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fichier 1 - CRDP de Montpellier

1. 14 rus Royale 7 5002 PARS Le _Dist l Or al Canada 2 Mont e HIT a HAT IKS S 17 18 LE D FRISAGE ANNEXE 4 Les RELAXER sont les produits d frisants de REVLON Formul s pour raidir efficacement et durablement toutes sortes de frisures naturelles cr pue crant e cr p e frisott e ou trop boucl e ils conviennent toutes les ethnies Le syst me de d frisage de REVLON est compos de 5 types de produits indispensables et compl mentaires les uns des autres e 3 RELAXER cr mes d frisantes ALPHA 5 in 1 Cheveux tr s gras Shampooing soin pour liminer les traces de Relaxer e ALPHA 5 in 1 Cheveux tr s secs Shampooing soin pour traiter la chevelure e INSTANT 2 PHASE ou LIQUID TEX Soins instantan s pour r quilibrer le pH du cuir chevelu et des cheveux POROSITY EQUALIZER Compensateur de porosit pour prot ger les cheveux d j d fris s DU SPECIALISTE PR CAUTIONS ET INTERDICTIONS RESPECTER AVANT DE D FRISER a Prendre un rendez vous Le d frisage ne doit jamais tre appliqu sur des cheveux lav s r cemment 8 jours sont obligatoires entre le dernier shampooing et le d frisage e Refuser le d frisage dans les cas suivants z Cheveux trait s avec du henn noir n Cheveux color s 30 ou 40 volumes Cheveux m che s g Cheveux d color s ou tr s claircis u Cheveux tr s sensibilis s et cassants x Cuir chevelu irrit pr
2. 3 pecter a res t r cautions de s curi Nommer les p 11 12 Citer trois sortes de soins que vous pouvez lui proposer apr s le service d frisage 13 Compl ter le sch ma suivant et lui donner un titre TO 52e Source Biologie pour un coiffeur S Viale k D p N E 2 Q s D 2 g Q Q P 2 E3 Etude Technique et Vente conseil 14 Compl ter le tableau suivant en donnant les 3 types de glandes cutan es leur produit de s cr tion et leur lieu d excr tion NOM DE LA GLANDE PRODUIT DE SECRETION LIEU D EXCRETION Les cellules matricielles du cheveu se multiplient activement puis se diff rencient 15 Citer le nom de ces cellules 16 Donner le nom de la prot ine synth tis e par ces cellules Dans quelques instants votre cliente aura quitt le salon Elle doit en garder un tr s bon souvenir Vous devez alors lui proposer des services compl mentaires valorisant le service vendu il s agit d une vente additionnelle 17 Votre employeur vous demande de pr ciser les ventes additionnelles envisageables pour ces diff rents services Vente additionnelle Une permanente ou un d frisage Un brushing ou une mise en forme temporaire xamen et sp cialit Kappel codage Mention compl mentaire Coloriste permanentiste 40 453 ntitul de l preuve N de page E3 Etude Technique et Vente conseil i S 7 1
3. p veux bouie etres frises R sultats poumes dJ tend es volume ne matig coftage facilit X TENSO S D a mE sous forme n une ci Se be T ASE ve us A nta Ela Hcohs ver hars de port e Ps enfants jee Certaines fiersannes peuv nt tr nos c tipe de prod Port rdes gants appropri s a E o i three A U i E S A gt epas US en cas ere SES E sansibl s SALE OU ere a l reitaitre ele a cas d tortact laver see _ tabond mmentavecde loan Mme sp riakste Nepas utiliser sti desthaveux 7 d fris s av t une cr me Sante 3 FORGE teen Ne j sur des cheveux JET s 5 produit sans v tide ns pate i H UTEIUM HYDROXIDE i FGUANDINE TAREE s en ue Era ETS SE aro tar rincer 7 Mim diat ment flectues bation Ge durable hatte performante a pae dun hat cosm tidit Si Firrration persiste consulter K ioei HARAS un m decin ii us F R er le produit s dem avant o z sfriser toute la Ghevelure An hepertor Et Shano yty a x lis do Sert duradero a n aiamente tosm ndo To epe F sa Le e Tessaides seheveuk sant Be AE CUIr Me IEE appliquer treve natirels restants emi Tatuteks cheveux gensibifis s Piip AAA daosoos o A Pine une istion se des TRUE Core appliquer Se rei Cheveux sensibiis s
