Téléchargez la plaquette "handistar mode d`emploi" - Pont-Péan
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1. pour g rer et suivre votre dossier personnalis pour prendre en compte vos r servations de transports et vous apporter conseil sur vos d placements DL HE ELLE ELLE pour assurer vos transports avec ponctualit et en toute s curit F z m 1 miT EF T z ER EREREREE E E E E M ER ER ER ELLE LR EEE RER ER ELLE ER ER ETE N E EEE RER EEE RER ER EREE T El 1 20 le voyage jusqu au 30 juin 2011 1 30 le voyage partir du 1 juillet 2011 R servez Le standard de r servation est ouvert e du lundi au vendredi de 7h 22h e e samedi de 8h 19h e e dimanche et jours f ri s de 9h 12h et de 14h 19h Vos r servations au 02 99 26 OS 55 Voyagez Les transports sont assur s de 7h premi re prise en charge 0h30 derni re prise en charge du lundi au samedi et de 9h 0h30 le dimanche et les jours f ri s Informez vous Le Service Administratif est ouvert du lundi au vendredi de 9h 12h et de 14h 17h30 Renseignements au 02 99 26 OS 50 Une astreinte est organis e le ler mai afin de garantir la prise en charge des urgences sur les horaires habituels des jours f ri s Cette journ e n est pas ouverte aux r servations SERVIC La marque NF connue de 90 des fran ais apporte la preuve que le service certifi r pond vos besoins Il est conforme aux caract ristiques de s curit et ou de qualit d finies dans le r f rentiel de certification corr2. apporte la preuve que le service certifi r pond vos besoins Il est conforme aux caract ristiques de s curit et ou de qualit d finies dans le r f rentiel de certification correspondant Depuis 2004 Handistar est certifi NF service transport la demande Appos e sur les v hicules ou dans les bureaux la marque NF atteste qu Handistar respecte ses engagements Qualit Le service est contr l r guli rement NF vous offre une garantie suppl mentaire de satisfaction gage d une relation commerciale de confiance HANDISTAR S R T S Filiale du groupe Keolis 26 rue du Bignon 35135 CHANTEPIE T l 02 99 26 05 50 Fax 02 99 26 05 51 www handistar fr M Cr dit photos F Philippon Conception r alisation ec RCS Rennes B 329 880 173 vi ni nt 4 Un Le ln Dale s ee re at i hd pe a Fo A mmi BEE F e es ds Ca n LR Le UE EERI Y Se LN agii AT 2008 HANDISTAR RENNES M TROPOLE 7 NE AL Lundi 8h45 a a EE HR n as se re nn PATRICIA 51 ans Pour Patricia HANDISTAR domicile travail Le Pack R gulier de cette formule lui offre apr s une tude personnalis e une parfaite organisation de transport r gulier avec l assurance d une parfaite qualit de service En cas d annulation ponctuelle de son transport Vacances probl mes de sant il lui suffit de pr venir le S
3. pour vivre m Jal AI 1S gt La F te de la Musique le 21 juin gt Le feu d artifice Rennes le 13 juillet gt Le nouvel An le 31 d cembre a 4 gt Salons Festivals Spectacles ARE le CAN gt Soir es Football au Stade Rennais Lens PES Nm a aaa annaas aonana pharesetbalises com o STAR R E NN E S M TROPOLE 1 20 euro le voyage Voyagez a LUE 1 Les transports sont assur s de 7h premi re prise en charge 0h30 derni re prise en charge du lundi au samedi et de 9h 0h30 le dimanche et les jours f ri s R servez Le standard de r servation est ouvert de 7h 22h du lundi au vendredi et de 9h 12h et de 14h 19h le week end et les jours f ri s Une astreinte est organis e le 1 mai afin de garantir la prise en charge des urgences sur les horaires habituels des jours f ri s Cette journ e n est pas ouverte aux r servations SERVICE Transport la demande NF371 HANDISTAR D livr e par AFNOR Certification www marque nf com La marque NF connue de 90 des fran ais apporte la preuve que le service certifi r pond vos besoins Il est conforme aux caract ristiques de s curit et ou de qualit d finies dans le r f rentiel de certification correspondant Depuis 2004 Handistar est certifi NF service transport la demande Appos e sur les v hicules ou dans les bureaux la marque NF atteste qu Handistar respecte ses engagements Quali
