trousse sur le rôle canmeds de collaborateur
Contents
1. Enseigner les comp tences du collaborateur 29 3 Outils visant d velopper les comp tences de collaboration requises au sein des quipes de soins de sant 35 3 1 R les responsabilit s et diversit Aper u du th me 37 Outil d enseignement 3A R les responsabilit s et diversit 40 Outil d enseignement 3B Qui fait quoi 45 Outil d enseignement 3C Variantes terminologiques 52 Outil d enseignement 3D Qui suis je 57 Outil d enseignement 3E Qui dois je consulter 61 Outil d enseignement 3F B tir une banque de ressources 65 Le Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada 2012 Trousse sur le r le CanMEDS de collaborateur 3 2 Travailler au sein des quipes de soins de sant Aper u du th me 68 Outil d enseignement 3G Outil d enseignement 3H Outil d enseignement 31 Outil d enseignement 3J Outil d enseignement 3K Outil d enseignement 3L Outil d enseignement 3M 3 3 Diriger une quipe Aper u du th me 109 Outil d enseignement 3N Outil d enseignement 30 Outil d enseignement 3P Outil d enseignement 3Q 3 4 Autres ressources 132 Travailler au sein des quipes de soins de sant 77 Efficacit des quipes de soins de sant 84 Collaboration au quotidien 86 ll faut un village 89 Faire partie d une quipe 94 Explorer le travail d quipe dans les soins de sant 97 R flexion en milieu de pratique 106 Diriger une quipe 115 Inc2. et au D partement de physioth rapie Ses domaines de recherche et de pratique comprennent notamment l tude des multiples aspects de la comp tence chez les professionnels de la sant et de la m decine la conception de programmes d tudes et de m thodes qui favorisent l acquisition des comp tences et l valuation des comp tences et des programmes ainsi que l apprentissage en ligne En 2010 2011 la Dre Glover Takahashi a occup le poste de pr sidente du Comit consultatif scientifique pour l analyse contextuelle de l AEMC EMPo et a galement t l auteure principale du rapport de synth se sur l analyse contextuelle de l AEMC EMPo Dawn Martin MSS TSA MEd PhD La Dre Martin est professeure adjointe et consultante en formation et en laboration de programmes d tudes au Bureau de la formation m dicale postdoctorale de l Universit de Toronto Elle d tient une ma trise en travail social et en p dagogie de l enseignement sup rieur avec sp cialisation en sant et un doctorat en ducation dans le cadre duquel elle s est concentr e plus particuli rement sur les programmes d tudes l enseignement et l apprentissage La Dre Martin a travaill troitement avec des m decins praticiens des membres du corps professoral des stagiaires en m decine diff rents niveaux des dipl m s en m decine provenant de l tranger et des professionnels de la sant qui elle a enseign la communication et la collabo
3. 2 l enseignement cet gard Chapitre 3 quipes de soins de sant Outils visant d velopper les comp tences de collaboration requises au sein des Ce chapitre met l accent sur le d veloppement des comp tences qui favorisent une collaboration efficace au sein des quipes de soins de sant dans trois domaines principaux 1 les r les les responsabilit s et la diversit 2 le travail dans les quipes de soins de sant 3 le leadership au sein de l quipe Il comprend des outils d enseignement qui visent la premi re comp tence du r le de collaborateur participer efficacement et comme il se doit l activit d une quipe interprofessionnelle de soins de sant Le Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada 2012 Trousse sur le r le CanMEDS de collaborateur Chapitre 4 Chapitre 5 Outils visant d velopper les comp tences du collaborateur dans le but d viter les malentendus de g rer les divergences et de r soudre les conflits Ce chapitre porte essentiellement sur le d veloppement des comp tences qui permettent d viter les malentendus de g rer les diff rends et de r soudre les conflits Il comprend des outils d enseignement qui visent la seconde comp tence du r le de collaborateur collaborer efficacement avec d autres professionnels de la sant afin d viter des conflits interprofessionnels de les n gocier et de les r soudre Outils visant valuer les comp
