Développer son capital humain pour séduire et
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1. les id es capitales de Gary Becker doivent tre pr sentes l esprit du lecteur Le capital humain fait l objet d un choix qui d terminera dans la suite de l exis tence de chacun un r sultat tangible en termes d adaptation de performance de d veloppement personnel de comportement socialement admis de rayon nement relationnel et d quilibre vital C est ainsi que toute personne choisit et enracine des habitudes alimentaires des int r ts culturels des passe temps une discipline de vie dont chaque l ment peut avoir a et aura un retentissement important dans le cours de sa vie Entre autres exemples cet impact peut tre nocif en ce qui concerne la consom mation de tabac d alcool ou de drogues ainsi que des comportements risques voire mortif res quand le virage de l addiction est amorc sans y prendre garde Le lecteur pourra r fl chir la pertinence de ses choix et la fa on dont chacun Pr face Il est capital de devenir le meilleur de soi m me XV d eux peut influencer l valuation de son interlocuteur lors des moments o il a pour objectif de l appr cier d cider de l avoir comme collaborateur ou partenaire ou bien encore le choisir comme relation de qualit Rappelons que ce choix s effectue en deux dixi mes de seconde et qu il d pend compl tement de la pr paration qui a concouru cette r action spontan e chaque lecteur d tre aussi perfectionnist2. aborder cet ouvrage dans une perspective gocentrique afin d tablir comme le veut l article 6 la loi de modernisation du march du travail du 21 janvier 2008 un Bilan d tape professionnelle BEP Le texte de loi laisse chacun la possibilit d tablir ce bilan comme il l entend condition de rompre avec les m thodes traditionnelles L encore la vocation de cet ouvrage s affiche clairement comme un mode d emploi structur proposant un ensemble de m thodes innovantes En les appliquant scrupuleusement le lecteur sera ainsi amen r aliser un diagnostic personnel complet d abord pour soi afin de promouvoir une progression personnelle ensuite pour les autres parties prenan tes un recruteur un chef d entreprise un chef de service un formateur en vue de leur processus de s lection d accueil d int gration d valuation de reclassement ou de promotion Pour tre v ritablement op rationnel ce bilan devra tre actualis r guli rement et adapt au strict objectif ultime de mettre en vidence le plus concurrentiel qui permet un candidat tudiant ou chercheur d emploi un promoteur de projet un fournisseur de produit ou XIV D velopper son capital humain de service de proposer une r ponse adapt e une fonction ou la demande pr cise d un partenaire ou de n importe quelle partie prenante Pour atteindre cet objectif et remporter la comp tition dans laquelle
3. chacun se trouve engag volens nolens il convient de souscrire aux diff rentes remises en cause lucidations et mises en forme auxquelles cet ouvrage conduit le lecteur pas pas Si pour chaque personne il s agit bien d valuer les diff rentes facettes de son capital humain en mesurant ses comp tences il convient de garder l es prit d autres dimensions de la normalisation en cours ainsi que la philosophie qui pr side aussi bien celle ci qu la pr conisation d j ancienne 1992 de la d claration de Rio Ce patrimoine personnel s inscrit dans une dynamique individuelle et relationnelle centr e sur trois dimensions majeures l panouissement personnel la formation continue la revendication du respect des droits humains fondamentaux Ces objectifs prioritaires pr sidant l lucidation l dification et l valuation de chaque capital personnel servent assumer pleinement une quatri me dimension d finie par l avanc e de la normalisation en termes de d veloppement durable la responsabilit soci tale c est celle de tout homme enfin conscient de pouvoir apporter sa pierre l dification d une humanit plus respectueuse de soi des autres et de l environnement dans lequel chacun volue Une fois cette mise au point effectu e et cet enrichissement conceptuel r alis notamment en nommant patrimoine le capital qui r vulse certains
