I. NOUVEAUX ABONNEMENTS STIB.
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1. en mai avec les l ves ayant un abonnement annuel du 1 09 au 30 11 en juin avec les l ves ayant un abonnement mensuel A NOUVELLE PROCEDURE POUR LES RENOUVELLEMENTS D ABONNEMENTS Le renouvellement des abonnements se compose comme suit a gt envoyer par mail Le secteur du transport Le fichier Excel pr rempli scolaire renvoie d pr alablement regu por mobib cocof irisnet be l cole l impression mail il us le listing sign e du fichier pour papier de la STIB accord et le fichier nv i Excel la STIB la formule D pour chaque envoyer par fax ou Cocof l ve un fax suffit courrier Commission Le secteur du transport les formulaires MOBIB si Communautaire Fran aise scolaire renvoie les n cessaire et par courrier Transport scolaire formulaires Mobib Rue des Palais 42 la STIB 1030 Bruxelles Les attestations p envoyer par gas courrier composition de m nage STIB Envoi famille nombreuse Direction Commerciale La Stib contacte l cole mutuelle Omnio Vente distance a les L impression de la feuille 76 Rue Royale a eus Excel sign e pour accord 1000 Bruxelles AR DIT par la Cocof B _UTILISATION DU FICHIER EXCEL POUR LE RENOUVELLEMENT DES ABONNEMENTS LE Ce fichier est usage unique et il ne faut surtout pas le renommer A v rifier par l cole la validit de l adresse de l l ve colonne I J K L M l orthographe des noms e2. moeten uitmaken van Derdebetalers Num ro de client Titre Nom Pr nom naissance LE Adresse n gore Sode Commune Code soci t N matricule Aan a ei rar Klantnummer A Naam Voornaam jatum Adres nr Bus Postcode Gemeen te spreking ia ad mm jij s Nieuwe wn al Colonne A colonne inaccessible usage interne STIB Colonne B Num ro Client Si Nouveau Client STIB Ne pas remplir Si Client STIB Papier Num ro Client 12 chiffres Si Client STIB MoBIB Num ro Client 19 chiffres Client Papier Client MOBIB T Hey UNM MaA Num ro de client STE Paper 12 clutitres Num ro de Chem STIB MOSIE 19 chMires Page 2 sur 6 Colonne C Titre Monsieur Mademoiselle Colonne D Nom du b n ficiaire Colonne E Pr nom du b n ficiaire Colonne F colonne inaccessible usage interne Colonne G Date de naissance en format jj mm aaaa du b n ficiaire ex 16 12 1973 Colonne H R le linguistique F pour francophone et N pour n erlandophone Colonne I Adresse Nom de rue de la b n ficiaire Colonne J N Num ro de maison de la b n ficiaire Colonne K Bo te Num ro de bo te de la b n ficiaire Colonne L Code Postal Code postal du domicile de la b n ficiaire Colonne M Localit Nom de la commune du domicile de la b n ficiaire Colonne N Code Soci
3. t identifiant de la COCOF 0100286 n d cole Exemple pour l cole Les Acacias 0100286 10 Attention bien mettre une barre oblique et non un tiret 3f y Colonne O Matricule Cette colonne va servir mettre le type et la forme d enseignement et si n cessaire la mention FN pour famille nombreuse Colonne P Famille Ticket demand e D nomination du type de contrat souhait o 1 contrat MTB contrat valable sur l ensemble du r seau de la STIB sauf sur le tron on NATO Brussels Airport des lignes 12 et 21 mais aussi sur les r seaux urbains bruxellois de DE LIJN du TEC et de la SNCB o 2 contrat STIB valable sur l ensemble du r seau de la STIB l exception du tron on NATO Brussels airport des lignes 12 et 21 Uniquement en abonnement mensuel o 4 Contrat Scolaire valable sur l ensemble du r seau de la STIB l exception du tron on NATO Brussels airport des lignes 12 et 21 Uniquement en abonnement annuel o 7 Contrat BIM OMNIO ex VIPO valable sur l ensemble du r seau de la STIB l exception du tron on NATO Brussels airport des lignes 12 et 21 Uniquement valable pour les b n ficiaires ayant un statut BIM ou OMNIO et une attestation de la Mutuelle en ordre de validit moins d un an Page 3 sur 6 II RENOUVELLEMENT D ABONNEMENTS STIB Le secteur du transport scolaire fait parvenir chaque cole par courriel un fichier Excel pr remplis
4. ABONNEMENTS STIB ANNEE SCOLAIRE 2010 2011 MODE D EMPLOI Rappel des d lais pour l obtention d un abonnement la commande compl te fichier Excel documents papiers doit tre envoy e AU PLUS TARD LE 10 DU MOIS qui pr c de le d but de validit de l abonnement La carte Mobib est mise dans les 10 jours ouvrables Type d abonnement Pour la p riode du 01 09 au 30 11 seront d livr s des abonnements annuels Scolaire MTB BIM OMNIO Pour la p riode du 01 12 jusque fin juin ne seront d livr s que des abonnements mensuels STIB MTB BIM OMNIO L abonnement MTB n existe pas en Omnio ou en famille nombreuse c est un tarif plein qui est appliqu Si vous avez un l ve qui peut tre Omnio ou Famille nombreuse choisissez Omnio Comment l l ve peut il avoir des informations sur son abonnement Il doit pr senter sa carte devant un valideur image et appuyer sur la touche info I NOUVEAUX ABONNEMENTS STIB On entend par nouvel abonnement tout nouvel l ve inscrit dans votre tablissement ou la premi re demande d un l ve d j inscrit A NOUVELLE PROCEDURE POUR LES NOUVEAUX ABONNEMENTS La commande d un nouvel abonnement se compose comme suit gt envoyer par mail Le secteur du transport scolaire renvoie mobib cocof irisnet be l cole l impression sign e du fichier pour accord et le fichier Le fichier Excel de commande pr alablement re u pa
