le guide pratique
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1. Toutefois certaines fonctionnalit s ou dispositions concernent sp cifiquement les utilisateurs corporate comme e l organisation de concours pour offrir des r compenses aux utilisateurs qui parlent d un certain sujet suivent un utilisateur en particulier ou utilisent un certain hashtag e l quilibre entre abonn s et abonnements le site de la plateforme pr cise que le but de Twitter n est pas de faire la course aux abonn s Si vous suivez des personnes 3 Lire pour plus de d tails l article des pages d aide de Twitter https support twitter com l adresse https support twitter com articles 98454 conseils pour l organisation de concours sur twitter CIRB CIBG d a a du te RQTEN E T rrt i 3E pe ur PPL GE CHIESE s E BE Bameng I oh c aw wom ie mmu UG Um GS CUN FL TE Tepp Y mr m dames ro e c ENS en m KE ub En en 3 Si FE ouest mm m rase aerem esee pP wem E HE EE LOUE Gs AES i A DE di En 55 E8 EH a ui ES v ew CRI TEIBGEG CHE OCEOINS ESS PES C da E m E E DEEST v fA muc ke ri n it c mcn cr EH igo en 7C mm bae mau ux Lua pr n Ci E iuc ce c x T commi Vm dumm UT z p qui vous int ressent il est probable que des utilisateurs vous suivront en retour afin de lire vos mises jour e l utilisation de comptes sponsoris s Par ailleurs Twitter a lanc en d cembre 2011 une premi re exp rience de pages2. coute de leur secteur d activit de trouver les professionnels et l expertise dont ils ont besoin de g rer eux m mes Cliquez ensuite sur le bouton S inscrire La proc dure d inscription proprement dite qui se d roule en plusieurs tapes entrecoup es par la r ception d e mails de demande de confirmation de votre inscription ou de donn es personnelles 1 Cr er votre profil professionnel LinkedIn vous demande de pr ciser votre lieu de r sidence votre situation professionnelle salari chercheur d emploi ou tudiant OU Si vous tes travailleur ind pendant l intitul de votre poste et l entreprise dans laquelle vous travaillez Cette tape est obligatoire 2 D couvrir qui parmi vos connaissances est d j sur Linkedin l aide de votre adresse e mail Vous pouvez ignorer cette tape pour y revenir plus tard 3 Annoncer votre inscription sur Linkedin un message automatique Je viens de m inscrire sur LinkedIn et de cr er mon profil professionnel Rejoignez mon r seau 15 Linkeel 7 os vos en D uam ms 3 7 vu D ES LINCY lis T a Cpl ihe imot from yoa Dimi ngn ir R E e Fr vor carpet Cel amwa E Tei qe eri quami CSN D m Toc ER ment ier memp oon am sick 1 lirt raii a bd mg be a il TUE ipeo cuni FA dd y z bee ESS LT fendy Lo get adarted est cr par Linkedln qui vous propose de le partager sur vos comptes Facebook ou Twitter Vous pouve
3. d faut toute personne dont l adresse e mail appartient au domaine de l entreprise peut tre administratrice de la page e d ajouter un descriptif un logo et d autres informations cl s Ce que vous allez pouvoir faire Outres les fonctions identiques un compte personnel comme publier du contenu g rer votre r seau participer des groupes le compte d entreprise offre des fonctions sp cifiques e Plateforme de recrutement c est devenu l une des principales raisons d utiliser LinkedIn par ses membres tant titre personnel que comme entreprise Toutes les informations sur les solutions Linkedin en mati re de recrutement sont pr sent es sur la page http frtalent linkedin com Linkedln vous permet de e recruter des candidats e en recherchant des candidats e entrouvant des candidats gr ce vos employ s e diffuser vos annonces sur Linkedin et aussi en ciblant des candidats au del de LinkedIn e mettre votre marque en avant e en faisant la promotion de vos annonces vos employ s et votre culture d entreprise e en diffusant vos publicit s sur les profils de vos employ s e Promotion de vos produits ou services e en mettant vos produits et services en valeur l aide des outils propos s par Linkedln e en obtenant des recommandations de vos clients actuels e en profitant du bouche oreille les commentaires positifs de membres LinkedIn sur votre activit ou
4. vos services entretiennent votre r putation par effet viral e Consulter des statistiques sur la fr quentation de votre compte Supprimer votre compte LinkedIn permet de supprimer le compte de votre organisation et les donn es et contenus qui lui sont li s La proc dure est cependant plus complexe que s agissant d un compte personnel d s que votre organisation compte quelques membres peine et si le compte poss de plusieurs administrateurs En pratique la suppression d un compte d entreprise est accessible via le menu d roulant Entreprises dans le haut de votre page d accueil LinkedIn S lectionnez ensuite Outils d administration puis le lien Supprimer 21 22 4 VOS PREMIERS OUTILS D E R PUTATION Cr er votre profil sur les principaux r seaux sociaux n est qu une premi re tape Pour nourrir la conversation et identifier o et comment on parle avec vous et de vous des outils de veille de votre e r putation sont indispensables En voici quelques uns pour vous lancer compte tenu cependant qu une v ritable veille demande un investissement plus important ventuellement avec le concours d un community manager interne ou d une agence sp cialis e En pratique la veille de votre e r putation commence par une utilisation assidue et une promotion de vos propres comptes vous ouvrez ainsi un canal privil gi pour laisser s exprimer les personnes qui ont un int r t vous suivre Pour a
