20_Janvier 2012
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1. rester dans la course sans gaspiller votre nergie Sans vous lancer dans un grand projet de num risation des documents vous pouvez commencer par vos jus tificatifs L tape suivante passer une offre de certification des donn es pour vos documents sign s Vous pouvez cen traliser les documents num ris s soit sur Tooga Gettylmages votre r seau informatique s curis soit via un coffre fort num rique externe Dans ce dernier cas vous externalisez vos donn es chez un tiers de confiance qui vous simplifie l archivage et les services associ s certification par exemple Vos pi ces justificatives sont ainsi disponibles tout moment et partout UTILISER LES OUTILS EXISTANTS Aujourd hui vous avez votre disposition les gui chets uniques Cr s par les professions r glement es experts comptables huissiers notaires chambres de commerce ou des acteurs priv s ils visent faciliter vos d marches admi nistratives que ce soit pour l export innovation cr dit imp t recherche ou pour les d clarations fiscales et sociales des entreprises Vous pouvez y effectuer certaines t l d clarations voire des pale ments en ligne Si vous comptez cr er une nouvelle entit pensez au Guichet entreprises Www guichet entreprises fr Ce r cent portail public permet de cr er son entreprise en ligne en simplifiant les d marches d im matriculation et d obtenti2. LA FIN DU CASSE T TE ADMINISTRATIF LA POSTE 4 ons LA POSTE SOLUTIONSBUSINESS L IMPRIM PUBLICITAIRE LE MEDIA QUI TOUCHE TOUS VOS PROSPECTS D UN QUARTIER A LA FRANCE ENTI RE Faites Le choix d un m dia puissant vous offrant une couverture exhaustive de votre territoire En moins de 5 jours vos messages sont distribu s aupr s de tous Les prospects de votre zone de communication Un Fran ais sur deux a d clar avoir effectu un achat suite La r ception d un imprim publicitaire appr ci et efficace c est La solution id ale pour cr er du trafic et booster votre chiffre d affaires dans Le respect de vos contraintes budg taires et des normes environnementales Pour plus d informations rendez vous sur www laposte fr mediapost Selon une tude TNS Sofres les Fran ais et le courrier publicitaires r alis e en 2011 La Poste SA au capital de 3 400 000 000 356 000 000 RCS PARIS Si ge social 44 boulevard de Vaugirard 75757 PARIS CEDEX 15 36 34 0 34 TTC min partir d un t l phone fixe J Euro rsco CA0 LA CONFIANCE DONNE DE L AVANCE www laposte fr Andr Tud la Lesprit de service a de lavenir Conqu te et fid lisation des clients r duction et ma trise des co ts recherche accrue de performance Le contexte de crise r affirme le besoin de comp ter sur des partenaires fiables et solides C est pourquoi La Poste poursuit sa d marche
3. et doivent repasser nous voir pour r cup rer leur document C est une perte de temps pour beaucoup Fin 2010 nous avons sou hait mettre en place cette d mat rialisa tion des bulletins de paie propos e par notre prestataire Cofas dans le cadre de sa solution RH d autant qu une volution l gislative r cente l autorise d sormais CAMECA EN BREF Cameca cr e en 1929 est une entit du groupe Ametek 11 000 collaborateurs qui fabrique des instruments d analyse de test d talonnage pour des secteurs vari s industries laboratoires Cameca est le leader mondial des outils d analyse micro et nano et emploie 300 personnes dans le monde gt Chiffre d affaires 2010 44005288 solutionscourrier janvier 2012 Quelles d marche et solution avez vous adopt es C L Il s agit d une d marche volontaire pour les 180 collaborateurs de Cameca France disposition de chaque salari qui est libre de choisir cette formule ou pas Elle s inscrit dans un projet RH plus global Franck Sebbah Cofas Pour mettre en place ce service de d mat rialisation au sein de notre plate forme 1l tait naturel pour nous d inclure un service s curis comme DIGIPOSTE qui fait office la fois de bo te aux lettres pour la r ception des documents num riques de coffre fort num rique pour le stockage et de solution de partage de documents Pour b n ficier de ce service le sala
4. votre pouce Le prix de ce petit bijou de technologie A partir de 55 euros E gt Pour en savoir plus WwWw geniusnet com E COMMERCE Les particuliers vendent de plus en plus En 2011 55 des internautes ont vendu un bien par Internet un autre particulier contre 45 seulement en 2010 C est ce que r v le la 6 dition du Barom tre CtoC Price Minister La Poste r alis par OpinionWay Cette tendance semble bien partie pour se confirmer dans les ann es venir 98 des internautes sont persuad s que ce commerce va se d velopper et 64 pensent qu ils y auront de plus en plus recours Dans le top 5 des produits chang s sur la Toile les livres les t l phones portables les jeux vid o les DVD et les objets de collection E ditions universitaires europ ennes Getty Images Flickr RF Philips La Poste Un vid oprojecteur de poche hilips va toujours plus loin dans la miniaturisation et vous propose PicoPix PPX1430 un nouveau picoprojecteur qui tient dans la poche 10 x 3 20 x 10 cm et p se moins de 300 g Le PicoPix reconna t tous les fichiers multim dias qu ils soient stock s sur une cl USB ou dans sa m moire interne Autre atout de taille son autonomie il peut rester loign d une prise lectrique pr s de 2 heures Son prix 299 euros CO CONDUITE De plus en plus d entreprises int grent dans leur flotte automobile des v hicules lectriques et les
5. j pu utiliser cette plate forme pour trouver des profils en ad quation avec leurs besoins Bonne nouvelle pour les entreprises qui travaillent l international d ici la fin de l ann e des tudiants issus de grandes coles anglo saxonnes devraient galement int grer le fichier E EL BLACKBERRY UN SERVICE DE S CURIT EN LIGNE D DI AUX PME Vous poss dez plus de 100 smartphones Blackberry et aimeriez disposer d un syst me de s curit vous garantissant la protection de leurs donn es Une solution en ligne totalement gratuite existe le Blackberry Management Center Lorsque vous souscrivez ce service RIM effectue des sauvegardes automatiques quotidiennes hebdomadaires ou mensuelles En outre il vous est possible de verrouiller distance vos t l phones ou m me d effacer enti rement leur contenu en cas de vol par exemple E gt Pour en savoir plus www fr blackberry com services business managementcenter isp ACCESSOIRE MICRO Une mini Souris au bout des doigts ous utilisez souvent VA ordinateur por table dans des espaces confin s avion train Vous souhaitez n anmoins surfer confortablement bien cal au fond de votre fauteuil Genius a pens vous en inventant Ring Mouse la nouvelle souris en forme d an neau qui se porte autour de l index Elle propose un cap teur permettant le d place ment l cran et trois boutons de clic tous accessibles
6. vrier 2012 Paris Palais des Congr s Www salondesentrepreneurs com D Nova 2012 EUREXPO Centre de convention et d exposition de Lyon Les nouvelles valeurs de la communication visuelle extension du salon CTCO r f rence dans les domaines des techniques de personnalisation et des Supports promotionnels Du 7 f vrier au 9 f vrier 2010 Lyon WWw eurexpo com D Bedouk Organisateurs de s minaires congr s voyages incentive et v nements Paris Du 8 f vrier au 9 f vrier 2012 Paris www salon beduk com Solutions ressources humaines Salon des outils et services d di s aux dirigeants d entreprise aux DRH et aux responsables de la formation Du 13 mars au 15 mars 2012 Paris Parc des Expositions de la Porte de Versailles www solutions ressources humaines com Vivre autrement L art de vivre thic chicet bio Du 16 au 19 mars Paris Parc Floral Www salon vivreautrement com Franchise Expo Paris Salon international pour entreprendre en r seau Du 18 mars au 21 mars 2012 Paris Parc des Expositions de la Porte de Versailles Www franchiseparis com Eluceo Le salon des comit s d entreprise Rencontre de nombreux prestataires dans divers secteurs d activit r pondant aux attentes et aux besoins de chaque entreprise Du 20 au 21 mars 2012 Paris wwuw eluceo fr Le salon marketing point de vente MPV Le salon de toutes les soluti
7. armoire num rique coffre fort s curis o les administrations pourront venir piocher les informations mises en ligne par les entreprises NDLR On peut citer par exemple Votre compte pro qui offre un compte personnalis permettant de stocker les informations sur son entreprise utiles aux administrations Plus de 18 d marches sont d ores et d j en ligne sur WWwW comptepro service public fr et de multiples services seront ajout s tels que les alertes sur les changements r glementaires C S Nous avons lanc aussi la d mat rialisation des attestations fiscales et le premier service d claratif sur Smartphone qui concerne pour l instant les d clarations uniques d embauche Nous avons r ussi passer de 42 champs remplir deux saisies et cinq confirmations Un service extr mement utile pour les entreprises travaillant sur des chantiers en ext rieur sans ordinateur Sur quoi repose la collaboration entre la DGME et La Poste N C Sur la volont commune de d velopper l innovation dans le but d am liorer les relations entre l administration et les entreprises C est le cas de notre d marche commune visant favoriser le partage de documents entre coffre fort num rique priv type DIGIPOSTE et espace de stockage administratif public monservicepublic fr Notre collaboration se traduit aussi par l change sur les meilleures pratiques dans le cadre d
