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1. Soci t Nom ou sigle Adresse Adresse Code Postal Ville Code Postal Ville NOM ET ADRESSE DU CR ANCIER Compte d biter Securitas Alert Services Code Code Num ro de compte Cl Parc de Poumeyrol Etablissement Guichet RIB 393 chemin du Bac Traille CS 90161 69643 Caluire et Cuire Cedex Date Signature Joindre obligatoirement un RIB di CONDITIONS G N RALES DE VENTE audio image vid o sont r alis es en priorit L appel injustifi aux services de secours est passible d amende que Securitas refacturera au Client Les dom mages ventuels occasionn s par les services de secours sont la charge du Client d Mesures de sauvegarde ronde gardiennage Le Client doit pr alablement souscrire l option Intervention Le gardiennage consiste en la pr sence fixe d un agent de s curit veillant sur les lieux Une ronde est le passage dissuasif horaire al atoire d un agent de s curit L une ou l autre de ces mesures sont r alis es sur demande du Client ou peuvent tre prises d office par Securitas si le Client n est pas joignable et que le Site n est pas s curis ou si un sinistre est constat ou si plusieurs interventions pr a ablement effectu es n ont pas permis de d celer une ano malie et que le syst me d alarme continue se d clencher Le Client doit r gler ces mesures prises par Securitas Au del de 48 heures l accord express du Cli2. x TEL SE PA z NA 4 E5 l Contrat de T l surveillance Securitas Home Premium SECURITAS Page 1 CONDITIONS PARTICULI RES ET CONSIGNES INITIALES N CLIENT 111111 P RIODE MINIMALE 36 MOIS Coordonn es du site t l surveill O Mme O M e M NTE n AROE EA ne RU E E E EE PI NOM A ninasi tanei kaaa e aaa ei dial Na AES E A Re des EE E EA ea e r AE E E T E E onu T E EEA ENN EN EEE A NE S A E A I E E EE EEEE te te Teli je raj E a e i LE aa SR ee EEE EA SE E ESET E EEE EEA EEA EAA E EA AAE E EES A E Coordonn es de facturation si diff rentes ATES S nerais a de lp du a e as Mel te an An un ad a aa oia E E E ee ttes L ILE E EN Ray aea A TE E ni EE AA a a a ee Typologie du site O Villa O Appartement O Autres Pour acc der votre portail Ma S curit None an PL NOM n add es EMaile Aa ne Mel Una Prestation Securitas Home Premiu avec mat riel et carte SIM choisie 37 99 TTC mois RES NAS Mat riel pack 5255588 22300 ti img ere E anaia Le contenu du pack mat riel est d crit dans le document annexe O 0 90 TTC OLETTC 2 Descriptif du mat riel Mat riel et installation Frais d installation O 267 49 TTC O 298 99 TTC K Frais d activation 40 00 TTC Forfait d intervention du r seau Securitas 2 par an 8 00 TTC sans moyens d acc s g Option O Forfait d intervention du r seau Securitas 2 par an avec 10 00 TTC Abonnement mensuel moyens
3. r ts En outre d faut de paiement ch ance d une ou plusieurs actures de Securitas du fait de difficult s financi res du Client l int gralit de sa cr ance deviendra exigible Pour toute prestation exceptionnelle un acompte est exig la commande Cet acompte doit imp rativement tre r gl au plus tard trois 3 jours avant le d but de la prestation aute de quoi Securitas se r serve le droit de ne pas l ex cu er Sans que sa responsabilit ne puisse en aucune mani re tre recherch e 15 Responsabilit et assurances Securitas accomplit ses missions dans le cadre d une obliga ion de moyens Pour couvrir les cons quences p cuniaires d une ventuelle mise en cause de sa responsabilit Securitas a souscrit une assurance de responsabilit civile D un commun accord entre les Parties si la responsabilit de Securitas est prou v e l indemnisation due ne saurait exc der quels que soient a nature et le montant r el du dommage 25 000 euros par sinistre et 50 000 euros par an En cas de perte des moyens d acc s confi s Securitas supportera les cons quences r sultant du remplacement identique des moyens d acc s dans la limite de 500 euros Sont express ment exclus les dommages immat riels ou indirects tels que pertes d exploitation pr judice commercial ou moral Le Client renonce tout recours contre Securitas et ses assu reurs au del de ces montants