5. PRATIQUE CENTRE D INFORMATIQUE POUR LA R GION BRUXELLOISE CIRB GUIDE PRATIQUE Votre organisation ou vous m me n est pas encore membre des r seaux sociaux Voici comment faire vos premiers pas sur les trois r seaux incontournables ainsi que pour vous lancer dans la veille de votre e r putation La vocation de ce guide pratique n est pas de vous proposer un mode d emploi de ces m dias et outils sociaux mais de vous offrir un apercu de leurs fonctions principales 1 VOS PREMIERS PAS SUR FACEBOOK 1 1 Votre compte personnel 1 2 La page de votre organisation 2 VOS PREMIERS PAS SUR TWITTER 2 1 Votre compte personnel 2 2 Le compte de votre organisation 3 VOS PREMIERS PAS SUR LINKEDIN 3 1 Votre compte personnel 3 2 Le compte de votre organisation 4 VOS PREMIERS OUTILS D E REPUTATION 4 1 Google alerts 4 2 Outils de veille 11 11 14 15 15 20 22 22 22 1 VOS PREMIERS PAS SUR FACEBOOK Facebook vous permet de rester en contact avec les personnes qui comptent dans votre vie comme l explique sa page d accueil Avec Facebook vous vous cr ez une communaut de relations vos Amis aupr s desquels vous vous pr sentez l aide de vos informations personnelles ou de votre organisation et changez des contenus vari s actualit s photos vid os 1 1 Votre compte personnel Les l ments principaux de votre Journal sont Le Journal est votre page personnelle sur une image de cou
6. anager Imierna neu arca tic d A Ang lique Sanc de Monteloup Mineta Co Executive Search Brett le compte LinkedIn sera imm diatement ferm mais un zii Manager at Peyrac S A down Beer d lai est n cessaire avant que les moteurs de recherche onnecter z C7 dead of Corporate ne r f rencent plus votre profil public Voir plus s enki Pommanicatont X M Pd Qui a consult vote poil r 10 Mostre aate a t reesut pu 4 0 persons dug cours des S0 decmeis racemari prec un compe pur rart Au cours des 30 demiers jours aai 4 2 Fes soparuie 12 icis dans S c vuttata da recherche 19 20 3 2 Le compte de votre organisation Plus de deux millions d entreprises associations institutions ont une page entreprise Linkedin Ces pages leur permettent de se pr senter aux membres du r seau pour faire valoir leur activit et leur savoir faire L objectif est de promouvoir leur image de marque et plus sp cifiquement de se positionner comme employeur de r f rence Surfez sur http marketing linkedin com sites default files attachment LinkedinCompanyPageGuide Mar2011 1 pdf pour d couvrir une pr sentation r sum e en anglais des possibilit s que LinkedIn offre aux entreprises Votre inscription Pour ajouter une page d entreprise vous devez indiquer le nom de l entreprise et votre adresse e mail au sein de cette entreprise Seuls les employ s effecti
7. de marques sur le mod le de ce que fait Facebook pour les comptes d entreprises Ces nouveaux comptes dont on ne connait pas l arriv e pour les abonn s de Belgique permettront d avoir une banni re sp cifique sur la page de l entreprise d afficher automatiquement des tweets sponsoris s 4 Lire pour plus de d tails l article des pages d aide de Twitter https support twitter com l adresse https support twitter com articles 95609 limites d abonnements et pratiques d excellence 3 VOS PREMIERS PAS SUR LINKEDIN leur image professionnelle sur le Web 3 1 Votre compte personnel LinkedIn est bien plus qu une carte de visite professionnelle Le r seau est votre porte voix qui vous permet de vous exprimer pour mettre en valeur votre personnalit et votre expertise professionnelle et d agr ger vos contenus publi s sur d autres plateformes Twitter ou votre blog par exemple Votre inscription Le formulaire d inscription se trouve sur la page d accueil du r seau www linkedin com Compl tez simplement les champs du formulaire e votre nom e votre pr nom e votre adresse e mail e un mot de passe Linkedin est le r seau social utilis par plus de 150 millions de professionnels dans le monde pour changer id es et informations et pour faire progresser leur carri re La plateforme comme le r sume sa page d entr e permet ses membres de g rer leur r seau et de rester l
