Communiqué de Presse Livre blanc : Generix Group convertit la
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1. generix Gr OUJ Livre blanc Generix Group convertit la distribution l conomie collaborative Afin de donner aux enseignes les moyens de r inventer leurs programmes de fid lisation dans lesquels une majorit de Fran ais ne se reconnaissent plus Generix Group publie un livre blanc intitul Fid liser par les valeurs c est possible Ce v ritable mode d d emploi attention des directeurs marketing des directeurs de magasins et autres DSI met en lumi re une nouvelle approche en mati re de fid lisation Une conception bas e sur les valeurs et l motion inspir e par l conomie collaborative Paris le 8 juillet 2015 Le succ s des plateformes collaboratives ou encore l engouement pour de nouvelles formes de solidarit t moignent d un changement de la part des consommateurs Ces derniers ne se contentent plus des meilleurs prix ou des meilleurs produits ils veulent d sormais s inscrire dans des projets collectifs ludiques et surtout en phase avec leurs valeurs Par m connaissance ou par erreur strat gique de nombreuses enseignes occultent l volution de leurs comportements cherchant s duire et fid liser leurs clients par des avantages financiers La cons quence La cr ation d un sentiment d insatisfaction et de frustration chez ces derniers En effet une tude r cente men e par Generix Group et l Institut Toluna r v le que 93 des consommateurs fran ais sont insatisfait2. l du consommateur conclut Christophe K hner Directeur Marketing chez Generix Group Vous pouvez t l charger le livre blanc cette adresse http www generixgroup com fr fidelisation valeurs htm 1 9 Fran ais sur 10 consid rent qu il est l gitime que les acteurs de la distribution s engagent dans des actions de solidarit locale Etude Generix Group Toluna Contacts Presse Rumeur Publique Generix Group Thomas Boullonnois T l 33 1 55 74 52 29 Carine Br geon thomas rumeurpublique fr Responsable Communication C dric Landu T l 33 1 55 74 52 31 T l 33 1 77 45 42 39 cedric lan rumeurpublique fr chregeon generixgroup com www rumeurpublique fr WWwWw generixgroup com A propos de Generix Group diteur de solutions applicatives pour les cosyst mes industriels logistiques et commerciaux Generix Group accompagne ses clients dans la gestion la mutualisation et l optimisation de leurs flux Le bouquet de services Generix Collaborative Business s appuie sur une forte expertise m tier dans les domaines de la supply chain et du pilotage de la vente cross canal l ensemble port par nos solutions d int gration EDI EAI et portails Avec Auchan Carrefour Cdiscount DHL Feu Vert Gefco Kuehne Nagel Leroy Merlin Louis Vuitton Metro Nestl Sodiaal Unilever ce sont plus de 5000 acteurs internationaux qui ont choisi les solutions Generix Collaborative Business tablissant Generix Group comme
3. leader europ en avec pr s de 54 M de chiffre d affaires Pour en savoir plus www generixgroup com
4. s de la fa on dont leur fid lit est r compens e A l vidence les enseignes sont dans l obligation de r inventer la fa on dont elles adressent et fid lisent leurs clients Ll motion et les valeurs les nouveaux piliers de la fid lisation Compte tenu du niveau d engagement et d motion suscit par les diff rentes manations de l conomie collaborative plateformes crowdfunding et crowdsourcing en particulier et l app tence des Fran ais pour un engagement local de la part des acteurs de la distribution partager des valeurs et de l motion appara t comme un levier de fid lisation tr s puissant Partant Generix Group diteur de solutions pour la sr panage de vleun distribution vient de publier un livre blanc sur ce th me hci lhes bar les valoun Cette monographie intitul e Fid liser par les valeurs c est c est possible possible analyse les limites des syst mes de fid lisation Dot annee actuels identifie de nouvelles approches inspir es de l conomie collaborative et d voile le concept de fid lisation t de leurs valeurs afin de x fid liser leurs chents e e f hisotron u lo possibikt de prendre un rage m ttont plus elle est engag e plus elle est engogeante l l l a e L ambition de ce livre blanc est simple I N S P I R E R Inspirer une nouvelle pens e une nouvelle approche en mati re de fid lisation qui soit en phase avec le nouveau profi
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