COOPÉRATION - Transfer Multisort Elektronik
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1. 6 b Les factures peuvent tre tablies entre autres en devises suivantes PLN USD EUR HUF CZK RON BGN LTL GBP La liste compl te des devises se trouve sur le site www tme eu MODES DE PAIEMENT 7 a TME accepte les paiements effectu s de la mani re suivante perception la r ception du colis pour certains pays seulement virement bancaire paiement comptant ou par cartes de paiement ainsi que par transferts lectroniques La liste des modes de paiement pour un pays donn se trouve sur le site www tme eu dans l onglet Comment acheter 7 b Le Client a la possibilit de n gocier les conditions de paiement Afin de pr ciser les conditions de paiement vous tres pri de contacter le Service Exportation TME 7 c Pour obtenir un ajournement de la date de paiement il faut envoyer les documents d enregistrement de l entreprise actuels ou d autres documents exig s et accept s par le Service de Comptabilit TME 7 d TME de r serve le droit de compter des int r ts moratoires pr vus par la loi pour les retards de r glement des arri r s par le Client 7 e TME se r serve le droit de refuser une commande de suspendre la r alisation d une commande ou de suspendre l exp dition d une marchandise command e si le Client a du retard 2 ul Ustronna 41 93 350 d Poland enregistr e au Tribunal de District Lodz Srodmiescie Lodz XX me D partement Commercial sous le no 02. suppl mentaires n engagent TME que si elles ont t accept es clairement au pr alable par Transfer Multisort Elektronik Sarl par crit 1 d Si le client demeure en relations commerciales permanentes avec TME la r ception des conditions de coop ration avec TME lors de son enregistrement en tant que Client soit du passage d une commande est consid r e comme leur acceptation pour toutes les commandes ult rieures moins que dans le cas d une commande donn e un accord diff rent ait t sign avec TME qui r glerait les conditions de sa r alisation En cas de changement des conditions de coop ration avec TME au cours de cette coop ration commerciale la r ception des conditions modifi es pour une commande quivaut leur acceptation pour toutes les commandes suivantes 1 e Partout o dans les conditions de coop ration le catalogue est mentionn il comprend son dition imprim e le disque CD DVD les lecteurs le site internet les pubs et informations de presse les prospectus et toutes autres formes de pr sentation publique d informations commerciales sur notre entreprise galement 1 f Les conditions de coop ration en vigueur sont leur version en langue polonaise Les autres versions servent l information uniquement Transfer Multisort Elektronik Sp z 0 0 1 g L Acheteur d clare avoir t inform que les marchandises vendues par TME moins que le fabricant d un produ
3. telle sentence ou tel acte n annulent ni ne rendent inefficaces les autres dispositions de ces conditions Si les dispositions des conditions de coop ration pr sentes se voient finalement reconnues comme contraires la loi ou inefficaces il est consid r que ces dispositions sont exclues des conditions de coop ration pr sentes toutefois toutes les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et efficaces alors que les dispositions reconnues contraires la loi ou inefficaces seront remplac es par une disposition de signification semblable exprimant l intention premi re d une disposition donn e dans la mesure possible et conform ment la l gislation en vigueur PROTECTION DES DONN ES PERSONNELLES 13 TME s engage au traitement des donn es personnelles du Client dans les conditions pr cis es par les articles de loi ad quats appliqu s dans ces circonstances En acceptant les conditions pr sentes de coop ration avec TME le Client autorise le traitement de ses donn es caract re personnel par Transfer Multisort Elektronik Sarl dans le cadre de la r alisation des contrats de vente des marchandises propos es Le Client b n ficie de tous les droits d coulant de la loi du 29 ao t 1997 sur la protection des donn es personnelles Reg Jur No 101 pos 926 du 6 juillet 2002 chang ult Transfer Multisort Elektronik Sp z 0 0 EXIGENCES TECHNIQUES 14 Exigences techniques minimales n cessaires