4. de page E3 Etude Technique et Vente conseil S 3 18 Vous avez choisi pour votre cliente un m lange d colorant 5 Compl ter le tableau ci dessous f Indiquer le r le des Expliquer le r le et l action Produits de d colorations ne Drincipaux constituants sur les cheveux Xamen et sp cialit Mention compl mentaire Coloriste permanentiste ntitule de preuve E3 Etude Technique et Vente conseil Pendant le temps de pose de vos m ches vous d cidez d activer la prise sous le Hair Master 2 6 Indiquer son mode de fonctionnement 7 Nommer les diverses utilisations de cet appareil 8 Enum rer les op rations d entretien de l appareil et les r gles de s curit a respecter pour sa maintenance L amie de Madame Dupin a des cheveux de type europ en naturels et un cuir chevelu sain Son probl me est le suivant ses cheveux frisent et lui procurent trop de volume Vous lui conseillez un d frisage 9 Apr s avoir lu attentivement les annexes 1 2 3 et 4 sur la composition des diff rents produits de d frisage les classer dans le tableau ci dessous Produits thiol s Nom et Marque Produits alcalins Nom et Marque 10 Citer le produit thiol ou alcalin que vous allez utiliser pour satisfaire votre cliente xamen et sp cialit Kappeli codage Mention compl mentaire Coloriste permanentiste 40 453 ntitul de l preuve N de page E3 Etude Technique et Vente conseil S 5 18
5. ET xamen et sp cialit de l preuve E3 Etude Technique et Vente Conseil 5 t qui r stenedeit bas de POTASSIUM HYDROXIDE ET Mention compl mentaire Coloriste Permanentiste Attendre 15 jours avant de are croire une coloration i TE POUR LUTUSATION RESPECTER LE MODE DEMPLOL MODE D EMPLOI zi Application deta cr me de Fe s Laver les cheveux avec le stamesomg Optimissur pretore nn T Diviser la chev lur f parties rar s Porter des gants MOND USage pendant toite ls dur au GEEAE s Mettre la cr me degag T7 dans urt botnon m taligua the Berre s En comim rigant part nique l aide d im pin eau ner es en vitant icueh r le tiir EE le prodiit r pidement m che par m che sur toute la iongueur du thesi sans trer les choveu er derreurant 1 em du cuir chetelis Sites ch veux ont a t d fris s appliquer ne sur le rapousses Recommencer Y apbli stion Fur les autres parlies d la A mani re lt Bieoi r partir de produit et lisser Se aux Goge ot avec ledus d un pagi m aa non m tallique en valam 2 t ase de produit suriesti x Laisser paussf temiaature ambiante 15 antes Er J cheveux naturels r sistants et theyeuxaiiitareis etinin no u 10 minutes pourries cheveux sefaiilis s COntntea ser les eveux aux doigts m i endant le temps de paire men Fr e Respecter es t rrips de
6. produit si le client a des r actions alier giques aux produits pour permanente si le cuir chevelu pr sente des irritations ou des gratignures ou bien si son aspect habituel est modifi Eponger imm diatement tout exc dent de produit id frisant l aide d une serviette ou d un coton e la fin du temps de pause rincer abondamment l eau temp r e Bien ponger l exc dent d eau e Laver les serviettes avant de fes r utiliser si elles ont t impr gn es de produit Ne jeter les tubes qu apr s les avoir vid s compi tement o o Cr me Neutralisante Contient de l eau oxyg n e e Eviter le contact avec les yeux Laver imm diatement en cas de contact avec les yeux e Porter des gants appropri s Ne pas laisser la port e des enfants e Prot ger d une lumi re trop forte p e rayons solaires et conserver au frais e Suivre attentivement fe mode d emploi s Ne pas appliquer apr s une coloration m tallique Rincer imm diatement toute claboussure sur la peau ou sur les v tements e Ne pas d passer le temps de pause indiqu e Bien rincer apr s l utilisation Ne jeter les tubes qu apr s les avoir vid s compl tement Mention compl mentaire Coloriste Permanentiste de l preuve E3 Etude Technique et Vente Conseil S 16 18 ANNEXE 3 W E Ea TAERE EANA TREA LTEN ere TE RUE nr E perfortante hate cosmetiche be pour l s
