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Praxiswissen Marketing

1. Oldenburgische Ein Baustein Ihrer Karriere die OLB Sie haben ein berufliches Ziel wir haben die Herausforderung Sie studieren erfolgreich an Ihrer Hochschule Sie sind engagiert und zielorientiert Sie sind kontaktfreudig und teamf hig Sie m chten Praxisluft in einem erfolgreichen Unternehmen schnuppern Dann sollten wir uns kennenlernen Bewerben Sie sich f r ein Praktikum in allen Bereichen des Bankgesch fts Sie sind dabei Ihr Studium erfolgreich abzuschlie en Sie sind qualifiziert sich in einem erfolgreichen Unternehmen aktiv einzubringen Dann bewerben Sie sich f r das Trainee Programm der OLB Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter www olb de Oldenburgische Landesbank AG Personal Bahnhofstr 7 26122 Oldenburg oder personal olb de eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 33 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Dies ist recht h ufig bei Dienstleistungen anzutreffen und wird dort unter dem Aspekt der Externalisierung diskutiert Dienstleistungen erfordern konstitutiv die Beteiligung eines externen Faktors meist des Kunden zu ihrer Produktion Durch Verlagerung von Teilprozessen von Anbieter auf den Nachfrager kann die Leistung kosteng nstiger erstellt werden Zu denken ist an die Aufstellung von Automaten zum L sen von Fahrscheinen an Bahnh fen zum Buchen bzw Einchecken an Flugh fen oder zum Ausf hren von berweisungen Konto bersichten etc bei Bank
2. Cost Insurance Freight CIE d h der Verk ufer tr gt die Fracht und Versicherungskosten bis zur Ankunft der Ware im Bestimmungshafen per Schiff jedoch nur die Risiken bis zum berschreiten der Reling des Schiffes im benannten Verschiffungshafen durch die Ware Delivered at terminal DAT d h frei vereinbarter Abladestation Der Verk ufer tr gt alle Kosten und Risiken bis zum benannten Terminal Delivered at place DAB d h frei benannter Lieferort Der Verk ufer tr gt alle Kosten und Risiken bis zum benannten Lieferort Carriage paid to CPT d h der Verk ufer tr gt die Frachtkosten bis zur Ankunft der Ware am Bestimmungsort jedoch die Risiken bis zur bergabe der Ware an den ersten Frachtf hrer am vereinbarten Abgangsort Carriage and insurance paid to CIP d h der Verk ufer tr gt die Fracht und Versicherungskosten bis zur Ankunft der Ware am Bestimmungsort jedoch die Risiken bis zur bergabe der Ware an den ersten Frachtf hrer am vereinbarten Abgangsort Delivered duty paid DDP d h frei Haus Der Verk ufer tr gt alle Kosten und Risiken bis die Ware beim Empf nger angekommen ist also Verladung Zoll Transport Entladung Steuern Versicherung eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 98 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Die Ausgestaltung betrifft Vertragsformen die Grundlage f r Lieferungsbedingungen sein k nnen so z B e Rahmenvertrag in dem bis auf di
3. Das Kundendienstangebot umfasst folgende Elemente e die Verbindlichkeit des Dienstes als Mussleistungen z B Reparaturen innerhalb des Gew hrleistungszeitraums Solleistungen z B Reparaturen au erhalb des Gew hrleistungszeitraums oder Kannleistungen z B Reparaturen auf Kulanzbasis e die Qualit t des Dienstes als G tekriterium Hier sind Anforderungen wie Schnelligkeit Sorgfalt Sachkenntnis Zuverl ssigkeit Terminwahrung Zuvorkommenheit Preisw rdigkeit etc zu nennen e der Umfang des Dienstes als umfassendes oder partielles Leistungsb ndel e der Zeitrahmen des Dienstes begrenzt unbegrenzt Die Kundendienstverf gbarkeit umfasst Aspekte des Kundendiensttr gers d h Selbsterstellung durch den Hersteller Fremderstellung durch Absatzmittler oder kombinierte Erstellung sowie der Logistik als tats chliche Verf gbarmachung von Kundendiensten sowie deren Organisation zentral ber KD Center oder dezentral ber KD St tzpunkte Die Kundendienstgegenleistung umfasst Aspekte der Preisgestaltung durch direkten Ausweis auf der Rechnung oder indirekte Verrechnung im Gesamtpreis und zwar pauschaliert nach Erfahrungswerten oder teilpauschaliert mit Selbstbeteiligung der Konditionen als Zahlungs und Lieferungsbedingungen sowie der vertraglichen Bindung und Kontrahierungsbasis Die Kundendienstinformation umfasst Aspekte der Bekanntmachung des Dienstes durch Klassische Werbung Verkaufsf rderung Pers nlichen Verk
4. e barometrisch d h mehrere in etwa gleich bedeutsame Anbieter am Markt geben gemeinsam dem Preis gegen ber unbedeutenderen Mitbewerbern vor e kolludierend d h es erfolgt eine stillschweigende Abstimmung mehrerer Anbieter am Markt derart dass wechselseitig einer von ihnen die Preisf hrerschaftsposition wahrnimmt und die anderen ihm dabei folgen Die Durchsetzbarkeit einer Preisf hrerschaft ist von der Wettbewerbsintensit t abh ngig und bei funktionsf higem Wettbewerb kaum m glich Dann sind zugleich die Grundwerte der Freiheit des Wohlstands und der Gerechtigkeit in Gefahr die der Wettbewerb besser sch tzt als jeder andere Steuerungsmechanismus wie zwischenzeitlich hinreichend empirisch validiert ist Die Preisf hrerschaft oder Preisfolgerschaft steht im Rahmen der Preisbildung als sch rfster Wettbewerbsparameter in engem Zusammenhang mit der relativen Rolle des Unternehmens hinsichtlich seines Marktverhaltens Als Alternativen bieten sich dabei die Marktf hrerschaft dies ist freilich letztlich nur eine Frage der zweckm igen Marktabgrenzung und Marktfolgerschaft Sie betrifft drei Arten von Rollenverst ndnissen am Markt Marktherausforderer Marktmitl ufer und Marktnischenanbieter Diese sehen sich der Marktmacht des Marktf hrers ausgesetzt Sie beruht auf Marktlagenmacht als K ufer oder Verk ufermarktsituation Marktformenmacht aus Konzentrationserscheinung Marktverbandsmacht aus kooperativem Zusammenschluss Ko
5. en kein konkurrenzf higes Angebot zulassen e das Erfordernis hoher Programmbreite und kompletter Lieferf higkeit gegen ber Abnehmern e hohe K uferloyalit t die nur extrem aufwendig aufzuweichen ist und damit den Erfolg verhindert e hohe Umstellungskosten infolge geringer Flexibilit t von hochrentablen Einzweck Produktionsanlagen e Standortlimitationen denn g nstige Standorte sind nicht ohne Weiteres vermehrbar e fehlenden Zugang zu Vertriebskan len weil der vorhandene Regalplatz auf bestehende Anbieter aufgeteilt bleibt e hoheitliche Beschr nkungen durch Nachweis der Zulassung Sachkunde Bef higung Kapitalbasis etc e Gewerbliche Schutzrechte die Inhabern allein die Befugnis geben diese zu nutzen und andere von der Nutzung auszuschlie en Marktaustrittsschranken bestehen als H rden f r den Austritt aus bestehenden M rkten und sind bedingt durch e technisch wirtschaftliche Restriktionen wie z B spezialisierte Produktionsanlagen die nicht oder nur mit gro em Aufwand umger stet werden k nnen e remanente Kosten z B durch Verpflichtung zur weiteren Versorgung mit Ersatzteilen e Konventionalstrafen die f llig werden wenn laufende Projekte nicht zu Ende gebracht werden e Imageproblematik die entstehen kann wenn ein Unternehmen Betriebsteile abst t oder M rkte mangels Erfolg aufgibt e gesellschaftlich institutionelle Restriktionen z B durch Erstattung bezogener Subventionen oder Steuerverg nsti
6. e Vorauszeichnung der Ware durch Packungsaufdruck e Schutz des mittelst ndischen Handels vor ruin sem Wettbewerb eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 81 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Die Vorteile f r Endabnehmer schlie lich liegen in e einer Produktbewerbung mit h herem Informationsgehalt durch Preisnennung e allgemeiner Einkaufsvereinfachung durch h here Markttransparenz Eine Missbrauchsaufsicht bei der Kartellbeh rde ahndet Ordnungswidrigkeiten wenn eine Preisempfehlung geeignet ist e allein oder in Verbindung mit anderen Wettbewerbsbeschr nkungen Waren in durch gesamtwirtschaftliche Verh ltnisse nicht gerechtfertigter Weise zu verteuern oder ein Sinken der Preise zu verhindern oder ihre Erzeugung oder ihren Absatz zu behindern e den Verbraucher ber die von der Mehrzahl der Empfehlungsempf nger geforderten Preise zu t uschen vor allem wenn die tats chlich geforderten Preise in einer Mehrzahl von F llen in wesentlichen Teilen oder im gesamten Geltungsgebiet die ausgesprochene Preisempfehlung erheblich unterschreiten sog Mondpreise e durch Vertriebsregelungen oder andere Ma nahmen des empfehlenden Unternehmens bestimmte Abnehmer gruppen vom Bezug im Waren diskriminiert werden Wirtschaftswissenschaftler talanxieren jetzt ihren Karrierestart Profitieren Sie vom Wachstum der drittgr ten deutschen Versicherungsgruppe die auch in Europa sehr erfolgreich ist Setzen Sie
7. gegeben sind z B Geburtstagskuchen oder Weihnachtsb ckereien Obgleich also die Signalwirkung der Marke gleich Null ist weil sie als Vorprodukt im Prozess verschwindet und die Qualit t standardisiert wird gibt es dennoch eine deutliche Markenpr ferenz mit der Folge der Hinnahme eines Preisaufschlags Der Grund ist Sicherheit Die Markeneigenschaft kann an zwei Ausgangsgr en gebunden sein an das Produkt dann handelt es sich um eine Einzelmarke oder an den Anbieter dann handelt es sich um eine Dachmarke Was liegt daher n her als den Anbieter zum Markenartikler werden zu lassen Mit der Folge dass sein Angebot gegen ber anderen vergleichbaren bevorzugt wird und er sogar in der Lage ist eine Preispr mie am Markt durchzusetzen Allerdings gibt es einen gro en Haken was n mlich eine Marke ist und was nicht entscheidet nicht der Anbieter sondern allein der Markt Wer sich also wegen der geschilderten deutlichen Vorteile entschlie t zum Markenartikler zu werden muss Mittel und Wege einschlagen damit der Markt ihn auch als solchen gratifiziert Und das geht nicht von heute auf morgen sondern bedarf eines strategischen Vorgehens F r eine Marke gibt es eine Reihe von Kriterien Zun chst zeichnet sich eine Marke durch einen einheitlichen Auftritt aus die Corporate identity Das hei t eine Marke tritt immer gleichartig und pointiert auf Da der Auftritt wiederum durch Kommunikation bestimmt wird bedeutet dies dass der Anbieter
8. 5 Auflage Stuttgart 2006 Barth Klaus Hartmann Michaela Schr der Hendrik Betriebswirtschaftslehre des Handels 6 Auflage Wiesbaden 2007 Benkenstein Martin Entscheidungsorientiertes Marketing Wiesbaden 2001 Bruhn Manfred Marketing 10 Auflage Wiesbaden 2010 Bruhn Manfred Kommunikationspolitik 6 Auflage M nchen 2010 Bruhn Manfred Homburg Christian Hrsg Gabler Marketing Lexikon 2 Auflage Wiesbaden 2004 Busch Rainer D gl Rudolf Unger Fritz Integriertes Marketing 4 Auflage Wiesbaden 2008 Diller Hermann Preispolitik 4 Auflage Stuttgart u a 2007 Diller Hermann Hrsg Vahlens Gro es Marketing Lexikon 2 Auflage M nchen 2001 Eckardt Gordon H Hardiman Marco Marketing Grundlagen amp Praxis G ttingen 2010 Fritz Wolfgang von der Oelsnitz Dietrich Marketing 4 Auflage Stuttgart u a 2006 Haller Sabine Handels Marketing 3 Auflage Ludwigshafen 2008 Hermann Andreas Huber Frank Produktmanagement 2 Auflage Wiesbaden 2008 Homburg Christian Krohmer Harley Marketingmanagement 3 Auflage Wiesbaden 2009 LOOKING TO DEVELOP YOUR BUSINESS CAREER My strategy class taught and enabled me to use systems and tools e g multivariate decision analysis in my projects The management lectures at BI provided me with a lot of useful and applicable tools that can adapt and use in many situations that I face in business life today Rudiger Braun Master of Science in Business and Econ
9. Beispiele finden sich in der Automobilindustrie wo Bodengruppen von Fahrzeugen verschiedene Karosserieaufbauten zulassen und Motorbl cke wiederum in verschiedene Bodengruppen einpassbar sind Die Produktunifizierung beschreibt eine genau gegenl ufige Entwicklung und betrifft die weitgehende Standardisierung von Produkten Gr nde daf r sind in zwei Bereichen zu suchen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 55 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e Inder Angleichung der internationalen Vermarktungsbedingungen In den entwickelten Industriegesellschaften ist partiell eine Konvergenz der Sozialstrukturen zu beobachten die bewirkt dass die Grundbedarfe homogener werden e In der Nutzung von St ckkostendegression und Erfahrungskurveneffekten Diese sind aber wiederum nur durch Ausbringung hoher Mengen weitgehend standardisierter Produkte erreichbar Produktunifizierung f hrt somit zu geringerer Programmbreite und oder tiefe Eine angemessene Vielfalt kann dennoch durch Gleichteile Produktion horizontales Baukasten System vertikales Plattform System erreicht werden Die Produkteliminierung betrifft die Streichung einer Produktlinie aus dem Programm Sie erfolgt durch e K rzung der Programmbreite bei unver nderter Programmtiefe e Bereinigung d h geringere Breite zugunsten steigender Tiefe Beides kann stichtagsbezogen oder gleitend erfolgen Die Ursach
10. Der Intermediavergleich befasst sich mit der spezifischen Eignung der Mediagattungen Hierbei sind quantitativ vor allem Kriterien der Technik der konomie und der Leistung zu nennen Die Kriterien der Technik im Intermediavergleich betreffen im Einzelnen e die Verf gbarkeit als M glichkeit des Zugriffs auf ein Medium die Buchungsfristen als Zeitabstand zwischen Buchung und Einschaltung die Zielung als Feinsteuerung eines Mediums auf die Zielgruppe die Periodizit t als Dauer der Nutzung bis zur Erneuerung des Mediums die Ortsbestimmung als r umliche Variabilit t des Mediums das Streugebiet als r umliche Ausbreitung eines Mediums die Personen als typische Nutzerschaft eines Mediums die Darbietung durch Ansprachekan le und Reproduktionsqualit t Die Kriterien der konomie umfassen in Einzelnen die Einschaltkosten als Tarifpreise der Medien den Budgetrahmen als erforderliches Mindesteinschaltvolumen und die Produktionskosten zur Erstellung eines Werbemittels Die Kriterien der Leistung beinhalten im Einzelnen die Penetrationsmenge durch ein Werbemittel die Erreichbarkeit als Verbreitung innerhalb einer definierten Zielgruppe die Wiederholbarkeit zum beliebigen Werbemittelkontakt die Kontaktdichte als berschneidung einer Mediagattung mit anderen die Kumulierung zum systematischen Aufbau von Mehrfachkontakten das Aufbautempo als Geschwindigkeit des Kontaktaufbaus Qualitativ kommen gleich eine ganze Reihe von Faktoren mit hoh
11. Jingle Farbstimmung Bildduktus Tonalit t etc Die Form kann medienadaptiert oder konstant sein Die Ma nahmen sollten auch zeitlich koordiniert ablaufen Nach der Intensit t kann unterschieden werden in konzentrierten initialen sukzessiven pulsierenden konstanten steigenden oder fallenden Einsatz Das Mix kann dabei gleichbleibend oder variierend gestaltet sein Auch die Einsatzgebiete der Ma nahmen m ssen aufeinander abgestimmt sein Zu unterteilen ist hier nach lokalem regionalem nationalem oder internationalem globalem Einsatz Au erdem kann eine geographische Verdichtung des Einsatzes stattfinden eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 160 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Ziel ist immer eine effiziente Arbeitsteilung der Medien zur optimalen Erreichung der Kommunikationsziele Dabei spielen weiterhin eine Rolle die Mediengewichtung d h der relative Anteil der Medien die Medienanzahl d h die Vielfalt eingesetzter Medien und die Integration nach Medien nach Zielgruppen oder kombiniert Die arbeitsteiligen Funktionen der Kommunikation betreffen im Einzelnen Angebotsvorstellung Angebotspenetration Aktualisierung Vorverkauf im Absatzkanal Handlungsaufforderung Konkretisierung der Kaufabsicht Selbstdarstellung und Goodwill Detailinformation und Vertrauenskapitalisierung Die Werbeberatung ist durch Werbeagenturen institutionalisiert deren Gesch ft durch zahlreiche Besonde
12. Kunden und der passive Telefonkontakt Inbound etwa ber Toll free Service Als problematisch erweist sich dass das Spektrum der Kommunikationsm glichkeiten neben dem Inhalt auf die Akustik reduziert ist und keine Kontrolle der Umfeldbedingungen beim Angerufenen besteht Der Anruf kalter Adressen im privaten Bereich ist zudem verboten sofern nicht vorher die ausdr ckliche Einwilligung des Angerufenen eingeholt worden ist 73 Die ffentlichkeitsarbeit ffentlichkeitsarbeit zielt auf die Gewinnung ffentlichen Vertrauens ab und verfolgt psychographische anstelle produkt oder markenbezogener Werbeziele Die Abgrenzung zur Werbung ist allerdings nicht berschneidungsfrei m glich sofern Firma und Marke den gleichen Namen tragen Zu den Ma nahmen geh ren die Externe PR f r Beschaffungs Absatzm rkte und Marktumfelder die Interne PR im direkten Einflussbereich des Anbieters und die Multiplikatoren PR f r Journalisten Prominente Lehrer etc Zun chst zu den externen Zielgruppen Dazu geh ren Akteure auf dem Beschaffungsmarkt wie Lieferanten von Roh Hilfs und Betriebsstoffen Halb und Fertigerzeugnissen Handelswaren Anlagen Komponenten etc Business relations Kapital und Kreditgeber Banken Anlageberater Investor relations Gewerkschaften Employee relations Potenzielle Mitarbeiter Recruitment relations sowie sonstige Beschaffungsmittler und helfer Weiterhin Akteure auf dem Absatzmarkt wie H ndler Distribu
13. Weitere Einflussgr en auf den Kaufentscheid aus Nachfragesicht sind e Techniken zur Kaufvereinfachung Sie erfolgen wenn das empfundene Kaufrisiko gering bleibt durch Informationsaufnahme erst bei Kaufdurchf hrung passive Aufnahme von Preisinformationen ohne eigene aktive Suche Kauf gem H ndlerempfehlung Folge generalisierender Kaufregeln bei limitierten Kaufentscheidungsprozessen Normverhalten gem gesellschaftlicher Sanktion oder Normen der Referenzgruppe Absicherung durch Angebotsattribute wie Testergebnisse Garantiezusagen oder Anzahlungen sowie preisabh ngige Qualit tsbeurteilung besonders wenn keine Erfahrungen vorliegen die objektive Qualit t schwer absch tzbar bleibt und der Preis ein wichtiges Kaufmerkmal ist e Ankergr en Sie beruhen auf pers nlicher Preisempfindung und erfolgen durch Preisgegen berstellung ber Kontextinformationen wenn also ein aktueller einen vorherigen Preis erkennbar ersetzt z B Hauspreis Preiserfahrung aus fr heren K ufen wenn also bereits Erfahrungen auf diesem Gebiet vorliegen sowie verbale Preisvorteilssuggestion durch Hinweise wie nur e Preisoptik Sie spielt im Rahmen der Preispsychologie eine gro e Rolle und manifestiert sich durch Orientierung an Preisschwellen gebrochene Preise Preise selbst unmittelbar vor runden Zahlen werden erfahrungsgem der darunter liegenden Preisschwelle zugeordnet An Preisbandbreiten Preislagen Preisabweichungen innerhal
14. chst und Mindestpreis z B Euro Wechselkurse e Stopppreis Dabei wird der Preis auf dem momentanen freilich die Vergangenheit repr sentierenden Niveau eingefroren Dadurch werden wichtige gesamtwirtschaftliche Funktionen des Preises nicht mehr hinreichend erf llt so die Funktionen als Knappheitsindikator der die Nachfrage steuert als Angebotsanreiz der Marktchancen signalisiert zur Allokation die Produktionsfaktoren an die komparativ g nstigste Einsatzstelle lenkt zur Nachfragebeschr nkung die unn tige Nachfrage zur ckdr ngt als Dringlichkeitsma stab als Spiegel der aggregierten Nutzenpr ferenzen sowie zur Marktr umung im Gleichgewicht zur Erf llung der Wirtschaftspl ne der Marktteilnehmer Eine unverbindliche Preisempfehlung liegt vor wenn ein Produzent einer Ware deren Abnehmern die ihrerseits Wiederverk ufer sind eine Orientierungshilfe f r die Preisstellung gibt Die Vorteile f r Hersteller liegen in folgenden Aspekten e Sicherung eines einheitlichen Preisbereichs ohne Irritation am Markt e wirksame Marktsegmentierung durch die Ausbildung von Preislagen e Herstellung einer Preishierarchie gem der abgestuften Programmstruktur e Steuerung der Absatzmenge ber die empfohlene Preish he e h here Gewinnmargen und weniger Konditionendruck durch den Handel e M glichkeit zur Beruhigung des Preiswettbewerbs Die Vorteile f r Absatzmittler liegen in e konkreter Hilfestellung bei der Kalkulation
15. e definiert der Einheitsrabatt ist unabh ngig davon immer konstant e Nach dem Verlauf unterscheidet man progressive degressive und lineare Rabatte Der progressive Rabatt steigt schneller als die Bezugsgr e der degressive Rabatt langsamer als diese und der lineare Rabatt genau parallel zu dieser e Nach der Gr e unterscheidet man durchgerechnete und angesto ene Rabatte Der durchgerechnete Rabatt bezieht sich immer auf die volle Bezugsgr e der angesto ene nur auf den Zuwachs gegen ber der Bezugsgr e Bei Nichtleistungs Konditionen handelt es sich um solche die im Absatzkanal durch Machtstrukturen zustande kommen also nicht auf origin rer Leistung beruhen sondern auf derivativer Kanalf hrerschaft z B Nachfragemacht des Handels Sie kommen im Ergebnis Preisverg nstigungen gleich Der Zuschlag ist ein Negativrabatt auf einen Listenpreis Im Rahmen der Prozesskostenrechnung Activity based costing wird die Notwendigkeit von Zuschl gen vor allem bei Kleinauflagen offen gelegt Denkbar sind neben diesem Mindermengenzuschlag aber auch Zuschl ge f r Eilauftr ge Versandkosten Sonderanfertigung etc The Graduate Programme I joined MITAS because ER for en Geoscientists I wanted real responsibility Maersk com Mitas a un BR u S p ki n Li ii Month 16 Real work m z m International opportunities E Three work placements E MAERSK eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com
16. eigentliches Product placement Nach der Art gibt es On set als Requisiten Creative als Handlung Visual als Bild und Verbal placement als Ton Placement stellt Schleichwerbung dar und verst t gegen den Grundsatz der Trennung von Redaktion und Werbung im Rundfunk Dennoch ist es zur Finanzierung von Medienprogrammen de facto unverzichtbar Eine Zwitterstellung nehmen Gameshows ein die zeitlich limitiert als Dauerwerbesendung zul ssig sind Sponsoring umfasst die Planung Organisation Durchf hrung und Kontrolle aller Ma nahmen zur Bereitstellung von Geld und oder Sachmitteln durch Unternehmen f r Personen und Organisationen im sportlichen kulturellen kologischen und sozialen Bereich zur Erreichung der eigenen Marketingziele durch Gegenleistung des Gesponsorten Die Abgrenzung zum M zenatentum liegt darin dass dieses ohne Gegenleistung des Gef rderten geschieht Dabei gibt es verschiedene Auspr gungen e Das Kultursponsoring betrifft Bildende Kunst B hnenkunst E und U Musik Literatur Film Funk Fernsehen Denkmalpflege etc Das Sponsoring besteht neben Finanz und Sachmitteln aus Wettbewerbsausschreibung Stipendienvergabe Organisations bernahme etc Nutznie er sind Einzelk nstler Kulturgruppen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 158 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Afnrmatinnch nformations KulturorganisationenundKulturveranstaltungen Dabeikann es sich um Spitzen Breiten ode
17. erfordert Diesen von uns allen selbstverst ndlich bernommenen Verhaltensweisen liegt nichts anderes zugrunde als eine Pr ferenzumwertung Die Distanz zwischen McDonald s und gro en Teilen der Nachfrager war urspr nglich gro nicht zuletzt aufgrund von allgemeinen Vorbehalten gegen ber allem Neuen aber durch entsprechende Marketingaktivit ten hat sich diese Distanz heute derartig verringert dass uns Fastfood emotional oft n her liegt als klassische Bediengastronomie oder Selberkochen Allerdings hat die Sache eine Haken Es ist kaum etwas so schwierig zu ver ndern wie das gewohnte Verhalten von Leuten d h es bedarf erheblicher Aufwendungen zur Einstellungs nderung Das ist jedoch wiederum nicht so schlimm wenn man auf einem Teilmarkt t tig ist der per Definition kleiner und berschaubarer bleibt damit auch weniger Aufwendungen erfordert Spiegel gibt hier einen Hinweis auf die Vorgehensweise Denn neben der Auslobung der eigenen Angebotsvorteile ist auch die Entfernung des Wettbewerbs von Nachfragern denkbar Dies ist h ufig im Zuge der vergleichenden Werbung zu beobachten Erlaubt ist z B der sog Systemvergleich So wie Tamponhersteller die Vorteile ihres Angebotssystems im Vergleich zur herk mmlichen Binde werblich ausloben d rfen unsichtbar bequem frei etc so darf etwa auch der Hollandhaus Anbieter die Vorteile seines Systems gegen ber konventioneller Bauweise ausloben sofern seine Aussagen wahr und nicht irref
18. glich handelt es sich um eine Halbduplex Kommunikation Ist hingegen gleichzeitiges Senden und Empfangen auf beiden Seiten m glich handelt es sich um eine Vollduplex Kommunikation Letztere kann vertikal angelegt sein wobei jeweils einer der beiden Seiten als Sender oder als Empf nger fungiert Dies wird im Web 1 0 verwirklicht Oder horizontal angelegt wobei jede Seite sowohl als Sender wie auch als Empf nger fungieren kann Dies wird im Web 2 0 Social media verwirklicht Die Halbduplex Kommunikation ist durch abwechselndes diskontinuierliches Senden und Empfangen gekennzeichnet Als nichtkommerzielle Anwendungen daf r sind folgende zu nennen e Webforum Dabei handelt es sich um WWW Plattformen im Usenet Internetdienst zum interaktiven Meinungsaustausch ber jeweils rubrizierte Themengebiete meist anhand von Bulletin boards Schwarzes Brett teilweise sind diese zur Qualit tssicherung moderiert oder auch geschlossen angelegt Newsgroups erf llen den gleichen Zweck sind jedoch da e Mail basiert zwischenzeitlich abgel st e FTP File transfer protocol Dabei handelt es sich um ein bertragungsprotokoll f r den systemunabh ngigen Austausch beliebiger Daten und die bertragung von Befehlss tzen zwischen Server und Client in TCP IP Netzwerken Dies funktioniert sowohl im Download wie auch im Upload meist mit verschiedenen Geschwindigkeiten F r Werbung relevante Medien sind vor allem folgende kommerzielle e E Mail
19. handelt es sich um die retrograde Teilkostenrechnung Alle Kostenarten tats chliche und kalkulatorische werden im Kontenrahmen GKR IKR erfasst Diese Kosten werden sofern sie Gemeinkosten sind im Betriebsabrechnungsbogen BAB auf Kostenstellen verrechnet Einzelkosten werden getrennt erfasst In der Kostentr gerrechnung werden Gemeinkosten als Zuschlag zu Einzelkosten addiert Vollkosten bzw variable und fixe Kosten sukzessiv vom Marktpreis abgezogen Teilkosten Bei Letzterem wird zuvor der Kostenblock nach verschiedenen Verfahren in besch ftigungsunabh ngige und abh ngige Bestandteile aufgesplittet Weiterhin sind als Rechnungsbasis zu unterscheiden die Istkosten als gegenw rtige reale Kosten die Normalkosten als erfasste Durchschnittswerte der Vergangenheit und die Plankosten als analytisch ermittelte theoretische Sollkosten Objekte der berwachung sind hier vier betriebswirtschaftliche Gr en Mengen Preise direkte Kosten und indirekte Kosten Dabei werden jeweils die zugrunde liegenden Planwerte mit den sich ergebenden Istwerten eines sp teren Zeitpunkts verglichen und auf Abweichungen hin untersucht Abweichungsanalysen sind alle betrieblichen Bereiche zug nglich Gegenstand von Abweichungsanalysen Absatzsegmentrechnung k nnen aber nicht nur Absatzgebiete und Produkte sondern auch Kunden und andere Schl sselgr en sein eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 83 Praxiswissen Marketing Der
20. r die Verkaufsfunktion zu einem wirtschaftlich selbstst ndigen rechtlich gebundenen Kartell verbotswidrig zusammen e Kontraktmarketing Dabei schlie en Hersteller und Absatzmittler oder stufenverschiedene Absatzmittler untereinander selektive bzw exklusive Vertriebsbindungen in einem geschlossenen System Absicht ist dabei die F rderung der zwei oder mehrstufigen Verkaufsfunktion Die Verpflichtungen k nnen einseitig oder gegenseitig ausgelegt sein und beziehen sich auf Faktoren r umlicher Art wie z B Gebietsschutz Export Reimport Weiterexportverbot etc personeller Art wie z B Direktlieferungs R cklieferungsverbot Vorbehalts Selektionsklauseln etc zeitlicher Art wie z B Terminklauseln Vertriebszeit maximale Lagerdauer etc sachlicher Art wie z B Pachtvertrag Pressegrosso Franchising Vertragsh ndler etc inhaltlicher Art wie z B Produkt Produktgruppe Absatzgebiet In Ausland Kunden Kundengruppe etc Hinsichtlich des Absatzwegs unterscheidet man den indirekten und den direkten Weg Der indirekte Weg erfolgt bei Absatz ber Gro Verbindungs und Einzelhandel Dieser vollzieht sich einstufig also direkt vom Hersteller zum Bedarfstr ger oder zwei und mehrstufig s 0 Der direkten Weg erfolgt ber interne eigene Mitarbeiter und externe Absatzorgane Absatzhelfer geprintete und elektronische Medien In Bezug auf das Vertriebssystem ergibt sich die Ausgestaltung als zentral dezen
21. r die honorierbare Produktqualit t an Werden diese Zielkosten auf allen Stufen eingehalten ist gew hrleistet dass ein konkurrenzf higes Angebot gemacht werden kann Werden Zielkosten berschritten muss nach Einsparpotenzialen bei der bestehenden L sung oder nach kosteng nstigeren L sungsalternativen gesucht werden Karriere Hier ist die Chance Ohne Jungheinrich bliebe Ihr Einkaufswagen vermutlich leer Und nicht nur der T glich bewegen unsere Ger te Millionen von Waren in Logistikzentren auf der ganzen Welt Unter den Flurf rderzeugherstellern z hlen wir zu den Top 3 weltweit sind in ber 30 L ndern mit Direktvertrieb vertreten und sehr neugierig auf Ihre Bewerbung www jungheinrich de karriere sippi Jungheinrich Aktiengesellschaft Konzernzentrale Hamburg h Am Stadtrand 35 22047 Hamburg JUNGHEINRICH eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 85 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Zentral bleibt aber in jedem Fall die Absatzmenge bei welcher der Deckungsbeitrag zum ersten Mal ausreicht neben der Deckung der Fixkosten auch eine Gewinnerzielung zu erm glichen Teilkostensichtweise bzw bei der zum ersten Mal Gewinn erzielt wird Vollkostensichtweise Dieser Break even Punkt ist abh ngig von e dem Preis je Einheit Dabei f hrt ein h herer St ckpreis zum Break even bei niedrigerer Menge e der Kapazit tsgrenze Liegt der Break even Punkt oberhalb der Kap
22. u eren kombiniert wird finden sich gen gend solvente K ufer die bereit sind die Luxuspreise zu zahlen Innovationsfolger durch Modifikation scheuen das Risiko einer Innovation oder sind nicht forschungs und entwicklungsintensiv genug selbst Innovationen hervorzubringen Sofern sich jedoch ein Innovator gefunden hat beobachten sie dessen Markterfolg genau und bernehmen die Neuheit mit dem Ziel der optimierenden Ver nderung Als Beispiel kann Mazda gelten Zwar war es der deutsche T ftler Wankel der den gleichnamigen Drehkolbenmotor als erster marktreif entwickelte NSU Ro 80 Doch nachdem ihm durchschlagender Markterfolg versagt blieb stieg Mazda als Lizenznehmer ein um das technische Konzept zu verbessern Senkung des lverbrauchs durch bessere Abdichtung von Rotor und Kolbenwand Doppelkammerprinzip f r mehr Leistungsausbeute und Standzeit berarbeitete Einspritzung zur Steigerung des Leistungsgrads etc Der daraus entstandene RX 7 heute RX 8 ist nunmehr eines der meistverkauften Sportcoupes Innovationsfolger durch Originalnachbau sind Kopisten die sich den Input von Innovatoren zueigen machen und diesen zu eigenen Gunsten ausbeuten Dies traf etwa in den Anf ngen des japanischen Wirtschaftswunders zu und gilt heute f r andere fern stliche Anbieter Als Beispiel kann aber auch die Benutzeroberfl che Windows gelten Sie imitiert die Ikonensteuerung des iOS Betriebssystems und bietet damit auf MS Rechnern ann hernd desse
23. und Sachsch den an privat genutzten G tern gegen ber jedermann Da der urspr nglich geforderte Verschuldensnachweis nur schwer zu erbringen ist wird dieser nach BGB und Vertrag vermutet Der Hersteller muss dann den Entlastungsbeweis antreten Beweislastumkehr Nach Produkthaftung ist dieser sogar verzichtbar Der Hersteller haftet auch ohne Verschulden Gef hrdungshaftung Die Haftung erstreckt sich auf Konstruktionsfehler die f r eine ganze Serie typisch sind Der Produzent haftet daf r wenn die gesamte Produktion von der Planung her ein Sicherheitsdefizit aufweist und dieses nach dem seinerzeitigen Stand von Wissenschaft und Technik vorhersehbar war Fabrikationsfehler die bei der Produktion durch mangelhafte Arbeit oder Versagen von Mensch oder Maschine entstehen und daher nur einzelnen Produkten anhaften Der Fabrikant haftet daf r wenn bei der Fertigung oder Qualit tskontrolle ein Fehler unterlaufen ist welcher die Sache mangelhaft macht und der aufeiner mangelhaften Herstellungsorganisation beruht Hingegen haftet er nicht wenn er die ihm zumutbaren Sicherheitsma nahmen getroffen hat und dennoch infolge eines einmaligen Fehlverhaltens ein Fehler entstanden ist Ausrei er Instruktionsfehler die in mangelhaften unrichtigen Gebrauchsanleitungen oder nicht ausreichenden unvollst ndigen Warnungen vor den gefahrbringenden Eigenschaften des ansonsten technisch einwandfreien Produkts bestehen Der Produzent haftet
24. 97 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing 74 Die Lieferungsbedingungen Lieferklauseln geben den Ort und die Zeit des Eigentums und Gefahren bergangs mit den daraus resultierenden Kosten an International blich sind Incoterms Handelsklauseln als Einpunkt und Zweipunktklauseln Die bekanntesten Klauseln die von der Internationalen Handelskammer in Paris festgelegt wurden und sich als Handelsbrauch eingeb rgert haben sind Ex works EXW d h ab Werk Fabrik Lager Der Verk ufer tr gt alle Kosten und Risiken nur bis die Ware seinen Verf gungsbereich verl sst Free carrier FCA d h frei Waggon LKW Der Verk ufer tr gt alle Kosten und Risiken bis zur Umladung der Ware in das Bef rderungsmittel des Frachtf hrers Free alongside ship FAS d h frei L ngsseite Schiff im vereinbarten Verschiffungshafen Der Verk ufer tr gt alle Kosten und Risiken bis die Ware bernahmebereit l ngsseits des Schiffes Kai oder Leichter liegt Free on board FOB d h frei an Bord des Schiffes im benannten Verschiffungshafen Der Verk ufer tr gt alle Kosten und Risiken bis die Ware die Reling des Schiffes berschritten hat Analoges gilt f r die Abgabe an Luftfrachtf hrer Cost and freight CFR d h der Verk ufer tr gt die Frachtkosten bis zur Ankunft der Ware im Bestimmungshafen per Schiff jedoch nur die Risiken bis zum berschreiten der Reling des Schiffes im benannten Verschiffungshafen durch die Ware
25. Angebots trotz des beschriebenen Umfelds erlaubt Am Sichersten vor der Verdr ngung ist der Marktf hrer in Bekanntheit gemessen im Share of mind Das hei t selbst wenn alle Ged chtniskapazit ten reduziert sind bleibt zumindest ein Anbieter als Besetzung eines Bedarfsfelds bekannt und kommt wenn es darauf ankommt noch zum Zuge Ei good living The stuff that makes life worth living EN ME Ss NORWAY YOUR IDEAL STUDY DESTINATION WWW STUDYINNORWAY NO FACEBOOK COM STUDYINNORWAY eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 19 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing Als weitere Nutzen eines Markenartikels lassen sich eine ganze Reihe von Gr nden nennen Zun chst schafft die Marke eine Kommunikationsbr cke vom Anbieter zum Nachfrager ber die interagiert werden kann Denn g be es keine Marke w re auch keine gemeinsame Austauschbasis gegeben die einerseits die Abgabe von Botschaften und andererseits deren Verst ndnis sichern kann Dann erm glicht die Marke eine augenf llige Differenzierung zu Wettbewerbsanbietern und zwar als positive Differenzierung Denn aus dem Einheitsbrei der Branche hebt sich nur hervor wer sich als Markenartikel profiliert Ansonsten ist Gesch ftserfolg nur in dem Ma e gegeben wie es dem statistischen Gesetz der gro en Zahl entspricht und Mitbewerber ebenfalls marketingm ig nicht aktiv werden Andererseits k nnen ber den Markenaufbau Pr ferenzen zugu
26. Anreize zur Erzielung der gleichen Push bzw Pull Wirkung erforderlich sind Dies dr ckt die Rentabilit t zumal wenn sich direkte Mitbewerber in ihren Anreizen neutralisieren Forcierend zur berwindung von Pipeline Effekten wirkt die Verkaufsf rderung Ziele der Verkaufsf rderung betreffen den Abverkaufssog aus der Pipeline heraus den Reinverkaufsdruck in die Pipeline hinein und die Verringerung des Flie widerstands in der Pipeline Darunter fallen damit alle Ma nahmen zur punktuellen Aktivierung von Zielpersonen im Sinne erh hter Informationsaufnahme sowie Handlungsbereitschaft und oder f higkeit Als Zielgruppen gelten e Vertriebsmannschaft im Innen und Au enverkauf e Absatzmittler im Gro und Einzelhandel und zwar beim Reinverkauf Handelseink ufer oder beim Abverkauf Handelsverk ufer e Endabnehmer im Konsumtions und Produktionsbereich Die Abgrenzung von der Klassischen Werbung ergibt sich durch die zeitliche r umliche und oder sachliche Begrenzung verkaufsf rdernder Ma nahmen Die Abgrenzung von der ffentlichkeitsarbeit ergibt sich durch die Auslobung eines konkreten Angebots Die Abgrenzung vom Pers nlichen Verkauf ergibt sich durch den zumindest teilweisen Einsatz unpers nlicher Medien Darin liegt auch die Abgrenzung vom Dialogmarketing Die Funktionen der Verkaufsf rderung liegen in der Erzeugung von Aufmerksamkeit und Kontakt zu Zielpersonen im Ausbau von Interesse und Motivation bei diesen un
27. Daimler lateral diversifiziert und bot dann von K hlschr nken AEG bis Kampfpanzern Krauss Maffei von Luxusfahrzeugen Mercedes Benz bis Kraftwerksaggregaten MTU von Wasserflugzeugen Dornier bis EDV Programmen Debis alles m gliche an Allerdings gab es erhebliche Probleme bei der Integration dieser Aktivit tsbereiche sodass ein Zur ckschneiden vom Technologie zum Mobilit tskonzern Automotive mobility notwendig wurde 2 _ Der Produktinhalt 2 1 Die Angebotseinf hrung Im Folgenden wird nun nach der Struktur des Programms der Inhalt der dazu geh rigen Produkte betrachtet Chronologisch beginnt dies mit der Einf hrung eines neuen Angebots Hinsichtlich der Art der Innovation unterscheidet man die e Marktinnovation die eine absolute Neuheit am Markt ist e Unternehmensinnovation die eine Neuheit f r ein Unternehmen ist e Angebotsinnovation die als Neuheit ein Produktangebot betrifft e Verfahrensinnovation die als Neuheit den Herstellungsprozess betrifft e Durchbruchsinnovation die eine grunds tzliche Neuheit darstellt e Inkrementalinnovation die durch Facelift Angebotsmodifikation oder Relaunch zustande kommt Hinsichtlich der Artvon Innovationen ergibt sich folgende Unterscheidungnach der Innovationshaltung der Unternehmen Nach der zeitlichen Abfolge unterscheidet man in Innovationsf hrer Leader oder Innovationsfolger Follower Nach der Art der bernahme unterscheidet man in Original bzw Origi
28. Das Vertragsangebot versteht sich dabei freibleibend d h der Verk ufer kann die Konditionen in einem ansonsten definierten Vertrag bis zum aktuellen Marktpreis heraufsetzen e ndernd d h der Verk ufer kann von seiner Konditionenforderung gegen Abgabe eines neuen Angebots zur cktreten e vorbehaltend d h der Verk ufer beh lt sich vor bei Konditionennachteil vom Vertrag zur ckzutreten zur Abgabe eines neuen Angebots ist er jedoch nicht verpflichtet e gleitend d h die Konditionen sind insgesamt oder teilweise an die Entwicklung einer anderen Gr e gebunden und ver ndern sich mit dieser Abwicklungsklauseln regeln die Begleitumst nde von Zeitpunkt Art und Weise der Zahlung so e Geld vor Ware z B Vorauszahlung Anzahlung Zahlung gegen Rechnung Zahlung gegen Lieferschein Zahlung gegen Verladepapiere Zahlung per Nachnahme e Zug um Zug z B Zahlung gegen Frachtbriefduplikat Kassa gegen Dokumente Dokumente gegen Akkreditiv Dokumente gegen Akzept eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 99 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Ware vor Geld z B Zahlung nach Empfang der Ware Zahlung f r offenes Ziel Zahlung auf Ziel Alle Abwicklungen k nnen dokument r regelm ig oder nicht dokument r erfolgen Als Valuta kann Auslands Inlands oder Drittw hrung vereinbart werden Im Au enhandel kommen weitere Dokumente Inh
29. Der K ufer begibt sich dazu an den Ort des Verkaufs Dies ist etwa beim normalen Ladenverkauf gegeben e Domizilprinzip d h Verkauf in der Lokation des K ufers Der Verk ufer begibt sich an den Ort des Verkaufs Dies ist h ufig bei Investitionsg tergesch ften anzutreffen e Treffprinzip d h Verkauf in neutralen R umlichkeiten Sowohl Verk ufer wie K ufer begeben sich dazu an einen dritten Ort Dies k nnen etwa Marktveranstaltungen sein e Distanzprinzip d h unpers nlicher medialer Verkauf durch Willenserkl rung ber Medien in geprinteter Form z B als Katalog oder in elektronischer Form z B als Telekommunikation Die Fremdgestaltung erfolgt ber wirtschaftlich und rechtlich selbstst ndige Akteure wie eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 110 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing e Absatzmittler Gro Verbindungs und Einzelhandel e Absatzhelfer Bei diesen handelt es sich wiederum um akquisitorische d h den Absatz von Waren f rdernde logistische d h Transport Lagerleistungen erbringende sowie leistungserg nzende d h den Absatz von Waren begleitende Akteure Die Gebundene Gestaltung schlie lich gilt als Zwischenform durch e Verkaufsholding Dabei vergeben konzernzugeh rige Betriebsteile die Verkaufsfunktion an eine rechtlich selbstst ndige wirtschaftlich aber gebundene Dachgesellschaft e Verkaufssyndikat Dabei schlie en unabh ngige Unternehmen sich f
30. Distanz zwischen einem Angebot und seinen potenziellen Nachfragern Und zwar derart dass die Wahrnehmungschance um so gr er ist je geringer der Abstand zwischen beiden ist Der Abstand ist aber wiederum um so geringer je mehr das Angebot mit den W nschen der Nachfrager bereinstimmt Da die K uferw nsche jedoch differenziert sind wird dem auch nur ein differenziertes Angebot gerecht Das entsteht aber nur bei Marktsegmentierung Insofern ist Marktsegmentierung geradezu eine Erfolgsvoraussetzung Um die Distanz zwischen Angebot und Nachfrager m glichst gering zu halten gibt es zwei M glichkeiten Die erste ist das Angebot so zu gestalten dass es m glichst nahe an das Wunschprofil der Nachfrager herankommt Was voraussetzt dass man dieses durch geeignete Marktforschungsaktivit ten ermittelt hat Dazu bedarf es der attraktiveren Darstellung des Angebots als bei der Konkurrenz entweder durch Betonung der gattungstypischen Leistungen Grundaufforderungswert oder der spezifischen Leistungen Zusatzaufforderungswert Gattungstypische Leistungen sind zwar geeignet die Distanz im Feld zu verringern das Problem besteht jedoch darin dass damit die Distanz aller Anbieter die diese Versprechen abgeben zu Nachfragern verringert wird Das wiederum schafft aber keinen individuellen Konkurrenzvorsprung sodass solche Aussagen immer f r den Wettbewerb mitwerben man spricht von generischer Werbung Es ist aber nicht einzusehen warum man gerade sein sa
31. Doch w hrend Philip Morris Zigarettenhersteller ist Hauptmarke Marlboro allerdings mit bereits vollzogenen Diversifikationen bei Lebensmitteln durch Kraft und General Foods stellt Jacobs Suchard Kaffee Jacobs Hag Onko und S waren Milka Toblerone her Die Zusammenlegung machte dennoch Sinn da damit die Verhandlungsposition gegen ber nachfragem chtigen H ndlern durch Kumulation der Auftragsvolumina gest rkt wird Zudem neigt sich der Lebenszyklus von Zigaretten wegen zunehmender gesellschaftlicher Kritik deutlich seinem Ende zu sodass eine diagonale Diversifikation unausweichlich scheint um das Gesch ft der Zukunft abzusichern e Lateral versteht sich als Kombination aus unverbundenem T tigkeitsfeld und anderer vor bzw nachgelagerter Marktstufe Hier kann ITT als historischer Pionier angef hrt werden Zum Konzern geh rten soverschiedenartige Sparten wie Hotels Sheraton Elektronik SEL Autoteile Teves und vieles mehr Diese gehorchten nur dem Kriterium der Gewinntr chtigkeit und machten ITT zur Zielscheibe von Systemkritikern zumal zweifelhafter politischer Beeinflussungsdruck ausge bt wurde Ein weiteres Beispiel ist 3M das sich als eine Ansammlung zahlreicher Unternehmer Intrapreneurship im Unternehmen versteht Das Programm reicht von Klebeb ndern bis zu Fahrbahnmarkierungen von Verbandsstoffen bis zu Memozetteln Dabei wird die Programmstruktur kontinuierlich umgew lzt und durch Neuerungen erg nzt Zu sp t hat
32. Englisch diskutieren Fahrrad fahren Mehr info www studyindenmark dk eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e Gestreckter Verlauf der Kurve vor allem in der Penetrations und Saturationsphase Daraus resultiert ein positiver Cash flow weil die Ums tze noch ansehnlich gleichzeitig die Anlagen vorzeitig abgeschrieben und weitere Investitionen aufgrund des absehbaren Lebensendes eng begrenzt sind e Verz gerter Abfall der Kurve durch Ma nahmen der laufenden Angebotsaktualisierung zur kontinuierlichen Produktpflege Product care e Forcierter Abfall der Kurve Elimination um die mit der Degenerationsphase verbundenen Verluste zu vermeiden wenn keine Chance gesehen wird das Angebot anderweitig aufrechtzuerhalten e H heres Niveau der Kurve durch Ma nahmen zur produktlichen Aufwertung in Leistung bzw Nutzen Dazu geh ren Facelifts die dem Markt immer wieder verhaltene Wachstumssch be geben e Relaunch bei Umkehr der Wachstumsdynamik durch Produktmodifikationen in Form von Up bzw Down gradings Dabei wird das bestehende zugunsten eines variierten Produkts vom Markt genommen 2 3 Die Angebotsver nderung Die Produktvariation betrifft die Abl sung eines Produkts durch ein neues Dies ist in der Saturations bzw Degenerationsphase des Lebenszyklusses erforderlich um drohenden Ergebniseinbu en zuvorzukommen Vielmehr soll ein neuer Lebensz
33. Ethische Arzneimittel Zigaretten Mieten und Leistungen von Absatzhelfern Eine Missbrauchsaufsicht bei der Kartellbeh rde berwacht solche Preisvorgaben Neben diesen ffentlich administrierten Preisen gibt es auch solche die privat administriert sind z B durch standesrechtliche Bestimmungen wie bei Freiberuflern Bei der Reglementierung der Preiskalkulation handelt es sich um standardisierte Vorschriften zur Preisermittlung auf Selbstkostenbasis mit offengelegtem Gewinnaufschlag und meist bei ffentlichen Auftr gen z B VPA LSP Damit gestehen die Nachfrager den Anbietern nicht nur volle Kostendeckung sondern auch die angemessene Einrechnung einer Rendite zu was im Gegensatz zu marktwirtschaftlichen Prinzipien steht bei denen allein das Leistungsangebot unabh ngig von den dazu aufgewendeten Gestehungskosten und der M glichkeit einer Gewinnerzielung z hlt 6 Die Kostenorientierte Preisbildung Die kostenorientierte Preissetzung stellt insofern einen Fremdk rper innerhalb des Marketing dar als der Markt nur Nutzen honoriert nicht aber Kosten Dennoch erfolgt in der Praxis weit berwiegend die Preisbildung unter Kostendeckungsgesichtspunkten Dabei sind folgende Aspekte von Bedeutung Gehen alle Kosten in die Selbstkostenermittlung ein und wird nach Einzel und Gemeinkosten gegliedert handelt es sich um die progressive Vollkostenrechnung Gehen nicht alle Kosten ein und wird nach fixen und variablen Kosten gegliedert
34. Gegenleistungs Mix des Marketing Als wichtigste Vollkostenrechnungsverfahren gelten die Divisionskalkulation mit Division der Gesamtkosten durch die Gesamtzahl der Leistungseinheiten ein zwei oder mehrstufig die quivalenzziffernkalkulation mit Festlegung und Verrechnung des Kostenverh ltnisses gleichartiger Produkte ein oder mehrstufig die Zuschlagskalkulation durch Aufschlag von Gemeinkostenzuschl gen auf Material Lohn Maschinen Einzelkosten einfach oder differenziert die Kuppelkalkulation durch Kostenverteilung bei gemeinsamer Produktion nach Marktpreis oder direkt zurechenbaren Kosten Als wichtigste Teilkostenrechnungsverfahren gelten die einstufige Deckungsbeitragsrechnung Direct costing durch Abzug der Fixkosten en bloc vom Deckungsbeitrag DB Marktpreis abzgl variable Kosten die mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung durch sukzessiven Abzug der Fixkosten nach hierarchischer Zurechenbarkeit vom Deckungsbeitrag die Grenzplankostenrechnung durch ein oder mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung auf Basis von Plankosten die Deckungsbeitragsrechnung mit relativen Einzelkosten durch sukzessiven Abzug der Einzel und Gemeinkosten vom Marktpreis Nach der Durchf hrung unterscheidet man die Vorkalkulation zur Angebotspreisermittlung die Zwischenkalkulation bei langlaufenden Projekten und die Nachkalkulation als Erfolgsrechnung Die Vollkostenrechnung f hrt allerdings zu falschen Entscheidungen durch prozykl
35. Periode Dieses Merkmal bildet die Ordinate einer Matrix und hat die Lebenszyklusphase zur Grundlage Das hei t das Wachstumspotenzial eines Gesch ftsfeldes wird als wesentlicher Bestimmungsfaktor f r eine Verbesserungschance in der Wettbewerbsposition angesehen Durch beide Werte l sst sich die Lage einer SGE innerhalb der Portfolio Matrix definieren e DerKreisradius um diesen Schnittpunkt repr sentiert die relative Gr e der SGE innerhalb des Unternehmens Unterteilt man die Achsen in jeweils zwei Bereiche ergeben sich vier mit Namen versehene Felder als Kombinationen e Niedriger relativer Marktanteil bei hohem durchschnittlichem Marktwachstum Fragezeichen Question marks e Hoher relativer Marktanteil bei hohem durchschnittlichem Marktwachstum Sterne Stars e Hoher relativer Marktanteil bei niedrigem durchschnittlichem Marktwachstum Melkk he Cash cows e Niedriger relativer Marktanteil bei niedrigem durchschnittlichem Marktwachstum Arme Hunde Poor dogs Diese Reihenfolge entspricht dem normalen zeitlichen Ablauf des Vermarktungserfolgs F r jedes dieser Felder gibt es Normstrategien welche die Managementkonsequenzen anzeigen Fragezeichen sind Nachwuchsprodukte die sich noch in der Einf hrungsphase befinden Es besteht ein hoher Etablierungsaufwand Der Marktanteil ist noch gering Mit Hilfe von Offensivstrategien soll er erh ht und damit das Eintreten von Erfahrungskurveneffekten erreicht werden R
36. Referenzgruppe sie kaufen besitzen e der Snob Effekt d h bestimmte Produkte werden eben nicht mehr gekauft weil andere mit denen man nur ungern in Zusammenhang gebracht wird sie nun kaufen besitzen e der Veblen Effekt d h die Nachfrage steigt mit steigendem Preis positive Preiselastizit t der Nachfrage Dies gilt z B f r Prestige Produkte 3 Die Wettbewerbsorientierte Preisbildung Eine weitere wichtige Determinante f r die Preisbildung ist der Wettbewerb auf den M rkten auf denen angeboten wird Es ergeben sich folgende neun morphologischen Marktformen nach der Anzahl der Akteure auf beiden Marktseiten e Bilaterales Monopol e Bilaterales Oligopol e Bilaterales Polypol polypolistische Konkurrenz e Angebotsmonopol bei vielen Nachfragern e Angebotsoligopol bei vielen Nachfragern e Nachfragemonopol bei vielen Anbietern e Nachfrageoligopol bei vielen Anbietern e Beschr nktes Angebotsmonopol bei wenigen Nachfragern e Beschr nktes Nachfragemonopol bei wenigen Anbietern Preise bilden sich generell entsprechend der Relation zwischen Angebot und Nachfrage und f hren zur Marktr umung Eine Produzentenrente streicht dabei ein wer bereit gewesen w re ein Angebot selbst unter dem sich ergebenden Marktpreis zu machen eine Konsumentenrente wer bereit gewesen w re ein Angebot auch ber dem Marktpreis nachzufragen M ssen die Anbieter gr ere Anstrengungen unternehmen bei Nachfragern zum Abschlu
37. Rudiger Braun Master of Science in Business and Economics 2008 Currently employed at Philips Consumer Lifestyle DACH Executive Assistant to Management BI Norwegian School of Management BI offers a wide range of Master of Science MSc programmes in e Business amp Economics e Political Economy e Strategic Marketing Management e Financial Economics e International Marketing amp Management e Innovation amp Entrepreneurship e Leadership amp Organisational Psychology For more information visit www bi edu msc BI also offers programmes at Bachelor Masters Executive MBA and PhD levels Visit www bi edu for more information NORWEGIAN Bi ErMD BUSINESS SCHOOL EQUIS ACCREDITED eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 109 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Die wesentlichen Nachteile sind in folgenden Punkten zu sehen e Die Gewinnspanne wird um das Entgelt f r zwei Absatzstufen gek rzt Dies geht zu Lasten der Herstellerrendite oder der Wettbewerbsf higkeit seiner Produkte am Markt e Es besteht eine schwierige Kontrolle ber die Darbietung des Angebots gegen ber Endabnehmern da zwei oder mehr autonome Zwischenstufen eingeschaltet sind e Es kommt zur komplexen Interaktionen der Absatzstufen untereinander die der Hersteller weder berschauen noch zielgerichtet steuern kann Letztlich ist die Entscheidung ber die Einschaltung von Absatzmittlerstufen davon abh ngi
38. Stand alone Dabei handelt es sich um Nachrichten die ber den Internetdienst e Mail versandt werden Die Werbung kann dabei im Text Body aber auch in einem Anhang Attachment stattfinden Die Darstellungsm glichkeiten in der e Mail sind auf HTML und ASCII begrenzt Die massenweise Verteilung von e Mails ist als Spamming verboten e Newsletter Dabei handelt es sich um eine Serie von e Mails Diese erfordert ein Permission marketing mit Double opt in und Opt out Klausel Der erste Opt in bezieht sich auf die Anmeldung eines Interessenten zu einem Newsletter der zweite Opt in auf die anbieterseitige Best tigung dieser Anmeldung der Opt out auf die Abbestellung des Newsletters durch einen Nutzer Die vertikale Vollduplex Kommunikation ist durch wechselseitiges kontinuierliches Senden und Empfangen gekennzeichnet F r Werbung relevante Medien sind im Internetdienst World wide web vor allem folgende e Statische Display Werbung Dabei handelte es sich um Banner standardisierter Gr e Diese k nnen verschiedene Abmessungen und Auftrittsmechaniken haben Pop up Pop under Interstitial Superstitial Blow up Skyscraper Rectangle Midpage etc e Dynamische Display Werbung Dabei handelt es sich um Banner die Funktionalit ten aufweisen wie Multimedia Banner Nanosite Banner Microsites HTML Banner DHTML Banner Transactive Banner Rich media Banner etc eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 151 Praxiswisse
39. Umsetzung ist in keiner Weise standardisierbar Jede werbliche Aussage muss vielmehr immer wieder von Neuem origin r entwickelt werden Deshalb f hren auch alle Patentrezepte f r Kreativit t in die Irre Als einzige Aussage gilt wohl dass gute Werbung immer ber eine Dramatisierung auch Verfremdung normaler Situationen arbeitet Denn das Allt gliche ist langweilig und st t eher ab als dass es zur Identifizierung dient Dennoch gibt es h ufig angewandte Umsetzungstechniken wie e Verbraucherzeuge Leitbild Testimonial Garantie Testergebnis Wette Musik Lifestyle Humor Erotik Pr senter Slice of life Tell a story Symbolik Reduktion Problem und Probleml sung Als Gestaltungsmittel werden ebenso konstante Elemente eingesetzt Dazu geh ren die e Tonalit t d h der Stil der Ansprache der Zielpersonen e Visualit t d h Kernbilder der Veranschaulichung Key visuals e Corporate design Elemente Dazu geh ren wiederum z B Layoutraster Typographie Farbstimmung Fotostil Logo Jingle Immer im Auge behalten sollte man dabei die Zielgruppe Denn der Umsatz im Marketing wird gl cklicherweise immer noch mit Menschen gemacht und es ist f r einen Anbieter nicht ratsam sein Angebot ungezielt an den Markt zu geben Obgleich nat rlich niemandem verboten wird ein bestimmtes Produkt zu kaufen so sollte es doch bei der Konzeption ein sehr genaues Bild der Personengruppe geben an die sich dieses Konzept prim r richt
40. Wirkungen Interesse d h Weckung von Bereitschaft zur inhaltlichen Auseinandersetzung mit einem spezifischen Angebot berzeugung d h Verst rkung des emotionalen Engagements in Zusammenhang mit dem beworbenen Angebot Kaufakt d h Vollzug des Absatzerfolgs Kaufnachbereitung d h Best tigung der Richtigkeit der getroffenen Kaufentscheidung Kundenkontakt d h Aufrechterhaltung einer Kontaktbr cke zum Kunden um in Erinnerung zu bleiben Reaktivierung d h Einleitung der Folgeakquisition 3 Die Konzeptelemente Hierzu geh ren vor allem drei Aspekte die Bemessung des Werbebudgets die Bestimmung des Werbeobjekts und die Umsetzung des Konzepts Zun chst zum Werbebudget M gliche Bemessungsgrundlagen sind dabei folgende Restwert d h nach Verplanung aller verf gbaren Finanzmittel wird ein dann evtl verbleibender Restbetrag Werbema nahmen gewidmet einfach aber willk rlich Fortschreibung d h das wie auch immer zustande gekommene Werbebudget der Vorperiode wird weitergef hrt einfach aber nicht verursachungsgerecht Ergebnisanteil d h Prozentsatz von Unternehmenserfolgsgr en Umsatz Gewinn Deckungsbeitrag etc einfach aber prozyklischer Verlauf und Kausalit tsumkehr Wettbewerbsma stab d h das eigene Werbebudget wird in Abh ngigkeit von Wettbewerbswerbeaufwendungen fixiert konkurrenzbezogen jedoch schwierige Datenermittlung Ziel Mittel Ma stab d h das Werbebudget bemisst sich nach den angestreb
41. akustisch auditiv z B Funkspot olfaktorisch z B Duftstoffe am POS gustativ z B Geschmacksprobe oder haptisch z B Testprodukt Nach der Anzahl der angesprochenen Kan le ist Werbung unisensorisch d h nur ein gleichzeitig angesprochener Sinn z B Plakat oder multisensorisch d h zwei oder mehr gleichzeitig angesprochene Sinne z B Kinospot Nach der Wirkung schlie lich unterscheidet man solche die informativ ist d h objektive nicht manipulatorische Inhalte sehr selten oder suggestiv d h manipulatorische Inhalte Letztere k nnen in ihrer Wirkung bewusst sein d h wahrnehmbar und erkennbar als Werbung ausgewiesen z B Fernsehspot unbewusst sein d h wahrnehmbar aber nicht erkennbar als Werbung ausgewiesen z B Product placement oder unterschwellig sein d h nicht wahrnehmbar und auch nicht erkennbar als Werbung ausgewiesen z B unterbewusste Kurzzeiteinblendungen Gerade die letzte Form ist intensiv diskutiert zwischenzeitlich aber als wirkungslos entlarvt Nach den Phasen in denen Werbung wirkt kann in Anlehnung an die AIDA Formel Attention Interest Desire Action unterteilt werden in eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 139 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Aufmerksamkeit d h Weckung der grunds tzlichen Bereitschaft zur Auseinandersetzung mit dem beworbenen Angebot Akzeptanz d h Wahrnehmung der Botschaft und Aufbau markenbezogener imagebildender