8. d engagements clients initi e 11 y a un an plus que jamais nous souhaitons tre au service des petites et moyennes entreprises en r pondant pr cis ment leurs attentes En engageant une d marche grande chelle d coute des besoins de tous ses clients 70 000 participants et en formalisant un contrat de confiance travers des chartes d engagements La Poste a inaugur un nouvel esprit de service Mais les engagements ne valent bien s r que s ils sont tenus et valu s Or notre premier bilan annuel de satisfaction est encourageant 64 d entre vous nous confirment que les engagements pris r pondent leurs besoins et 89 mesurent de mani re positive l am lioration de nos services et de l esprit de service des postiers Cette ann e notre d fi est daller encore plus loin nous adapter vos nouvelles attentes co construire avec vous nos nouvelles offres vous apporter des solu tions qui vous simplifient la vie Nos engagements vont ainsi voluer et int grer les besoins dont vous nous ferez part en 2012 au cours d une nouvelle consul tation qui sera ouverte au premier semestre Gagner en simplicit pour gagner en comp titivit au quotidien c est l enjeu du grand chantier engag par l tat pour simplifier les d marches adminis tratives des PME dont le dossier de ce num ro se fait l cho La r vision de l acc s de la diffusion et de la conservation de l information en bref la ges
9. des salari s et des clients Aujourd hui l Etat a pris conscience que la complexit adminis trative pesait lourd sur l conomie la fluidit des changes et la croissance des entre prises notamment celle des PME PMI qui repr sentent 42 de la valeur marchande produite en France Nous occupons le 116 rang mondial en mati re de complexit administrative selon le World competiti vness report Ainsi un nouveau projet de loi a vu le jour portant sur la simplification du droit et l all gement des d marches administra tives d pos au parlement le 28 juillet dernier et faisant suite trois pr c dentes lois de simplification qui allaient d j dans ce sens En ligne de mire le maquis des r glementations et le nombre de d marches obligatoires avec pour objectif un milliard d euros d conomies par an au b n fice des entreprises La suppression d un for mulaire administratif permet de r aliser solutionscourrier janvier 2012 en moyenne une conomie de 26 millions d euros Les co ts administratifs sont esti m s par UE 3 5 du PIB en moyenne en Europe et 3 7 pour la France Une baisse de 25 de ces co ts objectif euro p en aboutirait une croissance du PIB de 1 4 en France La tendance est donc limiter les d clarations centraliser les informations et gagner en transparence La 2 dition des Assises de la simpli fication du 6 d cembre dernier a t
10. des territoires En juillet dernier la ville de Chantilly galement souscrit cette offre E TERRITORIA OGbservatolre Natlonal de l Innovation Fubllque PROMOTION Un Amour de Pochette cr e l v nement dans les bo tes aux lettres UMA UN gt AVEC VOS MARQUES PR F R ES Vous cherchez un moyen original et efficace de faire conna tre votre marque aupr s d un million de foyers C est le moment de penser Un Amour de Pochette Ce dispositif innovant mis en place par MEDIAPOST vous permet de mettre en avant votre offre au sein d une pochette multimarques vous y faites figurer votre promotion votre bon de r duction ou un chantillon et vous tes s r de marquer les esprits D autant que cette pochette s accompagne d un jeu incitatif avec site d di accessible via un code 2D sur lequel figureront un espace publi promotionnel pour votre marque et un lien vers votre site Deux op rations th matiques auxquelles vous pouvez vous associer seront r alis es en 2012 la premi re fin mai baptis e Oh F minin ciblera les femmes citadines aux revenus lev s qui souhaitent se faire plaisir l approche de l t la deuxi me fin ao t baptis e Vive la rentr e s int ressera la client le familiale fort pouvoir d achat Avec Un Amour de Pochette vous faites le choix de l originalit de l efficacit d un espace r serv sans concurrence directe d
11. du 29 au 30 mars Contact Caroline Boulic 01 44 94 16 O2 caroline boulic demos fr gt Formation Web 3 0 r seaux sociaux e r putation Paris lundi 9 avril 2012 Contact N odia Webmarketing 01 48 24 35 80 Du marketing au plan d action commercial Lille Lyon Marseille Nantes Paris Strasbourg Toulouse du 10 au 12 avril Contact Carine Chemoi 01 44 94 16 28 carine chemoi demos fr Janvier 201 2 omna 200 000 d cideurs les 200 000 d cideurs O qui font le Business en France 400 d cideurs qui prennent de nouvelles fonctions 2 000 nouveaux contacts
12. effet de serre le covoiturage permet de faire des conomies d essence d usure de la voiture des pneus jusqu 1 500 euros par an mais aussi de diminuer le stress li la circulation forc ment puisque chacun prend moins souvent le volant Enfin il joue un r le social et permet de resserrer les liens entre co voitur s I La Poste et les postiers se mobilisent omme chaque ann e le premier week end de d cembre La Poste s est associ e au T l thon Au del du partenariat traditionnel entre La Poste et l AFM mise en place de minicentres de tral tement du courrier dans les 63 centres de promesse de dons transfert de largent g n r par les manifestations de terrain et des initiatives personnelles de nombreux postiers deux nou veaut s ont vu le jour cette ann e D abord l organisation d une grande course cycliste de 522 km reliant Auray Paris solutions Janvier 2012 qui a permis de r colter chaque passage devant un bureau de poste les enveloppes des dons r alis s par les pos tiers et les clients au cours des Jours pr c dents Autre nou veaute La Banque Postale a mobilis pour cette dition tous ses clients en leur don nant la possibilit de faire un don s curis depuis leur espace personnel en ligne Ce T l thon 2011 a r uni plus de 86 millions d euros de dons E 1 Association fran aise contre les myopathies La Poste Cyrille Dague Jupiter
13. entreprises l image de CNP Assurances ont d j souscrit ce service simple et efficace E ZO0M Gr ce au service TSA vous pouvez Identifier vos courriers prioritaires R duire la charge de travail de vos collaborateurs Renforcer la confidentialit des documents qui sont tri s sans ouverture Acc l rer le traitement de l information R duire les d lais d encaissements en identifiant plus t t les ch ques ou les TIP Augmenter votre r activit et favoriser la satisfaction de vos clients de vos fournisseurs et de vos partenaires DR la loupe MAILEVA Vote G rez vos lections professionnelles la demande o P _4 F Pa d En tant que chef d entreprise vous devez tous les quatre ans organiser des lections professionnelles d l gu s du personnel comit s d entreprise Souvent pour la simple et bonne raison que ce n est pas votre c ur d activit cette organisation peut se r v ler complexe et chronophage Ce ne sera plus le cas avec Maileva Vote la solution tout en un qui va vous faciliter la vie en la mati re a a es lections profes bulletins leur mise sous pli sionnelles sont des l affranchissement ladres v nements incon sage et le d p t au bureau tournables dans la de poste ce processus peut vie de l entreprise et elles parfois empi ter sur l acti repr sentent un enjeu vit de l entre
14. et ses filiales vous donnent d j les moyens de simplifier la gestion des formalit s li es la vie quotidienne et juridique de votre entreprise centralisation des donn es d mat rialisation des changes etc Pour g rer avec s ret vos bulletins de paie vos factures ou vos documents bancaires au format num rique optez pour DIGIPOSTE Vous pourrez ainsi changer avec tous les destinataires que vous aurez choisis salari s clients et prestataires des documents num riques de m me valeur qu un original papier DIGIPOSTE facilite la vie quotidienne des particuliers et les relations de l entreprise Il s agit la fois d une bo te aux lettres virtuelle d un coffre fort num rique s curis et d un espace de partage de documents qui conserve la valeur probatoire des documents lorsqu ils en ont une noter en 2012 que sa version professionnelle DIGIPOSTE Pro verra le jour www laposte fr digiposte Vous voulez simplifier vos lections d entreprise EXTELIA propose un service simple destin toute entreprise de plus de dix salari s concern e par la loi Jevoteenligne com permet d organiser des lections distance Un r el gain de temps et de budget pour un service fiable simple et conforme la loi www jevoteenligne com Comment mettre en place en B to B des processus automatis s d changes d informations avec vos clients et fournisseurs Si c est votre pr occupation il va fal
15. freine la comp titivit des entreprises comment se pr parer dans de bonnes package de solutions efficaces fran aises 80 mesures visent conditions Comment gagner du pour leur simplifier la vie comme la simplifier les d marches des PME temps d mat rialisation des bulletins de paie y Janvier 2012 La fin du casse t te administratif La simplification administrative est en marche Sortons du d dale administratif La tendance g n rale est la simplification l tat en a pris acte et souhaite plus de transparence et d efficacit dans les changes entre l administration et les entreprises Les PME ont tout y gagner e mille feuille administratif est devenu bien lourd dig rer Compar e ses voisins la France souffre dune inflation l gislative et r glementaire qui la p nalise d marches normes formulaires s empilent et touffent sa comp titivit dans un envi ronnement mondialis A titre dexemple il existe actuellement sept d finitions dif f rentes de la notion d effectif dans l en treprise qui entra nent des d clarations fiscales sp cifiques Les TPE de moins de cinq salari s doivent remplir 38 d cla rations par an aupr s de huit organismes diff rents On pourrait ainsi citer des dizaines d exemples Un v ritable d dale pour bon nombre de chefs d entreprise R DUIRE LES D MARCHES Longtemps on a cru que cela garantissait la s curit des donn es la protection