4. Vern sur Seiche Vezin le Cocquet et Rennes Titres de transport m Prix 1 20 le voyage jusqu au 30 juin 2011 1 30 le voyage partir du 1 juillet 2011 m Le ticket unit un voyage Les tickets Handistar sont disponibles aupr s des conducteurs accompagnateurs carnet de 10 tickets aux agences commerciales du STAR Rennes notamment rue du Pr Bott derri re La Poste R publique dans les distributeurs du m tro dans les locaux d Handistar par correspondance aupr s d Handistar 26 rue du Bignon 35135 Chantepie E L abonnement Travail pour Se rendre de son domicile son travail raison de 2 trajets par jour 35 mensuels jusqu au 30 juin 2011 38 compter du 1 juillet 2011 l employeur prend 50 du montant sa charge paiement possible par ch que esp ces ou pr l vement bancaire carte d livr e gratuitement sur demande aupr s du Service Administratif E La carte points Carte nominative utilisable partir de 20 voyages mois au prix du ticket unit paiement par pr l vement bancaire sous deux mois en fonction du nombre de voyages r alis s dans le mois consid r condition de d livrance et informations compl mentaires aupr s du Service Administratif Bien pr parer son d placement a La r servation Quel que soit votre d placement avec le service Handistar il est important de bien conna tre au moment de la r servation le
5. gare de Rennes pour b n ficier de la prestation d accompagnement au train appel e acc s plus vous devez r server aupr s de la SNCF 48h l avance par t l au 0 890 640 650 puis tapez fonctionne 7 jours sur 7 de 7h 22h par t l au 36 35 puis tapez 4 D acces par fax au 0 825 825 957 par courriel accesplus sncf fr par internet Www voyages sncf com o www accesplus sncf com Lors de la r servation du service acc s plus il est important de pr ciser que vous serez transport par Handistar au d part ou destination de la gare pour garantir le relais entre le personnel de la gare et le conducteur Handistar Ce dernier est habilit faire un voyage suppl mentaire pour aller chercher vos bagages une valise et ou un SC E R servez par internet www handistar fr Une inscription en ligne au service est n cessaire pour pouvoir r server sur le site d Handistar allez dans l onglet Voyager puis dans l onglet R server compl tez la demande d enregistrement pour obtenir un pseudo et un mot de passe Vous pouvez obtenir imm diatement votre horaire de transport en r servant jusqu l avant veille 20h en semaine 19h le week end et jours f ri s E R servez par courrier lectronique reservation handistar fr Vous faites votre demande et vous recevez une r ponse de confirmation sous 48h par le service Handistar M Contact avec Handistar Apr s la fermeture du Ser
6. jour et l heure souhait s de votre transport l adresse compl te de d part l adresse compl te d arriv e la pr sence ou non d un accompagnateur la pr sence ou non d un chien d assistance L op rateur conseil vous guidera tout le long de la r servation par t l phone Les p riodes d affluence au standard de la r servation Sos esseeseesseeeseeeeseeseseeseeseeeseseeeesseesessessseeesesseesseeseesesseeesessesesesseseesesensseeseesseeeeese lundi mardi mercredi jeudi vendredi samedi dimanche 9h gt 12h 14h gt 19h Pour faire vos r servations nous vous conseillons d appeler pendant les p riodes vertes E a Le jour de votre transport Lors de vos d placements comme dans un bus vous tes transport s en compagnie d autres passagers Le trajet n est pas toujours direct Il est important de prendre avec soi son titre de transport ticket carte points coupon mensuel d Abonnement Travail en cours de validit se rendre sur le lieu de rendez vous 10 minutes avant l horaire convenu pr senter au conducteur accompagnateur son titre de transport accepter les mesures de s curit au sein du v hicule ceinture obligatoire s curisation des fauteuils pas d acc s la place avant Notre compagnie d assurance ne pourrait pas vous couvrir en cas d accident corporel si l absence du port de la ceinture est constat e SOLUTION CONFORT Je suis dans une commune de Renn
