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1. EN EMPLACEMENT OU EN LOCATION La Gold Card un moyen souple et securise pour r gler votre s jour En plus de pouvoir regler votre emplacement en camping car caravane ou tente sur un camping votre Gold Card vous permet de payer votre location mobil home ou appartement en camping ch ques num riques gt En emplacement dans les 640 campings du r seau Camping Cheque Un camping ch que d une valeur de 16 ou 15 pour les ch ques achet s avant le 1 janvier 2014 donne droit 1 nuit pour 2 personnes sur emplacement standard lectricit acces aux sanitaires 1 chien dans les campings qui les acceptent gt En location dans plus de 400 campings et r sidences du r seau Holiday Cheque la diff rence d un emplacement de camping l h bergement n cessite d tre r serv pour assurer sa disponibilit et tre pr par avant votre s jour pour votre confort Quel h bergement pour la location En r sidence en camping ou l h tel les sites du r seau Holiday Cheque accep tant la Gold Card vous proposent un large choix d h bergement tout confort AVANTAGES en louant avec la Gold Card e Comme toujours ces sites vous garantiront des conomies substantielles hors saison allant jusqu 60 de r duction e Pas de frais de r servation ni frais de dossier Chargez votre carte et consommez vos unit s de paiement pour ne r gler que le montant net de votre location e Pas d acompt2. num riques ont une dur e de validit de 4 ans calendaires Soit 2 ans de plus que pour les autres utilisateurs de camping ch ques papier ou ceux cr dit s sur une Silver Card lls ne sont pas changeables Les titulaires d une carte Gold Card b n ficient d un d lai suppl mentaire d un mois pour changer leurs camping cheques papier en fin de validit soit jusqu au 31 mai 2014 inclus Pour tout change de camping ch ques papier en fin de validit dans le respect des conditions nonc es plus haut les frais de traitement sont offerts Leur validit sera prolong e d une ann e suppl mentaire En cas de perte ou de vol de votre Gold Card le 1 renouvellement de votre carte est gratuit Tout ou partie des r gles droits et avantages sont valables pour l ann e 2014 et sont susceptibles d evolutions ult rieures Conform ment la loi informatique et libert Loi N 78 17 du 6 janvier 1978 vous disposez d un droit d acc s et de rectification relativement aux informations vous concernant Merci de vous adresser Camping Cheque Domaine Saoneor Bo te n 33 12 rue Alfred Kastler 71530 FRAGNES France Conditions G n rales de Vente disponibles dans le guide Camping Cheque 2014 sur www campingcheque fr ch et sur simple demande aupres de nos services 11 Pour commander des camping cheques Merci de vous adresser a votre agence Camping Cheque habituelle coordonn es figuran
3. t possible Si vous rencontriez le moindre incident sur l un des tablissements de notre r seau nous vous conseillons de nous contacter pendant votre pr sence sur le site nous pouvons ainsi intervenir pour r gler le malentendu imm diatement Vous pouvez joindre le bureau central europ en de Camping Cheque du lundi au vendredi de 9 h 00 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 17 h O0 1 Par t l phone au 00 333 59 59 03 59 depuis toute l Europe et au 0 825 740 730 depuis la France 0 15 la minute 2 Par fax au 33 0 3 85 48 72 83 3 Email goldcard campingchequepro com 10 PROCEDURE DE REMBOURSEMENT DES CHEQUES Seuls les camping cheques en cours de validit sont remboursables avec une penalit de 25 du montant total des cheques rembours s et ce sous 2 conditions 1 d c s du porteur des cheques ou de son conjoint joindre la copie du certificat de d c s a votre demande 2 invalidit du porteur ou de son conjoint joindre une copie du certificat m dical a votre demande PROCEDURE D ECHANGE DES CHEQUES Les ch ques papier mill simes 2012 2013 expirant au 31 d cembre 2013 peuvent tre chang s a partir du 1 janvier 2014 et jusqu au 31 mai 2014 inclus Au del de cette date les changes ne sont plus possibles Leur validit sera prolong e d une ann e suppl mentaire AVANTAGES SPECIFIQUES OFFERTS AUX TITULAIRES DE LA CAMPING CHEQUE GOLD CARD Les campings ch ques
