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Politique linguistique du Tribunal administratif du Québec
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1. 4 1 Principes g n raux 40e 4 2 Dispositions particuli res 42 1 Communications verbales 4 2 1 1 Premier contact 8 4 2 1 2 R ponse verbale 4 2 1 3 Messages d accueil 4 21 4 Allocutions et conf rences 4 2 2 Communications crites 4 2 2 1 Correspondance 4 2 22 Documents d pliants et brochures 4 2 2 3 Expositions et 4 2 2 4 Articles et communications 4 2 25 Sites Internet et extranet 42 2 6 Courrier lectronique 4227 D nomination fran aise gt O1 01 O1 A D OO M NN NN NN M Politique linguistique du TAQ 5 LA LANGUE DES COMMUNICATIONS AVEC LES INSTITUTIONS 5 1 Principe g n ral sis 5 2 Dispositions particuli res 5 2 1 Communications verbales 0 5 2 2 Communications crites 5 22 1 Gouvernement du Canada et gouvernement du Nouveau 5 2 2 2 Brunswick sise Autres gouvernements et o
2. 7 2 4 quipements Tous les quipements mis la disposition des membres du Tribunal et de son personnel compris le mat riel informatique et les p riph riques doivent comporter des inscriptions en fran ais La documentation concernant leur fonctionnement doit galement tre fournie en fran ais 7 2 5 Logiciels Les logiciels mis la disposition des membres du Tribunal et de son personnel sont en fran ais l exception des logiciels install s pour faire des tests ou des valuations S il n existe pas de version fran aise ou multilingue d un logiciel jug indispensable et qu il doit pour son fonctionnement tre accompagn d un syst me d exploitation qui lui est compatible la version anglaise de ces produits peut tre utilis e la condition d obtenir l autorisation du comit Tout logiciel en version anglaise qui a t install avant l entr e en vigueur de la pr sente politique doit partout o il est possible de le faire tre remplac par sa version fran aise multilingue d s qu elle est disponible apr s quoi toute mise niveau de la version anglaise est interdite Le Tribunal fait rapport annuellement l Office qu b cois de la langue fran aise de la Politique d utilisation du fran ais dans les technologies de l information 7 2 6 Claviers normalis s Tous les postes informatis s utilisent le clavier fran ais normalis et les quipements informatis s acceptent int gralement les
3. Qu bec On doit jamais pr sumer qu une personne souhaite qu on s adresse elle au qu on r dige sa correspondance dans une autre langue que le fran ais 4 2 DISPOSITIONS PARTICULI RES 4 2 1 Communications verbales 4 2 1 1 Premier contact 4 2 1 2 4 2 1 3 4 2 1 4 La premi re langue de contact avec le public au t l phone ou en personne est le fran ais Un membre du Tribuna ou de son personnel qui a l initiative de la communication avec un citoyen s adresse d abord lui en fran ais 11 peut poursuivre la conversation dans une autre langue la demande de son interlocuteur ou si la situation l exige Lorsque son interlocuteur s exprime en fran ais avec difficult il le soutient dans ses efforts en faisant preuve de courtoisie et de politesse R ponse verbale Un membre du Tribunal ou de son personnel qui r pond un interlocuteur s tant adress lui dans une autre langue que le fran ais v rifie d abord si celui ci comprend le fran ais 1 peut poursuivre la conversation dans une autre langue si la situation l exige Messages d accueil Les messages d accueil du Tribunal sont en fran ais Toutefois ils peuvent tre dans une autre langue s ils sont accessibles distinctement Les messages des bo tes vocales des membres du Tribunal et de son personnel sont en fran ais Allocutions et conf rences Les ailocutions et les conf rences pr sent es par des membres du Tribunal ou de
4. cette autre langue 7 LA LANGUE DU TRAVAIL 7 1 PRINCIPES G N RAUX Le fran ais est la langue du travail Les membres du Tribunal et son personnel sont inform s des droits que garantit la Charte de la langue fran aise cet gard Le Tribunal a la responsabilit de veiller ce que ses membres et son personnel puissent exercer leurs fonctions en fran ais 7 2 DISPOSITIONS PARTICULI RES 7 2 1 Connaissance du fran ais Toute personne candidate une fonction ou un poste r gulier ou occasionnel doit avoir une connaissance de la langue fran aise appropri e cette fonction Elle peut tre Politique linguistique du TAQ soumise une valuation destin e v rifier si elle une connaissance appropri e du fran ais En cas de r sultats insatisfaisants la candidature peut tre rejet e ou le candidat peut tre tenu de suivre des cours de perfectionnement 2 7 2 2 Connaissance d autres langues Le Tribunal aucune connaissance ou niveau de connaissance sp cifique d une langue autre que le fran ais comme condition de s lection ou de recrutement une fonction ou un poste moins que l accomplissement de la t che ne n cessite une telle connaissance 7 2 3 Site intranet La pr sentation g n rale du site intranet refl te le fait que le fran ais est la langue officielle du Qu bec L information diffus e par le Tribunal dans le site est cons quemment en fran ais
