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tiptel - Voelkner

1. 133 Tipps UNI Tricks na RL 134 Die Funktion Callbrougb Call back nennen 134 Ee EE 136 Mehrere Firmen eine Anlage 2 4u4444442nnnnnnnaHannnnnennn nennen 136 Begr ungsfunktion und Anrufbeantworter A 137 Technische Hinweise f r analoge Amtsleitungen uussuuussnnnnnnnnnnnnnn nn 138 Funktion Call back Call through nenne ernennen nennen 138 Lin NEE 138 Dreierk nferenz u nu 138 EIERE A Eege gege eege ea aka 139 Besetztes internes Ziel n nennen nennen 139 Einpersonenhbetrieb zu Hi 139 ACD ber analoges un EE 139 ACD Gruppen Call Management 139 Anrufbeantworter 2 139 Besetzttonauswertung in der AZ BV und IS 140 Funktion Anklopfer ablehnen nn 140 Rufnummer bermittlung este ee ege 140 Pick up einer Amtsleitung 444444444440HRH HR nn nn nnnnnnnnannnnnnnnn nn NEE 140 Technische Daten eege ne 141 Inhaltsverzeichnis Anhandgz ee see 143 Befehls bersicht allgemein 4444400HH HH nnnHan nenn nnnnnnen nennen 143 Funktionscodes f r analoge Endoer te AA 146 W hrend des Gespr chs aaa dr e 146 Ablaufdiagramm abgehende Gespr che nennen 147 Ablaufdiagramm gehende Rufnummern bertragung 4 148 Begriffserlaulerungen esse ke 150 IAO ee ee 154 Pflegehinweise us Bei el 154 Gew hrleistung sea nee 155 Konformit tserkl rung EE 156 UE e EE 156 Ssilchw rtverzeichnis zer isn 157 Einleitung Einleitung
2. w hlen Sie folgendes Format aus PCM 8 000 kHz 16 Bit Mono Diese neue Datei k nnen Sie nun in die Telefonanlage einspielen Das Hochladen der Datei wird ber den Men punkt Upload in Expertenmo dus Service durchgef hrt 53 Konfigurationsmen Einstellungen Tag Nacht Umschaltung An dieser Stelle k nnen Sie die Funktion Tag Nacht Umschaltung f r die komplette Anlage ein bzw ausschalten Im Auslieferungszustand ist diese Funktion deaktiviert Nach der Aktivierung werden die entsprechenden Konfigurationsmen s eingeblen det LCR An dieser Stelle k nnen Sie die Funktion LCR f r die komplette Anlage ein bzw aus schalten Im Auslieferungszustand ist diese Funktion deaktiviert Nach der Aktivie rung werden die entsprechenden Konfigurationsmen s eingeblendet Konfigurationsassistent als Startseite Hier wird festgelegt ob der Konfigurationsassistent bei jedem Zugriff auf die Web konfiguration automatisch starten soll oder nicht Men Kurzwahl In der Telefonanlage wird eine Kurzwahlliste mit maximal 100 Rufnummern mit 24 Stellen zur Verf gung gestellt ber die Kurzwahlnummer k nnen Sie nur externe Ziele erreichen Die Amtsholung muss folglich nicht mit eingegeben werden Zu jeder Kurzwahl k nnen Sie einen Namen mit maximal 20 Zeichen eintragen An den Nebenstellen wird die Kurzwahl ber OO 0 ausgef hrt wenn Amtsholung mit einer O eingerichtet ist Bei automatischer Amtsholung w
3. 92 97 Tiptel com GmbH Business Solutions Halskestra e 1 D 40880 Ratingen Tel 0900 100 84 78 35 Vanity Tel 0900 100 TIPTEL Internet www tiptel de International Internet www tiptel com 1 49 EURO Min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom abweichende Mobilfunkpreise m glich Tiptel GmbH Ricoweg 30 B1 A 2351 Wiener Neudorf Tel 02236 677 464 0 Fax 02236 677 464 22 E mail office tiptel at Internet www tiptel at Tiptel AG Bahnstrasse 46 CH 8105 Regensdorf Tel 044 843 13 13 Fax 044 843 13 23 E mail tiptel tiptel online ch Internet www tiptel online ch Tiptel B V Camerastraat 2 NL 1322 BC Almere Telefoon 0900 BELTIPTEL of 0900 2358478 0 50 p m max 25 00 Fax 036 53 678 81 E mail info tiptel nl Internet www tiptel nl Tiptel NV Leuvensesteenweg 510 bus 4 B 1930 Zaventem Telefoon 0903 99 333 1 12 Euro min Fax 02 714 93 34 E mail tech tiptel be Internet www tiptel be Tiptel sarl 23 avenue Ren Duguay Trouin F 78960 Voisins Le Bretonneux Tel 01 39 44 63 30 Fax 01 30 57 00 29 e mail support tiptel fr Internet www tiptel fr ce 06 10 D
4. Bitte Typ ausw hlen Mehrger teanschluss SO Port 1 Hauptplatine Anlagenanschluss Hier geben Sie an ob Sie einen ISDN Mehrger te oder Anlagenanschluss haben Bei einem ISDN Mehrger teanschluss haben Sie auf einem Anschluss mehrere in der Regel drei maximal zehn unterschiedliche Rufnummern Diese k nnen teilweise auch aufeinander folgen Der Mehrger teanschluss ist der bliche Anschluss im Heimbereich und bei kleinen Firmen Haben Sie mehrere Mehrger teanschl sse so haben diese unterschiedliche Rufnummern Bei einem ISDN Anlagenanschluss bekommen Sie eine Stammnummer mit einem Durchwahlbereich zugeteilt Als Durchwahlen stehen Ihnen bei einem ISDN Anschluss einstellige Durchwahlen 0 bis 9 bei mehr als einem Anschluss zweistel lige Durchwahlen z B O und 10 29 zur Verf gung Alle ISDN Anschl sse haben dieselben Rufnummern Im Zweifel sehen Sie in den Unterlagen zu Ihrem ISDN Anschluss nach oder fragen den Dienstanbieter Hinweis Der Assistent kann die Anlage nur mit der Anschlussart Mehrger tean schluss einrichten W hlen Sie hier Anlagenanschluss aus so wird der Assistent beendet Sie m ssen die Konfiguration dann ber die Haupt Konfiguration vornehmen 44 Der Konfigurationsassistent Faxweiche am analogen Amtsanschluss Das Men erscheint nur bei installiertem Modul f r analoge Amtszug nge Wenn Sie am analogen Amt eingehende Faxe automatisch auf eine bestimmte Ne benstelle leiten m chten
5. Herzlichen Gl ckwunsch zum Erwerb dieser Telefonanlage Sie haben sich f r eine zukunftssichere L sung entschieden e die bereits f r Voice over IP VoIP vorbereitet ist bzw bei der VoIP bereits integriert ist e die mit leistungsf higen Funktionen moderne Telefonie erlaubt e die mit einem optionalen bzw bereits integriertem Voicemail und Callmanagement Modul neben einem Anrufbeantworter f r jeden Teilnehmer auch professionelles Anrufermanagemernt bietet e die mit einem optionalen bzw bereits integriertem Amtsmodul auch an bis zu zwei analogen Amtsanschl ssen betrieben werden kann e die in ein Netzwerk integriert werden kann und damit auch e eine Konfiguration auf Benutzerebene erlaubt Jeder Teilnehmer kann von seinem PC aus Grundfunktionen aufrufen z B Anrufumleitung Wiedergabe von Aufzeichnungen e computergest tze Telefonie CTI ber den mitgelieferten netzwerkf higen TSPI TAPI Treiber erlaubt f r Windows Betriebssysteme nderungen an der Bedienungsanleitung und der beschriebenen Hardware bleiben jederzeit und ohne vorherige Ank ndigung vorbehalten Die aktuelle Version der Be dienungsanleitung ist auch im Internet unter www tiptel de als pdf Datei abrufbar Die Zusammenstellung der Texte und Abbildungen dieser Bedienungsanleitung erfolgte mit gr ter Sorgfalt dennoch k nnen Fehler nicht vollst ndig ausgeschlossen wer den Im Zweifelsfall beachten Sie bitte die Online Hilfe des jeweils aktuel
6. em Gebrauch kann kein Kontakt zu gesundheitsgef hrden den Stoffen entstehen Die in diesem Ger t verarbeiteten Kunststoffe bestehen aus teilrecyceltem Granulat Unsere Verpackungen enthalten keine Kunststoffe Es wer den ausschlie lich Karton und Papier aus teilrecyceltem Material verwendet Funktion bei Netzausfall Falls Sie die Verf gbarkeit Ihrer Telefonanlage auch bei einem Spannungsausfall ge w hrleisten wollen ist als Zubeh r eine unterbrechungsfreie Stromversorgung USV erh ltlich Mit dieser ist bei einem Spannungsausfall die Funktion der Anlage ber mehrere Stunden gesichert 12 Hinweise Landesauswahl Diese Telefonanlage kann in den meisten europ ischen L ndern eingesetzt werden Um alle Funktionen der Netzbetreiber nutzen zu k nnen muss die Anlage auf das Land eingestellt werden in dem Sie genutzt werden soll Dieses erfolgt entweder ber den Konfigurations Assistenten oder in der Haupt Konfiguration ber den Punkt Einstellungen gt Einstellungen gt Landesauswahl 13 Schnittstellen Schnittstellen Die Anlage verf gt ber folgende Schnittstellen Anschlussschema Pfostenstecker Stromversor Steckplatz lang f r gung vom Steckernetzteil analoges Amtsmodul ae beliebige Aufsteckrichtung nicht versetzt aufstecken Zwei Steckpl tze kurz f r jeweils ein VCM Modul und ein VoIP Modul Da ELLE er EE sur WW WW So extern schaltbar auf So in tern z
7. F hren Sie an den oben gekennzeichneten Stellen 1 von unten einen Schlitz Schraubendreher 4 mm o bis zum Anschlag in die Aussparungen des Geh use Oberteils ein Ziehen Sie den Schraubendreher zu sich hin 2 dadurch wird die Rasthalterung gel st heben Sie den Deckel nach hinten hin ab Zum Schlie en des Geh usedeckels setzen Sie die hinteren Haltenasen des Deckels an den hinteren Aussparungen des Ger teunterteils an Dr cken Sie den Deckel im Bereich der Anschlussbuchsen nach unten bis er einrastet 19 Anschluss der Telefonanlage Anschluss der TK Anlage am analogen Telefonnetz Der Betrieb am analogen Telefonnetz erfordert bei der tiptel com 410 811 das optio nale tiptel 2FXO Modul bei der tiptel comPact 42 82 IP 4 ist dieses Modul bereits in tegriert Die Anlage kann an bis zu zwei analogen Telefonanschl ssen betrieben werden EENS si A r Er N Leuchtdioden Nehmen Sie die Anschlusskabel zur Hand und f hren Sie beide in einer Schlaufe durch den mitgelieferten Klappmagneten Stecken Sie die RJ 11 Westernstecker der Kabel in die Buchsen rechts unten an der Anlage Wenn die Anlage nur an einem analogen Anschluss betrieben werden soll so verwenden Sie nur ein Kabel Stecken Sie das andere Ende der Kabel in die Telefondose des analogen Telefonan schlusses Hinweis Analoge Telefonanschl sse k nnen nur ber die Buchsen der Anlagen nicht ber Schraubklemmen angeschlossen werden 20 Anschluss de
8. schiedenen Rufrhythmen eintragen dann ist bei einem Anruf nicht definiert welcher Rufrhythmus verwendet wird W hlen Sie daher bei gleichen MSN DDI Rufnummern stets den gleichen Rufrhythmus 79 Konfigurationsmen Ports Men Analog intern F r analoge Ger te m ssen ggf in der Anlage bestimmte Einstellungen vorgenom men werden Bei ISDN oder Tiptel Systemtelefonen geschieht dies im Telefon sel ber Einstellungen Geb hrensignalisierung Hier stellen Sie ein ob an Ihrem analogen Port eine Geb hrensignalisierung erfolgen soll Hinweis Bei Anschluss eines Faxger tes oder eines Modems sollte zur Vermei dung von Verbindungsabbr chen die Geb hrensignalisierung abge schaltet sein Anklopfen erlauben Das Leistungsmerkmal Anklopfen kann hier freigegeben oder gesperrt werden Die Einstellung ist auch direkt ber ein Telefon an der analogen Nebenstelle ber 0666 ein und OOQ aus m glich Hinweis Bei Anschluss eines Faxger tes oder eines Modems sollte zur Vermei dung von Verbindungsabbr chen das Anklopfsignal abgeschaltet sein Rufnummern bermittlung Die Rufnummern bermittlung kann hier freigegeben oder gesperrt werden Die Ein stellung ist auch direkt ber ein Telefon an der analogen Nebenstelle ber 8086 ein und 80 aus m glich Gehende Rufnummer ausw hlen Hier w hlen Sie die gew nschte gehende interne Rufnummer z B Teilnehmer 50 aus Bei Externgespr chen wird entsprechend die
9. 154 Anhang Gew hrleistung Ihre Ansprechstelle f r Leistungen aus Gew hrleistungsverpflichtungen ist der Fach h ndler bei dem Sie das Ger t erworben haben Die Tiptel com GmbH Business Solutions leistet f r Material und Herstellung der Te lefonanlage eine Gew hrleistung von 2 Jahren ab der bergabe Dem K ufer steht im Mangelfall zun chst nur das Recht auf Nacherf llung zu Die Nacherf llung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Er satzproduktes Ausgetauschte Ger te oder Teile gehen in das Eigentum des H nd lers ber Bei Fehlschlagen der Nacherf llung kann der K ufer entweder Minderung des Kauf preises verlangen oder von dem Vertrag zur cktreten Der K ufer hat festgestellte M ngel dem H ndler unverz glich mitzuteilen Der Nach weis des Gew hrleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgem e Kaufbest ti gung Kaufbeleg ggf Rechnung zu erbringen Der Gew hrleistungsanspruch erlischt wenn durch den K ufer oder nicht autorisierte Dritte in das Ger t eingegriffen wird Sch den die durch unsachgem e Behand lung Bedienung Aufbewahrung sowie durch h here Gewalt oder sonstige u ere Einfl sse entstehen fallen nicht unter die Gew hrleistung Die Gew hrleistung umfasst keine Verbrauchsmaterialien z B Batterien und M n gel die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit nur unerheblich beeintr chtigen Durch Transport entstandene Sch den sind bei dem Versandu
10. DHCP aktiviert IPv4 Adresse IPv4 Subnetzmaske Lease erhalten Lease l uft ab IPv4 Standardgateway IPv4 DHCP Server IPv4 DNS Server IPv4 WINS Server NetBIOS ber TCPIP ak Verbindungslokale IPv6 IPv6 Standardgateway IPv6 DNS Server Wert Parallels Ethemet Adapter 00 1C 42 19 AD 45 Ja 192 168 34 11 255 255 255 0 Montag 15 Februar 2010 16 18 34 Montag 15 Februar 2010 17 18 34 192 168 34 100 192 168 34 100 192 168 34 100 Ja fe80 99 d9cb Adb 592f 11 Zugriff auf die Konfiguration Im obigen Beispiel war der Computer so eingestellt dass er automatisch IP Adressen bezieht DHCP aktiviert Ja und hat die IP Adresse 192 168 34 11 erhalten Der IPv4 Standardgateway hat die IP Adresse 192 168 34 100 und war auch gleichzei tig DHCP Server So wie oben abgebildet m ssen die Einstellungen aussehen es besteht dann Zugriff auf die Konfiguration ber die IP Adresse 192 168 34 100 Hinweis Die IP Adresse des Computers wird bei Ihnen in der letzten Stelle ab weichend sein Der erste angeschlossene Computer erh lt vom DHCP Server der Anlage die 10 der zweite die 11 usw Netzwerkeinstellungen Windows XP Klicken Sie auf START w hlen Sie Systemsteuerung dann Netzwerk und Inter netverbindungen Klicken Sie nun auf Netzwerkverbindungen In dem sich nun ffnenden Fenster sehen Sie die LAN Verbindung LAN oder Hochgeschwindigkeitsinternet e m g Gi L N verbindu
11. Die IP Adresse der Anlage ist jetzt 192 168 34 100 Ihr Computer hat von der Anlage automatisch eine IP Adresse in diesem Netzwerkbereich zugeteilt bekommen Webkonfiguration aufrufen Starten Sie nun einen Webbrowser und geben in der Adresszeile die ermittelte IP Adresse der Anlage ein Die Eingabe erfolgt ohne www davor Datei Bearbeiten Ansicht Favoriten Extras IS e vorgeschlagene Sites Web Slice Katalog 7 Lise gF Favoriten v Seiter Sicherheit Extras v tiptel com 410 811 Der Server 192 168 1 35 an System erfordert einen Benutzernamen und ein Kennwort Warnung Dieser Server fordert das Senden von Benutzernamen und Kennwort auf unsichere Art an Basisauthentifizierung ohne eine sichere Verbindung Benutzername Le v Kennwort Kennwort speichern Abbrechen Internet Fertig oa R10 gt 4 In der obigen Abbildung war die IP Adresse der Anlage 192 168 1 35 Es ffnet sich die Abfrage von Benutzername und Kennwort Beides lautet in der Werkseinstellung der Anlage admin Nach Eingabe von Benutzername und Kennwort ffnet sich die Web Konfiguration der Anlage 35 Zugriff auf die Konfiguration Wenn es nicht funktioniert ffnet sich bei Eingabe der IP Adresse nicht die Abfrage von Benutzername und Kennwort so ist die Anlage nicht korrekt per LAN am Netzwerk oder Computer ange schlossen oder die Netzwerk Einstellu
12. M chten Sie einen neuen Teilnehmer anlegen so m ssen Sie den Teilnehmer Neu ausw hlen Zur cksetzen nimmt die letzten ge nderten Einstellungen zur ck Unter Teilnehmer Auswahl Hier k nnen Sie einen Teilnehmer ausw hlen um die Einstellungen zu ver ndern Tag Nacht Umschaltung Unter Tag Nacht Profil w hlen Sie das Tag Nacht Profil aus f r das Ihre Einstellun gen gelten sollen Dieser Punkt erscheint nur wenn die Tag Nachtschaltung aktiviert ist Teilnehmer Name Geben Sie hier einen Namen f r den Teilnehmer ein Der Name kann bis zu 20 Stel len lang sein und darf keine Sonderzeichen und Leerstellen enthalten 93 Konfigurationsmen Teilnehmer Rufnummer Hier geben Sie die interne Rufnummer des Teilnehmers ein Diese muss nicht iden tisch zur externen Durchwahl eines Teilnehmers sein Die Telefonanlage verwaltet 1 bis 20 stellige interne Rufnummern die mit 1 bis 8 beginnen k nnen Kurzbeschreibung F r Ihre Dokumentation k nnen Sie hier eine Notiz hinterlegen z B die Raumnum mer des Anschlusses Voicebox Nummer Hier k nnen Sie bei Nutzung eines externen Tiptel Anruf Managers die Voicebox Nummer des Teilnehmers ausw hlen Bei installiertem VCM Modul wird Ihnen an dieser Stelle die interne Rufnummer des Teilnehmers angezeigt sobald f r diesen ein Anrufbeantworter eingerichtet wurde Kennwort Hier k nnen Sie ein Kennwort f r den Teilnehmer eingeben Greift der Teilnehmer auf die Ko
13. Nachricht besteht aus Datum Uhrzeit und Rufnummer des Anrufers Hier konfigurie ren Sie den Zugang zur Mitteilungszentrale Hinweis Der SMS Dienst wird nur f r eine Nachrichtenweitermeldung bei Ein gang neuer Aufzeichnungen auf den Anrufbeantwortern genutzt Eige ne SMS Nachrichten k nnen weder versendet noch empfangen wer den SMS einrichten F r das Versenden einer Nachrichtenweitermeldung per SMS m ssen Sie das Ger t ber eine vorgegebene MSN beim Netzbetreibers registrieren Hier geben Sie die notwendigen Parameter ein Name Geben Sie hier zur besseren bersicht den Namen Ihres Providers ein Rufnummer Provider Geben Sie hier die Rufnummer Ihres Providers ein In Deutschland ist z B die Mittei lungszentrale der Deutschen Telekom bundesweit einheitlich unter der Rufnummer 0193010 zu erreichen Anmelderufnummer Zum An und Abmelden m ssen Sie eine SMS an eine vom Provider vorgegebene Adresse schicken Die Zieladresse der Deutschen Telekom lautet 8888 und ist bereits voreingestellt Der Inhalt der SMS wird unter Anmeldenachricht bzw Abmelde nachricht festgelegt F r Deutschland wurde der Text mit ANMELD und ABMELD bereits voreingestellt 118 Konfigurationsmen Teilnehmer Anmeldung abschicken Hier k nnen Sie die SMS f r eine Anmeldung abschicken Abmeldung abschicken Hier k nnen Sie die SMS f r eine Abmeldung abschicken Gehende MSN Hier legen Sie fest mit welcher