4. d acc s O Traitement par op rateur pour toutes les alarmes 7 00 TTC O D tection de fum e 2 00 TTC Total mat riel et installation Payable en une seule fois le jour de l installation hors frais d activation TTC TTC Total des prestations mensuelles TTC Conform ment l article 52 de la loi n 2011 900 du 29 juillet 2011 de finances rectificatives pour 2011 toutes les prestations de services d activit s priv es de s curit hors vente de syst me d alarmes prestations d installation et de maintenance de mat riel sont soumises une taxe de 0 5 sur le montant hors taxe des ventes Cette taxe n est pas incluse dans les prix affich s Si vous avez souscrit un contrat d intervention avec une autre soci t indiquez ses coordonn es NON A ne ue a a rar tee OEE EEE LAN E Me ne A PARA nd ee AN AN MR MA AN EG A di re Ole a NN ne FAC re MODE ERA CR Rene Ma Ar Intervention de lev e de doute iii 102 00 TTC intervention Rondede securite nenea nt Re Ne Rd Re nr 56 00 TTC ronde Agent de surveilance ssesisstidesnneasnmeamneneneninneeineneinnetenenintniies 48 00 TTC heure Mise jour des consignes gt 1 an arenen Ent 6 00 TTC MAJ Modification et restitution des moyens d acc s s esiseiseiseiseiiesietististtsittittinsitsnosntnesnennnernee 102 00 TTC Mode de r glement joindre obligatoirement un RIB H Pr l vement Page 2 CONDIT
5. du service jusqu au r tablissement de conditions normales ce qui ne lib re pas le Client de ses obligations Ne pas modifier ou d placer tout ou partie de son Syst me sauf par un installateur et apr s information pr alable de Securitas Assurer la fourniture et la continuit des quipements et abonnements de t l phonie ou internet n cessaires au fonctionnement de la t l surveillance Informer Securitas de tout v nement pouvant avoir une in cidence directe ou indirecte sur les prestations notamment tout risque aff rent aux lieux prot g s ou leur contenu Respecter la r glementation s il utilise un Syst me vid o et notamment informer ses pr pos s tous tiers concern s les administrations comp tentes D s qu il est inform d une alarme r pondre dans les meil leurs d lais ou donner les consignes ses contacts pour viter des mesures de s curit inutiles Souscrire toute police d assurance utile pour couvrir les dommages de toute nature ses biens et aux personnes Tout manquement ces obligations engage la responsabilit du Client 11 Souscription en ligne En cas de souscription en ligne des contrats Securitas a rete nu la proc dure dite du double clic Au terme des articles 1369 4 et 1369 6 du Code Civil un contrat en ligne est valablement conclu d s lors que les conditions ci apr s sont remplies apr s que le Client ait t inform sur les termes les condi
6. n engage en aucune mani re la responsabilit des pouvoirs publics 0 15 TTC mn
7. IONS PARTICULI RES ET CONSIGNES INITIALES N TRANS 1111111111 Installation et maintenance Nom de l installateur iii VIe cnrs tee en nn A EAE Tel FE Souscription d un contrat de maintenance O Oui O Non yp de Centrale sin nr eee Pt SAR Ur Protocole de transmission s s ssesesisisiseeeeee rire Personnes Contacts limit 4 contacts Nom et pr nom Possession T l phone Lien avec le client des cl s a a a de ne se a Pres ante AEAEE EATA AEE AEA ATEREA EIEN pan sn re es N TE ENTE ARE E Per x a T a a a ant T ARE ARR PAIR EAT SE SA ES EEES E E EA EAA ENEA ENEA SE O EEN E EE SEE EO Eat air os ee a a Emaileen e AE E A E EA A A Der A Mot de passe Site 6 caract res num riques imp rativement Pr cisions utiles Securitas Alert Services s engage respecter les conditions particuli res et les consignes en vigueur et ceci conform ment aux conditions g n rales et la r glementation en vigueur Nom et signature du client Nom et signature de l installateur Nom et signature du repr sentant pr c d s de la mention lu et approuv cachet Securitas Alert Services CONDITIONS G N RALES DE VENTE Modalit s de traitement Type d alarme Securitas Home Premium Absence de test test ligne toutes les 24 h Gestion du risque technique Batterie Pile basse Intrusion Coupure de secteur du syst me d alarme Ge