42. company limited by guarantee Gesellschaft mit beschr nkter Haftung nach britischem Recht und oder ihr Netzwerk von Mitgliedsunternehmen Jedes dieser Mitglieds unternehmen ist rechtlich selbstst ndig und unabh ngig Eine detaillierte Beschreibung der rechtlichen Struktur von Deloitte Touche Tohmatsu Limited und ihrer Mitgliedsunternehmen finden Sie auf www deloitte com de UeberUns 2011 Deloitte amp Touche GmbH Wirtschaftspr fungsgesellschaft Deloitte eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Die Zielorientierte Preisbildung Die Administrierte Preissetzung Die Kostenorientierte Preisbildung N co vu Die Preisfeinsteuerung IV Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Die Dimensionen des Absatzkanals Die Rolle der Absatzmittler Die Beziehungen im Absatzkanal Die Verkaufsorganisation Die Marktveranstaltungen Die Marketinglogistik Redistribution N A UU MA UU Ne Der Informations Mix des Marketing Der Kommunikationsprozess Die Kommunikationsbegriffe Die Konzeptelemente Der Intermediavergleich Der Intramediavergleich Die Mediadurchf hrung nur UNG 77 81 83 92 103 103 111 119 126 131 133 134 136 136 137 140 143 147 149 Inhalt Mit Ihnen m glich machen Jetzt bewerben unter www career daimler com Neue Wege zur nachhaltigen Mobilit t F r den besten Weg in d
43. daf r wenn vorhersehbar ist dass von seinem in Verkehr gebrachten Erzeugnis Gefahren ausgehen und er eine wirksame Warnung unterl sst Soweit das Produkt von Personen verwendet wird die die Gefahren nicht ohne Weiteres abzusch tzen verm gen muss eine nachdr ckliche Unterrichtung ber die richtige Verwendung und die Folgen einer nicht bestimmungsgem en Anwendung erfolgen z B Audi Automatikschaltung Hundetrocknung in Mikrowelle Produktbeobachtungsfehler die vorliegen wenn der Hersteller es bei einer neuen Sache die in den Verkehr gelangt ist unterl sst nach dem Absatz seiner Waren ihre Tauglichkeit zu beobachten oder beim Auftreten von M ngeln geeignete Ma nahmen zu ergreifen wie ffentliche Warnung R ckruf zur Nachbesserung etc eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 65 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing III Der Gegenleistungs Mix des Marketing 1 Die Erkenntnisse der Preistheorie Die klassische Preistheorie geht bei der Erkl rung der Preisbildung auf M rkten von einer ganzen Reihe von Pr missen aus die ihre Aussagen zwar gegen Kritik immunisieren f r die Marktrealit t jedoch nur geringe Relevanz haben Im Ergebnis bedeutet dies dass die klassische Preistheorie wenig Anhaltspunkte f r die Preisgestaltung in der Marketingrealit t geben kann da ihre Aussagen an Voraussetzungen gebunden sind von deren Erf llung sich die M rkte zun
44. die Administration wie das F hren von e Mail Adressen der Betrieb von Gateways etc erledigt Plug Ins k nnen dort angedockt werden und erkennen propriet re Dateiformate z B f r Bilder oder Multimedia Elemente Als Basis dient als Domain name system DNS eine verteilte Datenbank die einen gut merkbaren semantischen Dom nenname im Hintergrund in eine nummerische eineindeutige IP Adresse bersetzt und umgekehrt Crabe Thung Studontongedung Deine Lemma findest du hier Uni Erfurt TU Ilmenau Uni Jena Uni Weimar FH Schmalkalden FH Erfurt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 153 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Weiterhin ist eine gemeinsame Sprache erforderlich Dies wird durch HTML Hyper text markup language als ein B ndel von Programmanweisungen realisiert die den Text formatieren und Grafiken und andere Nicht Text Elemente platzieren und dabei von WWW Browsers verstanden und dargestellt werden Die Erstellung erfolgt durch Editoren oder Makros ohne dass dazu eine Kenntnis der HTML Befehle erforderlich ist Dies macht unabh ngig von der Hardware und Software des jeweils verwendeten Dokuments berall die gleiche Grundstruktur eines Dokuments auf dem Bildschirm sichtbar Allerdings werden je nach Browser Dokumente unterschiedlich vollst ndig interpretiert Die Darstellung erfolgt mit Einbindung von Grafiken und gestaltetem Text wie berschriften Listen etc HTML Dateien la
45. die tats chlich ausschlaggebenden zu halten sondern muss immer wissen dass diese nur die rationalisierten Argumente f r eine eigentlich emotional getroffene Kaufentscheidung sind Nicht mit der Marketingdenkweise vertraute Personen schlie en aus der Tatsache dass nach au en hin immer nur oder zumindest prim r diese rationalen Argumente genannt werden f lschlicherweise dass sie ausschlaggebend f r den Entscheid sind Sie stellen indessen aber nur unsere antrainierte Form dar wirtschaftliche Entscheidungen mitzuteilen Wer deshalb in Facts amp figures argumentiert ber cksichtigt nicht wie Menschen Ausnahmen best tigen die Regel gestrickt sind praktiziert also kein Marketing weil er nicht seinen Kunden und dessen Bed rfnisse in den Mittelpunkt aller Aktivit ten stellt Dies ist deshalb besonders gef hrlich weil nicht selten technisch vorgebildete Personen in Unternehmen besch ftigt werden die gewohnt sind in exakten objektiven Dimensionen zu denken Dinge berechenbar und nachpr fbar zu machen Die Autohersteller etwa haben diese Mechanik l ngst erkannt Auch dort sind Techniker leitend involviert Aber kein Mensch kauft ein Auto wegen der oben liegenden Nockenwellen der F nf Ventil Technik oder der Kennfeldz ndung sondern wir alle kaufen ein Auto weil uns die u ere Form gef llt weil der Nachbar auch so einen hat oder weil es das richtige Markenzeichen tr gt Nur geben wir dies auf Befragen selten als Kaufgr nde a
46. dies angesichts der dichten Besetzung von M rkten schlechterdings unm glich Und von den Anbietern die ehemals omnipotent auftraten ist es nur den wenigsten gelungen diese Position zu erhalten Insofern sind solche Beispiele breiter Marktabdeckung illegitim weil sie Resultat einer historischen Entwicklung sind die heute so nicht mehr nachvollziehbar ist Wir haben es heute vielmehr mit fragmentierten M rkten zu tun die in eine Reihe von Segmenten und Nischen zerfallen in denen jeweils bestimmte Anbieter profiliert und kompetent sind Man spricht von einer Multi options society d h Nachfrager rechnen sich heute nicht mehr bestimmten M rkten zu sondern orientieren sich an den Segmenten verschiedener M rkte eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 20 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing und w hlen unter deren Angeboten aus Da dabei je nach Segmentzugeh rigkeit erheblich abweichende Anforderungen an Angebote gestellt werden f llt es ausgesprochen schwer Omnipotenz unter Beweis zu stellen Vielmehr besteht die Gefahr letztlich f r keine Nachfragergruppe die beste Wahl zu sein sondern f r alle nur eine mehr oder minder gelittene Marke die aber doch nicht zum Zuge kommt Aber schon wer beim Wahlentscheid die Nummer Zwei ist hat verloren Wenn es augenscheinlich entscheidend ist die wahrgenommene Nummer Eins zu sein und dies f r den Gesamtmarkt heute nicht mehr darstellbar ist so f hrt Platz Nummer Zw
47. dort nicht auswirken k nnen Ein langsame Verzinsung des eingesetzten Kapitals ist gegeben Es besteht ein geringer Prestigewert der Produkte Es besteht die Gefahr der Suggestion geringer Qualit t durch niedrigen Preis Ein hohes Unternehmensrisiko ist gegeben Konventionelle Preissetzung erfolgt auf dem Niveau des Durchschnittspreises des Mitbewerbs Vor und Nachteile sind analog Pr mien bzw Discountpreis Darin liegt jedoch die Gefahr der Unentschlossenheit Stuck in the middle Porter U Kurve im Eindruck der Marktgegenseite Vielf ltig ist auch der Nicht Preiswettbewerb von Bedeutung Flexible Preissetzung bedeutet dass das Preisniveau in Abh ngigkeit vom Zeitablauf ver ndert wird Dies kann unter mehreren Gesichtspunkten erfolgen Penetrationspreis bedeutet dass der Preis eines Produkts im Zeitablauf sukzessiv angehoben wird Wesentliche Vorteile liegen in folgenden Bereichen Die Nutzung von Carry over Effekten wird erm glicht Eine schnelle Erreichung von Lerneffekten in der Produktion ist gegeben Statische Degressionseffekte k nnen genutzt werden Ein Ansatz zur Profilierung bei geringer Produkt berlegenheit ist gegeben Potenzielle Konkurrenz wird vom Markteintritt abgeschreckt Es entsteht eine steigende Qualit tsanmutung im Zeitablauf Die Probierneigung wird beg nstigt da das Obsoleszenzrisiko gering bleibt Es besteht eine geringere Flopgefahr Die Nachteile ergeben sich analog der unterdr ckten Vorteile be
48. drei Jahrzehnten immer wieder seinen Auftritt mit den o g Inhalten penetriert und sich damit fest in unserem Ged chtnis verankert w hrend Alpia alle Jahre wieder seinen Auftritt ver ndert und damit jede Penetrationsphase f r sich zu kurz war um einen bleibenden Eindruck bei uns zu hinterlassen Und genauso ist es mit dem Unternehmen Produkt als Absender Aber wer erst in der konkreten Interessensphase von K ufern in Erscheinung tritt kommt viel zu sp t Denn bereits bei der Auswahl von Angeboten ist die Markierung ein Bewertungskriterium wer also dann erst anf ngt sich als Marke zu pr sentieren ist bereits als Nicht Marke in die zweite Priorit t zur ckgefallen Autohersteller pr sentieren sich Interessenten deshalb nicht erst in der konkreten Suchphase sondern durchg ngig bereits viel fr her Denn das ist Voraussetzung um in der konkreten Suchphase als nennenswerte Alternative in Betracht kommen zu k nnen Crabe Thang Stidontongedung Deine Lemma findest du hier Uni Erfurt TU Ilmenau Uni Jena Uni Weimar FH Schmalkalden FH Erfurt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 15 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing Dann bedarfes der Kennzeichnung des Auftritts mit einem durchg ngigen Zeichen im Marketing Logo genannt Das Logo ist das besondere Merkmal einer Marke es kann aus Buchstaben Zahlen jeder Kombination davon aber auch Bildern Zeichen und Symbolen bestehen Auf jeden Fall
49. durchg ngig ber dem durchschnittlichen Preis des Mitbewerbs angesetzt wird Wesentliche Vorteile liegen in folgenden Bereichen e Es besteht die M glichkeit zur kurzfristigen Gewinnmaximierung Ein Exklusivit tsimage kann erworben werden Ein hoher Preis dient zugleich als Qualit tsindikator Die schnelle Amortisation des eingesetzten Kapitals ist m glich Es entsteht eine Sogwirkung f r andere Programmteile Als wesentliche Nachteile sind zu nennen e Es besteht die Gefahr der Verdr ngung durch preisaggressive Mitbewerber Es entsteht die Gefahr des Eindrucks der bervorteilung bei Nachfragern Ein intensiver kostentr chtiger Marketing Mix Einsatz ist erforderlich Discountpreis bedeutet dass der Preis eines Produkts durchg ngig unter dem durchschnittlichen Preis des Mitbewerbs angesetzt wird Wesentliche Vorteile liegen in folgenden Bereichen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 77 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Die Verdr ngung vorhandener unliebsamer Konkurrenz wird m glich Potenzielle Konkurrenten werden vom Markteintritt abgeschreckt Die Nutzung von Erfahrungskurveneffekten wird durch eine gro e St ckzahl m glich Goodwill und Sympathie am Markt scheinen sicher Die Pr senz im Marken Set einer Vielzahl von Kaufentscheidern ist gew hrleistet Als wesentliche Nachteile sind zu nennen Die Zielsetzung scheint ungeeignet f r Nischenm rkte da Degressionseffekte sich
50. einen durchg ngigen Kommunikationsstil entwickelt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 14 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing und ber einen l ngeren Zeitraum konstant beibeh lt Oft wird dies als langweilig empfunden viel lieber werden st ndig wechselnde Gags und Gimmicks verwendet um immer wieder neuartig zu erscheinen und aufzufallen Abgesehen davon dass Gags und Gimmicks bei Weitem nicht ausreichen einen substanziierten Markenkern aufzubauen f hrt ein st ndiger Wechsel im Auftritt vor allem zu einer mangelnden Wiedererkennungsf higkeit Man stelle sich vor der Nachbar kommt einem diese Woche im Hausflur mit einer blonden Langhaarper cke n chste Woche mit einem Vollbart und bern chste Woche im Rollstuhl entgegen Was wird man wohl ber diese Person denken Na ja bestenfalls dass sie auch nicht wei was sie will schlechtestenfalls wird man sie f r irrelevant halten Geradeso ist es wenn man in der Kommunikation immer wieder anders auftritt Zum Markenartikel geh rt eine hohe Verl sslichkeit eine dauerhafte Konstanz Dazu ein Beispiel Wenn man zwei Schokoladenmarken betrachtet Alpia und Milka und sich fragt welche Inhalte f r diese beiden Marken stehen dann ist ziemlich sicher dass zu Milka Dinge wie Alpen Vollmilch lila Kuh Schweiz Qualit t etc aufkommen zu Alpia aber allenfalls dass sie billig ist Der Grund ist ziemlich klar Milka hat seit
51. gegeben da unter freien Kapazit ten ausgew hlt werden kann Durch Abl sung nicht erfolgreicher Auftragnehmer und Parallel FuE besteht nur ein geringes Risiko Als wesentliche Nachteile sind zu nennen Es ist eine hohe Abh ngigkeit von der Leistungsf higkeit des Auftragnehmers gegeben Und die rechtliche Auseinandersetzung um Schutzrechte ist nicht ausgeschlossen Ebenso ist ein Joint venture m glich Als wesentliche Vorteile sind hier zu nennen Die Investitionsvolumina sind niedriger als bei Eigengr ndung da die Partner gemeinsam investieren Das Risiko ist niedriger als bei Eigengr ndung da Verluste geteilt werden Von entschlossenen Partnern kann eine z gige Umsetzung erwartet werden Als wesentliche Nachteile sind zu nennen Es besteht eine starke Abh ngigkeit vom gew hlten Partner da gemeinsame Investitionen Mittel auf lange Zeit binden Und es bleibt nur eine begrenzte Gewinnm glichkeit da Profit sharing erforderlich wird 1 4 Die Umsetzungsform Hinsichtlich der Umsetzungsform einer gew hlten Strategie ergeben sich mehrere Varianten in unterschiedlichen Auspr gungen Kooperation bedeutet dass die Strategie durch freiwilligen Verbund mit anderen leistungserg nzenden Unternehmen auf vertraglicher Basis unter Wahrung der rechtlichen bei Einschr nkung der wirtschaftlichen Selbstst ndigkeit zum Zwecke der Verbesserung der gemeinsamen Leistungsf higkeit vollzogen wird Hierbei sind drei Arten der Kooperation zu
52. geht es um den Nutzen der sich aus Zugeh rigkeit und Anerkennung im sozialen Umfeld ableitet die aus dem Besitz des Produkts erwachsen und willkommene Sicherheit bietet e Geltungsnutzen Es allen zeigen wollen Hier geht es um den Nutzen der sich aus Profilierung und Prestige ergibt die der Besitz eines Produkts gew hren Der Benefit ist das unmittelbare quivalent f r das Geldopfer das mit der Anschaffung eines Produkts verbunden ist Reicht das Produktversprechen nicht aus das erforderliche Geldopfer zu rechtfertigen hat das Angebot keine Chance am Markt Zudem sind generell nur Zusatznutzen in der Lage gen gende Attraktivit t zu generieren Denn die durchg ngig hohe Qualit t des Marktangebots l sst der Auslobung von Grundnutzen keine Chance Gute Werbung zeichnet sich dadurch aus dass sie diesen Benefit ausdrucksstark und eindrucksvoll umsetzt w hrend schlechte Werbung den Stolz ihrer Macher auf die Produktleistung in der Umsetzung sp ren l sst und damit an der Nutzenorientierung der Zielpersonen vorbei argumentiert Der Nutzenbeweis ist die Dramatisierung des Nutzenversprechens durch unterst tzende berzeugung Ein Proof ist nicht obligatorisch macht werbliche Aussagen jedoch spektakul rer Denkbar sind folgende Ans tze Der Systemvergleich Side by side Before after Beim Side by side Vergleich werden anonyme Produkte oder Systeme parallel zum eigenen Angebot verglichen um dadurch dessen berlege
53. gew nschte Signale nur von bestimmten gew nschten Marken ausgehen verschafft diesen wiederum eine weitgehende Alleinstellung Das aber bedeutet es entsteht ein quasimonopolistischer Preisspielraum Ein Anbieter dem es gelingt sein Produkt zu einem Markenartikel hoch zu stilisieren hat es geschafft er kann h here Preise als der Mitbewerb f r ein objektiv vergleichbares Produkt durchsetzen weil dieses subjektiv und nur darauf kommt es im Marketing an nicht vergleichbar ist Vor allem bietet die Marke eine Sicherheitsfunktion denn sie ist eine bekannte vertraute Gr e berechenbar in ihren Dimensionen und reduziert in ihrem Risiko Und daraus ergibt sich eine zweite wichtige Rolle der Marke n mlich die Risikoreduktion Selbst bei Produkten die nicht ohne Weiteres der Einsch tzung durch die Umwelt zug nglich sind dominiert die Marke Nehmen wir nur einmal Mehl wahrhaftig kein Produkt das irgendwie profilierend wirken k nnte Mehl ist zudem nach Typenklassen standardisiert so kennzeichnet die Type 405 ein Mehl einer definierten Feinheit und Wei e Und nur Mehl das diese Anforderungen erf llt darf die Type 405 verwenden Es spricht also nichts daf r auch nur einen Cent zus tzlich auszugeben um einen Markenartikel Mehl Type 405 zu erwerben Dennoch sind die erfolgreichsten Produkte in diesem Markt Marken wie Aurora Goldpuder Diamant etc Und Untersuchungen zeigen dass dies ganz besonders gilt wenn wichtige Backereignisse
54. greifen jedoch auch Sicherheitsargumente so bei Sollbruchstellen die Verletzungen bei Unfall oder unsachgem er Handhabung z B bei K chenmaschinen oder Heimwerkerger ten vermeiden helfen sollen Ein wichtiger Beurteilungsparameter f r die Produktqualit t ist das Beschwerdeverhalten der Kunden Hier gehtes darum e die Anl sse f r Beschwerden zu minimieren Dazu dienen Ma nahmen des Total quality management und der Dienstleistungsqualit t Verhaltenstraining Wissensschulung e berechtigte Beschwerden zu maximieren um diese als Intelligenzverst rker zur Optimierung der Leistungserstellung zu nutzen Dabei sind vor allem jene Kunden interessant die sich nicht beschweren sondern gleich zum Mitbewerb abwandern e eingehende Beschwerden kulant zu behandeln Denn eine gro z gige Beschwerdebehandlung kann Aufh nger f r Folgek ufe sein 6 Der Gewerbliche Rechtsschutz Der Gewerbliche Rechtsschutz hat vor allem die Funktion eine optimale Abfolge von Vorsto und Verfolgung am Markt zu gew hrleisten Marktvorspr nge werden im Wettbewerb durch Vorspreschen dynamischer Anbieter herausgearbeitet welche die damit verbundenen Risiken jedoch nur einzugehen bereit sind wenn sie davon ausgehen k nnen dass diese durch ihnen zuwachsende Vorteile berkompensiert werden Ist dies nicht der Fall z B weil Nachahmer unter Umgehung dieser Risiken das gleiche Angebot schnell und wom glich kosteng nstiger verf gbar machen k nnen wird j
55. in Kauf Das hei t wenn man bestimmte Segmente am Markt ansteuert muss man diese Absicht eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 25 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing auch so formulieren dass sie diesen Zielpersonen klar wird Dann gibt es noch den zweiten Grund dass man denkt besonders clever zu sein und eine Marktnische gefunden zu haben die eine weitgehende Alleinstellung zul sst und der berbesetzung der M rkte ausweicht Tats chlich kann es sich dabei aber um einen Teilmarkt handeln der nur deshalb noch unbesetzt ist weil Nachfragern dort kein Bedarf zu vermitteln ist Daher muss in jedem Fall eine Potenzialpr fung vorgenommen werden bevor man sich f r eine Teilmarktbearbeitung entscheidet Denn jede Segmentierung bedeutet auch Selbstbeschr nkung Daher muss vermieden werden zu enge Marktsegmente auszuw hlen deren Potenzial nicht ausreicht um davon einen profitablen Gesch ftsbetrieb zu unterhalten Als Trost bleibt jedoch dass im Umkreis einer attraktiven Profilierung immer auch eigentlich nicht gemeinte Nachfrager eingefangen werden jedenfalls eher als wenn nur ein diffuses Erscheinungsbild besteht das niemanden wirklich anzieht Dennoch ist es sinnvoll sich an ein paar Segmentierungsvoraussetzungen zu halten So m ssen nachvollziehbare Gemeinsamkeiten im Angebot vorhanden sein also eine plausible Segmentierungsidee der eine Hebelwirkung zukommt Etwas Sicherheit kann man sich in diesem Fall
56. ist gekennzeichnet durch das Angebot beratungsintensiver Produkte mit hohem Nutzen Qualit t und Image als Hauptargumenten im Verkauf der Vermittlung von Freude am Einkauf hoher Priorit t f r die Pr sentation der Produkte anregendem Verkaufsumfeld und einem tiefen Sortiment spezieller Produkte eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 114 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Der Warendurchsatz ber die Handelsstufen stellt zunehmend den Engpass der Vermarktung dar Die Erfolgskontrolle erfolgt im Rahmen eines Geschlossenen Waren Wirtschafts Systems GWWS durch Direkte Produkt Profitabilit t DPP Basis ist eine vollst ndige Datenerfassung beim Wareneingang bei der Warenlagerung und beim Warenausgang durch EAN Code und Scanner Check out Erst dadurch wird eine exakte Erfolgsrechnung am Handelsplatz m glich Folge ist die optimierte artikelgenaue Platzierung von Waren mit Hilfe von Computerprogrammen abh ngig von Parametern wie Einstandspreis Verkaufspreis Umschlaggeschwindigkeit Regalplatzbeanspruchung indirekten Verg tungen z B WKZ s und Handlungskosten Beim Wareneingang werden u a Daten ber Art der angelieferten Waren Lieferant dieser Waren Menge Sortierung der angelieferten Waren Wareneingangstermin bereinstimmung der Lieferung mit dem Auftrag etc festgehalten Bei der Warenlagerung wird dann die Art der gelagerten Waren ihre Menge und Sorti
57. ist um jeweils f nf auf maximal 20 Jahre verl ngerbar Die Eintragung erfolgt beim Patentamt mit der Anmeldung in schriftlicher Form unter Beif gung fotographischer oder sonstiger graphischer Darstellung des Musters oder Modells Daraus folgen die alleinige Nutzungsbefugnis und das Recht auf Ausschluss Dritter von der Nachbildung des Musters Modells Die Benutzung einzelner Motive ist m glich Zuwiderhandeln bewirkt Unterlassungs Entsch digungs und Schadenersatzanspr che auf Antrag auch Strafverfolgung Das Markenzeichen hat als Schutzzweck den werbenden Gehalt von Worten Bildern oder Wort Bild Kombinationen und anderen sinnlich wahrnehmbaren Gestaltungen die als Zeichen in einheitlicher geschlossener Form neben Waren und Dienstleistungen selbstst ndige Immaterialg ter darstellen Voraussetzung sind die Kennzeichnung von Waren bzw Diensten oder ersatzweise deren Verkehrsgeltung deren Unterscheidungskraft und deren Benutzungswille Der Schutz gilt zehn Jahre auf dem Gebiet der BRD und ist beliebig um jeweils zehn Jahre verl ngerbar Die schriftliche Anmeldung erfolgt beim Patentamt mit Bezeichnung des Anmelders der Waren bzw Dienstleistungsbezeichnung und der Darstellung des Zeichens soweit erforderlich mit Beschreibung Die Eintragung erfolgt nach Pr fung der formellen und materiellen Schutzvoraussetzungen und der Abwicklung etwaiger Widerspr che binnen Dreimonatsfrist Es entstehen die alleinige Nutzungsbefugnis und das Recht auf Au
58. sicherlich zu einem guten Teil in den Protagonisten des Marketing selbst begr ndet Nicht wenige von ihnen bem hen sich durch verklausulierte Formulierungen und mystifiziertes Gehabe aus Marketing eine Geheimwissenschaft und sich selbst zum Oberguru zu stilisieren Den Nachweis zu f hren dass dies ganz und gar unberechtigt ist ist zentrales Anliegen dieses Textes Ebenso wie die Tatsache zu verdeutlichen dass es eben nicht nur schnelldrehende Konsumg ter sind die des Marketing bed rfen sondern jedes Angebot f r das Nachfrage zu generieren ist W hrend der Nachkriegsjahrzehnte war die gesamte westlichen Hemisph re durch scheinbar grenzenloses Wachstum gekennzeichnet Im Zuge des weltweiten Aufschwungs immer wieder auch durch Kriege stimuliert wuchs die Kaufkraft und damit der Wohlstand stetig und erheblich Es bestand gro er Nachholbedarf f r die Entbehrungen fr herer Jahre und der Wunsch und auch die M glichkeit diesen in Nachfrage zu materialisieren Man spricht konomisch hier von der Situation eines Verk ufermarkts Das hei t die Nachfrager mussten gr ere Anstrengungen unternehmen in den Besitz der von ihnen gew nschten Produkte zu gelangen als die Anbieter Anstrengungen unternehmen mussten ihrerseits Nachfrager f r offerierte Produkte zu finden Denn die Produktionsm glichkeiten konnten nur bedingt mit dem gestiegenen Nachfragevolumen Schritt halten Diese Phase wurde rasch berwunden Produktion und Beschaff
59. sondern sich dabei Kollegenlieferanten bedient Dies betrifft vor allem komplement re Produktangebote wie sie oft im Investitionsg terbereich dort wiederum vor allem in der Bauindustrie gegeben sind Beim Wirtschaftsverband h herer Ordnung handelt es sich um den freiwilligen Zusammenschluss heterogener Verb nde zum Zwecke der gemeinschaftlichen Erf llung bestimmter konomischer Teilaufgaben wie betriebswirtschaftliche Beratung Informationsgewinnung Interessenvertretung etc Der Beitritt zu solchen Dachverb nden kann die Umsetzung marktbezogener Strategien erleichtern oder auch erst erm glichen Informationsfluss Lobbying etc Allerdings sind diese nicht eigenunternehmerisch t tig sodass der Einfluss Einzelner durch die Mitgliedschaft des Verbands mehr oder minder begrenzt bleibt Unabh ngigkeit bedeutet dass eine Strategie prim r auf interner Basis realisiert werden soll Nach den Eigentumsverh ltnissen kann in mehrere Formen unterschieden werden Das Joint venture bezeichnet die F hrung eines neu zu gr ndenden Gemeinschaftsunternehmens durch die Anteilseigner Joint ventures implizieren typischerweise eine 50 50 Beteiligung Equity joint venture zwischen den Partnern Dabei treten allerdings leicht Interessenkonflikte auf es drohen Prestige und Machtk mpfe die zu ungeb hrlichen Kompromissen zwingen Dennoch erf hrt gerade diese Form bei grenz berschreitenden Neugr ndungen einen Boom Dies liegt nicht zuletzt an
60. und berufliche Netzwerke z B Xing Dies haben zwischenzeitlich eine immense Verbreitung gefunden Blogging Dabei handelt es sich um die Selbstdarstellung eines Autors indem dieser private Gedanken und Vorkommnisse in einem virtuellen Tagebuch darstellt das andere einsehen k nnen teilweise auch als Microblog mit max 140 Zeichen Twitter Dies ist auch geeignet f r Viral Marketing Tagging Dabei handelt es sich um den Austausch von Bookmarks zwischen Nutzern hnlich den Lesezeichen im eigenen Browser mit denen pr ferierte Seiten gekennzeichnet weiterempfehlen werden k nnen z B Mister Wong Technorati Sharing Dabei handelt es sich um die Zurverf gungstellung von Foto Video oder Audio Inhalten im Internet sodass andere Nutzer beliebig darauf zugreifen k nnen z B Flickr Youtube Teilweise sind auch Pr sentationsinhalte ppt Spiele oder Livestreams gegeben Au erdem gibt es abgeleitete Formen der Social media Dienste Hier ist vor allem an folgende zu denken Wikis Dabei handelt um ein thematisch strukturiertes browserorientiertes Hypertext System f r Webseiten dessen Inhalte von registrierten Nutzern angelegt ver ndert und berschrieben werden k nnen dies kann auch unternehmensintern erfolgen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 152 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing e RSS Feeds Dabei handelt es sich um einen P
61. und erfolgreichsten Marken Deutschlands Insofern relativiert sich h ufig die Argumentation der Unm glichkeit des Markenaufbaus infolge finanzieller Belastung Noch gravierender deutlicher wird dies wenn man sich einen Nischenanbieter im B t b Gesch ft vorstellt der sich vielleicht 1 000 Einkaufsentscheidern gegen ber sieht hier reichen besagte 50 000 um einen hundertfach st rkeren Werbedruck aufzubauen als beim Markenartikler eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 17 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing Dennoch istdie Sache mit der Bekanntheit eine hochbedeutsame Uns ist n mlich in einer konkreten Entscheidungssituation immer nur ein Bruchteil der tats chlich vorhandenen Angebote pr sent Und nur unter diesen pr senten Angeboten kann der konkrete Wahlentscheid fallen Denn f r Angebote die man nicht kennt kann man sich auch nicht entscheiden Beinahe jeder ist der Meinung es g be viel zu viele Zahncreme Waschmittel und Zigaretten Marken Aber wenn man einmal nachdenkt wieviele Zahncreme Marken fallen einem dann tats chlich ein Und wieviele Waschmittel und wieviele Zigaretten Marken Hochwahrscheinlich sind es nicht mehr als drei oder vier die pr sent sind Nat rlich gibt es Dutzende von Zahncremes Waschmitteln und Zigaretten aber aktiv bekannt sind immer nur ganz wenige Denn unser Ged chtnis gibt sich wenig M he unn tige Informationen abzuspeichern Und f r unser t gliches Leben reic
62. unterscheiden wobei e horizontal bedeutet dass Unternehmen einer Marktstufe kooperieren e vertikal bedeutet dass Unternehmen verschiedener Marktstufen kooperieren e gemischt bedeutet dass Unternehmen verschiedener Branchen und oder Marktstufen kooperieren Bei der horizontalen also stufengleichen Kooperation von Unternehmen sind vor allem die beiden folgenden Auspr gungen zu nennen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 37 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Die Strategische Allianz ist die begrenzte Zusammenarbeit zweier oder mehrerer aktueller oder potenzieller Wettbewerber Sie ist dauerhaft angelegt und kann Vorstufe f r einen Zusammenschluss sein Die r umliche Erstreckung kann sich auf alle oder ausgew hlte M rkte beziehen oder neue M rkte betreffen Der Inhalt kann in gegenseitiger Arbeitsteilung oder Poolung von Kapazit ten liegen ist aber immer nur auf Teilbereiche der Aktivit ten gerichtet und zwar mit interner Wirkung und nicht als abgestimmtes Verhalten am Markt Denn anders als beim Kartell sollen prim r keine Marktwirkungen erreicht werden Vielmehr dominiert die interne Zielsetzung Dass dabei zumindest auch Marktwirkungen anfallen ist wohl kaum vermeidbar Eine projektbezogene Abstimmung betrifft ebenfalls die partielle Zusammenarbeit zweier oder mehrerer aktueller oder potenzieller Wettbewerber Sie ist jedoch fallweise und tempor r begrenzt ausgelegt sodass das strategisch
63. wir unsere Kunden auch weiterhin mit Automobilen die in puncto Komfort Sicherheit und Verbrauch die Richtung vorgeben Ihr Weg in die Zukunft startet hier In einem Konzern in dem alles m glich ist weil Sie es m glich machen Jetzt bewerben unter DAI M LE R www career daimler com eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 115 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Da im Absatzkanal meist selbstst ndige Mittler agieren die eigenen Zielsetzungen folgen ist der Warenfluss von Absatzmittlern zu Endabnehmern kaum nachvollziehbar Denn der Hersteller sieht nur die Orders dervon ihmbelieferten H ndler wei aber nicht wie sich die gelieferte Ware verkauft wie sich Konkurrenzware verkauft oder wie nicht belieferte H ndler sich gesch ftlich entwickeln Handelsforschung Nielsen GfK schafft hier im Konsumg termarkt jedoch einen repr sentativen Informationsstand der unerl sslich ist H ndler Panels arbeiten durch Abruf von Transaktionsdaten aus dem Geschlossenen Waren Wirtschafts System GWWS bzw wenn nicht vorhanden ber eine zweimonatliche physische Inventur am POS Diese objektiven Daten werden in mannigfacher Kreuzauswertung Markenartiklern angeboten Sie erlauben damit eine Transparenz im Absatzkanal selbst hinsichtlich konkurrierender Produkte Dies erlaubt Aussagen u a ber die e nummerische Distribution d h den Anteil der das einzelne Produkt f hrenden Ges
64. wohlstrukturierte Entscheidungssituationen handelt e der Detaillierungsgrad tendenziell hoch und spezifiziert ist e die Programmierbarkeit von Entscheidungen teilweise gegeben ist e der Input nur geringe individuelle Wertpr missen aufweist und solchen Normen unterworfen ist e als kognitive Struktur eher analytisches Denken vorherrscht e es die Situation erlaubt das Entscheidungsverhalten zu routinisieren e St rungen den Anlass f r operative Entscheidungen bilden 2 Die instrumentelle Abstimmung Aus der Vielzahl der zur Verf gung stehenden Instrumente und deren vielf ltigen Auspr gungen ergibt sich eine immense Anzahl von Kombinationsm glichkeiten So geht es nicht nur um die Allokation der vier Submixes zueinander als inter instrumenteller Abgleich sondern auch um die Allokation der einzelnen Stellgr en innerhalb jedes Submixes als intra eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 162 Praxiswissen Marketing Der Marketing Mix der Instrumente instrumenteller Abgleich An der Aufgabe den optimalen Marketing Mix herauszufinden scheitert die Praxis bislang Theoretische Methoden sind erst recht nicht anwendbar Zumal es gen gend Beispiele gibt dass ganz unterschiedliche Kombinationen erfolgreich sind immer wieder auch solche bei denen jede rationale Analyse eigentlich nur zum Ergebnis eines prospektiven Misserfolgs kommen kann IKEA Body Shop McDonald setc Tats chlich helfen hier nur Trial amp error d h
65. zu Werke e bernahme Hier wird ein Unternehmen voll und ganz bernommen Damit sind eindeutige Verh ltnisse gegeben Allerdings involviert dies auch den gr ten Finanzaufwand Au erdem k nnen wettbewerbsrechtliche Gr nde gegen die bernahme sprechen Hierzu geh ren die Fusionskontrolle und die Missbrauchsaufsicht ber marktbeherrschende Unternehmen Die Fusionskontrolle bezieht sich auf das Verbot solcher Unternehmenszusammenschl sse die zur Entstehung oder Verst rkung einer marktbeherrschenden Stellung f hren Insofern sind Zusammenschl sse nicht grunds tzlich wettbewerbspolitisch bedenklich Das Bestehen einer marktbeherrschenden Stellung wird nicht per se verboten sondern akzeptiert Diese Unternehmen sollen nur anstelle der nicht ausreichenden Kontrolle durch den Wettbewerb einer umfassenden staatlichen Aufsicht unterstellt werden Wird eine marktbeherrschende Stellung missbr uchlich ausgenutzt kann dieses Verhalten untersagt nicht aber ein neues nicht missbr uchliches vorgegeben werden Marktbeherrschung ist gegeben wenn ein Unternehmen ohne Wettbewerber oder keinem wesentlichen Wettbewerb ausgesetzt ist oder es eine im Verh ltnis zu Mitbewerbern berragende Marktstellung hat Behinderungsmissbrauch erfolgt durch mittelbare und unmittelbare Konkurrentenbehinderung oder durch Nachfragemissbrauch Ausbeutungsmissbrauch erfolgt vor allem durch berh hte Preise wobei sich die Frage des Vergleichspreises stellt Diskrimierung erf
66. zu mehreren potenziellen K ufern und Verk ufern nach und erh lt daf r Provision Courtage normalerweise von beiden Parteien je zur H lfte ber das vermittelte Gesch ft wird eine Schlussnote erstellt Ein Tagebuch dient dem Nachweis der T tigkeit als Entlohnungsvoraussetzung Typisch sind Waren Wertpapier Versicherungs Frachten und Schiffsmakler Eine hnliche Funktion kommt dem Handelsversteigerer zu Dieser ist in eigenem oder fremdem Namen auf eigene oder fremde Rechnung t tig indem er nicht fungible Waren im Wege des Bieteverfahrens an denjenigen versteigert der den h chsten Preis daf r zu zahlen bereit ist Logistische Absatzhelfer sind vor allem Transport und Lagerunternehmen wie Spedition Paketdienst Verkehrs und Depotbetrieb etc Leistungserg nzende Absatzhelfer helfen bei Finanzierung z B Kreditanstalt Absicherung z B Versicherung Information z B Auskunftei Mafo Institut und Beratung z B Werbeagentur Sie sind parallel zum Warenfluss selbst ndig t tig Reisende sind im Unterschied zu Einfirmen Handelsvertretern angestellt F r die Wahl zwischen Reisenden und Einfirmen Handelsvertretern sind qualitative und quantitative Aspekte von Bedeutung Zun chst zu den qualitativen Aspekten Vorteile von Reisenden gegen ber Abschluss Handelsvertretern lauten hier eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 128 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing e Es ist
67. zu unterscheiden Dies f hrt zum Ph nomen deshybriden Verbrauchers Grundnutzen ist dabei die Eignung eines Angebots den gestellten Anforderungen gebrauchstechnisch also in Bezug auf die Funktionserf llung gerecht zu werden Zusatznutzen betrifft die wettbewerbsdifferenzierende Wirkung im affektiven Bereich Hybride Verbraucher sind dadurch charakterisiert dass ihre Einkaufsprogramme f r beide Arten Grundnutzen und Zusatznutzen Produkte voneinander abweichen Sie handeln nicht mehr konsistent sondern gespalten eben hybrid Erstere sind dem Low involvement Bereich zuzuordnen und werden unter prim rer Preisorientierung gekauft Dies f hrt zur Bevorzugung von Gattungsware Als Einkaufsst tte wird daf r der Versorgungshandel gew hlt Im Vordergrund stehen also Rationalargumente mit dem Ziel der Einsparung von Haushaltsbudget Ganz anders hingegen bei Letzteren Sie sind dem High involvement Bereich zuzuordnen und werden prim r unter Leistungsorientierung gekauft Dies f hrt zu einer Bevorzugung von Markenartikeln Als Einkaufsst tte wird daf r der Erlebnishandel gew hlt Im Vordergrund stehen also Emotionalargumente mit der M glichkeit die im Grundnutzenbereich eingesparten Mittel hier zusatznutzenstiftend einzusetzen Das hei t die Einsparungen im Grundnutzenbereich werden nicht gehortet sondern in diesen emotional viel wichtigeren Bereich investiert Die Preiswahrnehmung kann nominell d h nach absoluter Preisg nstigkeit erfol
68. zu vertreiben und die Kosten des Systems im Verkaufspreis an Verbraucher weiterzuleiten Der Handel ist also der Hebel zur Durchsetzung dieses Konzeption In der Vergangenheit sind allerdings Zweifel an den wunschgem en Ergebnissen der Arbeit des DSD aufgekommen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 135 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing V Der Informations Mix des Marketing 1 Der Kommunikationsprozess Drei zentrale Statements innerhalb der Kommunikationsprozesse lauten hier e Man kann nicht nicht kommunizieren Watzlawick e Nicht die Realit t ist die Realit t im Marketing sondern die Vorstellungen der Zielpersonen dar ber Spiegel e Der Informationswert einer Botschaft definiert sich allein vom Empf nger her nicht vom Absender Somit gibt es nicht die Wahl zwischen Kommunikation oder Nicht Kommunikation denn auch die Nicht Kommunikation ist Kommunikation Selbst wer nicht kommuniziert sagt damit etwas ber sich aus Wenn man kommuniziert hat die Botschaft aber mehrere Ebenen e Auf der Sachinhaltsebene geht es um die objektive Darstellung der Fakten e Auf der Selbstdarstellungebene offenbart sich der Kommunikator mittelbar e Auf der Fremdeinsch tzungsebene werden die Beziehungen von Botschaftsabsender und empf nger offenbar e Auf der Appellationsebene geht es um die Wirkung die erreicht werden soll Dabei stellt die Kommunikation insgesamt eine Meta Ebene dar welche
69. 6 Pepels Werner Moderne Marketingpraxis 2 Auflage M nchen Wien 2009 Poth Ludwig G Pradel Marcus Gabler Marketingbegriffe von A Z 3 Auflage Wiesbaden 2007 Ramme Iris Marketing 3 Auflage Stuttgart 2009 Rogge Hans J rgen Werbung 6 Auflage Ludwigshafen 2004 Scharf Andreas Schubert Bernd Hehn Patrick Marketing 4 Auflage Stuttgart 2009 Schneider Willy Marketing und K uferverhalten 3 Auflage M nchen 2009 Simon Hermann Fassnacht Martin Preismanagement 3 Auflage Wiesbaden 2008 Specht G nther Fritz Wolfgang Distributionsmanagement 4 Auflage Stuttgart u a 2005 Theis Hans Joachim Handels Marketing Band 1 2 3 Frankfurt a M 2007 08 Vergossen Harald Marketing Kommuniktion Ludwigshafen 2004 Weis Hans Christian Marketing 15 Auflage Ludwigshafen 2009 Weis Hans Christian Verkaufsmanagement 7 Auflage Ludwigshafen 2010 Zentes Joachim Swoboda Bernhard Grundbegriffe des Marketing 5 Auflage Stuttgart 2001 165
70. Betriebsformen ist durch eine typische Auspr gung bei den Einteilungskriterien gekennzeichnet Der Einzelhandel unterliegt dabei im Zeitablauf zahlreichen Entwicklungen Zu nennen sind vor allem zwei einerseits das Trading up und das Trading down sowie andererseits die Marktpolarisierung Trading up bedeutet Imagedominanz durch Verbesserung der betriebsindividuellen Leistungsstandards bei Sortiment Personal Ausstattung Zusatzleistung etc Trading down bedeutet demgegen ber Preisdominanz durch Senkung der Kosten und Spannen z B durch kosteng nstigere Standortwahl einfachere Gesch ftsausstattung weniger Verkaufsberater schlichtere Warenpr sentation geringere Sortimentsbreite tiefe reduzierte Warenqualit t Side trading bedeutet die Koevolution des Handels mit einem Nachfragesegment durch dynamische Anpassung an dieses Die Dichotomisierung in Versorgungshandel vs Erlebnishandel resultiert aus dem hybriden Verhalten vieler Verbraucher und deren Unterscheidung in Grund und Zusatznutzenbereiche die offensichtlich verschiedenen Einkaufsprogrammen unterliegen Der Versorgungshandel ist gekennzeichnet durch das Angebot problemloser selbsterkl render Produkte dem Preis als Hauptargument f r den Verkauf schneller und einfacher Versorgung mit Waren h chster Priorit t f r betriebswirtschaftliche Kostenrechnung einfaches Pr sentationsumfeld gr ne Wiese und einem flachen Sortiment schnelldrehender Produkte Der Erlebnishandel hingegen
71. Der Aspekt der Information umfasst im Einzelnen die e Warenwirtschaft z B Strichcode Bestellnummer Recycling e Anwendungssph re z B Einsatz Nutzung Mischung Intensit t Zubereitung Zutaten Servierung Aufbewahrung e Pflichtangabe z B Inhaltsstoffe Haltbarkeit Gefahrenzeichen Warenzeichen gesetzliche Bestimmungen Die Kommunikationsfunktion dr ckt sich in Bezug auf Pr sentation Verkaufserleichterung und Qualit tsauslobung aus Zun chst zum Aspekt der Pr sentation Er umfasst die Treten Sie ein und lernen Sie uns kennen auf einem unserer Karriereevents Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited eine private company limited by guarantee Gesellschaft mit beschr nkter Haftung nach britischem Recht und oder ihr Netzwerk von Mitgliedsunternehmen Jedes dieser Mitglieds unternehmen ist rechtlich selbstst ndig und unabh ngig Eine detaillierte Beschreibung der rechtlichen Struktur von Deloitte Touche Tohmatsu Limited und ihrer Mitgliedsunternehmen finden Sie auf www deloitte com de UeberUns 2011 Deloitte amp Touche GmbH Wirtschaftspr fungsgesellschaft Deloitte eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 59 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e Anmutung produkt bzw imagead quat e Differenzierung Identifizierung durch Farbigkeit Schrift Oberfl che Material etc Der Aspekt der Verkaufserleichterung umfasst die e A
72. Der Verf gbarkeits Mix des Marketing e m glichst hohe Lieferbereitschaft f higkeit kurze Lieferfrist zeit hohe Lieferzuverl ssigkeit niedrige Kapitalbindung und niedrige Beschaffungskosten e Bereitstellung der richtigen Menge der richtigen Warenart im richtigen Zustand am richtigen Ort und zur richtigen Zeit Bei weiter steigendem internationalen Marktdruck ist die Lieferf higkeit zu einem wichtigen Wettbewerbsparameter geworden Zudem m ssen immer mehr Waren Proliferation der Programme ber immer weitere Entfernungen Internationalisierung der M rkte verbracht werden Hinzu kommen differenzierte Kundenw nsche mit kleineren aber h ufigeren Bestellungen sowie eine R ckverlagerung von Teilen der Distributionsfunktion von der Handels auf die Herstellerstufe Dadurch ist Logistik von einer eher routinem igen Hilfsaufgabe zu einer Kernfunktion im Marketing Mix geworden Denn der Absatzerfolg ist ganz entscheidend von der physischen Pr senz der Ware abh ngig Dabei gibt es einen grunds tzlichen Zielkonflikt zwischen Serviceniveau als Output des Marketing Logistik Systems und den Distributionskosten als dessen Input Technische Beeinflussungsgr en der Logistik sind vor allem die folgende Die Beschaffungsorganisation mit Entscheidungen ber z B Fertigungstiefe Single sourcing Multiple sourcing Outsourcing sowie Buying center Einkaufsmacht der Abnehmer Und die Lagerorganisation hier vor allem die Entscheidungen
73. Diversifikation erf llen oder vielmehr nur einen konzentrischen Ausbau durch Integration darstellen Heterogene Diversifikation bedeutet demgegen ber die Zusammenfassung nicht verwandter Elemente zu einem Ganzen Sie erfolgt in verschiedenen Auspr gungen e Medial versteht sich als Kombination aus verwandtem T tigkeitsfeld und anderer vor bzw nachgelagerter Marktstufe Hier kann die bernahme von Kentucky Fried Chicken nach Pizza Hut durch PepsiCo als Beispiel gelten Das Fastfood Angebot ist zweifellos dem des Softdrinks verwandt da beide auf eine unkomplizierte Verzehrsituation abheben Doch Kentucky Fried Chicken ist auf der Dienstleistungsebene gegen ber Endabnehmern t tig w hrend PepsiCo Hersteller mit Vertrieb ber Absatzmittler ist In diesem Fall kam erleichternd hinzu dass der Cola Absatz mit der bernahme von Coke auf Pepsi umgestellt und damit ein nicht unerheblicher Mehrabsatz f r die Marke erreicht werden konnte Crabe Thang Stidontongedung Deine Lemma findest du hier Uni Erfurt TU Ilmenau Uni Jena Uni Weimar FH Schmalkalden FH Erfurt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 46 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e Diagonal versteht sich als Kombination aus unverbundenem T tigkeitsfeld und gleicher Marktstufe Hier l sst sich die Angliederung von Jacobs Suchard durch Philip Morris als Beispiel anf hren Beide sind Hersteller von Fast moving consumer goods
74. Geldmittel bereits zu einem Zeitpunkt verf gen kann zu dem Schaltungen noch storniert werden k nnen Allerdings sind die Fristen dazu teilweise sehr lang und es ist Werbungtreibenden nicht zuzumuten soweit im Voraus zu bezahlen Zumutbar ist dagegen eine Vorauszahlung die im Notfall also wenn die Geldmittel nicht rechtzeitig zur Verf gung gestellt werden noch Spielraum f r Verhandlungen l sst Deshalb informiert eine Vorauszahlungs bersicht der Werbeagentur ihre Kunden dar ber welche Betr ge z B im laufenden Monat f r Schaltungen im folgenden Monat bereitzustellen sind Die Werbeagentur verfolgt den Zahlungseingang mahnt andernfalls an oder aber storniert die Schaltung Die Leistung der Werbeagentur Zahlung der Schaltkosten wird erst bei Leistung des Werbungdurchf hrenden Insertion Ausstrahlung Anschlag f llig Au erdem ist Skonto bei Verzicht auf Valuta abzugsf hig Damit stehen der Werbeagentur zwischen Vorauszahlung und effektiver Rechnungstellung liquide Mittel ihres Kunden zur Anlage zur Verf gung Daraus werden neutrale Ertr ge erzielt Der Rechnungsbetrag kann sich jedoch gegen ber dem Tarifpreis erheblich reduzieren So sind gegebenenfalls bis zu 25 Mengenrabatt abzuziehen 1 Netto dann 15 AE Provision 2 Netto bei anderweitiger Bezahlung dann 3 Skonto 3 Netto bevor 19 Mehrwertsteuer aufgeschlagen werden 4 Netto Davon gehen unter Umst nden noch Sondernachl sse ab Neben der kaufm nnischen be
75. Kassiervorgang z gig ist dies keinerlei weiterer Bemerkung Wert analog der Nachricht eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 11 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing Hund bei t Mann Eine Geschichte wird daraus erst wenn man einmal was sicherlich die Ausnahme ist nicht gut bedient worden ist die Auswahl miserabel die Beratung inkompetent und die Schlange an der Kasse berlang war dies ist dann immer einer negativ wertenden Bemerkung Wert analog Mann bei t Hund Diese Asymmetrie wird noch drastischer wenn man davon ausgeht dass die auf diese Weise kontaktierten Personen ihrerseits die Geschichte weitererz hlen Da ist einem Bekannten von mir neulich etwas Unerh rtes bei XYZ passiert wobei die Dramatik im Sinne des Erz hlerfolgs noch zunimmt Selbst wenn es so w re dass jeder Kunde nur einmal im Leben Kontakt zum Anbieter hat was nicht stimmt selbst dann ist u erster Wert auf Kundenzufriedenheit zu legen weil jeder unzufriedene Kunde als verheerender Multiplikator in seinem sozialen Umfeld gegen den Anbieter aktiv wird Das Problem dabei ist dass es gar nicht darauf ankommt ob der Kunde objektiv einen Grund zur Unzufriedenheit hat also z B wirklich schlecht beraten worden ist sondern dass es v llig ausreicht wenn er subjektiv meint Grund dazu zu haben Angesichts der f r Laien u erst komplexen Procederes in vielen Branchen kann
76. Kaufappetenz also der Drang zu kaufen in den meisten F llen recht gering ausgepr gt ist Z gerliche Entscheidungen sind aber Gift f r das Gesch ft f hren sie doch wom glich zur Kaufverweigerung oder zur Ber cksichtigung anderer Angebote Allerdings stellt sich die Frage wie diese Sicherheit erreicht werden kann In weiten Teilen des Marketing bernimmt die Marke diese Absicherungsaufgabe Denn oft genug sind wir nicht in der Lage die tats chliche Produktqualit t zu beurteilen und erleben daher ein Unsicherheitsgef hl als kognitive Dissonanz In diesen F llen reduziert die Wahrnehmung einer bekannten vertrauten Marke dieses Risiko und macht das Preisopfer verschmerzbar im Vergleich zum spekulativ damit zug nglichen Nutzen Vergleichsweise simple berschaubare Produkte ben tigen die Marke am wenigsten zur Absicherung Die Marke dient hier vor allem der Kundenbindung und akquisition Die Markenwirkungen werden gegeneinander gestellt und der Saldo der berlegenen Marke generiert K ufer und verhindert deren Abwandern zur Konkurrenz Die Sicherheitsfunktion kommt erst bei langlebigen und kostspieligen Produkten wie Automobilen technischen Gebrauchsg tern und Immobilien zum Tragen Um den wahren Wert der Marke zu ergr nden muss man sich jedoch die Markenmechanik vor Augen f hren Marke ist n mlich weitaus mehr als nur das Logo auf einer Packung Wir leben in einer zunehmend anonymen Welt Keiner kennt keinen so richtig und an
77. Kosten und des Zukaufpreises e die Unterst tzung des Management by objectives F hrungsstils durch differenzierte Beurteilung auf Basis nur der Kostenbestandteile der jeweiligen Verantwortungsebene e die Akzeptierung von Zusatzauftr gen und Verfahrenswahl f r Zusatzauftr ge Die Prozesskostenrechnung Activity based costing nimmt eine Zuordnung der Fixkosten nicht nach der Hierarchie wie in der Deckungsbeitragsrechnung sondern nach der Arbeitsphase vor Die ganze Kostenrechnung erfolgt also nicht mehr kostenstellenorientiert sondern vorgangsorientiert Eine hinreichende Zerlegung in Arbeitsphasen vorausgesetzt kann damit der Fixkostenblock exakt aufgespalten werden F r jede Arbeitsphase wird die kostenverursachende Gr e identifiziert Cost driver und als Bemessungsgrundlage gew hlt Die entsprechenden Kostenanteile k nnen damit Entscheidungsobjekten direkt zugerechnet werden Vor allem wird der Zusatzaufwand f r eigenerstellte Teile f r Spezialanfertigungen und Kleinserien offen gelegt Die Zielkostenrechnung Target costing sieht eine marktorientierte Kalkulation vor Ausgehend von einem am Markt f r erzielbar gehaltenen Preis wird eine Obergrenze der Kosten Marktpreis abzgl Gewinn festgelegt Das Kalkulationsobjekt wird dann in seine kostenverursachenden Elemente zerlegt Damit wird der produktive und administrative Aufwand auf allen Stufen der Wertsch pfung determiniert Dabei kommt es auf die Bedeutung jedes Elements f
78. Ma st be f r Ihre individuelle Entwicklung Mit einem Wort Talanxieren Sie Ihren Karrierestart Hochschulabsolventen m w der Wirtschaftswissenschaften gesucht die von Anfang an tatkr ftig mitgestalten wollen Wir bieten Ihnen ein pulsierendes Umfeld eine professionelle Unterst tzung Ihrer Team kollegen ein gutes Arbeitsklima und spannende Aufgaben Wir setzen auf Ihre Begeisterung f r konzeptionelle Arbeit bernehmen Sie Verantwortung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ta la nx LEMA CIEE G Versicherungen Finanzen m al TARGO VERSICHERUNG 5 PB Versicherungen neue lebe hannover r ck Schutz und Vorsorge E Versicherungen ampegaGerling Partner der df Postbank eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Bei der Preisbindung der zweiten Hand handelt es sich um die bindende Verpflichtung f r einen als Wiederverk ufer auftretenden Abnehmer einen vom Anbieter festgelegten Preis einzuhalten Es gilt ein grunds tzliches Verbot der Preisbindung der zweiten Hand De facto sind jedoch Ausnahmen in weiten Teilen der Wirtschaft zu finden z B Landwirtschaftserzeugnisse 28 GWB Verlagserzeugnisse 30 GWB ffentliche Auftr ge 99 GWB Finanzdienstleistungen Zentralbanken Telekommunikation Verwertungsgesellschaften 100 a GWB Energie Wasserwirtschaft 100 b GWB Weitere Ausnahmen ergeben sich aus speziellen Bestimmungen f r
79. Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Als wesentliche Nachteile sind zu nennen e Es entstehen negative Carry over Effekte in der Nachaktionsphase wenn zum Normalpreis zur ckgekehrt wird Es besteht die Gefahr der Preisnachlassabsorption durch den Handel zugunsten h herer Spannen Das Preisinteresse in der Kundschaft wird allgemein gef rdert Es entsteht eine Minderung der Preisbereitschaft der Nachfrager durch Gew hnungan Aktionspreise Eine m gliche Imagebeeintr chtigung ist nicht ausgeschlossen Bei der Preisdifferenzierung werden f r ein grunds tzlich gleiches Produkt systematisch unterschiedliche Preise gefordert Bezugsgr en sind folgende e Raum d h auf verschiedenen r umlich gut abgegrenzten M rkten werden unterschiedlich hohe Preise f r das gleiche Produkt gefordert z B Dumping e Zeit d h in Abh ngigkeit von verschiedenen Zeitpunkten r umen werden f r das gleiche Gut unterschiedliche Preise gefordert z B Saison e Person d h je nach Person des Nachfragers werden verschieden hohe Preise f r das gleiche Gut gefordert z B Rentner e Menge d h f r das gleiche Gut werden je nach Ausma der bezogenen Wareneinheiten unterschiedliche Grundpreise gefordert z B Gro abnehmer e Verwendung d h je nach Verwendung wird f r das gleiche Gut ein abweichender Preis verlangt z B gewerbliche Nutzung e Funktion d h verschieden hohe Preise je nach Art und Umfang der mit ein
80. Privatpersonen Business to consumer als auch Gesch ftsleute Business to business in Betracht Besonders im erstgenannten Bereich gelten restriktive rechtliche Bestimmungen Eine bedeutsame Nebent tigkeit betrifft dabei das Adressenhandling also die Generierung das Konzept die Pflege und die Aktualisierung von Adressen Dies erfolgt durch computergef hrte Datenbanken Database marketing die Daten ber Name Firma Adresse Auftr ge Bestellung Bonit t Werbung und Betreuung enthalten Die Adressen k nnen dem eigenen Bestand entstammen oder von Adressverlagen Listbroker oder Dritten zur einmaligen Nutzung angemietet werden Als problematisch haben sich vor allem die Aktualit t und Stimmigkeit dieser Adressen sowie die Identifizierung der jeweils zutreffenden Ansprechpartner erwiesen In der Direktwerbung werden verschiedene Medien der Kontaktherstellung mit Zielpersonen genutzt so MsM MBA at Maastricht School of Management If the goal of your career is to be an uncontested asset to company operations in emerging and developing markets then the MBA of Maastricht School of Management is the right program for you This internationally accredited one year fulltime program combines management theory with practical experience and applied research You will be trained within an international and multicultural environment to become one of tomorrow s global leaders For more information check out our website www msm n
81. VI Mecklenburg Vorpommern Brandenburg Sachsen Anhalt e Nielsen VII Sachsen Th ringen Der Warendurchsatz unterliegt der Restriktion der Regalplatzknappheit Vor allem der Kampf um diesen Regalplatz kennzeichnet die Marktsituation Wobei Regalplatz hier nicht konkret zu verstehen ist sondern abstrakt als der Punkt der gedanklichen Konfrontation prospektiver Kunden mit Ware zum Zwecke der Umsatzerzielung Die Realit t des eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 116 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Absatzkanals ist durch ausgesch pfte Kapazit ten gekennzeichnet W hrend sich das Angebot durch Proliferation und Internationalisierung stetig ausweitet schrumpft die Regalfl che durch Gesch ftsaufgabe und Investitionsstopp Daher geht es letztlich um die Verdr ngung der Konkurrenzangebote wenn eigene Angebote neu oder verst rkt pr sentiert werden sollen Die Regalplatzknappheit hat Gr nde im Konsumenten Hersteller und H ndlerbereich Im Konsumentenbereich sind folgende Faktoren zu nennen e Es besteht eine zunehmende Bed rfnisdifferenzierung bei Nachfragern auf die Anbieter sich mit der Folge der Angebotsdifferenzierung einzustellen versuchen e Eine weit verbreitete Einkaufsbequemlichkeit mit der Erwartung der berallerh ltlichkeit von Waren f hrt zum One stop shopping und damit dem Zwang zu hoher auff lliger Warenpr senz Im Herstellerbereich sind folgende Faktoren zu nenne
82. aber Order Legitimations und Rektapapiere hinzu Damit wird den komplexeren Abwicklungsbedingungen dort Rechnung getragen 75 Die Leistungsst rungen Der einer vereinbarten Leistung zugrunde liegende Vertrag ist seiner Art nach ein e Kaufvertrag d h der Verk ufer ist verpflichtet dem K ufer das Eigentum an einer Sache zu verschaffen und ihm diese zu bergeben der K ufer ist verpflichtet dem Verk ufer den vereinbarten Kaufpreis daf r zu zahlen und die Sache abzunehmen e Werkvertrag d h der Lieferant verpflichtet sich zur Herstellung eines versprochenen Werkes zu dessen bergabe und zur Verschaffung des Eigentums daran der Besteller verpflichtet sich zur Entrichtung der daf r vereinbarten Verg tung und zur Abnahme des Werkes e Werklieferungsvertrag d h der Lieferant verpflichtet sich zur Herstellung eines versprochenen Werkes aus einem von ihm zu beschaffenden Stoff zu dessen bergabe und zur Verschaffung des Eigentums daran der Besteller verpflichtet sich zur Entrichtung der daf r vereinbarten Verg tung und zur Abnahme des Werkes Deine Lemma findest du hier Uni Erfurt TU Ilmenau Uni Jena Uni Weimar FH Schmalkalden FH Erfurt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 100 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Mietvertrag d h der Vermieter verpflichtet sich dem Mieter den Gebrauch der vermieteten Sache w hrend der Mietzeit zu gew hren Der Mi
83. abnehmer und oder Absatzmittler helfer wenden STUDY IN DENMARK WWW STUDYINDENMARK DK Studieren in D nemark hei t a nicht auswendig lernen sondern verstehen a in Projekten und Teams arbeiten a sich ausbilden in einem globalen Milieu den Professor duzen auf Englisch diskutieren Fahrrad fahren Mehr info www studyindenmark dk eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 159 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Die Dokumentation dient der vertieften aussagef higen Erl uterung eines Angebots Sie enth lt eine Informationsf lle wie sie in der Klassischen Werbung kaum ber zu bringen w re Oft ist es sinnvoll eine Serie von Brosch ren Prospekten oder Leaflets aufzulegen besonders wenn es sich um erkl rungsbed rftige Produkte handelt Die Gebrauchsanleitung stellt eine wichtige Sonderform der Verkaufsliteratur dar Sie ist bedeutsam zur Dissonanzreduktion nach dem Kauf und als Voraussetzung zur Zufriedenheit bei Kunden Hier wird allerdings oft und viel ges ndigt Der Vorverkauf soll die zielgerichtete Beeinflussung der Absatzmittler helfer im Sinne der Botschaftserf llung erreichen Er argumentiert prim r mit konomischen Dimensionen Wichtigstes Mittel dazu ist der Salesfolder Damit wird im Absatzkanal die Vorteilhaftigkeit des eigenen Angebots argumentiert Wichtiges technisches Hilfsmittel zur Bestellung ist der Ordersatz bzw die Ordersatzbeilage mit dem Fili