14. dann aktivieren Sie bitte die Faxweiche Faxweiche am analogen Amtsanschluss Wenn Sie am analogen Amt eingehende Faxe automatisch auf eine bestimmte Nebenstelle leiten m chten dann aktivieren sie bitte die Faxweiche indem Sie aus der Liste einen Teilnehmer als Faxger t ausw hlen Wenn Sie kein Telefax haben dann w hlen Sie die Option Aus Bitte Faxweiche ausw hlen Analoges Amt Port 5 2 a b Amtsmodul 54 Analog54 gt Analoges Amt Port 6 2 a b Amtsmodul Aus zl Haben Sie wie hier abgebildet die Faxweiche aktiviert so nimmt die Anlage ankom mende Anrufe automatisch entgegen und pr ft ob es sich um einen Telefon oder einen Faxanruf handelt Bei einem Telefonanruf l sst die Anlage die Telefone klin geln die Sie in der weiteren Konfiguration f r den analogen Anschluss eingerichtet haben Handelt es sich um einen Faxanruf so l sst die Anlage nicht die von Ihnen eingerichteten Telefone sondern direkt das Faxger t klingeln welches an der hier angegebenen Nebenstelle angeschlossen ist 45 Der Konfigurationsassistent Externe Rufnummern und Rufverteilung f r die SO Ports Dieser Dialog erscheint nur wenn mindestens einer der beiden S Ports auf extern also zum Anschluss des NTBA eines ISDN Anschlusses eingerichtet ist Externe Rufnummern f r S0 Port 1 Hauptplatine Geben Sie hier die Rufnummern Ihres Amtsanschlusses ein Die Rufnummer wird in der Regel ohne Vorwahl eingetragen Anschlie end k
15. hlen Sie zuerst die gew nschte Tarifzone aus Anschlie end k nnen Sie f r die einzelnen Tage und Stunden eine Providerzuord nung durchf hren M chten Sie f r die gew hlte Tarifzone keine Providervorwahl so w hlen Sie einfach den Provider Default aus 67 Konfigurationsmen Einstellungen Feiertage Hier k nnen Sie bis zu 30 Feiertage eingeben Diese Tage werden in der Zeitsteue rung wie Sonntage behandelt Geben Sie die Tage im Format Hmm ein z B 31 12 Hinweis Das Untermen Feiertage ist bei Tag Nacht und LCR identisch Die Daten m ssen nur einmal eingegeben werden Men Expertenmodus Im Expertenmodus stehen Ihnen haupts chlich Servicefunktionen zur Verf gung Datum Uhrzeit Die Telefonanlage verf gt ber einen gepufferten Uhrenbaustein Die Systemzeit kann ber den PC oder ber das ISDN Netz gesetzt werden Die Datum Uhrzeit Informationen werden f r das Anlegen der Datens tze der Gespr chsinformationen f r die Tag Nachtschaltung und f r das Least Cost Routing LCR benutzt F r die bermittlung von Datum Uhrzeit ber das ISDN Netz muss das Leistungs merkmal vom Netzbetreiber freigeschaltet sein was in der Regel automatisch der Fall ist Hinweis Die bermittlung von Datum und Uhrzeit ber ISDN erfolgt erst nach dem ersten abgehenden Gespr ch welches von der Gegenseite auch angenommen wurde Service Protokollaufzeichnung Bei eingeschalteter Protokollauf
16. viert Hinweis Mit dieser Belegung erlauben Sie auch bei ansonsten f r diesen Teilnehmer gesperrtem Amtszugang Men punkt Amtsbe rechtigung f r abgehende Gespr che keine eine Amtsholung ber eine speziell bestimmte MSN DDI Ein Anruf f r diese MSN DDI Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und bernimmt den anstehenden Ruf Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Hier geben Sie die Rufnummer eines Teilnehmers internes Ziel ein Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an LED an Aktion LED aus Aktion LED blinkt Aktion Der Teilnehmer telefoniert Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und bernimmt das Gespr ch des anderen Teilnehmers Voraussetzung Gespr chs bernahme ist beim anderen Teilnehmer zugelassen Pick up Ein stellung AB Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Ruhezustand Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und ruft den ande ren Teilnehmer Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Ein Anruf f r diesen Teilnehmer Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und bernimmt den anstehenden Ruf Pick up Einstellung Ein Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert 103 Konfigurationsmen Teilnehmer Hinweis Kommt w hrend eines bestehenden Gespr chs LED ist an ein zweites Gespr ch beim se
17. Anlage auf dem S Port nicht eingetragen Hinweis Der erste S Port der Anlage ist ab Werk auf ISDN Mehrger teanschluss eingestellt Haben Sie einen ISDN Anlagenanschluss so m ssen Sie an einem angeschlossenen Telefon die Ziffernfolge 00860000 zum Umstellen auf Anlagenanschluss eingeben Erst danach sind ex terne Telefonate m glich Verf gen Sie weder ber einen analogen noch ber einen ISDN Amtsanschluss und m chten Sie ausschlie lich ber Internet VoIP te lefonieren so ist hierzu eine Konfiguration der Anlage erforderlich In der Werkseinstellung der Anlage klingeln alle Telefone bei allen Rufnummern und f r externe Telefonate muss eine O vor der eigentlichen Rufnummer gew hlt werden Dieses kann in der Konfiguration der Anlage ver ndert werden 32 Zugriff auf die Konfiguration Zugriff auf die Konfiguration Die Konfiguration der Anlage erfolgt komplett ber Webbrowser weitere Software ist hierf r nicht erforderlich Die meisten Anwender haben einen Internetzugang mit einem Router an dem die Computer angeschlossen sind und an den auch die Telefonanlage angeschlossen wurde In einem Router ist in der Regel ein DHCP Server integriert der allen angeschlosse nen Ger ten korrekte IP Adressen zuweist Die Anlage arbeitet als DHCP Client und bezieht beim Start vom DHCP Server des Routers automatisch eine korrekte IP Adresse So besteht Zugriff auf die Konfiguration der Anlage ohne dass nderungen an der Kon
18. Einrichtungen mit einer Verbindung zum AC Versorgungsstromkreis k nnen an Telefonanlagen zu einer Aufsummierung von Ber hrungsstr men f hren Der Instandhalter muss gew hrleisten dass der Ber hrungsstrom zu keiner Zeit ber 3 5 mA ansteigt e Ger te mit Schutzkontaktstecker d rfen nur an Steckdosen mit Schutzkontakt angeschlossen werden e Vor dem ffnen des Geh uses muss das Ger t vom Netz Netzkabel ziehen und von den Telekommunikationsleitungen getrennt werden Lieferumfang Bitte kontrollieren Sie vor der Montage die Vollst ndigkeit der Lieferung Der Liefer umfang besteht aus e 1 Telefonanlage tiptel 41 42c Home tiptel com 410 810 411 811 tiptel comPact 42 IP 8 tiptel comPact 82 IP 8 mit Steckernetzteil e 1 ISDN Anschlusskabel schwarz d nn e 1 Netzwerkkabel zur Verbindung der Anlage mit einem Computer e 1 Beipack mit Montagematerial 2 Holzschrauben 2 D bel e 1 CD mit den Handb chern TSPI Treiber f r CTI f hige Applikationen Soft ware zur Gespr chsgeb hrenanalyse MicroBX und CTI Software Estos ProCall Die Tiptel com GmbH Business Solutions und die ESTOS GmbH haben ihre TK Anlagen bzw die CTI Applikation Estos ProCall www estos de gegenseitig zertifi ziert Die auf der CD befindliche zeitlich begrenzte Vollversion kann nach Erwerb ei nes Freischaltschl ssels weiterbenutzt werden eine Neuinstallation ist nicht erforder lich Die aktuelle Vollversion der Geb hrenanalyse S
19. Es steht kein Amt zur Verf gung Aktion Keine LED aus Ein Amt steht zur Verf gung Aktion Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und stellt ein Amt zur Verf gung Amtsw hlton nach Standard Amtsholung Bei ab gehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch akti viert LED blinkt Amtsberechtigung wurde entzogen Aktion Keine Hinweis Belegen Sie keine Taste mit dieser Funktion wenn der Amtszugang f r diesen Teilnehmer gesperrt ist Men punkt Amtsberechtigung f r ab gehende Gespr che keine Ansonsten blinkt diese Taste st ndig Die Amtsberechtigung kann z B entzogen sein weil der betreffende Teil nehmer sein von Ihnen eingerichtetes Geb hrenlimit erreicht hat Amt mit gezielter MSN DDI Linientaste Hier geben Sie an mit welcher MSN DDI Ihrer Telefonanlage ein gehendes Externgespr ch aufgebaut werden soll Da die MSNs DDiIs bestimmten externen An schl ssen zugeordnet sind bestimmen Sie hier ber gleichzeitig ber welchen An schluss das Gespr ch gef hrt werden soll Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an 102 LED an Aktion LED aus Aktion LED blinkt Aktion Ziel intern Konfigurationsmen Teilnehmer ber diese MSN DDI wird telefoniert keine Ruhezustand Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und stellt ein Amt zur Verf gung Amtsw hlton nach gezielter Amtsholung Bei ab gehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch akti
20. Geh useoberteil Falls die Abdeckklappe geschlossen ist entfernen Sie diese bit te indem Sie vorne am Rand unter die Klappe fassen und diese einfach anheben Benutzen Sie bei Endger ten mit Western Stecker pro Ger t jeweils einen Western Steckplatz in der Mitte der Buchsenleiste Die Belegung der Buchse entspricht dem internationalen Standard der die mittleren beiden Adern als a b benutzt Fragen Sie evtl den Lieferanten Ihres Telefons nach einem entsprechenden Kabel u analoges Endger t Rufnummer 50 SCT 7 op Anschluss ber Fj TAE Western y F a 50 51 52 53 analoges Endger t Rufnummer 51 27 Anschluss der Telefonanlage Anschluss ber Verlegekabel Schlie en Sie je ein Adernpaar Ihres Installationskabels an den jeweiligen Schraubklemmenpaaren 1 bis 8 an Verwenden Sie nur paarig verseiltes A Kabel des Typs J Y ST Y bk yps J Y ST Y A5 Gs Le Hier k nnen Telefonkabel ange N S Gs schlossen werden deren anderes wor 0 Ende an einer Telefondose ange schlossen werden kann In Deutschland werden hierf r Telefondosen in der TAE Technik verwendet Als TAE Dosen werden in der Regel Dosen mit 3 Buchsen in NFN oder NFF Kodie rung angeboten Die N Buchsen werden f r Anrufbeantworter Faxger t oder Modem benutzt die F Buchsen f r Telefone Bei einer NFN Dose sind die Anschl sse in Reihe geschaltet man benutzt diese Dosenart wenn an einer Nebenstelle zwei Nebenger te Anrufbeantworter F
21. MSN DDI Rufnummern stets den gleichen Rufrhythmus Anrufweiterschaltung Diese Telefonanlage unterst tzt drei Arten der Anrufweiterschaltung AWS AWS als Funktion der Anlage ber den zweiten B Kanal AWS in der Vermittlungsstelle und AWS ber CD im Amt Jede dieser Arten der AWS hat ihre Vor und Nachteile Arten der Anrufweiterschaltung Bei der AWS als Funktion der Anlage nimmt die Anlage das Gespr ch an und leitet es weiter So sind Umleitungen nicht nur zu externen sondern auch zu internen Teil nehmern m glich Bei externen Umleitungen werden zwei B Kan le Leitungen be n tigt am Telefon auf das umgeleitet wurde sehen Sie die Rufnummer der Anlage nicht die Rufnummer des Anrufers An Kosten fallen f r Sie bei Umleitungen auf ex terne Rufnummer die normalen Kosten eines Telefonats zu dieser Rufnummer an Eine AWS in dieser Art kann auch ber einen Call by Call Anbieter gef hrt werden Umgeleitet wird immer eine Nebenstelle der Anlage und damit alle Rufnummern die bei der Nebenstelle klingeln Diese Art der AWS ist immer m glich Die Konfiguration dieser Art der AWS erfolgt in den Teilnehmereinstellungen Bei der AWS in der Vermittlungsstelle werden immer komplette Rufnummern direkt in der Vermittlungsstelle umgeleitet Der Vorteil dieser Umleitungsart liegt darin dass hierzu keine Leitung des ISDN Anschlusses belegt wird und darin dass Sie am Tele fon auf das umgeleitet wird die Rufnummer des Anrufers sehen Die Nacht
22. Netzwerk www Port Konfigurationsserver Hier stellen Sie den Port ein ber den auf die Web Konfiguration der Anlage zuge griffen wird Die Werkseinstellung ist Port 80 es stehen alternativ die Ports 8080 und 8088 zur Verf gung Hinweis Geben Sie im Webbrowser nur die IP Adresse der Anlage ein so be nutzt der Browser automatisch den Standard Port 80 Haben Sie hier einen der alternativen Ports ausgew hlt so muss dieser beim Zugriff auf die IP Adresse mit Doppelpunkt abgetrennt hinter der IP Adresse eingegeben werden z B http 192 168 34 100 8080 IP Konfigurationsmodus Verf gt Ihr Netzwerk ber einen DHCP Server zur Vergabe der IP Adressen so k n nen Sie diesen benutzen W hlen Sie unter IP Konfigurationsmodus Automatisch dynamische IP Adresse aus Das ist die Werkseinstellung M chten Sie der Anlage eine feste IP Adresse im Bereich Ihres Netzwerkes geben so w hlen Sie hier Manuell statische IP Adresse aus Hinweis Wurde hier Automatisch dynamische IP Adresse ausgew hlt so versucht die Anlage beim Start vom DHCP Server im Netzwerk die Ein stellungen zu erhalten Gelingt das nicht so verwendet die Anlage die unter IP Einstellungen konfigurierte statische IP Adresse Die aktuelle IP Adresse der Anlage kann ber den Code G von jedem an der Anlage angeschlossenen analogen oder ISDN Telefon mit Display abgefragt werden IP Einstellungen IP Adresse Subnetmask Damit die Telefon
23. Netzwerk kommunizieren dann legen Sie ebenfalls einen SIP Provider an Die Anzahl der Provider ist nicht limitiert M chten Sie nderungen f r einen Provider speichern so dr cken Sie den Knopf bernehmen Zur cksetzen nimmt die letzten ge nderten Einstellungen zur ck wenn diese noch nicht an das Ger t bertragen wurden Hinweis Eine nderung der Providerdaten wird sofort in die SIP Konten ber nommen die diesen Provider benutzen Abh ngig von der nderung meldet sich das Ger t automatisch von den Providern ab und registriert sich erneut mit den neuen Einstellungen Bestehende Gespr chsver bindungen werden abgebrochen SIP Provider W hlen Sie hier aus ob Sie einen Provider Datensatz neu anlegen oder einen beste henden selbstangelegten Datensatz ndern m chten 85 Konfigurationsmen Ports Geben Sie einen Providernamen zur Kennzeichnung des Datensatzes an Die Schreibweise des Providernamen ist beliebig und ist unerheblich f r die Kommunika tion mit Ihrem SIP Provider Hinweis Durch nachtr gliches ndern der Schreibweise des Providernamen wird nur der bestehende Datensatz abge ndert Es wird keine Kopie des Datensatzes angelegt Provider Daten Die Adressen f r Realm Registrar Proxy Server STUN Server erhalten Sie bei Ihrem Provider Geben Sie diese Daten ohne Leerzeichen ein Betreiben Sie einen SIP Server in Ihrem lokalen Netzwerk dann k nnen Sie alternativ auch die IP Adressen
24. Provider angezeigt gefolgt von einigen ab Werk angelegten Die ab Werk angelegten Provider sind zus tzlich mit einem Natio nalit tskennzeichen versehen Wollen Sie auch alle ausl ndischen ab Werk vorgege benen Provider aufgelistet haben setzen Sie bitte das H kchen Ausl ndische Provi der Sie k nnen auch weitere Provider anlegen Wechseln Sie dazu in das Men Provider einrichten siehe unten Angezeigter Name Bei einigen Providern Ger ten wird der Name beim Gespr chspartner alternativ zur Rufnummer angezeigt Benutzername SIP ID Passwort Die Informationen entnehmen Sie bitte den Anmeldeunterlagen Ihres SIP Providers Hinweis Die Eingabefelder Angezeigter Name Benutzername SIP ID und Au thentifizierung werden erfahrungsgem bei den Providern unter schiedlich benannt Oftmals entf llt auch die Eingabe der Authentifizie rung Nach Auswahl eines ab Werk vorgegebenen Providers sind diese Felder so beschriftet wie Sie es in den Anmeldeunterlagen des Provi ders vorfinden Dies soll Ihnen die Eingabe der Einstellungen erleich tern Zentrale Legen Sie hier einen Teilnehmer f r die Zentralenfunktion fest Zu diesem Teilnehmer werden folgende Anrufe geleitet 83 Konfigurationsmen Ports e Anrufe zu einer Rufnummer die keinem internen Teilnehmer zugeordnet wur de e Anrufe zu einer unbekannten Rufnummer Optimierung f r Fax W hlen Sie hier einen Teilnehmer f r Fax Verbindungen aus F r dies
25. Sie abge hend nach Einwahl in die Anlage mit Ihrer normalen Firmenrufnummer Anwesenheit vort uschen F r serviceorientierte Unternehmen ist es wichtig f r den Kunden st ndig erreichbar zu sein Bei einem R ckruf sieht der Kunde nicht wo Sie sich gerade aufhalten es sieht f r Ihn so aus als wenn Sie in der Firma w ren 134 Tipps und Tricks Fern Ein Ausbuchen in Gruppen Heimarbeitsplatz Ist Ihre Nebenstelle zu Ihnen nach Hause umgeleitet sind Sie f r alle Kollegen und externen Anrufer unter Ihrer normalen Rufnummer erreichbar Ist Ihre Nebenstelle Bestandteil einer Gruppe im Modus dynamisch k nnen Sie sich auch von Zuhause in die Gruppe ein und ausbuchen Im Falle von Call back rufen Sie die Einwahl Rufnummer an Die Anlage ruft Sie nach ca 10 Sekunden zur ck und Sie h ren den internen W hlton Ihrer Firmen Nebenstelle W hlen Sie nun den Code zum Ein bzw Ausbuchen 23 nn bzw 23 nn wobei nn die interne Gruppen Rufnummer der Anlage ist So k nnen Sie sich wahlweise auch in mehreren Gruppen ein und ausbuchen Kostensparen bei Hotelaufenthalt Lassen Sie sich entweder vor der Abreise die Rufnummer Ihres Hotelzimmers geben oder geben Sie diese Rufnummer sp ter z B per Fernkonfiguration in die Anlage ein Ihr Anruf vom Hotelzimmer zu Ihrer heimischen Anlage z hlt normalerweise nicht als geb hrenpflichtige Verbindung der Ruf wird von der Anlage nicht angenommen Beachten Sie aber auf je
26. Status an LED an Die Anrufumleitung ist aktiv LED aus Die Anrufumleitung ist inaktiv Anrufumleitung verz gert amp besetzt Kombination aus den beiden vorhergehenden Funktionen Beide Umleitungen haben dasselbe Ziel Wenn Sie zwei verschiedene Ziele einstellen wollen m ssen Sie je weils eigene Tasten f r jede Art der Umleitung benutzen 104 Konfigurationsmen Teilnehmer Hinweis Bitte beachten Sie bei der Benutzung mehrerer Anrufumleitungstasten dass sich diese gegenseitig in Ihrer Funktion aufheben k nnen B Kanal Anzeige In dieser Funktion zeigt Ihnen die LED den Belegungszustand der einzelnen Sprach kan le B Kan le f r die externen S Zug nge an In der Auswahlliste werden alle verf gbaren B Kan le angezeigt LED an ber den entsprechenden B Kanal wird ein Gespr ch gef hrt Aktion keine LED aus Ruhezustand Aktion keine LED blinkt ber den entsprechenden B Kanal erfolgt ein Anruf Aktion Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und bernimmt den anstehenden Ruf Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Gruppenmodus Hier k nnen Sie einen Teilnehmer einer dynamischen Gruppe ein bzw ausbuchen LED an Der entsprechende Teilnehmer ist eingebucht Aktion Bei Bet tigung der Taste wird der Teilnehmer ausgebucht LED aus Der entsprechende Teilnehmer ist ausgebucht Aktion Bei Bet tigung der Taste wird der Teilnehmer eingebucht Tag Nacht Umschaltu
