mode d`emploi de votre espace privé - Credit
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1. sn La fonction de base Le site Cr dit Pack est un extranet qui vous offre plusieurs fonctionnalit s L objectif principal de cet outil est de vous permettre de saisir vos dossiers de nous les envoyer par t l chargement et ensuite de suivre la vie de votre dossier tape par tape de l envoi jusqu au d blocage des fonds Accueil de votre espace Ev nements Messagerie Fe gt H ace Courtiers Utilisateurs FRA Nouveau dossier Mes Dossiers Accueil de votre espace Tous 5 NOUVEAU DOSSIER E e E Envoy 0 M pris en charge 0 NEWS M Sans suite 2 21 8 2013 Invitation formation SYGMA BANQUE E Refus l tude i En attente de pi ces 7 compl mentaires 0 En collaboration avec SYGMA BANQUE nous vous invitons une journ e de formation concernant S En envoi banque 0 les produits et process SYGMA Ls journ e se d roulera de 09h20 16h20 Une fois ins it nous vous donnerons le programme complet ainsi que les informations pratiques Ci dessous le calendrier de ces journ es de formation 40 septembre Bordeaux 11 septembre Toulouse 16 septembre Marseille 17 septembre Lyon 18 septembre Lille 24 septembre Nancy 01 octobre Nantes 10 octo2. 7 1 2013 Dossier n 3182 Martial ZOUBERT envoy Commentaire Le dossier est verrouill Vous pouvez le voir en lecture seule Notre quipe va proc der l analyse de votre dossier Merci 3 1 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3013 JB J r me DUCURTIL bascul vers Offres retourn es Commentaire Nous vous informons avoir re u ce jour les offres de pr t Celles ci tant conformes nous les transmettons la banque 21 12 2012 CREDIT PACK FR Dossier n 3013 JB J r me DUCURTIL bascul vers Offres dit es Commentaire Suite l acceptation de votre dossier nous vous envoyons par mail les offres de pr t de SYGMA ATTENTION pr voir imp rativement un retour des offres chez Cr dit Pack sn Utilisateurs Cet onglet vous permet de cr er sous votre code principal des sous codes utile si vous souhaitez ouvrir l acc s du site plusieurs collaborateurs Chaque sous code peut ainsi g rer ses propres dossiers sans toutefois avoir acc s aux dossiers des autres sous codes Le code principal conserve l acc s aux dossiers de tous les sous codes Utilisateurs existants Aucun utilisateur n a t cr Cr ation d un nouvel utilisateur E mail LU T l phone Choississez un mot de passe R p tez mot de passe Cr ation Modification d un utilisateur Courtier Cr er le compte sn Nouveau dossier Acc s la cr ation d un nouveau dos
3. Refuse l tude Refus banque Sans suite 3182 AR 1844 18 1008 78 nn Messages libres En cliquant sur la ligne du dossier choisi vous acc dez la globalit de la demande de pr t son historique l cran des messages libres qui vous permet d envoyer un message directement identifi au nom du dossier s lectionn et ce afin de nous faire part de remarques commentaires ou questions sur le dossier Merci de privil gier cet espace de communication autant que faire se peut plut t qu un mail par Outlook votre message reste ainsi archiv dans l historique de votre dossier DOSSIER Contact Crecfrt Pack contacticredit pack fr Me de dossier B1i82 24R Pr mont SE momi Martial ZOUBERT Dber Rachat de pr t Immo Conso Montant cu prr 183 680 70 Consulter tout Le dossier STATUT ACTUEL DU DOSSIER Sans suite FICHIERS IOINTS ATOUT D UN DOCUMENT AU DOSSIER Cheisissez um fichier Acun fichier choisi HISTORIQUE DU DOSSSIER Suite ma pr c dente relance et sans nouvelles de votre part depuis plusieurs jours je proc de au classement sans suite Si toutefois le dossier Sf2f20 13 Sans suite tait toujours d actualit merci de nous le faire savoir nous le r activerons Cette d marche a peur but d viter les relances syst matiques Merci de votre compr hension Br f sij i F ir mn gt 23 1 2013 Relance Te dossier est il toujours d actualit 7 Cordialement 16
