Optimiser... entre requête et sommation - Elisabeth Pélegrin
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1. Num ro 21 Septembre 2011 12 50 www office et culture fr officerrculture strat gies et environnements tertiaires PRODUCTIVIT approche m thodologique OPTIMISATION quid des utilisateurs FENG SHUI m tissage improbable 46 STRAT GIES Aucun promoteur ne se risquerait mettre aujourd hui sur le march un immeuble tertiaire qui ne soit pas dument labellis ami de la plan te et certifi peu voire pas du tout consommateur d nergie Aux utilisateurs de ces nouveaux bureaux on promet bien s r confort et bien tre Mais la d finition et le p rim tre m me de ces notions vont ils rester inchang s ou bien l aussi s achemine t on vers un r f rentiel optimis Elisabeth P legrin Genel analyste avis e des espaces de travail tertiaire nous livre ici le r sultat de ses premi res observations sur le terrain Un arbitrage sous contrainte OPTIMISER ENTRE REQU TE ET SOMMATI officerrculture Lorsqu on tape sur internet optimiser un mot tr s la mode on a quelques surprises En fran ais ancien le terme n existe pas et l ordinateur propose la place optimisme En langage contemporain optimiser se rapporte aux machines et aux biens Le deuxi me sens devenir meilleur n a plus cours D sormais avec ou sans optimisme nous optimisons non seulement la produc tion mais nos vies toutes enti res dans une optique de rendement et non d am lioration M2. T GIES 49 construire des murs laisser un manteau sa place le temps d aller se chercher un caf au bar du train ou marquer son nom sur un livre D autres sont plus subtiles parsemer la campagne d affiches publicitaires agressives de quatre m tres sur quatre c est voler le paysage son profit Installer une usine qui pollue l air l eau ou la terre c est s assurer que personne ne viendra s installer c t Michel Serres Le Mal propre polluer pour s approprier 2 ditions Le Pommier lire absolument ajoute plus radicalement qu il n y a pas d appropriation sans expro priation ni sans pollution Le propre s acquiert et se garde par le sale Ou pour le dire autrement ce que je salis me devient propre Notre propre c est notre sale Si je bois dans ce verre les autres n y boiront pas Nous ne cessons dit il de nous approprier l environ nement par nos d chets Quelque chose de n gatif donc Pourtant l appropriation convoqu e dans les espaces tertiaires s ancre plut t sur le rapport intime que chacun va tablir par un ensem ble de pratiques qu on associe souvent des rituels On y retrouve le deuxi me sens du mot l adaptation soi et ses petites manies une mani re d instituer un rapport au monde et l autre Cette expression l serait mise mal dans les bureaux paysagers en l absence de murs et d intimit l appropriation serait impossible Cela m
3. apprendre utiliser un b timent pas encore tout fait comme les autres son mode d emploi doit tre Accepter sans tabou que les utilisateurs soient des acteurs capables de cocr er facile et compr hensible par tous L auto matisation est manier avec pr caution il faut laisser des marges de man uvre no tamment la possibilit de g rer partiellement son environnement La communication ne peut se faire sur le mode de la culpabilisation Quelle information mettre en place Comment viter l infantilisation Quelles donn es afficher sur les crans et sur les panneaux au sein ou l ext rieur de l entreprise Des consommations en temps r el ou leur traduction dans un lan gage simple A qui vont profiter les conomies r alis es Pourquoi ne pas constituer avec l argent pargn une cagnotte pour financer d autres actions voire des aides pour conomiser l nergie et l eau chez soi On a peu de retour d exp riences pour l instant sur la perception des utilisateurs Les premiers se lancer dans l aventure taient des acteurs du monde de la construction particuli rement inventifs et motiv s Apr s un an ou deux d usage on ne sait pas trop encore comment le b timent fonctionne quels ajustements ont t n cessaires L optimisation nerg tique n est pas une fin en soi Les occupants en se pliant de nouvelles r gles ont un r le jouer mais ils von
