Résidences n°1
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1. 2 Editorial e Objectifs 2006 Quoi de neuf e Immeubles en f te le 30 mai prochain e Un trimestre riche en inaugurations cl s en main Premi re pierre e Lu on Talmont Saint Hilaire et les autres 4 Zoom sur e Les agences de l Office 6 Informations travaux e Le point sur les r habilitations Infos locataires e Encombrants fosses individuelles et tri s lectif 8 Tranche de vie e Arlette NEAU l honneur ANONA E KOffice HLM de la Vend e a tet son 12000 logement r sidence La Noue Ronde Avril 2006 N 1 a Nieulde Dolent en juin 2005 a i L Office HLM de la Vend e souhaite conforter sa position de premier op rateur de l habitat social sur l ensemble du d partement dans le respect du contrat d objectifs du plan de coh sion sociale sign pour une dur e de cinq ans Les axes d intervention qui y sont d finis et les r sultats attendus rejoignent pleinement les objectifs de l OPDHLM en mati re de r habilitation des r sidences de constructions neuves d accession la propri t et d am lioration de la qualit de service rendu aux locataires Les engagements portent sur une augmentation de la production de logements locatifs avec un volume global atteignant terme 1644 constructions neuves En 2006 pr s de 330 projets seront ainsi r alis s l accession la propri t par le Pr t social de location accession fait galement partie des S2. nagements sp cifiques tels que des portes de 90 cm de large des couloirs permettant la circulation de fauteuils roulants etc D ici fin 2006 d but 2007 huit logements de type 2 vont tre construits c t de la r sidence afin de r pondre une deman de de location importante ll 14 logements construits Lu on SAINT ETIENNE DU BOIS 4 logements individuels de type 3 r sidence de l Etang ont t mis en location fin f vrier au terme de sept mois de tra vaux Avec cette r alisation le patrimoine de l Office se porte 33 logements sur la commune B D heureux locataires Saint Etienne du Bois LA CHAPELLE PALLUAU La remise de cl s de 8 logements de type 3 et 4 r sidence Les Terres Jaunes s est d roul e le 22 f vrier dernier en pr sence des locataires des lus de l architecte et des entreprises Remise de cl s par G rard VILLETTE Pr sident de l OPDHLM de la Vend e LA CHAPELLE TH MER Afin de r pondre aux besoins enregistr s sur la commune l Office a construit 4 logements de type 3 r sidence Les P rillons La remise des cl s le 28 mars dernier concr tise la premi re r alisation de l OPDHLM sur la commune B premi re pierre Talmont 2 logements sont d di s aux personnes handicap es 4 logements locatifs la Chapelle Th mer CHAVAGNES EN PAILLERS TALMONT SAINT HILAIRE Le 1er mars 2006 le Maire de la commune etle Pr sident de l Of
3. optique des prospectus seront distribu s dans les bo tes aux lettres de tous les locataires Une campagne d affichage est galement pr vue dans les halls des r sidences et diff rents lieux publics Les communes et les associations de quartiers seront sensibilis es afin de relayer l infor mation aupr s des habitants et pourront ventuellement organiser des soir es Cette op ration destin e favoriser les rela tions de bon voisinage s inscrit pleinement dansles priorit s de l Office Cr er un lien so cialetamicalavecsonentourageconstitue en L inauguration a r uni une vingtaine de personnes Le 3 avril dernier G rard VILLETTE Pr si dent de l Office HLM de la Vend e V roni que BESSE D put e de la Vend e Mich le PELTAN Conseill re G n rale ont inaugur C est en pr sence d un public attentif et nombreux que s est d roul e la pose de la premi re pierre du Centre d habitat pour adultes handicap s le 10 avril dernier Cr l initiative de l association Les Pa pillons Blancs ADAPEI le projet pr voit la construction de 5 maisons au sein desquel les un foyer de vie des logements et des espaces d activit s offriront aux futurs r si dents une ambiance plut t familiale Une quarantaine d adultes handicap s de 19 55 ans pourront ainsi vivre leur quotidien dans un lieu chaleureux et adapt leurs besoins Ambiance d contract e la Pommeraie Sabli re Fontenay le C