4. date pr visionnelle de r ponse sa demande ue M t o des d lais Cette page vous informe en temps r el sur les d lais de prise en charge de vos dossiers partir de la date d envoi N h sitez pas la consulter pour une meilleure information du suiwi de votre dossier Banques ENP PF amp j EPI 3j CFCAL 10j CGI 4 CREATIS 5j CREDITLIFT 14j GE MONEY BANK n 3 10 SYGMA BANQUE 2j E Calculatrice Financi re Vous avez d sormais la possibilit en 3 clics d obtenir l l ment manquant de votre plan de financement soit la dur e soit le montant emprunt soit l ch ance Calculette financi re Calculez au choix le montant du pr t le montant mensuel du remboursement la dur e du pr t Calculez le montant du pr t Entrez la mensualit souhait e O Dur e Mois Ann e s I Entrez le taie s Je Calculez le remboursement mensuel Entrez le montant de l emprunt OoOo Dur e Mois Ann e s oO Bieli A ns ett e Calculez la dur e du pr t Entrez le montant de l emprunt Entrez la mensualit souhait e OoOo Calculez 1 sn News Afin d tre toujours pr s de vous et de vous informer en temps r el des nouveaut s vous acc dez directement en page d accueil aux derni res news de la plus r cente la plus ancienne AE O Accueil de votre espace NOUVEAU DOSSIER Cr er un nouve
5. marche a pour but d viter les relances syst matiques Merci de votre compr hension 31 1 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3013 JB J r me DUCURTIL bascul vers c TE kE Commentaire Nous avons le plaisir de vous informer que le r glement de votre commission a t effectu ce jour 23 1 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3013 JB J r me DUCURTIL bascul vers En attente de commissionnement Commentaire Merci de bien vouloir nous faire parvenir une facture de 1144 23 1 2013 MESSAGE DE RELANCE pour le dossier n 3182 AR Martial ZOUBERT Commentaire Ce dossier est il toujours d actualit Cordialement 16 1 2013 MESSAGE DE RELANCE pour le dossier n 3182 AR Martial ZOUBERT Commentaire Ce dossier est il toujours d actualit Cordialement 11 1 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3013 JB J r me DUCURTIL bascul vers Sign Commentaire Nous vous informons que la banque a proc d au d blocage des fonds Nous reviendrons vers vous pour le r glement de wos honoraires le plus rapidement possible 8 1 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3182 AR Martial ZOUBERT bascul vers En attente de pi ces compl mentaires Commentaire En attente de la lev e du filtre sur ce dossier 7 1 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3182 AR Martial ZOUBERT bascul vers Pris en charge Commentaire Votre dossier vient d tre pris en charge par un de nos analystes
6. 1 2013 Relance Te dossier est il toujours d actualit 7 Cordialement En attente de pi ces 81 2013 compl mentaires En attente de la lev e du filtre sur ce dossier 37 1 2013 CREER AOErE dossier vient d tre pris en charge par un de nes analystes Le dossier est verrouill Wous pouvez le voir en 7 1 2013 Envoy lecture seule Notre quipe wa proc der l analyse de votre dossier Merci MESSAGE LIBRE rs Envoyer Lun message libre pour ce dossier nn Ecran de d verrouillage Une fois le dossier envoy nos services d analyse vous ne pouvez plus le modifier AUSSI si malgr tout vous souhaitez reprendre la main sur votre dossier vous nous envoyez via l cran demande de d verrouillage un message pour reprendre la main sur un dossier dont vous souhaitez modifier la structure Commentaire expliquez nous en quelques mots pourquei wous souhaitez d verrouiller ce dossier E Ajout de documents Une fois le dossier envoy vous gardez la possibilit de nous envoyer des pi ces compl mentaires en cliquant sur votre dossier puis sur la fen tre AJOUT D UN DOCUMENT AU DOSSIER n n DOSSIER n 3182 AR Martial ZOUBERT DOSSIER Contact Credit Pack contact eredit pack fr NS de dossier 3152 AR Prenom et nam Martial ZOUBERT Objet Rachat de pr t Immo Conso Montant du pr c 183 680 70 STATUT ACTUEL DU DOSSIER Sans suite FICHIERS JOINTS AJOUT D
