Téléchargez ici le Cité mag n°28 - Office municipal HLM de Nanterre
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1. LES SD JL LOHE 20 A VOTRE SERVICE 716 F TE ANNIVERSAIRE C ENQU TE DE SATISFACTION Des moments o S 3 ynthese de convivialit Leader dans le comptage de l eau et de l nergie ista est pr sent partout en France et propose des hi solutions innovantes alliant technologie de pointe i gt d et services adapt s r Faites baisser vos charges d eau et de chauffage par e L installation de r partiteurs de frais de chauffage ou de compteur d eau e Le contr le et la gestion des consommations par le web gr ce au portail web conso e La sensibilisation des usagers mas tar Comment a marche Une facturation des consommations au r el chacun paie uniquement ce qu il consomme Un d compte explicatif Les avantages Les consommateurs vertueux sont r compens s ista sensibilise les occupants en apportant des conseils sur leur consommation Chacun pilote directement sa consommation Des conomies constat es Pour joindre ista en Ile de France un num ro unique au ED L ESPACE CHEVREUL LE LIEU DE TOUS VOS V NEMENTS SE NS S MINAIRES m CONGR S m COLLOQUES m R UNIONS DE TRAVAIL COCKTAILS m R CEPTIONS Chevreul CONTACT 01 47 25 92 36 espchegasemna fr Serm A Au c ur de notre m tier la ville RATALEMENT Qualif QUALIBAT 1411 1421 2121 2132 3413 3423 3433 4611 6111 6112 RAVALEMENT TRAITEMENT TECHNIQUE DES FA ADES PEINTURE GARANTIE DE2. COURSE LA RAMASS Dans le cadre des 5 me Assises de la ville dont le th me tait l cologie urbai ne les enfants du quartier Universit ceux du centre de loisirs les bailleurs dont l Office et le personnel de terrain du service propret et Espaces verts de la ville s taient donn rendez vous Berthelot le 11 mai dernier pour une cour se la ramass De nombreuses animations autour du tri de la r cup ration des d chets ont ponctu cet apr s midi tr s instructif CHAUFFERIE BOIS Toujours dans le cadre des 5 me Assises de la Ville les habitants taient invit s visiter la chaufferie bois ou plus exactement la chaufferie bio masse Situ e au centre du futur co quartier Hoche elle alimentera en eau chaude et chauffage 650 logements dont la cit Komarov qui en compte elle seule 276 Ainsi 80 de l nergie sera produite par le bois 2 000 tonnes par an et 20 en compl ment par gaz en cas de grands froids Mode d emploi Quelles sont ses missions Arriv e de la brigade de s curit territoriale C est en tous cas une bonne nouvelle pour ce quartier dont les habitants ont le m me droit la tranquillit et la s curit que l ensemble des Nanterriens tre pr sente sur une large plage horaire sur la voie publique intervenir sur les occu pations de halls d entr e de parties commu nes pr venir les agressions ou vols la tire dans le quartier du P
3. Se d roulait enfin aux gui gnons o quelques oreilles ont d un peu sif fler le lendemain W La f te 2011 est finie vive la f te 2012 Pour les r sidences qui ont choisi de d caler leur f te en juin comme celle des Champs Pierreux n h sitez pas envoyer Cit mag vos photos souvenirs elles seront publi es dans le prochain num ro appeler Olivier Perrot au service Info com pour tous renseignements au 01 47 25 66 09 Cit mag juin 2011 N 28 Parenth se SOIXANTE ANN ES DE L OFFICE D COUVRIR R partie en six meubles pan neaux un par d cennie l expo photos de l histoire de l Office est visible jusqu la fin de l ann e aux heures d ouverture du si ge Beaucoup de souvenirs pour les plus anciens de d couvertes pour les plus jeunes et les nouveaux locatai res Possibilit de commander la reproduction d une photo qui vous int resse particuli rement Cit mag juin 2011 N 28 Parenthese CET T DANS VOTRE VILLE BIBLIOTH QUES DE RUE ET R SEAU DES M DIATH QUE L objectif des biblioth ques de rue est de proposer aux habi tants une activit culturelle mixte et inter g n rationnelle dans un univers qu ils maltrisent leur quartier Il s agit aussi de mettre leur disposition des livres dans une ambiance de vacances loin de l cole et des m diath ques pour le plai Sir choix personnel lectures individuel les sans jug
4. fait satisfait sont 21 et les plut t satisfait sont 74 soit un total de 95 82 tant pr ts recommander l Office un proche un membre de la famille ou un ami Il ne s agit pas de tom ber dans l autosatisfaction b ate d autres r sultats notamment sur le traitement des r clamations techniques tant nettement moins triomphants Il nous faudra d ailleurs les prendre en consid ration et travailler avec nos agents une am lioration de notre r activit On peut n anmoins conclure sans se tromper que l Office dans un contexte d favorable au loge ment social dont le financement par l Etat se r duit d ann e en ann e remplit bien son r le aupr s des Nanterriens Apr s les conclusions du rapport de la MIILOS mission interminist rielle d inspection du loge ment social voil de quoi encourager ses agents continuer accomplir au mieux leur mission de service public Enfin comme vous pourrez le d couvrir dans ce num ro avec l aide la Municipalit l Office conti nue construire le patrimoine social des Nanterriens Bonne lecture Marie Claude Garel Pr sidente de l Office Conseill re municipale d l gu e Conseill re g n rale des Hauts de Seine Cit mag juin 2011 N 28 ENQU TE SATISFACTION 2011 6 CEST VOUS QUI LE DITES e Cit mag juin 2011 N 28 u 14 mars au 4 avril dernier 879 locataires en r sidences collecti ves et 21 en logements individuels