4. d une r f rence rapide pour les apprenants et les enseignants veuillez noter que l aper u du th me pour le chapitre 5 s adresse essentiellement aux dirigeants du corps professoral comme les directeurs de programme L aper u r sume le th me pr cise les objectifs d apprentissage et les principales notions ma triser et propose des d finitions et des ressources Le guide qui pr c de chaque outil d enseignement et d valuation contient ce qui suit 1 Le titre de l outil 2 Les comp tences associ es au r le CanMEDS de collaborateur abord es dans l outil 3 Le type de ressource ducative p ex pr sentation activit d apprentissage ou outil d valuation 4 Les objectifs d apprentissage de l outil 5 Des instructions l intention de l animateur sur e le public cible de l outil p ex stagiaires en d but de formation e la fa on d utiliser l outil e ainsi que des id es sur la fa on de l adapter e Des consid rations de nature logistique c d locaux et quipement documents imprimer e Des ressources qui permettent d toffer le contenu de la formation ainsi que les documents que l on peut utiliser conjointement avec l outil Le Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada 2012 Types d outils OUTILS D ENSEIGNEMENT 1 Mode d emploi e Pr sentations Les pr sentations PowerPoint qui accompagnent cette trousse peuvent tre employ es telles quelles o adapt es selon
5. do CANME DS TROUSSE POUR L ENSEIGNEMENT ET L VALUATION DU ROLE CANMEDS DE COLLABORATEUR Susan Glover Takahashi MA Ed PhD Dawn Martin MEd PhD Denyse Richardson MD MEd FRCPC R dacteur en chef de la s rie Jason R Frank MD MA Ed FRCPC Table des mati res Avant propos v Au sujet des auteurs vi 1 Trousse sur le r le CanMEDS de collaborateur Mode d emploi 1 Aper u de chaque chapitre 1 Comment utiliser la trousse 2 Types d outils 3 Glossaire 3 2 Outils visant comprendre les comp tences du collaborateur 9 Zl 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 4 2 8 2 9 2 10 2 11 2 12 2 13 Le Cadre CanMEDS 9 Les r les CanMEDS 10 La taxonomie ducationnelle CanMEDS 11 Les comp tences du collaborateur 12 Collaboration n est pas synonyme de travail d quipe 13 La collaboration dans la pratique quotidienne 14 Pourquoi collaborer 15 Pourquoi la collaboration est elle difficile pour les r sidents et les tudiants 15 Les difficult s li es au d veloppement d une culture de la collaboration 16 Les caract ristiques d un collaborateur efficace 17 Quelles sont vos responsabilit s en tant que collaborateur 18 Principes li s l enseignement des comp tences du collaborateur 19 Strat gies et m thodes d enseignement du r le du collaborateur 21 Outil d enseignement 2A Principaux concepts associ s aux comp tences du collaborateur 25 Outil d enseignement 2B
6. idence du leadership 119 Diriger des r unions d quipe 122 Explorer le leadership dans les quipes de soins de sant 125 4 Outils visant d velopper les comp tences du collaborateur dans le but d viter les malentendus de g rer les divergences et de r soudre les conflits 135 Aper u du theme 137 Outil d enseignement 4A Outil d enseignement 4B Outil d enseignement 4C Outil d enseignement 4D Outil d enseignement 4E Outil d enseignement 4F Eviter les malentendus g rer les divergences et r soudre les conflits 145 Malentendus et divergences au sein des quipes 152 Quel est votre r flexe 155 Explorer les malentendus les divergences et les conflits 158 Explorer la r solution de conflits 167 Explorer la fonction d une quipe interprofessionnelle 176 5 Outils visant valuer les comp tences du collaborateur 181 Aper u du th me 183 Outil d valuation 5A Outil d valuation 5B Outil d valuation 5C Outil d valuation 5D Outil d valuation E valuer les comp tences du collaborateur 193 Crit res encadrant le r le de collaborateur 199 Exemple d outil d valuation de la collaboration OEC 206 Exemples de fiches de rencontre 210 Exemple de mini exercice d valuation clinique du collaborateur mini EECC 219 Outil de sch matisation du programme d enseignement 5F Lignes directrices r gissant la sch matisation du programme d enseignement e
7. iens du Canada 2012 55 ADVSILNAdddV G ALIAILSV
