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comPétences trAnsversAles

1. Picardie Bretagne Midi Pyr n es AMIENS 80 29 11 au 30 11 2010 LORIENT 56 0 O1 au 11 01 2011 RODEZ 12 16 11 au 17 11 2010 31 01 au 01 02 20 07 02 au 08 02 201 1 23 05 au 24 05 20 5 02 au 16 02 2011 TOULOUSE BALMA 31 21 10 au 22 10 2010 6 03 au 17 03 2011 COMPI GNE 60 5 11 au 16 11 2010 Nord Pas de Calais 62 7 01 au 18 01 2011 QUIMPER 29 23 03 au 24 03 2011 CALAIS 62 21 02 au 22 02 2011 3 09 au 14 09 201 1 Poitou Charentes LI VIN 62 28 03 au 29 08 2011 CH TELLERAULT 86 8 04 au 19 04 2011 RENNES 35 4 12 au 15 12 2010 4 11 au 15 11 20 ROUBAIX 59 01 12 au 02 12 2010 ST BRIEUC 22 20 12 au 21 12 2010 Rh ne Alpes 28 03 au 29 03 20 Provence Alpes C te d Azur ANNECY 74 5 03 au 16 03 20 06 06 au 07 06 2011 AVIGNON 84 04 10 au 05 10 2010 20 09 au 21 09 20 08 09 au 06 09 20 26 04 au 27 04 20 GRENOBLE 38 8 04 au 19 04 20 Champagne Ardenne CANNES 06 05 01 au 06 01 20 4 11 au 18 11 2011 REIMS 51 09 02 au 10 02 20 MALUAI 04 18 05 au 19 05 20 LYON V NISSIEUX 69 06 10 au 07 10 2010 MONTCY NOTRE DAME 08 05 07 au 06 07 20 07 11 au 08 11 20 8 01 au 19 01 20 22 11 au 23 11 2011 Corse MARSEILLE ST J R ME 13 11 10 au 12 10 2010 AJACCIO BASTELICA 20 08 11 au 09 1 1 2010 18 04 au 19 04 20 ROANNE 42 9 04 au 20 04 20 22 11 au 23 11 2011 CORT 20 08 03 au 09 03 20
2. R aliser des enduits de terre crue 10935 r novation 29 R aliser le remplissage en b ton de chanvre d une ossature bois 10936 a LL 30 FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de chauffage 10047 B timent co construction 40 air r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies li es 10056 B timent co construction 40 l clairage et aux autres quipements lectriques r novation Communiquer et argumenter l crit dans les m tiers du b timent et de l industrie 10848 Comp tences transversales 11 Communiquer et argumenter l crit dans les m tiers du tertiaire 10847 Comp tences transversales 12 La correspondance professionnelle 10862 Comp tences transversales 15 La note de synth se 10861 Comp tences transversales 16 La note interne 11008 Comp tences transversales 14 La prise de notes et le compte rendu 11006 Comp tences transversales 13 La prise de notes et le proc s verbal 11007 Comp tences transversales 14 Le rapport 11009 Comp tences transversales 15 Ma triser vos crits professionnels 10142 Comp tences transversales 13 D panner un quipement lectrique en s curit 10087 b pro uction Electricit mesurer les circuits lectriques des v hicules et engins 10165 V hicules engins nautisme 13 Remplacer un appareillage ou un quipement lectrique 10138 Services la personne 17 S curiser l i
3. Alsace Bourgogne CAEN 14 17 03 au 18 03 2011 STRASBOURG 67 02 03 au 03 03 20 DUON QUETIGNY 21 07 12 au 08 12 2010 14 09 au 15 09 2011 21 06 au 22 06 20 26 04 au 27 04 2011 Bretagne Aquitaine IGENNES 89 19 09 au 20 09 2011 LORIENT 56 29 11 au 30 11 2010 P RIGUEUX 24 23 11 au 24 11 20 Bretagne RENNES 35 06 01 au 07 01 2011 Auvergne LORIENT 56 22 11 au 23 11 2010 LE PUY EN VELAY 43 23 08 au 24 03 20 Ile de France RENNES 35 17 11 au 18 11 2010 CR TEL 94 04 05 au 05 05 2011 Basse Normandie 14 09 au 15 09 2011 CAEN 14 20 12 au 21 12 2010 ST BRIEUC 22 14 12 au 15 12 2010 01 03 au 02 03 2011 GONESSE 93 26 01 au 27 01 2011 Bretagne 20 06 au 21 06 2011 QUIMPER 29 01 03 au 02 03 2011 27 09 au 28 09 2011 Nord Pas de Calais CALAIS 62 04 11 au 05 11 2010 ST BRIEUC 22 09 11 au 10 11 2010 Ile de France 26 01 au 27 01 2011 08 03 au 09 03 2011 PARIS 75 11 10 au 12 10 2010 10 10 au 11 10 2011 17 05 au 18 05 2011 06 09 au 07 09 2011 Limousin Provence Alpes C te d Azur BRIVE LA GAILLARDE 19 07 12 au 08 12 2010 MARSEILLE ST J R ME 13 04 07 au 05 07 2011 Corse NICE 06 06 12 au 07 12 2010 AJACCIO BASTELICA 20 09 12 au 10 12 2010 Midi Pyr n es CORT 20 11 01 au 12 01 2011 TOULOUSE BALMA 31 16 11 au 17 11 2010 Haute Normandie Nord Pas de Calais LE HAVRE 76 16 05 au 17 05 2011 CALAIS 62 10 01 au 11 01 2011 04 04 au 05 04 201 Conclure une vente Nord Pas
4. Les situations de travail demandent une ma trise suffisante du fran ais compr hension des consignes de s curit et qualit relations avec les clients et les quipes de travail acc s des formations r glementaires Cette formation permet d acqu rir les bases du fran ais pour mieux s exprimer l crit et l oral QUI Toute personne ayant besoin de communiquer par crit en utilisant l essentiel des bases du fran ais Op rateur ouvrier des secteurs de l industrie et du b timent employ administratif m tiers de l aide domicile OBJECTIF S R diger correctement en utilisant les r gles courantes de la langue fran aise DUR E ET PRIX Dur e 130 heures Prix 975 HT O ET QUAND calendrier page 60 Ma triser les bases du fran ais Appliquer les r gles de base dans les crits du quotidien PROGRAMME Le programme se d coupe en 13 modules Le dictionnaire Utiliser le dictionnaire pour comprendre le sens des mots et pour ma triser leur orthographe La phrase simple Identifier les l ments d une phrase afin de pouvoir r diger de fa on correcte des phrases affirmatives et n gatives L accord sujet verbe Appliquer les r gles d accord sujet verbe Les compl ments Reconna tre les compl ments pour construire des phrases correctes La ponctuation Conna tre les signes de ponctuation les plus fr quents afin de les utilise
5. PME grands groupes services publics salari s demandeurs d emploi L AFPA des formations pr tes l emploi Appelez vite un conseiller AFPA OTAGES DE i PERFECTIONNEMENT 2011 COMPETENCES TRANSVERSALES Le juste besoin au juste moment Dans un contexte conomique tendu la seule ma trise des comp tences m tier ne suffit plus Parce que vos collaborateurs sont en permanence amen s mettre en uvre des comp tences qui mobilisent m thodes d marches intellectuelles et comportements toujours plus professionnels l AFPA s engage vos c t s et vous propose les formations indispensables pour d velopper les comp tences de vos collaborateurs Ces comp tences dites transversales sont clefs car ce sont elles qui mises en uvre au quotidien font la diff rence pour toute l entreprise Savoir accueillir d velopper des relations interpersonnelles positives adopter les bons comportements en relation client n gocier r soudre des probl mes transmettre des savoirs respecter des modes op ratoires etc autant de formations pour vous faire gagner en efficacit et en polyvalence Ces comp tences font appel en permanence aux savoirs de base tels la ma trise des op rations la communication crite et orale la bureautique ou le travail en quipe qui doivent parfois n cessiter une mise jour ou une remise niveau Ce catalogue est constitu de trois types de formation 65 stages
6. TTC MN ou par e mail inscriptions afpa fr Une information en temps r el sur les stages disponibles la date et sur le lieu de votre choix La gestion des subrogations et ou remboursements ventuels aupr s de votre OPCA Un traitement de A Z de la gestion administrative et financi re des inscriptions convention de stage convocation du stagiaire plan d acc s au campus AFPA retour des feuilles de pr sence Service plus des stages intra Attentive vos besoins YAFPA vous propose des solutions adapt es aux contraintes de votre entreprise Tous les stages de ce catalogue sont r alisables en INTRA ENTREPRISE pour plusieurs de vos salari s aux lieux et dates de votre choix L AFPA c est aussi Lnd Aide aux montages financiers Gr ce sa connaissance des m tiers des besoins des territoires des r glementations des dispositifs l AFPA est m me de vous aider faire les meilleurs choix strat giques pour votre entreprise court et long terme Par exemple savez vous que les formations AFPA peuvent b n ficier d aides accord es par des organismes collecteurs agr s des collectivit s territoriales ou des fonds europ ens L AFPA vous aide les identifier et les mettre en place Elle vous apporte une aide pr cieuse dans le montage et la gestion de votre dossier ainsi que dans la mise en place de projets mobilisant de nombreux partenaires et de mul
7. 30 heures 290 H T Code 10863 R viser les notions d alg bre 40 heures 375 H T D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr OAO E osi O NEGI OD 0826 46 14 14 EEEn CET RS Word 2007 niveau 1 Ma triser les bases du traitement de texte 2 jours 490 H T Alsace STRASBOURG 67 Aquitaine 04 03 au 07 03 201 1 02 05 au 03 05 201 1 AGEN FOULAYRONNES 47 BAYONNE 64 BORDEAUX PESSAC 33 P RIGUEUX 24 Auvergne 07 10 au 08 10 20 07 03 au 08 03 20 08 03 au 09 03 20 13 04 au 14 04 20 06 04 au 07 04 20 LE PUY EN VELAY 43 Bourgogne 09 03 au 10 03 20 DUON QUETIGNY 21 08 12 au 09 12 2010 22 03 au 23 03 20 14 09 au 15 09 20 NEVERS 58 06 10 au 07 10 2010 02 03 au 03 03 20 07 09 au 08 09 20 Bretagne AURAY 56 08 02 au 09 02 20 BREST 29 22 10 au 25 10 2010 RENNES 35 19 05 au 20 05 20 ST BRIEUC 22 06 12 au 07 12 2010 Champagne Ardenne 07 03 au 08 03 20 27 06 au 28 06 20 25 07 au 26 07 20 REIMS 51 MONTCY NOTRE DAME 08 Corse 07 03 au 08 03 20 19 04 au 20 04 20 AJACCIO BASTELICA 20 CORT 20 Prix par personne repas inclus sauf produits distance 11 10 au 12 10 2010 17 01 au 18 01 20 21 03 au 22 08 20 26 10 au 27 10 2010 01 02 au 02 02 20 P 61
8. PROGRAMME PRE REQUIS Savoir lire et crire Ma triser les quatre op rations Avoir suivi une scolarit jusqu en PRODUIT Le programme se d coupe en 3 modules Le tuteur vous proposera me une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat Les lignes droites et angles Les figures g om triques Les aires solides et th or me de Pythagore Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique S initier au dessin technique et la lecture de plans Le dessin technique est utilis pour r aliser des plans et des croquis dans le domaine du b timent des travaux publics de la fabrication m canique de la maintenance de la m tallurgie Cette formation permet d acqu rir ou d actualiser ses connaissances th oriques en dessin avant de l utiliser pour lire un plan QUI Toumeur fraiseur soudeur chaudronnier agent de maintenance industrielle Toute personne en reconversion dans un m tier de l industrie et du b timent OBJECTIF S Acqu rir les bases du dessin technique D velopper sa repr sentation spatiale DUR E ET PRIX Dur e 64 heures Prix 440 HT O ET QUAND calendrier page 61 P 22 Acqu rir ou remettre niveau des connaissances theoriques PROGRAMME PR REQUIS Lire et comprendre le fran ais PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat Le programm
9. performants pour voluer La formation apa professionnelle E s Les ditions Strat giques Cr dit photo Jacques Grison FORMATION DE FORMATEURS ET DE TUTEURS Formation de formateurs Module 1 Formateur occasionnel R ussir vos Code 10825 page 45 actions de formation Code 10109 page 46 Formation de formateurs Module 2 Code 10696 page 45 Formation tuteur Etre un tuteur efficace Code 10106 page 47 Formation de formateurs Module 3 Code 10697 page 46 La recherche d excellence professionnelle les imp ratifs des changements technologiques engendrent une n cessit croissante de formation pour pr parer les femmes et les hommes aux volutions de leurs m tiers Mais former est un art qui n cessite la ma trise de techniques et de m thodes p dagogiques la fois rigoureuses et innovantes La formation de formateurs est une des plus fortes expertises op rationnelles de l AFPA C est pourquoi au travers de ces formations de formateurs et formations de tuteurs l AFPA met son savoir faire dans ce domaine au service de votre entreprise MODE I mE D EMPLOI DD R N 12 FICHES D VELOPPEMENT R GLEMENTAIRE NOUVEAUT INDISPENSABLE p 8 DURABLE FORMATION DE FORMATEURS ET DE TUTEURS COMP TENCES TRANSVERSALES Ma triser le transfert de comp tences et la formation des salari s est un enjeu pour l entreprise L acquisition de m thodes de
10. D VELOPPEMENT R GLEMENTAIRE NOUVEAUT INDISPENSABLE DURABLE P 52 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 PR VENTION DES RISQUES S CURIT AU TRAVAIL COMP TENCES TRANSVERSALES La ma trise des gestes et postures int gr e au processus de pr vention des risques contribue la r duction des accidents du travail QUI Tout public OBJECTIF S Adopter gestes et postures favorisant une bonne pratique de son activit Conna tre et appliquer les principes de base de s curit physique et d conomie d effort Utiliser les techniques de pr vention pour r duire les risques d accident DUR E ET PRIX Dur e 1 jour Prix 290 HT O ET QUAND calendrier page 72 Connaitre les pour pr venir eee et postures es accidents Sensibilisation la pr vention des risques professionnels PROGRAMME Le cadre juridique et les obligations l gales Code du travail R glementation Normes Rep res sur les pathologies li es aux mauvaises postures dans l exercice du m tier les cons quences des mauvaises positions Principes de base de s curit physique et d conomie d effort Notions d valuation des risques m thode d analyse Organisation de la pr vention PR REQUIS Signal tique obligatoire ou Etre quip de chaussures de conseill e s curit Diffusion de l information Comportements Equipements sp cifiques Adaptati
11. Dur e 90 heures Prix 580 HT O ET QUAND calendrier page 61 Ma triser les fractions les proportions les pourcentages PROGRAMME Le programme se d coupe en 9 modules D couverte des fractions comparaison Fractions gales simplification de fractions Fractions addition soustraction Fractions multiplication division Evaluation d tape Les fractions r alisation d exercices et bilan des connaissances Proportions Pourcentages Echelles Evaluation d tape La proportionnalit r alisation d exercices et bilan des connaissances Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PR REQUIS Lire et crire Ma triser les quatre op rations PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat R viser l essentiel de l arithm tique unit s de mesure fractions proportions D Les salari s utilisent en permanence les unit s de mesure les fractions et les proportions Dans le cadre de l actualisation des connaissances d une volution professionnelle d une appropriation de nouvelles comp tences ou d un changement de m tier cette formation permet de revoir rapidement les QUI Professionnels du secteur b timent ma on pl trier peintre plaquiste Professionnels du secteur industrie dessinateur horloger op rateur r gleur sur
12. La facture finale intervient au terme de la convention ou du contrat et prend en compte l int gralit des prestations fournies par l AFPA et effectue en cas de r alisation partielle la d duction des r glements intervenus La date de r ception du r glement constitue le point de d part pour le calcul des p nalit s de retard lesquelles sont gales 1 5 le taux de l int r t l gal en vigueur appliqu aux sommes restant dues La facturation des p nalit s de retard a lieu au moment de la r ception du r glement Si le Client souhaite que le r glement soit effectu par un organisme col lecteur agr ou autre organisme financeur il doit dans tous les cas d poser une demande de financement avant le d but des prestations fournir les justificatifs de la prise en charge financi re accord e r pondre en tant que de besoin aux demandes du financeur et renvoyer les documents permettant un suivi r gulier du dossier Dans le cas o l intervention du financeur demeure partielle le reliquat du co t des prestations est factur au Client Les modalit s de prise en charge sont pr cis es dans les conditions particuli res et le Client fait son affaire personnelle en vue d assurer la bonne fin du paiement de l AFPA ou d faut supporte la charge de ce paiement Article 5 Justification des prestations L AFPA s engage fournir sur simple demande tout document ou pi ce de nature justifier la r alit et
13. Mot cl Conduite routi re Conduite d entretien Conduite de projet Conduite de r union Contr le technique D chets de chantier D marche qualit Dessin technique Di t tique et nutrition Douche italienne Echafaudages de pied Eclairage public Eco construction Pour vous inscrire STAGES DE PERFECTIONNEMENT Code Catalogue Page Conduite rationnelle 10807 Transport logistique 21 FCO formation continue obligatoire marchandises 10741 Transport logistique 9 FCO formation continue obligatoire voyageurs 09962 Transport logistique 9 FIMO marchandises 10507 A Transport logistique 15 FIMO voyageurs 10508 A Transport logistique 15 Passerelle transport de marchandises 10627 A Transport logistique 16 Passerelle transport de voyageurs 10628 A Transport logistique 16 R le du conducteur en transport scolaire 10756 Transport logistique 19 TMD citerne recyclage 09968 Transport logistique 12 TMD citerne sp cialisation 09974 A Transport logistique 12 TMD formation de base recyclage 09975 A Transport logistique 11 TMD formation initiale 09969 A Transport logistique 11 TMD produits p troliers recyclage 09967 Transport logistique 13 TMD produits p troliers sp cialisation 09966 A Transport logistique 13 Conduire un entretien professionnel 10698 Comp tences transversales 41 Travailler dans le cadre d un proje
14. de l industrie technicien chef d quipe ou d atelier et du tertiaire statisticien OBJECTIF S R viser les notions de base d alg bre DUR E ET PRIX Dur e 40 heures Pix 315 EHT_ O ET QUAND calendrier page 61 Revoir les calculs alg briques les quations et les fonctions PROGRAMME Le programme se d coupe en 4 modules Les nombres relatifs Les calculs alg briques Les quations Les fonctions les in quations les graphiques Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PRE REQUIS Avoir acquis les bases d alg bre au cours de sa scolarit Avoir suivi une scolarit jusqu en seconde PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat Acqu rir les bases de la statistique D Les statistiques sont omnipr sentes dans la vie quotidienne sondages bourse tendance et concernent tous les secteurs d activit Ce parcours permet d acqu rir ou de renforcer les outils de base en statistiques QUI Professionnels du secteur b timent technicien tude de prix chef de chantier du secteur industrie technicien intervention en froid et climatisation technicien de maintenance industrielle et du secteur tertiaire d veloppeur informatique technicien sup rieur OBJECTIF S Acqu rir les bases des statistiques DUR E ET PRIX Dur e 60 heures Prix 360 HT O
15. page 10 S entra ner l orthographe Niveau avanc l essentiel des r gles du fran ais Code 10865 page 10 Ma triser les bases du fran ais Code 10255 page 11 Communiquer et argumenter l crit dans les m tiers du b timent et de l industrie Code 10848 page 11 Communiquer et argumenter l crit dans les m tiers du tertiaire Code 10847 page 12 Ma triser les techniques de lecture rapide Code 10259 page 12 Ma triser vos crits professionnels Code 10142 page 13 La prise de notes et le compte rendu Code 11006 page 13 La prise de notes et le proc s verbal Code 11007 page 14 La note interne Code 11008 page 14 La correspondance professionnelle Code 10862 page 15 Le rapport Code 11009 page 15 La note de synth se Code 10861 page 16 Vos salari s sont confront s des difficult s pour satisfaire les nouveaux modes op ratoires comme l criture d un compte rendu ou la lecture et la compr hension de consignes Sp cialiste des apprentissages de base en milieu professionnel l AFPA vous propose des formations souples et individualis es D VELOPPEMENT DURABLE AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 R GLEMENTAIRE NOUVEAUT INDISPENSABLE P 9 COMP TENCES TRANSVERSALI S entrainer l orthographe Initiation l essentiel des a regles du fran ais En milieu professionnel crire sans fautes d orthographe est une exigenc
16. 29 29 11 au 01 12 2010 17 01 au 19 01 20 a Ile de France CR TEIL 94 14 06 au 16 06 20 pa ba PLESSIS NANTERRE 92 07 03 au 09 03 20 Nord Pas de Calais 62 14 03 au 16 03 2011 16 05 au 18 05 2011 12 09 au 14 09 2011 CALAIS 62 Provence Alpes C te d Azur CANNES 06 MALUA 04 22 03 au 24 03 2011 06 07 au 08 07 2011 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr Actualiser vos pratiques de la paie 2 jours 590 HT Rh ne Alpes 12 10 au 18 10 2010 07 06 au 08 06 2011 13 09 au 14 09 2011 LYON V NISSIEUX 69 Alsace STRASBOURG 67 28 02 au 01 03 20 G S initier la paie dans le secteur du Aquitaine BTP BAYONNE 64 10 05 201 1 au 11 05 20 BORDEAUX PESSAC 33 28 03 au 29 03 20 Aquitaine P RIGUEUX 24 22 02 au 24 02 201 1 P RIGUEUX 24 25 10 au 26 10 20 Bourgogne Auvergne DUON QU TIGNY 21 08 02 au 10 02 201 1 LE PUY EN VELAY 43 08 06 au 09 06 20 20 09 au 22 09 201 1 Bourgogne Centre DUON QUETIGNY 21 05 10 au 06 10 2010 TOURS ST SYMPHORIEN 37 04 10 au 06 10 2010 07 06 au 08 06 201 1 Languedoc Roussillon Bretagne N MES 30 06 12 au 08 12 2010 LORIENT 56 13 12 au 14 12 2010 RIVESALTES 66 23 11 au 25 11 2010 RENNES 35 07 04 au 08 04 2011 Limousin Haute Normand
17. CR TEIL 94 ELANCOURT 78 PARIS 75 23 03 au 24 08 20 06 09 au 07 09 20 08 11 au 09 11 20 15 03 au 16 03 20 28 03 au 29 03 20 03 10 au 04 10 20 nantes CR JS it 0826 46 14 14 JU CET RS Languedoc Roussillon CARCASSONNE 1 1 MONTPELLIER 34 08 02 au 09 02 20 20 09 au 21 09 20 20 04 au 21 04 20 14 09 au 15 09 20 RIVESALTES 66 04 10 au 05 10 2010 07 02 au 08 02 20 11 04 au 12 04 20 12 09 au 13 09 20 14 11 au 15 11 20 Limousin BRIVE LA GAILLARDE 19 07 10 au 08 10 2010 14 03 au 15 03 20 GU RET 23 07 02 au 08 02 20 ROMANET 87 13 04 au 14 04 20 Midi Pyr n es MONTAUBAN 82 11 04 au 12 04 20 RODEZ 12 08 11 au 09 11 2010 TARBES 65 17 05 au 18 05 20 TOULOUSE BALMA 31 10 01 au 11 01 20 07 02 au 08 02 20 21 03 au 22 03 20 02 05 au 03 05 20 Nord Pas de Calais CALAIS 62 28 02 au 01 03 20 18 04 au 19 04 20 05 09 au 06 09 20 DUNKERQUE 59 09 05 au 10 05 20 14 11 au 15 11 20 LI VIN 62 21 03 au 22 03 20 25 10 au 26 10 20 Provence Alpes Cote d Azur CANNES 06 07 03 au 08 03 20 STRES 13 17 01 au 18 01 20 MALUAI 04 29 03 au 30 03 20 18 10 au 19 10 20 NICE 06 08 02 au 09 02 20 06 06 au 07 06 20 TOULON 83 06 04 au 07 04 20 07 09 au 08 09 20 Prix par personne repas inclus sauf produits distance P 63 ue 20 Bureautique COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1
18. Ma triser les techniques du compte rendu PROGRAMME Le programme se d coupe en plusieurs modules La prise de notes Les caract ristiques de r daction du compte rendu Le choix d un plan adapt son compte rendu La synth se de communications orales La sch matisation visuelle des informations La pr sentation d un compte rendu Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 PR REQUIS Savoir r diger des textes simples PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat P 13 REMISE NIVEAU Le proc s verbal n est pas un simple compte rendu Sa r daction requiert la mise en uvre de techniques et de questionnements afin de restituer la logique d encha nement des v nements d crits Cette formation permet de r aliser des proc s verbaux au contenu fiable et exhaustif QUI Tous secteurs d activit s OBJECTIF S Collecter et s lectionner les informations pour le proc s verbal Relater une situation de fa on objective Identifier les causes et les cons quences R tablir les liens logiques entre l ments R diger le proc s verbal DUR E ET PRIX Dur e 15 heures Prix 190 HT O ET QUAND calendrier page 60 La note interme est le support de communication le plus utilis par le management de proximit
19. REQUIS Avoir des connaissances de base en arithm tique PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 23 COMP TENCES TRANSVERSALES BUREAUTIQUE Word 2007 Niveau 1 Powerpoint 2007 ES Les Bases Ma triser les bases du traitement de texte Concevoir une pr sentation et animer Code 11005 page 25 un diaporama Code 10823 page 27 Word 2007 Niveau 2 Concevoir et illustrer des documents longs Outlook Les Bases faire des mailings Communiquer et s organiser l aide de Code 11001 page 25 sa messagerie Code 10822 page 27 Excel 2007 Niveau 1 Concevoir des tableaux simples et Soyez plus performant avec le web les repr senter graphiquement Code 10818 page 28 Code 10821 page 26 Excel 2007 Niveau 2 Exploiter les fonctionnalit s avanc es du tableur Code 10215 page 26 La ma trise des outils bureautiques est incontournable dans les entreprises quel que soit leur secteur d activit L AFPA vous propose une gamme de formations aux logiciels du Pack Office 2007 qui est devenu le standard professionnel de la bureautique D VELOPPEMENT R GLEMENTAIRE NOUVEAUT INDISPENSABLE DURABLE P 24 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 COMP TENCES TRANSVERSALES BUREAUTIQUE Word 2007 Niveau 1 A a Ma triser les bases du traitement de texte permettron
20. ais 1 10255 Ma triser les bases du fran ais 1 10848 Communiquer et argumenter l crit dans les m tiers du b timent et de l industrie 2 10847 Communiquer et argumenter l crit dans les m tiers du tertiaire 2 10259 Ma triser les techniques de lecture rapide 3 10142 Ma triser vos crits professionnels 3 11006 La prise de notes et le compte rendu 4 11007 La prise de notes et le proc s verbal 4 11008 La note inteme 5 10862 La correspondance professionnelle 5 11009 Le rapport 6 10861 La note de synth se T O CT CS CT GC CE TT p17 MATH MATIQUES G OMETRIE LECTURE DE PLANS p18 10853 Acqu rir les bases du calcul p18 10859 R viser les bases du calcul p19 10854 Manipuler les unit s de mesure p19 10864 S initier la r solution de probl mes math matiques p20 10855 S initier l arithm tique p20 10263 R viser l essentiel de l arithm tique unit s de mesure fractions proportions p21 10863 R viser les notions d alg bre p21 10858 Acqu rir les bases de la statistique p22 10857 R viser la g om trie p22 10254 S initier au dessin technique et la lecture de plans p23 10860 Pr parer et concevoir des tableaux et graphiques initiation p24 BUREAUTIQUE p25 11005 Word 2007 Niveau 1 Ma triser les bases du traitement de texte p25
21. diger un rapport efficace QUI Toute personne responsable d un dossier OBJECTIF S D finir un objectif son rapport Recueillir les informations sources R sumer et contextualiser une situation D finir le probl me r soudre Analyser les donn es et structurer l crit Emettre des pistes de r solutions au probl me Argumenter son point de vue Introduire et conclure le rapport Pr senter le rapport Auto valuer son crit DUR E ET PRIX Dur e 15 heures Prix 190 HT O ET QUAND calendrier page 60 Le rapport Ma triser toutes les tapes de r daction d un rapport PROGRAMME Le programme se d coupe en plusieurs modules Qu est ce qu un rapport Comment d finir un probl me Les m thodes de r solution de probl me Les ingr dients du rapport Information de la description l explication Argumentation de l opinion la preuve Introduction et conclusion de l information l action Les plans de rapports Le message essentiel fil rouge du rapport AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 Les articulations du rapport PRODUIT La pr sentation du rapport la forme au service du fond Le tuteur vous proposera une La grille d auto valuation de heure d accompagnement son rapport sous forme de t l tutorat Cette formation se d roule distance avec une assistance p d
22. fonctionnelle et hi rarchique de l entreprise Etre impliqu e dans la gestion de la paie de l entreprise PRODUIT Formation construite sur une p dagogie active La prise en compte des attentes professionnelles des participants AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 30 Le COMPTABILIT PAIE COMP TENCES TRANSVERSALES Apr s plusieurs ann es d volution quasi permanente du droit social et de la r glementation du transport routier de marchandises il est n cessaire de bien d terminer toutes les obligations d sormais applicables en mati re de r mun ration du transport Dans les PME PMI en particulier la professionnalisation des secr taires assistant e s impliqu e s dans la paie de l enteprise sur les aspects sp cifiques du secteur entra ne une motivation accrue des salari s une am lioration de la qualit des prestations et un gain de productivit QUI Secr taires et assistantes souhaitant se sp cialiser dans la paie OBJECTIF S Organiser la collecte et le traitement des informations individuelles n cessaires l tablissement de la paie dans le secteur des transports Identifier les diff rentes sources d information Etablir un bulletin de paie DUR E ET PRIX Dur e 3 jours O ET QUAND consultez wwrw afpa fr Prix 690 HT Conna tre les obligations et les r gles du secteur PROGRAMME La pr sentation d un bulletin de
23. hicules engins nautisme 11 Fluides frigorig nes manipuler les fluides en cat gorie V 10998 V hicules engins nautisme 10 Formation de formateur module 1 10825 Comp tences transversales 45 Formation de formateur module 2 10696 Comp tences transversales 45 Formation de formateur module 3 10697 Comp tences transversales 46 Formateur occasionnel r ussir vos actions de formation 10109 Comp tences transversales 46 Acqu rir les bases de la programmation ISO sur fraiseuse commande 10189 Techniques et production 25 num rique industrielles Acqu rir les bases du fraisage conventionnel 10188 aa production 24 Acqu rir les bases du fraisage sur machines commande num rique 10178 aies el production 25 Se perfectionner au fraisage conventionnel 10581 enr production 24 Ma triser les bases du fran ais 10255 Comp tences transversales 11 S entra ner l orthographe initiation l essentiel des r gles du fran ais 10846 Comp tences transversales 10 S entra ner l orthographe niveau avanc l essentiel des r gles du fran ais 10865 Comp tences transversales 10 Garde d enfants de moins de 3 ans 09986 Services la personne 21 Garde d enfants de plus de 3 ans 10834 Services la personne 21 Installer et assurer la maintenance de br leurs gaz petite puissance 10795 p 55 Se pr parer et passer la qualification ATG B 540 9 brasage 10567 A er et production 18 Se pr parer et passer la qualification ATG B 527 9 op rateur poly thy
24. paie Salaire de base le salaire brut et les cotisations sociales Le salaire net apr s retenues le salaire imposable et le net payer Les organismes sociaux L URSSAF les Assedic l ARRCO et l AGIRC Les diff rents contrats de travail Le CDI le CDD le contrat int rimaire La dur e du travail La dur e l gale les contrats temps plein ou partiel Le temps de travail du salari Les heures suppl mentaires compl mentaires ou d absences Les astreintes les jours de RTT Les mouvements du salari L embauche ou le d part du salari Les absences du salari La maladie les jours f ri s les cong s pay s le CIF et le DIF Les variables de la paie Le SMIC et le plafond de s curit sociale Les primes les avantages en nature les frais professionnels les acomptes Les particularit s de la paie dans le transport PRE REQUIS Comprendre l organisation fonctionnelle et hi rarchique de l entreprise Etre impliqu e dans la gestion de la paie de l entreprise PRODUIT Formation ax e sur une p dagogie centr e sur les besoins des participants AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 31 COMP TENCES TRANSVERSALES COMMERCIAL RELATION CLIENT VENTE R ussir son accueil physique et Conclure une vente t l phonique Les fondamentaux Code 10978 page 35 de l accueil Code 10999 page 33 Optimiser la rentabilit de ses ventes
