CCIAG Plaquette 2012 - Compagnie de Chauffage
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1. Le confort durable tout simplement l nergie est notre avenir conomisons la K Compagnie de chauffage PL KA E Chauffage urbain mode d emploi Un r seau de chauffage urbain est un chauffage central l chelle d une ville Un r seau souterrain de canalisations U z alimente en chaleur des b timents usage priv public nN e e ntre p r i se ou industriel pour couvrir les besoins en chauffage collectif partir de centrales situ es la p riph rie de la cit La sous station est le point de livraison de la chaleur au b timent Elle remplace la chaufferie gr ce un changeur de chaleur C est galement ce dispositif qui permet la livraison d eau chaude sanitaire collective disponible tout moment Acteur du d veloppement durable La Compagnie de Chauffage inscrit son d veloppement dans la dur e et met en uvre son dispositif en faveur du confort durable pour tous En prenant en compte le principe de d veloppement durable elle vise une gestion quilibr e de ses performances dans les domaines conomiques soci taux et environnementaux Depuis 1960 la force de ses valeurs fonde son action au contact de ses clients Responsabilit solidarit citoyennet proximit engagement et respect du client assurent au quotidien son d veloppement ma tris Une soci t qui allie les atouts du public et du priv La Compagnie de Chauffage b n ficie de l appui de se2. a chaleur Le charbon et le fioul sont transform s en chaleur dans les meilleures conditions techniques possibles int grant les dispositifs de traitement des rejets gazeux Le fioul seulement utilis en pointe l hiver est tr s basse teneur en soufre Les investissements technologiques prennent en compte les exigences du futur et assurent d s pr sent des performances sup rieures aux normes europ ennes en vigueur Satisfaire les clients La Compagnie de Chauffage s est engag e dans une d marche continue de satisfaction de ses clients La qualit de son offre de services et de sa relation client le sont des conditions essentielles son d veloppement Des valeurs partag es au quotidien par l ensemble du personnel Une plate forme de services La Compagnie de Chauffage offre ses clients un ensemble de prestations compl mentaires de proximit Elle propose dans la dur e des solutions qui contribuent l efficacit nerg tique la ma trise des charges et au respect de l environnement gt Production et distribution de chaleur Une relation client le de proximit gt Exploitation et maintenance d installations de chauffage LH et de climatisation Nous accompagnons au quotidien nos clients pour leur apporter Bd dde dy a le confort durable tout simplement avec gt Production d lectricit e des bilans personnalis s des solutions sur mesure et des gt T l surveillance d quipements te
3. chniques contrats adapt s aux besoins un diagnostic d installation et des propositions d am lioration une coute un conseil et une disponibilit permanente une permanence t l phonique assur e jour nuit et week end des conditions tarifaires optimales Le service chaleur domicile 24 h 24 365 jours par an Des prestations la carte Fourniture de chaleur destin e au chauffage et l eau chaude sanitaire Une entreprise certifi e ISO 9001 et 14001 e Entretien et garantie vie des installations primaires int grant l j l changeur de chaleur qui remplace la chaudi re La Compagnie de Chauffage a toujours plac la qualit et l environnement au 1 plan de ses pr occupations Elle s est engag e depuis 1996 dans une d marche de management de la qualit et de l environnement L ensemble des activit s et des sites de l entreprise sont certifi s ISO 9001 qualit les centrales de la Poterne et de la Villeneuve sont galement certifi es ISO 14001 Environnement e Mise en route et arr t sur simple demande du gestionnaire 365 jours par an Maintenance des installations secondaires propri t de l immeuble e Un interlocuteur unique pour toutes les questions relatives au chauffage et l eau chaude sanitaire e Une meilleure connaissance de l ensemble de l installation gage de r activit et d efficacit pour un plus grand confort e Un montant forfaitaire annuel pou
4. e conomie de 7 de sa facture de chauffage Compagnie de Chauffage Intercommunale de l Agglom ration Grenobloise Si ge social e Le Polyn me 25 avenue de Constantine BP 2606 38036 Grenoble Cedex 2 T l 04 76 33 23 60 Fax 04 76 33 56 46 www cciag fr ch papier cologique Imprim sur Novate Compagnie de chauffage digitalvision 2006 5113 Photos www adncom fr 12 M adncom T l 04 38 12 44 11
5. nes de bois par an pour chauffer l quivalent de 12 000 logements La fili re bois nergie contribue la ma trise des ressources soutient l emploi local et participe la limitation des missions de gaz effet de serre Six centrales de chauffe interconnect es par un r seau maill de 144 km produisent de la chaleur sous forme d eau surchauff e 180 C Ce r seau vite la prolif ration de chemin es dans la cit Les centrales de chauffe l chelle d une ville sont plus performantes qu une multiplicit de chaudi res individuelles et collectives Elles sont en effet quip es de syst mes de d pollution assurant un bilan CO bien meilleur qu un ensemble quivalent de petites chaudi res Le chauffage urbain de l agglom ration grenobloise vite la pr sence de plus de 1 000 chaudi res collectives d immeubles Localement c est la meilleure r ponse apporter au r chauffement climatique et la pollution de la ville Faire ce choix c est l une des raisons d tre du r seau de chaleur dont b n ficie l agglom ration grenobloise C est galement le but du partenariat initi avec le Plan Climat Local et celui de son soutien aux Agendas 21 des collectivit s locales En d pit des choix d nergies renouvelables et locales les combustibles traditionnels sont encore pr sents Le gaz mis en valeur par la cog n ration permet de produire la fois de l lectricit et de l
