Vers une information produit plus accessible?
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1. Le 23 mars cinq membres du Parlement Europ en ont d pos une d claration crite sur un syst me d tique tage volontaire en braille sur l emballage des produits industriels 2 Mais pas moins de 447 membres du Parlement ont sign cette d claration d clare Harry Geyskens En adoptant cette d claration le Parlement Europ en demande instamment la Commission Europ enne d entamer une 32 StoreCheck Magazine d cembre 2011 tude sur les co ts l efficacit et la faisabi lit de l introduction au niveau europ en d un syst me d tiquetage volontaire en braille Comme toutes les personnes mal voyantes ne peuvent pas lire le braille il faut galement rechercher lors de la consulta tion propos e des m thodes alternatives rendant l information sur l emballage plus accessible Harry Geyskens est satisfait de cetteinitiative europ enne Vu les activit s transfronta li res d un nombre de plus en plus important de d taillants et fournisseurs une approche europ enne est vivement recommand e Mais cela ne veut pas dire qu entre temps les tats membres les distributeurs et les fournisseurs ne puissent entreprendre eux m mes une action pour rendre l information produit plus accessible pour les consomma teurs non voyants et malvoyants J esp re fermement que les entreprises belges pren dront leur responsabilit PRODUITS AUCHAN TIQUET S EN BRAILLE Auchan n a pas attendu la mise en appli2. de mani re plut t attentiste mais d s que l application a t lanc e beaucoup de sceptiques ont chang d attitude Actuellement PocketShopper reconna t plus de trois millions de produits qui sont vendus en Allemagne dont un million de denr es alimentaires un million de livres et un million de CD Les marques propres Aldi Lidl Netto Penny Plus Norma dm Schlecker Rossmann et M ller sont elles aussi incorpor es dans la base de donn es Tous les six neuf mois Elumo place une mise jour de la base de donn es sur son site web pour que les utilisateurs de PocketShopper puissent la t l charger et l installer sur leur GSM Lors de la prochaine mise jour la base de donn es allemande contiendra quelque cinq millions de pro duits explique Martin Lautzas Nous recherchons actuellement des partenaires pour constituer des bases de donn es pour d autres pays europ ens afin que les personnes souffrant d une d ficience visuelle dans ces pays puissent aussi utiliser PocketShopper En tant que distributeur en Belgique Integra se charge activement de convaincre les d taillants belges pour qu ils collaborent ce projet FONCTIONS ET PRIX UTILISATEUR PocketShopper reproduit en premier lieu le nom et la marque parfois aussi d autres donn es telles que le poids ou des infor mations sur les allerg nes etc A l aide de la fonction enregistrement l utilisateur peut y ajouter des donn es supp
3. n est pas encore fix MAGASIN TEST CASINO A propos d aides pour les clients de super march s nous ne pouvons manquer de citer Woodscan de la soci t suisse Bones Il s agit d un lecteur de code barres semblable PocketShopper si ce n est que le logiciel ne se trouve pas sur la carte m moire du GSM mais sur un appareil facile commander livr avec le scanner L appareil est disponible en Suisse depuis juillet 2010 Coop tout comme Migros mettent leurs donn es disposition permettant ainsi la base de donn es suisse de couvrir environ 85 des produits suisses Supermarch s accessibles Il va de soi que l information produit n est pas la seule pierre d achoppe ment pour les clients de supermar ch s non voyants et malvoyants L implantation la signalisation l clai rage le trajet le design de l emballage et l information sur Internet d ter minent eux aussi la mesure dans la quelle un magasin est accessible pour ces consommateurs Nous reviendrons en d tail l dessus dans une dition ult rieure de StoreCheck Magazine Bones compte entre temps aussi des bases de donn es en Allemagne en Autriche et aux Etats Unis Une derni re initiative qui m rite d tre salu e est celle du groupe fran ais Casino Le groupe a conclu un accord de partenariat unique avec l Institut de la Vision le centre de recherche du Centre Hospitalier National d Ophtalmologie des Quinze Vingts P
4. En REPORTAGE Des aides pour les consommateurs non voyants et malvoyants Vers une information produit plus accessible Pour les personnes souf frant d une d ficience visuelle faire ses courses tient de la gageure Il n est pas tonnant d s lors que ces personnes applau dissent toute initiative qui facilite le shopping StoreCheck Magazine a ana lys plusieurs innovations qui cherchent rendre l information produit plus accessible Le 6 juillet le Parlement Europ en a approu v de nouvelles r gles en mati re d tique tage de produits alimentaires 1 Selon la nouvelle r glementation les tiquettes doivent contenir un tableau de valeurs nu tritives fournissant des informations claires sur la quantit de calories de graisses de sucre et de sel Il a m me t question de devoir tiqueter les informations en braille mais cette disposition n a finalement pas t retenue dans le r glement Cela ne veut cependant pas dire que les membres du Parlement Europ en ne se soucient pas de l accessibilit de l information produit pour les personnes souffrant d une d ficience visuelle Il y a bel et bien diff rentes choses qui bougent nous explique Harry Geyskens coordinateur g n ral de la Conf d ration belge pour la Promotion des Aveugles et Malvoyants CBPAM et repr sentant de la Belgique au nom de CBPAM aupr s de l Union Europ enne des Aveugles UEA PRESSION EUROP ENNE Que ressort il
