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outil SIAE exemple de trame d`entretien Annexe 10et11

1. 3 Conseils d Administration par an Le bureau pr sidente vice pr sident tr sorier secr taire se r unissent sans formalit s selon les besoins Le CSA Comit de Suivi de l Activit compos de 6 p les qui se r unit environ chaque mois pour faire le point Accueil Insertion Observatoire juridique amp administratif financier qualit Un groupe d am lioration de la qualit GAQ anim par le r f rent qualit r unions fr quentes Les responsables d antenne et la directrice prennent part au CSA et au GAQ afin d assurer la coh sion de l ensemble de la structure m L quipe Une quipe de 7 permanents et de 40 b n voles qualifi s 12 ETP est mobilis e pour que les missions se d roulent dans des conditions optimales Les permanents une directrice un responsable d antenne Trappes un charg d insertion pour Versailles et V lizy et une pour Trappes une gestionnaire de l accueil et du suivi client un formateur b timent une comptable Gestion Administration LAMOTTE Laurent Chef d antenne CDI 1 2 Accompagnement social professionnel et formation Les b n voles prennent part l quipe d accueil sur les trois sites ils font de l accompagnement social et des visites de chantiers Un groupe participe la commission d veloppement et communications Certains assistent la comptable dans les t ches administratives Ceux qui assurent l accueil approfondi participent
2. Manuel qualit Ce document pr sente les dispositions prises par l association Chantiers Yvelines pour assurer la qualit et la p rennit des services rendus nos clients et partenaires Ce document sert de r f rence en interne et il diffuse l image de la structure en externe Chantiers M Y velines 24 rue du Mar chal Joffre Antenne de Trappes Antenne de V lizy 78000 VERSAILLES www chantiers yvelines fr 7 avenue Gabriel P ri 78190 Trappes Place de l aviation 78140 V lizy T l 01 39 07 25 35 T l 01 30 51 18 98 T l 01 30 70 61 76 Fax 01 39 07 25 30 Fax 01 30 62 41 48 Email velizy chantiers yvelines fr Email accueil chantiers yvelines fr Email cy trappes free fr Association Interm diaire loi 1901 adh rente au LA gelels Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B MES EL UONELS CA ES UE ei 0 CREER 1 D claration du conseil d administration Chantiers Yvelines e snennnnnnnennnnnennnanininnnnnrnneririnrsrnrnrnrenenenns 2 L historique de l association Chantiers Yvelines 3 NOUS DOS SOA a T D DRIOIOOIS ee ea ee ee ee 5 El ments du rapport d activit inner 5 Caract ristiques des publics accueillis T Fonctionnement de ASS OCAIOR ee ea ee Re 8 Comte de sui d PACIMRRS ee 9 Conventions avec les partenaires iii 9 Les partenaires de la structure in 10 L offre d insert
3. RENN Indicateurs Interfaces 95 des DO satisfaits 50 des heures d di es aux D E en contrat d engagement Tableaux de bord Missions Accueil et Insertion CR quantitatifs et qualitatifs R guliers au moins mensuellement Modifi le Valid par 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 3907 2535 Fax 01 39 07 25 Version par 30 N 2 14 mai G A Q P Association Interm diaire loi 1901 adh rente au K amp Ke e Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N 2009 RADJEF SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 15 PILOTES ET CONTRIBUTEURS MISSION INSERTION Pilote Directrice M thodes et outils Tableau de bord GEDEON GTA Contrats d engagement Contributeurs principaux formateur charg s d insertion coordinatrice d accueil chef d antenne Contributeurs occasionnels b n voles b n voles accompagnateurs Contributeurs associ s IFAP pour le SAS LEMENTS D ENTREE NOM DU PROCESSUS LEMENTS DE SORTIE Sortie positive tapes principales Profils Personnes rencontrant des Sortie dynamique difficult s sociales et professionnelles Avec engagements 1 formalisation lien avec l tape 6 mission accueil Sorties autres 2 mise disposition 2bis encadrement technique fili re b timent 2ter entretiens de suivi ou d accompagnement 3 Ateliers formation Bilan interm diaire si n ces
4. Association Interm diaire loi 1901 adh rente au 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 ADO Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 32 FICHE DE POSTE Sp cificit s du poste Comp tences et connaissances requises Ma trise des outils bureautiques et des logiciels informatiques en qualit d utilisateur Connaissance de l association diff rents services et interlocuteurs en rapport avec le poste Organisation planification respecter les proc dures d organisation savoir laborer un planning de travail court et moyen terme planifier ses activit s et g rer les priorit s et les al as Communication orale capacit transmettre les messages et les informations Communication crite capacit r diger tous types de documents op rationnels courants Connaissances culturelles disposer d une bonne culture g n rale et manifester un int r t pour l activit sociale Une base de formation la psychologie des publics en difficult Savoir convaincre et argumenter Qualit s professionnelles et personnelles Motivation Faire preuve d empathie savoir mobiliser les nergies des publics accueillis Raisonnement bonnes capacit s d analyse et de synth se Rigueur capacit respecter les proc dures organisation et m thode Autonomie
5. Des proc dures de saisies informatiques ont t crites et mises la disposition des op rateurs Si en 2006 la d marche a subi un coup d arr t d s 2007 elle est reprise avec l objectif d une certification en 2009 pour consolider notre image de marque Les salari s et des b n voles s impliquent progressivement dans la d marche Mise jour La d cision d volution appartient au groupe pilote de la Qualit et peut tre g n r e par les modifications de l organisation g n rale et fonctionnelle l ad quation des proc dures aux besoins exprim s des demandeurs d emploi des donneurs d ordres et de la l gislation l ajout des proc dures n cessit par des besoins sp cifiques de nouveaux clients ou contrats Le suivi des mises jour est g r par le GROUPE QUALITE l volution se fait par indices la validation par le nom et le visa du r f rent qualit Les indices de pages sont repr sent s par des tableaux de suivi partir de la page 2 Chaque page est num rot e Chaque modification entra nera automatiquement un changement d indice modifications qui sont valid es en r unions d encadrement par le GROUPE QUALITE Diffusion du Manuel Qualit A en diffusion contr l e La diffusion est nominative Un num ro est attribu l exemplaire diffus La num rotation se fait dans l ordre chronologique suivant liste MQ 01 MQ N on demande au destinataire de signer un accus de r
6. SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines m Nombre d heures par cat gories de clients 45 000 40 000 35 000 30 000 25 000 20 000 15 000 10 000 5 000 0 m 2007 E 2008 ooo _ M Particuliers Copropri t Collectivit s Association Entreprises Heures m nage particuliers m Nombre d heures par activit 0 10000 20000 30000 40000 50000 60 000 a m 2007 Hotel Restauration E 2008 Manutention Peinture M nage Bricolage Jardinage Administratif Autres Travaux Formation FactCY m Nombre de clients 1000 800 600 2007 400 E 2008 200 Particuliers Copropri t Collectivit s Association Entreprises Modifi le R dig par Valid par Exemplaire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA Ke LS Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 7 Personnes nouvellement accueillies en 2008 et mises disposition au moins 1 fois en 2008 176 Nombre de personnes salari es en 2008 400 m Caract ristiques ou typologie des publics l entr e Jeunes en grande difficult hors cat gories pr c dentes Travailleurs handicap s reconnus par la MDPH Ch meu
7. Voir si cela constitue un frein Commentaires m V Disponibilit Objectif D terminer les raisons des indisponibilit s Commentaires m VI Documents administratifs et premi res informations du questionnaire d accueil Objectif Bien renseigner tous les champs du questionnaire d accueil V rifier qu il ny a aucun doute sur l identit et le droit au travail du demandeur Faire des photocopies des documents d identit s Commentaires Chantiers M Yvelines Annexe VII Situation Socio professionnelle Objectif Ce diagnostic est tr s important Il s agit de d terminer la nature de la trajectoire professionnelle le rapport du DE l emploi et sa relative autonomie vis vis de la recherche d emploi Ces donn es seront importantes pour nos statistiques annuelles et pour comprendre notre public Cat gorie Socioprofessionnelle Trajectoire Stable O instable O Pr caire O Rapport l emploi Logique d action offensive O Logique d action d fensive O Paradoxale O L autonomie La vie locale et l isolement Commentaires sur la situation professionnelle m VIII Situation sociale Objectif Le diagnostic de la situation sociale est primordial pour d terminer qu elle sera notre action aupr s du DE et pr parer l intervention du Charg d insertion N oubliez pas de d terminer pour chaque difficult rep r e si un travailleur social est d j en charge du dossier Difficult s relationnelles O
8. car certains produits sont dangereux pour votre sant Ne m langez jamais les produits d entretien m Pensez votre dos Lorsque vous manipulez des charges Pliezles jambes et cartez les en les d calant l g rement pour ramasser l objet terre Soulevez la charge en la maintenant pr s de votre corps Gardez toujours votre dos droit 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au DLO ET Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B Chantiers M Yvelines Annexe 6 Gardez votre sang froid Pr venez le donneur d ordre s il est pr sent sur les lieux ou un coll gue de travail pr sent m Appelez ou faites Composez le 18 POMPIERS le 15 SAMU appeler les secours Annoncez le lieu et la nature de l accident m Faites soigner vos Si cet accident se produit durant votre trajet ou blessures ventuelles durant votre mission contactez ou faites contacter l association dans les heures qui suivent l accident Chantiers Yvelines est une association sans but lucratif administr e par des b n voles Les administrateurs pr sident vice pr sident tr sorier secr taire Les b n voles en charge de la communication de la publicit des questions juridiques et administra