5. TOUT CE QUI BRILLE de G raldine Nakache Herv Mimran Com die France 2009 1h40 ui na jamais eu honte de la nou Q velle coiffure de sa m re des mau vaises blagues de son p re du canap enve lours du salon d une amie d enfance ravie de son CDI la mairie Lila et Ely vivent Puteaux de l autre c t du pont qui les s pa re de Paris Comme deux s urs elles parta gent tout et r vent ensemble d une autre vie et des derni res chaussures tendance De peti tes embrouilles en gros mensonges elles vont tout faire pour essayer de p n trer un monde qui n est pas le leur un monde de happy few et de faste l o tout leur semble possible Mais tout ce qui brille de Tomm Moore 2006 Film d animation Irlandais B rendan jeune orphelin de douze ans vit dans l abbaye de Kells Quand il rencontre Fr re Aidan ma tre enlumineur et gardien d un livre inachev le jeune gar on n a bient t plus qu une id e en t te devenir son tour enlumineur et para chever le livre Mais avant d arriver Son but Brendan doit tenir t te l abb de Kells et p n trer dans la for t o l attendent mille dan gers Par chance il rencontre dans ce lieu interdit une enfant Sauvage qui lui apporte ra Sa protection et un peu de sa magie Cit mag juin 2011 N 28 QUARTIER BERTHELOT MAIL AMBROISE CROIZAT VENDREDI 8 JUILLET 22H30 LE SECRET DE LA PYRAMIDE De Barry Levinson
6. Aventure Etats Unis 1985 1h49 E n 1870 John Watson arrive la Brampton School de Londres Il y fait la connaissance de Sherlock Holmes un l ve maniant lart de la d duction avec g nie Ensemble ils enqu tent sur une s rie de suici des myst rieux provoqu s par un poison qui rend fou et remontent jusqu au repaire d une secte pratiquant des sacrifices humains Kiosque de l Esplanade Charles de Gaulle ALICE AU PAYS DES MERVEILLES De Tim Burton tats Unis Aventure 1H49 Mot H ITRE Lia F AE ALICE ICE LE dirala lice d sormais g e de dix neuf ans retourne dans le monde fantastique qu elle a d couvert quand elle tait enfant Elle y retrouve ses amis le Lapin Blanc Bonnet Blanc et Blanc Bonnet le Loir la Chenille le Chat du Cheshire et bien entendu le Chapelier Fou Alice S embarque alors dans une aventure extraordinaire o elle accomplira son destin mettre fin au r gne de terreur de la Reine Rouge ME EXPOSITION Parenth se ELIE DRO A E ESPACE ACQUEN EI sua pemi pere gir Cuve Beer ven d ours aer di A Ed be NOS LOCATAIRES ONT DU TALENT Nous avions eu le plaisir d exposer les uvres d Elie DRO locataire la cit des Provinces Fran aises dans l espace accueil du si ge en 2006 II vient de publier un essai aux ditions l Harmattan II s agit d une r flexion philosophique sur son travail artistique Avis aux int re
7. de privatiser les op rateurs his toriques EDF et GDF ont conduit des augmenta tions tr s importantes des prix pour les consomma teurs et la recherche syst matique des profits pour les actionnaires La Situation ne va faire qu empirer avec la derni re loi de nouvelle organisation du march de l lec tricit NOME et la mise en place de nouveaux compteurs l objectif est tr s clair la disparition des tarifs r glement s de l lectricit et une ouverture totale la concurrence et la sp culation Pour la CNL il est scandaleux que l tat ait renon c un service public de l nergie garant de l acc s de tous ce bien de premi re n cessit Les cons quences Sanitaires et Sociales sont dramatiques Mobilisons nous pour un service public de l nergie Notre facture flambe Nous ne pouvons plus accepter ces hausses des tin es renflouer les poches des actionnaires des grands groupes L nergie domestique n est pas une marchandise c est un bien de premi re n cessit R affirmons notre attachement un service public de l nergie de proximit prot g du march et de la sp culation Pour lutter avec la CNL exigeons x Le maintien d un service public de l nergie x l abrogation de la loi NOME X Le maintien du tarif r gul pour la vente de l nergie domestique aux usagers x Larr t des hausses sp culatives de l nergie domestique hausses alimentant essentiellem
8. grand succ s parmi les locataires Salu dans plusieurs journaux t l s et radios la Maison de la musique de Nanterre et l Office HLM ont d cid de reconduire l initia tive cette ann e et de vous offrir une s rie de concerts exceptionnels Lid e est simple les locataires d un immeuble sont invit s se retrouver sur leur palier 19h pour assister un concert intime donn par un duo de musiciens profession nels Dans une ambiance chaleureuse ils prennent le temps de pr senter les morceaux qu ils jouent et pendant 45 minutes vous emportent dans un voyage musical entre musique classique jazz et musiques tradi tionnelles Ces concerts entre voisins et artistes se prolongent autour d un verre et de petits plats pr par s par chacun C est une fa on originale d animer ces lieux de passage pour en faire des lieux de rencontre Lan dernier nombre de locataires ont ressenti le plaisir de partager un moment rare et pr cieux avec leur voisins et amis loin du stress quotidien et du bruit des ascenseurs Les musiciens ont prouv cette m me sensation et sont heureux de pouvoir partager nouveau ces instants de convivial it En toute simplicit en toute amiti En 2011 douze concerts sont program m s les mardis 4 11 et 18 octobre 19h Une prise de contact avec les locataires des immeubles s lectionn s par nos quipes est en cours et la liste d finitive des paliers retenus vous sera commu
9. ont t questionn s par t l phone dans le cadre de l enqu te satisfaction que l Office doit r aliser tous les trois ans soit 900 locatai res au total Un chantillonnage repr sen tatif de l ensemble des locataires du patri moine a t tabli par la soci t INIT mis sionn e par l Office Nous publions ci des sous quelques r sultats extraits de cette enqu te dont l objet rappelons le est de mesurer la satisfaction des locataires approfondir les points de d faillance et d insatisfaction hi rarchiser les crit res de satisfaction d finir les priorit s d ac tions pour am liorer ou redresser le niveau de qualit du service rendu HUIT TH MES ONT T RETENUS e La qualit de vie dans le quartier e La propret des parties communes e Les abords de l habitation gt Le fonctionnement des quipements collectifs gt Les quipements du logement e Les conditions d entr e dans le loge ment e Les suites apport es aux demandes et r clamations e L accueil l information et la commu nication Petit Nanterre POUR MESURER LE NIVEAU DE LA SATISFACTION DES LOCATAIRES QUATRE APPRECIATIONS e Tout fait satisfait e Plut t satisfait e Plut t pas satisfait e Pas satisfait du tout 95 des locataires de l Office sont satisfaits des prestations en g n ral 92 sont satisfaits de leur loge ment Ces deux grands indicateurs se situent au dessus des r sulta