5. des communications institutionnelles 5 2 DISPOSITIONS PARTICULI RES 5 2 1 Communications verbales Le personnel du Tribunal s exprime en fran ais dans ses communications verbales avec le gouvernement du Canada les gouvernements des autres provinces les gouvernements trangers ainsi que les organisations internationales qui ont le fran ais comme langue officielle ou langue de travail 5 2 2 Communications crites 5 2 2 1 5 2 2 2 Gouvernement du Canada et gouvernement du Nouveau Brunswick Les communications crites avec le gouvernement du Canada et le gouvernement du Nouveau Brunswick sont en fran ais exclusivement Autres gouvernements et organismes internationaux Les communications crites avec les gouvernements des autres provinces les gouvernements trangers et les organisations internationales sont r dig es en fran ais Elles peuvent toutefois tre accompagn es d une version dans une autre langue pr sent e sur papier sans en t te sans signature et portant la mention traduction dans cette autre langue lorsque ces gouvernements ou organisations n ont pas le fran ais comme langue officielle ou langue de travail LA LANGUE DES COMMUNICATIONS AVEC LES PERSONNES MORALES LES SOCIETES ET LES ENTREPRISES 6 1 PRINCIPE G N RAL La langue des communications avec les personnes morales les soci t s et les entreprises doit refl ter le fait que le fran ais est la langue officielle du Qu bec P
6. Contrats de services 8 2 1 4 Entreprises soumises des exigences particuli res 8 2 2 Contrats sign s hors du Qu bec 0 9 ENTR E EN VIGUEUR OO o 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 11 11 11 11 11 12 12 12 12 12 12 12 13 13 13 Politique linguistique du 1 1 1 OBJET L objet de la Politique linguistique du Tribunal administratif du Qu bec est de d terminer les modalit s de la mise en application de la Charte de la langue fran aise dans les activit s du Tribunal administratif du Qu bec compte tenu de sa mission et de ses caract ristiques particuli res et de les faire conna tre ses membres et son personnel La Politique est fond e sur les principes suivants accorder une attention constante la qualit de la langue et favoriser l unilinguisme fran ais dans les activit s du Tribunal La Politique tient compte des garanties constitutionnelles que doit respecter le Tribunal dans ses activit s juridictionnelles ainsi que des articles 7 et 9 de la Charte de la langue fran aise 1 2 PORT E Dans le cadre de leurs activit s les membres du Tribunal favorisent l emploi de la langue fran aise et utilisent un fran ais de qualit Le personnel du Tribunal respecte les r gles nonc es dans la Politique qui son gard ont valeur de directives 1 3 CADRE JURIDIQUE La Politique pr cise et co
7. TRIBUNAL ADMINISTRATIF DU QU BEC POLITIQUE LINGUISTIQUE Mai 2005 Mise jour novembre 2009 POLITIQUE LINGUISTIQUE TABLE DES MATI RES CONTEXTE 1 1 Objet Sie 1 2 Port e 1 3 Cadre juridique issus 1 4 Mise en application et suivi de la politique LA DU FRAN AIS iii 2 1 Principes g n raux 4 2 2 Dispositions particuli res 2 2 1 Perfectionnement du fran ais eesseeessereeresrerrsrrrererrrrererererene 2 2 2 Outils d aide la r daction 2 2 3 Qualit de la langue su 2 2 4 R vision des documents LA LANGUE UTILIS E DANS LE CADRE DES RECOURS AU TRIBUNAL ET DANS LES ACTES DE PROC DURE QUI EN D COULENT 3 1 Principe g n ral sisi 3 2 Dispositions particuli res 3 2 1 Formulaires Sidi 3 2 2 Actes de proc dure 3 2 3 Audiences 3 2 4 Services d interpr tation 3 2 5 Traduction des d cisions LA LANGUE DES COMMUNICATIONS AVEC LE PUBLIC
