D C - Centre Hospitalier de Wallonie Picarde
Contents
1. prise en charge aux urgences respectivement travers le formulaire de satisfaction et la d claration des v nements ind sirables Une d marche qui a fait ses preuves puisqu elle a permis diverses reprises 1 M A aA l AIT le d veloppement d actions am liorant la prise en charge des patients parmi lesquelles l acc s aux chaises roulantes et leur gestion journali re le respect des temp ratures dans les frigos m dicaments l optimalisation des transferts inter sites Fort de cette exp rience le Service d Urgences du CHwapi met aujourd hui la disposition des m decins traitants un outil leur permettant de s exprimer dans une optique Qualit via l adresse mail feedback urgences MT chwapi be ceux ci peuvent d sormais faire part d v nements tant positifs que n gatifs v cus par leurs patients dans les 3 implantations du Service d Urgences du CHwapi Derri re cette adresse mail toute une proc dure Qualit rigoureuse est pr vue Le courriel est simultan ment transf r au Service d Urgences au D partement Qualit ainsi qu aux directions g n rale et m dicale Une fois le mail r cep tionn l quipe Qualit et le m decin chef des urgences recherchent les causes profondes explique le Docteur BRUNAIN Au besoin ils prennent des dispositions pr ventives et ils instaurent des man uvres correctives Ancr s dans une r elle d marche Qualit ces intervenants agissent dan2. NEWSLETTER O9 AHAL CET ZOTE CHwapiDLYC Centre Hospitalier i Wu chwvapi be de Wallonie picarde CHwapiD YC 4 p o Centre Hospitalier de Wallonie picarde e L accueil du site Union au terme de la phase 1 des travaux TELEMIS WEB VISUALISEZ EN LIGNE LES EXAMENS RADIOLO GIQUES DE VOS PATIENTS D M ju Tia GE Te m mi Le 3 A ATTENTION a RETE panan aL i DES MEDECINS a W LE gt ue a A AS N 4 C ecouvrez l int rieur de ce numero les Depuis leur ordinateur et sans devoir passer par un CD les avanc es du chantie gt le P le M re Enfant regroupera e les consultations de Gyn cologie la Clinique du sein la P diatrie e les consultations ORL adultes et enfants e un h pital de jour de 26 lits principalement d dicac P le M re Enfant e six salles obst triques et une salle de c sarienne e le Centre de Procr ation M dicalement Assist e e l unit de M decine p rinatale e l unit de Maternit e l unit de N onatologie e l unit de P diatrie gt le P le m dico technique comportera une unit de Soins intensifs de 21 lits un Bloc op ratoire de 10 salles un service d Imagerie m dicale un service d Urgences SUS le Service d Anatomopathologie e la Pharmacie e la St rilisation gt 2 unit s de soins dans les nouveaux b timents gt 5 unit s de soins du 1 au 5 tage r nov s de l aile H A noter q
3. ait office d tage tampon afin de r duire les nuisances sonores pour les services des tages inf rieurs expliquent Yannick DUMAZY et Cl ment LACROIX responsables Projets chantier Au premier semestre 2013 le 5 tage de l aile H sera termin et pr t accueillir une unit de soins Le 4 me suivra rapidement afin de permettre la poursuite des travaux de r fection dans les niveaux inf rieurs Un plan architectural d une telle envergure c est l occasion d optimiser l espace et le fonctionnement des services pour offrir une meilleure prise en charge possible des patients Depuis le d but du projet architectural les services qui occu peront le P le M re Enfant sont associ s la conception des plans architecturaux afin de les adapter aux besoins des patients et des soignants Un travail qui permettra de concr tiser architecturalement tous les moyens mis en uvre pour optimiser l offre de soins et favoriser le contact entre la m re et son enfant Dr Jean Philippe STALENS M decin chef du service de P diatrie Dr Jean Paul DACHY M decin chef du service ORL e o i z ven a ale chantier Union d yi Dr Marc WAYEMBERGH M decin chef du service de Gyn cologie Vue int rieure actuelle de l accueil principal site UNION Mai 2012