25. 03 au 10 08 20 Basse Normandie CAEN 14 22 12 au 23 12 2010 STRES 13 15 02 au 16 02 20 20 09 au 21 09 20 COUTANCES 50 28 06 au 29 06 20 IALIAI 04 08 02 au 09 02 20 Bretagne 02 11 au 03 11 20 AURAY 56 05 04 au 06 04 20 MARSEILLE ST J R ME 13 05 01 au 06 01 20 BREST 29 05 09 au 06 09 20 19 01 au 20 01 20 RENNES 35 31 05 au 01 06 20 ICE 06 28 03 au 29 08 20 27 06 au 28 06 20 ST BRIEUC 22 11 10 au 12 10 2010 17 01 au 18 01 20 TOULON 83 04 05 au 05 05 20 23 05 au 24 05 20 05 10 au 06 10 20 12 09 au 13 09 20 Picardie Champagne Ardenne AMIENS 80 05 09 au 06 09 20 REIMS 51 09 03 au 10 03 20 COMPI GNE 60 25 10 au 26 10 2010 10 01 au 11 01 20 MONTCY NOTRE DAME 08 15 06 au 16 06 20 Poitou Charentes Corse CH TELLERAULT 86 20 04 au 21 04 20 AJACCIO BASTELICA 20 02 12 au 03 12 2010 16 11 au 17 11 20 CORT 20 11 01 au 12 01 20 NIORT 79 28 06 au 29 06 20 13 09 au 14 09 20 Rh ne Alpes ANNECY 74 02 05 au 03 05 20 LYON V NISSIEUX 69 ROANNE 42 Code 11001 05 12 au 06 12 20 22 02 au 23 02 20 21 06 au 22 06 20 06 09 au 07 09 20 20 04 au 21 04 20 23 11 au 24 11 20 Word 2007 niveau 2 Concevoir et illustrer des documents longs faire des mailings 2 jours 490 HT Alsace STRASBOURG 67 Aquitaine 23 03 au 24 08 20 AGEN FOULAYRONNES 47 BAYONNE 64 BORDEAUX PESSAC 33 P RIGUEUX 24 02 12 au 03 12 20 18 04 au 19 04 20 15 03 au 16 03 20 2
26. 06 au 23 06 2011 CAEN 14 27 10 au 28 10 2010 19 04 au 20 04 20 COUTANCES 50 17 01 au 18 01 20 Bretagne AURAY 56 25 01 au 26 01 20 BREST 29 04 04 au 05 04 20 RENNES 35 6 03 au 17 03 20 ST BRIEUC 22 5 11 au 16 11 2010 0 01 au 11 01 20 8 04 au 19 04 20 Champagne Ardenne REIMS 51 1 03 au 14 08 20 Corse AJACCIO BASTELICA 20 15 11 au 16 11 2010 CORT 20 12 10 au 13 10 2010 Haute Normandie LE HAVRE 76 12 09 au 13 09 20 Ile de France CR TEIL 94 PLESSIS NANTERRE 92 Picardie 07 12 au 08 12 20 18 07 au 19 07 20 17 10 au 18 10 20 21 11 au 22 11 20 AMIENS 80 Poitou Charentes 13 09 au 14 09 20 CH TELLERAULT 86 Prix par personne repas inclus sauf produits distance 26 04 au 27 04 20 21 11 au 22 11 20 P 65 ce 20 Bureautique COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 Comptabilit paie Provence Alpes C te d Azur AVIGNON 84 02 05 au 03 05 20 CANNES 06 14 02 au 15 02 20 MALUAI 04 22 03 au 23 03 20 13 12 au 14 12 20 NICE 06 06 09 au 07 09 20 Rh ne Alpes ANNECY 74 28 04 au 29 04 20 LYON V NISSIEUX 69 25 10 au 26 10 20 Soyez plus performant avec le web 3 jours 790 H T Aquitaine BORDEAUX PESSAC 33 08 02 au 10 02 2011 Bourgogne LE CREUSOT 71 18 01 au 20 01 2011 28 09 au 30 09 201 1 Bretagne BREST
27. 10 11 2010 ST BRIEUC 22 08 11 au 09 11 2010 10 01 au 11 01 2011 18 04 au 19 04 2011 04 07 au 05 07 2011 Prix par personne repas inclus sauf produits distance nn A COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 Formation de formateurs et de tuteurs Languedoc Roussillon Provence Alpes Cote d Azur B ZIERS 384 25 10 au 26 10 2010 Limousin BRIVE LA GAILLARDE 19 26 04 au 27 04 2011 17 10 au 18 10 2011 Picardie NICE 06 21 02 au 22 02 2011 26 09 au 27 09 2011 Poitou Charentes CH TELLERAULT 86 22 11 au 23 11 2010 AMIENS 80 02 11 au 03 11 2010 F E 14 02 au 15 02 201 Pr parer et animer des r unions 06 06 au 07 06 201 COnstructives LAON 02 19 10 au 20 10 2010 AOUE 490 HT Poitou Charentes Basse Normandie CH TELLERAULT 86 02 05 au 03 05 2011 COUTANCES 50 27 06 au 28 06 20 Provence Alpes C te d Azur Picardie MALUAI 04 14 06 au 15 06 2011 COMPI GNE 60 24 01 au 25 01 20 NICE 06 07 03 au 08 03 2011 09 05 au 10 05 20 Rh ne Alpes LYON V NISSIEUX 69 19 09 au 20 09 20 Organiser son temps et ses activit s 2 jours 590 HT Basse Normandie COUTANCES 50 30 06 au 01 07 2011 Travailler dans le cadre d un projet 5 jours 1390 HT Provence Alpes C te d Azur NICE 06 14 02 au 18 02 2011 27 06 au 01 07 2011 10 10 au 14 10 2011 Conduire un entretien professionnel 2 jours 480 H
28. 11 Pelle Se perfectionner la conduite d une minipelle d une pelle ou d une tractopelle 10994 Travaux publics 10 Conna tre les cl s du BBC et les aides financi res des labels li s la RT 10931 a ORMAen 17 Contr ler et am liorer sa prestation en mati re de pose d isolant pour une 10930 B timent co construction 16 meilleure performance nerg tique r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies d isolation des 10030 B timent co construction 12 parois verticales opaques et des planchers bas r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies d isolation des 10032 B timent co construction 12 haha e i toitures et des planchers hauts r novation ena FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de chauffage 10047 B timent co construction 40 air r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de chauffage 10043 B timent co construction 52 eau chaude r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de 10058 B timent co construction 52 climatisation et de rafra chissement r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de production 10053 B timent co construction 53 d eau chaude sanitaire r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de ventilation 10039 B timent co construction 53 VMC r n
29. 11001 Word 2007 Niveau 2 Concevoir et illustrer des documents longs faire des mailings p26 10821 Excel 2007 Niveau 1 Concevoir des tableaux simples et les repr senter graphiquement p26 10215 Excel 2007 Niveau 2 Exploiter les fonctionnalit s avanc es du tableur p27 10823 Powerpoint 2007 Les Bases Concevoir une pr sentation et animer un diaporama p27 10822 Outlook Les Bases Communiquer et s organiser et l aide de sa messagerie p28 10818 Soyez plus performant avec le web p29 COMPTABILIT PAIE p30 10739 Actualiser vos pratiques de la paie p30 10147 S initier la paie dans le secteur du BTP p31 09977 S initier la paie dans le secteur des transports NATURE DE LA PRESTATION stages d veloppant les comp tences indispensables votre activit en 2011 P 1 P 2 Sommaire suite p32 COMMERCIAL RELATION CLIENT VENTE p33 10999 R ussir son accueil physique et t l phonique les fondamentaux de l accueil p33 11014 Mobiliser un comportement client et une posture de service p34 10828 Pratiquer l coute active pour mieux vendre mieux cerner les besoins p34 11002 Promouvoir et vendre une offre par t l phone p35 10978 Conclure une vente p35 10277 Optimiser la rentabilit de ses ventes p36 11000 Pr venir et g rer les situations difficiles par t l phone p36 10975 Superviseu
30. 13 3 10 2010 10 02 20 08 12 2010 LE MANS 72 23 05 au 04 08 20 72 03 au 04 08 01 03 20 Rh ne Alpes 26 04 2011 ANNECY 74 6 05 20 ST NAZAIRE 44 04 04 au 17 06 20 06 06 20 4 12 20 Poitou Charentes NIORT 79 17 01 au 25 03 2011 languedoc Roussillon SONEN PESSE a MONTPELLIER 34 06 10 20 28 04 20 Provence Alpes Cote d Azur 07 12 20 o NICE 06 17 01 au 25 03 20 22 08 au 28 10 20 i i 08 au 28 10 Limousin CHAMB RY 73 10 03 20 BRIVE LA GAILLARDE 19 09 02 20 19 07 20 D autres produits ou sessions seront programm s DENTS FU 29 03 20 GRENOBLE 38 22 11 2010 en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates 03 03 20 veuillez consulter notre site afpa fr 06 07 20 23 11 20 Prix par personne repas inclus sauf produits distance nantes CR JS 0826 46 14 14 JU CET RS P 72 nn 201 Pr vention des risques s curit au travail COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 Sauveteur Secouriste du Travail STT niveau initial 2 jours 490 HT Alsace COLMAR 68 26 01 au 27 01 2011 29 03 au 30 03 201 1 04 07 au 05 07 201 1 STRASBOURG 67 08 11 au 09 11 2010 13 12 au 14 12 2010 04 04 au 05 04 201 1 Aquitaine BORDEAUX CAUD RAN 33 12 04 au 13 04 2011 07 06 au 08 06 201 1 P RIGUEUX 24 19 10 au 20 10 2010 05 04 au 06 04 2011 Auvergne CLERMONT FERRAND 63 16 11 au 26 11 2010 LE PUY EN VELAY 63 18 10 au 1
31. 53 L COMP TENCES TRANSVERSALES PR VENTION DES RISQUES S CURIT AU TRAVAIL Cette formation permet de r pondre robligation l gale de recyclage pour les MEET ESEO i EISE ea ES oaa personnels certifi s SST et viter une perte de qualification PROGRAMME PR REQUIS PRODUIT QUI Etre sauveteur secouriste du Tout sauveteur secouriste du travail jour Rep rage des carts par rapport travail de sa formation continue au comportement attendu Apporter obligatoirement Prise en compte du contexte du SST sa carte en d but de formation de travail des participants OBJECTIF S Actualiser ses connaissances en mati re R vision des gestes d urgence i Actualisation de la formation au regard des risques de l entreprise DUR E ET PRIX ou de l tablissement 3 T a 2R Analyse des risques sp cifiques au secteur d activit OU ET QUAND Actualisation de la formation calendrier page 74 au regard des modifications du programme P 54 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 m COMP TENCES TRANSVERSALES ACTUALIT R GLEMENTAIRE HABILITATIONS LECTRIQUES HABILITATIONS LECTRIQUES LA NOUVELLE R GLEMENTATION Comme vous le savez en tant qu employeur vous avez l obligation d habiliter le personnel qui intervient sur des installations lectriques Ces habilitations doivent tre pr c d es d une formation aux risques lectriques Mais attention dans le domaine de la BA
32. 60 P 10 Revoir l essentiel des r gles du fran ais PROGRAMME Le programme se d coupe en 7 modules Les mots qui ont le m me son Les homophones Reconna tre et crire correctement les homophones La conjugaison des verbes Appliquer les r gles d accord du verbe avec son sujet Comprendre les m canismes de conjugaison Une r vision les mots qui ont le m me son la conjugaison des verbes Les participes pass s Trouver la terminaison correcte des participes pass s des verbes des 1 2 et 3 groupes Accorder correctement les participes pass s accords simples Accorder correctement les participes pass s accords complexes La r vision des participes pass s Les adjectifs Accorder correctement en genre et en nombre les adjectifs Accorder correctement les noms compos s cas particuliers 7 Une dict e de synth se portant sur l ensemble des difficult s orthographiques abord es Un document les Br ves de grammaire constitu de 36 fiches num rot es pr sentant les r gles essentielles de la grammaire afin que les r gles les plus courantes n aient plus de secret Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PR REQUIS PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat S entrainer l orthographe Niveau avanc l essentiel des r
33. BE essais BR BC et B1 B1V B2 B2V 4 pr parations initiales pour les lectriciens en haute tension A HE essais HE mesure HE v rification H1 H1V H2 H2V et HC Des stages de recyclage en lien avec toutes les cat gories d habilitation mentionn es ci dessus Consultez r guli rement www afpa fr pour tre op rationnel d s le changement de la r glementation AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 55 COMP TENCES TRANSVERSALE TN Accueillir un travailleur handicap en entreprise Code 10952 page 57 La l gislation en vigueur sur le handicap renforce l obligation des entreprises de plus de 20 salari s employer des travailleurs handicap s Les situations du handicap mettent le monde du travail face des enjeux importants trouver des solutions profitables aussi bien aux entreprises qu aux personnes handicap es qu il s agisse de maintien dans l emploi d insertion ou de r insertion professionnelle Notre stage de perfectionnement vous aidera lutter contre la discrimination et a faciliter l int gration des personnes handicap es dans vos metiers J d d d D VELOPPEMENT R GLEMENTAIRE NOUVEAUT INDISPENSABLE DURABLE P 56 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 APPROCHE DU HANDICAP DANS L ENTREPRISE COMP TENCES TRANSVERSALES La l gislation en vigueur sur le handicap renforce l obligation des entreprises de plus de 20 salari s employer des travail
34. Code 10277 page 35 Mobiliser un comportement client et une posture de servicen Pr venir et g rer les situations difficiles Code 11014 page 33 par t l phone Code 11000 page 36 Pratiquer l coute active pour mieux vendre mieux cerner les besoins Superviseur accompagner la prise Code 10828 page 34 de poste Code 10975 page 36 Promouvoir et vendre une offre par t l phone Pr venir le risque client Code 11002 page 34 Code 10824 page 37 Chaque contact avec le client est une opportunit de d velopper ses ventes et de fid liser sa client le Pour accro tre l efficacit et la productivit de vos collaborateurs l AFPA vous propose une gamme de formations adapt e D VELOPPEMENT R GLEMENTAIRE NOUVEAUT INDISPENSABLE DURABLE P 32 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 COMMERCIAL RELATION CLIENT VENTE COMP TENCES TRANSVERSALES Cette formation apporte les l ments clefs pour d velopper des r flexes comportementaux efficaces et donner l accueil de votre entreprise une dimension humaine et professionnelle QUI Toute personne exer ant une mission d accueil physique et t l phonique dans sa fonction OBJECTIF S Donner une image positive et professionnelle de son entreprise Ma triser les r gles de la communication verbale et non verbale Renforcer la qualit de sa communication en face face et au t l phone Faire face aux situations difficiles
35. PERFECTIONNEMENT Code Catalogue Page Conduire en s curit un bouteur test CACES R372 cat gorie 3 10775 A Travaux publics 12 Conduire en s curit un engin de chantier test CACES R372 cat gorie 1 ou 2 ou 4 10726 A Travaux publics 11 Conduire en s curit un engin de chantier test CACES R372 cat gorie 7 ou 8 ou 9 ou 10 10992 A Travaux publics 13 Conduire en s curit une niveleuse test CACES R372 cat gorie 6 10777 A Travaux publics 12 Am liorer les techniques d accueil aux caisses 10132 Distribution 19 D velopper la dimension commerciale de l h tesse de caisse 10075 Distribution 20 Acqu rir les bases du calcul 10853 Comp tences transversales 18 Ma triser les calculs commerciaux 10055 Distribution 11 R viser les bases du calcul 10859 Comp tences transversales 18 Autocad niveau 1 ma triser les fonctions de base 10152 EAP Ou 27 Concevoir et am liorer des maquettes num riques complexes avec CATIA 10020 nee production 12 Concevoir des syst mes m caniques avec CATIA 10029 D production 11 R aliser des conceptions surfaciques avec CATIA 10024 De production 12 CACES R389 conduite de chariot de cat gorie 1 10811 A th gistique 13 CACES R389 conduite de chariot de cat gorie 3 10812 A Ro gistique 1 CACES R389 conduite de chariot de cat gorie 5 10813 A aD gistique le FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de chauffage 1
36. Rep rer les connecteurs logiques l int rieur d un paragraphe Reconstruire une structure Trouver et classer des arguments Trouver des arguments Classer les arguments dans un plan Les diff rents types de plan R flexion le plan th matique Analyse le plan analytique Discussion le plan dialectique Rapport le plan catalogue Construire une introduction et une conclusion R diger une introduction et une conclusion R diger un d veloppement Un argument par paragraphe La construction du d veloppement R diger un texte argument Structurer une lettre La structure d une lettre L objet de la lettre L interpellation L introduction La formule de politesse R diger une lettre Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PR REQUIS Avoir une aisance minimale en expression crite et de bonnes bases dans le domaine de la grammaire de l orthographe et de la syntaxe PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat P 11 nn COMP TENCES TRANSVERSALES Communiquer et argumenter a l ecrit dans les metiers du tertiaire Argumenter aupr s des clients manager les quipes de travail convaincre autour des projets r diger courriers et mails autant de situations professionnelles o l crit doit tre ma tris Cette formation permet de com
37. au style de Word Le mode plan d apprentissage des participants OBJECTIF S Insertion d un objet un tableau Ma triser les fonctionnalit s avanc es ou un graphique Excel de Word pour produire rapidement des documents professionnels Utilisation de l outil SmartArt G rer la production de documents r p titifs les envois en nombre Les QuickPart Mettre en page en s appropriant les techniques du un document long publipostage L aper u multi pages etc DUREE ET PRIX Dur e 2 jours Prix 490 HT O ET QUAND calendrier page 62 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 25 BUREAUTIQUE Cette formation indique les diff rents crit res de choix en mati re de tableau et de graphique pourquoi faire un tableau comment le faire comment repr senter les donn es Les informations sont alors compr hensibles et lisibles par vos interlocuteurs QUI Tout utilisateur d butant sur Excel Cette formation est sp cifique la version 2007 d Excel OBJECTIF S D couvrir Excel 2007 et en ma triser les fonctionnalit s l mentaires Concevoir des tableaux de calculs simples Exploiter graphiquement les r sultats d un tableau DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 390 HT O ET QUAND calendrier page 63 D Excel est l outil le plus r pandu dans les entreprises pour faire des tableaux des simulations suivre les volutions de marge d effectifs de production ou ana
38. besoin de d velopper des comp tences li es l efficacit professionnelle meilleure ma trise des NTIC nouvelles m thodes de travail nouvelle posture OBJECTIF S Mettre en oeuvre des m thodes et des outils sur des pratiques professionnelles Organiser son travail et fixer ses priorit s Mobiliser un comportement orient client et une posture de service Trouver la bonne information parmi le flux d informations quotidien Travailler dans le cadre d un T Se j projet Hier S e en Lolo els Conna tre les outils de pilotage nn Animer des r unions DUR E ET PRIX Conna tre son r le et sa Dur e 350 heures Prx 3000 HT Contribution O ET QUAND calendrier page 72 unnn les r gles pour voluer Animer une quipe dans des contextes vari s Assurer la tra abilit des activit s et des biens S inscrire dans une d marche qualit Utiliser l anglais dans son travail communication crite et orale autour d activit s professionnelles quotidiennes Utiliser les TIC et le web professionnel Plus performant pour voluer Am liorer son efficacit professionnelle conna tre PR REQUIS Avoir une exp rience de 6 mois minimum de l entreprise PRODUIT Constitution d un portefeuille de comp tences en ligne Jeux de r les et des changes de pratiques pour s exercer de nouvelles situations professionnelles Echanges en anglais professionnel AFPA S
39. cadre de son activit profes sionnelle Cette formation apporte les clefs Lire vite analyser un texte et en faire une restitution utile PRODUIT PROGRAMME Lecture de recherche et de rep rage de la lecture rapide et efficace QUI Toute personne ayant faire l analyse et la synth se de nombreux documents Toute personne devant pr parer un concours Le programme se d coupe en 5 modules Lecture int grale Acqu rir la technique de la lecture rapide Rep rer les id es essentielles d un texte D couvrir rapidement dans un document une information pr cise et particuli re Lecture professionnelle Cette formation se d roule distance avec une assistance Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat L Am li A p dagogique OBJECTIF S A sa compr hension du Augmenter sa vitesse de lecture et sa aie capacit de m morisation Lecture s lective Choisir une strat gie de lecture en S lectionner les id es essentielles PRE REQUIS fonction du texte la compr hension d un texte Ma triser la langue fran aise M moriser les id es principales pour en faire une restitution fid le Am liorer sa compr hension des textes pour en restituer les l ments essentiels DUR E ET PRIX Lecture d cr mage Dur e 50 heures Extraire les id es principales d un Prix 375 HT texte en un minimum de
40. calculs et la lecture de plans selon vos besoins Vous souhaitez en savoir davantage Appelez vite un conseiller AFPA 0 15 TTC MN P 3 L AFPA c est une gamme compl te de formations aux comp tences transversales 65 stag es a n g Expression crite communication crite crits professionnels Vous souhaitez am liorer votre style crit 13 stages vous aideront perfectionner vos techniques d criture pour gagner en rapidit et tre bien compris La plupart de ces formations sont dispens es distance Math matiques g om trie lecture de plans Les souvenirs d cole sont loin 12 stages pour acqu rir ou r viser l arithm tique la r solution de probl mes la manipulation des tableaux et graphiques Ces formations sont dispens es distance Bureautique Vous n tes pas l aise en informatique 7 stages pour ma triser les principaux logiciels de bureautique Word Excel Powerpoint Outlook Une immersion dans le web est galement au programme m Comptabilit paie Les pratiques voluent 3 stages pour actualiser vos pratiques de paie et s initier aux sp cificit s des secteurs du BTP et des Transports parcours sp cifiques flex Commercial relation client vente Vous voulez renforcer votre dimension commerciale 9 stages pour am liorer votre relationnel commercial votre accueil physique ou t l phonique la conclusion d u
41. ce sans pr judice des dommages et int r ts que la partie l s e serait en droit de r clamer Article 7 Annulation Report ou Abandon D dit formation Toute demande d annulation de prestation l initiative du Client doit tre notifi e l AFPA par crit lettre courriel t l copie En cas d annulation par le Client sans motif ou pour des motifs qui lui sont propres moins de quinze 15 jours francs avant le commencement des prestations l AFPA facturera des droits d annulation repr sentant 50 du montant total de la convention En cas d annulation tardive par le Client moins de sept 7 jours francs avant le d but des prestations ou de non pr sentation du participant le jour et l heure fix s par l AFPA les droits d annulation repr senteront 80 du prix des prestations annul es En cas d annulation r sultant de gr ves affectant les r seaux de trans port ou d intemp ries il est convenu entre l AFPA et le Client que la ou les sessions annul es seront report es une date ult rieure arr t e d un commun accord et qu aucune indemnit ne sera vers e de part et d autre En cas d abandon d finitif de sa formation par le stagiaire seules les p riodes de formation effectivement suivies seront factur es par l AFPA Ce pendant tout d part anticip du stagiaire ouvrira le droit au versement d une indemnit par le Client l AFPA gale 50 du prix des actions de formation non r alis es Ces indemni
42. de Calais 62 05 09 au 06 09 2011 CALAIS 62 25 10 au 26 10 2010 17 01 au 18 01 2011 Poitou Charentes Bretagne 23 05 au 24 05 2011 CH TELLERAULT 86 04 10 au 05 10 2010 LORIENT 56 24 11 au 25 11 2010 08 10 au 04 10 2011 17 01 au 18 01 2011 09 06 au 10 06 2011 RENNES 35 15 11 au 16 11 2010 Provence Alpes C te d Azur 03 02 au 04 02 20 MARSEILLE ST J R ME 13 07 02 au 08 02 2011 ROCHEFORT 17 05 10 au 06 10 2010 16 11 au 17 11 2010 Nord Pas de Calais NICE 06 08 11 au 09 11 2010 15 02 au 16 02 2011 CALAIS 62 12 01 au 13 01 20 05 04 au 06 04 2011 06 04 au 07 04 20 31 05 au 01 06 2011 07 09 au 08 09 20 aai z Rh ne Alpes Provence Alpes C te d Azur Mobiliser un comportement client pOURG EN BRESSE 01 19 10 au 20 10 2010 MARSEILLE ST J R ME 13 27 06 au 28 06 20 et une posture de service LYON V NISSIEUX 69 18 10 au 19 10 2010 NICE 06 02 11 au 03 1 1 2010 Bretagne LORIENT 56 01 12 au 06 12 2010 RENNES 35 12 04 au 15 04 2011 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr Ponant en CR O Nkini OD 0826 46 14 14 EEEn CET RS Poitou Charentes ROCHEFORT 17 07 06 au 08 06 2011 Prix par personne repas inclus sauf produits distance P 67 ur A Commercial Relation client Vente COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 Gestion Management
43. de la souris Connaissances Word et Excel sont un plus PRODUIT Tous les fondamentaux pour utiliser efficacement Powerpoint DUR E ET PRIX mod le de pr sentation Dur e 2 jours Mode Diaporama STIX NO E HT D finir et utiliser les niveaux z de puces OU ET QUAND Mise en forme des caract res et calendrier page 65 des paragraphes Outlook Les Bases La Outlook est un outil incontournable dans l entreprise Il contribue beaucoup l efficacit des employ s et des quipes Ce logiciel est tr s puissant et comporte de nombreuses fonctionnalit s permettant galement le travail collaboratif Cette formation vous permettra d acqu rir la ma trise des fonctions de base et la d couverte d outils parfois peu connus gestion automatis e calendrier partag t ches dossiers partag s QUI Toute personne souhaitant utiliser Outlook au quotidien pour g rer sa messagerie son temps et organiser des r unions OBJECTIF S Ma triser l envoi et la r ception de mes sages avec des pi ces jointes Organiser sa bo te de r ception et la liste de ses contacts Automatiser la gestion de la mes sagerie G rer son agenda et ses contacts Partager des ressources collectives DUR E ET PRIX Dur e 2 jours O ET QUAND calendrier page 65 Prix 390 HT Communiquer et s organiser l aide de sa messagerie PROGRAMME Communiquer gr ce sa messagerie Envoyer un
44. document attestant de l envoi d une demande ou de l existence d une convention de prise en charge de mon OPCA Je confirme mon inscription de ce document mon OPCA pour confirmation de prise en charge et un autre exemplaire sign l AFPA 9 Je retourne imm diatement n cxempaire sign Le 7 stagiaires de mon organisation est sont desormais inscrit s La facture sera adress e mon OPCA si ce dernier a confirm sa prise en charge par subrogation Sinon le remboursement des frais de formation pourra tre obtenu aupr s de mon OPCA en lui renvoyant la facture acquitt e accompagn e de l attestation de pr sence au stage P 18 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 m COMP TENCES TRANSVERSALES AFPA Association Loi de 1901 13 Place du G n ral de Gaulle 93108 Montreuil cedex Num ro de d claration d existence u 3 in 11 93 000 30 93 Num ro de Siret g E 300 599 123 00019 Code NAF 8559A Cadre r serv l AFPA FORMATION MUUE e Cat COJE SR An E D E EEE EE EEAO TAT EEEE E Date souhait e run LIQU nn e PARTICIPANT BULLETIN RENVOYER M Mme Mlle NOM Pr nom a EES EE ACCOMPAGNE PONGO Un une me AMAI 4 ul DU R GLEMENT T l DRON nn R D ne up AFPA Adr sse d envol d la CONVOCANON 2e Lens n Re net emmener Administration d s ventes donnee ed a R 13 Place du G n ral de Gaulle ue 0 dr 38 76 ENTREPRISE RAISON sod
45. dossier de reprise d entreprise DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 790 HT O ET QUAND calendrier page 68 D Accro tre l efficience de son personnel QUI Tout public OBJECTIF S D finir les priorit s de son organisation personnelle et professionnelle Utiliser des outils de gestion du temps pour mieux organiser son travail Adopter de nouveaux comportements DUREE ET PRIX Dur e 2 jours dont 1 jour en campus de formation et 1 jour distance Prix 590 HT O ET QUAND calendrier page 69 P 40 COMP TENCES TRANSVERSALE Reprendre une entreprise Les points cl s pour valuer et r ussir son projet PROGRAMME Rechercher une entreprise reprendre Quoi reprendre Sourcing et contacts Ma triser tous les l ments constitutifs de son business plan Environnement march Comp tences de l entreprise Choix juridiques Outils de gestion financi re Auditer les points cl s d une entreprise reprendre Organisation commerciale et portefeuille produits Organisation des ressources humaines Organisation juridique Organisation financi re Evaluer financi rement une entreprise reprendre Evaluer le prix de cession Elaborer le plan de financement Elaborer le plan de tr sorerie Calculer le seuil de rentabilit N gocier avec le c dant Motivations Crit res de s lections N gociation PRE RE
46. efficace Conna tre et exploiter les ressources du web pour se doter d outils performants Utiliser les technologies du Web 2 0 pour communiquer et changer dans un environnement professionnel DUR E ET PRIX Dur e 3 jours Prix 790 HT O ET QUAND calendrier page 66 COMP TENCES TRANSVERSALE Exploiter efficacement les fonctionnalit s du Web PROGRAMME D velopper une m thodologie personnelle de recherche efficace Conna tre et exploiter les ressources du web pour se doter d outils performants Utiliser les technologies du Web 2 0 pour communiquer et changer dans un environnement professionnel PRE REQUIS Informatique gestion d un poste de travail Mac ou PC connaissance du syst me d exploitation notions de sauvegarde et d enregistrement des fichiers PRODUIT Formation construite sur une p dagogie active AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 COMP TENCES TRANSVERSALES COMPTABILIT PAIE Actualiser vos pratiques de la paie Code 10739 page 30 S initier la paie dans le secteur du BTP Code 10147 page 30 S initier la paie dans le secteur des transports Code 09977 page 31 La paie des entreprises est soumise l volution permanente de la r glementation LAFPA vous propose 3 formations cibl es destin es aux technicien ne s paie ou aux assistant e s impliqu e s dans le processus de paie D VELOPPEMENT R GL
47. externes pour mieux talonner son information Conception des tableaux pour le traitement et l exploitation des donn es Savoir utiliser les diff rentes repr sentations histogrammes nuages de points etc Choisir le bon mode de repr sentation Utiliser les bons outils Repr sentation graphique des r sultats Conna tre les principaux ratios Utiliser les outils statistiques et bureautiques PRE REQUIS 1 an minimum d exp rience professionnelle Conna tre les fonctions de base des calculs statistiques pourcentages indices ratios carts et savoir les repr senter graphiquement Pratique courante du tableur PRODUIT Aide la mise en place d une d marche qualit RH dans l entreprise AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 Comment rendre certains salari s plus efficaces Vous tes confront s des d ficits de main d oeuvre qualifi e VOICI FLEX 4 FORMATIONS INNOVANTES Une r ponse positive la MOBILIT interne la POLYVALENCE par la ma trise des comp tences TRANSVERSALES transf rables d un m tier un autre Elles permettent aussi d anticiper les changements de m tiers dus un nouveau contexte r glementaire technologique ou une p riode de forte mutation conomique A d information afpa fr v 07 L 4 parcours pour des salari s OEEO avec des savoirs clefs OETEIRG dans l entreprise OFGEM dans son emploi
48. fraiseur Professionnels du secteur tertiaire vendeur aide domicile OBJECTIFS Ma triser toutes les conversions des unit s de mesure et de temps DUR E ET PRIX Dur e 30 heures Prix 220 HT O ET QUAND calendrier page 61 Additionner et convertir des unit s de mesure et de temps PROGRAMME Le programme se d coupe en 3 modules Les unit s de mesure Les unit s de temps Evaluation d tape Les unit s de mesure Elle doit vous permettre de faire le bilan des connaissances acquises sur les unit s de mesure Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PR REQUIS Lire et crire Ma triser les quatre op rations PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat S initier la r solution de probl mes math matiques D Bien comprendre l nonc d un probl me c est se donner toutes les chances de bien r pondre aux questions pos es Ce parcours permet d acqu rir une logique de r flexion de raisonnement et d analyse pour comprendre et r soudre des probl mes math matiques QUI Professionnels de tous secteurs d sirant entreprendre un parcours de math matiques Tout public souhaitant se pr parer des tests OBJECTIFS Favoriser l analyse et la compr hension d nonc s de probl mes Acqu rir un raisonnement logique DUR E ET PRIX Du
