LA LETTRE DU LOCATAIRE
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1. LA PAROLE AUX REPR SENTANTS DE LOCATAIRES En mars 2015 ont eu lieu les lections des locataires qui ont permis d lire trois repr sentants si geant actuellement au Conseil de Surveillance de PICARDIE HABITAT Trois associations de locataires sont actuellement repr sent es aux Conseils AFOC la CGL et la CLCV Elues pour 4 ans leurs missions sont les suivantes Prendre part au sein du Conseil de Surveillance aux d cisions de gestion de l organisme et apporter un t moignage permanent de la vie dans les immeubles Donner un avis au nom des locataires qu elles repr sentent tre le porte parole de ceux qui ne peuvent pas toujours s exprimer faire remonter les propositions Engager une r flexion sur le devenir des r sidences en concertation avec les habitants r habilitations entretien du patrimoine etc Participer aux conseils de concertation locative et aux commissions d attribution de logements Elles sont les seules au sein des diff rentes instances vivre dans les quartiers et connaitre tr s exactement le quotidien des locataires En cela le regard qu elles portent sur l habitat social et sur vous les habitants des quartiers renseigne PICARDIE HABITAT et lui permet d ajuster ses actions en connaissance de cause S occuper d une association de locataires c est faire le choix d une d marche collective soucieuse de l int r t g n ral Afin de mieux les conna tre et de bien comprend2. ce soit Richard Lebrec Olivier Zambetti et Pascal Thueux Ce sont des gens droits et r glo comme on dit Quant aux locataires ils me connaissent bien et viennent r guli rement me voir mon domicile Il m arrive parfois de recevoir 3 ou 4 personnes le soir quand je rentre du travail pour des r clamations digicodes cass s portes qui ne fonctionnent pas travaux qui n avancent pas suffisamment etc Je re ois aussi beaucoup de mails et de coups de fil la permanence de l AFOC situ e Creil Je joue le r le de m diateur je les coute les re ois si cela est n cessaire et les aide dans leurs d marches Il faut savoir discuter avec eux Je remonte l information Olivier Zambetti et Pascal Thueux quand j estime que c est vraiment utile pour trouver des solutions et obtenir gain de cause Ca se passe toujours bien car le dialogue est bon entre nous Le message que vous souhaitez transmettre aux locataires Monsi LEZZI AFOC Que je suis leur coute pour les aider Je continuerai faire ce que je fais depuis toujours Monsieur LEZZI AFOC travailler en bonne intelligence et en bonne confiance c est a mon objectif T l 06 88 32 78 60 Mail cath lezzi free fr LA LETTRE DU LOCATAIRE Interview de Gibert LARIVIERE repr sentant de la CLCV Consommation Logement et Cadre de Vie Pr sentation de la CLCV Cr e en 1952 la CLCV association nationale voulue etmaintenue ind pendante de toute influenc
3. qui ne traitera que les demandes caract re tr s urgent F TE DE QUARTIER A SAINT LUCIEN BEAUVAIS 29 08 2015 F te de quartier BEAUVAIS Le samedi 29 ao t s est d roul pour la premi re fois la f te du quartier Saint Lucien Les habitants se r jouissent de voir leur quartier se m tamorphoser d ann e en ann e Les manifestations se multiplient f te des voisins fresque murale P ques en Bourgeons etc sont autant d occasion de cr er du lien des rencontres et des changes qui renforcent la coh sion du quartier et le rende aujourd hui tr s dynamique Cette nouvelle f te de quartier initi e par la ville de Beauvais fut une nouvelle r ussite PICARDIE HABITAT y a tenu un stand sur le th me du logement cocitoyen Exposition et quizz ont t propos s aux habitants afin qu ils puissent tester leurs connaissances et apprendre r aliser des conomies d nergie permettant ainsi de faire baisser les montants de leurs factures et Georges Bizet au Clos des Roses Compi gne Une quarantaine d tudiants taient Las pr sents sur site encadr s par les quipes de PICARDIE HABITAT et d EADP entreprise de peinture D autres d fis initi s par les entreprises partenaires ont galement eu lieu REJOIGNEZ NOTRE E PANEL DE LOCATAIRE Votre avis nous int resse pour am liorer notre qualit de service et vous satisfaire toujours davantage PICARDIE HABITAT vous propose de rejoin
