Conditions de garantie
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1. B 1935 Zaventem Belgique Vous pouvez galement entrer en contact avec Sony ou Sony VAIO par le biais du formulaire de contact sur www sony ch et du lien Service Support ainsi qu aux num ros de t l phone qui y sont indiqu s2. riels tels que prix d achat manque gagner perte de donn es dommages immat riels ou des d g ts r sultant de l indisponibilit du produit ou de composants de celui ci pouvant r sulter directement indirectement ou comme cons quence des produits ou services de la pr sentes garantie ou d une autre mani re Cela s applique aux pertes ou d g ts r sultant I de la diminution ou de la perte de fonctionnement du produit ou d appareils li s celui ci en raison de d fauts ou de l indisponibilit du produit pendant que celui ci se trouve chez Sony chez un Retail Partner ou un partenaire de service les arr ts de travail et les pr judices commerciaux IL d inexactitudes dans les performances du produit ou des produits y relatifs Ill de d g ts ou de pertes de logiciels ou de supports de donn es amovibles IV d attaques de virus et d autres causes 3 Cette limitation de responsabilit s applique aux pertes et dommages quel que soit leur motif juridique notamment en raison de n gligence d un acte illicite d une rupture de contrat de garanties expresses ou tacites et la de responsabilit pour risques m me si Sony ou une entreprise sp cialis e ont t avis es des possibilit s de tels d g ts 4 Dans l hypoth se o cette exclusion de responsabilit est totalement ou partiellement contraire au droit en vigueur Sony limite sa garantie ou sa responsabilit dans la mesure o les dispositions l gales
3. VIII les accidents le feu les liquides les produits chimiques les autres substances les inondations les secousses la chaleur excessive le manque d a ration les variations de tension les tensions d approvisionnement ou de r seau excessives ou non conformes aux prescriptions l irradiation les d charges lectrostatiques telles que la foudre les actions externes de forces et de pouss es 4 La pr sente garantie couvre uniquement les composants mat riels du produit Elle ne s tend pas aux logiciels qu ils soient de Sony ou de tiers pour lesquels des accords de licence pour consommateurs finaux sont annex s ou des documents ou des exclusions de garantie s par s sont pr vus C Conditions d admission 1 Les prestations de garantie ne sont fournies que lorsque le produit d fectueux est pr sent dans le d lai de garantie avec la facture originale ou le bon de caisse avec indication de la date d achat d signation du mod le et nom du commer ant La garantie commence la date de la premi re acquisition conform ment la facture originale ou au bon de caisse Sony et le partenaire de service se r servent le droit de refuser la garantie gratuite lorsque le bon de caisse n est pas pr sent ou lorsqu il est incomplet ou illisible En outre il n y a pas de droit la garantie lorsque la d signation du mod le ou le num ro de s rie sur le produit ont t modifi s effac s retir s ou rendus illisibles d
4. fectueux en raison de d fauts mat riels et ou de fabrication au moment de la premi re acquisition Sony ou un partenaire de service r pare ou remplace le produit ou ses pi ces d fectueuses dans la r gion d application de la garantie en prenant en charge les frais de travail et de mat riel selon sa libre appr ciation et conform ment aux conditions ci apr s Sony et le partenaire de service peuvent remplacer les produits ou les pi ces d fectueuses par des produits ou pi ces neufs ou l tat neuf les produits ou pi ces remplac s devenant la propri t de Sony 3 La pr sente garantie ne couvre pas a l entretien et la r paration ou le remplacement r gulier de pi ces en raison de l usure normale b les consommables composants qui sont cens s tre remplac s r guli rement au cours de la vie du produit par ex batteries non rechargeables cartouches d imprimante aiguilles lampes etc c les dommages ou les d fauts caus s par une utilisation un fonctionnement ou un traitement du produit ne correspondant pas l utilisation priv e normale d les dommages ou modifications au produit caus s par l une utilisation inad quate y compris un traitement entrainant des d g ts physiques ou superficiels ou des imperfections au produit ou des d g ts aux cristaux liquides les d g ts r sultant du raccordement ou de l utilisation du produit pour un but autre que celui pour lequel il a t con u ou l in