7. 8 18 Retrouver l ordre chronologique apr s paiement de la conclusion d une vente avec votre cliente num roter les cases de 1 5 lui assurer le suivi de la vente la f liciter d avoir achet la saluer la rassurer GOUL la remercier Votre employeur vous confie la responsabilit de g rer le stock du salon 19 Compl ter le tableau suivant en utilisant la m thode du Premier Entr Premier Sorti ea D signation shampooing Vitamino M thode PEPS premier entr R f F251 Color premier sorti Code fournisseur L Or al Professionnel Stock minimum 30 Stock maximum 80 Date N du Stock bon Montant PU Montant Qt Montant xamen et Sp CIaiit Kappel codage Mention compl mentaire Coloriste permanentiste 40 453 ntitul de l preuve N de page E3 Etude Technique et Vente conseil S 8 18 10 f v S11 Vous tes en litige avec votre employeur Vous h sitez porter plainte devant le conseil de prud hommes Vous savez pouvoir demander conseil et tre assist e par une personne de votre salon un d l gu du personnel ou un d l gu syndical 20 Pr ciser quel est le r le d un d l gu du personnel 21 Donner la dur e du mandat de ce repr sentant lu du personnel 22 Indiquer quel est le r le d un d l gu syndical Le salon d sire engager un apprenti et votre employeur vous demande de lui rappeler les ob
8. Ce sujet est pr sent sous la forme d un cahier r ponse Il vous appartient de le compl ter et de le rendre sans le d grafer au surveillant de salle la fin de l preuve Documents autoris s n ant Mat riel autoris calculatrice conforme la r glementation en vigueur BAREME EN POINTS Technologies et m thodes S2 2 5 12 inclus 20 Biologie S12 13 16 inclus Enseignement 28 33 inclus scientifique appliqu S1 Bar me propos NOTATION Physique Chimie S11 1 3 4 17 18 Cadre organisationnel et r glementaire de l activit S3 Travaux de gestion 8541 Gestion de l entreprise S4 Element de droit du travail S42 N N N N O on t O1 O1 Vente conseil S43 Note sur 20 arrondie au 7 point 120 ession Groupement inter acad mique II xamen et sp cialit Mention Compl mentaire Coloriste Permanentiste ntituie de preuve E3 Etude Technique et Vente Conseil ype acultatif date et neure SUJET Dur e oefficient N de page tota TEXTE DU SUJET Mademoiselle Martine Dupin est une de vos clientes fid les depuis quelques ann es Elle arrive pour son rendez vous dans le salon o vous tes collaboratrice depuis cinq ans Vous l accueillez et l accompagnez au banc de coiffage Votre cliente est l gante dynamique et tr s sportive le teint mat une forme de visage tr s
9. M RICINCLEAMIDO MEA SULFOSUCCINATE DISODIUM EDTA SODIUM METHYLPARABEN DMDM HYDANTOIN CARAMEL C1 47005 PARFUM 419541 oin moussant conditionneur Mousse conditioner AQUA SODIUM COCO AMPHOPROPICNATE PPG S CETETH 10 PHO PHATE COCO BETAINE TEA LAURYL SULFATE GLYCOL DISTEARATE HEXYLENE GLYCOL COCAMIDE MIPA POLYQUATERNIUM 10 FORMALDEHYDE CARAMEL CI 47005 PARFUM 419542 PRECAUTIONS D EMPLOI Lire attentivement la notice avant utlisation Ne pas utiliser si le cuir chevelu est irrit Me pas utiliser sur des cheveux permanent s ou d fris s avec un produit thiol STIFF e Ne pas utiliser sur des cheveux color s d color s ab m s ou fragiles o em Suivre le mode d emploi gt Contient un agent alcalin Eviter tout contact avec les yeux Danger de c cit A tenir hors de port e des enfants Existe en 2 forces adapt es au type de cheveux FORT Pour cheveux pais et r sistants NORMAL Pour cheveux fins et normaux xamen et specia ite i PPer POCAEE Mention compl mentaire Coloriste Permanentisie 40 453 ntitul de l preuve N de page E3 Etude Technique et Vente Conseil S 15 18 Mode d emploi La nouvelle synergie du d frisage Le d frisage parfait est possible par la synergie entre les diff rentes formules des cr mes Gr ce aux propri t s d adh sion de la cr me D frisante et de la Cr me Neutra lisante ta nouvelle formule de Wel
