Optimum Compact
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1. 5 4 3 Gutschrift Aus Sicherheitsgr nden ist diese Funktion Passwort gesch tzt F r eine Gutschrift gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie im Hauptmen BUCHUNG und anschliessend GUTSCHRIFT 2 Das Terminal verlangt nun das von Ihnen defi nierte Passwort f r die Terminalbedienung vgl 5 9 5 Geben Sie das Passwort ein und best ti gen Sie die Eingabe mit der Taste OK 3 Geben Sie den Gutschriftbetrag ein und best ti gen Sie mit OK 4 F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein oder tippen Sie die Kartennummer und das Verfalldatum MMJJ auf der Tastatur ein Best tigen Sie mit OK 5 Auf dem Bildschirm erscheint Verarbeitung OK und ein H ndlerbeleg mit dem Titel Gutschrift wird ausgedruckt Reissen Sie den Beleg ab und dr cken Sie OK 6 Der Kundenbeleg mit der H ndler Unterschrifts zeile wird ausgedruckt DEUTSCH 5 4 4 Reservation M chten Sie einen bestimmten Betrag auf der Karte des Kunden reservieren so gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie im Men Buchung das Feld RESERVATION 2 Geben Sie den zu reservierenden Betrag ein und dr cken Sie OK 3 F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein oder geben Sie die Kartennummer und das Verfalldatum ber die Terminaltastatur ein 4 Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und ein Beleg mit dem Titel Reservation wird aus gedruckt 15 5 4 5 Telefonische Buchung Diese Funktion dient einer speziellen Autor2. Ihrem Zahlterminal zu vermeiden 4 Tastatur Funktionstasten Durch Dr cken der Tasten l sen Sie folgende Funktionen aus gt OK Dr cken Sie die OK Taste um die Eingabe zu best tigen gt CORR Dr cken Sie die CORR Taste um die Eingabe zu l schen oder durch langes Dr cken ins erweiterte Men zu gelangen gt STOP Dr cken Sie die STOP Taste um die Eingabe zu l schen bzw abzubrechen und ins Hauptmen zur ckzugelangen Die sechs weissen Funktionstasten seitlich des Displaymen s dienen zur Auswahl des jeweiligen Men punktes Mit der linken Pfeiltaste unterhalb des Displays gelangen Sie auf die Betriebsystem Ebene auf wel cher die Anwendung der ep2 Zahlungsanwendung mit der seitlichen Funktionstaste angew hlt werden kann Beim Hochfahren Booten des Systems wird die ep2 Anwendung automatisch gestartet und das Hauptmen der ep2 Zahlungsanwendung angezeigt Die Tasten Menu und i haben keine Funktion 10 DEUTSCH 5 ep2 Zahlungsanwendung In diesem Kapitel werden die Funktionen der ep2 Zahlungsanwendung ausf hrlich erkl rt 5 1 Navigieren im Men gt Mit NEXT gelangen Sie zu weiteren Funktionen auf der n chsten Men seite gt Mit BACK gelangen Sie wieder auf die vorherige Men seite gt Mit UP gelangen Sie auf die bergeordnete Men ebene DEUTSCH 5 2 Startmen Wenn die ep2 Zahlungsanwendung gestartet wird wird automatisch das Startmen mit folgenden Funktionen ang
3. 3 5 41 BUCHUNG sesianesasersisenienarieene 13 94 SONO nee een 14 5 4 3 Gutschrift unnsensenennennnnnn nenn 15 5 4 4 Reservation zanssennnnnnennnnnneennn 15 5 4 5 Telefonische Buchung 16 5 4 6 Best tigung telefonischer Reservationen zzuznusnennnnn nennen 16 5 4 7 Tip Trinkeld Funktion 17 5 4 8 Buchung einer Reservation 17 5 4 9 Erh hung eines Reservations Betrages 18 3 5 BErCHE T T 18 331 ROPO anna 18 2 AUS este 19 9 99 ZEIGEN enering 19 5 6 KODO apreis ains 19 10 11 12 W PAD a 20 5 7 1 Submission Transmission AbsSchIUSS ernennen 20 5 8 Funktion ererseneneennnnennnnnnnn nun nenn nenn 21 D9 u SCUD area eaa 21 5 9 1 Datum Zeit 21 5 9 2 TEIMINAl einen 22 903 Drucker ee ee 22 30 Eee 23 9 9 9 PASSWOH essen 23 5 96 Spahe anni 25 5 9 7 Personalisierung 25 5 10 Terminen 25 5 10 1 Initialisierung unurererereeren ern 26 5 10 2 Konfiguration ununennenenennnnnnn 26 5 11 Aktivieren uses 27 5 12 Deaktivieren uussss000nnnnnnnnnn ann en nn 27 SE I Te e WERE SBERR SE EPERETEOERVERESERETENDEFRNERESENS 27 Sl Eie EES 28 Erweiterte Funktionen optional 28 6 1 Barbezug uuuauaueanan anne nennen ann en 28 6 2 Mail Order nussussununnnnunnnanun nn nun Rn nn 29 6 3 Telephone Order u22z2002n20n2n 220 30 6 4 Fremdw hrungen W hrungswahl WR seo 30 6 5 Fremdw hrungsfunktion DCC Dynamic Currency Conversion 31 6 6 C
4. Installations und Bedienungsanleitung Optimum T4210 T4220 T4230 M4230 M4240 lt yPercom gt AI YO Bitte lesen Sie die vorliegende Installations und Betriebsanleitung aufmerksam durch und beachten Sie die Sicherheitsanforderungen am Ende dieser Brosch re Inhaltsverzeichnis Modellbeschreibung T M 42 4 1 1 Optimum T4210 T4220 T4230 4 1 2 Optimum M4230 n2z22220nn0n non ann an nn nn 4 1 3 Optimum M4240 Bluetooth 4 Inbetriebnahme sz 222202022000 5 2 1 Optimum T4210 T4220 T4230 5 2 1 1 Inhalt der Lieferung 5 2 1 2 Anschliessen des Terminals 5 2 1 3 Anschliessen der Kommunikationsmodule 6 2 2 Optimum M4230 uussunnennennn nennen 7 2 2 1 Inhalt der Lieferung 7 2 2 2 Anschliessen des Terminals 7 2 2 3 Anschliessen der Kommunikationsmodule 7 2 3 Optimum M4240 Bluetooth 8 2 3 1 Inhalt der Lieferung 8 2 3 2 Anschliessen des Terminals 8 2 3 3 Anschliessen der Kommunikationsmodule 9 Papierwechsel unssnasnnnnnnnnnnsrnnnrrens 10 Tastatur Funktionstasten 10 ep2 Zahlungsanwendung 11 5 1 Navigieren im Men z22u22s22e nenn nn 11 5 2 Startlmenl su 11 5 3 Hauptmen ssssssssssrarsnnnnnennnnnnnan 12 5 4 Men Buchung 2sz2s22u20nnn non en nn 1