4. ainissement non collectif E Des encombrants de plus en plus nombreux Stationnement g nant Il est formellement interdit de se garer sur les places r serv es aux personnes handi cap es ou devant les entr es d immeuble Malgr tout les stationnements de cet ordre sont fr quents au sein des r sidences E y Arlette NEAU dans son jardin Fontenay Arlette NEAU est la plus ancienne locataire de l Office Arriv e pendant la seconde guerre mondiale la r sidence du R ve Fi r sidence T moignage d une femme attach e son logement UNE ADOLESCENCE HEUREUSE MALGRE LA GUERRE En 1941 quand Arlette NEAU alors g e de 11 ans arrive de Paris avec ses parents pour fuir l occupation allemande rien ne laisse pr sager de son attachement son quartier D autant plus que son p re natif de la Roche sur Yon envisage de regagner la capitale la fin de la guerre Pendant qu il part au com bat elle loge au num ro 3 de la r sidence du R ve avec sa m re non loin de ses grands parents maternels habitant eux aussi Fontenay De cette triste p riode Arlette NEAU ne garde que de bons souvenirs malgr la s paration et les hivers tr s rigoureux seule la cuisine tait chauff e par un po le et le charbon tait rationn Nous n avions pas de bois pour alimenter les chemin es dont toutes les pi ces taient pourvues Apr s la guerre la d cision est prise et toute la famil
5. cataire LA GESTION ADMINISTRATIVE Le personnel administratif est essentielle ment divis en deux cat gories les charg s de client le et les conseill res sociales Les charg s de client le assurent l accueil t l phonique et physique des locataires pour des renseignements divers et l enregistre ment des r clamations Ils g rent galement les demandes et cong s de logement ainsi que l aspect administratif de l attribution des logements contrat de location demande d Allocation Personnalis e au Logement d p t de garantie etc Les conseill res sociales g rent les impay s de loyer de fa on amiable avant que les dossiers ne passent en contentieux Elles as sument galement les relations avec les par tenaires institutionnels Leur r le s tend la gestion de la vie sociale dans les r sidences notamment les troubles de voisinage par le suivi des plaintes en troite concertation avec les gardiens de l Office LA COMP TENCE TECHNIQUE Diff rents profils constituent les quipes techniques dans les agences Qu ils soient responsables d antenne adjoints ou agents d tat des lieux tous sont au c ur des inter ventions d l gu es aux agences Leurs missions principales concernent l ensemble des travaux d tat des lieux la gestion des r clamations relatives aux r parations locatives la pr vision des travaux Des interlocuteurs attentifs d entretien courant dans les logements et
6. d chets des consignes de tri ont t labor es pour faciliter le recyclage de certains mat riaux comme le verre le plastique l aluminium les journaux et cartons Il est important pour la plan te de respecter ces consignes en d posant les emballages concern s dans les containers pr vus cet effet L Office a plac des containers au pied des immeubles dans la plupart des r sidences collectives en parte nariat avec les communaut s de communes concern es Dans les autres cas il suffit sim plement de se rendre aux points de tri le plus proche de son habitation ou directement la Des containers sp cifiques pour les d chets recyclables d chetterie E Comment entretenir les fosses septiques Les locataires qui poss dent un assainissement individuel doivent utiliser des produits m nagers adapt s pour l entretien de leur fosse septique En effet l utilisation d autres substan ces comme l eau de javel ou des d tartrants classiques est fortement d conseill e car elles contribuent liminer les bact ries se trouvant dans la fosse Or le syst me d assainissement fonctionne au meilleur de ses capacit s gr ce au renouvelle ment des bact ries qui jouent un r le d purateur emp chant ainsi le refoulement d odeurs naus abondes l int rieur des logements Les produits sp cifiques sont vendus dans les commerces et il est fortement conseill de s en servir pour la p rennit des installations d ass
