négocier un accord sur les risques psychosociaux
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1. business report ou chec d une strat gie ou en terme d image m diatisation Pragmatique notre approche ne se limite pas au psychologique et prend en compte la fois les enjeux humains strat giques et organisa tionnels de l entreprise2. DU RISQUE HUMAIN EN ENTREPRISE Ces diff rentes injonctions ont conduit les partenaires sociaux n go cier Mais pour quels r sultats Certains l ments posent d j question De nombreuses n gociations ont d j t engag es mais sans passer par la case d part rep rer les sources de tension sur le terrain La d marche propos e par les pouvoirs publics semble linverse s achever par le terrain Il est r v lateur que les entreprises d j enga g es dans tels accords telles qu Alstom ou Peugeot ont pris le temps d effectuer pr alablement ces diagnostics Par ailleurs nous avons lu certains accords en cours de r daction ou de n gociation La plupart se limitent affirmer qu en cas de stress ou de harc lement il sera proc d une valuation par des experts choisis de mani re concert e On peut alors supposer que chaque partie tentera de d signer ses propres experts On ne voit pas bien d s lors quel sera le progr s D autres accords proposent la mise en place de mesures tr s l g res telle que des lignes vertes qui permettent des salari s en d tresse de s exprimer de mani re anonyme aupr s d un consultant Plus largement les entreprises ont tendance faire appel des cabinets de conseil sans tenter de tirer leur propre diagnostic Certes imparfait il aurait le m rite d tre labor de fa on transversale en associant diff rents
3. LES ESSENTIELS D artelie CONSEIL NUM RO 8 13 NOVEMBRE 2009 L ACTUALIT DU RISQUE HUMAIN EN ENTREPRISE N GOCIER UN ACCORD SUR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX NE SUFFIT PAS La forte injonction au dialogue social va t elle vrai ment aider les entreprises progresser dans le traitement des risques psychosociaux Sans aide concr te et adapt e leur cas sp ci fique elles risquent de parvenir au mieux des accords sans avanc e majeure par B n dicte Haubold Les v nements dramatiques touchant France Telecom ont servi de d to nateur ces derni res semaines une prise de conscience sociale des risques psychosociaux RPS Sur le plan politique les mesures et actions men es t moignent aussi de cette pr occupation Parmi les annonces r centes Le gouvernement a donn jusqu en f vrier 2010 aux entreprises pour n gocier en interne un accord portant sur les risques psychosociaux Pendant ce temps les partenaires sociaux n gocient en vue de transpo ser en droit fran ais l accord cadre europ en sur le harc lement moral Le Premier ministre a confi le 4 novembre dernier une mission de pr vention du stress en entreprise L id e est de lister des bonnes pratiques et de formuler des propositions pour mieux int grer la pr ven tion du stress dans la gestion des risques professionnels Il est en th orie imp ratif pour les entreprises de s engager dans un accord sur les RPS l
4. entre 220 500 et 335 OO0 le nombre de personnes touch es par une pathologie li e au stress professionnel B n dicte Haubold fondatrice du cabinet Art lie a particip avec 26 auteurs coachs consultants psychologues d entreprises et psychiatres la r daction d un nouvel ouvrage Entreprise mode d emploi Savoir g rer sa vie quotidienne au travail ditions Larousse Paru le 16 septembre dernier cet ouvrage plac sous la direction d milie Devienne coach auteure chez Larousse de Envie de changer Pratiques et th ories du Coaching et de Recomposer sa famille coll L Univers psychologique se demande comment vivre mieux son entreprise Un livre compos de 50 articles sans langue de bois ni complaisance ENTREPRISE mode d emploi Savoir g rer sa vie quotidienne au travail Sous la direction d milie Devienne Editions Larousse 18 novembre 2009 gt gt Centre Hospitalier de Sainte Anne Conf rence sur les Risques psychosociaux l h pital Intervenants B n dicte Haubold Fonda trice d Art lie Conseil Pascale Molinier Psychodynamiciennne et Nicolas Sandfret M decin consultations sur la souffrance au travail 1 rue Cabanis 75014 Paris 01 45 65 80 O0 www ch sainte anne fr artelieconseil com 15 Rue de Madrid 75008 Paris tel 33 1 45 22 53 45 Fax 33 1 43 87 62 19 LES ESSENTIELS D arcelLe CONSEIL NUM RO 8 13 NOVEMBRE 2009 L ACTUALIT