4. comp tences qu il acquiert seront valoris es d s le premier emploi sous forme de revenus r guliers notamment s il est salari On voit bien le point de rencontre id al entre ces deux projets il se noue sur un march de l emploi d sormais mondialis o l employeur comme le candidat cherchent minimiser leurs risques tout en t chant de maximiser leur esp rance de gains Si la m taphore est s duisante elle se heurte toutefois une limite de taille le capital humain est humain Nombre de psychologues et de sociologues se dressent d ailleurs contre la repr sentation monolithique et lib rale d un homo oeconomicus aux prises avec des choix rationnels pour traiter des sujets comme l ducation la sant ou la qualit de vie L acquisition de comp tences sous la forme d exp riences et de savoir faire ne peut se r duire un investissement destin augmenter la productivit d une nation ni m me d une personne L ducation quelle qu elle soit est aussi un territoire dans lequel sont ancr es des valeurs et des institu tions qui p sent sur les choix individuels Pour ne prendre qu un exemple il est important de prendre en compte le r le des familles dans la transmission des valeurs ou tout simplement des habitudes de langage pour comprendre le choix des d cideurs au travers des m canismes de reproduction sociale Une autre raison nous fait renoncer cette vision purement m canist
5. Pr face Il est capital de devenir le meilleur de soi m me La culture s ajoute la nature Je ne serais pas devenu ce que je suis en tant qu homme sans la formation d humanit que j ai re ue Des hommes et des femmes ayant un sens de l histoire savent juger sereinement et avec sagesse Herman Van ROMPUY Pr sident du Conseil europ en Discours d ouverture des XXII rencontres internationales des Alliances fran aises janvier 2010 Quand un conomiste s empare d un concept aussi f cond et porteur de pol mique que celui de capital m me s il obtient un prix Nobel comme ce fut le cas de Gary Becker qui utilisa le premier le terme de capital humain beaucoup peuvent s insurger du r ductionnisme voire du d voiement manifest s par cette m taphore 1 Gary Becker a crit Human Capital A Theoretical and Empirical Analysis en 1964 et re u le prix Nobel d conomie en 1992 XII D velopper son capital humain Plus qu un abus de langage ou une affreuse alliance de mots il s agit l vidence d une conception r ifi e de l Homme vou e au seul veau d or sanctifi par une civilisation qui pr tend tout monnayer en r duisant chacun un triste bilan d penses recettes investissement retour sur investissement Parfois l vidence est trompeuse et c est le propos de cet ouvrage d en r v ler les cl s cach es qui en font toute la richesse l usage du sa
6. e du capital humain la conviction que l humanisme l thique et l esprit d entreprise doivent irriguer la terre parfois ass ch e des repr sentations fonctionnalistes Lorsqu un jeune homme ou une jeune femme envisage son avenir une vision humaniste de la formation nous invite laisser une grande place l ambition et l analyse certes mais aussi au r ve et l panouissement L thique nous conduit ne pas voir l Autre comme un l ment r gissant l quation des fins et des moyens mais comme un semblable que l on coute et que l on respecte L esprit d entreprise invite enfin au d passement de soi l imagination la culture d une terre fertile qui fera pousser des graines d audace et de bonne humeur 1 Voir les analyses de Pierre Bourdieu en France Introduction XIX Ces trois valeurs humanisme thique et esprit d entreprise sont celles qui ont rapproch la communaut des contributeurs de cet ouvrage tous membres de l quipe p dagogique que j ai le plaisir d encadrer au sein du Groupe IGS Le Groupe IGS Depuis 35 ans cette institution a form des dizaines de milliers d tudiants au sein de ses coles et programmes de formation initiale et continue dont un cadre sur quatre de la fonction RH en France Plus de renseignements sur Www groupe igs asso fr C est en partant de cette exp rience riche de milliers d heures de formation et de r flexion avec d