4. gr ce l application Camping Cheque disponible sur Google Play et App Store Historique Solde Carte 20 Points Fid lit 38 Camping Point de vente Date amp heure Cr dit D bit Nota bene La mise a jour du solde de votre carte lors d une consultation de votre compte sur Internet d pend de la bonne t l collecte des terminaux de paiements dans les tablissements Pour la grande majorit des sites la t l collecte est quoti dienne pour quelques uns l cart entre 2 t l collectes peut varier de quelques heures plusieurs jours selon les pays et les r gions 4 GOLD CARD VOS AVANTAGES ET PRIVILEGES E Le Guide Camping Cheque gratuit envoy chez vous sans frais pendant 3 ans Le magazine 3 Seasons 3 fois par an pendant 3 ans pour tre toujours bien inform et tout conna tre des atouts du r seau Des points Fid lit cumuler et changer contre des cadeaux E 50 sur les frais de traitement de votre commande de camping ch ques num riques 4 au lieu de 8 E Vos campings ch ques num riques sont valables 4 ann es calendaires soit 2 de plus que pour les autres utilisateurs de camping ch ques papier ou ceux cr dit s sur une Silver Card Ils ne seront pas changeables l issue de ces 4 ans Un acc s exclusif la boutique Camping Cheque E Des offres sp ciales et des tarifs avantageux sur les campings ou proximit d couvrir dans le Guide e
5. e a verser pour garantir votre r servation Partez quand vous voulez Vous pouvez d cider de partir au tout dernier moment ou au contraire r server en avance c est selon votre choix e Payez au dernier moment Votre paiement s effectue seulement 7 jours avant votre arriv e Votre compte est alors d bit du nombre d unit s de paiement dues pour la r servation e Annulation gratuite jusqu 7 jours avant votre arriv e d infos dans le catalogue Holiday Cheque ou sur holiday cheque com en fonction de la disponibilit de l tablissement si votre compte n est pas suffisamment provisionn votre r servation s annule automatiquement 2 Comment a marche Gr ce votre Gold Card un simple coup de fil suffit pour r server Contactez l tablis sement que vous avez choisi s lectionnez la location grand confort qui vous convient et laissez vous guider Tarif partir de 32 la location 2 6 pers en basse saison En mobil home Prix multiple de 16 ou 15 1 nuit En emplacement Prix unique 1 nuit 1 camping cheque num rique X camping ch ques num riques 1 unit de paiement X unit s de paiement gt Comment payer votre s jour avec votre Gold Card EJ Achetez vos unit s de paiement camping ch ques Une unit de paiement un camping cheque est un bon d change d une valeur unitaire de 16 euros utilisable dans les r seaux Holiday Cheque et Camping Cheque Vous passez v
6. e papier ou sous la forme d mat rialis e Dans ce dernier cas les camping ch ques achet s sont cr dit s sur votre Camping Cheque Gold Card Cette carte souscrite pour 3 ann es minimum permet de r gler vos nuits dans les campings et les r sidences des r seaux Camping Cheque et Holiday Cheque et accorde pendant la p riode de souscription privil ges services et avantages La Camping Cheque Gold Card est exp di e l adresse du souscripteur dans les 4 semaines qui suivent la r ception de sa commande La carte est personnelle et ne peut tre c d e LES POINTS FID LIT La fonction Fid lit de la Camping Cheque Gold Card permet son titulaire de cumuler des points lorsqu il r gle ses s jours avec la carte dans tous les tablissements du r seau Les points sont attribu s selon les modalit s et bar mes communiqu s page 7 du pr sent Mode d emploi Gold Card Ces points ne peuvent tre ni c d s ni chang s contre esp ces HOLIDAY REWARDS Le programme Holiday Rewards d butera le 1er janvier 2014 Le principe est simple plus vous utilisez votre carte plus vous tes r compens e Chaque ann e entre le 1 janvier et le 31 d cembre tous les vingt cinq 25 cheques d pens s avec la carte Silver Card ou Gold Card dans les tablissements affili s aux r seaux Camping Cheque et Holiday Cheque nous vous offrons un 1 ch que Le ch que gratuit pourra tre utilis dans les r
7. lique de ne plus recevoir gratuitement le guide amp les 3 ditions de 3 Seasons chaque ann e de ne plus b n ficier de tous les avan tages et privil ges dans les campings et les r sidences et surtout de ne plus pouvoir recharger votre carte de paiement cumuler des points Fid lit et profiter du programme Holiday Rewards Attention vous pouvez bien s r continuer d biter les camping ch ques restant sur votre carte mais lachat de camping ch ques num riques ne sera plus possible Offres sp ciales Renouvellement En remerciement de votre fid lit nous vous r servons les offres sp ciales suivantes 70 points Fid lit ou plus sur votre carte Nous changeons automatiquement et gratuitement 70 points contre 3 ann es de souscription suppl mentaires Vous n avez rien faire Entre 20 et 69 points Fid lit Nous vous proposons de renouveler votre souscription pour 3 ans contre 20 points Fid lit et la somme de 22 50 soit 50 de remise sur le tarif normal de souscription Gold Card Moins de 20 points Fid lit Vous b n ficiez du tarif pr f rentiel de 30 pour renouveler votre souscription Gold Card pour 3 ans Prolongez votre souscription de 3 nouvelles ann es et b n ficiez de tous les privil ges et avantages du club tr s simplement sur notre site Web CONDITIONS GENERALES D UTILISATIONS DEFINITION Le camping ch que co te 16 il est disponible sous forme de bons d chang
