MODE D`EMPLOI #1 - TendanceHotellerie.fr
Contents
1. MODE D EMPLOI Booking com Expedia XA partir du 1 juillet 2015 partir du 1 ao t 2015 UNION DES M TIERS ET DES INDUSTRIES DE L H TELLERIE D 0 O 22 rue d Anjou 75008 PARIS T l 01 44 94 19 94 www umih fr Valable du 1 juillet 2015 jusqu l entr e en vigueur de la loi MACRON H TELIERS ce qu il faut faire pour mettre en uvre les engagements de Booking com ou Expedia aupr s de l Autorit de la concurrence Mettez le logo Meilleure offre l h tel sur votre site Internet la banni re Meilleure offre l h tel dans vos mails Mettez en avant le document Pourquoi une meilleure offre l h tel sur le desk de votre r ception et relayez la communication autour de cette id e Proposez des prix plus bas ou de meil leures offres aux consommateurs qui vous contactent directement par t l phone la r ception par SMS par messagerie instantan e pas de commission un client direct Communiquez en ligne sur le fait que vous proposez des meilleurs prix ou une meilleure offre aux consommateurs en direct sans toutefois publier les tarifs Faites jouer la concurrence entre les plateformes de r servation en ligne allez voir des concurrents de Booking com ou Expedia pour leur proposer de distribuer vos chambres Faites des campagnes d e mailing en offrant des prix plus bas ou des meil leures offres vos clients ant rieurs Ex B n ficie2. internet etc tout d r f rencement menace de d r f rencement aug mentation des commissions d clas sement etc 10 Veillez ce que Booking com ou Expedia ne restreigne pas les contacts entre vos clients et vous la suite d une r servation faite sur leur site Veillez faire cesser l utilisation de votre marque ou du nom de votre h tel par les plateformes brandjacking achat de mots cl s avec le nom de votre h tel pour d tourner votre client le
3. z jusqu X de r duc tion sur votre prochain voyage Des offres seulement pour nos membres Le client ant rieur est celui qui a s journ l h tel mais aussi dans un h tel appartenant une cha ne d h tels ou une communaut d h tels ayant mis en commun leurs ser vices de r servation Jouez sur les allotements que vous accordez au site Booking com ou Expedia Vouspouvezfermertotalement sur Booking com ou Expedia pendant la Saint Valentin ou pendant un festival par exemple pour faire une offre sp ciale pour les consommateurs et communiquer en ligne sur cela V rifiez cependant que la page de votre h tel figure toujours bien sur Booking com ou Expedia et que la mention accol e n est pas ambigu et ne laisse pas croire que votre h tel est complet pr cise bien plus de disponibilit sur ce site Jouez sur les allotements entre plateformes Vous pouvez allouer un nombre de chambres dif f rent chaque plateforme ce qui signifie une concurrence accrue entre plateformes en ligne et meilleure n gociation sur les commissions 7 s UMi E V rifiez que Booking com ou Expedia n utilise pas le terme garantie de meilleur prix ou toute autre mention quivalente en lien avec votre h tel Restez vigilant sur vos relations avec Booking com ou Expedia sur votre positionnement classement et signalez au service juridique de l UMIH avec preuve email copie cran ou constat d huissier sur
Download Pdf Manuals
Related Search