9. Contributeurs associ s Encadrant technique LEMENTS D ENTREE OBSERVATOIRE LEMENTS DE SORTIE Livret Chantiers Yvelines mis jour au moins annuellement tapes principales Remplir les tableaux de bord mensuels liste du public inscrit Analyser les r sultats en C S A et en quipe Rencontre des partenaires des institutionnels Participer des tudes COORACE C D A I 78 PLI CTA Faire des enqu tes de satisfaction D O D E SUIVI minima El ments relatifs au public accompagn Progr s permanents de l offre d insertion El ments relatifs au contexte socio conomique du territoire Rapport d activit de la mission observatoire C R du C S A Objectifs quantifi s indi ndicateurs Interfaces Mission accueil amp Mission Re insertion 100 des tableaux de bord sont renseign s mensuellement sont partag s avec le C S A et avec l quipe CR quantitatifs et qualitatifs Ajustement du projet associatif une fois par an R guliers au moins mensuellement Modifi le Valid par 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 3907 2535 Fax 01 39 07 25 Version par 30 N 2 14 mai G A Q P Association Interm diaire loi 1901 adh rente au AA 1Le e Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N 2009 RADJEF SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 17 Processus pilot
10. ception la mise jour et la diffusion sont assur es par le GROUPE QUALITE B en diffusion non contr l e essentiellement une valeur d information porte la mention non suivi C Diffus en PDF sur le site intranet Archivage du Manuel Qualit La mise jour et les ditions du Manuel qualit sont archiv es au sein de la structure m Am lioration continue C est un objectif permanent qui se fait entre autres dans le cadre du groupe qualit en liaison avec les fonctions accueil Insertion et observatoire Le r f rent qualit participe aux r unions des r f rents qualit r gionaux du COORACE IDF La proc dure de traitement des r clamations participe l am lioration permanente Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA K LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 22 Doivent figurer ici les fiches de fonctions r sum es qui reprennent l intitul du poste et l ensemble des missions de chaque salari permanent ainsi que son type de contrat et le nombre d heures travaill es par semaine Cependant les fiches de fonction ou les fiches de postes un mode d em
11. gations Ma trise de soi self control r sistance au stress Communication esprit d quipe Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA Ke LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 30 FICHE DE POSTE Type d organisme Date Association Interm diaire 19 AO T 2008 Intitul du poste Exp rience professionnelle dans les m tiers de second uvre BTP ACCOMPAGNATEUR PEDAGOGIQUE BEP Sup rieur hi rarchique direct et service Le Directeur de rattachement Moyens disposition Outils bureautiques et informatiques Son bureau est bas au si ge de l association il dispose d un forfait de t l phone portable Pour se d placer sur les chantiers il b n ficie d un remboursement de frais KM sur la base du tarif fiscal pour un v hicule de 5 CV Missions Dans le dessein de les faire progresser en vue de la sortie vers l emploi p renne valuer former et accompagner les D E dans les m tiers du second uvre Activit s et responsabilit s Il value sur le terrain les comp tences des D E et il les aide r aliser un travail satisfaisant pour le D O Il en
12. isation des proc dures et des moyens sur les trois sites Versailles Trappes V lizy gr ce la pr sence r guli re des permanents Mise en place du logiciel sp cifique de suivi des D E GEDEON Cr ation d un poste d assistance la personne pour le bricolage Am lioration continue dans le cadre CEDRE Augmentation du Budget de Communication de 75 Etablir les rapports d activit en fonctions des engagements CEDRE contract s avec les D E GEDEON Modifi le R dig par Valid par Exemplaire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA Ke LS Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 5 Les valeurs fondamentales de l association Chantiers Yvelines sont 1 Les valeurs humaines respect solidarit entraide lien social laicit non discrimination et autonomie 2 Les valeurs professionnelles travail d quipe formation valorisation des comp tences 3 Les valeurs conomiques mettre en situation de travail ceux qui sont le plus loign s de l emploi r pondre des besoins non pourvus par les acteurs conomiques locaux Avoir une gestion saine et un budget quilibr Pour concr tiser ces valeurs nous
13. marche nous nous appuyons sur un r seau de donneurs d ordres priv s publics ou associatifs qui peuvent fournir des chantiers des formations des aides financi res Nous nous engageons d velopper ce partenariat indispensable Le conseil d administration s est appuy depuis le d but sur une quipe de b n voles et de permanents qui participent activement en quipe l objet social A ce point d tape il nous a paru utile d entrer dans la d marche qualit telle que d finie par le COORACE pour formaliser notre offre et clarifier nos objectifs Concr tement nos priorit s p rennes se r sument quatre verbes qui sont Accueillir Accompagner Valider Faire savoir La d marche qualit vise formaliser et p renniser toutes les actions qui en d coulent Nous r ussirons en conjuguant nos talents permanents b n voles et D E Et pour l exercice venir la formation sera aussi une priorit La Pr sidente C cile LAUREAU Modifi le R dig par Valid par Exemplaire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA Ke LS Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 3 4086 L association interm diaire Chantiers
14. travailler en quipe Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA K LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 31 FICHE DE POSTE Type d organisme Date Association Interm diaire 9 JUIN 2008 Intitul du poste Exp rience professionnelle CONSEILLER en INSERTION Formation initiale Bac 3 formation sp cifique Sup rieur hi rarchique direct et service Le Directeur de rattachement Moyens disposition Outils bureautiques et informatiques Internet Missions Dans le cadre de la d ontologie fix e par l association les r gles commun ment admises par les acteurs de l action sociale il pilote et est le principal ex cutant du suivi social et de l aide la recherche d emploi que l association l antenne mettent la disposition de D E qui sont inscrits Activit s et responsabilit s Il applique les proc dures et les choix politiques d cid s par le conseil d administration en mati re de formation et d accompagnement des demandeurs d emploi Il accompagne individuellement les demandeurs d emploi dans leurs d marches d insertions professionnelles et sociales Il form
15. A perfectionner O Pas du tout O Je sais garder les enfants Tr s bien Assez bien O A perfectionner O Pas du tout O Je sais bricoler Tr s bien Assez bien O perfectionner O Pas du tout O Je suis comp tent en peinture Tr s bien O Assez bien 0 perfectionner El Pas du tout O Je sais faire du jardinage Tr s bien Assez bien O perfectionner O Pas du tout O Je sais faire le nettoyage Tr s bien Assez bien O A perfectionner O Pas du tout O Je sais faire de la manutention Tr s bien Assez bien O A perfectionner O Pas du tout O Etes vous all l cole Oui O Non ET Dans quel pays Niveau de formation Sp cialit s Autres formations Votre exp rience professionnelle m Vos deux derniers emplois M tier Dur e M tier Dur e o Vos souhaits Professionnels gt Quel s est sont le s m tier s dans lequel vous souhaiteriez trouver un travail fixe classer par ordre de pr f rence 3 emplois 1 2 3 Mobilit et Disponibilit m G ographiquement o recherchez vous un emploi Votre quartier O Votre ville O Communes limitrophes O Dans les Yvelines O A Paris O En Ile de France O Sur toute la France O Avez vous un v hicule O Voiture C Deux roues motoris El V lo O Autre v hicule Permis en cours de validit AO B O c o D O Savez vous vous rep rer sur un plan Oui O Non O Utiliser les transports en commun Oui O Non O sm Etes vous disponible
16. II Cliquer sur l onglet pr accueil a Clic information collective b Clic sur la date choisie c Clic sur nouveau III Proc der l inscription du D E en remplissant les champs suivants NOM Pr nom SEXE N de T l phone RE F Pr conisateur D 9 L enregistrer comme absent g Clic sur Valider Lui remettre la liste class e dans l agenda des rendez vous des documents apporter cette r union Pi ce d identit en cours de validit autorisant travailler INSCRIPTION P LE EMPLOI Carte justificative d inscription la s curit sociale ou CMU Justificatif de domicile Curriculum Vitae C V et certificats de travail R I B Carte d allocataire de la CAF et N RSA ou RMI pour les b n ficiaires ET le cas ch ant Justificatif de reconnaissance de Travailleur Handicap Nom et adresse de votre tutelle ou curatelle Tous autres documents ayant trait votre situation sociale et conomique pouvant justifier d un acc s particulier l emploi suivi PLIE SIVP certificat m dical etc Chantiers M Yvelines Annexe 8 Questionnaire d Accueil m Cadre r serv Chantiers Yvelines Inscrit le Par Matricule Vous m Contact Nom Pr nom Adresse de courrier Code Postal Ville N mobile N fixe Mail Date de naissance Lieu de Naissance Nationalit Vie Maritale O Mari e O C libataire O Nombre d enfants Combien d enfants sont votre