5. ae ee WICHTIG Der Transaktionsspeicher ist nun leer und das Zahlterminal wieder f r neue Buchungen bereit Jetzt werden automatisch alle Betr ge an die ver schiedenen Kartenverarbeiter bermittelt und Ihnen gutgeschrieben Bevor eine Konfiguration oder eine Initialisierung m glich ist m ssen mit der Funktion SUBMISSION oder ABSCHLUSS die vorhandenen Transaktionen zuerst eingeliefert werden 20 DEWESCH 5 8 Funktion Diese Funktionen werden nur in Zusammenarbeit mit dem Kundendienst ben tigt DEUTSCH 5 9 Setup Hier k nnen Sie Ihr POS Terminal konfigurieren Im Men SETUP finden Sie die Funktionen DATUM ZEIT TERMINAL DRUCKER DFUE PASSWORT SPRACHE und PERS 5 9 1 Datum Zeit Mit dieser Funktion k nnen Sie die Zeit und das Datum des Terminals manuell einstellen Normalerweise wird die Einstellung der aktuellen Zeit und des Datums via Fernwartung von Aduno automatisch bernommen Dies betrifft ebenso die Umschaltung von Sommer und Winterzeit W hlen Sie im Hauptmen SETUP W hlen Sie DATUM Geben Sie Ihr Passwort ein siehe 5 9 5 Best tigen Sie mit OK Geben Sie das Datum mit TTMMJJ Tag Monat Jahr ein und best tigen Sie mit OK 6 Geben Sie Zeit HHMM Stunden Minuten ein und best tigen Sie mit OK AE a ze 21 5 9 2 Terminal Mit dieser Funktion werden Einstellungen f r Verbindungen ver ndert Sie wird nur in Zusammen arbeit mit dem Kundendienst ben tigt Aduno Term
6. as Terminal keiner direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist Achtung im Fahrzeug Terminal nicht auf dem Armaturenbrett der Sonne ausset zen gt das Zahlterminal nicht direkt mit Fl ssigkeiten jeder Art in Ber hrung kommt Lagern Sie daher keine Fl ssigkeiten in der N he des Terminals gt Nehmen Sie keine nderungen am Terminal vor die nicht im Handbuch beschrieben sind Dies k nnte das Zahlterminal besch digen und kosten pflichtige Reparaturen zur Folge haben 10 Akzeptanzvertr ge f r Kredit und Debitkarten Voraussetzung f r den Betrieb eines Zahlterminals sind Kartenakzeptanz Vertr ge mit den entsprechen den Kartenverarbeitern zum Beispiel mit Aduno Alle Informationen dazu finden Sie auf unserer Website unter www aduno ch Produkte amp Leistungen Akzeptanz vertr ge 11 Rechtliche Hinweise f r den Kunden Wir haben jede Anstrengung unternommen damit die in diesem Handbuch enthaltenen Informationen vollst ndig genau und aktuell sind Soweit gesetz lich zul ssig schliessen wir jegliche Haftung f r Folgesch den aus die sich aus der Verwendung dieses Handbuches ergeben Im brigen haften wir nicht f r Vorsatz und grobe Fahrl ssigkeit Der Urheber beh lt sich alle Rechte vor dieses Handbuch vollst ndig oder teilweise in irgendeiner Form zu vervielf ltigen nderungen des Inhaltes ohne vorherige Ank ndigungen bleiben vorbehalten Technische nderungen des Produktes ohne vorheri ge Ank nd
7. atisch durchgef hrt werden 2 2 3 Anschliessen der Kommunikationsmodule 2 2 3 1 GPRS Die Empfangsst rke des GPRS Signals sehen Sie w hrend dem Terminal Betrieb oben links auf dem Display 0 5 Striche DEUTSCH 2 3 Optimum M4240 Bluetooth 2 3 Inhalt der Lieferung berpr fen Sie die Lieferung Folgende Komponenten m ssen enthalten sein Terminal mit eingebautem Thermodrucker Ladestation 7 5 Volt Netzadapter 2x Netzkabel 2x Bluetooth Access Adapter Ethernetkabel Installations und Bedienungsanleitung Kurzanleitung CD een 2 3 2 Anschliessen des Terminals Das Optimum M4240 Bluetooth ist mit einem Akku ausger stet Um den Akku zu laden legen Sie das Terminal auf die Ladestation und schliessen Sie diese mittels Netzadapter und Netzkabel am Stromnetz This dince is inandadin 240 Volt Steckdose an Der Akku sollte vor der be praed by a Hype o approved power supply E ersten Inbetriebnahme w hrend 5 Stunden ununter brochen geladen werden Das Terminal besitzt eine ON Taste Um das Zahlterminal ein bzw auszuschalten dr cken Sie die ON Taste w hrend ca 5 Sekunden Stellen Sie sicher dass Sie das Terminal vor dem Einsatz eingeschaltet haben WICHTIG Das Zahlterminal sollte immer ber die Ladestation mit Strom versorgt und eingeschaltet sein auch wenn es nicht t glich benutzt wird Dies gilt auch f r Ger te die nur saisonal Anwendung finden Dadurch k nnen wichtige Software Aktualisie
