Systèmes de paiement: mOde d`emplOi
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1. lien Virer les fonds sur votre compte en banque littleMerceri littleEpi i alittleMarket LL EEE achetez vendez uniquement du fait main a L z v Mes param tres de compte Porte monnaie 18 21 Adresses de livraison Moyens de paiement Notifications Vie priv e Absence Op rations de votre porte monnaie Solde actuel Payez vos achats avec votre porte monnaie 18 21 N Prenez des affichages avec votre porte monnaie Virez les fonds sur votre compte en bangue Les virements sont faits tout les mercredis Si vous faites votre demande un mardi elle doit tre enregistr e dans la matin e si vous voulez que le virement soit effectif le lendemain Dans le cadre du panier commun pay par CB les vendeurs r sidant hors zone SEPA pourront virer l argent de leur porte monnaie sur leur compte PayPal Et voil maintenant vous savez tous alors vous de jouer La fine quipe A little Market2. UROS Si la commande de votre client d passe 60 euros 2 cas sont possibles Qu elle soit r alis e uniquement sur votre boutique ou incluant plusieurs boutiques panier commun le client pourra alors r gler ses achats en 8 fois S il choisit cette option ce sera forc ment un paiement par carte bancaire Pour viter tout risque d impay aupr s des boutiques concern es A little Market reversera la totalit du montant de la transaction sur le porte monnaie des boutiques le jour de la commande Si celle ci est r alis e uniquement sur votre boutique votre client pourra soit payer en 3 fois par carte bancaire comme nous venons de le dire ou s il pr f re en une seule fois par carte bancaire ou avec tout autre moyen de paiement que vous aurez mis en place dans votre boutique EN RESUME Commande inf rieure 60 e Sur une seule boutique tout moyen de paiement d fini par le vendeur e Sur plusieurs vendeurs CB Paypal Porte Monnaie Commande sup rieure ou gale 60 e Sur une seule boutique tout moyen de paiement d fini par le vendeur ainsi que la CB avec possibilit de payer en 1 fois ou 3 fois e Sur plusieurs vendeurs CB avec possibilit de payer en 1 fois ou 3 fois Paypal Porte Monnaie L COMMENT PARAM TRER LES MOYENS DE PAIEMENT Pour param trer vos moyens de paiement rendez vous sur la page Param tres de compte puis Moyens de paiement Il vous suffit ensuite de choisi
3. alittteMarket com SYST MES DE PAIEMENT MODE DEMPLOI LE PROCESSUS POINT PAR POINT 1 QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT DISPONIBLES SUR LE SITE 7 Vous pouvez proposer jusqu a 5 moyens de paiement sur votre boutique le mieux tant bien s r de tous les proposer plus vos clients auront le choix plus vous aurez de chances de finaliser la vente Vous pouvez proposer a vos clients de r gler leurs achats par e acarte bancaire Globalement c est le moyen de paiement le plus utilis pour les achats sur Internet Sur A Little Market plus de 85 des transactions sont effectu es par carte bancaire Le paiement est totalement securise pour vos clients Nous travaillons avec un prestataire technique Payline qui est lun des deux plus grands sp cialistes en paiement s curis sur Internet en Europe C est d ailleurs le prestataire d Amazon de Go Voyages et de Sarenza Lorsqu une commande d passe un certain montant votre client recevra un SMS s curis de la part de Payline l invitant confirmer son achat par un code de s curit En cas de paiement par carte bancaire vous disposez d un d lai de 72 heures pour confirmer la commande depuis votre interface de suivie des ventes Pass ce d lai la commande sera automatiquement annul e et l acheteur rembours Lors d une commande par carte bancaire le montant de la vente est transf r vers votre porte monnaie voir plus bas pour plus d informations sur ce mode d
4. e paiement Vous pouvez soit Demander le transfert vers votre compte bancaire en renseignant votre RIB _ Effectuer des achats sur l un de nos sites A Little Market Mercerie Epicerie Maman avec votre porte monnaie ALM et rassurez vous vous n avez pas besoin d acheter un terminal de paiement aupr s de votre banque vous verrez c est tres simple Paiement par CB sur Transfert sur votre Virement sur votre votre boutique A porte monnaie A Ee ee little Market little Market p q Votre client paie ses Le montant de la Vous demandez le virement achats par carte transaction est sur votre compte en bancaire sur votre transf r sur votre banque quand vous le boutique porte monnaie souhaitez e Paypal C est un moyen de paiement s curis international qui permet vos clients de payer leurs achats sur diff rents sites eBay Amazone A Little Market bien s r etc sans avoir renseigner chaque fois leurs num ros de cartes bancaires mais simplement une adresse email rattach e leur compte Paypal Vos clients auront pr alablement rattach leur compte bancaire leur compte Paypal et pourront alors verser le montant de leurs achats directement sur votre propre compte Paypal Pour plus d information sur ce moyen de paiement rendez vous sur le site Paypal com e le Porte Monnaie A Little C est un moyen de paiement que nous avons d velopp sur les sites pour vous permettre de payer vos achats avec les recet