17. Interm diaire loi 1901 adh rente au KA K LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 24 FICHE DE POSTE Type d organisme Date Association Interm diaire 11 septembre 2008 Intitul du poste Exp rience professionnelle et une formation op rationnelle dans le CHARGE d ACCUEIL 1er Niv cadre de l association Sup rieur hi rarchique direct et service Le Directeur ou son d l gataire de rattachement Moyens disposition Informatique GTA Word Excel Intranet GEDEON Missions Les Charg s d accueil premier Niveau assurent la permanence au si ge ou dans les antennes pour accueillir le D E et les D O au t l phone et ou sur place selon la proc dure d accueil pr Accueil Activit s et responsabilit s En outre ils recherchent l ad quation entre les besoins exprim s par les D O et les disponibilit s et les comp tences des D E ils doivent veiller la qualit et la continuit des services rendus Sp cificit s du poste Ce poste requiert des qualit s naturelles d empathie et une coute active au service des publics accueillis Comp tences et connaissances requises Ma trise des outils bureautiques et des logiciels informatiques internet et GTA en qualit d utilisateur Connaissance de la structure et des acteurs internes de l insertion Organisation planification respecter les proc dures d organisation g rer les p
18. LA DIRECTRICE Colette PRIEUR 1 responsable 2 C I P 43 B n voles 1 coordinatrice 1 comptable Un accompagnateur G Am enne SPMEReSS Joseph FAYOLLE Liste en annexe EA Cue Evelyne DESMONS p dagogique Laurent LAMOTTE Marielle HAENJENS Cf INTRANET Sylvie GELLE Abdel SAHLIOUI 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr Sie velines fr T l 013907 2535 Fax 01 39 07 25 Version par N Association Interm diaire loi 1901 adh rente au K amp S ke es AT 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N En 2009 RADJEF SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 21 Le R f rent Qualit est le Vice pr sident de l association m Pr sentation de la d marche qualit la mise en uvre du programme C dre En 2002 sur l initiative de son pr sident membre actif du COORACE l association a particip avec 4 de ses membres une formation action la pratique de la d marche Qualit CEDRE sur une dur e de deux ans Apr s une phase pionni re l objectif est de consolider et p renniser ses moyens et ses m thodes Certaines actions ont t mises alors en place Une bauche de manuel qualit et des proc dures Un comit de r gulation pour assurer la tra abilit et l optimisation des retours d informations concernant les salari s missionn s et permet de prendre des d cisions collectives quant la poursuite du parcours dans la structure
19. Yvelines est cr e afin de procurer du travail des personnes en difficult s d insertion professionnelle en r pondant des besoins locaux non satisfaits Nous entrons dans une d marche d conomie solidaire et de d veloppement local 1988 Agr ment Association interm diaire installation dans l h pital Richaud Versailles 4000 L informatique r volutionne le fonctionnement de Chantiers Yvelines 1991 1991 4007 Installation au 26 rue du Mar chal Foch Versailles dans les m mes locaux que SOS Accueil 4008 Aide au lancement de BIO Yvelines Service entreprise de traitement des d chets verts Extension de Chantiers Yvelines avec l ouverture d une antenne V lizy 1999 Loi Aubry limitant la mise disposition dans le secteur marchand 240H avec obligation d obtenir un agr ment par l P LE EMPLOI Cons quence diminution des heures travaill es en entreprises mais le nombre d insertion reste constant 2000 Devant l accroissement du nombre de demandeurs d emploi en grandes difficult s sociales et professionnelles le Conseil d Administration et le pr sident d cident de professionnaliser l quipe de Chantiers Yvelines C est l ann e de la mise en place par le Conseil G n ral de l ASI dans PAI titre exp rimental 2001 Chantiers Yvelines poursuit sa progression quantitative et qualitative Adh sion au COORACE entr e dans la d marche CEDRE ce qui implique la red finition de nos mi
20. aux comit s de r gulation L originalit de Chantiers Yvelines est de b n ficier d une quipe de b n voles motiv s et professionnalis s Les membres du C S A et du bureau participent aux activit s selon leurs comp tences Modifi le R dig par Valid par Exemplaire N 2 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA Ke LA Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 9 5 administrateurs se retrouvent p riodiquement avec les responsables de sites pour suivre l activit au sein du C S A Comit de Suivi de l Activit P le Accueil et P le Secr tariat B n volat Contentieux P le QUALITE P le observatoire amp P le Financier Communication Comptabilit Payes P le Insertion quipe P dagogique Formation Comit de r gulation Nous signons une convention renouvelable annuellement avec certains de nos partenaires tels que le P le Emploi le Conseil G n ral et la D D T E F P Versailles Portage etc La mise disposition d un D E dans le secteur marchand pour une dur e sup rieure 16 heures n cessite l obtention d un agr ment par le P le Emploi Modifi le R dig par 7 R du par 7 Va d
21. capacit travailler en assumant pleinement ses responsabilit s tout en restant dans le cadre de ses d l gations Ma trise de soi self control r sistance au stress Communication esprit d quipe Curiosit intellectuelle Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N DRI 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA K LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B GUIDE D ACCUEIL 2009 Antenne de Versailles 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES www chantiers yvelines fr T l 01 39 07 25 35 Fax 01 39 07 25 30 Email accueil chantiers yvelines fr Association Interm diaire loi 1901 adh rente au LE Ke es QUSTAILI ASSOCIATION PEER a A A A 1 NOUS NS CUITE Re td ne 1 Eade aPNEo ER 2 Les missions DIO POS E 2 De l accueil l inscription en parcours d insertion 3 Les r gles d or de Chantiers Yvelines 4 Le contrat de mise OS DOS IDE 4 Comment r ussir votre 1 re Mission et les suivantes 5 Pr vention des risques memes 5 EL CAS ACC na a A 6 Chantiers Yvelines une quipe mobilis e pour l insertion 6 Le suivi Chantiers Yvelines ee 6 Antenne de Trappes Antenne de V lizy 7 avenu
22. ces r unions les personnes qui vous ont accueilli e pr sentent votre situation et les valuations de votre p riode test Nous faisons le point sur les parcours de ceux qui ont sign un contrat d engagement r ciproque Nous r fl chissons ensemble autour du projet d accompagnement que nous pouvons vous proposer des missions particuli res 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au ADO Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B Chantiers M Yvelines Annexe 7 Pr Accueil Un nouveau demandeur d emploi se pr sente l association spontan ment ou suite un appel t l phonique il faut s assurer qu il habite sur l un des cantons d agr ment V rifier qu il fait partie des publics accueillis v rification sommaire de ces papiers d identit Si c est positif il faut l enregistrer tout de suit dans GEDEON cela nous permettra d avoir des statistiques sur les partenaires orienteurs sur le nombre des D E qui entre dans un parcours par rapport ceux qui nous sollicitent Lui donner un rendez vous pour la prochaine r union d information collective le lundi suivant en principe 9h 30 Pour ce faire l L enregistrer dans GEDEON http gedeon inrezo com Login Versailles mot de passe 24joffre
23. le petit bricolage TS fl f le jardinage N le d pannage informatique Le service aux particuliers collectivit s ou aux entreprises le nettoyage la manutention d m nagement la ma onnerie man uvre b timent peinture et r novation int rieures Cette liste n est pas exhaustive si vous souhaitez apporter des comp tences particuli res nous pouvons vous aider trouver du travail dans ces missions Par exemple des travaux de secr tariat Par ailleurs si vous avez d autres comp tences et d autres projets professionnels que les t ches propos es par Chantiers Yvelines nous sommes l aussi pour vous aider C est vous de d finir parmi les travaux propos s ceux que vous pouvez faire pour rester actif et tre accompagn par nos soins vers un emploi qui vous convient m Dur es et r mun rations Dur e les missions peuvent tre de 3h plusieurs mois La majorit des missions propos es sont courtes 3h 1 jour 2 jours R mun ration toutes les missions sont r mun r es au SMIC horaire quel que soit votre niveau de comp tence 10 pour les cong s pay s Sont ajout s une prime transport et une prime panier 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au K amp LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 cod
24. mettons en uvre les principes d action suivants R unions d information collectives hebdomadaires entretiens individuels et confidentiels engagements r ciproques sur des parcours nous faisons participer des salari s en parcours nos actions de communications Nous mettons en place des r unions collectives d change d exp riences par th me et par m tier Les d cisions strat giques se prennent aux sein de diverses instances collectives r gulations quotidiennes comit de r gulation bimensuel G A Q C S A bureau de l association largi Conseil d administration Syst matiquement nous mettons les salari s en parcours en situation de travail et d valuations des comp tences professionnelles en mobilisant des heures pour eux et nous somme en veille sur notre territoire afin de saisir les opportunit s d insertion durable Nous consolidons notre partenariat en participant aux r unions et comit locaux CAT C C A S P le Emploi Nous avons un plan de formation ambitieux 8 de notre CA m R partition des heures par client A totaux particuliers Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 2 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 0139072535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA Ke LS Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N
