DEMANDE D`ADHESION PACK TOUNESSNA
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1. Comptes accessibles Nom du Porteur de la Carte Tounessna Titulaire du Compte Co Titulaire du Compte Autre B n ficiaire Nom pr nom du B n ficiaire Date de naissance Document d identit n M F 0 CIN 1 Passeport 2 Carte S jour D livr le Adresse Documents Fournis par le Titulaire du Pack Tounessna Copie CIN Tunisienne Copie Passeport Tunisien Copie Carte de S jour ou Passeport Etranger Copie Carte Consulaire Facultative d livr e le Date de Validit Date de Validit Date de Validit Copie Carte Contrat de Travail Si Compte Ch que en DC TITULAIRE DU PACK CO TITULAIRE DU PACK Je soussign d clare avoir pris connaissance de l ensemble des clauses inscrites au verso de la pr sente demande auxquelles je souscris Date et Signature pr c d e de la mention manuscrite Lu et approuv Je soussign d clare avoir pris connaissance de l ensemble des clauses inscrites au verso de la pr sente demande auxquelles je souscris Date et Signature pr c d e de la mention manuscrite Lu et approuv Date Cachet et Signature autoris e de la BIAT Conditions G n rales du Pack Tounessna Article 1 D fini2. compte via Swift permettant aux clients BIAT tunisiens r sidents l tranger de b n ficier de conditions pr f rentielles de d lais et de co ts dans le cadre des transferts qu ils effectuent 2 Responsabilit de la banque La BIAT n assume aucune responsabilit quant aux retards de transmission des messages Swift relatifs ces virements La Banque ne pourrait tre tenue pour responsable d un d faut de fonctionnement ou d un mauvais fonctionnement du service par suite d v nements dont elle n a pas la ma trise horaire de travail de la Banque jours f ri s ou non ouvrables inexactitude des informations 3 Responsabilit du client Le client adh rant doit s assurer gr ce aux informations que lui communiquera la BIAT que ses op rations ont t correctement saisies et trait es En cons quence il s engage informer la BIAT imm diatement et par crit de la moindre erreur relev e Dans cette hypoth se la Banque rectifiera l erreur dans les plus brefs d lais dans la mesure o l erreur lui est imputable 4 Sanctions 4 1 De convention expresse l adh sion Transfert Tounessna est r sili e de plein droit lors de la r alisation de l une des conditions de cl ture de compte Pack num r es par l article 732 du code de commerce 4 2 En outre l adh sion Transfert Tounessna est r sili e de plein droit et sans pr avis en cas d inobservation de l une des obligati
3. 6 Responsabilit du client Le client s engage par les pr sentes prendre toutes les mesures n cessaires en vue de conserver son identifiant et son code confidentiel communiqu s par la BIAT il est seul responsable de leur conservation et leur utilisation il doit les garder dans le secret absolu Leur divulgation m me en cas d absence de toute faute engage sa responsabilit La BIAT ne peut en aucune fa on tre consid r e responsable de l usage frauduleux qui peut en tre fait par quelque personne que ce soit et de toute utilisation malveillante et de fa on plus g n rale des cons quences de la n gligence ou de l imprudence du client Le client s engage respecter les instructions et mode d emploi de l identifiant du code confidentiel et du service BIATNET TOUNESSNA qui seront port s sa connaissance par la BIAT Il doit s assurer gr ce aux informations que lui communiquera la BIAT que ses requ tes ont t correctement saisies et trait es En cons quence le client s engage informer la BIAT imm diatement et par crit de la moindre erreur relev e Dans cette hypoth se la BIAT rectifiera l erreur dans les plus brefs d lais ses frais entiers et exclusifs dans la mesure o l erreur lui est imputable La violation par le client de la l gislation en vigueur des r gles et instructions relatives la bonne utilisation des services du produit BIATNET TOUNESSNA et particuli rement celles rel
4. DJS pus pe pass cp ss BANQUE INTERNATIONALE ARABE DE TUNISIE 187 88 1996 y pLi 170 000 000 L lle ob cn apis pes pt eeel 000110 F P M 000 do N 71 1342020 ao E 20135 E BIAT KRAKA IDENTITE DU DEMANDEUR Compte N Code March Segment Nom pr nom du client Date de naissance Document d identit n D livr le Profession Secteur d Activit Adresse en Tunisie DEMANDE D ADHESION PACK TOUNESSNA igner par le Point de Vente Nature 0 CIN 1 ee Sexe M F Passeport 2 Carte S jour EA Code Postal IDENTITE DU CO TITULAIRE Nom du client Date de naissance Document d identit N D livr le Nature 0 CIN 1 1 2 Utilisateurs autoris s 1 Utilisateur autoris N CIN Passeport D livr e le Comptes accessibles Des case Sexe M F Passeport 2 Carte S jour 2 Utilisateur autoris