16. me pas qu elle proposait ce type de prestations explique Fr d ric Bacmann Mais je dois dire que le seul nom de La Poste tait un atout ines timable pour rassurer mes futurs clients Ensuite j ai particuli rement appr ci que l on cherche me fournir une solution Sur mesure qui int gre la LRE Contralia et me permette ainsi d assurer l ensemble de mes prestations en ligne en toute S curit facilement pour le client en quelques clics DES R SULTATS DEJA VISIBLES Ainsi en moins de deux mois la filiale de La Poste Extelia a d velopp en lien avec les quipes informatiques d AFI O m UN PREMIER CONTACT EN LIGNE gt Le client int ress par l un des services d AFI Assurances une fois connect sur le site Internet de la soci t n a plus qu remplir un formulaire en ligne avec ses coordonn es t l phoniques pour obtenir un devis Un conseiller le rappellera l horaire souhait u E t k UNE CONTRACTUALISATION D MAT RIALIS E gt Une fois le devis tabli AFI Assurances r dige le contrat le client en prend connaissance en ligne S il d sire le signer un code PIN usage unique est alors envoy par SMS sur son portable Une fois ce code rentr et apr s v rification du code fourni le syst me signe lectroniquement le contrat au nom du client Le contrat est alors t l chargeable et un duplicata est envoy par courri
17. messages vid o personnalis s l issue de chaque course a particip des journ es v nementielles de bapt me de piste et a invit les meilleurs assister au rallye d Alsace Souhaitons au pilote comme aux commerciaux de La Poste une ann e 2012 aussi riche en succ s 4 solutionscourrier janvier 2012 Citro n racing solutionscourrier est dit par La Poste Direction du Courrier Direction de la Communication et des Relations Institutionnelles CRD 111 boulevard Brune 75670 PARIS CEDEX 14 T l 01 55 44 00 00 Solutions Courrier est une publication de l cence d infos Directeur de la publication Michel Wiener R dacteur en chef Nathalie Gorin Membres du comit de r daction Benjamin Alcorta ric Batalka C line Baumann Sophie Bonniau Maryam Bruns Christine Conan Annick Costa Florence Creme Christine Daguenel Laure Espinassier Corinne Est ve H l ne Gallo Catherine Gautier Jacques Guittet Stephanie Lesn Kevinn Lorvellec Myriam Nessal Lucie Peres Marie Perez Marion Piet Lataudrie Agn s Presberg Marguerite Raby Jean Hugues Villemont R daction Camille Banon Nicolas Delaleu Laure Deschamps Pierre Lorimv Anne Sophie Ozouf Conception et r alisation meani gs 256 rue du Faubourg Saint Martin 75010 PARIS T l 01 45 49 29 34 Directeur de cr ation Vincent Junier directrice artistique C line Marie maquettiste Fr d ric Boisram sec
18. offre sur mesure PCAC nous assurons dans les heures qui suivent l incident la reprise du traitement des flux entrants le blocage des courriers en amont de la distribution et un d lai d acheminement identique Concr tement comment cela fonctionne t il Y S En cas d urgence HSBC nous alerte par fax et nous appelle Dans la foul e nous mettons tout en uvre pour d vier son courrier entrant destin au si ge parisien vers un site secondaire que nous avons identifi en amont en l occurrence leur deuxi me plus grand site francilien Nanterre Par ailleurs nous r cup rons Responsable du service courrier HSBC chaque soir le courrier sortant toujours depuis ce site de secours Nous assurons ce service pendant cinq jours Il peut bien s r tre prolong en cas de besoin L offre de La Poste comprend un test annuel du dispositif Quel bilan en tirez vous P B En effet jusqu a pr sent heureusement nous n avons pas eu d clencher le PCAC en conditions r elles N anmoins nous avons pu v rifier la r activit de La Poste lors d un test grandeur nature r alis en mai dernier Et le bilan est tr s positif la r activit tait au rendez vous toutes les contraintes horaires ont t respect es la lettre Rien redire C est en tout cas tr s rassurant pour nous si jamais un v nement impr vu venait perturber notre activit Janvier 201 2 R seaux E com
19. une cible r ceptive et au pouvoir d achat confortable le tout en renfor ant votre communication sur tous les canaux Si cette offre vous int resse vous avez jusqu au 24 f vrier 2012 pour y souscrire E gt Pour en savoir plus 01 46 12 45 49 ou amourdepochette mediapost fr LIRE L INFLUENCE DES RESEAUX SOCIAUX Les comportements d achat des consommateurs europ ens sont de plus en plus influenc s par les r seaux sociaux C est ce que r v le la derni re tude IBM Ipsos Mori Smarter commerce conduite en France en Allemagne en Italie et en Grande Bretagne aupr s de 4000 internautes On y apprend que plus de la moiti d entre eux disent consulter ces r seaux avant de d cider d acheter ou pas un bien Quant ces pages de marques qui fleurissent sur Facebook par exemple plus d un tiers de ceux qui cliquent pour en devenir fans le font avant tout pour recueillir des avis clair s d autres consommateurs Au final un quart des r pondants d clarent que ces avis jouent un r le important dans leur d cision d achat Autre r v lation de cette tude plus de la moiti de ces internautes consommateurs qui soutiennent leurs marques pr f r es en devenant fans attendent une contrepartie chantillons gratuits bons de r duction 1 Enqu te conduite aupr s de 4000 personnes g es de 16 64 ans ayant acc s Internet Elle s inscrit dans le programme Smar
20. A POST leader de la communication cibl e en bo tes aux lettres et expert du marke ting relationnel propose une offre glo bale de solutions de communication non adress es efficaces et respon sables qui r pondent votre exigence de qualit Gr ce aux trois offres G o Profil et Select Immo MEDIAPOST r pond l ensemble de vos probl matiques de recrutement pour vous permettre de cr er du trafic et de d ve lopper votre CA E 1 Source tude TNS Sofres La Poste a E A I janvier 2012 RP er 4 reti ES us S EE g LP 3 n i p E i LT i i Rs AISNE Fu Mn PE QE sas G O COMMUNIQUER MASSIVEMENT AUPR S DE TOUS LES FOYERS Vous lancez un nouveau produit et vous avez besoin de communiquer aupr s de tous les foyers pr sents sur votre zone de chalandise Que ce soit en national ou en local G o est id al pour communiquer aupr s de tous les foyers proches de vos points de vente Ce mode de distribution est d fini partir des quartiers MEDIAPOST des unit s de ciblage tr s fin La campagne s organise votre gr en fonction de diff rentes zones communes ou d partements d apr s une approche kilom trique ou un temps de trajet et selon l implantation de vos concurrents et les sp cificit s g ographiques de votre environnement Voil une solution pour communiquer massivement moindre co t et g n rer du trafic en point
21. VA Direct Cette solution technologique qui fait partie de la gamme La Poste Solutions Business prend la forme d une imprimante virtuelle int gr e votre environnement de travail qui vous permet en quelques clics depuis n importe laquelle de vos applications bureautiques ou logicielles de transmettre vos documents pour impression mise sous pli affranchissement et distribution le lendemain par le facteur Avec MAILEVA Direct vous faites le choix de la simplicit pas de d veloppement informatique n cessaire de l ergonomie int gration au c ur de vos applications de l automatisation et de la flexibilit solution accessible 24h 24 sans connexion Internet gt MAILEVA Direct est t l chargeable depuis votre Espace Clients MAILEVA Pour plus d informations 0810 802 801 N Azur prix d un appel local 8 solutionscourrier Janvier 2012 s lectionn s l issue d un casting g ant organis dans toute la France 119 candidats avaient postul et ce sont les votes de 6 500 postiers ajout s ceux d un jury constitu pour l occasion qui ont permis de choisir les heureux vainqueurs Une fois photographi s ces derniers se sont vu sSublimer par le travail d une illustratrice Agn s Decourchelle Votre Sp cialiste Entreprises est peut tre l un de ces visages UE ENGAGEMENTS CLIENTS QUEL BILAN UN AN APRES LE LANCEMENT DES CHARTES Il y a deux ans La Poste engageait une
22. ale Ceux ci viennent r duire en moyenne leur consomma tion de 3 litres aux 100 et leurs missions nocives de 10 20 DES B N FICES IMMEDIATS Cette piq re de rappel a t tr s utile t moigne Jos Velasques collecteur de courrier Paris 8 M me si j essaie d appliquer les r gles apprises lors de la formation initiale dans mon quotidien ce n est pas toujours facile notamment lorsque j effectue les 15 km de ma tourn e en plein Paris Mais j ai quand m me not une sacr e dimi nution de ma consommation d essence sur mon v hicule personnel et avec ce que j ai vu aujourd hui je devrais pouvoir faire encore mieux A noter cette formation est loin d tre r serv e aux seuls postiers Toute entreprise ou collectivit disposant d une flotte automobile peut faire appel l expertise de MOBIGREEN pr cise Pascale Mespoul de Cozon pr si dente de la filiale Nous avons d ailleurs largi notre gamme de formations camions v hi cules lectriques pour r pondre aux besoins sp ci fiques de ces publics 1 ric Larrayadieu un un se familiarisent permettent aux sta avec le simulateur Tout y est sauf les vibra giaires de r viser des notions de conduite telles Beno t Collard le formateur MOBIGREEN tions du moteur On s y croirait presque que les distances de s curit ou ici le freinage montre aux stagiaires plusieurs vid os p da d urgence gogiques les sta
23. aniser SOLUTIONSBUSINESS CSL IAA 1M des lections professionnelles d l gu s du personnel comit d entreprise Souvent pour la simple et bonne raison que ce n est pas votre c ur d activit cette organisation peut se r v ler complexe et chronophage Ce ne sera plus le cas avec MAILEVA Vote la solution tout en un qui va vous faciliter la vie en la mati re e mprim s publicitaires cap sur MEDIAPOST votre partenaire ciblage Saviez vous que les Fran ais sont fortement attach s aux imprim s Iopa N CR J 5 3 YINNN NyH93 S PE i NOTTARA v RE es a publicitaires 92 d entre eux les lisent C est un m dia qu ils jugent non ET ar e T hrali E LS SOLUTIONSBUSINESS In LE ER Ce intrusif plus de 80 les emportent chez eux apr s les avoir tri s devant Ph a te leur bo te aux lettres Ils les lisent avec une grande attention dans la mesure o ces imprim s leur donnent des informations attendues sur la vie locale et les services de proximit LA POSTE Janvier 2012 Brand New Images Gettylmages Cas d cole D mat rialisation AFI Assurances vise le 100 num rique Cr e en 1996 la soci t de courtage AFI Assurances lance en 2005 son p le de vente distance Aujourd hui elle trouve la plupart de ses nouveaux clients sur son site Internet Alors quand La Poste a propos son g rant une solution de d mat rialisation pour la contractualisation en l