7. e qu il le pr tend souvent pour d clencher ce choix spontan en sa faveur chacun des chapitres de cet ouvrage y contribue puissamment Deuxi me id e force de Gary Becker qui se retrouve dans cet ouvrage le capital personnel de chacun fait l objet d une accumulation dans le temps L exp rience la formation la curiosit et la densit des relations concourent l augmentation de ce capital pour lequel nous proposons par ailleurs une mesure circonstanci e qui peut tre r capitul e comme le conseille la loi sur la formation tout au long de la vie du 4 mai 2004 dans un passeport forma tion d une part et dans un ensemble de cartes de comp tences adapt es un objectif professionnel d termin d autre part Ce principe se retrouve chez Masaaki Imai un des samoura s de la qualit qui a d velopp l id e et une m thode selon lesquelles toute d marche qualit qu elle soit organisationnelle ou personnelle s inscrit dans un mouvement continu d am lioration bas e sur la capitalisation de l exp rience Selon le l gislateur fran ais ces cartes peuvent tre pr sent es un employeur un jour d embauche ou d entretien professionnel Ces cartes de comp tences ainsi que le passeport formation manifestent de fa on concr te cette accumula tion de savoirs et de savoir faire qui constituent un v ritable Capital de comp tences et permettent de l orienter en fonction des carts c
8. elle tout au long de la vie d terminante chaque tape d cisive Cette utilit se manifeste chaque fois o il est question de se pr senter de fa on sens e r fl chie murie un recruteur un employeur voire un client ou un fournisseur qui veut compter sur un collaborateur ou un prestataire de service voire coop rer avec un partenaire fiable Il y faut du sens de la rigueur de la m thode des principes et des techniques c est l exact propos de cet ouvrage et des auteurs qui l ont inspir en se r f rant leur action quotidienne de terrain aupr s de jeunes de candidats en recherche d emploi et des nombreux partenaires avec lesquels ils travaillent pour d multiplier leur capital individuel en capital mis en commun Le lecteur d couvre alors une nette rupture avec la notion conomique traditionnelle de capital il est impossible de le mettre au pluriel et ce serait un non sens complet de parler de capitaux humains Reste un g n rique qui est le socle de tout itin raire personnel un capital humain individuel qui s entend aussi de fa on globale et int grative syncr tique ou synth tique quand plusieurs personnes d cident de se choisir et de travailler ensemble en acceptant incondi tionnellement leurs diff rences et leurs richesses Bien se conna tre et conna tre autrui permet de gagner les cent prochaines batailles affirmait Sun Tzu C est bien dans cette optique que le lecteur doit
9. es candidats et des recruteurs que nous avons con u une m thodologie d accompagnement des l ves dont cet ouvrage est l un des prolongements C est ainsi que nous proposons au futur candidat un emploi ou un stage quel que soit son statut jeune dipl m auditeur en formation continue cadre confirm d engager une d marche long terme pour d velopper et valoriser son capital humain c est dire son patrimoine immat riel constitu par ses connaissances ses comp tences et ses exp riences Nous lui proposons de savoir identifier ses ressources propres pour d finir puis satisfaire ses objectifs personnels et professionnels des investir avec m thode et thique dans le d veloppement de ses capacit s intellectuelles et physiques pour franchir les tapes d un recrutement d entretenir long terme son r seau de connaissances au plan social comme au plan culturel tout au long de sa carri re La m thodologie propos e envisage une pr paration en trois temps 1 Se conna tre construire son projet professionnel et s entourer effica cement Au fil des quatre chapitres qui composent cette partie il s agit de constituer un book comprenant les l ments d cisifs de sa candidature qui suis je Comment suis je per u Quel est mon projet professionnel Sur qui puis je m appuyer pour le tester et l affiner 2 Se faire conna tre et d velopper
10. es devient alors la propri t exclusive de celui qui entreprend cette d marche et l am ne comme un cadeau pr cieux un jour de pr sentation autrui embauche concours partenariat soutenance de th se pr sentation de projet r solution de probl me C est donc tout le m rite de cet ouvrage de sortir de cette querelle id ologi que en proposant chaque personne la possibilit de faire l inventaire de son capital de savoirs de savoir faire de savoir faire faire et de savoir tre pour reprendre une d finition universelle propos e par la normalisation ISO Il faut bien reconna tre comme Alain Bihr l a soulign avec force que le capital 2 Bihr A La novlangue n olib rale La rh torique du f tichisme capitaliste Ed Page deux 2007 Deming E Hors de la crise Economica 2002 s Labruffe A Communication et qualit le maillon fort AFNOR Editions 2009 Mise en uvre des ISO 9000 AFNOR Editions 2002 p 48 Miya Pr face Il est capital de devenir le meilleur de soi m me XIII humain ne peut se r duire la comptabilit des ressources mises en uvre par un individu qui ressurgirait ensuite comme un investissement au profit du march d une entreprise ou d un quelconque organisme de travail En tenant compte de cette critique en forme d objectif prioritaire chacun des auteurs de cet ouvrage a voulu resituer l homme au centre d une r flexion pragmatique et op rationn
