Avec l`intelligence économique, préparons le rebond
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1. AAA Si la crise conomique appelle la prudence elle n emp che pas d entamer des strat gies de sortie de crise Dans cette perspec tive l intelligence cono mique semble un outil particuli rement adapt L outil de veille Les PME franciliennes face la crise cr par la CGPME le de France et Esprits d Entreprises a permis de faire le point sur le moral des PME Avec une moyenne de 6 4 sur 10 le moral des patrons est orient positivement Cela se mani feste notamment par le lancement d actions pour dynamiser l activit trouver de nouveaux march s et casser les d pendances trop fragilisantes Ainsi 88 des PME interrog es ont mobilis leur quipe pour la recherche de nouveaux march s 44 cher chent galement se d velopper l international et 57 misent sur l innovation Pour chacun de ces objectifs la ma trise de la d marche de l intelligence conomique est un atout suppl mentaire susceptible d apporter des r sultats probants Comment identifier de nouveaux parte naires Comment diff rencier son offre par rapport celles propos es par la concurrence Quels seront les besoins de demain Autant de questions qui demande de se doter soi m me ou son quipe de comp tences nouvelles aiii l Europe Ile de France iledFrance En synergie avec le S R LE d Ile de France Avec l intelligence conomique pr parons le rebond En r action aux r s2. de concepts et de d finitions de l Intelligence Economique IE vous ont t propos s Aujourd hui il s agit de prendre en main concr tement votre action dans ce domaine Vous pouvez entrer dans un processus d lE selon des tapes diff rentes de la vie de votre entreprise ou d une op ration plus particuli rement d licate et importante de votre entreprise Nous vous proposons cinq situations que vous pouvez rencontrer A chaque situation correspond un M mento qui r sume sur un document unique et synth tique les actions entreprendre face cette situation La pr sen tation est s quentielle mais comme nous vous le confir mons l approche IE est it rative et vous pouvez entrer dans le processus l tape qui vous convient Lorsqu un chef d entreprise se pr pare lancer une op ration de d veloppement il lui est conseill de se renseigner sur son environnement ext rieur et sur sa propre entreprise Cycle du renseignement il s agit d abord de la collecte de l information comp titive de son traitement de son exploitation de l information et de sa diffusion puis de l identification des besoins en informations com pl mentaires Apr s avoir collect l information et d fini une orientation des besoins le chef d entreprise a les moyens de d terminer un objectif ou tat final recherch et une strat gie pour l atteindre M thode de planification op rationnelle il s agit d
3. sur 2 mois cons cutifs 3 Cycles par an Nombre de participants environ 50 auditeurs Plus d informations sur www ihedn fr CONTACTS UTILES Agefos PME Ile de France Contact Fabrice LLINARES Mail fllinares agefos pme com Site Internet www agefos pme iledefrance org 11 rue H l ne 75017 Paris Conseil R gional d Ile de France Direction du D veloppement conomique et de l emploi Contact Gr goire DUPONT TINGAUD Mail gregoire dupont tingaud iledefrance fr Site Internet www iledefrance fr 35 boulevard des Invalides 75007 Paris La Conf d ration G n rale des Petites et Moyennes Entreprises Ile de France CGPME IDF Contact Cyril PATTEGAY Charg de mission Mail c pattegay cgpme idf fr Site Internet www cgpme idf fr 19 rue de l Amiral d Estaing 75116 Paris Pr fecture de r gion Ile de France Contact Pierre PICQUART Mail pierre picquart ile de france pref gouv fr Cabinet de Monsieur le Pr fet de R gion Pr fet de Paris 29 33 rue Barbet de Jouy 75700 Paris DRTEFP Ile de France Pole RTST Service Mutations Economiques et Comp tences Contact Agn s MENARD Mail agnes menard dr idf travail gouv fr Contact Catherine LAPEYRE Mail catherine lapeyre dr idf travail gouv fr 66 rue de Mouzaia 75935 PARIS CEDEX 19 F d ration des professionnels de l intelligence conomique FEPIE Contact Brice de GLIAME Mail bdg itb fr 27 rue Greuze 7501