27. Webbrowsers und dahinter wizard eintragen also z B 192 168 34 100 wizard Hinweis Bei der ersten Inbetriebnahme der Anlage startet der Konfigurationsas sistent automatisch sobald auf die Web Konfiguration zugegriffen wird Als Benutzername und Kennwort dann jeweils admin eingeben Der Konfigurationsassistent erlaubt eine Grundeinstellung der wichtigsten Daten d h die Verteilung der externen Anrufe auf die Nebenstellen sowie die Zuordnung der Nebenstellen Rufnummern zu den abgehend gesendeten Rufnummern wichtig z B f r Geb hrenabrechnung Er verwendet hierzu feste Nebenstellen Rufnummern die fest den entsprechenden Anschl ssen zugeordnet sind Die Rufnummern 50 bis 53 sind fest den analogen Nebenstellen 1 bis 4 zugeordnet Bei Anlagen mit 8 analogen Nebenstellen sind zus tzlich die Rufnummern 54 bis 57 fest den analogen Nebenstellen 5 bis 8 zugeordnet Bei tiptel com 411 und 811 sind zus tzlich die Rufnummern 20 und 21 dem internen S Bus 2 zugeordnet Tragen Sie diese Rufnummern unbedingt in Ihrem ISDN oder Systemtelefon ein Der Erstinstallationsassistent kann auch nach der nderung dieser fest vergebenen Rufnummern dies ist selbstverst ndlich in der normalen Konfiguration m glich be nutzt werden er zeigt dann auch die ge nderten Rufnummern an Beachten Sie aber entsprechende Warnhinweise 42 Der Konfigurationsassistent Landeseinstellung F r die Erf llung landesspezifischer Anforderungen m ssen Sie hi
28. befinden sich abgeh rte Aufzeichnungen In der Voicebox befinden sich keine Aufzeichnungen In der Voicebox befinden sich neue Aufzeichnungen Bei Bet tigung der Taste wird die Voicebox angerufen Die zur Ver f gung stehenden Funktionen Ihres Voicemailsystems entnehmen Sie bitte dem Kapitel Fernabfrage in der entsprechenden Bedie nungsanleitung Voicebox Pick up Hier aktivieren Sie die Pick up M glichkeit f r die Voicebox eines Teilnehmers Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an LED an Aktion LED aus Aktion LED blinkt Aktion Die Voicebox hat ein Gespr ch entgegengenommen Bei Bet tigung der Taste bernehmen Sie das Gespr ch von der Voicebox Ruhezustand Bei Bet tigung der Taste wird die Voicebox angerufen Die zur Ver f gung stehenden Funktionen Ihres Voicemailsystems entnehmen Sie bitte dem Kapitel Fernabfrage in der entsprechenden Bedie nungsanleitung Ein Anruf f r die Voicebox steht an Bei Bet tigung der Taste bernehmen Sie den Anruf von der Voicebox 107 Konfigurationsmen Teilnehmer Voicebox Statuswarnung Speicherbelegung Sie k nnen sich anzeigen lassen wenn die Aufzeichnungskapazit t Ihrer Voicebox ersch pft ist LED an In der Voicebox befinden sich Aufzeichnungen LED aus Es liegen keine Aufzeichnungen vor LED blinkt Die Voicebox ist voll und wurde abgeschaltet bzw auf Nur Ansage umgeschaltet falls Ansage 1 als Nur Ansage eingerichtet
29. bei aktivierter automatischer Amtsholung die interne Wahl aktivieren Au erdem wird automatisch 10 Sekunden nach dem Abheben auf den internen W hlton umgeschaltet Danach k nnen sofort interne Gespr che gef hrt werden Anruf bernahme Pick up Hier stellen Sie ein ob ein Anruf von einem anderen Teilnehmer ber Pick up erfol gen darf Steht dieser Punkt auf Ein und das Telefon des Teilnehmers klingelt so 98 Konfigurationsmen Teilnehmer kann ein anderer Teilnehmer dessen Telefon nicht klingelt den Anruf ber die Zif fernfolge zu sich heranholen W hlen Sie die Einstellung AB Anrufbeantworter wenn Sie einen Anrufbeantworter an der Nebenstelle betreiben m chten Sie haben dann die M glichkeit das Ge spr ch mit zu bernehmen nachdem der Anrufbeantworter das Gespr ch be reits angenommen hat Follow me Sie k nnen mit dieser Funktion die Anrufumleitung Ihres Telefons an die Rufnummer leiten an der Sie sich gerade befinden wenn hier Ein gew hlt ist Die Anrufumleitung zur anderen Nebenstelle erfolgt ber folgende W hlsequenz OOOO eigene Rufnummer O Kennwort Nach dem Aufruf der Konfigurationsseite f r einen Teilnehmer werden Sie nach ei nem Benutzernamen Teilnehmername und nach einem Kennwort gefragt Geben Sie hier das gew nschte Kennwort ein Jeder Teilnehmer kann das vom Administra tor vergebene Passwort jederzeit durch ein eigenes ersetzen In diesem Fall ist dann das im Unt
30. ber eine Kapazit t von 6 bis 15 Stunden f r Ansagen und Aufzeichnungen Teilen Sie hier der Funktion Informationssystem die gew nsch te Kapazit t f r die Ansagen zu Speicherbelegung Hier wird Ihnen die freie Kapazit t f r Ansagen angezeigt Name Hier k nnen Sie zur besseren bersicht den Namen des Informationssystems n dern Rufnummer Das Informationssystem ist zu Testzwecken unter der hier angegebenen Rufnummer auch intern erreichbar Kurzbeschreibung F r Ihre Dokumentation k nnen Sie hier eine Notiz hinterlegen z B die Raumnum mer des Anschlusses Maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe Geben Sie hier an wie viele Anrufer gleichzeitig annehmbar sein sollen M chten Sie externe Sprachkan le f r andere Gespr che freihalten so w hlen Sie hier einen klei neren Wert aus Ansagen Hier k nnen Sie die Begr ungsansage und die 9 Informationsansagen aufspielen W hrend der Begr ungsansage kann der Anrufer ber die Tasten 1 9 eine Ansage ausw hlen Innerhalb jeder Ansage kann ber den entsprechenden Tastendruck auf eine andere Informationsansage umgeschaltet werden ber die Zifferntaste 0 kann auch die Begr ungsansage erneut aufgerufen werden Zuweisung f r kommende Externverbindungen Hier legen Sie fest unter welchen externen MSN DDI oder analogen bzw VolP Rufnummern der ausgew hlte Dienst erreichbar ist W hlen Sie in der angezeigten Tabelle einfach die gew nschte n Rufnummer n au
31. dann auf den Anrufbeantworter umgeleitet Als Abwurfstelle k nnen Sie bei installiertem VCM Modul auch einen Call Manager des Typs Vermittlung einrichten Hierzu w rden Sie erst mal eine Kopie der fertig eingerichteten Gruppe anlegen hierzu einfach einen anderen Namen und eine ande re interne Rufnummer eintragen und dann den Button Erstellen anw hlen In der ersten Gruppe z B Zentrale w rde als Abwurfstelle ein eingerichteter Call Manger Typ Vermittlung angegeben in der zweiten Gruppe z B Zentrale Call Manager kein Abwurfziel Im Call Manager wird die zweite Gruppe z B Zentrale Call Manager als Ziel gew hlt So w rde ein ankommender Anruf erst bei den Teilneh mern der ersten Gruppe normal klingeln Sind alle Teilnehmer dieser Gruppe besetzt so w rde der Anrufer vom Call Manager begr t und k me dann in die Warteschleife Der Call Manager w rde st ndig versuchen den Anruf an die zweite Gruppe weiter zu leiten in der ja dieselben Teilnehmer enthalten sind wie in der ersten Gruppe So 91 Konfigurationsmen Teilnehmer bald einer der Teilnehmer auflegt w rde dieser dann den Anruf aus der Warteschlei fe erhalten Da in der zweiten Gruppe keine Abwurfstelle definiert ist w rde der An rufer solange in der Warteschleife bleiben bis ein Gespr chspartner zur Verf gung steht Gruppenteilnehmer ausw hlen W hlen Sie hier die einzelnen Gruppenteilnehmer aus Bei dynamischen Grup
32. direkt zum Vermittlungs ziel vermittelt W hrend der Signalisierung erh lt der Anrufer erst die Begr ungsan sage gefolgt von der Positionsansage ggf gefolgt von der Ansage der Position in der Warteschleife Ist die Positionsansage komplett wieder gegeben so wird diese ggf gefolgt von der Position in der Warteschleife immer wiederholt W hrend der gesamten Zeit versucht die Anlage zum eingestellten Ziel zu vermitteln Hebt das Ziel den H rer ab so wird die Wiedergabe unterbrochen und der Teilnehmer ist vermit telt Hinweis Wird der eingehende Anruf ber einen analogen Amtsanschluss Ihrer Telefonanlage gef hrt dann erfolgt zur Optimierung der Ressourcen unter bestimmten Voraussetzungen nach einer bestimmten Zeit derzeit eine Minute eine Zwangstrennung z B wenn das Vermittlungsziel das Gespr ch nicht entgegennimmt Einstellungen Begr ung und Vermittlung ausw hlen Es lassen sich zwei Call Manager vom Typ Begr ung und Vermittlung einrichten Hier w hlen Sie aus welchen der beiden Call Manager Sie konfigurieren m chten Begr ung und Vermittlung ein ber diesen Schalter wird der ausgew hlte Call Manager aktiviert Sprache In der Warteschleife wird nach der Positionsansage ggf die Position in der Warte schleife angesagt Hier bestimmen Sie in welcher Sprache die Position angesagt wird 122 Konfigurationsmen Teilnehmer Maximaler Speicher f r Ansagen Ihr Voicemailsystem verf gt ber e
33. gel scht Zur ck zur Eingabe Kehrt in das Kurzwahlmen zur ck Men Telefonbuch Im Telefonbuch k nnen ca 5 000 Eintr ge mit Name und Rufnummer gespeichert werden Die Eingabe erfolgt bequem ber die Web Oberfl che Mit den Funktionen ndern und Hinzuf gen k nnen Sie bestehende Eintr ge ndern bzw einen wei teren Eintrag erzeugen ber die Taste Suchen starten Sie die Namenssuche im Telefonbuch Steht nur die Rufnummer im Eingabefeld so wird nach dem Eintrag mit der entsprechenden Rufnummer gesucht Durch Dr cken der Taste L schen wer den die selektierten Eintr ge gel scht Durch Dr cken der Taste bertragen wer den die selektierten Eintr ge in das Kurzwahlverzeichnis bertragen Steuerung des Telefonbuchs Das Telefonbuch kann durch ein ISDN oder Tiptel Systemtelefon gesteuert werden ber analoge oder IP Telefone kann das Telefonbuch nicht gesteuert werden Zur Anzeige muss Ihr Telefon die Anzeige von Displayinfos im Wahlzustand unterst tzen Eine Auswahl erfolgt im Wahlzustand ber die Zifferntasten 55 Konfigurationsmen Einstellungen Die Tasten haben folgende Bedeutung e Telefonbuch aufrufen 7 w hlen e Eintrag suchen Buchstaben ber Zifferntasten eingeben e Buchstaben l schen Taste e Buchstaben einf gen Taste e Zwischen Suchen u Bl ttern wechseln Taste 1 dr cken e Bl ttern Taste bzw Taste e Wahl starten Taste O dr cken Hinweis Beim Syste
34. guration die Taste bernehmen Name Geben Sie hier der Gruppe einen aussagekr ftigen Namen 89 Konfigurationsmen Teilnehmer Rufnummer Vergeben Sie hier die interne Rufnummer f r die Gruppe Jede Gruppe muss auch eine eigene interne Rufnummer erhalten ber diese interne Nummer k nnen Sie in nerhalb der Telefonanlage die Gruppe erreichen vorausgesetzt der Gruppentyp ist auf Offen gestellt Gruppentyp W hlen Sie hier den Gruppentyp Geschlossen bedeutet die Gruppe ist nur von ex tern erreichbar Offen bedeutet dass die Gruppe von intern ber die Rufnummer der Gruppe und extern erreichbar ist Wir empfehlen hier Offen zu w hlen Gruppenmodus Ihre Telefonanlage unterscheidet zwischen dynamischen und statischen Gruppen In der Stellung statisch sind immer alle Gruppenteilnehmer unter der Gruppenruf nummer erreichbar In der Stellung dynamisch haben die einzelnen Gruppenteil nehmer die M glichkeit sich ber 23 Gruppen MSN einzubuchen und ber 23 Gruppen MSN auszubuchen Nach dem Ausbuchen erh lt der entspre chende Teilnehmer keine Anrufsignalisierung Wir raten hier dynamisch zu w hlen da sich Teilnehmer dann ausbuchen k nnen z B wenn sie ungest rt arbeiten und nicht durch Anrufe gest rt werden m chten krank oder im Urlaub sind Anrufverwaltung ACD ber diese Auswahl k nnen Sie unterschiedliche Funktionen f r eine automatische Rufverteilu
35. ist Aktion Bei Bet tigung der Taste wird die Voicebox angerufen Die zur Ver f gung stehenden Funktionen Ihres Voicemailsystems entnehmen Sie bitte dem Kapitel Fernabfrage in der entsprechenden Bedie nungsanleitung L schen Sie unbedingt Aufzeichnungen Mitschnitt internes Voicemailsystem V CM Modul erforderlich ber diese Makrotaste k nnen Sie w hrend eines Gespr chs den Mitschnitt aktivie ren Je nach Systemauslastung ist ggf ein Mitschnitt nicht m glich Hinweis Der Mitschnitt wird unabh ngig davon ber welche MSN Ihres Telefons das Gespr ch gef hrt wird immer in der Voicebox der ersten eingetra genen MSN Ihres Systemtelefons gespeichert Die LED zeigt Ihnen den Status an LED an Ein Mitschnitt ist m glich Aktion Die Bet tigung der Taste w hrend eines Gespr chs aktiviert den Mitschnitt LED aus Ein Mitschnitt ist zur Zeit nicht m glich Aktion Keine LED blinkt Es findet zur Zeit ein Mitschnitt statt Aktion Die Bet tigung der Taste deaktiviert den Mitschnitt Freie Makrotaste In dieser Einstellung wird die entsprechende Funktionstaste zur individuellen Bele gung durch den Teilnehmer freigegeben Die vom Teilnehmer bestimmte Belegung wird nur direkt im Ger t gespeichert und muss im Gegensatz zu obigen Systemfunk tionen bei einem Ger tetausch neu eingegeben werden 108 Konfigurationsmen Teilnehmer DF Einwahl Die DF Einwahl der Telefonanlage bietet Ihnen die M g
36. maximal 10 Sperrnummern mit jeweils 24 Stellen zur Verf gung gestellt Ausnahmerufnummern In der Telefonanlage wird eine Liste f r maximal 10 Ausnahmerufnummern mit jeweils 24 Stellen zur Verf gung gestellt Men Notrufnummern In der Telefonanlage kann eine Liste mit Rufnummern zur Verf gung gestellt werden die auch dann w hlbar sind wenn keine Externberechtigung vorliegt Sie k nnen bis zu 10 Rufnummern von externen Teilnehmern mit jeweils 24 Ziffern eintragen Dieses Leistungsmerkmal stellt sicher dass von jeder Nebenstelle aus die Rufnummern der Polizei der Feuerwehr oder sonstiger Rettungsdienste gew hlt werden k nnen 61 Konfigurationsmen Einstellungen Men Gespr chsdaten Die Telefonanlage verf gt ber komfortable Funktionen zur Gespr chsdatenerfas sung In der Anlage werden maximal 1 000 Datens tze gespeichert Bei weiteren Ein tr gen wird immer der jeweils lteste Eintrag gel scht Gehende Gespr chsversuche werden nicht gelistet Kommende Gespr chsversuche werden gelistet Bei einer Sig nalisierung f r mehrere Teilnehmer wird nur der erste Teilnehmer in der Liste ange zeigt e Gespr chsdaten werden wie folgt dokumentiert e Datum und Uhrzeit des Gespr chs e Gespr chsdauer in Stunden Minuten und Sekunden e Gespr chsrichtung kommend gehend e Rufnummern der Telefonanlage e Rufnummer des fernen Teilnehmers e Teilnehmer der das Gespr ch gef hrt hat e Geb hren sofern von der Vermi
37. nge Geben Sie hier die maximale Aufzeichnungsl nge ein Am Ende der Aufzeichnung spielt der Anrufbeantworter die Schlussansage vor und schaltet anschlie end ab Ansagen bertragen Ansagen erstellen Ansagen k nnen auf einem Computer erstellt und zur Telefonanlage bertragen werden Benutzen Sie zur Aufnahme unter Windows den Audiorecorder Ihres PCs Program me gt Zubeh r gt Unterhaltungsmedien gt Audiorecorder Die Lautst rke k nnen Sie vor der Aufnahme im Audiorecorder unter Bearbeiten Audioeigenschaften ein stellen M chten Sie die Lautst rke nachtr glich ndern so nutzen Sie die entspre chende Funktion im Men Effekte Stellen Sie nach der Aufnahme oder nach dem ffnen einer bereits vorhandenen Ansage unter Eigenschaften die Formatkonver tierung auf PCM 8KHz 16Bit Mono Anschlie end k nnen Sie die Datei Ansage abspeichern 111 Konfigurationsmen Teilnehmer Unter Mac OS X k nnen Sie Quicktime bis Version 7 in der pro Version nutzen Nehmen Sie hier Ihre Ansage auf oder ffnen Sie eine Audiodatei in beliebigem For mat W hlen Sie dann im Men Ablage gt Exportieren an W hlen Sie hier unter Exportieren Ton gt Wave und unter Verwenden 8 kHz 16 Bit Mono aus und sichern die Audiodatei so im passenden Wave Format ber das Men Fenster gt AV Steuerung k nnen Sie ggf die Lautst rke vor dem Abspeichern ndern Neben Quicktime pro k nnen
38. nnen Sie durch die Auswahl von voreingestellten Teilnehmern bestimmen welcher Teilnehmer unter welcher externen Rufnummer erreichbar ist Haben Sie z B die Rufnummer 4280 eingegeben und Teilnehmer 50 und 51 ausgew hlt so klingelt bei einem Anruf auf dieser Nummer der interne analoge Port 1 dem Teilnehmer 50 zugeordnet und der interne analoge Port 2 dem Teilnehmer 51 zugeordnet Intern ist der Teilnehmer 50 unter der Rufnummer 50 und der Teilnehmer 51 unter der Rufnummer 51 erreichbar Auswahl Eigene MSN SO Port 1 Hauptplatine Interne Anschl sse 428888 vi 50 Analog50 G 55 Analog55 M 51 Analog51 C 56 Analog56 Bezeichnung optional C 52 Analog52 O 57 Analog57 C 53 Analog53 M 20 ISDN20 Zentrale C 54 Analog54 C 21 ISDN21 428322 C 50 Analog50 Q 55 Analog55 C 51 Analog51 C 56 Analog56 Bezeichnung optional C 52 Analog52 C 57 Analog57 C 53 Analog53 C 20 ISDN20 Fax vi 54 Analog54 C 21 ISDN21 Hier geben Sie die Rufnummern des ersten ISDN Anschlusses ein Sie k nnen bis zu 10 Rufnummern eintragen Die Rufnummer n werden ohne Vorwahl eingetragen Jeder Rufnummer k nnen Sie optional auch eine Bezeichnung geben Dieses dient nur Ihrer Orientierung Auf der rechten Seite w hlen Sie die Nebenstelle n aus die bei Anruf der jeweiligen Rufnummer klingeln soll en Geben Sie f r jede eingetragene Rufnummer mindestens einen internen Anschluss als Rufziel an Rufnummern d rfen nich
39. wenden Sie sich bitte an Ihren Fachh ndler Dieser ist innerhalb der Ga rantiezeit Ihr Ansprechpartner Tiptel hat f r den technischen Support des Fachhan dels eine spezielle Rufnummer eingerichtet so dass dieser Sie qualifiziert beraten kann Sollte Ihnen Ihr H ndler nicht weiterhelfen k nnen Sie sich auch direkt an Tiptel wenden Erste Informationen erhalten Sie auf unseren unten genannten Internetsei ten in der Rubrik Support unter FAQ H ufig gestellte Fragen Au erdem erreichen Sie die erfahrenen Mitarbeiter unseres technischen Supports telefonisch w hrend der angegebenen Zeiten In Deutschland In sterreich In der Schweiz www tiptel de www tiptel at www tiptel online ch service tiptel online ch 08 00 bis 17 00 Uhr Mo Fr 08 00 bis 17 00 Uhr Mo Do 08 00 bis 17 00 Uhr Mo Fr Fr bis 14 00 Uhr Telefon 0900 100 84 78 35 Telefon 01 6167871 Telefon 044 884 01 80 Vanity Tel 0900 100 TIPTEL Telefax 01 616 7871 22 Telefax 044 843 1323 geb hrenpflichtig Fragen zum Telefonanschluss bzw zu Ihrem DSL Anschluss richten Sie bitte an Ih ren Netzbetreiber Pflegehinweise Die Telefonanlage ist wartungsfrei Reinigen Sie die Geh useoberfl che nur mit ei nem leicht feuchten Tuch oder einem Antistatiktuch Verwenden Sie niemals ein trockenes Tuch elektrostatische Aufladungen k nnen zu Defekten in der Elekt ronik f hren Verwenden Sie zur Reinigung keine Scheuermittel oder Chemika lien