7. ou dans les bureaux la marque NF atteste qu Handistar respecte ses engagements Qualit Le service est contr l r guli rement NF vous offre une garantie suppl mentaire de satisfaction gage d une relation commerciale de confiance HANDISTAR S R T S Filiale du groupe Keolis 26 rue du Bignon 35135 CHANTEPIE T l 02 99 26 OS 50 Fox 02 99 26 05 51 t Cr dit photos F Philippon Conception r alisation ee RCS Rennes B 329 880 173 ENVIE DE SHOPPING EN CENTRE VILLE O DANS UN QUARTIER DE RENNES DE RENCONTRES AVEC DES AMIS D UNE PROMENADE AU THABOR OU D UNE VISITE AUX CHAMPS LIBRES POUR VOS D PLACEMENTS IMPROVIS S SANS CONTRAINTE DE RENDEZ VOUS La formule i impr Pour des besoins de transports spontan s Handistar vous propose deux solutions pratiques souples et rapides La formule Improvisation tient compte de votre situation g ographique Si vous souhaitez vous d placer dans Rennes optez pour IMPRO JOUR Si vous habitez l une des 36 autres communes de Rennes M tropole d placez vous avec les Circuits M tropole I y en a forc ment un qui passe dans votre localit R servation jusqu une heure l avance Du lundi au samedi hors jours f ri s nuna rennes LEUR 15e a tatih A W ELAME Ali LR TERO RARE RE oo ou no 4 a n d au amana nnana nannan TE E eE hero ne Vu h P Frs sur ur Pour vos d plac
8. placements comme c est le cas dans un bus CHARTRES SEINE G indiquez l heure de d part l heure de retour VOUS tes transport s en compagnie d autres passagers PPT l adresse pr cise et le lieu de destination Le trajet n est pas toujours direct NOUVOITOU er 3 3 i re 2 3 Z ee DRE pr cisez si vous tes accompagn e i L utilisation des ceintures de s curit est PONT P AN i I I I I I I l I I I I I I I RENNES M TROPOLE
9. dre vos r servations au plus d attente t t 8 jours avant votre d placement et au plus Le service s engage vous informer de ses tard jusqu Oh la veille de votre d placement recherches et vous recontacter au plus t t ui HANDISTAR es STAR RENNES M TROPOLE 1 20 euro le voyage Voyagez ce LIT LATE Les transports sont assur s de 8h 19h30 horaire du dernier transport pour la solution Impro jour et de 8h 19h pour la solution Circuits M tropole du lundi au samedi hors dimanche et jours f ri s R servez Le standard de r servation est ouvert pour les Circuits M tropole de 7h 22h du lundi au vendredi et de 9h 12h et de 14h 19h le week end et les jours f ri s Pour r server votre transport avec Impro jour vous pouvez joindre directement le conducteur du lundi au samedi hors jours f ri s de 8h 18h30 au 06 15 95 36 30 Une astreinte est organis e le 1 mai afin de garantir la prise en charge des urgences sur les horaires habituels des jours f ri s Cette journ e n est pas ouverte aux r servations SERVICE La marque NF connue de 90 des fran ais apporte la preuve que le service certifi r pond vos besoins Il est conforme aux caract ristiques de s curit et ou de qualit d finies dans le r f rentiel de certification correspondant Depuis 2004 Handistar est certifi NF service transport la demande Appos e sur les v hicules
