Guide du locataire Document Pdf
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1. bienvenue Madame Mademoiselle Monsieur Vous avez choisi d habiter un logement Secomile et nous vous en remercions Nous savons tous qu un habitat bien con u et bien r alis contribue au bien tre de ses occupants C est pourquoi nous nous sommes engag s vous confier un logement agr able et fonctionnel dans un environnement de qualit Les locataires Secomile sont des acteurs de leur environnement Ce point est essentiel C est vous maintenant de faire vivre ce lieu de vous l approprier pendant la p riode o vous l habiterez Nous esp rons que vous l appr cierez comme nous avons aim l imaginer et le construire pour vous et ceux qui viendront apr s vous Tout au long de votre bail nous participerons au maintien voire l am lioration de votre cadre de vie En contrepartie vous nous payerez un loyer vous assurerez et entretiendrez votre logement Ceci nous permettra de continuer vous proposer des prestations de qualit ainsi que de d velopper de nouveaux projets pour offrir un toit d autres personnes Ensemble faisons que cette philosophie soit chaque jour r elle Pour vous aider trouver les bons interlocuteurs et vous y retrouver dans les m andres de vos droits et devoirs nous avons labor ce petit guide pratique LOGEMENT Mode d Emploi qui nous l esp rons vous sera de quelque utilit Bonne lecture et bient t Habiter Du Latin habitare forme fr quen2. Gr ce cette visite vous aurez l esprit tranquille pour pr parer votre d part Vous aborderez sereinement la visite pour l tat des lieux sortant Pr tat des lieux Votre Agence vous informera des ventuels travaux effectuer pour pouvoir pr tendre r cup rer votre d p t de garantie Enfin elle r pondra galement toutes vos questions Attention Jusqu la date de fin de pr avis et pour viter des frais vous continuerez payer votre loyer E Vous remettrez au technicien toutes les clefs de votre loge ment N en gardez aucun double vous seriez en infraction avec la loi Si vous ne pouvez tre pr sent mandatez obliga toirement par crit une personne de confiance E N oubliez pas de prendre rendez vous 15 jours l avance pour effectuer votre tat des lieux de sortie m Le logement et ses d pendances cave garage grenier doivent tre vides Le jardin doit tre en bon tat d entretien pelouse tondue arbres ou haies lagu s massifs entretenus etc Les compteurs d eau de gaz et d lectricit ne seront coup s qu apr s la visite Guide u du o secomile D m N oubliez pas d informer de votre changement d adresse la CAF la S curit Sociale et les diff rents organismes list s au chapitre D marches effectuer E Apurement des charges un avis de r gularisation vous sera dress apr s la fin de la p riode de charges m Votre d p t de garanti
3. Nettoyage des bouches d a ration Votre logement pour rester confortable et s r doit tre entretenu I vous appartient de r aliser ce que l on appelle le petit entretien I s agit principalement E Du graissage des serrures et gonds des portes volets et v lux m Du remplacement des charni res et fermetures de meubles m Du remplacement des joints de robinetterie bonde flexible de douche m De v rifier et remplacer si n cessaire le tuyau d alimentation de votre gazini re m De remplacer les ampoules lectriques et les fusibles du tableau lectrique m De r parer ou remplacer l identique tout l ment que vous auriez pu d t riorer E D assurer l hygi ne et la ventilation des locaux en permanence et en toutes saisons E D entretenir r guli rement votre jardin si vous en avez un taille des haies entretien des massifs et tonte de la pelouse 1 D monter le module de r gulation en laissant la bouche en place 2 Laver le module de r gulation l eau savonneuse puis rincer le O 3 Remonter le module en prenant garde au position nement Op ration identique pour les bouches de salles de bains et W C Guide 5 du CR secomile Bien utiliser m Les convecteurs lectriques ou radiateurs Fermez portes et fen tres lorsque les convecteurs ou les radiateurs sont allum s Ne placez pas de meubles devant les convecteurs lectriques ou radiateurs o