40. wird nur einmalig wiedergegeben w hrend die Positionsansage ggf wiederholt wird Als Begr ungsansage empfiehlt sich daher ein kurzer Text der den Anrufer begr t und ihm mitteilt dass zur Zeit alle Mitarbeiter im Gespr ch sind 123 Konfigurationsmen Teilnehmer Positionsansage Nach der Begr ungsansage wird der Anrufer zur Warteschleife vermittelt Hier wer den alle Anrufe aufgesammelt und wenn m glich zum Vermittlungsziel vermittelt Dem Anrufer wird w hrend dieser Zeit die Positionsansage ggf gefolgt von einer au tomatisch generierten Positionsnummer vorgespielt W hrend der Positionsansage versucht die Anlage zum eingestellten Ziel zu vermitteln Gelingt das nicht so wird die Positionsansage wiederholt Als Positionsansage empfiehlt sich daher eine Ansage mit Musik und regelm igen Hinweisen darauf dass noch alle Mitarbeiter im Gespr ch sind Ist die Ansage der Positionsnummer in der Warteschleife eingeschaltet so muss die Positionsansage entsprechend enden denn die Anlage f gt der Ansage nur die Ziffer der Position in der Warteschleife hinzu Zuweisung f r kommende Externverbindungen Hier legen Sie fest unter welchen externen MSN DDI oder analogen bzw VolP Rufnummern der ausgew hlte Dienst erreichbar ist W hlen Sie in der angezeigten Tabelle einfach die gew nschte n Rufnummer n aus Informationssystem ber das Informationssystem mit den 10 eigenen Ansagen in beliebiger L nge be stim
41. 0 Menu WVahlk ntr lles nenne 61 SperrnUMMETN ee eg 61 Ausnahmerufnummenn uuuusesssnnssnnssennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnen 61 Men Notrumumnmenn a nn 61 Men Gespr chscdaten ANEN 62 RECH e E 62 BRUEKVETSION as nenne landen 63 Fettes 63 GEBUNFENSENIEr an esse een 63 Men Ee CT EE 64 Einslellingen EE 64 Ee E 65 FEIEHAgE An as een es ee Mei 65 ele 66 Einstellungen esse 66 Provider uses 66 ele en AA EE E 67 EA ne EE 67 ERSTEN 68 Menu ExperlenmodUus u man ee rich 68 DatuUm Uhrzelt ar is ee 68 le 68 Visite cl WEE 70 lee 72 Inhaltsverzeichnis Konfigurationsmenu Poflse au nennen 73 Dee EEN 73 Einstelling 2er ge 73 Eingabe MSN DDIi una aaa 75 Anrufweiterschaltung rasen 76 Men Analog extern useunsne ee 78 Einstellungen see 78 Eingabe RUMUmmeErm nn nrnne 79 Men Analog intern 80 EinstelluNge E 80 Men SIP VolP N ses ren a a N a hehe 82 WBBISICH EE 82 Konto EUREN 82 Eingabe Rufnummern ec ern ereeen 84 Provider einrichten ana ke 85 large serie 86 Konfigurationsmen Teilnehmer 4000000000nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn nn 88 Festlegung der internen Hufnummem nennen nenne ennennnnnnnn 88 Meni bersiehl nennen et ande 88 MENU GEUBPENS ET nenne 89 Tag Nacht Umschaltung ans sese 89 Ee 89 Gruppenteilnehmer ausw hlen ssssssssssnsesssestrrrrnerssrnsttrttnnrnnnnsnrerte nnn 92 Zuweisung f r kommende Externgespr che 44msrns nen
42. 230 Wien 8105 Regensdorf Im Garantiefall erfolgt der R ckversand auf Kosten der Tiptel com GmbH Konformit tserkl rung Hiermit erkl rt die Tiptel com GmbH dass das Ger t alle grundlegenden Anforde rungen der europ ischen Richtlinie 1999 5 EG erf llt Weitere Details zur Konformit tserkl rung finden Sie unter folgender Internet Adresse http www tiptel de GE Zeichen Dieses Ger t erf llt die Anforderung der EU Richtlinie Richtlinie ber Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen und die gegenseitige Anerkennung ihrer Konformit t Die Konformit t mit der o a Richtlinie wird durch das CE Zeichen auf dem Ger t best tigt 156 Stichwortverzeichnis A Abwurfstelle nassen een 91 AD seen 90 Allgemeine Einstellungen 131 Amtsberechtigung oss d et Ze 94 Amtsholung automatisch 99 Analoge Amtsanschl sse 14 Analoge Amtsleitungen Hinweise 139 Analoge Anschl sse 14 Analoge Nebenstellen 80 Analoge Teleione 15 26 Analoges Telefonnetz 19 EE eech 144 Anklopfen erlauben 80 Anrufbeantworter ss 111 Anrufbeantworter Ansage 112 Anrufbeantworter Aufzeichnungen 117 Anrufbeantworter Fernabfrage 114 Anruffilter eet eege Ee 57 59 Anrufumleitung 95 96 101 BESET ee 101 DICHEREIGEN EE 101 SOON een 101 Anrufverwaltung s src 90 Anrufweit
43. 3 oder 6 dB einstellen Ob dieses n tig ist h ngt von der 78 Konfigurationsmen Ports Vermittlungsstelle ab auf der Ihr analoger Anschluss geschaltet ist Eine zu gro e Verst rkung kann zu einem Echo beim Telefonieren f hren Eingabe Rufnummern Geben Sie hier f r jeden externen Port die Rufnummer des Anschlusses ein Zus tz lich k nnen Sie jeder Rufnummer einen Namen geben Dieser Name erscheint bei der Von F r Anzeige die bei den Systemtelefonen und beim internen Voicemailsystem zur Anwendung kommt Beachten Sie zum Rufrhythmus die Online Hilfe Hinweis Die Eingabe mehrerer Rufnummern ist nur bei einem durchwahlf higen analogen Amt sinnvoll Es gibt unterschiedliche Methoden f r eine Durchwahl Nicht alle werden von Ihrer Telefonanlage unterst tzt Je nach Landeseinstellung der Telefonanlage wird deswegen u U auch nur eine Eingabezeile pro Amtsport angezeigt Rufrhythmus Unter Rufrhythmus w hlen Sie in welchem Rufrhythmus analoge Nebenstellen bei einem Anruf klingeln sollen Damit k nnen Sie an analogen Nebenstellen bei exter nen Anrufen am Rufrhythmus unterscheiden welche Rufnummer angerufen wird Bitte beachten Sie dass die korrekte Wiedergabe des Rufrhythmus von der Einstel lung des Ruftons an Ihrem analogen Telefon abh ngt W hlen Sie an Ihrem analogen Telefonen einen Rufton der dem eingestellten Rufrhythmus folgt Wenn Sie an mehreren externen Ports die gleiche MSN DDI Rufnummer mit ver
44. 85 Pete se esk eegen asi 45 92 S SO EE 23 EE EEN 25 Schnittstellen 2er 13 OGNIE A 156 Serice Cent EE 134 Signalisierung geeiert ed 80 Ole S ESAE EES 82 SPRO nee 86 SMO eate estate ang 119 Softwareversion i n 69 Kieler EE 12 SpeErrnUMMETN ee 61 Status Netzwerkeinstellungen 127 Statusabfrage CFI u 77 Stalls LEEDS Aut streets 132 SION NE 132 OTUN nes ra en 130 Systemtelefon BEE 102 T TAE DOsen ar 27 Tag Nacht Profil 89 93 99 111 Tag Nacht Umschaltung 53 64 Technische Daten 142 Teilnehmer tee 88 Teilnehmerauswahl 93 102 Teilnehmereinstellungen EENHEETEN essen 93 Systemtelefon nu 102 Teilnehmer 99 Telnebmemamme AAA 94 Teilnehmer bersicht 88 H te ie Be 54 leiere el Theke 135 U Umweltvertr glichkeit 12 Anhang 159 Update durchf hren 70 EE 12 v MME 69 Miete UE 71 72 volcemallsysiemi une ra 50 VOD ie oner Eden 82 ele el 69 el ET ee na 86 W Wahlkontrolle ein aus 96 Wahlkontrolle ber Sperrmummern 61 Warteschlete icceen 138 Web Konfiguration sssieeeeeee 34 Werkseinstellungen 131 Z Zeitsteuerung n 65 67 ET ee 75 Zuweisung auf Nebenstellen 97 Zuweisung f r gehende Evtermmgespr che i 97 Zuweisung f r kommende Externgespr che
45. Anlage in Ausliefer zustand Werkseinstellung Datenverlust PIN ndern Werkseinstellung 0000 145 0006 8BOOPINOXXOXXOXXXxOxx 00000 O8BOBOPINOXXOXXOXXXOXxx 0886 0806 Geo x PIN ext MSN x ext So Port 8806 PIN O OOOQOPINO 0006 0 86PIN OOOOQPIN alt PIN neu Anhang Funktionscodes f r analoge Endger te W hrend des Gespr chs Halten R ckfrage OG Anklopfer ablehnen QO Aktives Gespr ch beenden und zum QO Anklopfer umschalten Aktives Gespr ch in Halten legen Anklopfer annehmen oder zu gehaltenem Gespr ch makeln Konferenz zwischen gehaltenem und aktivem Gei Gespr ch einleiten Anklopfer weiterleiten ohne Annehmen G Teilnehmer fangen MCID QOO Einparken 68806 nn O nn 2 stellige Parknummer Ausparken 0806 nn nn 2 stellige Parknummer 146 Anhang Ablaufdiagramm abgehende Gespr che Abgehendes Ge spr ch nach extern Amtsberech tigung Nein Ja Geb hren konto leer Ja Nein Wahlsperre Nein z B mittels Linientaste oder gezielter Portbelegung selektive Amtsholung Ja LCR falls aktiviert 147 Anhang Ablaufdiagramm gehende Rufnummern bertragung Abgehendes Gespr ch nach extern Rufnummer des An Umgeleitet rufers Anrufer Falls ein Externgespr ch f r einen bestimmten Teilnehmer nach extern umgeleitet wird kann u
46. Anrufbeantworter akti vieren Nach der Aktivierung gelangen Sie nach einem Anruf auf die 930 direkt in die Fernabfrage Ihres Anrufbeantworters Die Authentifizierung erfolgt ber die gehende MSN Ihres Telefons Fernabfragecode Der Fernabfragecode ist eine 1 bis 4 stellige Zahl von O bis 9999 Fernabfrage Hier k nnen Sie die Fernabfrage ein oder ausschalten Dieser Schalter gilt nicht f r die Fernabfrage ber 930 oder QRC Ferneinschalten Hier wird festgelegt ob das Ferneinschalten der Telefonbereitschaft m glich sein soll Bei der Einstellung Ja nimmt der Anrufbeantworter auch bei ausgeschalteter Telefonbereitschaft einen Anruf nach 50 Sekunden entgegen und wartet auf die Ein gabe des Fernabfragecodes So kann die Telefonbereitschaft auch aus der Ferne hergestellt werden 113 Konfigurationsmen Teilnehmer Hinweis Der Anrufbeantworter klingelt jetzt immer parallel zum Teilnehmer Ein Anrufer erh lt folglich ein Freizeichen obwohl der Teilnehmer besetzt ist und Anklopfen deaktiviert wurde Die Einstellung Anrufumleitung bei besetzt wird folglich nicht durchgef hrt Fernl schen Hier wird festgelegt ob die Funktion Fernl schen der Aufzeichnungen m glich sein soll oder nicht Hinweis Fernl schen muss auch aktiviert werden wenn Sie Nachrichten mit der Fernabfrage ber 930 vom Telefon oder ber Makrotaste am System telefon von der Telefonanlage aus l schen m chten Nachrichtenweiter
47. B bei 2FXO LAN Anschluss Analogamt 5 6 Analoge Anschl sse Analoge Anschl sse TAE Buchsen 2 Schraubklemmen a b Ports 1 2 3 4 pro Nebenstelle inkl Ka beldurchf hrungen Ports 1 2 3 4 Nur bei tiptel com 411 811 tiptel comPact Analoge Anschl sse Nur bei tiptel com 810 Western Buchsen 811 und tiptel comPact 82 Ports 1 2 3 4 IP 8 Ports 5 6 7 8 42 82 IP 8 So intern schaltbar auf extern 14 Schnittstellen ISDN Anschl sse S Extern Anschluss am Mehrger te oder Anlagenanschluss nach Euro ISDN DSS1 umschaltbar auf intern z B bei Einsatz des analogen oder VoIP Amtsmoduls S Intern nur bei bei tiptel com 411 811 tiptel comPact 42 IP 8 und tiptel comPact 82 IP 8 Mehrger teanschluss f r ISDN und System Endger te nach Euro ISDN DSS1 umschaltbar auf extern Analoge Anschl sse a b Die Telefonanlage verf gt ber drei verschiedene Arten von a b Anschl ssen f r die ersten 4 analogen Nebenstellen Ports Zur Benutzung der Schraubklemmen muss das Geh use ge ffnet werden Ggf m ssen Sie auch f r die Benutzung der TAE Buchsen den Geh useeinsatz entfernen Die Ports 5 bis 8 sind nur ber Schraub klemmen nutzbar Sie haben die M glichkeit analoge Telefone Schnurlostelefone Anrufbeantworter und Fax Ger te bei den ersten 4 analogen Ports ber Westernbuchsen TAE Buchsen oder Schraubklemmen anzuschlie en Tiptel r t dringend davon ab f r mehrere Ger te nur einen
48. BUS uuur nun nenne rennen 24 Anschluss von ISDN Telefonen ber Netzwerk Verkabelung 25 ndern der Einstellungen der Su Buchsen 26 Anschluss von analogen Endger ten ernennen 27 Anschluss ber TAE oder Westernstecker direkt an der Anlage 27 Anschluss ber Verlegekabel uurmssrsssnnennnnnnnnennnnnnn nennen 28 Anschluss ber Netzwerkverkabelung ernennen 29 Anschluss von IP Teleionen nene 30 Anschluss der TK Anlage am Netzwerk AA 30 Anschluss der TK Anlage an die Stromversorgung 44 4mnne en nn 31 Re En erg RE ER Inhaltsverzeichnis Zugriff auf die Konfiguration uuueussnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnen 33 Ermittlung der IP Adresse E 33 ndern der IP Adresse per Telefon 34 Direktanschluss an Computer 35 Webkonfiguration aufrufen nn 35 Wenn es nicht Nat el EE 36 Erforderliche Einstellungen im Web Browser alle Systeme 36 Netzwerkeinstellungen WindowS 7 AAA 37 Netzwerkeinstellungen Windows Ab 39 Netzwerkeinstellungen Mac OS X 108 41 Der Konfigurationsassistent unesunnnennnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen 42 kandeseinstellung 5 a 43 Externen Anschluss konfigurieren 444440404444nnHHR nen nnnnnnneen nn 44 Faxweiche am analogen Amtsanschluss AA 45 Externe Rufnummern und Rufverteilung f r die SO Ports 46 Externe Rufnummern und Rufverteilung f r die analogen Amtspor
49. Installationsanleitung D Hybrid Telefonanlagen tiptel com 410 tiptel com 310 tiptel com 411 tiptel com 811 tiptel comPact 42 IP3 tiptel comPact 32 IP 3 tiptel Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis a s ue er 3 Einleitung a ee ea 9 ell EE 10 SICHET EE 10 Lieferumfang 32 222 ea 11 Erhaltliehe Module nase 12 Bestimmungsgem er Betrieb der Telefonanlage sssseersrrersrsrrerreren 12 Umweltvertr glichkeit 444444 444444HBRR RR HR nn nnnnnnnnan nennen nn nenn 12 Funktion bei Netzausf lla u n n ae 12 Schnittstellen acc 14 ISDN Anschl sse So came 15 Analoge Anschl sse a b aueh ul 15 Analoge Amtsanschl sse ur4444444444HHRRRRn nenn nnnnnnnanannnnnnn nenn nenne 15 Netzwerk AnschlUss nee 15 N t zb re nl Te E E 16 Analoge Teleloners u ee een 16 ISDN und Tiptel Systemtelefone AAA 17 IP Telel ne aus e e an 17 Werkseinstellung der Anlage uussennaunnennannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnenn nun 18 Anschluss der Telefonanlage u uussennanunnnnnannennnnnnnnnnnnnnnnnnnnenn anne 19 Dimen des Geh uses seine ea 19 Anschluss der TK Anlage am analogen Teletonnetz 20 Anschluss der TK Anlage an den ISDN NTBA Anschluss 21 Anschluss von ISDN oder Systemtelefonen nennen 21 Anschluss mehrerer ISDN Telefone ber ISDN Verteiler 23 Anschluss mehrerer ISDN Telefone ber Sy
50. Konnektivit t besitzt Erweitert Abbrechen Zugriff auf die Konfiguration In der sich dann ffnenden Konfiguration w hlen Sie IP Adresse automatisch bezie hen und DNS Serveradresse automatisch beziehen an Best tigen Sie die Einstel lungen jeweils mit OK Sie sind daraufhin wieder im Dialog Status von LAN Verbindung W hlen Sie nun den Reiter Netzwerkunterst tzung an 4 Status von LAN Verbindung 21 zi Allgemein Netzwerkunterst tzung M Verbindungsstatus NI Adresstyp P Adresse Subnetzmaske 255 255 255 0 Standardgateway Es wurden keine Probleme bei dieser Verbindung gefunden Klicken Sie auf Reparieren wenn Sie keine Yerbindung herstellen k nnen Reparieren Schlie en Im obigen Beispiel war der Computer so eingestellt dass er automatisch IP Adressen bezieht Von DHCP zugewiesen und hat die IP Adresse 192 168 34 12 erhalten Der Standardgateway hat die IP Adresse 192 168 34 100 So wie oben abgebildet m s sen die Einstellungen aussehen es besteht dann Zugriff auf die Konfiguration ber die IP Adresse 192 168 34 100 Hinweis Die IP Adresse des Computers wird bei Ihnen in der letzten Stelle ab weichend sein Der erste angeschlossene Computer erh lt vom DHCP Server der Anlage die 10 der zweite die 11 usw 40 Zugriff auf die Konfiguration Netzwerkeinstellungen Mac 0S X 10 6 Rufen Sie aus dem Dock die Systemeinstellungen a
51. P Adresse 192 168 34 100 und hat den in der Anlage integrierten DHCP Server mit der Start IP 192 168 34 10 aktiviert Wenn Sie in Netzwerktechnik ausreichend erfahren sind und wissen welche IP Adresse Sie in der Anlage setzen wollen so k nnen Sie dieses per angeschlosse nem Telefon mit der Ziffernfolge 8006800006xx6 xxx xxx xxx machen Anstelle der xxx werden die vier Segmente der IP Adresse eingegeben Um die An lage auf die IP Adresse 192 168 1 100 zu setzen w rde der Code z B 60006000060086008600060008 lauten Nach Eingabe und Abheben des H rers gibt die Anlage den positiven Quittungston TaTaa wieder Legen Sie den H rer danach auf Fragen Sie zur Kontrolle die IP Adresse ber die Ziffernfolge Geh an einem Telefon mit Display ab In der Werkseinstellung ist ein Class C Netz mit der Subnetmaske 255 255 255 0 ein gestellt Sofern notwendig k nnen Sie diese mit dem Code 80088600006xx6 xxx xxx xxx ndern Mit OOOO k nnen Sie die eingestellte Subnetmaske abfragen 34 Zugriff auf die Konfiguration Direktanschluss an Computer Sollten Sie nicht ber ein Netzwerk verf gen so k nnen Sie die Anlage auch direkt an einen Computer mit Netzwerkkarte anschlie en In diesem Fall verbinden Sie die LAN Buchse der Anlage mit dem mitgelieferten Netzwerkkabel mit der LAN Buchse Ihres Computers Stellen Sie danach die Stromversorgung der Anlage her warten Sie drei Minuten und starten Sie dann Ihren Computer
52. P Adresse aufgebaut Sie wird Ihnen m glicherweise vom ISP im Rahmen der TCP IP Angaben bereitgestellt Sie erm glicht die Definition von IP Adressen die auf ein bestimmtes Netzwerk beschr nkt sind im Unterschied zu g ltigen IP Adressen die im gesamten Internet erkannt werden M glichkeit mehrere Computer an ein Netzwerk anzuschlie en Fr her wurden auch Hubs verwendet Transmission Control Protocol Internet Protocol bertragungssteuerungsprotokoll Internetprotokoll Standardprotokoll f r die bertragung von Daten im Internet Unterbrechungsfreie Stromversorgung Zusatzger t das bei einem Spannungsausfall die Funktionsf higkeit der Anlage f r einen begrenzten Zeitraum aufrechterh lt Man unterscheidet zwischen dem internen und den externen Amts W hlton Wide Area Network bedeutet bersetzt Weitverkehrsnetz Man bezeichnet Zusammenschl sse von mehreren LANs ber schnelle Fernleitungen als WAN Ein klassisches Beispiel ist das Internet Schutzma nahme um den Zugriff Unbefugter auf das eigene Netzwerk zu unterbinden 153 Anhang Service Sie haben ein modernes Produkt der Tiptel com GmbH Business Solutions erwor ben das in Ratingen bei D sseldorf entwickelt und hergestellt wurde Die hochmo derne Fertigung sichert gleich bleibend hohe Qualit t Dies best tigt die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 Sollten trotzdem einmal Probleme auftreten oder haben Sie Fragen zur Bedienung des Ger tes
