Télécharger le pdf
Contents
1. Festival de N mes du 28 juin au 24 juillet N mes 30 du bord du Musilac vous ap porte cette ann e encore une bonne de rock et d lectro avec Bakermat Skip the Use Place des festivals de l t Les Voix du Gaou du 16 au 26 juillet Six Fours les Plages 83 Pour cette 18 me dition les fes tivaliers pourront applaudir entre autres Massive Attack Woodkid et Stromae sur la presqu le du Gaou au large de Six Fours Festival de Carcassonne du 19 juin au 1 Aout Carcassonne 11 Ce festival propose pr s de 120 spectacles m lant th atre Mes sique danse et cirque Cette an n e vous retrouverez Lana Del Rey Asaf Avidan James Blunt et m me Gad Elmaleh Les ar nes de N mes propose cette ann e encore une programmation sans exclusivit de style des ZZ Top gt Fauve en passant par The Bloody Beetroots et Rodriguo y Gabriela ENTRE NOUS N 41 JUILLET 20142. Lui m me locataire d une r sidence ICF Habitat Sud Est M diterran e il conna t bien les pro bl matiques qui vous int ressent Sur le terrain il recense les pro bl mes identifi s travaux entre tien gestion locative et en discute avec le bailleur afin de trouver les solutions optimales pour les loca taires I contribue donc la vie de la soci t donne son avis vote pour ou contre les r solutions du conseil de surveillance qui concernent principa lement le budget les augmentations de loyer les r habilitations les tra vaux le montant des charges loca tives les actions sociales etc Enfin il d signe les repr sentants de locataires qui participent aux commis sions d attribution des logements Comment se d roule le vote Le vote a lieu au scrutin de liste un tour avec repr sentation proportion Comment voter Depuis cette ann e deux possibilit s pour voter e Vote par correspondance Il vous suffit de renvoyer le bulletin choisi dans l enveloppe T La lettre devant arriver au plus tard le jour du d pouillement il est conseill de s y prendre au moins trois cinq jours ouvrables l avance nelle au plus fort reste Le d pouille ment est effectu sous le contr le d un huissier Le vote est il anonyme Absolument Que ce soit pour le vote par internet ou pour le vote papier les techniques utilis es garantissent l anonymat des bulletins Un huissier est garant
3. teur Directrice des Ateliers de la Crau Jeanine Carreno ajoute Nous sommes subventionn s 75 Sur les 25 de chiffre d affaires restant ICF Habitat est un partenaire essentiel dans notre mission d insertion Nous accompagnons vers l emploi entre 50 et 60 personnes par an E WWWw sante gouv fr canicule et chal Www meteo fr appel gratuit depuis un poste fixe eurs extremes iw rs AN ANNECY F4 Un exercice grandeur nature pour les sapeurs pompiers Les sapeurs pompiers de la Haute Savoie se sont livr s un entra nement grandeur nature dans un b timent d ICF Habitat Sud Est M diterran e i tous les sapeurs pompiers du Service D partemental d Incen die et de Secours de la Haute Savoie sont form s aux interventions courantes certaines actions de secours n cessitent des quipes sp cialis es C est le cas du Groupe Sauvetage D blaiement GSD qui intervient en cas de glissements de terrain de s ismes ou encore d effondrements d immeubles Et pour tre pr par s au mieux les sapeurs pompiers du GSD sont r guli rement soumis des s ances d entra nement Inform s qu un b timent de l avenue Bouvard tait vou la d molition une vingtaine de sauveteurs d blayeurs ont profit de l occasion pour mettre en application en accord avec ICF Habitat Sud Est M diterran e leurs techniques de s curisation de recherches de localisation e
