Mode d`emploi du service restauration « Complice » Ensemble
Contents
1. En cas de probl me vous pouvez contacter le support support servicecomplice fr 5 Pourquoi dois je renseigner mon email dans Service Complice Votre adresse mail permet de b n ficier du support technique et ne sera en aucun cas utilis d autres fins Pour des raisons de responsabilit le support technique ne pourra jamais vous communiquer un mot de passe sur une adresse mail autre que celle contenue dans votre profil 6 Comment voir les mois pass s Cliquer sur la case voir les mois pass s en bas gauche du calendrier 7 A quoi sert le formulaire de contact webmaster Le formulaire Contact Webmaster ou l adresse support servicecomplice fr est destin au support technique de Service Complice et vous aide pour toutes vos questions concernant l inscription en ligne Les questions relatives l tablissement ou aux inscriptions faites par la direction sont leur adresser directement 8 Pourquoi je n arrive pas me connecter parfois avec Internet Explorer La connexion au site Service Complice est crypt e comme pour une banque Il convient de v rifier le param trage du navigateur Dans Internet Explorer cliquer sur le menu Outils puis choisir Options Internet Cliquer sur l onglet Avanc et d rouler la liste Param tres jusqu la rubrique S curit V rifier que les cases SSL 2 0 et SSL 3 0 sont correctement coch es2. 81 08 Et r p tez l op ration Pour chacun d eux Menu principal Profil s mee R capitulatif Inscription R guli re 2 Calendrier attention cette inscription annule et remplace les pr c dentes inscriptions sur la p riode demand e Inscription Se d connecter M M J V S D Appliquer sur Du 29 08 2013 _ r guli re sai Repas Les semaines impaires le temps si M Absent x i besoin Les semaines paires Appliquer Repas E Repas ofer Inscription Occasionnelle D cono ao t 2013 septembre 2013 octobre 2013 L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D R capitulatif Solde 100 00 m bur la p riode du lundi 1 avril 3 cununema S al mardi 30 avril 10 11 12 13 14 24 choix du mardi 24 septembre Absent Repas Contact Webmaster ptre message 29 30 3 Ou inscrivez au jour le jour novembre 2013 S D L inscription occasionnelle 2 3 Cliquer sur le jour faites votre 10 11 12 W Le solde doit toujours tre positif Menus Mode d emploi Lien site de l cole 4 V rifiez vos inscriptions toujours disponibles D un seul coup d il Gr ce au code couleur FAQ Foire aux questions 1 Comment cr diter mon compte Votre tablissement fonctionne en pr paiement pour la cantine Vous devez donc effect
3. ej oiae T Fea NAE 5 us EP D j r Rue d la mairie 26140 Saint Rambert d albon T l 0476 81 08 06 Mode d emploi du service restauration Complice Ensemble scolaire Saint Fran ois Les Go lands Chers Parents Le service d inscription en ligne a t mis en place pour vous simplifier la vie Il est accessible 7j 7 24h 24 depuis n importe quel ordinateur 1 Comment a marche Pour que votre enfant mange la cantine vous devez pr alablement effectuer un r glement votre tablissement Les sommes vers es sont cr dit es sur votre compte en ligne et apparaissent dans votre solde d s qu elles sont saisies par l cole Ce solde est ajust chaque jour en fonction de vos inscriptions et consommations jusqu ce jour Pensez le consulter r guli rement en ligne pour suivre et recharger votre compte d s que cela est n cessaire NB le m me compte sert pour toutes les personnes de la m me famille Connectez vous via le site de l cole http saintfrancoislesgoelands com spip index php ou l adresse suivante https stfe servicecomplice fr munis de votre identifiant et mot de passe re us par courrier personnalis Cochez la case pour accepter le r glement de l cole et les conditions d utilisation du service la 1 connexion seulement vous pouvez maintenant effectuer vos r servations et modifications pour chaque enfant 7j 7 24h 24 Vos r servatio
4. ns sont imm diatement visibles code couleur et prises en compte Un changement d inscription la cantine est possible au plus tard le jour m me 9h00 du matin Chaque enfant a son propre calendrier de r servation pensez bien renseigner chacun Des informations toujours disponibles Vous pouvez consulter le calendrier d inscription de chacun de vos enfants sur toute l ann e les menus des repas votre solde vos informations de famille partag es avec la Direction de l tablissement Ces informations sont s curis es vous seuls et la Direction de l tablissement y avez acc s par identifiant et mot de passe personnels et confidentiels Le support technique est disponible pour toute question technique li e l inscription en ligne Il ne pourra r pondre aux points concernant votre tablissement D connectez vous Pour la garderie le fonctionnement est exactement le m me sur le m me compte mais il faut bien cliquer sur l onglet garderie Important en cas d absence maladie rendez vous sortie scolaire vous devez d sinscrire votre vos enfant s de la cantine L tablissement ne le fera pas pour vous Si vous ne d cochez pas votre vos enfant s avant 9h le jour m me le repas sera factur C MOVE CV ce 7 G SE AE J 7 COS LINE 22 C Choisissez l enfant f M RE 2 son onglet devient vert Rue d la mairie 26140 Saint Rambert d albon T l 0476
5. uer votre r glement avant de pouvoir effectuer vos r servations en ligne et contr ler votre solde en ligne pour le maintenir positif D s que votre paiement est saisi par l cole vous voyez votre solde apparaitre et vous pouvez diter le re u de la transaction disponible dans votre r capitulatif Votre solde est ajust chaque jour en fonction de vos r servations et consommations jusqu ce jour 2 Comment voir mes r capitulatifs Sur le menu r capitulatif on voit d une part la consommation par p riode en quantit et montant et d autre part en dessous les transactions qui r capitulent tous les r glements l tablissement et les inscriptions qui d comptent le solde l ensemble tant t l chargeable en cliquant sur t l charger sous le mot Transactions 3 Est ce que je peux changer mon mot de passe Oui vous pouvez changer votre mot de passe dans profil dans le menu gauche vous avez trois champs l un pour le mot de passe actuel et deux pour confirmer le nouveau mot de passe Choisissez en un s curis Cliquez ensuite sur enregistrer A Votre mot de passe est crypt et connu de vous seul Conservez le en lieu s r 4 Que faire en cas de perte de mot de passe Vous pouvez lancer sur l cran de connexion de Service Complice la proc dure pour le r initialiser NB Il faut que votre mail soit au pr alable renseign en ligne pour pouvoir que la proc dure fonctionne
Download Pdf Manuals
Related Search