4. Quelque soit la g ne occasionn e il est pr f rable de chercher une solution amiable avant de tenter toute autre action Le dialogue entre voisins est une vertu que nous encourageons depuis longtemps et qui constitue une qualit des habitants Secomile m En cas d chec du dialogue il sera temps d alerter votre Agence m vous appartient galement de vous renseigner aupr s du Commissariat de Police ou de la Gendarmerie Nationale 17 m existe galement une proc dure de m diation p nale qui vite le recours au tribunal Renseignez vous aupr s de votre Agence Nous pourrons vous assister en cas d expertise ou de tentative de m diation Infos pratiques N h sitez pas contacter votre Agence au plus vite en t l phonant Agence d Evreux amp 02 32 28 31 31 Agence de Vernon Z 02 32 64 32 45 Agence de Louviers amp 02 32 25 07 22 Agence de Pont Audemer T 02 32 41 26 46 Bureau de Verneuil sur Avre 02 32 60 12 26 ou au secr tariat du Conseiller Social 02 32 38 85 79 Guide J du o secomile D S curit C est un l ment important de la conception de nos logements Des experts sont intervenus tous les niveaux y compris pendant la construction pour que la s curit des occupants et du voisinage soit assur e Nul ne l ignore la s curit c est l affaire de tous Votre vigilance et l observation de quelques r gles simples peuvent
5. condensation et l apparition des moisissures au elle peut provoquer veillez bien a rer les pi ces o se produisent des d gagements de vapeur d eau importants cuisine salle de bains n obstruez pas les ventilations et ne coupez pas le chauffage lorsque vous vous absentez En cas d apparition de moisissures v rifiez que la ventilation du logement est toujours assur e m Les vide ordures et containers S lectionnez vos d chets en fonction des consignes du tri s lectif comme affich dans les locaux communs et utilisez les containers ad quat Prenez soin de fractionner les d tritus pour ne pas boucher le conduit de vide ordures Ne jetez jamais d objets susceptibles de blesser bouteilles en verre par exemple et rappelez vous qu une cigarette mal teinte peut provoquer un incendie Am nagements Si vous souhaitez r aliser des travaux ou modifications dans vo tre logement en dehors des embellissements demandez toujours l avis de votre Agence Son avis sera pr cieux car elle a connais sance des r gles auxquelles vous ne pensez pas forc ment m Par exemple savez vous que la pose de dalles d coratives en polystyr ne en plafond est totalement interdite En effet elles ne sont pas class es M1 c est dire qu elles ne r pon dent pas la norme de r sistance au feu en vigueur dans nos logements E De m me que les carrelages dans les logements collectifs ne sont pas autoris s bruit d impact sans r alisa
6. des linges mouill s contre la porte ferm e Le feu se d clare l ext rieur de l appartement et les flammes menacent la porte d entr e ou les fen tres m Restez dans l appartement si la porte d entr e est menac e Fermez porte d entr e et fen tres pour viter tout appel d air m Fermez le gaz m Mettez des linges mouill s et arrosez la partie menac e Risques lectriques m V rifiez r guli rement le bon tat de vos prises de courant et des fils de vos appareils lectriques m Coupez le courant au disjoncteur avant toute intervention sur l installation m me pour changer une ampoule E Lorsqu un fusible a saut remplacez le par un vrai fusible de m me calibre sauf dans les logements r cents quip s de disjoncteurs divisionnaires pas de fusible m Relevez le disjoncteur apr s r paration E N oubliez pas que les prises de courant 2 trous alimentent les appareils lectriques dans les locaux secs s jour chambre etc tandis que les prises qui comportent en plus une broche de terre sont dispos es dans les locaux humi des cuisine salle d eau etc Elles permettent notamment de raccorder la terre les appareils lectriques m talliques utilis s dans ces locaux cuisini re r frig rateur machine laver etc sauf dans les constructions r centes les prises sont toutes raccord es la terre E N utilisez aucun appareil lectrique en ayant les pieds ou les mains m
