Présentation PowerPoint
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1. ROSA CB lust dme Envoyez le bon message Cochez au crayon vos priorit s de progres Q Un Sourire C est le premier contact visuel et c est ce que le client retiendra quand il vous quittera C est le r flexe le plus simple et le plus conomique pour d samorcer les conflits Q Un Mot C est accorder au client l attention qui lui faut prendre le temps de lui donner une explication simple et dans des termes qu il comprend C est aussi un mot aimable quand il arrive et quand il repart Q Un Service C est aller au del de la demande formul e rendre un service a chaque visite C est aussi s int resser tous les clients acheteurs comme prescripteurs et se mettre leur service pour les fid liser 10 n3 n j tan a A A Face face et t l phone Cochez au crayon vos priorit s de progres Q Position de vie Vous tes au m me niveau que votre client Q 3x20 20 secondes 20 mots 20 gestes Q SBAMS Sourire Bonjour Au revoir Merci Salutations Articuler avec une voix claire Se tenir droit et bien assis V rifier p riodiquement sa tenue 11 AE Etes vous pr t V rifiez que votre surface de vente est pr te aussi C Hoc inmaturo interitu ipse quoque sui wl Ono anno atque vicensimo cum J Cos in Massa Veternensi patre Constanti Q Haec igitur Epicuri non probo inquam CJ Quas qui tenent eruditi appellantur aut ne wl Accenderat s2. avec mon manager D bute Connait mais n applique pas encore Pratique Applique ponctuellement ou partiellement Ma trise Applique syst matiquement Contribue Aide les autres et innove 1 Mes missions e DI PIMI C Entretenir magasin amp zone d accueil Accueillir les clients Conseiller Vendre en volume Vendre en valeur compl ments Fid liser Contribuer l quipe et au magasin Repr senter le magasin et l enseigne 2 Ma posture _ D p mic Un Sourire Un Mot Un Service Position de vie SBAMS Check List du matin JA asbTRAINING 2015 asbgroup fr 3 Mes ventes n DIIP 1 Comprendre Ecouter Questionner Reformuler 2 Convaincre Argumenter en CAB Parler en faits amp opinions Chercher le grain de v rit 3 Conclure Les questions d engagement Le silence Les techniques de conclusion Les ventes compl mentaires 4 Mes 6 situations cl 1 Celui qui sait 2 Celui qui ne sait pas 3 Celui qui r clame 4 Celui qui s impatiente 5 Celui qui n a pas sa pi ce 6 Ceux qui arrivent tous ensemble Fi Je progresse avec mon manager Mes coachings quelles actions Mes coachings quelles actions 28 29 Je me forme avec mon entreprise 30 Iisbgroup ft 201 ISbTRAI NING asbTRAINING est un centre de formation continue sp cialis en formation comportementale Sa p dagogie s appuie sur des vid os de mises en situation avec com diens pour illustrer
3. Passeport de formation PLAN D ACTION PERSONNEL Une formation asbTRAINING pour auto Mode d emploi Ce passeport n est pas une synth se th orique c est un outil de travail au quotidien Gardez le en poche en permanence et cochez vos pnorites K du moment pour piloter votre action au quotidien e Bonnes ventes Ki i iiciin OR dd CUTS OWN Wo UM Une formation asbTRAIMNG pour distribution 4 m o9 m ET mw w Es Les missions du vendeur en magasin Une formation asbTRAINING pour autodistributior Si l entreprise tait une voiture o seraient les vendeurs en magasin Comme les roues d une voiture Et comme les roues d une voiture les vendeurs c est ce qui permet ils sont indispensables ils sont nombreux l entreprise de coller au terrain et ils sont la fois ind pendants et solidaires Mes missions Vendeur conseil Cochez au crayon les missions sur lesquelles vous voulez progresser en priorit LI Entretenir le magasin et iy zone d accueil prete rangement secur cla rage Li Accueillir les clients SMS la position les 3x20 le SBAM LJ Conseiller mitto iuris dictionem in Vendre en volume Senatusque consulta caedi QI Vendre en n valeur sr re 4 3etereo quarum acerbissimum extat indic JJ Fid liser citavit hic ardor milites per municipia H 2 Etat d esprit client Une formation asbtRANNG pour