8. chung Im Men BUCHUNG finden Sie die folgenden Unterfunktionen BUCHUNG STORNO GUTSCHRIFT RESERVATION TELEFONISCHE BUCHUNG BEST TIGUNG RESERVATION TIP BUCHUNG RESERVATION RESERVATIONS ERH HUNG 5 4 1 Buchung 1 Durch Dr cken der Funktionstaste oder ber das Men BUCHUNG w hlen Sie die Funktion BUCHUNG 2 Geben Sie den Kaufbetrag in Rappen ein 3 Best tigen Sie den Betrag mit der Taste OK Magnetkarte Ziehen Sie die Zahlkarte z gig von oben nach unten durch den Durchzugsleser Halten Sie die Karte so dass sich der Magnetstreifen links unten befindet Vermeiden Sie das Abwinkeln der Karte Chipkarte F hren Sie die Zahlkarte in den vorne angeordneten Steckleser bis zum Anschlag ein Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben vorne auf der Zahlkarte befindet gt Falls die Zahlkarte eine PIN Eingabe verlangt las sen Sie den Kunden den PIN eingeben und den Betrag mit der OK Taste best tigen gt Auf dem Bildschirm erscheint Verarbeitung OK und es wird ein Beleg ausgedruckt Gem ss Display werden Sie jetzt aufgefordert die Kopie abzu reissen Durch erneutes Dr cken der OK Taste wird der zweite Beleg gedruckt Falls vom Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint auf dem H ndlerbeleg eine Unterschriftszeile WICHTIG Archivieren Sie den vom Kunden unter schriebenen Beleg bzw alle H ndler Belege 13 DEUTSCH 5 4 1 1 Manuelle Eingabe der Kreditkartennummer Es kann vorkom
9. editkarten Verarbeiter Mit Ihrem Optimum haben Sie die M glichkeit Transaktionen in Fremdw hrungen zu buchen Ist Ihr Terminal mit dieser Funktion ausger stet dann gehen Sie wie folgt vor 1 F hren Sie die Karte in den entsprechenden Leser ein 2 Bevor Sie den Fremdw hrungsbetrag eingeben wechseln Sie bitte mit der mittleren Funktionstaste auf der linken Seite den W hrungsk rzel von CHF auf die gew nschte W hrung zum Beispiel EUR USD oder CHW W hrung f r WIR 3 Nach erfolgter Wahl k nnen Sie den Fremdw hrungsbetrag eingeben Auf dem Beleg ist die W hrung ebenfalls aufgedruckt F r diese Funktion kontaktieren Sie bitte Ihren Kartenverarbeiter betreffend der Wechselkurse und Ihrem Fremdw hrungskonto 30 DEUTSCH First Currency Choice Demoterminal 3 8306 Br ttisellen Buchung UISA 4907 XXXXAKXXAXAK l Verfalldatum 11 07 26 54 Z007 1 0 1 Z4 Irm Id 16404119 Akt Id i AID 8880001578030 Trx Segq Ent 954706166 Trx Ref Ho 1457446 Auth Code 062646 AF10900205012E8B91C49BF7774CFEAC LOCAL AMOUNT CHF 2 60 EXCHANGE RATE i CHF 102 2231 JPY TRANSACTION CURRENCY AMOUNT JPY Z266 TIP JPY EEAS Total JPY COON SOCO Service provided by FCC Switzerland amp Aduna Disclosure Deciaration Please debit my account uith the transaction currency amp value indicated This transaction is based on SEB wholesale exchange rate as of today plus 2 75 international co
10. eenden Sie die ep2 Zahlungsanwendung und gelangen auf die Betriebsystem Ebene zur ck 6 Erweiterte Funktionen optional 6 1 Barbezug Diese Funktion bedingt einen zus tzlichen Vertrag mit Ihrem Acquirer Kreditkarten Verarbeiter zum Beispiel mit Aduno SA Der Karteninhaber m chte von seinem Konto Bargeld beziehen 1 W hlen Sie im Hauptmen BUCHUNG und anschliessend BARBEZUG 2 Geben Sie den Betrag ein den der Kunde bezie hen m chte und dr cken Sie OK 3 F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein 4 Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und der H ndlerbeleg sowie die Kundenkopie mit dem Titel Barbezug werden ausgedruckt 28 DEUTSCH 6 2 Mail Order Diese Funktion bedingt einen zus tzlichen Vertrag mit Ihrem Acquirer Kreditkarten Verarbeiter zum Beispiel mit Aduno SA Wenn Sie Buchungen vornehmen wollen und nicht im Besitz der Kreditkarte sind zum Beispiel bei einer schriftlichen Bestellung dann w hlen Sie die Funktion Mail Order Distanzgesch ft Sie wollen eine Buchung aufgrund einer schriftlichen Bestellung durchf hren und der Kunde hat Ihnen die Kartennummer sowie das Verfalldatum der Karte mitgeteilt so gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie im Hauptmen BUCHUNG und anschliessend MAIL ORDER 2 Geben Sie den Betrag ein den Sie dem Kunden auf der Karte belasten m chten und dr cken Sie die OK Taste 3 ber die Tastatur geben Sie die Kartennummer e
11. efekt Karte abgelaufen ung ltig gestohlen Kommunikations problem Druckerproblem Kommunikationsproblem Aduno Terminal Helpline 0848 279 800 an Stromanschluss Stromkabel Netzger t berpr fen DEUTSCH Strom f r 10 Sek unterbrechen Terminal startet neu Vorgang wiederholen Strom f r 10 Sek unterbrechen Terminal startet neu Vorgang wiederholen Standort wechseln Symbol Antenne auf Display pr fen Anschluss Telefon bzw Ethernetkabel pr fen Standort wechseln Symbol Antenne auf Display pr fen Anschluss Telefon bzw Ethernetkabel pr fen Kartenleser reinigen Bei Kreditkarten die Buchung manuell siehe Beschreibung durchf hren Genauere Informationen auf Display beachten Testbuchung mit eigener Karte Papierrolle wechseln Papierf hrung berpr fen Standort wechseln Symbol Antenne auf Display pr fen Anschluss Telefon bzw Ethernetkabel pr fen 32 8 Reinigung Je nach Einsatzort und Einsatzdauer des Zahlterminals muss der Leser regelm ssig gereinigt werden Bitte verwenden Sie nur daf r vorgesehene Reinigungskarten Diese sind im Online Zubeh rshop unter www aduno ch erh ltlich Folgen Sie den Anweisungen auf der Verpackung WICHTIG Verwenden Sie zur Reinigung des Zahl terminals kein Wasser und keine aggressiven Reini gungsmittel Reinigen Sie das Ger t mit einem wei chen St ck Stoff oder Papier Verwenden Sie dabei ein sehr schonendes kratzfreies Reinigung