49. machine commande num rique Professionnels du secteur tertiaire concepteur de cuisine services la personne chef de rayon Toute personne souhaitant pr parer une entr e en formation de niveau 27e OBJECTIF S Ma triser les notions d arithm tique de base DUR E ET PRIX Dur e 30 heures Prix 290 EHT O ET QUAND Ma triser les unit s de mesure les fractions et les proportions PROGRAMME Le programme se d coupe en 3 modules Les unit s de mesure Les fractions Les proportions et les pourcentages Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PRE REQUIS Avoir acquis les bases de l arithm tique au cours de sa scolarit et notamment ma triser les quatre op rations Avoir suivi une scolarit jusqu en 3 me PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 Le REMISE NIVEAU COMP TENCES TRANSVERSALES R viser les notions d algebre L alg bre permet de r soudre des probl mes non solubles par l arithm tique Il est essentiel pour l apprentissage de nombreux parcours techniques lectricit physique trigonom trie Avec cette formation les professionnels peuvent revoir rapidement leurs connaissances en alg bre QUI Professionnels des secteurs du b timent technicien chef de chantier dessinateur
50. message Demander un accus de r ception Utiliser une adresse de la liste d adresses globale ou du carnet d adresses personnel Joindre un fichier un message Ouvrir la pi ce jointe et l enregistrer sur le disque dur R pondre aux messages re us Transf rer un message re u un autre destinataire Personnaliser la mise en forme d un message avec les papiers lettre AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 Organiser sa bo te de r ception de messages Trier et organiser ses messages Cr er un agenda de groupe Cr er un calendrier une messagerie un carnet d adresses publics partag s Partager ses contacts avec ses coll gues Cr er et utiliser des dossiers publics etc PRE REQUIS Conna tre l environnement Windows Conna tre les notions de base de la messagerie PRODUIT Formation assur e par un formateur conseil coute et r ponse directe vos probl matiques professionnelles sur l outil P 27 BUREAUTIQUE Face l abondance de l offre technologique du web il est n cessaire de faire preuve de m thode pour b n ficier du meilleur du r seau Assurer une veille technologique permettant de b n ficier des ressources propos es par le web est un avantage pour d velopper vos pratiques dynamiser vos changes et optimiser votre organisation QUI Tout public OBJECTIF S D velopper une m thodologie personnelle de recherche
51. montage d chafaudages de pied 10051 A B timent co construction 24 normalis s r novation 7 RE B timent co construction Monter et d monter des chafaudages de pied de type multidirectionnel 10085 A r novation 23 Monter et d monter des chafaudages de pied de type pr cadres 10078 A SA eco gonsticion 24 ee B timent co construction R ceptionner et exploiter des chafaudages de pied 10072 A r novation 25 a A B timent co construction Utiliser des chafaudages de pied 10068 A DV On 23 Intervenir sur une installation d clairage public 10322 R seaux lectriques 27 REC TST BT EP recyclage travaux sous tension sur r seaux d clairage public BT 10184 A R seaux lectriques 19 TST BT EP travaux sous tension en clairage public BT 10175 A R seaux lectriques 14 Concevoir un syst me de r cup ration d eau de pluie pour lave linge et WC 10524 A eco consiricion 31 Construire un b timent en monomur avec des l ments en terre cuite 10004 B timent co construction 30 r novation Construire un mur en pis 10934 B timent co construction 29 CHIC 0826 46 14 14 EEEE CNT CE EE r novation P 85 STAGES DE PERFECTIONNEMENT Mot cl Code Catalogue Page Eco construction Economies d nergie Ecrits professionnels Electricit Engins de chantier Enrob es la main Entretien nettoyage Equipe B timent co construction
52. ner pour am liorer votre performance dans la relation client QUI Responsables commerciaux commerciaux Tout autre professionnel en contact avec la client le Responsables de TPE PME OBJECTIF S D velopper sa capacit d coute Optimiser ses attitudes et ses capacit s relationnelles Mettre en uvre les techniques de communication du commercial DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 590 HT O ET QUAND calendrier page 67 La vente de solutions de services ou de produits par t l phone a ses sp cificit s obtenir l interlocuteur franchir le barrage respecter le script et les consignes Cette formation permet d acqu rir des outils et m thodes pour ma triser tout type de vente en respectant ses objectifs QUI Public ma trisant les techniques de communication OBJECTIF S D velopper une m thode de vente efficace pour exploiter de fa on optimale toutes les opportunit s dans le respect de l image de l entreprise DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Triz 390 HT O ET QUAND calendrier page 67 P 34 Entra nement intensif appliqu PROGRAMME Conna tre les diff rentes composantes de la communication D couvrir les tapes de la dynamique du dialogue Le prisme de perception Lancer Creuser Reformuler L coute active L coute active dans le contexte commercial N gociation Objections PR REQUIS Aucun
53. ossature bois Management Marge commerciale STAGES DE PERFECTIONNEMENT Code Catalogue Page Repeindre une pi ce 10141 Services la personne 18 R le et missions de l intervenant domicile 09979 Services la personne 8 z Services la personne 19 Tailler des arbustes des arbres d omement et une haie omementale 10820 Hygi ne propret s curit 13 Services la personne 19 Tondre un gazon et entretenir un massif fleuri 10819 Hygi ne propret s curit 13 Contr ler et am liorer sa prestation en mati re de pose d isolant pour une 10930 B timent co construction 16 meilleure performance nerg tique r novation rai as pa R B timent co construction R aliser le d bit des mat riaux d un syst me ITE 10929 r novation 15 R aliser une isolation thermique par l ext rieur avec le syst me bardage en 10928 B timent co construction 15 clins r novation R aliser une isolation thermique par l ext rieur avec le syst me bardage en 10927 B timent co construction 14 plaques r novation sn Re f PORE x es B timent co construction R aliser une isolation thermique par l ext rieur avec le syst me enduit mince 10530 r novation 13 R aliser une isolation thermique par l ext rieur avec le syst me enduit 10531 B timent co construction 13 monocouche r novation R aliser une isolation thermique par l ext rieur avec les tr
54. ou plastiques 10667 Hygi ne propret s curit 9 R aliser le nettoyage des vitres 10669 Hygi ne propret s curit 11 Respecter les contraintes sp cifiques du bio nettoyage en milieu m dicalis 10672 Hygi ne propret s curit 11 de des m thodes m canis es pour remettre en tat des sols plastiques ou 10668 Hygi ne propret s curit 9 Animer une quipe d intervenants domicile 09992 Services la personne 9 Former et faire voluer les membres de son quipe 10084 Distribution 17 Manager une quipe au service des tages 10655 H tellerie restauration 27 Manager une quipe en cuisine 10767 H tellerie distribution 23 A stage de perfectionnement avec test final valuation seule sans formation Pour consulter tous nos catalogues interactifs P 86 rubrique entreprise Mot cl Equipe Equipements et syst mes solaires Excel FCO formation continue obligatoire FEEBat Fibres optiques FIMO Finitions d coratives Fluides frigorig nes Pour vous inscrire STAGES DE PERFECTIONNEMENT Code Catalogue Page Mobiliser son quipe pour atteindre les objectifs fix s 10089 Distribution 16 Organiser et planifier le travail de son quipe 10033 Distribution 16 Dimensionner un quipement photovolta que raccord r seau 10939 ae Et 45 Poser et r aliser l tanch it des quipements solaire
55. peuvent varier d un tablissement l autre L AFPA ayant opt pour le r gime d exon ration de TVA article 261 4 4 a du code g n ral des imp ts toutes ses prestations sont factur es net de TVA Article 3 Sanction En cas de r ussite par le b n ficiaire aux preuves de validation les pres tations r alis es par l AFPA donnent lieu selon les cas la d livrance Par le minist re charg de l emploi d un titre donnant droit parchemin titre d un certificat compl mentaire de sp cialisation adoss un titre donnant droit un parchemin CCS d un ou plusieurs certificats de comp tences professionnelles qui figureront dans le livret de certification Par la branche professionnelle d un certificat de qualification professionnelle Dans tous les cas une attestation de pr sence est tablie par l AFPA l attention du b n ficiaire Article 4 Paiement Sauf dispositions particuli res le Client s acquitte du prix des prestations r ception de la facture correspondante dans un d lai maximal de 30 jours fin de mois selon les modalit s suivantes les r alisations inf rieures 70 heures donnent lieu l mission d une facture d s ach vement des prestations les r alisations sup rieures 70 heures ouvrent droit au versement d acomptes au fur et mesure de l avancement de la prestation et sont factur es aux dates et conditions fix es par les conditions particuli res
56. proposer des modules de formation int grant une dimension d veloppement durable Franche Comt Rh nes Alpes Provence ques C te d Azur efficace Notre force et notre diff rence ce sont nos formateurs tous des professionnels ayant exerc plus de cinq ans le m tier qu ils transmettent Ils sont agr s et habilit s faire passer les tests r glementaires indispensables dans vos professions Chaque programme de formation r pond vos pr occupations du moment il est d velopp par un sp cialiste de votre secteur Des campus dans les 22 r gions wha 20 000 personnes form es chaque ann e de COMP TENCES TRANSVERSALES MODE D EMPLOI DES FICHES DOMAINE STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 M TIER Benefice QUI Responsables de lorem OBJECTIFS Former ses lorem DUR E ET PRIX Dur e 3 jours Prix 890 HT O ET QUAND calendrier page XX Sous intitul PROGRAMME Andacrim issigiliust Cupecoendii te intempo postis esimihilinem moentrica moltiortium et peris abusul vis cupimus Volto conterf eculii tam nem tatatidenic vivivirte apernum inc int non ve que converdium ducit noximuniam interecre is fir ad comandi en Andacrim issigiliust Cupecoendii te intempo postis esimihilinem tiostiam ni in seniquam quis inatem hocchus publicae aperem ut derorum num cam et ocae conferfecris per
57. raccordement de colonnes montantes d immeubles en fibre 10947 B timent co construction 64 optique FTTH r novation R ali ag B timent co construction aliser le raccordement de fibres optiques dans les r seaux de communication 10555 r novation 64 FIMO marchandises 10507 A Transport logistique 15 FIMO voyageurs 10508 A Transport logistique 15 Passerelle transport de marchandises 10627 A Transport logistique 16 Passerelle transport de voyageurs 10623 A Transport logistique 16 eue tar B timent co construction R aliser un b ton cir d coratif 10932 r novation 31 en DS B timent co construction R aliser un b ton imprim d coratif 10933 r novatioi 32 Fluides frigorig nes assurer une prestation en climatisation cat gorie V 10991 V hicules engins nautisme 10 B timent co construction 59 Fluides frigorig nes attestation d aptitude cat gorie I 10494 r novation gong f p g Techniques et production 42 industrielles CHIC 0826 46 14 14 JET CNT CE EE i P 87 STAGES DE PERFECTIONNEMENT Mot cl Code Catalogue Page Fluides frigorig nes Formateur Fraisage Fran ais Garde d enfants Gaz G om trie B timent co construction 59 Fluides frigorig nes attestation d aptitude cat gorie Il 10495 4 fnovation l Techniques et production 42 industrielles B timent co construction EEPE ST tanri r novation 60 Fluides frigorig nes atte
58. sans alt rer la qualit de l accueil DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 590 HT O ET QUAND calendrier page 67 R ussir son accueil ph telephonique les fon de l accue que et mentaux R ussir son accueil physique et t l phonique PROGRAMME Rep rer les conditions d un accueil r ussi Diagnostiquer sa pratique Les points forts et les points d am lioration installer un environnement propice identifier les contraintes et les sp cificit s propres chaque type d accueil Savoir accueillir au t l phone Accueillir avec tact et pertinence Les r flexes de la prise en charge Filtrer l gamment savoir faire barrage Faire patienter sans faire attendre Transmettre efficacement un appel et prendre un message pertinent Garder le contr le du dialogue Manier le questionnement pour faire parler et mettre en confiance Ecouter pour comprendre la vraie demande Communiquer son interlocuteur le sentiment r qu il est compris Pr parer son entretien avant d mettre un appel Bien utiliser le r pondeur ou la messagerie vocale Savoir accueillir en face face Etre attentif aux comportements verbaux et non verbaux Valoriser sa pr sentation physique Adopter les attitudes d un accueil r ussi regard sourire posture Adopter un langage adapt un vocabulaire et une formulation positive Traiter la demande Les tapes de l
59. tre les bases de la d marche projet et se familiariser avec les outils DUREE ET PRIX Dur e 5 jours dont 3 jours en campus de formation et 2 jours distance Prix 1390 HT O ET QUAND calendrier page 69 Travailler dans le cadre d un projet D couvrir la m thodologie simplifi e de la gestion de projet PROGRAMME Conna tre la d marche projet Qu est ce qu un projet Les cycles de vie des projets Le cahier des charges Les acteurs du projet La constitution de l quipe projet Conna tre les outils d organisation et de suivi D terminer les phases et tapes cl s Construire un organigramme de t ches Etablir un planning de suivi en utilisant des outils sp cifiques diagrammes de PERT et GANTT Contr ler le d roulement du projet tableau de suivi de projet Analyser les carts D finir des actions correctrices Organiser et animer une r union projet Identifier les diff rents types de r unions Identifier et pr parer les diff rentes tapes d une r union de projet lancement avancement Le r le de l animateur Animer les r unions projets Identifier et g rer les d saccords PR REQUIS Aucun PRODUIT Int gration de la culture d entreprise et des situations r elles de travail des participants D Faciliter la communication et renforcer la dynamique de groupe sont des enjeux importants en entreprise Ce stage ap
60. un bulletin de paie Les organismes sociaux Les diff rents contrats de travail La dur e du travail Le temps de travail du salari Les mouvements du salari Les absences du salari Les variables de la paie Les particularit s de la paie dans le BTP L adh sion obligatoire l OPBTP L action de l OPBTP et les taux de cotisation Les diff rentes cat gories de personnel et les crit res permettant d effectuer la d finition dans le secteur du b timent Les diff rentes cat gories de personnel et les crit res permettant d effectuer la d finition dans le secteur des travaux publics Les diff rents am nagements de la dur e du travail Les heures suppl mentaires et le contingent Les repos compensateurs La maladie et le compl ment de l employeur d lai de carence taux d indemnisation et dur e maximale de couverture Les cong s pay s la caisse des cong s pay s avec son organisation et le taux de cotisation La gestion de la paie dans l entreprise lors de la prise des cong s pay s L indemnisation du salari pendant ses cong s pay s et la prime de vacances Le ch mage intemp rie Les cong s pour v nements familiaux Les jours f ri s ch m s ou travaill s Les particularit s du DIF dans le BTP Les frais professionnels dans le BTP L abattement forfaitaire pour frais professionnels Le contrat de chantier PRE REQUIS Comprendre l organisation
61. vention et de s curit 11012 A Distribution 24 Hygi ne propret s curit 16 Devenir quipier de premi re intervention EPI 10673 Hygi ne propret s curit 19 SSIAP 1 formation initiale 10287 A Hygi ne propret s curit 16 SSIAP 1 recyclage 10288 Hygi ne propret s curit 17 SSIAP 1 remise niveau 10289 Hygi ne propret s curit 17 SSIAP 2 formation initiale 10290 Hygi ne propret s curit 18 SSIAP 2 recyclage 10291 Hygi ne propret s curit 18 SSIAP 2 remise niveau 10292 Hygi ne propret s curit 19 Am liorer sa performance au service des tages 10653 H tellerie restauration 27 Manager une quipe au service des tages 10655 H tellerie restauration 27 A stage de perfectionnement avec test final valuation seule sans formation Pour consulter tous nos catalogues interactifs P 94 rubrique entreprise STAGES DE PERFECTIONNEMENT Mot cl Service en salle Services aux personnes SolidWorks Soudage Statistiques Stocks Tableau de bord Tableaux et graphiques Techniques de cuisson Techniques de vente Topographie Tournage Tranch e blind e Transport de marchandises dangereuses TMD Transport scolaire Travaux d entretien Pour vous inscrire Code Catalogue Page Accueillir et conseiller sa client le au restaurant 1
62. 0 08 06 an 09 06 2011 7 01 au 18 01 2011 07 08 au 08 03 2011 LI VIN 62 28 10 au 29 10 2010 09 05 au 10 05 201 1 29 11 au 30 11 2010 oee eane a 11 04 au 12 04 20 28 11 au 29 11 20 Haute Normandie Pays de la Loire ROUEN 76 11 10 au 12 10 2010 CHOLET 49 02 11 au 03 11 2010 03 01 au 04 01 2011 08 03 au 09 03 20 27 06 au 28 06 2011 LAVAL 53 08 03 au 09 03 20 ir 11 10 au 12 10 20 STAINS 93 11 10 au 12 10 2010 13 10 au 14 10 2010 LE MANS 72 04 10 au 05 10 20 08 11 au 09 11 2010 29 11 au 30 11 2010 NANTES ST HERBLAIN 44 16 11 au 17 11 2010 01 12 au 02 12 20 0 08 12 au 09 12 20 O0 06 12 au 07 12 2010 17 01 au 18 01 20 20 12 au 21 12 2010 14 02 au 15 02 20 17 01 au 18 01 2011 14 03 au 15 08 20 07 03 au 08 08 2011 11 04 au 12 04 20 04 04 au 05 04 201 1 23 05 au 24 06 20 06 04 au 07 04 2011 20 06 au 21 06 20 Picardie Langusdoc Roussillon CREIL 60 05 01 au 06 01 20 B ZIERS 34 12 10 au 13 10 2010 E 28 03 au 29 03 20 CARCASSONNE 11 12 10 au 13 10 2010 LAON 02 14 03 au 15 03 20 Limousin 18 04 au 19 04 20 BRIVE LA GAILLARDE 19 07 02 au 08 02 2011 11 07 au 12 07 20 12 09 au 13 09 20 GU RET 23 16 11 au 17 11 2010 Poitou Charentes LIMOGES ROMANET 87 31 01 au 01 02 20 02 02 au 03 02 20 nantes CR JS it 0826 46 14 14 JU CET RS ROCHEFORT 17 Prix par personne repas inclus sauf produits distance 31 01 au 01 02 20 06 06 au 07 06 20 P 13 2 O l l COMPETENCES TRAN
63. 0047 B timent co construction 40 air r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de chauffage 10043 B timent co construction 52 eau chaude r novation Installer et assurer la maintenance de br leurs fioul petite puissance 10794 PR RARE 54 Installer et assurer la maintenance de br leurs gaz petite puissance 10795 paumen CU 55 Qualit EnR devenir r f rent QualiBois appareil bois ind pendant 10943 A Se LEE D aus 48 Qualit EnR devenir r f rent QualiBois appareil bois raccord au r seau 10944 A B timent co construction 48 hydraulique r novation Qualit EnR devenir r f rent QualiPac pompes chaleur 10945 A A Al 50 Se perfectionner dans l installation des chaudi res bois 10077 A Eco conskrucion 49 Se perfectionner dans l installation des pompes chaleur 10946 A 50 FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de 10058 B timent co construction 52 climatisation et de rafra chissement r novation Fluides frigorig nes assurer une prestation en climatisation cat gorie V 10991 V hicules engins nautisme 10 Fluides frigorig nes les obligations r glementaires de la climatisation 10980 Transport logistique 29 embarqu e V hicules engins nautisme 9 Fluides frigorig nes ma triser les prestations en climatisation cat gorie V 10500 En os edf K Mettre en service et maintenir un climatiseur de confort la norme EN 378 1 4 109
64. 0648 H tellerie restauration 19 Commercialiser les vins en restauration 10650 H tellerie restauration 21 D velopper l activit de son bar techniques de base 10647 H tellerie restauration 20 Organiser et pr senter des buffets attractifs en restauration 10651 H tellerie distribution 19 Valoriser le service des petits d jeuners en h tellerie 10652 H tellerie distribution 20 Voir Interventions domicile Concevoir des produits complexes avec SolidWorks 10044 nn production 13 Mod liser m thodiquement des produits avec SolidWorks 10048 pores production 13 Am liorer sa ma trise du soudage des mati res plastiques 10609 rh production 30 Pr venir les risques li s aux gestes et postures du soudeur 10982 ee et production 19 S initier au soudage l arc avec lectrode enrob e 10202 Tecnriques et production 16 S initier au soudage semi automatique 10195 no et production 16 S initier au soudage Tungsten Inert Gas 10207 Je et production 17 Se pr parer et passer la qualification ATG B 540 9 brasage 10567 A Techniques et production 18 Se pr parer et passer la qualification ATG B 527 9 op rateur poly thyl ne 10565 A te et production 19 Se pr parer et passer la qualification ATG B 540 9 10566 A Techniques et production 18 Souder en Tungsten Inert Gas sur tubes en acier 10803 Rae et production 17 Acqu rir les bases de la statistique 10858 Comp tences transversales 21 Optimiser ses stocks 10046 Distribution 10 Analyser son tableau de bord et
65. 1 e O 17 Ma triser les principes de l tanch it l air d un b timent basse consommation 10938 Paumen a ne 16 Bateaux de plaisance car ner les bateaux et nettoyer leurs superstructures 10610 V hicules engins nautisme 21 Bateaux de plaisance entretenir et implanter les servitudes 10612 V hicules engins nautisme 21 Bateaux de plaisance poser et entretenir l accastillage de pont 10615 V hicules engins nautisme 20 nn 20s ne poser et mettre en service des quipements lectriques 10614 V hicules engins nautisme 20 Bateaux de plaisance poser et r gler les gr ements courants et dormants 10611 V hicules engins nautisme 19 Bateaux de plaisance r parer les pannes lectriques courantes 10613 V hicules engins nautisme 19 re Saz B timent co construction R aliser un b ton cir d coratif 10932 r novation 31 se Fi donnes f B timent co construction R aliser un b ton imprim d coratif 10933 r novation 32 Conduire en s curit un bouteur test CACES R372 cat gorie 3 10775 A Travaux publics 12 Se perfectionner la conduite du bouteur 10993 Travaux publics 10 Qualification brasage fort normes EN 13134 et 14276 renouvellement 10100 A Techniques et production 47 qualification industrielles Qualification brasage fort r aliser les assemblages de tuyauteries frigorifiques 10095 A Techniques et production 46 Se pr parer et passer la qualification ATG B 540 9 brasage 10567 A nn et production 18 Excel 2007
66. 11 NICE 06 22 02 au 23 02 20 Haute Normandie TOULON 83 16 02 au 17 02 20 CT 7007 CHIC au 007102010 Excel 2007 pi Niveau 2 Exploiter LE HAVRE 76 26 04 au 27 04 2011 Picardie les fonctionnalit s avanc es du AMIENS 80 06 12 au 07 12 2010 tableur Ile de France 02 02 au 03 02 20 CR TEIL 94 16 11 au 17 11 2011 08 06 au 09 06 20 PARIS 75 14 06 au 15 06 2011 Poitou Charentes Alsace 28 11 au 29 11 2011 CH TELLERAULT 86 18 04 au 19 04 20 STRASBOURG 67 21 02 au 22 02 2011 14 11 au 15 11 20 20 06 au 21 06 2011 PLESSIS NANTERRE 92 04 10 au 05 10 2010 NIORT 79 11 01 au 12 01 20 Aquitaine Languedoc Roussillon 15 02 au 16 02 20 AGEN FOULAYRONNES 47 29 11 au 30 11 2010 CARCASSONNE 11 29 03 au 30 03 2011 26 04 au 27 04 20 11 10 au 12 10 2011 Rh ne Alpes BAYONNE 64 24 06 au 27 06 20 ANNECY 74 26 04 au 27 04 20 N MES 30 13 10 au 14 10 2010 BORDEAUX PESSAC 33 15 06 au 16 06 20 GRENOBLE 38 04 07 au 05 07 20 ia a RIVESALTES 66 06 10 au 07 10 2010 A 09 02 au 10 02 2011 LYON V NISSIEUX 69 06 10 au 07 10 2010 13 04 au 14 04 2011 08 02 au 09 02 20 Auvergne 14 09 au 15 09 2011 LE PUY EN VELAY 43 23 11 au 24 11 20 16 11 au 17 11 2011 Basse Normandie Limousin CAEN 14 22 11 au 23 11 2010 BRIVE LA GALLARDE 19 21 10 au 22 10 2010 16 08 au 17 05 2011 COUTANCES 50 07 09 au 08 09 201 1 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter not
67. 2 3 jours 790 HT Bretagne BREST 29 24 01 au 26 01 20 RENNES 35 9 04 au 21 04 20 Centre TOURS ST SYMPHORIEN 37 10 05 au 12 05 20 Haute Normandie LE HAVRE 76 6 05 au 18 05 20 Ile de France PARIS 75 4 03 au 16 03 20 06 06 au 08 06 20 0 10 au 12 10 20 Prix par personne repas inclus sauf produits distance P 69 nn 201 Formation de formateurs COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 et de tuteurs Languedoc Roussillon MONTPELLIER 34 04 04 au 06 04 2011 12 09 au 14 09 2011 Midi Pyr n es TOULOUSE BALMA 31 05 11 au 09 11 2010 Nord Pas de Calais MAUBEUGE 59 04 10 au 06 10 20 Picardie COMPI GNE 60 10 01 au 12 01 20 02 05 au 04 05 20 Provence Alpes C te d Azur MARSEILLE ST J R ME 13 10 10 au 12 10 20 NICE 06 07 02 au 09 02 20 Formation de formateurs Module 3 3 jours 790 HT Bretagne BREST 29 14 02 au 16 02 20 RENNES 35 30 05 au 01 06 20 Centre TOURS ST SYMPHORIEN 37 14 06 au 16 06 20 Haute Normandie LE HAVRE 76 4 06 au 16 06 20 Ile de France PARIS 75 2 10 au 14 10 2010 1 04 au 13 04 2011 4 11 au 16 11 2011 Languedoc Roussillon MONTPELLIER 34 04 10 au 06 10 2010 16 05 au 18 05 2011 08 10 au 05 10 2011 Midi Pyr n es TOULOUSE BALMA 31 08 12 au 07 12 2010 Nord Pas
68. 3 2011 Bretagne ace 06 12 au 07 12 2011 AURAY 35 28 01 2011 BRIVE LA GAILLARDE 19 6 08 2011 04 02 20 GRENOBLE 38 01 03 au 02 03 20 11 03 2011 GU RET 23 1 08 2011 04 07 au 05 07 20 29 04 20 re LIMOGES ROMANET 87 5 03 2011 BREST 29 24 01 20 4 11 2011 Centre Lorraine z EPINAL GOLBEY 88 2 10 2010 Sauveteur Secouriste du Travail BLOIS 1 1 10 2010 STT recyclage STT recyclag BOURGES 18 9 11 2010 NANCY 54 6 03 20 0 5 jour 130 HT 1 05 20 CHARTRES 28 8 03 2011 9 10 20 Aleac 07 12 20 COLMAR 68 08 02 2011 ORL ANS 45 0 06 2011 08 04 2011 Midi Pyr n es 06 07 2011 TOURS ST SYMPHORIEN 37 9 09 2011 MONTAUBAN 82 22 02 20 STRASBOURG 67 16 12 2010 24 05 20 14 01 2011 corse 08 04 2011 AJACCIO BASTELICA 20 21 10 2010 Nord Pas de Calais DUNKERQUE 59 09 12 2010 CORTE 20 03 11 2010 06 04 2011 HAZEBROUCK 59 22 10 2010 Franche Comt 19 11 2010 BELFORT 90 29 11 2010 12 10 2011 31 01 2011 08 12 2011 D autres produits ou sessions seront programm s 21 08 2011 en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates 23 05 2011 veuillez consulter notre site afpa fr 19 09 2011 Prix par personne repas inclus sauf produits distance nantes CR O St 0826 46 14 14 JU CET RS P 14 2 O l l COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 CALENDRIER Approche du handicap dans l entreprise LI VIN 62 27 10 2010 26 11 2010 02 09 201 1 Accueil
69. 42 Permen eco a 54 Acqu rir les bases de la programmation ISO sur fraiseuse commande 10185 Techniques et production 25 num rique industrielles Acqu rir les bases de la programmation ISO sur tour commande num rique 10587 a production 23 Acqu rir les bases du fraisage sur machines commande num rique 10178 ne production 25 Acqu rir les bases du tournage sur machine commande num rique 10186 Ternniques et production 23 Conduire une machine d lectro rosion fil 10584 nee production 26 HOT IT 0826 46 14 14 EEEn ROE EE P 83 STAGES DE PERFECTIONNEMENT Mot cl Code Catalogue Page Comp tences Plus l aise dans l entreprise 10888 Comp tences transversales 49 transversales Plus au point avec les savoirs cl s 10900 Comp tences transversales 49 Plus performant pour voluer 10889 Comp tences transversales 50 Plus relationnel dans mon emploi 10887 Comp tences transversales 50 i BA Techniques et production Fabriquer des pi ces composites par infusion 10608 industrielles 29 Composites Fabriquer des pi ces composites par injection Eco RTM light 10605 Techniques et production 29 i en Techniques et production Fabriquer des pi ces composites par stratification au contact 10607 industrielles 30 Actualiser vos pratiques de la paie 10739 Comp tences transversales 30 ee db S iniitier la paie dans le secteur des transports 09977 Com
70. 5 au 25 05 20 15 11 au 17 11 20 Formation tuteur Etre un tuteur efficace 2 jours 450 HT Alsace MULHOUSE 68 08 11 au 09 11 2010 07 03 au 08 03 2011 20 06 au 21 06 2011 Aquitaine BORDEAUX PESSAC 33 20 04 au 21 04 2011 Basse Normandie CAEN 14 20 10 au 21 10 2010 Bretagne BREST 29 25 10 au 26 10 2010 RENNES 35 23 11 au 24 11 2010 28 04 au 29 04 2011 ST BRIEUC 22 11 04 au 12 04 2011 Centre TOURS ST SYMPHORIEN 37 08 03 au 09 03 2011 Champagne Ardenne REIMS 51 23 11 au 24 11 2010 20 06 au 21 06 2011 21 11 au 22 11 2011 Haute Normandie EVREUX 27 06 10 au 07 10 2010 LE HAVRE 76 22 11 au 23 11 2010 10 01 au 11 01 2011 18 04 au 19 04 2011 Ile de France PARIS 75 Prix par personne repas inclus sauf produits distance 22 11 au 23 11 20 07 03 au 08 03 20 26 09 au 27 09 20 21 11 au 22 11 20 kr 2 O l l COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 CALENDRIER Formation de formateurs Comp tences et de tuteurs transversales FLEX Languedoc Roussillon Rh ne Alpes Code 10900 MONTPELLIER 34 14 06 au 15 06 2011 LYON V NISSIEUX 69 05 10 au 06 10 2010 z 06 12 au 07 12 2011 21 02 au 22 02 2011 Plus au point avec les savoirs cl s ROANNE 42 05 0
71. 7 04 au 28 04 20 22 06 au 23 06 20 OAO E osi O Nii OD 0826 46 14 14 EEE CET RS P 62 o e k LE HAVRE 76 Ile de France 18 04 au 19 04 20 CR TEIL 94 ELANCOURT 78 PARIS 75 PLESSIS NANTERRE 92 Languedoc Roussillon 06 04 au 07 04 20 13 09 au 14 09 20 08 02 au 09 02 20 06 06 au 07 06 20 21 11 au 22 11 20 11 04 au 12 04 20 16 05 au 17 05 20 B ZIERS 34 CARCASSONNE 11 Nord Pas de Calais 62 22 03 au 23 03 20 18 10 au 19 10 20 17 05 au 18 05 20 17 08 au 18 08 20 19 10 au 20 10 20 CALAIS 62 LI VIN 62 Prix par personne repas inclus sauf produits distance 26 04 au 27 04 20 14 06 au 15 06 20 31 03 au 01 04 20 ue 20 Bureautique COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 Provence Alpes Cote d Azur AVIGNON 84 09 05 au 10 05 20 MALUAI 04 26 01 au 27 01 20 12 10 au 13 10 20 NICE 06 28 02 au 01 03 20 12 09 au 13 09 20 Picardie AMIENS 80 07 09 au 08 09 20 Poitou Charentes CH TELLERAULT 86 20 04 au 21 04 20 16 11 au 17 11 20 NIORT 79 05 07 au 06 07 20 20 09 au 21 09 20 Rh ne Alpes ANNECY 74 04 05 au 05 05 20 LYON V NISSIEUX 69 22 02 au 23 02 20 Excel 2007 Niveau 1 Concevoir des tableaux simples et les repr senter graphiquement 2 jours 390 H T Alsace STRASBO
72. 7 au 06 07 2011 Kasan GAGRAG S000 S HT Limousin ROMANET 87 10 01 au 11 01 2011 Basse Normandie 16 05 au 17 05 2011 Provence Alpes C te d Azur CAEN 14 17 05 au 29 07 20 MALUAI 04 08 02 au 09 02 2011 Midi Pyr n es MARSEILLE ST J R ME 13 05 10 au 06 10 2010 Bretagne TOULOUSE BALMA 31 07 12 au 08 12 2010 28 03 au 29 03 2011 AURAY 56 03 01 au 11 03 20 28 06 AU 29 06 2011 07 11 au 08 11 2011 NICE 06 12 04 au 13 04 201 l BREST 29 20 09 au 26 1 1 20 O0 Nord Pas de Calais 28 06 au 29 06 201 1 09 05 au 22 07 20 DUNKERQUE 59 12 10 au 13 10 2010 MORLAIX 29 20 09 au 01 12 2010 LI VIN 62 14 02 au 15 02 20 QUIMPER 29 11 04 au 21 06 20 06 06 au 07 06 20 05 12 au 06 12 20 Ile de France PARIS 75 10 01 au 18 03 20 MAUBEUGE 59 18 10 au 19 10 2010 21 02 au 22 02 20 STAINS 93 15 11 au 28 01 20 01 03 au 02 03 20 03 05 au 04 05 20 Pays de la Loire 12 09 au 13 09 20 LE MANS 72 03 10 au 09 12 20 Pays de la Loire ST NAZAIRE 44 05 09 au 18 11 20 CHOLET 49 08 06 au 09 06 20 20 10 au 21 10 20 Provence Alpes C te d Azur NICE 06 09 05 au 21 07 20 LAVAL 53 09 02 au 10 02 20 14 11 au 20 01 2012 08 06 au 09 06 20 13 09 au 14 09 20 Rh ne Alpes LYON VENISSIEUX 69 21 02 au 02 05 2011 NANTES ST HERBLAIN 44 08 02 au 09 02 20 22 02 au 23 02 20 12 04 au 13 04 20 Code 10888 26 04 au 27 04 20 Plus l aise dans l entreprise 04 10 a1t05 10 20 350 heures 50 jours 3000 HT Picardie Bretagne COMPI GNE 60 31 01 au 01 02 20
