mode d`emploi carte blanche
Contents
1. La lettre trimestrielle propose de l information g n rique autour de Carte Blanche et en page int rieure une s lection d v nements qui se d roulent sur le trimestre l ensemble de l offre tant consultable sur les pages internet d di es Cette s lection est affichable et destination du public Pour conna tre les modalit s d acc s la sortie les personnes int ress es devront se renseigner aupr s du relais m diation N A i N A l SPORT E F r uuruR 8 La r servation des places de l offre m diation Prise de contact directe entre le relais m diation et l op rateur culturel ou sportif Pour faciliter la prise de contact les structures peuvent consulter sur la page internet d di e Carte Blanche les coordonn es du r f rent Carte Blanche chez l op rateur La r servation des places est possible jusqu une date butoir d finie avec les op rateurs culturels et sportifs et communiqu e aux relais m diation au del de laquelle l op rateur a la possibilit de les remettre en vente Apr s cette date butoir la disponibilit des places n est donc plus garantie Une fois la proposition valid e spectacle ou match et actions de m diation ventuelles l op rateur culturel ou sportif envoie obligatoirement au relais m diation un mail de confirmation Ce mail est galement envoy en copie au coordinateur m diation loisirs l adresse suivante carteblanche mairie nantes fr C2. Carte Blanche Mode d emploi 9 La Charte Les R f rents La Carte de r duction Les grandes tapes de l offre de m diation L offre m diation La diffusion de l offre m diation Les supports d information La r servation des places de l offre m diation Le retrait et le r glement des places 10 Le r seau 11 L valuation A Aa 2 r N couvre 15 1 La charte La charte est le document qui pr cise gt Les valeurs auxquelles se r f re le projet gt Le contenu du dispositif gt Les engagements des partenaires La charte est sign e par chaque structure qui souhaite int grer le dispositif Carte Blanche qu il soit op rateur culturel sportif relais m diation ou relais d information Cette signature vaut pour adh sion aux valeurs et aux engagements pr cis s dans la Charte La signature de la Charte est formalis e par un courrier d engagement Une fiche de renseignement est annex e la Charte Elle pr cise toutes les informations pratiques relatives au partenaire r f rent horaires billetterie public en N a l SPORT E F r cuuruR 2 Les r f rents Carte Blanche Chaque partenaire identifie un r f rent Carte Blanche au sein de sa structure qu il soit op rateur culturel sportif relais m diation ou d information Le r f rent est une personne clairement identifi e qui s adresser lors de la prise de contact avec un op rateur cultu
3. r N uutuR SP A Comment Quoi Qui Obligatoirement par mail par l op rateur aux relais en indiquant le nombre de places demand es et le nombre de places accord es les actions de m diation mises en place copie l adresse carteblanche mairie nantes fr bo te consult e par le coordinateur m diation loisirs Coordinateur V Confirmation du nombre de M diateur loisirs places r serv es fiche 8 Op rateurs culturels sportifs Alimentation d une base Informations aux relais m diation sur informatique par le coordinateur les spectacles complets encore Coordinateur permettant le suivi des disponibles fiches 6 et 7 M diateur loisirs propositions et mise jour des pages internet d di es Selon les modalit s et les pratiques en vigueur chez les op rateurs les relais gestion au cas par cas Op rateurs culturels sportifs VI R glement et retrait des places Fiche 9 Relais m diation VII Accompagnement des publics par les Op rateurs Actions de m diation ventuelles relais m diation aux spectacles matchs culturels sportifs avant pendant ou apr s la date de la sortie Accueil des publics par les op rateurs Relais m diation Prise de contact rencontre relais m diation concern op rateurs coordinateur m diation loisirs Op rateurs culturels sportifs VIII Evaluation et suivi de l actio
4. sentation des pi ces justificatives suivantes attestation CAF ou justificatifs de ressources justificatif de domicile et pi ce d identit La carte permet de b n ficier d un tarif r duit en r servation ou au guichet le jour m me aupr s des op rateurs culturels et sportifs partenaires du dispositif sur l ensemble de leur programmation de la saison sauf exception et sous r serve de la disponibilit de places Seules les cartes avec photos d identit seront accept es par les op rateurs culturels et sportifs La carte peut tre utilis e toute l ann e sans limite d utilisation A Aa 2 r N couvre 4 Les grandes tapes de l offre de m diation Les diff rentes tapes de l offre m diation depuis sa constitution jusqu son valuation en passant par la r servation sont pr sent es dans le sch ma ci apr s Pour chaque tape il est rappel en quoi elle consiste quels sont les moyens et les acteurs mobilis s sur celle ci Il est galement indiqu chaque fois quelle fiche se r f rer pour avoir plus de pr cision sur l tape en question Lan AU ei 570 cuururE Comment Rencontre coordinateur op rateurs en mai juin Choix concert des spectacles et matchs constituant l offre infos dates nb de places dispo co t actions sp cifiques Envoi d une lettre trimestrielle sept d c janvier mars avril juin