8. offert tous les 25 ch ques consomm s dans l ann e Camping Cheque lance cette ann e son nouveau programme de fid lit Holiday Rewards En tant que porteur de la Gold Card vous tes automatiquement inscrit au programme Un principe simple plus vous utilisez votre carte plus vous tes r compens e 1 S journez dans l un des 1 000 tablissements du r seau Camping Cheque ou Holiday Cheque 2 Reglez avec votre Gold Card 3 Tous les 25 ch ques consomm s entre le 1 janvier et le 31 d cembre 2014 un cheque vous est offert 4 Le cheque est cr dit automatiquement Le ch que est utiliser dans les m mes conditions que ceux que vous achetez dans tous les tablissements du r seau selon leurs dates d acceptation 25 cheques Vous y tes tr s rapidement Depensez vos cheques a la mer a la campagne au ski ou dans les grandes villes d Europe que vous Soyez en camping car en caravane en tente en mobil home en r sidence de tourisme etc et m me dans les h tels g tes et ryads qui adh rent a notre r seau Exemple 1 circuit d couverte de l Italie 10 ch ques une semaine la neige 15 ch ques Exemple 2 15 jours en hiver en Andalousie en camping car 15 ch ques 1 week end en mobil home 4 ch ques et 1 week end la mer en r sidence de tourisme 6 ch ques Points Fid lit Un principe simple 1 camping ch que num rique d bit sur votre carte 1 POINT Des Bonu
9. otre commande d unit s de paiement aupr s de nos services ou directement sur les sites campingcheque fr ou holiday cheque fr Vos unit s de paiement sont alors cr dit es sur votre compte EJ proc dez au paiement de votre s jour Sur le site lors du r glement votre Gold Card est ins r e dans notre terminal de paiement pour y d biter le nombre d unit s correspondantes L tablissement proc de au d bit D part au tout dernier moment possible Pour encore plus de libert Choisissez de partir au dernier moment Assurez vous simplement de bien cr diter votre Gold Card avant votre r servation Entre J 7 et J 0 l tablissement en confirmant votre r servation effectuera alors le d bit de votre compte COMMENT TOUT SAVOIR DE VOTRE COMPTE Sur Internet ou sur votre smartphone Mon Camping Cheque fait peau neuve Acc dez a toutes les informations li es a votre carte sur www camping cheque fr rubrique Mon Camping Cheque Entrez vos identifiants Gold Card et retrouvez e votre solde de camping ch ques vos commandes e vos factures e vos abonnements newsletters e historique de vos notes e vos posts sur le forum Acc dez aussi a toutes les informations li es votre abonnement vos prochains guides et magazines recevoir vos points de fid lit Toutes ces donn es sont prot g es grace a une connexion s curis e Rendez vous sur campingcheque fr ou sur votre smartphone
10. r laquelle vous sera restitu e la quantit de camping ch ques constat e au moment de sa mise en opposition Frais de renouvellement et d envoi 10 euros 1 renouvellement gratuit LES CARTES DE PAIEMENT PAR CAMPING CHEQUES Les cartes internationales de paiement par camping ch ques sont un moyen d di aux formules de vacances de SAS KAWAN GROUP Elles ne peuvent tre utilis es que pour r gler des nuit es dans les campings et les r sidences des r seaux Camping Cheque et Holiday Cheque Leur usage est apparent au fonctionnement d un porte monnaie lectronique qui permet en toute s curit de charger ou de recharger sa carte avec des camping ch ques d mat rialis s Le titulaire de la carte doit pr alablement chaque retrait et sous sa responsabilit s assurer de l existence au compte sur lequel fonctionne la carte d un solde suffisant et disponible La Gold Card est souscrite pour une p riode de 3 ans renouvelable les privil ges et avantages additionnels qu elle procure a son possesseur sont limit s a cette dur e de souscription En tant que moyen de paiement la Gold Card continue fonctionner aussi longtemps que la dur e de validit des camping ch ques le permet QUE FAIRE EN CAS DE PROBLEME DANS UN ETABLISSEMENT Conform ment l article 5 alin a 4 de la directive europ enne sur les voyages a forfait toute d faillance constat e sur place par le consommateur doit tre signal e le plus t