8. des coordonn es un profil tablir des relations avec tous les membres de Linkedln sans restriction Vous pouvez ici aussi ignorer cette tape votre compte sera ouvert par d faut sous le r gime Basic Au terme de ces tapes vous acc dez la page d accueil du e soit de vous rendre sur la page r seau Vous pouvez http touch www linkedin com s B e acc der aux menus de gestion de votre compte de vos mobile html pour utiliser contacts et des autres fonctions de Linkedln l application via le browser de votre L e prendre connaissance notamment des messages publi s smartphone n par votre entreprise pour autant que vous ayez renseign son compte dans le champ correspondant au moment de Dans les deux cas ci dessus vous acc dez un cran votre inscription La page reprend galement de mani re d identification entrez simplement les coordonn es de automatis e des messages de personnes exercant une votre compte LinkedIn existant pour utiliser l application activit dans un domaine proche du v tre ou de votre entreprise Vous ne poss dez pas encore de compte Linkeln Vous pouvez cr er votre profil sur votre smartphone l aide du lien S inscrire pr sent tant sur la page d accueil de l application LinkedIn mobile que sur LinkedIn est galement accessible via un smartphone http touch www linkedin com iPhone Android Blackberry ou Windows Phone 7 Utiliser la version m
9. es Arts 21 1000 Bruxelles T 32 2 282 47 70 F 32 2 230 31 07 www cirb irisnet be communication cirb irisnet be Ce guide pratique est publi en compl ment du Cahier n 33 du CIRB Joignez la conversation le secteur public l heure des r seaux sociaux t l charger sur le site du CIRB www cirb irisnet be sous la rubrique Publications Lr CIRB
10. fs d une entreprise sont autoris s par Linkedin cr er une page qui lui est d di e ce qui n emp che cependant pas des coll gues ou d anciens collaborateurs d une entreprise de cr er un groupe source possible de confusion Comme pour les profils personnels Linkedln propose diff rentes formules d abonnement aux fonctionnalit s de plus en plus tendues Ermennsees s CINIB CR PeraccGaemgbng Cross Fipshsds s betni sue ja sm um seen mpa Aff COCO tre Dradad Re miera Garra qua can cr math CRE CES a EE piira qu h ak 2X UC i 1 fees T poubon 6 ad bae vita and gr Baier en the Bap alae Ts bhim df Tia Fipo ma Mes biui d ill mor capaci Hoe de um Dori EL Bi iva deir quei hiie Eir m gius Citir vous Mer ceres CER CIDU E vrie mepu OUT Aree ea dune LUE LL Pour r aliser votre inscription vous devez partir de votre page personnelle via la rubrique Entreprises du menu LinkedIn s lectionner le lien Ajouter une enterprise Vous acc dez alors un formulaire compl ter par e le nom de l entreprise e votre adresse e mail au sein de cette entreprise La proc dure se poursuit alors sur un cran vous permettant entre autres e de pr ciser le profil de l entreprise en sp cifiant son statut juridique par exemple administration publique son secteur d activit sa taille en nombre de collaborateurs l url de son site web e de d signer les administrateurs de la page par
11. iquer leur propre r ponse s lectionnez le public qui aura acc s votre questionnaire puis publiez e retrouver facilement ce que vos suiveurs disent de vous e mettre en exergue vos actualit s les plus importantes ind pendamment du fil chronologique de votre Page e identifier les Moments cl s de votre Page comme sa date de cr ation ou le jour o vous avez d pass un certain nombre d utilisateurs vos 1000 premiers fans par exemple e cr er des applications pour votre Page e augmenter le potentiel viral de vos pages e publier automatiquement sur votre Page le contenu de vos autres comptes par exemple les billets de votre blog ou vos messages sur Twitter e proposer des concours e renforcer l impact visuel de vos photos e faire la promotion d un v nement B Fate dimus d LE DHEER RECO TL Bam D LICE EE C s Cu rex a BOR pea Dash du RUN 4 Pois UN d B t L T i rs g ou i Li pra Facebook vous conseille Un guide Facebook sous format PDF vous renseigne e les l ments pr parer pour cr er votre Page selon les r gles Facebook format de vos photos de profil et de couverture e des conseils pour optimiser votre pr sence comme publier des contenus les plus visuels possible Supprimer votre Page Dans le bouton G rer situ sur l cran d administration de votre Page choisissez Modifier la Page Sur cet cran Facebook vous propo
12. kedIn vous pouvez rechercher des personnes selon leur nom ou leur adresse e mail parmi vos coll gues ou vos connaissances en recevant ou en r digeant des recommandations cette fonction permet de mettre en valeur votre relation existante ou pass e avec un autre membre de Linkedin en y joignant un commentaire explicatif les points forts de cette personne le contexte dans lequel vous travaillez ou avez travaill ensemble en g rant vos contacts en participant des groupes ou en cr er groupes d anciens l ves d entreprise de congr s d animation de r seau le choix est large et vous permet de rejoindre des personnes partageant votre parcours ou vos centres d int r t Publier du contenu r diger des messages sur votre profil ou commenter ceux de vos relations r diger des messages au sein des groupes dont vous faites partie reprendre vos publications par exemple de votre compte Twitter ou de votre blog personnel G rer votre carri re en effectuant des recherches parmi les offres d emploi d pos es par des membres ou des entreprises ou des organisations sur Linkedin en r pondant des offres d emploi en sauvegardant ces offres d emploi Votre risa Linlodin relations vous reliant plug d relation UE da 63 t 660 790 ser Aer a 51 768 r elles personnes dans vetra r semu desuis le a mi Vos param tres de s curit Supprimer votre compte Linkedin vous per