10. e la carte Novembre 2008 V NEMENTS EXCEPTIONNELS Tous les ans les v hicules Handistar compl tent le dispositif mis en place par le r seau STAR bus m tro pour vivre Les grands v nements de Rennes m tropole La F te de la Musique le 21 juin Le feu d artifice Rennes le 13 juillet Le nouvel An 31 d cembre et ses temps forts Salons Festivals Spectacles Soir e Football au Stade Rennais RENSEIGNEMENTS PRATIQUES 1 20 euro le voyage 4 EAN Voyagez mn Les transports sont assur s de 8h 19h30 horaire du dernier transport pour la solution Impro jour et de 8h 19h pour la solution Circuits M tropole du lundi au samedi hors dimanche et jours f ri s R servez Le standard de r servation est ouvert pour les Circuits M tropole de 7h 22h du lundi au vendredi et de 9h 12h et de 14h 19h le week end et les jours f ri s Pour r server votre transport avec Impro jour vous pouvez joindre directement le conducteur du lundi au samedi hors jours f ri s de 8h 18h30 au 06 15 95 36 30 Vos r servations au 02 99 26 OS 55 Une astreinte est organis e le 1 mai afin de garantir la prise en charge des urgences sur les horaires habituels des jours f ri s Cette journ e n est pas ouverte aux r servations LES ENGAGEMENTS QUALIT or Lil HANDISTAR D livr e par AFNOR Certification www marque nf com La marque NF connue de 90 des fran ais
11. e rendez vous L op rateur de r servation vous proposera une solution de transport compatible avec votre emploi du temps et vos besoins iF El Lors de la prise de rendez vous m dical Lors de votre contact avec le cabinet m dical pr cisez au secr tariat que vous venez avec Handistar et qu ce titre le transport sera r alis entre 9h et 16h Demandez combien de temps doit durer la consultation Cette information vous permettra de d terminer l heure de votre transport retour en ajoutant une marge de s curit ex 20 min en cas d un ventuel retard de votre praticien Si vous vous d placez en fauteuil uniquement indiquez si vous b n ficiez d une prise en charge de vos transports par la Caisse Primaire d Assurance Maladie Voyagez malin E Correspondances avec le r seau STAR Si vous souhaitez une correspondance avec le r seau STAR bus m tro vous devez le pr ciser l op rateur d s la r servation Le conducteur vous remettra gratuitement le jour de votre transport un ticket correspondance dat et utilisable dans l heure Dans le sens STAR gt HANDISTAR il suffit d oblit rer un ticket Handistar d s le d but du trajet STAR et de le conserver sur l ensemble du parcours M Correspondances avec les gares Handistar propose une correspondance au d part et l arriv e des cars et des trains aux gares routi res et ferroviaires situ es l int rieur du p rim tre de Rennes M tropole En
12. e week end et les jours f ri s Vos r servations au 02 99 26 OS 55 Une astreinte est organis e le 1 mai afin de garantir la prise en charge des urgences sur les horaires habituels des jours f ri s Cette journ e n est pas ouverte aux r servations LES ENGAGEMENTS QUALIT beter SL HANDISTAR D livr e par AFNOR Certification www marque nf com La marque NF connue de 90 des fran ais apporte la preuve que le service certifi r pond vos besoins Il est conforme aux caract ristiques de s curit et ou de qualit d finies dans le r f rentiel de certification correspondant Depuis 2004 Handistar est certifi NF service transport la demande Appos e sur les v hicules o dans les bureaux la marque NF atteste qu Handistar respecte ses engagements Qualit Le service est contr l r guli rement NF vous offre une garantie suppl mentaire de satisfaction gage d une relation commerciale de confiance HANDISTAR S R T S Filiale du groupe Keolis 26 rue du Bignon 35135 CHANTEPIE T l 02 99 26 05 50 Fox 02 99 26 05 51 wWwWw handistar frt Cr dit photos F Philippon Conception r alisation PHARES BALISES RCS Rennes B 329 880 173 HANDISTAR est un service de RENNES M TROPOLE Handi star Mode d Empl i SERVICE QUALIT PROXIMIT 2008 HANDISTAS RENNES M TROPOLE PR SENTATION Formule Confort Handistar est un service de transport public mis en p