53. Port zu benutzen Die Ger te sind dann parallelgeschaltet sie k nnen nicht mehr unabh ngig voneinander angerufen werden und es k nnen Funktionsst rungen Ger te klingeln nicht mehr fehlende Rufnummernanzeige Ge spr che zu leise auftreten Benutzen Sie bitte f r jedes Ger t einen eigenen Port Analoge Amtsanschl sse Die Telefonanlage ist f r das optionale analoge Amtsmodul bei tiptel comPact 42 82 IP 8 bereits integriert vorbereitet Dazu befinden sich neben der Durchf hrung des Stromkabels zwei Buchsen Bei nicht montiertem analogen Amtsmodul sind diese Anschl sse funktionslos Netzwerk Anschluss Die Telefonanlage verf gt ber einen 10 100 Ethernet Anschluss Die Verbindung er folgt ber ein Standard Ethernetkabel CAT 5 Die Belegung von Sende und Emp fangsrichtung wird automatisch erkannt und entsprechend intern umgeschaltet 15 Nutzbare Endger te Nutzbare Endger te An die Telefonanlagen Familie tiptel com k nnen analoge Telefone Anrufbeantwor ter Faxger te sowie PCs angeschlossen werden Zus tzlich k nnen an den Telefon anlagen tiptel com 411 811 und tiptel comPact 42 82 IP 8 auch ISDN Endger te so wie Tiptel Systemtelefone angeschlossen werden Mit den tiptel comPact 42 82 IP 8 oder den tiptel com 410 811 mit optionalem VoIP Modul k nnen zus tzlich IP Telefone verwendet werden Der Bedienungsumfang und die Nutzung von Leistungsmerkmalen h ngt vom ver wendeten Endger t ab Beachten Sie b
54. Rufnummer und optional eine Bezeichnung ein Die Rufnummer wird ohne Vor wahl eingetragen Auf der rechten Seite w hlen Sie die Nebenstelle n aus die bei Anruf der Rufnum mer klingeln soll en Geben Sie f r jede eingetragene Rufnummer mindestens einen internen Anschluss als Rufziel an Hinweis Haben Sie die integrierte Faxweiche aktiviert so darf der interne An schluss des Faxger tes hier nicht ausgew hlt werden Im folgenden Schritt erfolgt dieselbe Abfrage f r den zweiten analogen Amtsan schluss Port 6 ganz rechts 47 Der Konfigurationsassistent Zuordnung der Rufnummer f r gehende Gespr che Hier geben Sie f r jeden Teilnehmer an welche Rufnummer bei abgehenden Ge spr chen benutzt wird Zuordnung der Rufnummer f r gehende Gespr che Bei einem abgehenden Gespr ch wird der Vermittlungsstelle die Rufnummer Ihres Telefonanschlusses unter der das Gespr ch gef hrt werden soll mitgeteilt Geb hren werden dann dieser Rufnummer zugeordnet Bei einer aktiven CLIP Signalisierung erh lt auch der ferne Teilnehmer diese Rufnummer in seiner Anzeige Bitte beachten Sie dass die Zuordnung nur f r die erste Position in der Reihenfolge gespeichert wird Die brigen Eintr ge werden gel scht Auswahl Interne Anschl sse Gehende Rufnummer 50 Analog50 428888 Zentrale B 51 Analog51 428888 Zentrale ES 52 Analog52 428888 Zentrale s4 53 Analog53 428888 Zentrale L 54 A
55. abh ren Die Steuerung erfolgt ber ein MFV DTMF f higes Telefon In die Fernabfrage gelangen Sie unter folgenden Bedingungen 112 Konfigurationsmen Teilnehmer e Sie rufen von au erhalb an und die gehende MSN Ihres Telefons ist identisch mit der QRC Nummer Ihres Anrufbeantworters e Sie haben die Funktion Fernabfrage ber 930 aktiviert Ein interner Anruf auf 930 f hrt direkt in die Fernabfrage Die Auswahl des Anrufbeantworters erfolgt ber die gehende MSN des Anrufers Teilnehmer 50 ruft die 990 gt der An rufbeantworter f r Teilnehmer 50 geht in die Fernabfrage e Sie haben in der Konfiguration die Fernabfrage aktiviert und einen Fernabfra gecode eingegeben Nach einem Anruf k nnen Sie jetzt w hrend der Ansage den Fernabfragecode eingeben um in die Fernabfrage zu gelangen QRC Quick Remote Control Die QRC Quick Remote Control Nummer erlaubt es Ihnen die Fernabfrage ohne Eingabe des Fernabfragecodes von extern durchzuf hren Haben Sie z B Ihre Han dy Nummer eingegeben und rufen vom Handy aus den Anrufbeantworter an so werden Sie als abfrageberechtigt erkannt und k nnen ohne Eingabe des Fernabfra gecodes mit der Fernabfrage beginnen Die Eingabe einer internen Teilnehmerruf nummer ist nicht m glich F r die Fernabfrage Ihres Anrufbeantworters von intern k nnen Sie die Funktion Fernabfrage ber 930 nutzen Fernabfrage ber 930 Hier k nnen Sie einen einfachen Fernabfragezugang zu Ihrem
56. angeben Beispiel 192 168 20 180 Hinweis Sollte Ihr Provider f r den STUN Server einen Port ungleich 3478 ange ben so geben Sie die Portangabe wie folgt an Provider Port Beispiel stun Provider net 10000 Einstellungen Hier stellen Sie ein auf welchen SIP und RTP Ports das VoIP Modul mit dem SIP Provider kommuniziert und welcher Port f r den integrierten SIP Proxy genutzt wird SIP Client Ports Lokaler SIP Port Hier k nnen Sie den Port f r das Steuerprotokoll SIP ndern Falls Sie eine Portwei terleitung in Ihrem DSL Router einrichten m ssen richten Sie diese f r UDP Ports ein Hinweis Normalerweise k nnen Sie den vorgegebenen Port 5060 beibehalten Sollte Ihr Router aber selber VoIP unterst tzen und hierf r den Stan dard SIP Port 5060 nutzen so k nnen Sie hier f r das VoIP Modul ei nen anderen Port wie z B 5080 einstellen RTP Ports ber die RTP Ports werden die Sprachdaten ausgetauscht Erfahrungsgem m s sen Sie f r jedes VoIP Ger t einen eigenen Port Bereich f r RTP festlegen Geben Sie hier den Beginn des Bereichs mit einer geraden Portnummer an F r die im gr nen Kasten angegeben Ports richten Sie bitte im DSL Router eine Portweiterleitung f r UDP Ports ein 86 Konfigurationsmen Ports Proxy Ports Der Proxy Port wird genutzt um IP Telefone intern im Netzwerk LAN oder von ex tern ber das Internet WAN am VoIP Modul als Telefon an der Anlage anzumelden Hinweis Normal
57. anlage im Netzwerk angesprochen werden kann muss der Tele fonanlage eine IP Adresse und ber die Subnetmask ein Netzwerk zugewiesen sein Werksseitig ist die IP Adresse 192 168 34 100 und die Subnetmask 255 255 255 0 eingestellt In diesem Men k nnen Sie IP Adresse und Subnetmask je nach Bedarf ndern M chten Sie die Telefonanlage in ein bestehendes Netzwerk integrieren so m ssen Sie IP Adresse und Subnetmask entsprechend Ihres Netzwerkes anpassen Der DHCP Server sollte zur Einbindung in einem bestehenden Netzwerk deaktiviert sein Kontaktieren Sie im Zweifelsfall den Einrichter Ihres Netzwerks Hinweis Die Telefonanlage wird nach einer nderung automatisch neu gestartet 127 Konfigurationsmen Netzwerk Standardgateway benutzen Diese Funktion ist nur zu verwenden wenn Sie die Anlage ber ein anderes Netz werk z B Internet erreichen wollen die Anlage an ein anderes Netzwerk Informatio nen verschicken soll z B Anwendung Geb hrenserver oder das VoIP Modul instal liert ist In diesem Fall muss die IP Adresse des zust ndigen Gateways Routers in dieses Feld eingetragen werden Hinweis Verwenden Sie f r diese Anwendunggsf lle sicherheitshalber feste IP Adressen Der in der Telefonanlage integrierte DHCP Server sollte ab geschaltet werden Namensserver Adressen DNS DNS Server In das Feld Bevorzugter DNS Server tragen die bitte die IP Adresse des zu verwen denden DNS Servers ein Dies ist im Regelfa
58. anschluss EURO ISDN Internanschl sse falls vorhanden Betriebsart Speisung Schaltkreistyp Analoge Nebenstellen Anschl sse Speisespannung Speisestrom Rufspannung Frequenz der H rt ne Geb hrenimpuls Max L nge des Anschlusskabels 0 6 mm Wahlverfahren analog Schaltkreistyp Protokoll DSS1 Mehrger te oder Anlagenanschluss Protokoll DSS1 Mehrger teanschluss 40 V 5 15 max 2W Speisung f r beide Anschl sse zusammen SELV 40 VDC 21 mA LL 10 48 V 10 50 Hz 440 Hz 16 KHz oder 12 kHz 450 m MFV TNV2 Analoger Amtsanschluss falls vorhanden Tonerkennung Empfindlichkeit W hltonerkennung Freitonerkennung Spracherkennung Besetzttonerkennung Anzahl der T ne bis zur Erkennung Ruferkennung Ruftonpause Ruftondauer Wahlverfahren Geb hrenerkennung Geb hrenimpuls Impedanz Schleifenzustand Anschlussfaktor 290 510Hz 12mV auf a b gt 100ms 950ms 1750ms Signale au erhalb der Tonerkennung 100ms 100ms bis 600ms 600ms 2 14Hz 120Hz 600ms bis 9 95 250ms bis 6 55 MFV 12 oder 16 kHz ZR International 2 141 Technische Daten Netzanschluss Netzspannung Leistungsaufnahme Leistungsaufnahme im Ruhezustand Erweiterungsm glichkeiten Weitere Schnittstellen LAN Schaltkreistyp Abmessungen LxBxH ca Ma e in mm Gewicht Anlage Gewicht mit analogem Amtsmodul Geh usematerial Montage Schraubenabstand Gewicht Stec
59. apitel dann er scheinen weitere Men punkte auf der linken Seite u a auch das Un termen Teilnehmer Die Teilnehmereinstellungen kann der Benutzer mit seinem Benutzernamen und sei nem Passwort selbst ndig ndern Diese Einstellungen erreicht er wenn er sich mit seinem Benutzernamen an der Anlage anmeldet Tag Nacht Umschaltung Unter Tag Nacht Profil w hlen Sie das Tag Nacht Profil aus f r das Ihre Einstellun gen gelten sollen Dieser Punkt erscheint nur wenn die Tag Nachtschaltung aktiviert ist Einstellungen Teilnehmer Auswahl Hier kann der Administrator den Teilnehmer ausw hlen Ist der Teilnehmer selber eingew hlt so sieht er diesen Auswahlpunkt nicht Amtsholung automatisch Ist dieser Punkt auf Ein gestellt so f hrt die Anlage nach Abnehmen des H rers automatisch eine Standard Amtsholung durch d h die Anlage w hlt f r Sie nicht erkennbar die 0 Wenn eine freie Amtsleitung vorhanden ist h ren Sie sofort den Amtsw hlton Wenn alle dem Teilnehmer zugewiesenen Externverbindungen besetzt sind erh lt das Ge r t die interne Besetztsignalisierung Eine automatische Amtsholung wird nur f r den Aufbau einer ersten Verbindung durchgef hrt Jeder weitere Verbindungsaufbau wie z B eine R ckfrage erh lt zu n chst den internen W hlton Wenn eine weitere Externverbindung aufgebaut wer den soll ist die Wahl einer Amtsholung notwendig Mit der Tastenkombination k nnen Sie
60. ausfall nicht durch gef hrt werden Die Notruff higkeit wird explizit in der Bedienungsanleitung beschrieben Wahlsperren k nnen Notrufe blockieren e Es d rfen an Telefonanlagen nur Endger te angeschlossen werden die SELV Spannung Sicherheits Kleinspannungs Stromkreis liefern und oder der ETS 300047 entsprechen e Verlegen Sie die Anschlussleitungen sorgf ltig so dass keine Stolperfallen entstehen Die Anschlussleitungen d rfen nicht berm ig geknickt gezogen oder mechanisch belastet werden Die Anschlussleitungen d rfen nur inner halb eines Geb udes verlegt werden e ISDN Anschl sse Datenanschl sse und Audioanschl sse sind SELV Stromkreise und d rfen auch nur mit Selbigen verbunden werden e Bei Funktionsst rungen sind das Netzkabel aus der Steckdose zu ziehen und die Telekommunikationsleitungen abzuziehen e Es d rfen nur Headsets angeschlossen werden die den Sicherheitsanforde rungen der EN 60950 Punkt 6 2 entsprechen Anschluss an TNV 3 Stromkrei sen Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Fachh ndler oder Headset Hersteller 10 Hinweise e Das Ger t ist in bereinstimmung mit der Norm Sicherheit von Einrichtungen der Informationstechnik EN 60950 entwickelt und gefertigt worden e Installationen m ssen fachm nnisch von einem Instandhalter z B eine aus gebildete Elektrofachkraft ausgef hrt werden Es sind die g ltigen Vorschrif ten nach EN60950 und VDE 0100 zu beachten e
61. axger t oder Modem und ein Telefon benutzt werden sollen Bei der NFF Dose sind die linke N und die mittlere F Buchse f r ein Nebenger t und ein Telefon auf einer Nebenstelle und die rechte F Buchse f r ein zweites Telefon ei ner anderen Nebenstelle gedacht Je analoger Nebenstelle sind an der L sterklemmenleiste der Telefonanlage zwei Anschl sse vorgesehen Sie ben tigen also je Nebenstelle zwei Adern des Kabels Da es Telefon bzw Netzwerkkabel als Verlegekabel mit 4 8 12 und 20 Adern gibt k nnen Sie ggf in einem Kabel mehrere Nebenstellen verlegen An der TAE Dose werden die beiden Adern ber einer NFN Dose an den Pins 1 und 2 der L sterklemmenreihe oben angeschlossen 28 Anschluss der Telefonanlage Bei einer NFF Dose wird die erste Nebenstelle an Pin 1 und 2 der oberen L ster klemmenreihe beschaltet dann die linke N und die mittlere F Buchse und die zwei te Nebenstelle an Pin 1 und 2 der unteren L sterklemmenreihe beschaltet dann die rechte F Buchse angeschlossen Hinweis In anderen L ndern werden anstelle der TAE Technik andere Normen der Anschlussdosen verwendet Anschluss ber Netzwerkverkabelung Haben Sie in der N he der Telefonanlage eine Netzwerkverkabelung mit Patch Panel und in den jeweiligen R umen Netzwerkdosen so kann diese Verkabelung auch zum Anschluss von analogen Telefonen verwendet werden Verbinden Sie die RJ 11 Western Buchse der Anlage mit dem Patchpanel und stecken S
62. beprozedur ist in der Bedienungsanleitung des Telefons nachzulesen Systemfunktionen wie z B Besetzfeldanzeige stehen nur mit den Systemtelefonen von Tiptel zur Verf gung IP Telefone An der tiptel comPact 42 82 IP 8 oder den tiptel com 410 811 mit optionalem VolP Modul k nnen IP Telefone betrieben werden die den SIP Standard unterst tzen Systemfunktionen wie z B Besetzfeldanzeige steht nur mit dem IP Systemtelefon tiptel 83VoIP zur Verf gung 17 Werkseinstellung der Anlage Werkseinstellung der Anlage Diese Telefonanlage wurde als Plug amp Play Anlage konzipiert d h nach Anschluss der Endger te Verbinden der Telefonanlage mit dem Netz und Anschalten der Ver sorgungsspannung ist die Anlage betriebsbereit Falls Sie die Anlage an einem Anla genanschluss betreiben wollen w hlen Sie bitte zus tzlich an einem beliebigen Tele fon die Ziffernfolge 8808600008 Ihre Telefonanlage wird werkseitig mit folgenden Einstellungen ausgeliefert Die fol gende Liste ist nicht vollst ndig und umfasst nur f r die Konfiguration notwendige Daten Ein externer S ist f r Euro ISDN Mehrger teanschluss DSS1 konfiguriert Alle Anrufe werden bei allen Teilnehmern signalisiert Nicht f r tiptel com 410 und tiptel com 810 Interner S konfiguriert f r Euro ISDN Mehrger teanschluss Die Teilnehmer MSNs 20 und 21 sind f r S 2 voreingestellt Die analogen Nebenstellen 1 8 sind den Teilnehmern 50 57 zugeordnet Alle Teilne
63. chlussart Sie haben sehen Sie in den Unterlagen Ihres Dienstanbieters nach oder fragen diesen Portname Sie k nnen optional einen Namen f r den Port eintragen der nur Ihrer Orientierung innerhalb der Konfiguration gilt Schicht 2 daueraktiv Dieser Punkt ist nur vorhanden wenn als Typ Mehrger teanschluss gew hlt wurde Normalerweise ist beim Mehrger teanschluss die Schicht 2 eine Protokollebene zwischen Anlage und Vermittlungsstelle nicht dauerhaft aktiv Einige Vermittlungs stellen erfordern diese Einstellung aber Hierdurch wird eine berwachung der Ver bindung durch die Vermittlungsstelle m glich Da es in letzter Zeit durch Fehler in den Vermittlungsstellen bei nicht daueraktiver Schicht 2 zu Problemen im Betrieb mit einigen Dienstanbietern gekommen ist raten wir diese Einstellung generell auf Ein zu schalten Bei einem Anlagenanschluss ist die Schicht 2 immer aktiv CD im Amt Aktiviert ein Teilnehmer eine Anrufumleitung zu einem externen Ziel so wird norma lerweise ein externer Anrufer ber einen zweiten Sprachkanal B Kanal weitergelei tet Alternativ hierzu kann eine Anrufumleitung bereits in der Vermittlungsstelle des Dienstanbieters erfolgen dieses Leistungsmerkmal muss aber vom Dienstanbieter unterst tzt werden CD im Amt ist eine dritte m gliche Art der Rufumleitung Hier kommt der Anruf bei der Anlage an diese weist den Ruf ab und gibt der Vermitt lungsstelle die Rufnummer bekannt an die d
64. de Externgespr che eine MSN von Ihrem externen Anschluss zuweisen Der Zugang erfolgt dann von extern ber diese Ruf nummer Zus tzlich haben Sie die M glichkeit f r jeden Teilnehmer die Berechtigung f r eine externe Einwahl einzurichten Die Konfiguration erfolgt nach der Teilnehmerauswahl unter dem Men DFU Ferneinwahl Externe Einwahl Hier muss die externe Einwahl in die Telefonanlage Call through Call back erst einmal grunds tzlich freigegeben werden Geben Sie hierzu die externen MSNs an ber die die Einwahl erfolgen soll F r die Funktionen Call through und Call back m ssen sich alle Teilnehmer ber diese Rufnummer einw hlen 117 Konfigurationsmen Teilnehmer Hinweis Die hier angegebene Rufnummer zur Nutzung der Call through Call back Funktion darf nicht bei Teilnehmern unter Zuweisung f r kom mende Externgespr che ausgew hlt werden die hier angegeben Ruf nummer wird ausschlie lich f r die Call through Call back Funktion be nutzt SMS Dieses Men wird nur bei installiertem tiptel VCM Modul angezeigt Der SMS Dienst erlaubt es Ihnen kurze Textmitteilungen an andere Endger te zu senden oder diese zu empfangen Die Mitteilungen werden nicht direkt an das ande re Endger t bermittelt sondern gelangen ber die Mitteilungszentrale zur Gegen stelle In Ihrer Telefonanlage mit integriertem Voicemailsystem Anrufbeantworter wird die SMS Funktion f r eine SMS Nachrichtenweitermeldung verwendet Die
65. den CFNR Bei dieser Variante der Anrufumleitung wird der Ruf erst eine bestimmte Zeit am ei genen Endger t signalisiert Wenn der Ruf innerhalb dieser Zeit nicht angenommen wird wird er auf das Umleitungsziel umgeleitet Die Anrufumleitung l sst sich auch ber die jeweiligen Endger te schalten siehe Be dienungshandbuch Ihrer Endger te Geb hrenkonto Hier wird Ihr Geb hrenguthaben angezeigt Ohne Guthaben ist es bei einem aktiven Geb hrenkonto nicht m glich eine kostenpflichtige Verbindung aufzubauen 100 Konfigurationsmen Teilnehmer Systemtelefon Ihre Telefonanlage ausgenommen tiptel com 410 und 810 unterst tzt die Systemte lefone tiptel 82 83 System und tiptel 85 System Die Konfiguration der Systemfunktionen erfolgt ber dieses Untermen der Web Konfiguration Teilnehmer Auswahl W hlen Sie den Teilnehmer aus f r den das Systemtelefon konfiguriert werden soll Auswahl Systemtelefon W hlen Sie das Modell des Systemtelefons aus Funktionstasten f r nebenstehende Teilnehmer kopieren Hier haben Sie die M glichkeit die aktuellen Einstellungen auf andere Teilnehmer zu kopieren Hierzu selektieren Sie die gew nschten Teilnehmer im Auswahlfeld Liste interner Teilnehmer bei mehreren Teilnehmern unter Windows die Taste Strg unter Apple Mac OS X die Taste cmd gedr ckt halten und dr cken anschlie end die Taste Kopieren Beschriftungsfeld e gt Mit der Druckfunktio