11. ge Nous pr f rons rappeler une autre vidence beaucoup plus ontologique ce qui est capital c est l uvre de la t te comme l indique l tymologie ce qui vient de l intelligence humaine et l essence m me de notre humanit D s lors l valuation qualitative de ce capital aux dimensions proprement humai nes repose sur un passage en revue m thodique de l histoire personnelle de chacun Cette valuation remet l homme au centre et en t te de toute chose tout en irradiant l ensemble de ses acquis nature et culture confondues et de ses productions pour lui en attribuer sa pleine et enti re appropriation C est aussi dans cette perspective que le pape de la qualit Edwards Deming pr conisait que l Homme devait tre plac au centre de toute d marche de qualit globale dite de 5 g n ration Cette revue d taill e conduit alors effectuer l inventaire des acquis des exp riences des motivations des pr f rences des talents qu il faut ensuite enrichir par une solide r flexion humaniste thique et cr ative afin de les int grer dans un v ritable projet D s lors cette investigation transcende les bas calculs et un mis rable objectif de rentabilit imm diate pour inscrire cet lan dans la d termination d un v ritable programme d action singulier et unique Ce capital ainsi men son terme et actualis en fonction des n cessit s relationnell
12. on du temps aussi bien pour l tudiant que pour tout responsable d encadrement Son utilisation quotidienne apporte un gain appr ciable de s r nit en chassant la principale source de stress La pr c dente remarque concernant la n cessit du dialogue comme m thode de valorisation de son capital personnel met aussi en vidence un autre facteur qui repr sente certainement la pierre angulaire de cet ouvrage Une meilleure connaissance de soi et de son capital ou patrimoine personnel r v le des comp tences relationnelles fondatrices de toute existence humaine l affirma tion de soi l anticipation mentale la cr ativit l coute active la communica tion interpersonnelle l intelligence affective et le leadership notamment Ces comp tences repr sentent le patrimoine personnel qui doit s enrichir constam ment pour pr sider l tablissement de relations harmonieuses dans un groupe de travail comme dans les cercles personnels au sein desquels chacun volue et veut am liorer son r le famille amis comit s associations Dans ce processus d am lioration continue le conflit contrairement une id o logie couramment admise est facile pr venir ou endiguer si chacun d veloppe ses comp tences relationnelles En particulier une m thode de communication interpersonnelle s impose comme le viatique de tout entrant dans le monde du travail de l tudiant comme du manager du junior au seni
13. onstat s soit vers un transfert utile aux autres formation parrainage tutorat coaching pour les ressources soit vers un perfectionnement individualis pour les d ficits Nous retiendrons enfin une troisi me id e force dans la th orie du capital humain Chacun dispose d un capital temps qui est certainement son bien le plus pr cieux Notre exp rience de terrain nous a r v l que ce temps est largement gaspill par les organismes de travail comme par les personnes dans des utilisations dispendieuses et pr judiciables en termes de sant d nergie de cycle d efficacit de performances de relations interpersonnelles et de qualit La r unionnite constitue le pire exemple de ce gaspillage inconsid r 6 Un mod le est propos en acc s direct par lt www socratemanagement fr gt y 7 LABRUFFE A Les nouveaux outils de l valuation des comp tences AFNOR Editions 2009 8 IMAI M Genba kaizen l art de manager avec bon sens d JV amp DS 1997 9 MENNECHET A Le capital comp tences AFNOR Editions 2006 XVI D velopper son capital humain Comme nous le pr cisait le directeur d un grand centre informatique Si vous parvenez nous faire mieux g rer notre temps alors je veux bien g n raliser la communication interne et le dialogue Entre autres outils de la ma trise du temps l laboration d une matrice de priorit s devient l outil incontournable de toute gesti