4. Eurock ennes de Belfort du 4 au 6 juillet Belfort 90 Depuis 1989 les Eurock ennes ac cueillent des milliers de visiteurs au du site naturel de Malsaucy Franz Ferdi Stromae c ur Pour cette 26 dition nand The Black Keys Skrillex et bien d autres artistes sont a Vache Le Col des 1000 du 4 au 5 juillet Miribel les chelles 38 Au sommet du col de la Croix des Mille Martyrs 884 m tres d alti tude ce festival accueille une grande vari t de genres musicaux m lant t tes d affiches et groupes Q TA IN P RI JR hs wS 4 4 issus de la sc ne r gionale MUSIC IN PARADISE THE BLACK KEYS PIXIES STROMAE SKRILLEX D TROIT METRONOMY FRANZ FERDINAND LA ROBERT PLANT amp THE SENSATIONAL SPACE SHIFTERS FAUVE PATRICE BIFFY CLYRO PAROV STELAR BAND Qe SBTRKT DRENGE JAGWAR MA TRAVI scoTT FREDDIE YOUNG FATHERS KAYTRANA j LOUISAHHH CLUB CHEVAL MANU LE MALIN HEUROCKS2014 WWW EUROCKEENNES FR P y 27 jazz Vienne du 27 juin au 12 juillet Vienne 38 l occasion de la 34 dition de ce festival de renomm e internationale vous pourrez venir couter sur les pentes du th tre antique Paolo Conte Ibrahim Maalouf ou encore Kool and the Gang EN Musilac du 11 au 13 juillet Aix les Bains 73 Install sur l esplanade lac du Bourget dose de pop bo M Kavinsky et bien d autres
5. avec les clients sont galement bien per us L amabi lit des interlocuteurs et leur disponi bilit lors des visites en agence ou au t l phone obtiennent en moyenne un bon 7 10 de m me que l accueil t l phonique et physique du ges tionnaire d immeubles Une s rie d actions Le point noir demeure le traitement de la r clamation technique reprend Claude Mulot On nous reproche sur tout un manque de communication partir du moment o la r clamation a t transmise au gestionnaire d im meubles ou l agence D s lors le locataire trouve le temps long dans la mesure o il n est pas inform de l avancement de sa r clamation En revanche une fois l intervention r ali s e il se montre plut t satisfait Sur ce sujet ICF Habitat Sud Est M di Une d marche rigoureuse i terran e a donc engag une s rie d actions tout en sachant qu elles ne porteront leurs fruits que sur la dur e Afin de permettre aux loca taires de joindre plus facilement leur agence celle ci devrait tre d char g e des appels de demandeurs de logements qui seront orient s vers le si ge Des tests sont en cours avant le d ploiement l ensemble des agences Pour r pondre la demande des locataires qui s esti ment mal inform s des travaux dans les parties communes de leur r si Pour r aliser les enqu tes de satisfaction ICF Habitat s appuie sur l expertise d une soci t sp cialis e En
6. o naturel en uti lisent les codes couleurs symboles nature mais qui n ont pas de label reconnu Pour les savons sham pooing et apr s shampooing vous pouvez vous fier ces deux labels qui VOUS garantissent une incidence mini male sur les cosyst mes aquatiques r pondent des exigences strictes en mati re de biod gradabilit et r duisent les d chets d emballage T UNE Ecolabe wi ecolabel gu Ecolabel fran ais Ecolabel europ en Il existe beaucoup de labels pour les cosm tiques bio en voici deux auxquels vous fier lors de vos achats gMET 3 ED BIO CA A Fe cosw COSM TIQUE COLOGIQUE Chacun d eux garanti 95 des ingr dients v g taux issus de l agri tous EE culture biologique aucun test sur les animaux aucune utilisation d OGM aucun ajout intentionnel de nanoma t riaux ou d ingr dients issus de la p trochimie ni aucune exploitation des esp ces v g tales ou animales en danger Emballages Tous ces produits du quotidien sont sources de d chets et notamment lorsque ceux ci sont sur emball s 1 3 des d chets m nagers est consti tu d emballages Pr f rez donc les formats famille et les contenants sans emballage superficiel carton film plastique Lorsque c est pos sible optez pour l corecharge qui repr sente une conomie de 75 par rapport un emballage rigide Pour viter de jeter les produ
7. personnes s enchev trent pour for mer une r verie collective un feu qui durera jusqu au petit matin pour rena tre ensuite la r sidence de la Une locataire fid le enise Tribolet 80 ans est arri D dans son logement actuel il y a 47 ans C tait en 1967 Avec mon mari cheminot et mon fils nous tions les premiers loca taires de l immeuble tout juste ter ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 min se souvient elle Elle n a tou jours aucune intention de bouger J aime bien mon appartement et mon quartier C est calme et tous les commer ants sont proximit de m me que le bus et le tram rue du Petit Puits la sc ne se passe donc de nuit m me si elle a t tour n e de jour L actrice Wilda Philippe est un personnage itin rant qui se pr cipite dans le hall pour y effectuer un rituel ha tien qui va la r conforter La fin du tournage est pr vue pour mi ao t et l ach vement du film pour 2016 Ce long m trage tant r a lis en autoproduction la suite des diff rentes tapes ressemble une course d obstacles ajoute Chlo Scialom Il reste que notre objectif est d aller vers les salles de cin ma Retrouvez les avanc es du tour nage sur le site Internet http www touscoprod com fr histoi redifeu et la page Facebook Histoire d Un Feu E L immeuble est actuellement en tra vaux les fa ades sont isol es et repeintes les portes d entr e sont remplac es