13. ements Rennes Rennes impro jour Vous tes directement en contact avec un conducteur de l quipe Impro jour Selon son planning et les disponibilit s de la journ e vous pouvez b n ficier de Ce service unique T l 06 15 95 36 30 votre service toute l ann e du lundi au samedi hors jours f ri s R servation de 8h 18h30 le jour m me dernier transport 19h30 ms Pour vos d placements Communes de Rennes M tropole Rennes La solution Circuits M tropole Vous pouvez facilement vous d placer De votre domicile vers Rennes De Rennes vers votre domicile D une commune hors Rennes vers une autre commune Rennes Des navettes votre disposition Heures d arriv e sur Rennes T l 02 99 26 05 55 votre service toute l ann e du lundi au samedi hors jours f ri s R servation au plus t t 8 jours avant votre d placement et au plus tard 2h avant le d part de la navette U Annulation gratuite 2 heures avant le transport r serv Pratique les Circuits M tropole peuvent aussi tre emprunt s pour se rendre d une commune une autre RENNES M TROPOLE La carte Club Handistar vous permet de b n ficier en tant que client des r ductions dans des magasins accessibles aux personnes mobilit r duite Handistar organise galement tout au long de l ann e des Escapades pour se retrouver se rencontrer et changer Lancement d
14. ervice d placement Formule Confort R servation au plus t t 8 jours l avance avant votre d placement du plus tard 20h la veille de votre d placement ATEN amp orure jusqu con la veille de votre d placement La formule adapt e vos i l placements anticip s etay aeman o es de ports lier R cents et eee au 02 99 26 05 5 Mercredi YVON 44 ans Pour Yvon HANDISTAR la mieux adapt e pour son activit sportive peut r server partir d une semaine l avance pour tre certain d avoir la meilleure solution de transport Pour des r unions ou des rencontres moins anticip es Yvon peut choisir les Circuits M tropole en r servant jusqu une heure l avance et ce du lundi au samedi hors jours f ri s Formule Impro Solution Circuits M tropole R servation au plus t t 8 jours l avance avant votre d placement au plus tard 2h avant le d part de la navette AUO gratuite 2h avant le a r serv La meilleure formule pour vos d placements des communes ext rieu ires vers Li ennes et de Rennes REENU ln au 02 99 26 05 55 HANDISTAR Samedi 16h00 un 3 Ca ds a E Bi n z a E HE E Bn 1 un En a a u aa aranan Une a a o n n e a a n n an ODILE 66 ans jour est la r ponse HANDISTAR la mieux adapt e Elle peut contacter directement le conducteur du v hicule pour convenir d un transport en fonction de son planni
15. es M tropole Je souhaite me d placer dans une commune de Rennes M tropole demain apr s demain ou dans 8 jours J utilise un transport r gulier quotidien hebdomadaire ou un transport occasionnel en fonction de mes besoins Transport du lundi au samedi premier transport 7h et le dimanche et jours f ri s premier transport 9h Dernier transport 0h30 Je peux r server et annuler gratuitement de 8 jours la veille de mon d placement jusqu 20h en semaine 19h les week end et jours f ri s aupr s du Service R servation R servations 02 99 26 OSSS SOLUTION CIRCUITS M TROPOLE Je suis dans la Zone B de Rennes M tropole Rennesinclus Je souhaite me d placer dans la Zone B de Rennes M tropole J utilise une navette du lundi au samedi hors jours f ri s de 8h 19h Concernant Rennes Arriv e 9h 11h 14hetl15h D part l2h 16het18h Je r serve de 8 jours 1h avant le d part de mon transport aupr s du Service R servation Je peux annuler gratuitement jusqu 2h avant l horaire du transport aupr s du Service R servation R servations 02 99 26 05 55 A A T SOLUTION IMPRO M TROPOLE Je suis dans la Zone A de Rennes M tropole Rennes inclus Je souhaite me d placer dans la Zone A de Rennes M tropole J utilise un transport le jour m me du lundi au samedi hors jours f ri s de 9h 19h30 Je
