Entretien annuel d`évaluation : mode d`emploi
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1. exprime ses souhaits pour l ann e venir e N gociation fixation des objectifs e Conclusion r daction du compte rendu r dig par le col laborateur et soumis dans les 24 heures au manager pour mettre en place des entretiens d valuation l article L 1223 est assez clair et pr cise que le salari est express ment inform pr alablement leur mise en uvre des m thodes et techniques d valuation professionnelle mises en uvre son gard ce titre le salari valu doit tre un acteur impliqu dans le pro cessus d valuation Et pas seulement dans la connais sance des techniques utili s es MAIS DANS LES FAITS QU EN EST IL Bien souvent les entretiens annuels sont b cl s mal ou pas pr par s copi s coll s sur la base de ceux de l ann e pr c dente Report s exp di s voire annul s bon nombre de managers et de collaborateurs vivent l exercice comme une contrainte dont il convient de se d barrasser au plus vite Et pourtant Bien pr par bien appr ci bien anim l entre tien annuel d valuation peut BAM L entretien annuel vous donne la parole et constitue une r elle oppor tunit pour faire le point Il s agit d un entretien mutuel et sa r ussite repose sur la responsabilit r ci proque des deux interlo cuteurs Avec votre mana ger vous appr cierez votre travail vos r sultats objec tifs vos initiatives les enseigne2. 2 www forumeco com 400GMIDI_010 011 012 centrales ENTREPRISE 17 01 14 16 49 Page3 ACTUALIT S JURIDIQUES PAGE R ALIS E PAR CHRISTOPHE ZUBER DE ZUBER CONSEIL Entretien annuel d valuation mode d emploi a fin de l ann e civile est l occasion pour les entreprises de tirer des le ons propos des 12 mois coul s Les choix strat giques ont ils t pertinents Lorganisation a t elle servi les ambitions Les quipes t moignent elles d une motivation f d ratrice Les comp tences ont elles cr Les r sultats sont ils conformes aux objectifs Autant de raisons de proc der des bilans des retours d ex p riences des arr ts sur image Dans un contexte o la charge la peur de la pr carit etla pression ne favorisent pas naturellement les temps d in trospection l occasion de ren contrer individuellement ses collaborateurs devrait tre v cue comme un moment unique un moment de par tage un moment de projec tion Si le code du travail n ins taure aucune obligation l gale imposant l employeur de signatures des deux acteurs Les six tapes d un entretien annuel e Ouverture timing r gles du jeu fonctionnement logis tique qui r dige le compte rendu e Le collaborateur fait le bilan de son ann e coul e le manager se tait il prend des notes visibles e Le manager fait le bilan de l ann e de son collaborateur e Le collaborateur
3. e les exploite etc Et pourtant en suivant quelques conseils simples l entretien peut agir comme un v ritable r v lateur un catalyseur un r conciliateur PRISE DE RENDEZ VOUS ET PREPARATION Le manager prend l initia tive de programmer les entre tiens annuels avec ses colla borateurs au moins trois semaines avant chaque entre tien L id al est de lancer la campagne d entretien l oc casion d un briefing collectif en rappelant tous en m me temps les objectifs la m tho dologie l importance de la pr paration les valeurs qui dictent le processus et l outil Jouez le jeu l entretien est un instrument de progr s individuel et collectif sachez entendre autant que vous exprimer Le regard de votre manager peut tre une mine d informations sur vous m me Amenez le exprimer ses points de vue sur votre contribution et votre collaboration Sachez couter et tirer parti de son analyse Soyez optimiste authen tique sachez valoriser vos points forts montrez votre dynamisme Soyez lucide interrogez vous vraiment sur vous m me et sur votre contri bution demandez vous quelles sont vos qualit s les plus pr cieuses pour votre entreprise Bien pr par vous abor derez sereinement l entre tien a O L l un zZ LI Z zZ gt iu OU aa LU un DU 20 AU 26 JANVIER 2014 N 8400 l tat d esprit dans lequel il convient d aborder