8. s e mais aussi sur les process et les m thodes Enfin bien communiquer est aussi une question d tat d esprit Il est clair d sormais que chacun de nous doit en avoir conscience Y com pris nos locataires qui ne doivent pas h siter nous signaler des dysfonc tionnements qui peuvent leur sem bler mineurs Ils nous aideront ainsi am liorer notre r activit et viter que de petits probl mes ne prennent de l importance Claudine Verlaque Directrice de l agence ICF Habitat Provence L agence ICF Habitat C te d Azur d m nage Courant juillet votre agence ICF Habitat C te d Azur change d adresse Les Portes de l Arenas Entr e A 455 promenade des Anglais 06200 Nice Les num ros de t l phone et fax restent inchang s La date pr cise du changement d adresse vous sera communiqu e directement dans les semaines venir D Le gestionnaire d immeubles votre interlocuteur privil gi En cas de r clamation ou de quelconque probl me dans votre r sidence n oubliez pas que votre premier interlocuteur privil gi reste votre gestionnaire d immeubles E ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 Bu lection des repr sentants des locataires bient t le vote Vote du budget fixation des augmentations de loyer engagement de nouvelles constructions de r habilitations approbation des comptes Afin de vous associer ces d cisions importantes la loi pr voit tous les quat
9. 2003 au Congr s de Lille le Mouvement Him s est engag dans une importante d marche d am lioration de la qualit du service rendu aux locataires I avait en particulier t d cid que les organismes r aliseraient une enqu te triennale de satisfaction des locataires sur les principaux services de base les r sultats devant contribuer l laboration de plans d actions Sans attendre l engagement de la profession ICF Habitat avait initi d s 2002 des mesures annuelles de la satisfaction client le aupr s d chantillons repr sentatifs de l ensemble des locataires mais aussi plus sp cifiquement vis vis des locataires entrants et dans les r sidences ayant connu une r habilitation L enqu te men e en d cembre 2013 constitue la 9 vague du barom tre de satisfaction des locataires d ICFHabitat Elle est r alis e par INIT cabinet d tudes marketing sp cialis dans la mesure de la satisfaction et de la relation client qui a constitu un panel repr sentatif des locataires d ICF Habitat Sud Est M diterran e compos de 1 171 locataires qui ont t interrog s par t l phone Cet chantillon respecte pr cis ment les proportions de clients habitant en ZUS et hors ZUS en logement collectif ou individuel de cheminots et de non cheminots ainsi que les r partitions par ge et composition du m nage W i F Mise pi h F LA 227 e Ge _ Elre DESF CREMENTS _S8R nd CONFORT Ja
10. JOURNAL DES LOCATAIRES JUILLET 2014 Sa an EA hi i AT A A S yi X A n S E NE zp x NOUE TE BES DE N Py j J in i SA F DFI i k p Ai x MTE 4 De F Actualit s O n Actualit s Q En p riode S curit P 7 PA By eo P6 ac D tecteurs de a lection des JR Canicule E fum e la s curit repr sentants des mode d emploi dans votre locataires MSE logement HABITATI SUD EST M DITERRAN E Sommaire Actualit s P 4 e lection des repr sentants des locataires bient t le vote Fe e R clamation technique l exp rience des locataires mise profit S curit LV D tecteurs de fum e la s curit dans votre logement Dossier P8 Enqu te de satisfaction locataires Les r sultats s obtiennent sur la dur e co logis RTI Cosm tiques comment tre plus colo NUM RO D URGENCE ENTRE NOUS 24 rue de Paradis 45490 Paris cedex 10 T l 0155 33 99 69 Fax 0155 33 9f 39 uwuwuw icfhabitat fr sud est mediterranee R daction Directeur de la publication Pierre Pelouzet R dacteur en chef Nad ge Graglia R dacteur en chef adjoint La titia Cosneau Conseil et coordination Jean Paul Boulet Photo couverture Philippe Frayseix Photo dito Lucie Moraillon ENTRE NOUS N 91 JUILLET 2014 SAWY 0 810 400 957 PRIX APPEL LOCAL Images pages 5 Shutterstock venimo Image page 6 Cl
