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Mode d`emploi - UFC Que Choisir Var-Est

1. CONTENTIEUX Tribunal de police PENAL m avec constitution de partie civile de l assur et 5eme classe 600 m sans constitution de partie civile sauf 5eme classe 380 Tribunal correctionnel 700 M diation p nale 450 Juge des libert s 450 Chambre de l instruction 500 Garde vue Visite en prison 430 D marches au parquet 40 APPEL Cour d appel 1 000 Requ te devant le 1 Pr sident de la Cour d appel 400 HAUTES Cour de cassation Conseil d Etat 1 800 Cour d assises 1 500 EX CUTION Juge de l ex cution 400 Suivi de l ex cution 150 Transaction men e jusqu son terme 535 Les frais non garantis a Les frais de d placement et les vacations correspondantes lorsque l avocat est amen se d placer en dehors du ressort de la Cour d appel dont d pend son Ordre a les condamnations les d pens et frais engag s par la partie adverse que le Tribunal estime quitable de vous faire supporter si vous tes condamn ceux que vous avez accept s de supporter dans le cadre d une transaction amiable ou en cours ou en fin de proc dure judiciaire a les cautions p nales ainsi que les consignations de partie civile a le montant des ventuels redressements fiscaux a les frais et honoraires d enqu te pour identifier ou retrouver votre adversaire ou conna tre la valeur de son patrimoine ales frais engag s sans notre consentement pour l obtention de
2. I Vous Le souscripteur du contrat d sign dans les conditions particuli res l Nous La Banque Postale Assurances IARD I Conjoint Epoux ou pouse non s par e de corps ou de fait Compagnon ou compagne en cas de vie commune caract re conjugal Compagnon ou compagne dans le cadre du Pacte Civil de Solidarit V hicule terrestre moteur V hicule terrestre moteur de moins de 3 5 tonnes ainsi que toute remorque ou caravane de moins de 750 kg qui lui est attel e VOUS INFORMER 10 Tout pour vous informer aau non paiement de sommes dues par vous dont le montant ou l exigibilit ne sont pas s rieusement contestables et toute intervention cons cutive votre tat d insolvabilit ou de surendettement ou celui d un tiers notamment le redressement et la liquidation judiciaires une mati re fiscale et douani re m une garantie D fense P nale et Recours couverts par d autres contrats d assurance m votre participation l administration d une soci t d un groupement d une association des biens immobiliers terrains immeubles dont vous tes propri taire et que vous donnez en location a aux conflits collectifs du travail gr ve lock out a votre participation l expression d opinions politiques syndicales ou religieuses l entr e et au s jour sur le terri
3. m aux organismes sociaux concernant D les assurances sociales maladie maternit invalidit d c s gt les prestations familiales allocations amiliales RSA allocation de logement de soutien familial amp les accidents du travail et les maladies professionnelles gt l assurance vieillesse retraite r version m aux caisses de retraite compl mentaire m aux P le Emploi Assedic ou organismes assimil s m aux organismes de pr voyance mutuelles assurances institutions de pr voyance Les litiges vous opposant l administration qu il s agisse d un tablissement public ou d une collectivit territoriale Seuls les litiges vous opposant l administration fiscale n entrent pas dans le cadre de cette garantie Lorsque vous tes mis en cause titre personnel en votre qualit de membre b n vole d une association r gie par la Loi du 1 juillet 1901 Pour les litiges rencontr s en votre qualit d employeur dans le cadre de votre vie priv e concernant la conclusion l ex cution ou la rupture d un contrat de travail A savoir l emploi doit r pondre aux obligations l gales et tre r guli rement d clar aupr s des organismes sociaux m Lorsque vous tes victime d une infraction p nale commise par un tiers contravention d lit ou crime L Lorsque vous voulez obtenir r paration pour des dommages li s une atteinte votre int grit physique e
4. Fr D marches au parquet 40 Cour d appel 1 000 LITIGE HABITATION Requ te devant le 1 Pr sident de la Cour d appel 400 HAUTES Cour de cassation Conseil d Etat 1 800 JURIDICTIONS Cour d assises 1 500 EX CUTION Juge de l ex cution 400 Suivi de l ex cution 150 Transaction men e jusqu son terme 535 Les frais non garantis a Les frais de d placement et les vacations correspondantes lorsque l avocat est amen se d placer en dehors du ressort de la Cour d appel dont d pend son Ordre a les condamnations les d pens et frais engag s par la partie adverse que le Tribunal estime quitable de vous faire supporter si vous tes condamn ceux que vous avez accept s de supporter dans le cadre d une transaction amiable ou en cours ou en fin de proc dure judiciaire a les cautions p nales ainsi que les consignations de partie civile a le montant des ventuels redressements fiscaux a les frais et honoraires d enqu te pour identifier ou retrouver votre adversaire ou conna tre la valeur de son patrimoine ales frais engag s sans notre consentement pour l obtention de constats d huissier d expertise amiable ou de toutes autres pi ces justificatives titre de preuve sauf cas d urgence a les honoraires li s au r sultat a les frais et honoraires d avocat postulant a les frais et honoraires de traduction 29 30 Si un litige vous oppose votre employeur
5. Quels sont vos droits gt L autorit charg e du contr le des entreprises d assurance p 14 des conditions g n rales a Le montant de votre prime d assurance est indiqu dans vos conditions particuli res aLa dur e minimale d adh sion l assurance Protection Juridique ainsi que les garanties et exclusions sont mentionn es aux articles correspondants des conditions g n rales m Si vous souscrivez votre contrat par un canal distance vous b n ficiez d un d lai l gal de renonciation de 14 jours calendaires r volus compter de la conclusion du contrat Les modalit s de renonciation figurent dans la partie Tout pour vous informer gt Comment vous assurer gt Le droit de renonciation en cas de vente distance p 8 des conditions g n rales a Vos relations pr contractuelles et contractuelles avec La Banque Postale Assurances IARD et Groupama Protection Juridique sont r gies par le droit fran ais a La Banque Postale Assurances IARD et Groupama Protection Juridique s engagent utiliser la langue fran aise pendant toute la dur e du contrat a Les modalit s d examen des r clamations sont explicit es dans la partie Tout pour vous informer gt Quels sont vos droits gt La r clamation la m diation p 12 de vos conditions g n rales Mode d emploi pour adh rer L assurance Protection Juridique Vous pouvez souscrire votre contrat par t l phone ou par Internet sur le site la
6. cution 150 Transaction men e jusqu son terme 535 Les frais non garantis Les frais de d placement et les vacations correspondantes lorsque l avocat est amen se d placer en dehors du ressort de la Cour d appel dont d pend son Ordre les condamnations les d pens et frais engag s par la partie adverse que le Tribunal estime quitable de vous faire supporter si vous tes condamn ceux que vous avez accept s de supporter dans le cadre d une transaction amiable ou en cours ou en fin de proc dure judiciaire les cautions p nales ainsi que les consignations de partie civile a le montant des ventuels redressements fiscaux a les frais et honoraires d enqu te pour identifier ou retrouver votre adversaire ou conna tre la valeur de son patrimoine LITIGEVIE QUOTIDIENNE 23 les frais engag s sans notre consentement pour l obtention de constats d huissier d expertise amiable ou de toutes autres pi ces justificatives titre de preuve sauf cas d urgence a les honoraires li s au r sultat a les frais et honoraires d avocat postulant a les frais et honoraires de traduction Si un litige vous oppose un tiers concernant votre habitation 1 Quelles d marches 24 Si vous souhaitez b n ficier de l ensemble de nos prestations tout litige susceptible de mettre en jeu la garantie doit tre d clar par crit Groupama Protection Juridique
7. judice conform ment l article L 113 2 du code des assurances Vous devez galement nous communiquer dans les meilleurs d lais tous renseignements documents et justificatifs n cessaires la d fense de vos int r ts ou tendant tablir la mat rialit ou l existence du litige ATTENTION nous ne prenons pas en charge les frais et honoraires appel s ou r gl s ant rieurement la d claration ainsi que ceux correspondant des prestations ou des actes de proc dures r alis s avant la d claration de litige sauf si vous pouvez justifier d une urgence les avoir engag s Pour quoi tes vous couvert Ce que nous garantissons En cas de litige survenant dans le cadre de votre vie quotidienne nous effectuons les d marches amiables aupr s de la partie adverse ou en l absence de solution amiable nous prenons en charge les frais d pens et honoraires engag s par une action en justice pour les domaines suivants DOMAINE D INTERVENTION CE QUI EST GARANTI A TITRE D EXEMPLE Par exemple litiges avec un club de sport une agence de voyage une compagnie a rienne m Les litiges rencontr s en votre qualit de consommateur L concernant l achat la vente la d tention ou la location de biens mobiliers l achat de biens sur internet ainsi que la fourniture d une prestation de service L l occasion de l achat d un voyage de la pratique d un sport ou dans le cadre de vos loisirs Les
8. 1 Quelles d marches Si vous souhaitez b n ficier de l ensemble de nos prestations tout litige susceptible de mettre en jeu la garantie doit tre d clar par crit Groupama Protection Juridique Service La Banque Postale Assurances IARD 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris D lai imp ratif respecter sauf cas fortuit ou de force majeure toute d claration de litige doit tre transmise au plus tard dans les 30 jours ouvr s compter de la date laquelle vous en avez eu connaissance Ce d lai doit tre galement respect en cas de refus oppos une r clamation dont vous tes l auteur ou le destinataire Vous perdez vos droits garantie s il est tabli que le retard dans la d claration nous cause un pr judice conform ment l article L 113 2 du code des assurances Vous devez galement nous communiquer dans les meilleurs d lais tous renseignements documents et justificatifs n cessaires la d fense de vos int r ts o tendant tablir la mat rialit ou l existence du litige ATTENTION nous ne prenons pas en charge les frais et honoraires appel s ou r gl s ant rieurement la d claration ainsi que ceux correspondant des prestations ou des actes de proc dures r alis s avant la d claration de sinistre sauf si vous pouvez justifier d une urgence les avoir engag s Pour quoi tes vous couvert Ce que nous garantissons Nous intervenons pour
9. 1 000 TTC a TASNIA 2 a l Notre participation financi re ne peut exc der les montants nonc s ci dessus l 1 quel que soit le stade de juridiction 1ee instance appel cassation I L l Modalit s de paiement Nous acquitterons directement sans exc der les plafonds d finis ci dessus les frais garantis b Successions filiation adoption dons legs incapacit s tutelle curatelle Les seuils d intervention Nous intervenons si le montant des int r ts en jeu est au moins gal aux seuils pr cis s ci dessous FAMILLE INTERVENTION MONTANT MINIMUM D INTERVENTION TTC amiable 150 GESTION judiciaire 500 r a T a N E E E EE P l Ces plafonds sont identiques que vous soyez en recours ou en d fense l L nm ou im l Les d lais de carence Ces garanties ne s appliquent qu l issue d un d lai de 12 mois compter de la prise d effet de votre contrat En mati re de succession la garantie ne s applique que pour les successions ouvertes apr s un d lai de 12 mois compter de la prise d effet de votre contrat sauf d c s accidentel Tout litige survenant avant ou dans ces d lais n est donc pas pris en charge au titre du pr sent contrat Les plafonds de garantie Le plafond de garantie inclut l ensemble des frais et des honoraires que nous sommes susceptibles de prendre en charge par litige et par ann e d assuranc
10. Service La Banque Postale Assurances ARD 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris D lai imp ratif respecter sauf cas fortuit ou de force majeure toute d claration de litige doit tre transmise au plus tard dans les 30 jours ouvr s compter de la date laquelle vous en avez eu connaissance Ce d lai doit tre galement respect en cas de refus oppos une r clamation dont vous tes l auteur ou le destinataire Vous perdez vos droits garantie s il est tabli que le retard dans la d clara tion nous cause un pr judice conform ment l article L 113 2 du code des assurances Vous devez galement nous communiquer dans les meilleurs d lais tous renseignements documents et justificatifs n cessaires la d fense de vos int r ts ou tendant tablir la mat rialit ou l existence du litige ATTENTION nous ne prenons pas en charge les frais et honoraires appel s ou r gl s ant rieurement la d claration ainsi que ceux correspondant des prestations ou des actes de proc dures r alis s avant la d claration de litige sauf si vous pouvez justifier d une urgence les avoir engag s Pour quoi tes vous couvert Ce que nous garantissons Nous intervenons pour les litiges rencontr s en votre qualit d occupant que vous soyez locataire ou propri taire de votre 1 r sidence principale et ou de votre r sidence secondaire situ s en France m tropolitaine y compris la