12. ezeigt gt BUCHUNG Direkter Aufruf der Buchungsfunktion gt STORNO Direkter Aufruf der Stornofunktion gt KOPIE Erstellen einer Kopie des letzten Zahlungsbeleges gt ABSCHLUSS bermitteln der Zahlungen an die Kartenverarbeiter gt HAUPT Aufruf des Hauptmen s 11 5 3 Hauptmen Das Hauptmen hat folgende Men struktur Main Buchung Storno Kopie Abschluss Haupt Kp 5 4 Buchung Buchung Storno Gutschrift Reservation Tel Buchung Conf Res Tip Res Buchung Res Erh hung Bericht Kopie Batch Funktion Setup Terminal Aktivieren Deaktivieren Tests Exit Kp 5 5 Report Status Zeigen Kp 5 6 Kp 5 7 Submit Transmit Trans Subm Abschluss Kp 5 8 Kp 5 9 Datum Terminal Drucker DFUE Passwort Sprache Pers Kp 5 10 Kp 5 11 Kp 5 12 Kp 5 13 Kp 5 14 Kp 5 4 1 Kp 5 4 2 Kp 5 4 3 Kp 5 4 4 Kp 5 4 5 Kp 5 4 6 Kp 5 4 7 Kp 5 4 8 Kp 5 4 9 Kp 5 5 1 Kp 5 5 2 Kp 5 5 3 Kp 5 7 1 Kp 5 7 1 Kp 5 7 1 Kp 5 7 1 Kp 5 9 1 Kp 5 9 2 Kp 5 9 3 EIN AUS Beleg Vorschub Kp 5 9 4 Kp 5 9 5 ndern EIN AUS Kp 5 9 6 English Deutsch Franz Italian Kp 5 9 7 Kp Kp Kp Kp Kp Kp Kp Kp Kp Applikationswechsel 5 9 3 1 5 9 3 2 5 9 3 3 5 9 5 1 5 9 5 2 5 9 6 5 9 6 5 9 6 5 9 6 12 DEUTSCH 5 4 Men Bu
13. igung bleiben vorbehalten 12 Servicearbeiten Wartung Die an diesem Ger t anfallenden Servicearbeiten die ber die routinem ssige im Handbuch beschriebene Wartung hinausgehen sollten Sie von einem autori sierten Lieferanten durchf hren lassen Wir haften nicht f r Sch den die durch einen unbefugten Service bzw durch eine unsachgem sse Wartung seitens unbefugter Personen entstanden sind 33 DEUTSCH F r allf llige Fragen oder bei St rungen steht Ihnen folgende Helpline rund um die Uhr zur Verf gung PUNO Terminal Helpline 0848 279 800 info aduno ch
14. im Terminal fest einprogrammiert werden Bitte achten Sie darauf dass keine Firewall den aus gehenden Datenfluss unterbricht 2 1 3 3 GPRS T4230 Es sind keine weiteren Anschl sse notwendig Die Empfangsst rke des GPRS Signals sehen Sie w h rend dem Terminal Betrieb oben links auf dem Display 0 5 Striche DEUTSCH 2 2 Optimum M4230 22 4 Inhalt der Lieferung berpr fen Sie die Lieferung Folgende Komponenten m ssen enthalten sein Terminal mit eingebautem Thermodrucker Ladestation 7 5 Volt Netzadapter Netzkabel Installations und Bedienungsanleitung Kurzanleitung CD EP Anschliessen des Terminals Das Optimum M4230 ist mit einem Akku ausger s tet Um den Akku zu laden legen Sie das Terminal auf die Ladestation und schliessen Sie diese mittels Netzadapter und Netzkabel am Stromnetz 240 Volt Steckdose an Der Akku sollte vor der ersten apgrowed power supply Er Inbetriebnahme w hrend 5 Stunden ununterbrochen geladen werden Das Terminal besitzt eine ON Taste Um das Zahlterminal ein bzw auszuschalten dr cken Sie die ON Taste w hrend ca 5 Sekunden Stellen Sie sicher dass Sie das Terminal vor dem Einsatz einge schaltet haben WICHTIG Das Zahlterminal sollte immer ber die Ladestation mit Strom versorgt und eingeschaltet sein auch wenn es nicht t glich benutzt wird Dies gilt auch f r Ger te die nur saisonal Anwendung finden Dadurch k nnen wichtige Software Aktualisierungen autom
15. in und best tigen die Eingabe mit OK 4 Geben Sie das Verfalldatum MMJJ der Karte ein und best tigen Sie mit OK 5 Falls vorhanden geben Sie den Kartencode 2 CVV2 CVC2 Code ein oder dr cken Sie die OK Taste ohne eine Eingabe 6 Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und ein H ndlerbeleg mit dem Titel Mail Order wird ausgedruckt 29 DEUTSCH 6 3 Telephone Order Diese Funktion bedingt einen zus tzlichen Vertrag mit Ihrem Acquirer Kreditkarten Verarbeiter zum Beispiel mit Aduno SA M chten Sie eine Buchung aufgrund einer telefo nischen Bestellung durchf hren und der Kunde hat Ihnen die Kartennummer sowie das Verfalldatum der Karte mitgeteilt so gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie im Hauptmen BUCHUNG und anschliessend TEL ORDER 2 Geben Sie den Betrag ein den Sie dem Kunden auf der Karte belasten m chten und dr cken Sie die OK Taste 3 berdas Tastaturfeld geben Sie die Kartennummer ein und best tigen die Eingabe mit OK 4 Anschliessend geben Sie das Verfalldatum MMJJ der Karte ein und best tigen Sie die Eingabe mit der OK Taste 5 Falls vorhanden geben Sie den Kartencode 2 CCV2 Code ein oder dr cken Sie die OK Taste ohne eine Eingabe 6 Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und ein H ndlerbeleg mit dem Titel Phone Order wird ausgedruckt 6 4 Fremdw hrungen W hrungswahl WIR Diese Funktion bedingt einen zus tzlichen Vertrag mit Ihrem Acquirer Kr