10. ctrique consomm e par celui ci en Wh Sur le compteur lectrique de l installation vous pouvez lire C 6Wh tr 37 Calculer le nombre de tours effectu s par le compteur lectrique pour la consommation d nergie pr c dente xamen et sp cialit appel codage Mention compl mentaire Coloriste permanentiste 40 453 nttul de l preuve N de page E3 Etude Technique et Vente conseil S 12 18 De nombreux produits alcalins sont utilis s en coiffure Les plus utilis s sont les solutions d ammoniaque L ammoniac NH le gaz mis en solution dans l eau donne une solution d ammoniaque tr s utilis e comme base en coiffure 38 Ecrire l quation chimique de la dissolution dans l eau 39 Donner le nom ou la formule de l ion caract ristique d une base 40 Calculer la masse molaire d une solution d ammoniaque On donne la masse molaire de l hydrog ne est de 1g mol la masse molaire de l oxyg ne est de 16g mol la masse molaire de l azote est de 14g mof La solution d ammoniaque a un pH 10 41 Donner la concentration en ions OH de cette solution en mol l On donne H3O 104 H30 1x OH 1074 xamen et sp cialit Rappel codage Mention compl mentaire Coloriste permanentiste 7 40 453 ntitul de l preuve N de page E3 Etude Technique et Vente conseil S 13 18 Quand une base et un acide sont en pr sence on obtient la r action chimique suivante dit
11. e de neutralisation 42 Ecrire l quation chimique si l acide est l acide ac tique CH3 COOH et la base l ammoniaque A Faide des mol cules de type suivant H mol cule 1 H C COOH mol cule 2 CH3 CH2 OH mol cule 3 H NH2 H 43 compl ter le tableau suivant a Nom de la famille Nom du groupe A mol cule 3 Amine NH2 groupe amino xamen et Sp cialit Mention compl mentaire Coloriste permanentiste ntitui de EPTEUVE E3 Etude Technique et Vente conseil ANNEXE 1 L okEgl LEA OR pers Ntr ne LL Aime AVEC SOIN MOUSSA M eg ee Mia es pi Re th ni Tin Ma je reaf ra Sa ra sn te ak gie IENE Maye i Ea SE RS mn 007 in m0 Re F C lit amp acilite fe d m lag ee e d m le MST PE EE etle coiffage E CONDITIONING CREME RELAXER INGREDIENTS Cr me de base A Creme relaxer AQUA PARAFFINUM LIQUIDUM CETEARYL ALCOHOL PETROLATUM CALCIUM HYDROXIDE PROPYLENE GLYCOL CERA ALBA OLETH 12 OCTYLDODECANOL SODIUA LAURETH 6 CARBCXYLATE PARFUM 418550 Activateur normal B Regular liquid activator AQUA GUANIDIRE CARBONATE XANTHAN GUM SORBITOL PENTASODIUM PENTETATE 418549 Shampooing neutralisant Neutralizing shampoo AQUA MEA LAURETH SULFATE COCO BETAINE COCAMIDE MIPA POLYQUATERNIUM 10 SODIUM CHLORIDE HEXYLENE GLYCOL DISODIU
12. lastrate donne un d frisage intense avec une protection optimale des cheveux Selon la structure du cheveu et le degr de d frisage recherch choisir une des formules suivantes doux pour cheveux poreux ou Color s normal pour cheveux normaux non sensibilis s extra pour cheveux gros et r sistants Pr cautions d emploi Avant de commencer le traitement nous recommandons d effectuer un test pour valuer l efficacit et le temps de pause e Utiliser toujours Weflastrate sur des cheveux non lav s Si le degr de porosit est tr s diff rent des racines aux pointes il vous faudra prot ger fes parties poreuses avec un pr traitement Wela Prot ger les contours et les oreilles avec une cr me de protection cutan e 1 Application Mettre la cr me D frisante pr te l emploi dans un bol non m tallique et appliquer directement et r guli rement au pinceau dessin n 1 Premi re application Commencer par la nuque et appliquer m che par m che environ 2 mm du cuir chevelu R partir la cr me D fri sante sur la chevelure avec un d m loir larges dents Traitement des repousses N appliquer que sur les repousses 2 Temps de pause doux cheveux poreux ou color s 5 15 mn normal cheveux normaux non sensibilis s 15 25 mn extra cheveux gros et r sistants 20 30 mn important Apr s le temps de pause minima sans chaleur et sans bonnet lisser les cheveux avec un peigne larges de