73. 8 D velopper la marge commerciale de son rayon 10057 Distribution 8 Etablir les pr visions annuelles de son rayon 10054 Distribution 10 Pr venir le risque client 10824 Comp tences transversales 37 Optimiser ses stocks 10046 Distribution 10 G rer les temps de travail et de repos des conducteurs 10630 Transport logistique 26 Organiser son temps et ses activit s 11015 Comp tences transversales 40 S approprier le grafcet comme outil de diagnostic performant 10094 ne production 36 Pr parer et concevoir des tableaux et graphiques initiation 10860 Comp tences transversales 23 Pr parer et concevoir des tableaux et graphiques perfectionnement 11011 Comp tences transversales 23 CACES R377 pr paration test 10774 A Travaux publics 15 CACES R377 recyclage test 10996 A Travaux publics 15 Accueillir un travailleur handicap en entreprise 10952 Tous les catalogues R aliser une douche italienne en conformit avec la r glementation sur 10937 B timent co construction 34 l accessibilit r novation Ma triser les pratiques d hygi ne domicile 09982 Services la personne 13 HACCP 1 appliquer les bonnes pratiques d hygi ne en cuisine 10643 H tellerie restauration 17 HACCP 2 manager la s curit alimentaire en restauration collective 10758 H tellerie restauration I Livrer les repas dans le secteur des services la personne 10948 Services la personne 15 Pr parer les repas domicile 10832 Services la personne 14 R alise
74. 80 o de AURAY 56 04 10 au 14 12 20 Poitou Charent Ile de France oltou entes E PARIS 75 21 03 au 30 05 20 ANGOUL ME 16 08 02 au 09 02 20 cl 03 au 30 05 20 09 a4 21 09 20 STAINS 93 14 02 au 22 04 20 CH TELLERAULT 86 08 11 au 09 11 2010 Pays de la Loire Ir oe LE MANS 72 14 03 au 23 05 20 ST NAZAIRE 44 10 01 18 03 20 ROCHEFORT 17 28 03 au 29 03 20 14 O1 au 18 08 Poitou Charentes ANGOUL ME 16 07 03 au 13 05 20 Provence Alpes C te d Azur NICE 06 10 10 au 20 12 20 D autres produits ou sessions seront programm s Rh ne Alpes en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates LYON V NISSIEUX 69 05 09 au 15 11 20 veuillez consulter notre site afpa fr Prix par personne repas inclus sauf produits distance OAO E osi O Nii OD 0826 46 14 14 EEE CET RS P 71 2 O l l COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 CALENDRIER Comp tences Pr vention des risques transversales FLEX s curit au travail de 1088 Fj Lorraine x TEA SAINT AVOLD 57 12 10 2010 Plus relationnel dans mon emploi Conna tre les gestes et postures 51 10 350 heures 50 jours megg pour pr venir les accidents Midi Pyr n es 1 jour POSE MONTAUBAN 82 03 08 2011 Bourgogne DUON CHEVIGNY 21 14 02 au 22 04 2011 Alsa
75. 9 10 2010 Basse Normandie CAEN 14 26 01 au 01 02 2011 27 09 au 04 10 2011 CHERBOURG 50 08 03 au 09 03 201 1 03 05 au 04 05 2011 21 06 au 22 06 2011 Bourgogne DUON CHEVIGNY 21 05 10 au 06 10 2010 12 04 au 13 04 20 12 04 au 13 04 2011 Ha MONTCEAU LES MINES 71 12 10 au 13 10 2010 23 11 au 24 11 2010 15 12 au 16 12 2010 18 01 au 19 01 2011 Bretagne AURAY 35 02 02 au 03 02 201 1 08 03 au 09 03 201 1 27 04 au 28 04 2011 BREST 29 11 10 au 12 10 2010 SAINT MALO 35 14 03 au 15 03 2011 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr Centre Lorraine BLOIS 41 18 10 au 19 10 2010 NANCY 54 6 02 au 17 02 2011 3 04 au 14 04 2011 BOURGES 18 22 11 au 29 11 2010 5 06 au 16 06 2011 4 09 au 15 09 2011 CHARTRES 28 21 03 au 28 03 2011 6 11 au 17 11 2011 ORL ANS 45 20 06 au 27 06 2011 Midi Pyr n es MONTAUBAN 82 4 12 au 15 12 2010 TOURS ST SYMPHORIEN 37 21 09 au 22 09 2011 01 08 an 02 08 2011 Corse AJACCIO BASTELICA 20 3 10 au 14 10 2010 Nord Pas de Calais 0 08 au 11 03 201 DUNKERQUE 69 07 12 au 08 12 2010 06 06 au 07 06 201 1 CORTE 20 20 10 au 21 10 2010 14 11 au 18 11 2011 7 03 au 18 03 2011 HAZEBROUCK 59 18 10 au 19 10 2010 15 11 au 16 11 2010 Franche Comt 15 02 au 16 02 2011 BELFORT 90 5 11 au 16 11 201
76. 97 A R seaux lectriques 10 TST BT BRT AER travaux sous tension de branchements a ro souterrains BT 10170 A R seaux lectriques 11 TST BT COF travaux sous tension pour raccordement de coffrets et tableaux BT 10180 A R seaux lectriques 11 TST BT EP travaux sous tension en clairage public BT 10175 A R seaux lectriques 14 TST BT INDUS travaux sous tension sur installation BT industrielle ou tertiaire 10296 A R seaux lectriques 12 SRE travaux sous tension sur ouvrages int rieurs BT distribution 10297 A R seaux lectriques 12 TST BT S1 travaux sous tension sur c bles isolation synth tique souterrains BT 10177 A R seaux lectriques 13 TST BT S2 travaux sous tension sur c bles isol s au papier impr gn PEE souterrains 10298 A R seaux lectriques 13 Qualification EV1 accessoires souterrains de c ble BTA isolation synth tique 10312 lt R seaux lectriques 24 Qualification EV2 accessoires c ble BTA isolation synth tique et papier ia impr gn 10313 lt R seaux lectriques 24 Qualification EV3 accessoires souterrains de c ble HTA isolation synth tique z PTE TA 10314 R seaux lectriques 25 Qualification EVA accessoires c ble HTA isolation synth tique et papier 10315 R seaux lectriques 25 impr gn RACC BTA accessoires souterrains et raccordement de coffrets pour c ble A RASE synth tique 10308 R seaux lectriques 21 RACC BTA CS accessoires souterrains de c bles BT
77. AGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 COMMERCIAL RELATION CLIENT VENTE COMP TENCES TRANSVERSALES Renforcer la performance commerciale de la force de vente QUI Tous les vendeurs confront s l acte de vente OBJECTIF S Optimiser la concr tisation d une vente DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 590 HT O ET QUAND calendrier page 67 Conclure une vente Apprendre et appliquer une m thode de conclusion une vente PROGRAMME Bref rappel des diff rentes phases de la vente Cr er les conditions favorables une n gociation productive Prendre conscience de la n cessit de conna tre parfaitement ses produits L enjeu conomique d une visite et d une n gociation commerciale Le co t d une visite et les cons quences financi res d une vente rat e ou r ussie La pratique des calculs financiers L appropriation d une technique de conclusion d un change commercial L approche comportementale et empathique adopter R sistance l octroi de remises et autres avantages non justifi s Adoption de la posture gagnant gagnant ou donnant donnant L art de finaliser un entretien de vente Le bon r flexe de la vente additionnelle L attention port e la prise de cong La mise en uvre d une strat gie de fid lisation PRE REQUIS Ma triser les 4 op rations de calculs arithm tiques Savoir utiliser une calculatrice PRO
78. DUIT Permet d am liorer les r sultats financiers d une tractation commerciale Renforcer l efficacit commerciale de la force de vente QUI Tous les vendeurs confront s l acte de vente OBJECTIF S Optimiser la rentabilit d une vente DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 590 HT O ET QUAND calendrier page 68 Optimiser la rentabilit de ses ventes Apprendre et appliquer une m thode de n gociation commerciale PROGRAMME Bref retour sur les diff rentes phases d une n gociation commerciale Adopter un comportement favorable une n gociation productive Prendre conscience de la n cessit de conna tre parfaitement ses produits son entreprise et la concurrence La dimension comptable et financi re d une tractation commerciale et son incidence sur les r sultats d une entreprise Ma triser les calculs commerciaux Savoir d terminer le seuil de rentabilit d une affaire en vue de d cider de sa conclusion ou non Prendre conscience de l impact d une d cision tarifaire sur le AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 r sultat d une entreprise et des cons quences financi res lors de l octroi d une remise L appropriation d une technique de d fense de sa marge commerciale R unir les conditions favorables une n gociation gagnant gagnant optimiser son argumentation et son empathie Savoir pr senter et d fendre son prix Traiter les objec
79. ECTIONNEMENT 2011 COMP TENCES TRANSVERSALES MATH MATIQUES GEOM TRIE LECTURE DE PLAN Ces formations sont dispens es distance Voir modalit s en page 76 Acqu rir les bases du calcul Code 10853 page 18 R viser les bases du calcul Code 10859 page 18 Manipuler les unit s de mesure Code 10854 page 19 S initier la r solution de probl mes math matiques Code 10864 page 19 S initier l arithm tique Code 10855 page 20 R viser l essentiel de l arithm tique unit s de mesure fractions proportions Code 10263 page 20 R viser les notions d alg bre Code 10863 page 21 Acqu rir les bases des statistiques Code 10858 page 21 R viser la g om trie Code 10857 page 22 S initier au dessin technique et la lecture de plans Code 10254 page 22 Pr parer et concevoir des tableaux et graphiques initiation Code 10860 page 23 La ma trise du calcul et des math matiques est indispensable pour tre autonome et voluer dans la plupart des m tiers Les ouvriers du b timent et de l industrie les intervenants des m tiers de l aide la personne les commerciaux les assistantes manipulent des chiffres en permanence Pour r pondre aux exigences de chaque m tier l AFPA propose une offre de formation souple et individualis e distance qui permet chacun d acqu rir les notions de base essentielles en math matiques D VELOPPEMENT D
80. EMENTAIRE NOUVEAUT INDISPENSABLE DURABLE AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 29 Le COMPTABILIT PAIE La paie est soumise une volution r glementaire permanente et abondante Dans le respect des droits de ses salari s l entreprise doit appliquer la r glementation en vigueur avec la plus grande fiabilit Cette formation permet au praticien d am liorer en continu son processus paie en qualit et en rendement QUI Dirigeants d entreprise Responsables et praticiens de la paie OBJECTIF S Comprendre et appliquer les volutions r glementaires qui impactent le processus paie Anticiper les modifications qui s imposeront l entreprise pour prendre les bonnes d cisions DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 590 HT O ET QUAND calendrier page 66 D Avec les volutions quasi permanentes du droit social et de la r glementation il est n cessaire de bien d terminer toutes les sp cificit s li es la r mun ration dans le secteur du b timent et des travaux publics La professionnalisation des secr taires assistant e s impliqu e dans la paie de l entreprise sur les aspects sp cifiques du secteur entra ne une motivation accrue des salari s une am lioration de la qualit des prestations et un gain de productivit QUI Secr taires et assistantes souhaitant se sp cialiser dans la paie OBJECTIF S Organiser la collecte et le traitement d
81. ET QUAND calendrier page 61 Ma triser l essentiel des outils PROGRAMME Le programme se d coupe en 5 modules Le vocabulaire effectif et fr quence Les graphiques Mode m diane moyenne Variance cart type Evaluation du parcours avec exercices et bilan des connaissances Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 PR REQUIS Ma triser les bases de l alg bre Niveau fin de 1 PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat P 21 Le REMISE NIVEAU COMP TENCES TRANSVERSALES Revi l sometrie Lors d une volution professionnelle ou d un changement de m tier une r actualisation des connaissances en g om trie est n cessaire pour acc der des parcours de dessin technique ou de lecture de plan Avec ce parcours les notions essentielles de g om trie sont r vis es en 30 heures QUI Professionnels du b timent ma on lectricien plombier chauffagiste plaquiste peintre Professionnels de l industrie m canicien agent de maintenance chaudronnier soudeur tourmeur fraiseur OBJECTIF S Ma triser toutes les bases de la g om trie DUR E ET PRIX Dur e 30 heures Prix 220 HT O ET QUAND calendrier page 61 Ma triser les lignes droites les angles les figures geometriques et les volumes
82. Efficacit professionnelle Optimiser la rentabilit de ses ventes 2 jours 590 H T DUON QUETIGNY 21 23 11 au 24 11 2010 Bretagne LORIENT 56 06 12 au 07 12 2010 Haute Normandie ROUEN 76 05 10 au 06 10 2010 Languedoc Roussillon MES 30 15 11 au 16 11 2010 Limousin BRIVE LA GAILLARDE 19 07 12 au 08 12 2010 Midi Pyr n es Provence Alpes C te d Azur MARSEILLE ST J R ME 13 05 09 au 06 09 2011 NICE 06 30 11 au 01 12 2010 Poitou Charentes CH TELLERAULT 86 10 01 au 11 01 2011 06 06 au 07 06 2011 Superviseur accompagner la prise de poste 3 jours 690 HT Bretagne LORIENT 56 15 11 au 17 11 2010 RENNES 35 23 11 au 25 11 2010 Nord Pas de Calais TOULOUSE BALMA 31 04 11 au 05 11 2010 Nord Pas de Calais CALAIS 62 15 11 au 16 11 2010 31 01 au 01 02 2011 Poitou Charentes ROCHEFORT 1 7 06 09 au 07 09 2011 Rh ne Alpes BOURG EN BRESSE 01 07 12 au 08 12 2010 Pr venir et g rer les situations difficiles par t l phone 2 jours 590 H T Basse Normandie CALAIS 62 27 10 au 29 10 20 19 01 au 21 01 20 25 05 au 27 05 20 05 10 au 07 10 20 kr Provence Alpes C te d Azur MARSEILLE ST J R ME 13 21 03 au 23 08 2011 NICE 06 25 10 au 27 10 2010 Poitou Charentes CH TELLERAULT 86 13 01 au 17 01 2011 13 06 au 15 06 2011 Pr venir le risq
83. I Jeune sans exp rience durable de l emploi et de l entreprise toute personne ayant besoin d une mise niveau de savoirs clefs li s l activit professionnelle expression orale calcul r gles de l entreprise travail en quipe OBJECTIF S tre capable de s exprimer ais ment l crit comme l oral calculer raisonner Utiliser Internet et les outils informatiques simples D couvrir l entreprise usages r gles de fonctionnement Se maintenir ou voluer dans son contexte professionnel actualiser ses comp tences de base DUR E ET PRIX Dur e 350 heures Prix 3000 HT O ET QUAND calendrier page 71 Plus au point avec les savoirs cl s Se mettre niveau pour s ins rer et r ussir dans un emploi PROGRAMME La formation s articule autour de 6 comp tences de base Comprendre et s exprimer oralement et par crit se pr senter pr senter quelqu un ou quelque chose formuler une question et comprendre la r ponse Ma triser les principes de base en math matiques comprendre le sens des quatre op rations r soudre des probl mes simples en utilisant les fractions mesurer les caract ristiques d un l ment surfaces volumes temps acqu rir des rep res statistiques Utiliser les principaux outils num riques Internet Word Excel utiliser les fonctions de base d un Comprendre des consignes et les micro ordinateur traitement de texte et
84. Les diff rents styles de management Identification de son style de management personnel L adaptation du management au degr de maturit de l quipe Fixation des objectifs f d rer et organiser les r les Gestion de l autonomie la d l gation et la responsabilisation Gestion du contr le et de la supervision Construire une strat gie de la PME TPE 1 jour Elaboration du diagnostic Analyse de l environnement D termination des orientations moyen terme PRE REQUIS Avoir une exp rience d encadrement d quipe Exercer ou avoir exerc des responsabilit s d cisionnelles en entreprise PRODUIT L organisation en 5 journ es distinctes est compatible avec l emploi du temps d un dirigeant Cette formation b n ficie d un service conseil gratuit pendant 6 mois Les facteurs cl s de production reposent sur la gestion du capital humain et des ressources financi res Ce stage permet d am liorer la performance de l entreprise en optimisant ces ressources cl s QUI Cadres dirigeants de PME TPE OBJECTIF S Mettre en ad quation les comp tences des hommes et le m tier de l entreprise Piloter la performance financi re optimiser la rentabilit pour maintenir une ind pendance financi re durable DUR E ET PRIX Dur e 5 x1 jour Prix 1390 HT PME TPE comp tences et cr ation de valeur G rer les facteurs de production humains et financiers
85. ND PROGRAMME Identifier les enjeux de l accueil et de la relation client Les diff rentes formes d accueil les notions de client interne et externe les enjeux de la relation client pour l entreprise Adopter un comportement d accueil conforme un esprit de service Cerner son propre r le dans l image de l entreprise situer sa contribution dans le contexte de la relation client la communication verbale et non verbale Mieux comprendre les attentes des clients Faire le diagnostic de la demande AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 Placer le point de vue du client interne ou externe au centre de la communication Distinguer les attentes explicites et implicites Faire face aux exigences des clients dans le cadre de sa mission Personnaliser la relation rep rer les sources d insatisfaction acqu rir l orientation client dans sa communication prendre du recul et r pondre aux objections PR REQUIS Aucun PRODUIT Renforce le potentiel de communication au sein de l entreprise P 33 COMMERCIAL RELATION CLIENT VENTE COMP TENCES TRANSVERSALE Pratiquer l coute active pour mieux vendre mieux cerner les besoins Ecouter son client c est tre attentif c est savoir se taire et vouloir comprendre c est tre actif par l coute Cette formation vous propose de mettre en uvre des outils et attitudes efficaces et de vous entra
86. PRODUIT Formation individualis e analyse de situations v cues par les vendeurs Promouvoir et vendre une offre par telephone Les enjeux de la vente par t l phone PROGRAMME Conna tre son entreprise Connaissance de son environnement et de son secteur d activit Connaissance des proc dures internes Ma triser les outils et supports d aide la vente Ma trise du guide d entretien pr tabli de l argumentaire et fiche produit Conduire un entretien t l phonique M thodologie de l appel respect des tapes du script Qualit de l appel discours vocabulaire coute Analyser le s besoin s du client Rep rer les signaux d achat Promouvoir et vendre un produit service Contr ler le cadre de la n gociation Les techniques de questionnement Les caract ristiques de l argumentaire CAB SONCAS Traitement des objections Conclure une vente Diriger l accord au terme de l argumentation Provoquer l accord Oser conclure verrouiller la vente G rer le post appel Renseigner et transmettre les informations recueillies PRE REQUIS Etre l coute avoir et tenir un discours professionnel dans le contexte d une d marche commerciale PRODUIT Formation ax e sur la mise en situation les s quences sont enregistr es selon diff rents sc narios Les d briefings d enregistrements d finissent les axes de progr s AFPA ST
87. PROGRAMME G rer les comp tences de l entreprise 2 jours R daction des fiches de poste activit s t ches D finition des comp tences et aptitudes associ es aux postes Evaluation des comp tences du personnel Construction d un plan d action Comprendre et utiliser les tats financiers 1 jour Nature et signification des tats financiers Retra tement des tats financiers et interpr tation des indicateurs rentabilit liquidit et structure Piloter la rentabilit de l entreprise 1 jour Analyse par les soldes interm diaires de gestion et la CAF Analyse par les co ts Construire et utiliser des tableaux de bord pertinents 1 jour Choix des indicateurs pertinents Recherche d l ments de comparaison Analyse des carts et plan d action PRE REQUIS Avoir une exp rience d encadrement d quipe Exercer ou avoir exerc des responsabilit s d cisionnelles en entreprise Ma triser les fonctions de base des tableurs PRODUIT L organisation en 5 journ es distinctes est compatible avec l emploi du temps d un dirigeant Cette formation b n ficie d un service conseil gratuit pendant 6 mois AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 39 GESTION MANAGEMENT EFFICACITE PROFESSIONNELLE Cette formation apporte les m thodes et connaissances pour p renniser et d velopper une entreprise QUI OBJECTIF S Professionnaliser le montage d un
88. QUIS Etre engag dans une d marche de reprise d entreprise Exp rience professionnelle d encadrement en entreprise PRODUIT Toutes les tapes de la d marche de reprise centr es sur les cas concrets des participants Organiser son temps et ses activit s Etre plus efficace dans son quotidien PROGRAMME D finir les priorit s de son organisation personnelle et professionnelle S approprier les principes g n raux pour organiser son temps efficacement D cider des priorit s en classant les v nements et les t ches D finir un plan d action quotidien Utiliser des outils de gestion du temps pour mieux organiser son travail Construire et utiliser des plannings Utiliser un agenda papier ou lectronique Utiliser des m thodes d organisation de t ches PERT matrice d Eisenhower au lieu de utiliser la liste des t ches Adopter de nouveaux comportements Qu est ce que la d l gation Pourquoi d l guer qui d l guer Quoi d l guer Savoir reconna tre le stress PR REQUIS Aucun PRODUIT Prise en compte de l environnement du travail et des profils personnels de relation au temps AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 GESTION MANAGEMENT EFFICACITE PROFESSIONNELLE COMP TENCES TRANSVERSALES F d rer les quipes autour d objectifs et d outils partag s QUI Tout public OBJECTIF S Conna
89. SSE TENSION la r glementation volue De nouveaux d crets et textes r glementaires vont para tre prochainement 1 JUSQU LA DATE D APPLICATION L ancien syst me d habilitation s applique et l AFPA continue vous proposer son offre de stages conformes au d cret du 14 novembre 1988 Les 3 pr parations initiales l habilitation lectrique 10022 Habilitation lectrique BO BOV pr paration initiale 10016 Habilitation lectrique B1 B1V B2 B2V pr paration initiale 10018 Habilitation lectrique BR pr paration initiale Les 3 formations recyclage l habilitation lectrique 10772 Habilitation lectrique BO BOV recyclage 10770 Habilitation lectrique B1 B1V B2 B2V recyclage 10771 Habilitation lectrique BR recyclage O ORDRES 0 826 46 14 14 0 15 TTC MN Tous les d tails sont sur www afpa fr 2 D S LA DATE D APPLICATION des nouveaux textes l AFPA proposera les nouveaux produits de formation en conformit avec la nouvelle norme UTE C18 510 A l AFPA ces produits sont d j pr ts des formateurs d j form s pour mettre en uvre ces stages L AFPA proposera une offre compl te 6 pr parations initiales pour les non lectriciens BO HO HOV ex cutant BO HO HOV charg de chantier BE man uvres HE man uvres BS et BP photovolta que 5 pr parations initiales pour les lectriciens en basse tension BE mesure BE v rification
90. SVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 CALENDRIER Pr vention des risques s curit au travail Provence Alpes C te d Azur Aquitaine Haute Normandie AVIGNON 84 07 03 au 08 03 2011 BORDEAUX CAUD RAN 33 14 04 2011 ROUEN 76 06 12 2010 02 11 au 03 11 2011 P RIGUEUX 24 12 10 2010 07 03 2011 CANNES LA BOCCA 06 5 11 au 16 11 2010 07 04 201 1 24 01 au 25 01 20 E 4 03 au 15 03 2011 Auvergne STAINS 93 15 10 2010 24 05 au 25 05 2011 CLERMONT FERRAND 63 06 12 2010 10 11 2010 1 07 au 2 07 20 03 12 20 0 9 09 au 20 09 2011 SAINT FLOUR 15 07 12 2010 08 12 2010 GAP 04 4 11 au 15 11 20 ie es au Basse Normandie e g CAEN 14 27 01 20 ISTRES 13 05 10 au 06 10 2010 o 2101 2011 11 02 2011 MARSEILLE LA TREILLE 13 09 11 au 10 11 2010 o 10 03 2011 a n a 08 04 201 1 28 03 au 29 03 2011 CHERBOURG 50 10 03 20 19 04 au 20 04 201 1 05 05 20 10 10 au 11 10 2011 23 06 20 Languedoc Roussillon ALES 30 19 11 2010 05 04 201 1 Rh ne Apes DRE 01 12 2010 04 10 2011 ANNECY 74 26 10 au 27 10 2010 21 p 20 04 au 21 04 20 fi B ZIERS 34 16 11 2010 19 12 au 20 12 20 14 04 2011 ge MONTPELLIER 34 05 10 2011 BOURG EN BRESSE 01 J05 04 au 06 04 2011 MONTCEAU LES MINES 71 E ar ns 15 11 au 16 11 20 20 01 2011 NIMES 30 01 10 2010 CHAMB RY 73 18 10 au 19 10 2010 EON 08 03 au 09 0
91. T Basse Normandie COUTANCES 50 28 03 au 29 03 20 Bretagne BREST 29 06 06 au 07 06 20 Picardie COMPI GNE 60 17 01 au 18 01 20 28 03 au 29 03 20 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr Concevoir et actualiser les tableaux de bord des Ressources Humaines 2 jours 490 H T Ile de France CR TEL 94 12 04 au 13 04 20 Poitou Charentes H TELLERAULT 86 p 15 11 au 16 11 2010 Provence Alpes C te d Azur IARSEILLE ST J R ME 13 27 06 au 28 06 201 1 NICE 06 06 09 au 07 09 201 1 TOULON 83 14 02 au 15 02 2011 nantes CR JS it 0826 46 14 14 JU CET RS Formation de formateurs Module 1 3 jours 790 HT Bretagne BREST 29 26 09 au 28 09 20 RENNES 35 05 01 au 07 01 20 Centre TOURS ST SYMPHORIEN 37 15 02 au 17 02 20 Haute Normandie LE HAVRE 76 07 02 au 09 02 20 Ile de France PARIS 75 07 02 au 09 02 20 09 05 au 11 05 20 12 09 au 14 09 20 05 12 au 07 12 20 Midi Pyr n es TOULOUSE BALMA 31 14 10 au 18 10 2010 Nord Pas de Calais MAUBEUCGE 59 09 05 au 11 05 2011 Picardie COMPI GNE 60 13 12 au 15 12 2010 11 04 au 13 04 2011 Provence Alpes C te d Azur MARSEILLE ST J R ME 13 NICE 06 02 05 au 04 05 201 1 10 10 au 12 10 2011 Formation de formateurs Module
92. T recyclage p55 HABILITATIONS LECTRIQUES LA NOUVELLE R GLEMENTATION p56 APPROCHE DU HANDICAP DANS L ENTREPRISE p57 10952 Accueillir un travailleur handicap en entreprise p59 CALENDRIER p76 SUIVRE UNE FORMATION AFPA DISTANCE p78 CONTACTS ET INSCRIPTIONS p81 INDEX TOUS LES STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 NATURE DE LA PRESTATION stages d veloppant les comp tences indispensables votre activit en 2011 COMP TENCES TRANSVERSALES fa services plus our mesure formateurs experts l AFPA peut cr er dans plusieurs domaines un v ritable stage gt 1 u 1 gt 511 13 pour votre entreprise Quelques exemples de solutions cr es en r ponse aux besoins de nos clients BUREAUTIQUE Votre entreprise continue d utiliser le Pack Office 2003 et vos collaborateurs ont besoin de se perfectionner Nous pouvons les aider ma triser les fonctionnalit s de Word Excel PowerPoint et Access dans leur version 2003 COMPTABILIT COMMERCIAL MANAGEMENT Pour professionnaliser et sp cialiser vos collaborateurs en Comptabilit saisie comptable et pr vision de tr sorerie Suivi commercial tableaux de bord Ressources Humaines plan de formation MATH MATIQUES G OM TRIE LECTURE DE PLANS Certains de vos salari s sont confront s des difficult s en calcul dans le cadre de leur activit professionnelles L AFPA vous propose des formations aux
93. TAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 50 j anticipe et je d cide en connaissance de cause LA DISPONBILIT EN TEMPS R EL Sur afpa fr en saisissant le code de la formation souhait e dans la rubrique rechercher une formation mot cl vous avez acc s aux dates et lieux du stage en temps r el les disponibilit s de derni re minute ainsi qu au t l chargement du bulletin de pr inscription en ligne les coordonn es du campus le plan d acc s les informations pratiques 2 afpa fr v ritable plate forme d information Plus d infos afpa fr la formation pr te l emploi COMP TENCES TRANSVERSALE PR VENTION DES RISQUES S CURIT AU TRAVAIL tn Conna tre les gestes et postures pour pr venir les accidents Code 10809 page 53 Sauveteur secouriste du travail niveau initial Code 09994 page 53 Sauveteur secouriste du travail recyclage Code 10675 page 54 La complexit croissante des missions effectuer dans des d lais r duits augmente le risque d accidents du travail et conduit l intensification de la r glementation La s ret des personnes est un enjeu et une obligation pour l entreprise Afin de diminuer consid rablement les facteurs de risque au travail notre offre d di e la pr vention des risques et la s curit respecte la r glementation optimise la pr vention et l int gration des bonnes pratiques
94. URABLE R GLEMENTAIRE NOUVEAUT INDISPENSABLE AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 17 COMP TENCES TRANSVERSALE REMISE NIVEAU Acqu rir les bases du calcul La ma trise des quatre op rations est in dispensable pour tre autonome et voluer dans son travail Les ouvriers du b timent et de l industrie les intervenants des m tiers de l aide la personne les commer ants manipulent des chiffres en permanence Cette formation permet d acqu rir les deux notions de base essentielles en arithm tique les nombres et les quatre op rations pour voluer dans son emploi ou acqu rir un premier emploi QUI Professionnels du b timent ma on lectricien plombier chauffagiste plaquiste peintre etc Professionnels de l industrie m canicien agent de maintenance chaudronnier soudeur tourneur fraiseur etc Professionnels du secteur tertiaire vendeur aide domicile Toute personne souhaitant se remettre niveau en calcul Toute personne qui souhaite progresser dans un m tier o les calculs sont n cessaires OBJECTIF S Acqu rir les notions de base essentielles d arithm tique Revoir les additions soustractions divisions multiplications PROGRAMME Le programme se d coupe en 11 modules Le calcul pour quoi faire Les nombres entiers Les nombres d cimaux Comparaison des nombres Evaluation d tape Les nombres
95. URG 67 13 10 au 14 10 2010 28 10 au 29 10 2010 07 03 au 08 03 2011 06 06 au 07 06 2011 Aquitaine AGEN FOULAYRONNES 47 04 10 au 05 10 2010 11 04 au 12 04 20 BAYONNE 64 02 03 au 03 03 20 BORDEAUX PESSAC 33 14 03 au 15 03 20 08 06 au 09 06 20 P RIGUEUX 24 04 04 au 05 04 20 Auvergne LE PUY EN VELAY 43 16 03 au 17 03 20 Basse Normandie COUTANCES 50 21 06 au 22 06 20 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr Bourgogne DUON QUETIGNY 21 NEVERS 58 Bretagne 17 11 au 18 11 20 16 03 au 17 03 20 07 09 au 08 09 20 13 10 au 14 10 20 23 03 au 24 03 20 21 09 au 22 09 20 LORIENT 56 QUIMPER 29 RENNES 35 ST BRIEUC 22 Champagne Ardenne 13 10 au 14 10 20 16 11 au 17 11 20 21 03 au 22 08 20 20 09 au 21 09 20 09 02 au 10 02 20 25 10 au 26 10 20 07 02 au 08 02 20 04 04 au 05 04 20 26 09 au 27 09 20 REIMS 51 MONTCY NOTRE DAME 08 Corse 07 02 au 08 02 20 08 03 au 09 03 20 AJACCIO BASTELICA 20 CORT 20 Franche Comt 04 10 au 05 10 20 10 01 au 11 01 20 4 03 au 15 08 20 04 10 au 05 10 20 17 01 au 18 01 20 28 03 au 29 08 20 BELFORT 90 5 11 au 16 11 20 EVREUX 27 LE HAVRE 76 Ile de France 9 10 au 20 10 20 25 11 au 26 11 20 2 04 au 13 04 20 28 02 au 01 03 20 4 09 au 15 09 20
96. a ro souterrains BT 10170 A R seaux lectriques 11 TST BT COF travaux sous tension pour raccordement de coffrets et tableaux BT 10180 A R seaux lectriques 11 TST BT EP travaux sous tension en clairage public BT 10175 A R seaux lectriques 14 TST BT INDUS travaux sous tension sur installation BT industrielle ou tertiaire 10296 A R seaux lectriques 12 TST BT OI travaux sous tension sur ouvrages int rieurs BT distribution A Hia publique 10297 A R seaux lectriques 12 TST BT S1 travaux sous tension sur c bles isolation synth tique souterrains BT 10177 A R seaux lectriques 13 TST BT S2 travaux sous tension sur c bles isol s au papier impr gn A Santri souterrains 10298 A R seaux lectriques 13 Tutorat Formation tuteur tre un tuteur efficace 10106 Comp tences transversales 47 Manipuler les unit s de mesure 10854 Comp tences transversales 19 Unit s de mesure R viser l essentiel de l arithm tique unit s de mesure fractions proportions 10263 Comp tences transversales 20 rri iet Techniques et production Acqu rir les bases de la rectification plane conventionnelle 10588 industrielles 26 Usinage EE PRE i BESE sc echniques et production Conduire une machine d lectro rosion fil 10584 industrielles 6 V los assistance ann da A RA lectrique V los assistance lectrique contr ler et d panner 10736 V hicules engins nautisme 15 Conduire une vente 10978 Comp tences transversa