5. une autre mani re 2 Afin d viter les dommages aux supports de m morisation de donn es amovibles ou aux accessoires ou la perte ou l effacement de donn es vous devez retirer ceux ci avant d envoyer le produit pour l ex cution des prestations de garantie 3 La pr sente garantie ne couvre pas les frais de transport et les risques du transport de votre produit chez Sony ou un partenaire de service que ce soit l aller ou au retour 4 Sony ou le partenaire de service vous facture une taxe forfaitaire d examen lorsque il r sulte de l examen de votre produit par Sony ou le partenaire de service que vous n avez pas de droit la garantie pour une raison quelconque l examen de votre produit n a r v l aucun d faut et votre appareil fonctionne parfaitement Le client final peut s enqu rir de la taxe d examen aupr s du Retail Partner ou du partenaire de service D Exclusions de la garantie et restrictions 1 Except les points susmentionn s Sony n assume aucune garantie qu elle soit expresse tacite l gale ou autre en ce qui concerne la qualit la performance l exactitude la fiabilit l ad quation un but d termin ou d autres qualit s du produit ou du logiciel qui y est annex ou li 2 En vertu de la pr sente garantie Sony ne s engage qu r parer ou changer les produits soumis aux pr sentes conditions de garantie Sony ne r pond pas des pertes ou dommages mat riels ou immat
6. Conditions de garantie Ch re cliente cher client Nous vous f licitons de l achat de ce produit Sony et sommes certains que vous avez ainsi fait un bon choix A R gion d application Au cas o contre toute attente votre produit pr senterait un d faut dans la p riode de garantie veuillez vous adresser nos partenaires de service autoris s ci apr s partenaires de service dans l Espace conomique europ en ou dans d autres pays mentionn s dans la carte de garantie ou les brochures qui l accompagnent r gion d application de la garantie Vous trouverez des d tails concernant nos partenaires de service sur notre site Web www sony ch sous le lien Support Service B tendue 1 La pr sente garantie vaut pour votre produit Sony dans la mesure o celui ci tait accompagn d une brochure d information relative la garantie et condition que le produit ait t achet dans la r gion d application de la garantie Par la pr sente garantie Sony certifie pour les produits une p riode minimale de 2 deux ans et que le produit est exempt de d fauts mat riels et o de fabrication au moment de la premi re acquisition La soci t Sony qui fournit la garantie est mentionn e sur cette carte ou sur la brochure d information qui l accompagne pour le pays dans lequel vous faites valoir votre droit la garantie 2 Dans l hypoth se o pendant la p riode de garantie le produit s av re d
7. le permettent Par exemple certaines l gislations nationales interdisent l exclusion ou la limitation de la responsabilit pour les dommages dus la n gligence la n gligence grave les comportements intentionnels l escroquerie et les actes similaires Toute responsabilit ne pouvant pas tre enti rement exclue est limit e la dur e de la pr sente garantie condition que le droit en vigueur le permette La responsabilit dans le cadre de la pr sente garantie est limit e quant son montant au prix d achat du produit Si le droit en vigueur ne pr voit que des limites de responsabilit plus lev es ces derni res s appliquent E R serve du droit l gal des consommateurs Selon les l gislations nationales les consommateurs peuvent avoir des droits l gaux concernant la vente de biens de consommation La pr sente garantie ne limite ni leurs ventuelles pr tentions l gales ni leurs droits contractuels envers le Retail Partner r sultant du contrat de vente Ils peuvent faire valoir ces droits selon leur libre appr ciation F Garant La garantie de votre produit except les produits Sony VAIO amp Tablet vous est accord e et fournie par Sony Europe Limited Weybridge Schlieren Switzerland Branch Wiesenstrasse 5 8952 Schlieren La garantie des produits Sony VAIO amp Tablet vous est accord e et fournie par Sony Belgium bijkantoor van Sony Europe Limited The Corporate Village Da Vincilaan 7 D1
8. observation de nos instructions d utilisation ou d installation les d g ts r sultant de l inobservation des instructions de soins et d entretien lors de l entretien et de soins du produit l installation ou l utilisation du produit en contradiction avec les normes techniques ou les prescriptions de s curit en vigueur dans le pays o le produit est install ou utilis Il les d g ts r sultant de virus ou de l utilisation de logiciels non compris dans l tendue de la livraison ou install s de fa on inad quate Il les d g ts r sultant de l utilisation du produit avec des syst mes ou appareils autres que des produits Sony qui ne sont pas con us pour tre utilis s avec ce produit IV l utilisation du produit avec des accessoires des p riph riques et ou des composants d un autre type selon une autre norme ou d autres conditions que celles permises par Sony V les r parations ou tentatives de r paration qui ne sont effectu es ni par Sony ni par un Retail Partner VI les adaptations ou modifications sans le consentement crit pr alable de Sony y compris les upgrades du produit au del des sp cifications ou caract ristiques d crites dans le mode d emploi les modifications du produit afin de l adapter des normes techniques ou des standards de s curit nationaux ou locaux dans des pays pour lesquels le produit n a pas t express ment pr vu et fabriqu VII la n gligence
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