BP Esthétique - Sujets année 2012
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1. Agios Solde 8 875 54 Salaires Avril Ch que n 748 Ch que n 750 Remise ch ques 1 500 00 10 05 Remise esp ces 280 00 14 05 Ch que n 751 427 69 6 842 30 338 45 Ch que n 752 24 30 Ch que n 753 85 72 Remise esp ces 1 320 00 Totaux 11 975 54 7 942 96 BREVET PROFESSIONNEL ESTH TIQUE COSM TIQUE PARFUMERIE preuve E 5 U 50 Gestion de l entreprise Dur e 3h00 Coefficient 4 Page 6 19 Dossier 6 Communication commerciale Mademoiselle PASQUIER souhaite faire voluer son Institut Elle d cide de r organiser la fid lisation de la client le et de dynamiser le chiffre d affaires Elle vous remet un extrait de Nouvelles Esth tiques janv 2009 concernant un sujet sur la mise en place d un plan commercial Vous r pondez ses diverses questions pr sent es en annexe 6 LA FID LISATION En plus de cette s duction permanente il est n cessaire fid liser de marquer le coup certains moments de dire vos clientes qu elles sont importantes que vous tenez elles qu elles ne sont pas des porte monnaie sur jambe Une tude r cente fait ressortir que 81 des clients tous secteurs confondus ne se sentent pas r compens s de leur fid lit et 18 ont m me le sentiment de l tr2. 3 2 Un dissoivant doux sans ac tone est utilis lors de la pose de faux ongles Il contient un ester l ac tate d thyle ou thanoate d thyle L un des proc d s pour obtenir cet ester consiste faire r agir de l acide ac tique ou acide thano que sur l thanol selon l quation bilan me 7 A HC A HC CHOH gt HC co HO OH O CH CH 3 2 4 Donner la signification de la double fl che z gt 3 2 2 Nommer la r action correspondant au sens donn par la fl che 1 3 2 3 Compl ter le tableau suivant TZ Famille organique Acide carboxylique Nom de la mol cule Groupement fonctionnel B P ESTHE TIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 14 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 3 3 La polym risation est catalys e par le 3 rayonnement UV g n r par les 4 lampes de Type ECA l appareil L appareil est quip d un minuteur de UV Typ 1 120s Ce temps correspond la dur e n cessaire par main pour la polym risation du E gel Bulb type PL S 9W 10 or ENF 9W UV La plaque signal tique de l appareil metteur 230 V 50 Hz 40 W d UV est reproduite ci contre Designed in Germany WEE Reg Nr DE 39 56 30 34 3 3 1 Compl ter le tableau relatif aux grandeurs lectriques de l appareil UV Indication Grandeur lectrique Fr quence 3 3 2 Donner la signification des sym
3. BREVET PROFESSIONNEL ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SESSION 2012 Dur e 3 heures Coefficient 4 E 5 U 50 GESTION DE L ENTREPRISE Mat riel autoris Toutes les calculatrices de poche y compris les calculatrices programmables alphanum riques ou cran graphique que leur fonctionnement soit autonome et qu il ne soit pas fait usage d imprimante Circulaire n 99 186 16 11 1999 Documents rendre annexe T iii ere tiers einer ne Ne anse met Ge de at eat page 10 19 sann xe srira ERE nee n UE aT ane nee ee neue page 11 19 SANNEX S Lrssscncansnsasnantenn enr S tien pas aegies page 14 19 Annexe E E EE EE E san nus page 15 19 annexes real are tesen en amn anis tt rene nettes td r ee aie such sacs page 17 19 s annex 6 rise ENEA Oea as page 18 19 sanneke 7 nissan a Reed meer scene tb ere vrac as page 19 19 D s que le sujet vous est remis assurez vous qu il est complet Le sujet se compose de 19 pages num rot es de 1 19 19 19 BREVET PROFESSIONNEL ESTH TIQUE COSM TIQUE PARFUMERIE preuve E 5 U 50 Gestion de l entreprise Dur e 3h00 Coefficient 4 Page 1 19 Mise en Situation Mademoiselle PASQUIER est install e depuis 8 ans au Havre sous le statut d Entreprise Individuelle Elle rencontre actuellement quelques difficult s au niveau de sa gestion administrative et financi re et vous demande donc de l aider dans le traitement de certains
