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Téléchargez le contrat d`abonnement - Citiz Lorraine

1. ses assureurs sauf preuve rapport e 5 L abonn e s engage coop rer dans le cadre de toute enqu te et ou proc dure l gale avec Citiz Lorraine et ses assureurs Article 15 VOL OU VANDALISME 1 En cas de vol ou d t rioration du v hicule ou des quipements install s bord installations d acc s de verrouillage et de calcul de trajet notamment ou l ext rieur du v hicule arceaux de protection des places totems ou l ments du syst me embarqu appartenant Citiz Lorraine l abonn e s engage effectuer une d claration officielle de vol vandalisme aux autorit s de police ou de gendarmerie sous 48 heures partir de la d couverte du sinistre Seul l abonn e peut proc der cette d claration Les cl s et documents aff rents au v hicule doivent tre restitu s Citiz Lorraine En cas de non respect de ces conditions l abonn e est d chu du b n fice des garanties vol de v hicule et dommage 2 La garantie de l abonn e reste effective s il apporte la preuve qu il n a commis aucune imprudence ou n gligence ayant eu pour cons quence le vol ou la d t rioration du v hicule et ou de ses accessoires Article 16 EN CAS DE VIOLATION DES TERMES ET CONDITIONS DU PRESENT CONTRAT 1 L abonn e est d chu du b n fice des assurances responsabilit civile et tous risques en outre redevable du montant total de la r paration du v hicule ou de son remplacemen
2. normales 4 L abonn e r pond des cons quences des infractions au code de la route qu il elle commet Il Elle est redevable du paiement des amendes cf tarifs en vigueur Article 11 FACTURATION 1 Une annexe des tarifs en vigueur est jointe au pr sent contrat Les tarifs comprennent les assurances responsabilit civile et tous risques la location des emplacements r serv s et le carburant n cessaire aux d placements r alis s 2 L abonn e est redevable des frais de location se rapportant la dur e de la location et au kilom trage parcouru calcul s aux taux et tarifs en vigueur de tous les frais de location pour conducteur suppl mentaire et ou de tous les autres suppl ments ou frais divers applicables aux taux et tarifs en vigueur cf tarifs en vigueur de tous les frais li s une utilisation non conforme du v hicule ou au non respect des proc dures telles que d finies par le pr sent contrat abandon d faut d information du carnet d tat des lieux non respect du minimum de carburant de tous les imp ts ou taxes aff rents la location ou tout montant factur par Citiz Lorraine titre de remboursement de ces imp ts et taxes de toutes les contraventions r sultant d une infraction commise par l abonn e quelque titre que ce soit ainsi que de tous les frais li s des poursuites judiciaires des frais de remplacement de r paration et ou d immobilis
3. La r siliation prend effet compter de la r ception de la lettre par l abonn e 3 Si l abonnement l abonn e a vers une caution et un d p t de garantie ces sommes lui sont rendues et rembours es la fin du contrat sans int r ts Si l abonnement l abonn e a vers une caution et une part sociale il obtient directement sa caution La part sociale est rembours e au plus t t un an apr s la signature du contrat d abonnement et sans int r ts Ces sommes sont vers es apr s le r glement des derni res factures et sauf compensation avec toute somme pouvant tre due Citiz Lorraine du fait des clauses pr vues au pr sent contrat et dans la mesure o l abonn e n est plus redevable quelque titre que ce soit vis vis de Citiz Lorraine Les frais d utilisation sont calcul s selon le bar me en vigueur la date de r siliation du contrat 4 L utilisateur n est plus li au contrat lorsque toutes les cartes qui lui ont t confi es ont t restitu es en bon tat Citiz Lorraine et dans la mesure o Citiz Lorraine n a plus aucune facture ou grief faire valoir son gard Article 18 e DONNEES PERSONNELLES 1 Citiz Lorraine s engage respecter la confidentialit des donn es personnelles communiqu es par les abonn es et les traiter dans le respect de la Loi relative l informatique et aux libert s du 6 janvier 1978 2 Citiz Lorraine informe l abonn e que ses donn es seron
4. Pour l ex cution des pr sentes les parties font lection de domicile en leur domicile ou si ge social respectif nonc en t te des pr sentes Article 21 CLAUSE ATTRIBUTIVE DE COMPETENCE La loi applicable est la loi fran aise Tout litige entre Citiz Lorraine et l abonn e qui n aurait pu tre r gl l amiable est sous comp tence exclusive des juridictions du lieu du si ge social de la soci t SCIC Citiz Lorraine Chez Urbis Park 13 rue du Coetlosquet 57000 Metz Article 22 INVALIDITE Si une disposition des pr sentes conditions g n rales de location s av re tre ou devenir nulle cela n affecte pas la validit des autres dispositions Membre du OR SEAUCITIZ
5. avis 4 Lorsque l ensemble des documents quipements et accessoires fournis avec le v hicule ne sont pas tous restitu s la location du v hicule est prolong e jusqu la production d une d claration officielle de perte vol par l abonn e Ce dernier est tenu de r gler outre le montant de la location tenant compte de cette prorogation les frais de reconstitution desdits documents ou de remise en tat des quipements et accessoires 5 Les v hicules sont mis disposition des emplacements fixes si possible r serv s En aucun cas ils ne doivent tre restitu s un autre emplacement que celui de d part Dans le cas contraire une charge suppl mentaire est factur e cf tarifs en vigueur En cas d impossibilit de garer le v hicule son emplacement habituel l abonn e l obligation de pr venir imm diatement le centre d appel et de lui indiquer le lieu de stationnement du v hicule Citiz Lorraine ne peut tre tenu responsable des frais cons cutifs au mauvais stationnement du v hicule ticket parking contravention mise en fourri re Ces frais resteront la charge exclusive de l abonn e ayant stationn le v hicule 6 L abonn e s engage restituer le v hicule dans un tat de propret acceptable En cas de restitution d un v hicule anormalement sale papiers miettes d chets poils d animaux m gots ou cendres de cigarette laiss s l int rieur du v hicule traces de salissu
6. lai initial d un an sous r serve des dispositions des articles 9 15 et 16 des statuts Le capital minimum ne peut tre inf rieur Y4 du capital maximum atteint la sortie se faisant au fur et mesure de l arriv e de nouveaux entrants CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ QcitiZ LORRAINE Contrat d abonnement Classique Entre Citiz Lorraine Chez Urbis Park 13 rue du Coetlosquet 57000 Metz RCS Metz immatriculation en cours repr sent e par son Directeur G n ral Jean Fran ois Virot Daub d une part Et M Mme N e le D nomm e l abonn d autre part qui d clare pour lui m me et pour le s conducteur s suppl mentaires suivants s il y en a M Mme ne pas avoir fait l objet de condamnation pour tat d ivresse au cours des 5 derni res ann es ne pas avoir fait l objet d un retrait de permis de conduire sup rieur 45 jours au cours des 3 derni res ann es avoir pris connaissance et d accepter les conditions de location ci apr s Tarif Nombre Montant Frais de dossier Plein tarif 40 Tarif r duit 30 D p t de garantie 150 Part Sociale 500 Abonnement plein tarif Classique 10 Abonnement tarif r duit Classique 8 Abonnement tarif Soci taire Classique 6 Conducteur suppl mentaire 3 Total payer adh sion frais de dossier d p t initial Caution non encaiss e O
7. 45 jours au cours des 3 derni res ann es avoir pris connaissance et d accepter les conditions de location ci apr s Tarif Nombre Montant Frais de dossier Plein tarif 40 Tarif r duit 30 D p t de garantie 150 Part Sociale 500 Cotisation annuelle Basique 50 Cotisation annuelle r duite Basique 40 Cotisation annuelle Soci taire Basique 30 Conducteur suppl mentaire 20 Total payer adh sion frais de dossier d p t initial Caution non encaiss e O Ch que N de ch que s ssssssssississrssisississrsrsstrserssrsnrses 600 O Empreinte carte bancaire Assurance classique Franchise de 600 Inclus Assurance rachat partiel Franchise de 150 Majoration horaire uniquement si plus d un an de permis de conduire voir d tail des tarifs Jeune conducteur Franchise de 600 Majoration horaire moins d un an de permis voir d tail des tarifs Je souscris une plusieurs parts de 500 dans la SCIC Citiz Lorraine Fait le en 2 exemplaires L abonn e SCIC Citiz Lorraine Signature pr c d e de la mention lu et approuv Cachet et signature A l issue de l assembl e G n rale validant votre souscription vous recevrez un certificat d investissement correspondant au montant de vos parts La part sociale vous sera rembours e sur demande lors de votre d part apr s d
8. Ch que N de ch que s ssssssissississrsrisrssissrsrrsteserssrsnrses 600 O Empreinte carte bancaire Assurance classique Franchise de 600 Inclus Assurance rachat partiel Franchise de 150 Majoration horaire uniquement si plus d un an de permis de conduire voir d tail des tarifs Jeune conducteur Franchise de 600 Majoration horaire moins d un an de permis voir d tail des tarifs Je souscris une plusieurs parts de 500 dans la SCIC Citiz Lorraine Fait le en 2 exemplaires L abonn e SCIC Citiz Lorraine Signature pr c d e de la mention lu et approuv Cachet et signature A l issue de l assembl e G n rale validant votre souscription vous recevrez un certificat d investissement correspondant au montant de vos parts La part sociale vous sera rembours e sur demande lors de votre d part apr s d lai initial d un an sous r serve des dispositions des articles 9 15 et 16 des statuts Le capital minimum ne peut tre inf rieur 7 du capital maximum atteint la sortie se faisant au fur et mesure de l arriv e de nouveaux entrants CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ citiZ LORRAINE Contrat d abonnement Fr quence Entre Citiz Lorraine Chez Urbis Park 13 rue du Coetlosquet 57000 Metz RCS Metz immatriculation en cours repr sent e par son Directeur G n ral Jean Fran ois Virot
9. CitiZ LORRAINE Tarifs TTC Particuliers COMMENT A MARCHE PIECES JUSTIFICATIVES gt Choisissez un abonnement gt Votre ou vos permis de conduire gt Payez pour chaque location gt Un justificatif de domicile les heures r serv es gt Un RIB la distance parcourue gt Un justificatif de tarif r duit les frais de r servation Les 3 formules Basique Classique Fr quence Choisissez en fonction J ai besoin d une J ai besoin d une J ai besoin d une de votre besoin voiture moins voiture d une fois voiture plus d une d une fois par par mois une fois fois par semaine mois par semaine Frais de dossier 40 30 40 30 40 30 offert pour les soci taires D p t de garantie 150 150 150 restitu en fin de contrat Caution 600 600 600 non encaiss e ch que ou empreinte CB ou ou ou Part sociale restitu e en fin de contrat 1 an minimum 500 500 500 Normal 50 an 10 mois 15 mois R duit 40 an 8 mois 12 mois Soci taire part sociale 30 an 6 mois 9 mois Conducteur suppl mentaire 20 an 3 mois 3 mois UTILISATION d tail page suivante Frais de r servation par internet gratuit par t l phone 2 Tarif par heure en cat gorie S 3 2 50 2 20 Tarif par kilom tre en cat gorie S 0 40 0 35 0 32 Mes courses de la semain