11. clair et p dagogique pratique et facilement accessible Pour chaque garantie de votre contrat vous trouvez tr s pr cis ment ce qui est garanti et ce qui ne l est pas les plafonds et seuils d intervention les ventuels d lais de carence vos droits et vos obligations nos obligations galement ainsi que les actions que vous pouvez mener en cas de d saccord avec nous Dans un souci de transparence tout est dit expliqu noir sur blanc et illustr avec des exemples Et naturellement en cas de doute si vous avez besoin d un conseil n h sitez pas prendre contact avec nous aux num ros de t l phone indiqu s en premi re et derni re page de ce document Vous y trouvez galement un r capitulatif des num ros utiles en cas de sinistre Merci de votre confiance Soyez assur que chaque fois que vous en aurez besoin nous mettrons tout en uvre pour prot ger vos int r ts Votre contrat Protection Juridique Vous tes pris en charge pour les principaux litiges que vous pouvez rencontrer dans le cadre de votre vie priv e ou professionnelle salari e En souscrivant votre assurance Protection Juridique La Banque Postale Assurances IARD vous b n ficiez d une couverture tendue pour vous et votre famille a informations et conseils de juristes qualifi s pour r pondre vos questions dans tous les domaines du droit a si c est insuffisant mise en uvre des actions n cessaires pour r gle
12. constats d huissier d expertise amiable ou de toutes autres pi ces justificatives titre de preuve sauf cas d urgence a les honoraires li s au r sultat a les frais et honoraires d avocat postulant a les frais et honoraires de traduction Vous rencontrez un litige d ordre familial 1 Quelles d marches Si vous souhaitez b n ficier de l ensemble de nos prestations tout litige susceptible de mettre en jeu la garantie doit tre d clar par crit Groupama Protection Juridique Service La Banque Postale Assurances IARD 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris D lai imp ratif respecter sauf cas fortuit ou de force majeure toute d claration de litige doit tre transmise au plus tard dans les 30 jours ouvr s compter de la date laquelle vous en avez eu connaissance Ce d lai doit tre galement respect en cas de refus oppos une r clamation dont vous tes l auteur ou le destinataire Vous perdez vos droits garantie s il est tabli que le retard dans la d claration nous cause un pr judice conform ment l article L 113 2 du code des assurances Vous devez galement nous communiquer dans les meilleurs d lais tous renseignements documents et justificatifs n cessaires la d fense de vos int r ts o tendant tablir la mat rialit ou l existence du litige ATTENTION nous ne prenons pas en charge les frais et honoraires appel s ou r gl s ant rieuremen
13. d avance pour la p riode non courue Cependant en cas de non paiement de la prime toute fraction de prime nous reste acquise c Le d lai pour engager une action la prescription Selon l article L 114 1 du code des assurances toutes actions d rivant d un contrat d assurance sont prescrites par deux ans compter de l v nement qui y donne naissance Toutefois ce d lai ne court a en cas de r ticence omission d claration fausse ou inexacte sur le risque couru que du jour o l assureur en a eu connaissance a en cas de sinistre que du jour o les int ress s en ont eu connaissance s ils prouvent qu ils l ont ignor jusque l a quand l action de l assur contre l assureur a pour cause le recours d un tiers que du jour o ce tiers a exerc une action en justice contre l assur ou a t indemnis par ce dernier Selon l article L 114 2 du code des assurances la prescription peut tre interrompue I R f r par une des causes ordinaires d interruption de celle ci notamment par Proc dure permettant de demander une juridiction a un acte d ex cution forc e qu elle ordonne des mesures provisoires mais rapides tendant pr server les droits a la d signation d un expert la suite d un sinistre du demandeur Un r f r est tr s souvent introduit dans l attente d un jugement sur le fond a une demande en justice m me en r f r D ainsi que par a l en
14. d une ordonnance d un jugement ou d un arr t Ces frais et honoraires sont pris en charge hauteur des montants TTC pr cis s dans le tableau ci dessous INTERVENTION TIC ASSISTANCE R daction d un dire d une d claration de cr ance 80 Assistance une mesure d instruction ou d expertise 300 Assistance devant une commission administrative civile ou 300 disciplinaire Recours gracieux contentieux administratif 300 CAUSE R f r 500 INSTANCE Juridiction statuant avant dire droit 400 Tribunal d instance Juge de proximit 680 Tribunal de grande instance 950 Tribunal administratif 900 Conseil des prud hommes men conciliation 350 m bureau de jugement 750 m d partition 800 Tribunal de commerce 800 Tribunal des affaires de la s curit sociale 700 Autres juridictions 700 CONTENTIEUX Tribunal de police PENAL m avec constitution de partie civile de l assur et 5eme classe 600 m sans constitution de partie civile sauf 5 classe 380 Tribunal correctionnel 700 M diation p nale 450 Juge des libert s 450 Chambre de l instruction 500 Garde vue Visite en prison 430 D marches au parquet 40 APPEL Cour d appel 1 000 Requ te devant le 1 Pr sident de la Cour d appel 400 HAUTES Cour de cassation Conseil d Etat 1 800 cs Cour d assises 1 500 EX CUTION Juge de l ex cution 400 Suivi de l ex
15. de la route a les litiges vous opposant un autre b n ficiaire du contrat a les litiges vous opposant l administration fiscale 19 20 Si un litige vous oppose a un tiers dans le cadre de votre vie quotidienne 3 Comment a se passe La mise en uvre d une d marche amiable Lorsqu un litige vous oppose un tiers dans les domaines d crits ci dessus et que vous justifiez d un int r t fond en droit le juriste en charge de votre dossier met en uvre les actions n cessaires pour obtenir un r glement l amiable du litige Dans ce cas vous nous donnez mandat pour proc der toute d marche ou op ration tendant mettre fin amiablement au litige d clar et garanti La mise en uvre d une proc dure judiciaire Si une proc dure judiciaire est engag e suite un litige li aux domaines d crits ci dessus et que vous justifiez d un int r t fond en droit nous vous assistons et intervenons pour vous d fendre ou obtenir r paration du pr judice subi Le choix du conseil Si son intervention s av re n cessaire vous choisissez librement votre d fenseur un avocat ou toute personne qualifi e par la l gislation ou la r glementation en vigueur pour d fendre repr senter ou servir vos int r ts Si vous ne connaissez personne et si vous nous en faites une demande par crit nous pouvons mettre un d fenseur votre disposition Avec votre avocat vous avez la ma trise de la
16. en vertu du code des assurances Avocat Auxiliaire de justice habilit donner des consultations juridiques et repr senter les parties devant les juridictions En principe son minist re est obligatoire devant toutes les juridictions sauf quelques unes Conseil de prud hommes Tribunal d instance Conflit d int r ts I Difficult qui survient lorsque plusieurs assur s s opposent l occasion du m me litige Vous Le souscripteur du contrat d sign dans les conditions particuli res Ti LITIGE EMPLOYEUR 31 32 Si un litige vous oppose votre employeur Selon le code des assurances en effet nous sommes subrog s dans les condi tions pr vues l article L 121 12 de celui ci dans les droits et actions que vous poss dez contre les tiers en remboursement des sommes qui vous sont allou es notamment au titre des d pens et du montant obtenu au titre de l article 700 du Code de Proc dure Civile de l article L 475 1 du Code de Proc dure P nale ou de l article L 761 1 du Code de la Justice Administrative ou leurs quivalents l tranger En d autres termes dans la mesure o nous avons pris en charge les frais et honoraires vous incombant nous sommes habilit s r cup rer les sommes auxquelles votre adversaire a pu tre condamn en remboursement desdits frais et honoraires en vos lieu et place C est le m canisme de la subroga
17. est un jour du calendrier comprenant les samedis et dimanches le jour ouvr est un jour travaill dans l entreprise Sinistre l R alisation de l v nement al atoire susceptible de mettre en jeu au moins une garantie du contrat l Avocat Auxiliaire de justice habilit donner des consultations juridiques et repr senter les parties devant les juridictions En principe son minist re est obligatoire devant toutes les juridictions sauf quelques unes Conseil de prud hommes Tribunal d instance LITIGE FAMILLE 35 36 Vous rencontrez un litige d ordre familial b Successions filiation adoption dons legs incapacit s tutelle curatelle Ce que nous garantissons En cas de litige d ordre familial nous effectuons les d marches amiables aupr s de la partie adverse ou en l absence de solution amiable nous prenons en charge les frais d pens et honoraires engag s par une action en justice pour les domaines suivants DOMAINE D INTERVENTION SUCCESSIONS FILIATION ADOPTION INCAPACITES TUTELLE CURATELLE CE QUI EST GARANTI Les litiges relatifs aux op rations de succession de vos p re et m re et vous opposant m au conjoint survivant m vos coh ritiers en ligne directe ou leurs h ritiers au premier degr Les litiges que vous rencontrez en qualit de parent naturel l o
18. hauteur de 1 500 L Budget Huissier de justice les frais et honoraires d huissier de justice sont pris en charge dans la limite des textes r gissant leur profession Expert judiciaire L expert est dit judiciaire lorsqu il est d sign par un tribunal Ainsi un juge qui on demande de trancher un litige tr s technique d signera tr s souvent un expert Ce dernier apr s avoir effectu son expertise va r diger un rapport dit rapport d expertise judiciaire qui permettra au juge de rendre sa d cision Ti LITIGE EMPLOYEUR 33 34 Si un litige vous oppose votre employeur L Budget Avocat il comprend les frais d avocat pris en charge sur justificatifs les honoraires y compris d tude du dossier que nous sommes susceptibles de verser votre avocat pour l obtention d une ordonnance d un jugement ou d un arr t Ces frais et honoraires sont pris en charge hauteur des montants TTC pr cis s dans le tableau ci dessous 1 INTERVENTION TTC ASSISTANCE R daction d un dire d une d claration de cr ance 80 Assistance une mesure d instruction ou d expertise 300 Assistance devant une commission administrative civile ou 300 disciplinaire Recours gracieux contentieux administratif 300 PREMI RE Tribunal administratif 900 INSTANCE Conseil des prud hommes men conciliation 350 m bureau de jugement 750 m d partition 800
19. la possibilit de mettre fin votre contrat Le tableau ci dessous vous vous permet de prendre connaissance des d lais respecter en fonction des motifs ESP de la r siliation l R siliation MOTIF QUAND POUVEZ VOUS DATE D EFFET pode e conentur DE LA R SILIATION R SILIER DE LA R SILIATION du risque accord e par l assureur nous une date pr cise PAS DE MOTIF A PR CISER Tous motifs 1 mois avant l ch ance annuelle A l ch ance annuelle ou dans les 20 jours suivant la date d envoi de l avis d ch ance si mention en est faite dans celui ci EVENEMENTS DIVERS Changement de situation ou de La r siliation doit nous tre 1 mois compter r gime matrimonial de profession notifi e moins de 3 mois apr s la de la date de r ception retraite si ce changement affecte survenance de cet v nement de la lettre de r siliation la nature du risque PRIMES PLAFONDS DE GARANTIE ET FRANCHISES Augmentation de la prime Dans les 30 jours o vous avez 30 jours apr s l envoi de votre t inform de la modification lettre recommand e R siliation par nous d un autre Dans le d lai de 30 jours qui suit A l expiration d un d lai de 30 de vos contrats apr s sinistre la notification de notre d claration jours compter de la date d envoi de la lettre de r siliation Si la r siliation de votre contrat intervient entre deux ch ances nous vous remboursons la part de prime per ue