5. carte En cas d emp chement le demandeur ou le porteur de la carte pourra confirmer l opposition par lettre exp di e en recommand avec accus de r ception La BIAT n assume aucune responsabilit de tout usage frauduleux survenu avant la demande d opposition aupr s des guichets Le demandeur de la carte est tenu d informer le porteur que toute contestation d op ration pass e sur le compte virtuel de la carte doit tre effectu e par crit la BIAT d s sa constatation et au plus tard le dernier jour ouvr du troisi me mois qui suit le mois au cours duquel a eu l op ration 9 Obligations de la BIAT 9 1 la BIAT s engage utiliser un syst me lui permettant de v rifier les op rations r alis es et conserver un relev des op rations effectu es l aide de la carte pendant une p riode d au moins dix ans compter de l ex cution de l op ration 9 2 La BIAT met la disposition du porteur au niveau du point de vente o est ouvert le compte du demandeur un extrait des op rations effectu es au moyen de la carte 9 3 Elle s engage prendre les mesures n cessaires pour emp cher toute utilisation de la carte d s l opposition Au cas o elle serait reconnue responsable d un retrait effectu nonobstant une opposition crite r guli rement effectu e elle s engage payer au porteur dans un d lai ne d passant pas un mois compter de la date de l opposition le montant de l o
6. carte la BIAT communique au demandeur un Code Confidentiel qu il se charge de d livrer au porteur de la carte La divulgation de ce code m me en cas d absence de toute faute engage la responsabilit du demandeur Le demandeur doit prendre toutes les mesures n cessaires en vue d assurer la s curit de la carte et du code confidentiel jusqu leur d livrance au porteur Le demandeur s engage informer le porteur de la carte des conditions d utilisation de la carte 8 2 Obligation d information Le demandeur ou le porteur de la carte est tenu d aviser imm diatement la BIAT de tout incident li l utilisation de la carte perte vol carte illisible En cas de perte ou de vol le demandeur ou le porteur est tenu de pr senter la BIAT une demande de mise en opposition sign e par l un d eux La d claration de perte ou de vol doit tre faite aupr s du Point de Vente metteur de la carte et ce pendant les heures d ouverture des guichets par t l phone t lex fax t l gramme ou mail suivis d une opposition crite sign e par le demandeur ou le porteur de la carte En dehors des heures d ouverture des guichets la d claration doit tre faite au centre d opposition mon tique interbancaire au num ro 71155840 Cette opposition devra tre confirm e par une d claration crite de perte ou de vol remise aupr s du point de vente metteur de la carte sign e par le demandeur ou le porteur de la
7. atives la conservation et l utilisation de l identifiant et du code confidentiel ayant entra n un usage frauduleux ou malveillant par un tiers justifie la r siliation du pr sent contrat imm diatement et sans pr avis Le client en sera inform par simple lettre Les dispositions du pr sent article s appliquent galement aux co utilisateurs qui doivent signer ce contrat 7 Sanctions Il est rappel que le fait d acc der ou de se maintenir frauduleusement dans un syst me informatique d entraver ou de fausser le fonctionnement d un tel syst me d introduire ou de modifier frauduleusement des donn es dans un syst me informatique constitue des d lits passibles de sanctions p nales De convention expresse l accord relatif au b n fice de BIATNET TOUNESSNA est r sili de plein droit lors de la r alisation de l une des conditions de cl ture de compte num r es par l article 732 du code de commerce En outre l accord relatif au b n fice de BIATNET TOUNESSNA est r sili de plein droit et sans pr avis en cas d inobservation de l une des obligations num r es pr c demment 8 Mise en garde Tous les droits de reproduction sont r serv s y compris pour les documents t l chargeables et les repr sentations photographiques Article 8 Conditions G n rales relatives au Service Transfert Tounessna 1 Objet du Transfert Tounessna Le Transfert Tounessna est un service de transfert de compte
