du soutien en emploi
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1. Chapitre 6 L valuation 1 Le mod le Individual Placement and Support IPS du soutien en emploi Manuel de base IPS R alis par Deborah R BECKER Gary R BOND Kim T MUESER et William C TORREY Chapitre 6 L valuation Aper u du chapitre Il est essentiel d effectuer une valuation pr cise des int r ts et de l exp rience professionnelle de l usager pour trouver un bon travail qui sied l usager autant qu l employeur Dans ce chapitre nous allons voir l essentiel pour constituer un profil professionnel et pour tablir un projet pour trouver un emploi Bien que l valuation tienne un r le important dans le soutien en emploi on vite qu elle dure de longues p riodes Au contraire le sp cialiste en emploi rassemble le plus d informations le plus rapidement possible pour commencer le processus de recherche d emploi au rythme de l usager Le recueil d informations ne doit pas ralentir le processus si l usager d sire commencer rapidement sa recherche d emploi Le profil obtenu permet d orienter le processus de planification Plut t que tout valuer au d but du programme cela peut tre fait au fur et mesure Le sp cialiste en emploi met continuellement jour le profil de l usager avec les informations pertinentes pendant que l usager est la recherche d un emploi ou travaille dans un emploi On vite l valuation professionnelle traditionnelle qui se sert d exp riences d emplois prot g s d acti2. hension de l valuation Rassembler les donn es de l valuation Ce paragraphe fait tat de Darryl qui apr s avoir rencontr son sp cialiste en emploi pour s informer du soutien en emploi est maintenant pr t s entretenir sur les emplois possibles Histoire de Darryl Darryl est un jeune homme de 29 ans ayant re u le diagnostic de trouble bipolaire Il prend du lithium pour ses variations d humeur ce qui nous dit il l a aid demeurer hors de l h pital Il vit avec son amie qui travaille temps plein en tant qu assistante juridique dans un grand cabinet juridique Darryl originaire du Mexique est arriv aux USA l ge de 12 ans avec ses deux fr res pour vivre chez ses grands parents Les fr res de Darryl r ussissent tr s bien dans leurs m tiers L un tient un magasin de v tements et l autre est comptable Tous deux avaient essay d aider Darryl dans le pass mais avaient t submerg s par ses sympt mes et ses habitudes de boisson Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 6 L valuation 3 L an dernier Darryl a connu des pisodes d pressifs accrus s est isol dans son appartement et s est mis boire plus Cela faisait plusieurs ann es qu il ne travaillait pas Darryl avait termin ses trois premi res ann es d Universit lorsqu il dut arr ter l age de 20 ans lors d
3. sente Janice qui a r cemment termin un emploi et qui est sur le point de rencontrer son sp cialiste en emploi pour discuter de la recherche d un nouvel emploi Histoire de Janice Janice est une femme de 44 ans pr sentant un trouble obsessionnel compulsif Ces cinq derniers mois elle travaillait comme caissi re dans un supermarch local et avait r cemment d cid de quitter son emploi Janice tait une bonne employ e bien estim e elle tait fiable ponctuelle et n avait aucun probl me avec les clients Cependant Janice disait qu elle n aimait pas manipuler l argent Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 6 L valuation 5 et qu la longue elle trouvait ce travail ennuyeux Janice a dit son sp cialiste en emploi qu elle avait pens qu tre caissi re serait attractif mais qu une fois la routine install e il n y avait plus r ellement d enjeu Janice est int ress e par la vente elle a toujours aim les tissus et l habillement Elle adore tricoter et une fois elle a travaill comme assistante d un tailleur Janice aime travailler avec les autres mais elle d sire avoir une certaine responsabilit dans la vente avant que le client ne se d cide Janice s entendait bien avec son patron qui est d sol de la voir partir Envisager les solutions Si vous tiez le sp cialiste en emploi que feriez
4. Darryl avait pris des cours de dessin lors de ses tudes conna t il le dessin assist par ordinateur a t il acquis d autres savoirs pratiques qu il pourrait utiliser dans un emploi Bien sur les int r ts de Darryl ont peut tre chang et cela vous am nera explorer d autres int r ts plus nouveaux Parler avec d autres membres de l quipe comme le case manager le th rapeute ou le psychiatre pourrait r v ler d autres int r ts et talents de Darryl dont il n avait pas fait mention au sp cialiste en emploi Impliquer l amie de Darryl ses Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 6 L valuation 4 fr res ou ses grands parents pourrait aider trouver quelques pistes d emploi possibles et aborder certains des probl mes possibles qui sont soulev s plus loin Parler avec Darryl de ses aspirations au travail pourrait l amener exprimer son pessimisme sur sa capacit r aliser ses r ves et accro tre son sentiment d chec alimentant ainsi sa d pression et sa propension boire Il faudrait examiner les raisons de l chec de Darryl d crocher ses deux derniers emplois N taient ils pas int ressants pour Darryl L argent n tait il pas important pour lui Si Darryl est toujours int ress par l architecture vous aurez besoin de l encourager en l aidant d velopper un projet dans lequel il pourra franc