4. une carte jolie sous enveloppe avec une vraie signature la main ajout e au texte standard Une cliente qui vous reste fid le avec les ann es a droit votre reconnaissance tre reconnue La date anniversaire de sa premi re visite votre premi re rencontre vous donne l occasion de le faire de la remercier pour sa fid lit ave un cadeau produit ou accessoire plut t qu une remise Profitez le cas ch ant de vacances l tranger pour fureter et rapporter ce qui permettra de faire des cadeaux originaux raffin s au meilleur prix DES VIP TR S IMPORTANTES R fl chissez un statut VIP avec quelques avantages tudi s et r serv s pour r compenser la fid lit et la passion D une part les clientes qui vous suivent sur la dur e et les ann es et par ailleurs les grosses clientes qui consomment en confiance beaucoup vraisemblablement de fa on exclusive Selon la fameuse loi de Pareto dite des 20 80 ce sont les 20 de clientes qui font 80 de votre chiffre d affaires bichonner E Pas forc ment coup de remises mais du relationnel de l originalit du partage l esprit club soir es privatives avant premi re ateliers d couvrir avec leurs amies qui deviendront volontiers des clientes via cette forme de parrainage convivial LES SURPRISES BONNES L arriv e en stock d un produit mode en nombre limit une banne affaire saisir une op ration flash une derni re minute ou e
5. annexe 7 papier en t te 14 45 euros les 150 feuilles impression couleur recto papier A4 78 80 euros pour 200 exemplaires timbre 0 60 euros enveloppes 0 04 euros l enveloppe impression en quadri des enveloppes 0 57 euros par enveloppe _ BREVET PROFESSIONNEL ESTH TIQUE COSM TIQUE PARFUMERIE preuve E 5 U 50 Gestion de l entreprise Session 2012 SUJET Dur e 3h00 Coefficient 4 Page 8 19 BREVET PROFESSIONNEL SESSION 2012 ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE PREUVE Sciences et technologies Nom d pouse arses io pIE eSEE INTERITANCE genes Pr noms ie ET AANA E RANEE ARER ESANTA RNA a SU SNT Num ro d inscription i s aosan aE S E EAA EAEE EEEE TS E iE sia BREVET PROFESSIONNEL SESSION 2012 ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE PREUVE Sciences et technologies Note 20 Appr ciation du correcteur Coller votre tiquette d anonymat Il est interdit aux candidats de signer leur composition ou d y mettre un signe quelconque pouvant indiquer sa provenance ga p y gne q que p q BREVET PROFESSIONNEL ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SESSION 2012 SUJET EPREUVE E4 SCIENCES ET TECHNOLOGIES Dur e 4 heures Coef 8 D s que le sujet vous est remis assurez vous qu il est complet Le sujet comporte 19 pages num rot es de la page 1 19 la page 19 19 Page 1 19 NOM ET EM
6. en cours et vivant leur foyer lorsque la dur e normale du cong ne d passe pas six jours le cong suppl mentaire est r duit un jour art L 223 5 du code du travail 4 Il est attribu aux salari s relevant de la pr sente convention des jours suppl mentaires de cong s pay s tenant compte de l anciennet Ces jours suppl mentaires de cong s seront accord s en fonction du bar me suivant un jour apr s cinq ans d anciennet trois jours apr s dix ans d anciennet cinq jours apr s quinze ans d anciennet La prise effective de ces cong s suppl mentaires sera d termin e par accord entre l employeur et le salari 5 Les cong s pay s seront attribu s soit par la fermeture de l entreprise soit par roulement sur d cision de l employeur prise apr s consultation du comit d tablissement ou d faut de comit des d l gu s du personnel 6 Les conjoints travaillant dans la m me entreprise prendront leur demande leurs cong s simultan ment 7 Si les cong s sont fractionn s il sera attribu deux jours de cong suppl mentaire si le cong est sup rieur six jours et un jour suppl mentaire si le cong est compris entre trois et cinq jours ce b n fice n tant acquis que dans le cas o cette fraction est prise en dehors de la p riode l gale des cong s du ler mai au 31 octobre 8 L ordre des cong s devra tre port la connaissance du personnel au pl