13. les comptes que vous suivez par pr f rence leur nom d utilisateur sous forme de lien pr c d du signe e tre reli s des th mes ou sujets sp cifiques en les citant l aide de leur hashtag pr c d du signe e tre supprim s uniquement par vous m me e tre retweet s par d autres sauf si vous pr voyez le contraire e Personnaliser le fond de votre page l aide par exemple de la couleur de votre choix ou en y postant une photo ou des l ments graphiques Vos param tres de s curit Twitter vous permet de d finir certains param tres de confidentialit pour votre compte Vous pouvez prot ger e Vostweets principalement pour ne les rendre accessibles que sur abonnement votre compte y compris travers le moteur de recherche de Twitter e votre profil pour g rer qui peut voir votre contenu en g n ral 13 14 Supprimer votre compte Twitter permet de supprimer vos donn es personnelles et votre contenu partir de la page Compte de votre profil en utilisant le lien D sactiver mon compte Twitter conserve dans ce cas vos donn es personnelles durant 30 jours avant de les supprimer d finitivement Vous pouvez r activer votre compte tout moment durant ce d lai simplement en vous reconnectant 2 2 Le compte de votre organisation Twitter ne propose pas actuellement en Belgique de compte sp cifique pour les entreprises organisations associations
14. ller plus loin et savoir qui parle de vous et o les outils suivants vous permettent de faire vos premiers pas dans le suivi de votre e r putation 4 1 Google alerts Ce service gratuit de Google constitue une solution unanimement reconnue pour sa simplicit et son efficacit pour suivre ce qui se dit de vous Google Alert scanne le contenu du web dont les sites les blogs YouTube pour vous avertir de la publication de contenu r pondant vos mots cl s Les r seaux sociaux comme Facebook Twitter ou LinkedIn chappent cependant sa vigilance On acc de au service via http www google be alerts hl fr Sur cette page d accueil il vous sufht d introduire e une requ te de recherche par exemple R gion de Bruxelles Capitale e letypeder sultat recherch par exemple des actualit s e lafr quence des alertes hebdomadaire quotidienne ou instantan e e e nombre de r sultats e le mode de livraison des alertes par exemple votre adresse e mail 4 2 Outils de veille Divers outils de veille permettent de cr er des alertes th matiques En voici une s lection forc ment limit e ces outils se multipliant encore davantage que les m dias sociaux dont ils servent scruter le contenu Icerocket Gratuit ce moteur de recherche en temps r el permet d interroger les blogs Twitter et Facebook ainsi que les images du web li es vos requ tes La fonction Big Buzz interroge
15. met de d finir certains param tres de Linkedin permet de supprimer vos donn es personnelles et confidentialit pour votre compte Vous pouvez entre autres votre contenu partir de la page Pr f rences de votre profil en utilisant sous l onglet Compte le lien Fermer votre compte s lectionner qui peut voir votre flux d activit d sactiver vos diffusions d activit s lectionner ce que les autres voient lorsque vous Avant de confirmer la suppression de votre compte LinkedIn consultez leur profil en sp cifie les cons quences pratiques une fois votre compte ferm vous n avez plus acc s e S lectionner qui peut voir vos relations f P c pan votre profil votre r seau et vos messages sur Linkedln e modifier la visibilit de votre profil et de votre photo Lx e le contenu comme les recommandations accord es Z e Z Les connaissez vous rc cra fale nt voit d autres membres seront galement supprim es Des often d emples qui p D A Russ Meyer jmi user dit e toutes les adresses e mail associ es au compte pourront Communication speciai A A je pecialist x tre utilis es pour ouvrir un nouveau compte ou pour inc internal Communication No p p p s e Content and tdi acc der un autre compte LinkedIn durant les 24 heures Solange Garnier l popp name m Der Avocate K VT suivant la fermeture de votre compte Se connecter Jats senior M