16. espondant Depuis 2004 Handistar est certifi NF service transport la demande Appos e sur les v hicules la marque NF Certification atteste qu Handistar respecte ses engagements Qualit Le service est contr l r guli rement NF vous apporte une garantie suppl mentaire de satisfaction gage d une relation commerciale de confiance pharesetbalises com mI HANDISTAR LE LE RER LE ELLE ELERLEELLEL LE ERLERLLEELLRELEEELELLEERELE EE Fr m m EE E Handistar le service de transport de Rennes M tropole r serv aux Personnes Mobilit R duite Quelle est sa mission Ouvert 7 jours sur 7 HANDISTAR est le service de transport collectif pour personnes mobilit r duite de Rennes M tropole C est un service sur r servation pr alable avec transport de porte porte Le prix du trajet HANDISTAR est celui du ticket unit du r seau STAR Handistar r pond des besoins de d placements r guliers ou occasionnels avec la possibilit de r server de 8 jours 1h l avance Les personnes ne pouvant se d placer seules doivent tre accompagn es L accompagnateur obligatoire ne paie alors pas son transport Rennes M tropole a confi l exploitation du service Handistar la Soci t Rennaise de Transports et Services SRTS filiale du groupe Keolis Qui peut en b n ficier Le service HANDISTAR est mis la disposition des habitants des 37 communes de Rennes M tropole E Le serv
17. et jours f ri s premier transport 9h Dernier transport 0h30 gt R servations 02 99 26 05 55 J utilise tr s r guli rement le service Handistar chaque jour gt pour le travail par exemple Zone A gt Zone A Je choisis le PACK R GULIER Confort Mes d marches sont simplifi es avec un formulaire pour indiquer mes demandes d horaires Je re ois un calendrier trimestriel pour indiquer mes absences vacances En cas d annulation ponctuelle de mes transports j informe le service Handistar au plus tard avant 20h la veille de ce changement Zone B gt Zone B Zone B gt Zone B HANDISTAR est un service de RENNES M TROPOLE E E E z K Un transport toujours une solution HANDISTAR RENNES M TROPOLE Pour simplifier l utilisation du service Handistar le territoire de Rennes M tropole est divis en 3 zones suivant les solutions transport Rennes M Zone A Acign Betton Br c Cesson S vign Chantepie Chevaign Saint Gr goire Saint Sulpice la For t Thorign Fouillard et Rennes M Zone B Bourgbarr Bruz Chartres de Bretagne Chavagne Cintr Clayes Corps Nuds G vez La Chapelle des Fougeretz La Chapelle Thouarault Le Rheu Le Verger L Hermitage Montgermont Mordelles Nouvoitou Noyal Ch tillon sur Seiche Org res Pac Parthenay de Bretagne Pont P an Saint Armel Saint Erblon Saint Gilles Saint Jacques de la Lande
18. ice est accessible de plein droit e aux personnes en fauteuil e aux personnes non voyantes titulaires de la carte d invalidit d livr e par une MDPH comportant la mention c cit E Il est accessible aux personnes semi valides r pondant l un des crit res suivants e des handicaps cumul s malvoyant et difficult se d placer surdit etc e des difficult s gravir les marches des troubles de l quilibre non compensables e s curit physique non assur e dans le bus tat de sant contre indiquant les transports habituels Le passage devant une Commission d acc s est obligatoire pour tous Une journ e d inscription mensuelle est organis e cette fin dans les locaux d HANDISTAR en pr sence d un m decin d un ergoth rapeute d un repr sentant de Rennes M tropole et d un responsable d Handistar Pour participer cette journ e contactez nous au 02 99 26 OS 50 Sur simple demande nous vous adressons un dossier d inscription Je r serve le jour m me de mon d placement Rennes gt Rennes e r serve de 8 jours la veille de mon d placement n Rennes M tropole gt Rennes M tropole Pour des d placements anticip s r guliers ou occasionnels une garantie de transport au plus pr s de mes besoins et un suivi personnalis Je choisis la SOLUTION CONFORT Du lundi au samedi premier transport 7h Le dimanche