5. Page internet d di e avec l ensemble des informations offre annuaire En compl ment envoi d un mail tous les 15 jours pour de suivre l actualit des propositions Quoi l Collecte des propositions construction de l offre d finition des actions de sensibilisation m diation fiche 5 Affichage de la lettre trimestrielle Diffusion des supports de communication des op rateurs Rencontre entre acteurs Contacts mails Contacts t l phoniques Travail commun autour des actions de m diation et de sensibilisation des publics mettre en place le cas ch ant rencontres de professionnels visites de lieu ducation Pr r servation ventuelle Il Transmission de l information aupr s aux relais m diation fiches 6 et 7 lIl Diffusion aupr s des b n ficiaires potentiels mobilisation des publics fiche 6 IV Contacts par les relais m diation directement aupr s des op rateurs pour r server les places fiche 8 R servation possible jusqu une date butoir d finie avec l op rateur et communiqu e aux relais m diation Au del de cette date la disponibilit des places n est plus garantie Oui Op rateurs culturels sportifs Coordinateur M diation loisirs Coordinateur M diation loisirs Relais m diation Op rateurs culturels sportifs Relais m diation Le AN
6. Partager autour des projets mis en place en analysant collectivement leurs points d appui et leurs limites gt Initier des formations sp cifiques r pondant aux besoins des partenaires gt Evaluer et faire voluer dans une dynamique participative le dispositif Carte Blanche Le coordinateur m diation loisirs se charge de l animation du r seau des partenaires notamment par les actions suivantes gt Constitution et actualisation d un annuaire des partenaires consultable depuis la page internet d di e gt Organisation de rencontres entre les op rateurs culturels et sportifs et les relais m diation gt Travail sur la mobilisation des relais qui sont moins actifs ou autour des propositions culturelles ou sportives moins sollicit es par les relais Le coordinateur m diation loisirs s appuie sur les r f rents Carte Blanche identifi s dans chaque structure pour l animation du r seau 11 L valuation L valuation vise e Identifier forces et faiblesses du dispositif e Mesurer l utilit sociale pour les b n ficiaires e Proposer des ajustements ou des am liorations pour renforcer l acc s du public cible l offre Principales hypoth ses auxquelles le suivi valuatif devra r pondre e La carte blanche r pond aux besoins d un public pr caire ne recourant pas peu l offre de loisir e L offre propos e par les partenaires est suffisante et pertinente concernant e Le public renoue durablemen
7. agnants sont consid r s comme participant la sortie De ce fait ils b n ficient du tarif m diation propos et leur place est comptabilis e dans le nombre que r serve le relais m diation aupr s de l op rateur L offre de m diation peut s accompagner d actions de m diation autour des v nements retenus Ces actions peuvent tre d finies lors de la constitution de l offre ou co construites la carte entre les op rateurs et les relais m diation En fonction des besoins cette offre sera ajust e au fur et mesure Le NCA Lo F r cut uR i 6 La diffusion de l offre m diation Aupr s des relais de m diation L offre est diffus e aupr s des r f rents Carte Blanche de chaque relais m diation Cette information consiste en gt Une page internet d di e sur laquelle on retrouve la liste compl te et actualis e des propositions de l offre de m diation ainsi que leur disponibilit la liste de l ensemble des partenaires du dispositif op rateurs et relais L envoi d un mail tous les 15 jours sur la vie du dispositif programmation disponibilit s des place retours d exp rience volutions L envoi d une lettre trimestrielle septembre d cembre janvier mars avril juin pr sentant une s lection d v nements sur la p riode et informant de la vie et de l actualit du dispositif Aupr s des publics Possibilit d afficher la lettre trimestrielle pour pr senter la s
8. e mail doit pr ciser les l ments suivants gt Spectacle s ance visite match retenu gt Nombre de places r serv es gt Nombre de places refus es gt Relais m diation concern gt Actions de m diation mises en place le cas ch ant l occasion du spectacle de la s ance de la visite du match Ce mail permet au coordinateur m diation loisirs de mettre jour sur la page internet les informations relatives aux offres et de pr parer la newsletter Le relais m diation s engage informer l op rateur en cas de d sistement d une personne d s qu elle en a connaissance D NCA Lo F r quuruRE i 9 Le retrait et le r glement des places Les places sont r gl es l op rateur culturel ou sportif par le relais m diation C est lui de r cup rer la somme aupr s du public qu il mobilise sur la sortie Le relais m diation peut s il le souhaite au vu de ses moyens financier prendre en charge tout ou partie du co t de la sortie Les modalit s de retrait et de r glement des places sont tablies au cas par cas selon les proc dures en vigueur chez les op rateurs concern s Elles sont rappel es sur les pages internet d di es l offre m diation de Carte Blanche D NCA or F r cuutUR i 10 Le r seau Carte Blanche s appuie sur un r seau de partenaires afin de gt Favoriser l interconnaissance entre les acteurs du champ culturel sportif et social gt
9. et sportifs pour valuer l action L valuation portera notamment sur le d roulement de l action sur le b n fice qu en ont retir les participants sur les difficult s rencontr es N