4. 6 Paris ARIST de la Chambre de Commerce et d Industrie de Paris Direction de l Appui aux Entreprises et de l Information DDDE Chambre de commerce et d industrie de Paris Contact Denis DESCHAMPS Mail ddeschamps ccip fr 2 rue de Viarmes Bourse de commerce 75001 PARIS ITB Contact Eric de DINECHIN Mail itb itb fr Site Internet www itb fr 171 av Victor Hugo 75116 Paris Ecole Europ enne d intelligence Economique Contact Beno t de SAINT SERNIN Mail benoit desaintsernin eeie fr H tel de Madame de Pompadour Ch teau de Versailles 7 rue des R servoirs 78000 Versailles Institut des hautes tudes de d fense nationale Contact Marjorie LEBRUN Mail marjorie lebrun ihedn fr 21 place Joffre 75007 Paris IES Le Bulletin est dit dans le cadre du projet r gional IES PME en partenariat avec Agefos PME Ile de France le Conseil R gional d Ile de France la Direction R gionale du Travail de l Emploi et de la Formation Professionnelle le Fonds Social Europ en et la CGPME Ile de France T l 01 56 89 09 30 mail contact cgpme idf fr Secr taire G n ral de la CGPME Ile de France Abdellah MEZZIOUANE Ont particip ce num ro Cyril PATTEGAY Charg de mission CGPME Ile de France Karine LAYMOND Charg e de communication CGPME Ile de France Denis DESCHAMPS ARIST CCIP Eric de DINECHIN ITB Beno t de SAINT SERNIN Ecole Europ enne d intelligence Economique Mar
5. R gional d Ile de France Agefos PME Ile de France et le Fonds Social Europ en en coh rence le Sch ma R gional d Intelligence Economique pilot par la Pr fecture d Ile de France Il a t mis en place pour renforcer le r seau de relais territoriaux et favoriser le d veloppement de la communication aupr s des PME et renforcer leurs comp tences Mise en place de r unions collaboratives Ces r unions anim es par ITB ont pour but de renforcer les changes entre par 3 tenaires et relais territoriaux Elles regroupent des repr sentants des CGPME z d partementales de la Chambre de Commerce de l Essonne de la Cellule de renseignement de la Gendarmerie de Seine et Marne du p le de comp titivit Cap Digital d Agefos PME Ile de France de l association vivre et entreprendre du responsable de formation d EADS Astrium AR ITB 7 INTELLIGENCE AND TECHHOLOGY FOR BLESMESS HETA Ces r unions ont pour but de travailler en commun la diffusion de l Intelligence Economique dans les PME avec la mise en place d actions de communication et de formation Ainsi votre newsletter volue t elle la suite de ces r unions et des actions de formation voient le jour Mise en place d actions de formation Compte tenu des attentes des PME nous avons engag des actions de formation Cr ez son radar sa veille concurrentielle i arl St avec nos partenaires de l Ecole Europ enne d intelligence Economique
6. constat appuie la revendication des initiateurs de ce sondage x d laborer des solutions renfor ant les fonds propres des PME 2 Quelle a t la r action des banques Un quart des PME interrog es ont vu leurs conditions bancaires modi fi es sans qu il y ait de lien avec la sant de leur entreprise pour 62 d entre elles Les banques semblent ici avoir report leurs propres difficult s sur leurs clients Face ce manque de logique la CGPME Ile de France et Esprits d Entreprises appellent plus de transparence des banques devant exposer les motifs de leur d cision 3 R ponse aux r ticences bancaires le fonds OSEO R gion fonctionne pour 76 des entreprises l ayant sollicit Cette solution de consolidation reste pour autant m connue ou sous employ e n ayant t sollicit e que par 11 des entreprises Le m diateur est quant lui bien connu 70 et seules 6 des PME interrog es ont eu recours ses services Ce constat encourage la CGPME Ile de France multiplier ses actions de communication au pr s des dirigeants pour les informer sur les dispositifs de soutien 4 Qu en est il du moral des dirigeants de PME Malgr les difficult s identifi es les patrons de PME franciliens sont plut t optimistes bien que prudents Leur niveau de confiance pour lavenir de leur entreprise se situe 6 42 sur 10 Il est donc urgent d appuyer les PME dans leur recherche de soutien et dans leur activit pour que la vi