16. n pr cisant le coll ge lyc e que vous avez fr quent de m me que l tablissement d enseignement sup rieur champ Universit ou encore votre Employeur Facebook vous sugg re des pages pour faciliter votre choix au fur et mesure que vous compl tez ces champs Vous pouvez ici aussi ignorer cette tape pour y revenir plus tard Ajouter une photo votre profil Facebook vous propose de t l charger une photo partir de votre ordinateur ou de prendre une photo avec votre webcam Vous pouvez ici aussi ignorer cette tape pour y revenir plus tard Au terme de ces trois tapes vous acc dez votre mur provisoire qui reprend les trois tapes pr c dentes pour vous permettre de compl ter votre profil vous recevez un e mail Encore une derni re tape pour d buter avec Facebook le message contient un lien pour terminer votre inscription ainsi qu un code num rique de confirmation Suivez le lien pour acc der votre mur Utiliser la version mobile de Facebook Facebook est galement accessible via la plupart des smartphones Pour utiliser Facebook mobile vous avez le choix soit solution la plus confortable de t l charger l application sur la boutique en ligne d di e votre smartphone AppStore pour l iPhone Google Play pour Android BlackBerry App World Marketplace pour Windows Phone entrez Facebook dans le champ de recherche de votre boutique soit de vou
17. nce officielle de votre organisme ou institution sur Facebook Remarques e seul le repr sentant officiel d un organisme d une entreprise d un artiste ou d un groupe musical est autoris cr er une Page e la cr ation d une Page demande de vous identifier l aide de votre compte Facebook personnel si vous n en poss dez pas la proc dure de cr ation vous invitera cr er votre compte Commencez donc par le faire s par ment pour vous faciliter la t che 1 Les Pages ont suivi la m me volution que le Mur individuel devenu Journal Facebook Un descriptif complet de la nouvelle Page des entreprises organisations etc est pr sent sur la page www facebook com about pages Votre inscription Acc dez la page www facebook com pages create php et cliquez sur Entreprise organisme ou institution pour basculer vers le premier menu compl ter Vous devez ce stade e choisir une cat gorie pour d finir votre secteur d activit par exemple Organisme gouvernemental cole Organisation but non lucratif etc e compl ter le champ Nom de l entreprise Cliquez ensuite sur D marrer pour acc der la proc dure proprement dite de cr ation du compte de votre organisation qui d marre par les deux tapes suivantes outre votre identification personnelle 1 Choisir votre photo de profil par exemple votre logo t l charger depuis votre ordinateur o
18. nes que vous connaissez e contr ler ce qui se produit lorsque des amis vous identifient identifient votre contenu ou publient sur votre journal e contr ler ce qui est communiqu aux applications jeux et sites web que vous utilisez via Facebook ou auxquels vous permettez d acc der aux informations de votre compte e limiter l audience des publications que vous avez ouvertes aux amis de vos amis ou public plus large e g rer les personnes et les applications que vous avez bloqu es Supprimer votre compte Facebook offre deux possibilit s accessibles via le lien Aide tout en bas droite de toute page Facebook e d sactiver votre compte pour d publier vos informations personnelles et le contenu de votre compte sans cependant les effacer vous pouvez r activer votre compte tout moment e Supprimer d finitivement votre compte toutes vos informations et votre mur sont irr m diablement effac s dans un d lai de 14 jours dans l intervalle vous avez toujours la possibilit de revenir sur votre d cision en vous connectant votre compte au del vous ne pouvez plus r activer votre compte 1 2 La page de votre organisation La Page est l espace que Facebook r serve aux groupes entreprises restaurants marques c l brit s pour leur permettre de communiquer avec leurs fans ou leurs clients sur Facebook C est aussi l espace que vous devez utiliser pour assurer la pr se
19. nt votre profil 12 en choisissant votre avatar c est dire votre image de profil en pr cisant votre localisation en renseignant votre site web votre blog en r digeant votre biographie en 160 caract res en s lectionnant l option permettant de poster vos tweets sur Facebook Utiliser la version mobile de Twitter Twitter est galement accessible via un smartphone iPhone Android Blackberry ou Windows Phone 7 Pour utiliser Twitter mobile vous avez le choix e Soit solution la plus confortable de t l charger l application sur la boutique en ligne d di e votre smartphone AppStore pour l iPhone Google Play pour Android BlackBerry App World Marketplace pour Windows Phone entrez Twitter dans le champ de recherche de votre boutique m P m Dans les deux cas ci dessus vous OF acc dez un cran d identification entrez simplement les coordonn es de votre compte Twitter existant pour utiliser l application e soit de vous rendre sur la page http mobile twitter com pour utiliser l application via le browser de votre smartphone Vous ne poss dez pas encore de compte Twitter Vous pouvez cr er votre profil sur votre smartphone l aide du lien S inscrire pr sent tant sur la page d accueil de l application Twitter mobile que sur http mobile twitter com Suivez ensuite les instructions pas pas selon une proc dure semblable l inscription dep