24. ch s publics et a pos la question centrale de la redondance des informations que l entreprise doit fournir Nous avons donc lanc un programme de traitement sp cifique de ces r p titions d informations intitul Tell us once dites le nous une seule fois qui s inspire des travaux d autres pays europ ens Il consistera notamment en la suppression de certaines d clarations et sites inutiles en la r utilisation d informations d j connues pour proposer des formulaires pr remplis etc Nicolas Conso Notre mission est de trouver les nouveaux moyens permettant de simplifier la vie des entreprises Pour cela nous sommes partis de l analyse de leurs attentes travers des enqu tes qualitatives et quantitatives et la constitution d un r seau de repr sentants d entreprise Cette connaissance donne lieu aujourd hui un plan d actions Nous avons lanc notamment un site d di la simplification www ensemble simplifions fr Et il semble que les choses commencent voluer la perception de la complexit des d marches des entreprises a diminu en moyenne de 25 h entre 2008 et 2011 selon les tudes r alis es par la DGME Quelles sont les solutions innovantes pour simplifier la vie des entreprises N C Ce programme g n ral de simplification a donn naissance en 2011 des premiers outils n cessaires avant le d ploiement de projets plus ambitieux comme l
25. choisissez un mod le parmi ceux standard pr configur s avec possibilit de personnalisation des divers Supports gt Vous b n ficiez d un accompagnement juridique vous rappelant point par point la proc dure de vote dans le respect de la l gislation b http www maileva com solution_mailevavote php Tom Grill GettyImages Janvier 201 2 j b mur T Tii paaa Imprim s publicitaires Cap sur MEDIAPOST E votre pantena ciblage Saviez vous que les Fran ais sont fortement attach s aux imprim s publicitaires 92 d entre eux les lisent C est un m dia qu ils jugent non intrusif plus de 80 les emportent chez eux apr s les avoir tri s devant leur bofte aux lettres Ils les lisent avec une grande attention dans la mesure o ces imprim s leur Anatoli Styf 28 solutions donnent des informations attendues sur la vie locale et les services de proximit imprim publicitaire constitue un superbe moyen de toucher vos prospects pour les informer sur vos produits et les inciter venir en magasin et acheter La contribu tion de l imprim publicitaire au chiffre d affaires des entreprises est d ailleurs importante un Fran ais sur deux d clare avoir effectu un achat suite la r ception d un imprim publicitaire Pour qu une campagne fonctionne 1l faut distribuer le bon message au bon moment et c est important dans la bonne bo te aux lettres MEDI
26. conducteurs doivent se familiariser avec la conduite de ce type de motorisation MOBIGREEN la filiale de La Poste sp cialis e dans la sensibilisation l co conduite a concu Mobiwatt un module de formation d une demi journ e qui se d roule chez le client utilisateur Au programme un peu de th orie et beaucoup de pratique avec notamment une s ance de conduite dans les conditions r elles de circulation Cette exp rience favorise la prise en main du v hicule lectrique et la mise en pratique imm diate de nouvelles techniques adopter En quelques heures les stagiaires se familiarisent avec l utilisation d un v hicule lectrique la gestion de son autonomie et les gestes qui la favorisent Janvier 2012 SERVICE CLIENT 36 34 Les nouveaux visages de vos sp cialistes entreprises La Poste a r v l les dix nouveaux visages qui incarnent d sormais le 36 34 le num ro d appel des sp cialistes entreprises Et ces dix visages sont loin d tre anonymes ce sont en effet de r els conseillers client le t l op rateurs et assistants commerciaux qui ont t Les sp cialistes ES SIMPLICIT MAILEVA DIRECT CLIQUEZ C EST POSTE Vous souhaitez b n ficier d une solution simple et rapide afin de g rer au quotidien l ensemble de vos courriers unitaires ou multidestinataires directement depuis votre poste de travail Cest d sormais possible gr ce MAILE
27. d marche de consultation clients elle a abouti l labo ration de quatre chartes une par typologie de clients grands comptes particuliers entreprises et professionnels comportant chacune dix enga gements Un an apr s leur publication l heure du premier bilan dans le domaine du Courrier les r sultats sont tr s encourageants en effet 93 des clients interrog s d clarent avoir ressenti une am lioration des services de La Poste et de l esprit de service des postiers 77 d clarent par ailleurs que les engagements pris r pondent leurs besoins 78 chez les clients entreprises Mais pas question de se reposer sur ses lauriers comme elle l avait annonc La Poste fera vo luer ces chartes en 2013 en int grant les nou velles attentes dont les clients lui feront part au cours de l ann e 2012 m M uvEL CO GESTE NORIVE AU BUREAU RECYCLAGE DU PAPIER LA POSTE A TOUT PR VU Le papier est recyclable 100 Alors au bureau pourquoi continuer jeter vos documents papier la poubelle D sormais avec le nouveau programme de La Poste vous pouvez faire un geste simple pour l environnement en confiant vos papiers de bureau recycler votre facteur Une v ritable innovation pour les PME et les TPE qui ne disposent pas toujours de solutions accessibles Comment a marche Vous indiquez le nombre d employ s de bureau de votre soci t et gr ce son offre Valora papier le facteu
28. des points forts de ce projet de loi qui r glerait de nombreux cas de redondance administrative entre autres pour les march s publics C est techniquement tout fait r alisable Quels sont les autres points positifs des 80 mesures annonc es J E M On y retrouve la possibilit de remplir en ligne les imprim s Cerfa etde les transmettre via Internet l administration comp tente Pour l instant ces formulaires ne sont que t l chargeables on n a fait que la moiti du chemin De m me le rescrit social c est dire la possibilit de recourir directement l Urssaf ou l inspection du travail l absence de r ponse sous un certain d lai valant acceptation comme dans le domaine fiscal Autre point int ressant la nomination d un commissaire de la simplification rattach directement au Premier ministre Car les enjeux sont multiples Une simplification administrative bien men e permet de gagner du temps et d tre plus efficace Janvier 2012 La fin du casse t te administratif En pratique quelle d marche adopter La simplification administrative est l affaire de l tat mais aussi des entreprises Il existe de bonnes pratiques abordables et faciles mettre en place Ce sont souvent des r gles de bons sens associ es des outils qui automatisent et s curisent les proc dures BIEN PR PARER LE TERRAIN La France affiche une r elle volont d all ger les pro c d
29. er Une r ussite due un travail d quipe Fr d ric Bacmann cr ateur et g rant d AFI Assurances La tr s bonne relation commerciale avec Extelia nous a permis de construire rapidement une vraie solution sur mesure adapt e nos besoins sp cifiques C est la disponibilit et la souplesse conjointes des quipes de La Poste et de mon service informatique qui ont permis de d ployer en moins de deux mois la solution coupl e Contralia LRE Nous avons ainsi ensemble r ussi d mat rialiser au maximum le processus de contractualisation entre nos clients et nous tout en assurant une s curit totale des changes notamment en termes juridiques Depuis novembre dernier les 18 postes de mes t l vendeurs sont quip s de la solution et d j les premiers retours de nos clients sont tr s positifs Assurances cette solution int grant la prestation Contralia classique l envoi de LRE Aujourd hui tous les postes des t l vendeurs en sont quip s Ce service tout en un 100 d mat Lorsqu on souscrit une nouvelle assurance il faut bien videmment r silier son contrat pr c dent Avec la solution coupl e Contralia LRE dont dispose AFI Assurances cette d marche est ex cut e la place du client la lettre recommand e lectronique est en effet g n r e et envoy e par AFI Assurances rialis porte d j ses fruits conclut Fr d r
30. ez vous dans le bureau de poste le plus proche i CERTIFICATION LE 36 31 OBTIENT LE LABEL NF SERVICE Elles ne sont que 29 soci t s fran aises b n ficier du pr cieux label NF Service d livr par l organisme ind pendant Afnor Certification qui r compense la qualit du service d livr par une entreprise Derni re en date La Poste au travers de son Service Consommateurs 36 31 pour sa partie Courrier Cette certification prestigieuse salue non seulement la qualit de l information fournie aux clients l accueil qui leur est r serv l efficacit du traitement de leurs demandes mais certifie galement le respect des engagements contractuels la qualification et la formation du personnel ainsi bien s r que la prise en compte de la satisfaction des clients E 1 Association fran aise de normalisation solutionscourrier janvier 2012 TIMBRES Pour la prochaine Saint Valentin patchez vous Comme chaque ann e l approche de la F te des Amoureux La Poste propose en dition limit e un nouveau bloc de timbres en forme de c ur Pour la collection 2012 c est la cr atrice de mode Haute Couture Adeline Andr qui a eu carte blanche Sous son crayon est ainsi n un c ur amoureux bouillonnant en fusion Imprim sur du plastique transparent ce patch d amour est appliquer pour tomber amoureux selon les mots de la cr atrice H gt Le bloc de 5 timbres 3 est dispon