20. les litiges que vous rencontrez avec votre employeur en cas de conflit individuel du travail portant sur la conclusion l ex cution ou la rupture de votre contrat de travail Par exemple litiges li s au non paiement d heures suppl mentaires la requalification du contrat de travail aux modifications d horaires ou de lieu de travail ATTENTION pour tre pris en charge au titre de la garantie travail le litige doit survenir au moins 3 mois apr s la prise d effet du pr sent contrat Ce que nous ne garantissons pas a Les exclusions communes toutes les garanties pp 9 10 a les litiges au titre de la garantie travail ayant lieu moins de 3 mois apr s la prise d effet du pr sent contrat a les litiges opposant une personne ayant la qualit d assur l une des soci t s du Groupe La Poste l Litige Situation qui vous oppose un tiers identifi Il r sulte soit des difficult s que vous rencontrez pour obtenir l indemnisation d un pr judice que vous avez subi ou la reconnaissance d un droit soit des r clamations formul es par un tiers l Jour ouvr Par opposition au jour calendaire qui est un jour du calendrier comprenant les samedis et dimanches le jour ouvr est un jour travaill dans l entreprise Si un litige vous oppose a votre employeur 3 Comment a se passe La mise en uvre d une d marche amiable Lorsqu un litige vous oppose un tie
21. litiges rencontr s en votre qualit de locataire dans le cadre d une location saisonni re en France Corse comprise et dans les d partements d Outre Mer CONSOMMATION l Litige I Situation qui vous oppose un tiers identifi Il r sulte soit des difficult s que vous rencontrez pour obtenir l indemnisation d un pr judice que vous avez subi ou la reconnaissance d un droit soit des r clamations formul es par un tiers l Jour ouvr Par opposition au jour calendaire qui est un jour du calendrier comprenant les samedis et dimanches le jour ouvr est un jour travaill dans l entreprise DOMAINE D INTERVENTION AUTOMOBILE ET 2 ROUES PROTECTION SOCIALE ADMINISTRATION ASSOCIATION EMPLOIS FAMILIAUX AIDE AUX VICTIMES D UNE INFRACTION P NALE OU ATTEINTE L INT GRIT Si un litige vous oppose un tiers dans le cadre de votre vie quotidienne CE QUI EST GARANTI Les litiges rencontr s lors de lachat la vente l entretien la r paration de vos v hicules ou simplement du fait de leur d tention Sont concern s par cette garantie tous les v hicules terrestres moteur automobile moto scooter que vous utilisez titre priv Les litiges rencontr s avec un professionnel de la sant m decin g n raliste ou sp cialiste kin sith rapeute ost opathe tablissement hospitalier public ou priv Les litiges vous opposant
22. ou d un arr t Ces frais et honoraires sont pris en charge hauteur des montants TTC pr cis s dans le tableau ci apr s l Expert judiciaire L expert est dit judiciaire lorsqu il est d sign par un tribunal Ainsi un juge qui on demande de trancher un litige tr s technique d signera tr s souvent un expert Ce dernier apr s avoir effectu son expertise va r diger un rapport dit rapport d expertise judiciaire qui permettra au juge de rendre sa d cision Si un litige vous oppose a un tiers concernant votre habitation INTERVENTION TIC ESS ANT R daction d un dire d une d claration de cr ance 80 Assistance une mesure d instruction ou d expertise 300 Assistance devant une commission administrative civile ou 300 disciplinaire Recours gracieux contentieux administratif 300 PREMI RE R f r 500 INSTANCE Juridiction statuant avant dire droit 400 Tribunal d instance Juge de proximit 680 Tribunal de grande instance 950 Tribunal administratif 900 Tribunal de commerce 800 Autres juridictions 700 CONTENTIEUX Tribunal de police PENAL m avec constitution de partie civile de l assur et 5 7 classe 600 m sans constitution de partie civile sauf 5 classe 380 Tribunal correctionnel 700 M diation p nale 450 Juge des libert s 450 Chambre de l instruction 500 Garde vue Visite en prison 430
23. proc dure ATTENTION vous avez galement le libre choix d un avocat chaque fois que survient un conflit d int r ts par exemple impossibilit pour nous de g rer de fa on ind pendante un litige qui oppose deux assur s Larbitrage En cas de d saccord entre vous let nous sur les mesures prendre pour r gler votre dossier par exemple d saccord sur l opportunit de saisir une juridiction ou d exercer une voie de recours Vous pouvez soumettre ce d saccord une tierce personne librement d sign e par VOUS SOUS r serve L que cette personne soit habilit e donner un conseil juridique et ne soit en aucun cas impliqu e dans la suite ventuelle du dossier L que nous soyons inform s de cette d signation Nous prenons alors en charge les honoraires de cette personne dans la limite de 200 TTC m Conform ment l article L 127 4 du code des assurances ce d saccord peut tre soumis l appr ciation d une tierce personne d sign e d un commun accord entre nous et vous ou d faut par le Pr sident du Tribunal de grande instance statuant en la forme des r f r s Les frais engag s pour la mise en uvre de cette facult sont notre charge sauf d cision contraire de la juridiction saisie m Si vous engagez vos frais une proc dure contentieuse et obtenez une solution plus favorable que celle propos e par nous ou par l arbitre nous vous remboursons les frais engag s pour l
24. propri taire ou nu propri taire en nom propre ou par le biais d une SCI familiale statut fiscal article 1655 ter du Code g n ral des imp ts d usufruitier de co indivisaire occupant ou de locataire En cas de pluralit de r sidences secondaires sera retenue celle qui se trouve tre la plus proche de votre r sidence principale l R siliation Fin de la couverture du risque accord e par l assureur nous une date pr cise Tiers Toute personne physique ou morale qui n a pas la qualit d assur l Avocat Auxiliaire de justice habilit donner des consultations juridiques et repr senter les parties devant les juridictions En principe son minist re est obligatoire devant toutes les juridictions sauf quelques unes Conseil de prud hommes Tribunal d instance ef LITIGE HABITATION 25 26 Si un litige vous oppose un tiers concernant votre habitation Avec votre avocat vous avez la ma trise de la proc dure ATTENTION vous avez galement le libre choix d un avocat chaque fois que survient un conflit d int r t par exemple impossibilit pour nous de g rer de fa on ind pendante un litige qui oppose deux assur s Larbitrage En cas de d saccord entre vous et nous sur les mesures prendre pour r gler votre dossier par exemple d saccord sur l opportunit de saisir une juridiction ou d exerce
25. tous les jours compris entre les 2 dates qui d terminent la p riode c La prise deffet et la dur e de votre contrat Vous tes couvert partir de la date et pour une dur e indiqu es sur vos conditions particuli res La dur e de votre contrat est d un an I est renouvel par tacite reconduction d ann e en ann e chaque ch ance anniversaire sauf r siliation par vous ou par I nous dans les formes et dans les conditions pr vues dans les parties Tout pour vous informer gt Dans quelles conditions pouvons nous r silier votre contrat p 12 et Tout pour vous informer gt Quels sont vos droits gt La r siliation p 13 Qu est ce qui est assur par votre contrat Protection Juridique Qui est assur Au titre de l assurance Protection Juridique sont assur s a Vous le souscripteur du contrat a votre conjoint a Vos enfants s ils sont fiscalement votre charge ou celle de votre conjoint O s exercent vos garanties Les garanties d assurance Protection Juridique s appliquent aux litiges survenus a en France m tropolitaine Corse comprise et dans les d partements d Outre Mer a dans les pays membres de l Union europ enne a dans les principaut s d Andorre et de Monaco en Suisse Ce pour quoi vous n tes jamais assur Exclusions communes toutes les garanties Ind pendamment des exclusions particuli res propres cha
26. 550 000 enti rement vers dont le si ge social est situ au 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris RCS Paris 321 776 775 Notre intervention Les seuils d intervention Nous intervenons si le montant des int r ts en jeu est au moins gal aux seuils pr cis s ci dessous INTERVENTION MONTANT MINIMUM D INTERVENTION TTC amiable 150 GESTION judiciaire 500 ES 1 Ces plafonds sont identiques que vous soyez en recours ou en d fense l L mm J Les plafonds de garantie Le plafond de garantie inclut l ensemble des frais et des honoraires que nous sommes susceptibles de prendre en charge par litige et par ann e d assurance Ce montant est de a Pour la France les Principaut s de Monaco et d Andorre L 20 000 TTC par litige quelle que soit sa dur e L 20 000 TTC pour l ensemble des litiges susceptibles d tre pris en charge pour toutes les garanties du contrat et survenus au cours d une m me ann e d assurance 21 22 Si un litige vous oppose a un tiers dans le cadre de votre vie quotidienne a Pour les autres pays garantis Jusqu 7 500 TTC par litige et sans pouvoir d passer les plafonds de prise en charge suivants ex cution comprise astreintes huissiers Juridictions du 1 degr 4 000 TTC Juridictions du 2 degr 2 000 TTC Juridictions du 3 degr 1 500 TTC FU 5e 1 L ensemble des r clamatio
27. Corse et dans les d partements d Outre Mer Par exemple a difficult s avec vos voisins trouble de voisinage distance de plantation servitudes a litiges dans le cadre de la copropri t avec le syndic un copropri taire l Litige l Situation qui vous oppose un tiers identifi Il r sulte soit des difficult s que vous rencontrez pour obtenir l indemnisation d un pr judice que vous avez subi ou la reconnaissance d un droit soit des r clamations formul es par un tiers l Jour ouvr Par opposition au jour calendaire qui est un jour du calendrier comprenant les samedis et dimanches le jour ouvr est un jour travaill dans l entreprise R sidence principale Local d habitation situ en France m tropolitaine y compris la Corse et dans les d partements d Outre Mer dans lequel vous r sidez de fa on habituelle et permanente avec votre famille en qualit de propri taire ou nu propri taire en nom propre ou par le biais d une SCI familiale statut fiscal article 1655 ter du Code g n ral des imp ts d usufruitier de co indivisaire occupant ou de locataire Si un litige vous oppose a un tiers concernant votre habitation a itiges avec votre propri taire augmentation de loyer ou d livrance d un cong injustifi a litiges n s l occasion de l achat de r sidences principales ou secondaires ou dans le cadre de la copropri t a
28. L 475 1 du Code de Proc dure P nale ou de l article L 761 1 du Code de la Justice Administrative ou leurs quivalents l tranger Frais de justice engag s pour un proc s L avocat de la personne qui En d autres termes dans la mesure o nous avons pris en charge les frais et honoraires a obtenu la condamnation vous incombant nous sommes habilit s r cup rer les sommes auxquelles votre de son adversaire aux adversaire a pu tre condamn en remboursement desdits frais et honoraires en vos d pens tablit la liste des lieu et place C est le m canisme de la subrogation Bien videmment nous exer ons frais qui ont t engag s cette subrogation dans la stricte limite du montant des frais et honoraires que nous t a pr sente l avocat avons pay s dans le cadre de votre d fense sewa pou peenar Les sommes pay es par la partie adverse en remboursement des d penses engag es vous reviennent en priorit pour les frais et honoraires rest s votre charge le cas ch ant et sous r serve que vous puissiez les justifier Dans ce cas seul le solde nous Qi revient dans la limite des sommes que nous avons engag es LITIGE VIE QUOTIDIENNE La gestion des garanties de Protection Juridique La Banque Postale Assurances IARD d l gue la gestion des prestations de Protection Juridique Groupama Protection Juridique entreprise r gie parle code des assurances Soci t Anonyme au capital de 1
29. L expert est dit judiciaire lorsqu il est d sign par un L Budget et Huissier de justice les frais et honoraires dhuissier de justice sont pris tribunal Ainsi un juge qui en charge dans la limite des textes r gissant leur profession on demande de trancher un litige tr s technique d signera tr s souvent un les frais d avocat pris en charge sur justificatifs expert Ce dernier apr s avoir effectu son expertise les honoraires y compris d tude du dossier que nous sommes susceptibles va r diger un rapport de verser votre avocat pour l obtention d une ordonnance d un jugement ou dit rapport d expertise d un arr t Ces frais et honoraires sont pris en charge hauteur des montants TTC judiciaire qui permettra au pr cis s dans le tableau ci dessous juge de rendre sa d cision L Budget Avocat il comprend INTERVENTION TTC ASSISTANCE R daction d un dire d une d claration de cr ance 80 Assistance une mesure d instruction ou d expertise 300 Assistance devant une commission administrative civile ou 300 disciplinaire y Recours gracieux contentieux administratif 300 GANTS R f r 500 INSTANCE Juridiction statuant avant dire droit 400 Tribunal d instance Juge de proximit 680 Tribunal de grande instance 950 Tribunal administratif 900 Conseil des prud hommes men conciliation 350 m bure