25. par Eemplare N 2 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA Ke LS Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 10 Partenaires offrant des mises disposition RESEAU INSTITUTIONNEL DDASS 7 DDTEPF E Centre 5 Entreprises _ Organismes a gt CNASEA CEDAT 1 AFPA Organismes de formation et d valuations Recherche d emploi Collectivit s M decine MDPH locales amp pr ventive territoriales Centre alcoologie D Mission Territoriaux pe ES Logement SANTE Te Interventions sociales L gende 2 fr quence des relations L gende 1 localisation des partenaires avec les partenaires Domaine d intervention des partenaires C Partenaires e Niveau local et d partemental Niveau r gional amp Niveau national 0000 N de Modifi le R dig Valid par 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr Version par 30 Domaine d intervention des partenaires Partenaires Relations quotidiennes ou hebdomadaires Relations mensuelles Relations annuelles T l 0139072535 Fax 01 39 0
26. r f rent de parcours 3 options sont alors possibles pour la suite de votre parcours 1 L orientation externe L association n est pas la solution Si la fin de la p riode test on se rend compte que pour diff rentes raisons vous n arrivez pas travailler vous avez d autres projets Chantiers Yvelines n est pas pour vous la bonne solution on s engage vous r orienter en prenant avec vous un rendez vous avec un ou plusieurs autres partenaires 2 L orientation en suivi L association suit votre volution L quipe de Chantiers Yvelines se r unit toutes les 2 semaines Pour voir comment se passe votre travail avec l association et d cider de votre volution en interne 3 L orientation engagement r ciproque Un r f rent permanent vous accompagne dans votre parcours d insertion L association chantiers Yvelines conclura avec vous un Contrat d Engagement R ciproque Ce contrat est la base d un accompagnement individuel qui se compose d tapes pr cises et d objectifs pr cis de missions de travail d une aide dans les d marches sociales et la recherche d un emploi durable ou d une formation m Les t ches propos es Chantiers Yvelines est une association d aide l insertion mais sa sp cificit est qu elle vous propose du travail Elle intervient principalement dans certains secteurs d activit Le service aux Pi dans le cadre des po familiaux le m nage et le repassage s
27. tous les jours pour travailler Oui O Non O Si non Quand et Pourquoi Chantiers M Yvelines Annexe 10 Accueil Approfondi m Nom du Demandeur d Emploi Nom du r f rent de la p riode test Objectif de l entretien l ordre des sujets importe peu L objectif est de permettre au DE d exprimer son projet et ses difficult s afin d tablir un diagnostic approfondi de sa situation Important V rifier la bonne lisibilit du document rempli par le DE N SS RMI etc m Formation Objectif Avoir une vision du niveau culturel de la personne et de ses capacit s d volutions Ne pas h sitez ensuite noter vos commentaires dans G d on Langue Maternelle Le DE est il all l cole Oui O Non O Niveau en Fran ais Niveau de formation Autres formations professionnelles suivies par le DE Commentaires m Exp riences professionnelles Objectif Pr ciser les comp tences r elles exerc es par le demandeur d emploi lors de ses pr c dentes exp riences Avec tact essayer de comprendre pourquoi elles se sont achev es S appuyer sur son CV Commentaires Il Souhaits professionnels Objectif C est une partie tr s importante Il faut comprendre le projet professionnel court moyen et long terme tel que l exprime le demandeur d emploi Projet professionnel du DE Commentaires m IV Mobilit Objectif Faire le lien entre les souhaits professionnel et la mobilit
28. 2535 Fax 01 39 07 25 Version par 30 N 2 14 mai G A Q P Association Interm diaire loi 1901 adh rente au AA 1Le e Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N 2009 RADJEF SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 12 Aupr s des particuliers Aupr s des partenaires sociaux et de l emploi Distributions de Participation prospectus aux CLI CTA Affichages Rencontres R union mensuelle de communication Parutions dans les bulletins municipaux Forums des Publicit associations Rendez vous t l phonique Rencontres des lus Recherche de passerelles aupr s des entreprises 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 Version Dar 30 N Association Interm diaire loi 1901 adh rente au A Ke le Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 LE 15 N Te 2009 RADJEF SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 13 PILOTES ET CONTRIBUTEURS MISSION ACCUEIL Pilote Directrice METHODES ET OUTILS Pr accueil Remise formulaire documents fournir Contributeurs principaux b n voles charg s d insertion coordinatrice d accueil chef d antenne Information collective hebdo Guide d accueil Relev d informations personnelles 2 documents Contributeurs occasionnels b n voles pour les tests formateur Contributeurs ass
29. 7 25 N 2 14 mai G A Q P Association Interm diaire loi 1901 adh rente au AA 1Le e Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N 2009 RADJEF SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 11 L offre d insertion les activit s Interne Interne MATE ES comp tences Groupes os d changes d exp riences centr sur l emploi p riph rique Exp rience l emploi Professionnelle Mise en relation avec des employeurs valuation des comp tences et Formations internes NX Parcours Appartenance d insertion Mises dispositions Orientation sant logement Formation qualifiante Mise en relation avec les partenaires sociaux Reconnaissance Logement Externe 5 Externe p riph rique centr sur l emploi l emploi actions internes centr es sur l emploi actions externes centr es sur l emploi actions externes p riph riques l emploi actions internes p riph riques l emploi les besoins du demandeur d emploi L gende D actions ou prestations propos es 1 cercle au centre relation quotidienne et ou hebdomadaire 2 me cercle relation mensuelle et ou trimestrielle 3 me cercle relation annuelle et ou inexistante Modifi le Valid par 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 3907
30. Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 19 Actions Objectifs g n raux O iteme Capacit de la structure Outils mobilis s O Exteme Outils mobilis s Evaluations des A comp tences Oui MESA Atelier Informatique o p dagogique Formation interne Evaluations des comp tences Oui B n voles Atelier repassage Formation interne Evaluations des comp tences Accompagnateur Chantiers p dagogique Formation interne Co 60 salari s 15 GRETA CPCV Financement et ing nierie 1 soit 9 340 CFPPAH Croix rouge formation r AFPA SAS AMADOM Autofinancement 12 000 Lo GRETA CPCV Financement et ing nierie CRIF PLI compte CFPPAH formation groupe l Croix rouge AFPA Am liorer la sant l insertion 207 D E accompagn s Diagnostics sociale 2 CIP Parcours d insertion Partenariat S curiser l h bergement IDEM E N de Modifi le Valid par 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 Version par 30 N 2 14 mai G A Q P Association Interm diaire loi 1901 adh rente au AA 1Le e Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N 1 2009 RADJEF SIRET 34205567000067 code APE 8999B Chantiers Yvelines 20 ORGANIGRAMME Membres du bureau C cile LAUREAU Patrick RADJEF Jacques PETOIN Dany DORISON
31. Difficult s familiales L Difficult s judiciaires O Probl mes de sant O Difficult s financi res O Sous curatelle El Difficult s linguistiques O Probl me de garde d enfants O Autres Discrimination l embauche O Racisme C Sexisme O Agisme O Situation judiciaire Autres Les Ressources Types Montants Types Montants Assedic ARE Loyer ASS Charges RSA RSA T l phone Alloc Parent isol API RSA Recouvrement dettes Handicap AAH invalidit Pension Alloc familiale Conjoint Autres TOTAL a Commentaires sur les difficult s Points de vigilance Chantiers M Yvelines Annexe 12 Fiche de suivi de la p riode test gt Demandeur d emploi gt R f rent de la P riode test Date de d but de la p riode test Date limite de fin dans 3 mois maxi T che Date Dur e Mission O Seul En quipe CO Encadr Lieu de Mission Evaluation des savoir tre Savoir faire et rapidit 7 Niveau de ma trise de la t che Ponctualit L Professionnel C A perfectionner O Mauvais Tenue Pr sentation Observations Comportement T che Date Dur e Mission O Seul En quipe O Encadr Lieu de Mission Evaluation des savoir tre Savoir faire et rapidit 7 Niveau de ma trise de la t che Ponctualit C Professionnel CO A perfectionner O Mauvais Tenue Pr sentation Observations Comportement Chantiers M Yveline
32. NNEUX FEUCHEROLLES Les LOGES EN JOSAS SAINT REMY LES CHEVREUSE LE CHESNAY VELIZY VOISINS LE BRETONNEUX NOISY LE ROY VIROFLAY DAMPIERRE ROCQUENCOURT MAGNY TOUSSUS LE NOBLE CHEVREUSE VERSAILLES SAINT REMY les CHEVREUSE Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 2 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 0139072535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA Ke LS Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 2 L association Chantiers Yvelines s implique depuis plus de 20 ans pour l insertion des personnes en difficult d insertion professionnelle Laquelle est consid r e comme indispensable une vie sociale positive et quilibr e Elle a d velopp au cours de ces ann es des comp tences et des moyens qui ont d montr leur efficacit par les r sultats obtenus qui en font un partenaire significatif de l action sociale La direction souhaite approfondir et p renniser ces atouts Pour clarifier la perception interne et externe nous affirmons que l association est au service du demandeur d emploi qui est au c ur de notre action c est vers lui ou elle que nous devons porter nos efforts pour entre autres moyens le la positionner comme acteur de son insertion Nous ne sommes pas seuls dans cette d
33. ON si votre contrat nest pas rempli et sign en bas par le donneur d ordre nous ne pourrons pas vous payer si vous rendez votre contrat rempli et sign en retard votre salaire vous sera pay un mois plus tard Vous pouvez demander un acompte en rapportant votre contrat sign par le DO chaque vendredi Si vous percevez des allocations le statut de salari de Chantiers Yvelines peut modifier leur montant Veuillez vous renseigner aupr s de l organisme payeur 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au ADO Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B Chantiers Yvelines Annexe 5 m Le premier contact Soigner votre pr sentation tenue correcte comportement aimable Respecter les horaires En cas d emp chement ou de retard pr venez votre donneur d ordre ou l association Etre poli se pr senter et demander les taches effectuer Discuter en d tail avec votre donneur d ordre des t ches effectuer m Pendant la mission Organiser votre travail afin d viter des va et vient inutiles Vous appliquer dans votre travail Laisser le lieu de travail propre et le mat riel rang Ne pas boire ni manger ni fumer ni t l phoner ou r pondre au t l phone pendant vos heu