10. que 92 des Fran ais estiment que le logement social est indispensable et 74 que les HLM sont des lieux de vie comme les autres une large majorit 80 pensant qu il n y a pas assez de logements sociaux en France Trois bonnes raisons de rappeler au Pr sident SARKOZY et son Gouvernement leur devoir de faire appliquer la loi SRU solidarit et renouvellement urbain qui impose aux communes de plus de 3900 habitants de construire 20 de logement sociaux et que le Budget de l Etat devrait tre la hau teur de l enjeu la construction de centaines de milliers de logements sociaux manquants et n ces saires Sur les Hauts de Seine il y a encore une belle marge de progr s quatorze communes tant enco re hors la loi Il y a ensuite les r sultats de l enqu te locale que les organismes HLM sont tenus de mener tous les trois ans aupr s de leurs locataires sous le nom d enqu te satisfaction Une partie d entre eux sont pr sent s dans ce num ro et seront source de r flexion dans leur acti vit quotidienne pour toutes celles et tous ceux qui travaillent l Office R alis e partir d un panel repr sentatif de 900 locataires du patrimoine environ 10 des locataires de l Office cette enqu te permet de mesurer le niveau qualit de la prestation assur e par ses agents et ce qu il faut am liorer la question Globalement quel est votre niveau de satisfaction vis vis de votre bailleur les tout
11. shirts des casquettes portant son logo des gobelets des nappes etc On a ainsi lev le verre de l amiti dans la r sidence Castel Marly en centre ville o les locataires avaient invit leurs voisins de la r sidence Heudebert Les locataires de la r sidence Gabriel P ri avaient choisi de faire leur f te le Ter juin Il y avait aussi de l ambiance dans deux escaliers du B timent A situ sur l avenue Fr d ric et Joliot Curie et aux Provinces Fran aises o on a dans jusqu ce que le jour tombe Sur le Mont Val rien la convivialit tait au rendez vous dans quatre r sidences Les quatre che mins La Source Jean Moulin La r sidence F lix Faure Sur le plateau n tait pas en reste Dans le quartier Parc sud l amicale du 5 7 rue de Watford a confirm son rang de meilleure table de la f te des voisins du patrimoine de l Office avec une forte participation des loca taires idem pour le Secteur des demoiselles d Avignon qui a consacr la f te aux enfants le M samedi 28 en leur offrant toutes sortes de jeux f et d activit s ludiques organis s en stands Les locataires de la r sidence de l tang ont gale ment fait honneur leur Office ainsi que ceux de la nouvelle r sidence de l Abb Hazard pr s de la Boule La seconde meilleure table de la f te tait assur e par les locataires de Moulin noir qui lui avaient donn un caract re plus convi vial presque intime La vraie teuf
12. 09 mlardi 20 07 17 08 et 21 09 mardi 19 07 23 08 et 20 09 FIBRE OPTIQUE A SE D COINCE LA N GOCIATION SUR LE RACCORDEMENT DE LA FIBRE OPTIQUE SUR LES PALIERS DE LA COLONNE MONTANTE L APPARTEMENT DES LOCATAIRES EST EN VOIE DE FINALISA TION SUR UN ACCORD POSITIF POUR TOUS LE PROGRAMME DE RACCORDEMENT VA BIENT T POUVOIR REPRENDRE ET LES LOCATAIRES EN ATTENTE ENFIN ACC DER LA FIBRE OPTIQUE INFO SUR L INFO COMME CHAQUE ANN E IL N Y AURA PAS DE BULLETIN MENSUEL EN JUILLET ET EN AO T VOUS RETROUVEREZ L INFO DE L OFFICE DANS LE BULLETIN MENSUEL QUI SERA AGRAF AVEC VOTRE AVIS D CH AN CE DE SEPTEMBRE L QUIPE DU SERVICE INFO COM SOUHAITE UN BON T TOUS OUVERTURE DE L OFFICE COMME CHAQUE ANN E GALEMENT EN JUILLET ET EN AO T IL N Y AURA PAS DE JOURN E CONTINUE DONC L OFFICE LE JEUDI NE SERA PLUS OUVERT AU PUBLIC ENTRE 12H00 amp 13H15 ET SERA FERM APR S 17H30 4 a Conseil local de Nanterre cr f 66 rue des amandiers 92000 NANTERRE T l 01 47 21 60 99 Fax 01 47 21 26 81 Mail cnl nanterre orange fr permanence sans rendez vous 1er et 3 me mardi de chaque mois de 18h 19h30 STOP LA FLAMB E DES PRIX DE L NERGIE Durant des d cennies la France a fait le choix politique de d velopper un service public de l ner gie en offrant aux usagers de l lectricit et du gaz un prix uniforme et accessible sur tout le territoire En 2000 le choix
13. CENNALE 69 73 AV DE LA REPUBLIQUE B P 78 92322 CHATILLON CEDEX TEL OT 46 55 14 64 FAX OT 46 54 33 29 www dasravalement com e Cit mag juin 2011 N 28 MUTUELLES DU MANS ASSURANCES Toutes assurances retraite placements Particuliers et professionnels entreprises POUR TOUS RENSEIGNEMENTS ET DEVIS GRATUITS CONTACTER PATRICE MANIER AGENT G N RAL 15 bd Richard Wallace 92800 PUTEAUX T l 01 45 06 06 26 Fax 01 42 04 20 44 e mail patrice manier mma fr Immatriculation orias 07 012 135 www orias fr Entretien D pannage Chauffage DIRECTION ZAC de la Montjoie 1 rue de la Justice 93210 SAINT DENIS LA PLAINE R GIONALE T l Direction 01 49 46 58 50 Fax 01 49 17 59 29 ILE DE FRANCE T l Commercial 01 49 46 58 65 Fax 01 49 17 59 29 Cit mag juin 2011 N 28 ERRATUM ans le billet en vue paru dans le dernier Cit mag intitul une bonne nouvelle pour le logement social Nanterre et dans le 92 qui se f licitait de la r lec tion de Nadine GARCIA et Marie Claude GAREL au Conseil g n ral s est gliss e une erreur concernant l appr ciation du r sultat du 1er tour Il tait notamment crit dans ce billet que Nadine GARCIA a obtenu 100 des voix tous les autres candidats ne passant pas la barre fatidique des 12 5 des inscrits pour tre pr sents au second tour Cette information est inexacte en effet le candidat soci