8. ion fournie dans chaque rang e Exigences en Contexte R le du mati re de Contexte de de pratique professionnel formation pratique habituel occasionnel Commentaire type de la sant 1 Ma trise H pital cole Faites quinze Soins domicile r p titions trois fois par jour vitez de soulever des objets lourds 2 Ma trise H pital Navire de Je vais superviser Centres de sant croisi re le r sident pendant communautaires le frottis cervical de Mme C 3 Baccalaur at En classe cole Le pharmacien a oaei t l phon et vous l demande de lui communaut transmettre la nouvelle H pital ordonnance par t l phone 4 Ma trise H pital Planification des La famille craint que le ee 2 politiques patient ait de la difficult cominunattaies se d brouiller seul la maison 5 Dipl me d tudes H pital Communaut Je dois savoir quel secondaires moment le patient du lit 2 quitte l h pital aujourd hui 54 Le Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada 2012 3 Les comp tences de collaboration requises au sein des quipes Questions 1 2 Aviez vous une id e pr con ue au sujet du r le correspondant aux indices fournis Est ce que votre exp rience vous a aid prendre une d cision ou trouver la bonne r ponse Adapt de D Kwan facult de pharmacie Universit de Toronto 2005 Le Coll ge royal des m decins et chirurg
9. iste des principaux termes li s l apprentissage l enseignement et l valuation concernant le r le de collaborateur Il s agit des termes qui sont employ s dans la Trousse sur le r le CanMEDS de collaborateur valuation Un examen sous forme de diagnostic des connaissances des comp tences ou des capacit s d une personne Capacit capacit s Le potentiel physique mental et motionnel d une personne ainsi que les aptitudes qui l aident faire son travail Cat gorie cat gories Un ensemble ou groupe de crit res attribu s un indice de performance donn Les cat gories d crivent de fa on explicite le niveau de performance d une personne un niveau de formation particulier en fonction de crit res d int r t dans un contexte de pratique donn et selon les outils d valuation employ s p ex en deca des attentes r pond aux attentes d passe les attentes Le Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada 2012 Champ de pratique Le champ de pratique d fini par des lois o des r glements d crit les tudes la formation professionnelle et les comp tences associ es a un groupe professionnel particuliers Collaborateur titre de collaborateurs les m decins travaillent efficacement au sein d une quipe de soins de sant afin de traiter les patients de fa on optimale Collaboration Une fa on de travailler d voluer et d organiser
10. it s et la diversit outil d enseignement 3A Logistique e Document distribuer activit d apprentissage Qui suis je e Document distribuer fiche de r ponse mod le Qui suis je Autres ressources Professions Sant Ontario propos des professions de la sant en Ontario Internet Toronto Professions Sant Ontario 2006 Acc s www professionssanteontario ca Work OutsideOntario HealthProfessionalsOutsideOntario aspx le 21 mars 2011 Yaffe MJ Dulka IM Kosberg JI Interdisciplinary health care teams what should doctors be aware of Can J CME 2001 13 5 153 60 Le Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada 2012 53 G J m J EL Un O C m Un w ACTIVITE D APPRENTISSAGE Trousse sur le r le Can MEDS de collaborateur Outil d enseignement 3D Qui suis je Comp tence essentielle 1 Participer efficacement et comme il se doit l activit d une quipe interprofessionnelle de soins de sant Comp tences habilitantes 1 1 D crire clairement leurs r les et responsabilit s d autres professionnels 1 2 D crire les r les et les responsabilit s d autres professionnels membres de l quipe de soins de sant 1 3 Reconna tre et respecter la diversit des r les des responsabilit s et des comp tences d autres professionnels par rapport aux leurs Instructions Indiquez le r le de professionnel de la sant qui correspond le plus troitement l informat