4. entre l tat factuel et la facture doivent tre adress es par crit notre Service au Service Export TME 48 42 645 54 44 export tme eu 9 b Le retour des marchandises d fectueuses et livr es par erreur ne peut tre effectu qu avec l accord de l employ du Service Export TME La marchandise peut tre renvoy e uniquement par colis sans remboursement L employ du Service Export peut le cas ch ant proposer de commander la reprise de la marchandise un transporteur ou une messagerie d finis 9 c Le retour de la marchandise est galement justifi au cas o les param tres des produits livr s par notre entreprise TME diff rent nettement des param tres d crits dans notre catalogue 9 d Apr s r ception de la r clamation et de la marchandise r clam e si TME estime qu une Transfer Multisort Elektronik Sp z 0 0 expertise des produits est indispensable l analyse de la r clamation nous examinons le bien fond de la r clamation Si elle est reconnue il est possible d obtenir un remboursement une compensation sur le d courant ou l change de la marchandise 9 e La r clamation crite doit comporter une description exacte du motif de r clamation la copie du re u d achat ainsi que le mode de r glement de la r clamation attendu choisi parmi les solutions d crites au paragraphe 9 d Pour d poser une r clamation il faut utiliser le formulaire de r clamation que vous trouv
5. ne nous fait pas parvenir la confirmation d exportation de la marchandise vers un autre pays de l Union Europ enne L EXPORTATION 5 b Les Clients en dehors de l Union Europ enne re oivent avec leur marchandise la facture TVA et le document de douane EAD comprenant un num ro unique MRN II faut pr senter ce code la fronti re de l Union Europ enne Si la marchandise ne quitte pas la fronti re douani re de l Union Europ enne dans les 150 jours partir de la date du document EAD ou si le passage de la fronti re n est pas Transfer Multisort Elektronik Sp z 0 0 confirm par le Service des Douanes vous serez charg de la taxe la valeur ajout e VAT conform ment aux taux actuellement en vigueur 5 c Le client d clare avoir t inform que la l gislation de certains pays et organisations internationales introduisent des restrictions sur le commerce de certaines marchandises et les technologies et documentation qui leur sont associ es avec des pays des entreprises ou des personnes physiques d termin es et il d clare que compte tenu de la l gislation nationale et internationale applicable il n est pas priv du droit d acquisition de marchandises offertes la vente par TME Le client s engage se conformer la loi y compris la r glementation douani re d exportation et d importation du pays o la marchandise achet e TME sera livr e ainsi qu obtenir les autorisation
6. pour coop rer avec le syst me t l informatique que nous utilisons 1 L acc s la zone publique du service du site web l adresse http www tme eu suit service est accessible tous les utilisateurs du r seau Internet sans avoir remplir aucune formalit l acc s ne d pend pas de l inscription au site 2 Une partie des ressources du service est mise part Ces ressources sont pleinement accessibles uniquement aux utilisateurs qui effectuent l enregistrement dans le cadre du service et poss dent une adresse lectronique active 3 L utilisation du service est possible condition que le syst me t l informatique de l utilisateur r ponde aux exigences minimales suivantes a le syst me devrait tre quip d un navigateur Internet Explorer min version 7 Firefox min version 2 Google Chrome min 1 0 Opera min 9 et Safari min 5 b le service cookie et JavaScript activ 4 Le service a t optimis pour desservir le logiciel ci dessus en utilisant la r solution 1024x768 5 La configuration minimale de mat riel requise pour le syst me informatique de l utilisateur c est un processeur 1GHz 512 MB Ram Electronic Components 4 ul Ustronna 41 93 350 d Poland enregistr e au Tribunal de District Lodz Srodmiescie Lodz XX me D partement Commercial sous le no 0000165815 montant du capital 3 300 000 00 PLN NIF 729 010 89 84 SIREN 473171710