30. Mode d emploi Protection Juridique Conditions g n rales ASSURANCES IARD Vous souhaitez prendre contact VOUS D SIREZ CONTACTEZ LE 02 28 09 42 00 Obtenir une information sur LA BANQUE POSTALE ASSURANCES IARD votre contrat d assurance est votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 19h Par exemple obtenir une pr cision et le samedi de 9h 13h m sur votre ch ance annuelle m sur l volution de votre contrat Lors de votre appel munissez vous de votre num ro de contrat 01 56 88 96 00 L quipe de juristes r pond aux questions SuCEBYEEEEIETHES du lundi au vendredi de 9h 20h et le samedi de 9h 12h hors jours f ri s Obtenir une information sur le Par exemple m une information de nature juridique Lors de votre appel munissez vous de votre num ro de contrat m la d marche suivre en cas de litige Par courrier lectronique protection juridique labanquepostale assurances iard fr Par courrier postal Groupama Protection Juridique Service La Banque Postale Assurances IARD 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris D clarer un sinistre Co t d un appel local depuis un poste fixe La Banque Postale Soci t Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 3 185 734 830 Si ge social et adresse postale 115 rue de S vres 75275 Paris CEDEX 06 Code APE 64197 La Banque Postale Assurances IARD Entreprise r gie par le code
31. ann e d assurance a Pour les autres pays garantis Jusqu 7 500 TTC par litige et sans pouvoir d passer les plafonds de prise en charge suivants ex cution comprise astreintes huissiers Juridictions du 1 degr 4 000 TTC Juridictions du 2 degr 2 000 TTC Juridictions du 3 degr 1 500 TTC FM ss ssessenss ss I L ensemble des r clamations r sultant d un m me fait g n rateur constitue un I i m me litige Modalit s de paiement Elles diff rent selon la juridiction territorialement comp tente a France Principaut s de Monaco et d Andorre Nous acquitterons directement les frais garantis sans exc der les plafonds d finis ci dessus 27 28 Si un litige vous oppose un tiers concernant votre habitation a Autres pays garantis Il vous appartient et sous r serve du respect des conditions pr vues au paragraphe Quelles d marches p 22 de saisir votre conseil Nous vous rembourserons dans les 10 jours ouvr s apr s r ception des justificatifs les frais et honoraires garantis au fur et mesure que vous les acquittez Les frais garantis TTC Nous prenons en charge dans les conditions indiqu es ci apr s les frais et les honoraires d avocat d expert dhuissier de justice ainsi que les frais de proc dure sous r serve qu ils soient engag s avec notre accord pr alable pour la d fense de vos int r ts ou justifi s par l urgence Les montants de ces frai
32. ar l ensemble des intervenants expertise amiable avocat pendant la phase amiable Ils sont pris en charge jusqu 550 Ce montant inclut les frais et honoraires de l avocat qui a pu tre saisi dans les limites suivantes L chec de la transaction 150 L transaction aboutie et ex cut e 300 a Frais garantis dans le cadre de la gestion judiciaire du litige Nature des frais et des montants maximum pris en charge L Budget Expertise Judiciaire il s agit des honoraires de l expert judiciaire d sign votre demande apr s notre accord pr alable Nous les prenons en charge hauteur de 1 500 L gt Budget Huissier de justice les frais et honoraires d huissier de justice sont pris en charge dans la limite des textes r gissant leur profession Expert judiciaire L expert est dit judiciaire lorsqu il est d sign par un tribunal Ainsi un juge qui on demande de trancher un litige tr s technique d signera tr s souvent un expert Ce dernier apr s avoir effectu son expertise va r diger un rapport dit rapport d expertise judiciaire qui permettra au juge de rendre sa d cision Si un litige vous oppose un tiers dans le cadre de votre vie quotidienne L Budget Avocat il comprend les frais d avocat pris en charge sur justificatifs les honoraires y compris d tude du dossier que nous sommes susceptibles de verser votre avocat pour l obtention
33. au de jugement 750 Te m d partition 800 Tribunal de commerce 800 Tribunal des affaires de la s curit sociale 700 Autres juridictions 700 ZUE Tiounal de police PENAL m avec constitution de partie civile de l assur et 5eme classe 600 m sans constitution de partie civile sauf 5eme classe 380 Tribunal correctionnel 700 M diation p nale 450 Juge des libert s 450 Chambre de l instruction 500 Garde vue Visite en prison 430 D marches au parquet 40 Cour d appel 1000 Requ te devant le 1 Pr sident de la Cour d appel 400 HAUTES Cour de cassation Conseil d Etat 1 800 JURIDICTIONS Cour d assises 1 500 Emo Juge de l ex cution 400 Suivi de l ex cution 150 Transaction men e jusqu son terme 535 41 42 Vous rencontrez un litige d ordre familial Les frais non garantis a Les frais de d placement et les vacations correspondantes lorsque l avocat est amen se d placer en dehors du ressort de la Cour d appel dont d pend son Ordre les condamnations les d pens et frais engag s par la partie adverse que le Tribunal estime quitable de vous faire supporter si vous tes condamn ceux que vous avez accept s de supporter dans le cadre d une transaction amiable ou en cours ou en fin de proc dure judiciaire les cautions p nales ainsi que les consignations de partie civile a le montant de
34. banquepostale fr ou dans un bureau de poste a Vous r pondez tr s exactement toutes les questions pos es et certifiez l exactitude de vos d clarations a Vous r glez l quivalent d une fraction ou la totalit de la prime a Vous signez un bulletin de souscription en bureau de poste ou directement sur le site labanquepostale fr si vous avez souscrit par Internet En cas de souscription par t l phone vous signez lectroniquement ce bulletin dans votre espace personnel du site labanquepostale fr ou vous devez nous renvoyer le bulletin sign par courrier postal Par ce document vous vous engagez sur l exactitude de l ensemble de vos d clarations Cette signature est une tape obligatoire pour la validation de votre contrat a Vous recevez les conditions particuli res de votre contrat soit dans votre espace personnel du site labanquepostale fr soit par courrier soit elles vous sont remises en bureau de poste Co t de connexion selon le fournisseur d acc s SJEUUUIOS Tout pour vous informer Comment vous assurer Qu est ce qui est assur par votre contrat Protection Juridique e Comment fonctionne votre prime d assurance Dans quelles conditions pouvons nous r silier votre contrat Quels sont vos droits Pour trouver vos r ponses si VOUS avez une question d ordre juridique en cas de difficult ou de pr vention d un litige a Vous souhaitez une aide pour signer un contrat
35. code des assurances Soci t Anonyme au capital de 1 550 000 enti rement vers dont le si ge social est situ au 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris RCS Paris 321 776 775 I Vous Le souscripteur du contrat d sign dans les conditions particuli res Si un litige vous oppose a un tiers concernant votre habitation 4 Notre Intervention Les seuils d intervention Nous intervenons si le montant des int r ts en jeu est au moins gal aux seuils pr cis s ci dessous INTERVENTION MONTANT MINIMUM D INTERVENTION TTC amiable 150 GESTION judiciaire 500 E e a e S 1 Ces plafonds sont identiques que vous soyez en recours ou en d fense l J Les d lais de carence Cette garantie ne s applique qu l issue d un d lai de 3 mois compter de la prise d effet de votre contrat Tout litige survenant avant o dans ce d lai n est donc pas pris en charge au titre du pr sent contrat Fr LITIGE Les plafonds de garantie HABITATION Le plafond de garantie inclut l ensemble des frais et des honoraires que nous sommes susceptibles de prendre en charge par litige et par ann e d assurance Ce montant est de a Pour la France les Principaut s de Monaco et d Andorre L 20 000 TTC par litige quelle que soit sa dur e L 20 000 TTC pour l ensemble des litiges susceptibles d tre pris en charge pour toutes les garanties du contrat et survenus au cours d une m me
36. des assurances Soci t Anonyme au capital de 2 640 000 Si ge social et adresse postale 34 rue de la F d ration 75015 Paris RCS Paris 493 253 652 La Banque Postale Assurances IARD a confi la gestion des sinistres protection juridique Groupama Protection Juridique Groupama Protection Juridique Soci t Anonyme au capital de 1 550 000 enti rement vers Entreprise r gie par le code des assurances Si ge social 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris RCS Paris 321 776 775 Les contrats souscrits aupr s d un conseiller en bureaux de poste sont distribu s par La Banque Postale interm diaire d assurance immatricul e l ORIAS sous le num ro 07 023 424 CG PJ ARD 2012 06 504628 Madame Monsieur Vous projetez ou venez de souscrire un contrat Protection Juridique La Banque Postale Assurances IARD Nous vous en remercions et tenons vous donner d s maintenant les conditions g n rales de votre contrat Ce document compl te vos conditions particuli res pour constituer votre contrat d assurance Vous y trouvez les informations essentielles relatives la vie de votre contrat o s exercent vos garanties si votre situation volue et bien s r tout ce que vous devez savoir pour l ensemble de vos garanties Afin de vous en faciliter la compr hension nous avons voulu que ce document tr s technique comme le sont toujours des conditions g n rales soit pour vous
37. e 39 40 Vous rencontrez un litige d ordre familial Ce montant est de a Pour la France les Principaut s de Monaco et d Andorre L 20 000 TTC par litige quelle que soit sa dur e L 20 000 TTC pour l ensemble des litiges susceptibles d tre pris en charge pour toutes les garanties du contrat et survenus au cours d une m me ann e d assurance a Pour les autres pays garantis Jusqu 7 500 TTC par litige et sans pouvoir d passer les plafonds de prise en charge suivants ex cution comprise astreintes huissiers Juridictions du 1 degr 4 000 TTC Juridictions du 2 degr 2 000 TTC Juridictions du 3 degr 1 500 TTC rDamRlsssssssssesesseses s 1 L ensemble des r clamations r sultant d un m me fait g n rateur constitue un l 1 m me litige l L J Modalit s de paiement Elles diff rent selon la juridiction territorialement comp tente France Principaut s de Monaco et d Andorre Nous acquitterons directement les frais garantis sans exc der les plafonds d finis ci dessus Autres pays garantis Il vous appartient et sous r serve du respect des conditions pr vues au paragraphe Quelles d marches p 16 de saisir votre conseil Nous vous rembourserons dans les 10 jours ouvr s apr s r ception des justificatifs les frais et honoraires garantis au fur et mesure que vous les acquittez Les frais garantis TTC Nous prenon
38. ention Nous intervenons quel que soit le montant des int r ts en jeu Co t d un appel local depuis un poste fixe Si VOUS avez une question d ordre juridique en cas de difficult ou de pr vention d un litige l Litige I Situation qui vous oppose un tiers identifi Il r sulte soit des difficult s que vous rencontrez pour obtenir l indemnisation d un pr judice que vous avez subi ou la reconnaissance d un droit soit des r clamations formul es par un tiers l Tiers Toute personne physique ou morale qui n a pas la qualit dassure ri QUESTION JURIDIQUE 15 Vous souhaitez une aide pour signer un contrat ou remplir une d claration administrative 1 Quelles d marches Avant de signer un contrat ou un formulaire ou une d claration administrative vous pouvez contacter notre service d informations juridiques par t l phone pour obtenir une aide juridique Ce service peut tre contact du lundi au vendredi de 9 h 20h et le samedi de 9 h 12 h hors jours f ri s par t l phone au 01 56 88 96 00 2 Pour quoi tes vous couvert Ce que nous garantissons m Assistance contrats Nous vous assistons dans la lecture et la compr hension juridique du contrat Nous intervenons uniquement pour les contrats de baux d habitation de locations saisonni res et de prestations de services li s aux loisirs a Assistance formulaires et d clara
39. er e RIE Apr s sinistre D s la d claration du sinistre A l expiration d un d lai de 30 Sinistre I jours compter de la date d envoi de la lettre de r siliation R alisation de l v nement al atoire susceptible de mettre en jeu au moins 5 Quels sont vos droits une garantie du contrat Votre qualit de client assur g n re un ensemble de droits associ s votre contrat a La r clamation la m diation Le recours aupr s du conseiller Nous mettons votre disposition des conseillers habilit s r pondre dans les meilleurs d lais vos interrogations nos conseillers sont joignables aux num ros indiqu s au chapitre Vous souhaitez prendre contact p 2 et p 35 Le recours aupr s du Service Consommateurs Si la r ponse du conseiller ne vous satisfait pas vous pouvez adresser votre demande La Banque Postale Assurances ARD Service Protection Juridique Qualit 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris Le recours aupr s du m diateur Si une incompr hension ou un d saccord persiste vous pouvez demander l avis du m diateur de la FFSA intervenant ext rieur et agissant en toute ind pendance dont les coordonn es vous seront communiqu es sur simple demande l adresse suivante FFSA F d ration Fran aise des Soci t s d Assurances 26 boulevard Haussmann 75311 Paris CEDEX 09 www ffsa fr Tout pour vous informer b La resiliation Vous avez galement