11. le travail au sein d un groupe de pratique ou d un r seau en faisant une utilisation efficace des ressources du prestataire dans le but de dispenser des soins de sant primaires complets et rentables de mani re r pondre aux besoins de la population de patients vis e La collaboration est un processus dans lequel deux ou plusieurs personnes 3 Les comp tences de collaboration requises au sein des quipes Outil d enseignement 3D Qui suis je Comp tence essentielle 1 Participer efficacement et comme il se doit l activit d une quipe interprofessionnelle de soins de sant Comp tences habilitantes 1 1 D crire clairement leurs r les et responsabilit s d autres professionnels 1 2 D crire les r les et les responsabilit s d autres professionnels membres de l quipe de soins de sant 1 3 Reconna tre et respecter la diversit des r les des responsabilit s et des comp tences d autres professionnels par rapport aux leurs TYPE DE RESSOURCE Activit d apprentissage OBJECTIFS D APPRENTISSAGE e D terminer comment les r les et les responsabilit s varient d un contexte de pratique a un autre INSTRUCTIONS L INTENTION DE L ANIMATEUR Public e Tous les r sidents Comment l utiliser e Demandez aux apprenants de r aliser l activit d apprentissage Comment l adapter e Cette activit d apprentissage peut servir briser la glace avant la pr sentation sur les r les les responsabil
12. ls en fonction des besoins et objectifs tablis dans un contexte particulier Le chapitre 1 pr sente un survol rapide des types de ressources que contient la trousse et de la fa on de les mettre en application Les auteurs ont r ussi l exploit de rassembler ces ressources et de les rendre accessibles et nous esp rons que vous trouverez la Trousse sur le r le CanMEDS de collaborateur utile et efficace Vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus et nous permettront d en am liorer les prochaines versions Veuillez communiquer avec nous canmeds collegeroyal ca Enfin nous tenons remercier Wendy Jemmett et l quipe CanMEDS qui ont g r ce projet de main de ma tre Trousse sur le r le CanMEDS de collaborateur Au sujet des auteurs Susan Glover Takahashi MA Ed PhD La Dre Glover Takahashi d tient une ma trise et un doctorat en ducation et se sp cialise dans l laboration de programmes d tudes et le perfectionnement des comp tences A titre de directrice de l ducation et de la recherche au Bureau de la formation m dicale postdoctorale de l Universit de Toronto elle contribue au d veloppement et la supervision des programmes d tudes pour plus de 70 programmes de r sidence ainsi qu leur agr ment Elle est professeure adjointe au D partement de m decine familiale et communautaire en plus d enseigner l cole de sant publique Dalla Lana l cole des tudes sup rieures
13. ousses d enseignement Nous nous attendons ce que les utilisateurs de la Trousse sur le r le CanMEDS de collaborateur en modifient et en am liorent le contenu selon les divers programmes de r sidence ou de formation et les nombreux contextes cliniques auxquels ils auront affaire Nous les invitons galement adapter le mat riel de la trousse aux besoins des apprenants qui perfectionnent leurs comp tences de collaborateur Les utilisateurs peuvent transmettre leurs commentaires et suggestions en remplissant le formulaire d valuation en ligne qui accompagne la trousse sur le site Web du Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada ou en envoyant leurs observations par courriel canmeds royalcollege ca Vos commentaires sont toujours les bienvenus Trousse sur le r le Can MEDS de collaborateur mode d emploi Un aper u de la trousse de son objectif et des types d outils propos s et un glossaire des principaux Outils visant comprendre les comp tences du collaborateur Une introduction sur le profil des comp tences CanMEDS et le r le CanMEDS de collaborateur On y pr cise les raisons pour lesquelles la collaboration est importante ainsi que les caract ristiques d une collaboration efficace au quotidien Ce chapitre comprend des outils d enseignement qui favorisent la compr hension du profil des comp tences CanMEDS et du r le de collaborateur et qui facilitent Chapitre 1 termes employ s Chapitre
