b. michel - Handitec
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1. hension des tapes de prise d information traitement de cette information et r ponse apport e par l op rateur et ce dans le but d une am lioration de la transmission des consignes de l apprentissage du mode op ratoire et du d veloppement du savoir faire Par ailleurs cette approche a montr une fois de plus la n cessit d une m diation professionnelle facilement disponible entre la personne en situation de handicap et l entreprise2. Actes du Colloque HANDITEC SETAA 1991 Tome I Technologie Handicap et Travail La Technologie au Service des Personnes Handicap es et des Personnes g es APPORT DE L ERGONOMIE DANS LES PROCESSUS D APPRENTISSAGE ET D AMELIORATION DES COMPETENCES EN PRODUCTION INDUSTRIELLE Bruno MICHEL Ergonome SASEPH Service d aide et de soutien d l emploi des personnes handicap es Impasse Maurice Geslin 49124 Saint Barth l my d Anjou T l 41 43 54 22 Fax 41 43 57 96 Cet aspect de l apport ergonomique en production industrielle a pour support le suivi en entreprise d un jeune homme de 23 ans monsieur B dont le l ger d ficit intellectuel est accompagn d une grande fragilit psychologique L embauche de monsieur B dans cette entreprise produisant des petites pi ces en plastique a t effectu e en 1989 par le service d insertion de l atelier prot g dans un premier temps monsieur B a eu des t ches de contr le et bavurage de pi ces puis il a t affect sur une presse fabricant des petits contacteurs lectriques par le proc d de l injection plastique Le travail sur cette presse consiste placer dans un moule des petites barrettes de m tal un contre moule vient alors sur le moule et du plastique fondu est inject l op rateur doit ensuite retirer et contr ler les pi ces moul es L intervention a t suscit e suite une s rie de difficult s se traduisant par la casse de deux moules une production ral
3. entie environ 3 600 contacteurs par jour alors que la moyenne de ce poste est de 4 800 et une tension forte entre monsieur B et sa hi rarchie Une premi re analyse de la situation a conduit aux trois hypoth ses de travail suivantes 1 Lorsque monsieur B a des difficult s psychologiques il est d stabilis son comportement est alors apparemment nonchalant et insouciant ce qui est mal per u par son entourage augmente sa d stabilisation et aggrave donc les probl mes 2 Les barrettes sont parfois trop paisses ce qui les rend plus difficile ins rer dans le moule et contribue la perturbation de monsieur B 3 Monsieur B adopte un mode op ratoire inad quat de s curit en mati re de qualit ce qui lui prend beaucoup de temps A partir de ces hypoth ses une analyse ergonomique de l activit a t men e par entretiens observations mesures De plus une analyse fine du mode op ratoire a t effectu e partir d une vid o qui a permis l interpr tation image par image et au ralenti avec monsieur B Actes du Colloque HANDITEC SETAA 1991 Tome I Technologie Handicap et Travail La Technologie au Service des Personnes Handicap es et des Personnes g es Au bilan il est apparu e une impr cision sur la consigne de K s curit II faut bien placer les barrettes sinon tu peux casser un moule ce qui signifie en fait Si une barrette n est pas compl tement enfonc e dans son lo
4. gement a n est pas grave par contre si elle reste sur le plan horizontal du moule c est grave car le contre moule viendra s craser dessus et peut donc se casser e Le mode op ratoire utilis correspondait donc au fait que monsieur B n avait pas compris o et quand se situaient les risques Le fait de repr ciser la consigne a permis une modification des contr les pendant le travail et un gain de temps e Le probl me de l paisseur des pi ces s est r v l p nalisant pour tous les op rateurs et l entreprise le prend en compte l arriv e des produits pour limiter au maximum cet inconv nient e Lorsqu il est perturb monsieur B a besoin de rep res lui permettant de se situer dans sa production or comme les autres op rateurs il ne dispose pas de retour d information de ce type Il a donc t d cid sur sa demande d installer un affichage de la quantit produite directement lisible en position de travail e L intervention a permis d apporter l entreprise une meilleure connaissance des difficult s de monsieur B et donc de mettre au point un mode d emploi pour la gestion de ses p riodes difficiles De plus nous essayons de sensibiliser l entreprise pour qu elle puisse proposer monsieur B d autres postes de travail en mettant en oeuvre une p dagogie d apprentissage et une transmission des consignes plus adapt es En conclusion cette intervention a mis en vidence l int r t d une meilleure compr
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