5. aris En collaboration avec l Institut de la Vision Casino a r pertori de mani re scientifi quement tay e les points noirs auxquels sont confront s les clients malvoyants Un magasin laboratoire s est ouvert en mai 2011 dans l Institut de la Vision o de nou veaux outils et adaptations par exemple des emballages de l clairage et du site web sont jug s par un panel de personnes mal voyantes Casino y teste notamment une application qui permet au client d afficher sur l cran de son GSM l information conte nue dans une tiquette lectronique Pour recueillir l information il suffit de glisser le GSM sur une puce lectronique pr sent e en rayon L atout majeur de cette application est qu elle informe galement sur le prix De plus elle peut tre associ e un profil personnel que l utilisateur peut param trer au pr alable Exemple s il mentionne qu il est allergique au gluten et qu il scanne un produit contenant du gluten il en sera avis Une chose est s re les nouvelles techno logies offrent norm ment de possibili t s d apporter aux clients souffrant d une d ficience visuelle un plus grand confort commercial et plaisir shopping Qui prend l initiative en Belgique et int gre ce d fi dans sa strat gie CSR Frederika Hostens 1 Position du Parlement Europ en arr t e en deuxi me lecture le 6 juillet 2011 en vue de l adoption du r glement UE n 2011 du Parlement Europ en et du Conse
6. cation des r gles europ ennes pour entrer en action En 2000 le d taillant fran ais a command une tude visant am liorer le grip sur l emballage de ses produits de parfumerie Lors de la mise au point du sys t me grip l id e d un tiquetage braille s est impos e aux sp cialistes en packaging En collaboration avec l association Donne moi tes yeux des fournisseurs de produits et des fabricants d emballages de produits Auchan un travail de fond s est alors mis en place sur l opportunit et la faisabilit d emballages tiquet s en braille Apr s deux ans de travail les premiers produits sont apparus fin 2001 A ce jour plus de 1 500 produits Auchan sont dot s de caract res braille Ceux ci four nissent uniquement des informations sur le type de produit par exemple chocolat au lait Les caract res braille sont directement imprim s sur l emballage ou sur un autocol lant appos sur l emballage Ces produits sont commercialis s dans les hypermarch s Auchan et les supermarch s Simply Market en France en Espagne et au Portugal Les clients non voyants applaudissent l initiative car cette intervention renforce leur auto Auchan a command un marquage en braille sur plus de 1 500 produits maison En Suisse la fois Coop et Migros mettent leurs donn es la disposition de Woodscan ancien nom Milestone nomie Il ne s agit pas tant de l autonomie en magasin la plupart des personne
7. il con cernant l information des consommateurs sur les denr es alimentaires 2 Parlement Europ en d claration crite num ro 0014 2011 d pos e le 23 mars 2011 et adopt e le 23 juin 2011
8. ils de cuisson sur une bo te de riz des informations qu il est difficile d ajouter sur une tiquette fabriqu e soi m me car il faudrait des heures pour tiqueter les produits et l on aurait besoin de l aide d un voyant UN SCANNER DE CODES BARRES INTELLIGENT Avec TextScout une personne non voyante ou malvoyante ne peut pas entreprendre grand chose dans le supermarch entre autres parce qu il faut une base stable pour laisser reposer ses coudes au moment de prendre la photo et parce que la forme ou le mat riau de certains emballages n est pas toujours id al pour la conversion en texte De plus l change des donn es avec le serveur ne fonctionne pas toujours parce qu il n y a pas de r seau GPRS C est pr cis ment la raison pour laquelle Ivo Van Genechten est particuli rement ravi qu Elumo ait lanc PocketShopper l an dernier sur le march PocketShopper est un petit scanner environ 5 cm sur 3 dot d un progiciel qui est directement install sur la carte m moire du GSM Le scanner est raccord au GSM par le biais de Bluetooth Une fois que l utilisateur a activ le logiciel il passe le scanner sur l emballage du pro duit propos duquel il souhaite davantage d informations D s que le scanner trouve le code barres un signal sonore retentit et l information du code barres est convertie en texte en version vocale ou sur l cran Le manuel donne des indications quant l endroit o se trouve g n