40. es ch ance et dues apr s la mise en demeure a les frais de mise en demeure d un montant forfaitaire de 25 Tout pour vous informer Prime l Somme pay e par vous en contrepartie des garanties accord es par nous l assureur l Avis d ch ance Document par lequel vous tes inform du montant de votre prime lors du renouvellement annuel du contrat et de la date laquelle elle doit tre pay e 1 Conditions particuli res l Document contractuel qui pr cise les garanties que vous avez souscrites pour lesquelles nous vous assurons ainsi que l indication du montant annuel de la prime l R siliation Fin de la couverture du risque accord e par l assureur nous une date pr cise VOUS INFORMER 11 Tout pour vous informer 4 Dans quelles conditions pouvons nous r silier votre contrat Nous avons la possibilit de r silier votre contrat dans les cas et selon les modalit s suivantes MOTIF QUAND LASSUREUR DATE D EFFET DE LA R SILIATION PEUT IL R SILIER DE LA RESILIATION PAS DE MOTIF A PR CISER Tous motifs 2 mois avant l ch ance A l ch ance annuelle l Ech ance annuelle PRIMES PLAFONDS DE GARANTIE ET FRANCHISES Date laquelle vous l assur devez r gler Non paiement de la prime 40 jours apr s l envoi de la lettre la date indiqu e votre prime de la mise en demeure de pay
41. est conforme aux lois n 2007 210 du 19 02 2007 et n 89 1014 du 31 12 1989 ainsi qu au d cret n 90 697 du 1 Ao t 1990 L instance charg e de veiller au respect des dispositions l gislatives et r glementaires relatives l assurance est l Autorit de Contr le Prudentiel ACP 61 rue Taitbout 75436 Paris CEDEX 09 Tel qu il est stipul dans le bulletin de souscription que vous aurez signer votre contrat est constitu des pi ces suivantes a les conditions g n rales qui d finissent le champ d application des garanties leurs contenus leurs modalit s de mise en uvre et leurs limites a les conditions particuli res qui d crivent les garanties le montant de la prime et la date d effet du contrat Vous y trouverez le d tail des garanties y compris optionnelles dont vous b n ficiez Co t de connexion selon le fournisseur d acc s Co t d un appel local depuis un poste fixe 0 15 TTC minute hors surco t ventuel selon l op rateur Informations pr contractuelles Ce que vous devez savoir avant de vous engager m Les mentions l gales de La Banque Postale Assurances IARD et de Groupama Protection Juridique figurent en t te et la fin de vos conditions g n rales du contrat d assurance Protection Juridique mLes coordonn es de l Autorit charg e du contr le des soci t s d assurances Autorit de Contr le Prudentiel sont mentionn es dans la partie Tout pour vous informer gt
42. exercice de cette action dans la limite de la garantie La subrogation D s lors que nous engageons des frais externes c est dire des frais et honoraires tels que d finis au paragraphe Les frais garantis TTC nous sommes susceptibles de r cup rer une partie ou la totalit des sommes que nous avons d bours es pour votre compte en vertu du code des assurances Selon le code des assurances en l Tiers Toute personne physique ou morale qui n a pas la qualit d assur l Avocat Auxiliaire de justice habilit donner des consultations juridiques et repr senter les parties devant les juridictions En principe son minist re est obligatoire devant toutes les juridictions sauf quelques unes Conseil de prud hommes Tribunal d instance Conflit d int r ts Difficult qui survient lorsque plusieurs assur s s opposent l occasion du m me litige Vous Le souscripteur du contrat d sign dans les conditions particuli res Si un litige vous oppose un tiers dans le cadre de votre vie quotidienne effet nous sommes subrog s dans les conditions pr vues l article L 121 12 de ce lui ci dans les droits et actions que vous poss dez contre les tiers en remboursement des sommes qui vous sont allou es notamment au titre des I d pens I et du montant ID pens I obtenu au titre de l article 700 du Code de Proc dure Civile de l article
43. ion dans la limite de la garantie La subrogation D s lors que nous engageons des frais externes c est dire des frais et honoraires tels que d finis au paragraphe Les frais garantis TTC nous sommes susceptibles de r cup rer une partie ou la totalit des sommes que nous avons d bours es pour votre compte en vertu du code des assurances Selon le code des assurances en effet nous sommes subrog s dans les conditions pr vues l article L 121 12 de ce lui ci dans les droits et actions que vous poss dez contre les tiers en remboursement des sommes qui vous sont allou es notamment au titre des d pens I et du montant obtenu au titre de l article 700 du Code de Proc dure Civile de l article L 475 1 du Code de Proc dure P nale ou de l article L 761 1 du Code de la Justice Administrative ou leurs quivalents l tranger En d autres termes dans la mesure o nous avons pris en charge les frais et honoraires vous incombant nous sommes habilit s r cup rer les sommes auxquelles votre adversaire a pu tre condamn en remboursement desdits frais et honoraires en vos lieu et place C est le m canisme de la subrogation Bien videmment nous exer ons cette subrogation dans la stricte limite du montant des frais et honoraires que nous avons pay s dans le cadre de votre d fense Les sommes pay es par la partie adverse en remboursement des d penses engag es vous reviennent en priorit pour le
44. litiges avec une entreprise charg e de la peinture de votre salon ATTENTION pour tre pris en charge au titre de la garantie habitat le litige doit survenir au moins 3 mois apr s la prise d effet du pr sent contrat a Vous tes locataire en cas de r siliation du bail de votre r sidence principale ou secondaire la garantie est acquise pendant 6 mois compter de la date de la r siliation pour les litiges vous opposant l ancien propri taire a Vous tes propri taire en cas de vente de votre r sidence principale ou secondaire la garantie est acquise pendant 6 mois compter de la vente pour les litiges vous opposant l acqu reur y de La Banque Postale Assurances IARD Nous intervenons galement pour les litiges que vous rencontrez l occasion des travaux d entretien ou d embellissement r alis s pour votre compte dans votre r sidence principale et ou secondaire Notre intervention est li e aux conditions suivantes a le montant indiqu sur le devis ou le co t factur ne doit pas d passer au total 10 000 TTC mat riel inclus a les travaux ne doivent pas tre soumis permis de construire o de d molir au r gime de la d claration pr alable ou assurance obligatoire au sens de la loi du 4 janvier 1978 Ce que nous ne garantissons pas a Les exclusions communes toutes les garanties pp 9 10 a les litiges au titre de la garantie habitat y compris petits travaux survenant moi
45. ncontrez un litige d ordre familial 3 Comment a se passe a Divorce par consentement mutuel Si une proc dure de divorce par consentement mutuel est engag e nous prenons en charge les frais et honoraires d avocat s uniquement Le choix du conseil Vous choisissez librement votre d fenseur un avocat ou toute personne qualifi e par la l gislation ou la r glementation en vigueur pour d fendre repr senter ou servir vos int r ts Si vous ne connaissez personne et si vous nous en faites une demande par crit nous pouvons mettre un d fenseur votre disposition Avec votre avocat vous avez la ma trise de la proc dure La gestion des garanties de Protection Juridique La Banque Postale Assurances IARD d l gue la gestion des prestations de Protection Juridique Groupama Protection Juridique entreprise r gie par le code des assurances Soci t Anonyme au capital de 1 550 000 enti rement vers dont le si ge social est situ au 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris RCS Paris 321 776 775 b Successions filiation adoption dons legs incapacit s tutelle curatelle La mise en uvre d une d marche amiable Lorsqu un litige vous oppose un tiers dans les domaines d crits ci dessus et que Tiers vous justifiez d un int r t fond en droit le juriste en charge de votre dossier met en uvre les actions n cessaires pour obtenir un r glement l amiable du litige Dans loue Person
46. nditions particuli res Les modalit s de paiement La prime annuelle ou en cas de fractionnement la fraction de prime sont payables aux dates d ch ance indiqu es sur vos conditions particuli res et sur l lavis d ch ance l L volution de la prime La prime est actualis e chaque ann e En outre l ch ance nous pouvons r viser les plafonds de garantie mentionn s aux conditions particuli res Le non paiement de la prime et les cons quences En cas de non paiement de la prime ou d une fraction de prime dans les 10 jours suivant son ch ance a une lettre recommand e de mise en demeure vous est adress e en application de l article L 113 3 du code des assurances 30 jours apr s l envoi de la lettre recommand e de mise en demeure les garanties sont suspendues a 10 jours apr s la date de suspension des garanties nous r silions votre contrat r DASAOR LS nu de me md de ee 1 En cas de non paiement d une fraction de la prime annuelle l assur devra l 1 r gler la prime pr vue pour la totalit de la p riode coul e jusqu au jour de la 1 r siliation du contrat ainsi qu un montant forfaitaire de 25 titre de frais l L mm d Le contrat suspendu et non r sili reprend ses effets le lendemain midi du jour du paiement total des sommes dues a les primes arri r es ayant fait l objet de la mise en demeure a les primes venu
47. ne physique ou m ce cas vous nous donnez mandat pour proc der toute d marche ou op ration A L pa ER CALE FAMILLE tendant mettre fin amiablement au litige d clar et garanti La mise en uvre d une proc dure judiciaire Si une proc dure judiciaire est engag e suite un litige li aux domaines d crits l Avocat ci dessus et que vous justifiez d un int r t fond en droit nous vous assistons et intervenons pour vous d fendre ou obtenir r paration du pr judice subi Auxiliaire de justice habilit donner des consultations Le choix du conseil juridiques et repr senter les parties devant les juridictions En principe son minist re est obligatoire devant toutes les juridictions sauf quelques unes Si vous ne connaissez personne et si vous nous en faites une demande par crit nous Conseil de prud hommes pouvons mettre un d fenseur votre disposition Tribunal d instance Si son intervention s av re n cessaire vous choisissez librement votre d fenseur un avocat ou toute personne qualifi e par la l gislation ou la r glementation en vigueur pour d fendre repr senter ou servir vos int r ts Avec votre avocat vous avez la ma trise de la proc dure ATTENTION vous avez galement le libre choix d un avocat chaque fois que survient un conflit d int r ts par exemple impossibilit pour nous de g rer de fa on ind pendante un litige qui oppo
48. notamment des fins de prospection commerciale par nous ou par nos partenaires commerciaux Vous b n ficiez d un droit d acc s de modification de rectification de suppression et d opposition relatifs aux donn es ou enregistrements t l phoniques vous concernant en adressant votre demande La Banque Postale Assurances IARD Correspondant Informatique et Libert s 34 rue de la F d ration 75015 Paris e L enregistrement de l change t l phonique et l coute t l phonique Vous autorisez express ment La Banque Postale Assurances IARD et Groupama Protection Juridique enregistrer vos changes t l phoniques avec son ou ses collaborateurs Il est convenu que l enregistrement des changes t l phoniques et l enregistrement informatique ou leur reproduction sur un quelconque support font foi entre les parties sauf pour chacune d elles apporter la preuve contraire Ces enregistrements sont conserv s par La Banque Postale Assurances IARD ou Groupama Protection Juridique dans des conditions propres en assurer la s curit et la confidentialit Dans un souci d am lioration constante de la qualit de nos services un autre collaborateur peut tre amen suivre la conversation t l phonique et ventuellement y prendre part cet effet vous donnez express ment votre consentement l enregistrement de cet change t l phonique avec le conseiller de La Banque Postale Assurances IARD ou de Groupama Protecti