11. s Fid lit 6 7 et 11 14 dans tous les campings et les r sidences partir de 6 camping ch ques consomm s sur le m me tablissement gt gt gt gt gt gt gt 1 point partir de 11 camping ch ques consomm s sur le m me tablissement gt gt gt gt gt gt gt 3 points 4 Comment conna tre votre nombre de points Fid lit 55pts En contactant votre agence habituelle ou dans la rubrique Mon Camping Cheque du site Web VOS CADEAUX 25 points 1 boussole Camping Cheque 35 points 1 casquette Camping Cheque ou 1 mug isotherme Camping Cheque 50 points 1 camping ch que 55 points 1 lampe dynamo Camping Cheque ou 1 polo manche courte Camping Cheque 60 points 1 polo manche longue Camping Cheque ou 1 plaid polaire Camping Cheque 70 points 3 ans d abonnement Gold Card 80 points 1 lanterne dynamo solaire Camping Cheque Comment transformer vos points en cadeaux Si vous disposez du solde de points suffisant commandez vos articles sur appelez nous www campingcheque fr ch au 00 33 0 385 722 995 Nous vous enverrons vos cadeaux et mettrons a jour votre solde de points 7 RENOUVELLEMENT DE VOTRE SOUSCRIPTION Votre 1 souscription se terminera 3 ans apres la date de cr ation de votre Gold Card inscrite au dos de la carte Nous vous tiendrons inform par courrier au moins un mois avant la date d ch ance de votre souscription Ne pas renouveler votre souscription imp
12. seaux Camping Cheque et Holiday Cheque avec les m mes avantages et services que les ch ques payants ll sera changeable dans les m mes conditions mais n est pas remboursable Le ch que gratuit ne permet pas de gagner un cr dit Holiday Rewards Les cr dits Holiday Rewards n ont aucune valeur mon taire et le ch que gratuit ne peut tre converti en esp ces chaque 1 janvier les comptes Holiday Rewards sont remis z ro LA CESSION DE CAMPING CHEQUES EST INTERDITE Un camping cheque est un bon d change nominatif que vous pouvez acheter exclusi vement aupr s d un revendeur agr Il n est ni cessible ni transmissible d autres utilisateurs particuli rement sur un camping ou une r sidence qui le cas ch ant serait en droit de vous les refuser CONDITIONS GENERALES D UTILISATIONS QUE FAIRE EN CAS DE PERTE OU DE VOL Un camping cheque papier n est ni changeable ni remboursable en cas de perte ou de vol Camping ch que num rique en cas de perte ou de vol de votre Gold Card contactez aussit t le Centre d opposition au 00 333 59 59 03 59 depuis toute l Europe et au 0 825 740 730 depuis la France 0 15 la minute Du lundi au vendredi de 9 h 00 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 17 h 00 afin de proc der sa mise en opposition et ainsi emp cher toute utilisation frauduleuse de vos campings ch ques Nous vous remplacerons votre carte su
13. t le magazine 3 Seasons Quand vous utilisez encore des ch ques papier nul besoin d crire vos coordonn es compl tes sur ceux ci votre num ro de membre Camping Cheque Gold Card suffit E Pr r servation gratuite et sans acompte pour les campings qui le proposent place garantie jusqu 17 h Le r glement des locations gr ce la Camping Cheque Gold Card E Echange gratuit des ch ques papier en fin de validit Un contexte particulier vous a mis dans l impossibilit de consommer vos derniers camping ch ques malgr leur validit de 2 ans En poss dant la Gold Card nous vous les rempla ons gratuitement valable une ann e calendaire suppl mentaire S curit En cas de perte ou de vol de votre Gold Card appelez imm diatement nos services pour proc der sa mise en opposition Nous vous fournirons une nouvelle carte sur laquelle vous sera restitu e la quantit de camping ch ques constat e au moment de la mise en opposition de votre carte Le premier renouvellement est gratuit NOUVEAU Holiday Rewards Tous les 25 ch ques consomm s sur votre carte dans l ann e recevez automatiquement un ch que gratuit M NOUVEAU Programme Ambassadeurs Devenez Ambassadeurs Camping Cheque et testez nos circuits en avant premi re pour valuer la qualit du r seau Plus d infos campingcheque fr ambassadeurs 5 VOTRE FIDELITE DOUBLEMENT RECOMPENSEE NOUVEAU Holiday Rewards 1 ch que
14. t sur votre Guide 2014 ou sur www campingcheque fr ch Une question un probl me dans un tablissement Appelez votre Service Client Gold Card Europe Du lundi au mardi de 9h 19h samedi 9h 17h Nous parlons plusieurs langues 03 85 72 29 95 depuis la France 00 33 385 722 995 depuis un autre pays www campingcheque fr ch
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