5. r les moyens de paiement que vous souhaitez proposer Votre RIB nous permettra de transf rer le montant des ventes r alis es par carte bancaire o porte monnaie ALM vers votre compte bancaire Il ne peut en aucun nous servir prendre de l argent sur votre compte alittleMarket alittleMercerie alittieEpicerie Communaut Aide achetez vendez uniquement du fait main a 2 z9 v Mes param tres de compte Porte monnaie 0 Adresses de livraison Moyens de paiement Notifications Vie priv e Absence Moyens de paiement propos s sur votre boutique Panier Moyens de paiement M Cartebancaire 9 WI Porte Monnaie Paypal D E Ch que E Virement bancaire J COMMENT FONCTIONNE LA COMMISSION ET LES FRAIS DE TRANSACTIONS e Montant de la commission et des frais de transactions Pour tous les moyens de paiement nous appliquons une commission de 5 calcul e sur le montant de la vente hors frais de port Pour les transactions inf rieures 10 hors frais de port une commission fixe de 0 50 est pr lev e Lors des paiements par carte bancaire et porte monnaie ou des paiements dans le cadre d un panier commun des frais de transaction sont appliqu s ind pendamment de la commission Ils s l vent 5 du montant total de la transaction frais de port compris et correspondent aux frais appliqu s par notre banque pour ces services e Comment payer les commissions Vos commissions sont directemen
6. t imput es dans votre onglet facturation d s que les commandes sont valid es Pour les commandes r gl es par CB et porte monnaie ALM les commissions sont directement pr lev es au moment o vous validez la commande Vous verrez donc apparaitre sur votre porte monnaie le montant de la vente r alis e moins la commission et les frais de transaction A savoir si vous avez des commissions en attente de r glement lorsque vous avez eu des ventes par chegue virement ou Paypal elles seront toutes sold es lors de la prochaine transaction effectu e par CB ou par Porte monnaie e Remboursement en cas d annulation de commande Lorsque vous vous acceptez un retour ou qu une vente doit tre annul e absence de r glement r tractation du client etc nous remboursons la commission En cas d annulation de commande de votre part le remboursement de commission n est pas automatique Il faut obligatoirement nous contacter avec le num ro de la commande et le motif de l annulation La commission ne pourra pas tre rembours e ni ajust e si l annulation est due une erreur de stock de votre part 6 COMMENT R CUP RER LE MONTANT DE VOS VENTES Lorsque vous acceptez une commande par carte bancaire ou par porte monnaie l argent est cr dit sur votre porte monnaie Vous pouvez alors faire une demande de virement pour que le solde de votre porte monnaie soit vir sur votre compte bancaire Il vous suffit de cliquer sur le
7. tes de vos ventes Les cr ateurs sont galement de tr s bons clients et appr cient beaucoup ce syst me Lorsque vous tes pay par carte bancaire le montant de la vente est transf r vers votre porte monnaie Vous pouvez soit demander le transfert vers votre compte bancaire soit effectuer des achats sur l un de nos sites A Little Market Mercerie Epicerie Maman Votre porte monnaie est accessible depuis votre espace perso Il permet galement de rembourser votre client en cas de retour ou d annulation de la transaction e le virement bancaire Vous pouvez proposer sur votre boutique vos clients de payer leurs achats en transf rant directement le montant de la vente sur votre compte bancaire Si votre client choisit ce moyen de paiement il recevra alors dans l email de confirmation de commande votre RIB pour pouvoir transf rer le montant de la transaction Ce moyen de paiement est aussi totalement s curis puisque le RIB que vous aurez renseign ne permet jamais de prendre de l argent sur votre compte Attention tout de m me exp dier votre colis une fois que vous aurez eu la confirmation de paiement e Lecheque Une fois sa commande valid e votre client recevra votre adresse pour exp dier le ch que dans son message de confirmation de commande N oubliez pas de mettre jour votre adresse sur le site en cas de d m nagement et dans tous les cas attendez toujours la r ception du ch que a
8. vant d envoyer votre colis 2 COMMENT SE PASSENT LES PAIEMENTS DANS LE CADRE D UN PANIER COMMUN PLUSIEURS BOUTIQUES 7 Tout d abord un petit rappel sur le principe du panier commun ce dernier permet vos clients de payer en une seule fois les articles mis dans leur panier m me s ils proviennent de diff rentes boutiques Le montant de la commande group e sera ensuite automatiquement r parti par boutique chaque boutique recevra le paiement qui lui revient Dans le cas du panier commun le client ne peut payer que par CB Paypal ou Porte Monnaie Les autres moyens de paiement ne lui seront pas propos s Lors du panier commun pay par PayPal les clients paieront avec leur compte Paypal sur le compte Paypal d A little Market Ensuite nous r partirons le montant de la transaction sur les portes monnaies des boutiques concern es Chaque vendeur pourra ensuite demander le virement de l argent sur son compte bancaire ou encore effectuer des achats sur l un de nos sites avec l argent de votre porte monnaie Dans le cas o les vendeurs ne peuvent pas proposer le paiement CB vendeurs r sidant hors zone mon taire SEPA car les virements entre A little Market et leur compte bancaire ne sont pas possibles ils pourront n anmoins recevoir des paiements par CB dans le cadre d un panier commun Nous pourrons alors virer l argent de leur porte monnaie sur leur compte PayPal 3 CAS PARTICULIER DES COMMANDES DEPASSANT 60 E
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