31. giaires r alisent deux fois de suite un parcours virtuel de 4 km qui permet d tudier leurs comportements et de corriger les mauvaises habitudes Janvier 2012 11 Les commerciaux ne centaine de commer ciaux de La Poste ont t quip s au cours du deu xi me semestre 2011 d une nouvelle g n ration d ordina teurs portables munis d un de La Poste 2 0 cran pivotant et d une fonc tion tablette tactile Ce poste de travail int gre une nouvelle interface plus ergonomique du CRM com mercial accessible en mode d connect et permet de r aliser chez les clients et ar prospects des pr sen tations inte ractives et dynamiques des produits et solutions cour rier du Groupe Ce nouvel outil quipera l en semble de la force commerciale de La Poste dans le courant de l ann e 2012 u MARSEILLE 650 POSTIERS INVIT S COVOITURER n ao t dernier La Poste lan ait un site Internet Intranet permettant ses collaborateurs de se mettre en relation pour effectuer des trajets en covoiturage notamment du domicile au lieu de travail La Plate forme Industrielle Courrier Marseille Provence Alpes dans la logique de son projet de management responsable a souhait tre la premi re tester cette innovation Et parmi ses 650 postiers r partis sur deux sites certains sont d j accro Il faut dire que les avantages sont nombreux outre la r duction des missions de gaz
32. ible depuis le 16 janvier dans tous les bureaux de poste et sur www laposte fr re J UNE ANN E TIMBR E Comme chaque ann e La Poste vous propose son Livre des Timbres Cette version 2011 vous permet de retrouver dans un superbe ouvrage de 120 pages l ensemble des timbres de collection dit s ces douze derniers mois Ce livre richement illustr et document vous permet de revivre en images une ann e riche en motions Un beau cadeau offrir ou s offrir E gt Pour en savoir plus www laposte fr timbres 79 euros La Poste Apple MACARTAMOI L APPLICATION FAIT PEAU NEUVE il Orange F 3g 13 D T 5 E g ll Orange F 3G Tay ranga F i yigua sation aCartaMoi l application qui vous permet de cr er et d envoyer depuis votre smartphone des cartes postales personnalis es est disponible dans une nouvelle version Plus design et plus ergono mique cette mise Jour vous permet d envoyer facilement partout dans le monde une m me carte postale plusieurs destinataires et de personnaliser votre photo avec des cadres th matiques Profitez d une carte postale offerte pour tout t l charge ment de l application Disponible sur 1Phone depuis d cembre 2011 cette nouvelle version est maintenant accessible sur Andro d E AGENDA DES SALONS gt Salon des entrepreneurs L v nement annuel des cr ateurs et dirigeants d entreprise Du 1 f vrier au 2 f
33. ic Bacmann Il nous permet de traiter plus vite les demandes de nos clients de leur faire signer plus rapidement leur contrat et aussi de perdre moins de prospects une fois ceux ci connect s Sur notre site Cette solution est en tout cas arriv e d point nomm un moment ou mon entreprise tait en pleine croissance et avait besoin de ce petit coup de pouce pour tre encore plus efficace Janvier 201 2 Cas d cole Avec TSA CNP Assurances fait le choix de la performance Gr ce au service Tri Service Arriv e TSA CNP Assurances re oit chaque matin son courrier pr tri la cl une plus grande rapidit de traitement et une plus grande r activit vis vis de ses clients Explications ela fait une quinzaine d ann es que CNP Assurances souscrit au service TSA prestation de tri du courrier avant son arriv e dans l entreprise r ali s e par Dynapost filiale de La Poste Il faut dire que lorsqu on re oit pr s de 70000 plis par mois les avantages de cette solution deviennent vidents Nous utilisons le TSA pour tous nos courriers valeur ajout e comme les contrats d assurance les d clarations de sinistre ou les rembourse ments m dicaux explique Pascal Chenot responsable de l unit flux de CNP Assu rances Concr tement nous recevons le courrier pr tri 8 heures et peine 20 minutes plus tard nous sommes m me de le distri buer dans certains se
34. id e est de centraliser durablement les informations d livr es par l entreprise sur une plate forme num rique s curis e Elle est n e du constat qu un chef d entre prise devait fournir jusqu 70 fois par an les m mes informations pour remplir les d clarations exig es par diff rents orga nismes L administration pourra ainsi piocher dans cette armoire les infor mations fournies une fois pour toutes Les conclusions de l tude technique de d fi nition ont t rendues la fin de l ann e 2011 en vue d une exp rimentation au premier semestre 2012 Mais d ores et d j de nombreuses solu tions existent utilisant les atouts des nou velles technologies et d Internet sous la forme de guichets uniques d outils d au tomatisation de saisie et de vote et de cer tifications lectroniques Les PME moteur de l conomie euro p enne doivent tre r actives com p titives et innovantes Ce vaste plan de simplification et les outils existants devraient leur permettre d agir plus rapi dement en leur donnant tous les moyens de r ussir E EN SAVOIR b La CGPME Conf d ration g n rale des petites et moyennes entreprises diffuse sur son site un dossier complet avec ses 60 mesures www cgpme fr economies categorie 167 simplifications administratives La simplification administrative am liore la comp titivit des PME Jean Eudes du Mesnil secr taire g
35. igne Sa r ponse tenait en un mot banco out a commenc par une simple demande pro pos de la Lettre Recommand e Electronique LRE Fr d ric Bacmann le cr a teur et g rant d AFT Assu rances souhaitait utiliser la LRE de La Poste pour g rer a la place de ses nouveaux clients la r siliation de leur ancien contrat d assurance afin de leur viter cette tra casserie administrative explique Fran oise Guillard chef de produit op rationnel La Poste Mais tr s vite en discutant un peu plus avec monsieur Bacmann notre commercial a d cel d autres besoins connexes eux aussi lies la d mat rialisation CONTRACTUALISER EN LIGNE En effet l entreprise souhaite alors d velopper la sous cription de contrats via son site Internet mais elle bute notamment sur la valeur juri dique de la signature desdits contrats en ligne C est alors que nous avons pr sent notre solution de d mat rialisation Contralia raconte Fran oise solutionscourrier janvier 2012 Guillard Un produit permet tant de contractualiser en ligne d assurer la s curisation de la signature lectronique et donc au final de g rer 100 en ligne le recrutement et la gestion de nouveaux clients AFI Assurances tait alors d j en contact avec deux autres entreprises susceptibles de lui fournir des services de d mat rialisation mais La Poste a su faire la diff rence Pourtant je ne Savais m
36. images GettyImages DR RSE MEDIAPOST Yannick SZCZEPANSKI Directrice comptes strat giques La Poste DUQ GAGNANT Pascal BACCHIOCHI Comment assurer la continuit de votre service courrier en cas d impr vu Lorsque l on g n re et re oit 3 tonnes de courrier par jour comme c est le cas de la banque HSBC en France impossible de voir cette activit perturb e voire interrompue m me en cas de force majeure incendie inondation Avec le plan de continuit d activit courrier PCAC de La Poste HSBC a trouv une solution sur mesure pour pr venir ce risque Pourquoi HSBC a t elle besoin d organiser un PCAC et en quoi l offre de La Poste r pond elle ce besoin Pascal Bacchiochi En tant qu tablissement bancaire HSBC France est tenu par la loi de respecter des r gles tr s pr cises et strictes en mati re de s curit et de gestion prudente Cela inclut l obligation d organiser un plan de reprise d activit PRA comprenant un volet courrier Nous tions d j en confiance avec La Poste un partenaire historique pour nous qui conna t bien nos besoins et nos probl matiques il tait donc logique de lui confier cette mission Yannick Szczepanski Tenues par une obligation l gale ou pas toutes les entreprises peuvent subir des impr vus inondation incendie pand mie probl me de transport qui peuvent bloquer partiellement ou totalement son activit Avec notre
37. isation des bulletins de paie nous gagnons en efficacit Interview de C cile Lomenech directrice des ressources humaines de Cameca nn 20 Les solutions Groupe La POS te ar 21 D CRYPTAGE 23 29 P Cas d cole 24 f MY AFI Assurances vise le 100 num rique ssn 24 Retrouvez d sormais votre magazine Avec TSA CNP Assurances fait le choix Solutions Courrier en pdf et en version NISE IE OSOA 26 interactive sur www laposte fr magazinesolutionscourrier ou en scannant le code ci dessous 7 la loupe 31 MAILEVA Vote g rez vos lections professionnelles la demande 27 Imprim s publicitaires cap sur MEDIAPOST votre partenaire ciblage 28 A e COMMENT A MARCHE y A votre service 30 3 1 e T l chargez une application de lecture de QR Code Mobiletag Lynkee Lancez l application et flashez le code Les bureaux de poste repens s pour mieux l aide de l appareil photo de votre smartphone ou de votre i tablette tactile e Consultez le dernier num ro de Solutions vous servir le 36 31 obtient le label NF Service Courrier et les archives en pdf ou en version interactive Janvier 2012 LIRE D veloppement durable mode d emploi Les entreprises s impliquent chaque jour davantage dans les questions li es au d veloppe ment durable et ce dans un contexte o les pressions externes tant conomiques l gislatives que soci tales se multiplient Mais quid des petites et moyennes e
38. l occasion d insister sur l acc l ration l approfondissement et l institutionna lisation n cessaires afin de poursuivre la dynamique des premi res assises La mise en place d un conseil de la simpli fication renforcera les synergies entre pouvoirs publics et acteurs du monde co nomique Constitu parit d entrepre neurs de repr sentants des entreprises et d experts il sera charg de suivre la mise en uvre des 80 mesures d en identifier de nouvelles et d valuer le cadre r glemen taire ou l gislatif mobiliser En atten dant la mise en uvre de ce conseil la CGPME propose dans un rapport voir interview ci contre un ensemble de 60 propositions de simplification qui vont des tudes d impact la d mat rialisa tion des proc dures en passant par la sim plification des march s publics des r gles fiscales ou du droit des soci t s UNE FOIS POUR TOUTES Lun des chantiers importants engag s pour faciliter les relations entre les entre prises et l administration est la cr ation d une armoire num rique s curis e pour viter aux entreprises les d cla rations multiples d une m me donn e Corbis DR EN CHIFFRES 246 obligations administratives recens es entrainent un co t total de 2 2 Mdt 3 4 du PIB co t estim de la complexit administrative pour l Etat et les entreprises Sources CGMPE et secr tariat d tat aux PME L