5. es premiers sympt mes Son r ve tait d tre architecte Durant ces derni res ann es nous dit il il avait obtenu deux emplois comme plongeur dans un restaurant et comme commis de cuisine dans un fast food mais chaque fois il ne s y tait pas point d s le premier jour Envisager les solutions Si vous tiez le sp cialiste en emploi que feriez vous R ponses raisonnables Quelques r ponses possibles Il n y a pas une unique r ponse correcte pour g rer cette situation mais voici quelques id es Vous pouvez approfondir avec Darryl le genre de travail qui l int resse ses habilet s et ce qu il aimerait faire Vous pouvez le questionner sur la fa on dont les personnes importantes dans sa vie per oivent le travail quels types d emploi elles ont et quelles attentes elles ont pour lui Darryl a exprim son int r t pour l architecture Qu est ce qui dans l architecture int resse le plus Darryl Voudrait il travailler dans une entreprise de construction La conception en architecture l int resse t elle Est il int ress par les mat riaux utilis s dans le b timent A t il d j effectu un quelconque travail en rapport avec l architecture En plus de parler fond de son int r t pour l architecture et les domaines apparent s vous pourriez aussi demander Darryl de quelles comp tences sp cifiques il disposerait pour l aider d crocher un emploi dans le secteur de ses int r ts Est ce que
6. hir des tapes petites mais significatives qui l am neront obtenir un emploi dans ce secteur et en l aidant voir qu il lui est possible de trouver un travail qui l int resse En fonction du s rieux montr par Darryl dans la poursuite d un objectif li l architecture vous pourriez galement discuter de la possibilit long terme de reprendre ses tudes pour obtenir son dipl me d architecte ou pour acqu rir certaines comp tences dans une sp cialit reli e son centre d int r t par exemple entreprendre un programme de formation sur le dessin assist par ordinateur Enfin la d pression de Darryl et ses habitudes de boisson se sont toutes deux empir es l an dernier Ces probl mes doivent tre pris en consid ration lorsqu on voquera les emplois possibles Vous aurez discuter avec Darryl sur le genre de travail qu il se sent capable de bien faire malgr les probl mes qu il a dans ces domaines Il sera aussi important de discuter avec Darryl des risques d interf rence de son comportement de boisson avec les responsabilit s qu il devra assumer au travail arriver l heure se concentrer et de parvenir quelques solutions pour tenter de r duire les effets de son comportement de boisson De m me s entretenir avec l quipe de soins sur la mani re dont elle aborde son comportement de boisson contribue laborer un projet coordonn qui se tient Apprendre des exp riences pass es Ce paragraphe pr
7. lub de tricot ou d un autre groupe qui partage son int r t pour les tissus A son dernier emploi le patron appr ciait le travail de Janice Il pourrait avoir des id es pour une autre Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 6 L valuation 6 place dans le magasin ou dans d autres magasins En fonction de l exp rience de Janice lors de son dernier emploi vous voyez tous deux que le meilleur emploi pour elle serait d tre vendeuse dans un certain secteur l habillement ou les tissus et pas simplement de tenir une caisse Voir les appendices L appendice B est un exemple de profil professionnel et l appendice C est un exemple de projet d emploi individuel R sum du chapitre Ce chapitre passe en revue quelques strat gies d valuation et de projet d emploi Etablir le profil des atouts et des int r ts de l usager vous aidera faire concorder la personne avec le type d emploi qu elle serait le plus susceptible d aimer Il faut donc explorer les opportunit s d emplois qui d coulent des int r ts et aptitudes de l usager Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006
8. vit s d adaptation au travail ou de mises l preuve Mode d emploi du chapitre Dans les paragraphes suivants des exemples de cas illustrent les l ments n cessaires pour tablir un profil professionnel et pour d velopper un projet d emploi 1 Recueillir une information d taill e par toute une vari t de sources 2 D velopper un projet d emploi Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 6 L valuation 2 3 Revoir et mettre jour l valuation et le projet d emploi en fonction des exp riences de l usager Apr s avoir lu les vignettes essayez d crire le profil professionnel avant de regarder la solution propos e O Souvenez vous Strat gies d valuation et de planification de l emploi e D couvrir les int r ts de l usager concernant le travail ainsi que son exp rience professionnelle e Examiner comment les personnes importantes dans la vie de l usager consid rent le travail e Examiner les possibilit s d emploi en parcourant la communaut avec l usager et en visitant les lieux de travail possibles e D velopper un plan avec l usager pour trouver un travail amp Note du superviseur Ce chapitre se pr te un enseignement en groupe et la discussion Servez vous de la vignette ou d autres cas tir s de votre exp rience pour aider les sp cialistes en emploi largir leur compr
9. vous R ponses raisonnables Quelques r ponses possibles Il ny a pas une seule et unique r ponse correcte pour g rer cette situation mais voici quelques id es En tant que sp cialiste en emploi vous pouvez aider Janice consid rer son denier emploi comme une exp rience d apprentissage enrichissante Bien que son dernier emploi concernait la vente Janice n avait pas trop aim ce travail o elle n intervenait qu la fin de la vente Janice aimerait travailler dans la vente si possible dans l habillement ou les tissus tout en pr f rant les interactions significatives avec les clients Travailler dans ce domaine pourrait consister tre vendeuse tenir un rayon sp cifique ou d velopper plus de savoirs sur une ligne sp cifique de produits L int r t de Janice pour les tissus y compris le tricot pourrait tre une indication pour d autres emplois possibles Janice pourrait aimer travailler au rayon habillement d un grand magasin peut tre dans le m me supermarch o elle avait son pr c dent travail ou dans un magasin de v tements Ou bien Janice pourrait vouloir chercher un emploi dans un magasin qui vend des tissus une boutique de travaux manuels ou de vente de fournitures dans ce domaine Avec Janice vous pouvez obtenir des pistes pour des emplois aupr s de sources diverses y compris les membres de l quipe de soins d autres sp cialistes en emplois sa famille et ses amis Janice fait elle partie d un c
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