7. e d duction faite des ventuels frais de remise en tat vous sera restitu dans un d lai de 2 mois m Cas particulier Il arrive que le d p t de garantie ne couvre Vos Repr sentants qu pas la totalit des frais engager pour remettre en tat votre Jg B logement Dans ce cas il peut vous tre factur un compl Conseil dAdministration ment Pour anticiper ce possible d sagr ment pensez de la Secomile demander un pr tat des lieux Vous pouvez contacter e l Amicale Ebro cienne des Locataires Secomile AELS membre de la Et plus encore Conf d ration Nationale TEEN naii du Logement NCNL Votre Agence Secomile se tient votre disposition pour r pondre vos questions et chercher avec vous les solutions e l Union D partementale Consommation Logement et Cadre de Vie Ensemble jour apr s jour construisons le toit qui abritera votre UD CLCV bien tre Rappelez vous nous sommes partenaires Adresse amp voir m mo 18 secomile Soci t d Economie Mixte du Logement de l Eure 20 rue Jos phine 20 UE OC E0EX TEL 02 32 38 85 85 FAX 02 32 38 s
8. es ou la Mutualit Sociale Agricole Elle d pend de vos ressources de votre situation familiale et du montant du loyer Votre Agence vous aidera dans vos d marches N oubliez pas de les informer de tout changement de situation familiale ou professionnelle Remplissez et renvoyez la D claration Annuelle de Ressources qu ils vous feront parvenir afin que vos droits soient maintenus Votre loyer Votre loyer est payable terme chu soit le dernier jour du mois Vous pouvez le payer par ch que bancaire ou mandat poste aupr s de votre Agence Secomile Cependant il existe un moyen de paie ment plus s r et plus souple Le pr l vement bancaire I ne pr sente que des avantages er Secemile E JM g 2 F4 Aides financi res m Caisse d Allocations Familiales de l Eure All e des Soupirs 27026 Evreux Cedex Z 0 820 25 27 10 m Mutualit Sociale Agricole 32 rue Politzer 27036 Evreux Cedex Z 02 32 23 43 43 Eure amp Loir m Caisse d Allocations Familiales d Eure amp Loir 10 rue Charles Victor Garola 28035 Chartres Cedex E 0 820 25 28 10 m Caisse d Allocations Familiales de l Orne 14 rue du 14 me Hussard 61021 Alen on 3 0 820 25 61 10 m Mutualit Sociale Agricole 52 rue du 1er Chasseur 61011 Alen on Cedex 02 33 31 40 00 Guide du CR secomile O Que recouvre votre loyer Le remboursement des emprunts faits par la soci
9. es plus r cents la surface utile par un taux au m tre carr qui volue au fil des ann es Le loyer est r valu p riodiquement par le Conseil d Administration dans les limites fix es par la r glementation pour assurer l quilibre de la gestion de la soci t Logements non conventionn s Les loyers sont fix s librement par la soci t en fonction de crit res li s la qualit du logement situation quipements tat d entretien etc et selon la politique d finie par le Conseil d Administration en mati re de loyers Les charges En plus d un loyer vous devez payer l Organisme des charges Ces charges dont la liste est fix e r glementairement correspon dent E Vos consommations de chauffage calcul es en fonction de la surface habitable de votre logement m Des consommations li es aux parties communes qui sont r cup rables et r parties entre tous les locataires de l im meuble nettoyage et limination des rejets espaces verts lectricit et eau ascenseurs etc la Secomile prenant en charge la part revenant aux logements vacants m Des imp ts et des taxes taxe d enl vement des ordures m nag res au profit des collectivit s locales Ces charges sont payables le plus souvent par provisions mensuel les r visables p riodiquement et justifi es annuellement Le montant des charges tant li directement l volution du co t de la vie du prix de l nergie