8. duit d informations bancaires et financi res et de consultation de comptes BIAT accessible tout moment par le r seau Internet sous r serve d op rations n cessaires de maintenance technique et de mise jour des bases informatiques BIATNET TOUNESSNA offert dans le cadre du Pack Tounessna donne droit la consultation de trois comptes ouverts au nom du demandeur par deux utilisateurs Les services compl mentaires demand s par le client sont soumis des frais suppl mentaires hors PACK pr lev s sur le Compte PACK Tounessna 2 Acc s BIATNET TOUNESSNA Le client acc de BIATNET TOUNESSNA en composant une double cl form e d un identifiant et d un code confidentiel num rique mot de passe communiqu s par la BIAT et dont il est personnellement responsable Le client peut son initiative et tout moment modifier son code confidentiel via BIATNET TOUNESSNA sous sa responsabilit enti re et exclusive en respectant la proc dure qui lui sera d crite par la BIAT Pour des raisons de s curit la composition d une cl erron e entra ne apr s trois tentatives le blocage de l acc s BIATNET TOUNESSNA La Banque se r serve le droit de suspendre l acc s BIATNET TOUNESSNA d une mani re g n rale ou par l interm diaire d une cl d acc s particuli re si elle devait relever des faits laissant pr sumer l utilisation ou la tentative d utilisation frauduleuse de ses services 3 Mise dispositi
9. on des services Les diff rents services et prestations accessibles par BIATNET TOUNESSNA sont num r s dans les rubriques et sous rubriques du sommaire consultable l cran Les informations communiqu es par BIATNET TOUNESSNA s appliquent dans les limites et conditions d finies par le service BIATNET TOUNESSNA Elles sont r put es conformes sauf erreur ou omission Il est pr cis que le solde communiqu est le solde veille ouvrable et que les informations communiqu es ne tiennent pas compte des op rations en cours de comptabilisation 4 Evolution de BIATNET TOUNESSNA La Banque se r serve le droit de modifier ou de supprimer tout service qu elle jugera utile en fonction des volutions techniques et r glementaires 5 Responsabilit de la Banque La Banque ne pourrait tre tenue responsable d un d faut de fonctionnement ou d un mauvais fonctionnement du service par suite d v nements dont elle n a pas la ma trise Transport des donn es d faillance dans le fonctionnement des mat riels ou des r seaux de t l communication La BIAT d cline toute responsabilit quant au contenu du site et l utilisation qui pourrait en tre faite par quiconque en dehors de l utilisation pour laquelle il est destin Les liens propos s vers d autres sites sont communiqu s titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilit de la BIAT tant en ce qui concerne les contenus que les conditions d acc s
10. ons num r es pr c demment 4 3 Les causes de r siliation pr cit es ne peuvent mettre en chec la libert de la BIAT de r silier l adh sion Transfert Tounessna tout moment par simple lettre ou par tout autre moyen qu elle jugerait utile si cette mesure lui paraissait n cessaire 5 Mise en garde Tous les droits de reproduction sont r serv s pour les documents re us Article 9 R siliation 9 1 Le Pack Tounessna peut tre r sili par l une des parties l ch ance de la p riode contractuelle par lettre recommand e avec accus de r ception adress e au moins un mois l avance 9 2 Le PACK Tounessna est r sili de plein droit Lors de la r alisation de l une des conditions de cl ture de compte num r es par l article 732 du code de commerce En cas d inobservation de l une des obligations pr vues dans les pr sentes Conditions G n rales relatives au Pack en g n ral ou l un des produits composant le Pack En cas de retour d finitif du client et de modification de son statut de r sidence le client n est plus consid r comme TRE 9 3 En cas de r siliation du pack le client perd le b n fice des avantages li s au Pack La carte rechargeable Tounessna est cl tur e et doit tre restitu e au niveau du Point de Vente le service BIATNET TOUNESSNA et le service Transfert TOUNESSNA sont galement r sili s Le client peut cependant conserver le compte sous forme de comp