10. lection d v nements Diffusion des informations plaquettes programme de la saison affiches grand public rendues disponibles par les op rateurs A i N a l spoRT E F r cuuruR 7 Les supports d information Pages internet Le site de la ville de Nantes h berge les pages internet d di es l offre m diation Carte Blanche l adresse suivante www nantes fr chmediation Elles sont r guli rement actualis es par le coordinateur m diation loisirs Ces pages sont accessibles l ensemble des partenaires op rateurs culturels sportifs et relais de m diation Ces pages pr sentent l ensemble de l offre de m diation d tail des propositions lieux tarifs places disponibles actions de m diation ainsi que toutes les ressources du dispositif mode d emploi liens utiles informations pratiques L offre est consultable par mois par partenaire ou par th matique L offre compl te pour chaque trimestre est disponible en version pdf imprimable Newsletter La newsletter est envoy e tous les 15 jours le jeudi matin aux r f rents Carte Blanche En fonction de l actualit une newsletter pourra tre envoy e en dehors du rythme d fini ci dessus Lanewsletter est adress e par l interm diaire de l adresse carteblanche mairie nantes fr Lettre trimestrielle Lalettre trimestrielle est envoy e au d but de chaque trimestre septembre janvier et avril aux r f rents Carte Blanche
11. n du dispositif fiche 11 Relais m diation Enqu tes en ligne Coordinateur m diation loisirs N a l spoRT E i F r cuuruR 5 L offre m diation L offre de m diation s adresse toutes les personnes fortement loign es des pratiques culturelles ou sportives qu elles soient titulaires de la carte de r duction individuelle ou non L offre de m diation est relay e aupr s des publics par l interm diaire des relais m diation partenaires du dispositif qui se portent garant de l ad quation du public qui b n ficie de l offre de m diation avec le r f rentiel de la Charte Les relais m diation peuvent int grer ces sorties des personnes qui ne font pas partie du public que souhaite toucher Carte Blanche mais dont la pr sence peut impulser une dynamique de groupe ou favoriser la participation En tout tat de cause ces personnes ne doivent pas repr senter la majorit des participants leur pr sence devant participer d un effet levier pour le relais m diation et non d un effet d aubaine L offre de m diation est constitu e par des v nements culturels ou sportifs spectacle s ance visite match pr cis ment identifi s dans la programmation des op rateurs partenaires du dispositif et propos s un tarif tr s bas Sur ces v nements un nombre de places d fini est sp cifiquement mis disposition par l op rateur dans le cadre de l offre de m diation Carte Blanche Les accomp
12. rel sportif ou un relais m diation au sujet des offres de m diation Carte Blanche informations r servations Le r f rent est destinataire de tous les supports Carte Blanche produit par la Ville Le nom du r f rent ainsi que ses coordonn es t l phoniques et lectroniques sont communiqu s au coordinateur m diation loisirs afin qu il puisse assurer une animation efficace du r seau des partenaires De la m me mani re tout changement de r f rent ou de coordonn es doit lui tre communiqu dans les meilleurs d lais d s que les partenaires en ont connaissance Ces informations permettent de constituer et de mettre jour l annuaire des partenaires Carte Blanche disponible sur la page internet d di e Carte Blanche et consultable par l ensemble des partenaires Il est possible pour chaque structure qui le souhaite de d finir galement des r f rents suppl ants NCA or 2 r cuit urE 3 La carte de r duction La carte de r duction est nominative gratuite et valable un an compter de la date de d livrance En cas de perte un duplicata pourra tre remis Elle est d livr e tous les membres d un foyer nantais l exception des enfants tudiants et ou des enfants g s de moins de 2 ans qui en font la demande et dont le OF CAF est inferieur ou gal 592 La carte est d livr e imm diatement sans rendez vous par les personnels des mairies annexes et du CCAS sur pr
13. t avec la pratique de participation des v nements culturels et de loisir Calendrier et m thode Phase 1 Mise en place d un suivi avec 1er bilans chiffr s septembre 2012 Le public a t il recours la carte Blanche Nombre de carte distribu es typologie du public touch nombre de carte distribu es public QF1 amp 2 Le public utilise t il la carte blanche Nombre total d entr es Nombre d entr es nb de carte distribu es nombre de places r serv es par le m diateur Quels sont les op rateurs les plus fr quent s Nombre de refus Phase 2 Evaluation aupr s des publics et des acteurs apr s un an d existence au minimum Le dispositif de suivi Il s appuiera sur l instruction le retour des op rateurs et des relais m diation e Carte de r duction Une enqu te disponible en ligne est accessible pour les op rateurs culturel ou sportif par l interm diaire d un lien internet qui leur est transmis Cette enqu te permet de r colter mensuellement les informations concernant l utilisation de la carte de r duction Carte Blanche e Offre de m diation Un bilan mensuel est r alis par le coordinateur m diation via une enqu te qui lui sert galement suivre l tat des r servations De plus suite une sortie organis e dans le cadre de l offre m diation le coordinateur m diation loisirs pourra prendre contact avec les r f rents des relais m diation et des op rateurs culturels
Download Pdf Manuals
Related Search