4. TE DS SAS PERPE ATTEN S AC YO ya vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadrienni vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio 3 Vendre en valeur 3 Nihil morati post oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e pm m du Mate DRE ir 06 pp P was A oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e ita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio PRE DE NEN AYTI n PORTE RTE TENSION x vita aetat a zi ES vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio imperasset natus apud Tuscos in Massa Veternensi patre Constantio Constantini fratre 4 Nihil morati post oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit 18 19 TF Le client vient pour une r clamation Comment la transformer en sur satisfaction en 5 tapes 1 In tuto iam locata oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit D 2 emisit in publicum oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio w Nihil morati post oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e C vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio 4 Nihil morati post oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit 5 Nihil morati post gnem memoriam turpitudinis et paene ad iustum 20 1 Le client s impatiente Comment profiter du temps d attente pour vendre en volume et en valeur en 3 tapes 1 In tuto iam l
5. la bonne ou la mauvaise attitude Visionnez gratuitement de 600 vid os sur Une formation asbTRAINING fr pour Auto Distribution
6. ocata oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit fD 2 emisit in publicum oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit D vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio 3 Nihil morati post oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio 21 Le magasin n a pas sa pi ce Comment conclure la vente en 3 tapes 1 In tuto iam locata oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio 2 emisit in publicum oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio 3 Nihil morati post oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio Les clients arrivent tous ensemble Comment les orienter sans les impatienter en 3 tapes 1 In tuto iam locata oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio 2 emisit in publicum oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio 3 Nihil morati post oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio 23 5 m w Et moi m OU jen SUIS A Une formation aSbTRAINING pour Je m value
7. se quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum uadriennio imperasset natus apud Tuscos in Massa detenn isi patre Constantio Constantini fratre 15 IN m E EU e SX Quelles sont vos priorit s pour progresser J Questions d engagement Silence Techniques de conclusion JJ Ventes compl mentaires 16 4 6 situations type qui font 90 des contacts client Une formation asDTRAINING pour Wautodis kondi w Tay AS Le client sait ce qu il veut Le client ne sait pas ce qu il veut Comment le conseiller et vendre en valeur en 3 tapes il vient pour des conseils Comment l orienter vendre et fid liser en 4 tapes Ecouter et questionner oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e 1 In tuto iam locata ta aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio MA PARE PREE AD AA PROS ES ONE E vita aetaus nono ann ia que vicensimo cum quadriennio oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e imperasset natus apud Tuscos in Massa Veternensi patre ARE AS RE Mate Foi di MIZ D S der poke E RE TE T atus apu n Massa vere uy pene vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio 2 Conseiller 2 emisit in publicum oc inmaturo interitu ipse quoque Sul pe taesus excessit e oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e nta aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio TERIS RE de RA
8. uper his incitatum propositum ad Li obtendi prodiderat a militibus obscurissimis 12 3 Les tapes e E e AV 011 Une formation asbTRAINING pour Wautodis Quelles sont vos priorit s pour progresser J Ecouter OC inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus q milk ini imperasset natus apud Tuscos in Mass Veternensi patre Constantio Constantini fratre Questionner oc inmaturo interitu Ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio imperasset natus apud Tuscos in Massa Veternensi patre Constantio Constantini fratre Reformuler oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio imperasset natus apud Tuscos in Massa rnensi patre Constantio Constantini fratre s nono anno atque vicensimo cum CI Rp COR v Z Le Quelles sont vos priorit s pour progresser Argumenter en C A B oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus Xcessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio imperasset natus apud T m USC os In Massa Veternensi patre Constantio Constantini fratre Faits opinions ka sentiments oc inmaturo interitu ipse quoque sui pertaesus excessit e vita aetatis nono anno atque vicensimo cum quadriennio imperasset natus apud Tuscos in Massa Veternensi patre Constantio Constantini fratre Chercher le grain de v rit oc inmaturo interitu ip
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