39. loir vous tourner vers l EDI change de donn es informatis es qui permet d changer de mani re fiable et s curis e entre entreprises Les solutions E presto et Allegro EFI sont des solutions de Web EDI destin es aux PME E presto permet de traiter tout type de message EDI Accessible en Saas c est la solution des PME qui veulent externaliser en toute s curit leurs changes EDI Allegro EFI est la solution n cessaire pour converser avec les syst mes d information de la grande distribution www seres fr Quel retour avez vous dix mois apr s la mise en place de ce service C L M me si pour le moment seule une partie du personnel l a adopt les retours sont positifs Nous gagnons en temps et en efficacit et les salari s aussi Certains s y font rapidement notamment ceux qui ont l habitude de recevoir des factures lectroniques d autres ont plus de mal Notre but n est pas de l imposer tout prix mais bien de simplifier les d marches pour ceux qui le souhaitent F S Prestataire informatique depuis 20 ans je constate que DIGIPOSTE est un v ritable atout pour simplifier les d marches du salari tout en permettant aux quipes RH de se consacrer d autres points essentiels Il r pond un besoin d organisation primordial des entreprises i LES SOLU TIONS DU GROUPE LA POSTE Besoin d un certificat lectronique De nombreux changes de documents sensibles ou contractue
40. ls contrats factures ou avenants ont t d mat rialis s Pour tre chang s ils sont le plus souvent imprim s et sign s manuellement Le certificat lectronique fait voluer ce process C est une pi ce d identit lectronique qui permet de v rifier l identit de l metteur de contr ler l int grit du contenu et de rendre non r pudiable un change ou la signature d un document Pour obtenir un certificat lectronique adressez vous Certinomis filiale de La Poste et autorit de certification fran aise Www certinomis com Pour optimiser vos envois de lettres La Poste vous propose Let Post Cliquez c est post Depuis votre poste de travail vous exp dierez votre courrier quotidien en saisissant vos adresses et vos options d envois MAILEVA se charge d imprimer mettre sous pli affranchir et faire partir VOS courriers Wwww maileva com solution_letpost php Janvier 2012 LA POSTE SOLUTIONSBUSINESS 7 Profil L EFFICACIT DE L IMPRIM PUBLICITAIRE ALLI E AU CIBLAGE SOCIOD MOGRAPHIQUE Faites Le choix de distribuer vos imprim s publicitaires l o se concentrent majoritairement vos prospects potentiel Gr ce un ciblage fond sur des crit res de revenus d habitat et sociod mographiques vous optimisez vos campagnes commerciales En ciblant pr cis ment vos destinataires vous respectez mieux l environnement tout en rentabilisant vos investissements publicitaires Po
41. merce Un laboratoire permanent d innovation l image d une toile en perp tuel mouvement les tendances en mati re d e commerce ne cessent d voluer Les plus grandes marques travers le monde rivalisent ainsi d ing niosit pour proposer leurs clients internautes des solutions innovantes qui r pondent leurs e attentes Petit panorama A une croissance mon diale de pr s de 20 sur l ann e 2011 l e com merce a plus que jamais de beaux jours devant lui Voil pourquoi de plus en plus de grandes marques soucieuses de profiter de ce march en pleine expansion investissent dans la recherche et l innova tion et proposent leurs clients de nouvelles fa ons de consom mer que ce soit sur leurs outils mobiles ou sur le Net Premi re grande tendance de cette e r volution le d ve loppement de la vente sur les smartphones l image d une initiative test e Londres et qui r volutionne la fa on de faire ses courses Ocado un site marchand de produits ali mentaires a ainsi install dans un grand centre commercial un mur de photos des articles en vente sur son site Pour commander l un d entre eux rien de plus simple 1l suffit de scanner le code barres sur la photo avec son mobile Le panier virtuel est ensuite livr domicile Ce syst me innovant en Europe fait d j partie du quotidien en Cor e o Tesco a install des dispo sitifs similaires dans le m tro de S o
42. n tait utilis dans l automobile que pour mener des op rations occasionnelles de d stockage ou pour r ser ver un v hicule S1 ce dispo sitif se r vele concluant 1l pourrait terme tre tendu tous les pays o la marque est pr sente voire tout le Groupe Renault LA FNAC CIBLE LES PROS C t innovations la France n est pas en reste avec notam ment une initiative cette fois cibl e vers les professionnels et les PME La Fnac vient en effet d ouvrir Fnacpro com un site o les soci t s peuvent bien s r commander du mat riel mais aussi b n ficier de solutions de financement sp cifiques de prestations d installation et de forma tions sur site d une s lection de cadeaux d entreprise ou encore d un call center d di E O Pasieka SPL Gettylmages La fin du casse t te Les d marches administratives des entreprises sont longues et co teuses L tat conscient de ces al as qui freinent la comp titivit des PME et la croissance tudie 80 mesures de simplification concr tes notamment dans les domaines des changes num riques du droit commercial du droit Social des proc dures fiscales et douani res et des march s publics Les minist res concern s ont pr sent le 6 d cembre dernier le suivi de ces mesures tat des lieux REP RES NS T MOIGNAGE La complexit administrative D mat rialisation t l proc dures La Poste propose aux PME un
43. n ral de la CGPME Quelle est la situation actuelle des PME face aux pesanteurs administratives Jean Eudes du Mesnil Cette complexit a un co t r el pour les PME car elle touche tous les aspects de la vie de l entreprise On constate aujourd hui une volont de l tat une prise de conscience g n rale mais la mise en pratique des mesures prises reste complexe et pas toujours efficace C est le cas du plan d int ressement des entreprises qui offre un cr dit d imp t de 20 d un c t tout en instaurant une taxe forfait social de l autre R sultat les dirigeants de PME restent m fiants car d sorient s Ils doivent faire des choix mais manquent de visibilit d autant qu ils n ont pas forc ment les moyens de S offrir une DRH ou de consulter des experts chaque fois Qu est ce que la CGPME pr conise dans ce domaine J E M Nous poussons les tudes d impact en amont avant toute nouvelle r glementation comme a posteriori pour valuer l efficacit de certaines mesures Il faut savoir que le Code du travailest pass de 2 700 3200 pages entre 2005 et 2010 soit une nouvelle page tous les trois jours Les chefs d entreprise sont cens s conna tre les textes et la loi mais ils ont du mal suivre L id al serait la mise en place d une synth se adress e deux fois par an toutes les entreprises Nous sommes aussi en faveur du coffre fort num rique l un
44. ntreprises Elles aussi doivent s engager mais elles voluent dans un contexte tr s diff rent Pourquoi cette d marche de d veloppement durable est elle plus complexe pour les PME Quels outils d velopper pour mieux iden tifier les facteurs de succ s C est ce qu analyse D velop pement durable dans les PME un ouvrage qui en 128 pages vous donnera de pr cieux conseils en la mati re E gt Le d veloppement durable dans les petites et moyennes entreprises Sandrine Laisn ditions universitaires europ ennes 128 pages 49 euros 6 solutionscourrier janvier 2012 RH La chasse aux talents est ouverte D De nombreuses PME et TPE n ont pas toujours un acc s direct aux tudiants des grandes coles fran aises Ces derniers constituent pourtant un pr cieux vivier de jeunes talents notamment pour des missions qualifi es tr s pr cises et ponctuelles tude de march traduction cr ation de site Web Forte de ce constat l entreprise louerunetudiant com a lanc en janvier dernier son site Web mettant en contact direct les PME et lesdits tudiants Plus de 5 500 jeunes ont d j mis leur CV en ligne Si vous tes int ress il suffit de poster une mission sur le site et vous recevrez en changeles candidatures des tudiants qui souhaitent postuler Le tarif de ce service 99 euros d acompte et 15 du montant total des prestations confi es l tudiant Un millier d entreprises ont d
45. on d autorisation d exercer pour les entrepreneurs Vous pouvez suivre en direct l avancement de votre dossier TRE ACCOMPAGN Les r seaux d information publics sont d une pr cieuse aide Le secr tariat d Etat aux PME s est engag dans le cadre des Assises de la simplification renforcer l appui territorial n h sitez donc pas contacter le correspondant PME de votre d partement lorsqu il existe Cet interlocuteur a t d sign au sein des Directions r gionales des entreprises de la concurrence de la consommation du travail et de emploi DIRECCTE pour faciliter la r solution des difficult s administratives des chefs d entreprise Peu peu apparaissent des r f rents dont le r le est d accompa gner les responsables d entreprise dans leurs d marches n h sitez pas vous renseigner Au del d un million d euros vous avez m me droit un chef de pro jet coordinateur d sign par le pr fet de r gion Bon savoir E S inscrire dans une logique de simplification Nicolas Conso chef du service Innovation et Clara Sorin responsable du d partement Entreprises la DGME O en sont les entreprises aujourd hui vis vis des d marches administratives Clara Sorin Les entreprises expriment des attentes fortes Leur analyse a r v l des th matiques prioritaires telles que la cr ation d entreprise l import export le recrutement les mar