84. aden auf bookboon com 91 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing 7 Die Preisfeinsteuerung 7 1 Die Zahlungsbedingungen Neben der Bruttopreissetzungals Ausgangsbasis kann durch Preisfeinsteuerung ber Zahlungs und Lieferungsbedingungen sowie Nachlass Zuschlag vielf ltiger Finfluss auf die Nettopreissetzung also den effektiv zu zahlenden Preis genommen werden Das Rechnungsgesch ft kann als Kassa und Sukzessivgesch ft abgewickelt werden Beim Kassagesch ft wird Zug um Zug Ware gegen Geld getauscht Dies erfolgt durch Barzahlung oder sofort f llige bargeldlose Zahlung Electronic cash Unter Sukzessivgesch ft versteht man Abwicklungen bei denen Lieferung und Zahlung zeitlich auseinander fallen unbar Erfolgt die Lieferung zeitlich vor der Zahlung handelt es sich um einen Zielverkauf Valuta erfolgt die Lieferung zeitlich nach der Zahlung um eine Vorauszahlung Pr numerando Der Abnehmer hat bei Vorauslieferung die Chance zumindest einen Teil der eingekauften Ware schon wieder verkauft zu haben und dadurch den Rechnungsbetrag nicht vorfinanzieren zu m ssen Er kann aber auch unter Verzicht auf die Valuta vorzeitig zahlen und dabei den Rechnungsbetrag um Skonto z B 2 k rzen Bezogen auf die skontierte Laufzeit entspricht dies einer erheblichen Ersparnis gegen ber entgangenem Habenzins bei Geldfestlegung Bei Vorauszahlung hingegen hat der Lieferant die Chance zumindest einen Teil seiner Herste
85. alen im Einzelhandel von der Zentrale Waren abrufen 8 Die Identit t des Botschaftsabsenders Corporate identity CI ist die Gleichheit einer Person oder eines Objekts mit sich selbst aus eigener Sicht Selbstbild oder Sicht relevanter Dritter Fremdbild Als Instrumente die in der Lage sind die Identit t zu steuern stehen zur Verf gung e Corporate behavior d h das unternehmens mitarbeiter und kundenorientierte Verhalten e Corporate design d h die Gesamtheit der Erscheinungsmerkmale mit denen sich ein Unternehmen in der ffentlichkeit pr sentiert e Corporate Communications d h die Kommunikationsprogramme zur Erkennung Wiedererkennung und Einstellungsbeeinflussung Die Werbebotschaften sollten eine zentrale Aussage beinhalten die ber alle Medien zwar in medienad quater Form abgewandelt im Kern aber doch unver ndert bergebracht wird Denkbar ist eine additive Erg nzung eine v llige oder eine teilweise Wiederholung der Inhalte Als Medien kommen wie dargestellt Klassische Werbemittel Anzeige Spot Plakat oder Nicht klassische Werbemittel Neue Medien Dialogwerbung ffentlichkeitsarbeit Verkaufsliteratur aber auch Verkaufsf rderung Schauwerbung Produktausstattung Pers nlicher Verkauf in Betracht Um eine gestalterische Klammer f r alle Ma nahmen in den verschiedenen Medien zu erreichen ist die gemeinsame Verwendung formaler Elemente angezeigt Dazu geh ren etwa Schrifttyp Logo Layoutraster
86. alt in zumutbarer Weise zur Kenntnis zu nehmen mit deren Geltung einverstanden ist AGB s dienen der Rationalisierung von Vertr gen indem Einzelheiten bereits standardisiert sind und nicht jeweils einzeln ausgehandelt werden m ssen und treffen durch Gesetz nicht anderweitig eindeutig geregelte Vereinbarungen Durch das AGB Gesetz sollen Kunden vor einer unangemessenen Benachteiligung in ihrer Rechtsstellung durch Inhaltskontrolle der Gerichte gesch tzt werden So sind berraschende Klauseln mit denen so nicht zu rechnen ist nicht rechtswirksam Das gleiche gilt f r Bestimmungen welche die Vertragspartei des Verwenders entgegen Treu und Glauben benachteiligen indem sie unangemessen und ohne sachlichen Grund nur dessen Interessen ber cksichtigen Dies gilt vor allem wenn die AGB s dem Grundgedanken der gesetzlichen Regelung die sie ersetzen sollen zuwiderlaufen oder Rechte und Pflichten aus dem Vertrag einseitig verschieben So sind etwa die Freizeichnung f r grobes Verschulden und die Verk rzung der gesetzlichen Gew hrleistungsanspr che gegen ber Privaten immer unwirksam Weitere Regelungen betreffen die Unwirksamkeit von Preiserh hungsklauseln f r die Dauer von vier Monaten nach Vertragsabschluss die weitgehende Unwirksamkeit von Vertragsstrafen die Unwirksamkeit des Ausschlusses von Ersatzanspr chen des Kunden bei Schuldnerverzug und Leistungsunverm gen die weitgehende Unwirksamkeit des Eintritts einer dritten Person in den Vertra
87. ang eine m glichst hohe Kaufwahrscheinlichkeit zu erreichen gibt es offensichtlich zwei Ansatzpunkte den Z hler und den Nenner Der Z hler als Ansatzpunkt bedeutet dass man bei einer gegebenen Leistung eine m glichst niedrige Preisforderung stellt Dies ist durchaus ein erfolgversprechender Weg Das Aldi Ph nomen l sst sich geradewegs aus dieser Mechanik erkl ren Es werden hinreichend gute Produkte zu Niedrigstpreisen angeboten die Ware ist also beraus preiswert und wird demnach gegen ber anderen pr feriert Allerdings setzt dies eine konsequente Kostensenkungspolitik voraus Und das Auskommen mit geringen Margen Alternativ dazu bietet sich der andere Ansatzpunkt an die Leistung Denn bei gew nschtem Preis kann der Preis Leistungs Quotient auch dadurch g nstiger gestaltet werden dass die Leistung aufgewertet wird Hier ist wichtig sich zu vergegenw rtigen woraus die Leistung letztlich besteht Sie besteht im Marketing nicht aus dem nackten Produkt sondern aus einem Konglomerat aus objektivem Produkt und subjektiver Wahrnehmung dieses Produkts Bei der reinen Produktkomponente ist es sehr schwierig und wird auch immer schwieriger noch etwas Au ergew hnliches zu bieten denn die objektiven Objektparameter sind weitgehend austauschbar Daher ist die Hoffnung eine Leistungsaufwertung aus dem reinen Produkt heraus zu bewerkstelligen auf Ausnahmen limitiert Viel g nstiger sind die Voraussetzungen bei der subjektiven Wahrnehmung di
88. arketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Gegen beraktuellen Konkurrenten entstehtein Vorsprungam Markt derhohe Souveranit tund Monetarisierung bietet Durch Wahl von Ma nahmen nach dem Kriterium des gr ten komparativen Vorsprungs kann dieser Abstand im Zweifel noch vergr ert werden e Substitutionsangebote k nnen als nicht vergleichbar diskriminiert werden Die Wahl des Second best reicht am Ende meist nicht wirklich aus e Gegen ber Abnehmern entsteht durch diese Alleinstellung eine u erst starke Position die Kompromisse schwerlich zul sst e Potenzielle Konkurrenten bleiben solange ausgeschlossen bis sie ein unter Leistungsaspekten akzeptables Angebot zu unterbreiten in der Lage sind Dies gelingt in aller Regel nicht aus dem Stand heraus Nachteile der umfassenden Leistungsf hrerschaft liegen in Folgendem e Daesimmer schwerer f llt omnipotente Kompetenz aufrechtzuerhalten wird die Position durch aufkommende Spezialisten ausgeh hlt e Es besteht die Gefahr dass tats chlich wahrnehmbare Leistungsunterschiede nur noch durch Einsatz berdimensional aufwendiger Marketingaktivit ten erreichbar sind e Gleichfalls bedarf die Sicherung der Leistungsf hrerschaft berproportionaler FuE Aufwendungen Da mindestens der Aufwand des n chstbesten Anbieters egalisiert werden muss entsteht ein enormer Leistungsdruck auf Humanressourcen Konzentrierte Kostenf hrerschaft bedeutet Konzentration auf eine
89. arktumfeld aktiv zu beeinflussen Also bleiben die Pr ferenzen des Anbieters bei seinen potenziellen Kunden wenig ausgepr gt sein akquisitorisches Potenzial ist gering und f hren zu einer minderen Einsch tzung des Angebots Dieses wiederum verhindert eine bessere Erl ssituation sodass f r Marketing kein Geld brig zu bleiben scheint Und so dreht sich die Spirale weiter nach unten Bis man die Aktivit ten soweit heruntergefahren hat dass man auch mit weniger Erl sen immer noch ber die Runden kommt und am Marktrand mitschwimmt Dem liegt allerdings ein weit verbreitetes Missverst ndnis zugrunde Marketingma nahmen sind Investitionen und nicht Kosten Dies ist allen Markenartiklern l ngst klar deshalb investieren sie Multimillionen Betr ge in die Vermarktung ihrer Produkte Denn sie wissen dass diese Investitionen sich geschickt angelegt vielfach wieder auszahlen werden mehr noch dass nur diese Investitionen den Bestand ihres Unternehmens in Zukunft sichern k nnen Denn Marketing ist Investition in zuk nftige Kunden damit zuk nftige Ums tze und Gewinne Dennoch spricht man weit verbreitet z B von Werbekosten und Kosten soll man minimieren Nur Kosten sind definitionsgem Verzehr an Werten Investitionen sind hingegen per Saldo Schaffung von Werten Wenn man diesen Zusammenhang verinnerlicht dann wird man in Zukunft Marketingaufwendungen wom glich mit anderen Augen betrachten Wenn gespart werden muss dann sind die Marketingp
90. astungen f hrt e Elastizit tsvorteile entstehen Handelsblatt Sie wollen in einem der f hrenden Marktforschungs unternehmen weltweit denken Wollen ber sich hinaus wachsen Viel bewegen Sie wollen es wissen Dann bewerben Sie sich bitte Wir freuen uns auf Sie GfK SE Human Resources Management Nordwestring 101 90419 N rnberg Telefon 0911 395 3420 www gfk com group careers eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 36 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Sofern man sich zur Eigenregie entschlie t stellen sich mehrere M glichkeiten zu deren Realisierung Zun chst gibt es die eigene Produktneuentwicklung Als wesentliche Vorteile sind zu nennen Es besteht keine Abh ngigkeit von anderen Unternehmen bei der Planung und Durchsetzung von Ma nahmen Und es wird eine hohe Gewinnm glichkeit durch vollen Einbehalt von Erfolgen erreicht Als wesentliche Nachteile sind zu nennen Es ist ein hohes Investitionsvolumen erforderlich das allein aufzubringen ist Die Realisierung ist eher langsam da Kapazit ten im laufenden Kerngesch ft gebunden werden Es besteht ein hohes Risiko im Falle eines Fehlschlags Weiterhin gibt es die externe Auftrags Forschung und Entwicklung Als wesentliche Vorteile sind zu nennen Es ist ein geringerer Aufwand als bei Eigen FuE gegeben da Vorkosten entfallen und nur laufende Kosten entgolten werden Eine schnelle Realisierbarkeit scheint
91. ationsprozess kommen Typische Fehler betreffen die folgenden Aspekte eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 136 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Fehler bei der Zielsetzung Dies ist gegeben wenn ein Problem des Senders durch Kommunikation nicht ad quat anzugehen ist Fehler bei der Relevanz Hier ist schon der Input der Kommunikation unvollst ndig verzerrt oder unergiebig Fehler bei der Umsetzung Hier verschl sselt der Sender seine Botschaft unzutreffend sodass sie nicht korrekt berkommt Fehler bei der bermittlung Hier ist das gew hlte Werbemittel inad quat um eine Botschaft berzubringen Fehler im Kontakt Hier erfolgt eine unzweckm ige Werbetr gerwahl sodass die Kommunikation nicht erfolgreich ist Fehler in der Verarbeitung Hier interpretiert der Botschaftsadressat die Nachricht unzutreffend Fehler in der Verwertung Hier nutzt der Adressat die ihm dargebotene Information unzureichend Fehler in der Speicherung Hier speichert der Adressat die Botschaft nicht nicht richtig oder vergisst sie ganz einfach Diese Kette muss kumulativ aufallen Stufen ohne St rungen ablaufen Nur dann kann Kommunikation erfolgreich zustande kommen Was nun eine Botschaft ist und was nicht bestimmt allein der potenzielle Empf nger dieser Botschaft Das hei t nicht das Interesse des Absenders darf im Vordergrund der Kommunikation stehen sondern allein das Interesse des Adressaten od
92. auf Dialogmarketing ffentlichkeitsarbeit etc Der wiederverk uferbezogene Kundendienst beinhaltet Leistungen wie Information und Beratung Schulung und Instruktion Zustellung Installation Inbetriebnahme Unterhalt Ersatzteil Garantieservices etc Der Kundendienst f r gewerbliche Weiterverarbeiter umfasst Information und Beratung Instruktion Abwicklung sowie Nachverkaufsservices etc 5 Die Produktqualit t Qualit t ist allgemein die Eignung eines Angebots dem intendierten Einsatz hinsichtlich dreier Kriterien zu entsprechen e der Gebrauchstechnik d h in Bezug auf die Funktionserf llung Die Absicherung dieser Eigenschaften erfolgt durch Garantie und oder G tezeichen Zur Vermeidung von Beschwerden ist eine strikte Kontrolle der Produkt und Prozessqualit t unerl sslich eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 61 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e der Affektion d h in Bezug auf das Gefallen Dies betrifft kulturelle und soziale Dimensionen des Produkts e derRelation d h inBezugaufdenerforderlichen Standard Hieristgelegentlich die gezielte Qualit tsverminderung zu beobachten Qualit tsverbesserungen ergeben sich durch Konkurrenzdruck und technischen Fortschritt Produktqualit t ist auf ges ttigten wettbewerbsintensiven M rkten ein zentraler Erfolgsfaktor Intensiv betrieben werden daher Ma nahmen des Total quality management TQM Es verf
93. auf bookboon com 86 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Dynamische Effekte dr cken sich aus in technischem Fortschritt Rationalisierung und Lernerfahrung F r Unternehmen hoher Ausbringung lohnt sich der fr hzeitige Umstieg auf eine leistungsf higere Technologie mit f r gew hnlich h heren Fixkosten und niedrigeren variablen St ckkosten Dadurch kommt es dort zu sprunghaftem technischen Fortschritt w hrend andere das hohe Investitionsrisiko noch scheuen und versuchen bestehende Technologien auszureizen die am Ende aber chancenlos bleiben Rationalisierungsvorspr nge erwachsen aus Mengenvorteilen bei Beschaffung Produktion und Absatz durch Substitution von Arbeit durch Kapital Diese entstehen durch Spezialisierung auf einzelne Produkte oder Individualisierung auf M rkte die eine konzentrierte Betriebsf hrung mit relativer Aufwandsreduktion erlauben Lernerfahrung beruht auf der individuellen Ansammlung von Wissen bei Experten infolge Transparenz der Produktions und Vermarktungsbedingungen Effektivit t in Herstellung und Vertrieb sowie Kompetenz in der Einsch tzung der Marktpartner Hinzu kommen allgemeine Vorteile bei Entwicklung Management und Information Die dynamischen Gr eneffekte sollen mit kumulativer Mengenerh hung jeweils ein Potenzial von 20 30 St ckkostenerm igung erschlie en so sie bewusst angestrebt werden lt BCG Die Wettbewerbspositions Matrix hat die wettbewerb
94. azit tsgrenze bleibt die Gewinnschwelle unerreichbar e dem Fixkostenblock Niedrigere fixe Kosten f hren zum Break even bei niedrigerer Menge e den variablen Kosten Dabei f hren niedrigere variable Kosten ebenfalls zu einem Break even Punkt bei niedrigerer Menge Jedes Unternehmen ist daran interessiert bei m glichst niedriger Menge break even zu sein um das Betriebsrisiko zu senken Im Zuge dieser Kosten Volumen Gewinn Analyse werden mehrere Break even Punkte unterschieden e Der liquidit tswirksame Break even Punkt liegt bei derjenigen Menge deren Erl se ausreichen die ausgabenwirksamen Kosten zu decken Dabei k nnen verschiedene Liquidit tsgrade unterschieden werden e Der kostenwirksame Break even liegt bei derjenigen Menge deren Erl se ausreichen s mtliche Kosten zu decken Dortistder Deckungsbeitrag gleich den Fixkosten Dabei k nnen verschiedene Fixkostendeckungsgrade unterschieden werden vor allem in Bezug auf ausgabenwirksame Fixkosten e Der gewinnwirksame Break even Punkt liegt bei derjenigen Menge deren Erl se ausreichen den Plangewinn zu realisieren Am Markt ergibt sich zunehmend eine Polarisierung zwischen der dominanten Bedeutung von Kosten und Leistung Dieser Sichtweise liegt die Hypothese zugrunde dass es einen U f rmigen Zusammenhang Porter Kurve zwischen Unternehmenserfolg gemessen in Rendite Return on investment einerseits und Absatzmenge gemessen in relativem Marktanteil andererseits g
95. b eines Intervalls kommt damit weniger Nachfragewirkung zu als von Intervall zu Intervall Sowie am Preisgef ge Mischkalkulation hier ist die Preisorientierung eines Programms als Mischung unterschiedlich kalkulierter Produkte gemeint UNIVERSITY OF COPENHAGEN Ihe difference is your ambition PHARMACEUTICAL SCIENCES Copenhagen Master of Excellence are two year master degrees taught in English at one of Europe s leading C O P AG EN universities LIFE SCIENCES SCIENCE RELIGIOUS STUDIES LAW Come to Copenhagen and aspire Apply now at www come ku dk SOCIAL SCIENCES HUMANITIES eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 70 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Kaufkraft Dies ist der ausgabef hige disponible Geldbetrag der aus laufendem Nettoeinkommen aus Arbeitsentgelt Nebenerwerb Versorgungsbez gen oder Kapital Verm gensverzehr durch Aufl sung von Sparguthaben und Kreditaufnahme resultiert abz glich der Summe der Sparbetr ge und Kreditr ckzahlungen Setzt man zudem die festen Ausgabebetr ge davon ab verbleibt die diskretion re Kaufkraft Die Werte kommen n herungsweise in Kaufkraftkennziffern zum Ausdruck Bei Nachfrageeffekten handelt es sich um anomale Reaktionen der Nachfrage am Markt Im Wesentlichen sind zu unterscheiden e der Bandwagon Effekt d h bestimmte Produkte werden gerade dann gekauft wenn andere z B Personen der
96. ben einen Konflikt mit dem Handel um die Kanalf hrerschaft Dabeiwirdaufdie Gestaltung der Absatzwege aktiv Einfluss genommen und Handelsreaktionen darauf au er acht gelassen um die eigenen Hersteller Interessen durchzusetzen Dies bietet sich nur bei geringer Austauschbarkeit des Angebots an Ansonsten weicht der Handel auf kooperativere Lieferanten aus UNIVERSITY OF COPENHAGEN Copenhagen Master of Excellence are two year master degrees taught in English at one of Europe s leading universities Come to Copenhagen and aspire Apply now at www come ku dk Ihe difference is your ambition PHARMACEUTICAL SCIENCES LIFE SCIENCES SCIENCE COP AGEN RELIGIOUS STUDIES LAW SOCIAL SCIENCES HUMANITIES 121 eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Gleichzeitige Hersteller und Handelssubordination ergibt eine Abstimmung ber Interessenintegration zwischen Hersteller und Handelsstufe Dabei wird auf die aktive Gestaltung der Absatzwege verzichtet und die Reaktion des Handels ber cksichtigt Dieser Weg wird verst rkt eingeschlagen da die Auseinandersetzungen im Absatzkanal dysfunktionale Z ge tragen und keinen der Beteiligten befriedigen Wesentliches Mittel dazu ist die Direkte Produkt Profitabilit t DPP um Platzierungen gewinnorientiert zu steuern Herstellerdominanz bei gleichzeitiger Handelssubordination resulti
97. ber Zentral oder Dezentrallagerung sowie Eigen oder Fremdbetrieb Dann die Wareneinteilung analog zur ABC und zur XYZ Analyse Die Transportabwicklung zu Wasser Linien Trampschiff See Binnenschiff in der Luft auf Schiene auf Stra e in Kombination gebrochener Verkehr Wiederum gilt hier die Entscheidung ber Eigen oder Fremdbetrieb Schlie lich der Einsatz von Logistikhelfern Zu nennen sind hier der e Spediteur Er bernimmt in eigenem Namen aber auf Rechnung des Auftraggebers die Planung und Durchf hrung des Transports vom Absender zum Empf nger incl aller Nebendienste e Frachtf hrer Er verbringt die Transportwaren selbst mit eigenen oder gecharterten Transportmitteln vor allem Lkw Bahn Schiff und Flugzeug e Lagerhalter Er tr gt f r die Einhaltung der Qualit t und Quantit t der Ware im Zeitablauf Sorge und bernimmt dies in eigenen oder angemieteten L gern 7 Redistribution Die gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich der Transportverpackung sehen vor dass sie von dem In Verkehr Bringenden zur ckzunehmen und einer erneuten Verwendung f r Verpackungszwecke zuzuf hren ist Eine Freistellungsm glichkeit bestehtnurf rKonsumg terverpackungen dieineinemhaushaltsnahen privatwirtschaftlichen System DSD durch Handel Abf ller Konsumg ter Verpackungs Rohmaterial und Entsorgungsunternehmen erfasst sortiert und stofflich verwertet werden Daf r sind differenzierte Abdeckungsgrade vorgegebe
98. bestimmte Automarken gebunden waren Hier setzte Sixt den Hebel an und bot markenunabh ngig Modelle zu interessanten Konditionen an Dort konnte der Wettbewerb nicht folgen und Sixt geh rt zwischenzeitlich zu den Topanbietern am Markt Die direkte Konfrontation bei eigenem Ressourcennachteil wird als Guerilla berfall bezeichnet Hier werden Konkurrenzhindernisse durch sukzessive Reduktion der Zugangsbeschr nkungen und Unterminierung der Marktstruktur berwunden z B durch Strategische Allianz mit einem etablierten Anbieter Als Beispiel mag Eurocard gelten die sich f r das Angebot von Credit cards ber den neuen Weg in Kooperation mit Banken entschloss Dadurch wurde dieser Markt f r alle Nachfrager ge ffnet die zwar mit ihrem Kreditinstitut nicht aber mit Credit card Anbietern Kontakt hatten Durch diese Innovation im Distributionsweg wurden nicht nur die Marktstrukturen sondern auch die Marktanteile ver ndert Es kam zu einer raschen S ttigung des Nachfragepotenzials und der seitherige Marktf hrer American Express geriet damit in Zugzwang Die indirekte Konfrontation bei eigenem Ressourcennachteil wird als berraschungsangriff bezeichnet Hier werden Konkurrenzhindernisse durch ein berraschungsmoment berwunden z B durch feindliche bernahme Als Beispiel kann die Aff re Conti Pirelli gelten Der Reifenmarkt ist durch berkapazit ten und Preisverfall gekennzeichnet Im Erstausr stungsgesch ft dr cken die Automobilkonz
99. bgrenzung relevanter M rkte Die Einkommenselastizit t der Nachfrage gibt an wie sich die Nachfrage nach einem Produkt bei Ver nderung des Einkommens der Nachfrager ver ndert Auspr gungen sind dabei unabh ngig n 0 hier hat eine Einkommens nderung keinerlei Auswirkungen aufdie Nachfrage nach einem Produkt gleichlaufend n gt 0 hier f hrteineEinkommenserh hungzu verst rkter Nachfrage und umgekehrt z B superiore G ter oder gegenl ufig n lt 0 hier f hrt eine Einkommenserh hung zu geringerer Nachfrage und umgekehrt z B inferiore G ter Deren Kenntnis ist bedeutsam zur Absch tzung der Nachfragereaktionen bei Einkommensver nderungen Wichtige Einkommenseffekte betreffen den Giffen Effekt d h der Anteil h herwertigerer G ter nimmt mit steigendem Einkommen zu positive Einkommenselastizit t der Nachfrage sowie den Engel Effekt d h mit steigendem Einkommen nimmt der f r Konsum ausgegebene Anteil stetig ab und der f r Sparen verwendete Anteil stetig zu Die Preisf hrerschaft geh rt zu den praktischen Ph nomenen Hierbei unterscheidet man die Auspr gungen e dominant d h ein Anbieter hat aufgrund seiner Marktstellung die M glichkeit Mitbewerber hinsichtlich ihrer Angebotspreise dahingehend zu beeinflussen dass sie sich seinem Preis anschlie en eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 72 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing
100. bookboon com Download free books at bookboon com Werner Pepels Praxiswissen Marketing eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing 2 Auflage Bei diesem Text handelt es sich um die aktualisierte Version des Buches Praxiswissen Marketing des Autors das im dtv Beck Verlag M nchen erschienen ist Alle Inhalte wurden revisioniert aktualisiert und entsprechen sowohl systematisch analytischen als auch transferorientierten Anspr chen 2012 Werner Pepels amp Ventus Publishing ApS ISBN 978 87 403 0084 0 eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com w Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Inhalt Die Grundlagen des Marketing Die Denkhaltung im Marketing Die Kundenzufriedenheit als zentraler Begriff Der Markenartikel als Visitenkarte A LU N e m Die Marktsegmentierung I Der Angebots Mix im Marketing Die Programmstruktur Der Produktinhalt Die Packung Die Produktqualit t Der Gewerbliche Rechtsschutz 1 2 3 4 Der Kundendienst 5 6 7 Die Produkthaftung II Der Gegenleistungs Mix des Marketing 1 Die Erkenntnisse der Preistheorie 2 Die Nachfrageorientierte Preisbildung 3 Die Wettbewerbsorientierte Preisbildung Inhalt 13 20 27 27 47 57 60 61 63 64 66 66 67 71 auf einem unserer Karriereevents Treten Sie ein und lernen Sie uns kennen Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited eine private
101. boon com 26 Bitte klicken Sie auf die Anzeige II Der Angebots Mix im Marketing 1 Die Programmstruktur 1 1 Die Portfolio Analysen Eine grundlegende Entscheidung betrifft die im individuellen Unternehmensprogramm ber cksichtigten Produkte und deren Behandlung Dazu werden im Allgemeinen Portfolio Analysen eingesetzt Um zu einer Klassifizierung zu gelangen ist zun chst die Bildung von Beurteilungseinheiten erforderlich Dazu sind Produkte nur begrenzt geeignet Stattdessen werden allgemeiner Strategische Gesch ftseinheiten SGE s unterschieden Sie sind gekennzeichnet u a durch Autonomie Eigenst ndigkeit des Erfolgspotenzials interne Homogenit t der Produkte externen Wettbewerbsvorteil Eignung als Planungsobjekt operative Einheit Abhebung vom Wettbewerb relative Unabh ngigkeit der Entscheidung F hrungseffizienz organisatorische Durchsetzbarkeit Kundenbezug einheitlichen Kundenkreis sowie rentable Gr e Es bestehen verschiedene Portfolio Ans tze Im Wesentlichen handelt es sich um e Zweidimensionale Portfolios z B Vier Felder Portfolio nach BCG e Mehrdimensionale Portfolios z B Neun Felder Portfolio nach McKinsey e Sonstige Portfolios vor allem Zwanzig Felder Portfolio nach A D Little Wirtschaftswissenschaftler talanxieren jetzt ihren Karrierestart Profitieren Sie vom Wachstum der drittgr ten deutschen Versicherungsgruppe die auch in Europa sehr erfolgreich ist Setzen Sie Ma
102. ch fte an allen die Produktgruppe f hrenden Gesch ften e gewichtete Distribution d h die mit der Umsatzh he gewichtete Bedeutung der das einzelne Produkt f hrenden Gesch fte an den Ums tzen aller die Produktgruppe f hrenden Gesch fte e Distribution f hrend d h Gesch fte mit Warenbestand ohne Vorrat d h ohne Warenbestand einkaufend d h mit Warenzugang verkaufend d h mit Warenabgang jeweils in der Berichtsperiode Weitere Aussagen betreffen u a die folgenden Aspekte e den Endverbraucherabsatz wertm ig absolut in Menge nach Marktanteil nach Produktversion e den Lagerbestand und die Lagerumschlaggeschwindigkeit im Handel e den durchschnittlichen Monatsabsatz Lagerbestand Monatseinkauf je Gesch ft e den Einkaufsanteil Verkaufsanteil im Handel e die Exklusiv Distribution bzw Parallel Distribution mit dem Wettbewerb e den Aktionseinsatz Ladenwerbemittel Zweitplatzierung etc Alle Auswertungerfolgen getrennt nach Betriebsform des Handels Region Nielsen Gebiet Produktversion Wettbewerber etc gegliedert nach Wunsch des Auftraggebers R umlich hat Nielsen jedes Land in Gebiete aufgeteilt In der BRD handelt es sich um e Nielsen I Schleswig Holstein Niedersachsen Hamburg Bremen e Nielsen II Nordrhein Westfalen e Nielsen III a Hessen Saarland Rheinland Pfalz e Nielsen III b Baden W rttemberg e Nielsen IV Bayern e Nielsen V a b Berlin West Berlin Ost e Nielsen
103. chen Nachteile sind in folgenden Punkten zu sehen e Es wird eine Entgeltzahlung an Absatzhelfer erforderlich Diese geht zu Lasten der eigenen Rendite oder f hrt zu Wettbewerbsnachteilen am Markt durch h heren Angebotspreis e Die Absatzbasis ist durch die Selbstst ndigkeit der Absatzhelfer latent unsicher Denn nicht der Hersteller steht in Kontakt mit den Abnehmern sondern der Absatzhelfer e Esbestehtein hoher Koordinations und Abwicklungsaufwand f r Informationen Dessen effiziente Bew ltigung ist wichtige Erfolgsvoraussetzung Indirektabsatz erfolgt vom Hersteller ber Absatzmittleran Endabnehmer Dabeisindwiederum zwei Ausgestaltungsformen denkbar Der Vertrieb kann einstufig indirekt vom Hersteller ber Einzelh ndler Gro betriebsformen an Endabnehmer erfolgen Die wesentlichen Vorteile liegen in folgenden Punkten e Eine relative Einsparung von Distributionsspanne gegen ber zweistufigem Absatz ist gegeben da nur eine Handelsstufe Anspruch auf Entgelt f r Distributionsleistungen erhebt e Eskommt im Gegensatz zum direkten Vertrieb zur Nutzung von Qualifikation und Marktkenntnis erfahrener Absatzmittler eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 108 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing e Es entstehen weniger bertragungsverzerrungen und Zeitaufwand f r Informationen im Vergleich zu zwei und mehrstufigem Vertrieb Die wesentlichen Nacht
104. chstumsphase erfolgt eine weitere Marktentwicklung Die Wachstumsrate des Marktes ist hoch verl uft jedoch bald degressiv Der Break even Punkt wird erreicht Die Gewinne steigen stark an zugleich steigt jedoch auch die Preiselastizit t der Nachfrage und die Zahl der Konkurrenten Dennoch wird erstmalig ein positiver Cash flow erreichbar Der Wettbewerb ist noch nicht intensiv Als K ufergruppe kommen die Fr hadopter in Betracht Ziel der am Markt beteiligten Unternehmen muss eine bessere Marktdurchdringung oder Marktausweitung sein Das Preisniveau ist hoch da ausreichend Nachfrage vorhanden ist Die Fr hadopter stellen ein weitaus gr eres Potenzial dar als die Innovatoren Die Distribution wird im Zuge des Produkterfolgs ausgeweitet Die Kommunikation ist durch hohe Werbeanstrengungen gekennzeichnet Durch eine Pull Strategie wird Nachfrage in den Handel gezogen durch eine Push Strategie gleichzeitig Ware in den Absatzkanal gedr ckt Ziel ist es ein Markenbewusstsein aufzubauen um sich gegen sp tere Mitbewerber profilieren zu k nnen Die Kapazit ten werden infolge starker Nachfrage berbelastet Es entstehen hohe Produktionskosten z B durch berstunden Das Qualit tsniveau der Produkte ist latent gef hrdet Die Marketingkosten bleiben eher gering In der S ttigungsphase normalisiert sich die Wachstumsrate und es kommt zur Stagnation Die Gewinne erreichen ihr Maximum und verfallen danach infolge hoher Nachfrageelastizit t und W
105. d h Art und Ausma der Angriffsfl che die der Angreifer gegen ber der Konkurrenz bietet Dieser ergibt sich direkt oder indirekt Aus der Kombination dieser Auspr gungen entstehen vier Handlungsm glichkeiten Die direkte Konfrontation bei eigenem Ressourcenvorteil wird als Frontalangriff bezeichnet Dabei werden Konkurrenzhindernisse durch Nutzung des Wettbewerbsvorsprungs berwunden Es handelt sich also um eine Strategie der St rke Diese Strategie wendeten z B die Gro banken beim Eintritt in das Privatkundengesch ft an Bis Ende der 1960er Jahre war dieses eine Dom ne der Sparkassen und Volksbanken Organisationen gewesen Erst als die Deutsche Bank sich zur Kleinkreditvergabe entschloss trat sie in diesen Markt ein und konnte durch ihre straffere Organisation die Konkurrenz berfl geln hnliches wurde durch das Angebot von Versicherungsleistungen probiert die ber Cross selling die berlegene Distribution der Gro banken kapitalisieren sollten Die indirekte Konfrontation bei eigenem Ressourcenvorteil wird als Flankenangriff bezeichnet Hier werden Konkurrenzhindernisse durch Ver nderung der Marktstrukturen ausgehebelt Es handelt sich also um eine Strategie der Umgehung Als Beispiel sei die Autovermietung Sixt genannt Aufgrund der Distributionsstruktur war Sixt eigentlich ohne Chance gegen die etablierten internationalen Autovermieter Deren partieller Nachteil war jedoch dass sie durch Flottenvertr ge im Wesentlichen an
106. d in der Schaffung von Ausl ser und Umsetzung zum Kauf Als Ma nahmen zur Verkaufsf rderung kommen in Betracht e im Angebot z B Sonderpackungen abmessungen version Packungs Servicezus tze Produkteinf hrung aktualisierung variation eliminierung etc e in der Gegenleistung z B Sonderpreis konditionen Rabatt Preisb ndelung Couponing etc e in der Information z B Pull Effekt Dialogwerbung Schauwerbung Internet etc e in der Verf gbarkeit z B Distributionsdesign Absatzmittlerwahl Regalplatzierung etc Verkaufsf rderungbedientsichaalsoinstrumental bergreifenderMa nahmenundgenie tdamiteinegro eEigenst ndigkeit innerhalb des Marketing Mix 3 Die Beziehungen im Absatzkanal Als Beziehungsformen im Absatzkanal kommen Konflikt und Kooperation in Betracht Die F hrung im Absatzkanal wird durch die Handelsstufe als Inhaber des Regalplatzes beansprucht Dies schafft Konfliktpotenziale Der hohe zunehmende Konzentrationsgrad auf Handelsstufe bewirkt f r diese die F higkeit eigene Interessen gegen Hersteller durchzusetzen So repr sentieren im Lebensmittelbereich f nf Handelskonzerne knapp 80 des Gesamtumsatzes Und der Markt mutiert eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 119 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing weiter zum wettbewerbspolitisch unerw nschten engen Oligopol M gliche Konflikte um die Kanalf hrerschaft zwischen Hersteller und Handel betreffen me
107. darf es auch der technischen Abwicklung Damit ist gemeint dass die technischen Voraussetzungen f r die Schaltung derart gegeben sein m ssen dassrechtzeitige und zutreffende Druck bzw Sendevorlagen bereitstehen Im Printbereich sind dies Text und Bildvorlagen im Elektronikbereich Bild und Tontr ger Diese unterliegen teilweise langen Vorlaufzeiten zu ihrer Anfertigung und m ssen pr zise die Vorgaben der Werbungdurchf hrenden eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 149 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing erf llen sollen Qualit tseinbu en in der Reproduktion vermieden werden Daher gibt ein Produktionsplan Auskunft ber die erforderlichen Vorlagen Tr ger und deren Terminierung Erst dadurch ist gew hrleistet dass die geplante Werbung auch so stattfinden kann wie sich das jeder Beteiligte w nscht Bei der Vorlagenerstellung werden umfangreiche Computer Hilfsmittel eingesetzt wie Desktop Publishing oder Video Post production Den Abschluss der Mediadurchf hrung bildet die Kontrolle des Einsatzes der Werbemittel Im Elektronikbereich geschieht dies durch Vergleich der vereinbarten Sendeterminierung Tag Block Uhrzeit mit der tats chlichen die sich aus Programmablaufgr nden schon einmal verschieben kann Falls angenommen wird dadurch einen Nachteil zu erleiden ergeht eine Reklamation an den Sender Im Printbereich erfolgt dies durch Vergleich der vereinba
108. dem Wunsch der Gastl nder am wirtschaftlichen Erfolg und dessen Management beteiligt zu sein So sind etwa Entwicklungsl nder oft nur unter Einr umung einer angemessenen Beteiligung bereit ausl ndische Investoren zuzulassen Local content Daneben gibt es aber auch durchaus Formen mit mehrheitlicher Majority joint venture oder minderheitlicher Beteiligung Minority joint venture eines Partners oft auch als 51 49 Beteiligung Beim Internen Wachstum entschlie t sich ein Unternehmen aus bestehendem Potenzial heraus zu expandieren Dies bietet neben einer Reihe von Vorteilen wie optimale Ausgestaltung Alleinbestimmung etc zwei gravierende Nachteile Zum einen handelt es sich um eine Langsamstrategie d h die Zuwachsrate ber internes Wachstum wird wahrscheinlich immer unter der durch Externes Wachstum liegen Dies ist darin begr ndet dass durch Letzteres schlagartig Umsatzvolumen zuw chst w hrend dies bei Ersterem erst sukzessiv im Zeitablauf gelingt Zum anderen sind bei versuchtem Einstieg in neue M rkte die Wettbewerbsvorteile bereits dort etablierter Anbieter regelm ig so stark dass es selbst potenten Neueinsteigern selten gelingt allein eine ad quate Marktposition zu erreichen Insofern ist die Risikorate bei Internem Wachstum wom glich h her als bei Externem Dies gilt erst recht auf ausl ndischen M rkten die weniger transparent und zug nglich sind Bei einer eigenen Neugr ndung stellt sich die Frage der Wahl de
109. den allermeisten Menschen hat man auch gar kein gesteigertes Interesse Dennoch hat jede Person ein Selbstkonzept im Kopf d h ein Bild wie sie anderen gegen ber auftreten und von diesen eingesch tzt werden m chte Dieses zu vermitteln ist aber angesichts der hektischen Lebensbedingungen gar nicht so einfach Die Alternative den Menschen seines Umfelds ber die eigene Person deren Einstellung und Verhalten zu berichten stellt sich nicht realistisch Selbst wenn man den Versuch dazu unternehmen wollte k me man nicht weit damit Wieviele Menschen kann man im Laufe eines Tages schon erreichen und ihnen ber sich selbst berichten Ganz abgesehen davon dass die wenigsten Gespr chspartner ber diesen Ansatz begeistert sein werden Dennoch bleibt aber der Wunsch zur sozialen Positionierung erhalten Wir alle sind geneigt Personen anhand der Dinge zu beurteilen mit denen sie sich umgeben derer sie sich bedienen Wir alle haben so unsere Vorurteile die ganz ungerechtfertigt sind weil wir der Person die wir da kategorisieren ganz erheblich unrecht tun k nnen Aber ist sie nicht selber Schuld wenn sie uns die falschen Signale zur Interpretation anbietet Um welche Signale handelt es sich eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 13 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing dabei Zun chst nat rlich um K rpersignale wir sind geneigt Dicke f r gem tlich D nne f r asketisch Blonde f r erotisch und Junge f r lei
110. deren unmittelbare Betreuung unwirtschaftlich scheint und die deshalb eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 122 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing durch zwischengeschaltete Gro h ndler betreut werden Als Besonderheit wird dabei mit der Gro handelsstufe abgestimmt welche Einzelh ndler unmittelbar und welche mittelbar durch den Hersteller bedient werden sollen Bei Raumvermietungsgesch ften des Handels ergeben sich verschiedene Ausgestaltungen Das Shop in the shop System basiert auf der Untervermietung von Gesch ftsfl che im Handel an Hersteller wobei diesen ein bestimmter Platz im Laden zugewiesen wird der auch der eigenst ndigen Pr sentation dient Es handelt sich somit um Unterabteilungen denen Magnetwirkung in 1a Lagen zukommt Beispiele sind Esprit Sportwear und Rosenthal Porzellan Im Ergebnis kommt es zu einer Auflockerung der Pr sentation und zu einer Anreicherung des Sortiments im Handel Das Store in the store System ist eine weitergehende Form der Untervermietung bei der eine komplette Abteilung des Ladenlokals einem Dritten Hersteller oder Gro handel zur eigenst ndigen Bewirtschaftung berlassen wird Oder ein Laden innerhalb eines Gemeinschaftswarenhauses zugewiesen wird Beispiele sind die Edeka Lebensmittelabteilungen bei Galeria Kaufhof oder von Rewe bei Karstadt Nur auf diese Weise sind noch attraktive City Lagen verf gbar Beim Rack jobber handelt es sich um ein
111. die darunter liegende Real Ebene berlagert Beide Ebenen k nnen auf Dauer durchaus voneinander abweichen d h die Kommunikation muss nicht die Wahrheit der Fakten wiedergeben Allerdings beginnt bei einem zu gro en Abstand zwischen beiden Ebenen die Kommunikation unglaubw rdig zu werden Durch diese Zusammenh nge ist Kommunikation ein hochkomplexer Vorgang In diesem Prozess sind mehrere Elemente beteiligt e der Sender Dies ist der Werbungtreibende der die intendierte Botschaft verbreiten will z B Bekanntmachung eines neuen Produkts e die Verschl sselung Diese Botschaft bedarf der Codierung in Wort und Bild Text und Grafik Farbe und Musik damit sie sinneswahrnehmbar wird e das Sendeger t Dabei handelt es sich um das Werbemittel als Ma nahme die von den Zielpersonen real wahrgenommen werden kann z B Anzeige Spot Plakat e der Transmissionskanal Dies ist der Werbetr ger der als Basis f r das Werbemittel dient z B Zeitschrift Zeitung Rundfunk Fernsehsender Lichtspielhaus e das Empfangsger t Dies sind die f nf Sinne des Menschen mit denen er die Botschaft aufnehmen kann Sehen H ren Riechen Geschmack F hlen e die Wahrnehmung Dies ist die Decodierung der Botschaft um zu einem Verst ndnis deren Inhalts zu gelangen Interpretation e der Empf nger Dies ist die Zielperson die durch die Kommunikation kontaktiert werden soll Abnehmer Auf jeder dieser Stufen kann es zu St rungen im Kommunik
112. dieser Eindruck leicht unberechtigterweise entstehen obgleich sachlich alles richtig gelaufen ist Erschwerend kommt noch hinzu dass die meisten dieser unzufriedenen Kunden sich nicht zu erkennen geben Damit gibt es f r betroffene Anbieter nicht einmal die Chance auf sie einzuwirken Fehlverhalten zu korrigieren oder Wiedergutmachung zu leisten Vielmehr werden sie f r den Anbieter nicht identifizierbar in ihrem sozialen Umfeld anonym aktiv Das einzige was der Anbieter irgendwann Jahre sp ter bei Kumulierung solcher Vorkommnisse merkt ist dass immer weniger Kunden zu ihm kommen Er ist dann meist v llig berrascht und kann sich diese Entwicklung berhaupt nicht erkl ren Schlie lich hat sich kaum einmal jemand bei ihm beschwert Sie ist aber geradezu zwangsl ufige Folge mangelnder Kundenzufriedenheit die durch gezieltes Nachkauf Marketing verhindert werden muss UNIVERSITY OF COPENHAGEN Ihe difference is your ambition PHARMACEUTICAL SCIENCES Copenhagen Master of Excellence are two year master degrees taught in English at one of Europe s leading C O P AG EN universities LIFE SCIENCES SCIENCE RELIGIOUS STUDIES LAW Come to Copenhagen and aspire Apply now at www come ku dk SOCIAL SCIENCES HUMANITIES eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 12 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing 3 Der Markenartikel als Visitenkarte In vielen Branche is
113. dler f r dauerhafte Gesch ftsbeziehungen Beispiele sind die Ketten im LEH Bereich wie Spar e Dem Einkaufsverbund liegt die bereinkunft von H ndlern zugrunde ihr Sortiment ganz oder teilweise ber eine gemeinsame Gro handelszentrale zu beschaffen um von den dabei entstehenden Verhandlungsvorteilen zu profitieren Die Initiative geht also vom Einzelhandel aus Beispiele finden sich in der UE Branche Euronics Interfunk etc eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 125 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Der Direktverkauf ber Handlungsgehilfen impliziert herstellereigene und fremde Formen e Herstellerniederlassungen sind Gesch ftslokale die der Hersteller selbst betreibt wobei er also Handelsfunktion wahrnimmt Denkbar sind sowohl ein ausschlie licher Vertrieb ber Werksfilialen als auch ein paralleler Vertrieb ber Werksfilialen und Absatzmittler e Unter Factory outlets versteht man Verkaufsstellen am Ort der Herstellung die w hrend bestimmter ffnungszeiten ausgew hlte Sortimente z B II Wahl oder Auslaufartikel anbieten Dies f hrt im Ergebnis zu einer Verstopfung der Pipeline und zur Substitution von Handelsabs tzen e Demonstrationsl den sind repr sentative Gesch ftslokale in hoch frequentierten Lagen in denen die Produkte des Herstellers vorgef hrt und beraten werden Dadurch wird der Kontakt zu eigenen Produkten intensiviert der sich in K ufen im Handel konkreti
114. durch Markttests verschaffen Dann muss der Ertrag aus der Marktsegmentierung h her eingesch tzt werden als der mit der ihrer Bekanntmachung verbundene Aufwand Dies kann im Rahmen einer Kosten Nutzen Rechnung im Vorfeld erh rtet werden Auch muss die Durchsetzbarkeit der Segmentierung am Markt gegeben sein Dazu sind nur intensive koh rente Kommunikationsma nahmen in der Lage Nat rlich m ssen auch Unterschiede im Nachfragerverhalten identifizierbar sein da diese die Basis f r jede Segmentierung darstellen Auch dies ist durch Marktforschung absicherbar Dann muss man sich im Vorfeld Gedanken ber die Erreichbarkeit dieser Segmente machen dazu sind entsprechende Dateien oder Medien unerl sslich Vor allem macht es nur Sinn auf stabile Segmente zu setzen da ansonsten ein nicht akzeptabler Zickzackkurs in der betrieblichen Marktpolitik eingeschlagen werden muss Erst wenn diese Voraussetzungen in den Hard factors also bei Kosten und Erl sen und in den Soft factors also bei der Denkhaltung gegeben sind kann sinnvollerweise gepr ft werden welche Segmente sich konkret f r eine Bearbeitung anbieten Die Zielpersonengruppe definiert sich dann nach diesen Kriterien Der Gesch ftserfolg ist mutma lich um so h her je besser es gelingt dabei Angebot und Nachfrage zur Deckungsgleichheit zu bringen Die Nachfrage ergibt sich aus der Marktsegmentierung das Angebot aus der Positionierung eBooks kostenlos herunterladen auf book
115. e auch hierbei ging es um die St rkung der Ressourcenbasis konkret von Video sharing Inhalten Als Vorw rtsintegration verschaffte sich z B Bertelsmann durch die Einrichtung von Buchclubsmiteigenen Verkaufsfilialen Zugang zum Endverbrauchermarkt f r Popul rliteratur Durch diese Integration auf eine nachgelagerte Marktstufe konnte die Abh ngigkeit des Buchverkaufs von Engagement und F higkeit des Buchhandels reduziert werden Um nicht in eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 45 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Konkurrenz zu diesen etablierten Absatzmittlern zu geraten wurde der Zugang f r das Publikum durch die Notwendigkeit einer Clubmitgliedschaft sanktioniert f r die im Gegenzug Preis und Sortimentsvorteile einger umt wurden Als weiteres Beispiel k nnen die gro en Chemiekonzerne gelten die sich aus der Verarbeitungsstufe f r Chemierohstoffe in die Vermarktungsstufe von Endprodukten bewegten um sich den zumindest indirekten Zugang zum Markt zu sichern Dies gilt etwa f r Produkte wie Arzneimittel Kosmetika etc von wo sie sich aber zunehmend wieder zur ckziehen Es stellt sich jedoch die Frage ob die horizontale Diversifikation d h die Aufnahme miteinander verwandter T tigkeitsbereiche in das Unternehmensprogramm und die vertikale Diversifikation d h diebranchengleiche Ausweitung in vor oder nachgelagerte Wirtschaftsstufen den Tatbestand der
116. e Anforderung an die Marke ist ihre st ndig verbesserte Leistungsf higkeit bei Produkt und Beratung Die Marke ist eine Wettbewerbsform und dem Wettbewerb wohnt die Tendenz zur stetigen Verbesserung des Angebots inne Eine Tendenz von der wir alle erheblich profitiert haben Beim starken Wettbewerb unter Marken f llt ein Angebot sofort zur ck wenn es nicht leistungsf hig ist Umgekehrt kann sich ein Angebot signifikante Vorspr nge am Markt herausarbeiten wenn es mehr Leistung bietet z B innovative Angebotskonzepte die den Bedarfen der Nachfrager gerecht werden Als Markenartikel exponiert sich ein Anbieter am Markt er kann sich nicht mehr hinter der Anonymit t eines beinahe beliebigen Gesch ftsnamens verstecken Insofern stellt der Entschluss zur Marke eine Verpflichtung dar der sich ein Absender zu stellen hat Und dies nicht nur vor bergehend denn es dauert erhebliche Zeit bis eine Marke im Ged chtnis eines relevanten Teils der Zielgruppe verankert ist Dies erfordert auch einen nennenswerten Gesch ftsumfang um ernst genommen zu werden Daraus folgt die Erfordernis einer hohen Bekanntheit und Anerkennung im Markt Bei der Bekanntheit unterscheidet man gemeinhin aktive und passive Bekanntheit Aktiv bedeutet dass Zielpersonen ungest tzt also ohne die Vorgabe von Markennamen eine Marke angeben k nnen Dies ist ein sehr hoher Anspruch denn aufgrund des Evoked set of brands ist nur ein Bruchteil der tats chlich vorhandenen Marken aktiv b
117. e Menge alle Vertragspunkte festgelegt sind e Abrufvertrag in dem bis auf die Bestellzeit alle Vertragspunkte festgelegt sind e Andienungsvertrag in dem bis auf die Lieferzeit alle Vertragspunkte festgelegt sind e Fristvertrag in dem eine Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraums vereinbart wird e Terminvertrag in dem eine Lieferung zu sp terem Zeitpunkt vereinbart wird e Promptvertrag in dem eine unverz gliche Lieferung vereinbart wird e Sukzessivlieferungsvertrag durch den die Abnahme von Teilmengen vereinbart wird e Optionsvertrag der dem K ufer das einseitige Recht gew hrt den Vertrag durch Erkl rung zustande zu bringen e Vormerkvertrag in dem nur vorl ufige Mengen vereinbart werden die sp ter fixiert werden e Kauf auf nach zur Probe Vertr ge in denen ein R ckgaberecht eine Lieferung gem durchschnittlicher Warenprobe oder eine vorl ufige Probelieferung vereinbart werden Weiterhin sind als Vertragsinhalte Empfangsbed rftigkeit Formvorschrift Nichtigkeit und Anfechtbarkeit von Kauf und anderen Vertr gen von Bedeutung Als Qualit tsma stab kann nach Muster Probe Modell Beschreibung Katalog Plan Handelsklasse Marke Type Besichtigung Alter Farbe Konsistenz Herkunft etc festgelegt werden Als Erf llungsort k nnen der gesetzliche nach 269 BGB f r den Leistungsort bzw 270 BGB f r den Zahlungsort ein gemeinsamer vertraglicher oder der branchen bliche vereinbart werden
118. e Moment fehlt Dies ist etwa bei Konsortien mit Au enwirkung gegeben bei denen sich mehrere Unternehmen zusammentun um gemeinsam die Kapazit ten f r die Bew ltigung eines Gro auftrags bereitzustellen der f r jedes von ihnen allein nicht schaffbar oder nicht opportun w re Beidervertikalen Kooperation sind ebenfalls zwei Auspr gungen denkbar Der fallweisen und tempor ren Zusammenarbeit zwischen Unternehmen verschiedener Wirtschaftsstufen kommt aufgrund ihres projektbezogenen Charakters eher begrenzte Bedeutung im Marketing zu Hier sind Partizipationen mit Innenwirkung zu nennen bei denen sich mehrere Subunternehmer unter der Leitung eines Systemf hrers zusammentun F r den Auftraggeber bedeutet dies Arbeitsentlastung weil er nur einen Systemlieferanten als Ansprechpartner hat F r potenzielle Auftragnehmer bedeutet das sich beizeiten der Unterst tzung leistungserg nzender Zulieferer zu versichern da ein Systemlieferant nur so erfolgreich sein kann wie das B ndel aus von ihm zusammengestellten Vorleistungen dies zul sst Die vertragsgebundene dauerhafte Zusammenarbeit hingegen hat unter dem Begriff des Kontraktmarketing hohe Bedeutung im Marketing berall dort wo im indirekten Absatz distribuiert wird Dabei gibt es eine Vielzahl von Kooperationstypen e Rahmenvereinbarung Freiwillige Kette Agentursystem Rack jobber Shop in the shop System Store in the store System Franchising Vertragsh ndler Kommission rssys
119. edenken und gesetzlichen Bestimmungen Bei der erstmaligen Preisfindung liegt ein zu bestimmender Preis zwischen der langfristiger Preisuntergrenze und dem Prohibitivpreis Eine Ann herung erfolgt in folgenden Schritten e Sch tzung der Preis Mengen Kombinationen die am Markt realisierbar scheinen PAF e Ber cksichtigung der dazu erforderlichen Marketing Aktivit ten e Umsatzprognose bei alternativen Preisen und Umfeldbedingungen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 80 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Kostensch tzung zur Ermittlung der Preisuntergrenze e Sch tzung des Konkurrenzverhaltens f r Reaktionsart zeit wirkung und wertung e bestm gliche Sch tzung der Konkurrenz Selbstkosten e Preisentscheid f r das eigene Produkt 5 Die Administrierte Preissetzung Tats chlich sind zahlreiche Sektoren der Volkswirtschaft von der M glichkeit der freien Preisbildung ausgenommen Stattdessen wird die Preisbildung hoheitlich beschr nkt als e Mindestpreis Dies ist ein Preis der ber dem Marktgleichgewicht liegt und zu Waren berschuss f hrt z B EU Agrarmarkt e H chstpreis Dies ist ein Preis der unter dem Marktgleichgewicht liegt und zu Warenknappheit f hrt z B Schwarzmarktbildung e Festpreis Dies ist ein fixierter Preis der die Marktentwicklungen im Zeitablauf nicht mehr auffangen kann e Spannenpreis Dies beinhaltet die Vorgabe einer Bandbreite zwischen H
120. eder Vorsto unterbleiben Insofern besteht ein gesellschaftliches Interesse daran dem Innovator einen tempor ren Schutz vor Nachahmern zu gew hren Dieser darf aber nicht zu einer monopolartigen Stellung f hren welche die Gefahr der missbr uchlichen Ausnutzung zur Marktbeherrschung beinhaltet Daher darf der Zeitraum zwischen Vorsto und Verfolgung weder zu kurz noch zu lang sein Als Regulativ dienen dabei Gewerbliche Schutzrechte Im einzelnen handelt es sich dabei um folgende Das Patent sch tzt den geistigen Gehalt von Ergebnissen erfinderischer T tigkeit auf dem Gebiet der Technik der sich in k rperlichen Gegenst nden Stoffen oder Verfahren manifestiert und physikalische chemische oder funktionale Eigenschaften des Produkts betrifft Voraussetzung sind die Anleitung zu technischem Handeln der Neuheitscharakter die erfinderische T tigkeit und die gewerbliche Verwertbarkeit Der Schutz gilt 20 Jahre auf dem Gebiet der BRD Die Anmeldung erfolgt schriftlich beim Patentamt Danach werden auf Antrag die formellen und materiellen Schutzvoraussetzungen gepr ft Bei Patenterteilung entstehen die alleinige Nutzungsbefugnis und das Recht auf Ausschluss Dritter von der Erfindung Bei Zuwiderhandeln bestehen Unterlassungs Entsch digungs und Schadenersatzanspr che Auf Antrag erfolgt Strafverfolgung Das Gebrauchsmuster sch tzt den geistigen Gehalt erfinderischer T tigkeit auf technischem Gebiet der sich in Arbeitsger ten und Gebrauc
121. ehmend entfernen Lediglich zwei Ans tze sind aus didaktischen Gr nden interessant n her zu betrachten Zun chst zum Modell des akquisitorischen Potenzials Gutenberg In der Marktrealit t sind weder die modellhaften Extreme des Monopols noch des Polypols anzutreffen Vielmehr ist eine mehr oder minder gro e Anzahl partieller Monopole gegeben Das Ausma der Alleinstellung wird durch das akquisitorische Potenzial jedes Anbieters determiniert Darunter versteht man einen autonomen Bereich innerhalb dessen jeder Anbieter Nachfrager hnlich einem Monopolisten an sich zu binden vermag dessen Verlassen jedoch zum baldigen Verlust der Nachfrager an die Konkurrenz f hrt Grundlagen daf r sind der Einsatz des Marketing Mix und die Nutzung von Markenartikeln Ziel ist es durch hohes akquisitorisches Potenzial einen m glichst gro en autonomen Bereich am Markt zu realisieren Dies gilt vor allem f r den oberen Grenzpreis oberhalb dessen die akquisitorischen Potenziale der Konkurrenz dominieren Je unelastischer dabei die Nachfrage ist desto geringer reagiert sie zudem auf Preiserh hungen im Zeitablauf Dies schafft willkommenen Handlungsspielraum eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 66 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Grafisch besteht die doppelt geknickte Preisabsatzfunktion aus einer Kombination der linear negativ geneigten Preisabsatzfunktion des Monopols und der voll elastischen G
122. ei auf dem Gesamtmarkt geradewegs in die Liquidation w hrend die Begrenzung auf Teile des Gesamtmarkts dazu f hrt dass man sich dort als Nummer Eins durchsetzen kann und am Markt prosperiert Das Ziel muss daher die Marktf hrerschaft sein Das ist auch einfach nachvollziehbar Jeder wei wer als erster den Atlantik im Flieger berquert hat wer als erster Mensch den Mond betreten hat etc aber wer wei schon wer als zweiter oder dritter den Atlantik berquert hat und wer der zweite oder dritte Mensch auf dem Mond war So funktioniert unser Gehirn es merkt sich die Nummer Eins The winner takes it all Hypothese au er wenn es nicht wichtig ist einen Tatbestand im Detail zu kennen was ausgesprochen selten der Fall ist Insofern ist es wertvoller in einem eng begrenzten Markt die Nummer Eins zu sein als in einem m glichst breiten Markt unter ferner liefen zu landen Wer also versucht Gesamtm rkte abzudecken und nicht zugleich wirklich dominant ist wie Microsoft bei der Software oder Google im Internet der tut besser daran sich auf ein Marktsegment zu beschr nken und dort die Nummer Eins zu werden Denn nur die merken sich Nachfrager nachhaltig Modernes Marketing bedient sich daher immer der Marktsegmentierung Darunter versteht man die Aufteilung des Gesamtmarktes nach in sich m glichst gleichartigen Nachfragergruppen die gleichzeitig nach au en hin m glichst verschiedenartig von allen anderen sind Man spricht hier von intern
123. eich n lt 1 f hrt eine Preissenkung erh hung zu einer unterproportionalen Absatzsteigerung abnahme Die Mengenelastizit t des Angebots gibt an wie sich das Angebot bei Anhebung oder Senkung des Marktpreises ver ndert Au erdem gibt es weitere Parameter Elastizit ten f r andere Gr en als den Preis Die indirekte Kreuzpreiselastizit t der Nachfrage gibt an wie sich die Nachfrage nach einem Produkt bei Ver nderung des Preises eines anderen ver ndert Auspr gungen sind hierbei unverbunden n 0 substitutiv verbunden n gt 0 und komplement r verbunden n lt 0 Bei unverbundenen Produkten hat die Preis nderung eines Produkts keinerlei Nachfrage nderungen beim anderen zur Folge Bei substitutiven Produkten f hrt die Preis nderung eines Produkts zu einer gleichlaufenden Nachfrage nderung beim anderen die proportional n 1 unterproportional n lt 1 oder berproportional n gt 1 zu dieser ist Bein herrscht v llige Austauschbarkeit homogene Konkurrenz Bei komplement ren Produkten f hrt die Preis nderung eines Produkts zu einer gegenl ufigen Nachfrage nderung beim anderen die proportional n 1 unterproportional n gt 1 oder berproportional n lt 1 zu dieser ist Bein herrscht v llige Zusammengeh rigkeit Deren Kenntnis ist bedeutsam zur Absch tzung von Nachfragereaktionen f r das eigene Angebot bei Preisver nderungen durch Mitbewerber Sie dient aber auch zur A
124. eile sind in folgenden Punkten zu sehen e Die bernahme der partiellen Distributionsfunktion bedeutet Geld und Organisationsaufwand beim Hersteller und oder direkt beliefertem H ndler e Die Multiplikationsfunktion der Akquisition aus zwischengeschalteten Stufen entf llt Damit werden Kontaktchancen zu Nachfragern vergeben e Es entsteht eine Abh ngigkeit von wenigen gro en Abnehmern und deren Interessen Denn der einstufig indirekte Vertrieb muss sich gerade auf diese st tzen um Hebelwirkung auszu ben Der Vertrieb kann aber auch zweistufig mehrstufig indirekt vom Hersteller ber Gro h ndler und Einzelh ndler an Endabnehmer erfolgen Die wesentlichen Vorteile liegen in folgenden Punkten e Die Auslagerung der Distributionsfunktion vom Hersteller an zwei oder mehr Absatzmittlerstufen spart bei diesem Zeit und Geld e Es kommt zur Aussch pfung der Marktbreite durch kumulative Baumverzweigung auf zwei oder mehr Stufen im Absatzkanal e Es handelt sich um berschaubare Waren Geld und Informationsstr me da jeweils nur mit vergleichsweise wenigen Absatzmittlern unmittelbarer Kontakt besteht LOOKING TO DEVELOP YOUR BUSINESS CAREER My strategy class taught and enabled me to use systems and tools e g multivariate decision analysis in my projects The management lectures at BI provided me with a lot of useful and applicable tools that can adapt and use in many situations that I face in business life today