10. et des services la Secomile ne peut pas conna tre par avance avec exactitude les sommes qui lui seront factur es Pour les pavillons les charges sont limit es aux services rendus Votre d compte individuel annuel des charges vous est adress personnellement et durant le mois suivant les documents justificatifs sont votre disposition dans l Agence dont vous d pendez ji 4 iiil SN i MRN HU N F Le suppl ment de loyer de solidarit C est une somme que la Secomile per oit aupr s des locataires dont les revenus imposables d passent le seuil fix par la r glementation Guide du loc secomile O Une difficult au moment de payer votre loyer A la Secomile on sait que la vie ne nous r serve pas que des moments de joie Ne restez pas isol e ne laissez pas pourrir la situation Notre Conseiller Social peut m me se d placer pour vous rencontrer N oubliez pas nous sommes partenaires Un rendez vous vous sera propos dans les plus brefs d lais et vous serez re u e dans un bureau avec bienveillance et attention Nous veillerons ce que la confidentialit de cet entretien soit maintenue Ensemble nous chercherons les solutions votre probl me Que faire en cas de Vous vous absentez quelques temps Pensez s il y a lieu fermer les arriv es de gaz et d eau coupez ventuellement l alimentation lectrique disjoncteur fermez les volets Pr vene
11. ile et le vol en cas de litige Abonnements EDF GDF eau t l phone Pensez souscrire les abonnements n cessaires avant votre entr e dans le logement Votre Agence vous apportera toutes les informa tions ce sujet Astuce Notez le num ro de t l phone de ces organismes sur le m mo ci joint et placez le sur la porte de votre r frig rateur l aide du magnet nos couleurs D marches effectuer Il vous faut signaler votre nouvelle adresse E votre employeur M votre assureur E votre banque m Aux Services Fiscaux Centre Des Imp ts Service de la Redevance Audiovisuelle m la Mairie pour votre inscription sur les listes lectorales m la Pr fecture ou la Mairie pour le changement de Carte Grise de votre v hicule m Au Commissariat de Police ou la Mairie pour le changement d adresse sur vos documents d identit m la S curit Sociale ainsi qu votre Mutuelle ventuelle ment E la Caisse d Allocation Familiale E Aux coles et cr ches E tout organisme aupr s duquel vous auriez souscrit un abon nement un pr t Pensez si ce n est d j fait au t l phone EDF au Service des Eaux l A Vous trouverez les informations utiles dans les documents intitul s E Vos assurances de locataire E Que faire en cas de d g t des eaux E Que faire en cas d incendie o d explosion E Que faire en cas de vol G
12. ne dort pas encore on pense ceux qui se reposent et on r duit les nuisances sonores On tond sa pelouse en semaine et le dimanche on coute pousser l herbe On met son nom bien en vidence sur la bo te aux lettres et on gare sa voiture au bon emplacement Les places de parking sont faites pour un usage au quotidien et ne doivent en aucun cas servir entreposer caravane l ann e ou pave de toute sorte Des informations vous On pourrait multiplier les exemples Ils rel vent du simple bon sens seront donn es comme et rendent la vie tellement plus facile par exemple l entretien des parties communes l utilisation du vide ordure ou des poubelles sp ciales recyclage les jours de ramassage etc N oubliez pas de vous reporter au r glement int rieur et pensez VOUS renseigner aupr s de la Mairie de votre Commune 16 Vous quittez votre logement Un pr avis de trois mois est n cessaire Dans certains cas ce d lai peut tre r duit un mois Renseignez vous aupr s de votre Agence m Pour que nous puissions l enregistrer informez nous de votre d cision de quitter le logement par lettre recommand e avec accus de r ception Vous trouverez ci jointe une lettre type que vous pourrez utiliser M En retour vous recevrez un courrier pr cisant la date limite et les modalit s de votre d part Vous pouvez si vous le d sirez demander l tablissement d un pr tat des lieux