11. Ma cage d escalier est d j termin e reprend Denise Tribolet et le r sultat est tr s joli E MARSEILLE 13 Un super carnaval oixante enfants tous d guis s S particip le 8 mars au carna val organis par l association Nos quartiers leurs avenirs pour les r sidences de la Dominique et de la Grande Bastide Cazaulx Les trois plus belles tenues ont t prim es avant que chacun se r gale d un magnifique go ter compos de g teaux apport s par tous les parents J invite toujours les parents participer au go ter sou ligne Daniel Isoard responsable de l association et habitant de la Grande Bastide depuis toujours C est l occa sion de mieux se conna tre et de pas ser un moment convivial I SAINT TIENNE De nouveaux r flexes gr ce l Eco D fi Vingt cinq familles de locataires de la r sidence Burdeau ont r pondu l Eco D fi propos par l association PIMMS Et ils s en f licitent aire baisser la facture d nergie fe d eau de 10 c tait l objec tif propos par l association PIMMS lors de la r union de sensibili sation organis e en janvier dernier dans les locaux de la r sidence Burdeau Pas moins de 25 locataires taient pr sents pour participer des quiz et r cup rer des astuces qui per mettent de faire des conomies Mariame Alaoui responsable des m diations PIMMS leur a galement propos un suivi personnalis Je me rends ch
12. couper les alimentations ouvrir les fen tres et les portes et sortir Ecouter les consignes donn es la radio W sur un pr et le parking de la r si dence Et son succ s a d pass tous nos espoirs Le 17 mai der nier l v nement a en effet r uni plus de 100 exposants et 1500 visiteurs E ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 4 ST an A II MARSEILLE 13 Une expo et une BD d autres facettes de son talent Apr s une exposition d une vingtaine de connaissez d j Rachid A t Amar l crivain Entre Nous N 39 Voici tableaux l huile l aquarelle et l encre de Chine le locataire de la Grande Bastide Cazaulx pr pare une bande dessin e dont il r alise la fois les illustrations et les textes Sans compter qu un site internet publie ses des sins d actualit Je vis une retraite formidable se r jouit il car je prends beaucoup de plaisir tout ce que je fais W MARSEILLE 13 La r sidence de la rue du Petit Puits lieu de tournage CHENOVE 21 Une sc ne du film Histoire d un feu se d roule dans un hall de la r sidence Le choix de ce hall est le r sultat d une balade dans Marseille indique Chlo Scialom r alisa trice du film Histoire d un feu C est un endroit qui a du cachet et dont les dimensions se pr taient au tournage Le sc nario du film se d roule tout au long d une nuit dans Marseille o les pens es de plusieurs
13. du bon d roulement du vote Quel est le calendrier Fin ao t sera affich un document d information vous rappelant la r glementation Ce document sera compl t pour les r sidences de logements individuels d un courrier postal Dans un deuxi me temps vous recevrez par courrier le d tail des listes constitu es Trois semaines avant la date du scrutin le mat riel de vote vous est envoy compre nant un rappel de la proc dure les professions de foi pr sent es par ordre d arriv e des listes un ensemble de bulletins d tachables et une enveloppe T retour Pour ICF Habitat Sud Est M diter ran e les prochaines lections se d rouleront le mercredi 3 d cembre 2014 Le r sultat des lections sera communiqu par voie d affichage dans les jours qui suivent et publi dans un prochain num ro de votre journal E e Vote par internet nouveau simple et rapide ICF Habitat Sud Est M diterran e vous permet pour la premi re fois de voter pour vos repr sentants par internet une solution plus simple et plus rapide que le vote par correspondance Les modalit s de ce vote vous seront d taill es par courrier et dans votre prochain num ro d Entre Nous i ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 oo WCAC R clamation technique exp rience des locataires mise profit Au cours d une r union de trois heures le 28 f vrier les repr sentants de trois associations nationales de locata