14. ESTIVAL PARIS QUARTIER D T C ette ann e le Festival Paris Quartier d t aura lieu Paris du 14 juillet au 9 ao t et sa sc ne centrale sera d plac e du Palais Royal pour tre install e dans la Cour d Honneur des Invalides Entam e en 2006 cette collaboration est fructueuse pour l quipe du festival comme pour les quipes nanterriennes et la volont de tous tait de la recon duire et de l approfondir C est ainsi que cet t 3 spectacles gratuits en plein air au lieu de 2 seront repr sent s deux fois chacun en accord avec les lieux parte naires Le mercredi 20 juillet 17h et 19h30 dans la cour de l cole Voltaire place Voltaire Chemin de l Ile Arm th tre d objets de la Compagnie Mireille et Mathieu 25 min Mireille amp Mathieu couple fra padingue d ballent tout un fatras d ob jets qu ils manipulent pour conter des histoires cruelles et hilarantes sur les grands sentiments de la vie Leur th tre visuel est dot d un humour la fla mande d complex excessif d jant Dans une cascade d absurdit s un rythme effr n ils explorent sans m nagement tous les possibles de lex travagance Entre les mains de Mireille amp Mathieu les objets et poup es r cup r s dans les poubelles les d bar ras et les vide greniers s offrent une deuxi me vie surr aliste Le mardi 26 juillet 17h et 19h30 au jardin de la Maison de l Enfa
15. Il ne peut que faire appel la Seule autorit l galement charg e de cette mission la police nationale En effet aucun agent de l Office quel qu il Soit et quelque niveau de sa hi rarchie soit il n a dans Son contrat de travail la mission d as Surer la s curit des locataires et de pr server leur tranquillit Cela veut il dire qu ils se d sint ressent de cet aspect Bien au contraire et chaque jour plusieurs d entre eux qu ils Soient gardiens agents administratifs cadres techniciens passent du temps porter plainte aupr s de la police cri re aux familles de jeunes qui se livrent des actes de vandalisme sur les quipements col lectifs convoquer leurs parents remettre en tat les parties communes se concerter avec les associations de pr vention les Services municipaux la Pr fecture etc Des locataires opposent souvent l Office l obligation l gale faite au bailleur de garantir une jouissance paisible des lieux au locatai re mais il faut savoir que la Signification de cette formule est la suivante Obligation est faite au bailleur de ne pas cr er lui m me une Situation de g ne de voisinage en installant par exemple un magasin bruyant au pied de l im meuble Cit mag juin 2011 N 28 Au contraire le code civil dans Son arti cle 1725 est clair le bailleur n est pas tenu de garantir le preneur du trouble que des tiers apportent par voies de fait Sa jouissan
16. REP Les logements sont r serv s prioritaire ment aux locataires des op rations de d mo litions de certains immeubles du quartier en plein renouvellement urbain Canibouts pour LORIREP 2 r sidence des Tulipes pour l Office Cette r sidence b n ficie aussi d innova tions techniques qui tiennent compte des nou velles normes en mati re environnementale des panneaux solaires destin s la produc tion de 30 de l eau chaude sanitaire Les espaces verts sont arros s par un syst me d arrosage automatique raccord un bassin de r cup ration des eaux de pluie Une toitu re v g talis e plus r sistante aux chocs ther miques qu une toiture classique l tanch it est renforc e elle n cessite donc moins d en tretien long terme 89 avenue F lix Faure Il s agit d une petite r sidence de 15 loge ments situ e quartier du Plateau et bien ins r e parmi les petits immeubles du quartier du Plateau Terrasses 17 Une vue exceptionnelle de la Grande Arche Voil ce qu ont d couvert les premiers locataires le long de l axe historique des jar dins des Tuileries la Seine trac par Andr Le N tre paysagiste du ch teau de Versailles Les nouveaux locataires viennent pour un certain nombre d entre eux de la cit des Provinces Fran aises du 2 r sidence des Tulipes et des Canibouts op rations ANRU d autres du 1 logement C est la premi re des 3
17. Terrasses dont l Office assurera la gestion Les logements des Terrasses 10 livraison fin 1er semes tre 2012 et 11 livraison en 2013 seront quant eux totalement r serv s aux locataires des op ra tions ANRU L aussi la toiture est quip e de capteurs solai res destin s la production d eau chaude sanitaire Une partie de la toiture est v g talis e Sainte Genevi ve L Office investit un peu plus encore le quartier de la Boule avec cette premi re tranche de 71 loge ments Ce quartier en devenir comportera terme 650 logements Sociaux interm diaires en acces sion sociale et encadr e des commerces Une cole de 15 classes et un centre de loisirs accueille ront les enfants du quartier en 2015 Une premi re en France en mati re nerg tique 39 de l nergie du quartier sera assur e par une chaufferie aliment e par la chaleur des eaux us es 14 par la g othermie et 47 par une chaufferie gaz EEE v R publique Petit Nanterre Nouvelles R sidences Cit mag juin 2011 N 28 Parenthese DES MOMENTS DE CONVIVIALIT T A ir l Fragan eize r sidences avaient d cid i y z eie de faire la f te le 27 mai dernier i Une f te double cette ann e puisque la f te de voisins tait exceptionnellement coupl e avec le soixanti me anniversaire de l Office Pour l occasion ce dernier avait fourni aux locatai res des tee