7. personnaliser vos soins votre accueil vos conseils et votre communication pour construire une relation client et aussi pour suivre vos indicateurs de gestion pour piloter dimensionner et optimiser vos actions Sensibilisez vos troupes et soyez rigoureuse et vigilante sur la collecte et la saisie des informations utiles Bien s r tout cela repr sente du temps du travail de l argent de l nergie mais c est aussi le nerf de la guerre et la cl du succ s Alors clap de d but pour votre success story et action BREVET PROFESSIONNEL ESTH TIQUE COSM TIQUE PARFUMERIE preuve E 5 U 50 Gestion de l entreprise Session 2012 SUJET Dur e 3h00 Coefficient 4 Page 7 19 De plus elle vous informe qu elle souhaite modifier son fichier clients qu elle trouve incomplet et obsol te Vous identifiez les renseignements utiles collecter aupr s de votre client le sachant que les informations doivent permettre de mettre jour et assurer le suivi de la client le rendez vous prestations effectu es produits achet s contacter une client le cibl e en fonction des op rations promotionnelles pr vues Vous tablissez le co t moyen frais de mat riel uniquement d un publipostage destin environ 150 personnes ainsi que le budget pr visionnel de l ann e pour 6 op rations commerciales A l aide du document ci dessous vous r pondez ces diverses probl matiques en
8. recommande aussi pour les pieds secs pieds fatigu s ou ab m s l emploi de ses cr mes Red compl mentaires la cr me exfoliante porn M Sr rai ser enticallosit s 550100 et la cr me AAA apaisante 550150 ZA em Bot y wew peggysage com i M MIN a 401645 Kn ADS SOA Alu ENA an HSE MEET OOH DSIRE MCE UEA LAAF FERPQE gA IRUMI IPS IH PUAT 4 2 Pr ciser quoi correspond l absence de date de p remption sur un produit cosm tique B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 16 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 4 3 Votre cliente d cide d acheter un produit cosm tique et r glera sa prestation Indiquer les conditions de d livrance d une note 4 4 Vous lui remettez le fascicule des prestations propos es dans votre institut ANNEXE 1 4 4 1 Indiquer les l ments de non conformit en r f rence au cadre r glementaire qui r git l activit d une esth ticienne 4 4 2 Citer les r gles d affichage des prestations en vigueur 4 5 Distinguer les deux principaux organismes de contr le des produits cosm tiques et des prix Mettre en vidence la d nomination ainsi que trois missions pour chacun d eux B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 17 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 4 6 Enoncer cinq facteurs d ambiance qu il faut choisir pour votre institut SPA Donner un exemple pour chacun d entre eux 4 7 Citer 3 exigences r glem
9. ARGEMENT DU CORRECTEUR SOUS EPREUVES NOTE 1 M thodes et technologies 2 Biologie 3 Physique chimie appliqu es 4 Cadre organisationnel Note totale L R pondre sur le document Ne pas d grafer la liasse de documents L usage du dictionnaire n est pas autoris L usage de la calculatrice est autoris B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 2 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 Vous travaillez dans un SPA urbain proposant des prestations corps visage et ongles Vous recevez madame CLEMENT pour un soin des ongles et elle en profite pour vous demander des renseignements sur les programmes soins pour le corps que vous proposez Pour mieux lui r pondre vous la questionnez Madame CLEMENT pr sente de la r tention hydrique une mauvaise circulation sanguine et une sensation de jambes lourdes 14 METHODES ET TECHNOLOGIES 1 1 Elaborer une fiche cliente corps qui se composera de quatre parties renseignements administratifs mode de vie mensurations contre indications B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 3 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 Votre Spa se compose d un hammam d un sauna et de 3 appareils d hydro esth tique baln o esth tique douche affusion douche jet d un palper rouler et d un appareil de presso esth tique 1 2 R aliser le programme des soin