8. R moyennant un pr avis de trois mois L inex cution totale ou partielle de ses obligations expose le Client la r siliation totale ou partielle de plein droit quinze jours apr s une mise en demeure rest e sans effet sans autre formalit La r siliation du contrat par Securitas n ouvre droit aucune indemnit pour le Client En cas de r siliation avant le terme de la p riode en cours sans faute de Securitas ex l initiative du Client ou du fait de l inex cution de ses obligations le Client est de plein droit redevable l gard de Securitas d une indemnit gale aux ch ances mensuelles restant dues au titre de la p riode en cours et Securitas se r serve le droit en cas de r siliation pour faute du Client de r cup rer le Syst me aux frais du Client En cas de survenance de circonstances exceptionnelles et impr visibles telles que d c s du Client ch mage sup rieur six mois mutation l tranger le contrat peut tre r sili avant terme moyennant le respect d un pr avis d un mois compter de la r ception par Securitas d une LRAR justifiant de la cause l gitime de rupture anticip e Le Client sera alors redevable Securitas de plein droit d une indemnit de r si liation anticip e gale 60 du montant des ch ances de l abonnement restant courir si la r siliation intervient dans les 12 premiers mois ramen e 40 si la r siliation inter vient dans les 24 mois suivants E
9. Sile Client a une relation contractuelle avec un tiers sinistr le Client garantit Securitas contre les cons quences financi res de toute recherche en responsabilit par ce tiers au del des limites susmentionn es Securitas conserve la facult de r silier le pr sent contrat pour un risque qui ne serait pas ou plus assurable En cas de sinistre ou r clamation le Client doit peine de d ch ance informer Securitas par crit dans le mois suivant la survenance de l v nement notamment compte tenu des d lais de conservation des donn es 16 Cause trang re et force majeure La responsabilit de Securitas ne peut tre engag e en cas de force majeure ou de cause trang re emp chant raison nablement l ex cution de la prestation et notamment en cas d inondation temp te orage gr ve d faillance ou pertur bation des moyens de transmission des informations ou de fourniture d nergie par les r seaux publics ou priv s r seau t l phonique internet radio satellite lectricit d faillance du Syst me dysfonctionnements cons cutifs la situation du Syst me dans des champs lectromagn tiques pertur bant les transmissions de donn es ou dans des lieux cou verts perturbant l mission ou la r ception des donn es mo dification l gislative ou r glementaire ou ordre d une Autorit ayant une incidence sur la prestation retard ou d faut ou refus d intervention des services de secours 17 Co
10. ent est n ces saire tant pr cis que si ce d lai expire un jour f ri ou week end il est tendu jusqu au Ler jour ouvr 3 3 Options a Intervention L intervention est sous trait e une soci t du groupe Secu ritas ou un tiers ce que le Client reconnait et accepte L in tervention consiste en un d placement sur Site d un agent de s curit afin de d celer les signes apparents d une intrusion Compte tenu des al as inh rents cette prestation Securitas ne peut s engager sur un d lai Si le Client impose Securitas l intervenant de son choix la responsabilit de Securitas est d gag e b Autres prestations options Certaines options peuvent n cessiter un mat riel sp cifique dont la fourniture l installation et la maintenance sont sous responsabilit du Client Les options sont d taill es aux CP 4 Livraison installation du Syst me Le Syst me est livr par l installateur aux dates et heures convenues avec le Client qui se doit d tre pr sent ou repr sent En cas d impossibilit pour l installateur du fait du Client de pouvoir proc der l installation et la mise en ser vice tout d placement suppl mentaire sera factur au Client au tarif de l installateur A la livraison le Client doit s assurer du caract re complet et conforme du Syst me livr Toutes r serves devront tre mises par crit aupr s de Securitas dans un d lai de trois jours ouvr s compt