125. ein bestimmter Marketing Mix wird heuristisch bestimmt und durch realen Test sukzessiv optimiert ohne freilich jemals ein Optimum zu erreichen Dies verhindert allein schon die Dynamik der M rkte Ursache f r die relative Unbestimmbarkeit von Wirkungen im Instrumental Mix sind die vielf ltigen Beziehungen der Stellgr en untereinander die mit jeder neuen Kombination von neuem in vorab unbestimmbarer Weise miteinander in Verbund treten Reduziert auf bilaterale Beziehungen ergeben sich im Einzelnen folgende M glichkeiten Independente Elemente sind gegeben wenn die Setzung eines Elements keinerlei Auswirkungen auf den Erfolg des anderen hat Diese Beziehung d rfte allerdings recht selten sein da die enge Vernetzung konomischer Bereiche dazu f hrt dass praktisch jedes Element des Marketing Mix mit jedem anderen in Verbindung steht und deshalb die nderung eines Elements immer auch mehr oder minder gro e Auswirkungen auf das andere hat Interdependente Elemente sind gegeben wenn die Setzung eines Instruments Auswirkungen auf den Erfolg des anderen hat und zwar positiv i S v unterst tzend oder negativ i S v beeintr chtigend additiv i S v voraussetzend oder kompensativ i S v ersetzend Hierbei ergeben sich folgende Zusammenh nge e Limitational bedeutet dass ein Element zu seiner Wirkung eines genau definierten Einsatzes des anderen bedarf Deshalb gibt es f r jedes Outputniveau nur eine effiziente Inputkombination Der bersc
126. eine Krankenversicherung f r die Sicherheit gebraucht parallel vielleicht ein Bausparvertrag zum Immobilienerwerb oder ein Wertpapierdepot zur Geldanlage Dies machen sich Allfinanzangebote f r Versicherungs Bank und Bausparkassenprodukte durch Finanzunternehmen zunutze die sich praktisch allerdings als nicht so einfach wie theoretisch geplant darstellen e Anlass versteht sich als gemeinsamer Bedarfsausl ser Als Beispiel dient die Einrichtung einer K che etwa anl sslich eines Umzugs So wissen K chenanbieter aus der Praxis dass die Anschaffung neuer K chenm bel meist auch mit dem Austausch der Einbauelektroger te verbunden ist obgleich diese durchaus noch funktionsf hig sind Trotzdem regiert die Einstellung Wenn schon denn schon Folglich offerieren K chenanbieter ein Komplettangebot bestehend aus Funktionsm beln und Einbauger ten In einem ganz anderen Bereich bieten Investitionsg terhersteller Turn key projects an welche die komplette Fertigstellung einer Anlage incl aller Nebenleistungen beinhalten und so einen gegebenen Bedarf vollst ndig befriedigen Synergetische Effekte entstehen dabei vor allem in der Absatzfunktion e Interesse ist als gemeinsame Erlebnisorientierung gegeben Erfahrung zeigt hier dass High interest Bereiche zu einer berproportionalen Kauffreude f hren Zu denken ist z B an die Urlaubszeit Dann dr ckt sich die allgemeine Hochstimmung oft in Ausgabepositionen aus die von Art und Umfang h
127. eine Detailsteuerung durch das Unternehmen wegen strikter Weisungsgebundenheit als Angestellter m glich e Es k nnen Besuchsnormen und Reiserouten vorgegeben werden deren Kontrolle im Berichtswesen nachvollziehbar ist e Ein Motivationsschub durch Zulagen oder hnliche Anreize ist jederzeit m glich e Die Spezialisierung auf das Angebot eines Unternehmens f hrt zu hoher Identifikation und berzeugungskraft e Es besteht eine Interessenidentit t mit dem eigenen Unternehmen e Es besteht kein Ausgleichsanspruch bei Beendigung des Besch ftigungsverh ltnisses e Gebietskorrekturen sind leicht und ohne Abfindung oder nderungsk ndigung machbar e Ein direkter Kontakt zwischen Kunde und Unternehmen ist vorhanden Vorteile der Handelsvertreter gegen ber Reisenden sind hingegen e Es entstehen nur oder weit berwiegend erfolgsabh ngige variable Kosten die bei Umsatzr ckgang die Rentabilit t nicht belasten e Intensive Verkaufsbem hungen aus origin rer Unternehmerinitiative f hren zu hoher Effizienz e Vielseitige Kundenkontakte schaffen in der Aufbauphase eine schnelle und kosteng nstige Akquisition e Die Reklamationsabwicklung ist wegen der Neutralit t unproblematischer e Es besteht nur ein geringer organisatorischer Aufwand durch eigenverantwortliche Arbeitsplanung durchf hrung und nachbereitung e Bei eigener Lagerhaltung ist eine hohe Lieferbereitschaft f r Ad hoc Abschl sse gegeben Quantitativ liegen mit ste
128. eine entsprechende Zusage des Absenders erreicht wird Auch daf r gibt es zahlreiche Beispiele z B Vorsprung durch Technik bei Audi Das Auto bei Volkswagen oder Freude am Fahren bei BMW Diese Eigenschaftszusagen sind deutlich und profilierend Audi verspricht Fahrzeuge die nach fortschrittlichen Ingenieurskonzepten konstruiert sind Volkswagen verspricht Fahrzeuge die zwar nicht aufregend daf r aber zuverl ssig und breit bew hrt sind und BMW verspricht Fahrzeuge bei denen der Spa am Autofahren im Vordergrund steht Je nachdem welche Auslobung einem Kaufinteressenten am Wichtigsten scheint wird er sich bei der einen oder der anderen Automarke besser aufgehoben f hlen Diese Aussagen sind aber deshalb an bestimmte Absender gebunden weil sie von diesen ber lange Zeit durchg ngig kommuniziert worden sind Und das ist entscheidend denn wieviele Aussagen kennen wir zu denen uns kein Absender einf llt und wieviele Absender zu denen uns keine Aussage einf llt Die Glaubw rdigkeit der Marke gebietet aber dass die getroffene Aussage auch wirklich eingehalten werden kann im Beispiel die Fahrzeuge von Audi also technisch besonders fortschrittlich sind diejenigen von Volkswagen besonders zuverl ssig und die von BMW besonders fahrfreudig Wenn das nicht gelingt geht der Schuss nach hinten los die Aussage disqualifiziert den Absender Doch reicht allein die Behauptung nicht aus vielmehr muss sie auch bewiesen eBooks koste
129. eines Ausgangsproblems nach Abfrage spontaner nicht erfolgversprechender Ideen durch Bildung direkter Analogien pers nlicher Analogien symbolischer Analogien einer direkten Analogiekette mit Paradoxie Analyse der L sungsm glichkeiten und deren erzwungenem R ckbezug auf das Ausgangsproblem Es simuliert damit den nat rlichen kreativen Prozess In hnlicher Weise geht die Bionik vor Dabei sollen L sungsprinzipien aus der Natur die sich in jahrmillionenlanger Evolution als besonders leistungsf hig erwiesen haben auf gewerbliche Aufgabenstellungen bertragen werden Beispiele sind der Lotus Effekt bei Oberfl chen der Klettverschluss der Gecko Hafteffekt bei Reifen etc Von den systematischen Verfahren sind die Folgenden verbreitet Die Eigenschaftsliste beinhaltet die gezielte Modifikation bekannter Probleml sungen Dazu werden zu jeder Teill sung denkbare Alternativen aufgelistet und anschlie end sukzessiv beliebig mit dem Ziel der Leistungsverbesserung kombiniert Ein Vorteil liegt somit in der Vielzahl m glicher Ideenans tze Der Fragenkatalog beabsichtigt die Infragestellung bekannter Probleml sungen anhand einer vorgegebenen Modifikationsliste mit Anregungen wie Vergr erung Verkleinerung Ver nderung andere Verwendung Adaptierung Ersatz Kombination Umkehrung neue Anordnung etc Die Wertanalyse hat die Verbesserung einer Leistung bei gleichen Kosten bzw die Senkung der Kosten bei gleicher Leistung auf Basis ei
130. einmal als K ufer auftauchen sich um die Akquisition neuer Kunden k mmerte Denn f r jeden bestehenden Kunden warteten zwei neue mit denen man abschlie en konnte Also war es nur vern nftig Kunden nach dem Kaufabschluss m glichst schnell zu vergessen um den Kopf frei zu haben f r neue potenzielle Kunden Man sagt es gab keinen oder nur einen eng limitierten After sales service kein Nachkaufmarketing Dies hat sich heftig ver ndert Zu Zeiten stagnierender M rkte kann man nicht mehr automatisch davon ausgehen dass f r jeden Kunden den man hat zwei neue vor der T r warten Vielmehr ist es so dass dort keine weiteren Kunden mehr stehen und die Konkurrenz sogar scharf darauf ist mit dem eigenen Kunden abzuschlie en Das hei t die Priorit t liegt heute ganz eindeutig auf der Verteidigung bestehender Kunden und nicht mehr auf der Akquisition neuer Nun stellt sich die Frage wie man bestehende Kunden im Marketing verteidigen kann Hier hat sich herausgestellt dass dies im Wesentlichen nur ber Kundenzufriedenheit geht Denn nur zufriedene Kunden kommen zum gegebenen Zeitpunkt auf den Anbieter mit dem sie schon einmal abgeschlossen haben zur ck und damit erneut f r einen Abschluss mit ihm in Frage Aber die eigentliche Bedeutung erschlie t sich erst bei einer anderen Betrachtung Man muss davon ausgehen dass unzufriedene Kunden nur selten ihrer Unzufriedenheit wirklich in vollem Umfang Ausdruck verleihen Wenn man in einem G
131. ekannt Passiv bedeutet dass Zielpersonen gest tzt also unter Vorgabe von Markennamen eine Marke als zur Branche geh rig angeben k nnen Dies ist offensichtlich die weitaus niedrigere H rde Bei der Vertrautheit kommt es darauf an dass einer bekannten Marke auch die richtige Branche bzw die zutreffende Markenaussage zugeordnet werden kann Nur wenn Bekanntheit und Vertrautheit gegeben sind kann sich Markenwirkung entfalten Nun ist noch der relevante Markt f r die Marke einzugrenzen Denn nat rlich kann es z B einem lokalen Anbieter ziemlich gleichg ltig sein ob er au erhalb seines relevanten Markts bekannt und anerkannt ist oder nicht Im Gegenteil wenn er au erhalb seines relevanten Markts breit bekannt und anerkannt ist hat er h chstwahrscheinlich etwas falsch gemacht Es kommt also nur auf das Einzugsgebiet an das der Anbieter als dasjenige definiert hat aus dem seine Kunden kommen sollen Das vereinfacht die ganze Angelegenheit ungemein denn es kommt nicht darauf an national bekannt zu sein sondern nur in diesem Einzugsgebiet Damit werden auch die finanziellen Aufwendungen zur Kommunikation der Marke sehr berschaubar Denn wenn ein Markenartikler im Konsumg termarkt 40 Mio f r ganz Deutschland an Kommunikationsaufwand ausgibt ein eher bescheidenes Budget dann bedeutet das f r einen Handelsanbieter in einer 100 000 Einwohner Stadt noch 50 000 und er kann damit den gleichen Werbedruck aufbauen wie die bedeutendsten
132. ekten der ffentlichen Hand angewendet Freie Formen der Bewerberkonkurrenz sind B rse Messe M rkte Musterung und Trademart Die B rse ist eine regelm ig stattfindende korporativ organisierte Marktveranstaltung an der bestimmte Kaufleute nach festliegenden normierten Bedingungen und Verfahren Gesch fte in fungiblen physisch nicht pr senten Objekten abschlie en Voraussetzung ist die Fungibilit t der Waren d h jedes Einzelexemplar einer Gattung kann das Warengesamt hinreichend vertreten Die Messe ist eine Marktveranstaltung auf der nach Bestellmustern abgesetzt wird Dazu werden bewusst und geplant Anbieter und Nachfrager in gro er Zahl zusammengef hrt Es wird ein umfassendes Angebot eines oder mehrerer Wirtschaftszweige gezeigt Messen finden in regelm igem Turnus am gleichen Ort statt und sind meist nicht f r Endabnehmer bestimmt Messen k nnen nach zahlreichen Kriterien rubriziert werden Bei M rkten handelt es sich um wenig streng reglementierte Veranstaltungen f r frei ausgehandelte Gesch fte die meist formlos durch physische Waren und Geld bergabe abgeschlossen werden M rkte sind raum zeitlich definiert und meist sachlich begrenzt Die Musterung dient zur Pr sentation von Prototypen anhand derer geordert wird und wird genutzt um die sich einstellende Nachfragereaktion zu testen und danach zu produzieren Eine Musterung mit inl ndischen Anbietern im Ausland hei t Exportmusterschau Eine kontinuier
133. el auch an ein Kreditinstitut zur Diskontierung geben Dieses kann den Wechsel unter bestimmten Voraussetzungen bei der Zentralbank rediskontieren Bei Nichteinl sung bei F lligkeit folgt unmittelbar auf den Wechselprotest der Prozess also ohne Mahnung Bei der Refinanzierung erfolgt die Sicherung des Kreditbetrags in Form von Person oder Sache Personale Sicherungen erfolgen durch B rgschaft einer nat rlichen Person Schuldbeitritt oder Kreditgarantie e Der B rge haftet bei einer B rgschaft neben dem Schuldner f r die Erf llung der Kreditverpflichtung Selbstschuldnerisch bedeutet dabei dass sich der Gl ubiger bei F lligkeit ohne Weiteres direkt an den B rgen wenden kann mit Einrede der Vorausklage bedeutet dass der Gl ubiger zun chst alle rechtlichen Mittel der Geldeintreibung beim Schuldner ausgesch pft haben muss bevor er sich ausfallweise mit seiner Zahlungsaufforderung an den B rgen wenden kann eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 93 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Beim Schuldbeitritt verpflichtet sich ein Dritter neben dem urspr nglichen Schuldner die Haftung f r einen Kreditbetrag gesamtschuldnerisch zu bernehmen Bei der Kreditgarantie bernimmt es der Staat f r die Einbringung eines Kreditbetrags zu garantieren wenn es sich im Auslandsgesch ft beim Besteller um einen Staat eine Beh rde oder K rperschaft des ffentlic
134. em Angebot verbundenen Nebenleistungen z B Kundendienst REDEFINE YOUR FUTURE GLOBAL RISK GRADUATE PROGRAM 2013 Visit www axa com en careers redefining standards aA eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 79 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Anspruch d h Nutzung der unterschiedlichen Preisbereitschaft der K ufer notwendigerweise nur gemeinsam mit einer Produktdifferenzierung z B 1 Klasse Bahntickets e Markierung d h Nutzung der unterschiedlichen Markenanmutung bei K ufern notwendigerweise nur gemeinsam mit einer Produktdifferenzierung z B Zweitmarke Der Unterschied zur Rabattpolitik liegt darin dass bei der Preisdifferenzierung verschiedene Grundpreise gegeben sind w hrend bei der Rabattierung von einem einheitlichen Grundpreis ausgehend verschiedene Preisnachl sse in Ansatz gebracht werden Bei horizontaler deglomerativer Preisdifferenzierung erfolgt die k nstliche Aufspaltung eines nat rlichen Gesamtmarktes in Teilm rkte bei vertikaler agglomerativer Preisdifferenzierung liegen gegebene nat rliche Einzelm rkte vor die zu abweichenden Preisen f hren Beides setzt Marktsegmentierung voraus Voraussetzungen der Preisdifferenzierung sind somit e physikalische funktionelle und reaktive Abweichungen des Angebots auf den verschiedenen Teilm rkten e die Aufteilbarkeit des Gesamtmarkts in mindestens zwei Teilm rkte ohne Arb
135. en Factoring betrifft die bernahme von Finanzierungs Delkredere und Dienstleistungsfunktionen Dabei kauft ein Factor laufend und pauschaliert Kundenforderungen eines Unternehmens mit offenem kurzfristigem Zahlungsziel an und bernimmt dabei das Forderungsausfallrisiko Der Gegenwert der Forderungen wird nach Abzug einer Factoringgeb hr in Abh ngigkeit von der Schuldnerbonit t und der Kreditlaufzeit bevorschusst Beim offenen Factoring wird der Schuldner vom Verkauf der Forderung gegen ihn in Kenntnis gesetzt beim stillen Factoring erf hrt der Schuldner davon nichts Dar ber hinaus werden oft Verwaltungsfunktionen wie Debitorenbuchhaltung Mahnwesen Limit berwachung etc an das Factoringinstitut ausgegliedert Zur Rentabilit t ist ein siebenstelliges Forderungsvolumen sinnvoll Inkassob ros bernehmen nur die Eintreibung von Forderungen bei F lligkeit Im Au enhandel kommen Exportfactoring und Forfaitierung mit st rkerer Besicherung durch spezielle Dokumente hinzu Bei Ersterem sind zwei Factors der Importfactor im Zielland und der Exportfactor im Ursprungsland involviert bei Letzterem handelt es sich um l nger laufende Kredite die st rker besichert sind z B durch Wechsel B rgschaft Bankgarantie etc Weitere wichtige Formen sind der Rembours und der Negoziationskredit 7 3 Die Nachl sse Rabatt ist ein Nachlass auf einen Listenpreis aufgrund der definierten Kriterien e Funktion bei bernahme von Pauschal Absat
136. en Gleichfalls kommt es im Selbstbedienungs Einzelhandel zu einer Funktionsverlagerung auf Kunden Gelegentlich werden die M glichkeiten der Integration auch als homogene konzentrische Diversifikation bezeichnet Es geht also im Gegenteil um die Einbeziehung neuer Aktivit tsbereiche in die Wertsch pfungskette des Unternehmens um damit den Anforderungen des Marktes nach Leistungserstellung und den internen Ergebnisvorgaben mutma lich besser Rechnung zu tragen Zugleich ist mit diesen Chancen jedoch immer auch ein erh htes Risiko verbunden 1 3 Der Angebotsumfang Aus den bisherigen Betrachtungen ergeben sich sowohl die Breite als auch die Tiefe des Programms als Umfang aller angebotenen Produkte eines Unternehmens Hinsichtlich der Gestaltung bestehen vier m gliche Auspr gungen e Programmerweiterung d h Erh hung der Breite des Unternehmensprogramms als Anzahl verschiedenartiger additiver Produkte Diese Hinzunahme neuer Produkte soll die Marktabdeckung verbessern und damit ber mehr Kontaktchancen zu Nachfragern die Wahrscheinlichkeit der Umsatzerzielung mit diesen erh hen e Programmverk rzung d h Verringerung der Breite des Unternehmensprogramms Dieser Wegfall bestehender Produkte soll durch eine bessere Konzentration auf das verbleibende Angebot und dessen h here bereinstimmung mit den Markterfordernissen die Umsatzchancen st rker steigern als es dem ausfallenden Umsatz der nicht mehr angebotenen Produkte entsprich
137. en Printwerbegattungen Bei Zeitungen wiederum ist zu unterscheiden in solche mit regionaler und berregionaler Verbreitung im Abonnement und Einzelverkauf oder mit t glicher und w chentlicher Erscheinungsweise Au erdem werden verschiedene Zeitungsformate unterschieden Bei Zeitschriften ist zu unterscheiden in Special segment Titel SG z B Frauentitel Specialinterest Titel SI z B Sporttitel und General interest Titel GI z B Programmtitel Diese k nnen jeweils Publikums oder Fachtitel Professional interest sein Letztere wenden sich an Nutzer im gewerblichen Bereich Sonstige Printwerbung erfolgt u a in Supplements kostenlose Programmbeilagen in PZ TZ Lesezirkelheften Anzeigenbl ttern finanzieren sich aus Anzeigenverkauf Stadtillustrierten und Kundenheften von Absatzmittlern kostenlos abgegeben Als Sonderformen der Insertion sind zudem Beilagen lose dem Tr gerobjekt beigef gt Beikleber einer Tr geranzeige aufgeklebt und Beihefter fester Bestandteil des Tr gerobjekts zu nennen Hinsichtlich Format und Platzierung im Werbetr ger gibt es zahlreiche Varianten Weiterhin werden zahlreiche Leserkategorien und Auflagenbegriffe unterschieden Deutschland ist als das klassische Printwerbeland zu bezeichnen Handelsblatt Sie wollen in einem der f hrenden Marktforschungs unternehmen weltweit denken Wollen ber sich hinaus wachsen Viel bewegen Sie wollen es wissen Dann bewerben Sie sich b
138. en f r eine Produkteliminierung k nnen vielf ltig sein Sie k nnen in der Markt oder der Unternehmenssph re liegen Bei Ersteren sind vor allem sind zu nennen autonomer gesellschaftlicher oder konkurrenzinduzierter Anspruchswandel z B Preiseinbruch W hrungs und Importpolitik Gesetzes nderung etc LOOKING TO DEVELOP YOUR BUSINESS CAREER My strategy class taught and enabled me to use systems and tools e g multivariate decision analysis in my projects The management lectures at BI provided me with a lot of useful and applicable tools that can adapt and use in many situations that I face in business life today Rudiger Braun Master of Science in Business and Economics 2008 Currently employed at Philips Consumer Lifestyle DACH Executive Assistant to Management BI Norwegian School of Management BI offers a wide range of Master of Science MSc programmes in e Business amp Economics e Political Economy e Strategic Marketing Management e Financial Economics e International Marketing amp Management e Innovation amp Entrepreneurship e Leadership amp Organisational Psychology For more information visit www bi edu msc BI also offers programmes at Bachelor Masters Executive MBA and PhD levels Visit www bi edu for more information NORWEGIAN Bi ErMD BUSINESS SCHOOL EQUIS ACCREDITED eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 56 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Mar
139. en gemein es hat mit Menschen zu tun es stellt diese Menschen sogar in den Mittelpunkt allen Interesses Kundenzufriedenheit wird zum zentralen Schlagwort der Zeit Und Menschen sind nun einmal so wie sie sind ihre Einstellung und ihr Verhalten ver ndern sich nur unwesentlich mit der zu kaufenden Produktgattung Und wer deshalb den Menschen als K ufer verstanden hat kann beinahe alles erfolgreich verkaufen Marketing ist weder Mystik noch Wissenschaft es dr ckt sich auch nicht in Formeln oder berechenbaren Funktionen aus es hat vielmehr etwas mit Philosophie zu tun Wer bereit ist den Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivit ten zu stellen hat bereits den grundlegenden Schritt in Richtung Marketingerfolg getan Alles andere das Instrumentarium des eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing Marketing die vier oder wieviel auch immer P s ist berschaubar und leicht verstehbar Anders herum funktioniert die Sache aber nicht wer blo funktionalistisch an das Marketing herangeht aber nicht bereit ist seine eigenen Interessen hinter die des Kunden zur ckzustellen wird scheitern Nicht nur weil man bei Testkontakten das Gegenteil erlebt sondern weil zu bef rchten ist dass dieses Statement zu schnell als Selbstverst ndlichkeit abgehakt wird Tats chlich gibt es kaum etwas schwerer zu akzeptierendes als jemand Fremdes f r wichtiger zu halten als sich selbst Weil dies der
140. en geringeren Grad von Pr sentation und Untervermietung n mlich nur in Form von Regalen die von Hersteller oder Gro handel fest angemietet und selbst bewirtschaftet werden Die Erl se werden getrennt abgerechnet Der Rack jobber bernimmt Warenbereitstellung und Merchandising der H ndler stellt nur den Platz dazu zur Verf gung Beispiele sind Nur die Boutique Schulte Dieckhoff Die Konzession betrifft H ndler die im Rahmen eines Untervermietungssystems in Ladenpassagen Einkaufszentren Gemeinschaftswarenh usern etc sortimentserg nzende oder periphere Angebote machen und daf r Verkaufsfl che als Ladenlokal einger umt erhalten Konzession re sind rechtlich selbstst ndig jedoch in strenge Generalklauseln eingebunden Beispiele sind B ckerei Schl sseldienst Reinigung etc im Vorraum von Verbraucherm rkten SB Warenh usern bzw Einkaufszentren Bei Warenvermittlungsgesch ften des Handels bestehen unterschiedliche Ausgestaltungsformen Beim Agenturvertrieb wirken H ndler als Handelsvertreter f r Herstellerund vertreiben f r deren Rechnungund in deren Namen als Agentur Damit verbunden sind ein einheitliches Pr sentationskonzept und Gebietsschutz Da die Handelsstufe nur als Absatzhelfer agiert ist sie weisungsgebunden hinsichtlich aller Auftragsparameter Daraus ergeben sich folgende Vorteile Hohe Distributionsdichte durch Gewinnung kleinerer H ndler einfache Einsatzlenkung leichte Kommunikation M glichkeit der feste
141. en und Ergebnisse bezieht ausschlie lich beim Franchise Geber oder bei von diesem vorgegebenen Bezugsquellen duldet Kontrollen und Inspektionen im Betrieb erkennt das Weisungsrecht des Franchise Gebers an bildet Sortimente nach einzuhaltenden Systemstandards nutzt das Dienstleistungsangebot etc e Der Vertragsh ndler bernimmt als rechtlich selbstst ndig bleibende Absatzmittler das Herstellerkonzept in eigenem Namen und auf eigene Rechnung und verpflichtet sich zur F rderung des Vertragswarenabsatzes Dies wird durch weitreichende Vereinbarungen sanktioniert Das System ist nicht geb hrenpflichtig der Handel verpflichtet sich aber zu Konkurrenzausschluss und erh lt daf r Gebietsschutz Beispiele finden sich im Kfz Handel Seine Risiken bestehen in Entgelt Ware und Lager Sein Entgelt ist u a von den Einkaufskonditionen des Herstellers abh ngig aus der Ware resultiert die Haftung f r mangelfreie und rechtzeitige Lieferung das Lager unterliegt der Entwertungsgefahr speziell bei Lieferantenwechsel Beim Zusammenschluss auf den Handelsstufen ergeben sich unterschiedliche Varianten e Bei der Freiwilligen Kette handelt es sich um den Zusammenschluss von Gro und Einzelhandelsbetrieben auf Initiative des Gro handels um Kooperationsvorteile zu nutzen Diese liegen beim Einzelhandel vor allem in der Kostendegression gro er Lose durch Zentraleinkauf und im Erfahrungsaustausch beim Gro handel in der engeren Einbindung der Einzelh n
142. enartig Daneben gibt es noch Drei Faktoren Ans tze die vor allem durch die Zusammenfassung von Produkt und Preis entstehen Sowie F nf Faktoren Ans tze die vor allem durch die Aufteilung von Distribution und Verkauf zustande kommen Die Marketing Instrumente sind variierbar und kombinierbar nach e der Auswahl der aktivierten Instrumente e der Intensit t des Einsatzes dieser Instrumente e dem Zeit Raum der Erstreckung des Einsatzes e dem Inhalt als deren konkreter Ausgestaltung Daraus entsteht der Marketing Mix der Instrumente Dieser Mix ist f r jedes Angebot individuell und immer wieder neu einzustellen Er bestimmt das operative Marketing Dieses ist gegen ber dem strategischen vor allem dadurch charakterisiert dass e die Entscheidungstr ger eher der mittleren oder unteren Ebene der Unternehmenshierarchie angeh ren e operative Entscheidungen eher und besser delegiert werden k nnen e der Geltungsbereich von Entscheidungen auf Teile des Unternehmens begrenzt bleibt e die Art der Entscheidungen eher Wiederholungen impliziert e deren G ltigkeit einzelfallbezogen geregelt also auf Einzelgr en gerichtet ist e die Fristigkeit von Entscheidungen eher kurzzeitig ausgerichtet bleibt e deren Revidierbarkeit leichter m glich und mit geringeren Kosten verbunden ist e der Komplexit tsgrad der Entscheidungssituation eher niedrig scheint e dessen beinhaltetes Risiko leichter fassbar bzw berschaubar ist e es sich um
143. ende Absatzstellen in den Absatzkanal einbezogen werden Dies bewirkt eine hohe Erh ltlichkeit im gew hlten Absatzgebiet Als wesentliche Vorteile sind dabei zu nennen e Es kommt zu einer weitgehenden Marktaussch pfung als vern nftigem Kompromiss zwischen nachhaltiger Nutzung der Bekanntheit und gezielter Steuerung des Angebotsmilieus e Ein breiter Endnachfragerzugriff kann genutzt werden Eine Vielzahl von Nachfragern wird durch eine Vielzahl von Gesch ftsst tten kontaktiert e Der Vorverkauf der Produkte im Marketing wird kapitalisiert Die erworbene Verkehrsgeltung kann in angemessenem Umfang auf der Handelsstufe geerdet werden Die wesentlichen Nachteile sind hingegen e Es bleibt bei einer unvollst ndigen Liquidierung von Kaufchancen Jeder ausgelassene Kontakt zu potenziellen Abnehmern bedeutet einen nicht realisierten Kaufakt e Ein hoher Marketingaufwand f r Aufbau und Erhalt der Distribution entsteht Eine Vielzahl belieferter Absatzmittler muss intensiv betreut werden eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 104 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing e Es entsteht Unruhe durch Konkurrenz zwischen den belieferten Absatzstellen Denn der sch rfste Konkurrent eines H ndlers ist der H ndler der das gleiche Angebot f hrt eine Ecke weiter e Bei Top down Vorgehen besteht eine nachlassende Effizienz der Ausweitung Mit zunehmender Aussch pfung haben die dann noch zuwachsenden Abnehme
144. endite und Cash flow sind noch negativ zeigen jedoch mit wachsendem Umsatz aufsteigende Tendenz Selektive F rderung oder Aufgabe sind erforderlich um ein ausgeglichenes Portfolio zu erhalten Daher greifen Ma nahmen wie spekulativ investieren Erweiterungsinvestitionen finanzieren Vertriebspolitik stark forcieren und Abnehmerkreise gezielt ausweiten Sterne sind Gesch ftsfelder mit schnellem Marktwachstum und wachsendem hohem Marktanteil Sie erwirtschaften bereits Gewinne Zur Erhaltung der Position erfordern sie jedoch hohe finanzielle Mittel die den Netto Cash flow belasten Jedoch steigt der Mittelr ckfluss kontinuierlich Daher ist Expansion angezeigt und es greifen Ma nahmen wie Produkte f rdern vertretbares Maximum an Erweiterungsinvestitionen t tigen Risiken akzeptieren Vertriebspolitik aktivieren Preisf hrerschaft anstreben Programm differenzieren um Markt auszusch pfen und Abnehmerm rkte verbreitern eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 28 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Melkk he befinden sich in Gesch ftsfeldern welche die Reifephase erreicht haben Dies bedeutet hohen Marktanteil und damit verbundenes Kostensenkungspotenzial Es sind keine Neuinvestitionen f r Wachstum mehr erforderlich Hier ergeben sich eine positive bis durchschnittliche Rendite und ein hoher Cash flow Mit diesem wird das Wachstum anderer SGE s gef rdert Anzustreben ist ein Anteil von 50 am Umsatz Dahe
145. er Der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler Dem Nutzenbezug des Empf ngers kommt damit die zentrale Bedeutung zu nicht dem Anspruchsbezug des Senders Daher ist immer das Interesse der Zielperson in den Vordergrund der Kommunikation zu stellen will man sich nicht alle Erfolgschancen verbauen An erfolgversprechende Werbung sind damit folgende Anforderungen zu stellen 2 Sie soll eigenst ndig und unverwechselbar sein unique Sie soll kontinuierlich angelegt sein ohne zu erstarren Sie soll Inhalte vermitteln um sie lernen zu k nnen Sie soll Kaufsicherheit erzeugen als Balance zur Geldausgabe Sie soll flexibel im Auftritt sein ohne ihre Identit t zu verlieren Sie soll sich auf eine Kernaussage konzentrieren Main claim Sie soll diese Kernaussage mit Beweiskraft erf llen Proof Sie soll die Produktwahl begr nden Reason why Sie soll den Angebotsnutzen erlebbar machen Promised benefit Sie soll den Markenabsender verdeutlichen Logo Sie soll in der Form auff llig sein um wahrgenommen zu werden Die Kommunikationsbegriffe Die Kommunikation kann ein oder zweiseitig ausgelegt sein Einseitig bedeutet dass es nur einen Botschaftsfluss vom Sender zum Empf nger gibt Der Sender hofft dass seine Botschaft beim Empf nger auch wirklich ankommt ein Feedback dar ber erh lt er jedoch nicht Simplexkanal Darunter fallen alle Formen der Streuwerbung Dies ist nat rlich so unbefriedigend Dah
146. er te Automobile Fotoapparate Laptops etc Typische High touch goods sind Bekleidung Schmuck Uhren Zigaretten Spirituosen etc e High involvement Low involvement products Diese werden nach dem Kriterium von pers nlicher Wichtigkeit und Interesse hoch gering eingeteilt Erstere werden nach sorgf ltiger Abw gung Vergleich vieler Alternativen und Verwendung vieler gezielt gesuchter Informationen gekauft Die Entscheidung f llt f r das beste Produkt Die Beziehung zu Pers nlichkeit und Lebensstil ist ebenso stark ausgepr gt wie der Einfluss von Bezugsgruppen Letztere werden nach nur oberfl chlicher Informationsverarbeitung unter Verwendung limitierter eher zuf lliger Informationen gekauft Die Entscheidung f llt f r ein akzeptables Produkt Die Beziehung zu Pers nlichkeit Lebensstil und der Bezugsgruppeneinfluss sind schwach ausgepr gt e High interest Low interest goods Diese werden gemessen an dem durchschnittlichen Interesse das ein Verbraucher dem Kauf Kaufobjekt widmet niedrig hoch separiert Erstere sind mit berdurchschnittlicher Aufmerksamkeit versehen superior Letztere mit unterdurchschnittlicher inferior e Erkl rungsbed rftige problemlose G ter Dabei werden Produkte nach ihrer Kompliziertheit bzw Komplexit t unterteilt wobei sich die Erkl rung auf Zusammensetzung Prozess und Inhalt beziehen kann Problemlose G ter hingegen bed rfen zu ihrer Marktf higkeit keiner besonderen Erl uteru
147. er Bedeutung in Betracht so e die N he zum Medium als Entbehrlichkeit des das Werbemittel tragenden Werbetr gers der Wahrheitsgehalt als Glaubw rdigkeit werblicher Aussagen der Neuigkeitscharakter als Aktualit t des Mediums z B Erstleser die Entspannung als Unterhaltungswirkung der Regionalbezugals lokale Relevanz die Vertrautheit als Hinwendung zu einem Medium der Informationsgehalt als Interpretationsf higkeit eines Mediums die Exposition als tats chliche Erreichung von Zielpersonen durch ein Medium die Perzeption als Wahrnehmbarkeit eines Werbemittels die Apperzeption als tats chliche Verarbeitung der Werbebotschaft das Nutzungsausma als Regelm igkeit der Nutzung indiziert durch Bezugsart Erhalt und Copy Preis die Nutzungsintensit t als Ma gabe f r Mehrfachkontakte die Werbeaufgeschlossenheit als Akzeptanz von Werbemitteln der Bildanteil gemeinsam mit Reproduktions Empfangsqualit t die Relation von Redaktions zu Werbeanteil die Ausstattung in Form von L nge Format Farbigkeit etc Platzierung Timing und die M glichkeit der Einflussnahme darauf der Produktcharakter als Harmonie mit dem Mediencharakter die Funktion als akzidentell oder dominant das Nutzungsumfeld in Form von Nutzungsort zeitpunkt und dauer eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 146 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing 5 Der Intramediavergleich Der Intramediaver
148. er Durchgriff verwehrt und das ist der wichtigste Erfolgsfaktor berhaupt der Kunde Heute gilt daher der Absatz als Engpass und dieser Engpass begrenzt den Erfolg des gesamten Betriebs Die M glichkeit des Zugriffs auf Kunden er ffnet n mlich nur das Marketing Dies gilt im brigen f r alle Branchen denn immer muss der Kunde in den Mittelpunkt aller betrieblichen Aktivit ten gestellt werden Das gilt f r den Waschmittelfabrikanten der sein austauschbares Me too Produkt losschlagen will genauso wie f r Investitionsg ter Anbieter Nur dass die Markenartikler der Konsumg terindustrie die Zeichen der Zeit bereits viel fr her erkannt und sich darauf in allen Bereichen ihres Unternehmens eingestellt haben w hrend Investitions und auch Dienstleistungsbranchen glaubten sich hinter die Ausrede der Andersartigkeit ihrer Gesch ftst tigkeit retten zu k nnen Und in der Vergangenheit hat dies auch ohne Marketingausrichtung recht gut funktioniert Insofern konnten sie auch ohne eine dezidierte Kundenorientierung gutes Geld verdienen Doch diese Zeiten sind endg ltig vorbei Der lange unterliegende Wachstumstrend der es selbst bei nur m ig geschickter Gesch ftsf hrung erlaubte sauber zu prosperieren geh rt der Vergangenheit an Wer nicht den Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivit ten stellt wer also seinen Betrieb nicht marketinggem ausrichtet wird daf r vom Markt hart abgestraft Denn eines ist Marketing auf allen M rkt
149. er Homogenit t und externer Heterogenit t Die Vorteile der Marktsegmentierung liegen vor allem in den folgenden Aspekten Es kommt zu einer hohen Entsprechung von differenzierten K uferw nschen und individuellem Angebot damit zu einer h heren Abschlusswahrscheinlichkeit Diese Anforderung mag banal klingen sie ist jedoch bei n herer Betrachtung von zentraler Bedeutung f r das Marketing Als erster hat sich damit der Mannheimer Marktpsychologe Bernt Spiegel im Rahmen seiner Feldtheorie besch ftigt und in der Praxis profiliert Dazu eine kleine Anekdote Ein spektakul res Beispiel f r die unmittelbare Umsetzbarkeit dieser Theorie ist n mlich die Marke BMW Wie man sich kaum noch erinnert stand BMW Ende der 1950er Jahre vor dem Konkurs und auf einer turbulenten Hauptversammlung bot der Daimler Benz Konzern die heute w rde man sagen unfreundliche bernahme an Neben dem Gro aktion r Quandt war auch der Verkaufsvorstand Paul Hahnemann damals gab es Marketing zumindest als Begriff noch nicht damit gar nicht einverstanden und beauftragte Spiegel zur Anwendung seiner Feldtheorie auf die Marke BMW Dieser analysierte zun chst vereinfacht gesagt welche Entscheidungsdimensionen f r den Kauf eines Automobils ausschlaggebend waren das waren damals Fahrzeuggr e und Motorst rke Dann positionierte Spiegel alle relevanten Marken und deren Modelle in seinem Feld tats chlich ein zweidimensionales Koordinatensystem hinsichtlich Fahrzeu
150. er Konfliktstoff in Folgendem Herstellerinteressen entsprechen etwa e Produktimage profilierung Markenloyalit t maximale Bekanntheit Einstellung Motivation Pr sentationsunterst tzung am POS einheitlicher Kampagnenauftritt Handelsinteressen sind demgegen ber e Gesch ftsimage profilierung Einkaufsst ttentreue Bekanntheit im Einzugsgebiet Kaufbereitschaft generieren Merchandising Incentives WKZ outletbezogener Aktionsauftritt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 120 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Konfliktstoff im Strategie Fit ist folgender Herstellerinteressen entsprechen etwa e Sprungwerbung Pflichtmarken des Handels etablieren Generierung von Synergien im Absatzkanal Handelsinteressen sind demgegen ber e R ckw rtsintegration Profitabilit tsnachweis f r Produkte Abw lzung von Handelsfunktionen Die Absatzkanalpr senz befasst sich mit der Gestaltung der Beziehungen zwischen Hersteller und Handelsstufe Dabei stellen sich folgende Alternativen Aus Herstellersicht ergibt sich Dominanz gegen ber den H ndlern oder Subordination gegen ber den H ndlern Aus Handelssicht ergibt sich Dominanz gegen ber den Herstellern oder Subordination gegen ber den Herstellern Daraus ergeben sich aus der Sicht des Herstellers in der Summe vier Kombinationen e Gleichzeitige Herstellerdominanz und Handelsdominanz erge
151. er Rundfunkkabel nutzbar Bei Funknetzen sind Satelliten oder Antennentechniken m glich eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 154 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Im Nahbereich kann zudem der Bluetooth Funkstandard genutzt werden Auf Wunsch sind alle Netze als geschlossene Benutzergruppen Intranet Extranet mit Password Schutz auslegbar Eine Client server Architektur beschreibt die Aufbaustruktur des Netzwerkes bei dem mindestens ein Rechner der Client von einem anderen dem Server auf Basis des Anforderungs Antwort Prinzip zwischen Computern versorgt wird Auf dem Server liegen dabei Ressourcen die von Clients abgerufen werden k nnen Eindeutig zugeordnete dedizierte Server bearbeiten dabei die Auftr ge von Clients und berwachen die Zugriffsrechte auf Dateien und Verzeichnisse meist ist dazu eine Administration erforderlich Gateway Rechner verbinden dabei unterschiedliche Dienste Neben der Desktop und Laptop Nutzung erfolgt zunehmend auch eine Mobile Nutzung ber Smartphones Tablet PC s Organizer etc Dabei treten folgende Werbeformen auf e Banner Dabei handelt es sich um verschiedene vor allem an die Displaygr e angepasste Formen wie Textlinks Bild Text Links Expandable ads Gesture ads Mobile pre rolls post rolls Click to video Mobile interstitials etc e SMS Short message service Dabei handelt es sich um einen Kurztext Nachrichtendienst max 160 Zeichen der b
152. er Telekommunikationsnetze UMTS LTE verschickt werden kann auch mit Multimediainhalten als MMS e Apps Dabei handelt es sich um lauff hige Anwendungsprogramme die durch Drittanbieter auf einer in das Betriebssystem integrierten Plattform bereitgestellt z B AppStore und von dort kostenlos oder gegen Entgelt herunter geladen und installiert werden k nnen Der Betreiber beh lt ein Entgelt je Download ein und stellt daf r die Entwicklungsumgebung zur Verf gung Bei End to end L sungen wird jedes App vor Freigabe zudem gepr ft e Mashup Dabei handelt es sich um die nahtlose Verkn pfung bestehender Internet Inhalte meist von Geotargeting Daten GPS und zeit raumzentrierten Markierungen wie Immobilienangeboten vorbestimmte Einkaufst tten kulturelle Sehensw rdigkeiten Events etc Diese sind verbunden mit audio visuellen Inhalten und Mehrwert Informationen Bei den genannten Formen handelt es sich noch um menschengesteuerte Kommunikation Humint Hinzu kommt verst rkt computergesteuerte Kommunikation z B ber den Internetdienst Telnet f r Fernregelung steuerung Im Web 3 0 stehen dann Dienste der k nstlichen Intelligenz AI zur Verf gung z B semantische Text und Bilderkennung Station re und mobile Online Medien k nnen dar ber hinaus auch als Verkaufsmedien genutzt werden E Commerce M Commerce Bei Offline Medien sind traditionelle und neue zu unterscheiden Bei beiden handelt es sich um Einweg Kommunikation Si
153. er Verf gbarkeits Mix des Marketing e Esbesteht die Gefahr der Irritation der Abnehmer ber das Angebotsprofil wenn ein Produkt in zwei wom glich gegens tzlichen Absatzkan len wahrgenommen wird e Stetige Querelen zwischen den Absatzkan len sind wahrscheinlich da diese in heftigem Wettbewerb untereinander um die Akquisition von Endabnehmern stehen Um die Nachteile der parallelen Distribution zu vermeiden kann eine gesplittete Distribution konzipiert werden Dabei wird der Vertrieb entweder nach Produkten Branchen nach intranationalen internationalen Gebieten oder nach Kunden Kundengruppen unterschieden Absicht ist dabei vor allem die Reduzierung horizontaler Konflikte in Mehrkanalsystemen bei Erhaltung der besseren Marktaussch pfung Die wesentlichen Vorteile liegen in folgenden Punkten e Die Bedienung unterschiedlicher Absatzsegmente im jeweils von Kunden pr ferierten Absatzkanal wird m glich dadurch erh ht sich das akquisitorische Potenzial e Die Kontaktierung der Abnehmer in priorisierten Kaufst tten erh ht insgesamt die Effektivit t der Distributionsma nahmen e Den unterschiedlichen Bed rfnissen der Abnehmer kann besser entsprochen werden z B in Bezug auf den Vorzug von Bequemlichkeit oder Preisg nstigkeit e Informationen aus verschiedenen Absatzkan len k nnen gesammelt und f r die jeweiligen Kan le ausgewertet werden e Die Abh ngigkeit von einzelnen Kundengruppen Absatzmittlern wird gemindert wenn di
154. er einen Preisaufschlag Sofern dieses quivalent nicht mehr gegeben ist wird die Position geschw cht Nachahmer mindern das Differenzierungspotenzial Deren Me too Strategie basiert meist auf partieller Preisunterbietung Die Erkenntnisse der Wettbewerbspositions Matrixsind zum Outpacing Konzept weiterentwickelt worden Dabei handelt es sich um eine Matrix mit den beiden Dimensionen am Zielmarkt wahrgenommener Wert eines Produktangebots sowie im Unternehmen entstehende Prozesskosten f r dieses Produkt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 90 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Beide Dimensionen k nnen jeweils in hoch und niedrig eingeteilt werden sodass sich vier Quadranten ergeben Es wird davon ausgegangen dass zu Beginn der Marktpr senz eines Angebots der wahrgenommene Produktwert durch die Zielpersonen gering und zugleich die entstehenden Prozesskosten daf r hoch sind Ausgangsposition Diese Situation entspricht aber dem Gegenteil dessen was im Verlaufe der Marktpr senz letztlich erreicht werden muss n mlich ein hoher wahrgenommener Produktwert bei gleichzeitig niedrigen daf r entstehenden Prozesskosten Zielposition Die Unternehmen stehen nun in einem Wettlauf hinsichtlich der m glichst effizienten Erreichung dieser Zielposition und versuchen einander zu berholen Outpacing Daf r gibt es zwei grunds tzlich verschiedenen Vorgehensweise
155. er gibt es auch den zweiseitigen Botschaftsfluss vom Sender zum Empf nger und von diesem wieder zur ck zum Sender Duplexkanal Dazu geh ren die Formen der Responsewerbung z B Direktansprache eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 137 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Kommunikation kann weiterhin als Massen oder Individualkommunikation ausgelegt sein Massenkommunikation findet ffentlich mit Hilfe technischer bertragungsmittel bei r umlicher und zeitlicher Distanz zwischen Sender und Empf ngern an ein disperses Publikum gerichtet statt Sie ist im Marketing unverzichtbar um rentabel eine gro e Zahl von Rezipienten anzusprechen Individualkommunikation ist pers nlich ausgerichtet und damit potenziell wirkungsvoller jedoch auch ungleich kostenaufwendiger Marketing Kommunikation ist abzugrenzen von e Propaganda die politischen oder religi sen Zwecken dient statt wirtschaftlichen e Reklame die marktschreierisch auftritt und dabei nicht berzeugend wirkt e Public relations die ffentliches Vertrauen statt konkreter Angebote f rdern e Beschaffungswerbung die auf Betriebsmittel Finanzen Personal etc gerichtet ist statt auf den Absatz Marketing Kommunikation ist daher die bewusste Beeinflussung marktwirksamer Meinungen mittels Instrumentaleinsatz und mit der Absicht die Meinungsrealit t im Markt den eigenen Zielvorstellungen dar ber anz
156. er unter allt glichen Bedingungen normalerweise nicht vorgenommen werden ohne dass daraus kognitive Dissonanzen resultieren Die sch nsten Wochen des Jahres rechtfertigen jedoch solche Auslagen Dies machen sich Reiseanbieter zunutze indem sie begleitende Dienstleistungen verkaufen Vertikale Diversifikation erfolgt auf gleichem T tigkeitsfeld und anderer Marktstufe Diese ist m glich mit Bezug auf den Endkonsum der Bedarfstr ger vorw rts gerichtet oder mit Bezug auf die Bereitstellung des Urrohstoffs r ckw rts gerichtet Dies war ber Jahrzehnte hinweg die gegebene L sung zur Eliminierung von Zwischengewinnen und zur Sicherung der Input und Outputlogistik Als Beispiel f r eine R ckw rtsintegration kann die bernahme von TimeWarner durch AOL gelten AOL war um die Jahrtausendwende der gr te Online Dienst und sah sich der Herausforderung gegen ber zu verhindern dass die Nutzer AOL nur als Portal nutzen sondern m glichst lange in der Site bleiben denn l ngere Verweilzeiten bedeuten mehr Werbe und Provisionseinnahmen Dazu ist jedoch nur Content in der Lage TimeWarner verf gte als Medienanbieter ber diese redaktionellen Inhalte Da die B rse AOL f r kurze Zeit h her bewertet als die deutlich gr ere TimeWarner nutzte Steve Case die Gunst der Stunde zur bernahme Die Integration scheiterte jedoch und der Konzern wurde von einem Hedgefonds bernommen Ein weiteres Beispiel ist die bernahme von Youtube durch Googl
157. erade des Polypols Ihr Verlauf ist negativ geneigt und unterteilt sich in drei Abschnitte e einen Abschnitt mit relativ geringer Neigung hnlich dem Polypol e einen Abschnitt mit gro er negativer Neigung hnlich dem Monopol e einen weiteren Abschnitt mit relativ geringer Neigung Dadurch entstehen dann zwei Knickstellen in der Preisabsatzfunktion innerhalb deren ein monopolistischer Bereich liegt der von zwei polypolistischen Bereichen begrenzt wird Beim Modell des konjekturalen Gleichgewichts Sweezy handelt es sich um ein Ph nomen das vor allem von oligopolistischen M rkten her bekannt ist Die dort h ufige Preisruhe ist darin begr ndet dass die Preissteigerung eines einzelnen Anbieters bei fehlendem Mitziehen der Mitbewerber bei ihm zu stark sinkendem Absatz f hrt flacher Verlauf der PAF umgekehrt die Preissenkung eines einzelnen Anbieters zur Reaktion aller Mitbewerber und damit f r ihn kaum in Absatzsteigerung resultiert steiler Verlauf der PAF Daher ist es f r keinen Anbieter klug isoliert vom gegebenen Marktpreis abzuweichen So kommt es zur Preisruhe Bei nicht funktionsf higem Wettbewerb k nnen sich die Anbieter allerdings kollektiv auf eine Preisanhebung verst ndigen wodurch bei kaum sinkendem Absatz Preisruhe auf einem h heren Niveau eintritt Dies ist bereits die Realit t vieler M rkte Grafisch handelt es sich um die Zusammenfassung zweier unabh ngiger Preisabsatzfunktionen von denen jeweils eine
158. eranten w chst da Kostensteigerungen im Einkauf weniger zur Weitergabe im Preis zwingen sondern auch durch partiellen Gewinnverzicht aufgefangen werden k nnen w hrend andere sich auf nervenaufreibende Verhandlungsrunden einlassen m ssen e Es bestehen hohe Eintrittsbarrieren in den Markt die einen relativen Schutz vor Mitbewerbern bieten Das Preissenkungspotenzial zur Abwehr von neuen Marktanbietern erh ht das Risiko eines Markteintritts weiter erheblich eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 87 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Substitutionsprodukte k nnen eher abgewehrt werden weil eine relativ hohe Preisreagibili t des Anbieters besteht sodass das Preis Leistungs Verh ltnis stets attraktiv gehalten werden kann Nachteile der umfassenden Kostenf hrerschaft liegen in Folgendem e Grundlegendneue Technologien entwerten die Kostenf hrerschaftsposition Damitgehen zugleich die geleisteten Investitionen unter Sunk costs bzw werden erhebliche Neuinvestitionen erforderlich die spannenmindernd wirken e Nachahmer k nnen durch Lerneffekte bald die gleiche Kostenstruktur wie der dann ehemalige Kostenf hrer erreichen sodass kein Schutz vor Wettbewerbern mit gleichem Erfindungsreichtum besteht e Marketing folgt dem Primat der Nachfrage und nicht dem der Kosten Insofern hilft Kostenf hrerschaft nichts wenn dabei Bed rfnisse des Marktes au e
159. erden z B Klebstoff Stahlband Nieten e Packgut Dies ist das Gut das es zu verpacken gilt e Lade Transport Lagereinheit Dies ist das verkehrsf hige Packst ck das durch Eint ten Abf llen Paketieren etc entsteht e Transportverpackung Diese umschlie t Wareneinheiten auf dem Weg vom Erzeuger zum Bedarfstr ger e Versandverpackung Dabei werden mehrere Wareneinheiten zur Versandeinheit zum Zwecke des besseren Transports geb ndelt e Ladungstr ger Dies ist die Zusammenfassung mehrerer Versandeinheiten z B als Europalette Cheppalette Container Karton e Ladungssicherung Dies sind Mittel zum Schutz der Verpackung vor Beeintr chtigung Unter kologischen Aspekten ist die Packung heftig in die Kritik geraten Vor allem werden folgende Forderungen gestellt e Verringerung des Anteils von Einwegpackungen e Vermeidung von Packungen aus Verbundstoffen d h mehr als zwei Materialien falls Verbundstoffe unvermeidlich sind sollen diese leicht trennbar sein e nat rliche Materialien sind als Stoffe zu bevorzugen e Kunststoffe sollen gesondert gekennzeichnet sein um ihre Sortierung und Wiederverwertung zu erleichtern e Packhilfsmittel sollen die Wiederverwertung nicht unn tig behindern e Druckfarben sollen umweltvertr glich sein e Unterverpackungen etwa als Displays sollen vermieden werden Dar ber hinaus stellt auch der Handel als Absatzmittler f r Konsumg ter eine Reihe von Anforderungen an die Packun
160. eresse des vertretenen Unternehmens und hat Anspruch auf Provision f r Abschl sse die er durch Bucheinsicht nachpr fen kann Diese ist normalerweise unabh ngig davon ob mangelfrei und rechtzeitig geliefert wird Gesch fte mit faulen Kunden bringen allerdings keine Provision Die Abrechnung erfolgt sp testens zum Ende des Folgemonats des Gesch ftsabschlusses Inkassoprovision ist f r das Einziehen von Forderungen sowie Delkredereprovision f r die schriftliche Haftung f r Zahlungseing nge f llig Der Gesch ftsbetrieb eines Handelsvertreters hei t Agentur Der Kommission r ist in eigenem Namen und auf fremde Rechnung t tig Die Entlohnung erfolgt ber Provision und Auslagenersatz durch den Auftraggeber Der Kommission r nimmt das Interesse des Kommittenten wahr und folgt dessen Weisungen Andernfalls ist er schadenersatzpflichtig Ein Konsignationslager beim Kommittenten sichert in vielen F llen geringe Lieferzeiten und kurze Transportwege Dies wird h ufig im Rahmen des Lieferkette im B t b Gesch ft genutzt um eine Just in time Versorgung sicherzustellen und die Kapitalbindung im Umlaufverm gen zu verringern Der Kommnittent zahlt die Ware erst bei Entnahme vom Lager Zugleich sichert sich der Kommission r damit die Fortdauer der Kundenbeziehung Der Handelsmakler ist mit der fallweisen Vermittlung von Abschl ssen befasst ohne selbst in den Warenfluss eingeschaltet zu sein Er weist Gesch ftsabschlusschancen durch Kontakt
161. erne qua Nachfragemacht die Konditionen im Ersatzgesch ft herrscht scharfer Preiswettbewerb der Lebenszyklus f r Automobile befindet sich in der S ttigungsphase Das alles f hrt zur eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 75 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Oligopolisierung des Marktes mit wenigen Anbietern Zum Ausbau der Marktposition entschloss Pirelli sich daher zu einer bernahmeaktion gegen Conti deren Ausgang allerdings scheiterte Marktmitl ufer sind weitere Anbieter am Markt dieim Windschatten des Marktf hrers und herausforderers prosperieren Sie sind daran interessiert weitgehend unbehelligt zu bleiben Ihre Position ist deshalb eine der Defensive Daf r ergeben sich folgende M glichkeiten e Positionsverteidigung Marktmitl ufer sehen sich kontinuierlich der Gefahr ausgesetzt am Markt zwischen Marktf hrer und herausforderer zerrieben zu werden Deshalb gilt es zun chst die erreichte Position zu verteidigen e Flankenpositionsverteidigung Dies bedeutet dass periphere Marktfelder verst rkt werden Dadurch hofft man Verluste im zentralen Marktfeld ohne gr eren Widerstand kompensieren zu k nnen e Bewegliche Verteidigung Dies impliziert das Ausweichen auf Angebotsparameter die sich einer direkten Vergleichbarkeit entziehen e Vorbeugender Angriff Dies entspricht dem Motto dass Angriff die beste Verteidigung ist Im Er
162. ert in einer Umgehung durch Wechsel in einen Absatzkanal mit besserer Kontrollm glichkeit seitens des Herstellers Dabei wird aktiv Einfluss auf die Gestaltung der Absatzwege genommen und auf Profilmarketingaktivit ten des Handels reagiert Handelsdominanz bei gleichzeitiger Herstellersubordination resultiert in der Anpassung und Abtretung der Kanalf hrerschaft an den Handel Dabei wird sowohl auf eine aktive Gestaltung der Absatzwege als auch die Reaktion auf Handelsaktivit ten verzichtet In Anbetracht der hohen Machtkonzentration auf der Handelsstufe und fehlenden eigenen Zugriffs auf Endabnehmer ist dies eine sehr risikoreiche Strategie Kooperation bedeutet die freiwillige und begrenzte Zusammenarbeit selbstst ndig bleibender Partner und ist gemischt horizontal oder hier interessierend vertikal angelegt Dabei sind verschiedene Konstellationen denkbar Ihr prim res Ziel ist es latent vorhandene Interessenkonflikte im Absatzkanal zu berwinden die dysfunktional wirken k nnen Bei der Abstimmung mit der Handelsstufe ergeben sich mehrere Auspr gungen Die Rahmenvereinbarung ist eine Absichtserkl rung im Zuge des planvereinbarten Marketing in der zwischen Hersteller und Handel die Eckpunkte des Gesch ftsinhalts in Bezug auf Zielumsatz Bestellsortiment Aktionsrunden Stammplatzierung Leistungsverg tung etc f r das n chste Jahr definiert werden Daran nehmen der Key account bzw Trade Manager des Herstellers und der Zentra
163. erteuert die Ware am Markt bzw schm lert die Herstellermarge Es besteht ein Trend zur Ausschaltung von Absatzstufen Disintermediation zur Vermischung deren Leistungen und zur R ckw rtsintegration von Funktionen Das dezimiert per Saldo die Zahl der Gro handelsoutlets Der Einzelhandel nimmt entgegen langj hrigen Zweifeln die folgenden Funktionen wahr Raum und Zeit berbr ckung zwischen Angebot und Nachfrage Der Handel gleicht den von der Erstellung r umlich abweichenden Bedarf aus Gleiches gilt f r den abweichenden zeitlichen Anfall von Angebot und Nachfrage Nur dadurch ist eine fl chendeckende kontinuierliche Warenversorgung gew hrleistet Akquisition Diese erfolgt durch Kreditgew hrung als Absatzfinanzierung im Handel Nachfragegenerierung durch Informationsabgabe in Medien Angebots und Nachfrageermittlung bzw lenkung Markterschlie ung f r Hersteller bei Neuprodukten Preisgestaltung Veredelung im Pr sentationsumfeld Beratung Kontakt und Absatzvollzug Waren bergabe und Inkasso Kundenpflege durch Services und Einkaufsbequemlichkeit schnelligkeit Der Ausgleich ergibt sich durch Aufsplittung gro er Lose in verbrauchsgerechte Teilmengen Warenumgruppierung nach Qualit tsklassen Preisanpassung nach Tragf higkeit Auftragssammlung von Einzelangeboten und Sortimentszusammenstellung gem Bedarfsstruktur Im Einzelhandel haben sich vielf ltige Betriebsformen herausgebildet Deren Einteilung erfolg
164. ertrieb sollen alle objektiv berhaupt in Frage kommenden Absatzstellen in den Absatzkanal einbezogen werden Dies ist schwierig zu realisieren aber ansatzweise bei Softdrinks Schokoriegel Zeitschriften und Zigaretten gelungen Als wesentliche Vorteile sind dabei zu nennen e Es wird eine maximale Kontakth ufigkeit der Nachfrager mit dem Angebot erreicht Dadurch steigen implizit die Absatzchancen des vorgehaltenen Programms e Es kommt zu einer umfassende Kapitalisierung der geleisteten Marketingaufwendungen Bekanntheit und Vertrautheit mit dem Angebot k nnen monetarisiert werden e Die Initiierung ungeplanter K ufe ist m glich Je zahlreicher Kontaktstellen vertreten sind desto eher f hrt spontane Konfrontation mit dem Angebot zum Kaufentscheid e Die Abh ngigkeit von einzelnen Absatzmittlern wird vermieden Durch breite Streuung erfolgt eine Nivellierung der Bedeutung der einzelnen Absatzstelle Die wesentlichen Nachteile sind hingegen e Es entsteht ein extremer Distributionsaufwand zur Bedienung Die Anforderungen an die Transferleistungen von und zu den Absatzmittlern sind hoch e Die Gefahr eines diffusen Produktimages durch abweichende Gesch ftsst tten ist wahrscheinlich in denen Nachfrager ein Produkt gewahr werden e Die Kontrolle der Pr sentations und Absatzbedingungen ist sehr schwierig d h im Detail zeit und kostenaufwendig Bei intensivem Vertrieb sollen m glichst viele mit vertretbarem Aufwand zu erfass
165. erum mit Normstrategien verbunden Daneben gibt es als weitere Portfolio Ans tze die Beschaffungs und Technologie Portfolios eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 31 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Das Lebenszyklusphasen Umsatz DB Anteils Portfolio Drucker besteht aus einer Matrix mit der einen Achse Umsatz bzw DB Anteil ordinal abgetragen in hoch niedrig und der anderen Achse Lebenszyklusphase abgetragen nach Einf hrung Wachstum Reife S ttigung Daraus ergeben sich 16 Kombinationen mit jeweils daraus resultierenden Normstrategien 1 2 Die Wertsch pfung Im Unternehmen stellt sich die Frage der Leistungsspanne die unter eigener Regie produziert werden soll Diese bestimmt die Wertsch pfung Darunter versteht man die Differenz zwischen den Einstandspreisen aller extern eingekauften Leistungen fremderstellte G ter Dienste und den Verkaufserl sen aller eigenen Marktleistungen zusammengesetzt aus diesen Vorleistungen und eigenen Leistungen Die Wertsch pfung deckt also den eigenen Faktoreinsatz und den Gewinn ab Die Wertsch pfungskettenanalyse Value chain analysis stellt fest in welchen Unternehmensbereichen Werte in welcher H he entstehen Die Analyse geht wie folgt vor e Unterteilung des Unternehmens in prim re Aktivit ten als Beschaffungslogistik Betriebsmittel Werkstoffe Produktion Operations Engineering Qualit tsplanung Absatzlogistik Ausliefer