97. accueil physique Se pr senter saluer Inviter entrer donner des directions Conseiller informer montrer Annoncer un visiteur Exprimer le doute un d saccord s excuser Prendre cong Etre l aise m me dans les situations d licates au t l phone ou en face face Canaliser un interlocuteur bavard ou insistant Faire parler les timides Calmer une personne en col re ou agressive Savoir d samorcer les tensions et rester constructif PRE REQUIS Dans le cadre de son activit professionnelle tre amen g rer l accueil physique et t l phonique PRODUIT Mises en situation enregistr es Analyse de vos pratiques avec des d briefings d enregistrements Mobiliser un comportement client et une posture de service Identifier les enjeux de l accueil Optimiser la relation client inteme Offrir une image positive de l entreprise Faire partager une orientation client l ensemble des salari s QUI Tout collaborateur assurant une fonction de service interne ou externe en face face et ou au t l phone OBJECTIF S Identifier les enjeux de l accueil et de la relation client Adopter un comportement d accueil conforme un esprit de service Mieux comprendre les attentes des clients Faire face aux exigences des clients dans le cadre de sa mission DUREE ET PRIX Dur e 4 jours dont 2 jours en campus de formation Prix 1190 HT O ET QUA
98. agogique PR REQUIS Savoir r diger des textes simples tre responsable de dossier P 15 Le REMISE NIVEAU COMP TENCES TRANSVERSALES La note de synth se consiste analyser un dossier et en pr senter de mani re synth tique le contenu C est une preuve de concours Cette formation y pr pare Elle pr pare galement les salari s d entreprises d associations rendre compte d un ensemble de documents d une fa on claire et dynamique sous la forme d une synth se QUI Candidat un concours cadre tous secteurs agent de ma trise chef de chantier secr taire secr taire de direction responsable d association commercial OBJECTIF S Acqu rir la m thode de r daction d une note de synth se DUR E ET PRIX Dur e 40 heures Prix 320 HT O ET QUAND calendrier page 60 Bien se pr parer aux concours PROGRAMME Le programme se d coupe en 5 modules Prendre ses rep res Analyser le sujet de l preuve note de synth se S approprier le dossier de l preuve note de synth se Faire le plan de la note de synth se R diger et relire la note de synth se Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PR REQUIS Bonne ma trise du fran ais PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat P 16 AFPA STAGES DE PERF
99. alle a a et nt nn a ee en RA Adresse Code APE NAF nent ee FOLIE JUTIDIQU e ae ie en N E SO a SR de te CE Etiecuis A A a E E A E E A E Personne habilit e effectuer l inscription M Mme Mlle Nom ssssssssssses1iiieessssssssssrernrrrinrsssssseererennnnee PENON nd NEREA FONCUON dioana an CA EEA TEPAOD E ae E T l copie insrneniiieannenniina Responsable de formation de l entreprise M Mme MH NOM i anmnenennmetnunies P TOT d AR FONCION 22 A AA NE GMA En An eee T l DROTIS near T L COPI acte R FACTURATION le prix inclut les frais de restauration Cette inscription vaut commande d finitive et entra ne l application des conditions de vente g n rale de l AFPA ci contre l exclusion des modalit s particuli res relatives aux frais de restauration et de r glement Montant total TENI arene ena a AT EER Adresse de facturation si diff rente adresse OPCA si financement par subrogation 1 L AFPA ayant opt pour le r gime d exon ration de TVA article 261 4 4 a du code g n ral des imp ts toutes ses prestations sont factur es net de TVA R GLEMENT Ci joint un ch que hors taxe l ordre de l AFPA signature et cachet de l entreprise R glement OPCA Date nom du signataire obligatoires AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 19 Lo CONDITIONS G N RALES DE VENTE L AFPA dispense des actions de formation de validation des acquis de l ex p rience d valuation d orient
100. ance CR TEIL 94 04 10 au 05 10 20 22 11 au 23 11 20 PARIS 75 04 04 au 05 04 20 0 10 au 11 10 20 Languedoc Roussillon B ZIERS 34 5 03 au 16 03 20 CARCASSONNE 11 MONTPELLIER 34 Ni IES 0 RIVESALTES 66 Limousin 1 10 au 12 10 20 2 04 au 4 06 au 3 04 20 5 06 20 8 04 au 2 09 au 9 04 20 3 09 20 22 11 au 23 11 20 21 06 au 22 06 20 19 10 au 20 10 20 19 04 au 20 04 20 04 10 au 05 10 20 BRIVE LA GAILLARDE 19 Nord Pas de Calais 22 11 au 23 11 20 CALAIS 62 Provence Alpes C te d Azur 23 02 au 24 02 20 04 05 au 05 05 20 AVIGNON 84 18 04 au 19 04 20 CANNES 06 16 02 au 17 02 20 NICE 06 21 03 au 22 08 20 TOULON 83 03 10 au 04 10 20 Picardie AMIENS 80 04 10 au 05 10 20 Poitou Charentes 05 04 au 06 04 20 CH TELLERAULT 86 26 04 au 27 04 20 21 11 au 22 11 20 NIORT 79 15 03 au 16 03 20 17 05 au 18 05 20 Rh ne Alpes ANNECY 74 27 09 au 28 09 20 GRENOBLE 38 14 03 au 15 03 20 LYON V NISSIEUX 69 04 10 au 05 10 20 17 05 au 18 05 20 nantes CR JS it 0826 46 14 14 JU CET RS Code 10822 Outlook Les bases Communiquer et s organiser l aide de sa messagerie 2 jours 390 H T Alsace STRASBOURG 67 Auvergne 15 10 au 18 10 2010 04 11 au 05 11 2010 14 03 au 15 03 2011 14 06 au 15 06 2011 LE PUY EN VELAY 43 Basse Normandie 22
101. as de d saccord persistant les tribunaux de l ordre judiciaire du ressort de l AFPA seront seuls comp tents Article 11 Loi applicable Les conditions g n rales de vente et tous les rapports de l AFPA et ses clients rel vent de la loi fran aise P 80 Index de tous les stages de perfectionnement 2011 STAGES DE PERFECTIONNEMENT Mot cl Accueil Alzheimer Autocad B timent basse consommation BBC Bateaux de plaisance B ton d coratif Bouteur Brasage Bureautique CACES Code Catalogue Page Accueillir et conseiller sa client le au restaurant 10648 H tellerie restauration 19 Am liorer les techniques d accueil aux caisses 10132 Distribution 19 Mobliser un comportement client et une posture de service 11014 Comp tences transversales 33 R ussir son accueil physique et t l phonique les fondamentaux de l accueil 10999 Comp tences transversales 33 Accompagner son domicile une personne atteinte de la maladie d Alzheimer 09991 Services la personne 23 Pr B timent co construction Autocad niveau 1 ma triser les fonctions de base 10152 r novation 27 Mod liser des projets industriels avec Autocad 2D 10013 ons production 14 Mod liser des projets industriels avec Autocad 3D 10015 TernniquPs el production 14 Conna tre les cl s du BBC et les aides financi res des labels li s la RT 1093
102. ation text 10774 A Travaux publics 15 CACES R377 recyclage test 10996 A Travaux publics 15 Conduire en s curit un bouteur test CACES R372 cat gorie 3 10725 A Travaux publics 12 Conduire en s curit un engin de chantier test CACES R372 cat gorie 1 ou 2 ou 4 10776 A Travaux publics 11 PEEN s curit un engin de chantier test CACES R372 cat gorie 7 ou 8 10992 A Travaux publics 13 Conduire en s curit une niveleuse test CACES R372 cat gorie 6 10777 A Travaux publics 12 Se perfectionner la conduite d une minipelle d une pelle ou d une tractopelle 10994 Travaux publics 10 Se perfectionner la conduite de la niveleuse 10995 Travaux publics 11 Se perfectionner la conduite du bouteur 10993 Travaux publics 10 e Distribution 13 CACES R389 conduite de chariot de cat gorie 1 10811 A Transport logistique 23 Conduite qe Distribution 13 ds chariots CACES R389 conduite de chariot de cat gorie 3 10812 A Transport logistique 23 AO Distribution 14 CACES R389 conduite de chariot de cat gorie 5 10813 A Transport logistique 24 Conduite de plates formes l vatrices Conduire des plates formes l vatrices mobies de personnes PEMP cat gorie 10025 A B timent co construction 25 mobiles de 3B CACES R386m r novation personnes PEMP A stage de perfectionnement avec test final valuation seule sans formation Pour consulter tous nos catalogues interactifs rubrique entreprise P 84
103. ation d accompagnement et d ing nierie conseil Elle assure la conception la r alisation et l dition de produits p dagogiques sur divers supports Toutes commande de prestation l AFPA par le Client est soumise aux pr sentes conditions g n rales de vente et la signature par le Client d un des documents contractuels pr vus l article 1 emporte de plein droit son adh sion Article 1 L Achat de prestation La commande d une ou plusieurs prestations par le Client l AFPA prend l une des formes contractuelles suivantes un bon de commande mis par le Client reprenant les mentions exactes d un devis pr alable de l AFPA une convention de formation professionnelle un contrat de prestation de service La conclusion d une convention professionnelle est dans tous les cas obli gatoire pour l organisation des prestations ci dessous bilan de comp tences actions de validation des acquis de l exp rience actions pluriannuelles de formation professionnelle contrats de professionnalisation Si le Client pr tend imputer les sommes vers es l AFPA sur sa participa tion au d veloppement de la formation professionnelle continue le bon de commande ou la convention de formation professionnelle comportent les mentions dict es par l art L 920 1 du code du travail intitul et nature de l action de formation dur e effectifs modalit s de d roulement sanc tion et prix de l action Outre les mentions l gales fig
104. aux soins la formation et au travail en milieu ordinaire la CNSA l Agefiph le FIFPH la CRAM Le r seau des partenaires institutionnel et associatif Le r le et la diversit des structures locales MDPH Cap Emploi Sameth CRP Les f d rations et associations sp cialis es des d ficiences PR REQUIS Aucun pr requis PRODUIT Mise en situation r elle _ 0 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 A P 57 Ma formation AFPA m a aid e surmonter mon handicap J adore a mon nouveau m tier Gr ce des formations sp cialement adapt es 150 m tiers sont d sormais accessibles aux travailleurs nier handicap s ne avec de 50 des actions quelle que soit la situation de handicap r alis es en France formations qualifiantes parcours personnalis s S CnAonS Sur Neue stages interentreprises VAE Am nagements personnalis s pensez AFPA Accompagnement par des r f rents AFPA p afpa fr La formation professionnelle afo dre COMP TENCES TRANSVERSALES Calendrier des stages de perfectionnement 2011 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 59 O l l COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 CALENDRIER Expression crite Communication crite Ecrits professionnels FORMATIONS DISTANCE SAUF CODE 10142 Ma triser v
105. ce TOULOUSE 31 06 12 2010 COLMAR 68 18 01 20 DUON QUETIGNY 21 14 02 au 21 04 2011 05 04 2011 Nord Pas de Calais 07 06 20 DUNKERQUE 59 14 12 2010 Bretagne is ne a g HAZEBROUCK 59 17 11 2010 BREST 29 07 02 au 15 04 2011 BORDEAUX CAUDERAN 33 11 04 20 ad g 22 06 2011 ORLAIX 29 27 09 au 07 12 2010 P RIGUEUX 24 08 06 20 Pays de la Loire Ile de France Basse Normandie CHOLET 49 04 11 2010 PARIS 75 31 05 au 12 08 2011 CHERBOURG 50 08 03 20 10 03 2011 08 05 20 STAINS 93 02 05 au 13 07 20 21 06 2011 LAVAL 53 07 03 2011 10 10 2011 Pays de la Loire Bourgogne LE MANS 72 03 01 au 11 08 20 DUON CHEVIGNY 21 02 12 2010 LE MANS 72 07 03 2011 Provence Alpes C te d Azur MONTCEAU LES MINES 71 03 11 2010 JANTES ST HERBLAIN 44 2 10 2010 NICE 06 14 03 au 20 05 20 08 02 20 25 11 2010 12 09 au 21 11 20 05 04 20 6 12 2010 20 01 20 Centre 7 02 20 Code 10889 BLOIS 41 17 01 20 1 03 20 Plus performant pour voluer Picardie 350 heures 50 jours ER TOUS ST SYMPHORIEN 37 20 09 2011 TAON 02 6 03 20 Bourgogne Corse Poitou Charentes DUON CHEVIGNY 21 02 05 au 08 07 2011 AJACCIO BASTELICA 20 12 04 2011 ROCHEFORT 17 03 02 20 09 02 20 DUON QUETIGNY 21 02 05 au 12 07 20 Haute Normandie E E EAA ROUEN 76 a a 0 Provence Alpes C te d Azur AVIGNON 84 4 03 20 PARIS 75 10 10 au 20 12 20 21 09 20 84 e STAINS 93 19 09 au 30 11 20 28 11 20 Ile de France Paya da ls Loire STAINS 93 20 01 20 MARSEILLE LA TREILLE
106. ces des participants P 45 FORMATION DE FORMATEURS ET DE TUTEURS Ma triser le transfert de comp tences et la formation des salari s est un enjeu pour l entreprise en particulier dans le cas d embauche ou de changement L acquisition de m thodes et de techniques de formation efficaces et innovantes permet une meilleure performance ainsi qu une reconnaissance de la fonction formation Gr ce cette formation le salari pourra assurer des formations en interne d o un gain de temps et de co t ainsi qu une souplesse d organisation mais galement en externe aupr s de clients QUI Salari s d entreprise avec une expertise m tier reconnue OBJECTIF S sensibiliser former et instrumenter les salari s l exercice de la fonction formation dans l entreprise Animer ses DUR E ET PRIX Dur e 3 jours Prix 790 HT O ET QUAND calendrier page 70 D Ma triser de mani re op rationnelle le d veloppement de ses comp tences est un enjeu pour l entreprise adaptation au poste de travail r duction de la non qualit Il s agit de faciliter l int gration de nouveaux salari s de prendre en charge des volutions de m tiers ou d outils ou m me parfois de former ses clients sur des produits et services Ce stage permet vos salari s d acqu rir les bases de la p dagogie pour r ussir ces missions QUI Salari s avec une expertise m tier reconnue amen s fo
107. conception de dispositifs de formation permet une meilleure performance du fait d une adaptation efficiente aux besoins de formation interne de l entreprise et contribue l image de marque aupr s des clients QUI Salari s d entreprise avec une expertise m tier reconnue OBJECTIF S sensibiliser former et instrumenter les salari s l exercice de la fonction formation dans l entreprise Construire une action de formation compl te DUR E ET PRIX Dur e 3 jours Prix 790 HT O ET QUAND calendrier page 69 Formation de formateurs Module 1 Aequerir les outils et m thodes de conception O rmation PROGRAMME Elaboration d une r ponse une demande ou un besoin de formation Analyse de la demande acteurs contexte finalit s contenu r sultats Elaboration du programme progression p dagogique pertinente d finition des objectifs modalit s etc D marche d analyse du syst me de travail Traduction des situations professionnelles en objectifs et en contenus de formation PRE REQUIS Expertise du m tier transmettre et connaissance de la culture d entreprise Aptitude accompagner les nouveaux salari s PRODUIT Formation construite sur une p dagogie active s appuyant sur les cas concrets des participants D Ma triser le transfert de comp tences et la formation des salari s est un enjeu pour l entreprise en particulier dans
108. courts de perfectionnement d une dur e moyenne de 2 jours en pr sentiel pour d velopper les comp tences transversales Des formations distance tutor es essentiellement sur les savoirs de base 4 parcours complets de 350 heures permettant d acqu rir les comp tences transversales n cessaires l adaptation ou l volution dans un emploi Vos salari s poss dent ils toutes les habilitations ou qualifications n cessaires l exercice de leurs activit s Leurs habilitations arrivent ch ance Agr e par diff rents organismes certificateurs SGS ICS Bureau Veritas l AFPA pr pare aux habilitations et certifications et assure leur renouvellement CACES STT habilitations lectriques LA QUALIT CERTIFI E ISO 9001 Agr e OPQF Office Professionnel des Organismes de Formation depuis 1994 l AFPA est engag e dans une certification progressive de ses campus selon la norme de qualification ISO 9001 Un gage suppl mentaire d efficacit A amp Sommaire p04 Notre gamme de stages de perfectionnement Comp tences transversales p06 L AFPA n est pas un organisme de formation comme les autres p08 Mode d emploi p09 EXPRESSION CRITE COMMUNICATION CRITE CRITS PROFESSIONNELS O 10846 S entra ner l orthographe Initiation l essentiel des r gles du fran ais O 10865 S entra ner l orthographe Niveau avanc l essentiel des r gles du fran
109. de Calais MAUBEUGE 59 07 12 au 09 12 2011 Picardie COMPI GNE 60 07 03 au 09 03 2011 26 09 au 28 09 2011 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr Provence Alpes C te d Azur MARSEILLE ST J R ME 13 NICE 06 14 11 au 16 11 2011 06 06 au 08 06 2011 Formateur occasionnel R ussir vos actions de formation 3 jours 790 HT Alsace MULHOUSE 68 18 10 au 20 10 2010 24 01 au 26 01 20 Bretagne BREST 29 02 11 au 04 11 20 RENNES 35 29 03 au 31 03 20 ST BRIEUC 22 21 03 au 23 08 20 Centre TOURS ST SYMPHORIEN 37 12 04 au 14 04 20 LE HAVRE 76 Ile de France 02 05 au 04 05 20 PARIS 75 28 02 au 02 03 20 16 05 au 18 05 20 19 09 au 21 09 20 Midi Pyr n es TOULOUSE BALMA 31 07 10 au 11 10 2010 Nord Pas de Calais MAUBEUGE 59 23 11 au 25 11 2010 07 02 au 09 02 2011 05 09 au 07 09 2011 21 11 au 23 11 2011 Picardie AMIENS 80 22 11 au 24 11 2010 29 11 au 01 12 2010 26 04 au 28 04 2011 19 09 au 21 09 2011 COMPI GNE 60 20 12 au 22 12 2010 03 01 au 05 01 20 nantes CR Ji 0826 46 14 14 JU CET RS P 10 Poitou Charentes CH TELLERAULT 86 Provence Alpes C te d Azur 19 01 au 21 01 20 05 10 au 07 10 20 NICE 06 Rh ne Alpes 08 03 au 10 03 20 LYON V NISSIEUX 69 ROANNE 42 23 0
110. dures et des objectifs QUI Toute personne ma trisant les techniques de la relation clients distance et souhaitant optimiser la prise de poste de Superviseur en centre d appels OBJECTIF S Acqu rir une m thodologie pour mieux appr hender sa prise de fonction DUR E ET PRIX Dur e 3 jours Prix 690 HT O ET QUAND calendrier page 68 P 36 COMP TENCES TRANSVERSALES Pr venir et g rer les situations difficiles par t l phone M thodes et techniques pour g rer les appels conflictuels PROGRAMME Prendre en charge le client en r ception d appels M thodologie de l appel respect des tapes Recueillir les informations utiles Utiliser les techniques de questionnement appropri es Pratiquer l coute active et l empathie Faciliter le dialogue par l assertivit Rep rer les difficult s Comprendre le point de vue du client discours attitude Identifier les sources conflictuelles Analyser les raisons d un conflit r clamation qualit de service R pertorier et mieux conna tre les diff rents types de clients Mieux comprendre l agressivit dans une relation avec un client Du conflit l incivilit client Traiter une r clamation Utiliser les diff rentes techniques dans la gestion d une r clamation traiter expliquer n gocier concilier Sortir d un conflit Acqu rir des m thodes de contr le Agi
111. e communiquer par messagerie comprendre des consignes r pondre une demande communiquer avec diff rents interlocuteurs responsables hi rarchiques clients coll gues Cette formation vous propose un entra nement progressif pour ma triser l orthographe courante QUI Toute personne qui a besoin de se rem morer les r gles essentielles en orthographe ou qui a encore des difficult s les appliquer OBJECTIF S Revoir et appliquer les r gles orthographiques courantes par un entra nement syst matique DUR E ET PRIX Dur e 70 heures Prix 570 HT O ET QUAND calendrier page 60 D En milieu professionnel crire sans faute d orthographe est une exigence communiquer par messagerie comprendre des consignes changer avec diff rents interlocuteurs responsables hi rarchiques clients coll gues Cette formation vous propose un entra nement progressif pour ma triser l orthographe courante QUI Toute personne ayant acquis les r gles de base de l orthographe et de la grammaire mais ayant des difficult s les appliquer Personnel administratif encadrement interm diaire agent de ma trise chef de projet commercial OBJECTIF S Appliquer les r gles orthographiques et grammaticales par un entra nement syst matique et remonter de fa on autonome la r gle DUR E ET PRIX Dur e 50 heures Prix 570 HT O ET QUAND calendrier page
112. e Elles s appuient sur des livrets d apprentissage sp cialement con us pour se former de mani re autonome Ces livrets sont envoy s par courrier ou t l charg s via Internet Le salari effectue un travail personnel et parall lement b n ficie tout au long de sa formation de l accompagnement personnalis d un correcteur Elle permet d avancer son rythme et elle est accessible pendant ou hors temps de travail Chaque ann e cette solution est utilis e par plus de 20 000 personnes avec un taux d assiduit sup rieur 70 Comment a marche Je choisis mon cours et m inscris en contactant la centrale de r servation 0 15 TTC MN __ Je re ois mes outils d apprentissage mon domicile ou sur mon lieu de travail Les contenus de formation sont dispens s sous forme de ressources autoformatives qui accompagnent le stagiaire pas pas Un livret d apprentissage con u pour donner envie d apprendre et de se remettre niveau chaque livret est illustr avec des exemples de la vie professionnelle et des mises en pratique via des exercices dont la correction est propos e en fin de livret Une valuation elle est en rapport direct avec les contenus du livret et d un m me niveau de difficult Elle est transmise au correcteur l issue de l tude de la s ance Un corrig type la correction de l valuation est donn e exercice par exercice avec les explications n cessaires sa bonn
113. e 10619 V hicules engins nautisme 17 T i Motocycles contr ler et d panner les circuits lectriques 10617 V hicules engins nautisme 17 otocycles Motocycles diagnostiquer et d panner les syst mes d allumage 10620 V hicules engins nautisme 16 Promouvoir la vente des motocycles lectriques ou hybrides 10990 V hicules engins nautisme 16 TE Conduire en s curit une niveleuse test CACES R372 cat gorie 6 10777 A Travaux publics 12 iveleuse Se perfectionner la conduite de la niveleuse 10995 Travaux publics 11 G rer ses tourn es pour optimiser ses co ts 10631 Transport logistiques 27 Organisation Organiser son temps et ses activit s 11015 Comp tences transversales 40 Optimiser sa rentabilit et son organisation de travail en restauration 10759 H tellerie restauration 23 Orthographe S entra ner l orthographe initiation l essentiel des r gles du fran ais 10846 Comp tences transversales 10 S entra ner l orthographe niveau avanc l essentiel des r gles du fran ais 10865 Comp tences transversales 10 Outlook Outlook les bases 10822 Comp tences transversales 27 Actualiser vos pratiques de la paie 10739 Comp tences transversales 30 Paie S iniitier la paie dans le secteur des transports 9977 Comp tences transversales 31 S initier la paie dans le secteur du BTP 10147 Comp tences transversales 30 P tisserie P tisserie en restauration ma triser les techniques de base 10769 H tellerie restauration
114. e 10858 Comp tences transversales 21 Acqu rir les bases du calcul 10853 Comp tences transversales 18 Manipuler les unit s de mesure 10854 Comp tences transversales 19 R viser l essentiel de l arithm tique unit s de mesure fractions proportions 10263 Comp tences transversales 20 Math matiques R viser les bases du calcul 10859 Comp tences transversales 18 R viser les notions d alg bre 10863 Comp tences transversales 21 S initier l arithm tique 10855 Comp tences transversales 20 S initier la r solution de probl mes math matiques 10864 Comp tences transversales 19 MISAP Module d int gration dans les Services Aux Personnes 11010 Service la personne 9 Acqu rir les bases de la programmation ISO sur fraiseuse commande 10189 Techniques et production 25 num rique industrielles Acqu rir les bases de la programmation ISO sur tour commande num rique 10587 Techniques et production 23 industrielles MOCN Acqu rir les bases du fraisage sur machines commande num rique 10178 Techniques et production 25 industrielles n PORE Kes Techniques et production Acqu rir les bases du tournage sur machine commande num rique 10186 industrielles 23 2 Ur ne nue Techniques et production Conduire une machine d lectro rosion fil 10584 industrielles 26 Montage RE Techniques et production m canique Se former au montage m canique 10575 industrielles Motocycles contr ler et d panner les circuits de charge et de d marrag
115. e compr hension Elle compl te la correction individualis e de la copie Un espace en ligne personnel ce service est un plus permettant de t l charger des ressources suppl mentaires corrig s types informations compl mentaires et d exploiter un planning de travail personnel P 16 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 COMP TENCES TRANSVERSALES FORMATION DISTANCE LC mon rythme j apprends avec des travaux corrig s Des s ances d apprentissage de 10 h en moyenne j avance mon rythme en fonction de mes disponibilit s Je peux m arr ter et reprendre d s que je le souhaite Des travaux corrig s par un correcteur coach la fin de chaque s ance je transmets mes devoirs par courrier mon correcteur qui r alise une correction individualis e laquelle il associe un corrig type Professionnels exp riment s et d di s cette activit les correcteurs de l AFPA ont une mission d valuation continue du travail effectu mais aussi de soutien aux stagiaires dans la poursuite de leurs parcours Apr s la r alisation de mes s ances et devoirs je re ois un bilan global de mon travail notes comment par mon correcteur Un tutorat en ligne pendant le parcours le tuteur propose une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat Au cours de cette s ance il abordera les sujets qui pourront m aider dans les tapes de ma progression Pour un apprentissage plus person
116. e dans l entreprise Code 10888 page 49 Plus relationnel dans mon emploi Code 10887 page 50 Plus performant pour voluer Code 10889 page 50 Pour d velopper les comp tences de l employabilit et de la mobilit professionnelle Lire crire compter communiquer en fran ais et en anglais utiliser l outil informatique mais aussi s organiser savoir travailler avec d autres sont autant de comp tences indispensables pour r ussir son adaptation ou son volution dans le monde du travail C est pourquoi l AFPA propose 4 formations aux comp tences dites transversales elles permettent d anticiper les changements de m tiers dus un nouveau contexte r glementaire une volution technologique ou une p riode de forte mutation conomique Chaque parcours est d une dur e maximum de 350 heures et pr pare l acquisition de 6 7 comp tences phares rep r es comme essentielles par les entreprises MODE E D EMPLOI DD R N 1g FICHES p 8 PARCOURS DE FORMATIONS AUX COMP TENCES TRANSVERSALES FLEX COMP TENCES TRANSVERSALES La ma trise de l crit du calcul ou de l in formatique sont des conditions de maintien et de r ussite dans tous les m tiers Cette formation permet d acqu rir les fonda mentaux des math matiques de mieux communiquer l crit et l oral d tre l aise avec les outils informatiques Elle per met de retrouver la motivation apprendre QU
117. e formation PROGRAMME Analyser la demande ou les besoins de formation Utiliser une m thode pour analyser les activit s en vue de concevoir la formation Elaborer le programme de la formation Concevoir une action de formation D terminer les objectifs de la formation Choisir les m thodes d animation Se doter d outils de travail guide d animation participant supports etc Animer une action de formation Distinguer les m thodes S adapter aux publics G rer diff rents publics Concevoir le dispositif d valuation Evaluer les acquis Mesurer l efficacit Suivre la formation PRE REQUIS Expertise du m tier transmettre Aptitude accompagner les nouveaux salari s AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 PRODUIT Une mise en place rapide d actions de formation dans l entreprise suite au stage COMP TENCES TRANSVERSALES FORMATION DE FORMATEURS ET DE TUTEURS Formation tuteur Etre un tuteur efficace Les professionnels sont appel s accueillir des nouveaux arrivants dans l entreprise et MALE ee EE el Le ED fol D ES intl aoe EUR auto ot transmettre des comp tences de mani re individuelle en milieu de travail Le tutorat permet de renforcer les collaborateurs RAM issi ir fai dans leur m tier de les fid liser et de SEE is er son a PRODUIT les motiver De plus la fonction tuteur R le du tuteur d apprentissage peut tre
118. e se d coupe en 8 modules Le graphisme la sym trie La spatialisation Le d veloppement de volumes Le d placement mental Le rep rage d ar tes La recherche de vues 3 modules sous la forme d exercices d entra nement au dessin compl ter ou corriger Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 Le REMISE NIVEAU COMP TENCES TRANSVERSALES Avec ce parcours les salari s acqui rent des connaissances de base pour r aliser des tableaux et des graphiques qui mettent en valeur des informations et permettent de visualiser des donn es brutes de montrer une tendance de faire une comparaison QUI Tout salari qui doit utiliser des tableaux ou des graphiques dans le cadre de son activit OBJECTIF S Lire et construire un tableau simple ou de base Lire et construire un graphique simple partir des donn es d un tableau Calculer une moyenne DUR E ET PRIX Dur e 50 heures Prix 350 HT O ET QUAND calendrier page 61 R aliser un tableau un graphique simple PROGRAMME Le programme se d coupe en 5 modules Les tableaux Le rep rage sur un axe ou dans un plan Les graphiques en courbe Les notions de statistiques graphiques moyenne Une valuation du parcours Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PR
119. efficacit g n rale LAFPA vous propose une gamme de formations d di e aux responsables d cisionnels pour acqu rir les comp tences n cessaires au pilotage d une structure conomique dans un environnement volutif et changeant MODE I ES D EMPLOI DD R N IR FICHES D VELOPPEMENT R GLEMENTAIRE NOUVEAUT INDISPENSABLE p 8 DURABLE GESTION MANAGEMENT EFFICACITE PROFESSIONNELLE COMP TENCES TRANSVERSALES Le management est l art de transformer les comp tences individuelles en comp tences collectives Ce stage apporte les outils incontournables pour renforcer la coh sion des quipes au service de la strat gie de l entreprise QUI Cadres dirigeants de PME TPE OBJECTIF S S approprier les techniques de management op rationnel et tre capable de mettre en place le pilotage de l entreprise dans un environnement concurrentiel DUR E ET PRIX Dur e 5 x1 jour O ET QUAND calendrier page 68 PME TPE les fondamentaux du management Les cl s de la performance collective PROGRAMME G rer son temps pour en gagner 1 jour Le budget temps Les priorit s Les techniques de gestion du temps La d l gation des t ches Pr venir et g rer les conflits 1 jour Dynamique des conflits Anticipation des conflits M thodes de r solution des conflits M thodes pour sortir du conflit par le dialogue Animer une quipe performante 2 jours