66. den Fall die Tarife des Hotels vereinzelt werden auch fehl geschlagene Telefonate berechnet Verf gen Sie z B zu Hause ber eine Telefonie Flatrate ist der R ckruf der Anlage sogar kostenneutral Es kann deshalb selbst bei Auslandsaufenthalten interessant sein Anrufe in das betreffende Land ber Ihre hei mische Anlage zu f hren Der Angerufene sieht zudem nur Ihre heimische Rufnum mer nicht aber die Ihres Aufenthaltortes G nstig vom Handy telefonieren Haben Sie z B einen Handy Sondertarif f r Gespr che zu bestimmten Rufnummern oder in Ihren Ort kann es g nstiger sein sich per Call througnh in die Anlage einzu w hlen und andere Rufnummern zum g nstigeren Festnetztarif anzuw hlen Der An gerufene sieht zudem nur Ihre heimische Rufnummer nicht aber die Rufnummer Ih res Handys Fernkonfiguration ber Telefon Befinden Sie sich einmal in der Anlage und h ren den internen W hlton sind selbst verst ndlich alle Programmierfunktionen s Anhang m glich Sie k nnen z B aus der Ferne eine Anrufumleitung einrichten wenn Sie dies vor der Abreise vergessen haben 135 Tipps und Tricks Gruppen Zeitsteuerung f r Gruppenteilnehmer Die Anlage erm glicht die zeitgesteuerte Zuordnung von Gruppen zu externen Ruf nummern Anrufer signalisieren zu unterschiedlichen Zeiten bei unterschiedlichen Gruppen Es ist deswegen auch m glich zeitgesteuert zwischen Eingebucht oder Ausgebucht umzuschalten den Gruppe
67. deren Browsern nehmen Sie sofern diese Einstellm glichkeit dort vorhanden sein sollte diese bitte analog zu dem oben beschriebenen Verfahren vor Wichtig ist dass der Browser so konfiguriert ist dass er nicht automatisch beim Start eine Standard Verbindung von sich aus w hlt 36 Zugriff auf die Konfiguration Internetoptionen Internetoptionen Allgemein Sicherheit Datenschutz Inhalte Verbindungen Programme Erweitert Allgemein Sicherheit Datenschutz Inhalte Verbindungen Programme Erweitert Klicken Sie auf Einrichten um eine Sei Klicken Sie auf Setup um eine So Internetverbindung einzurichten Internetverbindung einzurichten Einstellungen f r VPN und Einw hlverbindungen DF und YPN Einstellungen Hinzuf gen B ro Standard Entfernen klicken Sie auf Einstellungen um einen Einstellungen Proxyserver f r die Verbindung zu konfigurieren OK Klicken Sie auf Einstellungen um einen Einstellungen Proxyserver f r die Verbindung zu konfigurieren _ O Nur w hlen wenn keine Netzwerkverbindung besteht Keine Verbindung w hlen S 3 DEPO EEN Immer Standardverbindung w hlen nn keine Netzwerkverbindung besteht Immer die Standardverbindung w hlen Als Standard Einstellungen f r lokales Netzwerk LAN Einstellungen ee Manier SE IDEE de LAN Einstellungen Die LAN Einstellungen gelten nicht f r DF Einstellungen Einstellungen ob
68. diverse andere Audio Programme das Wave Format speichern und es ist auch m glich die Dateien in dem Format in iTunes zu importieren und so zu konvertieren In diesem Format k nnen Ansagen mit einer maximalen L nge von 15 Minuten ein gespielt werden Hinweis M chten Sie die Ansage ber ein Telefon aufsprechen so nutzen Sie die entsprechende Funktion in der Fernabfrage Ansage zur Bearbeitung ausw hlen Hier w hlen Sie aus welche Ansage sie bearbeiten wollen Sie k nnen f r jeden An rufbeantworter bis zu 9 individuelle Ansagen und zus tzlich eine Schlussansage wird wiedergegeben wenn die maximale Aufzeichnungsl nge erreicht ist und eine Speicher voll Ansage wird wiedergegeben wenn der Speicher des Anrufbeantwor ters voll ist speichern Ansage hochladen Hier w hlen Sie die gew nschte Audiodatei aus Starten Sie anschlie end die ber tragung ber die Weboberfl che Die Ansage finden Sie anschlie end mit dem sel ben Namen in der Ansagenauswahl Bezeichnung der Ansage Hier haben Sie die M glichkeit den Dateinamen zu ndern W hlen Sie zuerst die gew nschte Ansage aus Geben Sie anschlie end den neuen Namen ein Nach der Best tigung wird die Ansage mit dem neuen Namen gespeichert Diese Ansage Hier k nnen Sie ausw hlen ob diese Ansage mit oder ohne Aufzeichnungsm glich keit sein soll Einstellungen Fernabfrage Sie k nnen Ihren Anrufbeantworter auch ber ein Telefon konfigurieren oder
69. e 8 sl Google lt a aT L http 192 168 10 130 B G Google E Erste Schritte 4 Aktuelle Nachrichten Tiptel 3022 3011 A Mantis 811 LAN NE LEO Deutsch Englisc ai Intranet Einstellungen ISDN Zugang Teilnehmer Nebenstelle Netzwerk Tiptel tiptel Einstellungen a Einstellungen bernehmen Zur cksetzen Kurzwahl Benutzername admin Telefonbuch Kennwort een Kennwortbest tigung FH Wahlkontrolle Voicemailsystem macht vorhanden Notrufnummern Geb hr pro Impuls 6 Cent Zeit f r die verz gerte nrufumleitung 15 Sekunden Gespr chsdaten Landeseinstellung ID h Expertenmodus Einpersonenbetrieb Aus Z Halten im Amt Aus X Music on Hold MOH Int b Tag Nacht Aus hA LCR Aus hd Fertig Aus der Teilnehmerkonfiguration k nnen Sie ber den Link Administrator in die Administratoreinstellungen gelangen Der oben dargestellte Bildschirm zeigt den Startbildschirm nach der Anmeldung an der Telefonanlage und Auswahl von Administrator Hinweis In die Konfiguration ist eine umfangreiche Online Hilfe integriert Nach einem Klick auf eine farbig gekennzeichnete Uberschrift ffnet sich ein weiteres Fenster mit dem Hilfetext zu diesem Thema 49 Der Aufbau der Hauptkonfiguration Die Konfigurationsseiten sind mit berschriften versehen die Sie sowohl in der hori zontalen Men auswahl am oberen Rand der dargestellten Seite als auch am linken Rand finden Zu jedem horizontalen Men punkt werden links jewe
70. e Anruf auf Abwurfstelle W hlen Sie unter Abwurfstelle den Teilnehmer Ihrer Telefonanlage der die Anrufer entgegen nehmen soll Zum Beispiel eine Rufgruppe 59 Konfigurationsmen Einstellungen Ausl ndische Anrufer mit Gro kunden in diesem Land Sie m chten Anrufer aus dem Ausland z B aus den Niederlanden an einen Mitar beiter mit entsprechenden Sprachkenntnissen weiterleiten Gleichzeitig haben Sie in den Niederlanden einen Gro kunden f r den Sie normal erreichbar sein m chten Richten Sie zwei Filter ein W hlen Sie Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnum mer MSN DDI der Anlage Alle W hlen Sie Filterkriterium Rufnummer des Anrufers Geben Sie unter Rufnummer des Anrufers die Rufnummer Ihres Gro kun den ein W hlen Sie Priorit t 1 W hlen Sie Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft dann benutze norma le Rufverteilung Dieser Filter bewirkt dass Sie f r Ihren Gro kunden aus den Niederlanden normal erreichbar sind D h alle Anrufe Ihres Gro kunden werden entsprechend der einge stellten Rufverteilung signalisiert W hlen Sie Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnum mer MSN DDI der Anlage Alle W hlen Sie Filterkriterium Vorwahl des Anrufers Geben Sie unter Vorwahl des Anrufers 0031 ein W hlen Sie Priorit t 2 W hlen Sie Wenn Filterkriterium au
71. e Auswahl wird die Daten bertragung automatisch f r eine Fax Verbindung optimiert Eine erfolgrei che bertragung h ngt von der Qualit t der Verbindung ab und kann nicht gew hr leistet werden Sprachkompression Stellen Sie hier die gew nschte Komprimierung der Sprachdaten ein Beachten Sie dass sich die Sprachqualit t verschlechtern kann Au erdem muss die von Ihnen gew hlte Kompression vom Internet Telefonie Provider und vom Zielger t unterst tzt werden W hlen Sie die Option aus wenn Sie Faxe empfangen oder senden m ch ten Registrierintervall Das Registrierintervall ist der Zeitraum der vergeht bis sich das Ger t erneut bei Ih rem Internet Telefonie Anbieter registriert Sollten Sie einen DSL Provider haben der einmal t glich eine Zwangstrennung durchf hrt und Ihrem DSL Modem eine neue IP Adresse zuweist sollten Sie unter Registrierintervall einen kleinen Wert eintragen In dem Zeitraum zwischen Zwangs trennung und dem Zeitpunkt einer erneuten Registrierung kann es sein dass Sie nicht per VoIP erreichbar sind und auch keinen VoIP Anruf durchf hren k nnen bersicht der Einstellungen f r den ausgew hlten Provider Hier erhalten Sie eine bersicht der Server des ausgew hlten Providers Ver nderbar sind die Einstellungen f r selbstangelegte SIP Provider unter Provider einrichten Die Parameter f r einen ab Werk vorgegebenen SIP Provider k nnen Sie nicht ab ndern Legen Sie in diesem Fall
72. e Rufnummer des Anrufers bermitteln die meisten ISDN Vermittlungsstellen unterst tzen diese Funktion aber nicht Fragen Sie hierzu ggf bitte bei Ihrem Dienstanbieter nach Wahlkontrolle ein aus Hier bestimmen Sie f r den Teilnehmer ob die Wahlkontrolle ein oder ausgeschaltet ist Bei eingeschalteter Wahlkontrolle werden die im Men Einstellungen gt Wahlkon trolle festgelegten Regeln f r diesen Teilnehmer aktiv LCR Dieser Konfigurationspunkt erscheint nur wenn im Men Einstellungen gt Einstel lungen LCR aktiviert wurde Hier aktivieren Sie f r den Teilnehmer ob die festgeleg ten LCR Regeln benutzt werden sollen oder nicht Hinweis Wenn Sie LCR im Men Einstellungen gt Einstellungen generell aktivie ren wird bei allen bis dahin bereits eingerichteten Teilnehmern automa tisch an dieser Stelle LCR auf Ein gesetzt es sei denn Sie haben die ses vorher beim Teilnehmer auf Aus gesetzt und gespeichert Geb hrenkonto Geb hrenlimit F r jeden Teilnehmer kann ein Geb hrenkonto aktiviert werden Telefoniert der Teil nehmer mehr als im Geb hrenlimit angegeben sind anschlie end keine weiteren gehenden Gespr che nach extern mehr m glich au er Notrufnummern Laufende Gespr che werden durch eine Limit berschreitung nicht getrennt Die Geb hren berschreitung wird als negatives Guthaben angezeigt Hinweis Das Geb hrenkonto funktioniert nur wenn der Dienstanbieter Entgeltin formationen b
73. echen Eigenschaften von Internetprotokoll Version 4 TCP IPv4 Allgemein Alternative Konfiguration IP Einstellungen k nnen automatisch zugewiesen werden wenn das Netzwerk diese Funktion unterst tzt Wenden Sie sich andernfalls an den Netzwerkadministrator um die geeigneten IP Einstellungen zu beziehen IP Adresse automatisch beziehen Folgende IP Adresse verwenden P Adresse Subnetzmaske Standardgateway Folgende DNS Serveradressen verwenden bevorzugter DNS Server er DNS Alternatis Server Einstellungen beim Beenden berpr fen In der sich dann ffnenden Konfiguration w hlen Sie IP Adresse automatisch bezie hen und DNS Serveradresse automatisch beziehen an Best tigen Sie die Einstel lungen jeweils mit OK bzw Schlie en Sie sind daraufhin wieder im Dialog Status von LAN Verbindung W hlen Sie nun Details an Status von LAN Verbindung Allgemein Verbindung IPv4 Konnektivit t IPv6 Konnektivit t Medienstatus Dauer Internet Kein Internetzugriff Aktiviert 00 51 35 bertragungsrate 1 0 GBit s Aktivit t l Gesendet A Empfangen 149 604 Bytes 844 676 Ge Eigenschaften E Deaktivieren Diagnose Schie en 38 Netzwerkverbindungsdetails Netzwerkverbindungsdetails Eigenschaft Verbindungsspezffisches Beschreibung Physikalische Adresse
74. eile lie gen darin dass nur auf externe Rufnummern umgeleitet werden kann dass die Ent gelte f r die Umleitung je nach Dienstanbieter h ufig h her als bei normalen Telefo naten zu der Rufnummer sind dass dieses Leistungsmerkmal nicht an allen ISDN Anschl ssen nutzbar ist und dass diese Art der Umleitung nur beim ISDN 76 Konfigurationsmen Ports Mehrger te aber nicht beim Anlagenanschluss funktioniert Nur diese Art der AWS wird an diesem Men punkt aktiviert Bei der AWS ber CD im Amt kommt der Anruf noch bei der Anlage an diese ber gibt dem Dienstanbieter dann die Rufnummer auf die dieser den Anruf umleiten soll Diese Art der AWS ist nur am Anlagenanschluss sinnvoll bei dem generell AWS in der Vermittlungsstelle nicht funktioniert AWS ber CD im Amt aber teilweise m glich ist CD im Amt wird unter Ports gt ISDN gt Einstellungen grunds tzlich aktiviert die Konfiguration der Umleitung erfolgt dann in der Teilnehmerkonfiguration Anrufweiterschaltung in der Vermittlungsstelle aktivieren F r jede MSN kann am Mehrger teanschluss kann in diesem Men eine Anrufwei terschaltung in der Vermittlungsstelle eingerichtet werden Zum ndern der Anrufweiterschaltung w hlen Sie die gew nschte MSN aus schalten die gew nschte Art der Anrufweiterschaltung immer bei besetzt oder verz gert auf Ein und geben dahinter die Rufnummer ein auf die weitergeleitet werden soll Die ses muss bei dieser Art der Anr
75. einen neuen SIP Provider mit den ge w nschten nderungen an Eingabe Rufnummern Port Auswahl Hier w hlen Sie das eingerichtete SIP Konto aus f r das Sie die Rufnummer n ein tragen wollen 84 Konfigurationsmen Ports Rufnummer Geben Sie hier die Rufnummer Ihres SIP Kontos ein Die eingetragene Rufnummer wird wie eine Rufnummer am externen ISDN Anschluss verwaltet Hinweis Sollte die VoIP Rufnummer identisch zu einer Festnetzrufnummer ana log oder ISDN sein so tragen Sie die Festnetzrufnummer ohne und die VolP Rufnummer mit Vorwahl ein Rufrhythmus W hlen Sie hier in welchem Rufrhythmus analoge Nebenstellen bei einem Anruf f r diese VoIP Rufnummer klingeln sollen Damit k nnen Sie an analogen Nebenstellen bei externen Anrufen am Rufrhythmus unterscheiden welche Rufnummer angerufen wird Bitte beachten Sie dass die korrekte Wiedergabe des Rufrhythmus von der Einstel lung des Ruftons an Ihrem analogen Telefon abh ngt W hlen Sie an Ihren analogen Telefonen einen Rufton der dem eingestellten Rufrhythmus folgt Wenn Sie an mehreren externen Ports die gleiche MSN DDI Rufnummer mit ver schiedenen Rufrhythmen eintragen dann ist bei einem Anruf nicht definiert welcher Rufrhythmus verwendet wird W hlen Sie daher bei gleichen MSN DDI Rufnummern stets den gleichen Rufrhythmus Provider einrichten Auf dieser Seite k nnen Sie SIP Provider selbst anlegen M chten Sie ber einen SIP Server in Ihrem lokalen
76. eingerichtete Rufnummer benutzen werden Sie entweder durch eine PIN oder durch die von Ihnen gesendete Rufnummer CLIP Information von der Telefonanlage als zugriffsberechtigt identifiziert Diese Identifizie rung geschieht durch Daten die f r jeden einzelnen Teilnehmer eingetragen werden k nnen Die Anlage wei also immer zu welchem Teilnehmer die gerade durchge f hrte Einwahl geh rt Dadurch ist es m glich f r das entstandene Gespr ch alle Teilnehmereinstellungen zu benutzen Haben Sie sich von au en eingew hlt verh lt sich die Anlage genau so als wenn Sie an Ihrem lokalen Telefon also Ihrer eigenen Nebenstelle den H rer abgehoben h t ten Haben Sie z B eine automatische Amtsholung eingerichtet so stellt Ihnen die Anlage ebenfalls direkt eine Amtsleitung zur Verf gung Sie h lt sich dabei an die f r Ihre Nebenstelle eingerichtete Amtsberechtigung und benutzt abgehend auch die korrekte Rufnummer Ihrer Nebenstelle Nat rlich erhalten Sie auch mit einen internen W hlton ebenso wenn Sie keine automatische Amtsholung eingestellt ha ben Ersatz f r Standleitung und Abrechnung ber Firmenanschluss Richten Sie f r Ihre Nebenstelle eine Anrufumleitung z B vom B ro zum Privatan schluss oder Handy ein Tragen Sie die Rufnummer Ihres Privatanschlusses oder Handys f r Call through Call back ein Alle Anrufe f r Ihre Nebenstelle werden wei tergeleitet ohne dass der Anrufer dies bemerkt Umgekehrt telefonieren
77. eingetragenen Abwurfstelle weitergeleitet e Pausenabh ngig Bei dieser Auswahl erh lt der Teilnehmer die Anrufsignalisierung der am l ngsten nicht mehr telefoniert hat Ist dieser Teilnehmer besetzt so wird der n chste Teilnehmer aus der Liste gerufen Die Funktion wird durch das Einbuchen eines Gruppenteilnehmers zur ckgesetzt Steht in der Liste kein Teilnehmer mehr zur Verf gung so erh lt der Anrufer die Signalisierung Teil nehmer besetzt oder er wird zur eingetragenen Abwurfstelle weitergeleitet e Lastabh ngig Bei dieser Auswahl erh lt der Teilnehmer die Anrufsignalisierung der die ge ringste Gesamtgespr chszeit hat Ist dieser Teilnehmer besetzt so wird der n chste Teilnehmer aus der Liste gerufen Die Funktion wird durch das Einbuchen eines Gruppenteilnehmers zur ckgesetzt Steht in der Liste kein Teilnehmer mehr zur Verf gung so erh lt der Anrufer die Signalisierung Teil nehmer besetzt oder er wird zur eingetragenen Abwurfstelle weitergeleitet Abwurfstelle W hlen Sie hier die Abwurfstelle f r die Gruppe aus Wenn Sie bei installiertem tiptel VCM Modul auf einen Anrufbeantworter abwerfen wollen richten Sie einfach einen Pseudo Teilnehmer ein und aktivieren Sie dessen Anrufbeantworter mit einer sehr kurzen Verz gerungszeit Selbstverst ndlich k nnen Sie auch auf einen existierenden Teilnehmer mit eingeschaltetem Anrufbeantworter abwerfen Kann die Gruppe den Anruf nicht annehmen so w rde der Anrufer
78. ekunden das Netzwerk und Ihren PC stark belasten k nnen Gleiches gilt f r die Statusanzeige der Voiceboxen Teilnehmer Anrufbeantworter bei installiertem tiptel VCM Modul Durch Klicken auf die Statusanzeige ist es zudem m glich direkt zu den Aufzeichnungen zu wechseln um sich diese anzuh ren Um die Konfiguration f r einen Teilnehmer aufzurufen klicken Sie einfach den Na men an Men Gruppen Wenn Sie auf einer Rufnummer z B Ihrer Zentralen Rufnummer mehrere Telefone klingeln lassen wollen so k nnen Sie in der Teilnehmereinstellung bei mehreren Teilnehmern diese Rufnummer als Rufnummer f r kommende Externgespr che ein richten Es w rden dann bei Anruf auf der Rufnummer alle diese Telefone gleichzeitig klingeln und wer abhebt bekommt das Gespr ch Mit den Gruppen bietet Ihnen diese Anlage aber eine deutlich flexiblere M glichkeit ankommende Anrufe zu verteilen Die Einrichtung und Konfiguration von Anrufgruppen erfolgt in diesem Men punkt Tag Nacht Umschaltung Unter Tag Nacht Profil w hlen Sie das Tag Nacht Profil aus f r das Ihre Einstellun gen gelten sollen Dieser Punkt erscheint nur wenn die Tag Nachtschaltung aktiviert ist Gruppe Gruppenauswahl Zum Erstellen einer neuen Gruppe w hlen Sie den Eintrag Neu oder eine beste hende Gruppe aus Nach der Konfiguration erstellen Sie die Gruppe ber die Taste Erstellen M chten Sie eine Gruppe konfigurieren so dr cken Sie nach der Konfi