11. er de la livraison Pass ce d lai la livraison sera r put e conforme la com mande L installateur d termine l emplacement du Syst me selon les r gles de l art 5 Utilisation Garantie Maintenance Le Client s engage utiliser le Syst me conform ment au mode d emploi qui lui est remis compter de la livraison les garanties l gales s appliquent et s entendent pi ces main d uvre et d placement inclus si indispensable Le recours la garantie s effectue aupr s de Securitas La garantie ne comprend pas la fourniture le remplacement des piles et batteries qui seront factur s au tarif en vigueur ni les dysfonctionnements ayant une cause trang re au Sys me lui m me Securitas n assure pas la maintenance du Syst me et recom mande au Client de souscrire un contrat de maintenance avec un installateur 6 Raccordement L installateur raccorde la Station un Syst me compatible avec les protocoles de communication de Securitas Des tests sont effectu s avec la Station afin de v rifier la trans D mission des alarmes Securitas transmet au Client un proc s verbal de mise en service En cas d impossibilit de raccor dement du Syst me le contrat est nul sans droit indemnit pour l une ou l autre des Parties 7 Consignes de t l surveillance Le Client Communique Securitas sous sa seule responsabilit les coordonn es jour de ses contacts
12. et un mot de passe Securitas pr conise au moins une mise jour annuelle des consignes et notamment avant toute absence prolong e Modifie ses consignes par LRAR par fax ou en ligne dans son espace client Le nombre de mises jour par LRAR ou fax est limit dans les CP et au del elles sont factur es au tarif en vigueur Les modifications prennent effet dans les soixante douze heures suivant leur r ception par Securitas Sensibilise ses contacts la possibilit d un appel et l im portance d y r pondre 8 Enregistrements Les communications audio image ou vid o donnent lieu enregistrement Ils sont conserv s conform ment aux r gles APSAD comme suit trois mois pour l audio et un mois pour les images et vid os 9 Donn es personnelles Le Client b n ficie d un droit d acc s et de rectification sur les donn es le concernant Loi n 7817 du 06 01 78 ce droit s exerce par courrier adress au Service Clients de Securitas 10 Obligations du Client Conserver un Syst me compatible avec la prestation Maintenir son Syst me en parfait tat de fonctionnement et l utiliser conform ment son objet dans le respect de son mode d emploi S assurer que son Syst me ou ses autres quipements ne perturbent pas la transmission normale des alarmes et notamment viter les alarmes intempestives d faut Securitas pourra apr s notification pr alable informer le Client de la suspension
13. itance Par transparence et confor m ment au code de d ontologie des personnes Physiques ou Morales exer ant des activit s priv es de s curit les articles Ler 2 3 et 5 de ladite loi sont reproduits ci apr s art 1 Au sens de la pr sente loi la sous traitance est l op ration par laquelle un entrepreneur confie par un sous trait et sous sa responsabilit une autre personne appel e sous traitant l ex cution de tout ou partie du contrat d entre prise o d une partie du march public conclu avec le ma tre de l ouvrage art 2 Le sous traitant est consid r comme entrepreneur principal l gard de ses propres sous traitants art 3 L entrepreneur qui entend ex cuter un contrat ou un march en recourant un ou plusieurs sous traitants doit au moment de la conclusion et pendant toute la dur e du contrat ou du march faire accepter chaque sous traitant et agr er les conditions de paiement de chaque contrat de sous traitance par le ma tre de l ouvrage l entrepreneur prin cipal est tenu de communiquer le ou les contrats de sous traitance au ma tre de l ouvrage lorsque celui ci en fait la demande Lorsque le sous traitant n aura pas t accept ni les conditions de paiement agr es par le ma tre de l ouvrage dans les conditions pr vues l alin a pr c dent l entrepre neur principal sera n anmoins tenu envers le sous traitant mais ne pourra invoquer le contrat de sous
14. lle ment d avance et payable par pr l vement quinze jours Les interventions et mesures de sauvegarde sont payables comptant Le Syst me et son installation sont payables comptant le jour de la signature du contrat Le Client ne saurait en aucun cas voquer un quelconque sinistre ou d dommagement pour justifier le non paiement e paiement partiel ou le retard de paiement Le non respect des conditions entra ne l application d une p nalit au seul choix de Securitas d un montant gal rois 3 fois le taux d int r t l gal ou un montant calcul sur le dernier taux de refinancement de la Banque centrale europ enne son op ration de refinancement la