49. ns de 3 mois apr s la prise d effet du pr sent contrat Comment a se passe La mise en uvre d une d marche amiable Lorsqu un litige vous oppose un tiers dans les domaines d crits ci dessus et que vous justifiez d un int r t fond en droit le juriste en charge de votre dossier met en uvre les actions n cessaires pour obtenir un r glement l amiable du litige Dans ce cas vous nous donnez mandat pour proc der toute d marche ou op ration tendant mettre fin amiablement au litige d clar et garanti La mise en uvre d une proc dure judiciaire Si une proc dure judiciaire est engag e suite un litige li aux domaines d crits ci dessus et que vous justifiez d un int r t fond en droit nous vous assistons et intervenons pour vous d fendre ou obtenir r paration du pr judice subi Le choix du conseil Si son intervention s av re n cessaire vous choisissez librement votre d fenseur un avocat ou toute personne qualifi e par la l gislation ou la r glementation en vigueur pour d fendre repr senter ou servir vos int r ts Si vous ne connaissez personne et si vous nous en faites une demande par crit nous pouvons mettre un d fenseur votre disposition R sidence secondaire Local d habitation situ en France m tropolitaine y compris la Corse et dans les d partements d Outre Mer que vous occupez lors de courts s jours en qualit de locataire
50. ns r sultant d un m me fait g n rateur constitue un l 1 m me litige I Lu J Modalit s de paiement Elles diff rent selon la juridiction territorialement comp tente a France Principaut s de Monaco et d Andorre Nous acquitterons directement les frais garantis sans exc der les plafonds d finis ci dessus Autres pays garantis Il vous appartient et sous r serve du respect des conditions pr vues au paragraphe Quelles d marches p 16 de saisir votre conseil Nous vous rembourserons dans les 10 jours ouvr s apr s r ception des justificatifs les frais et honoraires garantis au fur et mesure que vous les acquittez Les frais garantis TTC Nous prenons en charge dans les conditions indiqu es ci apr s les frais et les honoraires d avocat d expert d huissier de justice ainsi que les frais de proc dure sous r serve qu ils soient engag s avec notre accord pr alable pour la d fense de vos int r ts ou justifi s par l urgence Les montants de ces frais sont cumulables sous r serve de ne pas d passer le plafond de garantie pr cis au dessus a Frais garantis dans le cadre de la gestion amiable du litige Dans le cadre de la gestion amiable de votre dossier nous pouvons tre amen s faire appel des intervenants ext rieurs ex expert ou avocat notamment lorsque votre adversaire est lui m me repr sent par un avocat Ces frais comprennent les d marches effectu es p
51. nt avant ou dans ce d lai n est donc pas pris en charge au titre du pr sent contrat Les plafonds de garantie Le plafond de garantie inclut l ensemble des frais et des honoraires que nous sommes susceptibles de prendre en charge par litige et par ann e d assurance Ce montant est de a Pour la France les Principaut s de Monaco et d Andorre L 20 000 TTC par litige quelle que soit sa dur e L 20 000 TTC pour l ensemble des litiges susceptibles d tre pris en charge pour toutes les garanties du contrat et survenus au cours d une m me ann e d assurance Si un litige vous oppose a votre employeur a Pour les autres pays garantis Jusqu 7 500 TTC par litige et sans pouvoir d passer les plafonds de prise en charge suivants ex cution comprise astreintes huissiers Juridictions du 1 degr 4 000 TTC Juridictions du 2 degr 2 000 TTC Juridictions du 3 degr 1 500 TTC Modalit s de paiement Elles diff rent selon la juridiction territorialement comp tente a France Principaut s de Monaco et d Andorre Nous acquitterons directement les frais garantis sans exc der les plafonds d finis ci dessus a Autres pays garantis Il vous appartient et sous r serve du respect des conditions pr vues au paragraphe Quelles d marches p 28 de saisir votre conseil Nous vous rembourserons dans les 10 jours ouvr s apr s r ception des justificatifs les frais et hono
52. ommes subrog s dans les conditions pr vues l article L 121 12 de celui ci dans les droits et actions que vous poss dez contre les tiers en remboursement des sommes qui vous sont allou es notamment au titre des d pens et du montant obtenu au titre de l article 700 du Code de Proc dure Civile de l article L 475 1 du Code de Proc dure P nale ou de l article L 761 1 du Code de la Justice Administrative ou leurs quivalents l tranger En d autres termes dans la mesure o nous avons pris en charge les frais et honoraires vous incombant nous sommes habilit s r cup rer les sommes auxquelles votre adversaire a pu tre condamn en remboursement desdits frais et honoraires en vos lieu et place C est le m canisme de la subrogation Bien videmment nous exer ons cette subrogation dans la stricte limite du montant des frais et honoraires que nous avons pay s dans le cadre de votre d fense Les sommes pay es par la partie adverse en remboursement des d penses engag es vous reviennent en priorit pour les frais et honoraires rest s votre charge le cas ch ant et sous r serve que vous puissiez les justifier Dans ce cas seul le solde nous revient dans la limite des sommes que nous avons engag es La gestion des garanties de Protection Juridique La Banque Postale Assurances IARD d l gue la gestion des prestations de Protection Juridique Groupama Protection Juridique entreprise r gie par le
53. on Juridique f L autorit charg e du contr le des entreprises d assurance L instance charg e du contr le des activit s de La Banque Postale Assurances IARD et de Groupama Protection Juridique est l Autorit de Contr le Prudentiel 61 rue Taitbout 75436 Paris CEDEX 09 1 Quelles demarches Vous pouvez si vous souhaitez obtenir des informations juridiques contacter notre service d informations juridiques par t l phone Ce service peut tre contact du lundi au vendredi de 9 h 20h et le samedi de 9 h 12 h hors jours f ri s par t l phone au 01 56 88 96 00 Pour quoi tes vous couvert Ce que nous garantissons Cette garantie a pour objet de d livrer par t l phone en pr vention ou en cas de litige vous opposant un tiers dans le cadre de votre vie priv e et professionnelle salari e des informations juridiques et documentaires sur les diff rents domaines du droit fran ais applicables votre interrogation Ce que nous ne garantissons pas a Toute demande d information juridique ne relevant pas du droit fran ais Comment a se passe Une quipe de juristes sp cialis s est votre disposition sur simple appel t l phonique Vous posez votre probl me au juriste qui est votre coute en fonction de votre demande vous obtenez une r ponse rapidement ou sous quelques jours si une recherche plus fouill e s av re n cessaire Quels sont les seuils d interv
54. ou remplir une d claration administrative a Un litige vous oppose un tiers dans le cadre de votre vie quotidienne vie priv e a Un litige vous oppose un tiers concernant votre habitation s Un litige vous oppose votre employeur a Vous rencontrez un litige d ordre familial VOUS INFORMER ri QUESTION JURIDIQUE SIGNEZ AVEC PLUS DE CONFIANCE LITIGEVIE QUOTIDIENNE ef LITIGE HABITATION Ti LITIGE EMPLOYEUR LITIGE FAMILLE Tout pour vous informer Comment vous assurer Le processus de souscription La souscription de votre contrat se fait soit par t l phone soit par Internet sur le site labanquepostale fr soit en bureau de poste Dans les trois cas vous devez r pondre exactement toutes les questions pos es vous permettant de d clarer les l ments n cessaires votre identification ainsi qu l valuation et l appr ciation du risque assurer Au terme de ce questionnaire vous validez et attestez l exactitude et l exhaustivit de l ensemble de vos d clarations avant de r gler une fraction ou la totalit de la prime Le cas ch ant le paiement des fractions de primes suite la validation d finitive du contrat se fait par pr l vement automatique conform ment la p riodicit que vous avez choisie sur le compte dont vous nous avez communiqu les coordonn es lors du processus de souscription Au terme du processus de souscri
55. ption vous signez un 1 bulletin de souscription en bureau de poste ou directement sur le site labanquepostale fr si vous avez souscrit par Internet En cas de souscription par t l phone vous signez lectroniquement ce bulletin dans votre espace personnel du site labanquepostale fr ou vous devez nous renvoyer le bulletin sign par courrier postal Par ce document vous vous engagez sur l exactitude de l ensemble de vos d clarations Le bulletin de souscription est archiv par un tiers certificateur personne morale habilit e garantir officiellement des l ments transmis par le r seau informatique En cas de diff rend entre vous et nous sur l application des conditions de ce contrat ce tiers nous permettra de produire ces l ments susceptibles de constituer une preuve Vos conditions particuli res seront disponibles dans votre espace personnel du site labanquepostale fr ou vous seront envoy es par courrier postal ou vous seront remises en bureau de poste Le droit de renonciation en cas de vente distance Si le pr sent contrat a t souscrit dans le cadre d une vente distance vous b n ficiez conform ment l article L 112 2 1 du code des assurances a d un droit de renonciation dans un d lai de 14 jours calendaires r volus compter de la conclusion du contrat sans avoir justifier de motif ni supporter de p nalit s a du droit tre rembours dans le d lai maximal de 30 jour
56. que garantie le contrat de Protection Juridique ne prend jamais en charge les litiges li s a des travaux immobiliers lorsque ces travaux sont soumis soit la d livrance d un permis de construire ou d un permis de d molir soit au r gime de la d claration pr alable ou encore lorsqu ils sont soumis une assurance obligatoire a au code de la route et aux accidents de la circulation en qualit de conducteur d un l v hicule terrestre moteur au d p t ou la contestation par vous d un permis de construire ou d un permis de d molir a au droit des personnes et de la famille et concernant le divorce la filiation l autorit parentale la tutelle et la curatelle les donations les testaments les r gimes matrimoniaux l exception des litiges li s la garantie divorce par consentement mutuel gt ainsi que ceux voqu s la garantie litiges d ordre familial a au code de la propri t intellectuelle notamment la protection des marques brevets droits d auteurs dessins et mod les a la d tention l achat ou la vente de parts sociales et ou d actions a l urbanisme ou l expropriation Tout pour vous informer 1Tacite reconduction Renouvellement automatique du contrat lors de son ch ance annuelle pour une nouvelle p riode d un an l R siliation Fin de la couverture du risque accord e par l assureur nous une date pr cise
57. r par exemple d saccord sur l opportunit de saisir une juridiction ou d exercer une voie de recours m Vous pouvez soumettre ce d saccord une tierce personne librement d sign e par VOUS SOUS r serve L que cette personne soit habilit e donner un conseil juridique et ne soit en aucun cas impliqu e dans la suite ventuelle du dossier L que nous soyons inform s de cette d signation Nous prenons alors en charge les honoraires de cette personne dans la limite de 200 TTC m Conform ment l article L 127 4 du code des assurances ce d saccord peut tre soumis l appr ciation d une tierce personne d sign e d un commun accord entre nous et vous ou d faut par le Pr sident du Tribunal de grande instance statuant en la forme des r f r s Les frais engag s pour la mise en uvre de cette facult sont notre charge sauf d cision contraire de la juridiction saisie a Si vous engagez vos frais une proc dure contentieuse et obtenez une solution plus favorable que celle propos e par nous ou par l arbitre nous vous remboursons les frais engag s pour l exercice de cette action dans la limite de la garantie La subrogation D s lors que nous engageons des frais externes c est dire des frais et honoraires tels que d finis au paragraphe Les frais garantis TTC nous sommes susceptibles de r cup rer une partie ou la totalit des sommes que nous avons d bours es pour votre compte
58. r une voie de recours m Vous pouvez soumettre ce d saccord une tierce personne librement d sign e par VOUS SOUS r serve L que cette personne soit habilit e donner un conseil juridique et ne soit en aucun cas impliqu e dans la suite ventuelle du dossier b que nous soyons inform s de cette d signation Nous prenons alors en charge les honoraires de cette personne dans la limite de 200 TTC a Conform ment l article L 127 4 du code des assurances ce d saccord peut tre soumis l appr ciation d une tierce personne d sign e d un commun accord entre nous et vous ou d faut par le Pr sident du Tribunal de grande instance statuant en la forme des r f r s Les frais engag s pour la mise en uvre de cette facult sont notre charge sauf d cision contraire de la juridiction saisie a Si vous engagez vos frais une proc dure contentieuse et obtenez une solution plus favorable que celle propos e par nous ou par l arbitre nous vous remboursons les frais engag s pour l exercice de cette action dans la limite de la garantie La subrogation D s lors que nous engageons des frais externes c est dire des frais et honoraires tels que d finis au paragraphe Les frais garantis TTC nous sommes susceptibles de r cup rer une partie ou la totalit des sommes que nous avons d bours es pour votre compte en vertu du code des assurances Selon le code des assurances en effet nous s