7. e conomique est un moyen efficace pour sortir de l expectative dans laquelle la crise plonge l conomie fran aise Cette d marche permet de se repositionner et d adopter une strat gie de conqu te Jean Fran ois Roubaud Pr sident de la CGPME Paris Ile de France Les PME franciliennes restent optimistes face la crise La CGPME Ile de France et l Association Esprits d Entreprises avec le soutien du Conseil r gional d Ile de France d Agefos PME Ile de France et du Fonds social Europ en pr sentent les premiers r sultats de leur Observatoire les PME franciliennes face la crise Ce sondage r alis en avril aupres de 300 dirigeants de PME en Ile de France fournit une des premi res images repr sentatives de la situation actuelle des PME du moral de leurs dirigeants et des strat gies de r ponse mises en uvre L enqu te men e par Opinionway apporte une photographie repr sentative des PME dont 72 r alise moins de 4 millions de chiffre d affaires et 86 moins de 50 salari s Elle s int resse ainsi aux PME et aux TPE v ritables moteurs de l conomie fran aise et de l emploi opinion prts esp entreprises Outil de veille des PME franciliennes 1 Premier constat les PME ont toujours du mal se faire payer Pour face la crise 50 des entreprises interrog es les d lais de paiement d passent 60 jours 35 des donneurs d ordre du secteur priv ont augment ces d lais Ce
8. e d finir la situation obtenir la fin de l op ration et d organiser les lignes d op ration qui relient dans un ordre logique les points d cisifs et les centres de gravit permettant d atteindre l tat final recherch Le plan tabli et la strat gie mettre en uvre arr t s ils deviennent une partie du patrimoine immat riel de l entreprise qu il faut prot ger Il en est de m me pour les tapes subs quentes du programme Protection et s curit de l information il s agit d abord dans une d marche relevant du domaine de l humain de s assurer de son personnel et de ses partenaires dans le respect de la loi et ensuite dans une d marche technique de contr ler les flux de l information Pour en savoir plus www itb fr Une fois le plan s curis la r alisation concr te commence avec la prise des d cisions op rationnelles pertinentes M thode d laboration d une d cision op ra tionnelle il s agit d laborer des d cisions op ration nelles concr tes qui vont permettre de r aliser les op rations n cessaires pour atteindre l objectif fix Parmi les actions prendre pour r aliser le plan il y en a une qui est d une importance bien particuli re la strat gie d influence Strat gie d influence il s agit d un mode d action sp cifique qui am ne un acteur bien pr cis aller dans le sens souhait par le chef d entreprise et par cette attit
9. er et se d passer SoN w Pour la PME la mise en uvre d une d marche d intel Aussi l Arist PARIS propose trois fiches pratiques jgence conomique se traduit par trois actions compl op rationnelles t l chargeables sur l intelligence mentaires l acquisition de l information strat gique par conomique au service des PME la veille la s curisation de l information de l entreprise et l utilisation de l information des fins d influence 3 fiches disposition Comment surveiller son environnement concurrentiel Vous voulez surveiller vos concurrents et votre march sans y passer beaucoup de temps avec des outils conviviaux qui ne n cessitent aucun t l chargement Nous vous proposons une m thode de veille simple qui combine les ressources gratuites de l internet Comment s curiser l information de l entreprise Faciles mettre en uvre ces bonnes pratiques vous aideront mieux prot ger vos informations strat giques notamment en agissant sur les principales causes d ins curit Comment mener des actions d influence M me les petites entreprises peuvent influer sur les d cisions publiques condition de cibler leurs actions de communication d adopter le bon timing et de recourir aux r seaux d entreprises Toutes les fiches sont disponibles sur www arist ccip fr Le plan d action r gional IES PME 2009 est port par la CGPME Ile de France avec le soutien du Conseil
10. et de l Arist de la Chambre de Commerce de Paris 1 tape d une d marche offensive de l intelligence conomique levier de votre d veloppement ces formations vous permettent de vous cr er votre propre radar concurrentiel dans un contexte difficile anticiper Elles vous garantissent un retour sur investissement l issue des formations avec un outil imm diatement op rationnel Plus de d tails sur le site de la CGPME Ile de France www cgpme idf fr le site de l Ecole Europ enne d intelligence Economique www eeie fr et le site de Arist Paris www arist ccip fr Un outil de veille au service de vos PME Vous avez t 323 dirigeants de PME en Ile de France r pondre la premi re vague de l enqu te Esprits d Entreprises CGPME Ile de France et fournir ainsi une des premi res images repr sentatives de la situation actuelle des PME du moral de leurs dirigeants et des strat gies de r ponse mises en uvre Ce premier axe a mis notamment CGPME en vidence le durcissement des relations entre les banques et les PME et les besoins des aid entreprises en comp tences nouvelles Ces r sultats sont synth tis s dans la rubrique actualit s esprits entreprises Informations sur le site de la CGPME Ile de France www cgpme idf fr et sur le site d Esprits d Entreprises www espritsdentreprises fr Des outils de communication renforc s Votre bulletin d information IES PME volue De nouvelles rubriq