14. ez les locataires et je note tout ce qui peut tre am lior explique t elle Nous examinons aussi les factures et nous parlons des aides existantes Mon but est qu ils constatent une baisse de leurs fac tures et de leurs charges locatives W Je A 5 J ai appris beaucoup de choses Apr s avoir particip la r union de sensibilisation Assia Cwiek locataire de la r sidence Monteil a mis en application de nombreuses recommanda tions 19 dans l appartement la coupure des veilles d appa reils lectriques les volets ferm s la nuit les ampoules basse consommation les mousseurs pour r duire le d bit d eau des robinets Mme Alaoui m a donn d autres conseils lorsqu elle est venue chez moi par exemple r gler le lave linge 30 ou baisser la temp rature de l eau chaude sanitaire Et j ai appris qu il faut a rer la salle de bains apr s la douche pour viter les moisissures Tous ces gestes sont devenus des r flexes W ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 DEN D TENTE ET LOISIRS Le guide Pour VOUS nous av de votre r gion ne pas manquer cet ons pass au crible les festivals t Les Nuits de Fourvi re du 3 juin au 30 juillet Lyon 69 Entre th tre danse musique et ci n ma le th tre gallo romain de Fourvi re s anime chaque t pour plaire tous Au programme cette ann e Fauve Phoenix Portishead Elton John la compagnie Circa Les
15. i e une pose dans les normes par un prestataire ext rieur et une grande fiabilit des DAAF Les DAAF d j pos s dans les logements seront remplac s lors des op rations d installation par le prestataire d ICF Habitat Sud Est M diterran e Les logements dans lesquels sont pr sents des personnes souffrant de handicap seront quip s d un kit DAAF sp cifique comprenant par exemple un avertisseur lumineux ou une commande distance pour en faciliter le test et l utilisation Vous serez avertis de l installation des d tecteurs gr ce une cam pagne de communication ICF Habi tat Sud Est M diterran e Aussi un num ro d appel sera mis en service afin de r pondre vos questions et vous permettre signaler d ventuels dysfonctionnements du mat riel Il vous sera communiqu d s sa mise en place et rappel chaque paru tion du journal Entre Nous E En r sum e Pour plus de s curit et de fiabilit ne r pondez pas aux sollicitations des d marcheurs pour une installation de d tecteur Cela vous fera avancer des frais inutilement e ICF Habitat Sud Est M diterran e fournit et pose le d tecteur dans votre logement e est de votre responsabilit de veiller au bon entretien et au bon fonctionnement du des d tecteurs dans votre logement e La campagne d installation des d tecteurs d butera en fin d ann e pour s achever en mars 2015 date limite l gale pour les installer da
16. ires ont chang avec Claude Mulot directeur du d veloppement commercial et social de la soci t et Matthieu Poinot charg de mission qualit Ils livrent leur retour acques Auff ves qui repr J sente la Conf d ration natio nale du logement CNL et Patrick Eveilleau secr taire g n ral de l AFOC du Var ont appr ci la d marche d ICF Habitat Sud Est M diterran e Elle va dans le sens que nous souhaitons pr cise ce der nier savoir se servir de l expertise d usage des locataires pour avancer sur les sujets qui posent probl me Coordinatrice logement social pour l Union D partementale CLCV du ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 Rh ne Anne Bourdin souligne Nous avons eu connaissance des r sultats de l enqu te de satisfaction locataires ce qui correspondait l une de nos demandes Il est impor tant de v rifier que les besoins sont bien identifi s Les changes libres et conviviaux ont confirm les points am liorer dans le traitement de la r clamation technique l accus de r ception de la prise en compte de la demande la n cessit d un retour d information sur le d lai pr visionnel d interven tion En l absence de nouvelles le locataire se sent d laiss au point d en tre exasp r si cela se pro longe fait valoir Jacques Auff ves Le probl me se situe tant dans le circuit de remont e de la r clama tion que dans celui de l intervention de
