FACTURE D`ENERGIE : LE MODE D`EMPLOI
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1. Changer d offre et de fournisseur d nergie Facture d nergie comment viter les mauvaises surprises R soudre mon probl me avec mon fournisseur d nergie Les premi res diffusions des missions sur France T l visions sont pr vues du 13 au 17 octobre sur France 2 13h45 L ensemble des missions ainsi que les modules radio seront disponibles galement sur les sites de l Institut national de la consommation www conso net et du m diateur national de l nergie www energie mediateur fr d s le 13 octobre en format bonus de 4 minutes gt Facture d nergie le mode d emploi 6 minutes pour tout comprendre ce film reprend point par point la facture d nergie explique quelles sont les solutions pour ma triser sa facture et comment saisir le m diateur de l nergie en cas de probl me gt 15 modules radio d 1 30 diffus s sur les radios locales et r gionales durant trois semaines du 20 octobre au 7 novembre 2014 Ces chroniques sont anim es par des experts de l nergie qui r pondent simplement aux questions les plus souvent pos es par les consommateurs J ai un probl me avec ma facture que faire Comment comparer les offres Comment r duire ma consommation d nergie facilement et bien d autres encore Le m diateur national de l nergie est une autorit administrative ind pendante charg e d informer les consommateurs d lectricit et de gaz naturel sur leurs droits et de recommander2. des solutions aux litiges CONSOMAG est l mission d information des consommateurs produite par l institut national de la consommation Aujourd hui CONSOMAG enregistre une audience cumul e moyenne de 3 5 millions de t l spectateurs par programme Anne Juliette REISSIER Aurore Gillmann Institut National de la Consommation M diateur national de l nergie 01 45 66 20 35 01 44 94 66 27 al reissier inc60 fr aurore gillmann energie mediateur fr
3. ti s Le m diateur 2 i i i 4 U g f AF de l nergie Informer conseiller prot ger COMMUNIQUE DE PRESSE 13 OCTOBRE 2014 Campagne d information du m diateur national de l nergie et de l Institut national de la consommation FACTURE D ENERGIE LE MODE D EMPLOI Le m diateur national de l nergie et l Institut national de la consommation ont uni leurs expertises et leurs moyens pour proposer une nouvelle campagne d information des consommateurs sur les fa ons de mieux ma triser leurs factures d nergie gaz et lectricit L nergie est l un des postes de d pense les plus importants dans le budget et chacun peut agir sur sa facture de plusieurs mani res mais encore faut il conna tre ses droits et les d marches effectuer ou bien encore comprendre ce que l on paie ou avoir les bons r flexes Cette campagne d information se d cline sur trois supports la t l vision gr ce une s rie de cinq missions Consomag de 2 minutes pour France T l visions un film 6 minutes diffus sur les sites internet les web TV les t l visions locales r gionales et TNT et en radio avec une s rie de quinze modules d information pratique d 130 illustr s par des interviews d experts Le film est les modules radio sont disponibles sur demande et leur diffusion est gratuite gt Les th mes des cinq missions Consomag Comprendre sa facture de gaz et d lectricit Comment conomiser sur sa facture d nergie
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