5. es noms des signataires mais aussi de ceux qui ne seront pas parvenus un accord seront rendus publics Un risque d image suffisamment fort Ce n est pas certain L accord en tant que tel n est pas per u comme une finalit Aux yeux des entreprises parvenir sur le terrain rep rer les sources de tensions reste le but atteindre Plus g n ralement l cart entre dialogue social et mesures concr tes semble se creuser Les obligations de dialogue montent application de accord national interprofessionnel sur le stress durcissement de obligation de r sultat dans la gestion des RPS Tandis que les dirigeants paraissent esseul s sur ces sujets sans mode d emploi appliquer Ce mode d emploi serait d ailleurs difficile fournir le traitement des RPS n appelle pas de r ponse unique Le stress touche au mod le cono mique des entreprises Il ne s agit pas pour elles de simples ajustements r aliser mais de r formes profondes Pour lesquelles la seule consigne donn e est de prendre des mesures C est selon le Bureau International du Travail BIT le co t du stress au travail dans les pays industrialis s mesur en part du PIB Cette estimation recouvre la perte de qualit dans a production Pabsent isme ou encore le taux de rotation du personnel Difficile de trouver des donn es r centes pour la France Selon le site Novethic une tude publi e en 2004 valuait
6. points de vue chef d entreprise m decins du travail CHSCT managers et non managers travaillent alors de concert L obligation de n gocier un accord ne concerne pour le moment que les entreprises de plus de 1000 collaborateurs au pr texte que les suicides sont moins nombreux dans les PME TPE Notre exp rience au sein des entreprises de taille moyenne nous a appris au contraire qu elles ne se sentent pas moins concern es ce jour il est pr vu que l Agence nationale pour l am lioration des conditions de travail Anact et l Institut de recherche et de s curit INRS les sensibilisent et leur fournissent des outils d analyse interne Cela suffi ra t il traiter les situations d urgence L erreur serait de croire que les solutions sont standardisables et transposables Certains discours laissent croire que les leviers de stress sont toujours les m me charge de travail tensions li es la relation avec le public conflits de valeur l ins curit de l emploi r le de l encadrement Ces facteurs entrent naturellement en jeu Mais ne doivent pas faire oublier que chaque entreprise est unique avec des enjeux strat giques financiers organisationnels pr cis Pour bien prendre en charge les risques psychosociaux il faut absolument garder l esprit cette r alit Notre cabinet est r guli rement sollicit par les m dias sur les th mes d actualit recoupant son expertise sp cifiq
7. ue PRESSE gt gt Capital novembre 2009 N gocier son d part tout un art gt gt L Expansion novembre 2009 Le Cercle de l humain et la souffrance au travail gt gt RH amp M octobre 2009 Restructurations r organisations s occupe t on de ceux qui restent gt gt Le Parisien Economie 12 octobre 2009 Ces entreprises qui luttent contre le stress de leurs salari s gt gt Le Parisien Economie 12 octobre 2009 Ces entreprises pass es l action gt gt Le Journal du Net 12 octobre 2009 Mieux vivre lopen space gt gt L Express 8 14 octobre 2009 Le poids des maux TELEVISION gt gt BBC World Service 24 septembre 2009 France Stress The stresses and strains of life in the French workplace gt gt LCP Assembl e Nationale 21 septembre 2009 Participation P mission Ca vous regarde autour du th me Pourquoi on se suicide chez France T l com Art lie Conseil volue dans le champ de l expertise et du conseil aux Direc tions G n rales sous un double volet conseil strat gique et mise en uvre op rationnelle Ses clients sont essentiellement les quipes de Direc tion et DRH Art lie Conseil aide anticiper et r soudre les risques humains inh rents la mise en place d une strat gie Ces risques s expriment pour entreprise sur le plan juridique avec obligation de r sultat dans la pr vention des risques psychoso ciaux
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