10. ableau des anomalies puis vous r digez la lettre de r clamation Annexe 2 BREVET PROFESSIONNEL ESTH TIQUE COSM TIQUE PARFUMERIE preuve E 5 U 50 Gestion de l entreprise Coefficient 4 Page 2 19 ESTHETIC MARKET BON DE LIVRAISON N 12 1 5 rue Eug ne Mar chal 69200 VENISSIEUX T l phones 04 35 27 54 58 EXPEDIER A INSTITUT A FLEUR DE PO 25 rue des Beauregatrds 76100 LE HAVRE DATE DU BON DE E COMMANDE N COMMANDE EXP DI PAR DATE LIVRAISON DEMANDEUR 15 06 2012 125 Route 22 06 2012 Welle FASQUIER QT CDEE QTE LIVREE PRIX UNITAIRE HF Cire pelable bleu Bougie massage Mano 2109 Bo te Aseptonef Desimai Chauffe Cartouche Cire nelable Bio Conditions commerciales Commande sous remise totale de 5 Remise exceptionnelle de 10 sur Chauffe cartouche Frais de port offert R glement par ch que 30 jours ESTHETIC MARKET FACTURE N 1478 15 rue Eug ne Mar chal 69200 VENISSIEUX XK l phone 04 35 27 54 58 EXPEDIER A INSTITUT A FLEUR DE PO 25 rue des Beauregards 76100 LE HAVRE DATE DU BON DE 7 40 Cire nejable bleu H 40 A 12 90 Bougie massage Monai 210g 51 50 7 asos 12 00 Boite asepsonet 21 50 V2 0 4 50 Dasimain 13 50 7 50 00 Chauffe Cartouche 50 00 7 8 00 Cire pelable Bio 96 00 TOTAL H T REMISE 5 NET H T Paiement ch que fin de mois FORT FORFAIT T A 19 6 FOTALT T C A PAYER Dur e 3
11. boles ci dessous A 500 mA 3 3 3 Calculer en amp re l intensit n cessaire au fonctionnement de l appareil Arrondir au milli me On donne P U x 3 3 4 Calculer en joule l nergie consomm e lors d une s ance de pose d ongles sur les 2 mains On donne E Pxt B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 15 19 Epreuve Ed Sciences et Technologies Session 2012 4 CADRE ORGANISATIONNEL ET REGLEMENTAIRE Votre cliente vous demande des explications sur l tiquetage des produits cosm tiques 4 1 Rep rer et identifier les mentions obligatoires sur l tiquette donn e ci dessous Extrait Le gel jambes lourdes et pieds chauff s associe des extraits concentr s de plante activant la lt micro circulation hamam lis marron d inde vigne rouge un second complexe v g tal reconnu pour son action d congestionnante soulage rapidement les pieds chauff s et meurtris par les stations debout prolong es le pi tinement et la chaleur li all ge les jambes fatigu es de toute sensation de pesanteur et leur apporte une exceptionnelle sensation de fra cheur et de bien tre pendant plusieurs heures Utilisation appliquer en tr s doux massage de la plante du pied en remontant vers la cheville puis le mollet jusqu mi cuisse S applique galement en cours de journ e par dessus bas et collants Ne colle pas pe Ne t che pas Sed aey aoe ma E Conseils Peggy Sage vous re
12. dossiers Nous sommes le 22 06 2012 Dossier 1 Licenciement et rupture de contrat Madame FAURE salari e de l Institut est en C D I depuis 3 ans Votre responsable vient de la surprendre en train de voler des produits dans la r serve Mademoiselle PASQUIER souhaite la licencier et vous demande conseil A l aide de vos connaissances personnelles et du document ci dessous vous r pondez aux questions fournies en annexe 1 L Entreprise Extrait Janvier 2011 il est impossible de licencier quelqu un sans raison valable seule une cause r elle et s rieuse peut le justifier Tout licenciement doit avoir un motif appel cause r elle