18. aliste Rachid TAYEB bien que n obtenant pas 12 5 des inscrits pouvait se maintenir puisqu il arrivait en deuxi me position Dans le cadre du d sistement r publi cain et surtout pour afficher une unit des composantes de la majorit munici pale confront e sur l autre canton au Front National il a pris la d cision de se retirer et d appeler voter pour Nadine Garcia Nous lui pr sentons ainsi qu aux lecteurs de Cit mag nos sinc res excuses pour cette regrettable erreur lt En fond R sidence Sainte Genevi ve en incrustation f te des locataires Joliot Curie votre service C EST VOUS QUI LE DITES Enqu te satisfaction 2011 Mode d emploi OCCUPATION DES HALLS ET DES PARTIES COMMUNES Mais que fait l Office Nouvelles R sidences L OFFICE PREND SA PART DE L ENGAGEMENT MUNICIPAL POUR LE D VELOPPEMENT DURABLE Parenth se F TE DES VOISINS Des moments de convialit e Cit mag juin 2011 N 28 ditorial es r sultats de deux enqu tes une nationale une locale ne peuvent que nous conforter L dans notre conviction d agir pour pr server et d velopper le logement social Nanterre et ailleurs Les HLM d pass s L enqu te nationale r alis e en d but d ann e par l Union Sociale pour l Habitat laquelle sont adh rents les organismes HLM du pays priv s ou publics r v le
19. arc A partir du 1er juillet de 11 heures 23 heures dix policiers en tenue de la Brigade Territoriale de s curit seront visibles dans le quartier du Parc Demand e depuis deux ans par Patrick JARRY maire de Nanterre au Minist re de l Int rieur et la Pr fecture de Police de Paris pour restaurer la tranquillit des habi tants et la pr server cette unit sp ciale exclusivement destin e ce quartier vient d tre accord e la ville en plus des effec tifs affect s par le commissariat en temps normal Le traitement particulier du Quartier du Parc est d la situation particuli re d ins curit et d incivilit qu on y rencontre Le commissariat de Police pr cise que 30 des actes de d linquance y sont commis Pr vention incendie un plus avec le d tecteur de fum e Le 8 mars 2015 la pr sence de d tecteurs de fum e dans les appar tements sera une obligation l gale La loi du 9 mars 2010 indique que tout occupant d un logement qu il soit locataire ou propri taire doit installer au moins un d tecteur de fum e normalis et veiller son entretien Le d tecteur de fum e pourra tre aliment par pile ou par secteur La mise en place du d tecteur de fum e sera contr l e par la remise d une attestation l assureur avec lequel l occupant a conclu un contrat garantissant les dommages faire respecter le stationnement sur la voie publique lutter contre le t
20. ce sans pr tendre d ailleurs aucun droit Sur la chose lou e sauf au preneur les poursuivre en son nom personnel Mais ceux qui occupent les halls vous les connaissez tout le monde conna t leur identit gt entend on galement d abord a n est pas toujours le cas loin de l et quand bien m me a le serait l Office ne dispose pas d autre moyen de pression que celui du cour rier envoy aux familles des perturbateurs moyen qu il utilise largement mais qui Se r v le Souvent insuffisant Vous n avez qu menacer les parents d expulsion nous r torque t on encore Si un locataire cr e manifestement des troubles de la tranquillit collective et ne tient compte d aucun avertissement l Office n h si te pas engager de telles proc dures Mais une seule condition que cette proc dure soit aliment e par des t moignages crits d si gnant pr cis ment les individus concern s avec leur nom l heure et le lieu o se sont d roul s les faits Ce qui suppose l engage ment des locataires eux m mes par le moyen du fameux formulaire E 53 disponible chez les gardiens indispensable l ouverture d une proc dure juridique Et au bout de la proc dure qui dure un minimum de dix huit mois il faut Savoir que la d cision reste au juge Pour r sumer l Office ne peut porter plainte la place des locataires il ne peut engager de proc dure qu avec leur engagement concret
21. cuisine et dans la salle de bains o ils risquent de se d clencher de fa on intempestive Pourquoi installer un d tecteur Parce qu il permet de d tecter quasi imm diatement un incendie Le feu se propage tr s rapidement au bout de trois minutes d incendie l in tervention des pompiers est n ces saire pour en circonscrire les flam Cit mag juin 2011 N 28 n A votre service Berthelot Joliot Curie amp Amandiers Heudebert Square Cin mas G P ri Castel Marly amp Jules Gautier Zilina Paul Morin amp Guignons Andr Doucet Grands Buissons Moulin Noir Greuze Colombe amp tang Champ aux Melles Carriers Champs Pierreux amp Fontaines Petit Nanterre Provinces Fran aises amp Jeanne d Arc Damades Source amp Sabatier F lix Faure amp 4 Chemins Mont Val rien amp Paul Vaillant Couturier Lorilleux Fontenelles amp tours Aillaud Parc Nord Aragon amp Op ra Cit mag juin 2011 N 28 Ramassage des gros objets jeudi 28 07 25 08 et 29 09 samedi 9 07 13 08 et 10 09 vendredi 01 07 04 08 et 2 09 mercredi 06 07 03 08 et 7 09 mardi 05 07 02 08 et 6 09 jeudi 07 07 04 08 et 01 09 mardi 19 07 23 08 et 20 09 vend 22 07 19 08 et 23 09 mardi 12 07 9 08 et 13 09 mercredi 13 07 10 08 et 14 09 samedi 16 07 20 08 et 17 09 samedi 09 07 13 08 et 10 09 samedi 23 07 27 08 et 24
22. de larges cat gories Sociales Quant aux locataires HLM ils expriment un attachement encore plus important la mixit Sociale leur souhait que les logements Sociaux soient accessibles de larges cat gories est de 10 points Sup rieur la moyenne 38 28 En conclusion les Fran ais sont tr s demandeurs vis vis du secteur HLM quatre axes prioritaires pour 60 des r pondants se d gagent du sondage de l USB e La r duction de la consommation nerg tique des logements pour r duire les charges prioritaire pour 73 des Fran ais e La construction de plus de logements HLM pour r pondre la demande 69 e La r novation des logements exis tants 68 Des conditions d attribution plus transparentes 64 v Capteurs solaires R publique Cit mag juin 2011 N 28 _ Mode d emploi OCCUPATION DES HALLS ET DES PARTIES COMMUNES lt MAIS QUE FAIT L OFACE gt G est la r flexion parfois exprim e par certains locataires l gitime ment exc d s par les occupations des halls d entr e et des parties communes voire des parkings souterrains qui leur empoisonnent la vie quotidienne La r ponse est simple l Office agit dans le cadre de la loi Il ne dispose comme tous les bailleurs publics ou priv s d aucun pouvoir de police ne peut relever l identit de personne encore moins r primer ou dresser un proc s verbal contre le bruit ou le vandalisme