17. its qui sont encore utilisables d chiffrez les tiquettes et notamment le symbole du pot ouvert voir encadr qui per met de conna tre la date de conser vation du produit apr s ouverture Petite astuce lorsque vous venez d acheter votre produit notez le mois d achat du produit pr s du symbole du pot ouvert D Symboles tiquettes Ce symbole signifie que le produit apr s ouverture se conserve pendant la dur e indiqu e sur le symbole Ce symbole signifie que le produit ou son emballage est recyclable ou qu il contient un certain pourcentage de mati res recycl es L emballage sera donc recycl uniquement si le syst me de collecte ou la fili re de recyclage existe et si vous respectez les consignes de tri Pour en savoir plus www ecologie gouv fr www ecolabels fr http ecocitoyens ademe fr I ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 e Tan A II Canicule mode d emploi En cas de fortes chaleurs la sant des personnes les plus fragiles peut tre en danger risque de coup de chaleur pour les personnes g es et d shydratation chez les enfants Adoptez les bons gestes e Maintenez votre maison fra che en fermant les volets la journ e e vitez de sortir aux heures les plus chaudes de la journ e e Passez plusieurs heures dans un endroit frais ou climatis e Utilisez des v tements amples de couleurs claires et privil giez le coton e Hydratez vous r guli rement et adoptez une alime
18. ment Apffel Image page Shutterstock Zerbor Images dossier Lucie Moraillon Yann Bouvier ENS Louis Lumi re Nicolas Du Pasquier Photo page 11 Shutterstock Africa Studio Photo page 14 histoiredifeu Photo page 15 PIMMS Ont collabor ce num ro Catherine Morvan Oph lia Plasse La titia Cosneau Conception graphique r alisation Thierry Massiet Impression Imprimerie Ferr ol Pr s de chez vous jan 4 e Canicule mode d emploi e Un partenariat a r gl le probl me des encombrants R 13 e Un exercice grandeur nature pour les sapeurs pompiers P 14 e Une locataire fid le e Une expo et une BD e La r sidence du Panier lieu de tournage PUS e Un super carnaval e De nouveaux r flexes gr ce l co D fi D tentes et loisirs P T6 e Le guide des festivals de l t I Edito Mieux communiquer Nous vivons dans un monde o nous attendons des r ponses instantan es toutes nos demandes Dans le sec teur du logement social notre fonc tionnement fait qu il nous a fallu un peu de temps pour prendre toute la mesure de ce besoin de communi cation imm diate Aujourd hui nous avons pleinement pris conscience de cette n cessit si bien que nous avons engag des actions qui vont nous permettre de nous am lio rer Celles ci portent la fois sur les outils gr ce auxquels nous allons mettre en uvre une communica tion harmonis e et professionnali
19. ns les lieux d habitation W ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 ME css Enqu te de sat Les r s u Itats ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 sur la Parmi les th mes bien not s par les locataires la propret des parties communes d montre que les actions mises en place par la soci t portent leurs fruits sur la dur e De m me le traitement de la r clamation est un sujet sur lequel des actions ont d ores et d j t engag es Nous avons t tr s satisfaits 4 de constater que la note de t te attribu e par les locataires la soci t 87 est tr s nettement sup rieure la note de c ur 71 indique Claude Mulot directeur du d veloppement commercial et social d ICF Habitat Sud Est M diterran e Cela d montre qu apr s r flexion _ Van F Trest ATTE les points positifs sont finalement tr s majoritaires La note de t te est en effet attribu e par le locataire en fin d entretien alors que la note de c ur arrive spontan ment en d but de questionnaire Deux autres questions obtiennent un score tr s lev 89 des locataires sont plu t t ou tout fait satisfaits de leur E o sfaction locataires s obtiennent r e logement et 87 seraient pr ts recommander leur bailleur un ami De plus 83 ils sont galement satisfaits du rapport qualit prix de leur logement Les th mes qui concernent les rela tions de proximit