34. a Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA K LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 28 FICHE DE POSTE Type d organisme Date Association Interm diaire 18 Ao t 2008 Intitul du poste Exp rience professionnelle DIRECTEUR DE LA STRUCTURE Bac 4 Sup rieur hi rarchique direct et service Conseil d administration de rattachement Moyens disposition Outils bureautiques et informatiques Missions Veiller au bon fonctionnement de l association conform ment au projet associatif d fini par le C A Activit s et responsabilit s Veiller au respect des r gles l gislatives qualitatives Repr senter le Pr sident du C A aupr s des instances Assurer la coh rence entre tous les acteurs qui prennent part au bon fonctionnement de la structure Participe de droit aux diff rents p les d organisation il est charg de mettre en application les d cisions prises dans ce cadre Organise et contr le l activit des diff rentes antennes Recherche d veloppe et propose aux instances toutes les opportunit s coh rentes avec le projet associatif Sp cificit s du poste Le pr sident confie au directeur toutes les d l gations pr vues dans les stat
35. age P le B n volat compos d un administrateur pilote de la directrice d une coordonnatrice d accueil et la participation active de 30 b n voles qui se succ dent par 1 2 journ es Le syst me Qualit est pilot par le p le Qualit qui comprend le Vice pr sident la directrice et quelques b n voles 9110 2A19S40 Processus op rationnels Mission Accueil Mission Insertion B n voles COORDINATRICE FORMATEUR CHARGES D ACCUEIL CHARG S D INSERTION D INSERTION PARTENAIRES 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 Version Dar 30 N Association Interm diaire loi 1901 adh rente au A Ke le Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N oio 2009 RADJEF SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 18 Pr conisateurs D marche spontan e 1 Pr accueil 2 R union d information collective Hebdomadaire 3 Accueil de recrutement Orientation interne Engagement C dre Orientation externe Formation Missions Entretiens Accompagnement Suivi Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA K LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98
36. alise il suit et enregistre les parcours d insertion Il contractualise certains parcours d insertion directement avec le demandeur d emploi Il tablit des relations avec des partenaires du conseil l emploi et de l accompagnement social il participe des r unions de synth ses et des r flexions sur le parcours des personnes g re les demandes d agr ment P LE EMPLOI et il prend toute disposition n cessaire pour assurer la p rennit de cette gestion m me en cas d absence Il pilote le suivi des DE au sein de l association Il participe la r flexion autour de l attribution des missions de travail Il anime les comit s de r gulation dont il r dige et diffuse les comptes rendus Il tablit p riodiquement des comptes rendus de l activit d insertion et la synth se annuelle avant l assembl e g n rale qui statue sur les comptes Il est force de proposition aupr s du conseil d administration pour l am lioration des services aux DE Il organise la formation des demandeurs d emploi l propose la direction le plan de formation concernant les DE et collabore l laboration du plan de formation global de l association de tous les acteurs de l association D E salari s b n voles suit les DE tout au long des formations en s appuyant sur les formateurs et les organismes de formation Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF
37. bauche des personnes sans emploi qui rencontrent des difficult s sociales et professionnelles pour les mettre disposition d utilisateurs titre on reux particuliers entreprises collectivit s locales associations etc Code du travail Article L322 4 16 3 Outil de lutte contre l exclusion elle assure aupr s de ces personnes un accompagnement social et professionnel afin de favoriser leur insertion dans un emploi stable et durable C est cette double action de mise disposition et d accompagnement qui est l atout cl de l insertion Chantiers Yvelines m La raison sociale VERSAILLES si ge social Du lundi au vendredi de 9h30 midi et de 14 heures 17 heures 24 rue du Mar chal Joffre T l 01 39 07 25 35 FAX 01 39 07 25 30 Email Insertion chantiers yvelines fr N Siret 342 055 670 00075 Code APE 8899B N Agr ment initial n 78 03 du 22 02 1988 puis AI 078 0700 10 Agr ment simple 2007 1 78 27 TRAPPES VELIZY Du lundi au vendredi de 9h30 midi et de 14 heures Permanences 17 heures Lundi Mardi et Jeudi apr s midi de 14 h 17 heures 7 rue Gabriel P ri Centre Social Place de l aviation T l 01 30 51 18 98 T l 01 30 70 61 76 FAX 01 30 62 41 48 Email Insertion trappes chantiers yvelines fr Mardi et mercredi matin CCAS rue A SCHWEIZER MAGNY le HAMEAU a Zone d agr ment BAILLY BOIS D ARCY BUC CERNAY la VILLE CHATEAUFORT CHAVILLE GUYANCOURT CHEVREUSE JOUY EN JOSAS MONTIGNY LE BRETO
38. ce au stress capacit se concentrer Sens de l entreprise int grit discr tion confidentialit voir le sens de l coute et de l empathie et de la disponibilit pour les D E Esprit d quipe Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF Association Interm diaire loi 1901 adh rente au 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 ADO Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 27 FICHE DE POSTE Type d organisme Date Association Interm diaire 19 Ao t 2008 Intitul du poste Exp rience professionnelle dans une activit similaire COORDINATRICE D ACCUEIL BEP ou quivalent Sup rieur hi rarchique direct et service Le Directeur de rattachement Moyens disposition Outils bureautiques et informatiques Word Excel GTA Missions Elle assure la coordination au quotidien entre les demandes des D O l accueil des D E les b n voles Activit s et responsabilit s Elle assiste au si ge de l association aux travaux des b n voles concernant l accueil et l exploitation selon les proc dures d accueil elle v rifie la conformit des actes r alis s Elle pallie les manques et propose le cas ch ant des actions correctrices Elle peut tre appel e dans les ante
39. charge Documents administratifs photocopies des justificatifs joindre au dossier m Document d identit valide et autorisation de travail Oui O Non O Date de fin de validit N du document Type O carte d identit C titre de s jour C Autre Assur Social Oui O Non O N de s curit sociale m Demandeur d emploi inscrit au P le Emploi Oui O Non El N identifiant Date d inscription sm B n ficiaire du RSA Oui O Non O Parent isol Oui O Non El N d allocataire CAF Date de 1 re obtention m Travailleur Handicap Oui O Non O N de votre reconnaissance 2 R f rences Bancaires gt Votre Banque Code Banque Code guichet N Compte Cl Prescripteur gt gt Qui vous a orient vers Chantiers Yvelines Organisme _ _ bJ l O Un autre r f rent Assistante sociale PLIE SPIP Mission Locale P le emploi Nom Organisme o T __ Quelles missions souhaitez vous faire avec Chantiers Yvelines 2 O M nage mais pas le repassage O Repassage uniquement C M nage repassage C Garde d enfants de de 3 ans Chantiers M Yvelines Annexe 9 CO Petit bricolage O Jardinage CO Nettoyage C Second uvre b timent peinture O Petite manutention C D m nagement et port de charges lourdes O Autres _ __ _ Aptitudes Je sais faire le m nage Tr s bien Assez bien O A perfectionner O Pas du tout O Je sais faire le repassage Tr s bien Assez bien O
40. e APE 8999B Chantiers M Yvelines Annexe 3 De l accueil l inscription en parcours d insertion Publicit Bouche orejle j h 4 t W 1 N y g X ci y E Partenaire preScripteur e LLI za PREMIER ACCUEIL LLI u m l l R union d accueil et d Information collective Premi re orientation Accueil approfondi par le b n vole r f rent Autre Partenaire P riode test A Plus adapt pour le suivi Missions tests A et l insertion sociale et professionnelle du DE Z T Pr Comit de r n r gulation 7 Deuxi me orientation Contrat d engagements r ciproque Suivi minima 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au K amp ke LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B Chantiers M Yvelines Annexe 4 m L association n est qu une tape L Association n est qu une tape dans votre parcours professionnel elle est l pour vous aider le temps que vous trouviez un emploi stable De ce fait Vous devez rester demandeur d emploi et tre actif dans vos recherches d un emploi stable Vous devez imp rativement vous inscrire au P le Emploi afin de pouvoir b n ficier de ses services et vous rendre vos convocations Nous som
41. e Gabriel P ri 78190 Trappes Place de l aviation 78140 V lizy T l 01 30 51 18 98 T l 01 30 70 61 76 Fax 01 30 62 41 48 Email velizy chantiers yvelines fr Email cy trappes free fr Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B Chantiers M Yvelines Annexe m Insertion par l activit conomique Economie sociale CHANTIERS YVELINES est une association Interm diaire r gie par la loi de lutte contre les exclusions agr e par la Pr fecture des Yvelines et la Direction D partementale du Travail de l Emploi et de la Formation Professionnelle Fa Europe css pm lt romais ET R PUMISQUE FRAN AIS a S MINIST RE DU TRAVAI Drection r gionsis DES RELATIONS SOCIALES dv travail de l empici DELAI AMN LE le e ploi x iledeFt ance et do p ses avec vw Fse ET DE LA SOLIDARITI p I L objectif d une association interm diaire L objectif de toute association interm diaire est de faciliter l acc s un emploi durable des personnes rencontrant des difficult s sociales et professionnelles Pour cela l association propose des missions de travail r mun r es une aide l insertion accompagnement amp formation m Pour vous inscrire CHANTIERS YVELINES vous devez Etre motiv pour retrouver un travail l aide de Chantiers Yvelines nous nous r servons le droit de refuser votre inscr