10. admis dans les v hicules L abonn e doit cependant utiliser une cage d di e et ou une couverture afin de laisser l int rieur du v hicule propre L abonn e est tenu de nettoyer toute salet g n r e par l animal poils Toute personne ne respectant pas cette r gle s expose des sanctions cf tarifs en vigueur 7 L abonn e ne doit pas utiliser ou permettre l utilisation du v hicule dans les cas suivants pour des transports r mun r s de voyageurs pour propulser ou tracter tout v hicule remorque ou autre objet sauf v hicule quip sp cifiquement par Citiz Lorraine pour tout essai course automobile comp tition ou reconnaissance de rallye en dehors des zones carrossables sous l emprise d un tat alcoolique ou sous l effet d l ments absorb s qui modifient les r flexes indispensables la conduite pour charger des mat riaux susceptibles de d t riorer le v hicule tels que des mati res inflammables explosifs produits radioactifs pour mettre le v hicule en surpoids toutes fins illicites 8 L abonn e a la garde juridique du v hicule et en est responsable Il Elle s engage hors des p riodes de conduite le garer en lieu s r activer l alarme s il y a lieu fermer le v hicule cl et verrouiller l antivol Citiz Lorraine n est pas responsable de la perte ou des dommages atteignant les Membre du OR SEAUCITIZ citiZ LORRAIN
11. cline toute responsabilit pour les accidents que l abonn e pourrait occasionner Article 14 ACCIDENT 1 En cas d accident l abonn e s engage sous peine d tre d chu du b n fice des assurances responsabilit civile et tous risques pr venir imm diatement les autorit s de police ou de gendarmerie s il y a des bless s informer Citiz Lorraine dans les 24 heures partir de la d couverte du sinistre et de toute intervention des services de police cons cutive celui ci r diger lisiblement m me en cas de seuls d g ts mat riels un constat amiable d taillant les circonstances de l accident contresign le cas ch ant par le ou les conducteur s de s l autre s v hicule s impliqu s dans l accident 2 La remise d un constat ou d une d claration crite circonstanci e Citiz Lorraine est obligatoire m me en l absence de tiers A d faut lors de la restitution du v hicule ou au plus tard dans les 48 heures suivant la demande qui lui est adress e cet effet par Citiz Lorraine l abonn e perd tout droit la couverture de la garantie susmentionn e et est redevable du montant total de la r paration du v hicule ou de son co t de remplacement nonobstant les dispositions relatives la franchise 3 Toute d claration inexacte sur l identit du conducteur ou sur les circonstances de l accident peut constituer un d lit au sens de l article 313 1 du Code P nal 4 Aucune reco
12. de r soudre le probl me li une r servation valid e retard du pr c dent locataire indisponibilit du v hicule Citiz Lorraine ne peut cependant pas garantir que toutes les exigences de la r servation initiale puissent tre respect es 3 Citiz Lorraine n est pas responsable des dommages atteignant l abonn e ou toute personne utilisant le v hicule quelque titre que ce soit sauf preuve rapport e d une faute de Citiz Lorraine Paraphe Article 10 RESPONSABILITE DE L ABONNE E 1 La mise disposition du v hicule est consentie exclusivement l abonn e ou aux personnes explicitement d clar es au contrat L abonn e est responsable du v hicule et de ses accessoires pendant toute la dur e de la r servation et jusqu sa restitution compl te cf art 6 et 8 Toute d gradation d g t ou d faillance survenant sur le v hicule durant la r servation sont de sa responsabilit 2 Toute n gligence survenue durant la location ayant pour cons quence d entraver le bon fonctionnement du service et ou entra nant une intervention de l quipe de Citiz Lorraine sont galement de la responsabilit de l abonn e ex plafonnier ou radio non teint entra nant une panne de batterie 3 L abonn e s engage informer Citiz Lorraine de toute d faillance d g t ou anomalie dont il elle a connaissance sur le v hicule et ne pas l utiliser s il ne pr sente pas les conditions de s curit
13. e conserve le v hicule initialement r serv il elle s engage le restituer avec au moins le quart du r servoir de carburant 4 En cas de panne d essence l abonn e est responsable des d t riorations caus es au syst me d alimentation du v hicule Les frais en r sultant sont sa charge exclusive 5 En cas d erreur par l abonn e sur le remplissage du r servoir les frais de carburant de vidange du r servoir de nettoyage des circuits d alimentation et ventuels remplacements de pi ces endommag es ou d t rior es sont sa charge exclusive exclusion d assurance Article 8 DUR E DE LA LOCATION ET RESTITUTION 1 Le v hicule doit tre restitu au plus tard l heure et la date pr vue lors de la r servation ou de sa prorogation heure de Citiz Lorraine faisant foi 2 En cas de retard l utilisateur doit avertir le centre d appel par t l phone Les frais suppl mentaires qui d coulent d un retard par exemple l annulation ou le d calage d une r servation ult rieure sont la charge de l abonn e retardataire jusqu la reprise du v hicule cf tarifs en vigueur Ces frais suppl mentaires ne sont pas pris en compte si l abonn e n a commis aucune faute et que le retard r sulte d un cas de force majeure d fini par la loi 3 Au del de 4 heures de retard sans nouvelles de l abonn e Citiz Lorraine se r serve le droit de d poser plainte et de r silier le contrat sans pr
14. inf rieure un an les tarifs sont major s jusqu ce que le permis ait un an cf tarifs en vigueur 3 L abonn e ne doit pas avoir fait l objet de condamnation pour tat d ivresse au cours des cinq derni res ann es et ne pas avoir fait l objet d un retrait de permis de conduire sup rieur 45 jours au cours des trois derni res ann es 4 L abonnement est subordonn la fourniture des pi ces suivantes une copie du permis de conduire de tou te s les conducteurs trices associ e s au contrat pour les personnes physiques Pour les personnes morales une photocopie du permis de conduire de la personne signataire au contrat peut suffire Mais les conducteurs trices d sign e s par la personne morale s engagent fournir une copie de leur permis de conduire sous 48 heures sur demande de Citiz Lorraine Pour les personnes disposant d un permis provisoire l acc s au service est suspendu la date de fin de validit dudit permis et jusqu production d un permis permanent un justificatif de domicile de moins de 3 mois gaz lectricit t l phone fixe pour les personnes physiques ou un extrait Kbis ou document quivalent pour les personnes morales une copie du document permettant de justifier d un tarif r duit cf tarifs en vigueur un relev d identit bancaire ainsi qu au versement des frais suivants frais de dossier d p t de garantie ou part sociale encaiss e selon l
15. ses cons quences Aucune limite ne sera appliqu e 1 Les conducteurs sont couverts par l assurance responsabilit civile dommages corporels limite de garantie 50 000 Les passagers et les tiers sont couverts par l assurance responsabilit civile dommage corporels sans limite de garantie 2 La franchise d assurance est obligatoire pour l abonn e I peut proc der un rachat partiel lorsque son permis de conduire est valide depuis une p riode sup rieure un an Le montant des franchises est d fini la premi re page du contrat En cas d accident responsable la franchise volue selon les conditions suivantes 1er sinistre la franchise est major e de 300 durant 1 an 2 me sinistre la franchise est nouveau major e de 300 durant 1 an et un suppl ment de 0 24 par heure r serv e est per u galement durant 1 an 3 La carte verte d assurance est rang e dans le v hicule 4 L abonn e est tenu pour responsable de tout dommage caus volontairement ou par n gligence au v hicule ainsi qu aux quipements install s bord installations d acc s de verrouillage et de calcul de trajet notamment ou l ext rieur du v hicule arceaux de protection des places totems ou l ments du syst me embarqu appartenant Citiz Lorraine L abonn e est galement tenu pour responsable dans les situations d finies l art 6 n 7 5 Au del de la p riode de r servation Citiz Lorraine d
16. 8 2 Citiz Lorraine informe l abonn e que ses donn es seront utilis es par ses services internes pour le traitement et l ex cution des r servations de v hicules 3 Ces donn es pourront cependant tre transmises en cas de demandes par l abonn e d activation d un compte chez les organisations partenaires concern es afin de simplifier les r servations par exemple utilisation crois es vers d autres structures membres de France Autopartage 4 Citiz Lorraine pourra galement communiquer ces donn es pour r pondre aux injonctions des autorit s l gales 5 Dans le respect des dispositions de cette loi l abonn e peut tout moment exercer son droit d acc s d opposition de rectification ou de suppression des renseignements le concernant Article 19 MODIFICATIONS Citiz Lorraine se r serve la possibilit d adapter ou de modifier tout moment les pr sentes conditions g n rales de location ainsi que ses tarifs et annexes Toute modification est le cas ch ant port e la connaissance de l abonn e par affichage sur le site lorraine citiz fr 15 jours avant son utilisation effective La modification est applicable aux seules r servations r alis es post rieurement ce changement En cas d augmentation de plus de 10 du co t du carburant dans une p riode de deux mois les tarifs sont modifiables avec un pr avis de 7 jours L abonn e conserve son droit de r siliation du contrat en vertu
17. Daub d une part Et M Mme N e le D nomm e l abonn e d autre part qui d clare pour lui m me et pour le s conducteur s suppl mentaires suivants s il y en a M Mme tre titulaire d un permis de conduire en cours de validit joindre une photocopie du permis de conduire ne pas avoir fait l objet de condamnation pour tat d ivresse au cours des 5 derni res ann es ne pas avoir fait l objet d un retrait de permis de conduire sup rieur 45 jours au cours des 3 derni res ann es avoir pris connaissance et d accepter les conditions de location ci apr s Tarif Nombre Montant Frais de dossier Plein tarif 40 Tarif r duit 30 D p t de garantie 150 Part Sociale 500 Abonnement mensuel r glement sur ma premi re facture Abonnement plein tarif Fr quence 15 Abonnement tarif r duit Fr quence 12 Abonnement tarif Soci taire Fr quence 9 Conducteur suppl mentaire 3 Total payer l adh sion frais de dossier d p t initial Caution non encaiss e O Ch que N de ch que s ssssssississisersersrssrssrstsserserssrssrnes 600 O Empreinte carte bancaire Assurance classique Franchise de 600 Inclus Assurance rachat partiel Franchise de 150 Majoration horaire uniquement si plus d un an de permis de conduire voir d tail des tarifs Jeune c