7. 000165815 montant du capital 3 300 000 00 PLN NIF 729 010 89 84 SIREN 473171710 dans ses paiements ou si sa situation juridique et financi re peut causer des probl mes de r glement des paiements l avenir ou si TME met en doute la situation financi re du Client 7 f Les Clients de certains pays de l Union Europ enne ont la possibilit d effectuer leurs paiements notre compte en banque dans ces pays La liste de ces pays se trouve sur www tme eu dans l onglet Comment acheter Tous les frais bancaires concernant le virement sont la charge du client QUALIT ET GARANTIES 8 a Les marchandises vendues par notre entreprise sont de haute qualit Le mode de transport d entrep t et d emballage les pr serve de d t riorations aussi bien m caniques qu lectriques 8 b Depuis 1998 TME a introduit le syst me de contr le ISO 9002 actuellement IS09001 2009 confirm par le certificat 289 SZJ 2009 8 c Le tableau actuel des produits conformes la directive europ enne RoHS se trouve sur www tme eu Dans le catalogue imprim les marques RoHs ne sont pas pr sentes ce qui ne veut pas dire que les produits ne sont pas conformes la directive 8 d Si un produit poss de une garantie ses dispositions sont en vigueur PROC DURE DE R CLAMATION 9 a Toutes les remarques concernant la qualit des produits que nous vendons la qualit de nos services ainsi que le manque de conformit
8. COOP RATION CLIENTS EXER ANT UNE ACTIVIT CONOMIQUE ET CLIENTS INSTITUTIONNELS Electronic Components Le vendeur TME Transfer Multisort Elektronik s a r l localis e Lodz l adrersse ul Ustronna 41 93 350 Lodz enregistr e au Tribunal de District Lodz Srodmiescie Lodz XX me D partement Commercial sous le no 0000165815 montant du capital 3 300 000 00 PLN NIF 729 010 89 84 SIREN 473171710 DISPOSITIONS G N RALES 1 a Toutes les dispositions comprises dans les conditions de coop ration en question concernent toutes les conventions pass es entre les clients et Transfer Multisort Elektronik Sarl TME Elles ne peuvent subir de modifications qu la suite de dispositions individuelles formul es par crit sign es par les employ s pr pos s du Client et de TME Les conditions de coop ration de TME sont publi es sur son site internet www tme eu dans l onglet Conditions de coop ration 1 b Seule une personne ayant atteint sa majorit peut tre partie contractante avec TME personne physique ou personne morale ainsi qu une unit d organisation sans personnalit juridique qui des r gles diff rentes conf rent une capacit civile nomm e Client 1 c Les conditions de r alisation de contrats en vigueur chez le Client dont la teneur est diff rente des conditions de coop ration de TME ne sont pas accept es par TME Toutes les conditions commerciales du Client diff rentes ou
9. DE LA MARCHANDISE 4 a Les frais d exp dition sont la charge du client moins qu il en soit d cid autrement la suite d un accord diff rent entre le Client et TME 4 b Le montant des frais d exp dition d pend du poids du colis de son gabarit du pays de destination et du transporteur exp diteur s lectionn 4 c Les frais de transport sont ajout s la commande et seront factur s lors de la premi re exp dition comprenant la marchandise d une commande donn e Le rajout la demande du Client d une marchandise suppl mentaire la seconde exp dition et aux suivantes qui comprennent la marchandise de la commande en question fait qu elles sont consid r es comme des commandes nouvelles et les frais de transport y seront ajout s Si le poids du colis d passe le forfait pour un pays donn ou si ce forfait n est pas tabli les frais de transport sont fix s par le Service Vente TME 1 ul Ustronna 41 93 350 d Poland enregistr e au Tribunal de District Lodz Srodmiescie Lodz XX me D partement Commercial sous le no 0000165815 montant du capital 3 300 000 00 PLN NIF 729 010 89 84 SIREN 473171710 4 d Les d lais de livraison sont des d lais approximatifs moins que le Client n ait conclu avec TME un d lai de livraison selon un accord diff rent 4 e Le d lai de livraison est donn en standard ISO 8601 4 f Le tableau des frais et des d lais de livraison s