79. ele Anrufer gleichzeitig annehmbar sein sollen M chten Sie externe Sprachkan le f r andere Gespr che freihalten so w hlen Sie hier einen klei neren Wert aus Ansagen Begr ungsansage Ein Anruf wird mit der Begr ungsansage entgegengenommen W hrend der Ansa ge hat der Anrufer die M glichkeit ein Vermittlungsziel ber die Tasten 1 9 MFV Wahl am Telefon auszuw hlen Mit der Taste 0 kann die Ansage neu gestartet wer den Wird keine Taste gedr ckt so wird nach der Ansage das Vermittlungsziel f r die Taste 1 angew hlt Positionsansage Nach der Begr ungsansage wird der Anrufer zur Warteschleife vermittelt Hier wer den alle Anrufe aufgesammelt und wenn m glich zum Vermittlungsziel geleitet Dem Anrufer wird w hrend dieser Zeit die Positionsansage ggf gefolgt von einer automa tisch generierten Positionsnummer vorgespielt ber die Taste 0 gelangen Sie zu r ck zur Begr ungsansage 121 Konfigurationsmen Teilnehmer Vermittlungsziele eingeben Hier legen Sie f r die jeweilige Zifferntaste gew hltes MFV Signal das Vermittlungs ziel fest Zuweisungstabelle kommende Externverbindungen Hier legen Sie fest unter welchen externen MSN DDI analogen oder VolP Rufnummern der Call Manager erreichbar ist W hlen Sie in der angezeigten Tabelle beim entsprechenden Port einfach die gew nschten Rufnummern aus Begr ung und Vermittlung In der Funktion Begr ung und Vermittlung wird der Anrufer
80. en Tag Nacht Umschaltung Unter Tag Nacht Profil w hlen Sie das Tag Nacht Profil aus f r das Ihre Einstellun gen gelten sollen Dieser Punkt erscheint nur wenn die Tag Nachtschaltung aktiviert ist Anrufbeantworter f r einen Teilnehmer aktivieren Hier richten Sie f r den Teilnehmer einen Anrufbeantworter ein Erst wenn dieses hier geschehen ist und Sie bernehmen angew hlt haben existiert f r den Teilnehmer ein Anrufbeantworter Teilnehmer Auswahl Hier w hlen Sie den Teilnehmer aus f r den Sie den Anrufbeantworter aktivie ren einstellen wollen Anrufbeantworter Funktion Schalten Sie hier auf Ein um einen Anrufbeantworter einzurichten Das tiptel VCM Modul erlaubt die Einrichtung von bis zu 48 Anrufbeantwortern Maximaler Speicher Hier bestimmen Sie wie viel Speicherplatz in Minuten Aufzeichnunggszeit auf der Speicherkarte des tiptel VCM Moduls f r diesen Anrufbeantworter reserviert werden soll Die Gr e der auf dem VCM Modul zur Verf gung stehenden Gesamtkapazit t k nnen Sie im Men Einstellungen gt Expertenmodus gt Service gt VCM Modul sehen Wie viel Speicher Sie hier reservieren kommt auf die Verwendung des Anruf beantworters an Anzahl der Ansagen voraussichtliche Anzahl der hinterlassenen Nachrichten Mitschnitt Einstellungen Anrufbeantworter Einstellungen in folgende Profile kopieren Wenn die Tag Nachtschaltung aktiv ist und Sie die Einstellungen des Anrufbeantwor
81. en um Einw hlverbindungen Verbindungen Bearbeiten Sie die Einstellungen einzurichten oben um DF Yerbindungen einzurichten OK Abbrechen bernehmen Windows 7 Windows XP Netzwerkeinstellungen Windows 7 Klicken Sie auf Start w hlen Systemsteuerung gt Netzwerk und Internet gt Netz werkstatus und Aufgaben anzeigen an und w hlen dann links Adaptereinstellungen ndern an Sie sehen dann die LAN Verbindung CION E e Netzwerk und Inter Netzwerkverbindungen v Netzwerkverbindungen durchsuchen Organisieren v EE F hren Sie einen Doppelklick auf die LAN Verbindung durch es ffnet sich der Sta tus der LAN Verbindung W hlen Sie darin Eigenschaften an W hlen Sie Internetprotokoll Version 4 TCPIPv4 und dann Eigenschaften an 37 Zugriff auf die Konfiguration a Eigenschaften von LAN Verbindung Netzwerk Verbindung herstellen ber aP Parallels Ethemet Adapter Diese Verbindung verwendet folgende Elemente DM Parallels Shared Folders OK Client f r Microsoft Netzwerke A QoS Paketplaner 2 Datei und Druckerfreigabe f r Microsoft Netzwerke x wi v v v Installieren Beschreibung TCP IP das Standardprotokoll f r WAN Netzwerke das den Datenaustausch ber verschiedene miteinander verbundene Netzwerke erm glicht OK Abbr
82. entrale Legen Sie hier einen Teilnehmer f r die Zentralenfunktion fest Ein Anruf wird jetzt bei einer fehlenden Rufverteilung an der ausgew hlten Zentrale signalisiert Die Funktion wird nur an durchwahlf higen analogen Amtsanschl ssen ben tigt Faxweiche Bei aktiver Faxweiche werden alle Gespr che grunds tzlich angenommen Ihre Tele fonanlage pr ft nach der Belegung ob es sich bei dem Anrufer um ein Faxger t handelt Falls es sich um ein Faxger t handelt wird der Anruf zur ausgew hlten Fax nebenstelle weitergeleitet Im anderen Fall greift die normale Rufverteilung Hinweis Bitte beachten Sie dass f r den ausgew hlten Faxteilnehmer weder die Funktion Anklopfen noch die Funktion Pick up aktiviert sein sollte Zielteilnehmer f r Fax Hier w hlen Sie die Nebenstelle aus an der Ihr Faxger t angeschlossen ist An diese Nebenstelle werden bei eingeschalteter Faxweiche alle Anrufe geleitet die als Faxan ruf erkannt wurden Empfangsverst rkung Sollte bei Telefonaten die Lautst rke des anderen Gespr chspartners zu leise sein so k nnen Sie hier eine Erh hung der Empfangsleistung um 3 oder 6 dB einstellen Ob dieses n tig ist h ngt von der Vermittlungsstelle ab auf der Ihr analoger An schluss geschaltet ist Eine zu gro e Verst rkung kann zu einem Echo beim Telefo nieren f hren Sendeverst rkung Sollte der angerufene Teilnehmer Sie zu leise h ren so k nnen Sie hier eine Erh hung der Sendeleistung um
83. er Anruf umgeleitet werden soll Aktivieren Sie CD im Amt nur wenn Sie bewusst diese dritte Art der Rufumleitung w nschen Hinweise Dieser Dienst wird nicht von allen Netzbetreibern unterst tzt Bei einer Signalisierung f r mehrere Teilnehmer wird CD im Amt nicht durchge 74 Konfigurationsmen Ports f hrt Die Umleitung erfolgt in diesem Fall ber den zweiten Sprachka nal B Kanal Hierdurch wird gew hrleistet dass die anderen Teilneh mer trotz der Umleitung weiter klingeln Stammnummer Bei einem Anlagenanschluss m ssen Sie hier die Stammnummer eintragen Es wird nur die reine Stammnummer ohne Vorwahl und ohne Durchwahlen eingetragen Bei der Rufnummer von Tiptel in Ratingen 02102 428 0 w rde also an dieser Stelle nur 428 eingetragen Zentrale Legen Sie hier einen Teilnehmer f r die Zentralenfunktion fest Zu diesem Teilnehmer werden folgende Anrufe geleitet e Anrufe zu einer DDI bzw einer MSN die keinem internen Teilnehmer zuge ordnet wurde e Anrufe zu einer unbekannten DDI oder MSN e Anrufe f r diesen Teilnehmer Eingabe MSN DDI Geben Sie hier f r externe S Anschl sse die Rufnummern MSN des ISDN Mehrger teanschlusses bzw die Durchwahlen DDI des ISDN Anlagenanschlusses ein Port Auswahl Unter Port Auswahl w hlen Sie den S Port aus f r den Sie die Rufnummern ein tragen wollen MSN DDI Beim Mehrger teanschluss werden hier die kompletten Rufnummern ohne Vorwahl e
84. er das gew nschte Land ausw hlen Land Typ Eingabe der Rufnummer Zuordnung der Rufnummer Ende tiptel Hilfe Landeseinstellung F r die Erf llung landesspezifischer Forderungen m ssen Sie hier das gew nschte Land ausw hlen Sollte sich das D gew nschte Land nicht in der Liste befinden so w hlen Sie INT aus Konfigurationsassistent als Startseite E Weiter Sollte sich das gew nschte Land nicht in der Liste befinden so w hlen Sie INT aus Hinweis Die Sprache der Konfiguration wird nicht ber die Landesauswahl aus gew hlt Die Einstellung erfolgt ber die Konfiguration Spracheinstel lung Ihres Browsers Deaktivieren Sie das Feld hinter Konfigurationsassistent als Startseite wenn Sie zu k nftig direkt in die Konfiguration der Anlage kommen wollen Solange dieses Feld aktiviert ist startet beim Zugriff auf die Konfiguration immer wieder der Assistent 43 Der Konfigurationsassistent Externen Anschluss konfigurieren Dieser Konfigurationspunkt erscheint nur wenn mindestens einer der beiden S Ports auf extern also zum Anschluss des NTBA eines ISDN Anschlusses eingerichtet ist Land Typ Eingabe der Rufnummer Zuordnung der Rufnummer Ende tiptel Hilfe Externen Anschluss konfigurieren Typ des externen SO Anschluss Beim ISDN Anschluss wird zwischen Anlagenanschluss und Mehrger teanschluss unterschieden Genauere Informationen finden Sie in den Unterlagen zu Ihrem ISDN Anschluss
85. ere Teilnehmer bequem zu ndern Hier vorgenommene Einstellungen finden sich in der jeweiligen Teilnehmer einstellung im n chsten Men punkt wieder Dort gemachte Einstellun gen finden sich anschlie end auch hier wieder Die Eingaben sind re dundant 92 Konfigurationsmen Teilnehmer Men Teilnehmer Dieses Men ffnet sich automatisch mit dem Untermen Teilnehmer wenn ein Teilnehmer mit seinem eigenen Teilnehmernamen und Kennwort auf die Konfigurati on der Anlage zugreift Der Teilnehmer kann dann nur die Einstellungen seines eige nen Telefons ver ndern siehe unten Untermen Teilnehmer Alle anderen Ein stellmen s und Untermen s sieht der Teilnehmer nicht Sind Sie als Administrator eingew hlt so ffnet sich dieses Men mit dem Unterme n Administrator Hier ber werden die einzelnen Teilnehmer konfiguriert Neben dem Untermen Teilnehmer ffnen sich bei Administratorzugriff weitere Unterme n s sobald ein Teilnehmer ausgew hlt wurde Administrator Ihre Telefonanlage kann bis zu 48 Teilnehmer verwalten M chten Sie nderungen f r einen Teilnehmer speichern so dr cken Sie ber nehmen M chten Sie einen ge nderten Teilnehmer als neuen Teilnehmer anlegen so geben Sie einen anderen Namen und eine andere interne Rufnummer ein und dr cken dann den Knopf Erstellen Es wird eine Kopie des bisherigen Teilnehmers unter dem neuen Namen und der neuen Rufnummer angelegt
86. erfolgen soll Die Zielrufnummer kann maximal 40 Ziffern lang sein und muss f r externe Ziele die Vorwahlnummer sowie die Amtsholung beinhalten Wiederholungen der Sprachansagen Wiedergaben Hier wird festgelegt wie oft die Nachrichtenweitermeldungsansage wiederholt wer den soll Sie k nnen einen Wert zwischen 1 und 8 eingeben Anzahl der Aufzeichnungen Sammelmeldung Hier wird festgelegt ob Ihr Anrufbeantworter nach 1 2 3 4 oder erst nach 5 Auf zeichnungen die Nachrichtenweitermeldung durchf hren soll Anzahl der Erinnerungen Hier geben Sie die Anzahl der Erinnerungen ein Es ist die Eingabe 0 1 oder 2 m g lich 115 Konfigurationsmen Teilnehmer Erinnerungszeit Hier geben Sie die Erinnerungszeit ein Es ist eine Eingabe zwischen 5 Minuten und 60 Minuten m glich Aufzeichnungen Dieser Men punkt ist nur vorhanden wenn ein tiptel VCM Modul installiert und f r den Teilnehmer ein Anrufbeantworter eingerichtet ist Hier haben Sie die M glichkeit Ihre Aufzeichnungen zu verwalten Sie erhalten fol gende Informationen e Gespr chsanfang Start der Aufzeichnung e Dauer Gesamtdauer der Aufzeichnung e Rufnummer Anlage Die Rufnummer die der Anrufer angerufen hat e Rufnummer Gegenstelle Die Rufnummer des Anrufers ber die Funktion Wiedergabe haben Sie die M glichkeit einen Dateitransfer zu akti vieren Die Wiedergabe erfolgt ber das im Betriebssystem zur Wiedergabe von WAV Audiodateien voreingeste
87. ermen Administrator durch den Administrator vergebene Kennwort nicht mehr mit dem hier einzugebenden identisch Als Administrator k nnen Sie das vom Teilnehmer eingegebene Kennwort zwar nicht sehen es jedoch jederzeit hier berschreiben Gehende Rufnummer Bei einem abgehenden Gespr ch teilt Ihre Telefonanlage der Vermittlungsstelle mit ber welche Rufnummer MSN das Gespr ch aufgebaut werden soll Die Vermitt lungsstelle ordnet dieser Rufnummer die Geb hren zu Sofern CLIP aktiviert wurde wird diese Rufnummer auch beim fernen Teilnehmer angezeigt Ist der Vermittlungs stelle diese Rufnummer nicht bekannt so wird in der Regel die Basisnummer ver wendet Einige Vermittlungsstellen reichen auf Antrag auch unbekannte Rufnummern als CLIP Information transparent durch Dazu m ssen Sie bei Ihrem Netzbetreiber den meistens kostenpflichtigen Dienst CLIP no screening beantragen Interessant ist dieser Dienst z B f r die abgehende bertragung von Servicerufnummern z B 0180 oder Rufnummern einer anderen Niederlassung Beachten Sie jedoch auf je den Fall die Vertragsbedingungen Ihres Netzbetreibers f r diesen Dienst Geben Sie hier eine Rufnummer ein wenn Sie eine Rufnummer bermitteln wollen welche nicht auf dem Anschluss geschaltet ist und Ihr Dienstanbieter dieses Leis tungsmerkmal unterst tzt 99 Konfigurationsmen Teilnehmer Anrufumleitung Die Anrufumleitung wird innerhalb der Telefonanlage realisie
88. ermittelt 95 Konfigurationsmen Teilnehmer Tag Nacht Umschaltung Webkonfiguration Hier k nnen Sie dem ausgew hlten Teilnehmer die Berechtigung f r die Webkonfi guration der Tag Nacht Umschaltung erteilen Zuweisung auf Nebenstellen Hier bestimmen Sie auf welchen Nebenstellen der ausgew hlte Teilnehmer signali siert werden soll Markieren Sie hierzu die gew nschten Nebenstellen in der ange zeigten Tabelle IP Telefone k nnen bei installiertem VoIP CP Modul durch Anhaken des Punktes SIP Proxy Port zugewiesen werden Zuweisung f r kommende Externgespr che Hier legen Sie fest unter welchen externen Rufnummern der Teilnehmer erreichbar ist W hlen Sie in der angezeigten Tabelle einfach die gew nschten Rufnummern aus F r jeden verf gbaren externen Anschluss analoger ISDN oder VoIP Anschluss wird jeweils eine Tabelle mit den Rufnummern angezeigt Zuweisung f r gehende Externgespr che Sie haben die M glichkeit zwischen beliebig und entsprechend Zuweisungstabel le auszuw hlen In der Einstellung beliebig wird ein gehendes Gespr ch ber ei nen beliebigen externen Anschluss geleitet und eine beliebige Rufnummer bermit telt In der Einstellung entsprechend Zuweisungstabelle wird ein gehendes Gespr ch ber den angegebenen externen Anschluss mit der ausgew hlten Rufnummer gelei tet Es ist auch m glich mehrere externe Anschl sse auszuw hlen In diesem Fall erfolgt die A
89. ern der Telefonanlage Internverbindungen sind geb hrenfrei Internet Protocol TGP IP Transmission on Control Protocol Internet Protocol f r die Datenkommunikation im Internet IP steht f r Internet Protocol Internetprotokoll Eine IP Adresse enth lt vier jeweils durch einen Punkt getrennte Zahlen mit deren Hilfe ein einzelner eindeutiger Host Computer im Internet bestimmt wird Beispiel 192 34 45 8 ISDN steht f r Integrated Services Digital Network Die deutsche bersetzung lautet Dienstintegrierendes digitales Telekommunikationsnetz Wahlverfahren zur Nutzung spezieller Leistungsmerkmale im Amt des Netzanbieters Zusammenschaltung von maximal drei Teilnehmern zu einer Konferenz Local Area Network Lokale Vernetzung zwischen Computern zum Datenaustausch oder zur gemeinsamen Nutzung von Laufwerken oder Druckern Least Cost Routing Automatische Auswahl des Netzanbieters mit dem g nstigsten Tarif Leuchtanzeigen mit deren Hilfe man den Status der Anlage oder einzelner Nebenstelle kontrollieren kann Sie ist fest auf der Karte gespeichert und weltweit eindeutig Es handelt sich um eine unverwechselbare Seriennummer einer Netzwerkkarte Wechsel zwischen zwei Verbindungen mit der Taste Der jeweils gehaltene Teilnehmer h rt einen Halteton oder eine Wartemusik 151 MBit s Anhang Megabit per second Ma einheit f r die Daten bertragungsrate Bandbreite z B in Netzwerken Mehrger teanschl
90. erne Ports Portname Sie k nnen optional einen Namen f r den Port eintragen der nur Ihrer Orientierung innerhalb der Konfiguration gilt Default MSN Wenn Sie in Ihrem Endger t am internen S keine MSN eintragen dann wird die hier festgelegte Default MSN verwendet Externe Ports Sie haben f r extern geschaltete S die Wahl zwischen Anlagenanschluss und Mehr ger teanschluss Bei einem Mehrger teanschluss k nnen mehrere ISDN Ger te gleichzeitig am NTBA betrieben werden z B ein ISDN Telefon oder eine ISDN Karte parallel zur Telefonan lage Bei dieser Anschlussart erhalten Sie in der Regel drei Rufnummern bis zu 10 Rufnummern sind m glich Die Rufnummern stammen meist aus unterschiedlichen Rufnummernbereichen es k nnen aber auch aufeinander folgende Rufnummern 73 Konfigurationsmen Ports sein Bei mehreren Mehrger teanschl ssen hat jeder Anschluss unterschiedliche Rufnummern Der Mehrger teanschluss ist der Regelanschluss im Heimbereich und bei kleinen Firmen Beim Anlagenanschluss kann am NTBA nur eine Telefonanlage angeschlossen wer den Diesem Anschluss ist eine Srammnummer mit Durchwahlen zugeteilt Bei einem Anschluss erh lt der Kunde eine Stammnummer mit den Durchwahlen 0 9 bei meh reren Anschl ssen zweistellige Durchwahlen wie z B die 0 und 10 99 Beim Anla genanschluss haben alle Anschl sse dieselben Rufnummern Dieser Anschluss ist bei gr eren Firmen blich Wenn Sie nicht wissen welche Ans
91. erschaltung im Amt 76 EE 41 Ausnahmerufnummenn 61 Automatische Zentrale 121 B Befehls bersicht Allgemein Asa 144 Analoge Endger te 10sse1aa 148 Begriffserl uterungen 192 Begr ssung und Vermittlung 138 Benutzername ae aaa 50 Berechtigungen uses 94 Beschriftungsfeld 102 Besetzt RE 90 Betrieb der Telefonanlage 12 Betriebssoftware laden 70 Busy on EIER sr 51 Busy On B sVy ae 90 Anhang 157 CG Call Manager EE 121 Call through Call back 97 EE hu E E 74 GE gt Zeichen aus Haken 158 BED need ehe 101 E EE 101 EE 101 D atendenete Au 118 Dam leie E 68 DEU 110 Biel 129 E lee e ee sn 9 Einpersonenbetrieb a 51 EihstelUNgeNas ee 50 Einwahlkontrolle iiiii 110 ENdGETAE EE 15 Erh ltliche Module 12 eu leie aan 68 Externe Einwahl Au 118 Externe Einwahl in die Telefonanlage 97 F EE E 44 78 SIE eeh eege 65 SEW ee 134 Fernzugang einrichten s 118 EOW MER ee 100 FreisprechbeifieBa seen 103 Funktionsst rungen 132 133 Funktionstasten EEN 103 G Geb hrenemhent 51 Geb hrenkonto aktivieren 96 Geb hrensignalisierung 80 Geh use ffNEN i 18 Gehende MN 80 150 Gehende Rufnummer 100 Gesprachsdalen ke 62 Gewahtrleisiu