42. e la structure centrale Comp tences et connaissances requises Ma trise des outils bureautiques et des logiciels informatiques en qualit d utilisateur Connaissance de l entreprise diff rents services et interlocuteurs en rapport avec le poste Organisation planification respecter les proc dures d organisation savoir laborer un planning de travail court et moyen terme planifier ses activit s et g rer les priorit s et les al as Veiller de bonne coh rence et synchronisation des pratiques avec le si ge tant au niveau de l accueil des D E qu la participation des b n voles l activit de l antenne Communication orale capacit transmettre les messages et les informations Communication crite capacit r diger tous types de documents op rationnels courants Connaissances culturelles disposer d une bonne culture g n rale et manifester un int r t pour l activit Participer activement la mise en place et au suivi de la certification CEDRE Savoir convaincre et argumenter Qualit s professionnelles et personnelles Motivation Faire preuve d empathie savoir mobiliser les nergies Raisonnement bonnes capacit s d analyse et de synth se Rigueur capacit respecter les proc dures organisation et m thode Autonomie capacit travailler en assumant pleinement ses responsabilit s tout en restant dans le cadre de ses d l
43. i le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA Ke LT Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 29 FICHE DE POSTE Type d organisme Date Association Interm diaire 18 Ao t 2008 Intitul du poste Exp rience professionnelle RESPONSABLE D ANTENNE Bac 2 Sup rieur hi rarchique direct et service Le directeur de rattachement Moyens disposition Outils bureautiques et informatiques Missions Veiller au bon fonctionnement de l antenne conform ment au projet associatif d fini par le C A Activit s et responsabilit s Organiser et contr ler l activit de l antenne Veiller au respect des r gles l gislatives qualitatives Assurer la coh rence entre tous les acteurs qui prennent part au bon fonctionnement de l antenne Participe si besoin aux diff rents p les d organisation Dans un souci constant de d veloppement de l activit il recherche et d veloppe le partenariat avec les instances locales les entreprises et les particuliers I rend compte r guli rement au directeur Sp cificit s du poste Savoir animer une quipe dans le cadre d une autonomie par d l gation d
44. iels informatiques internet et GTA GEDEON en qualit d utilisateur Date 17 septembre 2009 Exp rience professionnelle ou une exp rience de 6 mois minimum l accueil une formation op rationnelle dans le cadre de l association et une formation th orique dispens e par le COORACE Le Directeur ou son d l gataire Informatique GTA Word Excel Intranet GEDEON Les Charg s d accueil approfondi re oivent le D E sur un rendez vous programm par un accueillant du pr accueil selon la proc dure d accueil d finie lls appliquent les consignes incluses dans le questionnaire ponyme Il doit tablir un diagnostic de la situation socioprofessionnelle du D E dans un espace de parole et d change valorisant pour le D E Il oriente le D E pour le d but de sa p riode test valuation missions tests Il compl te la fiche du D E dans le logiciel GEDEON avec les informations obtenues Il participe au comit de r gulation o il pr sente la situation des D E Il peut superviser le parcours du D E en test Ce poste requiert des qualit s naturelles d empathie et une coute active au service des publics accueillis Il recherche tous les l ments qui favoriseront le parcours du D E Connaissance de la structure et des acteurs internes de l insertion Organisation planification respecter les proc dures d organisation g rer les priorit s et les al as Communication orale capacit transmett
45. ion les activit s 11 SR ONUN aa T E 12 NOS OUTILS Guide d accueil Que fait ASS OO ar S ne E Annexe 1 VOUS SCT E Annexe 1 Ede SCO E E Annexe 2 LeS MISSIONS DrODOSCES a ee Annexe 2 De l accueil l inscription en parcours d insertion Annexe 3 Les r gles d or de Chantiers Yvelines nnsnenennnsnnnnnanisnnrsrernruririninrnrnnarinirnrnrnrsrininrnrsrnrnrana Annexe 4 Le contrat de mise disposition Annexe 4 Comment r ussir votre SO Annexe 5 Prevention des SOUS ra ra a a S EET ae Annexe 5 EESEL 0e E N E EA E OE EEE E E T Annexe 6 Chantiers Yvelines une quipe mobilis e pour l insertion Annexe 6 Le suivi Chantiers Yvelines Annexe 6 PR CCR E E A EEE Annexe 7 guesrornnare ACTA a E T RAE Annexe 8 ACCUOI ADO ON aa en ee Annexe 10 Fiche de suivi de la p riode test Annexe 12 FICHE CO RCA TOR a a Annexe 14 Contrats d engagements r ciproques Annexe 15 Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au lke ET Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 1 Chantiers Yvelines em
46. iption si nous ne vous sentons pas motiv ou pas pr t travailler R sider sur une commune du territoire d intervention Etre inscrit comme demandeur d emploi au p le emploi du territoire Avoir des difficult s d acc s l emploi demandeur d emploi de longues dur es RSA probl mes financiers probl mes de logement Comprendre suffisamment le fran ais pour travailler en autonomie Etre dans un tat de sant physique et psychologique permettant de travailler en autonomie sur les missions propos es sur appr ciation pr alable du prescripteur puis de l quipe d accueil de Chantiers Yvelines 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au LA Ke es Solidaires pour l emploi Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B Chantiers M Yvelines Annexe 2 m La p riode test Un b n vole vous accueille et vous suit sch ma page 4 Suite la r union d information collective un b n vole vous re oit Il va suivre votre parcours pendant une p riode test Cette p riode test nous permettra d valuer vos comp tences vos difficult s et vos motivations A la fin de votre p riode test de 2 7 semaines le b n vole participe votre entretien d orientation avec votre futur
47. mes l pour vous aider dans votre recherche d emploi ou de formation en compl ment du p le emploi ou des autres organismes qui vous aident m Vous vous engagez Tenir l Association inform e de tout changement de situation Passer r guli rement l Association afin d avoir plus de chances d obtenir des missions Contacter rapidement l Association si nous vous avons laiss un message Avertir l Association en cas de retard ou d emp chement Respecter les habitudes de travail des clients autant qu ils doivent vous respecter Ne pas travailler sans contrat de travail m Le contrat est indispensable pour percevoir votre salaire net de toute charge cotiser pour votre retraite et la S curit Sociale que vos frais m dicaux soient pris en charge en cas d accident de travail qu en cas de probl me avec le donneur d ordre l Association soit un interm diaire m Vous tes salari s de CHANTIERS YVELINES En tant que salari vous devez nous avertir en cas de retard ou d absence en cas de probl me concernant la mission en cas d accident de travail m Pour tre pay au d but du mois qui suit la mission vous devez noter sur votre contrat avec le donneur d ordre les heures travaill es signer et faire signer le donneur d ordre au bas du contrat rapporter l original au plus tard en fin de mois l Association aux dates fix es ATTENTI
48. nnes pour diff rentes actions la demande du directeur Sp cificit s du poste C est un poste fort potentiel relationnel et exige du dynamisme et r activit Comp tences et connaissances requises Ma trise des outils bureautiques et des logiciels informatiques en qualit d utilisateur Connaissance de la structure diff rents services et interlocuteurs en rapport avec le poste Organisation planification respecter les proc dures d organisation savoir laborer un planning de travail court et moyen terme planifier ses activit s et g rer les priorit s et les al as Communication orale capacit transmettre les messages et les informations Communication crite capacit r diger tous types de documents op rationnels courants Connaissances culturelles disposer d une bonne culture g n rale et manifester un int r t pour l activit Qualit s professionnelles et personnelles Motivation Faire preuve d empathie savoir mobiliser les nergies Savoir d l guer dans la responsabilit et la confiance partag e Raisonnement bonnes capacit s d analyse et de synth se Rigueur capacit respecter les proc dures organisation et m thode Autonomie Ma trise de soi self control r sistance au stress Communication esprit d quipe Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de l
49. oci s FAP pour le SAS LEMENTS D ENTREE NOM DU PROCESSUS LEMENTS DE SORTIE Pr accueil inscription GEDEON 2 r union d information collective hebdomadaire 3 surle champ ou sur R D V valuation sociale et professionnelle 4 valuation des capacit s SAS d valuation et ou MAD test inscription GTA 5 orientation est d cid e en comit de r gulation l interne ou l externe entretien d orientation Profils personnes en difficult s A l externe Proposition voir un R D V vers un partenaire en phase avec sa demande Principaux besoins exprim s Financiers logement Prescriptions p le emploi AS du CG CCAS CHRS SPIP ML PLIE CMP A l interne Soit dans un engagement C dre Soit dans un suivi sans engagement C dre Risques potentiels Pas assez de Objectifs quantifi s Indicateurs MAD test Pas d orientation possible Une info collective toutes les semaines 80 des personnes accueillies tape 3 CE abandon ont une orientation Tableaux de bord Engagements Pas plus de 3 mois entre l tape 4 et 5 suivi mensuel GEDEON Interfaces Mission accueil amp Mission a i n Priorit aux personnes envoy es par les partenaires C R Comit de r gulation observatoire Modifi le Valid par 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 0139072535 Fax 01 39 07 25 Version par 30 N 2 14 mai G A Q P Ass