10. ay pour le produit va puiser toutes les r clamations du client d coulant de la livraison du produit d fectueux CAS DE FORCE MAJEURE 11 a TME ne prend pas la responsabilit de non r alisation des clauses du contrat int grale ou partielle si des v nements ext rieurs se produisent d finis comme force majeure sur lesquels nous n avons pas d influence Par la notion de force majeure nous entendons tout v nement impr vu et ind pendant de TME survenu apr s la signature du contrat tel que guerre meutes catastrophe inondation perturbations de communication gr ves 11 b Si la p riode d activit de la force majeure d passe une dur e de 2 semaines aussi bien TME que le client ont le droit de r silier le contrat de livraison de marchandise avec effet imm diat sans responsabilit des dommages d s la r siliation du contrat dans des circonstances de force majeure DROIT 12 a L entreprise Transfer Multisort Elektronik est propri taire des droits d auteur des mat riaux compris dans le catalogue et sur son site internet en particulier pour les photos les descriptions les traductions les formes graphiques le mode de pr sentation 12 b Toute reproduction de mat riaux informatifs ou techniques se trouvant dans les catalogues sur les sites internet ou fournis par TME de mani re diff rente exige le consentement de TME par crit 3 ul Ustronna 41 93 350 d P
11. e trouve sur le site www tme eu dans l onglet Comment acheter 4 8 TME d cide du choix du transporteur messagerie moins que des accords individuels entre TME et le Client en aient d cid autrement 4 h La r ception de la marchandise au si ge TME rue ul Ustronna 41 est possible uniquement pour les commandes sup rieures la somme d finie sur le site internet www tme eu dans l onglet Comment acheter Moyen et frais de transport LIVRAISONS L INT RIEUR DE L UNION EUROP ENNE 5 a Les Clients des pays de l Union Europ enne sont oblig s de fournir leur num ro europ en de registre TVA afin de r aliser un achat avec un taux de la TVA de 0 Si nous ne recevons pas ce num ro confirm ainsi que la confirmation de r ception de la marchandise nous nous verrons contraints d tablir une facture charg e de la taxe la valeur ajout e polonaise VAT conform ment au taux actuellement en vigueur Le Client peut tre charg de la taxe la valeur ajout e polonaise VAT s il ne pr sente pas TME la confirmation de la validit du num ro de registre europ en de la TVA le jour o il signe un contrat avec TME et si le jour de la livraison de la marchandise ce num ro n est pas valide Le Client sera galement charg de la taxe la valeur ajout e polonaise VAT dans le cas o il transporte par ses propres moyens la marchandise achet e hors du territoire polonais et qu il
12. erez sur le site www tme eu onglet Comment acheter onglet Formulaire de r clamation 9 f Les r clamations de quantit s doivent tre d pos es dans un d lai de 7 jours apr s r ception du colis 9 8 Si le colis re u porte des signes d endommagement m canique d au transport il est indispensable de le v rifier en pr sence du messager et de dresser un proc s verbal des dommages subis Seul un proc s verbal sign par le transporteur autorise d poser une r clamation 9 h La responsabilit de TME pour la livraison de produits d fectueux se limite l change de la marchandise d fectueuse ou au remboursement de la somme vers e pour ces produits LIMITATION DE RESPONSABILIT 10 a L entreprise Transfer Multisort Elektronik Sarl n est pas responsable des dommages d s la non livraison dans le d lai convenu la livraison de produits aux param tres diff rents des param tres figurant dans le catalogue ou l offre internet la non livraison du produit ou le changement de prix En particulier nous ne sommes pas responsables des interruptions de la production de la perte de gain des pertes indirectes d es au non respect du d lai convenu de livraison d un produit donn Les restrictions mentionn es ne concernent pas la situation o la livraison d un produit donn a t conclue par un accord s par entre TME et le Client pr cisant les conditions de livraison et le degr de resp