4. menceront par la pose de la chape sur tous les tages et ils s attaqueront ensuite la pose des cloisons Parall lement et jusqu la mise en service du b timent estim e fin 2014 d but 2015 les techniques viendront s int grer passage de la tuyauterie des c bles lectriques des gaines de ventilation On peut le dire a va bouger l dedans Bref encore 2 bonnes ann es de gestation et le colosse du site Union sera pr t accueillir dans des b timents flambant neufs non seulement le P le M re Enfant mais galement un service d Urgences SUS 10 salles d op ration 21 lits de Soins intensifs 7 unit s de soins classiques 1 service d Imagerie m dicale les consultations ORL adultes et enfants le service d Anatomopa thologie la pharmacie et la st rilisation Les travaux de la 1 phase l quivalent de quelque 246 maisons de 200m Au total 42 649 m de nouveaux b timents viendront se greffer au site Union et 6 551 m seront r nov s E POURQUOI L i m t Vo e d Actuellement compos de 4 sites hospi taliers Tournai le CHwapi rassemblera terme toute l activit hospitali re sur les sites Notre Dame et Union Dans cette optique le CHwapi s est dot d un plan architectural d envergure tal sur 2 principales phases de travaux d marr s en 2009 et qui s ach veront vraisembla blement vers 2019 La 1 phase des travaux consiste constr
5. puis pr s de 3 ans pelles marteaux piqueurs et grues vont bon train sur le chantier du site Union Les nouveaux b timents de la phase 1 du plan architectural sont pr sent sortis de terre et dehors du moins ils semblent presque pr ts tre occup s Pourtant m me si les avanc es sont spectaculaires il reste encore du pain sur la planche jusqu au terme de la phase 1 tant l int rieur des murs de la nouvelle construction qu au niveau de la r novation de l aile H Qu cela ne tienne Le gros oeuvre est presque boucl et d s ce mois d ao t le parach vement va pouvoir commencer Il leur en faut de l imagination aux passants de la rue des Sports pour se rem morer aujourd hui l ancien terrain de foot La prairie a fait place une construction de 42 649 m qui accueillera dans deux bonnes ann es les services concern s par la phase 1 des travaux D ici juillet le travail de gros oeuvre sera finalis Entre temps les ouvriers peaufineront l enveloppe ext rieure du b timent finalisation des briques de parement de la pose des derniers ch ssis du raccordement l gouttage CHANTIER Si jusqu pr sent il suffisait de passer par la rue des Sports pour voir les avancements partir du mois d ao t c est uniquement l int rieur de la nouvelle construction qu on pourra les observer En effet c est ce moment que les ouvriers passeront l tape du parach vement Ils com
6. s une optique constructive sans stigmatiser les personnes concern es Il est essentiel que la Direction M dicale soit au courant de certains v nements pouvant n cessiter une r ponse institution nelle imm diate Le D partement Qualit se charge d envoyer au m decin traitant un feed back de sa d marche en soulignant les solutions apport es feedback urgences MT chwapi be est une adresse exclusivement r serv e aux m decins Leur feedback est primordial puisqu ils connaissent le patient et abordent les faits en b T LA PAROLE langage m dical structur poursuit l analyste de donn es m dicales En adh rant cette d marche ils initient un processus Qualit Ce nouvel outil constitue une source d informa tion importante pour le D partement Qualit il apporte une plus value au tableau de bord trimestriel de la satisfaction des patients et de la perception g n rale de l h pital par les m decins traitants et le personnel soignant du CHwapi Le D partement Qualit p Q du CHwapi remercie vr les g n ralistes de Wallonie picarde pour ObjectifQualit leur collaboration cette On d marche Afin d assurer un suivi optimal de vos mails nous vous remercions de communiquer vos pr nom nom et adresse postale dans le courriel que vous nous adressez 20 La nouvelle entr e du Si De l ext rieur on s y croirait d j De