20. obile de LinkedIn Suivez ensuite les instructions pas pas selon une Pour utiliser LinkedIn mobile vous avez le choix proc dure semblable l inscription depuis un ordinateur e soit solution la plus confortable de t l charger l application sur la boutique en ligne d di e votre smartphone AppStore pour l iPhone Google Play e S il s agit d un iPAD rendez vous sur l AppStore ou pour Android BlackBerry App World Marketplace pour surfez sur la page http touch www linkedin com mobile html pour t l charger l application d di e la tablette Apple Vous utilisez une tablette Windows Phone entrez LinkedIn dans le champ de recherche de votre boutique e S ils agitd unetablette utilisant Android l application est identique celle utilis e par un smartphone sous Android Votre page personnelle e poss de une adresse sp cifique de type http be linkedin com pub albert dupont 4b 335 155 que vous pouvez cependant personnaliser en fonction des disponibilit s encore offertes par exemple en http be linkedin com pub albertdupont e pr sente votre profil public aux autres utilisateurs de Linkedin Ce que vous allez pouvoir faire e Compl ter et mettre jour votre profil et votre r seau 18 en apportant plus de d tails sur votre formation votre carri re en ajoutant une photo en ajoutant des relations il s agit des personnes qui vont constituer votre r seau sur Lin
21. pour votre usage personnel Votre inscription Le formulaire d inscription se trouve sur la page d accueil du r seau www facebook com Compl tez simplement les champs du formulaire Inscription Cest anu Dec cs EEE iae M STE as de Cards es up rmm films Lis d Ceres mire ren aiii omen um or must ra EME der Some a fret Dg c8 ini Le dy le PFuwmcymd pem promere map deu m mme U Er ieri m hepi mess Legs nm Umen pollens E gays cree arp a rd H ap u iang HN gy diei me Humpr pF cr o a ames uecemqem eus er td jh j e votre pr nom e votre nom de famille e votre adresse lectronique 2 e votre mot de passe e votre sexe e votre date d anniversaire 3 la proc dure d inscription proprement dite qui se d roule en trois tapes Retrouver vos amis Facebook vous permet de retrouver vos connaissances qui sont d j membres du r seau l aide de leur adresse de messagerie lectronique sur Windows Live Messenger Windows Live Hotmail ou tout autre service de courrier lectronique par exemple Google Mail Vous pouvez passer cette tape et y revenir par apr s De plus Facebook affichera r guli rement sur votre cran personnel votre Journal des suggestions de personnes que vous pourriez conna tre Compl ter votre profil cette tape vous permet aussi de trouver la trace de vos amis qui sont d j actifs sur Facebook e
22. s commenter e VOS Vid os Commenter le contenu de vos amis ou publier des messages sur leur page Devenir membre d une Page en utilisant le bouton ou le lien J aime les pages sont les profils des personnalit s entreprises organisations produits Envoyer des messages vos amis ou des groupes d amis Cr er des v nements et y inviter les personnes de votre choix par exemple pour votre f te d anniversaire votre v nement dispose de son propre mur sur lequel vous m me et vos invit s peuvent publier des messages Jouer des jeux h berg s sur Facebook Faire le lien entre votre compte Facebook et d autres plateformes sociales par exemple de streaming musical Spotify de conseil de voyage TripAdvisor Vos param tres personnels et de s curit Facebook vous permet de param trer tant vos informations personnelles que la confidentialit de votre profil et de votre contenu Les param tres g n raux de votre compte comme votre nom votre nom d utilisateur votre adresse lectronique li e votre compte Facebook votre mot de passe ou encore votre langue Les param tres de confidentialit de votre compte il s agit ici des r glages qui vous permettent de d finir avec pr cision qui peut acc der votre profil et votre contenu avec la possibilit de limiter ces acc s des personnes sp cifiques Vous pouvez e contr ler la prise de contact avec les person
23. s rendre sur la page http m facebook com ou aussi numm e pour utiliser l application via le browser de votre smartphone Dans les deux cas ci dessus vous acc dez un cran d identification entrez simplement les coordonn es de votre compte Facebook existant pour utiliser l application e Vous ne poss dez pas encore de compte Facebook Vous pouvez cr er votre profil sur votre smartphone l aide du lien Inscrivez vous sur Facebook pr sent tant sur la page d accueil de l application Facebook mobile que sur http m facebook com Suivez ensuite les instructions pas pas selon une proc dure semblable l inscription depuis un ordinateur m X m Vous utilisez une tablette e S il s agit d un iPAD rendez vous sur l AppStore ou surfez sur la page http fr fr facebook com mobile ipad pour t l charger l application d di e la tablette Apple e S ils agitd unetablette utilisant Android l application est identique celle utilis e par un smartphone sous Android Ce que vous allez pouvoir faire Compl ter ou modifier votre profil ainsi que votre photo Ajouter ou retirer des amis Publier du contenu sur votre Journal e des textes e des liens vers des contenus ext rieurs page web photo vid o e vos photos vous pouvez les ranger dans des albums th matiques et possibilit aussi offerte vos amis identifier les personnes qui y apparaissent ou encore le