20. ntation normale Si vous tes une personne g e handicap e ou fragile pensez donner des nouvelles votre entourage Vous pouvez galement vous inscrire sur le registre de votre mairie o contacter votre Centre Communal d Action Sociale afin de b n ficier d une aide en cas de canicule Pr venez imm diatement les secours en com posant le 15 en cas de malaise ou de coup de chaleur E MIRAMAS 13 En p de fortes chaleurs canicule ou de riode En cas de malaise ou de coup de chaleur j appelle le 15 Pour plus d informations 0 800 06 66 66 Un partenariat a r gl le probl me des encombrants En plein accord avec l amicale des locataires l enl vement des encombrants est confi une association d insertion par l activit conomique Miramas o le site d ICF A Sud Est M diterran e compte environ 7 00 loge ments la soci t est r guli rement cit e en exemple pour son dispositif d enl vement des encombrants Celui ci est confi aux Ateliers de la Crau association d insertion par l acti vit conomique en plein accord avec l amicale des locataires et la mairie convaincue par les arguments de l agence Provence D marr au rythme de 4 heures par ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 semaine en 2011 le partenariat porte aujourd hui sur 6 heures hebdoma daires au tarif de 600 euros par mois soit moins d un euro par locataire indique Thierry Girardey chef de sec
21. r ons galement de faire des campagnes de remplacement de sols afin d am liorer cette situation Satisfaction sur les parties communes et le cadre de vie Du c t des parties communes l opi nion des locataires est nettement la hausse pour atteindre des niveaux satisfaisants Le fonctionnement de qui l ascenseur passe ainsi de 5 5 en 2012 6 3 l clairage de 6 5 6 9 l tat des fa ades de l immeuble de 6 4 6 7 la propret du hall d entr e de 6 6 6 8 la propret de l ascen seur de 6 2 6 7 Ann e apr s ann e nos efforts ont port leurs fruits se r jouit Claude Mulot De m me sur le cadre de vie les locataires expriment leur satisfaction Le cadre de vie du quartier obtient en effet une note de 7 1 contre 6 5 en 2012 la s curit dans la r sidence est not e 6 6 contre 6 0 alors que la s curit dans les parkings passe de 5 8 6 4 Des progressions tr s signi ficatives W p T U Cosm tiques comment tre plus colo Les produits cosm tiques sont tr s pr sents dans notre soci t et leur consommation en constante augmentation Cr mes dentifrices shampooings savons maquillage sachez rep rer les produits les plus respectueux de la sant et de l environnement Y voir clair dans les labels et appellations bio Prenez garde aux produits cosm tiques marketing qui renvoient l image bio
22. rdin R paration tuyauterie Entreprise du b timent Phrase 1 Phrase 2 Phrase 3 les dence gestionnaires d im meubles sont depuis peu dot s d af fiches types qui seront plac es dans les halls Une action est galement engag e sur l am lioration de la tra cabilit des r clamations Des forma tions vont tre mises en place dans le but de g n raliser l ensemble des collaborateurs l utilisation du logiciel de gestion des r clamations Ces actions et d autres projets ont t voqu s le 28 f vrier dernier lors d une rencontre entre Claude Mulot et Matthieu Poinot charg de mis sion qualit avec les repr sentants des locataires sur le traitement de la r clamation cf article p 6 Les changes tr s riches ont dur trois heures en toute transparence et convivialit Au chapitre du logement les loca taires se montrent plut t satisfaits ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 Entre Nous pl biscit Entre Nous votre journal recueille un taux de satisfaction de 88 I remporte ainsi le score le plus lev des 45 crit res de qualit de service not s dans l enqu te Merci pour ce r sultat qui nous va droit au c ur W l exception de l tat des sols et de l isolation contre le bruit Nous connaissons bien ces reproches qui reviennent r guli rement et tiennent principalement l ge du patrimoine pour l isolation phonique pr cise Claude Mulot Nous nous effo