et s rieuse Le motif doit tre objectif et inh rent la personne il doit tre s rieux au point d emp cher la poursuite de la relation contractuelle En cas de faute grave le contrat de travail peut tre rompu sans pr avis y a faute grave en cas de manque de loyaut d absences injustifi es ou encore lorsque le salari critique l entreprise Quant la faute lourde elle suppose l intention de nuire l employeur tel est le cas d un vol E Dossier 2 Comparaison Bon de Livraison et Facture Vous recevez les produits command s Esthetic Market accompagn s de la facture correspondante Le bon de livraison et la facture vous sont pr sent s ci dessous Mademoiselle PASQUIER vous demande de proc der aux contr les Vous compl tez le t
13. e de moins en moins C est une des raisons de leur infid lit croissante leurs marques et leurs commer ants 21 se disent moins fid les qu avant Seuls 40 des clients se disent tout fait fid les leur coiffeur Comme dans toute relation il est deux dates importantes noter et ne pas oublier la date de votre premi re rencontre et la date d anniversaire de l autre DES ANNIVERSAIRES JOYEUX Souhaiter son anniversaire une cliente en temps et en heure avec une vraie attention un vrai cadeau est l action de fid lisation qui donne les meilleurs r sultats au meilleur rapport qualit prix Les naissances sont peu pr s galement r parties sur l ann e avec cependant deux pics en mai i et en Juillet Comptez donc un envoi sur un douzi me de votre fichier chaque mois Un pr alable I faut conna tre la date et donc la collecter jour et mois suffisent Le 25 du mois ditez le fichier des clientes ayant leur anniversaire le mois suivant Faites une premi re vague d envoi toutes celles dont l anniversaire est entre le 1er et le 15 et une deuxi me vague autour du 10 pour les anniversaires du 15 au 30 Une remise cadeau significative pas moins de 10 sur un soin ou massage d une heure consommer d s r ception du courrier et dans le mois suivant la date anniversaire est une offre que la plupart ne laisse pas passer Pour l occasion mettez y les formes pas de mail ou de SMS mais un courrier
14. entaires en mati re de s curit des locaux et d information aux personnes B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 18 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 ANNEXE 1 Institut Malouina SOIN VISAGE EPILATIONS Maillot 15 euros Soin nettoyant 45min 45euros Soin hydratant avec ionisation 1h 55 euros maillot int gral 30 euros Soin oxyg nant 1h 55euros Aisselles 10 euros ER F Soin anti ge 1h15 70 euros Y2 jambes 25 euros Soin raffermissant 1h 60 euros Jambes 20 euros Bras 20 euros SOIN DU CORPS a Massage californien 1h 60 euros Torse 25 euros Soin du buste 45min 50 euros Sourcils 10 euros Soin amaigrissant anticellulite 1h15 70 euros Cr ation ligne 20 euros Massage ayurv dique 1h 60euros Duvet 5 euros Gommage corporel 30 min 35 euros Visage entier 15 euros Massage pierres chaudes 1h 60 euros Manucurie Cellu M6 30min 45euros Manucurie simple 35euros Enveloppements pose de vernis 5euros Boues 55 euros p dicure 35 euros Algues 55 euros pose de vernis 5euros UV 1 S ance de 45 min 15 euros Forfait 10 s ances 130 euros Forfait 30 s ances 250 euros Maquillage Maquillage mari 45 euros B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 19 19 Epreuve Ed Sciences et Technologies Sessi