24. se un lien Supprimer d finitivement nom de votre Page Cliquez sur ce lien et votre Page sera d finitivement supprim e Attention contrairement aux profils personnels Facebook n offre actuellement pas de possibilit de revenir sur votre choix 2 t l charger depuis l adresse http ads ak facebook com ads FacebookAds Pages Product Guides FR pdf 2 VOS PREMIERS PAS SUR TWITTER 2 1 Votre compte personnel Votre page personnelle sur Twitter reprend le fil de vos propres tweets et celui des personnes que vous suivez ainsi que le d compte de vos tweets combien vous en avez publi de vos abonnements le nombre de comptes que vous suivez et de vos abonn s le nombre de compte qui vous suivent Surfez sur http fly twitter com index fr html pour d couvrir une pr sentation r sum e de Twitter pour votre usage personnel Votre inscription Le formulaire d inscription se trouve sur la page d accueil du r seau www twitter com Compl tez simplement les champs du formulaire Twitter est une plateforme de microblogging qui vous permet de poster de courts messages appel s tweets et de lire ceux de personnes d entreprises d organisations de votre choix Le tweet est une forme de message qui a ses propres caract ristiques dont la longueur 140 caract res maximum et des balises dont le hashtag qui identifie le sujet ou la th matique laquelle un tweet est associ Le ser
25. simultan ment ces diff rentes sources L outil fonctionne en temps r el mais offre diff rentes fonctions de recherche avanc e ainsi que la possibilit de cr er un flux RSS sur vos recherches Www icerocket com Socialmention Cet outil gratuit vous permet d effectuer des recherches selon vos mots cl s parmi les blogs les plateformes de microbloging Twitter et de gestion de favoris Delicious Il analyse la tonalit mots n gatifs positifs et neutres du contenu des r sultats qu il affiche Des param trages sont pr vus pour cr er des alertes par mots cl s Cependant l analyse de la tonalit de contenus en francais ou en n erlandais peut laisser d sirer Www socialmention com TweetDeck Cette application gratuite largement adopt e par les utilisateurs intensifs de r seaux sociaux dont les reputation managers permet de consulter et de g rer de mani re globale ses flux de r seaux sociaux dont Twitter ou Facebook via une interface graphique conviviale TweetDeck est consultable depuis votre navigateur internet mais peut aussi tre t l charg sur votre ordinateur ou votre smartphone ces diff rents canaux tant synchronis s E m via votre profil TweetDeck La plateforme a t rachet e par Twitter en 2011 mais conserve son caract re ouvert d autres m dias sociaux que Twitter www tweetdeck com 23 Editeur responsable Herv Feuillien CIRB Avenue d
26. u votre site web Facebook vous propose alors de faire votre choix parmi les images pr sentes sur l url que vous avez indiqu e Enregistrez la photo de votre choix ou ignorez cette tape pour y revenir plus tard 2 Fournir une description sommaire de votre organisme et renseigner une page web compte Twitter ou autre Enregistrez vos informations ou ignorez cette tape pour y revenir plus tard Au terme de ces deux tapes votre Page est d j cr e Vous acc dez ce moment l cran d administration de votre Page o Facebook vous offre le choix de e compl ter votre Page en y ajoutant les l ments comme des photos des informations compl mentaires un premier statut e g rer le compte de votre Page par exemple la liste des utilisateurs bloqu s e suivre les statistiques de votre Page e d velopper l audience de votre Page en invitant les contacts de votre carnet d adresses vos amis personnels en partageant la Page ou encore en cr ant une publicit Facebook e naviguer dans l aide retourner votre profil personnel Ce que vous allez pouvoir faire Outre les fonctions identiques une page personnelle la Page de votre organisation vous permet entre autres de e poster un sondage l aide d un outil en ligne tr s simple utiliser indiquez votre question proposez les r ponses ou Option dans le vocabulaire Facebook de votre choix offrez la possibilit aux utilisateurs d ind