166. erung die Dauer der Lagerung die beanspruchte Lagerfl che und die Platzierung der Ware dokumentiert Beim Warenausgang werden schlie lich Daten ber Art der verkauften Ware deren Menge und Sortierung Kaufverbund mit anderen Artikeln Warenausgangstermin und Warenabgabepreis erfasst Aus diesen Daten l sst sich dann eine aussagef hige Erfolgskontrolle ableiten die dem Deckungsbeitrag hnlich ist und DPP genannt wird Dazu wird zun chst die Drehgeschwindigkeit der Waren ber cksichtigt denn je weniger Zeiteinheiten ein Produkt am Ort des Verkaufs verbringt desto h ufiger kann es seinen St ckerfolg je Abrechnungsperiode erl sen Dann wird der durch die Waren beanspruchte Regalplatz ber cksichtigt denn je weniger Fl che Raum ein Produkt je Gewinneinheit einnimmt desto effizienter kann der vorhandene Platz als wesentliche Restriktion f r den Gesch ftserfolg des Handels genutzt werden Neue Wege zur nachhaltigen Mobilit t Mit Ihnen F r den besten Weg in die Zukunft der Mobilit t haben wir einen einzigartigen Kompass die Ideen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Durch die F higkeiten jedes Ein zelnen und die M glichkeit sich st ndig weiterzuentwickeln entstehen in den Teams zukunftsf hige Produkte und unkonventionelle L sungen Nicht nur in der Forschung und Entwicklung sondern z B auch in der Produktion Logistik im Vertrieb Einkauf oder in der Informationstechnologie Nur so berzeugen
167. esch ft schlecht bedient worden ist nimmt man sich am gleichen Tag vor sich pers nlich bei der Gesch ftsf hrung zu beschweren da aber immer etwas dazwischen kommt nimmt man sich eine Woche sp ter vor sich zumindest telefonisch geh rig zu beschweren und da auch dann wieder etwas dazwischen kommt nimmt man sich vor zumindest einen deftigen Beschwerdebrief zu schreiben Sp testens dann stellt man fest dass man sich gar nicht mehr so genau erinnert wor ber man sich beschweren will und ob die Sache wirklich einer Beschwerde Wert ist Man spricht dann von Unvoiced complainers also Personen die subjektiv zwar einen Grund zur Beschwerde haben diesen aber nicht zum Ausdruck bringen Das eigentliche Problem liegt nun darin dass diese Personen ihre Frustration durch Meinungs u erung im sozialen Umfeld abbauen d h bei jeder sich bietenden nur halbwegs passenden Gelegenheit wird ber die erlebte Beschwerdesituation beim Anbieter berichtet Dabei gibt es zwei Ph nomene Das eine liegt darin dass sich die Dramatik der Situation im Bericht zunehmend aufschaukelt der Beschwerdegrund also immer unversch mter wird Und das andere dass auf diese Weise meist nur negative Erlebnisse weitergetragen werden Negative Erlebnisse multiplizieren sich also im sozialen Umfeld deutlich h ufiger als positive Das kennt wohl jeder aus seinem privaten Erleben Wenn man irgendwo gut bedient wurde die Auswahl stimmte die Beratung kompetent war und der
168. eses Angebots Hier k nnen die Schokoladenseiten des Angebots betont und damit Pr ferenzen aufgebaut werden welche die Leistung seitens der Nachfrager als h her bewerten und damit eine h here Preisforderung durchsetzbar werden lassen ohne dass das Preis Leistungs Verh ltnis subjektiv darunter leidet Das hei t konkret Marktsegmentierung erlaubt ber die Akzeptanz der Leistung h here Erl se Diese h heren Erl se sind auch deshalb notwendig weil die Marktsegmentierung eine Komplizierung des Marketing Mix Einsatzes erfordert vor allem aber ein h heres Niveau der Marketingaufwendungen Es ist klar dass die Profilierung des Angebots und die Ausbildung von Pr ferenzen bei Nachfragern nur vor dem Hintergrund aktiver Marketingma nahmen erreichbar sind Deren Einsatz aber ist mit Geldaufwendungen verbunden Diese wiederum sind nur finanzierbar wenn es gelingt ausk mmliche Preise am Markt durchzusetzen Hier entsteht ein Dilemma das viele Anbieter aus dem Kreis der wirklich Erfolgreichen ausschlie t Denn wer nicht bereit ist diese Investitionen zu t tigen der kommt auch nicht in den eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 24 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing Genuss der geschilderten Vorz ge am Markt Das f hrt aber dazu dass Erl se und Umschlaggeschwindigkeit der Produkte leiden Damit bleiben dann geringere finanzielle Mittel f r die Vermarktung brig die ihrerseits nicht mehr verm gen das M
169. et die interessiert und berzeugt werden soll Eine solche Abgrenzung ist immer im Sinne einer Kernzielgruppe zu verstehen die im Streubereich nicht gemeinte Personen automatisch mit einschlie t Der Analyse liegen umfangreiche Datenerhebungen der Marktforschung und Erkenntnisse aus dem K uferverhalten zugrunde 4 Der Intermediavergleich In der Mediaplanung erfolgt zun chst die Entwicklung einer Strategiebasis in Abh ngigkeit von folgenden Faktoren e Abgrenzung des relevanten Marktes e Medialeistung des Mitbewerbs die Messung erfolgt quantitativ durch Werbestatistik Nielsen S P qualitativ durch eine inhaltliche Analyse der Werbeaussagen der Wettbewerber e Ableitung der Mediastrategie durch Analyse des Wettbewerbsverhalten Ausweichen Begegnen Dominieren des Mitbewerbs des einzusetzenden Medien Mix Klassische und Nicht klassische Medien der vorgesehenen Werbeperiode und des Werbegebiets der Medienauswahl im Intermediavergleich der Medienausstattung und der Werbetr gerwahl im Intramediavergleich eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 143 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Danach werden die zur Verf gung stehenden Klassischen Medien auf ihre Eignung hinsichtlich der Strategiebasis hin untersucht Dabei stellen sich die Alternativen der Anzeigen der Spot und der Au enwerbung Anzeigenwerbung erfolgt in Zeitungen Zeitschriften und sonstig
170. eter verpflichtet sich zur pfleglichen Behandlung der Mietsache und zur Entrichtung des vereinbarten Mietzinses e Pachtvertrag d h der Verp chter verpflichtet sich dem P chter den Gebrauch der verpachteten Sache w hrend der Pachtzeit ebenso zu gew hren wie den Genuss der Fr chte aus der Pachtsache Der P chter verpflichtet sich zur pfleglichen Behandlung der Pachtsache und zur Entrichtung des vereinbarten Pachtzinses e Leihvertrag d h der Verleiher einer Sache verpflichtet sich dem Entleiher dessen Gebrauch unentgeltlich f r den Verleihzeitraum zu gestatten Der Leiher verpflichtet sich zur pfleglichen Behandlung der Leihsache Leistungsst rungen betreffen den Verzug bei Zahlung oder Lieferung mit den entsprechenden Rechten Lieferverzug liegt vor wenn eine Leistung verz gert ist die jedoch nachholbar sein muss Voraussetzung f r den Verzug ist die F lligkeit der Lieferung nach Vertrag ein Verschulden des Lieferers vors tzlich schuldhaft fahrl ssig zuf llig jedoch nicht durch h here Gewalt oder Streik sowie die Mahnung sofern es sich nicht um ein Fixgesch ft handelt Zweckkauf oder Selbstverzugserkl rung vorliegt Dann kann der Abnehmer die Lieferung verlangen wenn die Ware anderweitig nicht erh ltlich ist Nach Mahnung mit Nachfristsetzung kann der K ufer die Lieferung ablehnen und vom Vertrag zur cktreten und Schadenersatz fordern sofern ihm durch Ausbleiben der Lieferung ein Schaden entstanden ist Wird d
171. ettbewerbsintensit t Der Mittelr ckfluss erreicht durch Beschnitt auf Reinvestitionen und hohe Abschreibungen sein Maximum Es herrscht starker Wettbewerb Als K ufer sind die fr he bzw sp te Mehrheit zu bezeichnen Ziel sind die Durchsetzung gegen ber dem Mitbewerb und eine Marktanteilserhaltungsstrategie Das Preisniveau sinkt Es sind zunehmend Zugest ndnisse an den Handel erforderlich da Hersteller aufeinen gewissen Distributionsgrad angewiesen sind Die Werbeaufwendungen steigen die Werbeaussagen sind implizit auf Diskriminierung des Mitbewerbs ausgerichtet Hinzu kommen h ufige Aktionen Die absatzpolitischen Aktivit ten intensivieren sich Es herrschen Massenproduktion und vertrieb vor Die Standardisierung der Produkte ist hoch Es kommt zu Preisk mpfen Hohe Werbekosten werden in Induzierung von Wiederholungsk ufen und Marktsegmentierung gesteckt Dies erfordert Produktdifferenzierung und hohen Distributionsaufwand Es kommt zu Prozessinnovationen Angesichts r ckl ufiger Margen Gewinne werden Wettbewerbsvorteile eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 52 Bitte klicken Sie auf die Anzeige aktiviert Es herrscht Verdr ngungswettbewerb Importkonkurrenz aus Billiglohnl ndern versch rft die Situation e Inder Degenerationsphase kommt es schlie lich zum Umsatz und Gewinneinbruch Verluste laufen auf der Cash flow sinkt schnell ab und Konkurrenten scheiden vom Markt aus Ziel des Marketing ist die Vermeidun
172. fferenzierte Absatzkan le eingeschaltet werden Die wesentlichen Nachteile sind in folgenden Punkten zu sehen e Esbestehtdie Gefahr der Abnehmerirritation ausabweichenden Sortimentsstrukturen und zusammensetzungen der verschiedenen Absatzkan le e Es entsteht ein erh hter Aufwand f r Vertriebsaktivit ten resultierend aus steigender Komplexit t der Distributionsstrukturen e Mit zunehmender Anzahl der Absatzkan le kann der Anbieter deren jeweilig abweichenden Anforderungen nicht mehr in geeigneter Weise gerecht werden e F r den Aufbau jedes neuen Absatzkanals entstehen hohe Implementierungskosten deren Wirtschaftlichkeit latent gef hrdet ist e Mehrfach belieferte Absatzkan le f hren zur Konkurrenz der dort beteiligten Absatzmittler untereinander und m nden wom glich in Konflikten um die immer gleiche Kaufkraft Die Absatzkanaltiefe definiert die Anzahl der Stufen auf denen ein Hersteller mit Akteuren interagiert Direktabsatz erfolgt vom Hersteller unmittelbar an Endabnehmer Dabei sind zwei Ausgestaltungsformen denkbar Zum einen kann der Vertrieb intern direkt d h ber unternehmenseigene Absatzorgane erfolgen Die wesentlichen Vorteile liegen in folgenden Punkten e Esentsteht eine Einsparung der Distributionsspanne die normalerweise von Absatzhelfern f r deren Leistungen einbehalten wird zugunsten von Preisvorteil oder Zusatzgewinn eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 107 Praxiswissen Mar
173. firmenvertreter die f r mehrere jedoch nicht konkurrierende Auftraggeber t tig sind und den Regelfall darstellen Nach dem Umfang der Rechte sind zu unterscheiden e Alleinvertreter die f r das vertretene Unternehmen in ihrem Bezirk ausschlie lich t tig sind jedoch k nnen Anfragen von Bedarfstr gern aus Kollegenbezirken bearbeitet werden e Bezirksvertreter die Anspruch auf Provision aus allen Gesch ften haben die mit Abnehmern ihres Bezirks abgeschlossen werden und zwar unabh ngig von ihrem T tigwerden e Generalvertreter die als Alleinvertreter die Vermittlungst tigkeit f r das vertretene Unternehmen durch t PLAY good living The stuff that makes life worth living Untervertreter aus ben lassen ER m se NORWAY YOUR IDEAL STUDY DESTINATION WWW STUDYINNORWAY NO FACEBOOK COM STUDYINNORWAY eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 127 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Nach der Stellung im Absatzkanal sind zu unterscheiden e Vertreter auf Gro handelsstufe die den Hersteller gegen ber dem Gro handel vertreten e Vertreter auf Einzelhandelsstufe die den Hersteller oder auch den Gro handel gegen ber dem Einzelhandel vertreten Die Handelsvertreterbeziehung kennzeichnen umfangreiche Rechte und Pflichten auf beiden Seiten Der Handelsvertreter kann seine T tigkeit frei gestalten und seine Arbeitszeit selbst bestimmen Er wahrt das Int
174. folgsfall kann damit wieder eine offensive Position eingenommen werden e Gegenangriff Hier wird auf einen konkreten Wettbewerbervorsto hin mit Aktivit ten geantwortet um wieder einen Einstand zu erreichen Ei good living The stuff that makes life worth living D se NORWAY YOUR IDEAL STUDY DESTINATION WWW STUDYINNORWAY NO FACEBOOK COM STUDYINNORWAY eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 76 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Strategischer R ckzug Damit wird eine gef hrdete Position aufgegeben um Verluste zu limitieren und Kr fte f r andere Marktfelder zu sammeln Marktmitl ufer befinden sich allerdings in stetiger Verdr ngungsgefahr der Mittenposition des Marktes die im Rahmen der Polarisierung auszud nnen droht Eine Chance liegt in der Kooperation mit marktm chtigen Anbietern Marktnischenanbieter sind Unternehmen die sich freiwillig mit einem kleinen Marktanteil begn gen und keinen Anspruch auf breite Marktpr senz stellen Dem liegt die klassische Feldtheorie zugrunde wonach sich bei Einf hrung eines Angebots Anh nger und Ablehner im Markt formieren Dort wo zwischen den Bed rfnissen der Nachfrager und den Angeboten Deckung besteht gilt der Markt als besetzt Sehen Nachfrager jedoch keines der vorhandenen Angebote als zur Befriedigung ihrer Bed rfnisse geeignet an besteht eine manifeste Marktnische Bestehen zwischen den Idealvorstellunge
175. g so die e leichte schnelle Entpaketierung ohne spezielle Hilfsmittel e Erreichbarkeit jeder einzelnen Wareneinheit zur Preisauszeichnung mit Meto Tacker e Einhaltung aller gesetzlichen und handelsrelevanten Deklarationen e Einhaltung standardisierter Abmessungen z B f r den fl chen bzw raumoptimierten Regalaufbau e raumsparende einfache Stauung nach Warenentnahme ohne spezielle Hilfsmittel Der Packung kommen aber auch vielf ltige Funktionen beim Warenweg zwischen Hersteller und Handel beim Verkaufsvorgang im Handel und beim Ge bzw Verbrauch durch Abnehmer zu Zun chst zur Rationalisierungsfunktion Sie unterteilt sich in die Aspekte Logistik Dimensionierung und Information Zun chst wiederum zum Aspekt der Logistik Er umfasst die eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 58 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e Transportverbesserung z B Greifbarkeit Kippsicherheit e Verbesserung der Lagerf higkeit Lagerkontrolle z B Scanningf higkeit Diebstahlsicherung e Robustheit z B Schutz vor Hitze K lte N sse Staub e Stapelbarkeit z B Standfl che zu Packungsh he Verst rkung an Ecken und Kanten Dann zum Aspekt der Dimensionierung Er umfasst die e Mengeneinteilung Packungsgr e e Gebindegr e Multipacks e Abf llungsnormierung Preisvergleichbarkeit e Regalfl chennutzung Zwischenr ume zwischen Packungen
176. g dieser misslichen Situation durch Lebenszyklusbeeinflussung Der Markt ist durch Verdr ngungswettbewerb gekennzeichnet Als K ufer kommen die Sp tadopter bzw Nachz gler zum Zuge Unternehmen bereiten die Produktelimination in Anschluss an das Ausmelken der Produkte vor Das Preisniveau ist eher niedrig Gleichzeitig sinkt die Distribution da Handelsgesch fte das Produkt zunehmend auslisten bzw austauschen Aus Kostengr nden wird die Werbung reduziert Die absatzpolitischen Aktivit ten sind eher niedrig einzuordnen Es herrschen berkapazit ten und branchenweiter Umsatzr ckgang trotz Massenproduktion und vertrieb vor Es kommt zu Preisverfall worunter die Markentreue leidet Statt technischen Fortschritts dominiert Kostenkontrolle Es kommt zum Marktaustritt von Wettbewerbern die sich auf die Entwicklung neuer Produkte konzentrieren F r die Lebenszyklusphasen Beeinflussung ergeben sich verschiedene Ansatzpunkte so die Folgenden e Steilerer Anstieg der Kurve zur Forcierung des Umsatzerfolgs durch Ma nahmen profilierender Art Produktneuheit oder generischer Art Marktneuheit Dazu z hlt vor allem die rasche Bekanntmachung des neuen Angebots und dessen fr he bernahme durch aktive Personengruppen STUDY IN DENMARK WWW STUDYINDENMARK DK Studieren in D nemark hei t nicht auswendig lernen sondern verstehen a in Projekten und Teams arbeiten a sich ausbilden in einem globalen Milieu den Professor duzen auf
177. g ob ein Hersteller seinen Zugewinn unter Einbezug von Absatzmittlern h her einsch tzt als der dazu an diese abzutretende Gewinnanteil Vergleichbares gilt f r die Entscheidung ber die Einbeziehung von Absatzhelfern im Absatzkanal Die Absatzkanalbeziehungen f r Ware Geld und Information zwischen Hersteller und Absatzmittlern gestalten sich folgenderma en e Push Hineinverkaufsdruck vom Hersteller an den Handel bzw von der vor an die nachgelagerte Handelsstufe zu Endabnehmern e Pull Herausverkaufssog von Endabnehmern beim Handel bzw von der nach an die vorgelagerte Handelsstufe e Durchverkauf Push amp pull bei gleichzeitigem Hineinverkaufsdruck vom Hersteller und Herausverkaufssog von Endabnehmern innerhalb derselben Pipeline e Sprungkommunikation vom Hersteller direkt an Endabnehmer zur Erzeugung von Nachfragesog auf die zwischengeschalteten Handelsstufen e Fachwerbung vom Hersteller an den Einzelhandel zur Erzeugung von Nachfragesog auf zwischengeschaltete Handelsstufen e H ndlereigenwerbung an Endabnehmer zur Erzeugung von Nachfragesog direkt bei Absatzmittlern Die Absatzmethode gliedert sich nicht ganz berschneidungsfrei nach Absatzform Absatzweg und Vertriebssystem Hinsichtlich der Absatzform kann unterschieden werden in Eigengestaltung Fremdgestaltung und Gebundene Gestaltung Eine Eigengestaltung erfolgt durch Pers nlichen Verkauf im e Residenzprinzip d h Verkauf in der Lokation des Verk ufers
178. g anstelle des urspr nglichen Vertragspartners An deren Stelle treten dann die entsprechenden gesetzlichen Regelungen Verweisen beide Vertragsparteien bei Abschluss auf ihre zumindest partiell abweichenden AGB s so kommt ein Vertrag dennoch zustande Es gelten die Bestimmungen soweit sie bereinstimmen ansonsten gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen Durch Verbandsklage k nnen Verbraucher oder Interessenvertretungen Handwerks Industrie und Handelskammern gegen unangemessene Klauseln vorgehen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 102 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing IV Der Verf gbarkeits Mix des Marketing 1 Die Dimensionen des Absatzkanals Distribution umfasst ganz allgemein alle Aktivit ten welche die k rperliche und oder wirtschaftliche Verf gungsmacht ber materielle oder immaterielle G ter von einem Wirtschaftssubjekt auf ein anderes bergehen lassen Die Austauschbeziehungen zueinander finden im System des Absatzkanals statt Akteure im Absatzkanal sind e Herstellereigene interne Absatzorgane Marketingabteilung e Herstellereigene externe Absatzorgane Reisende und herstellerfremde Absatzorgane Handelsvertreter e H ndlereigene Beschaffungsorgane Eink ufer oder h ndlerfremde Beschaffungsorgane Beschaffungshelfer e H ndlereigene interne Absatzorgane Verkaufsinnendienst e H ndlereigene externe Absatzor
179. g im Business to business stellt sich die Mediaplanung in Botschaftsinhalt und Medienauswahl leicht anders dar Da es sich um berufsbedingte Information handelt ist die Ansprache tats chlich eher rational Wobei eine dahinter stehende Logik nicht zwingend ist Als Werbetr ger stehen im wesentlichen Zeitungen und Zeitschriften zur Verf gung die nach heuristischen Ma st ben TVW Auflage ausgewiesene Leserschaft Copytest Daten Ansichtsexemplar etc ausgew hlt werden Oft handelt es sich auch um Pflichttitel Die Belegung ist durch Saisonh hepunkte weitgehend vorgegeben Kennzifferntitel f hren zu organisierten Sales leads Beim Medieneinsatz geht es um die r umliche Bestimmung Hier kann fl chendeckend oder punktuell angesetzt werden Bei der zeitlichen Bestimmung kann prozyklisch oder antizyklisch angesetzt werden Und die intensit tsm ige Bestimmung kann konstant oder variierend eingesetzt werden eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 148 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing 6 Die Mediadurchf hrung Die Mediaplanung bestimmt mithin die Art Anzahl und Verteilung der zu schaltenden Werbetr ger Damit ist aber noch kein einziges Werbemittel im Markt wahrnehmbar Dazu bedarf es vielmehr als Zwischenschritt der Disposition der Medien Als wesentliche Informationsquelle stehen daf r Media Daten zur Verf gung Hier sind alle Detaildaten die f r den Einkauf von Werbepl tzen fl chen ze
180. gane Reisende und h ndlerfremde Absatzorgane Handelsvertreter e Endabnehmerfremde Beschaffungsorgane Beschaffungshelfer oder endabnehmereigene Beschaffungsorgane Betriebs Haushaltsf hrung Der Absatzkanal wird in zwei Richtungen gestaltet in der Breitendimension hinsichtlich der Anzahl der Akteure auf einer Stufe sowie in der Tiefendimension hinsichtlich der Anzahl der Stufen auf denen Akteure interagieren MBA at Maastricht School of Management If the goal of your career is to be an uncontested asset to company operations in emerging and developing markets then the MBA of Maastricht School of Management is the right program for you This internationally accredited one year fulltime program combines management theory with practical experience and applied research You will be trained within an international and multicultural environment to become one of tomorrow s global leaders For more information check out our website www msm nl call us on 31 43 38 70 808 or send an e mail to admissions msm n eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 103 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Absatzkanalbreite umfasst die Anzahl der Akteure mit denen ein Hersteller auf einer Stufe interagiert Abzugrenzen ist hier zwischen realisierter und gew nschter Distribution sowie zwischen der Zustands und Prozesssicht Dabei lassen sich vier Alternativen unterscheiden Bei ubiquit rem V
181. gen Dabei wird ausschlie lich die einseitige Preisdimension bewertet und das Angebot mit dem absolut niedrigsten Preis gew hlt Oder real d h nach relativer Preisw rdigkeit Dabei wird der Preis in Abh ngigkeit von der daf r gebotenen Gegenleistung betrachtet und dasjenige Angebot ausgew hlt das die beste Preis Leistungsrelation aufweist Au erdem gibt es ein mittleres Preisempfinden als Preisnorm die akzeptiert wird Wird dieser Zonenpreis nach oben oder unten verlassen nimmt der Grad der Angebotszur ckweisung zu Schlie lich gibt es auch eine auf Erfahrung beruhende kognitive Preiskenntnis Preisreferenz Dem liegt die Annahme zugrunde dass es f r jedes Angebot hinzunehmende Standardpreislagen gibt die als g ltige und zuverl ssige Vergleichsgr en dienen Das Preisinteresse betrifft die relative Bedeutung des Preises beim Kauf Dieses dr ckt sich vor allem aus durch Parameter wie Wahl des Angebots mit dem g nstigsten Preis Leistungsverh ltnis die Wahl gro er Gebindegr en mit der Unterstellung dass dort der Preis je Einheit g nstiger ist was nicht immer stimmt die Wahl des Einkaufszeitpunkts durch Nutzung der zeitlichen Marktsegmentierung z B bei Off season Angeboten sowie Wahl der Einkaufsst tte durch Unterscheidung zwischen Erlebnis und Versorgungshandel eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 69 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing
182. genetischen Codierung des Menschen widerspricht Die Entwicklungsgeschichte ist durch Egoismus gekennzeichnet Darwin hat dies als Prinzip des Survival of the fittest formuliert Und dieser angeborene Trieb bewirkt dass wir uns unbewusst immer an unseren eigenen Interessen ausrichten Und da fordert Marketing nun die Interessen eines anderen auch wenn er Kunde ist oder werden kann in den Mittelpunkt zu stellen Das muss man sich immer wieder jeden Tag aufs Neue bewusst machen Und Hand aufs Herz stellt man wirklich das Interesse des anderen in den Mittelpunkt oder will man nicht nur in allererster Linie etwas verkaufen Marketing verkauft aber nicht denn die Zeiten des Hard selling sind l ngst vorbei Sondern Marketing bietet Transaktionspartnern Nutzen die diese attraktiv finden und deshalb zum Kauf bereit sind Die Rezepte die in der Vergangenheit gegriffen haben werden f r die Zukunft nicht mehr greifen Marketing bedeutet Client first company second me third 2 _ Die Kundenzufriedenheit als zentraler Begriff Das Marketing wurde erst in den sp ten 1950er Jahren in den USA erfunden der erste Marketinglehrstuhl in Deutschland wurde 1971 in M nster eingerichtet Meffert Dies ist um so erstaunlicher als es sich bei der Marketingdenkhaltung um eine durchaus vertraute Vorgehensweise handelt berall dort wo Menschen in Kontakt zueinander treten entsteht Marketing Dort kommt es zum Transfer von Werten zwischen Partnern oder wie K
183. ggr e und Motorst rke und stellte dabei berrascht fest dass das damalige Marktangebot entweder aus Fahrzeugen bestand die gro und PS stark waren bei BMW etwa die V8 Limousine oder klein und PS schwach bei BMW etwa die Isetta Verst ndlicherweise gab es keine Angebote von gro en und gleichzeitig PS schwachen Fahrzeugen weil das wenig Sinn gemacht h tte doch erstaunlicherweise gab es auch keine Angebote von kleinen PS starken Fahrzeugen was durchaus Sinn gemacht h tte Also empfahl Spiegel genau diesen Teilmarkt zu erschlie en in den BMW die Vorl ufer der heutigen 3er Reihe die Typen 1500 und 1800 dann 1602 1802 2002 2002 ti 2002 tii etc positionierte Das rettete BMW das berleben und aktuell verkauft BWM mehr Pkw als Mercedes eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 21 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing Dies nur um zu zeigen dass eine gute Theorie letztlich die beste Praxis ist Nicht derjenige hat die besten Karten der aufs Geratewohl mal dies und mal jenes ausprobiert denn den Marktteilnehmern fehlt die Geduld das zu ertragen sondern derjenige der einen auf gesicherten Erkenntnissen aufbauenden Plan hat in diesem Fall also nicht irgendwelche Autos baut sondern die feldtheoretisch genau richtigen f r eine L cke Entscheidend f r die Wahrnehmung eines Angebots sowohl als sinnliche Wahrnehmung als auch zur k uflichen Umsetzung ist die empfundene
184. gleich befasst sich mit der spezifischen Eignung der Werbetr ger Als Datenbasis f r quantitative Auswertungen stehen Markt Media Analysen zur Verf gung Dabei handelt es sich um repr sentative Erhebungen meist werbedurchf hrender Unternehmen die einzeln oder als Gemeinschaftsuntersuchungen angelegt sind und maximal in Single source Medianutzung Konsumdaten Demographie und Lebensweltmerkmale erfassen Die Daten k nnen durch Computerz hlungen beinahe beliebig analysiert werden Die gr te Analyse ist die Media Analyse MA weitere Analysen sind etwa die Verbraucher Analyse VA die Allensbacher Werbetr ger Analyse AWA und die Leseranalyse F hrungskr fte LAF Dazuistzun chsteine quantifizierbare Fassungder qualitativen Zielgruppendefinitionaufdemographischer psychologischer soziologischer und typologischer Basis vorzunehmen damit die Daten rechenbar werden Segmentierungsl ufe erh rten die treffende Auswahl der intendierten Zielgruppe Auf Wunsch k nnen Gewichtungen vorgenommen werden Diese beziehen sich auf Personen Medien oder Werbetr gerkontakte Es besteht jedoch die Gefahr der Verzerrung von Daten Eine faktorielle Gewichtung gleicht bei Abweichungen die Struktur der Stichprobe automatisch an die der Grundgesamtheit an Die Definitionskriterien der Zielgruppe k nnen schlie lich additiv im Oder Verfahren Vereinigungsmenge oder multiplikativ im Und Verfahren Schnittmenge verrechnet werden Letztere ist zwar genauer f h
185. glich dabei erfolgt die Abrechnung nach Anzahl der Werbeschaltungen bis an eine vorgegebene Budgetgrenze Daraus finanziert sich dann der Betreiber Portale sind Eintrittsseiten ins Internet und erm glichen als Single sign in den personalisierten Zugang zu einem Thema das aus mehreren Anwendungen Prozessen und Daten besteht und organisieren die bedarfsgerechte Bereitstellung von Informationen ber eine einheitliche Benutzeroberfl che Netzbetreiber sind kommerzielle Anbieter die ein eigenes Netzwerk mit Informations und Kommunikationsdiensten meist gegen Geb hr zur Verf gung stellen bei denen der Nutzer ber seinen Computer mit den Rechnern des jeweiligen Anbieters verbunden ist und dessen Diensteangebot von weiteren angeschlossenen Rechnern nutzen kann Den Abonnenten werden blicherweise Internet Zugang e Mail Service und weitere Dienste wie Foren Newsgroups Online Shopping etc angeboten Der Zugriff erfolgt ber ein zentrales Computersystem in das Anbieter Nachrichten eingeben und dessen Inhalte seitenweise abrufbar sind Online Dienste nutzen die Infrastruktur der Netzbetreiber und bieten darauf Mehrwertleistungen nach eigener Tariffierung an Dazu kaufen sie entsprehende Netzkapazit ten an Inhalteanbieter stellen digitalisierte oder kompromierte Programme zur Nutzung zur Verf gung Netze stellen die Daten bertragung sicher Dabei kann es sich um Kabel oder Funknetze handeln Bei Kabelnetzen sind breitbandige Telefon od
186. gungen e Sozialleistungen in Form von Abfindungen an Arbeitnehmer durch Sozialpl ne gegen ber den Gewerkschaften oder Vergleich mit dem Management e sozio emotionale Restriktionen z B aus Tradition bei inhabergef hrten Unternehmen e Immobilit t und fehlende Phantasie im Management das oft erst durch externe Berater in einer Krisensituation wachger ttelt wird e unternehmenspolitisch strategische Restriktionen z B keine Einschr nkung der Unabh ngigkeit von fremden Zulieferern oder der Marktmacht e Verbundwirkungen im Programm wobei unrentable Produkte Ausgleichsnehmer von anderen Ausgleichsgebern erst alimentiert werden Das im Marketing relevante Absatz unterscheidet sich dabei vom Produktionsprogramm Das Absatzprogramm enth lt neben den selbst produzierten Produkten auch solche die nicht selbst hergestellt werden So geh rt etwa Handelsware OEM zwar zum Absatz jedoch nicht zum Produktionsprogramm Ein wesentlicher Vorteil liegt darin dass durch deren Hinzunahme eine Kostenersparnis f r das gesamte Fertigungslos erreicht werden kann Von Nachteil ist jedoch dass Marktanteilsverluste aus Abs tzen von mit dem Restlos belieferten Mitbewerbern drohen Das Produktionsprogramm enth lt neben den selbst verkauften Produkten aber auch solche die nicht selbst abgesetzt werden So geh ren z B Teile Komponenten zwar zum Produktions jedoch nicht zum Absatzprogramm Ein wesentlicher Vorteil liegt darin dass kein Ris
187. h Menge Zeit Raum Herstellung Gebrauch Vertrieb Zeichen etc kann erfolgen Lizenzen liquidieren einen hohen vorhandenen Marken Goodwill in verwandten Produktbereichen So verkauft Sch ller Eiscreme in M venpick und Eisriegel in Milka Lizenz Lancaster dekorative Kosmetik in Jil Sander Joop und Bogner Lizenz Reemtsma Zigaretten in Davidoff Reynolds in Yves Saint Laurent und Brinkmann in Cartier Lizenz 1 5 Die Diversifikation Diversifikation bedeutet f r das Unternehmen neue Produkte auf f r das Unternehmen neuen M rkten anzubieten Nach dem Grad der Verschiedenartigkeit kann zwischen homogener horizontaler oder vertikaler Diversifikation und heterogener konglomeraler Diversifikation unterschieden werden Homogene Diversifikation bedeutet die Zusammenfassung verwandter Elemente d h art hnlicher neuer Produkte und M rkte in einem Programm Im Wesentlichen handelt es sich dabei um die Absicht der Nutzung von Synergieeffekten und die Ausweitung oder Einschr nkung der Wertsch pfungsspanne Sie erfolgt horizontal also auf verwandtem art hnlichem T tigkeitsfeld und gleicher Marktstufe Absicht ist die Nutzung von Synergien als Verbundwirkungen Economies of scope innerhalb des Unternehmens Synergie bedeutet dass die Summe mehr als deren addierte Einzelelemente ausmacht Als Synergiequellen kommen mehrere Alternativen in Betracht Inputtreue ist gegeben wenn ein Unternehmen sich auf gleiche Einsatzfaktoren konzentrie
188. hen Rechts handelt Dadurch soll das Exportgesch ft mit L ndern geringer Bonit t forciert werden Der Avalkredit ist eine Kreditleihe bei der keine Finanzmittel flie en sondern die Bank dem Kunden ihre Kreditw rdigkeit f r eine B rgschaftserkl rung oder eine Wechselziehung zur Verf gung stellt Dingliche Sicherungen erfolgen durch Mobilar und Grundpfandrechte Mobilarpfandrechte umfassen Sicherungs bereignung von Schuldnereigentum Dabei schlie en die Parteien einen Vertrag durch den das Eigentum genau bezeichneter Gegenst nde f r die Kreditlaufzeit vom Kreditnehmer an den Kreditgeber bergeht Der Kreditnehmer bleibt jedoch weiterhin Besitzer dieser Gegenst nde er kann sie also weiterhin f r seinen Gesch ftsbetrieb nutzen Lombardkredit Verpf ndung von Waren oder Wertpapieren Beim eigentlichen Lombardkredit bleibt der Kreditnehmer Eigent mer des Pfandguts und der Kreditgeber ist verpflichtet seinen Besitz daran bei R ckzahlung wieder herauszugeben Beim uneigentlichen Lombardkredit gehen die verpf ndeten G ter in das Eigentum des Kreditgebers ber und dieser verpflichtet sich zur Herausgabe gleichartiger G ter bei R ckzahlung Ihr Anspruch an der Spitze zu stehen Unser Angebot Als Vorstandsassistent m w in 6 bis 8 Jahren ins Senior Management eines Welt konzerns www perspektiven allianz de AEWA eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 94 Praxiswissen Marke
189. hmen Anhaltspunkte daf r bieten Handb cher und Kataloge Bei den Kosten sind die Standmiete die Exponate der Standaufbau und unterhalt begleitende PR Ma nahmen und Personalkosten zu ber cksichtigen Von Nachteil sind sicherlich die zahlreichen zeitlichen r umlichen und plastischen Restriktionen die dabei zu beachten sind Entscheidungen ber die Teilnahme betreffen u a die Standart Reihe Mitte Eck Kopf Block und den Standbau Standard Unikat jeweils in Miete Leasing Kauf Eigenerstellung Auch sind erhebliche Leistungen zur Vor und Nachbereitung erforderlich Dies betrifft insb die Auswahl und Schulung des Standpersonals Dar ber hinaus geht es um den Handelsplatzauftritt im Verkaufslokal des Handels POS Daf r stehen Schaufenster Eingangsbereich und Innenraum zur Pr sentation zur Verf gung Da dort in einer Vielzahl von F llen die unmittelbare Kaufentscheidung f llt kann deren Bedeutung kaum untersch tzt werden Schlie lich gewinnt der Bereich der Events an Bedeutung Dies sind eigeninszenierte Ereignisse die der erlebnisorientierten Angebotsdarstellung dienen Sie haben Projektcharakter sind von der physischen Pr senz der Teilnehmer abh ngig und erfordern ein eigenes Management zur zielgerichteten professionellen Konzeption Organisation und Durchf hrung 6 Die Marketinglogistik Logistische Prozesse besch ftigen sich mit Vorg ngen des Transports der Speicherung und der Handhabung von Stoffen G te
190. hrend sind Ein namentliche Bezugnahme ist hingegen nur unter eng begrenzten Voraussetzungen erlaubt Im Ergebnis wird jedoch dadurch die Distanz zwischen Nachfragern und Wettbewerbsangeboten erh ht w hrend die Distanz zum eigenen Angebot relativ dazu sinkt Eine weitere M glichkeit ist auch die Information der Uninformierten Denn wom glich gibt es in unmittelbarer feldtheoretischer N he des eigenen Angebots Nachfrager die von diesem tollen Angebot gar nicht wissen Dies ist ein recht h ufiges Manko denn wenn man ein Angebot nicht offensiv kommuniziert erfahren viel zu wenige davon und man bem ht sich notgedrungen um relativ weit entfernte Nachfrager wo doch die Erfolgschancen bei n her liegenden viel gr er w ren sofern es gelingt diese von Uninformierten eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 23 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing zu Informierten zu machen Damit steigt der Markterfolg unmittelbar mit dem Bekanntheitsgrad eines Angebots Und der Bekanntheitsgrad ist in einem segmentierten Teilmarkt wiederum sehr viel leichter zu steigern als in einem un berschaubaren Gesamtmarkt Das hei t Segmentierung f hrt zur Ausbildung von eigenen Wettbewerbsvorteilen am Markt durch pr zise Profilierung und damit zu mehr Erfolg im Marketing Des Weiteren wird mit sinkender Distanz der Preis sekund r daf r tritt die Leistung in den Vordergrund Unter Preis Leistungs Quotient versteht man einen
191. hrere Bereiche Zun chst zum Angebots Mix Herstellerinteressen entsprechen etwa e Profiliertes Produkt hohe Innovationsrate Individualisierung der Marke Denken in Einzelangeboten eigenst ndige Packung Handelsinteressen sind demgegen ber e Geschlossenes Sortiment tendenziell niedrige Innovationsrate Forcierung von Handelsmarken Schlie ung von Sortimentsl cken rationelles Warenhandling Im Gegenleistungs Mix gibt es ebenfalls Konfliktstoff Herstellerinteressen entsprechen etwa e Konventionelle Preisgestaltung einheitliche hohe Verkaufspreise hohe Fabrikabgabepreise hohe Einf hrungspreise Klimaverbesserung Partnerschaft mit Handel Handelsinteressen sind demgegen ber e Aggressive Preisgestaltung differenzierte niedrige Preise niedrige Einkaufspreise niedrige Einf hrungspreise Gew hrung von Nichtleistungs Konditionen Im Verf gbarkeits Mix gibt es auch Konfliktstoff Herstellerinteressen entsprechen etwa e Hohe Bestellmengen lange Lieferintervalle hohe Distributionsdichte absolut beste Platzierung permanente Bevorratung vollst ndige Programmabnahme intensiver Beratungsservice durch Handelspersonal Handelsinteressen sind demgegen ber e Gestaffelte Bestellmengen kurzfristige Disposition selektive exklusive Distribution optimale innerbetriebliche Platzierung niedrige Vorratshaltung Rosinenpicker aus Programm rationeller Personaleinsatz Im Informations Mix liegt d
192. hsgegenst nden manifestiert und die Produktfunktion physikalische und funktionale Eigenschaften des Produkts betrifft Voraussetzung ist eine Gestaltung Anordnung oder Vorrichtung die dem Arbeits und Gebrauchszweck dient die neu ist einen erfinderischen Schritt darstellt und gewerblich verwertet werden kann Der eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 63 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Schutz gilt drei Jahre auf dem Gebiet der BRD und ist um nochmals drei und zwei Jahre verl ngerbar Die Anmeldung erfolgt schriftlich beim Patentamt Die Eintragung erfolgt nach Pr fung nur der formellen Schutzvoraussetzungen Eine materielle Pr fung erfolgt erst bei L schungsantrag eines Dritten dem der Schutzrechtsinhaber binnen Monatsfrist widerspricht Es entstehen die alleinige Nutzungsbefugnis und das Recht auf Ausschluss Dritter von der Erfindung Zuwiderhandeln zieht Unterlassungs Entsch digungs und Schadenersatzanspr che und evtl Strafverfolgung nach sich Das Geschmacksmuster gilt f r den sthetischen Gehalt individueller Leistungen die auf berdurchschnittliche gestalterische Begabung zur ckzuf hren sind also sthetische visuell erfassbare Eigenschaften des Produkts Voraussetzung sind eine u ere Formgebung die sich in einer Raum oder Fl chenform manifestiert deren gewerbliche Verwertbarkeit der Neuheitscharakter und die Eigent mlichkeit Der Schutz gilt f nf Jahre auf dem Gebiet der BRD und
193. ht es v llig aus wenn wir drei oder vier Marken einer Produktkategorie aktiv kennen damit k nnen wir gut leben Jedes Mehr an Informationsspeicherung ist verzichtbar also verzichtet unser Gehirn im Zuge des Evolutionsprozesses auf Effizienz getrimmt konsequenterweise auch darauf Die aktiv bekannten Marken sind der Extrakt aller Markenangebote die wir uns nach Kontakt und Bewertung gemerkt haben Es handelt sich um den Relevant set of brands Dazu muss man sich folgende Zusammenh nge vorstellen Ausgangspunkt ist das Universum aller Angebote am Markt der Available set Doch stellt dieser nicht die tats chliche Auswahlgrundlage dar denn nat rlich kennt kaum jemand wirklich alle Angebote am Markt Dazu sind die M rkte viel zu un bersichtlich Also teilt sich der Available set aufin einen Teil der Angebote die bekannt sind den Awareness set und einen anderen Teil der Angebote die unbekannt sind den Unawareness set Angebote die unbekannt sind k nnen ohnehin schon nicht gew hlt werden fallen also aus dem Kaufentscheidungsprozess komplett heraus Allerdings sind nicht alle Angebote gleicherma en deutlich bekannt Einigen von ihnen kann man eindeutige Inhalte zuweisen ber die meisten anderen jedoch bestehen nur mehr oder minder verschwommene Mutma ungen Erstere fasst man als Processed set zusammen Letztere als Foggy set Im Zweifel wird man sich gegen die Angebote mit verschwommenen Konturen wenden und sich f r die klar profilierten ent
194. huss eines Elements f hrt nicht zur Erreichung eines h heren Wirkniveaus der Mangel bereits eines Elements aber verhindert die Erreichung des dem anderen Element angemessenen Wirkniveaus Daher ist die Engpassorientierung dominant e Beschr nkt limitational bedeutet dass ein Element auf mehrer en verschiedenen Niveaus effizient mit einem anderen kombiniert werden kann Zwischen diesen Levels bewirkt ein Einsatz berschuss jedoch noch keinen Wirkniveauanstieg und ein Einsatzmangel ergibt sogleich eine Wirkniveausenkung es sei denn dabei wird eine weitere effiziente Kombination der Elemente realisiert e Substitutiv bedeutet dass ein Element in seiner Wirkung stufenlos durch ein anderes ersetzt werden kann Ein bestimmtes Wirkniveau ist also durch jede beliebige Kombination des Marketing Mix erreichbar Wird ein Element verst rkt eingesetzt ohne das andere zur ckzunehmen wird ein h heres Wirkniveau erreicht Die Relation von Input und Output kann dabei proportional berproportional oder unterproportional sein Schlie lich ist nach dem Einsatz obligatorischer und fakultativer Elemente zu unterscheiden d h nicht alle Marketinginstrumente m ssen zwangsl ufig in Anspruch genommen werden obgleich einige unerl sslich sind eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 163 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Marketing Mix der Instrumente Literaturhinweise Ahlert Dieter Distributionspolitik
195. hypothetischen Kennwert der aus der Relation von Preis im Z hler eines Bruchs und Leistung in dessen Nenner besteht Unbewusst beurteilen wir jedes Angebot nach seinem Preis Leistungs Verh ltnis Wenn wir etwa sagen ein Angebot sei preiswert dann meinen wir damit eigentlich dass es ber ein g nstiges Preis Leistungs Verh ltnis verf gt Dieses ist aber genau dann gegeben wenn das zu leistende Preisopfer im Vergleich zur daf r erworbenen Leistung gering ist Oder in wissenschaftlicher Terminologie wenn der Z hler des Preis Leistungs Quotienten kleiner ist als dessen Nenner der Quotient also kleiner Eins ist Das Angebot ist geradezu um so g nstiger je kleiner dieser Quotient also je geringer das Preisopfer im Vergleich zur daf r erworbenen Leistung ist Am g nstigsten ist der Quotient zweifellos bei geschenkten Waren denn dann ist der Z hler Null und der Quotient damit auch am ung nstigsten ist er bei unn tzen Waren denn dann ist der Nenner Null und der Quotient tendiert gegen unendlich Der Quotient ist immer gr er Eins wenn uns das Preisopfer Z hler des Bruchs gr er erscheint als die daf r erworbene Leistung Nenner des Bruchs das Angebot ist nicht preiswert damit auch nicht kaufwirksam Ziel muss es daher sein den Quotienten m glichst klein werden zu lassen Am Einfachsten gelingt das durch Verschenken von Produkten aber das ist ein nicht empfehlenswerter Weg au er bei Systemangeboten Um bei dem gegebenen Zusammenh
196. ibt Danach ist der Unternehmenserfolg hoch wenn der Mengenoutput entweder sehr niedrig ist Pr ferenzposition oder sehr hoch Preis Mengen Position und niedrig wenn der Mengenoutput nur ein mittleres Niveau erreicht Die kostenorientierte Preisbildung richtet sich an der Preis Mengen Position aus Voraussetzung f r deren Einnahme ist die Nutzung von Skaleneffekten Die Erkenntnisse beruhen auf zwei Gruppen von Skaleneffekten statischen und dynamischen Statische Effekte wiederum dr cken sich aus in Fixkostendegression Kapazit tsauslastung und Betriebsgr eneffekt Kapazit tsausweitung Die Fixkostendegression beschreibt einen st ckzahlabh ngigen Mengeneffekt B cher sches Gesetz Danach sinken die St ckkosten mit zunehmender Losgr e weil sich die vom Besch ftigungsgrad unabh ngigen Fixkosten auf eine gr ere St ckzahl umlegen und sich damit in immer geringerem Ma e zu den st ckzahlfixen variablen Kosten addieren Und zwar bis an die Kapazit tsgrenze Dort entstehen einmalig zus tzliche sprungfixe Kosten die durch weitere Degression jedoch rasch berkompensiert werden Der Betriebsgr eneffekt begr ndet sich darin dass ein Gro betrieb kosteng nstiger produzieren kann als viele zusammen gleich gro e kleinere Dies kommt durch multiple Aggregation von Fixkostendegressionseffekten zustande sowie durch optimierte Abstimmung von Teilkapazit ten und relative Gemeinkostenreduktion eBooks kostenlos herunterladen
197. ie Shampoo Flasche die Cola B chse oder die Haarspray Dose e Verpackung Sie ist abtrennbar mit dem Produkt verbunden muss vor dessen Ge oder Verbrauch entfernt werden Beispiele sind die Schlauchh lle eines Schokoriegels die Cellophanierung bei abgepacktem Obst oder die Schrumpffolie um einen Buchband e Umverpackung Sie ist aus logistischen Gr nden vorgesehen damit also nicht Bestandteil des Produkts sondern dient dessen leichterer Lagerung und besseren Transports sowie der Werbung Beispiele Blisterh lle um eingepackte Bonbons e Ausstattung Sie dient der werblichen Pr sentation des Produkts die dessen Informationsgehalt oder Anmutungsqualit t steigert Beispiel die Etiketten auf der Bierflasche e Aufmachung Dies betrifft die anlassbezogene Gestaltung des Produkts So zur Kennzeichnung eines Neuprodukts zur Geschenkeignung oder als Sonderhinweis eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 57 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Allerdings werden diese Begriffe durchaus nicht einheitlich verwendet Im Folgenden wird der Einfachheit halber stellvertretend nur von Packung gesprochen Verwandte Begriffe betreffen e Packstoff Dies ist der Werkstoff aus dem Packmittel hergestellt werden z B Pappe Feinblech Glas e Packmittel Dies ist die Warenumh llung aus Packstoff als Ergebnis z B Kiste Dose Flasche e Packhilfsmittel Dies sind Hilfsstoffe die zum Paketieren ben tigt w
198. ie Ware dringend ben tigt kann er einen Deckungskauf bei einem anderen Lieferanten t tigen und daraus entstehende Preisnachteile weiterberechnen Zahlungsverzug liegt vor wenn die Zahlung nicht vereinbarungsgem erfolgt ist Voraussetzung f r den Verzug ist die F lligkeit der Zahlung und wenn keine Datierung oder Fristsetzung erfolgt ist eine au ergerichtliche Mahnung Der Gl ubiger kann alternativ dazu das gerichtliche Mahnverfahren durch Erlass eines Mahnbescheids einleiten der dem Schuldner durch das Amtsgericht zugestellt wird Zahlt der Schuldner ist das Verfahren beendet erhebt er fristgem Widerspruch kommt es zum streitigen Klageverfahren Auch die au ergerichtliche Mahnung f hrt bei Ausbleiben des Erfolgs zum Klageverfahren Schweigt der Schuldner kann der Gl ubiger einen Vollstreckungsbefehl erwirken der ebenfalls durch das Amtsgericht zugestellt wird Zahlt der Schuldner nun ist das Verfahren f r ihn kostenpflichtig beendet erhebt er Einspruch kommt es zum Prozess schweigt er entsteht ein vollstreckbarer Titel zur Pf ndung Bei erfolgreicher Pf ndung geht der Erl s aus der Pfandverwertung nach Abzug der Geb hren an den Gl ubiger bei erfolgloser Pf ndung wird der Schuldner zur Leistung eines Offenbarungseids aufgefordert bei Verweigerung droht ihm Erzwingungshaft Im Prozess kommt es zu einem vollstreckbaren Titel gegen den Schuldner oder zur Klageabweisung Beide Seiten k nnen gegen das Urteil Berufung oder
199. ie Zukunft der Mobilit t haben wir einen einzigartigen Kompass die Ideen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Durch die F higkeiten jedes Ein zelnen und die M glichkeit sich st ndig weiterzuentwickeln entstehen in den Teams zukunftsf hige Produkte und unkonventionelle L sungen Nicht nur in der Forschung und Entwicklung sondern z B auch in der Produktion Logistik im Vertrieb Einkauf oder in der Informationstechnologie Nur so berzeugen wir unsere Kunden auch weiterhin mit Automobilen die in puncto Komfort Sicherheit und Verbrauch die Richtung vorgeben Ihr Weg in die Zukunft startet hier In einem Konzern in dem alles m glich ist weil Sie es DAIMLER eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Inhalt Die Nicht klassischen Medien 150 Die Identit t des Botschaftsabsenders 160 Der Marketing Mix der Instrumente 162 Die operativen Instrumente 162 Die instrumentelle Abstimmung 162 Literaturhinweise 164 ag Windows Gratis Langzeit Akku f r Studenten beim Kauf eines Sony VAIO der SA SB oder SE Serie Zum Angebot Microsoft eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing Die Grundlagen des Marketing 1 Die Denkhaltung im Marketing Es gibt nur wenige Wissenschaftsbereiche die mit derartigen Vorurteilen im Publikum versehen sind wie das Marketing Das liegt
200. ietung kleiner Lerneinheiten zustande Low involvement bedeutet dass die Information im Moment der Wahrnehmung f r den Rezipienten wenig relevant ist Daher ist es wichtig bereits zum Zeitpunkt der Entscheidungssituation im Relevant set vertreten zu sein weil man sonst als Anbieter keine Chance hat aktiv um ein Angebot angefragt zu werden was die willkommene Chance auf weitgehende Alleinstellung bietet Die Chancen zum Abschluss bewegen sich nur im Bereich des statistischen Zufalls Im Vorfeld einer Entscheidungssituation ist die Botschaft noch gering involvierend erst in der hei en Phase wird sie hoch involvierend Dann werden Informationen zum Angebot bewusst gesucht und wahrgenommen Anbietern die erst dann auftreten fehlt jedoch der Vertrauens und Sicherheitsbonus bereits bekannter Angebote der von hoher Bedeutung ist Anbieter die dann schon vertraut sind erhalten einen Vorschuss und steigern damit ihre Abschlusschance betr chtlich ber das Gesetz der gro en Zahl hinaus Das hei t konkret Kommunikationskontakte erst in der Kaufentscheidungssituation kommen zu sp t sondern m ssen bereits wesentlich vorher einsetzen Dann aber haben sie mit geringer Involvierung und Vergessen durch Zeitablauf und berlagerung zu k mpfen Bei diesen widrigen Bedingungen ist die Marke von ausschlaggebender Bedeutung weil sie die Verknappung aller Botschaften eines Absenders auf geringstem Informationsraum darstellt die allein die Verankerung eines
201. igendem Absatz die Kosten angestellter Reisenden die Fixum und Pr mie erhalten unter denen selbstst ndiger Handelsvertreter die auf Provisionsbasis arbeiten Dementsprechend ist zu Beginn der Gesch ftst tigkeit eher der Einsatz von Handelsvertretern empfehlenswert auch wegen der qualitativen Aspekte mit zunehmendem Gesch ftserfolg aber ab einem Break even Punkt der Umstieg auf Reisende ratsam Der Pers nliche Verkauf beinhaltet Auftragsvermittlung und oder abschluss im Wege des m ndlichen Gespr chs Inhalte sind vor allem Beratung Vorf hrung Kontaktpflege und Verhandlungsf hrung Problematisch ist die Kommunikation bei Kollektiventscheidungen Familie Buying center wegen der Identifizierung der Entscheider und Absch tzung gruppendynamischer Prozesse Zur Kommunikation stehen h rbare Zeichen Sprache und sichtbare Zeichen Demonstration zur Verf gung Dar ber hinaus indirekte Zeichen wie K rperbau Physiognomie Mimik Gesichtsausdruck Gestik K rperausdruck Kopfhaltung K rpersprache und Distanzen Am Wichtigsten sind jedoch der Sprachcode bzw die Sprachvariablen Hinsichtlich der Verk uferfunktionen kann unterschieden werden in e die Produktweitergabe im Fahrverkauf e die Produktberatung im Ladenverkauf e die Bestellannahme im Au enverkauf e den Goodwilleindruck durch Informationsabgabe e die Probleml sung durch Kenntnisse Fertigkeiten e das Hard selling auf Markenartikelm rkten e den Dienstleis
202. iko aus dem Absatz produzierter Teile gegen ber Endabnehmern entsteht Von Nachteil ist jedoch dass der fehlende Zugang zum Abnehmermarkt eine hohe Abh ngigkeit bewirkt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 35 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Die Entscheidung ber Eigenfertigung oder Fremdbezug Make or buy ist von zahlreichen Einflussgr en abh ngig Eigenfertigung ist u a zu bevorzugen wenn e ein fertigungstechnischer Zwang zur Selbstherstellung besteht e Selbstherstellung kosteng nstiger ist e dadurch eine sp rbar h here Qualit t erreicht werden kann e damit geringere Materialbereitstellungsrisiken gegeben sind e spezielles Know how erforderlich ist e vorhandene Kapazit ten besser ausgelastet werden k nnen e durch R ckw rtsintegration freies Kapital investiert werden kann e absatzwirtschaftliche Vorteile erzielt werden e zeitliche Flexibilit t erreicht wird Fremdbezug ist u a zu bevorzugen wenn e bestehende Gewerbliche Schutzrechte dazu zwingen e dadurch Kostenvorteile entstehen Outsourcing Fertigungstiefe e infolge Spezialisierung bessere Qualit t gew hrleistet ist e das Know how von Zulieferern zu eigenem Nutzen materialisiert werden soll e dadurch bei Vollbesch ftigung eine Ausweitung des Gesch ftsvolumens m glich wird e absatzwirtschaftliche Vorteile entstehen e dies zu geringeren finanzwirtschaftlichen Bel
203. iligte Unternehmen abh ngige und herrschende Unternehmen wechselseitig beteiligte Unternehmen Vertragsteile eines Unternehmensvertrages z B Pacht und berlassungsvertrag au er Beherrschungsvertrag Konzernbildung unter einheitlicher Leitungund zwar als Gleichordnungskonzern oder Unterordnungskonzern als Eingliederung Vertragskonzern oder faktischer Konzern Bei diesen Auspr gungen lassen sich zwei Formen unterscheiden die aktive Beteiligung an einem anderen Unternehmen oder die passive Beteiligung durch ein anderes Unternehmen Dabei k nnen folgende Abstufungen unterschieden werden Ihr Anspruch an der Spitze zu stehen Unser Angebot Als Vorstandsassistent m w in 6 bis 8 Jahren ins Senior Management eines Welt konzerns www perspektiven allianz de AEWA eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 40 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e Minorit t Diese Art der Beteiligung kann mehrere Beweggr nde haben Zum einen kann es sich um eine hier nicht n her interessierende reine Finanzanlage handeln Dann kann die Minderheitsbeteiligung den ersten Schritt f r den Aufbau einer weitergehenden Beteiligung darstellen Insofern ist sie nicht Absicht sondern nur bergangserscheinung Vor allem aber kann dadurch die Ernsthaftigkeit einer bestehenden oder beabsichtigten Kooperation untermauert werden Aus einer losen Zusammenarbeit entsteht so eine finanzielle Verflechtung Oft wi
204. im Absch pfungspreis Absch pfungspreis bedeutet dass der Preis eines Produkts im Zeitablauf sukzessiv gesenkt wird Wesentliche Vorteile liegen in folgenden Bereichen Eine Absch pfung der Konsumentenrente wird m glich Eine geringe Preiselastizit t der Nachfrage wird genutzt Bei Markteintrittsbarrieren kann eine Monopolrente erzielt werden Das Preis Leistungs Verh ltnis verbessert sich sukzessiv im Zeitablauf Ein steigender Preis gilt als Indikator f r steigende Qualit t Prestigetr chtigkeit Exklusivit t Ein h heres Reaktionspotenzial bei steigender Wettbewerbsintensit t ist gegeben Es besteht eine kurze Amortisationszeit von Investitionen Eine g nstige Liquidit tsbilanz ist gegeben Die Nachteile ergeben sich analog der unterdr ckten Vorteile beim Penetrationspreis Aktionspreis bedeutet dass ein grunds tzlich starrer Preis durch pulsierende Preis nderungen vor allem nach unten flexibel gehalten wird Sonderangebot Sonderverkauf Wesentliche Vorteile liegen in folgenden Bereichen Liquidit tsengp sse k nnen dadurch berbr ckt werden Die Kapitalbindung im Lager wird reduziert Die Motivation der Vertriebsmannschaft steigt durch leichtere Warenverk uflichkeit Eine Verbesserung der Distributionsdichte und K uferreichweite ist gegeben Besondere Eignung besteht f r Saisonausgleich Auslaufproduktforcierung etc eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 78 Bitte klicken Sie auf die Anzeige
205. in reiner Tatsachendarstellung ersch pfen das entspricht viel zu wenig der Emotionalit t des Menschen Aber man sollte schon klar sagen was man will Und teilweise sind die Werbeaussagen der Anbieter so elaboriert dass es gro er Anstrengungen bedarf sie zu entschl sseln Teilweise werden die Aussagen wohl auch absichtlich als R tsel angelegt um zur Besch ftigung mit der Werbebotschaft anzuregen Das ist aber ein fataler Fehlglaube Man muss sich nur fragen wie man selbst mit Werbung umgeht die man nicht auf Anhieb versteht Statt sich das Gehirn zu zermartern was der Absender uns wohl damit sagen will tun wir etwas viel Einfacheres wir gehen zur Tagesordnung ber Und geradeso passiert das auch mit Werbung die durch scheinbare Widerspr che Stolpersteine setzen will Dieser weichen wir elegant aus indem wir sie berbl ttern wegzappen wegwerfen etc Dem liegt ein Selbstschutzmechanismus des Menschen zugrunde die selektive Wahrnehmung Man muss sich vorstellen dass wir st ndig und wachsend einer Informations berlastung ausgesetzt sind Und statt sich mit schwer verst ndlichen Informationen n her auseinander zu setzen sind wir froh diese Informationsflut f r uns pers nlich eind mmen zu k nnen indem wir nicht relevant erscheinende Informationen bewusst ausblenden Dass wir dabei immer auch tats chlich relevante Informationen bergehen weil wir uns nicht die Zeit nehmen deren Relevanz herauszufinden nehmen wir dabei billigend
206. ingegangen werden Wichtig ist dass bei allen Verfahren die Phase der Ideengenerierung von der der Ergebnisbeurteilung getrennt ist Nur dadurch kann man vorurteilsfrei und im positiven Sinne naiv an eine Probleml sung herangehen Zun chst erfolgt daher eine Ideensichtung Screening zur Vorauswahl Die danach verbleibenden Ans tze werden einer Ideenbewertung Scoring durch Punktwertverfahren unterzogen Dabei liegen zumeist ein Pflichtenkatalog oder eine Kriterien Checklist zugrunde Die priorisierte Idee wird zuerst zur Realisierung verfolgt Nach deren Scheitern folgen die anderen Die potenziellen Marktchancen werden zur Sicherheit abgetestet Nach dem Inhalt gibt es den Test von Konzept Name Packung Geschmack etc Objekt Leistung Funktion etc oder Nachfrage Marktg ngigkeit Kaufwirkung etc Nach der Art gibt es den Produkttest den Warentest oder den Markttest Die Testanlage erfolgt als Storetest mit probeweisem Verkauf von neuen ver nderten Produkten unter Einsatz aller ausgew hlter Marketinginstrumente und kontrollierten Bedingungen in einigen wenigen Gesch ften die f r den Test ausgew hlt worden sind Oder als Testmarktsimulation Labortestmarkt durch wirklichkeitsgetreue Nachbildung der Realit t in Modellform und dessen Durchspielen in realit tsnaher Weise mit Ergebnishochrechnung Die modernste Form ist der elektronische Mikrotestmarkt GfK als Kombination von Haushaltspanel zur Erfassung des Konsumverhaltens Scan