4. afin de pouvoir convenir d un QUALIGAZ par courrier La visite dure environ 30 minutes autre rendez vous Tel 03 44 80 86 67 Nous vous demandons de prendre vos dispositions pour donner acc s votre domicile et de bien vouloir r server le SIGNATURE MARCHE AVEC LES ASSOCIATIONS meilleur accueil au technicien retenir ENQU TES SUPPL MENT DE LOYER DE SOLIDARIT A a a SLS et OCCUPATION DU PARC SOCIAL OPS aa E H a EA eco Vous recevrez votre questionnaire selon votre situation OPS professionnelle PARTAGE TRAVAIL seul ou OPS SLS compter du 9 octobre Vous disposerez SIME et R SEAU COUP DE MAIN x d un mois pour y r pondre Vous tes dans l obligation de un contrat d di au remplacement des r r pondre ces enqu tes Merci de suivre attentivement ardiens o femmes de m nage en le mode d emploi et de renvoyer le questionnaire d ment T 00 de aaen meara deb compl t accompagn des pi ces justificatives demand es ru dede Lee ie au plus tard le 9 novembre 2015 Directement en agence ou a eeoa aa loi galement au par courrier PICARDIE HABITAT Enqu te OPS ou Enqu te nettoyage des logements qui doivent 10 9 2015 o 9 rue Cl ment Ader 60200 COMPIEGNE Sionatare march our tout renseignement compl mentaire contactez le 03 44 921 925 tre remis la location 8 prix d un appel local non surtax PICARDIE HABITAT ACCRO T SON PATRIMOINE PICARDIE HABITAT ne cesse d accro tre
5. son patrimoine Chaque ann e nous produisons en moyenne une centaine de logements qui permettent d accueillir de nouvelles familles R cemment ont t livr es 3 nouvelles r sidences locatives Le Bas des Ouinels Clairoix comprend 24 logements collectifs de types Il et IIl 4 logements individuels de type IV avec garage accol place de stationnement et jardin de 120 m R sidences Jean Prat et Anatole Faure La Croix Saint Ouen situ es sur la nouvelle ZAC des Jardins la R sidence J Prat comprend 16 logements collectifs de types II III et IV la r sidence A Faure comprend 19 collectifs de types Il III et IV Ces programmes s inscrivent dans le cadre d une certification H amp E label BBC effinergie RT 2005 R sidence Les Archers Cr py en Valois nouveau quartier situ proche de la gare et 5 minutes du centre ville 52 appartements dont 28 type Il et 24 type IIl avec places de parking en sous sol DEVENEZ PROPRI TAIRE DIFF RENTS CHOIX S OFFRENT A VOUS 1 LA VENTE DE PATRIMOINE PICARDIE HABITAT met en vente son patrimoine existant En tant que locataire vous tes prioritaire pour l acquisition de ces logements et b n ficiez d un prix de vente pr f rentiel Ce trimestre nous vous proposons CAMBRONNE LES RIBECOURT Cit de B thancourt Maisons de type IV de 88 m et de type VI de 165 m NOYON Appartements de types Ill et IV NOGENT SUR OISE R sidence P
6. arc M disson rue Gambetta et rue du D p t Appartements de types Il et III Pour tout renseignement contactez le 03 44 92 56 29 SERIFONTAINE Maison de type IV de 103 m QUINQUEMPOKX Maison de type III de 78 m SAINT JUST EN CHAUSSEE Appartement de type de 34 m et maison de type IV de 79 m BEAUVAIS R sidence Flandre Avenue de Flandre Appartements de types Il et IV Pour tout renseignement contactez le 03 44 11 12 30 2 L ACCESSION R GLEMENT E S CURIS E SF a f All e des Odes Compi gne C t Jardin La Croix Maisons Jaspe Nogent COMPIEGNE Quartier Royallieu R sidence l All e des Odes 29 appartements du type Il au type IV avec balcon ascenseur vid ophone et parking en sous sol LA CROIX SAINT OUEN Avenue Jules Ferry C t Jardin 2 maisons de ville de type IV d environ 90 m avec garage et terrain clos de 330 m Normes BBC NOGENT SUR OISE Rue de l Egalit Les Maisons Jaspe 3 maisons de ville de type IV avec parking couvert et terrain clos d environ 155 m Pour tout renseignement contactez le 03 44 92 56 29 BEAUVAIS 5 rue de la Tapisserie 60000 T l 03 44 11 46 20 JP PICARDIE CREIL 29 rue Gambetta 60100 T l 03 44 66 80 00 HABITAT COMPI GNE 9 rue Cl ment Ader 60200 T l 03 44 92 51 00 i Pi GROUPE PROCILIA J www picardiehabitat com www procilia com www multidomus com 1 4 Cogement