7. e fix s Ce dispositif qui permet des m nages aux revenus modestes d acqu rir une maison en toute s curit constitue un avantage de taille pour la Vend e quand on sait que 73 des habitants sont propri taires de leur logement L Office pr voit la r alisation d environ 80 individuels en location accession pour cette ann e en divers endroits du d partement Les programmes de r habilitation se poursuivent avec des travaux en pr vision dans les logements qui n cessitent une r novation ext rieure ou int rieure La satisfaction des locataires fait aussi partie des priorit s de l OPDHLM qui a sign en d cembre 2001 une convention relative l am lioration de la qualit de service L valuation s effectue par le biais d une enqu te annuelle qui permet de mesurer les attentes et besoins des locataires En 2006 l analyse des derniers r sultats sera utile la d finition et la mise en place d actions d am lioration L Office uvre au quotidien pour r ussir sa mission de bailleur social et continuera agir en faveur du logement pour tous et dans toute la Vend e G rard VILLETTE Pr sident de l OPDHLM de la Vend e Vice Pr sident du Conseil G n ral de la Vend e quoi de L OPHLM participe cette ann e cette f te des voisins qui se d roulera le 30 mai pro chain en partenariat avec le Conseil g n ral de la Vend e et l association immeubles en f te Dans cette
8. fice ont proc d la pose de la premi re pierre de 14 logements rue des Marais et rue de l Aum nerie Les maisons de type 3 et 4 seront mises en location au printemps 2007 m La pose de la premi re pierre des logements de la r sidence La Pompe en Bois s est d roul e le 25 mars dernier en pr sence no tamment du Pr fet de la Vend e Il s agit de 7 logements de type 3 r serv s des person nes g es situ s en centre bourg proximit des commerces et des services Les travaux s chelonneront sur 11 mois environ B Dans le cadre des actions d am lioration de la qualit de service l Office HLM de la Vend e s est d centralis partir de 1996 en agences r parties sur le d partement en quatre secteurs Sud Vend e Littoral Pays Yonnais et Bocage La premi re antenne a t cr e en 1996 Fontenay le Comte pour prendre le statut d agence en 1998 Les autres entit s ont ensuite vu le jour au fil des ann es Agence Sud Vend e Les agences de l FACILITER LA RELATION AVEC LES LOCATAIRES Les d localisations permettent d offrir un ser vice de proximit aux locataires qui ne sont plus oblig s de se d placer au si ge de La Roche sur Yon La volont de l Office d tre au plus pr s des locataires s est renforc e par la cr ation de deux antennes Challans et Lu on Les agences ont un r le primordial puis qu elles interviennent depuis la demande de logement jusqu au d part du lo
9. le s tablit dans la commune puis que la vie y est plaisante Seule ombre au tableau la mort de son p re en 1952 Un sourire claire toutefois son visage lorsqu elle voque son adolescence in souciante rythm e par les heures de cours l cole et les pi ces de th tre organis es avec les autres enfants de la r sidence Les relations de voisinages taient tr s bonnes Je me suis toujours sentie bien au R ve UNE R HABILITATION BIEN VECUE Apr s le d c s de sa m re en 1962 Arlette NEAU exer ant des fonctions de Secr taire comptable reprend le contrat de location son nom car elle se sent bien dans ce quartier o les voisins passent de jardin en jardin Au d but des ann es 70 l installation d un chauffe eau et de radiateurs gaz apporte son logement un confort ind niable En 1989 l Office entreprend des travaux de r habilitation importants au sein de la r sidence du R ve Les logements sont enti rement refaits neuf isolation ther mique et phonique avec le double vitrage mise aux normes de l lectricit r novation de la salle de bain de la cuisine r fection des sols murs et plafonds Pendant la r habilitation Arlette NEAU est relog e dans une autre r sidence Fontenay Les frais de d m nagement et d emm nagement sont int gralement pris en charge par l Office Mais l issue des travaux elle d sire plus que tout autre chose retourner au R ve comme si u