120. egles du fran ais Mai triser correctement le fran ais pour d velopper ses competences redactionnelles PROGRAMME Ce parcours est compos d une fiche pour valuer son niveau d un document sous forme de fiches permettant de revoir les r gles de base se rapportant l orthographe accord de l adjectif qualificatif noms f minins en t ou en ti terminaison des participes pass s adjectifs num raux la grammaire accord des participes pass s y compris verbes pronominaux et cas particuliers accord du verbe avec son sujet y compris quelques accords particuliers compl ment d objet plusieurs verbes un seul compl ment r gle d accord quelque tout m me quel que participe pr sent ou adjectif verbal la syntaxe dans l espoir de dans l attente de au regret de emploi des et ou virgule il y a imparfait ou pass simple infinitif ou participe pass mots de liaison pas de phrase sans verbe verbes expressifs et de 10 dict es d entra nement avec mise en pratique des r gles abord es dans les fiches Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 PR REQUIS Lire et crire le fran ais PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat REMISE NIVEAU COMP TENCES TRANSVERSALES
121. ents pneumatiques 10983 industrielles 34 r z Techniques et production S approprier le grafcet comme outil de diagnostic performant 10094 industrielles 36 me ne B timent co construction R aliser le montage d une maison ossature bois de type plate forme 10157 r novationq 36 Animer une quipe d intervenants domicile 09992 Services la personne 9 Former et faire voluer les membres de son quipe 10084 Distribution 17 Manager une quipe au service des tages 10655 H tellerie restauration 27 Manager une quipe en cuisine 10767 H tellerie distribution 23 Mobiliser son quipe pour atteindre les objectifs fix s 10089 Distribution 16 Organiser et planifier le travail de son quipe 10033 Distribution 16 PME TPE comp tences et cr ation de valeur 11004 Comp tences transversales 39 PME TPE les fondamentaux du management 11003 Comp tences transversales 39 Superviseur aider le superviseur sa prise de poste 10975 Comp tences transversales 36 D velopper la marge commerciale de son rayon 10057 Distribution 8 A stage de perfectionnement avec test final valuation seule sans formation Pour consulter tous nos catalogues interactifs rubrique entreprise P 90 STAGES DE PERFECTIONNEMENT Mot cl Offre Code Catalogue Page Mat riaux f composites Voir composites Acqu rir les bases de la statistiqu
122. es informations individuelles n cessaires au traitement de la paie dans le secteur du b timent et des travaux publics DUR E ET PRIX Dur e 3 jours Prix 690 HT O ET QUAND calendrier page 66 COMP TENCES TRANSVERSALE Actualiser vos pratiques de la paie Int grer les volutions r glementaires PROGRAMME L actualit Le point sur les lois r centes et celles venir Les bar mes 2010 Les obligations d claratives Les th mes techniques Le r gime des heures suppl mentaires et compl mentaires Les contrats aid s La r duction des cotisations sociales et les aides l embauche La mon tarisation des droits au repos La retraite la pr voyance les contributions correspondantes Les dispositions sp cifiques certains salari s apprentis handicap s salari s g s repr sentants du personnel La pratique Etude de probl mes rencontr s par les participants dans leur pratique quotidienne Comment r pondre aux questions que se posent les salari s et les entreprises La jurisprudence r cente PR REQUIS Ma triser le processus paie PRODUIT Formation concr te et applicable imm diatement Elle traite de la l gislation la plus r cente et de celle pr visible moyen terme S initier la paie dans le secteur du BTP Editer un bulletin de paie conforme la r glementation du secteur PROGRAMME La pr sentation d
123. heures Pix 350 HT O ET QUAND calendrier page 61 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 Ma triser les 4 op rations les unit s de mesure les fractions et les proportions PROGRAMME Le programme se d coupe en 5 modules La lecture l criture la comparaison des nombres l utilit du calcul les nombres entiers et d cimaux la comparaison des nombres Les quatre op rations Addition soustraction multiplication division Les unit s de mesure Les unit s de mesure de longueur de masse de capacit d aire de volume de temps et de vitesse Les fractions Addition soustraction multiplication division La proportionnalit Proportions pourcentages chelles Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PRE REQUIS Lire et crire Avoir acquis les bases d arithm tique au cours de sa scolarit PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat Le REMISE NIVEAU COMP TENCES TRANSVERSALES Manipuler les unit s de mesure Avec ce parcours les professionnels effectuent simplement toutes les conversions dans diff rentes unit s de mesure et de temps QUI Professionnels du b timent ma on lectricien plombier chauffagiste plaquiste peintre Professionnels de l industrie m canicien agent de maintenance chaudronnier soudeur tourneur
124. ie LIMOGES ROMANET 87 29 11 au 01 12 2010 EVREUX 27 23 11 au 24 11 2010 05 09 au 07 09 20 ROUEN 76 16 11 au 17 11 2010 21 11 au 23 1 1 20 Languedoc Roussillon Picardie MES 30 03 11 au 04 11 2010 LAON 02 08 03 au 10 03 20 01 02 au 02 02 20 17 05 au 19 05 20 7 05 au 18 05 20 Provence Alpes C te d Azur Nord Pas de Calais NICE 06 18 04 au 20 04 20 LI VIN 62 5 12 au 16 12 20 12 09 au 14 09 20 Picardie LAON 02 4 03 au 15 03 20 6 03 au 17 03 20 Poitou Charentes CH TELLERAULT 86 Provence Alpes C te d Azur 24 01 au 25 01 20 07 11 au 08 11 20 MALUAI 04 MARSEILLE ST J R ME 13 NICE 06 19 04 au 20 04 20 26 09 au 27 09 20 15 12 au 16 12 20 05 07 au 06 07 20 06 12 au 07 12 20 nantes CR Ji 0826 46 14 14 JU CET RS P 66 O S initier la paie dans le secteur des transports 3 jours 690 H T Veuillez consulter notre site afpa fr Prix par personne repas inclus sauf produits distance ur A Commercial Relation client Vente COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 R ussir son accueil physique et t l phonique les fondamentaux de l accueil 2 jours 590 HT Pratiquer l coute active pour mieux vendre mieux cerner les besoins 2 jours 590 HT Promouvoir et vendre une offre par t l phone 2 jours 590 HT Basse Normandie
125. ipant sp cialiser dans une activit commerciale Etape 1 Cr ation d une cellule Utiliser couramment un tableur poste client OBJECTIF S Participer la pr vention du risque client Etape 2 D finition de la politique en utilisant les m thodes et les ressources de cr dit et de paiement internes et ou externes l entreprise Etape 3 Formalisation des DUR E ET PRIX m thodes et proc dures Dur e 2j p a amid Etape 4 Choix des outils adapt s Prix 490 HT R i Les possibilit s de couverture du e risque client OU ET QUAND calendrier page 68 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 37 COMP TENCES TRANSVERSALES GESTION MANAGEMENT EFFICACIT PROFESSIONNELLE PME TPE les fondamentaux Conduire un entretien professionnel du management Code 10698 page 41 Code 11003 page 39 Pr parer et animer des r unions PME TPE comp tences et cr ation constructives de valeur Code 10699 page 42 Code 11004 page 39 Concevoir et actualiser les tableaux de bord Reprendre une entreprise des Ressources Humaines Code 10738 page 40 Code 10149 page 42 Organiser son temps et ses activit s Code 11015 page 40 Travailler dans le cadre d un projet Code 11016 page 41 La r ussite d une entreprise repose sur les aptitudes et la motivation de son personnel Comprendre et utiliser les diff rentes techniques de gestion c est mobiliser l ensemble du personnel et donc accro tre l
126. isolation synth tique 10303 R seaux lectriques 21 RACC HTA accessoires souterrains de c bles HTA isolation papier impr gn 10306 R seaux lectriques 22 RACC HTA CIS accessoires souterrains de c bles HTA isolation synth tique 10305 R seaux lectriques 22 Conna tre les produits de nettoyage 10670 Hygi ne propret s curit 10 D marche QSE HCE am liorer sa prestation de services 10664 Hygi ne propret s curit 8 Cuisiner et valoriser la cuisson des l gumes en restauration collective 10764 H tellerie restauration 10 Cuisiner et valoriser la cuisson des poissons en restauration collective 10763 H tellerie restauration 10 Cuisiner et valoriser la cuisson des viandes en restauration collective 10762 H tellerie restauration 9 Elaborer et valoriser des desserts d assemblage en restauration collective 10766 H tellerie restauration Elaborer et valoriser une production de hors d uvres et entr es en 10765 H tellerie restauration 9 Prendre en compte la cuisine de terroir en restauration collective 10641 H tellerie restauration 12 Int grer le d veloppement durable en cuisine 10768 H tellerie restauration 13 Respecter les contraintes sp cifiques du bio nettoyage en milieu m dicalis 10672 Hygi ne propret s curit 11 Scooters lectriques acqu rir des techniques de diagnostic et de d pannage 10989 V hicules engins nautisme 15 B timent co construction 67 es no r novation CQP APS agent de pr
127. l ne 10565 A Ho et produrtion 19 Se pr parer et passer la qualification ATG B 540 9 10566 A ER et production 18 R viser la g om trie 10857 Comp tences transversales 22 A stage de perfectionnement avec test final valuation seule sans formation Pour consulter tous nos catalogues interactifs P 88 rubrique entreprise Mot cl Gestion des conflits litiges situations difficiles Gestion des rayons Gestion des risques Gestion des stocks Gestion du temps Grafcet Graphiques et tableaux Grues tour Handicap Hygi ne domestique Hygi ne alimentaire Inspection d un quipement frigorifique Interventions domicile Pour vous inscrire STAGES DE PERFECTIONNEMENT Code Catalogue Page Gestion des situations difficiles 10810 Transport logistiques 21 Pr venir et g rer les conflits 10676 Hygi ne propret s curit 20 Pr venir et g rer les situations difficiles au t l phone 11000 Comp tences transversales 36 Pr venir et traiter les litiges 10629 Transport logistique 26 Traiter les r clamations 10661 H tellerie restauration 24 Traiter les r clamations client en prenant en compte les int r ts de l enseigne 10070 Distribution 9 Analyser son tableau de bord et mettre en uvre des plans d action 10060 Distribution 11 D velopper l attractivit de son rayon 10052 Distribution
128. la validit des d penses engag es conform ment l article L 99 1 4 du code du travail A d faut et pour toute absence de r alisation totale ou partielle elle s engage rembourser les sommes ind ment per ues en application des dispositions de l article L 991 6 du m me code Article 6 R siliation Le d faut de paiement de l une quelconque des ch ances contractuelle ment pr vues ouvre le droit l AFPA de r silier de plein droit la convention ou le contrat pass avec le Client apr s l envoi d une mise en demeure rest e sans effet sous un d lai de 15 jours Toutes les factures sont dues par le Client au prorata des prestations fournies assorties le cas ch ant des p nalit s de retard convenues entre les parties En cas de manquement aux obligations souscrites la partie cr anci re de l obligation inex cut e doit mettre en demeure la partie d faillante de re m dier la situation La mise en demeure rest e sans effet ouvre le droit la partie demande resse de r silier la convention ou le contrat en cause La r siliation sera consid r e comme effective l issue d un d lai de 15 jours Les demandes de r siliation pour tout autre motif doivent tre adress es par lettre recommand e avec AR et sont consid r es comme effectives l expiration d un d lai de deux 2 mois suivant sa date de r ception Toute r siliation entra ne l exigibilit imm diate des factures mises par l AFPA et
129. le cas d embauche ou de changement L acquisition de m thodes et de techniques de formation efficaces et innovantes permet une meilleure performance ainsi qu une reconnaissance de la fonction formation QUI Salari s d entreprise avec une expertise m tier reconnue OBJECTIF S sensibiliser former et instrumenter les salari s l exercice de la fonction formation dans l entreprise Structurer une action de formation compl te et laborer des s ances de formation DUR E ET PRIX Dur e 3 jours Prix 790 HT O ET QUAND calendrier page 69 Formation de formateurs Module 2 D finir des objectifs p dago iques construire des s quences valuer l PROGRAMME M thodologie de d finition des objectifs p dagogiques Identifier les diff rents types d objectifs Formuler les objectifs Comment laborer une s ance de formation Rep rer les m thodes p dagogiques Identifier les principales m thodes Choisir une m thode adapt e Rep rer les diff rentes formes d valuation Evaluer les pr requis Mesurer l efficacit tout au long de la formation Evaluer les acquis etc AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 efficacite PRE REQUIS Expertise du m tier transmettre et connaissance de la culture d entreprise Aptitude accompagner les nouveaux salari s PRODUIT Formation participative elle s appuie sur les pratiques et les connaissan
130. les 35 Ma triser les techniques de vente en magasin 10027 Distribution 19 Optimiser la rentabilit de ses ventes 10277 Comp tences transversales 35 Vente Optimiser ses ventes additionnelles 10656 H tellerie restauration 24 Pratiquer l coute active pour mieux vendre mieux cemer les besoins 10828 Comp tences transversales 34 Promouvoir et vendre une offre par t l phone en mission d appel 11002 Comp tences transversales 34 Promouvoir la vente des motocycles lectriques ou hybrides 10990 V hicules engins nautisme 16 Blinder une tranch e en petite profondeur 10951 Travaux publics 19 Voirie Mettre en uvre des enrob s la main 10949 Travaux publics 18 et r seaux divers R aliser des petits ouvrages en b ton sur chantier VRD 10950 Travaux publics 17 Se perfectionner la construction d un r seau d adduction d eau potable 10778 Travaux publics 18 Se perfectionner en topographie 10550 Travaux publics 17 Web Soyez plus performant avec le web 10818 Comp tences transversales 28 Word Word 2007 niveau 1 11005 Comp tences transversales 25 or Word 2007 niveau 2 11001 Comp tences transversales 25 A stage de perfectionnement avec test final valuation seule sans formation Pour consulter tous nos catalogues interactifs rubrique entreprise P 96 u G n ral de Gaulle 93108 Montreuil Cedex i i 1 L AFPA PROPOSE PLUS DE 300 STAGES DE PERFECTIONNEMENT DANS 11 SECTEURS b timent coconstructi
131. leurs handicap s L entreprise doit se mobiliser pour faciliter l int gration de ces travailleurs Ce stage fournit des cl s pour aider l entreprise dans cette action et contribue lutter contre la discrimination QUI Direction entreprise responsable RH charg s de recrutement OBJECTIF S Comprendre le handicap Conna tre le cadre juridique actuel sur le champ du handicap Faciliter l int gration d un travailleur handicap dans l entreprise DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 490 HT O ET QUAND calendrier page 75 Appliquer la l gislation sur le handicap PROGRAMME Conna tre les repr sentations du handicap Les diff rents statuts de la personne handicap e et la personne handicap e au sens de la loi de 2005 Les obligations l gales envers les personnes handicap es Echanges sur le handicap avec un support ludique Identifier les grandes typologies du handicap Les cons quences des d ficiences Les adaptations individuelles et ou environnementales sur les plans mat riel technique humain organisationnel temporel La diff rence entre le milieu ordinaire et le milieu prot g La r gle d accessibilit g n ralis e Etudes de situation Ma triser l environnement sp cifique du travailleur handicap Les principes g n raux de l organisation des dispositifs administratifs nationaux et locaux pour la reconnaissance du statut L acc s
132. lir un travailleur handicap en entreprise 2 jours 490 HT Bourgogne Pays de la Loire CHOLET 49 05 11 2010 DHON CHEVICNY 21 24 05 au 25 05 20 11 03 2011 06 09 au 07 09 20 20 09 au 21 09 20 LE MANS 72 10 03 2011 06 10 2011 Limousin GU RET 23 05 04 au 06 04 20 NANTES ST HERBLAIN 44 05 10 2010 02 12 2010 Provence Alpes C te d Azur 20 01 20 NICE 06 31 01 au 01 02 20 16 02 20 18 03 20 Rh ne Alpes 13 04 2011 GRENOBLE 38 23 11 au 24 11 20 25 05 20 22 06 20 Picardie LAON 02 20 04 20 13 07 20 Poitou Charentes ROCHEFORT 17 04 02 20 0 06 20 Provence Alpes C te d Azur CANNES 06 7 11 2010 26 01 20 6 03 20 3 07 20 21 09 20 6 11 20 MARSEILLE LA TREILLE 13 09 11 2010 08 03 20 29 03 20 20 04 20 11 10 20 Rh ne Alpes ANNECY 74 21 12 20 BOURG EN BRESSE 01 07 04 20 17 11 20 CHAMB RY 73 20 10 2010 23 05 20 18 07 20 GRENOBLE 38 11 04 20 21 09 20 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr Prix par personne repas inclus sauf produits distance nantes CR JS it 0826 46 14 14 JU CET RS P 15 i COMP TENCES TRANSVERSALES FORMATION DISTANCE SUIVRE UNE FORMATION AFPA A DISTANCE La plupart de nos formations de remise niveau ou d acquisition de savoirs de base sont propos es distanc
133. lyser des r sultats Cette formation permet de bien conna tre l outil et de savoir l utiliser bon escient QUI Tout utilisateur ayant d j une bonne pratique d Excel Cette formation est sp cifique la version 2007 d Excel OBJECTIF S Ma triser les formules complexes Apprendre exploiter des bases de donn es S curiser les donn es Ma triser les tableaux crois s dynamiques DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 390 HT O ET QUAND calendrier page 64 P 26 Excel 2007 Niveau 1 COMP TENCES TRANSVERSALI Concevoir des tableaux simples et les repr senter graphiquement PROGRAMME Se rep rer dans l interface du logiciel Pr sentation du logiciel le classeur et feuilles La nouvelle interface Excel 2007 Cr er ouvrir fermer et sauvegarder efficacement ses fichiers avec la nouvelle Version 2007 et les versions ant rieures 97 2003 Cr er des formules de calcul Distinguer les modes d adressages relatif absolu La mise en forme des cellules des colonnes et des lignes Ins rer des commentaires etc PR REQUIS Ma triser l environnement Windows Excel 2007 Niveau 2 PRODUIT Prise en compte des besoins sp cifiques des participants Exploiter les fonctionnalit s avanc es du tableur PROGRAMME Les Formules de calcul avanc es Rappel des principes de bases des formules de calcul les r f rences relative
134. mettre en uvre des plans d action 10060 Distribution 11 Concevoir et actualiser les tableaux de bord des ressources humaines 10149 Comp tences transversales 42 Pr parer et concevoir des tableaux et graphiques initiation 10860 Comp tences transversales 23 Pr parer et concevoir des tableaux et graphiques perfectionnement 11011 Comp tences transversales 23 Les techniques de cuisson volutives 10761 H tellerie restauration 12 Ma triser les techniques de vente en magasin 10027 Distribution 19 Se perfectionner en topographie 10550 Travaux publics 17 Acqu rir les bases de la programmation ISO sur tour commande num rique 10587 ne production 23 Acqu rir les bases du tournage conventionnel 10190 nn production 22 Acqu rir les bases du tournage sur machine commande num rique 10186 De production 23 Se perfectionner au tournage conventionnel 10582 Teraniques el producion 22 Blinder une tranch e en petite profondeur 10951 Travaux publics 19 TMD citerne recyclage 09968 Transport logistique 12 TMD citeme sp cialisation 09974 A Transpot logistique 12 TMD formation de base recyclage 09975 A Transport logistique 11 TMD formation initiale 09969 A Transport logistique 11 TMD produits p troliers recyclage 09967 Transport logistique 13 TMD produits p troliers sp cialisation 09966 A Transport logistique 13 R le du conducteur en transport scolaire 10756 Transport logistique 19 Remplacer un quipement sanitaire 10137 Services la pe
135. muniquer correctement l crit et Communiquer avec aisance l crit PROGRAMME propositions le lien inductif entre R diger une introduction et une de savoir convaincre et argumenter Cette les propositions le lien d ductif conclusion forrmation contribue renforcer la qualit Le programme se d coupe en entre les propositions R diger un d veloppement de l crit dans l entreprise 9 modules Rep rer les connecteurs logiques Un argument par paragraphe Comprendre les consignes l int rieur d un texte Rep rer les La construction du d veloppement QUI Identifier dans une consigne les connecteurs logiques l int rieur R diger un texte argument Toute personne ayant besoin de communiquer par crit avec pr cision et efficacit dans un contexte professionnel Secr taire secr taire comptable m tiers de l accueil et du tourisme encadrant du secteur tertiaire OBJECTIF S R diger de mani re pr cise et efficace lors d une situation professionnelle Argumenter R diger des courriers DUR E ET PRIX Dur e 100 heures Prix 590 HT O ET QUAND calendrier page 60 t ches effectuer Comprendre le sujet Rep rer l id e g n rale d un texte L nonciation la situation et les indices d nonciation Les intentions de l auteur Les registres de langue Rep rer l id e g n rale d un texte Les id es essen
136. n client fournisseur DUREE ET PRIX As Dur e 350 heures Travailler en quipe Prix 3 000 HT o Conna tre les r gles au travail Ars h 2 7 t r it r4 O ET QUAND ygi ne sant s curit calendrier page 72 Savoir g rer son temps R soudre un probl me Utiliser les technologies de l information les outils informatiques et ou bureautique S approprier les bases de Tanglais r agir et r pondre des questions simples l oral r agir et r pondre des crits simples Plus relationnel dans mon emploi Travailler avec les autres en situation professionnelle PR REQUIS Comprendre et s exprimer en fran ais PRODUIT Jeux de r les Travail en quipe Echanges en anglais Utilisation des outils informatiques et bureautiques Dans le cadre d une volution de carri re ou d une nouvelle prise de fonction vos salari s ont besoin d acqu rir de nouvelles comp tences transversales pour plus d efficacit professionnelle Cette formation permet d acqu rir les comp tences indispensables pour mieux s organiser intervenir dans le cadre d un projet animer une petite quipe et mieux communiquer PROGRAMME Rep rer et comprendre les processus de travail des avec tous les outils informatiques courants diff rentes fonctions de 5 A a fais p Pas Fa PESE QUI Toute personne avec une premi re Production exp rience professionnelle ayant
137. n de communi quer par crit dans un contexte professionnel Agent de ma trise chef d quipe chef de chantier cadre interm diaire OBJECTIF S R diger de mani re pr cise et efficace lors d une situation professionnelle R diger un crit lisible Etre pertinent dans son argumentation Savoir structurer un document Savoir argumenter aupr s d un prestataire d un client Savoir bien faire passer un message DUR E ET PRIX Dur e 110 heures O ET QUAND calendrier page 60 Prix 590 HT Communiquer et argumenter a l crit dans les metiers du b timent et de l industrie Communiquer par crit avec pr cision et efficacit dans un contexte professionnel PROGRAMME Le programme se d coupe en 11 modules Comprendre les consignes Identifier dans une consigne les t ches effectuer Comprendre le sujet Rep rer l id e g n rale d un texte L nonciation la situation et les indices d nonciation Les intentions de l auteur Rep rer l id e g n rale d un texte Les id es essentielles d un texte Distinguer l id e g n rale de l exemple Distinguer l id e g n rale de l explication Distinguer l id e g n rale de l exemple et de l explication Distinguer le fait de l opinion AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 Rep rer la structure d un texte construit Rep rer les connecteurs logiques l int rieur d un texte
138. ne vente etc Gestion management efficacit professionnelle Vous g rez des quipes 8 stages pour vous accompagner dans le renforcement de vos dimensions manag riales organisationnelles et relationnelles au sein de votre structure et mieux r pondre la satisfaction de la client le m Formation de formateurs et tuteurs Vous avez le sens de la p dagogie 5 stages pour apprendre transmettre votre savoir et votre go t du m tier Pr vention des risques et s curit au travail Vous voulez r duire le risque d accidents 3 stages permettent vos salari s d identifier les situations dangereuses li es votre activit Objectif acqu rir les gestes appropri s en cas d accident d incident ou de dysfonctionnement sans risque pour les clients comme pour eux m mes Un dispositif innovant pour faciliter les projets de mobilit et gagner en flexibilit Objectif ma triser les savoirs de base expression orale et crite principes de base en math matiques principaux outils num riques tre plus l aise dans l entreprise plus relationnel dans son emploi ou plus performant pour voluer P 4 des services d accompagnement personnalis s Service Client Suivi Int gral Pour vous accompagner dans vos d marches l AFPA a mis en place un dispositif unique de relation client Une centrale de r servation accessible par t l phone au GAME 0 826 46 14 14 0 15
139. nel et accessible tous D marrage votre convenance les inscriptions sont possibles tout moment y compris durant des vacances scolaires A votre rythme et selon vos disponibilit s temps de travail temps libre le salari d cide du temps qu il peut consacrer ses cours et la r alisation de ses devoirs De sa disponibilit d pend la dur e de sa formation Solutions sur mesure grands d ploiements services internet regroupement tutorat Vous envisagez cette solution pour un groupe de collaborateurs en France ou l Etranger L AFPA vous propose des services suppl mentaires pour la r ussite de votre dispositif Supports num ris s d apprentissage Positionnement des stagiaires avec des outils distance Regroupement des stagiaires sur 10 de la dur e du parcours Corrections num rique et papier Gestion des parcours via une plate forme internet d di e Les services d une hotline et d un t l tutorat D veloppement et accompagnement sur mesure AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 77 m COMP TENCES TRANSVERSALES COMMENT INSCRIRE UN SALARE gt DE PERFECTIONNEMENT Je contacte l AFPA pour r server la les session s de mon choix gt Par t l phone 0 15 TTC MN gt Par email inscriptions afpa fr en retournant le s bulletin s sign s par fax ou par courrier l AFPA accompagn s de mon r glement ou de tout
140. nement dans la qualit de vos ressources l emploi et de progression dans humaines l ad quation des son m tier savoir faire pour contribuer la professionnalisation de vos salari s am liorer leur employabilit et les conduire l obtention de nouvelles comp tences ou d une qualification reconnue O que vous soyez nous y sommes aussi Avec 186 campus de formation l AFPA est pr sente dans toute la France Outre le confort de cette proximit cette dimension nationale vous assure une qualit constante quelle que soit votre r gion P 6 attentive Gr ce sa connaissance concr te de votre environnement complexe l AFPA r pond tr s pr cis ment votre demande et m me anticipe vos besoins en comp tences L AFPA con oit pour vous des actions sur mesure et forme vos collaborateurs avec un calendrier souple de 2 5 jours en fonction du profil de vos salari s et de vos objectifs de qualification et votre convenance au sein de votre entreprise dans nos campus bien s r et distance Basse Normandie Bretagne Poitou Charentes Nord Languedoc Roussillon pionni re Notre force et notre fiert ce sont les ing nieurs de notre bureau d tudes enti rement consacr s au suivi de l volution des emplois des comp tences et des impacts r glementaires de votre secteur L AFPA est le seul organisme en France
141. niveau 1 10821 Comp tences transversales 26 Excel 2007 niveau 2 10215 Comp tences transversales 26 Outlook les bases 10822 Comp tences transversales 27 Powerpoint 2007 les bases 10823 Comp tences transversales 27 Soyez plus performant avec le web 10818 Comp tences transversales 28 Word 2007 niveau 1 11005 Comp tences transversales 25 Word 2007 niveau 2 11001 Comp tences transversales 25 f TEN Distribution 13 CACES R389 conduite de chariot de cat gorie 1 10811 A Transport logistique 23 ue Distribution 13 CACES R389 conduite de chariot de cat gorie 3 10812 A Transport logistique 23 Denis Distribution 14 CACES R389 conduite de chariot de cat gorie 5 10813 A Transport logistique 24 CACES R372 pr paration test 10742 A Travaux publics 9 CACES R372 recyclage test 10743 A Travaux publics 9 CACES R377 pr paration test 10774 A Travaux publics 15 CACES R377 recyclage test 10996 A Travaux publics 15 Conduire des plates formes l vatrices mobiles de personnes PEMP cat gorie 10025 A B timent co construction 25 3B CACES R386m A stage de perfectionnement avec test final valuation seule sans formation Pour consulter tous nos catalogues interactifs P 82 rubrique entreprise r novation Mot cl CACES Caisse Calcul CAO DAO CATIA Chariot l vateur Chauffage Climatisation Commande num rique Pour vous inscrire STAGES DE
142. nstallation lectrique d un logement pour un diagnostic immobiler 10115 SE EN 42 CACES R372 pr paration test 10742 A Travaux publics 9 CACES R372 recyclage test 10743 A Travaux publics 9 CACES R377 pr paration test 10774 A Travaux publics 15 CACES R377 recyclage test 10996 A Travaux publics 15 Conduire en s curit un bouteur test CACES R372 cat gorie 3 10775 A Travaux publics 12 Conduire en s curit un engin de chantier test CACES R372 cat gorie 1 ou 2 ou 4 10776 A Travaux publics 11 AE jen Fr un engin de chantier test CACES R372 cat gorie 7 10992 A Travaux publics 13 Conduire en s curit une niveleuse test CACES R372 cat gorie 6 10777 A Travaux publics 12 Se perfectionner la conduite d une minipelle d une pelle ou d une tractopelle 10994 Travaux publics 10 Se perfectionner la conduite de la niveleuse 10995 Travaux publics 11 Se perfectionner la conduite du bouteur 10993 Travaux publics 10 Mettre en uvre des enrob s la main 10949 Travaux publics 18 Conna tre les produits de nettoyage 10670 Hygi ne propret s curit 10 Conna tre les propri t s des diff rents rev tements de sol 10671 Hygi ne propret s curit 10 Entretenir tout type de linge 10633 Services la personne 14 Ma triser les techniques d entretien du domicile 09983 Services la personne 13 R aliser l entretien courant manuel des locaux 10666 Hygi ne propret s curit 8 R aliser l entretien m canis des sols durs
143. nstaller leur motorisation 10542 r novation 37 Powerpoint 2007 les bases 10823 Comp tences transversales 27 Adopter les gestes et postures efficaces pour une intervention domicile 09981 Services la personne 25 Conna tre les gestes et postures pour pr venir les accidents 10809 Tous les catalogues B timent co construction 67 Anae RS r novation CQP APS agent de pr vention et de s curit 11012 Distribution 24 Hygi ne propret s curit 16 Pr venir et g rer les conflits 10676 Hygi ne propret s curit 20 soit m Techniques et production Pr venir les risques li s aux gestes et postures du soudeur 10982 industrielle 19 Pr venir les risques pour les personnes aid es 09989 Services la personne 25 Sauveteur secouriste du travail niveau initial 09994 Tous les catalogues Sauveteur secouriste du travail recyclage 10675 Tous les catalogues Superviseur aider le superviseur sa prise de poste 10975 Comp tences transversales 36 D marche QSE HQE am liorer sa prestation de services 10664 Hygi ne propret s curit 8 A stage de perfectionnement avec test final valuation seule sans formation Pour consulter tous nos catalogues interactifs P 92 rubrique entreprise STAGES DE PERFECTIONNEMENT Mot cl Code Catalogue Page Qualit EnR Rayons R clamations Relation client Reprise d entreprise R seaux de communication R seaux lectriques B timent co co