4. ble C est tout juste si on a encore le temps de penser La nouveaut c est l mergence d une optimisation suppl mentaire celle du b timent de bureaux D sormais les constructions neuves prennent en compte leur empreinte nerg tique et annoncent leurs performances avec des sigles exotiques HQE Haute Qualit Environnementale a un petit air guerrier avec ses 14 cibles atteindre Mais peine tions nous habitu s ces trois lettres qu on en parle moins voire plus du tout Les labels HPE Haute Performance Energ ti que et THPE Tr s Haute Performance Energ tique laissent r veur est ce de la HQE am lior e Un peu mais pas vraiment c est autre chose de haut ou tr s haut BBC B timent Basse Consommation d nergie est plus bon enfant presque familier par sa sonorit BEPOS B timent Energie POSitive est myst rieux on ne sait jamais comment le prononcer C est pourtant l avenir un b timent qui sur l ann e consomme autant ou moins d nergie qu il en produit gr ce notamment l nergie solaire Gardons en t te BBC et BEPOS qui sont au c ur de la R glementation Thermique 2012 applicable d s cette ann e aux immeubles tertiaires La RT 2012 vise en moyenne une consommation d nergie primaire avant transformation et transport inf rieure 50 KWh m an pour le neuf Mais que signifient ces sigles pour les utilisateurs Encore assez peu connues du grand public ces abr viat
5. erci Mr Taylor La maison reste l g rement l cart de cette fr n sie Cependant la domotique s invite timidement dans notre s jour pour fermer portes et volets lancer le lave linge pr chauffer le four ou une pi ce Au d part destin e s curiser et rendre plus confortable notre habitat elle se charge maintenant de g rer au mieux les apports solaires ou les d perditions thermiques en aba ssant les stores au bon moment ou en r duisant le chauffage Elle all ge quelques inconv nients dus au vieillissement Et le soir sur le canap du salon chacun tente d optimiser son budget sa relation de couple ses relations avec les enfants ses soir es ses week ends ou ses vacances De multiples r seaux immat riels sont l pour optimiser tous les d placements des crans pars ment l espace public Ils donnent le nombre de minutes avant le prochain bus ou m tro ou le temps n cessaire pour atteindre tel endroit en voiture ou pied Le smart phone nous dit s il pleut s il y a du monde telle exposition les horaires de tel service qui nous a crit ou appel et pourquoi Arriv au bureau pas de surprise les espaces tertiaires reposent depuis longtemps sur la rationalisation et l optimisation du travail de son temps et de son cadre Agir en temps r el sans d synchro nisation possible aller vite toujours plus vite quitte zapper en permanence d une t che l autre occuper le moins de place possi
6. ions seront bient t aussi famili res que powerpoint ou bureau paysager C est quoi un b timent optimis La bo te vitr e climatis e aux quatre fa ades identiques c est fini Pour garantir de tr s faibles consommations on pr f re un b timent plut t compact qui tient compte de l orientation de la course du soleil et des effets de masque Il poss de une enveloppe super isol e une r sille qui OPTIMISER ENTRE REQU TE ET SOMMATION STRAT GIES 47 ee m Optimiser verbe trans A Rendre optimal donner quelque chose les meilleures conditions d utilisation de fonctionnement de rendement notamment en conomie Optimiser la production Nous n avons cess d optimiser l avion le Concordel comme disent les conomistes c est dire en fait d accro tre sa rentabilit L Express 11 d c 1967 p 33 col 1 Les imp ratifs conjoints de la rentabilit et de la production de masse valu e en nombre de journ es vacances conduisent le club optimiser le taux de remplissage par louverture de ses installations pendant la plus grande partie de l ann e A Laurent Lib rer les vacances 1973 p 57 Marc Vaye auteur avec Fr d ric Nicolas de la Face cach e du soleil Une maison cologique c est avant tout une certaine approche de l habitat pour optimiser les calories disponibles Le Sauvage 1 oct 1976 p 63 col 2 B Rare empl pronom De
7. nt en permanence Les auxiliaires ascenseurs les fontaines eau r frig r e 487 KWh an les distributeurs de bois sons 3 012 KWh an les machines caf 1 046 KWh an restent tr s consommatrices en nergie La soif d optimisation ne doit pas nous aveugler Encourager les utilisateurs emprunter l escalier plut t que l ascenseur passe encore c est bon pour leur sant mais il faudra savoir r sister la tentation de supprimer des l ments de confort qui participent aux relations conviviales et la qualit de vie ensemble Une cons quence d sastreuse serait de consid rer les utilisateurs comme des emp cheurs de faire des conomies en rond en oubliant leur r le productif dans cette affaire La fameuse appropriation Pour associer un utilisateur la bonne marche d un b timent qui ne lui appartient pas et dont il ne se sent pas responsable la notion un peu fourre tout d appropriation est en g n ral imm diatement invoqu e S approprier quelque chose c est emp cher quelqu un d autre de le faire pour s en r server l usage C est aussi se d fendre contre l intrusion ou affirmer son emprise sur un lieu dans un discret rapport de force Certaines de ses formes sont videntes planter un drapeau am ricain sur la lune est une fa on de dire ceci est moi Comme Les utilisateurs seraient ils des emp cheurs d conomiser en rond 2 OPTIMISER ENTRE REQU TE ET SOMMATION STRA