23. ement changes autour des livres Un e vacataire sera affect aux biblioth ques de rue Ces rendez vous hebdomadaires estivaux sont d sormais bien ancr s apr s 5 ans d existence ils sont propo s s dans 4 quartiers durant tout l t du mardi 5 juillet au samedi 13 ao t entre 16h et 18h Tous les mardis au Petit Nanterre quartier des Canibouts T ous les mercredis au Chemin de l ile quartier Zilina Tous les vendredis au Parc pr s du Ludoparc img F J Cit mag juin 2011 N 28 Mardi Mercredi Vendredi Samedi M diath que Pierre et M arie 14h 18h Curie section adulte et jeunesse 18h m 16h 14h 18h m 14h 18h 14h 18h m 16h 18h 10h 14h m 10h 13h TE 18h00 PC 14h 18h M diath que des Fontenelles 15h 18h 10h 13h M diath que du Petit Nanterre i 14h 18h00 DS 10h 13h Tous les samedis aux Provinces Fran aises pr s de l aire jeux Horaires d t des m diath ques Ces horaires sont valables du mardi 5 juillet au samedi 3 septembre inclus Joutes les m diath ques seront fer m es au public le 14 ao t 2010 La M diath que Pierre et Marie Curie et la M diath que musicale seront ferm es du 1er au 15 ao t Le Bibliobus cessera ses dessertes sur la p riode estivale dernier passage le samedi 2 juillet et reprise des tourn es le mardi 6 septembre COLLABORATIONS AVEC LE F
24. ent les profits priv s Vous pouvez signer la p tition x Dans les locaux de votre amicale amp la CNL de Nanterre au 66 rue des Amandiers X En t l chargement l adresse http www lacnl com Rendez vous galement sur le stand de la CNL la f te de la vie associative le 24 sep tembre 2011 Pierre BERNI RE amp Pascal FRITZ Aucun texte de l Admininistrateur CGL ne nous est parvenu au momoent de mettre SOUS presse Ferrazhugo c gmail com 06 15 73 67 60 OMHLM l attention d Hugo FERRAZ 93 avenue Joliot Curie 92000 NANTERRE Expressions libres nn a TRIBUNE DES ADMINISTRATEURS REPR SENTANT LES LOCATAIRES m Madame Marie Jos e DE JENLIS n ayant pas t remplac e au moment du bouclage de ce num ro de Cit mag il ny a pas de contribution de l administrateur CLES Cit mag juin 2011 N 28 o Nouvelles R sidences l Olice prend sa part de l engagement municipal pour le d veloppement durable Les derni res r sidences livr es que nous vous pr sentons dans ces pages ont d j accueilli leurs premiers locataires Nous souhaitons ces derniers une bonne installation v R sidence Jean Moulin Mont Val rien n Cit mag juin 2011 N 28 A Terrasse 17 quartier Pr fecture R publique 58 logements Situ e au Petit Nanterre elle a la particu larit d tre g r e pour moiti du b timent par l Office et pour l autre par LOGI
25. nce La Plaine El como quieres danse et th tre de la Compagnie Toujours apr s minuit 40 min Voici une petite forme fantaisiste pour respirer pleins poumons le dr le qu nivers des deux artistes Roser Monttl Guberna et Brigitte Seth Cette cr ation ne date pas d hier 1 997 mais elle con stitue une des pierres angulaires du r pertoire de ce tandem f minin qui jon gle sans complexe avec les mots et le mouvement Fruit du m lange de leurs deux cultures espagnole et fran aise El como quieres abandonne le spectateur sa libre interpr tation et au simple plaisir d entendre chanter trois langues le cata lan le castillan et le fran ais au son des claquettes et au rythme des zapateados Le jeudi 28 juillet 17h et 19h30 Tours Aillaud 19 all e des Demoiselles d Avignon Obstacle danse hip hop de la Compagnie Trafic de styles 45 min Obstacle pi ce pour 4 danseurs est n e des ateliers men s par S bastien lefran ois autour du d tournement de l objet et pr cis ment du d tournement d un objet aussi simple qu insolite la bar ri re Vauban Un objet fort en sens et en symboles il permet de traverser franchir orienter d sorienter ou encore de con tourner et finalement de r v ler l tre humain et ses agissements Avec la spontan it du geste pour moteur s in staure un dialogue entre le corps et l ob jet questionnant la plasticit les appuis et la fle
26. nditions Info sur le fonction d emm nagement 85 8 86 3 des quipements 93 7 93 7 92 6 Traitement demandes Info sur le d compte techniques 66 3 des charges 91 8 92 85 8 Traitement autres Doc demandes 86 7 70 9 Livret d accueil 97 6 97 5 100 L accueil 96 64 7 L affichage 97 2 97 1 100 La communication L avis d ch ance 97 1 97 100 de l Office 95 8 83 Le journal des locataires 97 9 97 8 100 Satisfaction globale Le site internet 97 3 97 3 100 Logement 92 86 7 Globalement la com Bailleur 95 4 83 3 de l Office 95 8 95 7 100 Cit mag juin 2011 N 28 base r pondant faible L ENQU TE NATIONALE TNS SOFRES COMMAND E PAR L USH Au fond la cit Zilina T k bre EL LS ni RE de z J y y l E i 4 im LL Li est l opinion de 92 des per sonnes interrog es dans le cadre de l enqu te TNS Sofres command e par PUSH Union Sociale pour l Habitat ex Union HLM qui regroupe tous les bailleurs sociaux publics ou priv s L image des logements HLM serait en train de changer selon cette enqu te qui a t r alis e par t l phone avec un chantillon repr sentatif de la population de 18 ans et plus plus un sur chantillon de 200 locataires HLM Ses r sultats dont nous publions quelques donn es dans cet article tendent d montrer que l opinion est apparemment capable de d passer les st r otypes habituel
27. niqu e d s la rentr e 2 ME EDITION OCTOBRE 2011 Pour c l brer le 60e anniversaire de l Office et en m me temps pour cl turer cette seconde dition du festival de concerts de paliers sera donn par les musiciens qui ont particip cette aventure Un pot de l amiti viendra cl turer la soir e Bienvenue vous Venez nombreux en famille avec vos voisins vos amis Inscription d s maintenant aupr s de Guy 01472566 30 et Olivier 0147256609 de l OMHLM aux heures d ouverture 9 heures 12 heures et 14 heures 17 heures Vous pouvez aussi vous inscrire par mail Siege ophlm nanterre fr Cit mag juin 2011 N 24