9. l mentaires qui lui sont utiles lorsqu il fait ses courses ou la cuisine Les informations quant au prix ne sont pas disponibles Martin Lautzas Le prix diff re d un magasin l autre et change tr s fr quemment C est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas l int grer dans notre 34 StoreCheck Magazine d cembre 2011 base de donn es Ivo Van Genechten souligne quelques autres fonctions utiles Lorsque le programme ne reconna t pas le produit l utilisateur peut ajouter lui m me le produit la base de donn es sur son GSM de sorte que PocketShopper reconnaisse le produit la prochaine fois Le logiciel est livr avec 100 autocollants dot s d un code barres On scanne le code barres on enregistre ver balement l information que l on souhaite associer ce code barres et puis on colle l autocollant sur le produit C est extr me ment pratique notamment pour tiqueter des denr es alimentaires stock es au frigo et au r frig rateur Qu en est il du prix des applications mobiles Martin Lautzas TextScout co te environ 700 euros En Belgique et en Allemagne une intervention est pr vue dans le co t d achat du programme s il fait partie de l quipement de travail Pour l utilisation des fins priv es il n y a malheureusement pas de remboursement PocketShopper co te en Allemagne environ 2000 euros et est rembours aussi des fins priv es par l assurance maladie Pour la Belgique le prix
10. r sans ces outils C est l que le GSM peut intervenir comme support Un GSM qui aide identifier des produits voil qui requiert un petit mot d explication Sur mon GSM en sus du logiciel de recon uejsy jeuo peL Jon Super Braille chez Sainsbury s Chez Sainsbury s Woolton Liverpool des caract res braille sont appos s depuis la mi septembre sur les s para tions des rayons dans le d partement des produits alimentaires Les indica tions en braille sont une initiative du g rant du magasin local qui a soumis son projet la maison m re lequel a t personnellement approuv par le PDG Justin King Pour l laboration de ce projet Sainsbury s Woolton a collabor avec le Royal National Institute of Blind People RNIB et des associations pour aveugles locales On ne sait pas encore pour le moment si Sainsbury s d ploiera l application dans d autres succursales naissance vocale j ai aussi install TextScout de la soci t allemande Elumo Lorsque j active ce programme et que je maintiens le GSM au dessus d une surface imprim e je peux en prendre une photo L image est transmise un serveur pour reconnaissance et yest convertie en texte parle logiciel OCR Un peu plus tard je re ois sur mon GSM le texte que je peux agrandir sur l cran de mon GSM ou faire lire par le programme de reconnaissance vocale C est un outil pratique pour par exemple pouvoir lire le mode d emploi et les conse
11. ralement le code barres En outre comme le scanner a une large port e il n est pas n cessaire de tenir LT 7 yati MN Meur 4 a 110 1 MeN 21 INEN A MD S Gasino h 4 Le Nature Doux m 5 Cirsirso le Casino teste une application qui permet au client d afficher sur l cran de son GSM l infor mation contenue dans une tiquette lectro nique pr sent e en rayon l appareil plat au dessus du code barres pour obtenir un r sultat C est tr s important car celui qui ne voit rien ou presque rien ne sait bien entendu pas sur quoi il doit exac tement diriger le scanner COLLABORATION AVEC LES D TAILLANTS PocketShopper ne peut fournir d informa tions que si le produit scann est enregistr dans la base de donn es La constitution de ces bases de donn es a t un des plus grands d fis relever lors de la concep tion de PocketShopper Elumo est tablie en Allemagne Nous avons donc d abord d marr avec une base de donn es pour le march allemand explique Martin Lautzas d Elumo Composer la base de donn es nous a co t beaucoup d argent et pris beaucoup de temps Nous nous sommes adress s aux cha nes de super march s aux organisations sectorielles et aux data suppliers Certains d taillants ont StoreCheck Magazine d cembre 2011 33 Avec TextScout on peut prendre une photo d une surface imprim e et la faire convertir en texte r agi
12. s non voyantes se faisant accompagner lors de leurs courses mais plut t de l autonomie lors de la consommation des aliments Avec l information en braille la personne non voyante peut identifier ce que contient l emballage et n a plus besoin de recourir des autocollants ou des bandes adh sives AIDES EN CUISINE Pour les personnes non voyantes et mal voyantes qui ne ma trisent pas l criture braille il existe heureusement d autres outils Parmi ceux ci figure le Touch Memo un syst me avec lequel les personnes non voyantes et malvoyantes peuvent fabriquer elles m mes des tiquettes explique Ivo Van Genechten d Integra Belgium une entreprise qui distribue des aides On enregistre l information sur le produit pro prement dit et imprime l tiquette sur un autocollant que l on appose ensuite sur le produit L information est alors lue quand e TA PocketShopper reconna t plus de trois millions de produits qui sont vendus en Allemagne on passe le stylo sur l tiquette Ivo Van Genechten est lui m me malvoyant et fait chaque jour l exp rience de ce que signifie travailler t tons en cuisine La plupart des personnes souffrant d une d ficience visuelle sont capables de bien se d brouiller avec un scanner ou un logiciel de reconnaissance vocale mais g n rale ment ceux ci sont reli s leur ordinateur Ailleurs dans la maison et en d placement ils doivent s en sorti
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