14. ration dans le contexte des soins de sant et avec lesquels elle a labor des programmes d tudes connexes Depuis quelques ann es son travail porte plus particuli rement sur le soutien aux m decins praticiens et aux stagiaires en m decine qui ont besoin d une aide additionnelle en mati re de communication souvent li e des questions de professionnalisme et de collaboration en milieu de travail Denyse Richardson BScPT MD FRCPC MEd La Dre Denyse Richardson est professeure agr g e a l Universit de Toronto et clinicienne enseignante tant a l Universit de Toronto qu au Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada Apr s avoir achev sa r sidence en m decine physique et r adaptation physiatrie l Universit d Ottawa elle a termin une ma trise en enseignement aux professionnels de la sant l Institut des tudes en ducation de l Ontario de l Universit de Toronto La formation m dicale lui tient grandement coeur en fait son engagement dans ce domaine ne se limite pas la m decine et vise aussi de nombreuses professions de la sant Elle exerce plusieurs r les dans les tudes pr et postdoctorales le perfectionnement du corps professoral et le d veloppement professionnel continu l chelle locale et nationale VI Le Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada 2012 CHAPITRE 1 TROUSSE SUR LE R LE CANMEDS DE COLLABORATEUR MODE D EMPLOI Susan Glover Takaha
15. royal s engage d velopper et proposer des ressources et des outils innovateurs qui contribuent am liorer l enseignement de la m decine et en fin de compte la pratique m dicale La trousse sur le r le CanMEDS de collaborateur propose une foule d outils pr ts a utiliser et adaptables qui simplifient l int gration des comp tences de collaborateur l enseignement de la m decine Il s agit de la premi re Le Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada 2012 d une s rie de ressources pratiques destin es aux m decins et aux enseignants d j fort occup s et qui sont charg s de soutenir la mise en uvre du Cadre CanMEDS dans le programme d enseignement formel et informel ainsi que dans un contexte clinique Le Coll ge royal s est engag par le truchement de cette s rie faciliter le d veloppement des capacit s dans l enseignement de la m decine sp cialis e et aider les r sidents et les sp cialistes acqu rir conserver et perfectionner leurs comp tences pendant leur r sidence et tant et aussi longtemps qu ils pratiqueront la m decine A qui cette trousse s adresse t elle Nous croyons qu elle sera utile aux enseignants d vou s et tr s sollicit s qui cherchent une ressource pratique dans laquelle ils trouveront des outils d enseignement et d apprentissage adapt s leurs besoins particuliers l utilit r elle de cette trousse d pendra du choix des outi
16. shi Denyse Richardson et Dawn Martin propos de cette ressource La Trousse sur le r le CanMEDS de collaborateur vise soutenir l valuation des diverses comp tences associ es au r le CanMEDS de collaborateur et favoriser leur int gration au programme d enseignement en m decine tant formel qu informel ainsi qu la pratique clinique La pr sente trousse n est pas exhaustive mais propose plut t un point de d part pratique et de nature ducative pour les enseignants et les apprenants Les enseignants a qui l on a confi la formation sur le r le de collaborateur y trouveront de l information et des r f rences ainsi que des outils pr ts l emploi et adaptables pour les s ances en classe l enseignement au chevet des patients et l valuation des objectifs d apprentissage Pour les apprenants les outils d apprentissage et d valuation et les r f rences leur permettront de diriger eux m mes leur formation La trousse repose sur le Guide de ressources de l atelier de formation des formateurs FDF sur le r le de collaborateur cr pour l atelier de formation des formateurs sur le r le de collaborateur de juin 2007 le Cadre des comp tences Aper u de chaque chapitre CanMEDS pour les m decins et le Guide des outils d valuation CanMEDS Pour cr er cette ressource nous avons tudi la litt rature et consult des experts et nous nous sommes galement inspir s de certaines de nos propres tr