7. ue les activit s d ploy es dans les b timents act sites IMC et Notre Dame hors P le M re Enfant et ORL globalement inchang es en attendant le d but de la 2 p des travaux Les activit s du site Dorcas seront profond ment remani es De gauche droite prototypes d une chambre de p diatrie et d une chambre de maternit au terme de la phase 1 des travaux W2 Wallonie picarde Editeur responsable Pierre TEMPELS CHwapi ASBL si ge social 9 avenue Delm e 7500 TOURNAI m decins prescripteurs peuvent d sormais gr ce Telemis Publisher web visualiser les images radiologiques de leurs patients r alis es au CHwapi Un seul pr requis disposer d une connexion Internet Aujourd hui les m decins g n ralistes et les m decins sp cia listes extra hospitaliers ont la possibilit de consulter les examens radiologiques de leurs patients via Internet Un acc s plus simple plus rapide et plus pratique qui vite le stockage le transport et la manipulation de CD Concr tement depuis quelques semaines les m decins qui utilisent MediBridge trouvent dans leur compte rendu un lien URL copier coller dans un explorateur Internet afin d acc der directement l image radiologique du patient Ceux qui ne re oivent les protocoles que par courrier papier doivent se rendre sur le lien web indiqu dans le courrier et simplement encoder l identifiant du patient et le num ro d examen Le lien pe
8. uire quelques 42 649 m de nouveaux b timents et r nover une aile de l actuel site UNION Elle devrait tre finalis e fin 2014 d but 2015 Les nouveaux b timents d di s au P le M re Enfant aux soins m dico techniques et quelques unit s de soins devraient d j tre fonctionnels La deuxi me et derni re phase du plan devrait d buter d s la fin de cette 1 phase pour se terminer vers 2019 e Cl ment LACROIX amp Yannick DUMAZY responsables Projets chantier Premier t moin des avanc es du chantier l aile H relie l ancien b timent du site Union la partie P le M re Enfant de la nouvelle construction En cours de r novation depuis 2010 elle accueillera de nou velles unit s d s la mise en service des nouveaux b timents Elle reliera aussi l entr e actuelle et la future entr e principale de la rue des Sports Tant de l ext rieur que de l int rieur cette aile r nov e s int grera parfaitement au nouveau b timent Ces derniers mois la r fection de l aile H a n cessit quelques transferts de services vers d autres ailes du site Union ou vers d autres sites Ces am nagements ont t guid s par un souci de coh rence m dicale gage d une prise en charge optimale pour nos pa tients Aujourd hui les 3 4 me et 5 me tages sont totalement vid s Le 5 tage est compl tement d samiant et d moli le 4 est en cours de d sa miantage et le 3 f
9. ut tre consult de n importe o tout moment et plusieurs reprises condition de disposer d une connexion Internet Bien entendu les m decins ne peuvent visualiser que les examens qu ils ont prescrits ou ceux pour lesquels le patient a demand de leur adresser une copie L acc s T l mis web est galement accessible via le site du CHwapi http www chwapi be professionnels de la sante Ce syst me de visualisation propose les fonctionnalit s classiques permettant de zoomer claircir ou encore de faire d filer les images Dans le respect des r gles l gales li es la s curit des donn es Telemis web ne mentionne pas le nom des patients Dans le mode d emploi qui vient d tre diffus vous trouverez toutes les informa tions utiles A noter que tous les services de Radiologie du CHwapi utilisent dor navant ce syst me D couvrez le CHwapi www chwapi be LC m j y j site Union gt o j AA 4 La plus courte r ponse c est l action Un proverbe qu a fait sien le groupe de travail Urgences du CHwapi En cr ant une proc dure facilitant le retour des m decins traitants sur la prise en charge de leurs patients aux urgences c est bien la mise en place d actions d am lioration que visent les 3 implantations du Service d Urgences du CHwapi Depuis plusieurs ann es d j patients et per sonnel soignant du CHwapi peuvent exprimer leur avis sur la
Download Pdf Manuals
Related Search