11. jorie LEBRUN Institut des Hautes Etudes de D fense Nationale Conception r alisation etc 16 rue Lemoine Rivi re 95100 Argenteuil
12. r le site de la CGPME Ile de France www cgpme idf fr et sur le site d Esprits d Entreprises www espritsdentreprises fr PARIS EXPORT FACILE formations gratuites Pour accompagner les entreprises la Direction du D veloppement Economique et de l Emploi de la Mairie de Paris l AGEFOS PME Ile de France la Direction du Travail de l Emploi et de la Formation Professionnelle et la CGPME Ile de France ont mis en place un dispositif gratuit Prochaines sessions de formation 10 juillet Participer efficacement un salon professionnel international Voir le programme sur www paris export facile com formations htm MAIRIE DE PARIS lt arist Cr ez votre radar votre veille concurrentielle 29 septembre et 6 octobre 2009 formation d une journ e Arist de la Chambre de Commerce de Paris Bourse du Commerce Nombre de participants 10 par cycles Plus de d tails sur wWww cgpme idf fr S minaires th matiques intelligence conomique Veille 15 et 16 septembre 2009 Intelligence juridique 13 et 14 octobre 2009 March s financiers 24 et 25 novembre 2009 Objectif donner aux cadres de tous horizons professionnels une information approfondie mais galement des m thodes et des leviers d action afin de s approprier les cl s de compr hension de th matiques cibl es Dur e de 2 3 jours selon le th me choisi Nombre de participants environ 12 auditeurs Plus de d
13. sion optimiste soit confirm e 5 Quelles strat gies les PME ont elles d ores et d j initi es pour pr parer l avenir La crise a contraint les entreprises redynamiser leur strat gie de d veloppement e Pour 88 d entre elles cela passe par la mobilisation de leur quipe pour la recherche de nouveaux march s e 44 cherchent galement se d velopper Pinternational e 57 misent sur innovation Pour y parvenir les PME renforcent leurs moyens humains 42 auront recours la formation dont 44 court terme notamment pour am liorer leurs comp tences en mati re de veille de march et de la concurrence Prochaine publication de l outil de veille Les PME franciliennes face la crise Juillet 2009 Pour en savoir plus 4 Dem l Europe www cgpme idf fr rubrique intelligence conomique en Ile de France mec Fe Des fiches pratiques t l chargeables sur le site de l arist paris arist A L information strat gique Les principaux enjeux Pour r pondre aux enjeux de la l intensification de la concurrence de la mondialisation croissante des march s et de l volution des technologies les cl s de succ s des PME sont plus que jamais leur capacit e anticiper e pr voir e r agir e exploiter les conditions d innovation de cr ation de d ploiement et de captation de march qui sont les bases de leur p rennit de leur capacit se renouvel
14. tails sur www ihedn fr S minaires th matiques s curit conomique et protection du patrimoine 22 et 23 septembre 20 et 21 octobre Objectif souligner la r alit et l tendue des menaces dans les domaines politiques militaires conomiques scientifiques et industriels ainsi que l ampleur des pr judices qu elles causent aux entreprises et la collectivit nationale Th mes abord s les diff rents modes d acquisition de l information la s curit des syst mes d information les nouveaux risques d intrusion Dur e 2 jours le premier se d roulant l Ecole Militaire et le second dans les locaux de la DGSE Nombre de participants environ 40 auditeurs Plus de d tails sur www ihedn fr Cycles de sensibilisation l intelligence conomique et strat gique IES 32 me cycle les 2 9 16 23 octobre 6 13 20 novembre 2009 Objectif sensibiliser les cadres et dirigeants d entreprises priv es aux principales probl matiques que rev t l intelligence conomique Th mes abord s l information comme enjeu dans la strat gie et l organisation des structures les dispositifs d aide aux entreprises la s curit conomique et la protection du patrimoine l intelligence juridique le lobbying l influence et la contre influence la d marche d intelligence conomique dans les entreprises Dur e 7 vendredis r partis