8. ous en sommes encore aux balbutiements La seule chose dont on soit s r c est qu on doit compter avec et non contre les utilisateurs pour obtenir de bonnes performances Si on se focalise sur la thermique soignera t on aussi bien l acoustique Il y a un risque r el se concentrer sur les performances nerg ti ques de l enveloppe et de la construction consid rer le b timent de l ext rieur en perdant de vue son usage et ses usagers leurs attentes et leurs besoins Ceci dit nous ne pouvons que constater que dans bon nombre de b timents ordinaires la qualit de vie des utilisateurs n est pas vraiment au centre des pr occupations Un nouveau regard sur le confort et les usages Le confort des bureaux en France est globalement d un excellent niveau Les b timents de demain n ont aucune raison de remettre en cause ce standard m me si une certaine hypocrisie demeure sur la temp rature de r f rence de 19 consigne qui m riterait d tre mieux respect e l avenir puisque la plupart du temps le thermom tre indique 21 22 voire 23 moins qu elle ne passe r glementairement 20 ou 21 ce qui serait une erreur Sinon il suffira de retrouver quelques vieux r flexes oubli s mettre un pull plus pais l hiver ou tomber la veste l t ce qu on ne faisait plus pour viter d attraper une bronchite cause de la climatisation Celle ci va t elle disparaitre Probablement ou en tou
9. rite d tre regard de plus pr s En effet l appropriation est bien l personnifi e par le t l phone portable Objet transitionnel entre soi et les autres entre la maison et le bureau on le pose c t de soi en arrivant on ne le quitte pas des yeux on ne le pr te pas L appropriation se d place sur ces outils utilis s indiff remment pour la vie personnelle ou le travail et concerne moins la prise de posses sion d un cadre physique Ce dernier a perdu de son importance Effet de g n ration Habitudes nouvelles Il semble que cela soit li aux proc dures m mes du travail On passe les trois quarts de sa journ e le nez sur son cran Sans lever les yeux on peut s octroyer une petite r cr ation un voyage sur internet r gler de la paperasserie faire ses courses organiser son week end Etre riv un cran rel ve le plus souvent du travail mais pas seulement Est ce pour cela que nous supportons bien voire de mieux en mieux ce t te t te L ordinateur officerrculture officerrculture 50 STRAT GIES OPTIMISER ENTRE REQU TE ET SOMMATION et le portable assurent d sormais ce r le de paravent de filtre avec le monde L cran nous s pare de notre vis vis redonne une sph re priv e favorise la concentration Les inconv nients du bureau paysager s estompent on se recentre sur soi et ses outils On s abstrait Pour vivre dans des b timents BBC ou BEPOS c est au troi
10. si me sens de l appropriation qu on va faire appel Ici le faire sien rec le des vertus et des promesses et devient une condition de r ussite de n importe quel projet On l envisage alors comme une adh sion une caution Comment r ussir un am nagement d veloppement durable sans l appropriation du projet par ses utilisateurs ou ses habitants Elle vient conforter le sentiment de s curit et d appartenance une collectivit Mais comment associer un utilisateur qui ne se sent pas toujours bien trait par son entreprise et qui a parfois l impression de pouvoir tre jet comme un mouchoir en papier Pourquoi par ticiperait il la traque au kilowatt quand il voit chaque jour des gaspillages hont s des modes de fonctionnement puisants et peu efficaces des relations humaines tendues Pourquoi jouerait il un jeu qui ne lui rapportera au mieux que le sentiment de se comporter en citoyen vis vis de la plan te Comment s y prendre Le premier enjeu est d viter que le b timent ne soit appr hend comme une contrainte de plus il est le fruit d une d marche responsable qui devrait tre banale d ici quelques ann es pour toutes les constructions et pas seulement les lieux de travail Exactement comme les petits gestes citoyens tein dre un appareil ou une lampe fermer une fen tre mettre un pull qui devraient vite devenir une seconde nature la maison comme au bureau N anmoins pour
11. t aussi devoir en inventer d autres notamment pour l am nagement de leurs lieux de travail pour retrouver ou d fendre une certaine ma trise de leur cadre et se donner ou obtenir de bonnes condi tions de travail Le volet thermique n est qu un l ment parmi tant d autres de la qualit de vie au bureau Les autres sujets doivent tre mis en discussion avec le m me soin Accepter sans tabou que les occupants soient des acteurs capable de critiquer et de cocr er leur cadre de travail voil le nouvel objectif Elisabeth P legrin Genel mn epelegringenel gmail com Illustrations Charlotte Moreau propos de l auteur Architecte DPLG et psychologue du travail Elisabeth P legrin Genel mu est consultante et accompagne les changements d espace et d organisation Elle collabore galement diff rents projets de recherche et d veloppement sur le bureau notamment le bureau nergie positive Elle a publi L Angoisse de la plante verte sur le coin du bureau ESF diteur 1994 L Art de vivre au bureau Flammarion 1995 et a contribu l ouvrage collectif Les B tisseurs du pr sent contribution Le Moniteur en 2003 25 espaces de bureaux Le Moniteur 2006 25 tours de bureaux Le Moniteur 2007 Des souris dans un labyrinthe D crypter les ruses et manipulations de nos espaces quotidiens ditions La D couverte 2010