15. h00 Coefficient 4 Page 3 19 _ BREVET PROFESSIONNEL ESTH TIQUE COSM TIQUE PARFUMERIE preuve E 5 U 50 Gestion de l entreprise Dossier 3 Tenue de Stock Mademoiselle PASQUIER veut conna tre exactement le stock de la Cire Pelable elle vous demande de l assister A l aide du document ci dessous vous proc dez la mise jour de la fiche de stock de Cire pelable Bio R f 486 annexe 3 en utilisant la m thode CUMP apr s chaque entr e Date 04 06 R f 486 Bon de sortie n 5 Date 09 06 R f 486 Bon de sortie n 6 Date 11 06 R f 486 Date 07 06 R f 486 Bon d entr e n 54 Date 14 06 A Date 22 06 R f 486 Qt PU LL 0 R f 486 Bon de sortie n 8 6 Bon d entr e n 12 Date 18 06 Date 16 06 R f 486 Mi R f 486 Bon de sortie n 7 Bon de sortie n 9 Bon d entr e n 78 Date 03 06 A R f 486 Ier i Bon de sortie n 4 3 Les BREVET PROFESSIONNEL ESTH TIQUE COSM TIQUE PARFUMERIE Session 2012 SUJET preuve E 5 U 50 Gestion de l entreprise Dur e 3h00 Coefficient 4 Page 4 19 Dossier 4 Gestion des Cong s Votre responsable vous demande de l aider pr parer le d compte des cong s pay s pour Fann e 2012 de vos coll gues et de vous m me afin d anticiper le planning des futu
16. l type de produit cosm tique appartient la formulation suivante AQUA RUSCUS ACULEATUS HAMMAMELIS VIRGINIANA VITIS VINIFERA ALCOHOL DENAT CARBOMER MENTHOL PEPPER MINT OIL LAVANDULA ANGUSTIFOLIA FRAGRANCE METHYLPARABEN ETHYLPARABEN B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 6 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 1 5 partir des composants de la formulation de la question 1 4 compl ter le tableau suivant INGREDIENTS PROPRIETES GENERALES EXCIPIENTS PRINCIPES ACTIFS ADDITIFS ADJUVANTS B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 7 19 Epreuve Ed4 Sciences et Technologies Session 2012 2 BIOLOGIE GENERALE ET APPLIQUEE L appareil cardio vasculaire est associ au syst me lymphatique 2 1 L gender le sch ma du syst me cardio vasculaire et lymphatique en compl tant le tableau de page suivante t BAIA DEON Er ee A CR sl fe RUE AT RCA E a a an ne ae RLE Source Biologie humaine anatomie physiologie sant E Perilleux B Anselme D Richard 2 Nathan B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 8 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 2 2 La circulation sanguine expliquer les deux types de circulation sanguine mises en vidence sur le sch ma d nomination sens de circulation B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 9 19 Epreu
17. ncore le jour de leur f te sont autant d occasions de surprendre vos clientes avec l envoi d un SMS Pas trop cher vite mis en uvre c est un outil r actif plut t bien per u quand il est utilis bon escient et petite dose pour garder l effet de surprise Le message limit 160 caract res ne permet pas de grands discours et va droit l essentiel En revanche il peut tre utilis au quotidien dans la guerre aux rendez vous non honor s Pour limiter les no shows qui co tent cher et aussi les retards envoyez un SMS de rappel du jour et de l heure la veille du rendez vous planifi LES ANCIENNES CLIENTES La notion de cliente active s applique tout client qui est venu au moins une fois dans l ann e r f rence Une fois par an r alisez un mailing sur vos clientes rest es inactives qui dit en substance votre tonnement et votre inqui tude de ne plus les voir votre espoir qu il ne s agisse pas d une insatisfaction non exprim e votre plaisir de les revoir bient t pour d couvrir toutes les nouveaut s entr s depuis leur dernier rendez vous et profiter de l offre jointe bon retour parmi nous Vous pourrez mettre jour votre fichier liminer les NPAI qui ont d m nag et r cup rer quelques clientes BDD Comme base de donn es c est dire votre fichier client En mati re de fid lit et de gestion c est votre meilleur outil votre m moire vive Ce qui vous permet de m moriser pour suivre et
18. on 2012