10. les parties communes Certains agents ont galement un r le d en cadrement et remplacent les responsables d agence en cas d absence Le suivi et la gestion de l enl vement des d chets verts et des encombrants du bon traitement des r clamations et des contrats d entretien re latifs au m nage et aux espaces verts font aussi partie de leurs t ches L tat des lieux de sortie est pr c d d une visite conseil Les gardiens les agents espaces verts et les agents d entretien exercent leurs m tiers au c ur des r sidences Ils repr sentent par cons quent des interlocuteurs privil gi s pour les locataires Les agents d espaces verts se chargent de la propret aux abords des r sidences du traitement des d chets du jardinage et de petits travaux Le nettoyage des parties communes est ef fectu par les agents de m nage qui s occu pent galement du ramassage des d tritus et papiers qui se trouvent dans les entr es ou sur le pourtour des r sidences Les gardiens de l Office encadrent les qui pes d entretien et assurent la surveillance technique ainsi que l entretien courant du patrimoine lls g rent galement la visite des logements vacants renseignent les r sidents et assurent l accueil des nouveaux locataires Les gardiens se chargent aussi de faire respecter les consignes de s curit et relayer aupr s des agences les troubles de voisinage constat s ou signal s Des espaces bien entrete
11. ne partie d elle m me tait rest e l bas C est tout naturellement que l Office lui r attribue un logement dans la r sidence de son enfance et lui propose de choisir elle m me la couleur de la tapisserie ntenay le Comte elle continue couler des jours paisibles au sein de la m me UNE R SIDENCE DE R VE En plus des travaux de r novation Arlette NEAU b n ficie dans son nouvel appartement d une vue imprenable sur Fontenay le comte Actuellement la retraite elle continue s adonner sa pas sion du jardinage j aime prendre soin de mon jardin et m occuper de mes fleurs dit elle avec s r nit Le reste de son temps elle le consacre des uvres caritatives faisant du b n volat pour diverses associa tions Dynamique et g n reuse Arlette NEAU l est sans conteste anim e par le feu de la vie que nous lui souhaitons heureuse pour de nombreuses ann es encore W Au T plan le mur o enfant elle jouait au th tre OPDHLM DE LA VEND E 44 bd d Angleterre BP 45 85002 LA ROCHE SUR YON Cedex T l 02 51 09 85 85 communication ophim vendee fr Directeur de la publication G rard VILLETTE R dactrice en chef St phanie MARCHAL R daction Photographie Service communication Conception amp Impression Imprimerie Boutet ISSN en cours D p t l gal Avril 2006 un Q L
12. nus La propret au quotidien Le point sur les r habilitations Le patrimoine de l Office HLM de la Vend e b n ficie d une politique de travaux d clin e en quatre cat gories L entretien courant au d part de chaque locataire le gros entre tien sur la totalit d une r sidence les travaux d am lioration qui permettent une r duction des charges et enfin la r habilitation ou r novation dont les op rations sont mont es en concertation avec les locataires Les travaux de r novation concernent environ 280 habitations par an pour un co t de 13 000 15 000 par logement en collectif et 16 000 22 000 par logement individuel Les chantiers sont programm s en fonction de l anciennet des r sidences B Des travaux pr vus en 2006 pour Les Marguerites Chantonnay informalLions D AUTRES R HABILITATIONS SONT PR PROGRAMM ES EN 2006 AFIN D AM LIORER L INSTALLATION LECTRIQUE L ISOLATION PAR L EXT RIEUR ET LA PLOMBERIE DANS LES LOGEMENTS LES TRAVAUX CONCERNENT LES R SIDENCES Le Bois Foucaud Chavagnes en Paillers sauf l isolation r alis e il y a peu de temps avec 10 logements indivi duels e Paul Chauvin Saint Fulgent avec 30 maisons e Les Marguerites Chantonnay b ti ments A et B de 58 appartements e Leteneur Challans sur 52 logements collectifs des b timents A et B Comme l accoutum e les travaux seront d finis en concertation a