15. ude devenir un support efficace l op ration en cours Une fois que vous serez entr s dans le processus de l IE vous constaterez vous m me que les autres tapes se d roulent tout naturellement selon le m me processus Eric de Dinechin Charg de mission ITB M MENTO OUIESTIONMAIRE D EXFAESSO DU RESIN Les quatre premiers M mentos Cycle du renseignement M thode de planification op rationnelle S curit et protection de l information et M thode d laboration d une d cision op rationnelle sont disponibles gratuitement en ligne Sur le site www itb fr Pour les versions papiers contacter directement ITB Le num ro 5 Strat gie d influence sera disponible dernier semestre 2009 D autres M mentos seront dit s ult rieurement Cr ez votre radar votre veille concurrentielle 23 et 30 juin 2009 formation d une journ e Ecole Europ enne d intelligence Economique Versailles Nombre de participants 10 par cycles Plus de d tails sur www cgpme idf fr esprits entreprises CGPME Ile de France 2 re volet de notre enqu te Les PME face la Crise En juin juillet lancement puis publication du deuxi me volet de notre enqu te aupr s des PME franciliennes Ce deuxi me envoi a pour but d tudier l volution de votre situation et de conna tre l impact de la crise sur votre organisation Informations su
16. ues voient le jour afin de mieux renseigner le r seau et les PME franciliennes e Edito e Actualit s warning situation innovante initiatives r gionales faits d actualit exemplaires e Trucs et astuces r pertoire de gestes concrets solutions pratiques pour les PME e M thodes et Outils aspects juridiques techniques mode d emploi moteurs mat riel e Les bonnes pratiques t moignages retour d exp riences cas pratiques e Agenda v nements d partementaux et r gionaux e Contacts utiles Contactez nous rejoignez nous pour venir alimenter votre newsletter valoriser vos actions votre exp rience les projets que vous souhaitez nous faire conna tre Un site Internet prochainement en ligne Dans quelques semaines vous pourrez b n ficier d un site enti rement d di l Intelligence Economique Il reprendra les actions engag es les partenaires r gionaux agendas contacts utiles v nements en Ile de France Nous vous informe rons de sa mise en ligne prochainement AVEC L INTELLIGENCE ECONOMI ER PARUNSE LE FERONDO S p pour dsp satih pN Plus d informations sur www cgpme idf fr ODE D EMPLOI a INTELLIGENCE AND TECHNOLOGY FOR BUSINESS E ITB Intelligence and Technology for Business Conseil en strat gie op rationnelle accompagnement au changement et transformation des entreprises QUELS M MENTOS POUR PRENDRE EN MAIN MON INTELLIGENCE ECONOMIQUE Beaucoup
17. ultats de notre enqu te la CGPME Ile de France a donc renforc ses initia tives Premi re action d j en cours doter les dirigeants d un outil de veille personnalis Nous lan ons ainsi avec nos partenaires des formations Cr er son radar sa veille concurrentielle permet tant de d velopper une strat gie de veille la mesure de ses besoins propres C est ainsi que le plan r gional IES PME 2009 est renforc avec nos partenaires de la R gion d Ile de France d Agefos PME le de France du Fonds Social Europ en et en synergie avec le Sch ma R gional d intelligence Economique SRIE pilot par Monsieur le Pr fet de Paris Pr fet de la r gion Ile de France ce titre un site internet sp cifique sera prochaine ment cr et la CGPME le de France renforce la synergie territoriale avec la mise en place de r unions collaboratives avec les acteurs franciliens au service des PME afin de valoriser nos compl mentarit s Autre objectif l accompagnement au d veloppe ment international Nos partenariats Paris Export Facile en lien avec la Mairie de Paris et avec La Poste Export apportent des informations pratiques tr s concr tes pour se lancer l international L encore nous choisissons de soutenir ces initiatives car elles donnent l entreprise des r ponses adapt es aux difficult s qu elle peut rencontrer en se lan ant dans l export Je crois profond ment que l intelligenc
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