59. r votre litige par voie amiable ou judiciaire que ce soit par exemple un litige concernant votre voiture votre habitation ou un litige avec votre employeur ou avec votre aide m nag re Vous vous simplifiez l assurance Vos conditions g n rales ont t structur es par type de litige pour en faciliter la lecture En cas de sinistre vous avez imm diatement toutes les informations n cessaires votre disposition Vous pouvez galement acc der votre contrat et obtenir tout type d informations sur ce dernier en vous rendant sur le site internet www labanquepostale fr en contactant le Centre de Relation Client au 02 28 09 42 00 m en joignant notre centre d appel au 3639 Votre contrat en clair La Banque Postale Assurances IARD a confi la gestion des litiges Groupama Protection Juridique Entreprise r gie par le code des assurances Soci t Anonyme au capital de 1 550 000 enti rement vers Si ge social 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris RCS Paris 321 776 775 Votre contrat a pour objet en cas de litiges vous opposant un tiers ou en pr vention de ces litiges de vous donner acc s un service d informations juridiques et de vous apporter des conseils dans le cadre de d marches amiables ainsi que de prendre en charge des frais de proc dures judiciaires que vous soyez en demande ou en d fense Ce contrat est r gi par le code des assurances Ce contrat
60. raires garantis au fur et mesure que vous les acquittez Les frais garantis TTC Nous prenons en charge dans les conditions indiqu es ci apr s les frais et les honoraires d avocat d expert dhuissier de justice ainsi que les frais de proc dure sous r serve qu ils soient engag s avec notre accord pr alable pour la d fense de vos int r ts ou justifi s par l urgence Les montants de ces frais sont cumulables sous r serve de ne pas d passer le plafond de garantie pr cis au dessus a Frais garantis dans le cadre de la gestion amiable du litige Dans le cadre de la gestion amiable de votre dossier nous pouvons tre amen s faire appel des intervenants ext rieurs ex expert ou avocat notamment lorsque votre adversaire est lui m me repr sent par un avocat Ces frais comprennent les d marches effectu es par l ensemble des intervenants expertise amiable avocat pendant la phase amiable Ils sont pris en charge jusqu 550 Ce montant inclut les frais et honoraires de l avocat qui a pu tre saisi dans les limites suivantes L chec de la transaction 150 L transaction aboutie et ex cut e 300 a Frais garantis dans le cadre de la gestion judiciaire du litige Nature des frais et des montants maximum pris en charge L Budget Expertise Judiciaire il s agit des honoraires de l expert judiciaire d sign votre demande apr s notre accord pr alable Nous les prenons en charge
61. rs dans les domaines d crits ci dessus et que vous justifiez d un int r t fond en droit le juriste en charge de votre dossier met en uvre les actions n cessaires pour obtenir un r glement l amiable du litige Dans ce cas vous nous donnez mandat pour proc der toute d marche ou op ration tendant mettre fin amiablement au litige d clar et garanti La mise en uvre d une proc dure judiciaire Si une proc dure judiciaire est engag e suite un litige li aux domaines d crits ci dessus et que vous justifiez d un int r t fond en droit nous vous assistons et intervenons pour vous d fendre ou obtenir r paration du pr judice subi Le choix du conseil Si son intervention s av re n cessaire vous choisissez librement votre d fenseur un avocat ou toute personne qualifi e par la l gislation ou la r glementation en vigueur pour d fendre repr senter ou servir vos int r ts Si vous ne connaissez personne et si vous nous en faites une demande par crit nous pouvons mettre un d fenseur votre disposition Avec votre avocat vous avez la ma trise de la proc dure ATTENTION vous avez galement le libre choix d un avocat chaque fois que survient un conflit d int r ts par exemple impossibilit pour nous de g rer de fa on ind pendante un litige qui oppose deux assur s L arbitrage En cas de d saccord entre vous let nous sur les mesures prendre pour r gler votre dossie
62. s compter de la r ception de la lettre de renonciation des sommes r gl es et encaiss es au titre de la p riode post rieure la date de renonciation Pour exercer cette facult l assur doit adresser La Banque Postale Assurances IARD TSA 11602 35516 Cesson S vign CEDEX une lettre recommand e avec accus de r ception selon le mod le suivant Je soussign e Nom Pr nom Adresse d clare renoncer mon contrat ou mon adh sion au contrat d assurance de Protection Juridique r f renc n XXX XXXX Date Signature Co t de connexion selon le fournisseur d acc s l Prime l Somme pay e par vous en contrepartie des garanties accord es par nous l assureur Bulletin de souscription Document contractuel sign par vous par lequel vous indiquez les risques garantir et formalisez votre accord sur les engagements contractuels et notamment attestez l exactitude des informations fournies pour la souscription de votre contrat Conditions particuli res l Document contractuel qui pr cise les garanties que vous avez souscrites pour lesquelles nous VOUS assurons ainsi que l indication du montant annuel de la prime l Jours calendaires s agit de tous les jours du calendrier y compris es samedis dimanches et jours f ri s Les jours calendaires sont utilis s ors d un calcul de dur e Dans ce cas on prend en compte
63. s ventuels redressements fiscaux a les frais et honoraires d enqu te pour identifier ou retrouver votre adversaire ou conna tre la valeur de son patrimoine les frais engag s sans notre consentement pour l obtention de constats d huissier d expertise amiable ou de toutes autres pi ces justificatives titre de preuve sauf cas d urgence a les honoraires li s au r sultat a les frais et honoraires d avocat postulant a les frais et honoraires de traduction Vous souhaitez prendre contact VOUS D SIREZ CONTACTEZ LE 02 28 09 42 00 Obtenir une information sur LA BANQUE POSTALE ASSURANCES IARD votre contrat d assurance est votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 19h Par exemple obtenir une pr cision et le samedi de 9h 13h m sur votre ch ance annuelle m sur l volution de votre contrat Lors de votre appel munissez vous de votre num ro de contrat 01 56 88 96 00 L quipe de juristes r pond aux questions du lundi au vendredi de 9h 20h et le samedi de 9h 12h hors jours f ri s Obtenir une information sur le contenu de vos garanties Par exemple m une information de nature juridique Lors de votre appel munissez vous de votre num ro de contrat m la d marche suivre en cas de litige Par courrier lectronique protection juridique labanquepostale assurances iard fr Par courrier postal Groupama Protection Juridique Service La Banque Postale As
64. s en charge dans les conditions indiqu es ci apr s les frais et les honoraires d avocat d expert dhuissier de justice ainsi que les frais de proc dure sous r serve qu ils soient engag s avec notre accord pr alable pour la d fense de vos int r ts ou justifi s par l urgence Les montants de ces frais sont cumulables sous r serve de ne pas d passer le plafond de garantie pr cis au dessus a Frais garantis dans le cadre de la gestion amiable du litige Dans le cadre de la gestion amiable de votre dossier nous pouvons tre amen s faire appel des intervenants ext rieurs ex expert ou avocat notamment lorsque votre adversaire est lui m me repr sent par un avocat Ces frais comprennent les d marches effectu es par l ensemble des intervenants expertise amiable avocat pendant la phase amiable Ils sont pris en charge jusqu 550 Ce montant inclut les frais et honoraires de l avocat qui a pu tre saisi dans les limites suivantes L chec de la transaction 150 L transaction aboutie et ex cut e 300 Vous rencontrez un litige d ordre familial a Frais garantis dans le cadre de la gestion judiciaire du litige Nature des frais et des montants maximum pris en charge L Budget Expertise Judiciaire il s agit des honoraires de l expert judiciaire Expert judiciaire d sign votre demande apr s notre accord pr alable Nous les prenons en charge hauteur de 1 500
65. s frais et honoraires rest s votre charge le cas ch ant et sous r serve que vous puissiez les justifier Dans ce cas seul le solde nous revient dans la limite des sommes que nous avons engag es La gestion des garanties de Protection Juridique La Banque Postale Assurances IARD d l gue la gestion des prestations de Protection Juridique Groupama Protection Juridique entreprise r gie parle code des assurances Soci t Anonyme au capital de 1 550 000 enti rement vers dont le si ge social est situ au 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris RCS Paris 321 776 775 I Vous Le souscripteur du contrat d sign dans les conditions particuli res D pens Frais de justice engag s pour un proc s Lavocat de la personne qui a obtenu la condamnation de son adversaire aux d pens tablit la liste des frais qui ont t engag s et la pr sente l avocat adverse pour paiement Vous rencontrez un litige d ordre familial 4 Notre intervention a Divorce par consentement mutuel Les d lais de carence La demande de divorce doit tre post rieure dau moins 24 mois la date de prise d effet de votre contrat Les plafonds de garantie Si les poux font appel au m me avocat la prise en charge de ses honoraires s effectue hauteur de 2 000 TTC Si chaque poux prend son propre avocat les honoraires de chaque avocat sont pris en charge hauteur de
66. s la prise d effet du pr sent contrat Ce que nous ne garantissons pas a Les exclusions communes toutes les garanties pp 9 10 l Succession La transmission par voie l gale du patrimoine laiss par une personne d c d e une ou plusieurs personnes les h ritiers Ce patrimoine inclut aussi bien les actifs que les passifs dettes ou taxes dues au moment du d c s par le d funt l Coh ritiers Celui qui h rite d une m me personne en commun avec d autres h ritiers Parent naturel l Parent biologique dun enfant n hors mariage l Filiation La filiation est le lien juridique existant entre parents et enfants I Legs I Le legs est la transmission titre gratuit d un ou plusieurs biens du d funt faite de son vivant par testament mais qui ne prendra effet qu son d c s Tutelle Lautorite accord e par la loi un tuteur pour prendre soin de la personne et administrer les biens d un incapable Par exemple un mineur dont les parents sont d c d s dont la garde a t retir e ses parents ou une personne majeure frapp e d un interdit capacit s physiques ou mentales alt r es Curatelle Mesure de protection juridique Elle s applique des personnes qui sans tre totalement incapables n cessitent d tre assist es dans les actes de la vie civile Vous re
67. s sont cumulables sous r serve de ne pas d passer le plafond de garantie pr cis au dessus a Frais garantis dans le cadre de la gestion amiable du litige Dans le cadre de la gestion amiable de votre dossier nous pouvons tre amen s faire appel des intervenants ext rieurs ex expert ou avocat notamment lorsque votre adversaire est lui m me repr sent par un avocat Ces frais comprennent les d marches effectu es par l ensemble des intervenants expertise amiable avocat pendant la phase amiable Ils sont pris en charge jusqu 550 Ce montant inclut les frais et honoraires de l avocat qui a pu tre saisi dans les limites suivantes L chec de la transaction 150 L transaction aboutie et ex cut e 300 a Frais garantis dans le cadre de la gestion judiciaire du litige Nature des frais et des montants maximum pris en charge L Budget Expertise Judiciaire il s agit des honoraires de expert judiciaire d sign votre demande apr s notre accord pr alable Nous les prenons en charge hauteur de 1 500 L Budget Huissier de justice les frais et honoraires d huissier de justice sont pris en charge dans la limite des textes r gissant leur profession L Budget Avocat il comprend les frais d avocat pris en charge sur justificatifs les honoraires y compris d tude du dossier que nous sommes susceptibles de verser votre avocat pour l obtention d une ordonnance d un jugement
