BILLET ELECTRONIQUE SNCF : Mode d`emploi
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1. Abonn s Militaires Avant retrait le Billet Electronique est changeable autant de fois que vous le voulez aupr s de votre agence de voyages sur une Borne Libre Service ou pour les Grands Voyageurs aupr s de la Ligne D di e 0 892 891 892 0 34 TTC mn S il y a un suppl ment de prix vous le r glez par carte bancaire si le prix est inf rieur la Borne Libre Service vous d livre un bon valoir dans votre agence de voyages Apres retrait et avant d part le billet est changeable une seule fois sur Borne Libre Service Il reste cependant changeable nouveau aupr s de votre agence de voyages sur la Borne d Echange Rapide ou au guichet Cas particulier de l change dans l heure du d part privil giez l change sur borne avant retrait car une fois retir votre billet sera automatiquement compost et non changeable sur les bornes mais uniquement au guichet de votre gare de d part Attention pour les trajets Thalys les Billets Electroniques imprim s ne sont pas changeables aux guichets des gares belges En cas d annulation de votre voyage v avant d part contactez votre agence de voyages pour obtenir le remboursement sans frais v apr s d part de votre train m me si vous n avez pas retir votre billet contactez votre agence pour obtenir le remboursement si votre tarif le permet2. _ _ _ __ Retrait de dossiers T l phone Internet Minitel Retrait de Billet Electronique i d _ Agence de Voyage Echange de billets Renouvellement d abonnements r Informations l gales J Mode d embploi i 1 cran d accueil de la Borne Libre Service gt S lectionnez le pav Retrait de Billet Electronique Agence de Voyages correspondant votre choix Il est situ juste en dessous du pav Retrait de dossiers m NF Retrait de Billets Electroniques Vendredi 17 Mars 2006 09h39 2 Insertion carte de retrait gt Ins rez la carte de retrait qui a t enregistr e lors de la cr ation du dossier voyage GNIQUE Veuillez ins rer votre carte de retrait INSEREZ CARTE Carte Grand Voyageur ou Gagnez Voyager Vous disposez d une minute pour introduire votre carte de retrait ou Carte Bancaire A noter le sens d insertion de chaque carte est d sormais indiqu Pour les cartes American Express il faut que la piste soit en dessous droite 3 Saisie du code confidentiel sauf NF Retrait de Billets Electroniques Vendredi 22 Juillet 2005 15h08 pour les cartes American Express gt Composez votre code confidentiel code E aaa aa 4 chiffres sur le terminal de paiement pour les cartes bancaires CODE 1er ESSA sur l cran tactile pour les cartes Grand onu
3. RSN Voyageur ou Gagnez Voyager apr s Aa cccs avoir retir la carte Avec la carte American Express par simple insertion de la carte sans code composer vous acc dez vos dossiers r serv s SR aue 4 Affichage de vos Billets J Electroniques en attente gt Apr s le retrait de votre carte cet cran affiche toutes les r servations Billet Electronique en cours Retrait de Billets Electroniques 5 S lection du des voyage s gt Vous s lectionnez le s voyage s retirer par exemple voyage aller et pouvez l changer ou le retirer les pav s Echanger et Retirer sont s lectionnables Pensez composter le effectu titre de transport correspondant au trajet lors de votre acc s au train 6 Impression du ou des Billets Electroniques gt Impression simultan e du ou des billets 7 Retour l cran d accueil BILLET ELECTRONIQUE SNCF Apres vente Une fois imprim votre billet Electronique devient un billet classique Un Billet Electronique est soumis aux r gles d apr s vente g n rales change et remboursement sans frais avant d part pour les trajets domestiques Sur les trajets internationaux les r gles d apr s vente habituelles s appliquent et d pendent du tarif remboursement 50 apr s d part uniquement pour les tarifs Normal Pass Entreprise
4. carte sans code composer vous acc dez vos billets r serv s Lors du retrait vous devrez saisir votre code confidentiel 4 chiffres sauf pour les cartes American Express rappel pour les cartes Grand Voyageur et Gagnez Voyager le code est le jour et le mois de votre date de naissance JJMM v Jusqu au dernier moment si vous l avez oubli e vous pouvez demander par t l phone votre agence de voyages d enregistrer une autre carte identifiant dans votre dossier v Votre agence vous communique un Itin raire par mail conserver Ce document reprend les caract ristiques de votre voyage mais ne constitue en aucun cas un titre de transport ET V5 09 06 06 Les informations contenues dans ce document sont donn es sous r serve de modifications ult rieures BILLET ELECTRONIQUE SNCF v Comment le retirer v D s la commande effectu e vous pouvez retirer votre billet sur n importe quelle Borne Libre Service SNCF en moins d une minute Pr s de 1200 bornes sont install es dans de nombreuses gares centres commerciaux v Si vous retirez votre billet au dernier moment pr voyez un d lai suffisant avant le d part de votre train Pour tout retrait moins d une heure avant le d part la Borne composte automatiquement votre billet Vendredi 24 F vrier 2006 16h05 Bo eu en A Appuyez sur la touche de mm votre choix D part imm diat d S Autres d parts A _
5. BILLET ELECTRONIQUE SNCF Mode d emploi Le Billet Electronique SNCF est un billet command pay en agence de voyages et retir sur une Borne Libre Service Comment l acheter v Renseignez vous aupr s de votre agence de voyages pour savoir si elle distribue le Billet Electronique SNCF Le Billet Electronique se d ploie progressivement sur l ensemble des agences de voyages v Demandez votre agence de voyages si le Billet Electronique est disponible sur votre trajet toutes les relations quip es de Borne Libre Service en gare de d part et dont le premier segment est r servation Le Billet Electronique est disponible sur Eurostar Londres Ashford et Thalys Bruxelles Amsterdam Cologne pour des trajets aller retour avec retrait des billets en France uniquement v Commandez votre billet selon vos proc dures habituelles par t l phone mail via votre SBT ou via le site internet de l agence s il offre la r servation SNCF x Communiquez votre agence le num ro de la carte qui vous servira d identifiant au retrait du billet cartes de fid lit Grand Voyageur et Gagnez Voyager ou Carte bancaire m me si celle ci ne sert pas au A r glement E 218 1e e7 1 FE SE LA SN EE RER TS Sogne Volfoer EE ET GRAND VOYAGEUR Ke MasterCard i SSD Tissus ovos M EZE CERTE ponn NB Depuis d but avril la carte American Express est accept e comme identifiant par simple insertion de la
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