46. ons du marketing d di es aux points de vente Les 27 28 et 29 mars 2012 Paris Porte de Versailles WWW MpPVv paris com La Profession Communication Marketing Opinion c l bre le renouveau de sa fili re La Profession Communication Marketing Opinion c l brera le renouveau de sa fili re les 5 amp 6 avril 2012 au Palais Brongniart Paris gt E commerce paris 2012 Tous les leviers d un e commerce performant Du 5 avril au 6 avril 2012 Paris Parc des Expositions de la Porte de Versailles WWwW ecomerceparis com AGENDA DES FORMATIONS gt Sp cial cadres approfondir la connaissance de soi m me et des autres pour mieux travailler ensemble Paris du 13 au 17 f vrier Contact 01 55 00 95 95 WWW cegos fr gt Les cl s du management de projet Lille Paris Bruxelles du 13 au 16 f vrier Contact 01 55 00 95 95 www cegos fr gt Mesurer la satisfaction de vos clients exploiter leurs r clamations Paris du 5 au 7 mars Contact 01 55 00 95 95 WWW cegos fr D R ussir ses recrutements Paris 12 et 13 mars Contact 01 49 07 73 73 iInfo orsys fr gt Les nouvelles tendances du marketing Paris les 15 et 16 mars Contact 01 49 07 73 73 Info orsys fr D Optimisez votre strat gie de r f rencement naturel Paris le 22 mars Contact Alexandra Carlier 01 44 94 16 11 acarlier demos fr gt Les enjeux et outils de communication du service RH Paris
47. prise surtout important pour tous les lorsqu elle ne dispose pas acteurs sociaux employeur de personnel d di cette syndicats et salari s Organisation En termes d organisa D sormais avec la solu tion et compte tenu des tion Maileva Vote toutes contraintes juridiques ces ces op rations peuvent tre lections ne s improvisent planifi es en 15 minutes pas Entre l impression des seulement i LES AVANTAGES DE CETTE SOLUTION Rapidit Acc s imm diat sans d lai de mise en service Production et remise du mat riel en 5 jours Simplicit Acc s en ligne 24h 24 7 j 7 tapes guid es et assistance en ligne Mod les de mat riel de vote standard conomie Co t au kit par lecteur sans forfait ni investissement initial Fiabilit Respect des obligations juridiques Planification et suivi en temps r el COMMENT A MARCHE gt Vous fournissez toutes les informations et documents caract risant votre lection entit juridique type d lection coll ge tours date du scrutin liste des candidats professions de foi gt Vous acc dez Maileva Vote en mode Saas via www maileva com gt Vous s lectionnez le vote par correspondance envoi du mat riel de vote au domicile de vos collaborateurs ou en urne envoi du mat riel directement l entreprise gt Vous
48. r taire de r daction H l ne Dachy La Poste soci t anonyme au capital de 3 400 000 000 euros RCS Paris 356 000 000 Si ge social 44 boulevard de Vaugirard 75757 Paris CEDEX 15 Imprim par edipro sur papier FSC 122 rue Edouard Vaillant 92593 LEVALLOIS PERRET CEDEX ISSN 1958 735X D p t l gal 1e trimestre 2012 Pour une utilisation responsable des ressources foresti res ce document a t imprim sur du papier fabriqu avec 100 de fibres certifi es FSC D D FSC AAA i RECYCL Papier inh partir de makini oye FSC C021715 Sommaire solutionscourrier F News 6 9 Mobiwatt la formation l co conduite des v hicules lectriques DOCAPOST DPS certifi e ISO 27001 Un Amour de Pochette permet d envoyer vos promotions en bo tes aux lettres Initiatives 10 13 MOBIGREEN Feu vert la bonne conduite sssr 10 MEDIAPOST publie sa Charte de d veloppement responsable Les postiers mobilis s pour le T l thon ss 12 WF R seaux 14 E commerce Un laboratoire permanent d innovations La fin du casse t te administratif La simplification administrative est en marches 16 Interview de Jean Eudes du Mesnil secr taire g n ral de la CGPME nn 17 En pratique quelle d marche adopter 2 nn 18 Interview de Nicolas Conso chef du service Innovation et Clara Sorin responsable du d partement Entreprises la DGME 19 Gr ce la d mat rial
49. r exclusivement a votre c ur de cible a r menvier 2012 29 votre service Eu 5 m LL CET LE i E LILI li y BUREAUX DE POSTE DES ESPACES REPENS S POUR MIEUX VOUS SERVIR n 2011 44 bureaux de poste pilotes travers la France ont test une nouvelle organisation de leur espace avec pour objectif de mieux servir les clients et de rendre plus visibles les offres disponibles Cette d marche baptis e Les Univers de Besoins Clients vient d tre d ploy e sur l ensemble du territoire Gr ce elle les clients sont mieux guid s d s l entr e dans le bureau au moyen de rep res et d une signal tique clairs Ils sont en outre mieux inform s sur les prix et les prestations via de nouvelles tiquettes de prix L accent a notamment t mis sur l espace libre service rebaptis Pr t qui propose dans une zone bien d limit e et clairement organis e les produits postaux les beaux timbres les offres de t l phonie et les cartes cadeau Une attention particuli re est par ailleurs r serv e aux clients professionnels accueillis par des gestionnaires de client le sp cialis s au sein d ilots d di s Avec la carte pro ces derniers ont en outre la possibilit de b n ficier d avantages comme l accueil et le suivi individualis la commande distance etc Pour appr cier ces changements qui vous feront gagner du temps rend
50. r les collectera La Poste s occupe du reste elle vous fournit des collecteurs installer chaque poste de travail et pour vous simplifier la vie La Poste a m me pr vu un kit de lancement avec des affiches un r tro planning et des supports de sensibilisation pour tous les collaborateurs E gt Pour obtenir tout de suite un devis appelez le 36 34 Maileva La Poste Beno t DECOUT REA PRIX TERRITORIA Bonjour facteur gt La Poste recr e du lien social n novembre l Observatoire national de l innovation publique a d cern son prix Territoria d Or mention sp ciale Lutte contre la solitude l initiative Bonjour fac teur d ploy e l t dernier par la Ville de Beauvais qui a recours une solution de La Poste Le principe les facteurs qu ils aient du courrier ou non distribuer aux personnes g es isol es ou fragiles identifi es par la ville passent r guli rement leur rendre visite au cours de leur tourn e 2 6 jours par semaine Objectif Rompre leur isolement s assurer de leur bien tre leur apporter un sentiment de s curit recr er du lien social alerter en cas de besoin et enfin anticiper ainsi au mieux les accidents et complications associ es Ce ser vice Bonjour Facteur s inscrit dans le cadre du bouquet d offres de proximit Facteurs Services Plus que La Poste d veloppe au ser vice du d veloppement conomique et social
51. ri doit Jupiterimages Gettylmages ouvrir un compte DIGIPOSTE service gratuit Il re oit ensuite sur son e mail personnel un identifiant qui lui per met de finaliser son inscription Chaque mois Cameca d pose les bulletins de paie num ris s sur un site s curis Puis les documents sont r partis de la sorte d un c t nous acheminons les bulletins de salaire sur la plate forme DIGIPOSTE pour les personnes ayant opt pour la d mat rialisation de l autre nous achemi nons les bulletins de salaire sur la plate forme MAILEVA pour les salari s ayant opte pour le bulletin de salaire papier En pratique quels conseils donnez vous F S Sur ce sujet 1l faut soigner la com munication aupr s des salari s c est pri mordial Cameca a utilis de nombreux supports newsletter kit de pr sentation disponible l accueil guide utilisateur envoy par e mail La r union d infor mation a fait le plein les personnes ont pu poser leurs questions sans tabou et se faire leur propre avis Cette r union a t film e et les vid os mises sur la plate Simplifier les d marches du salari tout en permettant aux quipes RH de se consacrer d autres points forme RH de l entreprise Les quipes RH de Cameca comme celles de Cofas se sont beaucoup impliqu es dans le projet et cela fait aussi partie de la r ussite Sans attendre le vote du projet de loi en cours La Poste
52. rvices correspondants Si nous r ali sions nous m mes ce tri cela nous prendrait des heures Les gains de temps sont donc consid rables CHAQUE PRODUIT SON NUMERO Comment cela marche t il Il suffit de cr er un num ro TSA pour chaque type de courrier que vous souhaitez trier Ce num ro remplace l adresse traditionnelle sur les enve loppes que vous adressent vos clients et permet de vous livrer vos plis parfaitement class s Et parce que le diable solutionscourrier janvier 2012 se cache dans les d tails pour chacun des num ros Dyna post trie galement les plis par taille Pour tre le plus efficaces possible compte tenu de notre large palette de services et de la diversit des courriers re us nous avons opt pour dix adresses TSA au total explique Pascal Chenot Nous ne pourrions plus nous pas ser de ce service dont nous sommes totalement satisfaits Il nous permet de gagner du temps dans le traitement physique du courrier pour le consacrer la rapidit de la r ponse nos assur s ce qui est essentiel pour une entre prise de services comme la notre 700 ENTREPRISES CLIENTES Loin d tre r serve aux grandes entreprises le Tri Service Arri v e peut galement faciliter la vie des PME condition que leur volume de courrier d passe les 200 plis quotidiens et qu elles disposent d un code Cedex dans leur adresse Aujourd hui en France plus de 700
53. s de vente M nt LE bii j i i iy T PF P ag on LL D Vous souhaitez vous adresser aux familles ou bien encore aux seniors L encore la publicit sans adresse r pond votre attente gr ce l offre Profil de MEDIAPOST Vous aurez ainsi acc s de multiples crit res pour cibler vos prospects Gr ce un ciblage bas sur des crit res de revenus sociod mographiques et d habitats vous optimisez vos campagnes commerciales en touchant en majorit Vos prospects plus fort potentiel Profil vous permettra d augmenter l efficacit de votre campagne et d optimiser votre budget en cernant mieux votre diffusion En r duisant le nombre de documents fabriqu s cette solution vous permettra de respecter les normes environnementales tout en ma trisant vos investissements publicitaires Votre offre s adresse aux foyers r sidant en maison individuelle Ou plut t ceux r sidant en appartement Gr ce Select Immo MEDIAPOST est en mesure de cibler votre campagne d imprim publicitaire selon une unit de distribution plus fine que le quartier l adresse Trois types de distribution sont ici propos s les habitats individuels les habitats collectifs et les F commerces Sur le march des imprim s publicitaires en ul Tr bo tes aux lettres c est une innovation de taille Select Je Immo permet de toucher exclusivement les foyers selon A leur habitat c est l assurance de touche