18. E objets laiss s bord du v hicule L abonn e s engage communiquer Citiz Lorraine sans d lai toute perte de cl ou de carte S il ou elle n glige de le faire il elle sera tenu e pour responsable des dommages qui en d couleraient L abonn e n a pas le droit de faire reproduire les cl s Article 7 CARBURANT 1 Le carburant tant inclus dans les tarifs d utilisation l abonn e s engage restituer le v hicule avec au moins un quart du r servoir de carburant rempli Si la restitution du v hicule il reste moins d un quart dans le r servoir de carburant l abonn e doit lui m me ou elle m me faire le plein Il Elle peut r gler soit avec la carte carburant pr sente dans le v hicule soit en avan ant la somme qui lui sera rembours e Cette demande de remboursement doit tre faite dans les trois mois par la remise de la facture d taill e originale dat e mentionnant lachat et le type de carburant Si ces crit res ne sont pas remplis le remboursement ne pourra tre effectu 2 Si toutefois l abonn e rendait le v hicule avec moins d un quart du r servoir des p nalit s lui seront appliqu es cf tarifs en vigueur 3 Si l abonn e constate que le v hicule est sous le quart du r servoir au d but de sa location il elle est tenu d en informer Citiz Lorraine IlI pourra tre convenu d un commun accord de d placer la r servation sur un autre v hicule disponible Si cependant l abonn
19. LIER MULHOUSE NANCY NARBONNE NIMES NIORT POITIERS SAINT TIENNE STRASBOURG M TROPOLE TOULOUSE M TROPOLE TOURS VILLEURBANNE ETC Membre du OR SEAUCITIZ citiZ LORRAINE Fiche de renseignements Particuliers Nom Pr nom Date de naissance Profession Situation familiale Nombre d enfants Adresse Code postal Ville T l mobile E mail T l personnel Deuxi me conducteur T l mobile E mail Je souhaite recevoir la confirmation de mes r servations par email par SMS Je ne souhaite pas recevoir les actus de Citiz Lorraine nouvelles stations v nements Questionnaire Disposez vous d un abonnement ou tes vous membre de Le Met Stan r seau de transports urbains SNCF Association de cyclistes Location v los Autre Comment avez vous connu Citiz Depuis combien de temps connaissez vous Citiz Avez vous une voiture personnelle 1 Je vai pas de voiture Je n en ai jamais eu Je mai plus de voiture depuis Je Pai vendue O Elle tait en fin de vie Autre raison n utilisais quand m me une voiture Amis famille Voiture de service Location Autre 2 J ai encore une voiture Citiz remplace ma 2 me voiture que j ai vendu
20. art d heure en quart d heure Tout quart d heure entam est factur 4 Les v hicules peuvent tre r serv s jusqu trois mois l avance Les utilisations exc dant cinq jours doivent faire l objet d une demande sp cifique aupr s de Citiz Lorraine Le choix du v hicule peut tre limit selon les contraintes d exploitation du service Un acompte peut tre demand pour confirmer la r servation 5 Toute r servation peut tre modifi e ou annul e jusqu l heure de d but de r servation Une annulation effectu e moins de quatre heures avant le d but de la location est factur e selon les tarifs en vigueur 6 En principe les v hicules sont attribu s en respectant l ordre d arriv e des r servations Citiz Lorraine ne peut tre tenu pour responsable des dommages li s au fait qu un v hicule ne soit pas disponible lors de la r servation 7 Si des restrictions d utilisation de certains v hicules sont d cid es l indication est signal e au moment de la r servation et est opposable au conducteur 8 Citiz Lorraine peut la demande de l abonn e et titre d information non contractuelle fournir une estimation du montant total de la location envisag e Le montant r el de la location est factur au retour du v hicule et selon la r alit de la prestation Article 6 CONDITIONS D UTILISATION 1 Avant le d part l abonn e s engage v rifier l tat int rieur et ext rieur du v hicule To
21. at de pr l vement les pr sentes conditions g n rales de location ainsi que le code de la route et les r glements de police en vigueur font partie int grante de ce contrat d abonnement 4 En cas d abonnement transports en commun l abonn e s engage respecter les conditions g n rales d utilisation du service de transport Article 2 DUREE DU CONTRAT Le contrat prend effet la date de la signature et sauf accord particulier est conclu pour une dur e ind termin e avec une dur e minimale initiale de 3 mois Le changement de formule ou ajout d option est possible une fois par ann e civile et au plus t t 6 mois apr s le changement pr c dent Chaque changement de formule ou ajout d option entraine un r engagement de 3 mois La r siliation par l une des parties se fait dans les conditions nonc es l article 17 du pr sent contrat Article 3 ADHESION CONDITIONS REQUISES POUR LOUER 1 Le service propos est r serv aux abonn es de Citiz Lorraine c est dire aux personnes physiques majeures abonn es ainsi qu aux conducteurs d sign s par les personnes morales abonn es Le terme abonn e utilis dans les pr sentes conditions g n rales de location d signe tant les abonn es que les conducteurs trices d sign es par les personnes morales Ils Elles sont soumis es aux m mes obligations 2 L abonn e doit tre g e de plus de 18 ans et tre titulaire d un permis de condui
22. ation du v hicule endommag ou vol des frais de r paration non couverts par les assurances cf art 6 n 7 et art 7 des pneumatiques des autres frais li s limmobilisation du v hicule de la franchise et des frais d entreposage ainsi que du forfait frais de dossier sauf dans les cas o la responsabilit d un tiers identifi est tablie 3 La facturation mensuelle est tablie par Citiz Lorraine gr ce un syst me informatis et automatis install dans les voitures En cas de non fonctionnement de ce syst me Citiz Lorraine se base sur les informations renseign es par l abonn e sur le carnet d tat des lieux kilom trage date et heure de d part et de retour niveau de carburant 4 A d faut de r clamation ou de r glement du solde d par l abonn e dans les dix jours suivant l envoi de la facture l abonn e doit r gler outre les frais engag s par Citiz Lorraine pour le recouvrement de sa cr ance y compris les int r ts moratoires une indemnit fix e forfaitairement 10 fois le montant du principal avec un minimum de 10 titre de clause p nale suite une mise en demeure pr alable rest e infructueuse pendant 7 jours Les droits de location de l abonn e sont suspendus jusqu la r gularisation de sa situation De plus une indemnit fix e 10 des montants d avec un minimum de 50 sera demand comme dommage et int r t quelque soit le montant du pr judice effect
23. cigarette laiss s l int rieur du v hicule traces de salissure importantes non li es aux intemp ries quantit s importantes de sable boue odeurs incommodantes etc des frais de nettoyages sont factur s l abonn e cf tarifs en vigueur 7 A la restitution du v hicule l abonn e s engage laisser les cl s dans le boitier pr vu cet effet et les papiers du v hicule dans la bo te gants du v hicule 8 L abonn e est responsable du v hicule de ses papiers administratifs ainsi que des cl s pendant toute la dur e de la r servation et jusqu sa restitution compl te Le v hicule est consid r comme restitu lorsqu il stationne son emplacement habituel correctement verrouill avec l ensemble des papiers cl s et cartes parking carburant Article 9 RESPONSABILITE DE CITIZ LORRAINE 1 Citiz Lorraine s engage mettre disposition de l abonn e un v hicule en bon tat de marche et de propret et v rifier r guli rement l tat de son parc de v hicules Les op rations d entretien courant sont effectu es ou sous trait es en dehors des p riodes de location des v hicules 2 Le fonctionnement de Citiz Lorraine est d pendant du respect des horaires de r servation par les abonn es Par cons quent Citiz Lorraine ne peut tre tenu pour responsable du fait qu un v hicule r serv ne soit pas disponible Citiz Lorraine s engage cependant proposer une autre solution afin
24. ctions au code de la route qu il elle commet Il Elle est redevable du paiement des amendes cf tarifs en vigueur Article 11 FACTURATION 1 Une annexe des tarifs en vigueur est jointe au pr sent contrat Les tarifs comprennent les assurances responsabilit civile et tous risques la location des emplacements r serv s et le carburant n cessaire aux d placements r alis s 2 L abonn e est redevable des frais de location se rapportant la dur e de la location et au kilom trage parcouru calcul s aux taux et tarifs en vigueur de tous les frais de location pour conducteur suppl mentaire et ou de tous les autres suppl ments ou frais divers applicables aux taux et tarifs en vigueur cf tarifs en vigueur de tous les frais li s une utilisation non conforme du v hicule ou au non respect des proc dures telles que d finies par le pr sent contrat abandon d faut d information du carnet d tat des lieux non respect du minimum de carburant de tous les imp ts ou taxes aff rents la location ou tout montant factur par Citiz Lorraine titre de remboursement de ces imp ts et taxes de toutes les contraventions r sultant d une infraction commise par l abonn e quelque titre que ce soit ainsi que de tous les frais li s des poursuites judiciaires des frais de remplacement de r paration et ou d immobilisation du v hicule endommag ou vol des frais de r paration n
25. d du pr c dent locataire indisponibilit du v hicule Citiz Lorraine ne peut cependant pas garantir que toutes les exigences de la r servation initiale puissent tre respect es 3 Citiz Lorraine n est pas responsable des dommages atteignant l abonn e ou toute personne utilisant le v hicule quelque titre que ce soit sauf preuve rapport e d une faute de Citiz Lorraine Paraphe Article 10 RESPONSABILITE DE L ABONNE E 1 La mise disposition du v hicule est consentie exclusivement l abonn e ou aux personnes explicitement d clar es au contrat L abonn e est responsable du v hicule et de ses accessoires pendant toute la dur e de la r servation et jusqu sa restitution compl te cf art 6 et 8 Toute d gradation d g t ou d faillance survenant sur le v hicule durant la r servation sont de sa responsabilit 2 Toute n gligence survenue durant la location ayant pour cons quence d entraver le bon fonctionnement du service et ou entra nant une intervention de l quipe de Citiz Lorraine sont galement de la responsabilit de l abonn e ex plafonnier ou radio non teint entra nant une panne de batterie 3 L abonn e s engage informer Citiz Lorraine de toute d faillance d g t ou anomalie dont il elle a connaissance sur le v hicule et ne pas l utiliser s il ne pr sente pas les conditions de s curit normales 4 L abonn e r pond des cons quences des infra