28. on est possible sur place organi sation en cours L animation des noctur nes est assur e en partie avec des asso ciations ambiance sport le mercredi musicale le vendredi a a ne a Re TL males 7 im VILLA DES TOURELLES r sent e du 30 juin au 8 juillet 2011 la Galerie des Tourelles vernissage le 30 juin 17h30 cette exposition intitul e De Nanterre au Louvre tout un art est le fruit d un par tenariat in dit entre le prestigieux mus e et la ville de Nanterre Elle rassemble des uvres peintures mosa ques c ra miques pastels r alis es par des enfants des centres de loisirs de Nanterre apr s avoir t expos es au Mus e du Louvre du 7 au 14 mai Depuis cing ans ce sont au total 3000 enfants g s de 4 12 ans qui se sont rendus au Louvre pour suivre des ateliers pratiques et d initiations culturelles dans le cadre des activit s des centres de loisirs de Nanterre Horaires d ouverture au public du 30 juin au 8 juillet 10h 12h et 14h 18h du lundi au vendredi et le samedi de 14h 18h Visite de groupe sur rendez vous Cit mag juin 2011 N 28 o Parenth se CO DEMANDEZ LE PROGRAMME CINEMA DE PLEIN AIR NANTERRE ET 2011 QUARTIER DU QUARTIER DU VIEUX PONT MONT VAL RIEN TERRAIN D EVOLUTION RUE MORELLY CENTRE TECHNIQUE MUNICIPAL 20 AVENUE DE LA LIBERTE MARDI 5 JUILLET 22H30 SAMEDI 2 JUILLET 22H30 BRENDAN ET LE SECRET DE KELLS
29. rafic de stup fiants Cette brigade dont tous les membres sont des fonctionnaires exp riment s connais sant le quartier est compos e de volontaires des volontaires Elle travaillera en liaison avec tous ceux qui sont sur le terrain clubs de pr vention animateurs antenne jeunes se service de la tranquillit publique anten nes Offices HLM etc Bien videmment m me si c est le r le exclusif de la police d assurer la s curit des citoyens l arriv e de la BST dans le quartier du Parc ne r glera pas comme par magie tous les probl mes li s la s curit ou l incivilit On le sait maintenant il n exis te pas UNE r ponse mais un faisceau de r ponses dont les acteurs sont multiples habitants associations lus cole bailleurs police Justice etc Quel d tecteur acheter Le d cret du 10 janvier 2011 sti pule que l appareil doit la fois d tecter les fum es mises d s le d but d un incendie et mettre imm diatement un signal sonore suf fisant permettant de r veiller une per sonne Il peut s agir d un d tecteur aliment par des piles ou fonctionnant sur sec teur mais dans ce dernier cas il devra tre quip d une alimenta tion de secours susceptible de pren dre le relais en cas de dysfonctionne ment lectrique O l installer Dans chaque espace de s jour et dans les couloirs menant aux chamb res ll est inutile d en placer dans la
30. raitement des demandes techniques Traitement autres demandes l accueil Globalement quel est votre niveau de satisfaction vis vis de La communication de l organisme votre logement Logement Bailleur Total n gatif 8 Tout fait satisfait 21 Plut t satisfait 71 PI fait 6 QUALIT DE VIE DANS LE QUARTIER ut t pas satisfait 6 Pas satisfait du tout 2 Selon vous depuis votre entr e dans le logement la qualit de ea vie de votre quartier a plut t tendance Conseilleriez vous votre bailleur un proche un membre de votre famille ou un ami S am liorer 19 r Se maintenir 41 NON 18 Se d grader 34 SATISFACTION RAPPORT QUALIT PRIX APPR CIATION DE LA QUALIT DE VIE 2 Fo SELON LE TYPE DE LOGEMENT Etes vous satisfait du rapport qualit prix de votre logement NON 27 Global Collectif Individuel l Satisfaction logement Au cours des deux prochaines ann es envisageriez vous de Satisfaction bailleur quitter votre logement actuel Qualit relations de i OUI 32 NON 68 FE gt Stationnement Pour quelles raisons facilit pour trouver Changer d environnement 38 Globalem eni Acc der la propri t 10 a Fr 17 qualit de vie du quartier 82 81 6 100 n Cit mag juin 2011 N 28 LA PROPRET DES PARTIES COMMUNES ET DES ABORDS En termes d volution selon vous la propret des parties com munes de vo
31. s sur les quartiers sensibles qui Sont en fait souvent des quartiers de copropri t s d grad es et reconna tre l effort d innovation et de qualit accomplie par les organismes HLM qui cons truisent des r sidences dont l architecture et les quipements s loignent des barres et des tours pr De 5 ms ML ms Mes aN ere i z des ann es soixante Les Fran ais font donc le tri dans les images diffus es parfois par les m dias et ne r duisent pas les cit s et r sidences HLM aux faits divers et tensions qui existent dans certains quartiers lis ont souvent de la famille qui habite des loge ments sociaux et comparent les loyers de ces derniers avec ceux du secteur priv Comme on dit il ny a pas photo Le regain d int r t pour l existence d un grand secteur social est aussi suscit par la mont e de la pr carit ainsi 44 des personnes interrog es non locataires de HLM pensent qu elles pourraient avoir un jour besoin d un logement social 50 pensant que ce Sera le cas pour leurs enfants Une autre donn e int ressante le logement Social pour nos concitoyens ne saurait tre r serv une cat gorie de Fran ais en particu lier notamment les plus d munis 39 esti ment ainsi que les logements sociaux sevraient tre attribu s aux personnes revenus modes A votre service tes 31 jugeant que les HLM devraient tre destin s aux plus d munis et 28