16. inal Helpline 0848 279 800 DEUTSCH 5 9 3 Drucker Mit dieser Funktion werden Einstellungen f r den Drucker vorgenommen 5 9 3 1 EIN AUS Mit dieser Funktion kann der Drucker ein oder aus geschaltet werden 5 9 3 2 Beleg Im Untermen BELEG k nnen Anpassungen f r den Belegausdruck durchgef hrt werden Es ist m glich eine weitere Kopfzeile unterhalb Ihres Belegtextes einzuf gen W hlen Sie die Funktion Beleg und dann die 0 f r die Kopfzeile Die Fusszeilen 1 4 sind nicht aktiviert Geben Sie Ihren max 20 stelligen Text ein Sie k nnen mit der Funktionstaste zwischen Buchstaben Zahlen und Sonderzeichen wechseln Best tigen Sie Ihre Eingabe mit OK 22 5 9 3 3 Vorschub Mit VORSCHUB k nnen Sie einen Papiervorschub erzeugen W hlen Sie im Hauptmen SETUP W hlen Sie DRUCKER W hlen Sie VORSCHUB W hlen Sie erneut VORSCHUB Wiederholen Sie diesen Vorgang bis gen gend Papier ausgege ben wurde 5 W hlen Sie QUIT um das Men zu verlassen u ea DEUTSCH 5 9 4 DFUE Das Men Datenfern bertragung DFUE ist nur f r Servicef lle von Bedeutung Bitte nehmen Sie hier keine Ver nderungen vor 5 9 5 Passwort Die Grundeinstellung des Passwortes ist immer 0000 23 5 9 5 1 Passwort ndern Mit dieser Funktion k nnen Sie Ihr Passwort ndern Das Passwort ben tigen Sie f r Funktionen welche nur von autorisierten Personen durchgef hrt werden d rfen z B Abschluss Gutschrif
17. ion nachtr glich ein Trinkgeld eingeben Dann gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie im Hauptmen BUCHUNG und anschliessend TIP 2 Geben Sie bei Trx Seq Nr Orig die Sequenz nummer Trx Seq Cnt des zugeh rigen Zah lungsbeleges ein 3 Geben Sie den Tip Betrag ein und dr cken Sie OK Quittieren Sie mit OK 5 Auf dem Bildschirm erscheint Verarbeitung OK und ein Beleg mit dem Titel Tip wird ausge druckt 5 4 8 Buchung einer Reservation Sie m chten eine Reservation definitiv verbuchen 1 W hlen Sie im Hauptmen BUCHUNG und anschliessend RES BUCHNG 2 Geben Sie den Totalbetrag ein und dr cken Sie OK 3 Geben Sie anschliessend die TRX REF Nummer ein Diese Nummer entnehmen Sie dem Reservationsbeleg und dr cken Sie OK 4 Geben Sie den urspr nglichen Reservationsbetrag ein 5 F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein oder tippen Sie die Kartennummer und das Verfalldatum auf der Zahlentastatur ein 6 Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und der H ndlerbeleg sowie die Kundenkopie mit dem Titel Reservation Buchen werden ausgedruckt 17 DEUTSCH 5 4 9 Erh hung eines Reservations Betrages Siem chteneinenbereitsreservierten Betragerh hen 1 W hlen Sie im Hauptmen BUCHUNG und anschliessend RES ERH 2 Geben Sie den zus tzlich zu reservierenden Betrag ein und dr cken Sie OK 3 Geben Sie die TRX REF Nummer ein diese Nummer entnehmen Sie dem Reserva
18. isierung eines Kaufes zum Beispiel eines sehr hohen Betrages Wenn Sie telefonisch von Ihrem Acquirer eine Autorisierungsnummer erhalten haben so k n nen Sie mit dieser Funktion die Zahlung ausl sen Gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie im Hauptmen BUCHUNG und anschliessend TEL BUCHUNG 2 Geben Sie den Kaufbetrag ein und quittieren Sie mit OK 3 Geben Sie die Autorisierungsnummer ein und best tigen Sie mit OK 4 F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein 5 Auf dem Bildschirm erscheint VERARBEITUNG OK H ndlerbeleg und Kundenkopie mit dem Titel Telefonisch autorisiert werden ausge druckt 5 4 6 Best tigung telefonischer Reservationen Sie m chten eine Reservation mittels Kartennummer und Verfalldatum defintiv verbuchen Gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie im Hauptmen BUCHUNG und an schliessend CONF RRES 2 Geben Sie den effektiven Betrag ein und dr cken Sie OK 3 Geben Sie die TRX REF Nummer ein Diese Num mer entnehmen Sie dem Reservationsbeleg 4 Geben Sie die Kartennummer manuell ber die Tastatur ein 5 Geben Sie das Verfalldatum und falls nachge fragt der CVV2 CVC2 Code der Karte manuell ber die Zahlentastatur ein 6 Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK H ndler und Kundenkopie mit dem Titel Confirm Reservation Buchung werden ausge druckt 16 DEUTSCH 5 4 7 Tip Trinkeld Funktion M chten Sie auf einer bereits get tigten Transakt
19. len Sie eine Transaktion im Detail anschauen dr cken Sie SEL 5 Mit Hilfe von SCROLL kann die ganze Buchung im Display berpr ft werden In dieser Ansicht steht Ihnen auch die Funktion KOPIE zur Verf gung Damit kann eine Kopie ausgedruckt werden 5 6 Kopie W hlen Sie mit der Funktionstaste die KOPIE Funktion aus Eine Kopie des letzten Belegs wird ausgedruckt 19 5 7 Batch Mittels BATCH haben Sie die M glichkeit die Trans aktionen im Speicher des Zahlterminals zur Verar beitung einzuliefern ohne das Saldototal beim Tagesabschluss auf Fr 0 00 zur ck zu stellen Bitte beachten Sie dass Ihnen nur durch einen SUBMIS SION TRANSMISSION ABSCHLUSS die Verkaufs betr ge gutgeschrieben werden Normalerweise t ti gen Sie einen Abschluss am Ende eines Gesch fts tages 5 21 Submission Transmission Abschluss OHNE SUBMISSION TRANSMISSION ABSCHLUSS Keine Verg tung und kein Geld SUBMIT oder TRANSMIT Wenn Sie ein PMS Pos Management System benutzen w hlen Sie bitte TRANSMIT Andernfalls w hlen Sie SUBMIT Gehen Sie wie folgt vor um die Buchungen an die Kartenverarbeiter einzuliefern ohne den Saldo auf Fr 0 00 zur ck zu stellen W hlen Sie SUBMIT oder TRANSMIT Geben Sie Ihr Passwort ein Best tigen Sie mit OK W hlen Sie ALL ACQ Best tigen Sie die Frage Korrekt mit OK Alle Transaktionen im Speicher werden bermittelt 6 Ein Beleg Dateneinlieferung wird ausge druckt