26. des conditions de l art 17 Article 20 ELECTION DE DOMICILE Pour l ex cution des pr sentes les parties font lection de domicile en leur domicile ou si ge social respectif nonc en t te des pr sentes Article 21 CLAUSE ATTRIBUTIVE DE COMPETENCE La loi applicable est la loi fran aise Tout litige entre Citiz Lorraine et l abonn e qui n aurait pu tre r gl l amiable est sous comp tence exclusive des juridictions du lieu du si ge social de la soci t SCIC Citiz Lorraine Chez Urbis Park 13 rue du Coetlosquet 57000 Metz Article 22 INVALIDITE Si une disposition des pr sentes conditions g n rales de location s av re tre ou devenir nulle cela n affecte pas la validit des autres dispositions Membre du OR SEAUCITIZ QcitiZ LORRAINE Contrat d abonnement Basique Entre Citiz Lorraine Chez Urbis Park 13 rue du Coetlosquet 57000 Metz RCS Metz immatriculation en cours repr sent e par son Directeur G n ral Jean Fran ois Virot Daub d une part Et M Mme N e le D nomm e l abonn e d autre part qui d clare pour lui m me et pour le s conducteur s suppl mentaires suivants s il y en a M Mme ne pas avoir fait l objet de condamnation pour tat d ivresse au cours des 5 derni res ann es ne pas avoir fait l objet d un retrait de permis de conduire sup rieur 45 jours au cours des 3 derni res ann es avoir pris connaissa
27. dommages et int r ts auxquels Citiz Lorraine pourrait pr tendre La r siliation prend effet compter de la r ception de la lettre par l abonn e 3 Si l abonnement l abonn e a vers une caution et un d p t de garantie ces sommes lui sont rendues et rembours es la fin du contrat sans int r ts Si l abonnement l abonn e a vers une caution et une part sociale il obtient directement sa caution La part sociale est rembours e au plus t t un an apr s la signature du contrat d abonnement et sans int r ts Ces sommes sont vers es apr s le r glement des derni res factures et sauf compensation avec toute somme pouvant tre due Citiz Lorraine du fait des clauses pr vues au pr sent contrat et dans la mesure o l abonn e n est plus redevable quelque titre que ce soit vis vis de Citiz Lorraine Les frais d utilisation sont calcul s selon le bar me en vigueur la date de r siliation du contrat 4 L utilisateur n est plus li au contrat lorsque toutes les cartes qui lui ont t confi es ont t restitu es en bon tat Citiz Lorraine et dans la mesure o Citiz Lorraine n a plus aucune facture ou grief faire valoir son gard Article 18 e DONNEES PERSONNELLES 1 Citiz Lorraine s engage respecter la confidentialit des donn es personnelles communiqu es par les abonn es et les traiter dans le respect de la Loi relative l informatique et aux libert s du 6 janvier 197
28. ducteurs sont couverts par l assurance responsabilit civile dommages corporels limite de garantie 50 000 Les passagers et les tiers sont couverts par l assurance responsabilit civile dommage corporels sans limite de garantie 2 La franchise d assurance est obligatoire pour l abonn e I peut proc der un rachat partiel lorsque son permis de conduire est valide depuis une p riode sup rieure un an Le montant des franchises est d fini la premi re page du contrat En cas d accident responsable la franchise volue selon les conditions suivantes 1er sinistre la franchise est major e de 300 durant 1 an 2 me sinistre la franchise est nouveau major e de 300 durant 1 an et un suppl ment de 0 24 par heure r serv e est per u galement durant 1 an 3 La carte verte d assurance est rang e dans le v hicule 4 L abonn e est tenu pour responsable de tout dommage caus volontairement ou par n gligence au v hicule ainsi qu aux quipements install s bord installations d acc s de verrouillage et de calcul de trajet notamment ou l ext rieur du v hicule arceaux de protection des places totems ou l ments du syst me embarqu appartenant Citiz Lorraine L abonn e est galement tenu pour responsable dans les situations d finies l art 6 n 7 5 Au del de la p riode de r servation Citiz Lorraine d cline toute responsabilit pour les accidents que l abonn e
29. e l abonn e Il est galement communiqu un code PIN que l utilisateur doit tenir secret 2 En cas de perte de cette carte l abonn e doit imm diatement informer Citiz Lorraine Les frais de renouvellement ou de remise en service de la carte sont factur s l utilisateur selon les modalit s d finies dans l annexe relative aux tarifs en vigueur Paraphe 3 En aucun cas l abonn e ne doit laisser le code PIN avec la carte puce ll ne peut galement pas pr ter ou c der la carte des tiers aux contrats A d faut sa responsabilit pourra tre engag e pour toute utilisation non autoris e du v hicule et pour toute perte dommage et ou pr judice que Citiz Lorraine pourrait subir de ce manquement 4 L abonn e s engage galement restituer la carte lors de la r siliation de l abonnement A d faut il s engage payer les frais de renouvellement de carte Article 5 RESERVATION 1 Le v hicule doit tre r serv pr alablement toute utilisation par t l phone ou Internet 2 La r servation doit tre effectu e personnellement et mentionner le nom le num ro d abonn e le num ro de carte le lieu de prise et de retour du v hicule le type de v hicule souhait et la p riode d utilisation L enregistrement de la r servation doit pour tre valable tre confirm l abonn e soit oralement soit par le message r servation accept e sur Internet 3 La dur e minimale de l
30. e v rifier l tat int rieur et ext rieur du v hicule Toute r serve sur l tat apparent du v hicule en particulier sur l tat de la carrosserie les documents les quipements ou accessoires fournis ainsi que les arceaux de protection des places ou totems appartenant Citiz Lorraine doit tre signal e sans d lai au centre d appel et consign e dans le carnet d tat des lieux par l abonn e A d faut l abonn e est pr sum avoir re u le v hicule et ses accessoires en bon tat 2 L abonn e s engage prendre soin du v hicule et en user raisonnablement I peut proc der la v rification de la pression des pneumatiques des niveaux d huile de lubrifiant et de liquide de refroidissement moteur ou tout autre fluide notamment en cas de r servation sup rieure trois jours Toute autre intervention est subordonn e l autorisation de Citiz Lorraine 3 L abonn e s engage informer imm diatement Citiz Lorraine lorsqu une anomalie emp che la poursuite normale de la location Cette information permet de convenir le cas ch ant et d un commun accord des conditions de poursuite de la location 4 En cas de d t rioration d un ou plusieurs pneumatiques pour une autre cause que l usure normale le remplacement du train de pneumatiques est la charge exclusive de l abonn e 5 Il est strictement interdit de fumer bord des v hicules Toute personne ne respectant pas cette r gle s ex
31. e 2h et 15 km en 12 10 25 9 20 Renault Twingo S Une journ e au Parc de Sainte Croix 10h 78 80 68 40 62 et 120Km depuis Nancy en Renault Clio M Un week end en famille la zone de loisirs 129 80 109 90 97 80 de Sarrebourg 1 5 jour et 180 Km depuis Metz en Kangoo 5 places L Tarif r duit demandeurs d emploi jeunes de de 27 ans abonn s transport public titulaire carte commerciale SNCF Tarifs d gressifs sur 24h 7 jours et au del de 100 km Bon savoir gt Tout est inclus assurance carburant entretien parking la station lavage bi mensuel gt Heures de nuit gratuites de 23h 7h hors option Assurance gt R duction de 50 sur les heures non utilis es en cas de retour anticip du v hicule gt Conducteur occasionnel valable 7 jours cons cutifs 7 CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ CitiZ LORRAINE D tail des tarifs Formule Basique Tarif horaire Tarif kilom trique Cat gorie DS fe se ooe fowe fose mo fx foe aoe one Mose __ Formule Classique Tarif horaire Tarif kilom trique so fe foe moe fose font mo pe fe 7 Jore oze Formule Fr quence Tarif horaire Tarif kilom trique Cat gorie s ae ne fine fose one E E E E joue one Exemples de v hicules S Citadines type Renault Twingo M Polyvalentes type Renault Clio L Ludospaces typ
32. e Renault Kangoo Assurance gt L assurance tous risques est incluse avec une franchise de 600 en cas d accident responsable gt OPTION ASSURANCE PAR HEURE PAR 24H PAR SEMAINE Majoration du prix de location pour les titulaires du permis depuis moins de 1 an 0 24 3 16 ou pour r duire la franchise 150 La coop rative Citiz Lorraine participez La Soci t coop rative d int r t collectif SCIC Citiz Lorraine g re et d veloppe le service d autopartage en Lorraine Le capital de cette soci t but non lucratif est d tenu par ses utilisateurs ses fondateurs ses salari s et plusieurs partenaires publics et priv s r partis dans cinq coll ges et repr sent es au sein du Conseil d Administration CA Coll ge Voix l AG Si ges au CA Salari s 10 1 Utilisateurs 10 1 R seau Citiz 35 2 Urbis Park 35 2 Partenaire Public et Priv 10 2 En souscrivant une ou plusieurs parts sociales de 500 vous soutenez l autopartage en Lorraine Avec 20 parts sociales la coop rative peut financer un nouveau v hicule Vous participerez galement la vie de la structure qui se r unit une fois par an ses soci taires en Assembl e g n rale AG CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ CitiZ LORRAINE Frais suppl mentaires FRAIS AUTOMATIQUES Annulation d une r servation dan
33. e ou qui tait en fin de vie Citiz m vite d acheter une 2 me voiture Citiz est une s curit au cas o ma voiture tomberait en panne Je teste la solution Citiz avant de me d barrasser de ma voiture Autre raison Si vous n aviez pas choisi Citiz Je rach terais une voiture gt gt Imm diatement Dans nbr de mois J emprunterais une voiture gt gt Amis famille Location loueur classique Voiture de service Autre facultatif questions but statistique Informatiques et libert s Les informations qui vous concernent sont destin es au service Citiz Lorraine Conform ment la loi nformatiques et libert s du 6 janvier 1978 vous disposez d un droit d acc s de modification et de rectification des donn es vous concernant Pour toute demande adressez vous Citiz Lorraine SCIC Citiz Lorraine Chez Urbis Park 13 rue du Coetlosquet 57000 Metz E Mail lorraine citiz fr CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ CitiZ LORRAINE Mandat de pr l vement SEPA R f rence Unique du Mandat 4111 1000 compl ter par le cr ancier En signant ce formulaire de mandat vous autorisez A CITIZ LORRAINE envoyer des instructions votre banque pour d biter votre compte et B votre banque d biter votre compte conform me
34. ervation sur un autre v hicule disponible Si cependant l abonn e conserve le v hicule initialement r serv il elle s engage le restituer avec au moins le quart du r servoir de carburant 4 En cas de panne d essence l abonn e est responsable des d t riorations caus es au syst me d alimentation du v hicule Les frais en r sultant sont sa charge exclusive 5 En cas d erreur par l abonn e sur le remplissage du r servoir les frais de carburant de vidange du r servoir de nettoyage des circuits d alimentation et ventuels remplacements de pi ces endommag es ou d t rior es sont sa charge exclusive exclusion d assurance Article 8 DUR E DE LA LOCATION ET RESTITUTION 1 Le v hicule doit tre restitu au plus tard l heure et la date pr vue lors de la r servation ou de sa prorogation heure de Citiz Lorraine faisant foi 2 En cas de retard l utilisateur doit avertir le centre d appel par t l phone Les frais suppl mentaires qui d coulent d un retard par exemple l annulation ou le d calage d une r servation ult rieure sont la charge de l abonn e retardataire jusqu la reprise du v hicule cf tarifs en vigueur Ces frais suppl mentaires ne sont pas pris en compte si l abonn e n a commis aucune faute et que le retard r sulte d un cas de force majeure d fini par la loi 3 Au del de 4 heures de retard sans nouvelles de l abonn e Citiz Lorraine se r se