54. t les bons r flexes que nous leur avons enseign s et leur rappeler les r gles qui leur permettront de moins consommer d essence de moins mettre de CO tout en limitant le risque d accident EXERCICES PRATIQUES Avant l co conduite pro prement parler le formateur commence par quelques exer cices de pr vention routi re L CO CONDUITE EN CHIFFRES LA POSTE solutionscourrier janvier 2012 et invite ses stagiaires s en tra ner au freinage d urgence ou encore respecter les dis tances de s curit Vient ensuite l preuve phare les stagiaires s installent au Consommer moins d essence mettre moins de CO tout en limitant le risque d accident volant pour un parcours de 4 km et doivent conduire comme 1ls le feraient au quotidien Tout est analyse temps d acc l ration temps de freinage missions de CO vitesse moyenne consom mation Le formateur intervient ensuite pour rappeler que certaines vieilles habitudes doivent tre laiss es au placard et pour redonner les r gles essen tielles utiliser davantage le frein moteur passer les rap ports de vitesse sans monter trop haut dans les tours oui on peut tre en 5 50 km h essayer de rouler une vitesse constante en anticipant au maximum Autant de rappels qui portent leurs fruits lors du deuxi me passage des stagiaires qui effectuent le m me parcours que lors de la formation initi
55. ter commerce d IBM o notamment l impact des r seaux sociaux sur le commerce y compris en boutiques physiques est tudi Janvier 2012 EX Initiatives Formation Feu vert la bonne conduite Paris I Cing postiers sont r unis dans une salle de La Poste du Louvre autour d une trange machine mi chemin entre le kart et le jeu vid o Pourtant ils ne sont pas l pour s amuser un formateur est pr sent pour leur rappeler en un peu plus de trois heures et gr ce ce simulateur plus vrai que nature les r gles de l co conduite Reportage es premiers gestes sont maladroits le moteur cale certains perdent les p dales Pas vi dent malgr l ultra r alisme des images de s ima giner au volant de sa voiture install dans le cockpit de ce simulateur Mais une fois pas s e la surprise les exercices pratiques et la quantit d infor mations utiles que le formateur leur d livre ont raison de cette premi re appr hension Les stagiaires pr sents aujourd hui suivent un module de perfectionnement une sorte de piq re de rappel quelques mois apr s leur formation ini tiale effectu e elle aussi sur 3 simulateur ou en embarqu sur route explique Beno t Collard formateur chez MOBIGREEN la filiale de La Poste cr e en 2009 et enti rement d di e la sen sibilisation et la formation l co conduite L objectif est double v rifier qu ils ont adop
56. tion des flux est au c ur de la r forme La Poste propose d j de nombreuses solutions vous permettant de centraliser et de simplifier l acc s l information DIGIPOSTE lanc en 2011 par La Poste est un service 3 en 1 organis autour d un coffre fort num rique hautement s curis destin conserver et partager toutes les informations de l entreprise en un seul lieu Il illustre par faitement avec les services entreprises sp cifiques les volutions que nous concevons votre service Cette ann e encore nous serons engag s vos c tes pour accompagner et soutenir votre croissance Vous pouvez compter sur nous Tr s bonne ann e toutes et tous Ras D 1 Mesure Compas TNS Sofres qui s appuie sur une tude r alis e aupr s de 5 000 clients dont 500 clients PME professionnels Nicolas Routier Directeur g n ral du Courrier Pr sident de SOFIPOST holding des filiales Courrier du Groupe La Poste Janvier 201 2 t RAA Br Un parrain d exception pour la force de vente du Courrier Pour la deuxi me ann e cons cutive S bastien Loeb sera en 2012 le parrain des 2 000 collaborateurs qui constituent la force commerciale Courrier de La Poste Et quoi de plus motivant pour ces professionnels de la relation client que d tre encourag s par le plus performant des champions de rallye huit fois champion du monde En 2011 S bastien Loeb leur a ainsi fait parvenir r guli rement des
57. ul solutionscourrier janvier 2012 Tesco et Ocado ont galement install Brooklyn toujours titre exp rimental un contai ner baptis ShoeBox bo te chaussures A l int rieur de ce magasin ph m re pas de vendeur mais des dizaines de produits made in Ame rica L encore les com mandes s effectuent gr ce au t l phone via le scan des codes barres et la livraison domicile est incluse CONSULTEZ VOS CATALOGUES SUR TABLETTES TACTILES L e commerce s adapte et s approprie toutes les nouvelles technologies La tablette tac tile s est ainsi impos e comme l outil id al pour visualiser des catalogues et acheter des produits o que l on se trouve Google l a bien compris et a lanc cet t aux Etats Unis l application Google Cata logs Elle permet aux marques d adapter leurs publications papier au format tablette et aux consommateurs de passer com mande directement Pr s de 50 grandes enseignes Sephora Ralph Lauren Macy s ont d j choisi de faire confiance ce nouveau support Evidemment la r volution de le commerce passe aussi par le Net Avec notamment une premi re mondiale en Italie Dacia y propose d acheter son mod le Sandero directement sur la Toile Le client verse un acompte de 500 euros remplit les informations pour la carte grise et choisit la concession o le v hicule sera livr et o il r glera le solde Jusqu ici Internet
58. ur plus d informations rendez vous sur www laposte fr mediapost Flashez ce code pour en savoir plus Pour scanner ce code t l chargez un lecteur de QAR CODE gratuit dans le centre d applications de vatre mobile La Poste SA au capital de 3 400 000 000 356 000 000 RES PARIS Si ge social 44 boulevard de Vaugirard 76767 PARIS CEDEX 15 34 34 0 44 TTC min partir d un t l phone fie Illustration Mie Caroline 2 Euro RSCG C30 E ELA E LA CONFIANCE DONNE DE L AVANCE www laposte fr e D mat rialisation AFI Assurances vise le 100 num rique SOLUTIONSBUSINESS Cr e en 1996 la soci t de courtage AFI Assurances lance en 2005 son p le de vente distance Aujourd hui elle trouve la plupart de ses nouveaux clients sur son site Internet Alors quand La Poste a propos son g rant une solution de d mat rialisation pour la contractualisation en ligne sa r ponse tenait en un mot banco e Avec TSA CNP Assurances fait le choix de la performance Gr ce au service Tri Service Arriv e TSA CNP Assurances re oit chaque matin son courrier pr tri la cl une plus grande rapidit de traitement et une plus grande r activit vis vis de ses clients Explications LA POSTE SOLUTIONSBUSINESS 7 la loupe e MAILEVA Vote g rez vos lections professionnelles la demande LA POSTE En tant que chef d entreprise vous devez tous les quatre ans org
59. ures et de prendre des mesures pratiques qui vont simplifier la vie des entreprises C est une nette avan c e Par exemple si vous avez un projet d implantation de site industriel partir de 2012 vous n aurez d clarer qu une seule fois les informations g n rales rela tives votre activit CA effectifs masse salariale Mais pour que ces mesures soient pleine ment efficaces 1l faut que les chefs d entre prise prennent aussi leurs responsabilit s La mise en place d une d marche de sim plification en interne n est pas aussi simple qu il y para t Commencez par pr parer le terrain 1l faut rep rer les d marches lon gues co teuses pour son entreprise les formalit s redondantes qui peuvent tre automatis es En attendant que soient normalis s les documents demand s par les diff rents organismes et les greffes de tribunaux de commerce vous pouvez les recenser par grande famille de formalit s droit des soci t s fiscalit social march s publics normes environnementales au sein d une entreprise est un pas important dans la simplification des d marches adminis tratives Une fois num ris es les pi ces fournir sont class es et ainsi faciles retrouver partager et envoyer Dans le marathon des formalit s administra tives des entreprises cela vous permet de NUM RISER SES D MARCHES Num riser les documents solutionscourrier janvier 2012
60. v nements comme le Carrefour Adm Innov et par l tude du potentiel de Facteur Services gt gt pour am liorer le service de proximit aux usagers 1 Direction g n rale de la modernisation de l Etat l une des directions du minist re du Budget qui conduit et accompagne les administrations dans la mise en uvre de la r vision g n rale des politiques publiques RGPP Janvier 201 2 La fin du casse t te administratif Grace la d mat rialisation des bulletins de pale nous gagnons en efficacit C cile Lomenech directrice des ressources humaines de Cameca groupe Ametek a choisi l diteur informatique Cofas pour d ployer la solution DIGIPOSTE RH de La Poste qui lui permet de proposer ses salari s la r ception de leur bulletin de paie sous format num rique Une partie des 180 salari s ont d ores et d j adopt cette option qui offre une grande souplesse et un r el gain de temps Quelle tait la probl matique de d part C cile Lomenech Nous sommes tr s pr sents l international avec de nom breux bureaux nos salari s se d placent souvent En fin de mois chaque feuille de paie est gliss e dans une enveloppe puis distribu e directement chacun par l une des personnes de l quipe RH ce qui prend pr s d une journ e pour une t che faible valeur ajout e Assez souvent les personnes 60 en moyenne ne sont pas pr sentes leur bureau ce moment l
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