68. se deux assur s Difficult qui survient lorsque plusieurs assur s s opposent l occasion du m me litige Conflit d int r ts I 37 38 Vous rencontrez un litige d ordre familial L arbitrage En cas de d saccord entre vous et nous sur les mesures prendre pour r gler votre dossier par exemple d saccord sur l opportunit de saisir une juridiction ou d exercer une voie de recours m Vous pouvez soumettre ce d saccord une tierce personne librement d sign e par VOUS SOUS r serve L que cette personne soit habilit e donner un conseil juridique et ne soit en aucun cas impliqu e dans la suite ventuelle du dossier L que nous soyons inform s de cette d signation Nous prenons alors en charge les honoraires de cette personne dans la limite de 200 TTC m Conform ment l article L 127 4 du code des assurances ce d saccord peut tre soumis l appr ciation d une tierce personne d sign e d un commun accord entre nous et vous ou d faut par le Pr sident du Tribunal de grande instance statuant en la forme des r f r s Les frais engag s pour la mise en uvre de cette facult sont notre charge sauf d cision contraire de la juridiction saisie a Si vous engagez vos frais une proc dure contentieuse et obtenez une solution plus favorable que celle propos e par nous ou par l arbitre nous vous remboursons les frais engag s pour l exercice de cette act
69. sistance formulaires et d clarations Une quipe de juristes sp cialis s est votre disposition sur simple appel t l phonique Notre intervention Les frais garantis TTC s Assistance contrats Nous prenons en charge les frais li s cette prestation hauteur de 200 TTC prise 7 en charge de l ventuelle intervention d un avocat dans la validation du contrat SIGNEZ AVEC PLUS DE CONFIANCE a Assistance formulaires et d clarations Cette prestation se d roule uniquement par t l phone et ne pr voit aucune prise en charge financi re 17 Si un litige vous oppose un tiers dans le cadre de votre vie quotidienne vie priv e 1 Quelles d marches 18 Si vous souhaitez b n ficier de l ensemble de nos prestations tout l litige susceptible de mettre en jeu la garantie doit tre d clar par crit Groupama Protection Juridique Service La Banque Postale Assurances IARD 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris D lai imp ratif respecter sauf cas fortuit ou de force majeure toute d claration de litige doit tre transmise au plus tard dans les 30 jours ouvr s compter de la date laquelle vous en avez eu connaissance Ce d lai doit tre galement respect en cas de refus oppos une r clamation dont vous tes l auteur ou le destinataire Vous perdez vos droits garantie s il est tabli que le retard dans la d claration nous cause un pr
70. surances IARD 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris D clarer un sinistre Co t d un appel local depuis un poste fixe La Banque Postale Soci t Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 3 185 734 830 Si ge social et adresse postale 115 rue de S vres 75275 Paris CEDEX 06 Code APE 64197 La Banque Postale Assurances IARD Entreprise r gie par le code des assurances Soci t Anonyme au capital de 2 640 000 Si ge social et adresse postale 34 rue de la F d ration 75015 Paris RCS Paris 493 253 652 La Banque Postale Assurances IARD a confi la gestion des sinistres protection juridique Groupama Protection Juridique Groupama Protection Juridique Soci t Anonyme au capital de 1 550 000 enti rement vers Entreprise r gie par le code des assurances Si ge social 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris RCS Paris 321 776 775 Les contrats souscrits aupr s d un conseiller en bureaux de poste sont distribu s par La Banque Postale interm diaire d assurance immatricul e l ORIAS sous le num ro 07 023 424 CG PJ ARD 2012 06 504628 43 8z9v0S 90 ZLOZ A YI fd 99 ASSURANCES IARD
71. t la d claration ainsi que ceux correspondant des prestations ou des actes de proc dures r alis s avant la d claration de sinistre sauf si vous pouvez justifier d une urgence les avoir engag s Pour quoi tes vous couvert Le divorce par consentement mutuel Ce que nous garantissons Au titre de cette garantie nous prenons en charge les frais et honoraires d avocat s l exclusion de tout autre type de frais et honoraires pour l ensemble de la proc dure de divorce par consentement mutuel Cette garantie cesse de produire ses effets au prononc du divorce Tous les frais engag s apr s le divorce et relatifs celui ci sont donc votre charge ATTENTION pour tre pris en charge au titre de la garantie divorce par consentement mutuel le divorce doit survenir au moins 24 mois apr s la prise d effet du pr sent contrat Ce que nous ne garantissons pas a Les exclusions communes toutes les garanties pp 9 10 a Les litiges au titre de la garantie divorce par consentement mutuel ayant lieu moins de 24 mois apr s la souscription du pr sent contrat l Litige I Situation qui vous oppose un tiers identifi Il r sulte soit des difficult s que vous rencontrez pour obtenir l indemnisation d un pr judice que vous avez subi ou la reconnaissance d un droit soit des r clamations formul es par un tiers l Jour ouvr Par opposition au jour calendaire qui
72. t morale la suite notamment d une agression ou d un accident A TITRE D EXEMPLE Par exemple litiges avec un vendeur le constructeur une soci t de location un organisme de cr dit un acqu reur un r parateur professionnel un centre de contr le technique Par exemple litiges suite une erreur de diagnostic une erreur m dicale une infection nosocomiale Par exemple litiges concernant le paiement de prestations le remboursement des cotisations indues la fixation d un taux d invalidit le calcul et le versement d une retraite obtenir un droit d acc s un document administratif itige avec une mairie un service des eaux Par exemple litige en tant qu organisateur d une ombola Par exemple litiges avec une aide menagere une employ e de maison une nourrice une assistante maternelle agr e concernant le d compte des heures effectu es Par exemple lorsque vous tes victime d une escroquerie d un vol ou lorsque vous tes victime d injure ou de diffamation V hicule terrestre moteur V hicule terrestre moteur de moins de 3 5 tonnes ainsi que toute remorque ou caravane de moins de 750 kg qui lui est attel e Par exemple difficult pour LITIGEVIE QUOTIDIENNE Ce que nous ne garantissons pas a Les exclusions communes toutes les garanties pp 9 10 a les litiges cons cutifs une infraction au code
73. tion Bien videmment nous exer ons cette subrogation dans la stricte limite du montant des frais et honoraires que nous avons pay s dans le cadre de votre d fense Les sommes pay es par la partie adverse en remboursement des d penses engag es vous reviennent en priorit pour les frais et honoraires rest s votre charge le cas ch ant et sous r serve que vous puissiez les justifier Dans ce cas seul le solde nous revient dans la limite des sommes que nous avons engag es La gestion des garanties de Protection Juridique La Banque Postale Assurances IARD d l gue la gestion des prestations de Protection Juridique Groupama Protection Juridique entreprise r gie parle code des assurances Soci t Anonyme au capital de 1 550 000 enti rement vers dont le si ge social est situ au 45 rue de la Bienfaisance 75008 Paris RCS Paris 321 776 775 Notre intervention Les seuils d intervention Nous intervenons si le montant des int r ts en jeu est au moins gal aux seuils pr cis s ci dessous INTERVENTION MONTANT MINIMUM D INTERVENTION TTC amiable 150 GESTION judiciaire 500 Profiles ses Si a Ces plafonds sont identiques que vous soyez en recours ou en d fense l L e mm l Les d lais de carence Cette garantie ne s applique qu l issue d un d lai de 3 mois compter de la prise d effet de votre contrat Tout litige survena
74. tions gt Baux d habitation Nous vous aidons dans la lecture et la compr hension du formulaire ou de la d claration Contrats de location conclus pour vous permettre de compl ter ce document eorelepropr areen locataire portant sur un local Par exemple nous vous apportons notre aide pour remplir les d clarations d imp t sur usage d habitation ou le revenu et autres d clarations fiscales personnelles des demandes d aides sociales usage mixte professionnel les formulaires des CAF et habitation ainsi que les locations de garages ou de places de stationnement Ce que nous ne garantissons pas a Toute demande d assistance qui ne s applique pas aux contrats r dig s en langue fran aise et qui ne rel vent pas du droit fran ais a toute demande d assistance qui ne s applique pas aux formulaires et d clarations destin s l administration fran aise a toute demande d assistance concernant les d clarations fiscales d ISF de TVA ou professionnelles 3 Comment a se passe Assistance contrats Notre juriste tudie votre projet de contrat Lorsqu il identifie une difficult le projet de contrat est soumis notre avocat Apr s l avoir tudi ce dernier nous confirmera par crit sa validit juridique ou proposera un am nagement Co t d un appel local depuis un poste fixe Vous souhaitez une aide pour signer un contrat ou remplir une declaration administrative As
75. toire fran ais r gis par application du code de l entr e et du s jour des trangers et du droit d asile CESEDA aux proc dures d action de groupe class action aux poursuites p nales engag es votre encontre en qualit d auteur d une contravention d un d lit ou d un crime En outre sont exclus a les litiges r sultant de faits ant rieurs la prise d effet de votre contrat sauf si vous pouvez tablir que vous tiez dans l impossibilit d en avoir connaissance avant cette date a toute action d coulant d une faute intentionnelle de votre part Dans le cas o le caract re intentionnel ne serait tabli qu en cours ou apr s notre intervention nous serions en droit de vous demander le remboursement des frais engag s a les actions ou r clamations dirig es contre vous en raison de dommages mettant en jeu votre responsabilit civile lorsqu elle est garantie par un contrat d assurance ou lorsqu elle aurait d l tre en ex cution d une obligation l gale d assurance a les litiges relevant de la Cour d assises l exception des cas o vous avez la qualit de partie civile l Tiers Toute personne physique ou morale qui n a pas la qualit d assur Comment fonctionne votre prime dassurance La I prime est le prix des garanties que vous avez choisies pour assurer le risque d clar Elle est payable d avance Le montant de cette prime est indiqu sur vos co
76. u adoptant et portant sur une action relative la filiation ou l adoption et vous opposant un tiers au contrat Les litiges que vous rencontrez en votre qualit de b n ficiaire d un don ou d un legs titre universel ou titre particulier d s lors que celui ci fait l objet d une contestation par un ayant droit du donataire ou du l gataire Les litiges vous opposant un tuteur o un curateur dans l administration d une tutelle ou d une curatelle concernant l un de vos ascendants en ligne directe ou l un de vos enfants A TITRE D EXEMPLE Litiges li s un d saccord sur la gestion d un bien avec les coh ritiers suite au d c s de son p re Litiges li s contestation d un jugement d adoption d un refus d agr ment d adoption une action en recherche de paternit Litiges li s la contestation par un ayant droit d un legs titre particulier consenti par votre tante Litiges l encontre d une d cision de l administrateur de la tutelle ATTENTION pour tre pris en charge au titre de la garantie successions l ouverture de la succession doit survenir au moins 12 mois apr s la prise d effet du pr sent contrat Ce d lai de carence ne s applique pas si la succession est ouverte apr s un d c s accidentel Pour tre pris en charge au titre des garanties filiation adoption dons legs ou incapacit s le litige doit survenir au moins 12 mois apr
77. voi d une lettre recommand e avec accus de r ception soit par vous dans le cadre du r glement de l indemnit apr s sinistre soit par nous dans le cadre d une action en paiement de la prime 13 Tout pour vous informer d La protection des donn es caract re personnel En application de la loi n 78 17 du 6 janvier 1978 modifi e relative l informatique aux fichiers et aux libert s les donn es caract re personnel recueillies vous concernant sont n cessaires la souscription Elles sont destin es de m me que celles qui seront recueillies ult rieurement nous l assureur et par d l gation Groupama Protection Juridique et pourront tre utilis es pour les besoins de la gestion des op rations effectu es en ex cution des contrats souscrits Certaines informations peuvent tre adress es des tiers pour satisfaire aux obligations l gales et r glementaires Vous nous autorisez communiquer les informations vous concernant des sous traitants et ou des prestataires pour des besoins de gestion Nous sommes galement susceptibles de communiquer certaines informations nominatives nos r assureurs aux fins exclusives de gestion du contrat ce que vous autorisez express ment La liste des entreprises destinataires de ces informations est accessible sur demande aupr s de nous Vous avez la possibilit de vous opposer sans frais ce que les informations vous concernant soient utilis es

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