8. ans l appel d offres et la commande sinon il produit le rapport de non conformit pr vu au Recueil des politiques de gestion du Conseil du tr sor Contrats de services En ce qui concerne les contrats de services le Tribunal pr cise dans ses documents d appel d offres que le fournisseur doit soumettre son offre ainsi que tous les documents qui accompagnent en fran ais Voir la politique 12 3 2 1 du Recueil des politiques de gestion Conseil du tr sor 12 Politique linguistique du TAQ 8 2 1 4 Entreprises soumises des exigences particuli res Tout fournisseur ayant un tablissement au Qu bec et cinquante 50 employ s ou plus au Qu bec depuis au moins six 6 mois doit en ce qui concerne les contrats relatifs l acquisition de biens de plus de 1 000 et les contrats de services de plus de 10 000 fournir avant l octroi du contrat Soit une attestation d inscription d livr e par l Office qu b cois de la langue fran aise depuis moins de trente 30 mois pour les entreprises inscrites l Office avant le 1 octobre 2002 ou depuis moins de dix huit 18 mois pour les entreprises inscrites l Office apr s le 1 octobre 2002 soit une attestation d application d un programme de francisation soit un certificat de francisation conforme Aucun contrat ne peut tre sign avec un fournisseur dont le nom appara t sur la liste des fournisseurs non conformes tablie par l Office qu b cois de la la
9. mpl te les dispositions de la Charte de la langue fran aise de la Politique gouvernementale relative l emploi et la qualit de la langue fran aise dans l Administration de la Politique d utilisation du fran ais dans les technologies de l information et de la Politique sur les march s publics 1 4 MISE EN APPLICATION ET SUIVI DE LA POLITIQUE La pr sidente du Tribunal est responsable de la mise en application de la Politique Pour ce faire elle est assist e du comit de la Politique linguistique lequel est form des personnes suivantes un vice pr sident le mandataire de l application de la Charte de la langue fran aise un repr sentant du Secr tariat un repr sentant de la Direction des affaires juridiques un repr sentant du Service des ressources financi res un repr sentant du Service des technologies de l information un repr sentant du Service des ressources humaines et mat rielles YVNNY NY NN Le comit labore diffuse et applique la Politique et propose la pr sidente les mesures de redressement appropri es s il y a lieu Il assume les responsabilit s qui lui sont attribu es dans le cadre de la Politique et fait rapport la pr sidente au moins une fois Adopi e par le Conseil des ministres le 12 novembre 1996 d cision 96 312 2 Adopt e par le Conseil des ministres le 25 novembre 1992 d cision 92 262 D cret 1354 2001 du 14 novembre 2001 Poli
10. n des membres et du personnel des ouvrages de r f rence et des outils d aide la r daction de bonne qualit en nombre suffisant Le Grand dictionnaire terminologique la Banque de d pannage linguistique et l Intranet linguistique de l Administration sont accessibles sur page d accueil de l intranet du Tribunal 2 2 3 Qualit de la langue Tous les textes et documents officiels sont r dig s dans une langue claire et pr cise Ils respectent les avis de l Office qu b cois de la langue fran aise ainsi que ceux de la Commission de toponymie relatifs aux odonymes et aux toponymes d s leur publication la Gazette officielle du Qu bec 2 2 4 R vision des documents Tous les textes et documents destin s au grand public font l objet d une r vision linguistique Politique linguistique du TAQ LA LANGUE UTILIS E DANS LE CADRE DES RECOURS AU TRIBUNAL ET DANS LES ACTES DE PROC DURE QUI EN D COULENT 3 1 PRINCIPES G N RAUX Une personne peut employer le fran ais ou l anglais dans le cadre d un recours devant le Tribunal de m me que dans les actes de proc dure qui en d coulent Les d cisions rendues par le Tribunal peuvent tre r dig es en fran ais o en anglais 3 2 DISPOSITIONS PARTICULI RES 3 2 1 Formulaires Les formulaires du Tribunal sont en langue fran aise Une version anglaise des formulaires peut toutefois tre fournie sur demande 3 2 2 Actes de proc dure 3 2 3 Une partie u