19. rait t per ue pendant la p riode du cong si le salari avait continu travailler 12 La p riode l gale de cong s pay s est fix e du ler mai au 31 octobre 13 Lorsque le contrat de travail est r sili avant que le salari ait pu b n ficier de la totalit du cong annuel auquel il avait droit il doit recevoir pour la fraction du cong dont il n a pas b n fici une indemnit compensatrice de cong pay BREVET PROFESSIONNEL ESTH TIQUE COSM TIQUE PARFUMERIE Session 2012 preuve E 5 U 50 Gestion de l entreprise SUJET Dur e Coefficient 4 Page 5 19 Dossier 5 Rapprochement bancaire zy Mademoiselle PASQUIER vous remet le relev bancaire du Cr dit Agricole en date du 31 05 2012 ainsi que l extrait du compte 512100 Banque Vous tablissez le rapprochement bancaire au 31 05 2012 figurant en annexe 5 Relev de Banque Cr dit Agricole au 31 05 2012 Libell Cr dit Date Op ration Ch que n 748 338 45 11 05 Pr l vementEDF 15800 150179 Remise esp ces 280 00 3 281 79 3 236 17 Retrait esp ces 26 05 Ch que n 751 427 69 gt 28 05 2 428 48 Remise ch ques 3 095 00 5 523 48 Grand Livre partiel Extrait du compte 512100 Cr dit Agricole au 31 05 2012 od Date Libell D bit Cr dit Op ration 01 05 8 875 54 8 875 54 2 033 24 Salaires Avril 6 842 30
20. re autres l utilisation d un ou plusieurs ao aA r A A en L gels et d un appareil lampes UV pour leur polym risation Ps ia 1990 to Le tripropyl ne glycol diacrylate TPGDA est couramment utilis comme diluant r actif dans le gel I assure une bonne flexibilit du produit l talement et permet le durcissement et l adh rence du polym re sur l ongle 3 1 Une esth ticienne utilise le gel pour les diff rentes tapes de pose des faux ongles Celui ci est conditionn en pot de 200 g La formule semi d velopp e du TPGDA est CH CH COo 0 CaH6O 3 CO CH om 3 1 1 Donner la formule brute du TPGDA 3 1 2 Montrer par un calcul explicite que la masse molaire de cette mol cule est M 300 g mol On donne M C 12 g mol M H 1 g mol M O 16 g mol 3 1 3 Pour que le gel soit efficace il doit contenir 18 en masse de TPGDA au minimum 3 1 3 1 Calculer en gramme la masse Mminimaie de TPGDA minimale que doit contenir un pot de 200 g pour le gel soit efficace 3 1 3 2 Le laboratoire qui produit ce gel indique que la quantit de mati re de TPGDA dans un pot de 200 g est de 0 126 mol On donne n 1 Calculer en gramme la masse M ere de TPGDA contenu r ellement dans un pot de 200 g 3 1 3 3 Le gel pr par par ce laboratoire est il efficace Justifier la r ponse B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 13 19 Epreuve Ed Sciences et Technologies Session 2012
21. rs cong s et les besoins n cessaires pouvant en d couler A partir du document ci apr s vous r pondez aux diff rentes questions qu elle vous pose en annexe 4 PARFUMERIE ESTHETIQUE Article 13 en vigueur tendu gt Convention collective nationale de la parfumerie de d tail et de l esth tique du 11 mai 1978 Etendue par arr t du 20 mai 1980 JONC 10 juin 1980 gt Texte de base gt CONVENTION COLLECTIVE NATIONALE du 11 mai 1978 gt Cong s pay s Les cong s pay s seront attribu s comme suit compte tenu des articles L 223 1 et suivants du code du travail 1 La dur e de cong normal est de deux jours et demi ouvrables par mois de travail effectif accompli dans les entreprises au cours de la p riode de r f rence ler juin au 31 mai soit trente jours ouvrables Toutefois lorsque le d but effectif du contrat de travail intervient avant le 15 du mois il sera accord un jour ouvrable de cong pay pour le mois concern 2 Les jeunes travailleurs ou apprentis ayant moins d un an de pr sence et moins de vingt et un ans au 30 avril de l ann e pr c dente pourront b n ficier d un cong de trente jours ouvrables le compl ment de jours de cong qui leur sont accord s n tant pas pay 3 Les femmes salari es de moins de vingt et un ans au 30 avril de l ann e pr c dente b n ficient de deux jours de cong suppl mentaire par enfant charge de moins de quinze ans au 30 avril de l ann e