7. UN DOCUMENT AU DOSSIER Choisissez unfichier Aucun fichier choisi ll LTCTAUO TUE PE MCCC TECO E Mes informations Cette page reprend toutes vos coordonn es modifiables si vous le souhaitez Nom de votre Soci t Adresse postale Adresse mail Nom et Pr nom N de t l phone Votre mot de passe DODO UULU Espace i Mes informations Modification de mes informations Soci t OURTABANE Adresse Nom Code postal 823500 Pr nom STEPHANE Ville E mail courtsbank gmail cs T l phone 1809865351 Nouweau mot de passe R p tez le mot de passe Si vous souhaitez red finir votre mot de passe remplissez les champs Nouveau mot de passe et R p tez mot de passe Sinon laissez vide sn Attention L adresse mail et le mot de passe saisi dans cet onglet sont les 2 l ments qui vous permettent de vous connecter au site Donc si vous modifiez votre adresse mail vous modifiez en m me temps votre identifiant de connexion Utilisateurs existants Aucun utilisateur n a t cr Cr ation d un nouvel utilisateur E mail T l phone Chaississez un mot de passe R p tez mot de passe 7 Cr ation Modification d un utilisateur Courtier Cr er le compte sn Bar mes amp Normes bancaires Cet onglet liste banque par banque tous les bar mes et les normes bancaires de nos partenaires pr teurs I
8. au dossier 21 8 2013 Invitation formation SYGMA BANQUE Cher partenaire En collaboration avec SYGMA BANQUE nous vous invitons une journ e de formation concernant les produits et process SYGMA La journ e se d roulera de 09h30 16h30 Une fois inscrit nous vous donnerons le programme complet ainsi que les informations pratiques Ci dessous le calendrier de ces journ es de formation 10 septembre Bordeaux 11 septembre Toulouse 16 septembre Marseille 17 septembre Lyon 18 septembre Lille 24 septembre Nancy 01 octobre Nantes 10 octobre Paris Merci de me confirmer votre participation au plus vite les places sont limit es par retour de mail Jocelyn boisson credit pack fr en pr cisant la ville choisie SYGMA BANQUE et moi m me comptons sur votre pr sence Cordialement JOURNAL DES EVENEMENTS MESSAGERIE E Comment nous contacter Ce tableau reprend toutes nos coordonn es mail et t l phone par collaborateur Pour chacun d eux vous trouverez en marge de son nom et de sa ligne directe son code dossier les initiales de son nom contenues dans le N de votre dossier ce qui vous oriente imm diatement vers la bonne personne appeler pour le suivi de votre dossier N de t l phone de la hot line de Cr dit Pack d di e vos demandes sp cifiques sur les normes bancaires ou des pr cisions sur un montage de dossier Comment nous contacter Nos
9. bre Paris Merci de me confirmer votre participation au plus vite les places sont limit es par retour de mail jocelyn boisson oadit pac fr en pr cisant la ville choisie SYGMA BANQUE et moi m me comptons sur votre pr sence Cordialement gt gt Woir les archives JOURNAL DES EVENEMENTS MESSAGERIE 2 2 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3182 AR Martial ZOUBERT bascul vers Sans suite E D autres fonctionnalit s 2 En marge de ces fonctions basiques d autres outils existent sur ce site et peuvent vous apporter une aide dans l tude ou la gestion de vos dossiers a Les onglets list s ci dessous et disponibles sur le site permettent l acc s ces diff rents outils sn Messagerie Un mail est envoy chaque mouvement sur le dossier Tous les messages restent archiv s class s dossier par dossier ou disponibles dans leur globalit dans cet onglet Vous pouvez les supprimer d finitivement si vous le souhaitez corbeille droite de chaque message T Journal des v nements Messagerie JOURNAL DES EVENEMENTS MESSAGERIE 2 2 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3182 AR Martial ZOUBERT bascul vers Sans suite Commentaire Suite ma pr c dente relance et sans nouvelles de votre part depuis plusieurs jours je proc de au classement sans suite Si toutefois le dossier tait toujours d actualit merci de nous le faire savoir nous le r activerons Cette d