13. ouill s ou les pieds nus attention aux rasoirs et s che cheveux plus forte raison si vous tes dans la bai gnoire o sous la douche m Respectez les r glements de s curit si vous modifiez ou compl tez l installation lectrique m N oubliez pas avant de proc der toute modification de demander une autorisation crite la Secomile 11 Guide du loc secomile Pour que vous ayez l esprit tranquille nous avons pass cer tains contrats d entretien et de r paration avec des entreprises qui intervien dront dans les meilleurs d lais Contactez votre Agence Votre Agence vous donnera par t l phone les quelques conseils qui vous permettront d attendre sereinement leur intervention Celle ci portera principa lement sur e La plomberie notam ment en cas de fuite importante e Le chauffage et l eau chaude e Les thermostats lectriques e Les chauffe eau e La ventilation m cani que contr l e e Les installations lectriques m Attention aux prises multiples qui risquent de chauffer et n abusez pas des cordons prolongateurs lls peuvent tre l origine d accidents M Si vous avez des enfants en bas ge et si les prises ne sont pas clipses les prises clipses ont leur orifice ferm par deux volets qui ne peuvent s ouvrir que sous la pouss e des deux broches d une fiche utilisez des cache prises pour leur s c
14. t pour acheter les terrains construire les logements et les am liorer Les frais de personnel salaires et charges sociales Les d penses de gestion et l entretien non r cup rables au titre des charges Les grosses r parations Les imp ts et taxes pay s par le bailleur Pour vous m Pas de d placement ni de frais postaux m Pas d oubli et donc aucun frais de retard aucun risque de suspension des APL E Une facilit de tr sorerie sans int r t vous pouvez opter pour un pr l vement au 5 ou 12 du mois sous certaines condi tions m La s curit d une r gularisation rapide en cas d erreur savoir que le pr l vement automatique est ce jour le moyen de paiement le plus s r avec le risque d erreur le plus faible ma possibilit de suspendre les pr l vements tout moment Pour nous m Des frais de gestion r duits ce qui nous permet d investir E Un traitement automatis et ch ance fixe E Un taux r duit d erreurs autorisant une r gularisation simple et rapide Nous vous conseillons fortement d opter pour ce mode de paiement Votre Agence Secomile vous le proposera C est tr s simple il suffit de vous munir d un Relev d Identit Bancaire RIB et de signer l autorisation de pr l vement Comment est calcul votre loyer Ea Logements conventionn s Le montant de ce loyer est fix en multipliant la surface corrig e de votre logement ou pour les immeubles l
15. tative du verbe habere qui signifie avoir Poss der dans la dur e le lieu o l on vit M Le Lannou secomile D gement Mode demploi Assurer votre logement Assurer son habitation est essentiel pour prot ger les siens les autres locataires et les biens C est un engagement obligatoire d s votre entr e dans le logement et pendant toute la dur e de la A votre arriv e location Voil pour quoi votre Agence Conservez pr cieusement la pochette qui vous a t remise par la vous demandera de Secomile lors de la signature du Contrat de location Vous pourrez y fournir une attestation placer vos avis d ch ance et tous les documents en rapport avec de votre assureur au votre logement moment de signer le Contrat de Location Compl tez le m mo et placez le par exemple sur la porte de ainsi que tous les voire r frig rateur ans la date an niversaire de votre contrat Le magnet nos couleurs a t imagin pour cela Vous aurez ainsi votre disposition les informations et num ros utiles G n ralement les compagnies d assu Le contrat de location rance proposent un contrat Multirisque Il vous engage solidairement avec Habitation qui couvre la Secomile les clauses obliga toires dommages Lisez le attentivement Ce document caus s l immeuble d crit pr cis ment les droits et ainsi que la Respon devoirs de chacun Il fera r f rence sabilit Civ