13. igueur dans le pays patir duquel l importation de marchandises a t effectu e Afin de d terminer si une transaction de vente de marchandise ne tend pas enfreindre la loi TME est autoris e exiger du client la pr sentation de toutes les informations sur la mani re dont sera utilis e la marchandise sa desination finale et d indiquer l utilisateur final de cette marchandise Electronic Components LES DOCUMENTS DE VENTE 6 a TME tablit un document de vente pour chaque transaction effectu e C est toujours la facture TVA mais selon la cat gorie du client et de la transaction cela peut tre l une des factures TVA suivantes 6 a 1 Facture TVA net soit la facture comprenant les prix et les valeurs des marchandises net La taxe y est calcul e comme produit de la valeur et du taux Ce genre de facture est destin aux Clients exer ant une activit conomique poss dant une personnalit juridique ainsi qu aux unit s d organisation sans personnalit juridique auxquelles des r gles diff rentes reconnaissent une capacit juridique TME peut subordonner l tablissement de la facture TVA la pr sentation de documents certifiant l exercice d une activit conomique ou la possession de personnalit juridique 6 a 2 Factures TVA brut soit celles qui comprennent les prix et les valeurs des marchandises avec la TVA Ce genre de facture est destin tous les clients individuels consommateurs
14. it donn n ait d pos une attestation distincte quant la destination de la marchandise n ont pas t con ues ni ne sont destin es aucune application o une d faillance pourrait provoquer une situation de danger pour la vie humaine soit sa sant ou de dommage la propri t d sastreux dans ses effets et en particulier qu elles ne sont pas destin es tre utilis es en m decine ni en sauvetage ni pour le maintien en vie ni pour utilisation des fins nucl aires LES PRIX 2 a Tous les renseignements sur les marchandises dont les prix dans le catalogue sur le disque CD DVD le site internet TME ou tout autre mat riau informatif rep sentent uniquement une invitation un contrat ils ne sont pas une offre au sens de l art 66 du Code Civil Polonais 2 b Les prix figurant dans le catalogue sur le disque CD DVD ou autre mat riau informatif doivent tre compris comme approximatifs Les prix en vigueur la vente sont publi s par TME sur son site internet www tme eu le jour du passage de commande moins que le prix n ait t conclu par crit avec l employ pr pos de TME 2 c Dans le cas d un pr paiement effectu pour l achat d une marchandise donn e le prix en vigueur est celui de la facture pro forma Le prix indiqu sur la facture reste en vigueur jusqu au dernier jour du d lai de paiement sp cifi sur la facture uniquement 2 d Les prix sur le site www t
15. me eu sont pr sent s en PLN USD EUR HUF CZK RON BGN LTL GBP Nous vous prions de toujours v rifier si le prix dans une offre donn e comprend la TVA Les prix ne comprennent jamais les frais de transport ni les taxes de douane Prix Ex works Lodz 2 e Conform ment l art 589 du Code Civil Polonais le droit de propri t des marchandises sont transf r s au client apr s paiement int gral du prix de cette marchandise MODES DE COMMANDE 3 a TME accepte les commandes pass es par t l phone lettre fax e mail personnellement au si ge de TME ou syst me de vente internet www tme eu 3 b TME n est pas responsable des cons quences d un passage d fectueux ou illisible d une commande par le Client surtout des fautes causant un retard de r alisation de la commande et la non livraison des marchandises command es 3 c Le passage d une commande n engage TME rien Le manque de r ponse ne signifie pas l acceptation tacite de la commande 3 d Les marchandises peuvent tre command es uniquement en quantit s r pondant au taux de multiplicit indiqu c t du produit s il n est pas indiqu il s l ve 1 par d faut ni inf rieure la plus petite quantit sur le tableau des prix 3 e Nous envoyons la confirmation des commandes pass es la demande du client 3 f Il est possible de passer des commandes avec des d lais de livraison ult rieurs pr cis s LIVRAISON