207. is eines geeigneten Bewertungsverfahrens e Auswahl und Realisierung der besten L sung Die Funktionalanalyse betrifft die Aufgliederung eines Problems in Einzelfunktionen und die Suche nach denkbaren Alternativen zu einer bereits bestehenden Funktionserf llung und deren neuer Kombination Die einzelnen Phasen sind analog den vorgenannten Von den intuitiv lateralen Verfahren sind folgende verbreitet Das Brainstorming beinhaltet die freie Assoziation innerhalb einer Gruppe Die Teilnehmer werden dabei ermutigt frei und ungehemmt eine gro e Anzahl von Ideen zu produzieren Dabei gelten lediglich vier Regeln e Der Phantasie soll freier Lauf gelassen werden d h bewusst verr ckte Ideen sind willkommen e Ideenquantit t geht vor Ideenqualit t d h es kommt weniger darauf an m glichst brillante als m glichst viele Ideen zu generieren M5M MAASTRICHT SCHOOL OF MANAGEMENT MBA at Maastricht School of Management If the goal of your career is to be an uncontested asset to company operations in emerging and developing markets then the MBA of Maastricht School of Management is the right program for you This internationally accredited one year fulltime program combines management theory with practical experience and applied research You will be trained within an international and multicultural environment to become one of tomorrow s global leaders For more information check out our website www msm nl call us o
208. isch wirkende Proportionalisierung der Fixkosten und eine vorgegebene Mengenfixierung und Normalbesch ftigungsbasis Vorteile liegen jedoch darin dass sie einfach undbequemdurchzuf hren ist einehinreichend stabile Rechnungsbasisbietetundden Preisermittlungsvorschriften bei ffentlichen Auftr gen entspricht Probleme der Teilkostenrechnung liegen in der Preisnachgiebigkeit durch falsches Kosten Erl sverst ndnis und der Fixierung des Marktpreises als Ausgangsbasis Vorteile bieten demgegen ber die Trennung von Entscheidungs und Erwartungsparametern sowie die Ber cksichtigung der Abh ngigkeit zwischen Preisen und Kosten Am Ehesten marketinggem ist die Deckungsbeitragsrechnung Sie erlaubt folgende Entscheidungen die Einhaltung der lang und kurzfristigen Preisuntergrenze langfristig bei Deckung aller entstehenden Kosten auch ohne Gewinnerzielung kurzfristig bei Deckung der variablen oder ausgabenwirksamen Kosten unter Auslassung der Fixkostenanteile die Bestimmung der optimalen Fertigungsprogrammstruktur durch Ermittlung der engpassbezogenen relativen Deckungsspanne und Zuweisung von Kapazit ten an die Produkte mit den h chsten relativen Deckungsspannen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 84 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e die Make or buy Beurteilung durch Gegen berstellung der abbaubaren fixen sowie der ersparten variablen
209. ist die Darstellung so einzigartig und merkf hig dass sie nach gegebener Lernzeit unverwechselbar mit dem Markenabsender identifiziert wird Zu denken ist an die besondere Schreibweise des Markennamens Nivea oder die Flaschenform von Coca Cola oder das Kreissegmentsymbol von BWM Alles Logos die eindeutig zuordnenbar sind Oft beschr nkt sich die Absenderangabe allerdings auf die Namensnennung in einer der g ngigen Schrifttypen plus Anschrift Telefon etc Wie aber soll man sich komplizierte Namen die in austauschbarer Schrifttypo gesetzt sind merken Zumal wenn man gar keinen Anlass hat sich damit zu besch ftigen In einer Zeit dramatischer Informations berlastung Information overload k nnen Signale nur berkommen wenn sie verknappt konzentriert und pr gnant dargeboten werden als Information chunks Knappe merkf hige Zeichen haben oft eine lange Tradition wie das verschn rkelte 4711 bei Duftw ssern der Motoranker bei Bosch der Kranich bei Lufthansa die vier Punkte von Beiersdorf der Frosch bei Erdal etc Damit ein solches Logo aber fest an einen Anbieter gekettet ist muss es durchg ngig verwendet werden Dabei stellen sich eine Reihe von Anforderungen sodass es sich unbedingt empfiehlt sich nicht auf das eigene k nstlerische Gesp r zu verlassen zumal es darauf auch gar nicht ankommt und man in eigener Sache befangen ist sondern externe Experten mit dieser Aufgabe zu betrauen So ist zu kl ren wie das Logo in verschiede
210. it sind in ber 30 L ndern mit Direktvertrieb vertreten und sehr neugierig auf Ihre Bewerbung www jungheinrich de karriere sippi Jungheinrich Aktiengesellschaft Konzernzentrale Hamburg Am Stadtrand 35 22047 Hamburg DUNGHEINRICH eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 30 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e desinvestieren konsolidieren R ckzug vorbereiten auf profitable Nischen spezialisieren Potenziale ausreizen evtl Betriebsteile verkaufen Risiken vermeiden Gewinn vor Umsatz anstreben maximalen Cash flow durch radikale Kostenreduktion erreichen reduzierten Marketingeinsatz fahren Managementkapazit t abziehen Programmbegrenzung durchsetzen und Absatzwegek rzung anstreben Ziel ist die Aufgabe bestehender Produkte auf bisherigen M rkten sofern diese keine zuk nftigen Erfolgschancen bieten oder deren Reduktion auf eine Randbedeutung Die Gelbe Zone betrifft die durchschnittliche Kombination aus Marktattraktivit t und relativer Wettbewerbsst rke Die dort befindlichen SGE s sind finanziell durch Selektion gekennzeichnet Die entsprechenden Normstrategien lauten e spezialisieren extern wachsen Instandhaltungsinvestitionen vornehmen kurzfristigen Cash flow anstreben Risiken begrenzen Programmr nder bereinigen segmentspezifische Preise bilden Vertriebswege straffen auf zielgruppenspezifische Kan le spezialisieren Produktimitation pr fen gezieltes Wachstum a
211. iten erforderlich sind einsehbar Eine weitere wichtige Quelle ist der Tarif also die Preisliste die jeder Werbetr ger hat Die Preise sind sie als Festpreise zu verstehen Zum Mengenger st aus der Mediaplanung d h Werbetr ger Ausstattung Schaltfrequenz werden Zus tze bestimmt z B Timing Motive Sondervereinbarungen die in ein Wertger st berf hrt werden Dieses wird wiederum in einem Kostenplan festgehalten Dabei sind vor allem die Rabatte von Bedeutung die sich aus Tarifkombination aus Schalth ufigkeit und Schaltvolumen aus Organzugeh rigkeit des Werbungtreibenden und aus den Einzelverhandlungen ergeben In der Praxis l uft der Mediaeinkauf au er im Lokalgesch ft immer ber eine Werbeagentur da diese als Werbungsmittler zum Einbehalt von 15 AE Provision auf den Tarifpreis berechtigt ist Daf r erbringt sie Leistungen im Bereich von Marketing Kreations Produktions und Mediaberatung Das hei t der Kontrakt kommt zwischen dem werbungdurchf hrenden Unternehmen Sender Verlag P chter und dem Treuh nder Werbeagentur zustande fremder Namel eigene Rechnung Gesch ftsbeziehungen bestehen daher lediglich zwischen Werbetreibendem und Werbeagentur einerseits sowie zwischen Werbeagentur und Werbungdurchf hrendem andererseits Die Werbeagentur handelt daher mit Delkredererisiko wenn sie Werbepl tze f r ihre Kunden einkauft Daher hat sie ein Interesse daran sicherzugehen dass sie ber die dagegen stehenden
212. itragem glichkeit e konomische Effizienz einer Differenzierung zus tzliche Erl se gr er als zus tzliche Kosten durch Segmentierung e keine Diskriminierung durch eine dem Gerechtigkeitsempfinden des Marktes zuwiderlaufende Preisstruktur e die Durchsetzbarkeit der Marktspaltung durch Nachfragebeeinflussung und Marktmacht Kennzeichen des Preispolitischen Ausgleichs ist dass die Preisfindung nicht mehr f r jedes Angebot isoliert sondern f r alle Angebote im Verbund vorgenommen wird um f r das gesamte Programm einen maximalen Nutzen zu erreichen M glich sind das Tragf higkeitsprinzip dabei werden Produkte bei denen der Angebots unter dem Zielpreis liegt Ausgleichsnehmer und umgekehrt Ausgleichsgeber unterschieden Ausgleichsgeber kompensieren dabei die fehlende Rendite der Ausgleichstr ger auf den Durchschnitt Sowie das Ausgleichsprinzip dabei wird der Programminhalt durch Diversifikation Simultanausgleich verschiedener Produkte im Programm oder im Zeitablauf Sukzessivausgleich bei einem Produkt gesteuert Sofern es sich um grenz berschreitende oder konzerninterne Warenbewegungen handelt kommen auch Transferpreise zum Tragen Sie dienen u a der Steuer und Zollminimierung bei tarif ren Hemmnissen dem Kapitalr ckfluss bei Devisenbewirtschaftung der Reduzierung von Parit tsrisiken und der Umgehung nicht tarif rer Hemmnisse wie Au enhandelsrestriktionen oder Importkontingenten Sie unterliegen systemkritischen B
213. itte Wir freuen uns auf Sie GfK SE Human Resources Management Nordwestring 101 90419 N rnberg Telefon 0911 395 3420 www gfk com group careers eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 144 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Spotwerbung findet im Fernsehen im H rfunk und im Lichtspielhaus statt Beim Fernsehen ist nach der Tr gerschaft zwischen ffentlich rechtlichen Anstalten und privat wirtschaftlichen Sendern zu unterscheiden Erstere unterliegen strengen Restriktionen hinsichtlich ihrer Werbezeiten 20 Minuten pro Werktag vor 20 00 Uhr Deshalb geht ein starker Trend in Richtung der Privatsender vor allem SAT 1 RTL Pro 7 Dort sind wesentlich flexiblere M glichkeiten der Werbeeinschaltung gegeben wenngleich es auch Restriktionen gibt Beim H rfunk ist dies ebenso Auch hier gibt es ffentlich rechtliche Anstalten und privat wirtschaftliche Sender Die Werbezeit istbeibeiden auf288 Min Taglimitiert Letztere bieten zudem eine breite VielfaltvonSonderwerbem glichkeiten an Zu nennen sind Patronat d h Tr gerschaft der Sendung Sponsorsendung d h Programmpgestaltung durch Werbungtreibende Tandem Spots d h Kombination aus Haupt und Folgespot Dialog Spot d h Spot mit Live Durchsage im Studio Anmoderierter Spot d h Ansage durch Sprecher im Studio Zeitansage d h Werbung in Verbindung mit Uhrzeit Live Werbung d h Moderatorendurchsage live im Studio Telefon Promotio
214. keting Bei Letzteren sind vor allem zu nennen eigene Leistungen sinken z B Erosionsphase des PLZ Leistungskonstanz bei Leistungssteigerung der Konkurrenz unterproportionale Leistungssteigerung gegen ber der Konkurrenz gestiegene Vermarktungskosten gestiegene Kosten der eigenen Faktorkombination etc Gerade bei neuen Produkten droht ein Flop aus folgenden Gr nden unausgereiftes Produkt falscher Einf hrungszeitpunkt unzureichende Distribution fehlende Software Fehleinsch tzung des Bedarfs falsches Preislevel unethisches Produkt etc Wichtig ist die Fr herkennung der Ursachen f r Entscheidungen hinsichtlich des Produktionsprogramms f r e Make or buy d h Vergleich der Selbstkosten und der abbaubaren Fixkosten gegen ber dem Einstandspreis zugekaufter Ware e relativer Engpass Deckungsbeitrag je Zeiteinheit d h Bevorzugung des Produktes mit dem h chsten Deckungsbeitrag je Zeiteinheit Hinsichtlich des Absatzprogramms sind vor allem entscheidensrelevant e Preisuntergrenze d h Angebotsverzicht bei Preisdruck ber differenzierte Preisuntergrenzen e Imageabstrahlung d h Einbu e an Angebotsattraktivit t bzw Vorbeugung von Imagebeeintr chtigungen durch Eliminierung 3 Die Packung Hier sind zun chst mehrere verwandte Begriffe in Zusammenhang mit der Packung zu unterscheiden so e Packungi e S Sieist untrennbar mit dem Produkt verbunden und schafft erst dessen Verkehrsf higkeit Beispiele sind d
215. keting Der Verf gbarkeits Mix des Marketing e Die effiziente Steuerung und Kontrolle der Absatzaktivit ten wird m glich da keine autonomen Absatzhelfer zwischengeschaltet sind e Der direkte Kontakt zu Abnehmern f rdert die Kundenbindung und verbessert den Informationsfluss zwischen Hersteller und Bedarfstr gern Die wesentlichen Nachteile sind in folgenden Punkten zu sehen e Es entsteht ein hoher Organisationsaufwand zur Steuerung und Kontrolle der nicht durch koordinierende Absatzhelfer abgepuffert wird e Die Nutzung von Akquisitionspotenzialen au erhalb des eigenen Unternehmens entf llt Darin liegt gerade ein wesentliches Argument f r die Einschaltung von Absatzhelfern e Es ist ein hoher Kapitaleinsatz und laufender Aufwand f r das Unternehmen gegeben die ansonsten durch Absatzhelfer mitgetragen werden Zum anderen kann der Vertrieb extern direkt d h ber unternehmensfremde Absatzorgane erfolgen Die wesentlichen Vorteile liegen in folgenden Punkten e Kontakt und Akquisitionsfunktion liegen bei eigenverantwortlichen Absatzhelfern deren gewerbliches Interesse es ist Akquisitionschancen zu materialisieren e Eskommtzur Monetarisierung zus tzlicher Kontakte im Markt ber die Absatzhelfer au erhalb der betrachteten Gesch ftsbeziehung verf gen e Es erfolgt eine Substitution von Fixkosten Mitarbeiter durch variable Kosten Absatzhelfer Dies erh ht die Flexibilit t der Unternehmensf hrung Die wesentli
216. knapp sind aber z B Rohstoffe reichlich vorhanden eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 92 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing 72 DieKreditierung Die Kreditierung dient der Erh hung der Kaufkraft der Nachfrager und der berwindung von Kaufhemmungen Sie ist damit im Marketing von hoher Bedeutung Dabei gibt es verschiedene Auspr gungen Bei der Alleinfinanzierung erfolgt die Finanzierung durch den Lieferanten selbst als A B oder C Gesch ft Zum A Gesch ft geh ren der Anschreibe und in modernerer Form der Offene Buchkredit Bei diesem Kontokorrentkredit gibt der Lieferant bis zu einem vereinbaren Kreditlimit Waren an Abnehmer gegen deren Versprechen ab diese in regelm igen Abst nden gesammelt zu bezahlen Der Normale Buchkredit erfolgt ber Debit Scheck und Creditkarte Mit der Debitkarte kreditiert der Lieferant den Warenpreis gegen Scheck bertragung bis zur Gutschrift des Schuldbetrags auf seinem Konto meist einige Tage nach Einreichung Auf jeden Fall bis zum Monatsende l uft die Kreditierung bei Abgabe von Waren gegen Vorlage der Kreditkarte und Rechnungsunterschrift Dann verspricht die Kreditkartenorganisation gegen Einreichung dieser Quittung den Kreditbetrag vom Konto des Schuldners abzubuchen und unter Abzug einer Vermittlungsprovision dem Konto des Gl ubigers gutzuschreiben Zunehmend versuchen Unternehmen durch Editierung eigener Kreditkarten die unliebsame Konseque
217. ktivwerbung erfolgt als Gemeinschaftswerbung branchenweit und anonym als Sammelwerbung branchenverschieden und namentlich als Gruppenwerbung branchenweit und namentlich mit substitutiven Angeboten oder als Verbundwerbung branchenverschieden und namentlich mit komplement ren Angeboten Sowohl die Gruppen als auch die Verbundwerbung sind horizontal auf gleicher Wirtschaftsstufe oder vertikal auf verschiedener Wirtschaftsstufe durchf hrbar Letztere dann noch mit zweistufiger oder mehrstufiger Beteiligung von Werbungtreibenden Nach dem Absender der Werbema nahmen gibt es Herstellerwerbung d h der Hersteller oder Importeur ist Werbungtreibender oder Handelswerbung d h Absatzmittler oder helfer sind Werbungtreibende Nach dem Adressaten der Werbema nahmen gibt es Publikumswerbung d h Zielpersonen sind Haushalte und Endabnehmer oder Fachwerbung d h Zielpersonen sind Absatzmittler und helfer Nach dem Inhalt unterscheidet man Eigenwerbung d h Werbung f r den Botschaftsabsender selbst oder Fremdwerbung d h Werbung f r andere sehr selten z B Kfz Hersteller f r Vertragsh ndler seiner Marke Nach der Tiefe der Wirkung unterscheidet man Folgewerbung d h Werbung die sich an die folgende Stufe im Absatzkanal wendet oder Sprungwerbung d h Werbung die Stufen im Absatzkanal berspringt z B Endverbraucherwerbung der Markenartikler Nach der Natur der angesprochenen Sinne wirkt Werbung visuell optisch z B Anzeige
218. ktveranstaltungen Marktveranstaltungen dienen prim r der Gewinnung von Informationen ber die Marktlage der Herstellung und Pflege von Kontakten zu Abnehmern und Lieferanten sowie der Anbahnung und Einholung von Auftr gen Sie stellen die bewusste Zusammenf hrung von Angebot und Nachfrage zum Zwecke von Repr sentation oder Abschluss dar Bei Ersteren unterscheidet man in Ausstellung und Roadshow Hausmesse Die Ausstellung wendet sich an Verbraucher Wiederverk ufer ist zeitlich begrenzt und durch eine Vielzahl von Teilnehmern sowie ein repr sentatives Angebot gekennzeichnet Sie dient nicht prim r Verkaufsinteressen sondern Vorf hrungs und Darbietungszwecken die das gesamte Leistungsverm gen des Ausstellers repr sentieren Bei der Roadshow Hausmesse handelt es sich um den Ersatz einer Ausstellungsrepr sentation durch Angebotsdarbietung am Ort in der N he z B Hotel des Verkaufs Dies bietet sich an wenn ein Unternehmen auf die Teilnahme als Aussteller etwa aus Kostengr nden verzichtet oder potenzielle Kunden die Ausstellung nicht besucht haben Abschlussm rkte sind durch eine verfahrensm ig organisierte Bewerberrivalisation gekennzeichnet Sie unterteilen sich in organisierte und freie Formen Organisierte Formen der Nachfrager und Anbieterkonkurrenz sind Auktion Einschreibung Nachfragerkonkurrenz sowie Lizitation und Submission Anbieterkonkurrenz e Die Auktion ist ein ffentliches Bieteverfahren mit Zusch
219. l call us on 31 43 38 70 808 or send an e mail to admissions msm n eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 156 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing e das Mailing als anlassbezogene Aussendung von Werbemitteln auf dem Postweg an Adressaten die vorher anhand von Auswahlkriterien aus Datenbanken als erfolgversprechend selektiert wurden Dabei sind vielf ltige postalische Bestimmungen zu beachten e die Verteilung von nicht adressierten Sendungen durch private Zustelldienste oder Verteilerkolonnen durch Abgabe in Briefk sten im Haus oder an Passanten auf der Stra e Inhalte sind Werbedrucksachen Warenproben Werbegeschenke Streumittel etc e die Responsemedien als Kontakte aus klassischen Medien ber Coupons Postkartenbeikleber einhefter in Anzeigen sowie durch telefonische Hotline e der Katalog als schriftliches Verkaufsgespr ch meist noch ber ein Printmedium Aufgaben des Katalogs liegen vor allem in der Markterschlie ung der Neukundenakquisition der Kundenpflege und aktivierung der VADM Unterst tzung und dem Besuchsersatz bei C Kunden Wachsende Bedeutung aufgrund der steigenden Kosten im Pers nlichen Verkauf kommt auch dem Telefonkontakt zu wenngleich dieser schwierig steuerbar und rechtlichen Restriktionen unterworfen ist Gleiches gilt f r fernschriftliche Kontaktaufnahme Telefax Zu unterscheiden ist der aktive Telefonkontakt Outbound zur Ansprache potenzieller
220. lag f r das H chstgebot und Barzahlungspflicht f r physisch vorhandene G ter die nicht standardisierbar sind Die Preisgebote der Nachfrager gehen meist von unten nach oben beim Veiling geht die Preisforderung des Anbieters von oben nach unten Den Zuschlag erh lt das H chstgebot e Bei der Einschreibung geben potenzielle K ufer ihr Gebot f r jedes Einzelobjekt Los bis zu einem bestimmten Zeitpunkt schriftlich in einem verschlossenen Umschlag beim Anbieter ab Dadurch sollen Preisabsprachen Ringbildung verhindert werden e DieLizitation ist eine offene Bieterkonkurrenz bei der sich Anbieter Nachfragern gegen ber im Preis gegenseitig solange unterbieten bis der Anbieter mit dem niedrigsten Preis den Zuschlag erh lt Voraussetzung daf r ist eine extreme K ufermarktsituation eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 131 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Die Submission ist eine von einem Nachfrager zum Zwecke eines Vertragsabschlusses an potenzielle Anbieter gerichtete Aufforderung f r bestimmte durch eine Beschreibung pr zisierte Leistungen schriftliche Angebote abzugeben Diese werden unter Einhaltung pr ziser Verfahrensregeln ge ffnet wobei das unter Einbeziehung aller Umst nde g nstigste Angebot den Zuschlag erh lt Eine Nachbesserungsm glichkeit besteht nicht Ein vom Lastenheft abweichendes Angebot kann nur zus tzlich abgegeben werden Dieses Vergabeverfahren wird bei Proj
221. leink ufer des H ndlers teil die das Gespr ch detailliert vorbereiten Wettbewerbsregeln sind Vereinbarungen ber die Vermeidung eines den Grunds tzen des lauteren oder der Wirksamkeit des leistungsgerechten Wettbewerbs zuwiderlaufenden Verhaltens und die Anregung eines diesen Grunds tzen entsprechenden Verhaltens Sie werden von Wirtschafts und Berufsvereinigungen Dachorganisationen aufgestellt und k nnen bei der Kartellbeh rde anmeldet werden 24 ff GWB Der Herstellergest tzte Mittelstandskreis ist ein Zusammenschluss klein und mittelst ndischer H ndler zur Steigerungihrer Wettbewerbsf higkeitgegen ber den Gro betriebsformen der Branche wobei deren Teilnehmer ausnahmsweise Verabredungen treffen die Marktwirksamkeit haben Hersteller d rfen dort partizipieren und sich auch engagieren jedoch keinen Druck aus ben Beispiele finden sich in der Elektrobranche bei sog Wei er Ware Rowenta Die kleine und mittlere Gr e definiert sich nicht absolut sondern in Relation zu den Gro en der Branche So geh ren im Handel selbst Gro betriebsformen zum Adressatenkreis Beim Gesplitteten Vertriebhandeltessich umeinebesondere FormderParalleldistribution mit Belieferungsowohl mit einstufig indirektem als auch zweistufig indirektem Absatzweg Bei Ersteren handelt es sich typischerweise um Gro betriebsformen des Einzelhandels in berschaubarer AnzahlundhoherErfolgsgewichtung A Kunden bei Letzteren um mittelbare C Kunden
222. leisigen Mono Distribution eingeschaltet Als wesentliche Vorteile sind dabei zu nennen Es besteht nur eine geringe Abh ngigkeit von einem belieferten Absatzkanal Durch die Verteilung der Absatzaktivit ten werden Risiken gestreut und in ihren Auswirkungen gleichzeitig limitiert Es kommt zur Rationalisierung des Vertriebs im Unternehmen durch Konzentration auf die jeweils st rksten Absatzstellen je Kanal Die Nachfrage kann ber handelsbezogene Marktsegmentgrenzen hinweg breit erfasst und durch Kaufchancen bzw K ufe kapitalisiert werden Dynamische neue k nnen neben konservativen Betriebsformen genutzt werden Damit ist eine hohe Flexibilit t des Absatzkanals gew hrleistet Die wesentlichen Nachteile sind hingegen Es besteht die Notwendigkeit zur partiellen Modifikation des Marketingkonzepts da dieses wohl kaum f r zwei oder mehr Absatzkan le optimal geeignet sein wird Es sind komplizierte arbeitsorganisatorische Voraussetzungen gegeben So stellen die Absatzkan le differente Anforderungen an die Vorleistungen seitens des Herstellers STUDY IN DENMARK WWW STUDYINDENMARK DK Studieren in D nemark hei t nicht auswendig lernen sondern verstehen a in Projekten und Teams arbeiten a sich ausbilden in einem globalen Milieu den Professor duzen auf Englisch diskutieren Fahrrad fahren Mehr info www studyindenmark dk eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing D
223. len Bereichen ihre Durchsetzung gefunden hat sie entspricht n mlich im Kern einem durchaus vertrauten menschlichen Verhalten Wir alle wissen auch instinktiv dass eine Strategie ber Emotionalisierung ber den Bauch sehr viel erfolgversprechender ist als eine solche ber Rationalisierung ber den Kopf Dennoch negieren wir diese Lebenserfahrung vielfach sobald wir vom privaten in den gesch ftlichen Bereich wechseln Aber jeder Kauf funktioniert ber die Emotio besser als ber die Ratio weil es Menschen sind die entscheiden eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing Emotionen sind doch die besseren Argumente Nun werden wir vor allem die M nner seit unserer Ausbildung dahingehend trainiert Emotionen zu unterdr cken und zu kontrollieren Die Psychologen erkl ren damit sogar eine Reihe von offensichtlichen Defekten im Zusammenleben Folglich gilt es als ungeschickt Emotionen zuzugeben Jungs weinen berhaupt nicht und M dchen die weinen gelten als hysterisch Diese zwangvolle Beherrschung f hrt dazu dass wir alle nur objektiven Argumenten Facts amp figures zu glauben geneigt sind Daher reichen Emotionen allein nicht aus Sie m ssen vielmehr mit rationalen Argumenten unterf ttert werden die bei Befragen oder Selbstauskunft als die kaufausschlaggebenden repliziert werden Nur darf man nicht der Verwechslung unterliegen die dabei genannten Argumente f r
224. lfallabh ngigen Kriterien z B Marktgr e Marktwachstum Gewinnspanne Material und Energieversorgung Umweltsituation Wettbewerbsintensit t saisonale Schwankungen Substitutionsgefahr staatliche Restriktionen Innovationspotenzial Kundentreue Massenproduktionsvorteil Insofern ergibt sich hier eine Verdichtung der eingegebenen gr eren Datenmenge Dieses Merkmal bildet die Abszisse der Portfolio Matrix e Die Wettbewerbsst rke ist ebenfalls eine aggregierte Gr e aus verschiedenen variablen relativ zum Mitbewerb zu bewertenden Kriterien z B Marktanteil Preisvorteil Fachkompetenz Wertsch pfung Know how Finanzkraft Kostenstruktur Produktionspotenzial Marktleistungsqualit t FuE Potenzial F hrungsqualit t Kunden Marktkenntnis Verkaufswirksamkeit Standort Auch hier findet eine Datenverdichtung auf breiter Basis statt Dieses Merkmal bildet die Ordinate der Portfolio Matrix Die Quantifizierung erfolgt jeweils durch Punktbewertungsverfahren Daraus ist die Lage jeder SGE innerhalb der Matrix definiert e Der Kreisradius um den Schnittpunkt repr sentiert in diesem Fall die Branchengr e e Ein Kreisausschnitt markiert den Anteil des eigenen Unternehmens an der Branche eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 29 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Unterteilt man die Achsen in jeweils drei Bereiche ergeben sich neun Felder die wiederum mit Nor
225. lich stattfindende Musterunghei t Musterlager Der Trademart ist die r umlich zusammengefasste st ndige Pr sentation von Mustern f r gewerbliche Adressaten einer Branche Dabei finden normalerweise keine physischen Warenprozessleistungen statt Daf r wird eine akquisitorische Infrastruktur geboten Unter Schauwerbung werden jene Formen der Werbung verstanden die sich ortsgebunden im Rahmen von Veranstaltungen oder dauerhaft an eine Vielzahl physisch pr senter Personen wenden um deren Aufmerksamkeit und Involvement zu erreichen Hierbei sind vor allem Messen s o zu erw hnen Deutschland ist durch seine Lage und Wirtschaftsbedeutung einer der wichtigsten Schauwerbungspl tze berhaupt Messen und synomym dazu benannte Ausstellungen erlauben eine multisensorische Ansprache von Interessenten mit direkter Responsem glichkeit Ihnen kommt ein hoher Ereignis und Erlebnischarakter zu und sie gew hrleisten gro e Markttransparenz durch r umliche Konzentration des Angebots Sie erlauben die Einordnung der eigenen Position relativ zum Mitbewerb und erm glichen die direkte Kontaktaufnahme zwischen Lieferant und Abnehmer Damit kommen sie den Zielen der Aussteller ebenso entgegen wie denen der Besucher Allerdings ist unter der zunehmenden Vielfalt von Messen und Ausstellungen allein aus Kostengr nden zwingend eine eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 132 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Selektion vorzune
226. lichen Strategie die ein Anbieter f r sich nutzen kann zum Inhalt Dabei sind zwei Dimensionen relevant Die Art des kompetitiven Vorteils kann einerseits ein Leistungsvorteil sein d h auf einer f hrenden Rolle am Markt in Bezug auf die Angebotsqualit t beruhen oder andererseits ein Kostenvorteil d h auf einer f hrenden Rolle bei den Gestehungskosten beruhen Das Ausma der Marktabdeckung kann einerseits eine umfassende Marktabdeckung vorsehen also die Erfassung des Gesamtmarkts oder andererseits eine konzentrierte Marktabdeckung also die selektive Erfassung eines oder mehrerer ausgew hlter Teilm rkte Daraus ergeben sich vier Kombinationen als Porter Matrix Umfassende Kostenf hrerschaft bedeutet Schaffung eines entscheidenden Kostenvorteils und dessen Nutzung im Gesamtmarkt Daraus ergeben sich folgende Vorteile e Das Unternehmen mit den niedrigsten Kosten einer Branche ist auch dann noch in der Lage Gewinne zu erzielen wenn die Marktkr fte Preisdruck die Konkurrenten bereits an die Verlustzone zwingen Insofern ergibt sich Existenzsicherung selbst bei aggressiver Preispolitik e Es entsteht ein gewisser Schutz vor nachfragem chtigen Kunden weil diese den Preis h chstens bis auf das Niveau des zweiteflizientesten Konkurrenten zu dr cken verm gen Dann ist ein gegenseitiges Ausspielen verschiedener Anbieter wie es z B im Handel anzutreffen ist nicht mehr m glich e Der Verhandlungsspielraum mit m chtigen Lief
227. llungskosten durch die eingegangenen Geldbetr ge zu decken ohne diese vorfinanzieren zu m ssen Allerdings kommt dies recht selten vor H ufiger ist eine Teilvorauszahlung vor Leistungserstellung z B bei Bauprojekten Beim Kompensationsgesch ft handelt es sich um Abwicklungen bei denen die Zahlung nur teilweise Inzahlungnahme von Gebrauchtware oder gar nicht in Geldform erfolgt Warentausch Die Inzahlungnahme ist eine bliche Form der Absatzunterst tzung Der Warentausch findet vor allem im Au enhandel statt Dabei sind mehrere Auspr gungen denkbar Beim reinen Tauschgesch ft Barter wird in einem einzigen Vertrag der Tausch von Ware gegen Ware vereinbart Beim Gegengesch ft verpflichtet sich der Verk ufer in einem gesonderten Vertrag in gleichem Umfang Waren vom K ufer abzunehmen wie seiner Lieferung entspricht Beim Parallelgesch ft wird die Warenlieferung vom K ufer zwar bezahlt der Verk ufer transferiert diesen Betrag jedoch gegen Warenbezug seinerseits zur ck Beim Dreiecksgesch ft erfolgt der Warentausch nicht direkt zwischen Verk ufer und K ufer sondern ber einen zwischengeschalteten Dritten Clearingstelle Kompensation ist vor allem beim Handel mit L ndern erforderlich die ber keine frei konvertierbaren W hrungen verf gen mit Weichw hrungen zu tun haben oder mit hohen Inflationsraten Au erdem gewinnt sie bei Entwicklungsl ndern an Bedeutung weil dort Geldmittel au erordentlich
228. m glichkeiten e Substitution der Pipeline durch Wechsel in einen neuen Absatzkanal evtl mit direkterem Vertrieb So werden Hush Puppies Schuhe vom Hersteller in eigenen Fabrikfilialen anstelle des Schuhfachhandels bzw der Schuhfachabteilungen der Warenh user angeboten die zunehmend durch dynamische Betriebsformen des Einzelhandels bedr ngt werden Dadurch wird ein neuer leistungsf higer Absatzkanal erschlossen e Erweiterung der Pipeline durch Paralleldistribution in zwei oder mehreren Absatzkan len So erweiterten die Kaffeefilialisten ihr damaliges eigenes Filialnetz um B ckereien als neue Absatzhelfer Dadurch konnte eine eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 117 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing fl chendeckende Distribution erreicht werden Da Kaffee einen hohen Warenwert aufkleiner Fl che bei raschem Umschlag repr sentiert ist dieses Zusatzgesch ft f r das B ckereihandwerk hochattraktiv Gleichzeitig handelt es sich bei Brot und Backwaren um in Bedarfsverbund zu Kaffee stehende Produkte so dass Synergieeffekte wirksam werden e Vergr erung des Durchmessers der vorhandenen Pipeline durch Aufnahme neuer Absatzmittler Hier ist zwischen Steigerungder nummerischen und dergewichteten Distribution zu unterscheiden Gro e Markenartikel haben heute bereits weitgehend eine gewichtete Distribution erreicht die kaum noch rentabel steigerbar ist De
229. mit um ein Ma f r die Fehlstreuung Die Wirtschaftlichkeit ist die Relation der Leistungswerte Reichweite und Kontaktintensit t zu den Einschaltkosten Als Werte ergeben sich der 1 000 Nutzer und der 1 000 Kontakt Preis Meist kann die mediatechnische Zielsetzung nicht durch den Einsatz eines Werbetr gers allein erreicht werden sondern bedarf des parallelen Einsatzes mehrerer Werbetr ger Dazu werden Plankombinationen erstellt Hierbei sind von Bedeutung e Interne berschneidungen durch Personen die mehrere Ausgaben Ausstrahlungen eines Werbetr gers nutzen Diese werden bei der Nettoreichweite als nur einmal erreicht heraus gerechnet bleiben aber bei der Kontaktintensit t voll erhalten e Externe berschneidungen durch Personen die von zwei oder mehr Werbetr gern parallel kontaktiert werden Diese Korrekturen werden ber cksichtigt Jeder Plan wird hinsichtlich aller Leistungswerte ausgewiesen Dabei ergibt sich bei gleichem Budget ein Widerspruch zwischen Reichweite und Kontaktintensit t Die Bruttokontaktsumme Gross rating points als Produkt aus Reichweite in Prozent und Durchschnittskontakten dient hier als Hilfskriterium Die Planalternative mit den besten Werten wird ausgew hlt Ist die rasche Bekanntmachung eines Angebots beabsichtigt wird dabei der Reichweite Priorit t einger umt ist die Vertrautmachung mit vielf ltigen Angebotsinhalten beabsichtigt so wird die Kontaktintensit t bevorzugt Bei der Fachwerbun
230. mplex nur in eine Richtung zur gleichen Zeit also nur vertikal von Sender an den Empf nger eine R ckmeldung ist hingegen nicht m glich Traditionell handelt es sich etwa um den Telefax Dienst modern um Downloads Ein Beispiel f r die bertragung ist Ingame advertising in Videospielen Denkbar ist auch die Sicherung von Daten auf Speichermedien SD Karte DVD Flash Speicher Festplatte etc Hier wird Werbung im Offline viewer dargestellt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 155 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing 72 Die Dialogwerbung Unter Dialogmarketing versteht man bergreifend alle Aktivit ten die der Direktwerbung Kommunikation mit und dem Direktverkauf Distribution von Waren Diensten dienen Direktwerbung hier relevant richtet sich entweder an individuelle Adressaten und beinhaltet dabei ein Reaktionsmittel als Responseangebot oder an ein disperses Publikum ber ein Reaktionsmittel oder auf andere definierte Art mit Angebotsbezug Die Abgrenzung zur Klassischen Werbung ergibt sich durch das Responseangebot bzw die individuelle Ansprache Die Abgrenzung zur ffentlichkeitsarbeit ergibt sich durch den konkreten Angebotsbezug Die Abgrenzung zum Pers nlichen Verkauf durch die lediglich mediale Kontaktaufnahme Die Abgrenzung zum Impulsmarketing ergibt sich durch das engere Ma nahmenspektrum und das Responseangebot Als Zielgruppen kommen sowohl
231. mstrategien verkn pft sind Vereinfacht kann man je drei von ihnen zu Zonen zusammenfassen Die Gr ne Zone betrifft die berdurchschnittliche Kombination aus Marktattraktivit t und relativer Wettbewerbsst rke Die dort befindlichen SGE s sind finanziell durch Mittelbindung gekennzeichnet Die entsprechenden Normstrategien lauten e energisch wachsen Marktf hrerschaft anstreben maximal investieren Schw chen identifizieren und abbauen St rken ausbauen mindestens Position halten Risiken akzeptieren Marktanteil erweitern Preisf hrerschaft anstreben Preis und Programm differenzieren Kostendegressionseffekte ausn tzen aktives Marketing treiben f r hohen Produkt Firmen Bekanntheitsgrad werben Distributionsquote steigern kreative dynamische Manager binden Ziele sind der Aufbau und die Sicherung zuk nftiger Erfolgspotenziale und damit die Erschlie ung neuer Kundengruppen oder Anwendungsm glichkeiten Die Rote Zone betrifft die unterdurchschnittliche Kombination aus Marktattraktivit t und relativer Wettbewerbsst rke Die dort befindlichen SGE s sind finanziell durch Mittelfreisetzung gekennzeichnet Die entsprechenden Normstrategien lauten Karriere Hier ist die Chance Ohne Jungheinrich bliebe Ihr Einkaufswagen vermutlich leer Und nicht nur der T glich bewegen unsere Ger te Millionen von Waren in Logistikzentren auf der ganzen Welt Unter den Flurf rderzeugherstellern z hlen wir zu den Top 3 weltwe
232. n Beim Depotsystem im Eigenhandel beliefert der Hersteller den Handel selektiv unter der Voraussetzung der Einhaltung bestimmter Leistungsniveaus Dadurch f hren ausgew hlte H ndler vor allem ein repr sentatives Angebot der Marke und beraten diese kompetent Der Hersteller leistet umfangreiche Marketing Hilfestellung vor allem durch attraktive Produkte und vorverkaufende Werbung Beispiele sind hochwertige Kosmetika und Duftw sser in Parf merien Unter Vertriebslizenz versteht man die vollst ndige oder teilweise bertragung von gewerblichen Schutzrechten durch den Urheber an andere Personen oder Organisationen die Produkte in Lizenz vertreiben Beispiele finden sich in der Brauereiwirtschaft wo Bierhersteller Gastst tten selektiv oder exklusiv das Recht einr umen Bier einer bestimmten Marke unter direktem Konkurrenzausschluss und mit Preis Mengen Vereinbarung auszuschenken Damit sind meist auch betriebswirtschaftliche Beratung und finanzielle Hilfe verbunden Je st rker der Lizenzgeber Einfluss nehmen kann desto geringer ist sein Risiko Deine Lemma findest du hier Uni Erfurt TU Ilmenau Uni Jena Uni Weimar FH Schmalkalden FH Erfurt e Crsbte Thangen St dortangedung eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 124 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing e Das Franchising ist ein vertikal kooperativ organisiertes Absatzsystem rechtlich selbstst ndiger Unternehmen auf Ba
233. n e Eine zunehmende Warenvielfalt ist durch die zunehmende Anzahl von Anbietern auch aus dem Ausland bedingt die ihrerseits auf angemessene Marktpr senz dr ngen e Das Streben nach hoher Distributionsdichte zur Liquidierung von Vorverkaufsaufwendungen ist ausgepr gt da nicht distribuierte Outlets teure Absatzverluste bedeuten e Es besteht eine wachsende Verkaufsfl chenbeanspruchung durch den Wunsch nach Vorzugspr sentation mit prominentem Facing und Mehrfachplatzierungen Im H ndlerbereich sind folgende Faktoren zu nennen e Die Grenzen der Vermehrbarkeit von Regalplatz sind nicht nur erreicht es gibt vielmehr bereits einen gegenteiligen Trend Ladensterben Baunutzungsordnung e Es erfolgt eine Konzentration in der Regalplatzvergabe auf wenige daf r riesengro e Zuliefererkonzerne der anderen Anbietern den Zugang zum Regal oft genug versperrt e Neuerdings kommt es verst rkt zur Verdr ngungskonkurrenz durch profitable Handelsmarken und deren dementsprechende Bevorzugung bei der Regalplatzvergabe Angesichts dieser Entwicklungen ist es hilfreich sich den Absatzkanal als Rohr vorzustellen das durch seine Abmessungen den Markterfolg begrenzt In diese Pipeline f llt der Hersteller vorn Waren ein Reinverkauf die ber zwischengeschaltete Absatzmittler helfer am Ende an Endabnehmer abflie en Rausverkauf Pipelineeffekte behindern jedoch den Rein und den Rausverkauf von Waren Daf r gibt es verschiedene L sungs
234. n 31 43 38 70 808 or send an e mail to admissions msm n eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 49 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e Es gibt keinerlei Urheberrechte Die Ideen anderer Teilnehmer sollen vielmehr konstruktiv aufgegriffen und kreativ weiterentwickelt werden e Kritik und Wertungen w hrend des Brainstorming sind streng verboten und werden erst nachtr glich eingebracht Die optimale Teilnehmerzahl liegt bei f nf bis acht Personen Die Gruppenzusammensetzung sollte m glichst heterogen sein Die Sitzungsdauer betr gt 20 40 Minuten Ein Moderator leitet die Gruppe fachkundig an Die Methode 6 3 5 stellt ein schriftliches Procedere Brainwriting dar Ihren Namen hat sie daher dass sechs Gruppenmitglieder beteiligt sind Jedes von ihnen tr gt je drei L sungsvorschl ge gem Problemdefinition auf ein vorbereitetes Formular ein Daf r stehen jeweils f nf Minuten Zeit zur Verf gung Danach wird das Formular insgesamt f nfmal an das n chste Gruppenmitglied weitergegeben das nun schon drei L sungsvorschl ge vorfindet und daraus seinerseits drei neue Vorschl ge entwickelt Wenn jedes Formular wieder am Ausgangspunkt angelangt ist sind 30 Minuten vergangen in denen max 108 L sungsvorschl ge generiert worden sind Die Synektik ist ein relativ kompliziertes Verfahren das dennoch sehr erfolgversprechend ist Es befasst sich mit der gesteuerten sukzessiven Verfremdung
235. n Die erste versucht ber Leistungsf hrerschaft bei akzeptierten hohen Prozesskosten zun chst den wahrgenommenen Produktwert zu steigern Hat sich das Angebot auf diese Weise eine relativ gesicherte Qualit tsposition erarbeitet wird anschlie end versucht ber Standardisierung zu einer erheblichen Senkung der Prozesskosten bei unver ndert hohem Produktwert zu gelangen Dieser Weg wird vornehmlich von amerikanischen und europ ischen Anbietern eingeschlagen Die zweite versucht ber Kostenf hrerschaft bei akzeptiertem niedrigen Produktwert zun chst die entstehenden Prozesskosten zu senken Hat sich das Angebot auf diese Weise eine relativ gesicherte Preisposition erarbeitet wird anschlie end versucht ber Differenzierung zu einer erheblichen Steigerung des Produktwerts bei unver ndert niedrigen Prozesskosten zu gelangen Dieser Weg wird vornehmlich von fern stlichen Anbietern eingeschlagen und verspricht zumindest derzeit der erfolgstr chtigere d h schnellere zu sein Ebenso ist jeder Mittelweg zwischen diesen beiden Extremen denkbar Handelsblatt Sie wollen in einem der f hrenden Marktforschungs unternehmen weltweit denken Wollen ber sich hinaus wachsen Viel bewegen Sie wollen es wissen Dann bewerben Sie sich bitte Wir freuen uns auf Sie GfK SE Human Resources Management Nordwestring 101 90419 N rnberg Telefon 0911 395 3420 www gfk com group careers eBooks kostenlos herunterl
236. n Das DSD stellt ein fl chendeckendes Erfassungssystem mit Finanzierungsbasis bereit Es beruht auf einer Abnahme und Verwertungsgarantie durch Verpackungshersteller bzw eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 134 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Vormateriallieferanten Einbezogen werden alle stofflich und energetisch verwertbaren Verpackungen in m glichst gro er Vielfalt und verwertungsgerechtem Zustand Dabei ist eine Trennung von Haushaltsabfall und Verpackungsentsorgung erforderlich Letztere nochmals unterteilt in Glas Metall Papier Karton und Kunststoff Diese Wertstoffe werden von den Industrie kostendeckend zur ckgenommen Das DSD bernimmt in Konkurrenz die Ausschreibung und Vergabe von Auftr gen an Entsorgungsunternehmen die Koordination und berwachung der Arbeiten die Vergabe der Kennzeichnung der in das System einbezogenen Verpackungen sowie die Verbraucheraufkl rung Letzteres erfolgt durch den sog Gr nen Punkt Er hat im Einzelnen vier Funktionen Er ist Hinweis f r Verbraucher die Verpackung nach Gebrauch dem Erfassungssystem zuzuf hren Er ist Sortierungserleichterung im Haushalt f r Abfall und Wertstoff Er ist innovativer Ausweis f r Anbieter Vor allem aber ist er Finanzierungstr ger des DSD Denn die Kennzeichnung darf nur gegen Nutzungsentgelt auf die Verpackung aufgebracht werden Der Handel ist verpflichtet nur noch mit dem Gr nen Punkt gekennzeichnete Verpackungen
237. n d h H rerspiel ber Anrufe Promotionspiel d h Aktion vor Ort ber mobilen Wagen Gameshow d h Gewinnspiel mit Produkteinbindung Allerdings leidet H rfunk unter der monosensorischen Ansprache nur Ton Daher ist er als Basismedium kaum geeignet Jedoch ergibt sich durch Audio visual transfer eine preisg nstige M glichkeit der Penetrationssteigerung Denn im Gehirn werden Toninformationen bei durch TV Kinowerbung gekoppelten Bild und Toninformationen um die gelernte nun fehlende Bildinformation erg nzt Vor allem junge Zielgruppen k nnen ber Kinowerbung erreicht werden Dazu sind verschiedene Rubriken von Filmtheatern zu unterscheiden wie Familien Action Studio Filmkunst Programm Sexkinos etc Nach der Form kann es sich um einen Werbefilm ab 45 Sekunden L nge Werbekurzfilm ab 22 Sekunden L nge Kinospot ab 13 Sekunden L nge ein stummes Dia ohne Tonuntermalung t nendes Dia mit Tonuntermalung oder Dia auf Film handeln Au enwerbung kann station r oder mobil erfolgen Au erdem gibt es einige Sonderwerbeformen Station re Au enwerbung erfolgt auf e Gro fl chen 18 1 Bogen in Dekaden 10 11 Tage au erdem gibt es Superposter 40 1 Bogen die dazu formatproportional sind Gro fl chen sind auf privatem Grund angebracht und werden durch P chter nach kommunaler Genehmigung betrieben Jede Stelle ist einzeln belegbar und in eine von drei Preisklassen eingestuft Die besseren Standorte sind in Net
238. n denn es gilt an ungeschickt etwas so Teures und Hochwertiges wie ein Auto aus dominant emotionalen Erw gungen zu kaufen Sondern wir replizieren genau die Argumente die uns der Anbieter zur Hand gibt Daraus schlie en dann Marktforscher messerscharf es sei wichtig zu betonen dass ein Automodell zwei oben liegende Nockenwellen 530 1 Kofferraumvolumen oder 6 31 Verbrauch im Drittelmix nach Euronorm aufweist weil dies ja die Argumente sind die K ufer offensichtlich bewogen haben das Modell zu erstehen Hier wird ge u erte Meinung allzu leicht mit tats chlichen Kaufgr nden verwechselt Da jeder mit rationalisierten Argumenten hantiert meinen wir dass dies auch die kaufausschlaggebenden Gr nde sind und stellen diese daher in der Kommunikation pers nlich wie medial heraus Tats chlich sind sie aber nur Rechtfertigung f r einen emotional getroffenen Kaufentscheid Das hat keineswegs zur Konsequenz diese rationalen Argumente zu unterdr cken genau das Gegenteil ist richtig es geht nur um die zutreffende Gewichtung emotionaler und rationaler Argumente Die Emotio ist der Nutzen der allein ein Preisopfer rechtfertigt die Ratio ist aber der Beweis f r die Richtigkeit der emotional getroffenen Kaufentscheidung Dies ist auch ganz nat rlich so denn Marketing hat immer mit Menschen zu tun und Menschen sind nun einmalemotional irrational und unberechenbar Es w re doch verwunderlich wenn gerade diese Menschen sich zu wandelnden Comp
239. n der Nachfrager ber ein Angebot und den realen Produkten Diskrepanzen die jedoch nicht gro genug sind von einem Kauf Abstand nehmen zu lassen ist eine latente Marktnische gegeben Beide Nischentypen bieten die M glichkeit zur Positionierung f r Marktnischenanbieter Als Beispiele im Unterhaltungselektronikmarkt m gen Bang amp Olufsen und Loewe Opta gelten Beide sind auf einem hoch kompetitiven von japanischen und koereanischen Anbietern dominierten Markt t tig der blicherweise keine berlebenschance f r Unternehmen unterhalb einer kritischen Gr e und mit komparativen Standortnachteilen zul sst Dennoch prosperieren beide recht gut weil sie sich auf die Nischenkombination Top Design und High tech kapriziert haben Au ergew hnliche technische L sungen abseits des Mainstream gepaart mit hoch sthetischer Produktformgebung schaffen eine relative Alleinstellung die es erm glicht h here als die allgemein g ngigen Marktpreise zu erl sen Diese wiederum decken die h heren FuE bzw Produktionskosten ab Im Gegensatz zum offensiven Marktherausforderer und zum defensiven Marktmitl ufer verh lt sich der Marktnischenanbieter neutral solange seine Gesch ftsbasis unangetastet bleibt 4 Die Zielorientierte Preisbildung Starre Preissetzung bedeutet dass im Zeitablauf ein durchg ngiges Preisniveau unver ndert beibehalten wird Dieses kann sich auf verschiedenen Levels bewegen Pr mienpreis bedeutet dass der Preis eines Produkts
240. n vrierunf higkeit nichtzu Schieflagen f hrt DennhochrationelleFertigungf hrtzuhohem Fixkostenblockinfolge Standardisierung und damit zu Programmverengung und Anf lligkeit gegen Markt nderungen e Innovationshemmung denn Innovationen f hren immer auch zumindest zur teilweisen Entwertung des Anlagekapitals Deshalb sind Marktf hrer selten Innovationsvorreiter sondern dies sind vielmehr meist erfolgshungrige Newcomer e Beg nstigung latenter Marktnischen Denn Spezialisten haben die Chance die vom Marktf hrer berlassenen Marktnischen erfolgreich zu f llen und Nachfrage von diesem abzuziehen Der Marktf hrer wird damit zur willkommenen Absatzquelle f r Nischenanbieter eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 74 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Marktherausforderer ist ein Anbieter der dem Marktf hrer seine Stellung streitig machen will Dies ist nur durch aggressiven Einsatz aller Marketingparameter m glich Konstitutiv handelt es sich dabei um offensiv angelegte Ma nahmen Die Offensive ist sicherlich die am Weitesten verbreitete Form der Konkurrenzeinstellung Dabei werden hnlich der Milit rstrategie zwei Dimensionen zur Entscheidung in Betracht gezogen e das Ressourcenverh ltnis d h das Verh ltnis der aktivierbaren eigenen Ressourcen im Vergleich zu denen der Konkurrenz Dieses ergibt sich zu eigenem Vorteil oder zu fremdem Vorteil e der Konfrontationsschwerpunkt
241. n Bedienungskomfort Freilich erst mit erheblichem Time lag und unter auff lliger Nachahmung von fremdem Know how Als Ideenquellen f r Neuerungen sind vor allem zu nennen betriebsinterne Quellen wie Au endienstanregungen betriebliches Vorschlagswesen Kostenrechnung Absatz Kundenstatistiken etc betriebsexterne Quellen wie statistische Amtsdaten Angaben nationaler internationaler Organisationen Institute Informationsdienste Crowdsourcing etc Dar ber hinaus werden Kreativit tstechniken zur gezielten Generierung von Neuproduktideen eingesetzt Dabei unterscheidet man logisch diskursive intuitiv laterale systematische und prospektive Verfahren Zun chst zu den logisch diskursiven Verfahren Verbreitet sind hier die Folgenden eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 48 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Der Morphologische Kasten betrifft die Aufgliederung eines Problems hinsichtlich aller Parameter und die Suche nach neuen Kombinationen vorstellbarer Teill sungen in Form einer Matrix Die einzelnen Phasen lauten e Genaue Beschreibung und Definition des Problems unter zweckm iger Verallgemeinerung e Ermittlung der relevanten Parameter des Problems e Aufstellung des Morphologischen Kastens mit Eintrag aller denkbaren L sungsvorschl ge f r jeden Problemparameter e Zusammenstellung und Bewertung aller m glichen L sungskombinationen auf Bas
242. n Kosten lohnt sich eine solche Sicherung nur bei hohen Kreditvolumina langen Laufzeiten und hohem Zahlungsausfallrisiko Eine weitere Form der Kreditsicherung ist der Eigentumsvorbehalt wobei der Eigentums bergang an einer gekauften Ware erst nach vollst ndiger Kaufpreiszahlung erfolgt Bis dahin bleibt der Lieferer Eigent mer obgleich die Ware sich schon im Verf gungsbereich des Abnehmers befindet und von diesem genutzt werden kann Der erweiterte Eigentumsvorbehalt erstreckt sich nicht nur auf die aktuelle Forderung sondern auch auf andere Forderungen des Lieferanten der verl ngerte Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auch auf Forderungen aus dem Weiterverkauf der belasteten Ware an Abnehmer bzw die Weiterverarbeitung durch Aufgang in neue Waren Bei der Drittfinanzierung erfolgt die Finanzierung nicht durch den Gl ubiger sondern durch einen Dritten Denkbar sind das Leasing oder Factoring Leasing ist eine mittel bis langfristige Vermietung von beweglichen und unbeweglichen Wirtschaftsg tern an Wirtschaftsunternehmen oder die ffentliche Hand sowie langlebigen Konsumg tern an Privatpersonen Unterschiede zur Miete bestehen aus dem Finanzierungsaspekt durch Liquidit tsverbesserung da nicht f r das Nutzungspotenzial sondern nur f r die tats chliche Nutzung gezahlt wird aus der Einschaltung eines Mittlers zwischen Vermieter Leasinggeber und Mieter Leasingnehmer sowie aus den gew hnlichen Eigent merpflichten die dem Leasi
243. n Marketing Der Informations Mix des Marketing Sonderformen von Displaywerbung Dabei handelt es sich spezielle Auspr gungen z B um Comet cursors Breaking news E mercials Mouse movers Scroll ads Sticky ads Streaming ads Banner Netzwerke Affiliate marketing Dabei werden Banner auf anderen Seiten einseitig gegen Entgelt oder im Tausch platziert Die Organisation erfolgt h ufig durch Afhiliate Netzwerke Die Bezahlung erfolgt nach je nach Modus nach Abschluss eines Platzierungsabos nach erfolgtem Sichtkontakt nach erfolgter Interaktion oder nach Werbeerf llung Bestellung Die horizontale Vollduplex Kommunikation ist dar ber hinaus durch nutzergenerierte Inhalte gekennzeichnet Als nichtkommerzielle Anwendungen sind vor allem folgende zu nennen Internet relay chat IRC Dabei handelt es sich um den nichtkommerziellen Realtime Informationsaustausch zwischen registrierten Nutzern zu rubrizierten Themen Neben der schriftlichen Form sind auch Audio und Videosignale m glich Talk Dabei handelt es sich um einen nichtkommerziellen Internetdienst f r Teleconferencing vornehmlich zwischen zwei Teilnehmern zwischenzeitlich durch Skype o verdr ngt F r Werbung relevante Medien sind vor allem folgende kommerzielle Networking Dabei handelt es sich um Nutzergemeinschaften im Internet die unter ihrem angelegten Profil pers nliche Informationen austauschen Man unterscheidet private Netzwerke z B Facebook VZ Medien
244. n Preisangabe bevorzugte Beratung und Empfehlung der Agenturware Feinsteuerung durch differenzierte variierte Provisionss tze Nachteile die sich daraus ergeben lauten Finanzierungs und Umsatzrisiken liegen beim Hersteller R ckgaberecht der Absatzhelfer f r nicht verkaufte Produkte Gefahr der Preisunterbietung durch Provisionsweitergabe Einbu e an Wettbewerbsflexibilit t durch starre Preisangabe Einbindung preisaggressiver moderner Betriebsformen schwierig Beispiele finden sich bei Mineral lkonzernen oder Reiseunternehmen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 123 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Beim Kommissionsvertrieb erfolgt der Absatz im Handel zwar in eigenem Namen aber auf fremde Rechnung Der Kommittent bleibt auf die Weise Eigent mer der Ware und kann weitreichenden Einfluss auf deren Vermarktung nehmen Daraus ergeben sich folgende Vorteile M glichkeit zur Festsetzung einheitlicher Preise straffe Organisation rasche Aktionsf higkeit direkter Informationsfluss vom Absatzhelfer an Hersteller Nachteile die sich daraus ergeben lauten Hohes Vorfinanzierungspotenzial zur Etablierung erforderlich preisaggressive moderne Betriebsformen kaum einzubinden wettbewerbsrechtliche Problematik Beispiele finden sich bei B ckereien mit Kaffeenebengesch ft In Bezug auf Warenverkaufsgesch fte des Handels bestehen wiederum mehrere M glichkeite
245. n Service GH Rack jobbing und Waren GH e der vorgehaltenen Sortimentsbreite den Sortiments GH und Spezial GH e der Dauerhaftigkeit den Posten GH fallweise und Programm GH e der Gesellschaftsform den einzelwirtschaftlichen GH und genossenschaftlichen GH e der Integrationsrichtung den Aufkauf GH und Absatz GH e den gehandelten Warenarten den naturnahen GH und konsumnahen GH e dem Aktionsgebiet den Au en GH und Binnen GH e dem Abnehmertypus den Produktions Verbindungs GH an gewerbliche Endabnehmer oder Weiterverarbeiter Handwerk und den Zwischen GH Vorteile aus der Einschaltung des Gro handels sind vor allem folgende e Der GH eigene Au endienst wird zur Akquisition von Auftr gen die mit Waren des Lieferanten abgewickelt werden eingesetzt Dadurch vergr ern sich die Akquisitionschancen e Zus tzlicher Werbedruck entsteht durch Aufnahme der Waren in GH eigene Werbemittel die sich an die Einzelhandelsstufe wenden Treten Sie ein und lernen Sie uns kennen auf einem unserer Karriereevents Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited eine private company limited by guarantee Gesellschaft mit beschr nkter Haftung nach britischem Recht und oder ihr Netzwerk von Mitgliedsunternehmen Jedes dieser Mitglieds unternehmen ist rechtlich selbstst ndig und unabh ngig Eine detaillierte Beschreibung der rechtlichen Struktur von Deloitte Touche Tohmatsu Limited und ihrer Mitgliedsunternehmen finde
246. n Sie auf www deloitte com de UeberUns 2011 Deloitte amp Touche GmbH Wirtschaftspr fungsgesellschaft Deloitte eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 112 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Auch Kleinauftr ge lassen sich f r den Hersteller kosteng nstig abwickeln indem auftragsfixe Kosten vermieden werden die ansonsten die Rendite stark belasten Vorhandene Kundenbeziehungen des GH f hren zu einer schnelleren Markterschlie ung Dies gilt gerade f r neue Produkte und Hersteller Auch Gebiete mit geringer Gewerbedichte k nnen f r den Absatz erschlossen werden da der Gro handel fl chendeckend arbeitet Nachteile aus der Einschaltung des Gro handels sind hingegen Das eigene Produkt wird wegen des breiten Sortiments im Gro handel zu wenig gef rdert Es steht zudem in direkter Konkurrenz zu gleichartigen anderen Die Akquisition beim Gro handel erfordert ihrerseits eine eigene Au endienstorganisation Diese belastet die Rendite wenngleich weniger als bei direktem Vertrieb Eine Konterkarierung der eigenen Marketingstrategie ist m glich weil gro handelsegoistische Ziele verfolgt und autonom durchgesetzt werden Wom glich entsteht eine Abh ngigkeit von gro en Gro h ndlern durch fehlenden Zugriff auf die Einzelhandelsstufe Die damit verbundene Nachfragemacht engt Entscheidungsspielr ume ein Der Einbehalt einer Distributionsspanne durch die Gro handelsstufe v
247. n kostenorientierten Teilmarkt Daraus ergeben sich folgende Vorteile e Spezialprodukte geh ren oftmals zu den B und C Artikeln des Einkaufs auf denen weniger Fokus liegt als auf den A Artikeln Dadurch lassen sich bessere Konditionen im Verkauf realisieren e Mitdem Grad der Spezialisierung nimmt die Austauschbarkeit ab sodass teilmonopolistische Renten am Markt eingefahren werden k nnen e Mitdem Grad der Spezialisierung nimmt parallel die Gefahr von Substitutionskonkurrenz ab Diese findet dort ihre Grenze wo Ersatzprodukte weder besser noch billiger sind e Spezialisierte Marktsegmente sind wegen ihres geringen Volumens meist unattraktiv f r potente potenzielle Konkurrenten sodass diese vom Markteintritt absehen e Spezialisierte Anbieter werden zumeist von gro en Konkurrenten am gleichen Markt geduldet oder sogar im Rahmen von Systemgesch ften als Sublieferanten eingesetzt Dies verringert die Existenzgefahr eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 89 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Als wesentliche Nachteile sind zu nennen Es besteht die Gefahr dass Vorz ge von Nischenangeboten durch Preisunterschiede zu billigeren Anbietern mit Standardangeboten berkompensiert werden Weiterhin besteht die Gefahr dass der Gesamtmarkt Teilmarktbesonderheiten assimiliert Durch die geographische Ausweitung der M rkte bei zentraler Fertigung der Auftragslose werden hohe Distributio