22. s de madame CLEMENT sur le mois de juin sachant qu elle peut venir 1h30 deux fois par semaine et qu elle souhaite am liorer sa sensation de jambes lourdes et se relaxer Justifier le choix vari des soins et des appareils que vous allez lui organiser Pr senter l objectif g n ral du programme ainsi que les soins domicile pr conis s NOM DE LA CLIENTE PERIODE OBJECTIF SOINS ET OU APPAREILS ET DUREE JUSTIFICATIONS Mardi Vendredi Mardi Vendredi Mardi F Vendredi Mardi Vendredi Soins domicile B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 4 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 1 3 Vous devez former votre jeune coll gue l utilisation de la presso esth tique 1 3 1 L gender le sch ma en compl tant le tableau ci dessous coffret interrupteur cordon lectrique boutons de choix des programmes de traitement visualisation chaussons lt lt de 70 de65 de50 de40 A90 85 75 70 Sch ma de principe de la compression d gressive Esth tique volume 3 Editions Maloine B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 5 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 1 3 2 Pr senter le mode d action le mode d emploi et les contre indications de l appareil presso esth tique 1 4 Indiquer que
23. us tard Je ler mars Si l entreprise ne ferme pas il sera tenu compte de la situation familiale des int ress s notamment des possibilit s de cong du conjoint et de l anciennet dans l entreprise 9 Le rappel d un salari en cong ne pourra avoir lieu que dans des cas exceptionnels et s rieusement motiv s Le salari rappel aura droit deux jours suppl mentaires en sus du cong restant courir non compris les d lais de voyage les frais occasionn s par ce rappel seront int gralement rembours s 10 Les absences provoqu es par la fr quentation obligatoire de cours professionnels pour des apprentis ainsi que celles d finies par la loi du 23 juillet 1976 les p riodes des repos des femmes en couches ainsi que les p riodes limnjt es une dur e ininterrompue d un an pendant lesquelles l ex cution du contrat de travail est suspendue pour cause d accident de travail o de maladie professionnelle les p riodes de r serve obligatoires les autorisations d absence de courte dur e ainsi que les cong s exceptionnels et absences pr vus par les articles de la pr sente convention sont consid r s comme p riode de travail effectif pour la d termination de la dur e du cong 11 L indemnit de cong s pay s est gale au dixi me de la r mun ration totale per ue par le salari pendant la p riode de r f rence cette r mun ration ne pourra toutefois tre inf rieure au montant de la r mun ration qui au
24. ve Ed Sciences et Technologies Session 2012 2 3 La circulation lymphatique 2 3 1 Donner l origine de la lymphe et pr ciser sa composition 2 3 2 Indiquer les deux grandes voies de drainage de la lymphe dans l organisme 2 3 3 Le syst me lymphatique est un syst me de drainage des tissus En plus de ce r le il poss de une autre fonction importante Pr ciser laquelle 2 4 Indiquer 5 conseils li s l hygi ne de vie favorisant les retours veineux et lymphatiques B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 10 19 preuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 2 5 Madame CLEMENT appr cie beaucoup le soin des ongles Malheureusement elle n en prend pas suffisamment soin 2 5 1 L gender le sch ma de l appareil ungu al en compl tant le tableau ci apr s 2 1 6 B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 11 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 2 5 2 Compl ter le tableau pr sentant les diff rentes affections des ongles Affections des ongles Manifestations Aspect Ongle hippocratique Ko lonychie Onychogryphose Onycholyse Leuconychies 2 5 3 Indiquer 4 pr cautions prendre lors du soin des ongles et des mains B P ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SUJET Page 12 19 Epreuve E4 Sciences et Technologies Session 2012 3 PHYSIQUE CHIMIE APPLIQUEES CES J La pose de faux ongles requiert ent
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