10. bureaux Le Prado Vernet Bat A 27 bd joseph Vernet 13008 Marseille Standard 04 91 02 75 79 Fax 04 84 26 82 67 e mail contact credit pack fr Nos collaborateurs Nom Hot Line H Peuchlestrade Saisie et envoi dossiers T Barkat J Boisson A Roux Wa Simone 5 Russo Responsable Commercial Responsable Partenariat et Relations Bsncaires Analyste Analyste Analyste N de t l 04 84 26 80 52 O4 91 02 75 79 04 84 26 823 70 O4 684 26 82 69 04 84 26 82 68 O4 84 26 80 14 04 84 26 80 53 E mail faisabilitecredit pack fr houds ceuchlestradeGcredit pack fr thierry bsrkst credit pack fr jocelyn boisson eredit pack fr alexandrs rcux credit cack fr vergnique simone credit pack fr stephane russe credit cack fr TE JB AR VS SR E Envoyer des documents Pour une prise en charge plus rapide et plus qualitative de votre dossier ou des compl ments de pi ces nous vous remercions de nous faire parvenir vos documents de la fa on suivante sn 1 PDF unique par pochette et 5 pochettes Etat civil Logement revenus Comptes bancaires et Cr dits merci de nommer chaque PDF pour une lecture plus facile des l ments t l charg s Format de tous vos envois si possible en PDF en qualit 200 dpi noir et blanc afin de ne pas alourdir les fichiers inutilement Cela vitera de ralentir le t l chargement des pi ces de votre dossier Vo
11. lev s bancaires sn Lettre de r siliation mod le de lettre utilis par nos partenaires bancaires pour solder les cr dits renouvelables au moment du d blocage des fonds Liste des pi ces fournir aide la compl tude lors du montage de votre dossier Lettre de pr sentation pr contractuelle Mandat ou Convention de r mun ration mod le de convention de r mun ration signer entre le client emprunteur et l IOB Mode d emploi de l extranet fichier Powerpoint pr sentant le site www credit pack fr aLe D cret d application de la Loi Lagarde sn Cette liste de documents ou outils n est pas exhaustive est compl t e r guli rement et Vous y puisez ce qui vous semble utile pour votre activit Documents disposition Comparatif Normes Conso Comparatif Normes Hypo Convention d interm diation D cret Loi Lagarde D lais de commissionnement Demande de pr t imprimable Fiche d aide au montage de dossier Fiche de faisabilit Frais de garantie hypoth caire Grille de pointage Grille de r mun ration de mai 2013 Lettre de r siliation Lettre Information Pr contractuelle Liste des pi ces fournir Mode d emploi de l extranet sn M t o des d lais Vous y trouverez en permanence les d lais de prise en charge de vos dossiers aupr s de chaque partenaire bancaire Cela vous permet de mieux suivre votre dossier et mieux informer votre client sur la
12. s sont mis jour en temps r el C est pourquoi Vous recevez r guli rement des mails vous informant du changement d un bar me ou la modification d une norme ou la cr ation d un nouveau produit Nouveau dossier Mes Dossiers Bar mes et normes bancaires Tous 57 M saisi non envoy 4 Envoy 1 Pris en charge 0 M sans suite 6 Bar mes BNP PF CONSO CONSO E Refus l tude 9 LA Bar mes BNP PF HYPO Normes BNP HYPO Normes BNP CONSO CONSO Baremes BPI bar mes BPI Privil ge faal Normes BPI CECAI CFCAL za Bar me Hypo classique et FICP z Bar me Hypo Immo et First sn Documents disposition Vous y trouverez des documents ou outils pouvant vous aider durant la vie de votre dossier sn Comparatif NORMES CONSO et comparatif NORMES HYPO une synth se des points forts de chaque partenaire class s par probl matique et accessibles d un seul coup d il aUn mod le de demande de pr t imprimable Fiche d aide au montage de dossier r capitulatif non exhaustif de tous les pi ges viter lors de l analyse et du montage d un dossier Fiche de faisabilit outil Excel nous envoyer par mail pour une pr tude d un client avant le montage et l envoi d un dossier complet en cas de doute sur sa faisabilit 2Grille des frais de garantie hypoth caire Grille de pointage des comptes aide l analyse des re