248. n man Sicherheit ber h heren Preis einkauft Outputtreue ist gegeben wenn ein Programm nach Bedarfsb ndeln der Nachfrager organisiert ist Nachfrageverbundergibtsich als Bedarf gemeinsamer Produktgruppen Solche Komplement rprodukte werden h ufig nicht nur gemeinsam genutzt sondern auch eingekauft Gemeinsame Wirkungen lassen sich erzielen wenn nachfrageverbundene Produkte auch gemeinsam angeboten werden Wird ein Angebotsbestandteil aufgegeben entsteht ein Bedarfssenkungseffekt d h der Absatz des einen Produkts Batterien wird durch die Aufgabe eines anderen Produkts Internet Radio negativ tangiert Ein Partizipationseffekt ist z B beim Verkauf eines Jogging Anzugs mit Anschlussverkauf von Laufschuhen gegeben um eine optimale Ausstattung zu genie en Weiterhin liefern Brauereien auf Wunsch die komplette Gastst ttenausstattung vom Mobiliar ber das Geschirr bis zur Zapftechnik und nat rlich auch das Bier eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 44 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e Nachfrager betrifft die m gliche Einsatzkumulation von Produkten Hier sind zwar keine objektiven Partizipationseffekte gegeben aber die Person des Nachfragers bewirkt eine solche Verbindung Dabei ist vor allem eine Abh ngigkeit vom Familienlebenszyklusstadium erkennbar So impliziert der Berufseinstieg gleich mehrfachen Bedarfnach Finanzdiensleistungen Es wirdein Kontokorrentkontof r dieGehalts berweisung
249. nalnachbau oder Modifikation Aus diesen Merkmalen ergeben sich folgende Kombinationen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 47 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Zur Philosophie der Innovationsf hrer durch Original geh rt es Ans tze technischen Fortschritts unvermittelt umzusetzen und daraus Chancen f r Wettbewerbsvorspr nge abzuleiten Als Beispiel kann der Launch des iPod durch Apple dienen Dieser Ger tetyp schien zun chst keine Marktberechtigung zu haben da er als Nachteil zu traditionellen Audioger ten keine Aufnahmefunktion hatte und als Nachteil zu Stereoanlagen keine Lautsprecher Seine Vorteile lagen jedoch in den kompakten Abmessungen und der Portabilit t Getragen von aktiven Freizeittrends Jogging Power walking Cycling Work out ist das Risiko der Investition sp ter durch millionenfachen Payback belohnt worden Bei den Innovationsf hrern durch Modifikation steht die kundenspezifische Umsetzung allgemeinen technischen Fortschritts im Fokus Damit werden erfolgreich Nischen bearbeitet Als Beispiele mag die HiFi Marke Bang amp Olufsen dienen welche die durchaus bliche Technik der Infrarotfernbedienung in einer Weise vervollkommnet dass damit die Steuerung der gesamten HiFi Anlage sogar in mehreren R umen unabh ngig voneinander m glich ist B amp O nutzt verf gbares Wissen zudem dazu die komplexe Bedienung der Ger te zu vereinfachen Da dies mit einem hochattraktiven Produkt
250. nen z B durch Nutzung von Kostendegressionseffekten f hrt mehr Fertigungstiefe gerade zu weniger Rentabilit t So verfolgen moderne Hersteller konsequent eine Verringerung der Fertigungstiefe durch Nutzung von Spezialisten Outsourcing Dabei ergeben sich zwei Alternativen e Eingangsseparation bedeutet eine Vergabe von Operationen an vorgelagerte Wirtschaftsstufen Denn im Zweifel ist es konomischer Leistungen von hochrationell arbeitenden Spezialisten zuzukaufen als diese selbst weniger effizient zu erstellen Der Gewinn steigt dabei da das Einkaufsvolumen unter den eigenen Opportunit tskosten liegt Damit gewinnt zugleich die Beschaffungsfunktion die ber lange Zeit ein Schattendasein gef hrt hatte an Bedeutung Als Beispiel gelten Fertigger tehersteller die mit Komponentenanlieferung arbeiten Moderne Unternehmen arbeiten aufeine geringe Fertigungstiefe hin d h auf m glichst weitgehenden Bezug vorgefertigter Komponenten Dazu entwickeln sie eine enge Zusammenarbeit mit jeweils einem Lieferanten den sie umfassend in das relevante Betriebsgeschehen einbinden Zur Festigung der Partnerschaft kommt es dann gelegentlich zu einer Kapitalbeteiligung an diesem Lieferanten e Ausgangsseparation bedeutet eine Vergabe von Operationen aus gleichem Grund an nachgelagerte Wirtschaftsstufen Dabei sinkt zwar die Vertriebstiefe aber der Gewinn steigt da die Umsatzeinbu e unter den zus tzlichen prospektiven Distributionskosten liegt
251. nen Gr en etwa auf der Visitenkarte oder dem Werbeschild aussieht wie es in Farbe wirkt und wie dieser Effekt in Schwarzwei n herungsweise erreicht werden kann Dann geht es darum festzulegen wo dieses Logo platziert wird also wie weit vom Rand entfernt in welchem Abstand zu anderen Texten in welcher Gr enrelation zu ihnen Das alles soll in einem kleinen Handbuch definiert werden Ein solches Handbuch auch CD Booklet f r Corporate design genannt legt verbindlich fest welche Farben Gr en Abst nde etc bei der Verwendung des Logos einzuhalten sind Au erdem werden alle in Frage kommenden Werbemittel durchdekliniert Damit ist sichergestellt dass eine einheitliche Kennzeichnung auch tats chlich funktioniert Au erdem ergibt sich der unsch tzbare Vorteil dass alle Beteiligten auf die Einhaltung der Vorgaben verpflichtet werden k nnen auch neue Mitarbeiter sind schnell und unkompliziert informiert wie der Auftritt auszusehen hat Damit ist selbst bei verschiedenen Standorten B ros Abteilungen etc gew hrleistet dass eine durchg ngige Kennzeichnung erreicht wird Bei aller Stringenz muss die werbliche Gestaltung flexibel an Zeitstr mungen anpassbar sein F r eine Marke ist es unverzichtbar dass der Absender mit einer Eigenschaftszusage gekoppelt ist die ber Kommunikation breit bekannt gemacht wird Denn das Zeichen allein ist viel zu wenig vielmehr kommt es auf die sicherheitsgebende Komponente an die allein durch
252. nenlernen Bewerben Sie sich f r ein Praktikum in allen Bereichen des Bankgesch fts Sie sind dabei Ihr Studium erfolgreich abzuschlie en Sie sind qualifiziert sich in einem erfolgreichen Unternehmen aktiv einzubringen Dann bewerben Sie sich f r das Trainee Programm der OLB Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter www olb de Oldenburgische Landesbank AG Personal Bahnhofstr 7 26122 Oldenburg oder personal olb de eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 141 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Bei der Kreativplattform geht es um die kreative Umsetzung des Konzepts in Bildern Worten Schriften und Zeichen optional in Farben und Bewegungen Dabei muss auf die reale Aufnahmesituation der Zielpersonen abgehoben werden Das Nutzenversprechen ist dabei das Angebot an prospektive Kunden im Sinne subjektiver Vorteilswirkung Der Benefit ist daher von zentraler Bedeutung in der Werbung Alle Benefits enden in den Endbenefits e Leistungsnutzen Da wei man was man hat Hier geht es um den Nutzen der aus der Sicherheit um Gebrauchseignung und Qualit t eines Produkts entsteht Dabei ist dessen Au enwirkung ohne Belang e Kennernutzen Mehr sein als scheinen Hier geht es um den Nutzen der aus Wissen und Understatement ber die berlegenheit eines Produkts resultiert und der eigenen Bedarfsbefriedigung dient e Trendnutzen Dabeisein ist alles Hier
253. ner bestehenden L sung zum Ziel Dazu werden Produkte und Prozesse in ihre Funktionen und Bestandteile zerlegt und dahingehend untersucht wie eine Kosten Nutzen Verbesserung erreichbar ist Von den prospektiven Verfahren sind die Folgenden verbreitet Das Ideen Delphi bezeichnet die schriftliche Zusammenarbeit von Experten an der L sung eines Problems Es erfolgt in Form einer mehrstufigen Befragung mit Abstimmung ber eine zentrale Clearing Stelle Die Experten kennen einander nicht und geben unabh ngig voneinander Ideen ein die an jeden Teilnehmer zur ckgespielt und von diesem bewertet werden Daraus werden dann neue Ideen abgeleitet Dies erfolgt in mehreren Runden bis ein belastbares Set von Ideen generiert ist eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 50 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Die Szenariotechnik bezeichnet ein Projektionsverfahren das ein m glichst breites Spektrum theoretisch denkbarer Einflussfaktoren und deren Interdependenzen systematisiert Dabei werden meist zwei Extremszenarien verfolgt Best case Worst case Aus beiden Szenarien werden Ideen f r Neuprodukte abgeleitet die diesen Randbedingungen bestm glich Rechnung tragen Die Trendprojektion bezeichnet die Fortschreibung einer erkennbaren Datenentwicklung durch Extrapolation in die Zukunft um daraus neue Anregungen zu gewinnen So kann durch Neuproduktideen auf erkennbare Entwicklungen von Vermarktungsbedingungen proaktiv e
254. nerkasse am POS zur Abverkaufskontrolle in Gesch ften ber Strichcode ID Card rtlich gesteuertem TV und Print Einsatz sowie unterst tzender Proben und Handzettelverteilung an einem ausgew hlten Ort Ha loch Dies sind Markttestersatzverfahren im Unterschied zum regionalen Testmarkt als probeweisem Verkauf auf einem abgegrenzten Marktgebiet mit dem Ziel der Gewinnung von Erkenntnissen ber die mutma liche Marktg ngigkeit eines Produkts bzw die Wirksamkeit von Marketingma nahmen vor der gro fl chigen Einf hrung 2 2 Die Angebotsfortf hrung Die Angebotsfortf hrung ist als Lebenszyklus ber die Ergebnisentwicklung in Abh ngigkeit vom Zeitablauf zu betrachten wobei idealtypisch eine Normalverteilungskurve unterstellt wird Es handelt sich also um ein zeitbezogenes Marktreaktionsmodell Betrachtungsobjekt k nnen ein Branchen Produktgruppen oder Produktmarkt sein Es ergibt sich folgende Phaseneinteilung e In der Vorbereitungsphase wird das Angebot noch nicht marktwirksam Vielmehr arbeiten Anbieter an der Marktreifung ihrer Forschungs und Entwicklungsvorhaben Erste Ank ndigungen werden in den Medien lanciert F r das Unternehmen laufen jedoch zuerst nur hohe Vorkosten auf eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 51 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Inder Einf hrungsphase erfolgt die Marktetablierungbzw Produkt gruppen einf hrung Das Marktwachstum ist sehr hoch wenngleich a
255. ng weil ihre Leistung bekannt vielleicht sogar standardisiert ist z B DIN Norm e Langlebige kurzlebige Produkte Diese ergeben sich in Abh ngigkeit von ihrer Nutzungszeit Bei Ersteren ist das empfundene Kaufrisiko deutlich h her weil man mit dem gekauften Produkt f r l ngere Zeit leben muss Bei Letzteren ist selbst eine Fehlentscheidung schneller wieder korrigierbar eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 68 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing Der Entscheidungsanteil schwankt mit den Stadien des Familienlebenszyklus im Zeitablauf Nach dem relativen Anteil an der Kaufentscheidung durch Familienmitglieder sind Produkte zu unterteilen deren Kauf traditionell e m nnlich dominiert z B Technik Geldanlage e weiblich dominiert z B Kinder Haushalt e partizipativ gemeinsam z B Urlaub M blierung oder e autonom isoliert z B Kleidung Hobbies entschieden wird Ein Sonderfall ist bei Einkaufsgremium Buying center gegeben bei dem mehrere Beteiligte User Decider Buyer Influencer Gatekeeper bei gewerblichen Kaufentscheiden interagieren Problematisch ist dabei oft dass die jeweiligen Personen nicht identifiziert werden k nnen und deren Entscheidungsanteil verschwommen bleibt Obgleich diese Informationen gerade von h chster Bedeutung sind Gemeinhin wird eine eher rationale Entscheidungsfindung unterstellt Im brigen ist nach der Dominanz von Grund und Zusatznutzen
256. ngnehmer auferlegt werden beim Financial leasing Gegen ber dem Kauf verschafft sich ein Unternehmen steuerliche Vorteile durch Absetzbarkeit der Leasingraten als Betriebsausgaben und vermeidet zudem hohe Investitionsausgaben die kapitalbindend wirken Wird der geleaste Gegenstand nach Ablauf der Leasingzeit zum Restwert k uflich erworben handelt es sich um Mietkauf der oft eine verdeckte Ratenzahlung darstellt Es ist aber auch eine Verl ngerung der Leasingzeit zu verminderten Konditionen oder eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 95 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing einfach eine R ckgabe des Leasingguts evtl mit Abschluss eines neuen Leasingvertrags f r ein Ersatzgut m glich Finanztechnisch schlie t der Verk ufer einen Kaufvertrag ber die Ware mit dem Leasing Mittler ab und erh lt daf r die Zahlung des Kaufpreises Der Leasingnehmer schlie t mit dem Leasing Mittler einen Vertrag ber die Nutzung der Ware ab und zahlt daf r Leasingraten worauf dieser ihm Besitz an der Ware verschafft Verbreitet ist die Abtretung und Sicherungs bereignung der Ware an ein Kreditinstitut das die Leasingraten nach Abzug von Geb hren zum Barwert bevorschusst Leasing stellt eine wirksame Absatzf rderungsma nahme dar vor allem in Form des Null Leasing bei dem keine Kreditzinsen berechnet werden oder des Sonderleasing bei dem lediglich Zinss tze berechnet werden die unter den markt blichen lieg
257. nheit zu beweisen Gleichzeitig f hrt dies zu einer pr gnanten Zuspitzung der Werbebotschaft Beim Before after Vergleich wird die Anwendung eines traditionellen anonymen oder eigenen Produkts zum aktuellen verbesserten beworbenen eigenen Produkt dargestellt Dies wird vor allem angewendet wenn Leistungsunterschiede nicht ohne Weiteres erkennbar sind Der H rtetest Extremanforderungen Hier soll bewiesen werden dass wenn ein Produkt solchen Extremanforderungen standh lt es sich erst recht in der ihm eigentlich zugedachten weniger herausfordernden Situation bew hren wird Durch diese Erst recht Argumentation ergibt sich eine willkommene berh hung der Werbebotschaft Die Beispieltechnik Nutzenfacetten Analogie Im Nutzenfacetten Ansatz wird darauf verzichtet die Gesamtheit aller behaupteten Leistungsmerkmale auf einmal zu beweisen Vielmehr werden immer wieder einzelne Nutzenfacetten eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 142 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing herausgegriffen und beispielhaft bewiesen In der Summe der Eindr cke erg nzen sich diese Facetten zu einem geschlossenen beweiskr ftigen Bild des Ganzen Im Analogie Ansatz wird beispielgebend ein Produkt hervorgehoben an dem die Eigenschaften die f r das gesamte Angebot behauptet werden exemplarisch beweisbar sind Im Analogieschluss ist diese Aussage dann auch f r die brigen Angebote beweiskr ftig Die kommunikative
258. nlos herunterladen auf bookboon com 16 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing werden Man spricht in diesem Zusammenhang von einem Proof Dies ist bei einigen Angeboten leichter bei anderen nur schwer nachpr fbar So kann man sich bei einer Jeansmarke davon berzeugen ob die Schnitte wie ausgelobt passgenau sind bei einer Polsterm belmarke davon ob die Bez ge bequem sind und bei einer Parf mmarke ob der Duft wie versprochen frisch herb ist oder nicht Aber bei der Mehrzahl der Angebote ist eine a priori Pr fung nicht m glich so nicht beim Geschmack eines Speiseeis bei der Leistungsst rke einer Trockenbatterie oder dem Gesundheitswert eines St rkungsmittels Dennoch besteht das Bed rfnis hinsichtlich der Wahl dieser Produkte sicher zu gehen Und zwar um so mehr je teurer diese sind je l nger wir uns an sie binden und je h here Au enwirkung sie haben Zur Marke geh rt daher eine nachpr fbare Eigenschaftszusage die attraktiv ist Beim Light Joghurt sind dies etwa die linksgedrehten Fetts uren beim Orangensaft der Anteil sp treifer Apfelsinen und beim Autoreifen die besondere Profilform Diese Angaben dienen als Anker wenn es darum geht die Markenaussage glaubhaft werden zu lassen Sie sind aus Kundensicht beispielhaft nachpr fbar sodass von der Richtigkeit dieser Aussagen auf die Richtigkeit aller anderen Aussagen geschlossen wird auch solcher die im Einzelfall nicht nachpr fbar sind Eine weiter
259. nn zuwachsende Absatzmittler erh hen zwar die Nummerik tragen jedoch wegen ihrer geringeren Umsatzbedeutung bei hnlichen Fixkosten der Logistik kaum zur Verbesserung des Betriebsergebnisses bei e Vergr erung des eigenen Anteils an der Pipeline durch Ausdehnung des Regalplatzes Hier ist im Handel die Situation absolut begrenzten Regalplatzes gegeben den sich zudem immer mehr Angebote teilen m ssen Die Zahl der Absatzmittler sinkt seit Jahrzehnten gleichzeitig gibt es kaum mehr Genehmigungen zur Er ffnung neuer Gro betriebsformen Hinzu kommt die interne Konkurrenz profitabler Handelsmarken und die Rechenbarkeit des Handelserfolgs in Form der Direkten Produkt Profitabilit t DPP Von daher scheint diese Chance wenig aussichtsreich ag Windows Gratis Langzeit Akku f r Studenten beim Kauf eines Sony VAIO der SA SB oder SE Serie Zum Angebot Microsoft eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 118 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing e Verringerung des Flie widerstands bzw Erh hung der Durchsatzgeschwindigkeit ber Anreize durch Druckerzeugung in die Pipeline hinein Push bzw Sogerzeugung aus der Pipeline hinaus Pull Hierbei kommen alle Akteure im Absatzkanal in Betracht also eigene Verkaufsmannschaft Eink ufer bzw Verk ufer des Handels und Endabnehmer Anreize haben jedoch die problematische Wirkung dass sie sich im Zeitablauf abnutzen und immer st rkere
260. nskosten f llig welche die Einstandspreise der Kunden belasten Dadurch erlangen lokale weit weniger kosteng nstig arbeitende Anbieter Vorteile die den Spezialisierungsvorsprung egalisieren Konzentrierte Leistungsf hrerschaft bedeutet Konzentration auf einen leistungsorientierten Teilmarkt Vorteile sind vor allem folgende Durch hohe Kundenbindung verringert sich die Preiselastizit t der Nachfrage Dadurch ergeben sich Preissetzungsspielr ume welche die durch Differenzierung entstandenen Kosten auffangen Die Marktzutrittsschranken erh hen sich in dem Ma wie die Kundenbindung ausgepr gt ist Denn der Akquisitionserfolg neuer Anbieter h ngt entscheidend davon ab in welchem Ma es ihnen gelingt Eroberungen Markenwechsel zu erreichen Der mit der Differenzierung erreichte h here Ertrag schafft mehr Verhandlungsspielraum mit Lieferanten Denn h here Gewinnmargen lassen Kostensteigerungen bei den Einsatzfaktoren besser verkraften Bei den Nachteilen handelt es sich um folgende Es besteht die Gefahr dass die Markenloyalit t zu einem differenzierten Angebot durch Kostenvorteile anderer Anbieter berkompensiert wird Mit steigender Differenzierungspr mie verkleinert sich zudem die Zielgruppe f r die dieses Angebot in Frage kommt Die gew hlte Alleinstellung unterliegt einem Wertewandel im Zeitablauf Nur solange der Angebotsnutzen psychologisch oder soziologisch attraktiv genug scheint rechtfertigt
261. nsonsten Position sichern stabiles Preisniveau anstreben rationalisieren und Mitarbeitermotivation sichern Ziele sind fallweise selektiv zu investieren abzubauen oder zu halten sowie erreichte Positionen zu verteidigen zu konsolidieren oder zu expandieren Auch hierbei kann das Ziel Portfolio Handlungspriorit ten aufzeigen und zwar in Abh ngigkeit von der e H he der Abweichung zwischen Ist und Ziel Position e Richtung der Abweichung zwischen Ist und Ziel Position e Bedeutung der infrage stehenden SGE s oder Branchen e Ausgewogenheit innerhalb des Portfolios Kritik wird vor allem an der subjektiven Quantifizierung qualitativer Gr en festgemacht die zur Aufschaukelung oder Saldierung von Effekten in jedem Fall aber zur Verzerrung und Un bersichtlichkeit f hren kann Von den sonstigen Portfolios die es in reicher Anzahl gibt ist wohl das Zwanzig Felder Portfolio A D Little am Bekanntesten Es besteht aus drei Gr en Den beiden Achsen e Lebenszyklusphase unterteilt in die vier Stufen Einf hrung Wachstum Reife S ttigung Alter Verfall e relative Wettbewerbsstellung unterteilt in die f nf Stufen dominant stark g nstig haltbar schwach Beide Gr en ergeben sich aufgrund qualifizierter Sch tzung Aus der Kombination der Stufen entstehen somit zwanzig Felder in denen sich SGE s befinden e Kreisradius analog relativem Anteil des SGE Umsatzes am eigenen Unternehmen Die Felder sind wied
262. nsortium Interessengemeinschaft Kartell oder Marktklassenmacht als informelle Macht Mit der Marktf hrerschaft gehen eine Reihe von besonderen Chancen und Risiken einher Zu den Chancen geh ren vor allem folgende Crabe Thang Stidontongedung Deine Lemma findest du hier Uni Erfurt TU Ilmenau Uni Jena Uni Weimar FH Schmalkalden FH Erfurt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 73 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e M glichkeit der Preisf hrerschaft Wenngleich durch die Internationalisierung der M rkte eine Preisf hrerschaft immer schwieriger durchzusetzen ist gibt sie im Falle des Gelingens die M glichkeit berdurchschnittliche Gewinne einzufahren oder aggressive Konkurrenzverdr ngung zu betreiben Breiter Kompetenzvorsprung in der Kundschaft durch das kategorische Vertrauen in die Leistungsf higkeit und das Know how des Marktf hrers Dies f hrt zu einer weniger kritischen Kaufeinstellung und zur Chance selbst partiell wettbewerbsunterlegene Produkte erfolgreich zu vermarkten Dieser Vorsprung ist damit unbezahlbar e Marktmacht gegen ber Partnern der gleichen und der gegen ber liegenden Marktseite Diese erleichtert die Durchsetzung eigener Vorstellungen ungemein wodurch Aktionsspielraum und Zahl vorteilhafter Verhaltensalternativen wachsen Dadurch werden zugleich Stabilit t und Kontinuit t des Unternehmens beg nstigt Widerstrebende werden in ihrem an
263. nsten des eigenen Angebots herausgebildet werden welche die Abschlusschancen erh hen indem sie einen Konkurrenzvorteil herausbilden Dann ist die Marke eine Orientierungshilfe in der Angebotsvielfalt des Markts und teilt diese in subjektiv bessere und weniger gute Anbieter auf Zu den besseren geh ren nur die Markenanbieter Den Nachfragern vermittelt sich Sicherheit beim Kaufentscheid insofern als sie wissen dass sie genau das erhalten was sie aufgrund der Markenauslobung erwarten k nnen sie also kein Risiko laufen falsch aufgehoben zu sein Die Markierung ist auch Voraussetzung f r die Wiedererkennbarkeit und Wiederholungskontaktchance denn nur ein Angebot das benennbar ist also eine Marke kann gezielt gesucht und auch weiterempfohlen werden Die Marke wird damit zur Gesch ftsbasis Daraus resultieren Sympathie und Kompetenz als Voraussetzung f r Vertrauen Schlie ich ergibt sich die Erreichung eines Preissetzungsspielraums da die Leistung gegen ber dem Preis dominant erlebt wird Das bedeutet dass im Zweifel weniger Verhandlungszugest ndnisse erforderlich sind Die Marke hilft auch ein gegebenes lokales Marktpotenzial besser auszusch pfen und unterst tzt damit eine positive Gesch ftsentwicklung Wenn man davon ausgehen kann einen zumindest stabilen Kundenanteil in diesem lokalen Markt zu halten besteht die M glichkeit zur Gesch ftsplanung und damit zur Gew hrleistung des kontinuierlichen Gesch ftsbestands Durch die P
264. nur f r Preissenkungen und nur f r Preiserh hungen gilt Erstere verl uft steiler weil sie Reaktionen der anderen Anbieter auf die eigene Preissenkung voraussetzt Die Kurve verl uft um so steiler je ausgepr gtere Reaktionen der Mitbewerber unterstellt werden Letztere verl uft flacher weil sie keine Reaktionen anderer Anbieter auf die eigene Preiserh hung voraussetzt Sie verl uft um so flacher je weniger ausgepr gte Nachfragerbindungen bestehen Im Schnittpunkt beider Kurven ergibt sich die Knickstelle Die flachere Kurve gilt f r alle Preise die dar ber liegen die steilere Kurve f r alle Preise die darunter liegen Weitaus mehr als preistheoretische berlegungen spielen im Marketingjedoch praktische berlegungen eine entscheidende Rolle bei der Preisbildung Diese richten sich aus an Nachfrage Wettbewerb Ziel Administration oder Kosten 2 Die Nachfrageorientierte Preisbildung Beim Wahlentscheid gibt es mehrere Unterscheidungen hinsichtlich folgender Kriterien beim Kauf von Produkten e Spontankauf Dabei handelt es sich um G ter die impulsiv also ohne n here berlegung und Pr fung erstanden werden Es liegt ein unmittelbar reizgesteuertes reaktives Verhalten auf dargebotene Signale vor e Gewohnheitskauf Dabei handelt es sich um G terk ufe die habitualisiert also nach grunds tzlicher Entscheidung wiederholt gleichartig ausgef hrt werden Bei geringer kognitiver Steuerung werden verfestigte Verhaltensmus
265. nz des Provisionsabzugs zu vermeiden ohne auf die h here Ausgabenneigung der Kunden zu verzichten Ein B Gesch ft liegt bei Abwicklung durch Anzahlung Teilzahlung des K ufers beim Lieferanten vor Die Anzahlung ist eine einmalige A conto Zahlung bei Waren bergabe die durch das Versprechen des K ufers begleitet ist den Restbetrag in gleichbleibenden oder vereinbarten variablen Raten abzuzahlen Bei der Teilzahlung wird auf die A conto Zahlung verzichtet Die Berechnung der Kreditzinsen kann dabei ber dem markt blichen Niveau erfolgen vor allem unter Ausnutzung der Unerfahrenheit von Konsumenten oder darunter wegen der absatzf rdernden Effekte Auf eine Zinsberechnung kann auch ganz verzichtet werden Oft wird die Finanzierung an verbundene Unternehmen ausgegliedert die ihre Verluste dann bei der Muttergesellschaft ausgleichen Die Grenzen zu Mietkauf und Leasing sind flie end Ein C Gesch ft basiert auf einem Wechselakzept mit der M glichkeit zu einem besonders schnellen unkomplizierten Schuldnerdurchgriff Der Wechsel ist eine Urkunde durch die sich der Schuldner Bezogener verpflichtet zu einem bestimmten Termin am Ende einer vereinbarten Frist bei Vorlage oder fristgem nach Vorlage an den Gl ubiger Aussteller zu zahlen Dieser kann den Wechsel dann bis zur F lligkeit behalten und vorlegen oder ihn vorher an einen Dritten zum Ausgleich einer eigenen Verbindlichkeit weitergeben indossieren Au erdem kann er den Wechs
266. olgt die Idee der eingebauten anstelle der herauskontrollierten Qualit t Internationale Standardisierungsnormen f r Qualit t sind DIN ISO 9000 als Leitfaden zur Auswahl und Anwendung von Normen zu Qualit tsmanagement Elementen eines Qualit tssicherungssystems und zu Qualit tssicherungsnachweisstufen sowie DIN ISO 9001 Dabei geht es um Vorbeugema nahmen d h Vermeidung von Fehlqualit t zur Vermeidung von Kostenbelastungen ansonsten erforderlicher Pr fma nahmen d h Ermittlung von Fehlern und Selektionsma nahmen d h Ausschuss Nachbearbeitung und Garantieleistung Von besonderer Bedeutung ist hierbei dass die Produktqualit t sich nicht einheitlich definiert sondern von den diesbez glichen Erwartungen der Nachfrager abh ngt Deshalb kann Wertanalyse beihochgestochenen Erwartungen verheerende Konsequenzen haben echter Qualit tsabwachs bei moderater Erwartungshaltung aber folgenlos bleiben Es gibt aber auch die Qualit tsverschlechterung K nstliche Veralterung Planned obsolescense erfolgt nach objektivem oder subjektivem Ma stab Objektiv bedeutet den Einbau von sog Sollbruchstellen die im Rahmen der Wertanalyse als Einsparungspotenziale eingeplant werden und die gesamte Produktlebensdauer auf die k rzeste Teillebensdauer begrenzen Subjektiv bedeutet dass an sich noch v llig gebrauchsf hige Produkte durch Sozialtechniken z B Modediktak gesellschaftlich inakzeptabel gemacht und durch neue zeitgem e ersetzt
267. olgt vor allem durch Konditionen Preisspaltung wobei gleichartige Wirtschaftssubjekte ohne sachlich gerechtfertigten Grund unterschiedlich behandelt werden Gewerbliche Schutzrechte betreffen Patent Gebrauchsmuster Geschmacksmuster und Markenzeichen evtl Urheberrecht Diese Rechte dienen s mtlich dem Wettbewerberschutz und bewirken die Zubilligung von Ausschlie lichkeitsrechten eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 41 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Sie k nnen entweder f r das eigene Unternehmen eingetragen und genutzt durch Verkauf auf einen K ufer bertragen oder aber im Wege der Lizenzierung freigegeben werden Ein Transfer erfolgt einerseits als Verkauf eigener Schutzrechte zur Abtretung der Ausschlie lichkeitsrechte an andere oder umgekehrt durch Ankauffremder Schutzrechte mit bernahme der damit verbundenen Alleinstellung Andererseits sind aber auch die Lizenzvergabe durch den Schutzrechtsinhaber zur Nutzung durch andere oder umgekehrt die Lizenz bernahme vom Schutzrechtsinhaber zur fremden Nutzung m glich Unter Lizenz versteht man die vollst ndige oder teilweise bertragung von Gewerblichen Schutzrechten durch den Inhaber an andere Personen oder Organisationen zu Nutzung und Einbehalt der Ertr gnisse gegen Entgelt Dabei sind Gestaltungsm glichkeiten durch ausschlie liche Nutzung oder einfache Nutzung gemeinsam mitanderen Lizenznehmern m glich Eine Beschr nkung hinsichtlic
268. omics 2008 Currently employed at Philips Consumer Lifestyle DACH Executive Assistant to Management BI Norwegian School of Management BI offers a wide range of Master of Science MSc programmes in e Business amp Economics e Political Economy e Strategic Marketing Management e Financial Economics e International Marketing amp Management e Innovation amp Entrepreneurship e Leadership amp Organisational Psychology For more information visit www bi edu msc BI also offers programmes at Bachelor Masters Executive MBA and PhD levels Visit www bi edu for more information NORWEGIAN ji EFMD BUSINESS SCHOOL EQUIS ACCREDITED eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 164 Praxiswissen Marketing Der Marketing Mix der Instrumente Kloss Ingomar Werbung 5 Auflage M nchen 2011 Kotler Philip u a Grundlagen des Marketing 5 Auflage M nchen u a 2010 Kotler Philip u a Marketing Management 12 Auflage M nchen u a 2007 Kreutzer Ralf T Praxisorientiertes Marketing 3 Auflage Wiesbaden 2010 Ku Alfred Kleinaltenkamp Michael Marketing Einf hrung 5 Auflage Wiesbaden 2011 Mattm ller Roland Integrativ prozessuales Marketing 3 Auflage Wiesbaden 2006 Meffert Heribert Burmann Christoph Kirchgeorg Manfred Marketing 10 Auflage Wiesbaden 2007 Nieschlag Robert Dichtl Erwin H rschgen Hans Marketing 19 Auflage Berlin 2002 Olbrich Rainer Marketing 2 Auflage Berlin u a 200
269. ositionierung der Marke ist ein Eingehen auf die individuellen W nsche und Erwartungen von Nachfragergruppen m glich Diese bestm gliche individuelle Bedarfsbefriedigung wiederum f hrt zu zufriedenen Kunden einer der wichtigsten Voraussetzungen f r Gesch ftserfolg Marketing hei t daher Marken machen 4 Die Marktsegmentierung Jede Profilierung in eine Richtung schlie t Profilierungen in andere aus So ist unter dem Motto anspruchsvoller Automobiltechnik nur schwer ein Billigfahrzeug vorstellbar und unter dem Motto der Fahrfreude nur schwer ein Kleinwagen Letztlich sind differenzierte Marktbearbeitung und Eigenschaftszusage daher zwei Seiten einer Medaille Das setzt voraus dass man sich davon verabschiedet immer alles anbieten zu wollen und stattdessen zu einem pointierten Angebot kommt das freilich eine Einengung des Marktpotenzials bedeutet Nun kann man fragen warum man freiwillig eine solche Einengung anstreben soll Doch das ist eine zwangsl ufige Folge der Markentechnik Nur ganz wenigen Markenartiklern ist es in der Vergangenheit gelungen einen omnipotenten Anspruch glaubhaft am Markt durchzusetzen Dazu geh rt etwa die Marke Nivea die einen umfassenden Pflegeanspruch im K rperpflegebereich vertritt und diesen Markt auf breiter Front abdeckt Doch diese Position ist zustande gekommen zu Zeiten als die M rkte noch weithin gering besetzt waren Insofern konnte ein Anbieter noch breiteste Teile des Marktes besetzen Heutzutage ist
270. osten diejenigen die am ehesten von einer Streichung gef hrdet sind Weil man dort kurzfristig sparen zu k nnen glaubt ohne dass man negative Konsequenzen zu bef rchten braucht Und man nimmt sich auch vor die eingesparten Betr ge sp ter nachzuholen nur dass es dann immer wieder einen Grund gibt das doch nicht zu tun Nat rlich kann man eine Kuh nicht mehr f ttern und dennoch einige Zeit lang Milch bei ihr melken Nur die Milch wird immer weniger und wenn man darauf angewiesen ist diese Milch zu verkaufen um Futter f r die Kuh kaufen zu k nnen dann stellt man sehr bald fest dass die Kuh immer mehr abmagert und schlie lich ist sie ganz hin Da hilft es auch nicht wenn man sich am vorletzten Tag entschlie t die doppelte Menge Futter bereitzustellen das Tier ist l ngst zu schwach um diese Ration verarbeiten zu k nnen Und Marketingaufwendungen sind der Kaufpreis f r das Futter das man braucht um von der Milch etwas f r eigene Bedarfe abzweigen die Kosten f r den Stall bezahlen und in Futter reinvestieren zu k nnen Und dann besteht bei der Marktsegmentierung noch eine weitere Gefahr N mlich die dass das Potenzial des anvisierten Teilmarkts zu gering ist Dies kann zwei Gr nde haben Erstens mag es sein dass sich die gew nschten Nachfragergruppen nicht unmittelbar angesprochen f hlen also gar nicht erkennen dass sie gemeint sind Der Grund liegt h ufig in einer Verklausulierung der Werbung Werbung kann sich zwar nicht
271. otler formuliert zur Anbahnung Erleichterung Abwicklung und Bewertung des Austauschs von ideellen und materiellen Werten zwischen Parteien Dies entspricht im brigen dem Konzept des Generic marketing Dabei wird nicht nur auf gesch ftliche Transaktionen materiell abgestellt sondern auch auf private ideell Es kommt zu einer Erweiterung des G ltigkeitsbereiches Broadening des Marketing Das hei t die Marketingdenkhaltung ist uns auch im privaten Bereich seit langem vertraut Wir verkaufen st ndig uns selbst oder das wof r wir einstehen Und das eben nicht nur im gesch ftlichen Bereich etwa beim Bewerbungsgespr ch sondern auch im privaten So berlegt sich die Frau sehr genau eine Marketing Strategie wie sie ihren Mann durch das Angebot von ideellen Gegenleistungen davon berzeugen kann sie zum Einkaufsbummel zu begleiten und f r den Mann gilt das gleiche wenn er gern einen Wochenendausflug mit seinen Freunden unternehmen will um einmal die Klischees zu strapazieren Nat rlich wird man beim ersten Rendezvous dem prospektiven Partner nur seine Schokoladenseiten pr sentieren und den Gebrauchtwaren vor dem Verkauf noch rasch in die Waschstra e fahren weil man zurecht annimmt sich bzw sein Eigentum auf diese Weise besser andienen zu k nnen Nur dass wir dieses Verhalten nicht explizit als Marketing empfinden obgleich es genau Marketing ist Um so erstaunlicher ist es daher dass diese Denkhaltung noch immer nicht in al
272. r Nachwuchskunst handeln und das Sponsoring kann exklusiv oder kooperativ sein Beim Sportsponsoring handelt es sich um Produkte 1 Grades als Sportartikel Produkte 2 Grades als sportnahe Artikel Produkte 3 Grades als umfeldnahe Artikel oder Produkte 4 Grades als sportfremde Artikel Zu unterscheiden ist nach der gesponsorten Sportart nach der Art der Sportveranstaltung nach der Leistungsebene und der organisatorischen Einheit PR erfolgt ber Sportler und Medienberichterstattung Zu ber cksichtigen sind die erheblichen Kosten f r begleitende Ma nahmen die Sponsoring erst attraktiv machen Das Soziosponsoring ist eine zukunftsweisende Form im Gesundheits Wissenschafts Ausbildungsbereich etc Die Aufgabenerf llung sozialer Institutionen soll damit verbessert werden Dies weckt Sympathien und zeigt das gesellschaftliche Verantwortungsbewusstsein des Sponsors aus Zudem sind die Kosten vergleichsweise geringer Zum kosponsoring schlie lich geh ren der Natur Landschafts Tier und Artenschutz die kologische Forschung Umwelterziehung und Information Der Sponsor bernimmt ffentlich Verantwortung zur Erhaltung der Umwelt Dies setzt jedoch ein sauberes Unternehmen voraus das selbst keine Angriffsfl che f r Kritik bietet Die Verkaufsliteratur Unter Verkaufsliteratur sind alle Anwendungs Anmutungs berzeugungs und Best tigungsinformationen in gedruckter geb ndelter Form zu verstehen die sich an End
273. r Rechtsform als Kapital oder Personengesellschaft Kapitalgesellschaften verf gen ber eine eigene Rechtspers nlichkeit juristische Person Ihre wichtigsten Auspr gungen sind bezogen auf Deutschland die Gesellschaft mit beschr nkter Haftung GmbH die Aktiengesellschaft AG und die eingetragene Genossenschaft eG Personengesellschaften verf gen ber keine eigene Rechtspers nlichkeit Die wichtigsten Auspr gungen sind die Kommanditgesellschaft KG die offene Handelsgesellschaft OHG und die Einzelunternehmung eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 39 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Konzentration bedeutet dass die Strategie durch Verbund mit anderen Unternehmen unter Verlust der rechtlichen und oder wirtschaftlichen Selbstst ndigkeit mindestens eines Partners vollzogen wird Der Zusammenschluss ist auf Fremdbedarfsdeckung gerichtet und impliziert unterschiedliche Rechtswirkungen Konzentration vollzieht sich durch e Fusion und zwar mit oder ohne formelle Liquidation der fusionierenden Unternehmen Dabei kann es sich handeln um die Verschmelzung durch Neubildung des fusionierten Unternehmens Verschmelzung durch Aufnahme eines Unternehmens in die Fusion mit dem anderen Verm gens bertragung des einen fusionierenden Unternehmens an das andere oder verschmelzende Umwandlung e Verbundene Unternehmen durch in Mehrheitsbesitz stehende und mit Mehrheit bete
274. r acht gelassen werden Kostensteigerungen in hohem Ausma oder kumulierter Wirkung schw chen die Kostenf hrerschaft Dies ist in Zeiten eskalierender Rohstoff Kapital und Arbeitskosten hochwahrscheinlich Zwar sind alle Anbieter gleicherma en davon betroffen aber da die Position des Kostenf hrers mehr auf diesem Vorteil aufbaut als die Strategien des Mitbewerbs trifft ihn eine Schw chung dort existenzieller Umfassende Leistungsf hrerschaft bedeutet Schaffung eines entscheidenden Qualit tsvorteils und dessen Nutzung im Gesamtmarkt Daraus ergeben sich folgende Vorteile Oldenburgische Ein Baustein Ihrer Karriere die OLB Sie haben ein berufliches Ziel wir haben die Herausforderung Sie studieren erfolgreich an Ihrer Hochschule Sie sind engagiert und zielorientiert Sie sind kontaktfreudig und teamf hig Sie m chten Praxisluft in einem erfolgreichen Unternehmen schnuppern Dann sollten wir uns kennenlernen Bewerben Sie sich f r ein Praktikum in allen Bereichen des Bankgesch fts Sie sind dabei Ihr Studium erfolgreich abzuschlie en Sie sind qualifiziert sich in einem erfolgreichen Unternehmen aktiv einzubringen Dann bewerben Sie sich f r das Trainee Programm der OLB Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter www olb de Oldenburgische Landesbank AG Personal Bahnhofstr 7 26122 Oldenburg oder personal olb de eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 88 Praxiswissen M
275. r geringere Hebelwirkung Bei selektivem Vertrieb sollen bewusst nur ausgew hlte Absatzstellen in den Absatzkanal aufgenommen werden die bestimmten individuellen Anforderungskriterien gen gen Als wesentliche Vorteile sind dabei zu nennen e Es kommt zu einer Rationalisierung des Vertriebs Der Absatzkanal wird transparenter und aus Herstellersicht gleichzeitig leichter steuerbar e Es besteht die M glichkeit zu nachhaltiger Kontaktpflege mit dem Handel Der einzelne H ndler hat einen h heren Stellenwert im Absatzkanal e Eine berschaubare Absatzstruktur erlaubt leichte Korrekturen Fehlentwicklungen werden rasch erkannt und k nnen effizient behoben werden e Es entsteht ein gesteigertes Interesse der Handelspartner an der F rderung des Angebots Denn diese wissen um den partiellen Konkurrenzausschluss seitens des Herstellers Die wesentlichen Nachteile sind hingegen e Es kommt zu hohem Distributionsrisiko bei Ausf llen und Verschiebungen innerhalb des Absatzkanals Jeder Handelspartner wird wichtiger und weniger austauschbar e Es ist nur eine geringe Kapitalisierung des akquisitorischen Potenzials gegeben da die Kontaktchance f r Nachfrager bewusst eingeengt wird e Die Nutzung dynamischer neuer Betriebsformen ist nur schwer m glich wenn der Kreis selektierter H ndler bereits komplettiert ist Bei exklusivem Vertrieb soll ein Absatzgebiet nur von einer Absatzstelle als relativem Monopol mit Gebietsschutz wie bei A
276. r greifen erhaltende Ma nahmen wie nur noch Erhaltungsinvestitionen t tigen Risiken begrenzen Preis stabilisieren Konkurrenzabwehr und Positionsverteidigung organisieren sowie Kundenbindung durch Nachkaufservices sichern Arme Hunde befinden sich in Gesch ftsfeldern innerhalb der S ttigungsphase Die Wachstumsrate und der Marktanteil sinken Es werden nur noch geringe bersch sse erwirtschaftet Dementsprechend kommt es zur Elimination der Produkte aufgrund geringen Mittelr ckflusses oder zur Reduktion auf eine noch profitable Nische Daher greifen Ma nahmen wie desinvestieren Risiken vermeiden Kundenselektion f rdern r umliche Schwerpunkte bilden selektiven Vertrieb pr fen und Programm begrenzen Stellt man ein Ziel neben das Ist Portfolio so lassen sich aus der H he und Richtung der Abweichungen der SGE s konkrete Handlungserfordernisse f r diese ableiten Angesichts verbreitet negativen Marktwachstums kann das Portfolio um Underdogs niedriger Relativmarktanteil und Buckets hoher Relativmarktanteil erweitert werden Die Hauptkritik liegt in der ausschlie lichen Ber cksichtigung von relativem Marktanteil und durchschnittlichem Marktwachstum als Parameter Daher treten neben diese zwei verst rkt mehrdimensionale Portfolios Inhalt des Neun Felder Portfolios McKinsey sind vier Dimensionen von denen zwei eine mehrdimensionale Basis haben e Die Marktattraktivit t als aggregierte Gr e aus verschiedenen einze
277. rd dabei eine gegenseitige Minderheitsbeteiligung vereinbart um die Gleichberechtigung der Partner f r die begrenzte Kooperation auszudr cken e Parit t Dabei beteiligt sich ein Unternehmen zu genau 50 am anderen Dies hat vorausgesetzt es bestehen keine andersartigen Stimmrechtsregelungen was h ufig der Fall ist zur Folge dass beide Partner zur Einstimmigkeit in ihren Beschl ssen gezwungen werden da keiner ohne den anderen kann Dies ist hinderlich weil auf diese Art oft faule Kompromisse eingegangen werden m ssen und der eine den anderen blockieren mag wodurch nicht selten die Existenz des Unternehmens ernsthaft gef hrdet ist Denn in schnelllebigen M rkten f hren falsche oder verz gerte Entscheidungen bald zu Wettbewerbsnachteilen e Majorit t Diese Art der Beteiligung bringt zum Ausdruck dass eigene unternehmerische Initiative eingebracht werden soll Der mehrheitliche Partner will den Kurs bestimmen und die Beteiligung aktiv f r sich nutzen Die Erlangung gen gender Anteile ist allerdings meist nicht einfach Sie k nnen entweder als Paket oder Addition mehrerer Pakete von den Voreigent mern oder deren Banken bernommen werden Bei Aktiengesellschaften ist der Aufkauf relevanter Anteilsgr enordnungen ber die B rse kaum m glich ohne dass dies ruchbar wird und zu stark steigenden Kursen f hrt Es sei denn man geht ber Deckadressen als Auftraggeber in einem geh rig gestreckten Zeitraum und mit kleinen Partien
278. rd etwa durch das zus tzliche Angebot von Handelswaren OEM Produkten realisiert Der eingef hrte Markenname f hrt dazu dass sich Produkte gut verkaufen die urspr nglich von fremden Herstellern stammen und unter deren Namen wom glich geringere Marktchancen h tten Dies gilt etwa f r Audio Video und Kommunikationsger te Als weiteres Beispiel mag Mustang gelten Hier liegt die Spezialisierung in der Verarbeitung von Jeansstoff Sind daraus zun chst nur Jeanshosen hergestellt worden kamen sp ter Jeansjacken hinzu Zwischenzeitlich gibt es Blousons Westen Shorts R cke etc aber prim r unter der Werkstoffkompetenz Jeansstoff Durch den Setgedanken im Produkt und die Stilisierung zum Lebensgef hl junger Leute in der Kommunikation ergeben sich so Zusatzums tze e Land beschreibt ein gemeinsames Ursprungsgebiet Dies betrifft z B Agrarprodukte deren Provenienz gleichzeitig als Qualit tsmerkmal gilt Zu denken ist an Wein aus Frankreich K se aus der Schweiz Obst aus den Niederlanden Whiskey aus Irland etc Dabei werden neue oder neuartige Produkte durch die Kompetenz der Stammprodukte getragen und profitieren somit von einem Vertrauensvorschuss der anderweitig nicht gegeben w re Als Beispiel f r Beschaffungswissen mag die Etablierung von Einkaufsagenturen in Fernost durch Versandhausunternehmen gelten Prozesstreue ist gegeben wenn vorhandenes Know how au er im angestammten in weiteren Sektoren genutzt wird The Gradua
279. rheiten gekennzeichnet und durch Leistungsgrunds tze zu stabilisieren ist Als Leistungsumfang sind m glich Full service Agentur Kreativ Agentur ohne absatzwirtschaftlichen Part Media Agentur ohne Marketing und Kreationsberatung Marketing Agentur ohne Kreations und Mediaberatung oder Spezial Agenturen gem den Arten Nicht Klassischer Werbung Die Verg tung erfolgt dabei durch Provisionssystem 15 AE von Werbedurchf hrenden oft auch als degressive Sliding scale commission auf Honorarbasis Pro rata temporis von Kunden als Service fee Aufschlag auf Fremdkosten 17 65 durch einmalige Abfindung nach Stundenaufwand gem Zeitabrechnung nach Preislistenpositionen ber erfolgsabh ngige Verg tung oder Kombinationen der genannten M glichkeiten sehr h ufig Die Anbindung der Werbeagentur erfolgt durch hauseigene selbstst ndige Werbeagentur Aufteilung in internen und externen Anteil des absatzwirtschaftlichen Marketing oder Media und kreativen Parts oder externe Full service Agentur eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 161 Praxiswissen Marketing Der Marketing Mix der Instrumente VI Der Marketing Mix der Instrumente 1 Die operativen Instrumente Hinsichtlich der Anzahl Art und Reihenfolge der dargestellten Marketing Instrumente bestehen in der Theorie erhebliche Meinungsunterschiede Am Weitesten verbreitet sind die Vier Faktoren Ans tze Allerdings bezeichnen die Autoren die Instrumente h chst verschied
280. rn Lebewesen Informationen und Energien In logistischen Prozessen werden Objekte von einem Anfangs in einen Endzustand transformiert wobei sich mindestens eine der Systemgr en Zeit Ort Menge Sorte ndert ohne dass die Objekte dabei eine unerw nschte nderung ihrer Eigenschaften erfahren Die Logistik umfasst damit alle T tigkeiten in denen solche logistischen Prozesse untersucht geplant realisiert betrieben und optimiert werden Ziele sind hierbei Wirtschaftswissenschaftler talanxieren jetzt ihren Karrierestart Profitieren Sie vom Wachstum der drittgr ten deutschen Versicherungsgruppe die auch in Europa sehr erfolgreich ist Setzen Sie Ma st be f r Ihre individuelle Entwicklung Mit einem Wort Talanxieren Sie Ihren Karrierestart Hochschulabsolventen m w der Wirtschaftswissenschaften gesucht die von Anfang an tatkr ftig mitgestalten wollen Wir bieten Ihnen ein pulsierendes Umfeld eine professionelle Unterst tzung Ihrer Team kollegen ein gutes Arbeitsklima und spannende Aufgaben Wir setzen auf Ihre Begeisterung f r konzeptionelle Arbeit bernehmen Sie Verantwortung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ta la nx LEMA CIEE G Versicherungen Finanzen m al TARGO VERSICHERUNG _ PB Versicherungen neue lebe hannover r ck Schutz und Vorsorge z Versicherungen ampegaGerling Partner der df Postbank eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing
281. rreichen der Abschlussphase ergeben sich Konflikte die aus dem einzugehenden Preisopfer resultieren Diese m ssen ebenso zun chst berwunden werden bevor es zum Kauf kommen kann In der Abschlussphase selbst kommt es dann vor allem auf die Preisargumentation an Dabei stehen verschiedene Techniken zur Verf gung diese brisante Situation zu entsch rfen Schlie lich ist auch die Nachbereitung hoch bedeutsam Hier geht es in erster Linie um die Dissonanzreduktion aber auch um die Reklamationsabwicklung Erst eine seri se Nachbereitungsichert die Kundenzufriedenheit die Voraussetzung f r Wiederkaufund Weiterempfehlung ist Denn nach dem Kauf ist vor dem Kauf Die Motivation der Reisenden erfolgt materiell wie ideell Materiell kommen dabei in Betracht REDEFINE YOUR FUTURE GLOBAL RISK GRADUATE PROGRAM 2013 Visit www axa com en careers redefining standards aA eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 130 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing e Festgehaltssockel d h leistungsunabh ngiges Fixum e leistungsabh ngige Provision linear degressiv progressiv e Pr mie Sach oder Monet rpr mie Ideell kommen Fortbildung Karrieregespr ch Lob Auszeichnung Ernennung Vollmacht etc Incentives in Betracht In der Praxis ist eine Verlagerung von fixer zu erfolgsabh ngiger Entlohnung und von Geldleistungen zu immateriellen Vorteilen zu beobachten 5 Die Mar
282. rt e Material meint ein gemeinsam verarbeitetes Urprodukt So k nnen aus den Rohstoffen Kakao Milch und Zucker verschiedenste Produkte hergestellt und vermarktet werden Synergieeffekte ergeben sich aus gr eren Einkaufslosen infolge mehrfachen Bedarfs dieser Rohstoffe aus der daraus resultierenden Einflussnahmem glichkeit auf Qualit ten aus gemeinsamer Logistik etc So kann das Unternehmen M ller im Allg u aus dem Urprodukt Milch verschiedene Endprodukte herstellen etwa Joghurt Quark Frischk se Kefir Milchreis etc Es nutzt dabei vor allem Synergieeffekte im Rohstoffbereich e Ursprung ist als Kenntnis um Qualit tserfordernisse zu verstehen So k nnen wichtige Abnehmer Qualit tsnormen definieren denen eine ganze Branche folgt IBM lie etwa f r seine PC s von Microsoft ein Betriebssystem MS DOS entwickeln das aufgrund der unumstrittenen Marktf hrerschaft von IBM bald zum Standard der Branche wurde Von dieser Zusammenarbeit profitierten beide Unternehmen Microsoft durch den Verkauf zahlreicher Software Pakete IBM durch kompetente Software f r seine Hardware eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 42 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e Hersteller umfasst den gemeinsamen Absender einer Leistung So wird von einem bekannten Absender vertrauensvoll auf bestimmte Produkteigenschaften geschlossen die dem Angebot zu einem Vorsprung am Markt verhelfen Dies wi
283. rt jedoch schnell zu sehr kleinen Fallzahlen Die Ausgabe der Daten erfolgt horizontal prozentuiert nach Teilzielgruppen vertikal prozentuiert nach Kriterien in absoluten Werten als Hochrechnung auf die Gesamtbev lkerung und in Indexform Das Ergebnis der Computerz hlungen sind die Leistungswerte der Rangreihung Zu unterscheiden ist dabei hinsichtlich Reichweite Kontaktintensit t Affinit t und Wirtschaftlichkeit Ihr Anspruch an der Spitze zu stehen Unser Angebot Als Vorstandsassistent m w in 6 bis 8 Jahren ins Senior Management eines Welt konzerns www perspektiven allianz de AEWA eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 147 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Die Reichweite gibt die Anzahl der Zielpersonen an die mindestens einmal die Chance haben mit einem Werbetr ger und damit mit dem sich darin befindlichen Werbemittel in Kontakt zu geraten Die wirksame Reichweite ergibt sich nur oberhalb einer angegebenen Mindestkontaktfrequenz Die Kontaktintensit t gibt die gesamte Anzahl der Werbetr gerkontakte mit Zielpersonen an Die Kontaktstreuung gibt an innerhalb welchen Zeitraums wieviele Personen angesprochen werden die Kontaktverteilung gibt an wie sich die Zahl der Kontakte ber alle erreichten Personen nach H ufigkeit verteilt Die Affinit t ist der prozentuale Anteil der Reichweite bei Zielpersonen an der gesamten Reichweite Es handelt sich da
284. rten Platzierung Heftteil Seite Stelle mit der tats chlichen Ist die technische Qualit t des Einsatzes nicht einwandfrei kann reklamiert werden In jedem Fall geht es darum einen Preisnachlass m glichst bis zur H he einer kostenlosen Ersatzschaltung zu erhalten 7 Die Nicht klassischen Medien 7 1 Die Neuen Medien Nicht klassische Medien Below the line advertising k nnen nicht positiv abgegrenzt werden vielmehr handelt es sich als einzige Gemeinsamkeit bei ihnen um solche die nicht Klassische Medien Above the line advertising sind Die Unterscheidung gehorcht eher historischen denn logischen Gr nden Dazu geh ren vor allem Neue Medien Direktwerbung ffentlichkeitsarbeit und Verkaufsliteratur u The Graduate Pri I joined MITAS because ER for Engineers and I wanted real responsibility Maersk com Mitas AERC ETT u th 4 pe Faa man aa t ELETT T WPF un aan anin T ar on TTE Month 16 Real work m z m International opportunities E Three work placements E MAERSK eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 150 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Unter Neuen Medien versteht man alle elektronischen Medien die nicht zu den klassischen geh ren Solche Online Medien zeichnen sich durch eine Duplex Kommunikation aus d h beide Seiten k nnen sowohl als Sender wie auch als Empf nger agieren Ist dabei nur ein abwechselndes einseitiges Senden und Empfangen m
285. rungs und Fortf hrungswerbung Umsatzerhaltung durch Kompensation von Umsatzverlusten infolge selektiver Umsatzausweitung Kostenersparnis durch Lenkung der Nachfrage im Zeitablauf und werbebedingte Absatzrationalisierung sowie selektive Reduktion als bewusste Schrumpfung des Umsatzes Sowie psychographische Ziele in Kognition d h Kenntnis und Verst ndnis von Angeboten Affektion d h Sympathie zu einem Anbieter Angebot und Konation als Handlungsabsicht Gem diesen Dimensionen wird dann auch die Kommunikationsleistung gemessen Beirealh ufigstanzutreffender Finanzmittelknappheit ergeben sich mehrere M glichkeiten der Anpassungan Restriktionen e Nur ausgew hlte Einzelprodukte werden beworben e die Mittel werden gleichm ig auf alle Produkte verteilt e es erfolgt eine Konzentration nur auf Produktereignisse e anstelle der Produkt findet eine Dachkampagne Absender statt e das gesamte Produktangebot l uft in einer gemeinsamen Programmkampagne e passende Programmteile finden sich in einer gemeinsamen B ndelungskampagne e gesamtes Unternehmen als Inhalt einer Imagekampagne Oldenburgische Ein Baustein Ihrer Karriere die OLB Sie haben ein berufliches Ziel wir haben die Herausforderung Sie studieren erfolgreich an Ihrer Hochschule Sie sind engagiert und zielorientiert Sie sind kontaktfreudig und teamf hig Sie m chten Praxisluft in einem erfolgreichen Unternehmen schnuppern Dann sollten wir uns ken
286. scheiden Unter diesen Angeboten f llt dann letztlich der Wahlentscheid Da gibt es einige Angebote die man zwar sehr deutlich kennt die man jedoch als f r die pers nliche Bed rfnisbefriedigung nicht geeignet zur ckweist Reject set dann gibt es einige die zwar schon ganz gut sind aber so richtig doch nicht erste Wahl Hold set und einige wenige die als m gliche Kaufobjekte in Betracht kommen Nur innerhalb dieses Relevant set f llt die Kaufentscheidung Alle anderen Angebote haben letztlich keine Chance Den ganzen Prozess macht der Evoked set ofbrands aus den man als den entscheidenden Effekt bei Markenartikeln bezeichnen kann Denn da nur diejenigen Angebote die sich im Relevant set befinden eine Chance haben Marketingerfolg im Sinne von Kauf zu erzielen ist es f r Anbieter berlebensnotwendig in diesem Relevant set vertreten zu sein Da aber dessen Kapazit t weitaus geringer ist als das tats chliche Marktangebot wird immer nur ein vergleichsweiser kleiner Ausschnitt des Marktgesamts abgespeichert der Rest ist verloren Also geht es f r jeden Anbieter darum zu diesen wenigen Markenartikeln zu geh ren die aktiv bekannt sind um berhaupt die Chance auf einen Kaufabschluss zu haben Letztlich handelt es sich im Marketing also um einen Wettlauf der Anbieter um die Verankerung ihrer Marke im Ged chtnis m glichst vieler Zielpersonen Neue Anbieter m ssen kompromisslos versuchen in diesen Relevant set einzudringen Da dessen Kapa
287. sen durch den Hersteller weitergegeben Au erdem bernimmt er akquisitorische und logistische Vorleistungen e Beh rdenhandel als Gro abnehmer Belegschaftshandel f r Firmenangeh rige und Beziehungshandel mit Zutrittsschranken stellen Formen des grauen Marktes dar 4 Die Verkaufsorganisation Die Verkaufsorganisation wird aus selbstst ndigen Absatzhelfern und angestellten Reisenden gebildet Absatzhelfer begleiten den Weg der Ware vom Hersteller zum Endabnehmer ohne im Gegensatz zu Absatzmittlern selbst Eigent mer der Ware zu werden Sie sind akquisitorisch logistisch oder leistungserg nzend t tig Zun chst zu den akquisitorischen Absatzhelfern eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 126 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Der Handelsvertreter ist in fremdem Namen und auf fremde Rechnung t tig Zu unterscheiden sind nach der Erm chtigung zum Verkaufsabschluss e Vermittlungsvertreter die keine Gesch ftsabschl sse t tigen d rfen sondern Nachfrage nur sondieren und Auftragsoptionen zur Entscheidung an das vertretene Unternehmen weiterleiten e Abschlussvertreter die f r den Auftraggeber verbindlich zu dessen Konditionen Gesch ftsabschl sse t tigen d rfen Nach der Zahl der Vertretungen sind zu unterscheiden e Einfirmenvertreter die ausschlie lich f r einen Auftraggeber t tig sind was jedoch eher die Ausnahme darstellt e Mehr
288. siert e BeiClubsystemen handelt es sich um den Absatz von Produkten nur an privilegierte Abnehmer Diese erwerben ihr Privileg durch Mitgliedschaft in einem Club Networking bestehend aus Produkten die anderweitig nicht verf gbar sind z B Credit card Clubs Nutzung von Dienstleistungen die anderweitig nicht verf gbar sind z B IKEA Family Club oder Einkaufsvorteil gegen ber dem Marktpreis z B Buchclubs e Bei Hausbesuchen kontaktieren nebenberufliche Vertreter Haushalte im Door to door selling und bieten dort ihre Waren an Dabei kann es sich um vorselektierte hei e Adressen handeln die der Hersteller zur Verf gung stellt und die dementsprechend gro e Erfolgschancen bieten z B Vorwerk oder um wahlfrei aufgesuchte Haushalte kalte Adressen deren Erfolgschancen eng begrenzt sind z B Abonnentenwerbung der Verlage Zudem sind rechtliche Beschr nkungen im Vertragsabschluss zu beachten e Bei Home parties veranstaltet ein nebenberuflicher Absatzhelfer f r Personen seines sozialen Umfelds in seiner Wohnung ein gem tliches Treffen mit anregender Pr sentation und informellem Verkauf von Waren Dabei wird auf professionelle Vorbereitung Wert gelegt z B Tupperware e Bei Sammelbestellern handelt es sich ebenfalls um private Absatzhelfer die f r Personen ihres sozialen Umfelds Bestellungen im Versandhandel entgegennehmen sammeln und weiterleiten Dadurch erreichte Rationalisierungseffekte werden in Form von Preisnachl s