12. t du confort d t et des protections solaires ce qui est relativement nouveau et bien s r de la lumi re naturelle Inf rieur de 34 au poste bureautique l clairage repr sente 26 7 kKWh m an et se d compose ainsi 58 pour les bureaux 24 les circulations 14 les locaux communs 4 les sanitaires chiffres issus du rapport Enertech de janvier 2005 pour l ADEME r actualiser peut tre en ce qui concerne l usage des ordinateurs Les architectes tentent d clairer naturellement le plus d espaces possibles et officerrculture pr voient des dispositifs pour conomiser l nergie d tecteurs de pr sence minuterie gestion intelligente de la fa ade et des ouvertures etc Les solutions mises en uvre pour garantir une bonne efficacit nerg tique font largement appel aux automatismes Faire descen dre un store ou tous les stores en fonction de l ensoleillement fermer une fen tre ou toutes les fen tres teindre un luminaire ou un sur deux ou trois mettre en veille les appareils etc Lim meuble est auscult en permanence par de multiples capteurs et un ordinateur central d cide de la marche suivre Un ordinateur ou l utilisateur Ou les deux Qui aura la main Comment vivre au quotidien cette surveillance continue cette attention quasiment exclusive la consommation de kilowatts Quelles marges de man uvre reste t il Tout est inventer automatismes et proc dures car n
13. t cas son usage devrait rester exceptionnel Sous nos latitudes avec une bonne conception architecturale qui prend r ellement en compte le confort d t et avec des logiciels performants Archiwizard par exemple qui permet de simuler en temps r el les apports solaires les effets de masque de calculer les protections solaires etc le recours la climatisation diminuera singuli rement Depuis quelques ann es nous circulons en permanence y compris en voiture dans des environnements climatis s t comme hiver Renouer avec des diff rences de quelques degr s risque cependant de nous demander un petit effort Nous allons gagner une nouvelle relation avec le dehors des espaces ext rieurs mieux am nag s des espaces tampons non chauff s pour des activit s ponctuelles etc et certainement de nouvelles mobilit s au sein de l entreprise Les cons quences pourraient tre plus lourdes en ce qui concerne la vie quotidienne Quand on limite drastiquement les besoins en nergie en t comme en hiver les petits c t s prennent de l importance Si le chauffage le rafraichissement et la ventilation sont ma tris s les autres usages peuvent poser probl me La bureautique et l informati que sont incontournables et repr sentent 40 3 kWh m par an 878 kKWh an par personne Cependant le rapport Enertech indique qu un ordinateur n est r ellement utilis que trois heures par jour alors qu il est allum quasime
14. venir meilleur J avais cru pendant longtemps qu avec l ge il s all gerait s optimiserait son caract re L autaud Journal litt r 1 1906 p 364 Source dictionnaire du Centre national de ressources textuelles et lexicales officerrculture 48 STRAT GIES OPTIMISER ENTRE REQU TE ET SOMMATION sr ice tel z g eh ns 2 big le prot ge des vents du froid du soleil estival et qui capte les apports solaires naturelss La climatisation n est plus syst matique la ventilation naturelle privil gi e Ce type de b timent compact s adapte bien au tertiaire qui supporte des plateaux pais accueillant le plus souvent des bureaux paysagers L intermittence jour nuit semaine week end les moindres effectifs pendant l t sont des atouts pour conomiser l nergie comme la pr sence des personnes et l utilisation intensive d outils informatiques qui d gagent de la chaleur et limitent les besoins en chauffage l hiver mais augmentent les besoins en rafraichissement l t Pour m riter le BBC ou le BEPOS il est indispensable de maitriser les 5 usages r glementaires chauffage climatisation eau chaude sanitaire clairage et auxiliaires Les concepteurs se posent de nouvelles questions sur les relations ext rieur int rieur sur la distribution des pi ces et sur les fonctions pour tirer le meilleur parti des espaces tampons inh rents une d marche bioclimatique Ils se soucien
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