13. ligations respecter par le ma tre d apprentissage et l apprenti l occasion du contrat d apprentissage 23 Enoncer deux des obligations que s engage respecter l apprenti en signant son contrat d apprentissage 24 Citer trois des obligations respecter par le ma tre d apprentissage dans le cadre de l ex cution du contrat d apprentissage a xamen et sp cialit Rappel codage Mention compl mentaire Coloriste permanentiste 40 453 ntitul de l preuve N7 de page E3 Etude Technique et Vente conseil S 9 18 L apprenti est engag et votre employeur vous demande de l informer en ce qui concerne les produits et les pr cautions prendre pour les utiliser au sein du salon Des pr cautions sont respecter dans le cadre de la r alisation d une coloration d oxydation 25 Donner quatre mesures de pr vention prendre avant et pendant l application pour diminuer le risque encouru par vous en tant que professionnel et par le la client e Les produits toxiques peuvent tre en contact avec l organisme et y p n trer par diff rentes voies 26 Citer les trois principales voies de p n tration des produits chimiques Sur l tiquette des produits chimiques utilis s dans le salon il est possible de rep rer diff rents symboles 27 Indiquer le nom des trois symboles suivants l aide des pictogrammes et de la premi re lettre figurant ci dessous xarnen et Sp cialit Rappel codage Mention com
14. nts dessin n 2 Si l action d frisante est insuffisante il faudra prolonger le temps de pause de 5 mn 3 Rin age et fixation Le temps de pause tant coul rincer soigneusement la cr me D frisante et essorer la serviette l exc dent d humidit D poser dans un bof la Cr me Neutralisante pr te l emploi Appliquer directement et uniform ment au pinceau Lisser ensuite plusieurs fois avec un d m loir larges dents Laisser agir 15 mn dessin n 3a 3C xamen et sp cialit 4 Fin du traitement A la fin du temps de pause rincer soigneusement ja Cr me Neutralisante Emulsionner les cheveux avec un shampooing doux Wella dessin n 4 Pour neutraliser les r sidus alcalins et oxydatifs utiliser Opta ou Wellazid Important N utiliser aucune coloration oxydative en association avec un traitement Wellastrate Attendre au moins une semaine avant d utiliser nouveau le d frisant Pr cautions d emploi Cr me D frisante Uniquement usage professionnel Contient des sels de l acide thiogiycolique Respecter le mode d emploi Ne pas faisser la port e des enfants Porter des gants appropri s Eviter le contact avec les veux Ne pas appliquer apr s une coloration m tallique En cas de projection dans les veux rincer imm diatement et contacter un m decin Le d passement du temps de pause peut entra ner un endommagement du cheveu et sensibiliser la peau Ne pas utiliser le
15. pi hal a Le temps total de contes Z utes paures chaveux naturels r sistants gt heveuxnaturels et de 2 15 minutes pour ies thieve sensBiises timps d appiication OMAD DE PAUSE NERJIMATS Ka aa Ne pas iier sur tes EPY EN p a de application ess Rincer abondamrh nt FI V eair tiede R QU limination tompie du prodiit Veiller ce qiie eaire n age ne coule pas dans les yeux _ Essorer Soigreusements la Serviette ns Applicaton dur Lait Fier Nero Neufraliser n2 2 tempi He an ir i fer temps S Apbliquer 23 EE RE ja fiateur neutrali snssurla chevelure soit BIr pour un application eais 7 Bien t partir t faite p n lier EA dans ensemble de le chevelur e Lai ser paus r BARUS 52 5 s Licar r guR rement pour nue ATENSC anpligger de Masque Liss hiw eyii S rie Expert unetracfiort importante es Cheveux restant pie dises pendant ie temps de pause ne 2 m teiips e o e e R pa l reste du Tk x nn neutralisar ASOT AD ml ROUE uri spplication dlabals a Larsef paus f r femtes giyani les cheveux dansiaposition or e bee 3 minutes Apbcation du sal k DE Pour cpiimiser le seri Essage Re soigneusement pendant L Or st ProfisSonnel ee Proc d s au toffig En ri tant deerit et d utiliser une thialeur diese L Or al Sr tessionnel