plus r cente major de dix 10 points de pourcentage Quelque soit la p nalit choisie par Securitas elle prendra effet au lendemain de la date de paiement pr vue sur la facture Par ailleurs le non paiement ou le retard de paiement de la part du Client peut entra ner dans sans autre formalit que l envoi d une LRAR une suspension temporaire du service en aucun cas assimilable une rupture du fait de Securitas En outre dans les quinze 15 jours d une mise en demeure rest e infructueuse faite par LRAR une indemnit forfaitaire gale 10 des factures ayant fait l objet de la mise en de meure est due et Securitas peut alors r silier le contrat sans aucune formalit Cette p nalit est acquise de plein droit sans pr judice de dommages et int
15. n cas de force majeure ou de cause ext rieure telles que d finies l article 13 Securitas pourra suspendre les presta tions compter de la notification adress e au Client pr cisant le motif Au cas o la suspension exc derait deux mois le contrat pourra tre r sili de plein droit l initiative de l une ou l autre des Parties sans pr avis ni indemnit En tout tat de cause la date de cessation ou de r siliation du contrat pour quelque cause que ce soit le Client assume es frais aff rents la d connexion du Syst me et le cas ch ant restitue sans d lai la carte SIM Securitas 13 Conditions financi res 13 1 Tarifs Le prix factur int gre les taxes en vigueur Toute modifica ion ou taxes suppl mentaires en vigueur au jour de la factu ration sera r percut e sur le prix Les interventions et mesures de sauvegarde sont factur es au tarif en vigueur au jour de la prestation Sauf disposition contraire dans les CP si le nombre d alarme est anormalement lev Securitas se r serve le droit de fac urer au tarif en vigueur les traitements op rateurs au del de quatre par mois Paraphe Annulation de commande Conditions Compl ter et signer ce formulaire _ l envoyer par lettre recommand e avec avis de r ception i Utiliser l adresse figurant au dos L exp dier au plus tard le septi me jour partir du jour de la commande ou
16. nfidentialit Les Parties s engagent conserver confidentielles les don n es chang es et ne les communiquer des tiers que pour les seuls besoins de l ex cution du pr sent contrat 18 Loi applicable R glement des litiges Le contrat est soumis la Loi fran aise Les contestations doivent tre adress es par crit au Service Clients de Securitas l adresse indiqu e au contrat Faute de conciliation les Parties font attribution aux juridictions comp tentes de Lyon y compris en cas de pluralit de d fen deurs d appel en garantie ou de proc dure de r f r 19 Modifications Toute modification du contrat doit faire l objet d un avenant En cas de modification l gislative r glementaire jurispru dentielle ou en vue d am liorer le service Securitas pourra modifier le contrat et en informera le Client par tous moyens Si pour le Client il en r sulte une diminution substantielle de la prestation il disposera d une facult de r silier le contrat par LRAR moyennant un pr avis de trois mois 20 Dispositions diverses Le contrat ne pourra en aucun cas tre c d par le Client sans l autorisation pr alable et crite de Securitas En revanche le contrat pourra tre c d par Securitas toute entreprise de son groupe ou un successeur apr s en avoir inform le Client par lettre simple Toute renonciation totale ou partielle l application d une clause ne peut tre consid r e comme une
17. ormulaire d tachable destin faciliter l exercice de la facult de renonciation dans les conditions pr vues article L 121 25 Un d cret en Conseil d Etat pr cisera les mentions devant figurer sur le formulaire Ce contrat ne peut comporter aucune clause attributive de comp tence Tous es exemplaires du contrat doivent tre sign s et dat s de la main m me du Client Art L 121 25 Dans les 7 jours jours f ri s compris comp er de la commande ou de l engagement d achat le Client a a facult d y renoncer par lettre recommand e avec accus de r ception Si ce d lai expire normalement un samedi un dimanche ou un jour f ri ou ch m il est prorog jusqu au premier jour ouvrable suivant Toute clause du contrat par aquelle le Client abandonne son droit de renoncer sa com mande ou son engagement d achat est nulle et non avenue Le pr sent article ne s applique pas aux contrats conclus dans es conditions pr vues l article L 121 27 Art L 121 26 Avant l expiration du d lai de r flexion pr vu l article L 121 25 nul ne peut exiger ou obtenir du client di rectement ou indirectement quelque titre ni sous quelque orme que ce soit une contrepartie quelconque ni aucun en gagement ni effectuer des prestations de service de quelque nature que ce soit Pour m moire et par transparence le prestataire respecte es dispositions l gales et notamment celles de la loi n 75 1334 relative la sous tra