7. d fense des locataires de la ZUP Argentine Il a ensuite t remplac par Eddy Gazon l actuel Pr sident La CGL est repr sent e chez tous les bailleurs sociaux pr sents sur la ZUP Argentine non seulement PICARDIE HABITAT mais aussi l Opac et la SA d HLM du Beauvaisis Eddy Gazon a propos ma candidature aux lections car je souhaitais poursuivre l action engag e et devenir le repr sentant de la CGL pour PICARDIE HABITAT Quelle est votre mission et comment cela se passe t il concr tement Je dirais pousser un peu les choses pour les faire avancer Par exemple les travaux sujet tr s fr quent avec galement les d lais d intervention Pour l instant je participe simplement aux Conseils de Surveillance Mais j aimerais aussi participer la CALO je vais en faire la demande prochainement Monsieur Thueux Je n ai pas encore eu l occasion de participer aux Conseil de Concertation Locative car je suis nouveau dans le circuit Pour le moment j coute beaucoup et j apprends Mais j aimerais tre encore plus impliqu et tre davantage inform sur la vie de l organisme Je souhaite poursuivre dans cette voie Quant aux locataires ils viennent me voir r guli rement Il m arrive de me d placer pour prendre des photos soit seul soit avec le Pr sident R cemment nous avons r solu un probl me de cafards dans les logements au Clos Savignies Nous avons fait le lien avec PICARDIE HABITAT Le plus souvent nous avons faire Mo
8. dre son E panel de locataire En quoi cela consiste t il Sur la base du volontariat vous acceptez de r pondre ponctuellement des questionnaires concernant des th matiques tr s concr tes telles que le logement les relations avec PICARDIE HABITAT les quipements des parties communes l entretien du patrimoine le traitement des demandes les interventions techniques dans les logements Comment faire pour adh rer l E panel La d marche est simple Pour rejoindre ce panel il vous suffit de compl ter le formulaire d adh sion mis en ligne sur notre site www picardiehabitat com de renseigner vos nom pr nom n de bail adresse mail et d accepter les conditions d adh sion L adh sion au panel est gratuite et ouverte aux personnes g es de plus de 18 ans Une fois inscrit vous recevrez par e mailing environ quatre enqu tes par an Pourquoi vous inscrire Parce qu en faisant partie du panel vous pourrez exprimer directement vos observations et vos attentes aupr s de Picardie Habitat N attendez plus pour nous rejoindre Le recrutement est lanc et nous vous attendons nombreux Rendez vous d s maintenant sur www picardiehabitat com dans la rubrique Qui sommes nous puis E panel Adh rer l E panel PICARDIE HABITAT R NOVE SON PATRIMOINE Une quipe de collaborateurs est pr sente tout au long de l ann e au sein de PICARDIE HABITAT pour monter et suivre les op rations de
9. e politique d fend exclusivement les int r ts sp cifiques des consommateurs et des locataires Son action vise un monde juste ef solidaire Ses missions Regrouper les consommateurs ef usagers qui veulent agir accompagner les consommateurs et usagers dans le r glement de leurs litiges les informer et repr senter leurs int r ts devant les juridictions aupr s des pouvoirs publics et des professionnels Pouvez vous en quelques mots vous pr senter Gilbert LARIVIERE je suis retrait depuis 4 ans J ai travaill dans la restauration traditionnelle et collective pendant 43 ans Je suis locataire Charles Faroux Compi gne depuis 6 ans Qu est ce qui vous a amen vous pr senter aux lections Un jour jai eu un probl