16. oland enregistr e au Tribunal de District Lodz Srodmiescie Lodz XX me D partement Commercial sous le no 0000165815 montant du capital 3 300 000 00 PLN NIF 729 010 89 84 SIREN 473171710 12 c Les conditions mentionn es ci dessus sont en vigueur jusqu la publication de leur changement dans les mat riaux commerciaux officiels 12 d Les conditions de coop ration pr sentes r pondent la l gislation polonaise le lieu de r glement juridique des litiges est un tribunal de comp tence g n rale propre au si ge de TME Lodz Pologne TME peut galement citer en justice un Client devant le tribunal appropri la localit du si ge domicile du Client Application des dispositions de la Convention de Vienne sur la vente internationale des marchandises du 11 avril 1980 exclue 12 e Le Client ne peut effectuer le transfert d aucun de ses droits ni obligations ni cr ances ressortant du contrat sign avec TME sans l autorisation pr alable de TME Si les parties n en d cident autrement par crit on exclut la possibilit de d duire par le Client ses cr ances ressortant du contrat sign avec TME des cr ances de TME et de toutes autres cr ances que les parties peuvent avoir vis vis d elles m mes 12 f Si une disposition quelconque des contitions de coop ration pr sente est reconnue non valable ou inefficace par un tribunal comp tent ou la suite d un changement de r glement juridique
17. onsabilit pour leur non respect 10 b TME n est pas responsable des cons quences d utilisation des produits fournis contrairement leur mode d emploi 10 c TME n est pas responsable des fautes d impressions dans le catalogue ni des fautes dans la documentation technique accessible sur internet 10 d Nous nous r servons galement la possibilit de fournir des marchandises aux param tres diff rents de ceux qui sont dans le catalogue c est pourquoi nous vous prions de v rifier leur r ception si leurs propri t s vous conviennent Les Electronic Components param tres et les descriptions des produits offerts sont titre d orientation et ne peuvent faire l objet de demande d indemnisation C est l acheteur qui doit prendre soin de les employer convenablement 10 e TME ne r pond pas de l utilisation de la marchandise achet e TME contrairement son mode d emploi 10 f Sous r serve des restrictions pr vues dans ces termes de coop ration la responsabilit TME pour l inex cution ou la mauvaise ex cution du contrat de vente de biens et de garanties ind pendamment de la base juridique de la demande est limit e la responsabilit des pertes r elles du client jusqu au montant quivalant du prix payer pour les biens en litige La r paration effectu e au gr de TME le remplacement d un produit d fectueux par un autre exempt de d fauts ou le remboursement du prix p
18. s n cessaires ou les licences pour la vente l exportation r exportation et importation des marchandises des pays de leur origine si les lois en vigueur dans ces pays imposent l obligation de les obtenir ainsi qu respecter les r glementations douani res de ces pays En outre le client d clare que avant d effectuer la r exportation ou toute autre cession des marchandises achet es TME il entreprendra une v rification en utilisant toutes les mesures ad quates et s assurera que 1 une telle r exportation ou autre cession de marchandises achet es TME ne constituera pas une violation d embargo ou de toute autre restriction dans le commerce avec certains pays ou entreprises en vigueur dans la l gislation du pays partir duquel ces marchandises ont t import es en particulier le droit des tats Unis les informations sur les restrictions dans ce pays dont disponibles sur le site internet http www bis doc gov o dans les r glements impos s par les organisations internationales en particulier l ONU et l Union Europ enne 2 ces marchandises ne sont pas destin es tre utilis es dans l industrie de l armement ni des fins nucl aires d une mani re contraire la loi internationale et nationale TME peut refuser la r alisation de commande pour certains clients ou certains pays si cela pouvait exposer TME violer les dispositions du droit international ou la loi en v
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