20. men dass eine Kreditkarte vom Leser nicht erfasst werden kann weil der Magnetstreifen auf der Karte besch digt ist Um eine Kreditkartennummer manuell einzugeben gehen Sie wie folgt vor 1 Geben Sie den Kaufbetrag ein und best tigen Sie diesen mit OK 2 Geben Sie ber die Tastatur die Kreditkarten nummer ein 3 Geben Sie das Verfalldatum der Karte ein MMJ J Um Kartenmissbr uche zu vermeiden verlangt das Terminal die Eingabe des Kartencodes 2 CVV2 f r Visa und CVC2 f r MasterCard Es sind dies die letzten 3 Ziffern AMEXCO 4 Ziffern der Pr fnummer die sich meistens auf der R ckseite der Karte beim Unterschriftsfeld befinden 4 Geben Sie die entsprechenden Zahlen ber die Tastatur ein und best tigen Sie mit OK Ist der CVV2 CVC2 Code nicht lesbar dr cken Sie OK ohne eine Eingabe 5 Best tigen Sie die Transaktion mit OK 5 4 2 Storno Aus Sicherheitsgr nden kann nur die letzte get tigte Transaktion storniert werden Gehen Sie dabei wie folgt vor 1 W hlen Sie mit der Funktionstaste das Feld STORNO 2 Geben Sie Ihr Passwort ein und dr cken Sie OK 3 Der Stornobetrag erscheint auf dem Bildschirm Best tigen Sie die Stornierung mit der Taste OK oder der Funktionstaste auf der rechten Seite 5 Auf dem Bildschirm erscheint Verarbeitung OK und ein H ndlerbeleg mit dem Titel Storno wird gedruckt Beleg abreissen und OK dr cken 6 Die Kundenkopie wird gedruckt 14 DEUTSCH
21. nd f r die einwandfreie Verbindung zum Rechenzentrum n tig Die Grundlage des Zahlterminals bildet die rich tige Software und die entsprechende Initialisierung In diesem Men werden diese Einstellungen gespeichert Im Men Terminal befinden sich die Funktionen INITIAL KONFIG ZEIGEN PROGRAMM LADEN und RESET Diese Funktionen sollten Sie nur zusammen mit dem Kundendienst durchf hren Aduno Terminal Helpline 0848 279 800 25 DEUTSCH 5 10 1 Initialisierung Diese Funktion dient dazu Kontakt mit dem Kartenverarbeiter herzustellen und allf llige nderungen der Zahlkartenparameter auf dem Terminal zu aktualisieren 1 Im Hauptmen gelangen Sie zur Funktion TERMINAL W hlen Sie INITIAL 3 Geben Sie das Passwort ein und best tigen Sie mit OK 4 Das Ger t fragt nun ob die Verbindung zu allen Kartenverarbeitern hergestellt werden soll ALL ACQ oder nur zu einem einzelnen ONE ACQ In diesem Fall w hlen Sie den betreffenden Kartenverarbeiter aus 5 Das Ger t druckt einen Beleg mit den n tigen Informationen und kehrt danach auf das Men zur ck 5 10 2 Konfiguration Das Zahlterminal baut eine Verbindung auf und ber pr ft die Einstellungen Nach erfolgter Konfiguration wird ein Beleg ausgedruckt und auf dem Bildschirm erscheint Konfiguration beendet Das Ger t kehrt auf das Hauptmen zur ck 1 Im Hauptmen gelangen Sie zur Funktion TERMINAL 2 W hlen Sie KONFIG 3 Auf dem Dis
22. nversion margin Transaction has also been offered in CHF Hy choice is final Unterschrift 6 5 Fremdw hrungsfunktion DCC Dynamic Currency Conversion Diese Funktion bedingt einen zus tzlichen Vertrag mit einem von Aduno zugelassenen DCC Verarbeiter Weitere Informationen finden Sie unter www aduno ch DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenw hrung Ihres Kunden Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion durch Ihren Acquirer Kreditkarten Verarbeiter Die Buchung wird analog einer norma len Kreditkarten Transaktion gestartet 1 W hlen Sie BUCHUNG und geben Sie den Kaufbetrag ein 2 Best tigen Sie die Eingabe mit OK 3 Magnetkarte Ziehen Sie die Zahlkarte z gig von oben nach unten durch den Leser Halten Sie die Karte so dass sich der Magnetstreifen unten links befindet Vermeiden Sie ein Abwinkeln der Karte Chipkarte F hren Sie die Zahlkarte in den Kartenleser vorne am Terminal bis zum Anschlag ein Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben und vorne auf der Zahlkarte befindet 4 Falls die Zahlkarte eine PIN Eingabe verlangt lassen Sie den Kunden die PIN eingeben und den Betrag mit OK best tigen 5 Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint auf dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag in der Kartenw hrung Gleichzeitig wird ein Informationsbeleg mit diesen Angaben gedruckt 6 Der Kunde entscheidet durch Dr cken der ent sprechenden F
23. ontactless Payment zzu22z2sr2r2rn 31 Was tun wenn Fehlerursachen und Behebung 32 REINIGUNG ses 33 Technische Daten und Sicherheitsbestimmungen 33 Akzeptanzvertr ge f r Kredit und Debitkarten 422202202222 33 Rechtliche Hinweise f r den Kunden 33 Servicearbeiten Wartung 33 DEUTSCH 1 Modellbeschreibung T M 42 1 1 T4210 T4220 T4230 gt Kommunikationsmodule Analog Ethernet GPRS gt Stromversorgung fixer Stromanschluss 1 2 Optimum M4230 gt Kommunikationsmodul GPRS gt Stromversorgung Akku und Ladestation 1 3 Optimum M4240 Bluetooth gt Kommunikationsmodul Bluetooth und Ethernet gt Stromversorgung Akku und Ladestation DEUTSCH 2 Inbetriebnahme 2 1 Optimum T42 2 1 1 Inhalt der Lieferung berpr fen Sie die Lieferung Folgende Komponenten m ssen enthalten sein Terminal mit eingebautem Thermodrucker 7 5 Volt Netzadapter Netzkabel Telefonkabel f r Anschluss an RJ45 oder TT83 oder Ethernetkabel 5 Installations und Bedienungsanleitung Kurzanleitung CD AUNG llations und Bedienungsanleitung timum 0 TO 14220 T4230 M4230 M4240 2 12 Anschliessen des Terminals Verbinden Sie das Zahlterminal mit dem 7 5 Volt Netzadapter Schliessen Sie den Netzadapter mit dem Netzkabel ans Stromnetz 240 Volt Steckdose an Bitte beachten Sie dass der Niederspannungsstecker fest ins Te