17. t exemples desch mas 222 Le Coll ge royal des m decins et chirurgiens du Canada 2012 Avant propos Jason R Frank MD MA Ed FRCPC Cynthia Abbott M PL Dans le monde des soins de sant du XXI si cle les m decins ne travaillent plus seuls mais plut t au sein d quipes de professionnels qui se mettent au service du patient Les m decins doivent d tenir des comp tences et habilet s particuli res afin de travailler efficacement au sein d une quipe de soins de sant et d offrir les meilleurs soins possibles aux patients Ces comp tences rel vent du r le de collaborateur un des sept r les CanMEDS troitement interreli s que doivent ma triser les m decins qui enseignent la m decine sp cialis e au Canada qui la pratiquent o qui sont en apprentissage En 2009 le Coll ge royal a men une enqu te nationale aupr s des directeurs de programmes de r sidence canadiens Les r sultats r v lent que m me si d importants progr s ont t r alis s pour int grer le Cadre des comp tences CanMEDS du Coll ge royal aux tudes postdoctorales en m decine les responsables des programmes de r sidence continuent d avoir besoin d aide a cet gard En fait les enseignants demandent r guli rement au Coll ge royal des outils pour les aider enseigner les r les CanMEDS et les valuer de fa on plus syst matique Comme ces enseignants n ont pas le temps de r inventer la roue le Coll ge
18. tences du collaborateur Ce chapitre porte sur les principes g n raux qui encadrent la d finition et l valuation de la comp tence et qui permettent de mesurer les comp tences des apprenants dans leur r le de collaborateur Il contient des outils d enseignement et d valuation pouvant tre employ s pour effectuer une valuation formative c d une r troaction ou une valuation plus formelle p ex une valuation en cours de formation Il propose galement des outils pour planifier le programme d enseignement Comment utiliser la trousse l utilit de cette trousse d pendra des choix que fera son utilisateur en fonction des besoins combler et des objectifs atteindre dans un contexte donn Les outils qu elle propose peuvent tre employ s tels quels ohotocopi s ou imprim s partir de la version lectronique ou adapt s certaines disciplines ou certains utilisateurs sujets et contextes de pratique d apprentissage et d valuation Les versions lectroniques des divers outils sont disponibles sur demande canmeds royalcollege ca e Outils d enseignement pr sentations activit s d apprentissage et notes aux enseignants e Outils d valuation outils d valuation outils de sch matisation du programme d enseignement et notes aux enseignants e Ressources Ces types d outils sont d crits ci dessous En outre chaque th me s accompagne d un aper u du theme I s agit en fait
19. vos besoins Elles comprennent un guide descriptif sur leur utilisation ainsi que des notes qui se r v leront utiles tant pour l enseignant que pour les participants e Activit s d apprentissage Les activit s d apprentissage propos es dans cette trousse peuvent tre employ es telles quelles ou modifi es selon vos besoins Les param tres de ces activit s sont vari s et peuvent s adapter au contexte d apprentissage p ex une s ance d une demi journ e en milieu universitaire un s minaire ou une affectation dans le cadre du portfolio Chaque activit d apprentissage comprend un guide descriptif sur l utilisation de l outil e Notes aux enseignants Ces notes appel es guides contiennent des renseignements qui aideront les enseignants s lectionner les bons outils d enseignement et d valuation OUTILS D VALUATION On trouvera au chapitre 5 des exemples d outils visant effectuer une valuation formative c d des outils de r troaction et une valuation sommative p ex une valuation en cours de formation Des outils de sch matisation du programme d enseignement sont fournis atin de faciliter la s lection ou la conception des outils d valuation Les outils de sch matisation du programme d enseignement et d valuation peuvent tre utilis s tels quels ou modifi s selon les besoins Chacun de ces outils comprend un guide descriptif sur leur utilisation Glossaire Cette section contient une l
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