18. ou pure secteur fum e la t l surveillance n est possible que si le Syst me est en service Le Client est seul responsable de la mise en hors service du Syst me Securitas traite les informa tions depuis une Station de t l surveillance ci apr s Station conform ment aux consignes convenues avec le Client 2 2 Securitas vend au Client le Syst me d crit aux CP Le Client peut acqu rir des mat riels suppl mentaires directe ment aupr s d un installateur Selon l offre choisie Le Syst me est raccord la Station par r seau hertzien GSM GPRS ou r seau t l phonique commut RTC ou ADSL en liaison intranet IP Une carte SIM n cessaire aux communications par GSM GPRS peut tre fournie et reste la propri t de Securitas qui en supporte les co ts En cas de d passement de la capa cit de la carte SIM ou d usage frauduleux Securitas factu rera au Client le surco t au tarif de l op rateur de t l phonie Le syst me g n re au moins un appel par 24 heures vers la Station afin de v rifier que la liaison est op rationnelle c est le test de ligne Le Syst me demeure la propri t de Securitas jusqu au paie ment int gral par le Client du prix du Syst me et des frais d installation d crits aux CP En cas de d faut de paiement du prix du Syst me et ou des frais d installation la propri t n est pas transf r e au Client Les parties conviennent de dissocier la propri t du Sy
19. re les parties Pour les alarmes s curitaires en sus des actions ci avant et sous certaines r serves option souscrite sp cificit s du Syst me Intervention sur Site Et en cas de lev e de doute r v lant un risque appel aux services de secours b D finition du traitement SVI Consiste en l envoi automatique de messages au Client sur Site sans r ponse ses contacts via un Serveur Vocal Interactif SVI Sans r ponse des contacts l op rateur les appelle c Lev e de doute et appel aux secours Securitas doit avant d appeler les services de secours r a liser une lev e de doute art L613 6 Code de la S curit Int rieure II s agit de s assurer de la r alit d un risque par diff rents moyens en fonction du Syst me et des options souscrites par le Client et notamment par coute consulta tion de vid o ou intervention sur Site Les lev es de doute Paraphe LA Autorisation de pr l vement 374253 J autorise l Etablissement teneur de mon compte pr lever sur ce dernier si sa situation le permet tous les pr l vements ordonn s par le cr ancier d sign ci dessous En cas de litige sur un pr l vement je pourrai en faire suspendre l ex cution par simple demande l tablissement teneur de mon compte Je r glerai le diff rend directement avec le cr ancier Nom Pr nom et adresse du d biteur D signation de l tablissement teneur Nom Pr nom du compte d biter
20. renonciation d finitive Information l gale En cas de souscription par d marchage domicile les dispo sitions suivantes s appliquent EXTRAITS DU CODE DE LA CONSOMMATION Livre l titre Il chapitre ler section III Art L 121 23 Les op rations vis es l article L 121 21 doivent faire l objet d un contrat dont un exemplaire doit tre remis au Client au moment de la conclusion de ce contrat et comporter peine de nullit les mentions suivantes 1 Noms du fournisseur et du d marcheur 2 Adresse du four nisseur 3 Adresse du lieu de conclusion du contrat 4 D si gnation pr cise de la nature et des caract ristiques des biens offerts ou des services propos s 5 Conditions d ex cution du contrat notamment les modalit s et le d lai de livraison des biens ou d ex cution de la prestation de services 6 Prix global payer et modalit s de paiement en cas de vente emp rament ou de vente cr dit les formes exig es par la r glementation sur la vente cr dit ainsi que le taux nomi nal de l int r t et le taux effectif global de l int r t d termin dans les conditions pr vues l article L 313 1 7 Facult de renonciation pr vue l article L 121 25 ainsi que les condi ions d exercice de cette facult et de fa on apparente le exte int gral des articles L121 23 1121 24 L 121 25 et L 121 26 Art L 121 24 Le contrat vis l article L 121 23 doit com prendre un f