24. play erscheint jetzt Korrekt Best tigen Sie mit OK Sollte das Zahlterminal auf dem Bildschirm sowie auf dem Beleg die Meldung Konfiguration fehlge schlagen anzeigen dann ist keine Kommunikation m glich Bitte berpr fen Sie dann die Anschl sse oder kontaktieren Sie die Aduno Terminal Helpline unter 0848 279 800 26 DEUTSCH 5 11 Aktivieren F r Buchungen muss das Zahlterminal aktiviert sein Nach einem get tigten Abschluss muss das Terminal f r weitere Buchungen wieder aktiviert werden Dr cken Sie auf OK und geben Sie das Passwort ein Das Terminal meldet den Status AKTIVIERT 5 12 Deaktivieren Bei jedem Abschluss wird das Zahlterminal automa tisch deaktiviert Das Terminal ist nun f r weitere Buchungen gesperrt bis es wieder aktiviert wird Soll das Ger t gezielt f r Buchungen gesperrt wer den kann es jederzeit durch die Funktion DEAKTIV geschlossen werden 1 W hlen Sie DEAKTIV Sie auf der zweiten Seite vom Hauptmen 2 Geben Sie Ihr Passwort ein und dann OK Das Terminal macht einen Abschluss und liefert die Transaktionen zur Verarbeitung ein 4 Ein Abschlussbeleg wird ausgedruckt und das Saldototal auf Fr 0 00 gesetzt Das Terminal ist deaktiviert 5 13 Tests Im Men TESTS kann die Hardware auf ihre Funktionalit t berpr ft werden Der Selbsttest erlaubt die berpr fung der Anzeige der Tasten des Druckers und des Kartenlesers 27 DEUTSCH 5 14 Exit Mit EXIT b
25. rminal eingesteckt werden muss um w hrend des Betriebes keine St rungen durch Wackelkontakte zu verursachen Das vorkonfigurier te Zahlterminal f hrt jetzt einen kurzen Test aus und nach wenigen Sekunden erscheint das Startmen mit den Hauptfunktionen WICHTIG Das Zahlterminal sollte immer mit Strom versorgt sein auch wenn es nicht t glich benutzt wird Dies gilt auch f r Ger te die nur saisonal Anwendung finden Je nach Ausf hrung sollte das Terminal zudem mit der Telefonleitung oder mit der Ethernet Schnittstelle verbunden sein aus ser Terminals mit GPRS Betrieb damit wichtige Aktualisierungen der Software automatisch ausge f hrt werden k nnen DEUTSCH 2 1 3 Anschliessen der Kommunikationsmodule 2 1 3 1 Analog T4210 Anschluss an eine analoge Telefonleitung Verbinden Sie das Zahlterminal mit der Telefonsteckdose WICHTIG Achten Sie darauf dass das Telefonkabel an der Terminalunterseite am daf r bezeichneten LINE Anschluss eingesteckt wird F r weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Elektroinstallateur 2 1 3 2 Ethernet ADSL T4220 Dieses Modell kommuniziert ber Internet N tig istein freier Port am Router oder Switch Verbinden Sie nun das Terminal NET Anschluss mittels Ethernetkabel mit Ihrem Netzwerk Falls die IP Adresse nicht vom DHCP automatisch im Netzwerk zugeteilt wird beauftragen Sie bitte Ihren Administrator einen Port freizuschalten Dazu m ssen die IP Adressen auch
26. rungen automatisch durchgef hrt werden DEUTSCH 2 3 3 Anschliessen der Kommunikationsmodule 2 3 3 1 Bluetooth Ethernet Das Optimum M4240 Bluetooth kommuniziert zwi schen Zahlterminal und Access Point via Bluetooth F r diese Kommunikation m ssen keine Einstellungen vorgenommen werden Der Access Point kommuniziert mittels Ethernet ber eine Internetverbindung Verbinden Sie dazu das Ger t mit dem Router oder einem Switch Ein Ethernetkabel ist in der Terminal Lieferung enthal ten Bitte achten Sie darauf dass keine Firewall den ausgehenden Datenfluss unterbricht Dieses Modell kommuniziert ber Internet N tig ist ein freier Port am Router oder Switch Verbinden Sie nun den Access Point mittels Ethernetkabel mit Ihrem Netzwerk Falls die IP Adresse nicht vom DHCP automatisch im Netzwerk zugeteilt wird beauftragen Sie bitte Ihren Administrator einen Port freizuschalten Dazu m ssen die IP Adressen auch im Terminal fest einprogrammiert werden DEUTSCH 3 Papierwechsel Eine rote Markierung auf dem Ausdruck weist Sie darauf hin dass die Papierrolle ausgewech selt werden muss Heben Sie die Papierhalterung des Zahlterminals seitlich an um diese zu ffnen Entnehmen Sie die leere Rolle und legen Sie die neue Papierrolle mit dem Ende nach vorne gem ss Abbildung ein Schliessen Sie die Klappe Das Terminal ist jetzt druckbereit Bitte benutzen Sie nur Original Thermopapier von Aduno um Besch digungen an