11. n le concernant soit offerte en fran ais Articles et communications Les articles et les communications publi s par des membres du Tribunal ou de son personnel sont r dig s exclusivement en fran ais Dans le cas de revues publi es hors du Qu bec qui n acceptent pas les communications r dig es en fran ais la communication peut apr s l autorisation de la pr sidente tre r dig e dans une autre langue condition que la traduction soit accompagn e d un r sum substantiel en fran ais Sites Internet et extranet La pr sentation g n rale des sites Internet et extranet refl te le caract re officiel du fran ais L information diffus e par le Tribunal dans ces sites est en fran ais Toutefois certaines informations peuvent tre donn es dans une autre langue la condition qu on y acc de de fa on distincte Courrier lectronique Les r gles r gissant les communications crites s appliquent aux communications par courrier lectronique Politique linguistique du TAQ 5 6 4 2 2 7 D nomination fran aise Seule la d nomination fran aise du Tribunal soit Tribunal administratif du Qu bec est utilis e pour d signer l organisme que ce soit dans l affichage sur le papier officiel sur les cartes professionnelles dans les imprim s les textes ou les documents administratifs LA LANGUE DES COMMUNICATIONS AVEC LES INSTITUTIONS 5 1 PRINCIPE G N RAL Le fran ais est la langue
12. n recours devant le Tribunal peut employer le fran ais ou l anglais dans ses actes de proc dure Les actes de proc dure qui manent du Tribunal sont en fran ais Le Tribunal peut toutefois fournir des actes de proc dure en anglais la demande expresse ou implicite d une personne physique Audiences Les personnes qui participent aux audiences peuvent s exprimer en fran ais anglais 3 2 4 Services d interpr tation Les parties qui ne peuvent suivre les proc dures parce qu elles ne comprennent pas ou ne parlent pas la langue employ e ont droit aux services d un interpr te Le Tribunal n assume toutefois le co t des services d interpr tation que pour les personnes atteintes de surdit et pour les accus s entendus dans le cadre des audiences de la Section des affaires sociales du Tribunal d sign e comme tant une commission d examen au sens des articles 672 38 et suivants du Code criminel 3 2 5 Traduction des d cisions Les d cisions rendues par le Tribunal sont traduites en fran ais ou en anglais selon le cas la demande de la partie concern e De plus le Tribunal s assure que ses d cisions sont disponibles en fran ais Le Tribunal assume le co t de la traduction Politique linguistique du TAQ 4 LA LANGUE DES COMMUNICATIONS AVEC LE PUBLIC 4 1 PRINCIPES G N RAUX La langue des communications avec le public doit refl ter le fait que le fran ais est la langue officielle du
13. ngue fran aise 8 2 2 Contrats sign s hors du Qu bec Les r gles nonc es aux articles 8 2 1 8 2 1 3 de la Politique s appliquent aux contrats sign s hors du Qu bec sauf dans le cas o le contractant exige comme condition expresse de la conclusion du contrat qu il soit r dig uniquement dans une autre langue que le fran ais 9 ENTR E EN VIGUEUR La pr sente politique entre e vigueur le jour de sa signature par le pr sident D t juge administrative en chef Date H l fe de Kovkchich pr sident 13
14. olitique linguistique du TAQ 6 2 DISPOSITIONS PARTICULI RES 6 2 1 Communications verbales 6 2 1 1 R unions de travail Le personnel du Tribunal s exprime en fran ais lors des r unions tenues avec des repr sentants des personnes morales des soci t s et des entreprises tablies au Qu bec peut cependant s exprimer dans une autre langue s il s agit d une filiale ou une division d une personne morale d une soci t ou d une entreprise ayant son si ge l ext rieur du Qu bec et que des repr sentants de celle ci participent la r union 6 2 2 Communications crites 6 2 2 1 Au Qu bec Les communications crites adress es au Qu bec des personnes morales des soci t s ou des entreprises sont en fran ais seulement Les communications adress es au Qu bec une personne physique qui exploite un tablissement comm rcial un membre d un ordre professionnel ou un candidat un ordre professionnel sont galement en fran ais 6 2 2 2 Hors du Qu bec Les communications crites adress es l ext rieur du Qu bec des personnes morales des soci t s ou des entreprises peuvent tre r dig es dans une autre langue que le fran ais sauf lorsque celles ci sont tablies au Qu bec Dans ce cas les communications sont en fran ais mais elles peuvent tre accompagn es d une version dans une autre langue pr sent e sur papier sans en t te sans signature et portant la mention traduction dans
15. rganismes internationaux 6 LA LANGUE DES COMMUNICATIONS AVEC LES PERSONNES MORALES LES SOCI T S ET LES ENTREPRISES 6 1 Principe g n ral suisses 6 2 Dispositions particuli res 6 2 1 Communications verbales 6 2 1 1 R unions de travail 88 6 2 2 Communications crites 6 2 2 1 Au 6 22 2 Hors du Qu bec 7 LA LANGUE DU 7 1 Principes g n raux 7 2 Dispositions particuli res 7 21 Connaissance du fran ais 7 2 2 Connaissance d autres langues 7 2 3 Site intranet eee 7 2 4 QUIPEMENTS iii serrer 7 2 5 Logiciels issues 7 2 6 Claviers normalis s 8 LA LANGUE DES CONTRATS iii iissneeseeeeeesseseseeuenes 8 1 Principe g n ral sise 8 2 Dispositions particuli res 8 2 1 Contrats sign s au Qu bec 8 2 1 1 Appel d offres et commandes 8 21 2 Contrats d acquisition de biens 8 2 1 3