21. si ce d lai expire normalement un samedi un dimanche ou un jour f ri ou ch m le premier jour ouvrable suivant N de contrat Articles L 121 20 et L 121 21 et suivants du Code de la Consommation Je soussign d clare annuler la commande ci apr s Nature du bien command Date de la commande Nom du client Adresse du client Nom du vendeur Date Signature du client Page 5 13 2 R vision annuelle Le prix est r vis au 1er janvier de chaque ann e sur la base de la formule suivante P1 PO 11 10 dans laquelle P1 est le montant du prix r vis PO est le montant en vigueur avant r vision IL est le dernier indice ICHTrevTS publi par l INSEE la date de r vision 10 est le m me indice ICHTrevTS publi par l INSEE 12 mois avant sans que la revalorisation puisse conduire une diminution du prix de Securitas 13 3 Clause de sauvegarde de l quilibre conomique En compl ment de la clause de r vision et dans le cas o interviendraient des modifications de quelque objet et nature que ce soit et notamment une volution des co ts ou de la r glementation Securitas ajustera le prix en cons quence A d faut d accord Securitas se r serve la facult de r silier le contrat par LRAR tout moment moyennant un pr avis de deux mois 14 Facturation et conditions de r glement L abonnement de t l surveillance est factur trimestrie
22. st me et le transfert des risques Par cons quent une fois le Syst me livr le risque de des truction ou de la perte totale ou partielle de la chose p se sur le Client 3 Contenu du service 3 1 Les alarmes a Les alarmes techniques sont notamment les alarmes pile ou batterie basse coupure de secteur L alarme absence de test g n r e par la Station indique une perte de liaison entre le Syst me et la Station et entra ne l absence de transmission des alarmes Quelle que soit l alarme le Client est tenu d y rem dier dans les plus brefs d lais changement de pile r paration du Sys t me d faut la t l surveillance ne sera plus possible Lorsque l op rateur ne visualise ni individu ni anomalie sur Site en cas d alarme intrusion le traitement est r put termin en cas d alarme agression le traitement se poursuit Lorsque la vid o n est pas re ue ou n est pas exploitable l op rateur poursuit son traitement b Les alarmes s curitaires sont notamment les alarmes intrusion agression code sous contrainte auto protection 3 2 Traitement des alarmes a D finition du traitement op rateur Pour les alarmes techniques il est le suivant Appel sur Site Sans r ponse ou en cas de mot de passe erron appel des contacts d sign s par le Client Sans r ponse message laiss aux contacts Le traitement est r put termin ent
23. stion du risque AAE Alerte anti sabotage s curitaire Option Gestion du risque technique D tection de fum e Appel d urgence Agression Code sous contrainte SMS courriel la premi re personne contact d sign e aux consignes Traitement op rateur Traitement op rateur Kit habitation Service de Messages Succincts Pr cisions relatives au traitement des alarmes Securitas n a pas l obligation de v rifier la r ception des messages adress s au Client La preuve de l envoi suffit Une alarme technique n est pas trait e lorsqu elle est suivie d une information contenant dans son libell fin ou r tablissement Cela indique un retour la normale ex r tablissement du secteur remont e des temp ratures un seuil normal Le traitement des alarmes techniques notamment des alarmes froid peut tre report jusqu quinze minutes compter de leur r ception Si dans ce d lai le r tablissement de l alarme inter vient elle n est pas trait e Le traitement des alarmes coupure secteur re ues la nuit peut tre report en journ e car la batterie du Syst me doit prendre le relais En cas d alarmes absence de test et faute d action corrective du Client Securitas ne les traite plus et en informe le Client par tous moyens En cas de sinistre la responsabilit de Securitas est d gag e Une alarme Intrusion suivie dans la minute d