6. one scientifique le CEA STMicro lectronic Minatec et BioM rieux La Compagnie de Chauffage est aussi le premier fournisseur d nergie thermique pour le logement social dans l agglom ration preuve de son engagement responsable et solidaire Des engagements respectueux d une mission de service public local e D velopper un service au public de proximit et de qualit dans une d marche responsable et solidaire e Assurer la continuit de la fourniture de chaleur e Fournir l nergie n cessaire dans les meilleures conditions de prix e Privil gier les nergies renouvelables et localement disponibles pour r duire les missions de gaz effet de serre dans le cadre du plan climat local e Satisfaire durablement les clients e Accompagner l am nagement urbain Garantie d une ind pendance nerg tique la Compagnie de Chauffage produit de la chaleur partir des d chets m nagers du bois des farines du charbon du gaz et du fioul Cette diversit des sources d nergie permet une gestion plus souple Selon la p riode de chauffe le choix du combustible employer s effectue selon les crit res de disponibilit de rendement et de co t la cl de cette flexibilit la s curit des approvisionnements et la stabilit des prix Technologie innovante la cog n ration production combin e de chaleur et d lectricit permet d atteindre des rendements lev s Une part de l ne
7. r les op rations de maintenance Dans les centrales six quipes post es veillent jour et nuit au confort des clients Leur r le Assurer la meilleure fourniture de chaleur Sur le r seau une quipe de 40 techniciens veille au bon fonctionnement des 850 sous stations Leur fonction principale est d entretenir les installations tout en maintenant une relation de proximit Le chauffage collectif eau chaude bien entretenu demeure le moyen le plus s r et le plus conomique d assurer le confort d un logement Il contribue une meilleure quit entre les habitants bas e sur le principe de la solidarit La multi nergie mise en uvre par la Compagnie de Chauffage permet de mieux ma triser l volution des prix Les prix des nergies locales ne sont pas expos s aux variations du prix du p trole et du cours du dollar La solution chauffage urbain c est un choix d nergie qui r pond aux objectifs et aux exigences de la d marche Haute Qualit Environnementale HQE La Compagnie de Chauffage apporte ses clients la comp tence et les conseils de ses ing nieurs pour les aider mieux consommer et conomiser l nergie Elle accompagne la r flexion men e par les bailleurs sociaux sur les gisements potentiels d conomie d nergie dans le cadre de programmes de r habilitation et de ma trise des charges de chauffage Le saviez vous un degr de moins dans le logement quivaut un
8. rgie produite pour le r seau de chaleur est valoris e et convertie en lectricit par des turboalternateurs En hiver la production d lectricit qui n est pas utilis e pour le fonctionnement de ses installations est revendue aux distributeurs d lectricit de l agglom ration et repr sente environ 5 de l lectricit consomm e Grenoble Chaque ann e 165 000 tonnes de d chets m nagers sont valoris es en chaleur 25 000 logements b n ficient de cette source de chauffage Durant les 3 mois d t la seule valorisation des d chets alimente toute l agglom ration en eau chaude sanitaire court terme ce sont 15 000 tonnes de d chets suppl mentaires qui devraient tre incin r es soit l quivalent du volume du stade de France Les d chets fournissent plus de 30 des besoins en nergie du chauffage urbain La chaine de valorisation des d chets m nagers bas e sur le tri s lectif le recyclage le compostage et l incin ration associ e une r cup ration de chaleur et une production lectrique est un atout conomique et cologique Aujourd hui 20 000 tonnes de bois de r cup ration sont transform es en chaleur Le CO mis lors de la combustion du bois est neutre vis vis de l effet de serre car il est capt par la v g tation en croissance L ambition est de porter progressivement de 6 15 la part du bois dans la palette des combustibles Soit au total 40 000 ton
9. s actionnaires publics et de l exp rience du priv pour mieux s engager dans une politique nerg tique durable au service des habitants du territoire 52 Ville de Grenoble 24 Dalkia France 18 Dalkia 5 Grenoble Alpes M tropole 1 Ville d chirolles Un r seau en constant d veloppement Chaque ann e dans le neuf comme dans l ancien plus de 1 000 nouveaux quivalent logements sont raccord s au r seau de chaleur De nouvelles zones d am nagement sont concern es par le chauffage urbain ZAC centre Saint Martin d H res ZAC Vigny Musset et ZAC Teisseire Grenoble responsable et solidaire La Compagnie de Chauffage est une SA d conomie Mixte Locale qui g re le 1 r seau de chaleur r gional de France Avec plus de 87 000 quivalent logements soit 200 000 personnes chauff es il dessert sept communes de l agglom ration grenobloise Il constitue un formidable outil d am nagement urbain et de politique nerg tique durable Une forte implantation dans tous les secteurs d activit Le chauffage urbain d livre sa chaleur ceux qui vivent tudient soignent produisent dans l agglom ration que ce soit dans le parc immobilier public ou priv neuf ou ancien Il r pond aux besoins de ses clients dans toutes les branches d activit Des centres de recherche ainsi que des entreprises nationales et r gionales font le choix du chauffage urbain Exemple sur le polyg
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