144. nstruction Qualit EnR devenir r f rent QualiBois appareil bois ind pendant 10943 A r novation 48 Qualit EnR devenir r f rent QualiBois appareil bois raccord au r seau 10944 A B timent co construction 48 hydraulique r novation Qualit EnR devenir r f rent QualiPac pompes chaleur 10945 A Een 50 Qualit EnR devenir r f rent QualiPv photovolta que module lectricit 10082 A A consir ction A5 Qualit EnR devenir r f rent QualiPv photovolta que module int gration au 10544 A B timent co construction 49 b ti r novation Qualit EnR devenir r f rent QualiSol chauffe eau solaire individuel 10086 A Aen eo coeur 46 Qualit EnR devenir r f rent QualiSol syst me solaire combin 10091 A P 47 D velopper l attractivit de son rayon 10052 Distribution 8 Etablir les pr visions annuelles de son rayon 10054 Distribution 10 Traiter les r clamations 10661 H tellerie restauration 24 Traiter les r clamations client en prenant en compte les int r ts de l enseigne 10070 Distribution 9 Gestion des situations difficiles 10810 Transport logistiques 21 Mobiliser un comportement client et une posture de service 11014 Comp tences transversales 33 Pratiquer l coute active pour mieux vendre mieux cemer les besoins 10828 Comp tences transversales 34 Pr venir et g rer les conflits 10676 Hygi ne pr
145. ois syst mes de 10997 B timent co construction 14 fixation r novation Services la personne 19 Tailler des arbustes des arbres d omement et une haie omementale 10820 Hygi ne propret s curit 13 z Services la personne 19 Tondre un gazon et entretenir un massif fleuri 10819 Hygi ne propret s curit 13 S initier au dessin technique et la lecture de plans 10254 Comp tences transversales 22 Se perfectionner en topographie 10550 Travaux publics 17 Ma triser les techniques de lecture rapide 10259 Comp tences transversales 12 ri P iar Techniques et production Acqu rir les bases de l instrumentation des proc d s 10090 industrielles 35 Pe p sai Techniques et production Acqu rir les bases de la r gulation des proc d s 10099 industrielles 325 e 7 PA Techniques et production Acqu rir des m thodes pour r duire les temps d arr t machine 10984 industrielles 37 ri Techniques et production Acqu rir une m thode de diagnostic structur e 10603 industrielles 36 Le RE PRE Techniques et production D panner un quipement lectrique en s curit 10087 industrielles 33 Maintenance industrielle r aliser la maintenance pr ventive des syst mes 10097 Techniques et production 33 m caniques industrielles Monter r gler et d panner les uqipements hydrauliques 10576 Techniques et production 34 Teg p ap y qu industrielles A EE Techniques et production Monter r gler et d panner les uqipem
146. on r novation distribution v hicules engins nautisme h tellerie restauration hygi ne propret s curit tec niques e et production industrielle services ia pomon travaux publics transport logistique r seaux lectriques comp tences transversales remise niveau Vous souhaitez en savoir davantage sur les services et les offres de formation AFPA appelez le ABLE TD 0 826 46 14 14 0 15 TTC MN ou connectez vous sur notre site WWW afpa fr vous y trouverez toutes nos formations et des catalogues interactifs La formation professionnelle
147. on des principes et des techniques des lieux et des situations vari s Prise de conscience des freins la mise en uvre de ces techniques Avoir du personnel ayant re u l instruction n cessaire pour donner les premiers secours en cas d urgence est rendu obligatoire par le Code du Travail Ce stage permet la pr vention des complications imm diates r sultant d un accident QUI Tout public OBJECTIF S Situer le r le du SST dans l entreprise Rechercher les risques persistants pour prot ger Examiner la victime Acqu rir les connaissances essentielles pour intervenir efficacement dans une situation d urgence Savoir alerter les secours comp tents DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 490 HT Sauveteur Secouriste du Travail SST Niveau initial Acqu rir les connaissances n cessaires la pr vention des risques PROGRAMME Identifier les principaux risques d accidents du travail et l int r t de la pr vention des risques professionnels Conna tre le r le du Sauveteur Secouriste du Travail SST Apprendre la conduite tenir en cas d accident Examiner la situation Alerter les secours Secourir les victimes Appr hender les situations inh rentes aux risques sp cifiques AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 PR REQUIS Aucun Exercices d apprentissage et de simulations r alis s dans un environnement r el ou reconstitu PRODUIT P
148. opret s curit 20 Pr venir et g rer les situations difficiles au t l phone 11000 Comp tences transversales 36 Pr venir et traiter les litiges 10629 Transport logistique 26 Traiter les r clamations client en prenant en compte les int r ts de l enseigne 10070 Distribution 9 Reprendre une entreprise 10738 Comp tences transversales 40 Mettre en uvre le raccordement de colonnes montantes d immeubles en fibre 10947 B timent co construction 64 optique FTTH r novation EA PER B timent co construction R aliser le raccordement de fibres optiques dans les r seaux de communication 10555 r novation 64 Intervenir sur une installation d clairage public 10322 R seaux lectriques 27 Qualification EV1 accessoires souterrains de c ble BTA isolation synth tique 10312 lt R seaux lectriques 24 eo EV2 accessoires c ble BTA isolation synth tique et papier 10313 R seaux lectriques 24 ii EV3 accessoires souterrains de c ble HTA isolation synth tique 10314 R seaux lectriques 25 Seg EV4 accessoires c ble HTA isolation synth tique et papier 10315 R seaux lectriques 25 RACC BTA accessoires souterrains et raccordement de coffrets pour c ble A Honti synth tique 10308 R seaux lectriques 21 RACC BTA CIS accessoires souterrains de c bles BT isolation synth tique 10303 R seaux lectriques 21 RACC HTA accessoires souterrains de c bles HTA isolation papier impr gn 10306 R seaux lec
149. os crits professionnels La prise de note et le compte rendu 3 jours 490 H T 15 heures 190 H T S entra ner l orthographe niveau xs ce initiation STRASBOURG 67 23 02 au 25 02 20 70 heures 570 HT 26 04 au 28 04 20 Aquitaine La prise de note et le proc s verbal AGEN FOULAYRONNES 47 14 03 au 16 03 20 iS feires 190 HT SNS BAYONNE 64 07 06 au 09 06 20 S entrainer l orthographe Niveau avanc l essentiel des r gles du pORDEAUX PESSAC 39 15 02 au 17 02 20 fran ais 50 heures YEN Bourgogne La note interne DUON QUETIGNY 21 22 03 au 24 03 20 id h ires 150 HT Bretagne AURAY 56 15 03 au 17 03 20 Ma triser les bases du fran ais BREST 29 24 01 au 26 01 20 130 heures 9 5 EMT La correspondance professionnelle RENNES 35 21 12 au 23 12 2010 pee OET ST BRIEUC 22 15 11 au 17 11 2010 10 01 au 12 01 2011 16 05 au 18 05 2011 1 Communiquer et argumenter 22 08 au 24 08 20 l crit dans les m tiers du b timent Le rapport et de l industrie Haute Normandie 15 heures 190 H T 110 heures SRE ROUEN 76 06 12 au 08 12 20 Ile de France CR TEIL 94 12 04 au 14 04 20 11 10 au 13 10 20 La note de synth se Communiquer et argumenter or me BA 40 heures 320 H T l ecrit dans les m tiers du tertiaire PARIS 75 21 03 au 23 03 20 40 heures 320EHT 100 heures 590 HT 17 10 au 19 10 20 Languedoc Roussillon MONTPELLIER 34 26 04 au 28 04 20 20 09 a
150. ovation nantes CR JUS titi 0826 46 14 14 JU CET RS P 91 STAGES DE PERFECTIONNEMENT Mot cl Performance nerg tique des b timents Photovolta que Plates formes l vatrices mobiles de personnes PEMP Portails Powerpoint Pr vention s curit Prise de fonction Qualit Code Catalogue Page FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies li es 10056 B timent co construction 40 l clairage et aux autres quipements lectriques r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies li es aux 10037 B timent co construction 36 ouvrants fermetures et protections solaires r novation FEEBat identifier les l ments cl s d une offre globale d am lioration 10023 B timent co construction 11 nerg tique des b timents r novation FEEBat ma triser les outils pour mettre en uvre une offre globale 10026 B timent co construction 11 d am lioration nerg tique des b timents r novation Ma triser les principes de l tanch it l air d un b timent basse consommation 10938 Paumen arogantan 16 Poser une menuiserie ext rieure pour am liorer les performances nerg tiques 10540 B timent co construction 37 des b timents r novation a sie E g B timent co construction R aliser le d bit des mat riaux d un syst me ITE 10929 r novation 15 R alise
151. p tences transversales 31 S initier la paie dans le secteur du BTP 10147 Comp tences transversales 30 a zri Techniques et production Concevoir et am liorer des maquettes num riques complexes avec CATIA 10020 industrielles 12 5 Techniques et production Concevoir des produits complexes avec SolidWorks 10044 industrielles 13 r h Techniques et production Concevoir des syst mes m caniques avec CATIA 10029 industrielles 11 TN Techniques et production Mettre en uvre la d marche d co conception 10979 industrielles 11 ue Techniques et production sion Mettre en uvre la d marche qualit en conception industrielle 10573 industrielles 10 industrielle Techniques et production Mod liser des projets industriels avec Autocad 2D 10013 industrielles 14 y PEENE Techniques et production Mod liser des projets industriels avec Autocad 3D 10015 industrielles 14 R Techniques et production Mod liser m thodiquement des produits avec Solid Works 10048 industrielles 13 LOT Techniques et production R aliser des conceptions surfaciques avec CATIA 10024 industrielles 12 ns pioi Techniques et production R aliser la cotation fonctionnelle d un syst me m canique 10574 industrielles 10 Concurrence Cibler et analyser sa concurrence 10040 Distribution 9 Conduite CACES R372 pr paration test 10742 A Travaux publics 9 d engins CACES R372 recyclage test 10743 A Travaux publics 9 de chantier 7 CACES R377 pr par
152. porte les techniques efficaces pour cr er et entretenir les synergies op ratoires en ma triser la coh rence et l efficacit QUI Tout public OBJECTIF S Sp cifier le contexte et la fonction des diff rents types d entretien N gocier un contrat de communication Utiliser les techniques favorisant l expression l exploration l explicitation R guler la progression vers le diagnostic et un plan d action Analyser sa pratique l issue de la conduite d entretien DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 480 HT O ET QUAND calendrier page 69 Conduire un entretien professionnel Ma triser les techniques facilitant l expression et la prise de d cision PROGRAMME Typologie des entretiens de face face en situation professionnelle Nos repr sentations dans le syst me de communication interpersonnelle Attitudes et comportements en situation de face face expression verbale et non verbale Accueillir et rassurer l interlocuteur tracer le cadre de l entretien Disponibilit et centration sur autrui Ecoute active assertivit congruence AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 Techniques d exploration et de questionnement Les phases dans le d roulement d un entretien la progression Outils de r solution de probl me choix et plan d action Confiance neutralit r gles d ontologiques PR REQUIS Bureautique Acceptation de l autoscopie PRODUIT Mi
153. pour transmettre des informations ou des consignes de travail un collectif de personnes Cette formation apporte aux encadrants les outils pour r diger des notes de service op rationnelles efficaces et motivantes destination de leurs collaborateurs QUI Cadre agent de ma trise management de proximit lors d une prise de fonction ou d une volution professionnelle OBJECTIF S R diger une note d information une note d instruction Pr senter une note interne DUR E ET PRIX Dur e 10 heures Prix 150 HT O ET QUAND calendrier page 60 P 14 COMP TENCES TRANSVERSALI La prise de notes et le proc s verbal Ma triser les techniques pour r diger un proc s verbal fiable PROGRAMME Le programme se d coupe en plusieurs modules la prise de notes technique de recueil d informations la pr paration d une prise de notes la distinction des informations essentielles et accessoires l utilisation efficace des abr viations et symboles l exploitation et la retranscription des notes les qualit s du proc s verbal pr cision et exhaustivit la nature des informations objectivit ou subjectivit la logique d encha nement des v nements de la cause la cons quence les caract ristiques de r daction et les normes de pr sentation du proc s verbal Cette formation se d roule distance avec une assis
154. ppliquer les principes de la mise en page et les normes en vigueur S entra ner la r daction de diff rents crits Lettres Messages e mail Notes internes et circulaires Comptes rendus de r union Synth ses PRE REQUIS Dans le cadre de son activit professionnelle tre amen r diger r guli rement des crits simples courriers notes ou complexes synth ses comptes rendus PRODUIT La formation int gre de nombreux exercices pratiques pour une bonne mise en oeuvre une fois de retour en entreprise D Le compte rendu est la m moire des d cisions prises au sein d un groupe le document auquel chacun se r f re C est un crit qui synth tise des paroles des actes ou des v nements Cette formation permet de prendre des notes et de r aliser des comptes rendus fid les et complets de fa on tr s concr te et op rationnelle notamment gr ce des simulations de r unions QUI Cadre agent de ma trise assistante secr taire tout collaborateur d entreprise ou d association en charge de la r daction de comptes rendus pour des r unions des entretiens des visites clients OBJECTIF S Prendre des notes Pr parer un compte rendu Synth tiser des informations R diger un compte rendu Mettre en forme un compte rendu DUR E ET PRIX Dur e 15 heures Prix 190 HT O ET QUAND calendrier page 60 La prise de notes et le compte rendu
155. r accompagner la prise de poste p37 10824 Pr venir le risque client p38 GESTION MANAGEMENT EFFICACIT PROFESSIONNELLE p39 11003 PME TPE les fondamentaux du management p39 11004 PME TPE comp tences et cr ation de valeur p40 10738 Reprendre une entreprise p40 11015 Organiser son temps et ses activit s p4l 11016 Travailler dans le cadre d un projet p41 10698 Conduire un entretien professionnel p42 10699 Pr parer et animer des r unions constructives p42 10149 Concevoir et actualiser les tableaux de bord des Ressources Humaines p44 FORMATION DE FORMATEURS ET DE TUTEURS p45 10825 Formation de formateurs Module 1 p45 10696 Formation de formateurs Module 2 p46 10697 Formation de formateurs Module 3 p46 10109 Formateur occasionnel R ussir vos actions de formation p47 10106 Formation tuteur Etre un tuteur efficace p48 COMP TENCES TRANSVERSALES FLEX p49 10900 Plus au point avec les savoirs cl s p49 10888 Plus l aise dans l entreprise p50 10887 Plus relationnel dans mon emploi p50 10889 Plus performant pour voluer p52 PR VENTION DES RISQUES S CURIT AU TRAVAIL p53 10809 Conna tre les gestes et postures pour pr venir les accidents p53 09994 Sauveteur secouriste du travail STT niveau initial p54 10675 Sauveteur secouriste du travail ST
156. r alisation d exercices et bilan des connaissances L addition La soustraction La multiplication La division Ordre de grandeur calculatrice Evaluation d tape Les quatre op rations r alisation d exercices et bilan des connaissances Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PR REQUIS Lire et crire Comprendre une consigne PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat DUR E ET PRIX Dur e 110 heures Prix 790 HT O ET QUAND calendrier page 61 LA L Reviser les bases du calcul D Les 4 op rations les unit s de mesure les proportions sont utilis es quotidiennement dans l entreprise Acquises au cours d une lointaine scolarit et n cessaires dans le cadre d une volution professionnelle ou d un changement de m tier ces notions ont besoin d tre rafra chies Cette formation permet d actualiser en quelques cours ces connaissances en arithm tique QUI Professionnels du b timent ma on lectricien plombier chauffagiste plaquiste peintre Professionnels de l industrie m canicien agent de maintenance chaudronnier soudeur tourneur fraiseur Professionnels du secteur tertiaire vendeur aide domicile OBJECTIFS R viser les quatre op rations les unit s de mesure les fractions et la proportionnalit e DUR E ET PRIX Dur e 50
157. r correctement Le nom Identifier le nom et les diff rents d terminants Distinguer les homonymes L adjectif Identifier l adjectif et savoir appliquer les r gles d accord de l adjectif Les verbes auxiliaires Conna tre et conjuguer les verbes auxiliaires L accord du participe pass Identifier et savoir conjuguer le participe pass Le participe pass des verbes pronominaux Savoir accorder le participe pass des verbes pronominaux Les temps des verbes Rep rer et conna tre les diff rents temps des verbes Les modes des verbes Rep rer et conna tre les diff rents modes des verbes Les adverbes Reconna tre et savoir utiliser les adverbes Cette formation se d roule distanceavec une assistance p dagogique PR REQUIS Ma triser la lecture l criture et la syntaxe Lire et crire en fran ais niveau Brevet des Coll ges PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat D R diger les consignes de s curit et les normes de qualit argumenter aupr s des clients manager les quipes de travail convaincre autour des projets autant de situations professionnelles o l crit est indispensable Cette formation permet de ma triser la langue fran aise et les techniques pour argumenter et convaincre Elle contribue renforcer la qualit de l crit dans l entreprise QUI Toute personne ayant besoi
158. r e 50 heures Prix 350 HT O ET QUAND calendrier page 61 0 Bien comprendre la logique math matique PROGRAMME Le programme se d coupe en 5 modules Groupement et classement des donn es Organisation des donn es dans une d monstration Elimination des donn es parasites Recherche des donn es manquantes Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 PR REQUIS Avoir suivi une scolarit jusqu en 3 me PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat P 19 Le REMISE NIVEAU S initier l arithm tique COMP TENCES TRANSVERSALES Avec ce parcours les personnes se familiarisent avec les fractions effectuent des comparaisons des simplifications des op rations Elles red couvrent et appliquent les r gles de proportionnalit calcul d un rapport d une proportion d un taux de pourcentage TVA prix AT prix TIC remise b n fice QUI Professionnels du b timent ma on lectricien plombier chauffagiste plaquiste peintre etc Professionnels de l industrie m canicien agent de maintenance chaudronnier soudeur tourneur fraiseur etc Professionnels du secteur tertiaire vendeur aide domicile etc OBJECTIF S Ma triser les fractions les proportions et les pourcentages DUR E ET PRIX
159. r l inspection p riodique d un quipement frigorifique sous pression 10021 A ne production 46 Accompagner son domicile une personne atteinte de la maladie d Alzheimer 09991 Services la personne 23 Adopter les gestes et postures efficaces pour une intervention domicile 09981 Services la personne 25 Aider la toilette 09990 Services la personne 11 Aider les personnes d pendantes se d placer 09987 Services la personne 11 Entretenir tout type de linge 10633 Services la personne 14 Garde d enfants de moins de 3 ans 09986 Services la personne 21 Garde d enfants de plus de 3 ans 10834 Services la personne 21 Instaurer une relation professionnelle avec les personnes aid es 10833 Services la personne 8 Livrer les repas domicile 10948 Services la personne 15 Ma triser les pratiques d hygi ne domicile 09982 Services la personne 13 Ma triser les techniques d entretien du domicile 09983 Services la personne 13 Pr parer les repas domicile 10832 Services la personne 14 Remplacer un appare llage ou un quipement lectrique 10138 Services la personne 17 Remplacer un quipement sanitaire 10137 Services la personne 17 Remplacer un sol souple en l 10140 Services la personne 18 CHILD 0826 46 14 14 JET CNT CE EE P 89 Mot cl Interventions domicile Isolation thermique par l ext rieur ITE Jardinage Lecture de plans Lecture rapide Maintenance industrielle Maison
160. r pour pr venir une situation difficile identifier et d crypter toute situation et signes pr curseurs Affirmer sa position Etre conscient de ses limites se d centrer d un conflit PR REQUIS Ma triser les techniques de communication t l phonique PRODUIT valuations formatives individuelles avec des d briefings d enregistrements par une analyse et d finition des axes de progr s superviseur accompagner la prise de poste Comment int grer un poste en middle management PROGRAMME Int grer les situations li es la prise de poste de superviseur Le cadre l environnement le secteur d activit s du centre d appels Les missions les sp cificit s li es au poste Back Office Emission R ception Appels Se positionner dans son r le de responsable Superviseur Encrer sa fonction de manager Adapter son management l quipe style de management S lectionner le mode de management ad quat aux centres d appels techniques de Management G rer une quipe au quotidien Comment piloter coacher animer mener une campagne briefing quipe individuel Faire respecter les proc dures proc dures internes externes et politique RH Comment motiver son quipe impliquer valuer les comp tences des t l conseillers Concevoir un plan Objectif de r ussite Assurer un sens relation client inteme et externe Planifier e
161. r une isolation thermique par l ext rieur avec le syst me bardage en 10928 B timent co construction 15 clins r novation R aliser une isolation thermique par l ext rieur avec le syst me bardage en 10927 B timent co construction 14 plaques r novation R aliser une isolation thermique par l ext rieur avec le syst me enduit mince 10530 a O 13 R aliser une isolation thermique par l ext rieur avec le syst me enduit 10531 B timent co construction 13 monocouche r novation R aliser une isolation thermique par l ext rieur avec les trois syst mes de 10997 B timent co construction 14 fixation r novation Dimensionner un quipement photovolta que raccord r seau 10939 B timent co construction 45 r novation Qualit EnR devenir r f rent QualiPv photovolta que module lectricit 10082 mare a ON 45 Qualit EnR devenir r f rent QualiPv photovolta que module int gration au 10544 B timent co construction 49 b ti r novation Poser et r aliser l tanch it des quipements solaires partir d l ments 10940 B timent co construction 41 pr fabriqu s r novation R aliser des l ments de zinguerie pour l int gration d quipements solaires en 10941 B timent co construction 41 toiture r novation Conduire des plates formes l vatrices mobiles de personnes PEMP cat gorie 10025 B timent co construction 25 3B r novation Taa ee B timent co construction Poser des portails et i
162. re site afpa fr nantes CR JS 0826 46 14 14 JU CET RS P 64 Prix par personne repas inclus sauf produits distance ue 20 Bureautique COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 Code 10823 Powerpoint 2007 Les bases Concevoir une pr sentations et animer un diaporama 2 jours 400 H T STRASBOURG 67 Aquitaine 21 03 au 22 03 20 15 06 au 16 06 20 AGEN FOULAYRONNES 47 BAYONNE 64 BORDEAUX PESSAC 33 P RIGUEUX 24 13 06 au 14 06 20 07 06 au 08 06 20 11 05 au 12 05 20 21 11 au 22 11 20 LE PUY EN VELAY 43 Basse Normandie 21 09 au 22 09 20 CAEN 14 13 12 au 14 12 2010 20 06 au 21 06 2011 COUTANCES 50 04 04 au 05 04 2011 26 09 au 27 09 2011 Bretagne AURAY 56 11 10 au 12 10 2010 LORIENT 56 11 10 au 12 10 2010 QUIMPER 29 06 09 au 07 09 20 RENNES 35 04 05 au 05 05 20 ST BRIEUC 22 29 11 au 30 11 2010 24 01 au 25 01 20 02 05 au 03 05 20 11 07 au 12 07 20 29 08 au 30 08 20 Corse AJACCIO BASTELICA 20 22 11 au 23 11 2010 CORT 20 07 12 au 08 12 2010 Franche Comt BELFORT 90 15 11 au 16 11 2010 Haute Normandie EVREUX 27 27 10 au 28 10 2010 LE HAVRE 76 26 09 au 27 09 2011 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr Ile de Fr
163. reconnue dans l entreprise Rep rer les m thodes Appr hender son r le avec Pour le tutor l int gration est facilit e Accueil et int gration dans d animation d une s ance un meilleur ancrage sur les op rationnalit et positionnement dans l entreprise d apprentissage activit s de production de une quipe Accueillir le nouvel arrivant Evaluer les apprentissages l entreprise QUI S approprier le cadre administratif d 3 Salari s d entreprise ayant une expertise Etablir une relation de confiance Gestion de l alternance ne m tier rec nn e ns Rep rer les indicateurs de suivi A A T sas Organisation d un parcours de et d valuation du parcours OBJECTIF S professionnalisation G rer la relation avec l organisme Sensibiliser former et instrumenter Analyser un emploi de formation des salari s d entreprise afin qu ils Rep rer les comp tences clefs X assurent la fonction de tuteur dans ma triser PRE REQUIS l entreprise Acqu rir des outils et Programmer les activit s du Expertise du m tier transmettre m thodes d accompagnement individuel nouvel arrivant en milieu Aptitude accompagner les 2 de travail i D ET PRIX nouveaux arrivants Dur e 2 jours Prix 450 HT O ET QUAND calendrier page 70 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 P 47 PARCOURS DE FORMATIONS AUX COMP TENCES TRANSVERSALES FLEX Plus au point avec les savoirs cl s Code 10900 page 49 Plus l ais
164. rier PROGRAMME Le programme se d coupe en 4 modules R diger une lettre D gager les principales caract ristiques de pr sentation d une lettre Choisir et utiliser le mod le de lettre correspondant une situation donn e R diger une lettre de r clamation Distinguer fait et opinion Exposer les faits D finir avec pr cision la nature des faits Argumenter pour obtenir gain de cause R pondre une lettre de PRE REQUIS r clamation Ma triser l expression crite et Analyser les id es d autrui ma triser correctement les r gles Trouver des contre arguments grammaticales d orthographe et Pr senter une r ponse une de syntaxe lettre Evaluer travers des situations concr tes de r daction si les objectifs de la comp tence R diger diff rents types de lettres en situation professionnelle sont ma tris s PRODUIT Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat Le rapport refl te la comp tence d ploy e par son auteur Cet crit a pour objectif d orienter son destinataire vers une action ou une prise de d cision Son r dacteur devra donc non seulement informer le lecteur mais aussi le convaincre afin de l inciter agir Cette formation apporte tout porteur de dossier les outils et les m thodes pour r
165. rmer de nouveaux arrivants des utilisateurs des clients etc OBJECTIF S Pr parer et animer des actions de formation en entreprise sur son propre domaine de comp tences Acqu rir des m thodes et outils op rationnels DUREE ET PRIX Dur e 3 jours Prix 790 HT O ET QUAND calendrier page 70 COMP TENCES TRANSVERSALE Formation de formateurs Module 3 Conna tre les m thodes d animation d une action de formation PROGRAMME Comment g rer les groupes en formation Les interactions dans le groupe La dynamique de groupe Favoriser l implication etc Conception des ressources et des moyens p dagogiques n cessaires Choisir les supports adapt s R diger le guide animateur Concevoir les diff rents supports d animation Utilisation des m thodes et des techniques p dagogiques adapt es en fonction du public et de leur progression Distinguer les diff rentes m thodes Formateur occasionnel Choisir les m thodes adapt s aux objectifs et au public Construction des outils d valuation d une action de formation PRE REQUIS Expertise du m tier transmettre et connaissance de la culture d entreprise Aptitude accompagner les nouveaux salari s PRODUIT Formation construite sur une p dagogie active favorisant les changes entre les participants Reussir vos actions de formation Concevoir animer et valuer des actions d
166. rs Prix 490 HT O ET QUAND calendrier page 69 P 42 COMP TENCES TRANSVERSALES Pr parer et animer des r unions constructives M thodes et techniques pour des r unions efficaces PROGRAMME Typologie des r unions suivant leurs finalit s Pr paration structuration en fonction du r sultat attendu R les attitudes et outils de l animateur D roulement et efficience Conduite collective et strat gies individuelles Phasage postures pilotage Faits et opinions reformulation Expression verbale non verbale Centrage recadrage Synth se partielle bilan mise en perspective Evaluation analyse de pratiques PR REQUIS Aucun PRODUIT Nombreux exercices favorisant l appropriation de comportements cl s du r le d animateur Formation enrichie de documents techniques clairs et concis Concevoir et actualiser les tableaux de bord des Ressources Humaines Concevoir des outils efficaces d aide la d cision PROGRAMME D termination des l ments analyser et contr ler R mun rations Effectifs absent isme mouvements de personnel Acqu rir la bonne m thode Qualifier la demande Adapter le contenu Choix des indicateurs pertinents Faire du tableau de bord un outil de pilotage Identifier les tableaux de bord indispensables R aliser une cartographie de vos tableaux de bord Recherche d l ments de comparaison indicateurs
167. rsonne 17 Remplacer un appare llage ou un quipement lectrique 10138 Services la personne 17 Remplacer un sol souple en l 10140 Services la personne 18 Repeindre une pi ce 10141 Services la personne 18 CHILD 0826 46 14 14 JET CNT CE EE i P 95 STAGES DE PERFECTIONNEMENT Mot cl Code Catalogue Page Travaux sous REC TST BT AER recyclage travaux sous tension sur r seaux a riens BT 10182 R seaux lectriques 16 tension A REC TST BT BRT AER recyclage travaux sous tension de branchements a ro 10299 A R seaux lectriques 16 souterrains REC TST BT COF recyclage travaux sous tension pour raccordement de coffret BT 10191 A R seaux lectriques 17 TE recyclage travaux sous tension sur r seaux d clairage public 10184 A R seaux lectriques 19 REC TST BT INDUS recyclage travaux sous tension sur installation BT 10300 A R seaux lectriques 18 industrielle m recyclage travaux sous tension sur ouvrages int rieurs BT 10301 A R seaux lectriques 17 REC TST BT S1 recyclage travaux sous tension sur c bles isolation RPE synth tique BT 10187 A R seaux lectriques 18 TST BT AER travaux sous tension sur r seaux lectriques a riens BT 10173 A R seaux lectriques 10 TST BT BAS s initier la s curit des travaux sous tension 10197 A R seaux lectriques 10 TST BT BRT AER travaux sous tension de branchements