me de r paration de porte de placard qui ne fonctionnait pas chez moi et cela a dur 1 an J ai donc fini par faire intervenir la CLCV Madame Betourn pour r soudre mon probl me J ai pris contact avec Monsieur Pilloy Pr sident D partemental de la CLCV Compi gne et mon probl me a t r solu en 15 jours C est l que j ai d cid d adh rer l association Cela fait 2 ans Je pense que c est une bonne structure locale et d partementale et c est pour cela que j ai i d cid de me pr senter aux derni res lections A pr sent que j ai du temps libre il me fallait une occupation et j aime rendre service aux gens a me plait Gilbert LA RIVIERE Repr sen
10. embre ont d marr All e des Gladiateurs des travaux de r fection des voiries et des trottoirs des entr es J K L et M Le montant des travaux s l ve 45 600 euros TTC CONTRAT PORTES DE GARAGE Al issu d un appel d offre le contrat concernant l entretien des portes de garages et portes automatiques a t de nouveau attribu l entreprise THYSSENKRUPP pour une dur e J C Tassin P Ribeiro de 3 ans Pour les joindre vous devrez dor navant composer le 0 810 24 00 20 2 me EDITION DE TOUS UNIS POUR LA CITE 3 septembre 2015 Dans le cadre de son partenariat avec l Universit de Technologie de Compi gne PICARDIE HABITAT a particip pour la seconde fois la journ e d int gration des tudiants Dans la poursuite de R hab UTC qui s tait d roul au mois de f vrier les tudiants ont 8 consacr la journ e la mise en peinture des couloirs de caves des rues Maurice Ravel Stand Picardie Habitat dans toute la ville Plus de 1000 tudiants ont oeuvr ce 3 septembre pour r aliser des actions citoyennes et utiles PICARDIE HABITAT a galement tenu un stand au coeur du village Ut cien situ au pied du centre Benjamin Franklin afin d y pr senter ses offres en mati re d habitat et plus particuli rement en faveur des jeunes Etait galement propos e aux tudiants une petite animation ludique bas e sur la construction de maisons en bois la clef pa
11. nsieur Duchateau responsable de site ou Monsieur Boitel responsable d agence Si besoin nous intervenons galement aupr s de Monsieur Thueux et Monsieur Zambetti et le dialogue passe bien Nous ne sommes pas l pour emb ter ni les locataires ni Picardie Habitat nous voulons juste travailler ensemble pour aider les locataires Nous voulons simplement viter que certaines situations se d gradent inutilement Concernant notre fonctionnement CGL il y a des r unions au sein de la Conf d ration mais c est le pr sident qui s y rend Sinon nous avons un local o nous nous r unissons tous les 2 mois environ Nous sommes 18 personnes pour repr senter les 3 bailleurs de la ZUP C est un moment d change o chacun fait part Monsieur MARECHAL CGL de ses exp riences Je souhaite dire aux locataires que nous sommes disponibles T l 06 21 83 15 21 pour eux et qu ils peuvent nous contacter tout moment Mail christian marechal877 orange fr Christian MARECHAL Repr sentant CGL LA LETTRE DU LOCATAIRE RAPPEL 1 SEUL NUM RO POUR TOUTES VOS DEMANDES QUELQUE SOIT VOTRE SECTEUR Centre de Relation Client le votre coute Notre Centre de Relation Client le C R C est votre disposition du lundi au jeudi de 8h30 12h et de 13h30 17h30 le vendredi de 8h30 12h et de 13h30 17h En dehors des horaires d ouverture du CRC ce num ro de t l phone basculera sur nofre service d astreinte