4. l entretien La pr paration est une tape majeure du processus pour les deuxinterlocuteurs Une pr paration s rieuse pr alable est une condition de succ s et d efficacit de l entretien Une bonne pr paration peut r gu li rement d passer 60 mi nutes Pour aborder l entretien annuel dans un climat paisi ble et constructif ne pr voyez jamais de rendez vous tout de suite apr s l entretien Prenez Au manager D hih O CRE sl E La collecte des infor mations dans l objectif d un change positif et conver geant collectez des faits concrets et des r sultats chif fr s li s l action de votre collaborateur Par exemple e les documents crits que vous aurez re us mails posi tifs des clients litiges pro jets mailings etc e les informations concer nant son activit absen t isme r sultats chiffr s enqu te de satisfaction LA GAZETTE DU MIDI OLIVIER LE MOAL FOTOLIA le temps vitez tout prix de r aliser plus d un entretien annuel par jour La dur e moyenne pour un Cadre ou un agent de ma trise s tablit aux alentours de 90 minutes Moins de 30 minutes est une insulte faite au collaborateur la fin de l entretien posez vous une question avez vous parl plus d un tiers du temps R MUN RATION ET ENTRETIEN ANNUEL Le sujet de la r mun ration du collaborateur peut tre client etc e les v nements du quoti dien ob
5. ments des forma tions que vous avez suivies votre contribution au d ve EVERYTHINGPOSSIBLE FOTOLIA loppement votre respect des valeurs d entreprise votre motivation votre humeur au quotidien vos perspectives vos sou ha its etc Faites vivre l change L entretien donne l occa sion aux deux parties de s expliquer pos ment en profondeur sur tous les sujets et vise assurer la meilleure utilisation pos sible des talents et des comp tences C est un moment privil gi de dia logue et de coconstruc tion Vous avez deux un autre regard Donnez des informations utiles la r flexion votre manager ne r agit qu partir de ce qu il sait sa connaissance des r alit s du terrain peut tre incompl te vous de l enrichir avec discerne ment tre un redoutable booster de performance un levier de reconnaissance une occasion de donner du sens son tra vail un moment de d cou verte mutuelle une occasion de clarifier des malentendus de trouver des champs de convergence et de compl mentarit QUI NE S VALUE PAS N EVOLUE PAS Si le principe de l valuation permanente est int gr dans les pratiques anglo saxonnes de management il souffre chez les Latins de quelques a priori tenaces sur quels crit res va t on me juger de toute fa on tout est d cid l avance la t te du client a ne sert rien per sonne ne les lit personne n
6. qu il fait e faites un retour sur l en tretien lui m me En fin d entretien n h sitez pas demander au collaborateur son indice de satisfaction e r digez le compte rendu dans les 48 heures maximum et faites le signer Et surtout c blez vous sur le positif avant tout Prenez vos collaborateurs en fla grant d lit de bien faire
7. serv s directement sur le terrain e son comportement dans l quipe avec vous avec les clients les fournisseurs Quelle attitude avoir pen dant l entretien pr parez votre accueil C est lui qui donne la tonalit de l entretien Ne commencez pas par des reproches L en tretien annuel est l pour faire le point ensemble pour progresser ensemble e favorisez le dialogue par une attitude ouverte e exprimez vous avec des mots chaleureux e annoncez le plan de l entretien sa dur e pr vi sible les r gles du jeu de l change e posez des questions ouver tes abord lors de l entretien annuel Il est n anmoins entendu que l entretien annuel est un moment pendant lequel est privil gi l change et non la n gociation Aucune d ci sion ne sera prise ce sujet pendant l entretien annuel Le manager est l pour recueillir les attentes pas pour statuer Dans tous les cas votre poli tique salariale doit tre cons truite de mani re globale en fin de campagne d entretiens annuels et non au coup par COUP e coutez plus souvent que vous ne parlez e m nagez des silences e coupez votre t l phone portable et votre ordinateur e dites ce que vous percevez plus que ce que vous jugez e ne bridez pas vos ressen tis vos motions e ne croyez pas que la valeur d un collaborateur se limite l atteinte de ses objectifs abordez le pour ce qu il est et pas seulement pour ce
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