5. USE En cas de perte ou de d t rioration d un abonnement annuel ou d une carte client une demande d un duplicata est toujours possible aupr s des services de transport public concern s Pour les frais de duplicata ventuels aux frais des parents de l l ve concern et les d lais d attente voir aupr s des services de transport public concern s Nous vous conseillons de faire signer un document aux parents ou l l ve lors de la remise de l abonnement qui pr cise que les d marches et le paiement des duplicata en cas de perte ou de dysfonctionnement sont charge des parents et de leur en remettre une copie En cas de dysfonctionnement sans d g ts apparents d une carte Mobib les parents doivent se rendre dans une boutique STIB Si n cessaire la carte Mobib sera gratuitement remplac e Les parents doivent alors garder les tickets pay s pendant la p riode de dysfonctionnement et se les faire rembourser par le service client le de la STIB Page 6 sur 6
6. est transmis l tablissement qui le d pose accompagn des justificatifs n cessaires composition de m nage VIPO etc la STIB qui reprendra contact avec l tablissement lorsque les abonnements seront pr ts LE Sans formulaire MOBIB d ment compl t l abonnement ne pourra pas tre directement renouvel Si la commande compl te fichier Excel documents papiers arrivent la STIB apr s le 10 ao t l l ve ne recevra son abonnement u partir du 1 octobre Les trajets seront alors charge financi rement des parents Page 5 sur 6 III RESILIATION DES ABONNEMENTS STIB La carte MOBIB a une dur e de validit de 5 ans minimum dater de sa date d mission et appartient l l ve Quand des l ves quittent l cole il faut signaler au transport scolaire leur d part pour d sactiver informatiquement et distance l abonnement en cours Pour cela il faut renvoyer au secteur du transport scolaire la formule A STIB Remboursement d ment compl t e 1 Num ro client 2 Date de naissance nom et pr nom En p riode de rentr e scolaire pour les l ves qui ne se sont pas pr sent s dans votre tablissement merci de renvoyer la carte MOBIB avec la formule de remboursement LE Le montant du remboursement tant li la date de retour du formulaire de remboursement nous vous remercions de nous les renvoyer dans les meilleurs d lais IV CARTE PERDUE ABIMEE OU DEFECTUE
7. r mail il remplace la formule A STIB pus Excel la STIB Cocof le f le D h A envoyer par fax ou A mue ss sh courrier Le secteur du transport l ve un fax suffit Commission Communautaire scolaire renvoie les Fran aise les formulaires MOBIB si Transport scolaire formulaires Mobib n cessaire et par courrier Rue des Palais 42 la STIB 1030 Bruxelles gt envoyer par Les attestations courrier J EMBOSIOON ne menage Tig La Stib contacte l cole o famille nombreuse Direction Commerciale lorsque les La mutuelle Omnio Vente distance abonnements L impression de la feuille 76 Rue Royale sont pr ts Excel sign e pour accord 1000 Bruxelles par la Cocof Page 1 sur 6 B UTILISATION DU FICHIER EXCEL Le secteur du transport scolaire fait parvenir chaque cole par courriel un fichier Excel dont les colonnes sont pr remplies Pour commencer il faut renommer et sauvegarder le fichier de la fa on suivante Ann emoisjour 0100286 code cole xis Le code 0100286 est le num ro qui identifie le secteur du transport scolaire aupr s de la STIB Le code cole est le num ro de votre cole aupr s du secteur du transport scolaire Exemple commande du 10 mai 2010 pour l cole les Acacias 10 20100510 0100286 10 xIs STIB Nouveaux employ s affilier au Tiers Payant t MIVB Nieuwe Medewerkers die deel
8. t pr noms colonne D E si l abonnement ne doit pas tre renouvel cocher la colonne Q dans la ligne de l l ve si un l ve n est pas en ordre de formulaire Mobib sa ligne est de couleur orange et la colonne R est coch e Normalement un formulaire pr rempli Page 4 sur 6 parvient alors l cole dater et signer photo d identit originale retourner au secteur du transport scolaire v rifier que l abonnement demand est toujours le bon colonne P si la date de naissance est erron e la colonne est fig e il faut le signaler dans le courriel d accompagnement du fichier SE 0028 G gie gdt vew Insert Format Tools Data Window Help peaquestinforhan S 0 0 6 4 AI 4 aA FLI TEET are ia z1 lez uE ses Mer Ad C5 AM T z 5 E I T RE ER ES E CI ER 7 E E f TEEN GET ES STIB Renouvellements abonn s Tiers Payants MIVB Verlengingen abonnementshouders derdebetalers ter viov 271011998 Avenue Nouvelle belles 01002860 Be e R ee a a la ae le e Ela lole ulo kkkkkkhh p a l 8 les Hi Renouvellements verlenging KI ER FAMILLE NOMBREUSE Pour les l ves d j r pertori s comme Famille nombreuse il ne faudra plus fournir la STIB de composition de m nage VIPO Le relev sign par l administration de la Commission communautaire fran aise
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