27. smittel Es wird empfohlen w hrend der Reinigung die Stromzufuhr zum Terminal kurzfristig zu unterbrechen 9 Technische Daten und Sicherheitsbestimmungen Das Optimum Terminal ist mit 4 MB Flash und 8 MB SDRAM ausgestattet Dies erlaubt eine hohe Anzahl an Transaktionen zwischenzuspeichern bzw eine grosse Anzahl an Applikationen mit dem Terminal zu betreiben Netzspannung AC 240V 59Hz Spannungsversorgung DC 7 5V 2 8A Kommunikationsmodule Analog Ethernet GPRS GSM Abmessungen BxHxT 91 x 206 x 58 mm ACHTUNG gt Verwenden Sie ausschliesslich den Original Netzadapter oder das Car Kit gt Versuchen Sie auf keinen Fall das Zahlterminal zu ffnen Es wird sofort unbrauchbar gt Das Terminal und der 7 5 Volt Netzadapter sind nur f r trockene und gesch tzte R ume zugelassen gt Lagern Sie gedruckte Belege und unverpackte Papierrollen lichtgesch tzt bei einer Temperatur von weniger als 40 C gt Bedrucktes Thermopapier darfnichtmitBlaupausen Plastikfolien Prospekth llen Klebeband oder hnlichem in Ber hrung kommen Die chemi schen Substanzen in diesen Materialien k n nen das Thermopapier verf rben Die bedruckten Oberfl chen des Thermopapiers d rfen sich bei der Lagerung nicht ber hren ACHTEN SIE DARAUF DASS gt das Zahlterminal in keinem Fall in der direkten N he eines Heizk rpers beim Luftauslass einer Klimaanlage oder in staubiger Umgebung aufge stellt wird gt d
28. t etc Bitte verwal ten Sie das Passwort mit der notwendigen Sorgfalt Passwort ndern u en ee u En E m oO W hlen Sie SETUP im Hauptmen W hlen Sie PASSWORT W hlen Sie NDERN Geben Sie Ihr altes Passwort ein Best tigen Sie mit OK Geben Sie Ihr neues Passwort ein Best tigen Sie mit OK Geben Sie Ihr neues Passwort nochmals ein Best tigen Sie mit OK Es erscheint die Meldung GENEHMIGT im Display 5 9 5 2 Passwort EIN AUS Sie k nnen selbst bestimmen welche Funktionen Sie durch ein Passwort sch tzen m chten Gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie SETUP im Hauptmen 2 W hlen Sie PASSWORT 3 W hlen Sie EIN AUS 4 Geben Sie Ihr Passwort ein 5 W hlen Sie die gew nschte Funktion die durch ein Passwort gesch tzt werden soll STORNO GUTSCHRIFT BERICHT ALLE Die Funktion ABSCHLUSS ist immer durch ein Passwort gesch tzt W hlen Sie JA oder NEIN mit den Funktions tasten 24 DEUTSCH 5 9 6 Sprache Das Terminal kann in verschiedenen Sprachen betrieben werden Die entsprechende Einstellung und Umstellung erfolgt in diesem Men Rufen Sie uns an sofern Sie die Spracheinstellung ver ndern m chten Aduno Terminal Helpline 0848 279 800 5 9 7 Personalisierung Diese spezielle Programmierfunktion kann nur in Zusammenarbeit mit unserem Kundendienst genutzt werden Aduno Terminal Helpline 0848 279 800 5 10 Terminal ACHTUNG Die Einstellungen in diesem Men si
29. tionsbeleg und dr cken Sie OK 4 F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser oder tippen Sie die Kartennummer und das Verfalldatum auf der Terminaltastatur ein 5 Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und der H ndlerbeleg sowie die Kundenkopie mit dem Titel Reservation erh ht werden ausge druckt 5 5 Bericht Das Terminal erlaubt es Ihnen jederzeit einen Bericht ber die noch nicht eingelieferten Transaktionen anzuzeigen Im Men BERICHT finden Sie die Funktionen REPORT STATUS ZEIGEN 3 3 Report Der Report ist die Zusammenfassung eines Journals Es dient der Kontrolle aller Transaktionen bevor ein Tagesabschluss get tigt wird Gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie im Hauptmen BERICHT 2 W hlen Sie das Feld REPORT Ein Total sortiert nach Kartentypen wird ausge druckt Sind bereits alle Transaktionen mit dem Befehl ABSCHLUSS zur Verg tung weitergeleitet worden so erscheint die Meldung Keine Buchungen vorhanden 18 DEWESCH 5 2 Status Im Status sehen Sie wie viele Transaktionen sich noch im Speicher des Terminals befinden DEUTSCH 5 5 3 Zeigen In diesem Men k nnen Sie alle noch nicht einge lieferten Transaktionen kontrollieren Gehen Sie wie folgt vor 1 Im Hauptmen w hlen Sie BERICHT 2 W hlen Sie das Feld ZEIGEN Die letzte Buchung erscheint auf dem Bildschirm 3 Mit den Funktionstasten springen Sie von einer Transaktion zur n chsten 4 Wol
30. unktionstaste in welcher W hrung die Transaktion ausgef hrt werden soll 7 Auf dem Bildschirm erscheint Transaktion OK und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint auf dem Beleg eine Unterschriftslinie 8 Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebe nen Beleg 6 6 Contactless Payment F r die Akzeptanz von kontaktlosen Zahlungen muss ein spezieller Contactless Reader als Zubeh r bei Aduno erh ltlich am Terminal angeschlossen werden N here Informationen dazu entnehmen Sie bitte dem separaten Informationsdokument f r kontaktloses Zahlen 31 DEUTSCH 7 Was tun wenn Fehlerursachen und Behebung Terminaldisplay hat keine Anzeige und keine Beleuchtung Terminal reagiert nicht auf Tas tendruck Terminal ist blockiert Terminal steht lange auf Verarbeitung Keine Verbindung zu ACQ erwarte Leitung no Phone Line Display Fehlermeldung COMMS ERROR Display Fehlermeldung KARTENFEHLER LESEFEHLER Display Fehlermeldung KARTE ABGELEHNT Display Fehlermeldung PAPIER LEER Submission fehlgeschlagen Zeigen die Massnahmen zur Fehlerbehebung keinen Erfolg rufen Sie bitte die Fehler M gliche Ursache n Erste Massnahme n kein Strom Programm steht still Programm steht still Keine Kommunikation Signal im Mobilnetz zu schwach Keine Kommunikation Signal im Mobilnetz zu schwach Kartenleser verschmutzt Kartenhaltung falsch Karte d
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