11. p ration litigieuse outre les frais et les int r ts de retard 9 4 En cas de r clamation de la part du porteur pr sent e dans les d lais ci dessus indiqu s notamment en cas d incident relatif un dysfonctionnement accidentel d un DAB emp chant les billets d tre servis la BIAT s engage traiter la r clamation dans les meilleurs d lais et communiquera sa r ponse au porteur l int rieur du d lai r glementaire en vigueur pr vu pour le traitement des r clamations 10 Couverture du compte ch que du client Le demandeur autorise d ores et d j la BIAT d biter son compte Pack Tounessna du montant des commissions frais et taxes li s la carte pr pay e Tounessna abonnement annuel opposition recalcul du code 11 Sanctions 11 De convention expresse l accord relatif la carte Tounessna est r sili de plein droit et sans pr avis en cas d inobservation de l une des obligations num r es pr c demment ou en cas de perte ou de vol de la carte 11 2 La BIAT se r serve le droit de retirer tout moment une ou plusieurs cartes en cas de faute lourde du b n ficiaire 12 Frais engendr es par la carte 12 1 En dehors de la perception par la BIAT de frais d abonnement p riodiques suivant un tarif r visable L utilisation de la carte Tounessna donne lieu la perception par la BIAT de commissions dus cette utilisation 12 2 En outre le remplacement d une carte le recalc
12. r pay e peut tre ensuite recharg e Par virement aupr s du Point de Vente metteur de la carte ordonn par tout client de ce Point de Vente montant min 20D max 1000D virement Via BIATNET montant min 20D max 1000D Par Carte et par Jour Via DAB pour tout titulaire d une carte de paiement BIAT ou banques confr res montant min 10D 5 Modalit s de rachat de la carte Le rachat de la carte pr pay e rechargeable Tounessna consiste servir en esp ces au demandeur du rachat le solde de la carte apr s d duction de la commission de rachat Cette op ration est faite la demande du porteur de la carte s il est majeur sinon le titulaire ou co titulaire du compte Pack Le rachat peut tre utilis dans les cas suivants cl ture de la carte carte illisible perte ou vol 6 Preuve des op rations Les op rations r alis es par carte sont constat es par les enregistrements des appareils DAB TPE ou leur reproduction sur un support informatique 7 Inopposabilit des exceptions Par l enregistrement sur l appareil automatique le porteur de la carte donne l ordre irr vocable la BIAT de d biter le compte de r serve adoss sa carte A cet effet aucune exception tir e de ses rapports avec les parties concern es par l op ration commer ant ou banque ne peut tre soulev e 8 Obligations du demandeur de la carte 8 1 Obligation de non divulgation A la d livrance de la
13. rminaux de Paiement Electroniques TPE 1 2 Retraits de billets aupr s des distributeurs automatiques de billets DAB du syst me bancaire et postal 2 Le Compte R serve 2 1 L octroi d une carte pr pay e donne lieu l ouverture d un compte r serve virtuel adoss cette carte et ayant pour objet d enregistrer les critures relatives aux diff rents mouvements r alis s sur avec la carte 2 2 Chaque op ration effectu e au moyen de la carte se traduit par une inscription au d bit du compte r serve virtuel et une diminution du solde de la carte 2 3 Chaque op ration de chargement de la carte se traduit par une inscription au cr dit du compte virtuel et une augmentation du solde de la carte 3 Modalit s d Utilisation de la Carte A la d livrance de la carte la BIAT communique au demandeur de la carte un Code Confidentiel remettre au porteur de la carte qui permet l identification du porteur Ce code est indispensable au porteur de la carte il est con u de fa on qu aucune op ration ne puisse tre effectu e sans sa mise en uvre composition du code sur le DAB ou TPE Le nombre d essais successifs de composition du code confidentiel est limit trois avec le risque d invalidation ou de confiscation de la carte au 3 essai infructueux 4 Modalit s de chargement de la carte A sa d livrance la carte pr pay e est charg e d un montant initial ordonn par le demandeur La carte p
14. te ch que ordinaire en dinars ou en dinars convertibles en fonction de son statut au moment de la r siliation Article 10 Modification du contrat La BIAT peut tout moment modifier les pr sentes clauses Ces modifications seront appliqu es comme faisant partie int grante de ce contrat Le client est inform de ces modifications avant leur mise en application A d faut d opposition le client est cens les avoir accept es En cas de contestation il peut demander la r siliation de son contrat dans un d lai de quinze jours compter de la date de notification de la modification Article 11 Attribution de comp tence En cas de diff rend relatif l interpr tation ou l ex cution des pr sentes clauses seuls les tribunaux de Tunis sont comp tents Article 12 Election de domicile Pour l ex cution des pr sentes les parties font lection de domicile La BIAT en son Si ge social Le Client en sa Demeure