24. tions et les modalit s du contrat il aura dans un premier temps valid qu il accepte les termes du contrat 1er clic avant de confirmer son acceptation 2 me clic Le contrat conclu en ligne selon cette proc dure produit les m mes ef fets qu un contrat en version papier Le Client peut imprimer le contrat s il souhaite conserver une copie papier Securitas peut accorder au Client un paiement des frais d ins tallation en trois fois sans frais En cas de non paiement d une des trois ch ances la totalit de la somme devient imm diatement exigible 12 Prise d effet dur e du contrat et r siliation 12 1 Prise d effet La prestation d marre dans les vingt quatre heures ouvr es suivant le raccordement sous r serve que le Client ait pr a ablement remis Securitas les consignes A d faut la prise d effet est d cal e aux vingt quatre heures ouvr es suivant la r ception des consignes par Securitas 12 2 Dur e et r siliation Le contrat est souscrit pour une dur e d termin e de trente six 36 mois entiers et cons cutifs compter de sa date de raccordement Le tarif du Syst me et de l abonnement de l surveillance est un l ment essentiel du contrat condi ionn au respect de la dur e du contrat A l issue de cette p riode et sauf d nonciation par LRAR trois mois avant le erme le contrat est renouvelable par tacite reconduction pour une dur e ind termin e r siliable tout moment par LRA
25. traitance l en contre du sous traitant art 5 Sans pr judice de l acceptation pr vue l article 3 l entrepreneur principal doit lors de la soumission indiquer au ma tre de l ouvrage la nature et le montant de chacune des prestations qu il envisage de sous traiter ainsi que les sous traitants auxquels il envisage de faire appel En cours d ex cu tion du march l entrepreneur principal peut faire appel de nouveaux sous traitants la condition de les avoir d clar s pr alablement au ma tre de l ouvrage Paraphe Octobre 2013 Securitas est une marque d pos e de Securitas AB Securitas Home Premium R fTLS 13 26 01 Photo Securitas Lars Strandberg Tarifs valables jusqu au 31 12 2013 Securitas Alert Services SAS CS 90161 69643 Caluire et Cuire Cedex securitas fr Service Clients T l O 825 00 10 99 Fax 0 825 30 45 44 Sas au capital de 1 288 470 350 139 051 RCS LYON PS0 Qualification APSAD Service de t l surveillance P3 sous les N 1720231 1790231 Autorisation administrative N 2011 1332 du 1 f vrier 2011 d livr e par la Pr fecture du Rh ne et 2097 2 du 15 f vrier 2011 d livr e par le Pr fet de Paris conform ment l article L612 9 et suivants du Code de la s curit int rieure L autorisation administrative pr alable ne conf re aucun caract re officiel l entreprise ou aux personnes qui en b n ficient Elle
26. une mise l arr t du Syst me est consid r e comme une mauvaise manipulation et n est pas trait e par Securitas La lev e de doute vid o est utilis e pour le traitement des alarmes intrusion et agression mais pour cette derni re uniquement si les cam ras sont ind pendantes des d tecteurs Pr ambule Le Client choisit l offre propos e par Securitas Alert Services ci apr s Securitas pour son Site d crit dans les Conditions Particuli res CP en fonction de son risque et de son bud get Ce contrat annule et remplace tous accords ant rieurs et relatifs au m me objet Ce contrat s inscrit dans le respect des dispositions l gales notamment du Code de la S curit nt rieure et r glementaires 1 Hi rarchie des documents contractuels Le contrat est constitu dans l ordre hi rarchique d croissant des conditions g n rales des conditions particuli res du document Descriptif du mat riel des ventuels documents annexes 2 Objet du contrat Le pr sent contrat a pour objet de fa on indivisible la fourni ture de prestations de t l surveillance la vente d un syst me d alarme ci apr s le Syst me son installation et mise en service 2 1 La t l surveillance consiste recevoir enregistrer et traiter des alarmes automatiquement transmises par le transmetteur du syst me d alarme ci apr s Syst me A l exception de certaines alarmes notamment anti sabotage agression c
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