en pra tique un m tier de haute technologie l avantage conomique n est pas n gli ger puisque ces travailleurs ne sont plus charge de l Etat Siemens veut jouer la carte de l avant garde et souhaite que ce projet de formation serve d exemple et incite d autres entreprises entreprendre ce genre d actions en faveur des per sonnes handicap es Pour la bonne r alisation de cette initia tive il est essentiel que les proc dures administratives d pendent d un organisme extern
18. vons eu des difficult s de communication avec des coll gues non sourds Nous avons aussi connu des situations hilarantes suite a des difficult s de communication Entre temps certains d entre eux ont m me appris le langage gestuel Les coll gues sont devenus plus patients Il y a un tr s bon climat de travail La formation me plait beaucoup En plus la fin de la formation j aurai la chance d avoir un emploi chez Siemens ou dans une usine soeur Mon r ve est de me qualifier par la suite et de suivre une formation dans le domaine de la technologie d ordinateur Jeune apprenti de la soci t Siemens d Vienne 56 Compendium de bonnes pratiques sur l emploi des personnes handicap es Jardiniers form s jardiniers engag s La ville de Vienne donne l opportunit des jeunes ayant termin leur scolarit dans des coles sp ciales de se familiariser avec les aspects th oriques et pratiques du jardinage Elle leur propose des stages dans de simples travaux manuels ou comme aide jardiniers But de l initiative leur apprendre un m tier pendant deux ans et faciliter leur engagement ult rieur Actuellement huit futurs aide jardiniers participent au projet La ville de Vienne a r serv un espace de formation destin aux doigts verts qui ont effectu leur scolarit dans l ensei gnement sp cial Cette action r alis e en concertation avec les syndicats s adresse des jeunes handicap s prove nant d un milieu soc
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