16. tion d une isolation phonique suffisante E Si votre immeuble n est pas encore quip d une parabole col lective vous devez demander une autorisation crite aupr s de la Secomile les paraboles sur les toits sont interdites La pose de cet quipement doit tre r alis e par une entreprise agr e sp cialis e fixation m canique et d montable Alors vos projets d am nagement parlons en Tout le monde y trou vera son compte 15 M De la condensation Les plantes meurent se forme sur les vitres Respiration difficile Le milieu devient maladies fr quentes propice aux moisissures Guide du loc secomile Vivre ensemble Bien vivre chez soi c est aussi vivre en harmonie avec ses voisins Chacun respecte l autre C est une r gle l mentaire que nul n ignore m Par exemple si vous devez occasionnellement organiser une f te pr venez l avance vos voisins Assurez vous que cela ne constituera pas une g ne insupportable pour certains Renseignez vous les mairies mettent souvent la salle des f tes ou un local disposition des habitants de leur commune Il existe toujours une solution qui respecte les droits de chacun E Gardez vos animaux en laisse Apprenez leur le caniveau Ne les laissez pas souiller votre environnement et pensez ramasser leurs excr ments Ne laissez pas un chien dans votre logement aboyer en votre absence E La nuit partir de 22 heures si on
17. u de linge dessus cela entraverait la bonne diffusion de la chaleur Nettoyez r guli rement vos convecteurs lectriques ou radiateurs sans les d monter m La ventilation m canique contr l e V M C C est l assurance vie de votre logement qui respire gr ce elle N obstruez pas les grilles d a ration situ es en haut des fen tres ni les bouches d extraction situ es dans les pi ces d eau N utilisez la vitesse d extraction forte que pour vacuer la vapeur d eau qui peut se former dans la salle de bain ou la cuisine Reportez vous la documentation Expulsion de l air vici vers l ext rieur Salle de bain WC Entr e d air neuf Bouche d a ration Cuisine S jour chambres m Les volets Ferm s ils vous feront gagner quelques pr cieux degr s en hiver et garderont la fra cheur en t m Les balcons terrasses et loggias Veillez tenir en parfait tat de fonctionnement les coule ments d eau et viter tout ruissellement sur les fa ades lors de l arrosage de vos jardini res qui doivent tre l int rieur des rambardes Le r glement d habitation interdit de d po ser ou suspendre aucun objet v tement ou linge aux fen tres et balcons d utiliser sur les balcons tous types d appareils mobiles de cuisson lair libre barbecue 14 NE BOUCHEZ PAS VOS A RATIONS m Les moisissures Pour pr venir la
18. uide 3 du o secomile L tat des lieux Il sera fait par un technicien au moment de la remise des clefs C est un document important car il servira de r f rence pour va luer l tat du logement votre d part N h sitez pas signaler toute anomalie que vous d couvririez Votre Agence r pondra toutes les questions relatives l am nagement et l entretien de votre nou veau logement Vous disposerez de quinze jours encore pour signaler un d faut qui aurait chapp notre vigilance Vous pouvez le faire l Agence ou par lettre recommand e D p t de garantie Il est payable la signature du Contrat de Location et n est pas productif d int r ts Sa restitution d pend d l ments objectifs tablis en fonction des diff rences constat es entre l Etat des Lieux Entrant et celui qui sera fait votre d part Profitez en pour vous familiariser avec votre logement Rep rez et faites vous expliquer le fonctionnement du disjoncteur lectrique les arriv es d eau et de gaz le syst me de chauffage etc Prenez contact avec le gardien s il y en a un Renseignez vous sur ce qui est autoris ou non Bref pr parez vous investir ces lieux qui seront les v tres Aides financi res Vous pouvez peut tre b n ficier d aides financi res N h sitez pas en parler avec votre Agence L Aide Personnalis e au Logement est accord e par la Caisse d Allocations Familial