23. re ans l lection de vos repr sentants au Conseil de Surveillance Nouveaut cette ann e le vote par internet ENTRE NOUS N 41 JUILLET 2014 Qui peut voter e Tout locataire quelle que soit sa nationalit ayant un contrat de location d un logement avec ICF Habitat Sud Est M diterran e et qui a t sign au plus tard six semaines avant la date de l lection e Tout sous locataire d associations agr es e Les occupants dont le titre de loca tion a t r sili pour d faut de paie ment du loyer mais qui ont r gularis leur dette six semaines avant la date de l lection ou b n ficiant d un plan d apurement respect Chaque loca tion occupation ou sous location ne donne lieu qu une seule voix Que faut il faire pour tre candidat Les repr sentants des locataires sont lus sur des listes pr sent es par des associations uvrant dans le domaine du logement et ind pendantes de tout parti politique ou organisation philosophique confessionnelle eth nique ou raciale On vote donc pour une liste non pour une personne Chaque liste fait sa propre campagne et doit comporter six noms trois titu laires trois suppl ants Chaque can didat doit tre majeur jour dans ses loyers et repr senter une association de locataires Quelles sont les missions du repr sentant des locataires Le repr sentant des locataires veille ainsi ce que vos int r ts soient pris en consid ration
24. s entreprises analyse Anne Bourdin Patrick Eveilleau insiste sur la possibilit pour le locataire de transmettre sa demande via le ges tionnaire d immeubles l agence ou par mail et d avoir un retour par le m me canal Les participants ont convenu de se revoir d s juin pour parler des ap pels d offres et des contrats des en treprises C est une premi re tape dans le suivi du dossier qu attendent d sormais tous les repr sentants des locataires W EGCC D tecteurs de fum e la s curit dans votre logement D ici mars 2015 tous les logements devront obligatoirement tre quip s de d tecteurs de fum e Entre Nous vous claire sur votre r le et celui d ICF Habitat Sud Est M diterran e ujourd hui la loi indique que A la mise en location d un logement le bailleur doit installer les d tecteurs avertisseurs autonomes de fum e DAAF et s assurer de leur bon fonctionnement la relocation Lorsque le logement est occup le locataire en place est responsable du bon entretien des d tecteurs de leur bon fonctionnement et de leur rem placement si n cessaire Le bailleur est tenu de fournir l quipement au locataire en place ICF Habitat Sud Est M diterran e a choisi d aller plus loin que ce que la loi exige en assurant la pose d un d tecteur dans tous les logements de son parc y compris ceux occup s ICF Habitat Sud Est M diterran e assure ainsi une qualit de produit certif
25. t de sau vetage de victimes Une matin e durant ils ont pu man uvrer dans des conditions proches de celles ren contr es en intervention animant ainsi ce b timent inoccup de plu sieurs mois E Re n a CELLULE SAUVETAGE DEBLAIEMENT mn J T F V NISSIEUX 69 Le vide grenier des Coblots attire 1 500 visiteurs uit ans apr s sa cr ation le Li vide grenier des Coblots est devenu l v nement du prin temps dans ce quartier de V nissieux l origine nous souhaitions cr er une animation pour faire vivre l asso ciation indique Patrice Testard organisateur du vide grenier et membre de l amicale des locataires dont son pouse est tr sori re Avec l accord d ICF Habitat le vide grenier s installe tous les ans dre AE 3 Les conseils du GSD en cas de s isme Pendant Rester o l on est l int rieur se mettre pr s d un mur porteur d une colonne porteuse ou sous des meubles solides et s loigner des fen tres l ext rieur ne pas rester en dessous de fils lectriques ou d une structure qui pourrait s effondrer pont toiture s loigner des b timents En voiture s arr ter et ne pas descendre avant la fin des secousses Ne pas allumer de flamme Apr s Sortir du b timent Ne pas t l phoner sauf en cas d urgence Ne pas utiliser les ascenseurs pour quitter l immeuble V rifier le gaz l eau et l lectricit et en cas de fuite
Download Pdf Manuals
Related Search