14. or Dans le dialogue notre pleine humanit se r v le dans la ma trise de nos motions et de nos affects spontan s dont le d cha nement intempestif nous propulse vers le pire de nous m me et la r gression de notre capital humain Pour conclure s il y avait une seule raison pour justifier le titre de cet ouvrage et valider son ambition ce serait cette r v lation que le capital humain son inventaire et son perfectionnement doivent nous conduire vers le meilleur de notre humanit en rejoignant l objectif d Abraham Maslow d clar il y a plus d un demi si cle Devenir le meilleur de soi m me profite d abord soi et son entourage imm diat avant de retentir avec clat comme une valeur instrumentale au plan professionnel Alain Labruffe 10 LABRUFFE A Vous stressez Positivez AFNOR ditions 2010 11 MASLOW A Devenir le meilleur de soi m me Ed d Organisation 2008 Introduction Prenez tout au s rieux l exception de vous m mes Rudyard KIPLING Apr s la judiciarisation des rapports sociaux voici la financiarisation du savoir et la marchandisation des relations entre les tres humains Le marketing de soi coup d images photoshop es et de r seaux sociaux engage l tudiant ou le jeune dipl m calculer un retour sur mvestissement dans le choix de ses camarades de promotion s lectionner son futur conjoint sur le crit re du taux de bonheur interne et en
15. ses comp tences relationnelles La premi re partie du travail aura certainement permis de constater que la communication interpersonnelle occupe une place centrale dans le processus de d veloppement du capital humain Cette deuxi me partie sera l occasion de pr senter des outils et des concepts permettant d am liorer sa relation XX D velopper son capital humain formelle aux autres comment prendre la parole l oral Comment mettre en forme ses id es Comment enrichir sa culture g n rale et sa cr ativit 3 Chercher et trouver un stage ou un emploi Troisi me tape de la rencontre avec l employeur que l on cherche s duire et convaincre la gestion d une candidature De la r daction du CV la pr paration de l entretien cette partie permettra d aborder le march de l emploi avec m thode comment identifier les offres Comment se positionner par courrier Comment inte ragir en entretien Le plan de l ouvrage suit la chronologie de cette pr paration Qu il me soit permis d adresser mes remerciements aux coauteurs de cet ouvrage leur r activit et leur professionnalisme pour la composition de chacun des chapitres ont t une source r guli re de stimulation et de plaisir aux plans intellectuel et relationnel J esp re que sa lecture provoquera les m mes effets nos lecteurs Emmanuel Carr
16. visager le march de l emploi comme un gisement d externalit s positives Voil ce que pourrait craindre le lecteur press devant le titre de cet ouvrage d velopper le capital humain pour s duire et convaincre un recruteur L analogie avec la th orie de Gary Becker qui lui a valu un prix Nobel d conomie en 1992 pour ses travaux sur l analyse micro conomique des comportements humains parait pourtant de prime abord f conde Elle revient consid rer avec beaucoup de bon sens deux points de vue compl mentaires Le premier est celui de l employeur Le candidat est con u comme un bien dot de caract ristiques qui d finissent sa valeur d achat sur le march de l emploi Recrut une certaine valeur le sp cialiste de ressources humaines sera tent de le traiter comme un facteur dont on attend des rendements croissants Dans cette perspective tout effort financier destin am liorer ses comp tences sera con u comme un investissement dont XVIII D velopper son capital humain l employeur esp re une compensation court ou moyen terme sous la forme de cash flows croissants Le second est celui du candidat En sym trie du calcul pr c dant tout tudiant et souvent sa famille appara t lui m me comme un investisseur En s engageant dans ses tudes il ou elle renonce des ressources et du bon temps pour accro tre sa valeur future sur le march de l emploi Les
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