13. omte effet un enjeu important qui participe sensi blement am liorer la qualit de vie dans les r sidences le nouvel tablissement en pr sence des responsables du Centre M dico Social Les travaux ont port sur l agrandissement et la r novation compl te des locaux exis tants permettant d offrir aux habitants du quartier Libert un centre fonctionnel et convivial L Office en tant que propri taire des lieux a assur la ma trise d ouvrage de cette op ration devenue n cessaire tant les locaux taient devenus troits Sur une surface de 270 m le Centre M dico Social Ambroise Par accueille trois assistantes sociales une pu ricultrice le m decin de la protection maternelle et infantile deux ducateurs sp cialis s et une secr taire Pose de premi re pierre sous un soleil radieux en pr sence de futurs r sidents et leur famille ARLES Immeubles en f te mode d emploi rl cans malin Le patrimoine de l Office HLM de la Vend e s l ve plus de 12 100 logements r partis sur l ensemble du d partement Depuis le d but de l ann e la livraison de logements a donn satisfaction bon nombre de locataires Petit tour d horizon LU ON r La r sidence Flemming compte 14 logements suppl mentaires de N L type 3 4 et 5 qui ont t mis la disposition des locataires fin jan vier Parmi eux 4 habitations sont adaptables au handicap avec des am
14. sure des ann es les abandons d encombrants par les locataires tels que matelas mobilier lectrom nager t l vision etc dans les parties communes des r sidences en particulier en milieu urbain ne cessent de progresser Dans un contexte o la volont de pr server l environnement est de plus en plus marqu e les r siden ces de l Office font figure de mauvais l ves Ce triste constat est amplifi par les d p ts de substances ou d objets polluants sur les par kings ou dans les modules destin s aux ordures m nag res A titre d exemple le Service Hygi ne S curit Moyens de l Office a proc d l enl vement d une vingtaine de batteries usag es et environ 400 litres de vidange dans divers collectifs de la Roche sur Yon accumul s en l espace de trois mois Les locataires repr sentent pourtant les premi res cibles de ces actes d incivisme en subis sant la nuisance g n r e par la pollution et l enlaidissement de leur cadre de vie Pour viter ces d sagr ments il suffit d emmener les objets volumineux et les produits nocifs la d chetterie Dans certaines communes et uniquement sur demande des ramassages sp cifi ques aux encombrants sont organis s En outre lors d achat d lectrom nager la plupart des fournisseurs enl vent gratuitement les anciens appareils E Se renseigner aupr s des mairies ou communaut s de communes Le tri s lectif port e de tous Afin d optimiser le traitement des
15. vec les locataires d abord convi s une r union d informa tion puis sollicit s pour valider le pro gramme propos Pour les quatre r sidences le d but des travaux est pr vu pour le 4 trimestre 2006 E br ves ravaux Lu on coup de jeune pour Pierre NAU Les travaux de r habilitation des b timents A F de la r sidence ont d marr en f vrier 2006 et s chelonneront sur 18 mois Le programme tabli en troite concertation avec les locataires des 156 logements concern s porte sur l int rieur et l ext rieur des logements Les fa ades font peau neuve avec le rempla cement des garde corps de tous les balcons la r fection des peintures et des travaux am liorant l isolation Les parties commu nes b n ficient d une am lioration de l ins tallation lectrique et d une isolation par le plafond des sous sols Dans les logements les travaux concernent le remplacement des viers de cuisine et des colonnes d eaux us es et d eaux vanne le remplacement des baignoires par des cabines de douche le changement des wc et la r fection de l lec tricit La cr ation de 3 studios dans les b timents A B et C ainsi que la r alisation de locaux destin s aux deux roues int grent gale ment la r habilitation de la r sidence Pierre Nau E Le b timent F en pleine r fection Les douches remplacent les baignoires infos locataires Respectons notre cadre de vie Au fur et me
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