13. sier Saisie de la demande de pr t 2 Envoi du dossier sous format PDF Nouveau dossier h Mes Dossiers Tous 5 E Saisi non envoy o En En EMPRUNTEUR 7 Civilit Nom Mom de jeune fille Pr nom Date de naissance Lieu de naissance D partement de naissance Nationalit Yat il un co emprunteur ar Cr ation d un nouveau dossier AT Rachat de pr t Conso sans garantie Fr Monsieur Cr 7 D LI i EE f feee I MM AAAA TS O oui non E Mes dossiers Vous acc dez la totalit de vos dossiers qui sont aussi accessibles tape par tape De la r ception la signature 16 tapes jalonnent la vie de votre dossier Accueil de votre espace Ev nements Messagerie Utilisateurs Nouveau dossier Mes Dossiers Accueil de votre espace Tous 5 NOUVEAU DOSSIER M Saisi non envoy 0 M Envoy 0 Pris en charge 0 M Sans suite Z M Refus l tude ul E Tous 5 M Saisi non envoy 0 E Envoy 0 Sans suite 2 M Refus 3 l tude 1 M En attente de pi ces compl mentaires 0 M En envoi banque 0 M En attente de pi ces pour d cision 0 M Refus banque 1 Accept 0 M Offres dit es 0 M Annul client 0 M Offres retourn es 0 M sign 0 M Commissionn 1 Pris en charge 0 M Retour de pi ces pour d cision 0 M En at
14. tente de commissionnement 0 M Offres retourn es non conformes 0 0 0 0 9 4 9 00 0 2 0 00 JOURNAL DES EVENEMENTS MESSAGERIE 2 2 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3182 AR Martial ZOUBERT bascul vers Sans suite Commentaire Suite ma pr c dente relance et sans nouvelles de votre part depuis plusieurs jours je proc de au classement sans suite Si toutefois le dossier tait toujours d actualit merci de nous le faire savoir nous le r activerons Cette d marche a pour but d viter les relances syst matiques Merci de votre compr hension 31 1 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3013 JB J r me DUCURTIL bascul vers Commissionn Commentaire Nous avons le plaisir de vous informer que le r glement de votre commissiona t effectu ce jour 23 1 2013 CREDIT PACK FR Dossier n 3013 J8 J r me DUCURTIL bascul vers En attente de commissionnement sn CG OU O BD 0 La fiche d identit du dossier Date d envoi Nom et pr nom Montant du pr t Statut tape actuelle N du dossier Nouveau dossier Q Mes Dossiers a Tous 5 E Saisi neon envoy 0 E envoy 0 Sa S Nc an S Dossiers gt gt gt Tous mE ZOU eeir re 153 68070 12 2012 DUCURTIL J r me 22 32580 i 14 6 2012 Polomatpascal 52115 44 23 2 2012 castello mehdi 229744 30 22 11 2011 ZAMMIT Claude 385434 50 Sans suite Commissionn
15. us pouvez envoyer les photos ventuelles au format jpg ATTENTION ne pas utiliser de caract res sp ciaux qui emp chent d ouvrir le PDF t l charg ou ou O etc E DOSSIER n 3182 AR Martial ZOUBERT DOSSIER Contact Crec t Fack contact credit pack fr N de dossier 3182 AR Pr nom et nom Martial ZOUBERT Objet Rachat de pr t Immo Conso Montant du pr r 1835 680 70 STATUT ACTUEL DU DOSSIER Sans suite FICHIERS JOINTS AJOUT D UN DOCUMENT AU DOSSIER Choisissez um fichier Aucun fichier choisi LTOTOUOTAU E DE POUCCCTEC s E Rappels Importants Dans le cadre de l application de la loi Lagarde nous rappelons qu il est d sormais obligatoire lors de l envoi de vos dossiers de nous faire parvenir 2 documents la fiche d information pr contractuelle ce document est faire signer d s votre entr e en relation avec les clients ala convention d interm diation ancien mandat de recherche de capitaux Ce document se d compose en 2 parties la partie principale et l annexe A noter que la partie principale doit tre dat e du m me jour que la date de signature de la fiche d information pr contractuelle En revanche l annexe A sera signer et dater du jour de l acceptation de l offre de pr t p r dit Pack
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