15. tion Le Pack Tounessna est un ensemble de produits bancaires et avantages compos de un compte ch que en Dinars ou en Dinars Convertible une carte pr pay e rechargeable Tounessna un produit de banque distance BIATNET service de base un service de Transfert Tounessna Les composantes du pack constituent au moment de la souscription un tout indissociable qui suppose que le souscripteur du pack signe Une demande d ouverture de compte et une convention de compte de d p t moins qu il ne soit d j titulaire d un compte et qu il ait d j sign une convention de compte de d p t Et la pr sente demande d adh sion Article 2 B n ficiaires Toute personne physique Tunisienne R sidente l Etranger TRE qui remplit les conditions g n rales de droit commun relatives aux contrats et admise dans la client le cible de TRE telle que d finie par la Banque et annonc e l adh rent au moment de la souscription au Pack Le compte peut tre individuel mais galement joint ou indivis S agissant d un compte joint deux cas de figure se pr sentent 1 Le client choisit la composante Compte Ch que en Dinars nature 4020 Dans ce cas le Co titulaire doit tre de nationalit tunisienne r sident ou non r sident l Etranger Par cons quent il fournira uniquement sa Carte d Identit Nationale Tunisienne 2 Le client choisit la composante Compte Tounessna en DC nature 4052 Dans ce cas le Co tit
16. ul d un code confidentiel la cl ture ou la mise en opposition d une carte donnent lieu la perception par la BIAT de frais suivant un tarif r visable Le chargement de la carte par virement en agence donne galement lieu la perception par la BIAT de frais suivant un tarif r visable 12 3 La r cup ration des frais d abonnement de remplacement de carte de recalcul code confidentiel ou de mise en opposition se font par d bit automatique du compte du demandeur indiqu au recto de la pr sente Le demandeur autorise d ores et d j la BIAT d biter son compte desdits montants Le demandeur de la carte Tounessna est inform des modalit s et du montant du tarif qui lui est appliqu lors de la souscription au pack Tounessna 12 4 Les frais de chargement par virement en agence sont support s par le donneur d ordre du virement Les frais de cl ture de la carte sont pr lev s par d bit automatique du compte virtuel rattach la carte La r cup ration des commissions dues l utilisation de la carte se fait par d bit automatique du compte virtuel rattach la carte 12 5 Des r visions au niveau des tarifs applicables peuvent toutefois tre op r es Le contenu de ces r visions tant annonc 10 jours au moins avant leur application au demandeur Article 7 Conditions G n rales relatives BIATNET TOUNESSNA composant le Pack 1 Objet de BIATNET TOUNESSNA BIATNET TOUNESSNA services de base est un pro
17. ulaire doit obligatoirement tre TRE et fournir les m mes documents que ceux du titulaire Article 3 Tarification e Le Pack est soumis aux frais de tenue de compte ch que et aux frais d abonnement annuel de carte Tounessna en vigueur e La perception des frais s effectue par d bit automatique du Compte Pack Le client autorise d ores et d j la BIAT d biter son compte Pack des montants de ces frais e Toute modification de tarifs sera annonc e conform ment aux d lais r glementaires Article 4 Sp cificit du Pack Le client ne peut disposer que d un seul Pack Tounessna l chelle de toute la Banque Article 5 Dur e du contrat Le Pack Tounessna est conclu pour une p riode de douze mois compter de sa signature et est reconduit tacitement d ann e en ann e sauf volont de r siliation de la part du client ou de la BIAT exprim e un mois avant l expiration de ladite p riode par lettre recommand e avec accus de r ception Article 6 Conditions G n rales relatives la Carte pr pay e rechargeable Tounessna composant le Pack 1 Objet de la carte La carte pr pay e rechargeable Tounessna est une carte de paiement retrait utilisable en Tunisie Elle permet son porteur d effectuer les op rations suivantes dans la limite du solde disponible sur le compte r serve adoss la carte 1 1 Paiements aupr s de commer ants membres des syst mes VISA et ou MASTERCARD dot s de Te
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