19. lace par f TS Rennes M tropole Il est exploit par la SRTS filiale du groupe Pour vos transports occasionnels anticip es Keolis POUR QUI T confert Vous disposez d une tude personnalis e de votre demande Vous pouvez contacter le service Handistar et r server au plus t t8 jours avant votre d placement et au plus tard jusqu 20h la veille de votre d placement N Le service Handistar s adresse aux personnes mobilit ATV TA r duite qui du fait de leur handicap ne peuvent pas prendre ae Pour vos transports r guliers i le bus ou le m tro seules ou accompagn es Il s adresse aux i personnes inscrites au Service Public Pour b n ficier d un transport r gulier domicile travail par exemple Sur simple demande de votre part Handistar vous remet le Pack R gulier comprenant Il r pond aux besoins de d placements des personnes r une fiche de renseignements permettant l tude et la mise en place de vos transports r guliers sur domicili es sur l une des 37 communes de l agglom ration les d placements souhait s rennaise Les transports se font l int rieur de cette zone une charte s engage vous proposer la m me qualit de service VOUS n avez aucune formalit suppl mentaire remplir Les communes concern es sont En cas d annulation ponctuelle de vos transports vous informerez le service Acign Betton Bourgbarr Br c Bruz Cesson S vign Handistar au pl
20. ng des disponibilit s de la journ e et ce toute l ann e du lundi au samedi hors jours f ri s Pour ses courses hebdomadaires r alis es lem me jour de tre mis en place par Handistar pour avoir l assurance et la tranquillit d un transport sa disposition Formule Impro Solution Impro jour R servation de 8h 18h30 le jour m me aupr s du conducteur de l AIRE que Ho ID ES SE o Lo mellieure JrmuIie PE s d splacemer ts au jour le jour sur en nes Free et HE au 02 99 26 05 55 r E CE Me a ma CRAN UNEREEX 1 f T l nn nn nn UE ra H p EL E D Pa m a F ER a a nn a Contactez nous au 02 99 26 0550 POINTS DE VENTE DES TICKETS Les tickets sont vendus Par correspondance en adressant le r glement correspondant HANDISTAR l agence STAR du Pr Bott Aupr s du conducteur Dans les distributeurs m tro HANDISTAR propose un pr l vement bancaire auto matique carte points pour les clients r alisant plus de 20 transports par mois Pour plus de renseignements appelez notre service au 02 99 26 05 50 RENSEIGNEMENTS PRATIQUES 1 20 euro le voyage Voyagez Les transports sont assur s de 7h premi re prise en charge Oh30 derni re prise en charge du lundi au samedi et de 9h 0h30 le dimanche et les jours f ri s R servez Le standard de r servation est ouvert de 7h 22h du lundi au vendredi et de 9h 12h et de 14h 19h l
21. r serve jusqu 1h avant le d part de mon transport directement aupr s du Service R servation Je peux annuler gratuitement jusqu 2h avant l horaire du transport aupr s du Service R servation R servations 02 99 26 05 55 Mes solutions service m Trajet relais Certaines personnes doivent tre obligatoirement accompagn es lors d un transport Handistar Le trajet relais l ve cette obligation pour un trajet unique et identifi Le conducteur accompagnateur d Handistar assure alors l accompagnement de la porte privative du lieu de d part la porte privative du lieu d arriv e La commission d acc s du service Handistar accorde ou non la possibilit de b n ficier de cette prestation Le trajet relais est mis en place en pr sence de l usager et d une tierce personne apr s v rification de l accessibilit et des possibilit s de stationnement des lieux de prise en charge et de d pose Pour en b n ficier prenez contact avec le Service Administratif d Handistar au 02 99 26 OS 50 m Transport caract re m dical Pour qu Handistar vous offre globalement plus de possibilit s de voyages les transports pour vos rendez vous m dicaux se r alisent uniquement entre 9h et 16h Pour r server votre transport Vous appelez le 02 99 26 05 55 de 8 jours la veille de votre d placement 20h en semaine 19h le week end et jours f ri s en pr cisant votre horaire de d but et de fin d