32. ss es Vient de paraitre i d barr jE rmi Wia j mrien ee M LE part de ombre dans lu peintre La piik du suapaus de PAlnque Margid d Elie DRO Lollecaon Pens e almene IEH A MT A RES JM jae livre de a ecran alta ir cu puces d age dhender Did he nee a a Le lipure PES ER GI LE E CRE sp LEFT i PEN PE E ii CEL Y haa ailiiir ilih ilis FINIE LEJ I k L li memme Te ant innra Len d menti sais Bureau bre une ver pole ferment comme Ei hin Andenne TE ei 6 RON ou BEBE rat L o on piir ie mit aprii cimi Che Ce Ce eu aber ne upa E nosxasous de emei ph men pos a nilep qu A E di Le pile de ME AL dE Al En LTE E die pa avis eril tinae skeer ak Maires des apaan bi loue pemn ti f prapes Les snjit a ala gocoin la race A Mineg Firre so ces nana re ce Para apni Pites Dn preats je qui laiis met hek poses du ere pnn Danh be laie e Ange Ro de u omanr om abe nce ii ec piopeant cionta oca ap es di linean pr de li jean Le ca van pur ds cui st vui majeri enari Le frens cut tt igerika ir le rome at Upati ca Fun as tapii a bih Li di Tasi E r i LULU 3 uib iaj ik aii ii Gong tira bianik sia feas lamie Bastya aee a Ekt DOR a een o abi i rer a don Oo Er a N n a ar H liea Dee 7 de L Aart i Leor ea Cit mag juin 2011 N 28 Parenthese UNE INITIATIVE DE MAISON DE LA MUSIQUE DE NANTERRE ET L OFFICE MUNICIPAL HLM n novembre 2010 le premier Festival de concerts de palier a ren contr un
33. tisfaction globale bailleur 95 4 Emm nagement Propret 86 7 Emm nagement qualit travaux 81 2 Emm nagement respect d lai tx 83 9 Globalement conditions d emm n 85 8 LES SUITES APPORT ES AUX DEMANDES ET R CLAMATIONS Avez vous d j fait au cours des 12 derniers mois une ou des demande s ou r clamation s technique s aupr s de votre bailleur OUI 28 NON 72 AUPR S DE QUI AVEZ VOUS D POS VOTRE R CLAMATION Gardien 81 Agence 13 Si ge 4 Centre acc 2 De ASE 4 Si pi AE Cit mag juin 2011 N 28 J A votre service L ACCUEIL L INFORMATION ET LA COMMUNICATION COMPARAISON AVEC LES AUTRES BAILLEURS Global collectif individuel la m me enqu te a t men e aupr s de quarante bailleurs d Ile de France Accueil Par t l phone 93 7 93 9 88 2 TH MES OMHLM nanterre IDF cart Gardien 94 9 94 9 94 7 Agence antenne 95 4 95 4 95 2 Globalement Si ge 94 7 94 8 90 8 Qualit de vie du quartier 82 80 4 Horaires d ouverture 96 4 96 4 95 Propret des part com 78 1 13 6 Disponibilit Propret espaces ext rieurs 84 2 72 5 amabilit interlocuteur 96 4 96 5 95 Globalement Globalement l accueil 96 96 96 5 Fonction quipements Information sur les parties com 90 82 2 travaux logement 90 5 90 4 92 Fonction quipements Information sur les individuels 90 6 86 5 travaux p c 89 8 89 8 0 0 Co
34. tre immeuble a plut t tendance S am liorer Se maintenir Se d grader 17 29 24 LE FONCTIONNEMENT DES QUIPEMENTS COLLECTIFS Satisfaction globale logement Satisfaction globale bailleur Fonctionnement Porte du hall clairage parties com Ascenseur Portes de parking Interphonie digicode Globalement fonction parties communes Interventions suite panne par com Etat des bo tes aux lettres Travaux dans lesparties communes LES QUIPEMENTS DU LOGEMENT Global 92 95 4 83 8 88 2 78 6 84 8 87 4 90 86 5 95 9 89 Global Collectif Chauffage 83 4 83 6 Ventilation 67 ifi 87 fis Plomberie robinetterie 76 8 76 7 Sanitaires 83 5 83 5 5 5 Installation lectrique a ik a Ae Rev tement sol 79 3 79 2 Porte d entr e 90 1 90 2 R ception TV 91 7 91 7 tat des fen tres 86 7 86 9 Globalement fonction quip Indiv 90 6 90 6 Travaux dans le logement 89 4 89 3 collectif 91 8 95 3 83 8 88 2 78 6 84 8 87 4 90 86 5 95 9 89 Individuel 93 4 80 86 4 86 6 80 83 4 92 9 80 86 6 92 9 A votre service v R sidence Jean Moulin Mont Val rien LES CONDITIONS D ENTR E DANS LE LOGEMENT Lors de votre entr e dans les lieux des travaux ont ils t r ali s s dans votre logement OUI 41 NON 59 NOUVEAUX ENTRANTS Satisfaction globale logement 89 4 Sa
35. ts de la m me enqu te r alis e sur le patri moine de 40 organismes HLM de la R gion Ile de France 82 des locataires recomman deraient l Office un proche ou un membre de la famille en recherche de logement Le bon rapport qualit prix du logement est cit par 73 des loca taires A votre service le traitement des demandes et r clamations techniques obtient le r sultat le plus faible et le traitement de la r clamation est le crit re le moins bien jug par les locataires 24 que la propret des parties communes tend se d grader Extraits pages suivantes Lint gralit du rapport est consultable sur le site internet de l Office Cit mag juin 2011 N 28 n A votre service Un code couleur permet d identifier le niveau obtenu sur chaque crit re i NE ge 0 om E i m ki a i ji A E O i a a E n eu G ETTEI moins de 50 a Li a mi Analyse th matique i E T T T Baii OPINION GLOBALE PAR TH MES Satisfaction g lobale Qualit de vie du quartier Propret des parties communes Total n gatif 5 Tout fait satisfait 21 Plut t pas satisfait 3 Plut t satisfait 74 Pas satisfait du tout 2 SATISFACTION GLOBALE LOGEMENT Propret espaces ext rieurs Fonctionnement quipements parties communes Fonctionnement quipements individuels Appr ciation conditions d emm nagement T
36. xibilit des mat riaux Le pas de deux inaugur entre danseur et objet per met ainsi une circulation du mouvement un passage de l inertie la mati re vivante ou r v e Une po sie du d tournement ch re au chor graphe qui trouve cho aussi bien dans le th tre visuel le mime les arts du clown et d autres formes acad miques de danse mais jamais sans la technique Hip hop LES APEROS MUSICAUX DE L AGORA uite au succ s public rencontr en 2010 les concerts en ter rasse l Agora Caf se renouvellent dans la m me ambiance nomade gt ils auront lieu d s le 21 juin pour la F te de la musique puis tous les mardis partir de 19h du 5 au 26 juillet 5 Juillet Batuloca Batucada et l ate lier steel band de Nanterre les M tallos 12 juillet Ensemble Tsuica musique zigane 19 juillet Tonino Cavallo Tar Banda musique d Italie du Sud 26 juillet Karim Oukil Trio chansons franco kabyles COMME LA PLAGE L a plage est ouverte du 6 juillet au 17 ao t de 10 heures 12h pour les Structures Petite Enfance Enfance Jeunesse partir de 12h pour le tout public 2 soir es nocturnes ouverture jusqu 21h par semaine sont pr vues mercredi et vendredi avec l ouverture du bassin ludique dans les 2 cas Le ven dredi 8 juillet aura lieu un festival de pratiques urbaines gt en lien avec le Service Jeunesse pr sentant notam ment des restitutions d ateliers Une res taurati
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