12. pier ensemenc post it stylo cl s USB Le t shirt d or mis disposition des participants et visiteurs de notre stand a re u de nombreuses signatures d tudiants mais galement d lus du Pr sident de l UTC du joueur de rugby Yannick Jauzion et m me du Sous Pr fet de Compi gne LA LETTRE DU LOCATAIRE UE SECURITE INCENDIE INSTALLATION DES DAAF POURSUITE DE LA CAMPAGNE DIAGNOSTIC SECURITE Depuis plusieurs mois DETECTEURS A INCENDIE GAZ NATUREL l entreprise MAGISSON est SE ER PICARDIE HABITAT en partenariat avec GDF Suez r alise le missionn e par PICARDIE DN contr le de toutes les installations au gaz chauffage robinet HABITAT pour installer dans us d arriv e gaz conformit des gazini res Cette campagne de vos logements un D tecteur ar MAG SON LE s curisation r alis e sur 5 ans a d marr il y a 1 an au mois Avertisseur Autonome de kemmun de septembre Nous avons pr vu de contr ler 1000 1400 Fum e DAAF Les travaux logements par an Un technicien Qualigaz effectue 43 points sont toujours en cours sur le patrimoine Nous vous rappelons de contr le dans chaque logement et atteste de la s curit et que l installation des DAAF est une obligation l gale En cas de la qualit des installations Les locataires concern s seront d absence de votre part merci de bien vouloir rappeler pr alablement avertis du passage du bureau de contr le l entreprise Magisson
13. que vous souhaitez transmettre aux locataires Monsieur LARIVIERE CLCV Que je suis pr sent et disponible s ils ont besoin d avoir une aide quelconque T l 03 44 20 09 61 Pour toute r clamation qu ils n h sitent pas me contacter Mail Interview de Christian MARECHAL repr sentant de la CGL Conf d ration Nationale du Logement Pr sentation de la CGL Reconnue association nationale de consommateurs depuis 1982 et sp cialis e dans le domaine du logement la CGL est une force associative but non lucratif ind pendante de tout part politique de toute confession religieuse de toute id ologie Sa structure a pour but d aider de regrouper et de repr senter fous ceux qui occupent ou qui aspirent un logement Mettre en oeuvre toutes les actions n cessaires pour promouvoir d fendre et faire appliquer le Droit au Logement avec la participation active des demandeurs ef des usagers Pouvez vous en quelques mots vous pr senter Christian MARECHAL je suis retrait J tais d panneur en plomberie et en chauffage J ai termin ma carri re professionnelle chez Proxiserve Je suis locataire du Quartier Argentine Beauvais depuis 1974 J y suis arriv au tout d but la construction du programme Qu est ce qui vous a amen vous pr senter aux lections j ai choisi la CGL parce que a fait des ann es que nous fonctionnons avec eux l poque c est Monsieur Laneuville qui s occupait du Comit de
14. r habilitation du patrimoine Le 6 juillet dernier est arriv Jean Christophe TASSIN en tant que Responsable de r habilitation Il est accompagn de Patrick RIBEIRO Charg de travaux et d Anne Fleisz assistante administrative COMPIEGNE Le Puy d Orl ans Les travaux de r habilitation des 96 logements ont d marr au mois de septembre pour une dur e pr visionnelle de 8 mois lls sont suivis par le cabinet d architecture ARCHETUDE Le montant des travaux s l ve 1 130 000 euros TTC Ils concernent la r novation des fa ades des bardeaux des balcons et de la couverture la r vision et la mise en peinture des ouvrages m talliques ext rieurs le remplacement des descentes d eaux pluviales la mise en peinture des murs et le remplacement des sols souples des parties communes le r am nagement et la r habilitation des halls et des locaux poubelles le remplacement du syst me d interphonie et des portes d entr es des logements la mise en s curit lectrique des logements et des parties communes la peinture des murs et des plafonds le remplacement des sols souples la r fection des fa ences dans les salles de bain les cuisines et WC le remplacement des quipements sanitaires baignoire vier meuble vier lavabo lave mains et WC y compris la robinetterie et la mise en place de d tecteur de fum s autonomes dans les logements LAMORLA YE Les Bihaunes Programme de 174 logements collectifs Mi sept