22. t Le service est contr l r guli rement NF vous offre une garantie suppl mentaire de satisfaction gage d une relation commerciale de confiance HANDISTAR S R T S Filiale du groupe Keolis 26 rue du Bignon 35135 CHANTEPIE T l 02 99 26 05 50 Fox 02 99 26 05 51 Cr dit photos F Philippon Conception r alisation ec RCS Rennes B 329 880 173 44 Pour des d placements anticip s le service Handistar k vous propose une formule qui recherchera pour vous la meilleure solution de transport OUVERTURE DU SERVICE Premier transport le matin 7h du lundi au samedi et 9h le dimanche et jours f ri s Le dernier transport aura lieu 0h30 Vous souhaitez obtenir un transport r gulier R servation au plus t t 8 jours avant votre d placement et au plus tard jusqu 20h la veille de votre d placement Annulation gratuite jusqu 20h la veille de votre d placement Un seul num ro pour vos r servations 02 99 26 OS S55 T F Pour vos transports occasionnels Une r ponse chaque situation ns PTT anticip s mmi ase ataia atarata tana u En cas d absence de r ponse imm diate ou si Vous disposerez d une tude personnalis e de la proposition de transport ne correspond pas votre demande votre souhait avec plus de 30 minutes de R servation le service Handistar est votre d calage votre demande sera plac e sur liste disposition pour pren
23. us tard avant 20h la veille de ce changement Chantepie Chartres de Bretagne Chavagne Chevaign Cintr Clayes Corps Nuds G vez La Chapelle des Fougeretz La Chapelle Thouarault Le Rheu Le Verger L Hermitage Montgermont Mordelles Nouvoitou Org res Noyal Chatillon sur Seiche Pac Parthenay de Bretagne Pont P an Rennes Saint Armel Saint Erblon Saint Gilles Saint Gr goire Saint Jacques de la Lande Saint Sulpice la For t Thorign Fouillard Vern sur Seiche Vezin le Formule Impro SAINT ARMEL une obligation l gale Notre compagnie d assurance ne pourrait vous couvrir en cas U d accident corporel si l absence du port de la ceinture est constat e Lors du transport Soyez pr sent au lieu de rendez vous 10 minutes avant l heure BOURGBARRE ORGERES CORPS NUDS Coquet LAS Vous tes directement en liaison avec le conducteur On gr ce un num ro de portable PARTHENAY sULPI DE BRETAGNE LAFORET CLAYES LA CHAPELLE BETTON DES FOUGERETZ PACE e SAINT GILLES SANT e MONTGERNONT SR GPIRE dont LS De votre domicile vers Rennes LA CHAPELLE De Rennes vers votre domicile LEE ere D une commune hors Rennes vers une autre commune CINTR L COQUET RENNES CESSON S VIGN LERHEU BR CE MORDELLES ne ne SO Ne Se PE ue NT ON I Eee 1 l 2 z gt I EX sparhcaes CHANTEPIE i Pour bien pr parer votre d placement i Rs en ven 1 Lors de votre demande de transport Lors de vos d
24. vice R servation vous pouvez obtenir un num ro de portable d urgence enregistr sur le r pondeur du standard Ce num ro est celui du conducteur de permanence Il est r serv aux transports pr vus dans la soir e annulation information Aucune r servation n est possible aupr s du conducteur de permanence Des Escapades Concerts th tre mus es jardins Trois fois par an Handistar propose des Escapades des sorties organis es dans Rennes M tropole pour d couvrir changer et partager de bons moments Pour chaque Escapade trois choix de sorties sont propos s dans Le Mag magazine d information d Handistar Celui qui emporte le plus de suffrages est retenu Toute l quipe d Handistar se mobilise alors pour pr parer cette sortie incluant transport entr e et parfois d jeuner ou go ter Une carte Club Avec la mise en place de sa propre carte Club Handistar va plus loin Offerte gratuitement sans condition tous les clients Handistar cette carte propose de nombreux avantages r ductions commerciales prestations offertes chez de nombreux partenaires et dans diff rents secteurs cin ma mus e services la personne commerces restauration glisser dans son portefeuille Liste des partenaires sur www handistar fr v nements exceptionnels Tout au long de l ann e les v hicules Handistar accompagnent le dispositif mis en place par le y r seau STAR bus m tro
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