168. s partir d l ments 10940 B timent co construction 41 pr fabriqu s r novation nr u AE B timent co construction QualitEnR devenir r f rent QualiPv photovolta que module lectricit 10082 A r novation 45 Qualit EnR devenir r f rent QualiPv photovolta que module int gration au 10544 A B timent co construction 49 b ti r novation Qualit EnR devenir r f rent QualiSol chauffe eau solaire individuel 10086 A e 46 Qualit EnR devenir r f rent QualiSol syst me solaire combin 10091 A Banmer DRE 47 R aliser des l ments de zinguerie pour l int gration d quipements solaires en 10941 B timent co construction 41 toiture r novation Se perfectionner dans l installation d un chauffe eau solaire individuel 10088 En 46 Se perfectionner dans l installation d un syst me solaire combin SSC 10093 a a 47 Excel 2007 niveau 1 10821 Comp tences transversales 26 Excel 2007 niveau 2 10215 Comp tences transversales 26 Formation continue obligatoire FCO marchandises 10741 Transport logistique 9 Formation continue obligatoire FCO voyageurs 09962 Transport logistique 9 FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies d isolation des 10030 B timent co construction 12 parois verticales opaques et des planchers bas r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies d isolation des 10032 B timent co construction 12 toitures et de
169. s et absolues Fonctions statistiques Utilisation des filtres automatiques Mise en place de filtres labor s Manipulation et gestion d un tableau crois dynamique etc PRE REQUIS Conna tre l environnement Windows Ma triser les fonctions de base d Excel AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 PRODUIT Prise en compte des besoins sp cifiques des participants BUREAUTIQUE COMP TENCES TRANSVERSALES D Cette formation apporte toutes les techniques performantes pour am liorer l image de votre entreprise et gagner en efficacit en r alisant des pr sentations performantes et soign es QUI Utilisateurs amen s utiliser r guli rement Powerpoint Cette formation est sp cifique la version 2007 de Powerpoint OBJECTIF S R aliser des pr sentations professionnelles int grant textes tableaux images graphiques et des diaporamas Powerpoint 2007 Les Bases Concevoir une pr sentation et animer un diaporama PROGRAMME D couvrir l environnement PowerPoint Acqu rir la terminologie PowerPoint La nouvelle interface de la version 2007 L enregistrement d une pr sentation sous forme de fichier ancienne et nouvelle version PDF diaporama Saisie et modification du texte en mode plan Manipuler des diapositives Modifier l arri re plan Les outils de dessin etc PRE REQUIS Conna tre l environnement Windows et le maniement
170. s planchers hauts r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de chauffage 10047 B timent co construction 40 air r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de chauffage 10043 B timent co construction 52 eau chaude r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de 10058 B timent co construction 52 climatisation et de rafra chissement r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de production 10053 B timent co construction 53 d eau chaude sanitaire r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies de ventilation 10039 B timent co construction 53 VMC r novation FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies li es 10056 B timent co construction 40 l clairage et aux autres quipements lectriques r novation g FEEBat conna tre ma triser et mettre en uvre les technologies li es aux 10037 B timent co construction 36 ouvrants fermetures et protections solaires r novation FEEBat identifier les l ments cl s d une offre globale d am lioration 10023 B timent co construction 11 nerg tique des b timents r novation FEEBat ma triser les outils pour mettre en uvre une offre globale 10026 B timent co construction 11 d am lioration nerg tique des b timents r novation Mettre en uvre le
171. s r pandus Analyser son environnement de travail et savoir mieux s y situer Savoir s engager et respecter au mieux ses engagements pris dans les groupes de travail DUR E ET PRIX Dur e 350 heures Prix 3000 HT O ET QUAND calendrier page 71 Plus l aise dans l entreprise Comprendre les codes et les r gles de l entreprise pour s y ins rer durablement PROGRAMME Comment fonctionne une entreprise l entreprise dans son environnement externe et inteme organisation et structure Accompagner le stagiaire dans la d couverte des codes sociaux et les sensibiliser la notion de culture d entreprise ma triser les codes de la communication professionnelle les composantes de la relation client fournisseur int gration dans la strat gie de l entreprise la relation client en face face la relation client distance Pr senter des m thodes et des solutions simples pour g rer ses priorit s AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 Conna tre les enjeux de l entreprise concernant la s curit et l environnement prendre en compte la notion de d veloppement durable apprendre manipuler des produits dangereux chez soi et dans son entreprise Travailler en toute s curit comprendre le sens des habilitations engins lectricit alimentaires conna tre les r gles du jeu concernant le respect du r glement int rieur Travailler dans un
172. ses en situation centr es sur les cas concrets des participants La p dagogie active invite l change et l analyse des pratiques P 41 GESTION MANAGEMENT EFFICACITE PROFESSIONNELLE D velopper le caract re efficient de la communication est fondamental en entreprise Ce stage apporte les outils n cessaires pour canaliser et g rer le potentiel collectif des quipes en responsabilisant autour des m thodes de management participatif QUI Tout public OBJECTIF S Pr parer et organiser la r union suivant l objectif fix Ma triser le d roulement et la conduite de r union Favoriser et r guler les changes Effectuer les synth ses partielles et formaliser les r sultats DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 490 HT O ET QUAND calendrier page 69 D Professionnaliser les secr taires et assistant e s en Ressources Humaines sur les sp cificit s de la gestion administrative et de l laboration des tableaux de bord dans le domaine RH permet de gagner en productivit et de prendre les bonnes d cisions Ces tableaux sont des mines d informations pour g rer ses ressources humaines QUI Secr taires et assistantes amen es se sp cialiser en ressources humaines OBJECTIF S Conna tre les principaux tableaux de bord adapt s aux ressources humaines Acqu rir les savoirs et outils n cessaires leur laboration DUR E ET PRIX Dur e 2 jou
173. souci de Qualit Utiliser un ordinateur des fins professionnelles communiquer sur le r seau d couvrir les logiciels de navigations et les outils du web cr er et utiliser un compte de messagerie professionnel participer un forum sur l emploi S inscrire aux newsletters utiliser les outils du web dans un but professionnel PR REQUIS Savoir lire crire compter PRODUIT Constitution d un portefeuille de comp tences en ligne Formations par des quipes de formateurs issus de l entreprise Jeux de r les P 49 PARCOURS DE FORMATIONS AUX COMP TENCES TRANSVERSALES FLEX COMP TENCES TRANSVERSALES Bien communiquer avec les clients les fournisseurs d autres quipes dans l entreprise est un atout pour r ussir dans son activit professionnelle Les salari s acqui rent m thodes et outils pour x PROGRAMME apprendre travailler avec les autres os directement ou distance Communiquer oralement et gt par crit QUI comprendre les m canismes Jeunes personnes en recherche d emploi et salari s d sireux de r amorcer une carri re professionnelle ou de s engager de la communication interpersonnelle conna tre les bases de la communication verbale et non verbale OBJECTIF S Apporter les outils et les comp tences pour travailler en quipe et communiquer Accueillir efficacement efficacement avec les autres Comprendre la relatio
174. station d aptitude cat gorie M 10496 Techniques et production 43 industrielles B timent co construction 60 Fluides frigorig nes attestation d aptitude cat gorie IV 10499 RE gongi g Techniques et production 43 industrielles re on ns Transport logistique 30 Fluides frigorig nes attestation d aptitude cat gorie V 10503 V hicules engins nautisme 9 B timent co construction 61 Fluides frigorig nes charger et r cup rer le fluide des circuits frigorifiques 10498 r novation activit s de la famille 1 Techniques et production 44 industrielle B timent co construction 62 Fluides frigorig nes identifier les obligations r glementaires activit s de la 10502 r novation famille 1 Techniques et production 45 industrielle B timent co construction 62 Fluides frigorig nes intervenir sur un circuit frigorifique 10987 renovation gongi g Techniques et production 45 industrielle Fluides frigorig nes les obligations r glementaires de la climatisation 10980 Transport logistique 29 embarqu e V hicules engins nautisme 9 B timent co construction 61 Fluides frigorig nes ma triser le principe de fonctionnement d un circuit 10497 r novation frigorifique activit s de la famille 1 Techniques et production 44 industrielle de a POSEERIS RORE Transport logistique 29 Fluides frigorig nes ma triser les prestations en climatisation cat gorie V 10500 V
175. t s sont dues au titre du d domma gement de l AFPA et donnent lieu l mission d une facture s par e Pour le cas o les prestations seraient annul es ou report es une date ult rieure par l AFPA le Client est inform par crit et a le choix entre le rem boursement des sommes vers es ou le report de la prestation une date ult rieure sans pouvoir pr tendre toute autre indemnisation de ce chef Article 8 Responsabilit de l AFPA L obligation souscrite par l AFPA dans le cadre des prestations qu elle d livre est une obligation de moyens et ne peut en aucun cas tre interpr t e comme une obligation de r sultat Article 9 Propri t intellectuelle En application de la l gislation relative la propri t intellectuelle protection en mati re de droit d auteur marque d pos e les logiciels supports brochures documentaires outils cours et tout document en g n ral mis la disposition du Client et de son personnel sont propri t de l AFPA ou de ses donneurs de licence En cons quence l exploitation la reproduction l adaptation la traduction la commercialisation et la repr sentation par tout proc d de communication de tout ou partie de ceux ci sont interdites tant pour l Entreprise que pour ses salari s sous peine de poursuites judiciaires Article 10 Litiges Pour tout litige relatif l ex cution de la convention ou du contrat le r glement l amiable sera privil gi En c
176. t 11016 Comp tences transversales 41 Pr parer et animer des r unions constructives 10699 Comp tences transversales 42 Maintien de la qualification des contr leurs techniques automobiles 10737 V hicules engins nautisme 13 Construire un plan de gestion de d chets de chantier r glementaire 10513 B timent co construction 19 r novation A f B timent co construction G rer les d chets de chantier 10512 r novation 19 ne ass B timent co construction Organiser un tri s lectif sur un chantier de b timent 10514 r novation 20 sa ER s Techniques et production Mettre en uvre la d marche qualit en conception industrielle 10573 industrielles 10 ni A ie Techniques et production R aliser la cotation fonctionnelle d un syst me m canique 10574 industrielles 10 S initier au dessin technique et la lecture de plans 10254 Comp tences transversales 22 Di t tique et nutrition 1 les principes de l quilibre alimentaire 10642 H tellerie restauration 15 Di t tique et nutrition 2 g rer un plan alimentaire en restauration 10760 H tellerie restauration 15 R aliser une douche italienne en conformit avec la r glementation sur 10937 B timent co construction 34 l accessibilit r novation Concevoir un syst me de r cup ration d eau de pluie pour lave linge et WC 10524 PAR RENE 31 Se perfectionner la construction d un r seau d adduction d eau potable 10778 Travaux publics 18 Concevoir des plans et organiser le
177. t aux salari s de concevoir rapidement et efficacement des d nts avec Word 2007 f ocuments avec Word 2007 PROGRAMME PR REQUIS PRODUIT Conna tre l environnement QUI Acqu rir les principes de base Windows 5 g D butants avec Word Cette formation est de l environnement de travail P dagogie active et pratique sp cifique la version 2007 de Word La nouvelle interface OBJECTIF S Word 2007 Acqu rir d s le d but les bonnes pratiques pour utiliser efficacement un Param trer son environnement traitement de texte Word avec les options du ns Les _ _ aement de toits pes Tiea Les diff rents modes Prix 490 HT d affichage d un document Word OU ET QUAND Ins rer un texte ou une image calendrier page 61 en filigrane Modifier la mise en page etc Word 2007 Niveau 2 Cette formation permet d exploiter toutes tes or QI ee Reel ER Co eTo CR les fonctionnalit s de cette nouvelle version de Word dont les possibilit s graphiques et la puissance de traitement Sont remarables PROGRAMME PR REQUIS PRODUIT Conna tre l environnement faire des mailings QUI Les options de Word 2007 Windows ee Utilisateurs d sirant se perfectionner Ma triser les fonctionnalit s P dagogie par objectifs sur la nouvelle version de Word Cette Le bouton Microsoft Office de base de Word 2007 pratique de l individualisation formation est sp cifique la version 2007 et adaptation
178. t g rer son organisation Administrer et optimiser l utilisation des outils CRM tableaux de bords Etre force de proposition PRE REQUIS Etre l coute et ma triser les techniques de la relation clients distance Back office r ception et mission d appels avoir un profil de leader et de responsable dans le contexte d une gestion d quipe PRODUIT La formation se d roule dans des situations professionnelles reconstitu es elle alterne apports m thodologiques mises en situation gr ce la pratique sur plateau p dagogique diff rents sc narios AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 COMP TENCES TRANSVERSALES COMMERCIAL RELATION CLIENT VENTE Pr venir le risque client La ma trise du risque client li r z r F PEENES EE A E G rer et pr venir les impay s est un facteur clef de succ s dans la gestion financi re d une structure Cette formation permet de professionnaliser PROGRAMME PR REQUIS PRODUIT les acteurs de la gestion du risque client Eo Er rience professionnelle di sur des aspects sp cifiques du secteur p j s commercial Prop emandue di diegue cients E emomement Elle est construite sur une D finition et mise en uvre des commercial et l administration des p dagogie active prenant en QUI tapes de gestion du risque ventes compte les apprentissages Secr taires et assistantes souhaitant se Savoir naviguer sur Internet du partic
179. tableur appr hender l organisation d une banque de donn es utiliser une plate forme de formation Conna tre les principales r gles de l entreprise appr hender l organisation d une entreprise appr hender la diversit des t ches et fonctions dans une entreprise respecter des modes op ratoires Travailler avec d autres s astreindre aux r gles contraintes en usage en toute circonstance situer son action dans un collectif adapter son comportement la situation au contexte r aliser Module co citoyen sensibilisation au d veloppement durable PR REQUIS Niveau 4 ou quivalent PRODUIT Constitution d un portefeuille de comp tences en ligne Utilisation des outils informatiques utilis s en entreprise Travail en quipe D La connaissance des r gles de fonctionne ment d une organisation codes valeurs comportements adapt s sont indispen sables pour se maintenir dans un premier emploi Ce parcours permet d acqu rir m thodes et outils pour comprendre l orga nisation le fonctionnement et les valeurs d une entreprise pour mieux les d fendre et les repr senter QUI Jeune sans exp rience de l entreprise ayant besoin de s approprier les r gles de fonctionnement d une organisation de travail OBJECTIF S Organiser son espace de travail et son temps de travail Savoir respecter les consignes Utiliser les outils informatiques les plu
180. tance p dagogique PR REQUIS Savoir r diger des textes simples La note interne PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat Ma triser les principes de la note interne PROGRAMME Le programme se d coupe en plusieurs modules la d finition de l objectif de la note informer ou faire agir les plans de notes intemes les styles de r daction particuliers les normes de pr sentation Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PR REQUIS Savoir r diger des textes simples AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat REMISE NIVEAU COMP TENCES TRANSVERSALES QUI toute personne ayant besoin d acqu rir ou de se rappeler les m thodes de r daction d une lettre pour communiquer efficacement par crit dans un contexte professionnel Secr taire agent de ma trise chef de chantier ayant r diger des courriers M tiers du tertiaire h tellerie restauration commerce Tout m tier en lien avec des clients et des fournisseurs OBJECTIF S R diger efficacement de la correspondance professionnelle DUR E ET PRIX Dur e 36 heures Prix 390 HT O ET QUAND calendrier page 60 La correspondance professionnelle Ma triser tous les types de cour
181. temps O ET QUAND calendrier page 60 P 12 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 REMISE NIVEAU COMP TENCES TRANSVERSALES Ma triser le transfert de comp tences et la formation des salari s est un enjeu pour l entreprise L acquisition de m thodes de conception de dispositif de formation permet une meilleure performance du fait d une adaptation efficiente aux besoins de formation interne de l entreprise et contribue l image de marque aupr s des clients QUI Secr taires Assistantes OBJECTIF S Acqu rir une m thode et des techniques pour produire rapidement des textes efficaces et bien r dig s DUR E ET PRIX Dur e 3 jours Prix 490 HT O ET QUAND calendrier page 60 Ma triser vos crits professionnels Bien r diger comptes rendus courriers courriels rapports e c PROGRAMME Pr parer son crit Recueillir les informations Lister et s lectionner ses id es Se centrer sur le destinataire Structurer son texte Organiser les paragraphes Articuler les id es avec les mots de liaison Choisir un plan adapt R diger des titres parlants R diger en fonction de son objectif Demander R pondre Informer Relancer Am liorer son style R aliser une mise en page de qualit Utiliser les fonctions de Word pour gagner du temps Mise en forme de documents Gestion des documents longs A
182. tences et des pratiques professionnelles respectueuses de l environnement de fa on r pondre aux exigences des entreprises et aux savoir faire de demain P 8 R GLEMENTAIRE Ce pictogramme signale une formation r glementaire qui vous in www afpa des dema drier vous permet a tre imm diatement les dates et les lieux du stage de perfectionnement t resse Pensez toutefois ter r guli rement notre site fr notre offre se construit ong de l ann e en fonction des ou de l actualit Le produit Toutes nos formations sont dispens es NOUVEAUT Ce pictogramme vous signale un stage nouveau par des professionnels ayant exerc le m tier au minimum 5 ann es dans un contexte et une p dagogie centr s sur l exercice du tier Certaines b n ficient de conditions sp cifiques qui constituent des atouts d cisifs mat riel de derni re g n ration process innovant Elles sont signal es dans cet encart INDISPENSABLE Ce pictogramme rep re les stages d veloppant les comp tences indispensables votre activit en 2011 AFPA STAGES DE PERFECTIONNEMENT 2011 COMP TENCES TRANSVERSALES EXPRESSION CRITE COMMUNICATION CRITE CRITS PROFESSIONNELS Ces formations sont dispens es distance sauf code n 10142 Voir modalit s en page 76 S entra ner l orthographe Initiation l essentiel des r gles du fran ais Code 10846
183. tielles d un texte Distinguer l id e g n rale de l exemple Distinguer l id e g n rale de l explication Distinguer l id e g n rale de l exemple et de l explication Distinguer le fait de l opion Rep rer la structure d un texte construit Le raisonnement le lien logique entre les d un paragraphe Reconstruire une structure Trouver et classer des arguments Trouver des arguments Argumentation et recherche d un emploi Argumenter pour convaincre un employeur La lettre de candidature L entretien Classer les arguments dans un plan Rechercher le plan d un texte Les diff rents types de plan R flexion le plan th matique Analyse le plan analytique Discussion le plan dialectique Rapport le plan catalogue Construire une introduction et une conclusion Maitriser les techniques de lecture rapide Cette formation se d roule distance avec une assistance p dagogique PRE REQUIS Avoir une aisance minimale en expression crite et de bonnes bases dans le domaine de la grammaire de l orthographe et de la syntaxe PRODUIT Le tuteur vous proposera une heure d accompagnement sous forme de t l tutorat L augmentation du volume d informations traiter peut conduire passer c t d infor mations importantes Optimiser son temps de lecture lire vite et restituer l information vraiment utile sont devenus des enjeux majeurs dans le
184. tions les plus courantes s y rapportant Savoir faire des concessions sous condition de contreparties Savoir dire non et savoir r sister sans nuire la relation commerciale PRE REQUIS Conna tre les fondamentaux de la vente Savoir manipuler les chiffres et les formules math matiques PRODUIT Am lioration de la performance des commerciaux et des r sultats financiers P 35 COMMERCIAL RELATION CLIENT VENTE Il est toujours d licat dans une relation client en particulier au t l phone de r gler des situations conflictuelles Cette formation vise acqu rir une m thodologie adapt e pour d velopper une relation de qualit et d viter les situations difficiles au t l phone QUI Toute personne ma trisant les techniques de communication t l phonique et souhaitant optimiser la gestion de la relation client distance OBJECTIF S Contr ler toute forme de situation conflictuelle au t l phone tout en tenant compte de l image et des int r ts de l entreprise DUR E ET PRIX Dur e 2 jours Prix 590 HT O ET QUAND calendrier page 68 D Int grer un poste de superviseur n cessite une implication toute particuli re En effet le nouveau manager doit prendre en compte plusieurs param tres car les fonctions d un superviseur sont multiples il doit manager former couter une quipe analyser planifier et cela tout en veillant au respect des proc
185. tiples financements Mise en place de la GPEC L AFPA vous propose un ensemble de solutions compl mentaires qui concilient les int r ts de votre entreprise et ceux de vos salari s d finition des r f rentiels de vos emplois valuation bilan des comp tences de vos salari s validation des acquis de l exp rience professionnelle VAE pour ceux de vos collaborateurs qui exercent depuis au moins 3 ans un m tier dans leur secteur d activit conseil dans la conception de vos plans de formation appui au recrutement 1 organisme de formations qualifiantes en France l AFPA vous propose une large palette de formations et de stages de perfectionnement pour professionnaliser tous vos collaborateurs secr tariat comptabilit gestion bureautique langues s curit logistique articul e autour de 300 m tiers de l ouvrier au technicien sup rieur Programmes dates et lieux sont disponibles sur afpa fr P 5 L AFPA N EST PAS UN ORGANISME COMME LES AUTRES engag e puissante Cr e il y a plus de 60 ans l AFPA Association nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes se mobilise dans tous les grands secteurs de l conomie et reste engag e dans sa mission Avec ses formations et ses stages de perfectionnement l offre AFPA couvre la plupart des besoins en qualification et en comp tences des salari s Cette force l AFPA la met votre service pour assurer d accompag
186. triques 22 RACC HTA CIS accessoires souterrains de c bles HTA isolation synth tique 10305 R seaux lectriques 22 REC TST BT AER recyclage travaux sous tension sur r seaux a riens BT 10182 A R seaux lectriques 16 REC TST BT BRT AER recyclage travaux sous tension de branchements a ro 10299 A R seaux lectriques 16 souterrains REC TST BT COF recyclage travaux sous tension pour raccordement de coffret BT 10191 A R seaux lectriques 17 REC TST BT EP recyclage travaux sous tension sur r seaux d clairage public BT 10184 A R seaux lectriques 19 REC TST BT INDUS recyclage travaux sous tension sur installation BT 10300 A R seaux lectriques 18 industrielle aa T recyclage travaux sous tension sur ouvrages int rieurs BT 10301 A R seaux lectriques 17 REC TST BT S1 recyclage travaux sous tension sur c bles isolation ARA synth tique BT 10187 A R seaux lectriques 18 TST BT AER travaux sous tension sur r seaux lectriques a riens BT 10173 A R seaux lectriques 10 nantes CR gt 0826 46 14 14 JU CET RS P 93 STAGES DE PERFECTIONNEMENT Mot cl R seaux lectriques R seaux souterrains Respect de l environnement Restauration collective RSE Scooters lectriques S curit incendie Service d tage Code Catalogue Page TST BT BAS s initier la s curit des travaux sous tension 101
187. u 22 09 20 N MES 30 06 12 au 08 12 2010 Ma triser les techniques de lecture rapide Nord Pas de Calais 50 heures SERRES CALAIS 62 19 10 au 21 10 2010 17 10 au 19 10 20 p D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr Prix par personne repas inclus sauf produits distance nantes CR JT 0826 46 14 14 JU CET RS P 60 ue 20 COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 Math matiques G ometrie Lecture de plans FORMATION DISTANCE Code 108538 Acqu rir les bases de la statistique 360 H T Code 10853 60 heures Acqu rir les bases du calcul 110 heures 790 HT Code 10857 R viser la g om trie 30 heures Code 10859 220 HT 50 heures 350 H T Code 10254 S initier au dessin technique et la amp S z 4 S D z Q J Code 10854 Manipuler les unit s de mesure 220 H T 64 heures 440 H T 30 heures f Code 10860 aikata z Pr parer et concevoir des tableaux S initier la r solution de et graphiques initiation probl mes math matiques 50 heures 50 heures 350 HT 350 HT Code 10855 S initier l arithm tique 90 heures 550 HT Code 10263 R viser l essentiel de l arithm tique unit s de mesure fractions proportion
188. ue 20 Bureautique COMPETENCES TRANSVERSALES REMISE A NIVEAU STAGES DE PERFECTIONNEMENT 201 1 Haute Normandie Provence Alpes Cote d Azur Auvergne EVREUX 27 16 11 au 17 11 2010 19 05 au 20 05 20 LE HAVRE 76 16 02 au 17 02 20 07 09 au 08 09 20 Ile de France CR TEIL 94 16 03 au 17 03 20 12 07 au 13 07 20 ELANCOURT 78 08 03 au 09 03 20 11 04 au 12 04 20 PARIS 75 21 03 au 22 03 20 26 09 au 27 09 20 Languedoc Roussillon CARCASSONNE 11 01 02 au 02 02 20 19 04 au 20 04 20 14 09 au 15 09 20 23 11 au 24 11 20 MONTPELLIER 34 13 04 au 14 04 20 07 09 au 08 09 20 Limousin BRIVE LA GAILLARDE 19 21 03 au 22 03 20 GU RET 23 4 03 au 15 03 20 ROMANET 87 8 05 au 19 05 20 Midi Pyr n es MONTAUBAN 82 4 03 au 15 08 20 RODEZ 12 5 11 au 16 11 2010 TARBES 65 5 02 au 16 02 2011 TOULOUSE BALMA 31 24 01 au 25 01 2011 07 03 au 08 03 2011 04 04 au 05 04 2011 16 05 au 17 05 2011 Nord Pas de Calais 62 CALAIS 62 25 10 au 26 10 2010 02 03 au 03 03 20 20 04 au 21 04 20 07 09 au 08 09 20 DUNKERQUE 59 LI VIN 62 12 05 au 13 05 20 17 11 au 18 11 20 23 03 au 24 03 20 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr AVIGNON 84 14 02 au 15 02 20 LE PUY EN VELAY 43 12 10 au 13 10 2011 CANNES 06 09
189. ue client 2 jours 490 HT CAEN 14 5 03 au 16 03 2011 Limousin 2 09 au 13 09 2011 LIMOGES ROMANET 87 19 10 AU 20 10 2010 Bretagne Rh ne Alpes LORIENT 56 3 12 au 14 12 2010 LYON V NISSIEUX 69 20 10 au 21 10 2010 RENNES 35 2 01 au 13 01 2011 6 03 au 17 03 2011 Nord Pas de Calais CALAIS 62 02 11 au 03 11 2010 24 01 au 25 01 2011 30 05 au 31 05 2011 D autres produits ou sessions seront programm s en cours d ann e Pour conna tre toutes les dates veuillez consulter notre site afpa fr nantes CR JUS it 0826 46 14 14 JU CET RS P 68 PME TPE Les fondamentaux du management 5 jours 1390 HT Basse Normandie COUTANCES 50 04 04 au 08 04 20 DUON QUETIGNY 21 28 02 au 04 03 20 9 09 au 23 09 20 Bretagne ST BRIEUC 22 1 04 au 15 04 20 8 07 au 22 07 20 Ile de France PARIS 75 6 05 au 20 05 20 Provence Alpes C te d Azur NICE 06 04 04 au 08 04 20 14 06 au 20 06 20 14 11 au 18 11 20 Picardie AMIENS 80 07 02 au 11 02 20 05 09 au 09 09 20 Poitou Charentes CH TELLERAULT 86 11 04 au 15 04 20 28 11 au 02 12 20 PME TPE Comp tences et cr ation de valeur 5 jours 1390 H T Ile de France CR TEL 94 07 03 au 11 03 2011 20 06 au 24 06 201 1 10 10 au 14 10 2011 Reprendre une entreprise 2 jours 790 H T Bretagne BREST 29 29 11 au 80 11 2010 LORIENT 56 09 11 au
190. um spio consupicia dine fuit atum ment Nihinat ium re fit remus conscemus Mae PR REQUIS Andacrim issigiliust Cupecoendii te intempo postis esimihilinem moentrica moltiortium et peris abusul vis cupimus Volto conterf eculii tam nem tatatidenic vivivirte apernum inc int non ve que converdium ducit noximuniam interecre is fir ad comandi en Andacrim issigiliust Cupecoendii te intempo postis esimihilinem tiostiam ni in seniquam quis inatem hocchus publicae aperem ut derorum num cam et ocae conferfecris perum spio consupicia dine fuit atum ment Nihinat ium re fit remus conscemus Mae tu essim vocupes imorei sultiam notider issimulto entiam PRODUIT Andacrim issigiliust Cupecoendii te intempo postis esimihilinem tiostiam ni in seniquam quis inatem hocchus publicae aperem Code AFPA Il est pr cieux notez le En le saisissant dans la rubrique rechercher une formation mot cl sur le site www afpa fr vous avez acc s de nombreux services dates et lieux du stage en temps r el t l chargement du bulletin d inscription pr inscription en ligne coordonn es du campus plan d acc s Il vous permet galement de o et quand Le calen de conn consu tout au retrouver cette formation dans le calendrier Particularit s D VELOPPEMENT DURABLE Les stages signal s prennent en compte les enjeux du d veloppement durable Ils permettent d acqu rir des comp
191. urent sur le document contractuel le nom ou raison sociale du Client son n SIRET sa domiciliation le nom de son re pr sentant d ment habilit ainsi que tout renseignement d ordre pratique t l phone mail t l copie Si au moment de la passation de commande le ou les noms des partici pants ne sont pas connus par le client celui ci a la possibilit de les com muniquer l AFPA dans les 10 jours pr c dant le d marrage des actions L acte d achat est r put d finitivement r alis d s lors que le document contractuel est sign par les parties concern es Chacun des cocontrac tants est destinataire d un des exemplaires de ce document original Les modifications en cours d ex cution de la prestation ayant fait l objet d un accord des parties donnent lieu la signature d un avenant au document contractuel L AFPA effectue la ou les prestations command es soit avec ses moyens propres soit avec le concours d autres organismes avec lesquels elle aura pass des contrats de sous traitance Article 2 Prix Les prix des prestations de l AFPA font r f rence aux stipulations contrac tuelles Sauf dispositions particuli res ils incluent les frais p dagogiques l utilisation des salles et ou ateliers de formation ainsi que le mat riel p dagogique Les tarifs des services associ s tels que la restauration et ou l h berge ment des b n ficiaires des prestations sont ceux applicables au moment de leur utilisation et

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