27. uis un ordinateur Vous utilisez une tablette S il s agit d un iPAD rendez vous sur l AppStore ou surfez sur la page http twittercom download ipad pour t l charger l application d di e la tablette Apple e S ils agitd unetablette utilisant Android l application est identique celle utilis e par un smartphone sous Android R diger et poster vos tweets lire r pondre ou relayer retweeter ceux des autres Au del de leur limite de 140 caract res vos tweets peuvent inclure des liens vers des sites web ainsi que des photos ou vid os vous pouvez visionner celles ci directement dans le corps du tweet tre reli s d autres abonn s de Twitter en citant Ce que vous allez pouvoir faire Suivre d autres utilisateurs soit en cliquant sur le lien Abonnements pour s lectionner les personnes ou les sujets qui vous int ressent parmi la liste propos e par Twitter soit en utilisant le champ de Recherche indiquez un nom par exemple R gion de Bruxelles Capitale ou une activit Photographie pour faire votre choix parmi les r sultats propos s qu il s agisse de tweets ou de personnes Vous pouvez g rer vos abonnements en cr ant des listes de comptes Twitter par typologie par pays langue secteur d activit int r t ou type de relations famille amis contacts pro etc et voir les listes dans lesquelles vous tes vous m me repris des favoris pour
28. verture sous la forme d un bandeau Facebook qui rassemble tout le contenu que horizontal vous publiez sur Facebook Ces contenus sont votre photo de profil sous la forme Le Journal se pr sente comme une ligne du temps qui remonte chronologiquement jusqu votre date de naissance l aide du contenu que vous avez publi et des v nements cl s de votre vie que vous avez choisi de mettre en exergue par exemple l aide d une photo accessibles en totalit ou en partie en fonction d une vignette des param tres de confidentialit que vous F m pa 3 lesinformations cl s de votre profil FRERE Permit en rater dn contucE d finissez seulement vos Amis c est avec les personnes qui comptent dans votre dire vos relations sur Facebook ou au la liste de vos amis vie contraire tous les membres de Facebook e vos actualit s i LLL e vos applications sociales par exemple Votre journal les Pages de films chansons auteurs organisations entreprises marques dont vous tes Fan sur Facebook vous les avez s lectionn s l aide du bouton J aime mais aussi la musique que vous coutez sur d autres plateformes comme Spotify i L cran n m TU Ha abcr U pps mi Surfez sur www facebook com about timeline pour d couvrir une description r sum e du Journal et des Cliquez ensuite sur le bouton Inscription pour acc der services Facebook
29. vice est utilisable depuis tout appareil connect au web notamment sur votre appareil mobile l aide des applications gratuites Twitter d velopp es pour l iPhone l iPad les terminaux Android BlackBerry et Windows 7 e votre nom complet e votre adresse e mail e votre mot de passe Cliquez ensuite sur le bouton S inscrire sur Twitter pour acc der la proc dure d inscription proprement dite qui se d roule en deux tapes 1 Compl tez votre profil ou corrigez le en y ajoutant un nom d utilisateur c est par ce nom que vous serez avant tout reconnu sur Twitter il est donc tr s important de le choisir le plus court possible et surtout facile utiliser notamment sur le clavier d un smartphone Cl turez cette tape en cliquant sur Cr er mon compte 11 2 Confirmez la cr ation de votre compte en suivant le lien envoy votre adresse e mail Au terme de ces tapes vous aurez plein acc s Twitter via votre profil dont l adresse se compose comme suit https twitter com l votrenomd utilisateur Vous pouvez ce stade e vous abonner d autres utilisateurs de Twitter ou les suivre dans le vocabulaire de la plateforme voir ci dessous c est la premi re activit conseill e en g n ral et fortement encourag e par Twitter e publier votre premier tweet en cliquant sur l ic ne symbolisant une plume et situ e en haut droite de la page e diter plus compl teme
30. z ici aussi ignorer cette tape 4 Choisir votre abonnement LinkedIn fonctionne sur le mod le freemium en proposant soit un abonnement gratuit Basic soit un compte payant partir de 14 95 euros par mois 5 D tailler votre profil en fait votre curriculum vitae en pr cisant par exemple votre exp rience professionnelle votre formation vos comp tences et domaines d expertise les langues que vous ma trisez ou plus d informations encore Vous pouvez ici aussi passer cette tape et y revenir plus tard mais vous pourrez d autant mieux utiliser les ressources de LinkedIn que votre profil sera le plus d taill possible 5 Source Linkedln information au 02 04 2012 16 Le compte Basic donne acc s aux fonctions suivantes e cr er votre profil professionnel et d velopper votre r seau e adh rer des groupes de professionnels ou des groupes d anciens l ves e rechercher des postes et postuler e voir qui a consult votre profil LinkedIn fonction restreinte e consulter les profils professionnels de plus de 150 millions personnes fonction restreinte Le compte payant donne acc s aux fonctions suppl mentaires suivantes e envoyer des messages des personnes qui ne font pas partie de vos relations directes e utiliser des filtres de recherche sup rieurs et des alertes de recherche automatiques e enregistrer les profils dans des dossiers e ajouter des notes et
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