50. ociation Interm diaire loi 1901 adh rente au K amp Ke e Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N 2009 RADJEF SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 14 PILOTES ET CONTRIBUTEURS GESTION MISES A DISPOSITION Pilote Directrice METHODES ET OUTILS Contributeurs principaux C S A DIRECTRICE Responsable d antenne Pr sidente Vice pr sident Tr sori re secr taire responsables d accueil 1 1 Bon de commande 1 2 Modalit de MAD 2 1 Estimation b timent Contributeurs occasionnels Comptable Coordinatrice d accueil Conseillers en Insertion Contributeurs associ s Encadrant technique NOM DU PROCESSUS LEMENTS D ENTREE LEMENTS DE SORTIE tapes principales 1 enregistrement de l offre 2 visite sur site fili re b timent 3 recherche du salari en priorit personne en engagement C dre puis TEST puis suivi minima proposition de la MAD au salari contractualisation suivi clients D O D E facturation LE DEMANDEUR D EMPLOI SES Fiche de paie COMPETENCES SON PROJET CONTRAT D ENGAGEMENTS URGENCES Satisfaction du D O et du salari Renouvellement ou prolongation de la MAD Factures Donneur d ordre Particuliers Collectivit s Bailleurs sociaux Entreprises priv es Taches M nages manutentions jardinage r novations nettoyage Etc Objectifs quantifi s
51. ori re il assure la tenue de la comptabilit et tablit le bilan Il assure le suivi des budgets et des tableaux de bord la demande du directeur ou du p le financier Activit s principales Ses activit s et les limites de responsabilit s sont annex es au pr sent document sous le terme ANNEXE 1 Comp tences requises Ma trise des outils bureautiques et des logiciels informatiques et des progiciels CIEL COMPTA GTA WORD et EXCEL Communication crite organiser un texte r diger tous types de documents op rationnels courants Communication orale transmettre changer des informations op rationnelles des consignes de travail Gestion budg taire utiliser bon escient les r gles et les pratiques de la comptabilit Bonne connaissance du droit social s appliquant plus particuli rement l Association Interm diaire Comptabilit R aliser ou faire r aliser toutes les op rations comptables concernant le compte client l enregistrement des op rations d achat Les paies les d clarations sociales et fiscales Rendre compte au moins tous les mois de l tat des subventions re ues ou recevoir Analyse des informations comptables Poursuivre l tablissement des tableaux de bord financiers et d activit Qualit s professionnelles Rigueur organisation et m thode Autonomie sens de l initiative Prise de d cision capacit hi rarchiser prioriser les urgences Ma trise de soi r sistan
52. ploi est pr sent en annexes compl tes peuvent figurer en annexe Fiches de postes Direction FICH PO1 Chef d antenne FICH PO2 Comptable FICH PO3 Technicien Formateur de Chantier FICH PO4 Coordinatrice d accueil FICH POG Charg d insertion FICH PO7 Charg approfondi2i me Niveau FICH PO8 Charg d accueil 1er Niveau FICH PO9 Accompagnateur FICH PO11 Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA K LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersMY velines 23 FICHE DE POSTE Type d organisme Date Association Interm diaire 19 AO T 2008 Intitul du poste Exp rience professionnelle ou priv e dans les m tiers du second ACCOMPAGNATEUR uvre Sup rieur hi rarchique direct et service Le Directeur ou son d l gataire de rattachement Moyens disposition Informatique GTA Word Excel Intranet Missions ls font le lien entre l association et les Donneurs d Ordre pour l activit concern e Activit s et responsabilit s ls participent l volution du D E Notamment par la prise de contact pr alable avec le D O pour l valuation des travaux r aliser ils peuvent participer
53. pour ce faire aux r unions de r gulations Sp cificit s du poste Ce poste requiert des qualit s relationnelles et techniques Comp tences et connaissances requises Ma trise des outils bureautiques et des logiciels informatiques Excel et GTA en qualit d utilisateur Connaissance de la structure et des acteurs internes de l insertion Organisation planification respecter les proc dures d organisation savoir laborer un planning de travail court et moyen terme planifier ses activit s et g rer les priorit s et les al as Communication orale capacit transmettre les messages et les informations Communication crite capacit r diger tous types de documents op rationnels courants Manifester un int r t pour l activit Qualit s professionnelles et personnelles Motivation Faire preuve d empathie savoir mobiliser les nergies Rigueur capacit respecter les proc dures organisation et m thode Autonomie capacit travailler en assumant pleinement ses responsabilit s tout en restant dans le cadre de ses d l gations Ma trise de soi self control r sistance au stress Capacit travailler en quipe Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association
54. re les messages et les informations Communication crite capacit r diger tous types de documents op rationnels courants Maniester un int r t pour l activit Qualit s professionnelles et personnelles Motivation Faire preuve d empathie et conserver en toute circonstance une attitude positive Rigueur capacit respecter les proc dures organisation et m thode Autonomie capacit travailler en quipe en restant dans le cadre de ses d l gations Ma trise de soi self control r sistance au stress vodia Te R dig par P RADJEF 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Valid par Exempl aire N ADO Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 26 FICHE DE POSTE Type d organisme Date ASSOCIATION INTERMEDIAIRE 18 Ao t 2008 Intitul du poste BTS assistance de gestion PME PMI ou VAE Comptable Et ou exp rience professionnelle dans une fonction similaire Sup rieur hi rarchique direct et service Le Comptable rend compte au Directeur et participe selon les besoins de rattachement au P le Financier Moyens disposition Outils bureautiques et informatiques logiciel CIEL COMPTA Missions En liaison avec la directrice et la tr s
55. registre par crit les progr s r alis s par les D E et les fera partager dans les comit s de r gulation Il coop re avec le Conseiller d Insertion Professionnelle vers lequel il orientera les D E pr ts rejoindre le milieu ordinaire du travail Sp cificit s du poste C est un poste qui demande de la r activit et du dynamisme au service de la rigueur et de la p dagogie Comp tences et connaissances requises Ma trise des outils bureautiques et des logiciels informatiques Excel et GTA en qualit d utilisateur Connaissance de la structure et des acteurs internes de l insertion Organisation planification respecter les proc dures d organisation savoir laborer un planning de travail court et moyen terme planifier ses activit s et g rer les priorit s et les al as Communication orale capacit transmettre les messages et les informations Communication crite capacit r diger tous types de documents op rationnels courants Manifester un int r t pour l activit Qualit s professionnelles et personnelles Motivation Faire preuve d empathie savoir mobiliser les nergies Rigueur capacit respecter les proc dures organisation et m thode Autonomie capacit travailler en assumant pleinement ses responsabilit s tout en restant dans le cadre de ses d l gations Ma trise de soi self control r sistance au stress Capacit
56. res de travail Signaler tout de suite les dommages ou probl mes au D O et l association afin de conserver un climat de confiance Veiller votre s curit 1 Ne tondez pas une pelouse mouill e 2 Faites attention aux fils lectriques Tout accident de travail doit imp rativement tre signal l Association dans les heures qui suivent l accident par vous m me un t moin ou le donneur d ordre mia Pr vention des risques m Le vaccin antit tanique est obligatoire Afin de vous prot ger contre tout risque d infection suite un accident ventuel au cours d une mission m Hygi ne Portez un bleu ou une blouse de travail afin de prot ger vos v tements Lavez vous les mains r guli rement Situations et produits risque Si VOUS ne savez pas utiliser un outil ou un produit demandez au donneur d ordre afin d viter de vous blesser ex tomber d un escabeau se br ler avec un fer repasser Portez les quipements fournis par le donneur d ordre notamment des gants pour viter coupures et irritations Signalez toute anomalie au donneur d ordre ou l Association Respectez l ordre et la propret du chantier ou de la salle o vous travaillez afin d viter 3 de tr bucher cause d un fil d un outil 4 de blesser les autres Faites attention aux tiquettes sur les produits m nagers de peinture colle
57. riorit s et les al as Communication orale capacit transmettre les messages et les informations Communication crite capacit r diger tous types de documents op rationnels courants Manifester un int r t pour l activit Qualit s professionnelles et personnelles Motivation Faire preuve d empathie et conserver en toute circonstance une attitude positive Rigueur capacit respecter les proc dures organisation et m thode Autonomie capacit travailler en quipe en restant dans le cadre de ses d l gations Ma trise de soi self control r sistance au stress Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA K LE Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B Association Interm diaire loi 1901 adh rente au ChantiersM Yvelines 25 FICHE DE POSTE Type d organisme Association Interm diaire Intitul du poste CHARGE d ACCUEIL 1 Niv Sup rieur hi rarchique direct service de rattachement Moyens disposition Missions Activit s et responsabilit s Sp cificit s du poste et Comp tences et connaissances requises Ma trise des outils bureautiques et les logic