35. es 9 15 et 16 des statuts Le capital minimum ne peut tre inf rieur Y4 du capital maximum atteint la sortie se faisant au fur et mesure de l arriv e de nouveaux entrants CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ QcitiZ LORRAINE Contrat d abonnement Classique Entre Citiz Lorraine Chez Urbis Park 13 rue du Coetlosquet 57000 Metz RCS Metz immatriculation en cours repr sent e par son Directeur G n ral Jean Fran ois Virot Daub d une part Et M Mme N e le D nomm e l abonn d autre part qui d clare pour lui m me et pour le s conducteur s suppl mentaires suivants s il y en a M Mme ne pas avoir fait l objet de condamnation pour tat d ivresse au cours des 5 derni res ann es ne pas avoir fait l objet d un retrait de permis de conduire sup rieur 45 jours au cours des 3 derni res ann es avoir pris connaissance et d accepter les conditions de location ci apr s Tarif Nombre Montant Frais de dossier Plein tarif 40 Tarif r duit 30 D p t de garantie 150 Part Sociale 500 Abonnement plein tarif Classique 10 Abonnement tarif r duit Classique 8 Abonnement tarif Soci taire Classique 6 Conducteur suppl mentaire 3 Total payer adh sion frais de dossier d p t initial Caution non encaiss e O Ch que N de ch que s ssssssissississrsrisrssissrsrrst
36. es modalit s d finies dans l annexe relative aux tarifs en vigueur premier mois d abonnement ou cotisation annuelle pour la formule Basique caution non encaiss e selon les modalit s d finies dans l annexe relative aux tarifs en vigueur Cette caution peut tre encaiss e en cas d impay s 5 Citiz Lorraine se r serve le droit de v rifier l exactitude des documents En cas d insuffisance de garantie Citiz Lorraine se r serve le droit de refuser la demande d abonnement 6 L abonn e s engage informer Citiz Lorraine sous 15 jours de toute modification de ses renseignements cf art 3 n 4 sous peine de r siliation du pr sent contrat de plein droit par Citiz Lorraine 7 L abonn e titulaire du contrat se porte caution solidaire pour l ensemble des conducteurs trices suppl mentaires affili s au contrat 8 L abonn e peut ajouter jusqu 2 deux conducteurs trices sur son compte Un d p t de garantie compl mentaire peut tre demand par Citiz Lorraine pour chaque conducteur trice suppl mentaire 9 Citiz Lorraine peut demander un renouvellement de la caution si cette derni re vient expirer Le non renouvellement de cette caution entraine suspension du compte jusqu production de la caution Article 4 CARTE D AUTOPARTAGE 1 A la signature du contrat une carte puce permettant d acc der aux v hicules est remise l abonn e Il est galement communiqu un code PIN que
37. eserssrsnrses 600 O Empreinte carte bancaire Assurance classique Franchise de 600 Inclus Assurance rachat partiel Franchise de 150 Majoration horaire uniquement si plus d un an de permis de conduire voir d tail des tarifs Jeune conducteur Franchise de 600 Majoration horaire moins d un an de permis voir d tail des tarifs Je souscris une plusieurs parts de 500 dans la SCIC Citiz Lorraine Fait le en 2 exemplaires L abonn e SCIC Citiz Lorraine Signature pr c d e de la mention lu et approuv Cachet et signature A l issue de l assembl e G n rale validant votre souscription vous recevrez un certificat d investissement correspondant au montant de vos parts La part sociale vous sera rembours e sur demande lors de votre d part apr s d lai initial d un an sous r serve des dispositions des articles 9 15 et 16 des statuts Le capital minimum ne peut tre inf rieur 7 du capital maximum atteint la sortie se faisant au fur et mesure de l arriv e de nouveaux entrants CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ citiZ LORRAINE Contrat d abonnement Fr quence Entre Citiz Lorraine Chez Urbis Park 13 rue du Coetlosquet 57000 Metz RCS Metz immatriculation en cours repr sent e par son Directeur G n ral Jean Fran ois Virot Daub d une part Et M Mme N e le D nomm e l abo
38. garantie Citiz Lorraine se r serve le droit d exiger un acompte avant la fin du mois Les droits de location de l abonn e sont suspendus jusqu au recouvrement de cet acompte 6 Conform ment l article L 441 6 du Code de commerce une indemnit forfaitaire pour frais de recouvrement sera due en cas de retard de paiement en sus des int r ts et p nalit s de retard Cette indemnit est fix e 40 par l article D 441 5 du Code de commerce Article 12 ASSISTANCE 24 24 1 En cas d accident ou de probl me m canique li un usage normal du v hicule et immobilisant celui ci l abonn e doit faire appel au service d assistance de la centrale d appel de Citiz Lorraine disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 Le num ro de t l phone figure sur le mode d emploi et la carte d abonn e Les frais de remorquage et de r paration du v hicule sur route sont pris en charge par l assistance dans les limites et les conditions d finies ci dessous En cas d impossibilit de fournir le v hicule r serv Citiz Lorraine met disposition un v hicule disponible la station la plus proche et prend en charge le mode de transport aller transports en commun taxi Dans la limite de 25 apr s accord par Citiz Lorraine L assistance en cas de panne d accident d incendie de vol ou de tentative de vol comprend l organisation du remorquage ou du d pannage du v hicule jusqu l atelier du repr sentant ag
39. ignant les Membre du OR SEAUCITIZ citiZ LORRAINE objets laiss s bord du v hicule L abonn e s engage communiquer Citiz Lorraine sans d lai toute perte de cl ou de carte S il ou elle n glige de le faire il elle sera tenu e pour responsable des dommages qui en d couleraient L abonn e n a pas le droit de faire reproduire les cl s Article 7 CARBURANT 1 Le carburant tant inclus dans les tarifs d utilisation l abonn e s engage restituer le v hicule avec au moins un quart du r servoir de carburant rempli Si la restitution du v hicule il reste moins d un quart dans le r servoir de carburant l abonn e doit lui m me ou elle m me faire le plein Il Elle peut r gler soit avec la carte carburant pr sente dans le v hicule soit en avan ant la somme qui lui sera rembours e Cette demande de remboursement doit tre faite dans les trois mois par la remise de la facture d taill e originale dat e mentionnant lachat et le type de carburant Si ces crit res ne sont pas remplis le remboursement ne pourra tre effectu 2 Si toutefois l abonn e rendait le v hicule avec moins d un quart du r servoir des p nalit s lui seront appliqu es cf tarifs en vigueur 3 Si l abonn e constate que le v hicule est sous le quart du r servoir au d but de sa location il elle est tenu d en informer Citiz Lorraine IlI pourra tre convenu d un commun accord de d placer la r s
40. ivement subi 5 Si l encours exc de le montant du d p t de garantie Citiz Lorraine se r serve le droit d exiger un acompte avant la fin du mois Les droits de location de l abonn e sont suspendus jusqu au recouvrement de cet acompte 6 Conform ment l article L 441 6 du Code de commerce une indemnit forfaitaire pour frais de recouvrement sera due en cas de retard de paiement en sus des int r ts et p nalit s de retard Cette indemnit est fix e 40 par l article D 441 5 du Code de commerce Article 12 ASSISTANCE 24 24 1 En cas d accident ou de probl me m canique li un usage normal du v hicule et immobilisant celui ci l abonn e doit faire appel au service d assistance de la centrale d appel de Citiz Lorraine disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 Le num ro de t l phone figure sur le mode d emploi et la carte d abonn e Les frais de remorquage et de r paration du v hicule sur route sont pris en charge par l assistance dans les limites et les conditions d finies ci dessous En cas d impossibilit de fournir le v hicule r serv Citiz Lorraine met disposition un v hicule disponible la station la plus proche et prend en charge le mode de transport aller transports en commun taxi Dans la limite de 25 apr s accord par Citiz Lorraine L assistance en cas de panne d accident d incendie de vol ou de tentative de vol comprend l organisation du remorquage ou d
41. l utilisateur doit tenir secret 2 En cas de perte de cette carte l abonn e doit imm diatement informer Citiz Lorraine Les frais de renouvellement ou de remise en service de la carte sont factur s l utilisateur selon les modalit s d finies dans l annexe relative aux tarifs en vigueur Paraphe 3 En aucun cas l abonn e ne doit laisser le code PIN avec la carte puce ll ne peut galement pas pr ter ou c der la carte des tiers aux contrats A d faut sa responsabilit pourra tre engag e pour toute utilisation non autoris e du v hicule et pour toute perte dommage et ou pr judice que Citiz Lorraine pourrait subir de ce manquement 4 L abonn e s engage galement restituer la carte lors de la r siliation de l abonnement A d faut il s engage payer les frais de renouvellement de carte Article 5 RESERVATION 1 Le v hicule doit tre r serv pr alablement toute utilisation par t l phone ou Internet 2 La r servation doit tre effectu e personnellement et mentionner le nom le num ro d abonn e le num ro de carte le lieu de prise et de retour du v hicule le type de v hicule souhait et la p riode d utilisation L enregistrement de la r servation doit pour tre valable tre confirm l abonn e soit oralement soit par le message r servation accept e sur Internet 3 La dur e minimale de location est d une heure Les v hicules peuvent tre lou s de qu
42. location ainsi que le code de la route et les r glements de police en vigueur font partie int grante de ce contrat d abonnement 4 En cas d abonnement transports en commun l abonn e s engage respecter les conditions g n rales d utilisation du service de transport Article 2 DUREE DU CONTRAT Le contrat prend effet la date de la signature et sauf accord particulier est conclu pour une dur e ind termin e avec une dur e minimale initiale de 3 mois Le changement de formule ou ajout d option est possible une fois par ann e civile et au plus t t 6 mois apr s le changement pr c dent Chaque changement de formule ou ajout d option entraine un r engagement de 3 mois La r siliation par l une des parties se fait dans les conditions nonc es l article 17 du pr sent contrat Article 3 ADHESION CONDITIONS REQUISES POUR LOUER 1 Le service propos est r serv aux abonn es de Citiz Lorraine c est dire aux personnes physiques majeures abonn es ainsi qu aux conducteurs d sign s par les personnes morales abonn es Le terme abonn e utilis dans les pr sentes conditions g n rales de location d signe tant les abonn es que les conducteurs trices d sign es par les personnes morales Ils Elles sont soumis es aux m mes obligations 2 L abonn e doit tre g e de plus de 18 ans et tre titulaire d un permis de conduire valide Si le permis de conduire est valide depuis une p riode