19. urit Fuites de gaz m V rifiez r guli rement le bon tat des flexibles en caoutchouc changez les d s qu ils sont ab m s et respectez la date limite d utilisation qui y est inscrite m Ne cherchez jamais rep rer une fuite avec les allumettes utilisez de l eau savonneuse m Ne bouchez pas les grilles de ventilation elles assurent votre protection en cas de fuite en m me temps qu elles permettent une bonne combustion du gaz et vitent tout risque d as phyxie m Si vous d celez une fuite de gaz ou une odeur suspecte dans votre logement fermez le robinet g n ral d arriv e ouvrez la fen tre puis pr venez imm diatement Gaz de France et la Secomile E N utilisez pas de bouteilles de gaz pour la cuisson m Ne stockez pas de bouteilles de gaz dans votre logement ou votre cave E Utilisez les robinets de gaz naturel lorsque votre logement en est quip avec un flexible souple r glementaire Pannes d ascenseur E Votre appareil est sous t l surveillance E Si vous tes l int rieur de l ascenseur et que celui ci tombe en panne conformez vous aux consignes de s curit affi ch es dans l appareil boutons alarme attendre une inter vention ext rieure E Si vous tes l ext rieur invitez ceux qui sont dedans se conformer aux consignes de s curit pr venez l Agence Secomile ou les sapeurs pompiers Ne tentez aucune man uvre vous m me 12 Entretien et r parations
20. viter bien des catastrophes De notre c t nous savons par exp rience que des d tails d appa rence insignifiante peuvent tre d terminants en cas de sinistre m Respectez et faites respecter l affichage du plan des locaux G n ralement situ s dans les halls ou parties communes de l immeuble ils seront pr cieux aux sauveteurs E Fermez les portes des parties communes locaux communs v los poubelles E Ne stockez pas de bouteilles de gaz m Ne laissez aucuns objets encombrants v los poubelles car tons etc sur les paliers couloirs et d gagements etc Enfin la pr vention des risques est la port e de chacun Incendie Pr venez ou faites pr venir les sapeurs pompiers 3 18 et atten dez leur intervention en appliquant les consignes suivantes Le feu se d clare dans une pi ce de l appartement m Fermez la porte de la pi ce concern e et les fen tres de l appartement pour viter tout courant d air qui aggraverait l incendie E Fermez le gaz m Restez l ext rieur de l appartement si cela est possible en attendant l intervention des sapeurs pompiers m Restez c t des fen tres o sur le balcon afin de manifester votre pr sence m Couchez vous sur le sol afin de pouvoir respirer et mettez un linge humide sur votre visage si la fum e envahit l int rieur de votre logement 10 La cage d escalier est enfum e E Restez l int rieur de l appartement E Appliquez
21. z vos voisins Confiez vos clefs et laisser vos coor donn es un proche Incendie Pr venir est toujours pr f rable m Observez les r gles de s curit Un d tail qui compte en particulier dans les immeubles Veillez ne pas d grader les sch mas d vacuation et les mat riels qui concourent votre s curit commandes de d senfumage tirez l chez extincteurs bacs sable etc m Renseignez vous sur les gestes qui prot gent m Appelez les pompiers 18 Alertez les voisins si n cessaire m Apr s le sinistre pr venez votre assureur m me si vous n tes pas responsable D g t des eaux Il peut souvent tre vit par des r gles simples E Une intervention simple et rapide suffit souvent Pensez aux robinets de fermeture Si vous ne pouvez pas r soudre le pro bl me appelez les pompiers 18 ou un plombier Alertez les VOISINS si n cessaire m Pr venez votre assureur au plus tard dans un d lai de cinq jours m me si vous n tes pas responsable Vols ou d gradations caus s par un tiers E Pr venez le Commissariat de Police ou la Gendarmerie Natio nale 17 et portez plainte m D clarez le vol ou la d gradation votre assureur E Prenez en urgence en accord avec votre assureur toutes les mesures pour prot ger votre logement Probl mes de voisinage Il appartient chacun de respecter les quelques r gles civiques qui rendent agr able et s re la vie en soci t
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