58. rs non inscrits POLE EMPLOI Les difficult s rencontr es par les DE accompagn s Rs Ds sn Ds en Da 0 2 Illettrisme analphab tisme addiction Souffrance et handicap psychique Probl me de logement robl mes administratifs et acc s aux droits Surendettement et finances robl mes avec la justice anque de disponibilit et probl mes familiaux RE PR Une m me personne peut pr senter plusieurs freins l emploi le traitement adapt ces personnes se traduira alors par des contacts plus fr quents Modifi le R dig par Valid par Exemplaire N 2 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA Ke LS Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 8 m L action du charg d insertion durant les entretiens Pourcentage des DE ayant b n fici s de cette action parmi les 161 rencontr s r ation d un dossier CV lettre lettre de soutien ormation ou action collective uivi apr s Insertion ccompagnement sur site lors des MAD ctions li es la situation sociale utres actions li es l emploi ex contact employeur valuation des comp tences et capacit s professionnelles hors retour de MAD pprentissage des TRE
59. rsMY velines 4 D velopper notre activit d insertion en devenant un des acteurs r f rents de l insertion par l activit conomique sur notre territoire Depuis sa cr ation l association a pour objectif de lutter contre les exclusions en accueillant les demandeurs d emploi les plus en difficult selon les crit res de recrutement suivants personnes priv es d emploi r sidant sur notre secteur g ographique d activit b n ficiaires de minima sociaux A P I A S S R M I et aptes effectuer des mises en situation de travail salari Ainsi Chantiers Yvelines contribue l acc s l emploi de mani re valorisante en positionnant le demandeur d emploi au c ur de notre projet associatif Pour devenir un des acteurs r f rents de l insertion sur notre territoire nous avons d s 2008 engag 2 axes de d veloppement m Une campagne de communication Cr ation d une chartre graphique et qui comprend un nouveau logo une couleur plus moderne des documents revisit s pour les D E les D O la cr ation d une plaquette 1500 destin e aux entreprises et aux collectivit s une campagne de visibilit sur les march s avec la participation des D E avec T Shirt et Totem Nous inviterons syst matiquement les lus les partenaires et la presse locale pour les impliquer aux manifestations de Chantiers Yvelines telles que l A G Notre communication met en vidence notre adh sion au COORACE et notre engagemen
60. s Annexe 13 Nature de l action d valuation R sum des r sultats de l valuation joindre fiche d valuation D cision d orientation comit de r gulation Date du rendez vous d orientation R f rent s pr sent s Bilan de la p riode test Chantiers M Yvelines Annexe 14 Fiche de R clamation Date de la r clamation N de R clamation Nom du R clamant Qualit du r clamant O DO O DE L Permanent C B n vole R dacteur de la r clamation Nature de la r clamation exemple paye La r clamation Qualit du traitant O DO O DE L Permanent L B n vole Nom du traitant Action corrective ou Palliative Date de l action R sultats de l action Validation du Service Qualit Action pr ventive Chantiers E Yvelines Annexe 15 Nous utilisons les six types d engagements propos s par la d marche CEDRE dans le logiciel GEDEON que nous avons personnalis
61. saire mi parcours Bilan dat de l engagement Principaux besoins exprim s Financiers Formation Soutien Orientation externe Orientation interne Priorit aux personnes orient es par les partenaires p le emploi AS du CG CCAS CHRS SPIP ML PLIE CMP vers un autre engagement Suivi minima Risques potentiels surcharge de la SRISENE QUANUNES demande y Indicateurs 33 des salari s en engagement Volume d heures 50 de nos heures r serv es au D E en contrat Tableaux de bord Interfaces Mission accueil amp Mission d engagement observatoire Modifi le Valid par 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 3907 2535 Fax 01 39 07 25 Version par 30 N 2 14 mai G A Q P Association Interm diaire loi 1901 adh rente au K amp Ke e Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N 2009 RADJEF SIRET 34205567000067 code APE 8999B ChantiersM Yvelines 16 PILOTES ET CONTRIBUTEURS MISSION OBSERVATOIRE Pilote Directrice M thodes et outils Tableaux de bord GEDEON Rapport d activit Contributeurs principaux C S A Directrice Responsable d antenne Pr sidente Vice pr sident Tr sori re secr taire responsables d accueil Rapport CDAI 78 CR r gulation C S A Rapports CG DTEFP Intranet Contributeurs occasionnels Comptable Coordinatrice d accueil Conseillers en Insertion
62. ssions accueil et insertion Embauche d un Charg d Insertion Augmentation du nombre d heures de formation gr ce notre adh sion au compte groupe COORACE Cr ation sur l initiative du collectif des Al du 78 d une ETTI Temporys pour prendre le relais des MAD aupr s du secteur marchand au del de 240h 2006 D m nagement des bureaux 2007 2008 L association s engage dans la certification de sa d marche qualit CEDRE 2009 L association entreprend une communication ambitieuse aupr s des instances locales et des entreprises afin de devenir le r f rent de l insertion par l activit conomique Le besoin local d un intervenant pour les d pannages domestiques courts justifie l embauche d un bricoleur en contrat aid Graphiques pr sentant l historique des r sultats quantitatifs et qualitatifs insertions Nombre d heures travaill es Nombre de r insertions 180000 140 160000 120 140000 100 120000 80 100000 80000 60 60000 40 40000 20 20000 0 0 gt Q LE A Ci 9 vo S CY SLES AS Y Modifi le R dig par Valid par Exempl aire N 14 mai 2009 Groupe Am lioration de la Qualit P RADJEF 24 rue du Mar chal Joffre 78000 VERSAILLES http chantiers yvelines fr T l 01 39 07 2535 Fax 01 39 07 25 30 Association Interm diaire loi 1901 adh rente au KA K LS Agr ment n 78 03 f du 22 02 98 Agr ment simple n 1 ILE 15 N SIRET 34205567000067 code APE 8999B Chantie
63. t dans sm Une d marche QUALITE Concr tement l association s est donn l objectif d obtenir en 2009 la certification selon le r f rentiel CEDRE pour une meilleure reconnaissance aupr s des professionnels entreprises et collectivit s locales cf la nouvelle convention avec l ETAT et le d partement La d marche CEDRE appliqu e au recrutement des D E permet un meilleur accueil une orientation plus fine aupr s des partenaires et une adaptation de notre offre d l A E plus pertinente pour chacun des D E que nous recevons Pour l accueil en 2009 les proc dures et les outils install s guide d accueil r union hebdomadaire d information collective questionnaire permettront une orientation plus pertinente des D E Pour l insertion le recrutement d un C I P suppl mentaire devrait permettre d atteindre progressivement en 3 ans le nombre de 180 insertions en 2011 100 en 2007 133 en 2008 Pour la formation d veloppement de la mutualisation de nos programmes de formations et des financements avec les autres structures du secteur d emploi La mission observatoire telle qu elle est formalis e aujourd hui doit nous permettre de r pondre aux besoins nouveaux que l on pourrait d tecter tel que le besoin de petits travaux de bricolages domicile qui d bouchera en 2009 par un recrutement en contrat aid m R sultats attendus D veloppement du volume d heures de plus 15 de 76 000 heures en 2008 _ Homog n
64. tives Les b n voles en charge de l accueil et du suivi font partie de l quipe d insertion Des professionnels votre coute Une directrice responsable d antenne Versailles Un responsable d antenne Trappes Une comptable Deux charg s d insertion Trappes et Versailles Une coordinatrice de l accueil Versailles Un encadrant formateur en peinture m Vos interlocuteurs Le bureau d accueil Quelle que soit votre question par rapport une mission une fiche de paie un CV une personne vous coute et vous oriente m L valuation des missions Nous avons un contact t l phonique avec le donneur d ordre afin de savoir comment s est pass e la mission Votre ponctualit Votre savoir tre Votre respect des consignes Votre compr hension Votre sens de l initiative Votre rapidit d ex cution Vos comp tences En cas de difficult nous vous contactons et d cidons ensemble de rencontrer le D O afin d am liorer la situation De la m me fa on si vous avez des difficult s avec votre donneur d ordre parlez en rapidement l Association Pourquoi cette valuation Cette valuation nous permet de constater vos points forts et vos points am liorer Ainsi nous pourrons vous aider VOUS professionnaliser m Le Comit de R gulation C est une r union qui rassemble les membres de l Association toutes les 2 semaines Lors de
65. uts Il est le responsable hi rarchique de tous les salari s de l association et des b n voles dans le cadre de leurs activit s op rationnelles Comp tences et connaissances requises Ma trise des outils bureautiques et des logiciels informatiques en qualit d utilisateur Connaissance de l entreprise diff rents services et interlocuteurs en rapport avec le poste Organisation planification respecter les proc dures d organisation savoir laborer un planning de travail court et moyen terme planifier ses activit s et g rer les priorit s et les al as Communication orale capacit transmettre les messages et les informations Communication crite capacit r diger tous types de documents op rationnels courants Connaissances culturelles disposer d une bonne culture g n rale et manifester un int r t pour l activit Savoir convaincre et argumenter Qualit s professionnelles et personnelles Motivation Faire preuve d empathie savoir mobiliser les nergies Raisonnement bonnes capacit s d analyse et de synth se Rigueur capacit respecter les proc dures organisation et m thode Autonomie capacit travailler en assumant pleinement ses responsabilit s tout en restant dans le cadre de ses d l gations Ma trise de soi self control r sistance au stress Communication esprit d quipe Curiosit intellectuelle Modif

outil SIAE exemple de trame d`entretien Annexe 10et11

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