43. ment que vous pouvez obtenir aupr s de votre banque Les informations contenues dans le pr sent mandat qui doit tre compl t sont destin es n tre utilis es par le cr ancier que pour la gestion de sa relation avec son client Elles pourront donner lieu l exercice par ce dernier de ses droits d oppositions d acc s et de rectification tels que pr vus aux articles 38 et suivants de la loi n 78 17 du 6 janvier 1978 relative l informatique aux fichiers et aux libert s 1 La longueur maximum pour un nom est de 70 caract res 2 Cette ligne a une longueur maximum de 35 caract res A RETOURNER A ZONE RESERVEE A L USAGE EXCLUSIF DU CREANCIER SCIC Citiz Lorraine Chez Urbis Park 13 rue du Coetlosquet 57000 Metz E Mail lorraine citiz fr CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ QcitiZ LORRAINE Contrat d abonnement Basique Entre Citiz Lorraine Chez Urbis Park 13 rue du Coetlosquet 57000 Metz RCS Metz immatriculation en cours repr sent e par son Directeur G n ral Jean Fran ois Virot Daub d une part Et M Mme N e le D nomm e l abonn e d autre part qui d clare pour lui m me et pour le s conducteur s suppl mentaires suivants s il y en a M Mme ne pas avoir fait l objet de condamnation pour tat d ivresse au cours des 5 derni res ann es ne pas avoir fait l objet d un retrait de permis de conduire sup rieur
44. miable 0 0 Franchise accident responsable ou absence de tiers identifi 600 900 Franchise minor e par rachat partiel de la franchise Assurance 150 450 Frais de dossiers li s un sinistre 50 50 Frais d immobilisation du v hicule li s un sinistre 10 jour 10 jour CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ CitiZ LORRAINE R seau Citiz Le r seau coop ratif Citiz est compos de 16 op rateurs locaux ind pendants proposant 700 voitures en autopartage dans plus de 80 villes fran aises Votre abonnement Citiz Lorraine vous permet d acc der toutes ces voitures id al pour combiner train et autopartage dans toute la France COMMENT A MARCHE Il suffit de nous contacter quelques jours avant votre d placement pour que nous puissions activer votre acc s la ville de votre choix Cela suppose de transf rer vos donn es d utilisateur l op rateur local concern Attention les conditions de location et les tarifs qui vous seront appliqu s cette location seront ceux de l op rateur local vous tes invit s en prendre connaissance au pr alable Les principales villes du r seau ANGERS ANNECY AVIGNON BESAN ON BORDEAUX M TROPOLE CERGY PONTOISE CHAMB RY COLMAR DIJON GRENOBLE LILLE M TROPOLE LYON MARSEILLE METZ gt Retrouvez l ensemble du r seau Citiz sur www citiz coop CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 MONTPEL
45. montant total de la r paration du v hicule ou de son remplacement nonobstant les dispositions relatives la franchise s il n a pas respect les termes et conditions du pr sent contrat et notamment dans les cas suivants faute relevant d une violation grave du code de la Route ou d un d lit relatif la conduite au stationnement ou l utilisation g n rale du v hicule dommages survenus sous le v hicule dommages caus s au v hicule aux parties basses sous l axe des roues ex choc contre la souche d un arbre trottoirs tout autre objet sur la chauss e fausse d claration ou absence de d claration sur les circonstances d un sinistre Paraphe 2 En cas de catastrophe naturelle telle que d finie par la loi seul le montant d fini par arr t minist riel est factur l abonn e Article 17 FIN DU CONTRAT 1 Le contrat peut tre r sili par l une ou l autre des parties l issue de la dur e initiale minimale de 3 mois entiers fin de mois pour le contrat pro ou particulier Classique ou Soci taire et d une ann e compl te fin de mois en cas de renouvellement pour le contrat particulier Basique La r siliation par une personne morale entra ne la r siliation automatique de ses conducteurs d sign s dont elle couvre les frais La r siliation du contrat entraine une r siliation automatique des options et abonnements compl mentaires li s abonnement combin La
46. n an de permis voir d tail des tarifs Je souscris une plusieurs parts de 500 dans la SCIC Citiz Lorraine Fait le en 2 exemplaires L abonn e SCIC Citiz Lorraine Signature pr c d e de la mention lu et approuv Cachet et signature A l issue de l assembl e G n rale validant votre souscription vous recevrez un certificat d investissement correspondant au montant de vos parts La part sociale vous sera rembours e sur demande lors de votre d part apr s d lai initial d un an sous r serve des dispositions des articles 9 15 et 16 des statuts Le capital minimum ne peut tre inf rieur 1 4 du capital maximum atteint la sortie se faisant au fur et mesure de l arriv e de nouveaux entrants CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ citiz LORRAINE Conditions g n rales de location Article 1 OBJET DU CONTRAT 1 Citiz Lorraine met disposition de l abonn e d sign e dans le contrat ci joint des v hicules accessibles en libre service sous r serve des disponibilit s La circulation de ces v hicules est limit e au continent europ en cf attestation d assurance du v hicule 2 L abonn e s engage respecter les termes et conditions du pr sent contrat 3 La fiche de renseignement les annexes tarifs assurances frais suppl mentaires assistance mandat de pr l vement les pr sentes conditions g n rales de
47. nce et d accepter les conditions de location ci apr s Tarif Nombre Montant Frais de dossier Plein tarif 40 Tarif r duit 30 D p t de garantie 150 Part Sociale 500 Cotisation annuelle Basique 50 Cotisation annuelle r duite Basique 40 Cotisation annuelle Soci taire Basique 30 Conducteur suppl mentaire 20 Total payer adh sion frais de dossier d p t initial Caution non encaiss e O Ch que N de ch que s ssssssssississrssisississrsrsstrserssrsnrses 600 O Empreinte carte bancaire Assurance classique Franchise de 600 Inclus Assurance rachat partiel Franchise de 150 Majoration horaire uniquement si plus d un an de permis de conduire voir d tail des tarifs Jeune conducteur Franchise de 600 Majoration horaire moins d un an de permis voir d tail des tarifs Je souscris une plusieurs parts de 500 dans la SCIC Citiz Lorraine Fait le en 2 exemplaires L abonn e SCIC Citiz Lorraine Signature pr c d e de la mention lu et approuv Cachet et signature A l issue de l assembl e G n rale validant votre souscription vous recevrez un certificat d investissement correspondant au montant de vos parts La part sociale vous sera rembours e sur demande lors de votre d part apr s d lai initial d un an sous r serve des dispositions des articl
48. nn e d autre part qui d clare pour lui m me et pour le s conducteur s suppl mentaires suivants s il y en a M Mme tre titulaire d un permis de conduire en cours de validit joindre une photocopie du permis de conduire ne pas avoir fait l objet de condamnation pour tat d ivresse au cours des 5 derni res ann es ne pas avoir fait l objet d un retrait de permis de conduire sup rieur 45 jours au cours des 3 derni res ann es avoir pris connaissance et d accepter les conditions de location ci apr s Tarif Nombre Montant Frais de dossier Plein tarif 40 Tarif r duit 30 D p t de garantie 150 Part Sociale 500 Abonnement mensuel r glement sur ma premi re facture Abonnement plein tarif Fr quence 15 Abonnement tarif r duit Fr quence 12 Abonnement tarif Soci taire Fr quence 9 Conducteur suppl mentaire 3 Total payer l adh sion frais de dossier d p t initial Caution non encaiss e O Ch que N de ch que s ssssssississisersersrssrssrstsserserssrssrnes 600 O Empreinte carte bancaire Assurance classique Franchise de 600 Inclus Assurance rachat partiel Franchise de 150 Majoration horaire uniquement si plus d un an de permis de conduire voir d tail des tarifs Jeune conducteur Franchise de 600 Majoration horaire moins d u
49. nnaissance de responsabilit n est opposable Citiz Lorraine et ses assureurs sauf preuve rapport e 5 L abonn e s engage coop rer dans le cadre de toute enqu te et ou proc dure l gale avec Citiz Lorraine et ses assureurs Article 15 VOL OU VANDALISME 1 En cas de vol ou d t rioration du v hicule ou des quipements install s bord installations d acc s de verrouillage et de calcul de trajet notamment ou l ext rieur du v hicule arceaux de protection des places totems ou l ments du syst me embarqu appartenant Citiz Lorraine l abonn e s engage effectuer une d claration officielle de vol vandalisme aux autorit s de police ou de gendarmerie sous 48 heures partir de la d couverte du sinistre Seul l abonn e peut proc der cette d claration Les cl s et documents aff rents au v hicule doivent tre restitu s Citiz Lorraine En cas de non respect de ces conditions l abonn e est d chu du b n fice des garanties vol de v hicule et dommage 2 La garantie de l abonn e reste effective s il apporte la preuve qu il n a commis aucune imprudence ou n gligence ayant eu pour cons quence le vol ou la d t rioration du v hicule et ou de ses accessoires Article 16 EN CAS DE VIOLATION DES TERMES ET CONDITIONS DU PRESENT CONTRAT 1 L abonn e est d chu du b n fice des assurances responsabilit civile et tous risques en outre redevable du
50. nt aux instructions de CITIZ LORRAINE Vous b n ficiez du droit d tre rembours par votre banque selon les conditions d crites dans la convention que vous avez pass e avec elle Une demande de remboursement doit tre pr sent e dans les 8 semaines suivant la date de d bit de votre compte pour un pr l vement autoris Veuillez compl ter les champs marqu s Votre Nom k 1 Nom Pr noms du d biteur Votre adresse g 2 Num ro et nom de la rue 3 Code postal ville 4 Pays Les coordonn es 5 de votre compte Num ro d identification international du compte bancaire IBAN International Bank Account Number s 6 Code international d identification de votre banque BIC Bank Identifier code Nom du cr ancier CITIZ LORRAINE 7 Nom du cr ancier ICS FR742ZZ658181 8 Identification cr ancier SEPA 13 RUE DU COETLOSQUET 9 Num ro et nom de la rue 57000 METZ 10 Code postal Ville FRANCE Ai Pays Type de paiement Paiement r current r p titif 12 Sign 2 13 Lieu Date J MM AAAA Signature s Veuillez signer ici Note vos droits concernant le pr sent mandat sont expliqu s dans un docu
51. ocation est d une heure Les v hicules peuvent tre lou s de quart d heure en quart d heure Tout quart d heure entam est factur 4 Les v hicules peuvent tre r serv s jusqu trois mois l avance Les utilisations exc dant cinq jours doivent faire l objet d une demande sp cifique aupr s de Citiz Lorraine Le choix du v hicule peut tre limit selon les contraintes d exploitation du service Un acompte peut tre demand pour confirmer la r servation 5 Toute r servation peut tre modifi e ou annul e jusqu l heure de d but de r servation Une annulation effectu e moins de quatre heures avant le d but de la location est factur e selon les tarifs en vigueur 6 En principe les v hicules sont attribu s en respectant l ordre d arriv e des r servations Citiz Lorraine ne peut tre tenu pour responsable des dommages li s au fait qu un v hicule ne soit pas disponible lors de la r servation 7 Si des restrictions d utilisation de certains v hicules sont d cid es l indication est signal e au moment de la r servation et est opposable au conducteur 8 Citiz Lorraine peut la demande de l abonn e et titre d information non contractuelle fournir une estimation du montant total de la location envisag e Le montant r el de la location est factur au retour du v hicule et selon la r alit de la prestation Article 6 CONDITIONS D UTILISATION 1 Avant le d part l abonn e s engag