15. re leur r le au quotidien nous avons interrog vos 3 repr sentants qui tous ont accept de se pr ter au jeu de l interview Nous tenons d ailleurs les en remercier Interview d Alain LEZZI repr sentant de L AFOC Association Force Ouvri re Consommateurs Pr sentation de l AFOC Cr e en 1974 AFOC r unit des femmes et des hommes qui agissent ensemble en toute ind pendance pour la d fense des consommateurs et des locataires Ses missions Informer M conseiller repr senter les consommateurs d fendre les locataires former les militants et les p i adh rents Pouvez vous en quelques mots vous pr senter Je m appelle Alain LEZZI je suis magasinier cariste chez Hexion Rib court locataire chez PICARDIE HABITAT Rib court depuis 9 ans J ai t lu en 2010 l AFOC j entame donc mon deuxi me mandat en tant que repr sentant des locataires Je suis militant syndicaliste depuis 1973 et je suis chez Force Ouvri re depuis plus de vingt ans J ai vu beaucoup de choses et rencontr beaucoup de gens dans ma vie je suis pour les ouvriers et pour les familles Qu est ce qui vous a amen vous pr senter aux lections Ce qui m int resse c est de pouvoir d fendre les locataires tout en respectant le bailleur Le respect du tout un chacun travailler en bonne intelligence et en quipe pour essayer de satisfaire tout le k i monde Je suis impliqu depuis toujours dans la vie syndicale e
16. t politique et j aime d fendre ce qui est A ain LEZZI juste Je ne suis pas l pour allumer mais pour trouver ce qui est le plus juste pour tous L AFOC Repr sentant AFOC m a demand de me pr senter pour la repr senter et pour d fendre les locataires Nous souhaitons d une part conserver nos acquis et continuer faire avancer les choses Quelle est votre mission et comment cela se passe t il concr tement C est la d fense du locataire avant tout Je suis du genre impliqu j aime le contact avec les gens et je naime pas faire les choses moiti J assiste donc chaque semaine la CALO la Commission d Attribution des Logements Nous regardons chaque dossier de candidature pour trouver le locataire le mieux adapt pour la future occupation du logement J assiste galement au Conseil de Concertation Locative qui r unit le bailleur et les repr sentants des locataires L nous mettons sur la table tous les sujets tels que les travaux dans les logements et les requ tes des locataires Tous les 2 mois environ je participe aussi au Conseil de Surveillance de PICARDIE HABITAT L aussi nous balayons tous les sujets et en fonction des r clamations de locataires que j ai not es sur mon cahier j interviens ou pas Nous faisons le bilan de ce qui va et de ce qui ne va pas et nous faisons entendre notre voix pour trouver ensemble les meilleures solutions J ai un tr s bon relationnel avec toute la direction de PICARDIE HABITAT que
17. tant CL C a Quelle est votre mission et comment cela se passe t il concr tement C est avant tout de la concertation Ma mission c est de participer aux Conseils de Surveillance et aux Conseils de Concertation Locative pour suivre l actualit des dossiers et surtout d fendre les locataires Je me rends au si ge de la CLCV Creil une fois par mois Nous sommes une quipe d une quinzaine de personnes nous r unir nous avons chacun notre domaine C est l qu on me fait remonter la plupart des probl mes rencontr s par les locataires tats des lieux pr tats des lieux d t riorations diverses augmentation de loyers suite aux travaux de r habilitation J essaye d tre le plus impartial possible Je me d place r guli rement sur le patrimoine accompagn du tr sorier local qui connait bien tout ce qui est technique chauffagerie etc Souvent a d marre au quart de tour avec les locataires et puis d s qu on discute un peu on arrive d samorcer les choses et r soudre calmement les probl mes Ensemble nous faisons le constat du probl me signal et si n cessaire nous prenons rendez vous avec les responsables de Picardie Habitat Monsieur Zambetti ou plus souvent Monsieur Thueux Dans l ensemble a se passe bien nous arrivons toujours trouver une issue favorable au probl me Depuis les lections du mois de mars j ai d intervenir au moins 3 fois et je suis heureux de pouvoir aider les gens Le message
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