16. signes diacritiques du fran ais Politique linguistique du 8 LA LANGUE DES CONTRATS 8 1 PRINCIPE G N RAL Toute acquisition de biens et de services pour le compte du Tribunal doit se faire conform ment aux dispositions de la Charte de la langue fran aise 8 2 DISPOSITIONS PARTICULI RES 8 2 1 Contrats sign s au Qu bec Les contrats sign s au Qu bec au nom du Tribunal sont en fran ais seulement De fa on g n rale le Tribunal sp cifie dans ses contrats que tous les documents et les rapports qu on lui fournit sont r dig s en fran ais 8 2 1 1 Appel d offres et commandes 8 2 1 2 8 2 1 3 Le Tribunal r dige en fran ais ses documents d appel d offres et de commandes destin s au Canada et l Etat de New York Contrats d acquisition de biens En ce qui concerne les contrats relatifs l acquisition de biens le Tribunal pr cise dans l appel d offres et dans la commande les exigences linguistiques suivantes le soumissionnaire doit produire sa soumission en fran ais l fournisseur est tenu sous r serve des exceptions mentionn es dans l appel d offres de fournir en fran ais l tiquette la facture la documentation le mode d emploi l emballage et le certificat de garantie et doit satisfaire toutes les autres exigences linguistiques sp cifi es dans l appel d offres Le Tribunal s assure que les biens livr s sont conformes aux exigences linguistiques sp cifi es d
17. son personnel dans de leurs fonctions sont en fran ais Elles peuvent avec l autorisation de la pr sidente tre prononc es dans autre langue que le fran ais si les circonstances le justifient sauf lors d v nements o l une des langues officielles est le fran ais ou lorsqu il y a un service de traduction simultan e Politique linguistique du TAQ 4 2 2 Communications crites 4 2 2 1 4 2 2 2 4 2 2 3 4 2 2 4 4 2 2 5 4 2 2 6 Correspondance Les membres du Tribunal de son personnel utilisent le fran ais lorsqu ils crivent une personne physique au Qu bec S ils r pondent une lettre crite dans une autre langue par une personne physique ou s ils s adressent une personne physique l ext rieur du Qu bec ils peuvent utiliser la langue de leur correspondant Documents d pliants et brochures Les documents d pliants et brochures du Tribunal sont r dig s en fran ais Une version dans une autre langue peut toutefois tre publi e sur support distinct Seule la version fran aise des documents d pliants ou brochures du Tribunal peut faire l objet d une diffusion par envois non personnalis s ou par publipostage Toutefois sur demande une version dans une autre langue peut tre envoy e une personne physique Expositions et v nements Lorsqu il participe une exposition une foire ou un autre v nement le Tribunal s assure que l informatio
18. tique linguistique du Sous l autorit de la pr sidente du Tribunal le mandataire de l application de la Charte de la langue fran aise a la responsabilit de faire conna tre les dispositions de la Charte et de la Politique et de r pondre aux questions relatives leur application 1 est en outre responsable de la mise en place des mesures de coordination interne Les vice pr sidents et gestionnaires jouent un r le actif au sein de leur unit administrative en veillant ce que la Politique soit mise en pratique Pour ce faire ils que les membres du Tribunal et de son personnel disposent de la formation et des instruments de travail n cessaires Le rapport annuel du Tribunal fait tat de l application de la Politique 2 LA MA TRISE DU FRAN AIS 2 1 PRINCIPES G N RAUX Le Tribunal voit promouvoir l utilisation d un fran ais conforme au bon usage Les membres du Tribunal ainsi que son personnel ont le souci d utiliser un fran ais de qualit dans les communications tant crites que verbales avec le public et entre coll gues 2 2 DISPOSITIONS PARTICULI RES 2 2 1 Perfectionnement du fran ais Le Tribunal s assure que ses membres et son personnel disposent des moyens n cessaires pour perfectionner leur fran ais cet gard le plan de d veloppement annuel comporte un volet pr cisant les mesures propos es 2 2 2 Outils d aide la r daction Le Tribunal met la dispositio
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