289. sis eines vertraglichen Dauerschuldverh ltnisses Dieses System tritt am Markt einheitlich auf und wird durch ein arbeitsteiliges Leistungsprogramm der Systempartner gepr gt sowie durch ein Weisungs und Kontrollsystem zur Sicherung systemkonformen Verhaltens Beispiele sind McDonald s Fastfood Marc O Polo Sportwear oder OBI Heimwerkermarkt Das Leistungsprogramm des Franchise Gebers besteht aus einem Beschaffungs Absatz und Organisationskonzept das st ndig weiterentwickelt wird dem Nutzungsrecht an Schutzrechten der Aus und Weiterbildung des Franchise Nehmers und der Verpflichtung diesen aktiv und laufend zu unterst tzen der Bereitstellung von Produkt Firmen und Markenzeichen der berlassung von System Know how der Gew hrung von Nutzungsrechten am Systemimage der Hilfe bei Betriebsaufbau Werbung Verkaufsf rderung Aktionen Sortimentsplanung laufender Beratung auf allen Unternehmensgebieten betriebswirtschaftlichen Dienstleistungen und Organisationsmitteln Erfahrungsaustausch Belieferung bzw Nachweis von Bezugsgelegenheiten zu festgelegten Konditionen Erhalt der Wettbewerbsf higkeit des Systems Gew hrung von Gebietsschutzrechten etc Der Franchise Nehmer liefert Arbeit Kapital und Information an f hrt das Gesch ft nach vorgegebenen Richtlinien verwendet Marke und Zeichen des Franchise Gebers setzt sich vorbehaltlos f r das System ein wahrt alle Betriebs und Gesch ftsgeheimnisse meldet periodisch Dat
290. sschluss Dritter von der Nutzung des Zeichens Zuwiderhandeln bewirkt Unterlassungs und Schadenersatzanspr che evtl auch Strafverfolgung Das Urheberrecht betrifft den Urheber und sein individuelles Geisteswerk auf dem Gebiet der Kultur Voraussetzung ist die pers nliche geistige Sch pfung und die k nstlerische Gestaltungsh he des konkreten Werks 7 Die Produkthaftung Der Verbraucherschutz umfasst im Rahmen der Produkthaftung strafrechtliche Anspr che der verantwortlich Handelnden bei Personensch den wegen fahrl ssiger K rperverletzung durch Geldstrafe oder Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren bzw fahrl ssiger T tung durch Geldstrafe oder Freiheitsstrafe bis zu f nf Jahren Dar ber hinaus gibt es zivilrechtliche Anspr che gegen ber dem Unternehmen und oder den verantwortlich Handelnden Der Anspruchsteller muss dabei das Vorhandensein eines Konstruktions Fabrikations Instruktions oder Produktbeobachtungsfehlers beweisen sowie die Urs chlichkeit des Fehlers f r den eingetretenen Schaden Der Hersteller haftet dann f r Sch den als Folge mangelhafter Produkte Anspruchsgrundlagen sind eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 64 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing 823 BGB f r Personen und Sachsch den gegen ber jedermann Kauf oder Werkvertrag f r Personen Sach und Verm genssch den gegen ber dem Vertragspartner Produkthaftungsgesetz f r Personensch den ohne Schmerzensgeld
291. ssen Verweise zu anderen Seiten bzw Rechnern mittels Hyperlinks zur Verkettung von Informationen zu Eine weitere wichtige Voraussetzung ist die Seitenbeschreibungssprache Postscript f r den elektronisch generierten Zeichensatz beim Ausdruck als plattformunabh ngiger Standard f r Computer mit dessen Hilfe die exakte grafische Wiedergabe von Druckseiten entsprechend der Bildschirmanzeige m glich ist WYSIWYG Die Befehle werden dazu zuerst in Maschinensprache bersetzt und dann ausgef hrt Suchmaschinen haben eine hohe Bedeutung im Internet weil ansonsten die immense Vielzahl von Informationen nicht strukturiert werden kann Dabei werden zwei Arten von Suchmaschinen unterschieden e Nichtkommerzielle Internetsuchdienste Dabei handelt es sich um kostenlos zur Verf gung gestellte Suchdienste wie Finger Gopher WAIS Whois und Archie die gro enteils durch kommerzielle Dienste gleicher Art verdr ngt werden e Kommerzielle Suchmaschinen wie Google Yahoo etc Sie sind als Volltextsuchmaschinen als redaktionell betreute Web Kataloge oder als Meta Suchmaschinen angelegt Im Marketing besteht die M glichkeit der Onsite und Offsite Optimierung SEO um eine bessere Auffindung bzw ein h heres origin res Ranking in der Anzeige zu erreichen Basis sind Crawler die alle Webseiten anhand von Inhalten und Metatags verschlagworten sowie komplexe Bewertungsalgorithmen f r das Ranking Au erdem ist bezahlte Suchmaschinen Werbung SEA m
292. sserfolg zu kommen als die Nachfrager handelt es sich um einen K ufermarkt umgekehrt um einen Verk ufermarkt Die Realit t des K ufermarkts f hrt erst zur Marketingdominanz der Gegenwart Man unterscheidet direkte Preiselastizit ten der Nachfrage und des Angebots indirekte Elastizit ten bei Komplement r und Substitutivbeziehungen sowie Einkommenselastizit ten Die Preiselastizit t der Nachfrage beschreibt das Ausma der Auswirkungen einer relativen Preis nderung auf die daraus resultierende relative Mengen nderung Bestimmend f r die Elastizit t sind u a die M glichkeit des Ausweichens auf ein anderes Angebot die M helosigkeit der Bed rfnisbefriedigung am Markt die Dauerhaftigkeit eines Gutes die Dringlichkeit eines Bedarfs eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 71 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing M gliche Auspr gungen der Preiselastizit t der Nachfrage sind v llig elastisch n v llig starr n 0 direkt proportional n 1 sowie unter oder berproportional teilelastisch unelastisch 0 lt n lt 1 Deren Kenntnis ist bedeutsam zur Absch tzung von Nachfragereaktionen auf eigene Preisver nderungen Auf der Preisabsatzfunktion ist die Preiselastizit tder Nachfrage aufmittlerer Strecke zwischen Prohibitivpreisund S ttigungsmenge gleich Eins Im Bereich n gt 1 f hrt eine Preissenkung erh hung zu einer berproportionalen Absatzsteigerung abnahme im Ber
293. st be f r Ihre individuelle Entwicklung Mit einem Wort Talanxieren Sie Ihren Karrierestart Hochschulabsolventen m w der Wirtschaftswissenschaften gesucht die von Anfang an tatkr ftig mitgestalten wollen Wir bieten Ihnen ein pulsierendes Umfeld eine professionelle Unterst tzung Ihrer Team kollegen ein gutes Arbeitsklima und spannende Aufgaben Wir setzen auf Ihre Begeisterung f r konzeptionelle Arbeit bernehmen Sie Verantwortung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ta la nx LEMA CIEE G Versicherungen Finanzen m al TARGO VERSICHERUNG 5 PB Versicherungen neue lebe hannover r ck Schutz und Vorsorge E Versicherungen ampegaGerling Partner der df Postbank eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Inhalt deszweidimensionalen Vier Felder Portfolios BCG sinddreiBestimmungsgr en diejeweilseineeindimensionale Basis haben e Der relative Marktanteil d h der eigene Marktanteil in Relation zu m den Markanteil en des der gr ten Wettbewerber s Ein Quotient gt 1 indiziert Marktf hrerschaft ein solcher lt 1 Marktfolgerschaft Dieses Merkmal bildet die Abszisse einer Matrix und hat das Ausma des Gr envorteils zur Grundlage Das hei t der relative Marktanteil wird als grundlegender Bestimmungsfaktor f r die Kostenposition der SGE s im Wettbewerb angesehen e Das durchschnittliche Marktwachstum der mittelfristigen
294. steigt und ein Kauf wird um so wahrscheinlicher Letztlich kommt es darauf an ob der Teilmarkt den man anw hlt gen gend Potenzial hat die eigenen Betriebsziele zu finanzieren oder ob er so klein ist dass man zwar wenige hei e Anh nger hat mit denen man sich aber geradewegs ruiniert Au erdem gibt eine zweite M glichkeit die darin besteht den feldtheoretischen Standort des eigenen Angebots unver ndert zu belassen und stattdessen anzustreben den Standort der Nachfrager in die eigene Richtung zu ver ndern denn dadurch w rde zweifellos auch die Distanz zwischen Angebot und Nachfrage verringert Dazu ist eine Pr ferenzumwertung erforderlich Dahinter verbirgt sich der anspruchsvolle Versuch die Wertvorstellungen der Interessenten hinsichtlich ihres Angebotswunsches so zu beeinflussen dass diese mit dem Leistungsprofil des Angebots das man zu machen hat m glichst vollst ndig bereinstimmt Auch daf r gibt es zahlreiche erfolgreiche Beispiele Noch unsere Vorg ngergeneration konnte sich nicht vorstellen einen Teil der Ern hrung mit Fastfood zu bestreiten oder mit chinesischen Spezialit ten oder rohem Fisch Die Anbieter haben uns jedoch gr ndlich berzeugt dass Hamburgers zwar nicht besonders nahrhaft daf r aber ausgesprochen zweckm ig sind dass man den kulinarischen Besonderheiten exotischer L nder aufgeschlossen gegen ber stehen soll und dass Nahrungsaufnahme mit Eiwei pur die berwindung gewisser sthetischer H rden
295. stungsf hig zu halten Ob diese Signale immer zutreffen sei dahingestellt Aber das Repertoire zur Selbstdefinition im sozialen Umfeld das uns aufgrund unserer physischen Merkmale zur Verf gung steht ist begrenzt und setzt oft genug falsche Signale Was bleibt da noch Nun die Produkte mit denen man sich umgibt derer man sich bedient setzen ebenso Signale Wenn ein und dieselbe Person einmal in einem Fiat und ein anderes Mal mit einem Alfa vorf hrt zwei Fahrzeuge aus dem gleichen Konzern und vergleichbarer Preisklasse und umstehende Personen die diese beiden Szenen sehen gefragt werden welchen Beruf der Fahrer hat wie hoch sein Einkommen ist welche Schulbildung er hat etc dann werden trotz identischer Person zwei recht verschiedene Profile dabei herauskommen Warum Weil aus der Marke in diesem Fall der Automobilmarke die man nutzt mangels besseren Wissens und nachhaltigerer Einsicht auf die Person geschlossen wird die sich mit ihr umgibt Und so ist das mit beinahe allen Produkten mit Uhrenmarken die dem Kenner vermeintlich genaue Signale ber ihren Tr ger geben mit Jeansmarken die f r Jugendliche ein ganz wichtiges Selbstdefinitionsmerkmal sind oder mit Turnschuhmarken die schon bei den Kids auf dem Schulhof deutlich differenzieren Geeignete Marken bieten so die Sicherheit in einer gew nschten Art und Weise eingesch tzt zu werden und werden damit zu unentbehrlichen Utensilien im sozialen Umfeld Die Tatsache dass bestimmte
296. t e Programmbereinigung d h Austausch von Programmbestandteilen bei erh hter verringerter oder gleichbleibender Programmbreite Erh hte Programmbreite ergibtsich wenn mehr neue Produkte hinzukommen als bestehende wegfallen Verringerte Programmbreite ergibt sich wenn mehr bestehende Produkte wegfallen als neue hinzukommen Gleichbleibende Programmbreite ergibt sich mehr oder minder zuf llig wenn gleichviel neue Produkte hinzukommen wie bestehende wegfallen e Programmkonstanz d h unver nderte Struktur und Breite des Unternehmensprogramms Dabei wird die Mischung des Portfolios als optimal angesehen sodass jede Ver nderung nur eine Verschlechterung der Situation bewirken k nnte Die Angebotsbreite wird berwiegend extern determiniert also weniger durch das Unternehmen selbst als vielmehr durch das Vorhandensein von Marktbarrieren bestimmt Die Entscheidung ist zwischen spezialisiertem engem und universellem breitem Engagement zu treffen Dabei treten zwei Erschwernisse auf Markteintrittsschranken entstehen als H rden f r den Eintritt in neue M rkte und sind bedingt durch eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 34 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e die zur Marktpr senz erforderlichen Investitionsvolumina die oft eine H he erreichen die es einem Anbieter verunm glichen am Markt zu agieren e das Vorhandensein von Betriebsgr envorteilen kritische Gr e die bei kleinen Losgr
297. t die Bedeutung von Referenzen zur Absicherung gegeben Diese r hrt aus dem erheblichen Informationsmangel her der nach Risikoreduktion ruft Bei vielen Produkten ist das Risiko jedoch berschaubar denn wenn man einmal daneben gegriffen hat kann man den finanziellen Verlust leicht verschmerzen Den unerw nschten sozialen Nebenwirkungen kann man leicht entgehen indem man das betreffende Produkt dem Zugang des sozialen Umfelds entzieht Wohl jeder hat noch ein Sakko im Schrank bei dem man sich verkauft hat und das man daher nicht anzieht Die funktionalen Einschr nkungen sind meist leicht verkraftbar denn schlie lich ist man auch seither ohne dieses Produkt ganz gut ber die Runden gekommen oder man holt sich ein Ersatzprodukt Vielleicht kann man den Fehlkauf sogar umtauschen und erh lt sein Geld zur ck oder zumindest eine andere Ware daf r oder eine Gutschrift Und im Verdr ngen der pers nlichen Konsequenzen sind wir ohnehin unschlagbar d h man fl chtet sich in einen Selbstbetrug schiebt anderen die Schuld in die Schuhe macht die situativen Umst nde f r das Missgeschick verantwortlich o Bei hochwertigen Gebrauchsg tern ist das weitaus schwieriger Der involvierte Geldbetrag ist f r gew hnlich so hoch dass man einen Fehlkauf nicht ohne Weiteres wegstecken kann Und das alles nagt weil es so massiv auftritt am Selbstwertgef hl so dass auch die Pers nlichkeit tangiert wird Da ist es nicht verwunderlich dass die
298. t die Zeichen der Zeit fr hzeitig zu erkennen und zu handeln In Folge der lkrise kam es zu drastischen Ver nderungen der gesamtwirtschaftlihen Rahmenbedingungen deren Auswirkungen bis zum heutigen Tage nicht berwunden sind Zu denken ist nur an die sich immer weiter ffnende Schere zwischen Arbeitssuchenden und offenen Stellen die vordem undenkbar war und heute noch zur Perspektivlosigkeit weiter Teile der Jugend No future Generation und zu Dauerarbeitslosigkeit vertikale Verdr ngung f hrt Die in den 1960er und mit Verz gerung 1970er Jahren aufgebauten Produktionskapazit ten suchten nun dringlich zu ihrer Auslastung und zur Erhaltung der daran h ngenden Arbeitspl tze nach Nachfrage Nur die war infolge der unsicheren Zukunftserwartungen sehr zur ckhaltend geworden War es vordem noch als sicher anzusehen gewesen dass die L hne und Geh lter infolge eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing fordernder Gewerkschaften und hinhaltender Unternehmen die auf die M glichkeit spekulierten erh hte Arbeitskosten bei funktionierender Konjunktur mehr oder minder problemlos ber den Preis weiter w lzen zu k nnen sich um teils zweistellige Betr ge pro Jahr erh hten so war man nun schon froh den Arbeitsplatz zu erhalten geschweige denn auf Lohnerh hungen zu bauen Auch das Borgen von Kaufkraft durch Kredit im Vorgriff auf dessen R ckzahlung durch inflationsgesch digt en
299. t nach folgenden Kriterien eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 113 Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing e Horizontale Sortimentsdimension als Anzahl verschiedener additiver Artikel Sortimentsbreite e Vertikale Sortimentsdimension als Anzahl gleichartiger alternativer Artikel Sortimentstiefe e Sortimentsniveau nach Qualit tslevel e Sortimentsinhalt nach Warentypologie e Preisgestaltung in verschiedenen Abstufungen e Standortwahl in verschiedenen Abstufungen e Betriebsgr e Umsatz Fl che Besch ftigte Artikelzahl e Beeinflussungs Mix durch Kommunikation Konditionen Service e Akquisitionsform Waren bergang und Bedienungsform e Abgabeprinzip nach verschiedenen Abstufungen e Integration solit r dezentral konzentriert organisiert e Verkaufspunkt station r mobil e Anbindung Selbstst ndigkeit oder rechtliche Eingliederung e Treueorientierung nach Material Wissen Problem e G terart nach Warentypologie Daraus ergeben sich je nach Kombination der Kriterien u a folgende wichtigen Betriebsformen e Fachgesch ft Spezialgesch ft Warenhaus Kaufhaus Gemischtwarenladen Verbrauchermarkt Supermarkt SB Gesch ft Discounter Fachmarkt Einkaufszentrum Ladenpassage Universalversandhandel Fachversandhandel Mobiler Handel Vorzugshandel Nebenverkauf Automatenverkauf Impulshandel Katalog Schauraum Telefonverkauf Jede dieser
300. tagonistischen Verhalten gem igt oder gehen ein hohes Risiko des Misserfolgs ein e Beeinflussung der Gesamtmarktentwicklung im Sinne eigener Vorteilhaftigkeit Geschickt eingesetzt kann die Marktstellung gefestigt und gegen Konkurrenten abgesichert werden indem von mehreren Alternativen jeweils diejenige eingesetzt wird welche der Mitbewerb am wenigsten nachvollziehen kann So k nnen die eigenen St rken ausgebaut und die Schw chen der Mitbewerber genutzt werden Allerdings gibt es auch nicht zu verkennende Risiken der Marktf hrerschaft Dazu geh ren folgende e Gravierende Folgen bei Produktentt uschung Ein festes Wertgef ge das gewachsen ist und absichernd wirkt wird damit ersch ttert Wenn Vertrauen missbraucht wird ist dies nur sehr schwer wieder aufzuholen e Angriffsfl che f r Kritik Die ffentliche Meinung h lt Gr e allein schon f r suspekt Deshalb ist gro e Zur ckhaltung und freiwillige Selbstbeschr nkung in den Aktionen erforderlich e Konflikt mit der Wettbewerbsgesetzgebung Dies gilt f r die Missbrauchsaufsicht ber marktbeherrschende Stellungen ebenso wie f r die Fusionskontrolle Der Fokus der Kontrollorganeliegtbesondersaufmarktf hrenden Anbietern weil bekannt ist dass diese objektiv ber die M glichkeit zur Marktbeeinflussung verf gen und die Versuchung nahe liegt diese Option auch zu nutzen e Inflexibilit t Marktf hrerschaft erfordert h chste Wachsamkeit und Vorausschau damit Ma
301. te Programme for Engineers and Geoscientists Maersk com Mitas Tjoined MITAS because I wanted real responsibility ir aam aa nf ET De et E 1 u G TA d Month 16 Real work m z m International opportunities E Three work placements E MAERSK eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 43 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Funktion ist als gemeinsamer Verwendungszweck gemeint Als Beispiel soll die Do it yourself Branche angef hrt werden Hier erliegen Hobbybastler oft der Faszination geschmiedeter polierter und glanzlackierter Ger tschaften zum Basteln und kaufen deshalb Teile ein f r die sie nachher gar keine angemessene Verwendung haben Das Engagement und der Kostenvorteil im DIY Bereich legitimiert jedoch das Erfordernis perfekter Arbeitsmaterialien auch wenn diese erheblich berdimensioniertsind Auch kann ein Unternehmen sein Wissen um die Miniaturisierung elektronischer Bauteile in mannigfachen Produkten kapitalisieren z B Walkmen CD Carplayers schnurlosen Telefonen H rger ten Quartzarmbanduhren Camcordern Autofocuskameras etc Etwaige Synergieeffekte werden dabei vor allem in der Produktion genutzt Tradition versteht sich als Wurzeln der Gesch ftst tigkeit Das gilt etwa im Modebereich so f r italienische Schuhe die von hervorragender Verarbeitung sein sollen f r britische Hemden die u erst korrekt ma geschneidert werden f r franz sische Bekleid
302. tem Depotsystem im Eigenhandel Mittelstandsvereinbarung Gesplitteter Vertrieb Einkaufsverbund Direktabsatz Konzessionssystem Vertriebslizenz s u Unter diagonaler Kooperation verstehtman diesowohlbranchen als auch stufen bergreifende begrenzte Zusammenarbeit von Unternehmen Beispiele dazu sind folgende Beim Mehrbranchen Syndikat handelt es sich um eine zentrale Verkaufsorganisation welche die Waren mehrerer Branchen zu einheitlich gesteuerten Konditionen am Markt anbietet Die angeschlossenen Unternehmen bleiben dabei mit Ausnahme der Vertriebsfunktion selbstst ndig Sie dienen ihre Waren jedoch geschlossen dem Syndikat an Dadurch sollen f r alle Beteiligten bessere Erl se realisiert werden Insofern ist auch wichtig dass keine nennenswerten Au enseiter vorhanden sind welche die Syndikalisierung von M rkten unterlaufen Syndikate fallen unter das grunds tzliche Kartellverbot des GWB das jedoch zahlreiche Bereichs und Fallausnahmen kennt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 38 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Bei der Arbeitsgemeinschaft handelt es um die organisatorische Zusammenarbeit einer begrenzten Anzahl ansonsten verschiedenartiger selbstst ndig bleibender Anbieter die sich tempor r und oder projektbezogen zu einer speziellen Form des Werkverbunds zusammenschlie en Meist gibt es einen zentralen Koordinator der aber nicht alle Leistungen selbst zur Verf gung stellt
303. ten Werbezielen Problem mangelnder Werbeerfolgsmessung Fixbetrag d h ein definierter Geldbetrag wird f r Werbung zur Verf gung gestellt einfach aber willk rlich zudem Schwankungen im Zeitablauf Verkaufseinheit d h Orientierung an Absatzmenge bzw Betrag je Einheit durch Umlage einfach aber Kausalit tsumkehr zudem gro e Schwankungsbreite Makro konomie d h berbetriebliche Bez ge wie Branchenwachstum Inflationsrate Medienpreissteigerung etc einfach aber nicht unternehmensindividuell Dar ber hinaus gibt es theoretische Optimierungsmodelle die jedoch praxisfern sind Bei den Werbeobjekten handelt es sich um Sach oder Dienstleistungen je nach Verwendungsreife Rohstoffe Halb Fertigerzeugnisse und Verwendungszweck Konsumtiv Produktivg ter Zur Bewerbung k nnen alternativ gew hlt werden Einzelprodukt marke Produktgruppe Rangemarke Programmsparte Division eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 140 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing e Programm Sortiment und zwar als Leitproduktwerbung mit pr gendem leitbildhaftem Teilangebot als Beispielproduktwerbung mit stellvertretendem Teilangebot oder als Schirm Dachwerbung mit gesamthafter Angebotsauslobung e Organisation Firma Dabei ist das Werbeziel unerl ssliche Entscheidungsgrundlage Man unterscheidet gemeinhin konomische Ziele wie Umsatzexpansion durch Einf h
304. ter in vorgefertigte Kaufentscheidungen umgesetzt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 67 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Sozialkauf Dabei handelt es sich um G ter die prim r unter Fremdaspekten gekauft werden weil ihnen eine hohe Au enwirkung zukommt und sie stark mit der Person des Besitzers assoziiert werden Kaufentscheidend sind deshalb nicht nur endogene Anforderungen e Preiskauf Dabei handelt es sich um G ter bei denen ihr Preis von ausschlaggebender Bedeutung f r den Wahlentscheid ist Ihrem Charakter nach sind dies meist Grundnutzenprodukte Bei der Produkteinteilung unterscheidet man hinsichtlich folgender Kriterien e Speciality Shopping Convenience goods Diese werden nach dem Gesichtspunkt des empfundenen Kaufrisikos und des Budgetanteils beim Verbraucher jeweils in absteigender Reihenfolge unterschieden Speciality goods sind komplexe Anschaffungen die in gro en Abst nden und mit beachtlichem Aufwand unternommen werden Shopping goods hingegen sind relativ selten gekaufte G ter die auf Basis von Preis Leistungsvergleichen entschieden werden Convenience goods werden h ufig und mit einem Minimum an Aufwand gekauft und basieren meist auf programmierten Kaufentscheiden e High tech High touch goods Diese ergeben sich nach dem Gesichtspunkt der Attraktivit t als technisches Spielzeug oder zur Sozialprofilierung Typische High tech goods sind Audio und Videog
305. timent hat sich mit der Zielgruppe und deren Lebens und Einkommenssituation mitentwickelt eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 54 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Produktdifferenzierung bedeutet das parallele Angebot mehrerer gegeneinander abgehobener Produktversionen eines Basisprodukts Im Unterschied zur Produktvariation bei der ein Nachfolge ein Vorg ngerprodukt abl st erh ht sich also hier die Programmbreite Dem liegen vor allem zwei Ziele zugrunde e Die Absch pfung der Konsumentenrente bzw der Einbehalt der Produzentenrente indem mit der Produkt meist auch eine Preisdifferenzierung einhergeht Dadurch wird die unterschiedliche Preisbereitschaft und Leistungserwartung der Nachfragersegmente ausgenutzt Beispiele bieten Premium Versionen von Basisprodukten e Die Kapitalisierung des Potenzials des Markennamens denn dieser stellt das wahre Verm gen eines Unternehmens dar Damit werden Nachfrager erreicht denen die Marke zwar in hohem Ma e bekannt und vertraut ist die jedoch von einer fehlenden Differenzierung vordem vom Kauf abgehalten worden sind Beispiele bieten Light Versionen von Vollprodukten Weitere M glichkeiten beinhalten eine bereits vorhandene Monomarke durch Transfer e um Derivate zu erg nzen Dabei werden mehrere gleichartige Produkte parallel am Markt angeboten um die Produktkompetenz voll auszusch pfen horizontale Produktdifferenzierung Line extension Dies
306. ting Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Forderungsabtretung von Schuldnerdebitoren Zession Dabei tritt der Kreditnehmer eine eigene Forderung an den Kreditnehmer ab Bei der offenen Zession erf hrt der Schuldner von dieser Abtretung und leistet unmittelbar an den neuen Gl ubiger Bei der stillen Zession erf hrt der Schuldner davon hingegen nicht Die Globalzession umfasst alle gegenw rtigen und zuk nftigen Forderungen bis zur Kredith he Oft wird jedoch eine solche Forderungsabtretung auch durch Vertrag ausgeschlossen Grundpfandrechte umfassen e Hypothek Die Hypothek ist eine beim lokalen Amtsgericht eingetragene Belastung eines Grundst cks zur Sicherung einer Forderung und erlischt mit Tilgung dieser Schuld Bei der Briefhypothek legitimiert der Hypothekenbrief die Forderung bei der Buchhypothek die Grundbucheintragung Bei der Sicherungshypothek ist f r die Einl sung zudem der Nachweis der Forderung erforderlich Die R ckzahlung erfolgt in einem Betrag durch gleich bleibende Tilgungsraten oder durch gleich bleibende Annuit t bei steigenden Tilgungsraten und sinkendem Zinsanteil f r die Restschuld e Grundschuld Im Unterschied zur Hypothek ist hier das Vorliegen einer Forderung nicht Voraussetzung Sie erlaubt damit schnelleren Durchgriff auch in Form von Teilbetr gen und wird in der Praxis favorisiert Wegen des hohen Formalisierungsgrades notarielle Beglaubigung gerichtliche Eintragung und der damit verbundenen hohe
307. tor im Marketing und bringt die eigenen kulturellen Anspr che an das gesellschaftliche Umfeld zum Ausdruck Design soll die effiziente Gestaltung von Aufwand und Nutzen erreichen wobei die Funktion immer weniger die Form determiniert Miniaturisierung erlaubt damit den Primat der Ergonomie Vom Handwerk grenzt sich Design durch die Trennung von Entwurf und Ausf hrung sowie durch die Serienf higkeit ab von der Kunst durch seine Funktionsorientierung Durch die Umsetzung des fortschrittlichsten gerade noch akzeptierten Design wird zudem eine Evolution des Geschmacksempfindens bewirkt 4 Der Kundendienst Unter Kundendienst versteht man produktverbundene Dienstleistungen im Gegensatz zu produktunverbundenen selbstst ndigen Services Dabei handelt es sich nach der Art um eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 60 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing e technische Services wie Montage Installation Reparatur Wartung Bedienungseinweisung Inbetriebnahme Ersatzteilversorgung Probelieferung Inspektion nderungsdienst Demontage alter Teile etc e kaufm nnische Services wie Kostenvoranschlag Bestelldienst Kaufberatung Zustellung Kulanz Umtauschm glichkeit Schulung Leihger t Parkraum beim Handel Bedienungsanleitung Nach dem Zeitpunkt der Dienstebereitstellung unterscheidet man Kundendienste vor dem Kauf Pre sales services nach dem Kauf After sales services und beim Kauf At sales services
308. toren Trade relations Ge und Verbraucher von Sach und Dienstleistungen Consumer relations Interessengruppen wie Verbrauchersch tzer sowie Entscheidungstr ger in Wirtschaft und Verwaltung Hobbyisten Opinion leader relations Au erdem Akteure im Umfeld der Vermarktung wie Lobbies bei Bund L ndern Gemeinden Regierung Governmental relations ffentliche Verwaltung private Institutionen Verb nde Parteien Politicalrelations Anwohner Protestgruppen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 157 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Jugendgruppen Betriebsrentner Kirche Vereine etc Social relations Ausbildung Wissenschaft Forschung und Lehre Studenten Educational relations Als besonders wichtige Gruppe qualifiziert sich die Presse durch Anbahnung Ausbau und Stabilisierung von Kontakten Beeinflussung der Berichterstattung durch Wort und Bildbeitr ge Nachrichten und Bilderservice Referenzen Pressedienst etc Verteilung von Rundbriefen Newsletters Literaturversand Warenproben etc sowie nach Anlass ber Pressekonferenz gespr ch und Redaktionsbesuch Schlie lich werden auch Kunden und Interessenten kontaktiert durch Publikumsveranstaltungen wie Messe Ausstellung Pr sentation f r Endabnehmer Fachveranstaltungen wie Seminar Kongress Studienreise f r Gesch ftsfreunde Ereignisse wie Feier Besucherarrangement Firmenanlass Pflicht und freiwillige Ver ffentlich
309. tral und ausgegliedert e Zentraler Vertrieb bedeutet dass der Absatz ber die eigene Marketingabteilung erfolgt Dem Vorteil der besseren Lenkung und Kontrolle steht dabei die relativ gro e Marktferne gegen ber e Dezentraler Vertrieb bedeutet dass der Absatz ber eigene Niederlassungen erfolgt Dem Vorteil der gr eren Marktn he steht dabei der Nachteil der aufwendigeren Organisation entgegen e Ausgegliederter Vertrieb bedeutet die Abgabe der Marketingfunktion an Externe Dies impliziert die gr te Marktferne und ist unter Gesichtspunkten der Wettbewerbsgesetzgebung nicht ganz unproblematisch 2 Die Rolle der Absatzmittler Absatzmittler sind im Absatzkanal zwischen Hersteller und Endabnehmer zwischengeschaltet Sie werden Eigent mer der Ware und sind rechtlich wie wirtschaftlich selbstst ndig Es lassen sich zwei gro e Gruppen von Absatzmittlern unterscheiden eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 111 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Der Gro handel gibt eingekaufte Ware ohne wesentliche Be oder Verarbeitung an Wiederverk ufer auch Weiterverarbeiter und private Gro abnehmer ab Man unterscheidet folgende Betriebsformen des Gro handels nach e dem Ort des Waren bergangs den Zustell GH und Abhol GH Cash amp carry e der Erbringung von Warenprozessleistungen den Lager GH und Strecken GH e der Servicefunktion f r den Einzelhandel de
310. trifft etwa zu wenn ein Candyriegel Hersteller Mars mehrere Geschmacksvarianten Mandel Haselnuss offeriert e zu einer Produktrange auszubauen Dabei werden Produkte in mehreren verwandten Produktgruppen parallel am Markt angeboten um die Markenkompetenz voll auszusch pfen vertikale Produktdifferenzierung Flankers Dies trifft etwa zu wenn der Candyriegel Hersteller Mars Brotaufstrich Pralines Speiseeis Kinderschokolade etc offeriert Allerdings ergeben sich beim Markentransfer auch Probleme etwa bei Natreen Di twurst S Assoziation oder Hipp Fitnessnahrung Babykost Assoziation wo dieser Transfer nicht funktioniert hat Es muss vielmehr eine enge konnotative Verwandtschaft gegeben sein Im Ergebnis f hrt so eine immer differenziertere Gesellschaft Multi options society zu einer Proliferation des Angebots Entscheidend erleichtert wird die Produktdifferenzierung durch das berwiegend anzutreffende Gleichteilekonzept Darunter versteht man dass zwei oder mehr Produktlinien untereinander m glichst derart kompatibel sind dass im Fertigungsprozess m glichst weit fortgeschrittene Komponenten einer Produktlinie ohne gro e Anpassung bei einer anderen eingesetzt werden k nnen Dadurch legen sich die Fixkosten auf eine h here St ckzahl um und lassen eine gr ere Angebotsvielfalt kosteng nstig umsetzbar werden Voraussetzung ist allerdings dass diese Option bereits bei der Entwicklung vorgegeben wird Lastenheft
311. tungsverkauf eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 129 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Verf gbarkeits Mix des Marketing Kundenorientiertes Verhalten ist die Basisanforderung an jeden dieser Verk ufertypen Dabei lassen sich verschiedene Phasen der Verkaufsgespr chsf hrung unterscheiden Die Kontaktherstellung betrifft die Terminvereinbarung die berwindung von Kontaktwiderst nden und die Ann herung an den Kunden Wichtige Gespr che sollten nicht ohne Zeitabsprache gef hrt werden Au erdem sollte man nicht mit der T r ins Haus fallen sondern einen verbindlichen Gespr chseinstieg w hlen Dies gilt erst recht wenn die Gespr chspartner sich nicht n her kennen Dabei ist von vielf ltigen Kontaktwiderst nden auszugehen Daran schlie t sich der Einsatz von Fragetechniken an welcher der Qualifizierung des Kunden dient Fragen steuern wirkungsvoll das Gespr ch und geben dem Gespr chspartner das Gef hl auf ihn einzugehen Daran schlie t sich die Kernphase der Pr sentation und Demonstration an Wann immer m glich sollte die Chance genutzt werden den Produktnutzen vorzuf hren oder besser noch den Kunden selbst nachvollziehen zu lassen F r gew hnlich ergeben sich danach Einw nde als Signale f r Kaufwiderst nde Bevor diese Widerst nde nicht ausger umt sind wird es kaum zum erfolgreichen Abschluss kommen Wiederum stehen diverse Techniken der Einwandbehandlung bereit Vor dem E
312. twertetes Geld stie pl tzlich an seine Grenzen Die Folge war eine weltweite Stagnation Diese Phase ist bis zum heutigen Tage noch nicht berwunden Das bedeutet aber die M rkte der Gegenwart sind durch zwei gravierende Einflussfaktoren gekennzeichnet zum einen die Entwicklung zum K ufermarkt mit den Nachfragern am l ngeren Hebel und zum anderen die Stagnation teilweise sogar Schrumpfung ganzer M rkte mit unsicherer Zukunftserwartung fehlender Kaufkraft und mangelnder Verschuldungsbereitschaft Es ist auch nicht erkennbar dass sich diese Situation in absehbarer Zeit ndern kann Ganz im Gegenteil es ist von einer Perpetuierung dieser Situation auszugehen wenn nicht schleunigst strukturelle nderungsprozesse eingeleitet werden f r die es aber weit und breit nur wenig zu Optimismus verleitende Anzeichen gibt Dieses Szenario hat augenscheinlich gar nichts mit dem zu tun was man gemeinhin unter Marketing versteht Und eben darin besteht das gro e Missverst ndnis Dazu muss man sich nur die Konsequenzen dieser Situation vor Augen f hren Nunmehr sind nicht l nger die Bereitstellung von Leistungen also Beschaffung Produktion und Finanzierung der Engpass der betrieblichen T tigkeit sondern die Identifikation Motivation und Akquisition von Nachfragern Denn wenn es einen K ufermarkt gibt und die Marktbedingungen immer restriktiver werden kann man so ziemlich alle betrieblichen Erfolgsfaktoren aktiv ver ndern nur auf eine ist d
313. uer verdientes Geld daf r ausgeben soll Konkurrenten zu st rken Es gibt nur eine Ausnahme n mlich dann wenn es um die Bekanntmachung eines v llig neuen Angebots geht wenn also die ganze Angebotsgattung erst noch am Markt etabliert werden muss Der spezifische Aufforderungswert meint Auslobungen die wettbewerblich alleinstellend wirken REDEFINE YOUR FUTURE GLOBAL RISK GRADUATE PROGRAM 2013 Visit www axa com en careers redefining standards aA eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 22 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing Dabei kommt es auf die Pr ferenzen der Nachfrager an ob solche Zusatzaufforderung positiv also kaufchancenverbessernd oder negativ also kaufchancenvermindernd wirkt Unterstellt ein Autohersteller lobt sein Fahrzeug als kompakten Zweisitzer mit kleinem Kofferraum aber Cabrio Feeling aus Dann ist dies zweifellos alleinstellend doch gibt es Nachfrager die sich aufgrund dieser Wahrnehmung eher vom Angebotsobjekt entfernen d h der Zusatzaufforderungswert wirkt negativ n mlich z B f r Familienv ter die Platz f r vier Personen Hund und Gep ck brauchen aber daf r gern ein Dach ber dem Kopf h tten F r diese sinkt der Aufforderungsgradient dementsprechend Aber daf r gibt es andere die genau auf ein solches Auto gewartet haben Singles etwa oder Sonnenliebhaber und bei diesen verringert sich die Distanz gravierend der Aufforderungsgradient
314. uf kleiner Basis Die Preiselastizit t der Nachfrage ist niedrig und bietet die Chance zu Absch pfungspreisen Die Zahl der Konkurrenten bleibt gering wenn es sich nicht sogar um ein tempor res Monopol handelt Das Betriebsergebnis der Anbieter ist infolge der Vorkosten noch negativ Zu Beginn jedoch gibt es kaum Wettbewerb Die Nachfrager sind Innovatoren die aus ihrem Selbstverst ndnis heraus immer das Neueste haben wollen Andere Anbieter m ssen den Marktzugang erzwingen Das Preisniveau ist zumeist hoch um die Konsumentenrente abzusch pfen zum Teil gibt es jedoch auch niedrige Probierpreise Penetrationsstrategie Die Distribution ist selektiv da Produktions und Absatzkapazit ten erst noch sukzessiv aufgebaut werden Die Werbung richtet sich an Innovatoren meist Meinungsbildner ber Special interest Presse und den Handel zur Listungs und Platzierungsunterst tzung Insgesamt sind die absatzpolitischen Aktivit ten eher hoch anzusetzen Der Markt ist durch bernachfrage gekennzeichnet Noch sind hohe Produktionskosten bei niedrigerem Standardisierungsgrad gegeben Produkte werden in die Gro serienreife berf hrt Der Absatz erfolgt ber spezialisierte Absatzkan le Es kommt zu intensiver Produktverbesserung durch Design und Werkstoffwechsel mit der Folge hoher FuE Kosten Es besteht ein gro es Innovationsrisiko Trotz Absch pfungspreispolitik bleiben kaum Gewinne Die Strategie ist auf Marktanteilswachstum gerichtet In der Wa
315. uff lligkeit Selbstverk uflichkeit e Werbeaussage Material Rohstoff G te Verfahren Technologie Know how Wirkung Komposition Effekt etc Der Aspekt der Qualit tsauslobung umfasst die e Markierung Markenzeichen Markenname e Herkunftskennzeichnung technische Herstellerangabe e Produktbezeichnung z B Namenszus tze Die Verwendungserleichterungsfunktion schlie lich betrifft die Aspekte der e Dosierung z B Portionierung Bruchsteg Messbeh ltnis e Mehrfachnutzung z B Adh sionsverschluss Verschlusskappe Schraubkappe Aufklappdeckel e Sichtbarkeit des Inhalts z B Folie Sicht ffnung Transparent e Entsorgung Vermeidung Verringerung Vereinheitlichung Verwertung Substitution Styling beinhaltet die geschmackliche und sachliche Warengestaltung als Packung die untrennbar mit dem Produkt verbunden ist Es ist durch Gr e Form Material Oberfl che Farbe Symbolik und deren Kombinationen gekennzeichnet Es erh ht idealerweise gleichzeitig den Gebrauchswert der Ware Moderne Fertigung erm glicht hier selbst kleinste Sonderserien Design betrifft die Entwicklung neuer und die Optimierung bestehender industriell gefertigter bzw zu fertigender Produkte und Produktsysteme f r die physischen und psychischen Bed rfnisse der Benutzer auf Basis sthetischer wirtschaftlicher und ergonomischer Analysen mit Hilfe von Form Farbe Material und Zeichen Design ist ein wichtiger Differenzierungsfak
316. ugleichen Sie wird wiederum eingeteilt in Klassische Werbung Above the line advertising und Nicht klassische Werbung Below the line advertising Kommunikation l sst sich hinsichtlich mehrerer Kriterien einteilen Nach dem Anlass der Kommunikation gibt es solche zur Einf hrung eines Angebots Launch zum Erhalt eines Angebots und zum Relaunch eines Angebots Karriere Hier ist die Chance Ohne Jungheinrich bliebe Ihr Einkaufswagen vermutlich leer Und nicht nur der T glich bewegen unsere Ger te Millionen von Waren in Logistikzentren auf der ganzen Welt Unter den Flurf rderzeugherstellern z hlen wir zu den Top 3 weltweit sind in ber 30 L ndern mit Direktvertrieb vertreten und sehr neugierig auf Ihre Bewerbung www jungheinrich de karriere sippi Jungheinrich Aktiengesellschaft Konzernzentrale Hamburg h Am Stadtrand 35 22047 Hamburg JUNGHEINRICH eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 138 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Nach der Art des Angebots unterscheidet man Konsumg ter Investitionsg ter Dienstleistungen und Non profit Leistungen Nach dem Werbungtreibenden unterteilt man hinsichtlich Alleinwerbung d h ein einziger Werbungtreibender und Kollektivwerbung d h zweioder mehr Werbungtreibende Alleinwerbungerfolgtnamentlich d h unter Absendernennung oder anonym d h ohne Absendernennung sehr selten z B T f r Tankstelle an der Autobahn Kolle
317. ung Warenverteilungssystem Marketing Vertrieb Kundendienst Recycling sowie Unterst tzende Aktivit ten als Beschaffung Purchasing management Eingangsqualit tssicherung Wertanalyse Sourcing policy Technologieentwicklung Know how im Kerngesch ft Personalbereich Unternehmensinfrastruktur Strategieplanung Organisation F hrungssystem Rechtsform e Ermittlung der wertsch pfenden Aktivit ten je Bereich e Ermittlung der Wertsch pfung in den einzelnen Bereichen e Identifizierung von Steigerungsm glichkeiten je Bereich differenziert nach Leistung und Kosten Neben der Frage wie sich die Wertsch pfung auf die Unternehmensbereiche verteilt und wie sie dort zu steigern ist sind interessant die e H he der Wertsch pfung Hohe Wertsch pfung bedeutet nicht zwangsl ufig auch hohe Rentabilit t da mit der Eigenleistung unweigerlich auch Kostenbelastungen entstehen die dagegen zu saldieren sind e L nge der Wertsch pfungskette Die Fertigungstiefe gibt den Anteil eigenerstellter Werte in Relation zu den zugekauften an Dabei geht ein Trend in Richtung geringerer Fertigungstiefe eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 32 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Zun chst scheint eine m glichst hohe eigene Wertsch pfung erstrebenswert Wenn Leistungen aber extern kosteng nstiger zugekauft als selbsterstellt werden k n
318. ung die fr her Engp sse darstellten wurden betriebswirtschaftlich und technisch gel st oder zumindest hinreichend gut beherrschbar Es entstand die bis zum heutigen Tage anhaltende Situation des K ufermarkts Das hei t Anbieter m ssen gr ere Anstrengungen unternehmen Nachfrager f r offerierte Produkte zu finden als Nachfrager Anstrengungen unternehmen m ssen in den Besitz der von ihnen gew nschten Produkte zu gelangen In vielerlei Hinsicht war die lkrise Anfang der 1970er Jahre anl sslich des Sinai Kriegs zwischen Israel und seinen arabischen Nachbarstaaten mit der Konsequenz der zumindest vor bergehenden K rzung der llieferungen durch die solidarischen OPEC Staaten das Signal zur Wende Man spricht hier auch von einem Paradigma Wechsel d h das Credo des scheinbar grenzenlosen Wachstums wurde gebrochen und musste einer realistischen Einsch tzung der Umweltsituation weichen die klarmachte dass es so expansiv wie in der Vergangenheit f r die Zukunft nicht weitergehen konnte Zwar hatten darauf bereits vorher Wissenschaftler ausreichend hingewiesen Zu nennen ist nur der Forschungsbericht des Club of Rome Limits to growth aber die ffentlichkeit weigerte sich beharrlich diese Fakten die auf Hochrechnungen und Fortschreibungen der Vergangenheit beruhten zur Kenntnis zu nehmen Stattdessen wurde viel Aufwand darauf verwendet nachzuweisen wo und wie berall diese Simulationsrechnungen des Club of Rome fehlerhaft waren stat
319. ung die mit besonderem Pfiff zugeschnitten ist etc Aber dies kann auch in anderen Bereichen nachvollzogen werden So wird schweizerischen Uhren eine besonders minuti se Technik nachgesagt schwedischem Stahl eine gro e H rte und Belastbarkeit und deutschen Maschinen eine hohe Zuverl ssigkeit Problemlosigkeit betrifft den Grad der Erkl rungsbed rftigkeit von Angeboten So gibt es Hersteller und H ndler die ihr Programm bzw Sortiment darauf ausrichten eher problemlose wenig erkl rungsbed rftige Produkte anzubieten die ohne gro en Aufwand in der Vermarktung also ohne Kundendienst Verkaufspersonal etc erfolgreich sind Zu denken ist an das Sortiment von Einheitspreisgesch ften Tedi Kodi Thomas Phillips etc die verschiedenartigste Artikel anbieten die jedoch eint dass sie alle ohne Pre sales und After sales services auskommen Preis impliziert oft eine gemeinsame Qualit tseinstufung Dem liegt die Erfahrungstatsache zugrunde dass vom Preis vor allem mangels anderer Parameter auf die Leistung eines Angebots geschlossen wird Hoher Preis indiziert prospektiv hohe Leistung und umgekehrt Nun ist nicht in allen Lebensbereichen hohe Leistung unbedingt erforderlich etwa nicht bei Grundnutzenprodukten Diese k nnen demnach ber niedrigen Preis gew hlt werden Umgekehrt gibt es Lebensbereiche in denen hohe Leistung unerl sslich ist etwa beim Vorzeigekonsum Conspicuous consumption Dort kann das Risiko reduziert werden wen
320. ungen FFF Produktion AV Technik und Multimedia Zu den internen Zielgruppen geh ren die Belegschaft allgemein durch Aushang Schwarzes Brett Betriebsrat Vertrauensleute Information Rundschreiben offener Brief etc Manager F hrungskr fte speziell durch Chefbrief Gespr chskreis bevorzugte Information etc Formelle Gruppen wie Abteilungen Qualit tszirkel etc durch Unternehmens oder Standpunktstellungnahme sowie Informelle Gruppen Die schwierige Erfolgskontrolle erfolgt durch Archivierung der Pressebeobachtung Meinungsanalyse und Pr senzdokumentation Neue Formen der ffentlichkeitsarbeit betreffen folgende BeiNetworkingist die Privilegierungder Networker gegen ber anderen au enstehenden Personen beabsichtigt z B durch Produktangebote oder Informationen Die Legitimierung erfolgt dann meist durch Ausgabe von Ausweiskarten Dar ber hinaus eignen sich Networks auch f r schnelle Markttests Dadurch verk rzen sich Reaktionszeiten im Marketing wesentlich Vor allem aber werden die Networker enger an das Unternehmen gebunden und gegen Abwerbungsversuche von Mitbewerbern immunisiert Placement betrifft die Integration von Produkten oder auch Werbemitteln oder Botschaften in den redaktionellen Ablauf von Unterhaltungsprojekten vornehmlich bei Kino und Fernsehfilm Nach der Art unterscheidet man Generic f r eine Warengattung Corporate f r eine Organisation Innovation f r ein Neuprodukt Message f r ein Thema und
321. unter bestimmten Voraussetzungen Revision einlegen Oft kommt es auch zu einem Vergleich mit teilweiser Zahlung gegen Klager cknahme Wird die Ware zwar geliefert bestehen jedoch M ngel ergeben sich folgende Sachm ngelhaftungsrechte e Nacherf llung d h M ngelbehebung auf Kosten des Warenschuldners e Umtausch d h Austausch der mangelbehafteten gegen eine mangelfreie Ware mittlerer G te e R cktritt d h R ckabwicklung des Waren und Geld bergangs mit Anspruch auf Nachteilsausgleich e Minderung d h Preisnachlass infolge Mangels e Schadenersatz d h Geldausgleich f r entstandene Nachteile eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 101 Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing 76 Die Allgemeinen Gesch ftsbedingungen Allgemeine Gesch ftsbedingungen AGB sind f r eine unbestimmte Anzahl von gleichartigen Vertragsabschl ssen vorformulierte Vertragsklauseln dieeine Parteideranderen bei Vertragsabschluss auferlegt Sieumfassen z B Bestimmungen ber Lieferfrist Gew hrleistung Gefahrtragung Eigentumsvorbehalt Haftungsausschluss R cktrittsm glichkeit Erf llungsort Die AGB s k nnen Urkundenbestandteil sein als Formularvertrag oder getrennt vorliegen Die Schriftart ist unerheblich Individualabreden brechen AGB s in jedem Fall AGB s werden nur Vertragsbestandteil wenn der Verwender bei Vertragsabschluss ausdr cklich auf sie hinweist und der Kunde nach der M glichkeit deren Inh
322. ush Dienst der Abonnenten mit Informations nderungen ber vorher markierte Websites versorgt Als Abonnent wird man so immer ber die jeweils interessierenden Inhalte auf dem Laufenden gehalten e Podcasts Dabei handelt es sich um eine Audiodatei im mp3 Format die Abonnenten zugespielt erhalten auch im Vodcast als Videodatei Dies eignet sich auch f r Bedienungsanleitungen Schulungsunterlagen Pr sentationen etc e Bewertungsportale Dabeihandeltessich um Plattformen welche dieBewertungvon Sach und Dienstleistungen Unternehmen und Organisationen aus Nutzersicht zulassen und damit eine vermeintliche Angebotstransparenz schaffen Diese sind teilweise mit Spezialsuchmaschinen verkn pft Damit Online Kommunikation zustande kommen kann ist eine Reihe von Randbedingungen Enabler erforderlich Im Wesentlichen handelt es sich dabei um folgende Ein Browser ist eine Software zum Betrachten und Durchbl ttern von Webseiten Ein WWW Browser erm glicht die optische Darstellung von Internetseiten auf Client Computern Er dient damit als Navigationsinstrument f r das WWW setzt den HTML Code in das eigentliche Dokumentenformat f r den Bildschirm um und interpretiert die Aktionen des Benutzers indem Mausklicks auf einen Link in die passende Adresse URL umgewandelt werden Der Browser fordert dann als Client Software die gew nschten HTML Dokumente an stellt sie dar und verarbeitet die Aktionen und Reaktionen der Nutzer Gleichzeitig wird
323. utern ver nderten nur sobald der Kauf in ihrer Sichtweite auftaucht Das Gegenteil ist der Fall Deshalb kommt man auch nicht umhin sich mit den Unw gbarkeiten der Menschen als Kunden auseinanderzusetzen Insofern ist Marketing sehr viel schwieriger als die meisten anderen Funktionen im Betrieb zu handhaben Der Buchhalter kann die Gewissheit mit nach Hause nehmen dass wenn links und rechts auf den Konten unter dem Strich die gleiche Zahl steht er zumindest formal eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 10 Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing alles richtig gemacht hat der Banker kann gewiss sein dass wenn er sich genau an die Kreditvergabe Vorschriften h lt er zumindest formal unangreifbar ist doch der Marketer kann alles genau so gemacht haben wie es in der un bersichtlichen Vielfalt der Marketingliteratur beschrieben steht und dennoch hat er einen Kunden verloren Nicht selten ist mangelnde Zufriedenheit der Kunden die Ursache Wenn alle Kunden nur einmal kaufen ist man als Anbieter schnell weg vom Fenster oder zumindest deutlich weniger erfolgreich als wenn man davon ausgehen kann dass eine bestimmte Klientel immer wieder loyal in regelm igen Abst nden als Kunden wiederkommt Auch dies war zu Zeiten unterliegenden Marktwachstums g nzlich anders Die limitierte Arbeitszeit war weitaus besser investiert wenn man sich anstatt sich um die vorhandenen Kunden zu k mmern damit diese irgendwann wieder
324. utohandel Tankstellen etc ausgedeckt werden Als wesentliche Vorteile sind dabei zu nennen e Es kommt zu einer Minderung der Wettbewerbsintensit t Intrabrand competition die beruhigend und konsolidierend auf die Marketingaktivit ten des Herstellers wirkt e Ein hoher Anspruch an Einsatzbereitschaft und Leistungsf higkeit der Handelspartner scheint durchsetzbar denn diese geh ren zu einem exklusiven Kreis e Es besteht ein gro e Effizienz von Marketingaktivit ten infolge Transparenz im Absatzkanal Das erlaubt rasche Korrekturen bei Fehlentwicklungen e Es ist eine enge Bindung des Handels an den Hersteller gegeben Damit vergr ert sich dessen Einflussnahmem glichkeit auf die autonomen Handelsaktivit ten Die wesentlichen Nachteile sind hingegen e Esisteine Abh ngigkeit von der Motivation und F higkeit weniger Absatzmittler gegeben Jedes einzelne Outlet hat hohe Bedeutung im Absatzkanal eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 105 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Die begrenzte Erh ltlichkeit limitiert a priori Kaufchancen In zahlreichen F llen werden Nachfrager das Angebot nicht gewahr und k nnen daher nicht als K ufer auftreten Es bestehen enge wettbewerbsrechtliche Grenzen f r die Einflussnahme seitens des Herstellers auf Absatzmittler im Sinne von Wohlverhalten Bei Paralleldistribution werden zweigleisig Dual oder mehrgleisig Poly parallele Absatzkan le im Gegensatz zur eing
325. werden Neuerdings bewirken auch rasche Generationswechsel unverh ltnism ig kurze Lebenszyklen Neue Wege zur nachhaltigen Mobilit t Mit Ihnen F r den besten Weg in die Zukunft der Mobilit t haben wir einen einzigartigen Kompass die Ideen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Durch die F higkeiten jedes Ein zelnen und die M glichkeit sich st ndig weiterzuentwickeln entstehen in den Teams zukunftsf hige Produkte und unkonventionelle L sungen Nicht nur in der Forschung und Entwicklung sondern z B auch in der Produktion Logistik im Vertrieb Einkauf oder in der Informationstechnologie Nur so berzeugen wir unsere Kunden auch weiterhin mit Automobilen die in puncto Komfort Sicherheit und Verbrauch die Richtung vorgeben Ihr Weg in die Zukunft startet hier In einem Konzern in dem alles m glich ist weil Sie es m glich machen Jetzt bewerben unter DAI M LE R www career daimler com eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 62 Praxiswissen Marketing Der Angebots Mix im Marketing Bereits aus den 1930er Jahren ist bekannt dass sich die europ ischen Gl hbirnenhersteller hinsichtlich der Begrenzung der Lebensdauer der Gl hf den vereinbarten Denn neue Gl hbirnen wurden im Wesentlichen nur gekauft wenn alte defekt waren Heute darf vorausgesetzt werden dass solche Praktiken so sie denn stattfinden wohl nicht mehr schriftlich vereinbart werden Gelegentlich
326. yklus initiiert werden von dessen Dynamik man profitieren kann Eine m glichst lange m glichst unver nderte Marktpr senz erh ht zwar die Chance auf Return on investment Jedoch l sst dies die Schnelllebigkeit der M rkte nur selten zu Daher werden M glichkeiten gesucht den Produktlebenszyklus zu verl ngern Life cycle stretching Im Wesentlichen bestehen diese in e Produktpflege als kontinuierlicher Aktualisierung des Marktangebots e Facelift als kleinere eher kosmetische Korrektur am Angebot e Relaunch als Modifikation des Marketing Mix Dies bedeutet eine grundlegende nderung des Produkts Bei der Produktvariation sind folgende Auspr gungen gegeben e Up grading Dies bedeutet eine allgemeine Produktaufwertung durch Leistungssteigerung als Verbesserung der Qualit tsdimension Dies war ber lange Zeit der Regelfall bei Automobilen So bewegt sich der heutige Polo durch kontinuierliche Up gradings mittlerweile in der Autoklasse des Golf I e Down grading Dies bedeutet eine allgemeine Verbesserung des Preis Leistungs Verh ltnisses Dies ist angesichts restriktiver Nachfragebedingungen zwischenzeitlich zum Regelfall geworden Im Beispiel bleibt der Preis der Nachfragemodelle meist unver ndert die Leistung Motorisierung Abmessung Ausstattung etc ist aber verbessert e Side moving Dies bedeutet eine Abl sung des bestehenden durch ein neues Angebot auf gleichem Leistungsniveau Dies findet sich z B bei IKEA Das Sor
327. z Finanzierungsfunktionen z B bei Handwerk Gro handel Selbstabholung Vorausdisposition e Menge in Abh ngigkeit von der abgenommenen Warenmenge je Einzelauftrag Losgr e oder Sammelauftrag Abschlussumfang Ein Bonus wird nachtr glich auf Basis der gesamten Abnahmemenge eines Abschlusszeitraums einger umt e Zeit analog der Zeit des Kaufs bei Subskription Fr hbezug Treue Kundenloyalit t Saison unterj hriger Zeitraum und Auslauf Lagerr umung Der Skonto als Belohnung f r fr hzeitige Rechnungsbetragsbegleichung kommt in der Wirkung einem Rabatt gleich obgleich er von der Systematik her nicht zu den Nachl ssen z hlt F r die Ausgestaltung ergeben sich verschiedene M glichkeiten e Nach der Form unterscheidet man Natural und Geldrabatte Naturalrabatt besteht in der Draufgabe von mehr Warenmenge zum gleichen Preis Geldrabatt in der Dreingabe von weniger Preis f r die gleiche Warenmenge Ein Naturalrabatt ist normalerweise zu bevorzugen eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 96 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Der Gegenleistungs Mix des Marketing e Nach der Berechnung unterscheidet man Fest und Relativrabatte Der Festrabatt ist in einem absoluten Betrag definiert der Relativrabatt ist als Prozentsatz einer Bezugsgr e definiert e Nach dem Ausma unterscheidet man Staffel und Einheitsrabatte Der Staffelrabatt ist in Abh ngigkeit von einer Bezugsgr
328. zen f r gro e Werbungtreibende zusammengefasst e Ganzstellen meist in Form von Litfa s ulen die sich auf ffentlichem Grund befinden Die Belegung ist nur stadt kreisweise bzw mit Halb Drittel und Viertelbelegung m glich Der Betrieb ist von den Kommunen ebenfalls an P chter abgetreten e Allgemeinstellen auf ffentlichem Grund die sich mehrere Werbungtreibende als S ulen oder Tafeln teilen Sie eignen sich f r Markenartikler nur begrenzt e Kleintafeln 4 1 oder 6 1 Bogen Sie stehen oft in der N he von Einkaufszentren Verbraucherm rkten an H usergiebeln auf Messegel nden oder an Verkehrsknotenpunkten e Spezialstellen z B an Bauz unen Aufstellreitern Spannb ndern eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 145 Praxiswissen Marketing Der Informations Mix des Marketing Bei mobiler Au enwerbung handelt es sich in erster Linie um Verkehrsmittelwerbung Im Nahverkehr sind daf r Stra en U S Bahn und Omnibus zu nennen im Fernverkehr Z ge Schiffe und Flugzeuge Bei allen kann innen und oder au en geworben werden z B au en an Fahrzeugrumpf Stirnseiten oder Dach bzw innen an Seitenw nden Scheiben oder Decken Sonstige Au enwerbung erfolgt an Abribus Stellen City light Poster an Haltestellen mit berdachung Shopping center Stellen SCW auf dem Parkplatz oder als Dauerwerbung Werbetechnik durch Licht Luft und Leuchtwerbung an Fassaden Giebeln D chern Sportst tten etc
329. zit t aber eng begrenzt ist und nur durch die Tatsache dass ein neuer Anbieter auftaucht auch nicht erweitert wird geht dies in aller Regel nur durch Verdr ngung eines bestehenden Anbieters Umgekehrt m ssen bestehende Anbieter darauf abheben im Relevant set verankert zu bleiben und nicht durch Newcomer verdr ngt zu werden Das hei t die Bem hungen neuer Anbieter laufen auf eine Verankerung im Relevant set damit auch auf eine Verdr ngung bestehender Anbieter die Bem hungen bestehender Anbieter auf einen Verbleib im Relevant set damit eine Verhinderung des Eindringens neuer Anbieter hinaus Pr senz dort sichert das berleben am Markt Um in den Relevant set zu gelangen bzw dort zu verbleiben muss man sich die Funktionsweise des Ged chtnisses kurz in Erinnerung rufen Informationen bleiben im Ged chtnis nur pr sent wenn sie regelm ig aktualisiert werden Daher hei t ein Mittel umfangreiche Werbema nahmen Und Informationen bleiben um so leichter pr sent je beeindruckender impactst rker eBooks kostenlos herunterladen auf bookboon com 18 Bitte klicken Sie auf die Anzeige Praxiswissen Marketing Die Grundlagen des Marketing sie sind Daher hei t ein anderes Mittel pointierte Werbema nahmen Dazu kommt eine dritte Komponente n mlich die Lerndauer Es ist keineswegs so dass Informationen schon nach einmaliger Darbietung gelernt werden Vielmehr kommt Lernen im verbreiteten Low involvement Bereich nur ber stetige Darb

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