52. on couverts par les assurances cf art 6 n 7 et art 7 des pneumatiques des autres frais li s limmobilisation du v hicule de la franchise et des frais d entreposage ainsi que du forfait frais de dossier sauf dans les cas o la responsabilit d un tiers identifi est tablie 3 La facturation mensuelle est tablie par Citiz Lorraine gr ce un syst me informatis et automatis install dans les voitures En cas de non fonctionnement de ce syst me Citiz Lorraine se base sur les informations renseign es par l abonn e sur le carnet d tat des lieux kilom trage date et heure de d part et de retour niveau de carburant 4 A d faut de r clamation ou de r glement du solde d par l abonn e dans les dix jours suivant l envoi de la facture l abonn e doit r gler outre les frais engag s par Citiz Lorraine pour le recouvrement de sa cr ance y compris les int r ts moratoires une indemnit fix e forfaitairement 10 fois le montant du principal avec un minimum de 10 titre de clause p nale suite une mise en demeure pr alable rest e infructueuse pendant 7 jours Les droits de location de l abonn e sont suspendus jusqu la r gularisation de sa situation De plus une indemnit fix e 10 des montants d avec un minimum de 50 sera demand comme dommage et int r t quelque soit le montant du pr judice effectivement subi 5 Si l encours exc de le montant du d p t de
53. onducteur Franchise de 600 Majoration horaire moins d un an de permis voir d tail des tarifs Je souscris une plusieurs parts de 500 dans la SCIC Citiz Lorraine Fait le en 2 exemplaires L abonn e SCIC Citiz Lorraine Signature pr c d e de la mention lu et approuv Cachet et signature A l issue de l assembl e G n rale validant votre souscription vous recevrez un certificat d investissement correspondant au montant de vos parts La part sociale vous sera rembours e sur demande lors de votre d part apr s d lai initial d un an sous r serve des dispositions des articles 9 15 et 16 des statuts Le capital minimum ne peut tre inf rieur 1 4 du capital maximum atteint la sortie se faisant au fur et mesure de l arriv e de nouveaux entrants CONDITIONS D UTILISATION gt 2014 Membre du OR SEAUCITIZ citiz LORRAINE Conditions g n rales de location Article 1 OBJET DU CONTRAT 1 Citiz Lorraine met disposition de l abonn e d sign e dans le contrat ci joint des v hicules accessibles en libre service sous r serve des disponibilit s La circulation de ces v hicules est limit e au continent europ en cf attestation d assurance du v hicule 2 L abonn e s engage respecter les termes et conditions du pr sent contrat 3 La fiche de renseignement les annexes tarifs assurances frais suppl mentaires assistance mand
54. pose des sanctions cf tarifs en vigueur 6 Les animaux sont admis dans les v hicules L abonn e doit cependant utiliser une cage d di e et ou une couverture afin de laisser l int rieur du v hicule propre L abonn e est tenu de nettoyer toute salet g n r e par l animal poils Toute personne ne respectant pas cette r gle s expose des sanctions cf tarifs en vigueur 7 L abonn e ne doit pas utiliser ou permettre l utilisation du v hicule dans les cas suivants pour des transports r mun r s de voyageurs pour propulser ou tracter tout v hicule remorque ou autre objet sauf v hicule quip sp cifiquement par Citiz Lorraine pour tout essai course automobile comp tition ou reconnaissance de rallye en dehors des zones carrossables sous l emprise d un tat alcoolique ou sous l effet d l ments absorb s qui modifient les r flexes indispensables la conduite pour charger des mat riaux susceptibles de d t riorer le v hicule tels que des mati res inflammables explosifs produits radioactifs pour mettre le v hicule en surpoids toutes fins illicites 8 L abonn e a la garde juridique du v hicule et en est responsable Il Elle s engage hors des p riodes de conduite le garer en lieu s r activer l alarme s il y a lieu fermer le v hicule cl et verrouiller l antivol Citiz Lorraine n est pas responsable de la perte ou des dommages atte
55. pourrait occasionner Article 14 ACCIDENT 1 En cas d accident l abonn e s engage sous peine d tre d chu du b n fice des assurances responsabilit civile et tous risques pr venir imm diatement les autorit s de police ou de gendarmerie s il y a des bless s informer Citiz Lorraine dans les 24 heures partir de la d couverte du sinistre et de toute intervention des services de police cons cutive celui ci r diger lisiblement m me en cas de seuls d g ts mat riels un constat amiable d taillant les circonstances de l accident contresign le cas ch ant par le ou les conducteur s de s l autre s v hicule s impliqu s dans l accident 2 La remise d un constat ou d une d claration crite circonstanci e Citiz Lorraine est obligatoire m me en l absence de tiers A d faut lors de la restitution du v hicule ou au plus tard dans les 48 heures suivant la demande qui lui est adress e cet effet par Citiz Lorraine l abonn e perd tout droit la couverture de la garantie susmentionn e et est redevable du montant total de la r paration du v hicule ou de son co t de remplacement nonobstant les dispositions relatives la franchise 3 Toute d claration inexacte sur l identit du conducteur ou sur les circonstances de l accident peut constituer un d lit au sens de l article 313 1 du Code P nal 4 Aucune reconnaissance de responsabilit n est opposable Citiz Lorraine et
56. r le plus proche la prise en charge des frais d attente du v hicule la poursuite du voyage ou le retour au domicile dans les limites suivantes h bergement concurrence d 1 nuit et un maximum de 70 TTC train taxi sont mis disposition pour la poursuite du voyage et la r cup ration du v hicule r par jusqu un maximum de 150 TTC Dans tous les cas l abonn e doit prendre contact avec Citiz Lorraine avant d engager toute d pense Membre du OR SEAUCITIZ citiz LORRAINE 2 Sont exclus de cette assistance et restent donc la charge de l abonn e les frais suivants changement de roue ou erreur de carburant cf art 6 et 7 cl ou carte enferm e dans le v hicule ou perdue cf tarifs en vigueur Article 13 ASSURANCES 1 Citiz Lorraine se charge de la souscription et du paiement r gulier des cotisations pour les assurances responsabilit civile et tous risques avec application d une franchise En vertu de l article 211 1 du code des assurances la responsabilit civile couvre les dommages occasionn s labonn e aux passagers et aux tiers Seul l abonn e b n ficie de l int gralit de cette assurance En cas de conduite du v hicule par une personne non abonn e m me en pr sence de l abonn e ce conducteur non d clar supportera l ensemble des frais li s au sinistre et ses cons quences Aucune limite ne sera appliqu e 1 Les con
57. r siliation doit tre notifi e par lettre recommand e avec accus de r ception avant le 20 du mois pour prendre effet la fin du mois Pass cette date le mois suivant sera factur 2 Citiz Lorraine peut r silier le contrat de plein droit et ceci sans pr avis en cas de faute contractuelle grave ou r p t e commise par l abonn e dans les cas suivants conduite sans permis de conduire valable conduite sous impr gnation alcoolique sous l emprise de stup fiants ou m dicaments susceptibles d alt rer les capacit s de conduite utilisation d un v hicule sans r servation pr alable utilisation d un v hicule par des personnes trang res Citiz Lorraine d faut de paiement d une seule somme factur e par Citiz Lorraine d s le premier sinistre responsable annulations fr quentes de r servations lors des p riodes de forte utilisation soit 3 annulations de plus d une journ e les week ends jours f ri s ou p riodes de vacances scolaires retards fr quents soit 3 retards de plus de 15 mn en 3 mois cons cutifs le d passement de plus de 4 h de la dur e d utilisation convenue sans en informer Citiz Lorraine vol fraude ou d t rioration volontaire du v hicule et ou de ses accessoires par l abonn e ou tout comportement de nature entraver la bonne marche du service La r siliation est notifi e par lettre recommand e avec accus de r ception sans pr judice de tous
58. re importantes non li es aux intemp ries quantit s importantes de sable boue odeurs incommodantes etc des frais de nettoyages sont factur s l abonn e cf tarifs en vigueur 7 A la restitution du v hicule l abonn e s engage laisser les cl s dans le boitier pr vu cet effet et les papiers du v hicule dans la bo te gants du v hicule 8 L abonn e est responsable du v hicule de ses papiers administratifs ainsi que des cl s pendant toute la dur e de la r servation et jusqu sa restitution compl te Le v hicule est consid r comme restitu lorsqu il stationne son emplacement habituel correctement verrouill avec l ensemble des papiers cl s et cartes parking carburant Article 9 RESPONSABILITE DE CITIZ LORRAINE 1 Citiz Lorraine s engage mettre disposition de l abonn e un v hicule en bon tat de marche et de propret et v rifier r guli rement l tat de son parc de v hicules Les op rations d entretien courant sont effectu es ou sous trait es en dehors des p riodes de location des v hicules 2 Le fonctionnement de Citiz Lorraine est d pendant du respect des horaires de r servation par les abonn es Par cons quent Citiz Lorraine ne peut tre tenu pour responsable du fait qu un v hicule r serv ne soit pas disponible Citiz Lorraine s engage cependant proposer une autre solution afin de r soudre le probl me li une r servation valid e retar
59. re valide Si le permis de conduire est valide depuis une p riode inf rieure un an les tarifs sont major s jusqu ce que le permis ait un an cf tarifs en vigueur 3 L abonn e ne doit pas avoir fait l objet de condamnation pour tat d ivresse au cours des cinq derni res ann es et ne pas avoir fait l objet d un retrait de permis de conduire sup rieur 45 jours au cours des trois derni res ann es 4 L abonnement est subordonn la fourniture des pi ces suivantes une copie du permis de conduire de tou te s les conducteurs trices associ e s au contrat pour les personnes physiques Pour les personnes morales une photocopie du permis de conduire de la personne signataire au contrat peut suffire Mais les conducteurs trices d sign e s par la personne morale s engagent fournir une copie de leur permis de conduire sous 48 heures sur demande de Citiz Lorraine Pour les personnes disposant d un permis provisoire l acc s au service est suspendu la date de fin de validit dudit permis et jusqu production d un permis permanent un justificatif de domicile de moins de 3 mois gaz lectricit t l phone fixe pour les personnes physiques ou un extrait Kbis ou document quivalent pour les personnes morales une copie du document permettant de justifier d un tarif r duit cf tarifs en vigueur un relev d identit bancaire ainsi qu au versement des frais suivants frais de do