16. pl mentaire Coloriste permanentiste 40 453 ntitul de l preuve N de page E3 Etude Technique et Vente conseil S 10 18 Votre employeur vous confie la mission de faire comprendre ce nouvel apprenti que la vision est une fonction sensorielle importante dans le m tier de la coiffure 28 Compl ter le sch ma ci dessous et lui donner un titre Source Biologie humaine BEP Carri res Sanitaires et Sociales B SAVIGNAC C SORIN J OUSTALNIOL Editions NATHAN TECHNIQUE 29 Citer les 2 sortes de cellules visuelles pr sentes dans la r tine et leur r le respectif TYPE DE CELLULES ROLES 30 Donner le r le du cristallin dans la formation des images xamen et Sp cialit Kappel codage Mention compl mentaire Coloriste permanentiste 40 453 ntitul de l preuve N de page E3 Etude Technique et Vente conseil S 11 18 Dans un salon de coiffure il existe des risques de contamination 31 Citer 2 types de microorganismes 32 Citer 2 voies de p n tration des microorganismes dans l organisme 33 Citer 2 facteurs favorables au d veloppement des microorganismes Il est possible de lire sur un appareil utilis en salon les informations suivantes 220 V 1 000 W D 34 m symbolise un dispositif de s curit lequel 35 Citer un autre dispositif de s curit pour un appareil lectrique r 36 Cet appareil fonctionne pendant 45 minutes Calculer l nergie le
17. quilibr e et tr s harmonieuse Elle a les cheveux longs tombant l g rement sur ses paules avec un d grad lui permettant de les attacher Sa hauteur de ton naturel est Ch tain Clair Elle souhaiterait changer radicalement de look et se plaint actuellement de d mangeaisons ainsi que d un cuir chevelu gras MIL COIFF 4 rue des fieurs 79000 NIORT E U R L Heures d Ouverture Du lundi au vendredi de 9h00 18h30 Le samedi de 7h00 16h00 Martine Dupin est install e et vous avez engag la conversation 1 Indiquer et d tailler trois types de questions que vous allez pouvoir lui poser afin de d couvrir ses besoins xamen et Sp cialit Kappel codage Mention compl mentaire Coloriste permanentiste 40 453 ntitule de l preuve N de page E3 Etude Technique et Vente conseil S 2 18 Elle d sire un claircissement partiel afin d obtenir un r sultat plus clair que sa chevelure ch tain clair naturel Vous lui proposez un service de m ches envelopp es 2 Indiquer le mat riel n cessaire cette technique 3 Citer deux motivations et deux freins que peut formuler votre cliente r pondant son souhait de changer de couleur 4 A l aide de la m thode CAP laborer l argumentation pour convaincre votre cliente d adopter le changement de couleur que vous lui proposez xamen et sp cialit Rappel codage Mention compl mentaire Coloriste permanentiste _ 40 453 ntitule de F preuve N
18. sentant des rougeurs ou des boutons Ne jamais acc l rer le processus de d frisage avec de la chaleur artificielle ni s choir lampes rampes Pr venir le client de l entretien sp cial d un d frisage domicile Conseiller et vendre l Alpha tr s secs Instant 2 Phase ou Liquid Tex Respecter les temps de pose minimum Ensuite surveiller attentivement l lasticit des cheveux Rester l coute du client pendant tout le d frisage Picotements l gers normal Picotements forts rincer tout de suite xamen et sp cialit Mention compl mentaire Coloriste Permanentiste de T preuve E3 Etude Technigue et Vente Conseil S18 18

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