60. rve le droit de d poser plainte et de r silier le contrat sans pr avis 4 Lorsque l ensemble des documents quipements et accessoires fournis avec le v hicule ne sont pas tous restitu s la location du v hicule est prolong e jusqu la production d une d claration officielle de perte vol par l abonn e Ce dernier est tenu de r gler outre le montant de la location tenant compte de cette prorogation les frais de reconstitution desdits documents ou de remise en tat des quipements et accessoires 5 Les v hicules sont mis disposition des emplacements fixes si possible r serv s En aucun cas ils ne doivent tre restitu s un autre emplacement que celui de d part Dans le cas contraire une charge suppl mentaire est factur e cf tarifs en vigueur En cas d impossibilit de garer le v hicule son emplacement habituel l abonn e l obligation de pr venir imm diatement le centre d appel et de lui indiquer le lieu de stationnement du v hicule Citiz Lorraine ne peut tre tenu responsable des frais cons cutifs au mauvais stationnement du v hicule ticket parking contravention mise en fourri re Ces frais resteront la charge exclusive de l abonn e ayant stationn le v hicule 6 L abonn e s engage restituer le v hicule dans un tat de propret acceptable En cas de restitution d un v hicule anormalement sale papiers miettes d chets poils d animaux m gots ou cendres de
61. s les 4 heures avant son d but Frais de r servation 30 du cout horaire Non respect du minimum d essence 1 4 du r servoir 10 Restitution en retard d un v hicule tarif horaire dommages caus s 10 aux utilisateurs suivants ex taxi frais cumulatifs forfait majoration horaire Coui ANS doubles selon tarifs d utilisation FRAIS ADMNISTRATIFS Perte de la carte Citiz 10 R exp dition relance ou paiement d une amende 10 Frais de rejet de pr l vement ch que impay 15 MAUVAISE UTILISATION VEHICULE V hicule rendu anormalement sale l int rieur t ches d tritus poils 20 d animaux ou l ext rieur quantit importante de boue salissure non li e aux intemp ries traces sur les vitres Non respect de l interdiction de fumer 20 Oubli de l tat des lieux de d part ou non signalement de l absence du 20 carnet d tat des lieux FRAIS D INTERVENTION SUR VEHICULE Intervention et d placement d un technicien Citiz oubli carte parking 30 plafonnier allum Perte de la carte parking t l commande parking 30 Perte de cl s de papiers du v hicule Facture de remplacement gt CES FRAIS SONT MAJORES JUSQU A 200 DES LE 2EME NON RESPECT D UNE CONDITION D UTILISATION En cas d accident SINISTRE ACCIDENT 1 re fois 2 me fois Accident non responsable avec tiers identifi et constat a
62. ssier d p t de garantie ou part sociale encaiss e selon les modalit s d finies dans l annexe relative aux tarifs en vigueur premier mois d abonnement ou cotisation annuelle pour la formule Basique caution non encaiss e selon les modalit s d finies dans l annexe relative aux tarifs en vigueur Cette caution peut tre encaiss e en cas d impay s 5 Citiz Lorraine se r serve le droit de v rifier l exactitude des documents En cas d insuffisance de garantie Citiz Lorraine se r serve le droit de refuser la demande d abonnement 6 L abonn e s engage informer Citiz Lorraine sous 15 jours de toute modification de ses renseignements cf art 3 n 4 sous peine de r siliation du pr sent contrat de plein droit par Citiz Lorraine 7 L abonn e titulaire du contrat se porte caution solidaire pour l ensemble des conducteurs trices suppl mentaires affili s au contrat 8 L abonn e peut ajouter jusqu 2 deux conducteurs trices sur son compte Un d p t de garantie compl mentaire peut tre demand par Citiz Lorraine pour chaque conducteur trice suppl mentaire 9 Citiz Lorraine peut demander un renouvellement de la caution si cette derni re vient expirer Le non renouvellement de cette caution entraine suspension du compte jusqu production de la caution Article 4 CARTE D AUTOPARTAGE 1 A la signature du contrat une carte puce permettant d acc der aux v hicules est remis
63. t nonobstant les dispositions relatives la franchise s il n a pas respect les termes et conditions du pr sent contrat et notamment dans les cas suivants faute relevant d une violation grave du code de la Route ou d un d lit relatif la conduite au stationnement ou l utilisation g n rale du v hicule dommages survenus sous le v hicule dommages caus s au v hicule aux parties basses sous l axe des roues ex choc contre la souche d un arbre trottoirs tout autre objet sur la chauss e fausse d claration ou absence de d claration sur les circonstances d un sinistre Paraphe 2 En cas de catastrophe naturelle telle que d finie par la loi seul le montant d fini par arr t minist riel est factur l abonn e Article 17 FIN DU CONTRAT 1 Le contrat peut tre r sili par l une ou l autre des parties l issue de la dur e initiale minimale de 3 mois entiers fin de mois pour le contrat pro ou particulier Classique ou Soci taire et d une ann e compl te fin de mois en cas de renouvellement pour le contrat particulier Basique La r siliation par une personne morale entra ne la r siliation automatique de ses conducteurs d sign s dont elle couvre les frais La r siliation du contrat entraine une r siliation automatique des options et abonnements compl mentaires li s abonnement combin La r siliation doit tre notifi e par lettre recommand e avec acc
64. t utilis es par ses services internes pour le traitement et l ex cution des r servations de v hicules 3 Ces donn es pourront cependant tre transmises en cas de demandes par l abonn e d activation d un compte chez les organisations partenaires concern es afin de simplifier les r servations par exemple utilisation crois es vers d autres structures membres de France Autopartage 4 Citiz Lorraine pourra galement communiquer ces donn es pour r pondre aux injonctions des autorit s l gales 5 Dans le respect des dispositions de cette loi l abonn e peut tout moment exercer son droit d acc s d opposition de rectification ou de suppression des renseignements le concernant Article 19 MODIFICATIONS Citiz Lorraine se r serve la possibilit d adapter ou de modifier tout moment les pr sentes conditions g n rales de location ainsi que ses tarifs et annexes Toute modification est le cas ch ant port e la connaissance de l abonn e par affichage sur le site lorraine citiz fr 15 jours avant son utilisation effective La modification est applicable aux seules r servations r alis es post rieurement ce changement En cas d augmentation de plus de 10 du co t du carburant dans une p riode de deux mois les tarifs sont modifiables avec un pr avis de 7 jours L abonn e conserve son droit de r siliation du contrat en vertu des conditions de l art 17 Article 20 ELECTION DE DOMICILE
65. u d pannage du v hicule jusqu l atelier du repr sentant agr le plus proche la prise en charge des frais d attente du v hicule la poursuite du voyage ou le retour au domicile dans les limites suivantes h bergement concurrence d 1 nuit et un maximum de 70 TTC train taxi sont mis disposition pour la poursuite du voyage et la r cup ration du v hicule r par jusqu un maximum de 150 TTC Dans tous les cas l abonn e doit prendre contact avec Citiz Lorraine avant d engager toute d pense Membre du OR SEAUCITIZ citiz LORRAINE 2 Sont exclus de cette assistance et restent donc la charge de l abonn e les frais suivants changement de roue ou erreur de carburant cf art 6 et 7 cl ou carte enferm e dans le v hicule ou perdue cf tarifs en vigueur Article 13 ASSURANCES 1 Citiz Lorraine se charge de la souscription et du paiement r gulier des cotisations pour les assurances responsabilit civile et tous risques avec application d une franchise En vertu de l article 211 1 du code des assurances la responsabilit civile couvre les dommages occasionn s labonn e aux passagers et aux tiers Seul l abonn e b n ficie de l int gralit de cette assurance En cas de conduite du v hicule par une personne non abonn e m me en pr sence de l abonn e ce conducteur non d clar supportera l ensemble des frais li s au sinistre et
66. us de r ception avant le 20 du mois pour prendre effet la fin du mois Pass cette date le mois suivant sera factur 2 Citiz Lorraine peut r silier le contrat de plein droit et ceci sans pr avis en cas de faute contractuelle grave ou r p t e commise par l abonn e dans les cas suivants conduite sans permis de conduire valable conduite sous impr gnation alcoolique sous l emprise de stup fiants ou m dicaments susceptibles d alt rer les capacit s de conduite utilisation d un v hicule sans r servation pr alable utilisation d un v hicule par des personnes trang res Citiz Lorraine d faut de paiement d une seule somme factur e par Citiz Lorraine d s le premier sinistre responsable annulations fr quentes de r servations lors des p riodes de forte utilisation soit 3 annulations de plus d une journ e les week ends jours f ri s ou p riodes de vacances scolaires retards fr quents soit 3 retards de plus de 15 mn en 3 mois cons cutifs le d passement de plus de 4 h de la dur e d utilisation convenue sans en informer Citiz Lorraine vol fraude ou d t rioration volontaire du v hicule et ou de ses accessoires par l abonn e ou tout comportement de nature entraver la bonne marche du service La r siliation est notifi e par lettre recommand e avec accus de r ception sans pr judice de tous dommages et int r ts auxquels Citiz Lorraine pourrait pr tendre
67. ute r serve sur l tat apparent du v hicule en particulier sur l tat de la carrosserie les documents les quipements ou accessoires fournis ainsi que les arceaux de protection des places ou totems appartenant Citiz Lorraine doit tre signal e sans d lai au centre d appel et consign e dans le carnet d tat des lieux par l abonn e A d faut l abonn e est pr sum avoir re u le v hicule et ses accessoires en bon tat 2 L abonn e s engage prendre soin du v hicule et en user raisonnablement I peut proc der la v rification de la pression des pneumatiques des niveaux d huile de lubrifiant et de liquide de refroidissement moteur ou tout autre fluide notamment en cas de r servation sup rieure trois jours Toute autre intervention est subordonn e l autorisation de Citiz Lorraine 3 L abonn e s engage informer imm diatement Citiz Lorraine lorsqu une anomalie emp che la poursuite normale de la location Cette information permet de convenir le cas ch ant et d un commun accord des conditions de poursuite de la location 4 En cas de d t rioration d un ou plusieurs pneumatiques pour une autre cause que l usure normale le remplacement du train de pneumatiques est la charge exclusive de l abonn e 5 Il est strictement interdit de fumer bord des v hicules Toute personne ne respectant pas cette r gle s expose des sanctions cf tarifs en vigueur 6 Les animaux sont

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