92. erweise k nnen Sie den vorgegebenen Port 5062 beibehalten Sollte Ihr Router aber selber VoIP unterst tzen und hierf r auch den Port 5062 nutzen so k nnen Sie hier f r den SIP Proxy des VolP Moduls einen anderen Port wie z B 5082 einstellen Soll ein IP Telefon ber das Internet ohne VPN Verbindung angemeldet werden so m ssen Sie diesen Port im UDP Protokoll im Router auf die IP Adresse der Telefonanlage freigeben 87 Konfigurationsmen Teilnehmer Konfigurationsmen Teilnehmer Festlegung der internen Rufnummern In der Werkseinstellung der Anlage sind den einzelnen Nebenstellen zweistellige in terne Rufnummern 50 57 f r analoge Nebenstellen und 20 21 f r den zweiten ISDN Port zugeordnet Dieses ist nur eine Vorkonfiguration ab Werk die Ihnen die schnelle Inbetriebnahme der Anlage erleichtern soll Die Rufnummernbereiche sind in dieser Anlage nicht festgelegt und k nnen von Ihnen fast beliebig ver ndert werden Sie sollten sich daher schon bevor Sie die Teilnehmerkonfiguration vornehmen Gedan ken ber eine sinnvolle Zuweisung der internen Rufnummern machen Vielleicht hatten Sie vorher eine andere Telefonanlage mit anderer Rufnummernbele gung und m chten diese gerne beibehalten Oder Sie haben einen Anlagenan schluss mit Durchwahlen f r die Mitarbeiter und m chten die externen Durchwahlen und die internen Rufnummern gerne identisch konfigurieren Interne Rufnummern k nnen in diesen Tiptel Anlagen beliebig lan
93. esem Kapitel werden die einzelnen Einstellm glichkeiten kurz erl utert F r eine ausf hrliche Funktionsbeschreibung siehe S 60 Anruffilter erstellen Ihre Telefonanlage kann bis zu 100 Anruffilter verwalten Jeder Anruffilter kann einer Rufnummer MSN DDI oder auch allen Anrufern zugeordnet werden Sie erstellen ei nen Anruffilter in dem Sie einen Namen f r den Filter eingeben und auf Erstellen dr cken Anruffilter Auswahl W hlen Sie hier den Anruffilter aus den Sie konfigurieren m chten M chten Sie ei nen neuen Anruffilter erstellen so k nnen Sie den Anruffilter Neu ausw hlen Anruffilter l schen Dr cken Sie neben der Auswahl auf L schen wenn Sie einen Anruffilter l schen m chten Geben Sie hier einen Namen f r den Anruffilter ein Der Name dient nur der besseren Unterscheidung Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnummer MSN DDI der Anlage W hlen Sie Alle wenn der Filter alle eingehenden Anrufe pr fen soll W hlen Sie eine Rufnummer MSN DDI Ihrer Telefonanlage wenn der Anruffilter nur Anrufer pr fen soll die diese Rufnummer MSN DDI Ihrer Telefonanlage anrufen 57 Konfigurationsmen Einstellungen Ausnahme von Rufnummern MSN DDI der Anlage Nur aktiv wenn Sie zuvor Alle gew hlt haben Sie k nnen bis zu 3 Rufnum mern MSN DDI Ihrer Telefonanlage als Ausnahmen definieren die der Anruffilter nicht pr fen soll Filterkriterium e Anrufer ohne Rufnum
94. f Anrufer zutrifft dann leite Anruf auf Abwurfstelle W hlen Sie unter Abwurfstelle den Teilnehmer Ihrer Telefonanlage der die Anrufer entgegen nehmen soll Zum Beispiel eine Rufgruppe Alle anderen Anrufer aus den Niederlanden werden an der gew hlten Abwurfstelle signalisiert 60 Konfigurationsmen Einstellungen Men Wahlkontrolle In der Anlage wird f r Teilnehmer bei denen dieses Leistungsmerkmal aktiviert wur de eine Wahlkontrolle durchf hrt Hierzu wird die gew hlte Rufnummer mit der Liste der Sperrrufnummern und bei bereinstimmung anschlie end mit der Liste der Aus nahmerufnummern verglichen Ist die Rufnummer in der Sperrliste und nicht in der Ausnahmeliste enthalten so wird der Verbindungsaufbau automatisch abgebrochen Die Pr fung findet bei Notrufnummern nicht statt Diese Funktion kann individuell f r jeden Teilnehmer freigeschaltet werden F r Sperrrufnummern und Ausnahmerufnummern gibt es jeweils eine Liste f r 10 Eintr ge mit Namen und maximal 24 Ziffern Uber die Auswahl k nnen Sie zwischen den beiden Listen wechseln Beispiel Die Rufnummer 0900 1234 soll w hlbar sein alle anderen 0900 Nummern nicht Tragen Sie die Nummer 0900 in die Liste f r die Sperrnummern ein Tragen Sie die Nummer 09001234 in die Liste f r die Ausnahmenummern ein Voraussetzung Die Funktion muss f r jeden Teilnehmer einzeln aktiviert werden Sperrnummern In der Telefonanlage wird eine Liste f r
95. f mit Sprachansage Nach Eingang einer Sprachaufzeichnung wird automatisch ein vorgegebenes Ziel angerufen Meldet sich die Zielrufnummer beginnt die Ansage f r die Nachrichten weitermeldung Automatischer Anruf x Aufzeichnung en bitte Fernabfragen ich wiederhole oder wenn Sie Ihre eigene Rufnummer als Identifikation eingegeben haben Automatischer Anruf vom Teilnehmer eigene Rufnummer x Aufzeich nung en bitte Fernabfragen ich wiederhole Die Ansage ist fest programmiert zus tzlich zu den vorhandenen Ansagen Bereits w hrend der Ansage besteht die M glichkeit die Fernabfrage der aufgezeichneten Nachricht en zu beginnen Ist die Zielrufnummer besetzt wird die Wahl bis zu dreimal in einem Abstand von drei Minu ten wiederholt Wird innerhalb der einstellbaren Erinnerungszeit 5 Minuten 60 Minu ten keine Fernabfrage durchgef hrt w hlt der Anrufbeantworter die Zielrufnummer zur Erinnerung erneut an Ohne Fernabfrage f hrt Ihr Anrufbeantworter je nach Ein stellung eine zwei oder keine Erinnerung aus Nach Beendigung aller erfolglosen Benachrichtigungsversuche stellt der Anrufbeantworter die Weitermeldung vorl ufig ein bis eine neue Nachricht aufgesprochen wird F r diese Funktion sind folgende Einstellungen relevant e Zielrufnummer e Wiederholungen der Ansagen e Sammelruf e Anzahl der Erinnerungen Erinnerungszeit Zielrufnummer Hier wird die Rufnummer eingegeben zu der eine Benachrichtigung
96. fen Sie die Funktionsf higkeit Ihres Mehrger teanschlusses nach den folgenden Anweisungen e Wenn die Telefonanlage an einem Mehrger teanschluss angeschaltet ist zie hen Sie den Anlagenstecker aus dem NTBA und stecken Sie den Netzstecker des NTBA in eine Steckdose Nehmen Sie ein ISDN Endger t und stecken es in den NTBA Wenn Sie einen W hlton im H rer Ihres ISDN Endger tes h ren ist der Mehrger teanschluss funktionsf hig der Fehler kann sich nur in der Anlage oder in der Verkabelung vom NTBA zur Anlage befinden Pr fen Sie die S Schnittstellen Ihrer Telefonanlage Wenn die S Schnittstellen funk tionsf hig sind liegt sehr wahrscheinlich ein Verkabelungsproblem vor Bitte wenden Sie sich an die mit der Installation der Telefonanlage beauftragte Firma Hinweis Weitere Fragen kl ren Sie bitte mit Ihrem Fachh ndler dieser kann evtl auch eine Fernwartung durchf hren Das Tiptel Service Center bietet Ihnen umfangreiche Hilfestellungen 133 Tipps und Tricks Tipps und Tricks Diese Telefonanlage hat einen sehr gro en Funktionsumfang Nicht immer ist sofort ersichtlich wie eine bestimmte Aufgabe gel st werden kann Manchmal ist f r eine bestimmte Funktion auch das Zusammenwirken mehrerer Einzelfunktionen notwen dig Die folgenden Hinweise sollen Ihnen Anregungen f r weitergehende L sungen geben Die Funktion Call through Call back Und was man damit sonst noch machen kann Wenn Sie die vom Administrator
97. figuration des Computers oder der Anlage vorgenommen werden m s sen Sollte im Netzwerk kein DHCP Server integriert sein so muss die IP Adresse der An lage passend zum IP Bereich des Netzwerkes gesetzt werden Dieses kann per an geschlossenem Telefon erfolgen Existiert kein Netzwerk so kann die Anlage auch direkt an einen Computer mit LAN Port angeschlossen werden In der Anlage ist ein DHCP Server integriert der dem Computer in dem Fall automatisch korrekte IP Einstellungen zuweist Sollte kein Netzwerk existieren und der Computer auch keine Netzwerkkarte haben so ist alternativ auch die Konfiguration ber eine ISDN Verbindung hierzu muss der Computer eine ISDN Karte haben oder ber eine serielle Verbindung hierzu muss der Computer ber eine serielle Schnittstelle verf gen m glich Bedingt durch die geringe Geschwindigkeit ist die Konfiguration ber Netzwerk aber vorzuziehen Um per Netzwerk LAN auf die Konfiguration zugreifen zu k nnen muss die IP Adresse der Anlage bekannt sein Ermittlung der IP Adresse Dieser Abschnitt gilt nur wenn die Anlage ber einen Router oder Switch mit dem Netzwerk verbunden ist und im Netzwerk in der Regel im Router ein DHCP Server integriert ist Dieses ist bei allen Internet Routern in der Werkseinstellung der Fall Beim Start der Anlage hat diese vom DHCP Server im Netzwerk eine IP Adresse zu gewiesen bekommen Geben Sie an einem an der Anlage angeschlossenen Telefon den Ziffe
98. fnummern MSN Grundeinstellung der Anlage 20 und 21 auf Gul Heben Sie nun an allen angeschlossenen Telefonen nacheinander den H rer ab Sie h ren jeweils einen W hlton Ist das nicht der Fall so pr fen Sie den Anschluss des betroffenen Endger tes W hlen Sie nun von einem der Telefone aus die jeweiligen internen Rufnummern der anderen angeschlossenen Telefone Das angew hlte Telefon klingelt Hinweis An den analogen Nebenstellen sind die Rufnummern 50 58 vorpro grammiert auf der zweiten S Buchse f r ISDN oder Systemtelefone die Rufnummern 20 und 21 Haben Sie die erste S Buchse auf intern umgeschaltet so muss vor der Nutzung von Telefonen an dieser Buch se erst eine Konfiguration der Anlage erfolgen Klingelt ein angeschlossenes ISDN oder Systemtelefon nicht Sie bekommen aber beim Abheben des H rers des Telefons einen Freiton so haben Sie in der Konfigura tion des Telefons die interne Rufnummer der Anlage auf dem S Port nicht eingetra gen War dieser Test erfolgreich so w hlen Sie an den angeschlossenen Telefonen eine 0 gefolgt von einer externen Rufnummer Es wird eine Externverbindung zum ange w hlten Teilnehmer aufgebaut Funktionieren externe Verbindungen zwar von analo gen Endger ten aber nicht von ISDN oder Systemtelefonen und h ren Sie bei die sen Ger ten nach dem W hlen der ersten Ziffer der externen Rufnummer einen Besetzton so haben Sie in der Konfiguration des Telefons die interne Rufnummer der
99. g sein und mit den Ziffern 1 bis 8 beginnen Mit 0 kann eine interne Nummer nicht beginnen da die 0 zur Amtsholung festgelegt ist Mit 9 k nnen interne Rufnummern nicht beginnen da Ruf nummern mit 9 f r interne Funktionen u a in Verbindung mit dem VCM Modul reser viert sind Da Ihnen bei einstelligen internen Rufnummern nur 8 Rufnummern 1 8 zur Verf gung st nden und Sie zus tzlich zu den tats chlich angeschlossenen Telefonen noch weitere interne Rufnummern z B f r Anrufgruppen ben tigen sollten Sie min destens zweistellige interne Rufnummern benutzen Interne Rufnummern mit drei oder mehr Stellen erh hen den Aufwand denn um sp ter intern zu telefonieren oder Gespr che zu vermitteln m ssten Sie jeweils entsprechend mehr Ziffern w hlen Men bersicht Die Teilnehmer bersicht gibt Ihnen einen berblick ber alle Teilnehmer Belegte Teilnehmer werden mit rot und gerufene Teilnehmer werden mit gelb gekennzeich net Zur besseren bersicht k nnen Sie die Teilnehmerliste wie folgt sortieren e Sortieren alphabetisch Auf Name Konfiguration dr cken e Sortieren nach Rufnummern Auf Rufnummer dr cken e Sortieren nach Status Auf Teilnehmerstatus dr cken 88 Konfigurationsmen Teilnehmer Hinweis Die Teilnehmer bersicht kann mit der Option automatisch aktualisie ren auch als Besetztfeldanzeige verwendet werden Beachten Sie je doch dass eine Aktualisierungsrate unter f nf S
100. gehenden MSN die Anmeldung beim Provider erfol gen soll 119 Konfigurationsmen Teilnehmer Men Call Manager Dieses Men wird nur bei installiertem tiptel VCM Modul angezeigt Mit installiertem VCM Modul stehen im System vier Call Manager vom Typ Zentrale und je zwei Call Manager vom Typ Vermittlung und Information zur Verf gung Automatische Zentrale In der Funktion Automatische Zentrale entscheidet der Anrufer selber durch Dr cken einer Ziffer auf seinem tonwahlf higen MFV Telefon mit welchem Ziel er verbunden werden m chte Somit wird Ihre Telefonanlage durchwahlf hig Au erdem wird eine eventuell vorhandene Zentrale entlastet da sich ein Anrufer selbst an den gew nsch ten Ansprechpartner vermitteln kann Insgesamt k nnen 9 Vermittlungsziele mit Na men eingetragen werden Hierbei darf ein Vermittlungsziel auch mehrfach vorkom men Eine Unterscheidung kann dann am Systemtelefon ber den bertragenen Namen erfolgen z B Ziel 1 mit der Nummer 50 und dem Namen Service Ziel 2 mit der Nummer 50 und dem Namen Vertrieb Hinweis Wird der eingehende Anruf ber einen analogen Amtsanschluss Ihrer Telefonanlage gef hrt dann erfolgt zur Optimierung der Ressourcen unter bestimmten Voraussetzungen nach einer bestimmten Zeit derzeit eine Minute eine Zwangstrennung z B wenn das Vermittlungsziel das Gespr ch nicht entgegennimmt Einstellungen Automatische Zentrale ausw hlen Die Automatische Zen
101. haltet kann es vorkommen dass dieser je nach L nge der Begr ungsan sage den Anruf unmittelbar danach bernimmt Es ist deshalb ratsam die Anschalt verz gerung entsprechend l nger einzustellen Als Beispiel f r eine komplexere Konfiguration sei hier folgender Kundenwunsch zu realisieren W hrend der B rozeiten automatische Begr ung des Kunden mit Rufsignalisierung auf einer Gruppe von drei Mitarbeitern Im Besetztfall und bei Nicht Melden Mitarbei ter kurz abwesend soll auf die Firmen Voicebox abgeworfen werden Au erhalb der B rozeiten soll nur die Firmen Voicebox aktiv sein L sung Es werden zwei Profile ben tigt die Zeitsteuerung und eine Gruppe Im Profil Tag wird die Funktion Begr ung und Vermittlung eingerichtet und die Gruppe 20 mit den Teilnehmern 21 22 und 23 Die Gruppe wird in der Betriebsart Linear Kettenruf mit Timeout betrieben Abwurfstelle wird der Teilnehmer 30 mit aktiviertem pers nlichen Anrufbeantworter hier Firmen Voicebox Alle Anrufe MSNs werden auf Begr ung und Vermittlung zugeordnet Im Profil Nacht werden ale Anrufe MSNs dem Teilnehmer 30 zugeordnet Damit wird au erhalb der B rozeiten nur die Firmen Voicebox angesprochen Die Umschaltung der Profile kann automatisch ber die Zeitsteuerung oder manuell ber die Weboberfl che oder Systemtelefone erfolgen 137 Technische Hinweise f r analoge Amtsleitungen Technische Hinweise f r anal
102. hen auch Durchwahlnummer genannt Die DDI muss nicht kann aber mit der internen Rufnummer des Teilnehmers bereinstimmen Dynamic Host Configuration Protocol DHCP Server vergeben angeschlossenen Computern bei Start ein freie IP Adresse Im ISDN werden ankommende Rufe nach verschiedenen Diensten unterteilt Die Dienstekennung sorgt daf r dass Endger te nur Rufe signalisieren deren Dienstekennung sie unterst tzen siehe S Schnittstelle Domain Name Server Durch einen DNS werden IP Adressen in Namen bersetzt Vom Internetprovider vergebene IP Adresse die nur f r den Einwahlzeitraum g ltig ist Bei der n chsten Einwahl wird in der Regel eine neue andere IP Adresse vergeben 150 Einpersonenbetrieb Busy on Busy Endger t Halten http Internverkehr IP Adresse ISDN Keypad Konferenz LAN LCR LED MAC Adresse Makeln Anhang Betriebsart der Telefonanlage bei der kommende Externrufe ein Besetztzeichen erhalten sobald eine Nebenstelle belegt ist Allgemeine Bezeichnung f r ein an die Telefonanlage angeschlossenes Ger t Es kann sich hierbei um ein Telefon Faxger t Modem PC Karte 0 A handeln Verbindungszustand bei dem keine Sprechverbindung vorhanden ist Wird f r Leistungsmerkmale wie z B R ckfrage ben tigt Hypertext Markup Transport Protocol Beschreibt die Methode mit der www Seiten ber das Netz gesendet werden Kommunikationsverbindung zwischen zwei Teilnehm
103. henen internen Speicherbereichs noch frei ist Im Servicefall wird diese Angabe ggf durch den Tiptel Service angefordert VCM Modul Hier wird angezeigt ob ein VCM Modul erkannt wurde wie viel Aufzeichnungskapazi t t dieses hat und ob Callmanager gestartet sind VoIP Modul SIP Hier wird angezeigt ob ein VoIP Modul erkannt wurde die Anzahl der darauf enthal tenen DSP und die maximal m gliche Anzahl der Clients wird angezeigt Erweiterung Hier wird angezeigt ob ein 2 a b Amtsmodul erkannt wurde Upload Update Konfiguration Neue Betriebssoftware laden Hier haben Sie die M glichkeit die aktuelle Software einzuspielen W hlen Sie hierzu die aktuelle Software mit der Endung Te auf Ihrem PC aus Sie finden diese auf un serer Homepage www tiptel de support 69 Konfigurationsmen Einstellungen Hinweis Die Telefonanlage wird nach einem Software Update automatisch neu gestartet Die vorhandenen Einstellungen bleiben dabei erhalten W h rend der bertragung und der Initialisierungsphase der Anlage darf auf KEINEN Fall die Stromzufuhr unterbrochen werden Sollte das Update fehlschlagen wenden Sie sich bitte an den Tiptel Support Konfigurationsdaten laden Hier haben Sie die M glichkeit die gespeicherten Konfigurationsdaten in die Tele fonanlage zu berspielen W hlen Sie hierzu die vorher gesicherten Konfigurations daten mit der Endung cfg auf Ihrem PC aus Hinweis Die Telefonanlage wird nach dem Einspie
104. hierf r keinen PIN Warten Sie ab bis die Anlage wieder betriebsbereit ist die LED Power leuchtet konstant Die voreingestellte pers nliche Identifikationsnummer PIN lautet 0000 Die Identi fikationsnummer kann wie folgt ge ndert werden 6 PIN alt PIN neu PIN neu Q Die Telefonanlage kann auch ohne Telefon in die Werkseinstellung zur ckgesetzt werden Nehmen Sie das Geh use ab stecken Sie den Jumper 1 dr cken Sie die Reset Taste 2 links neben der LAN Buchse warten Sie ki bis alle LEDs aus sind entfernen Sie den Jumper dr cken Sie die Reset Taste erneut Die Telefonanlage befindet sich nach dem erneuten Hochfahren in der Werkseinstellung 130 Hilfe bei Funktionsst rungen Hilfe bei Funktionsst rungen Status LEDs Wenn Sie Fehlfunktionen der Anlage vermuten oder eine St rung aufgetreten ist lie fern die Status LEDs auf der Telefonanlage erste Hinweise auf die m gliche Ursache Status LEDs Power Blinkt w hrend des Hochfahrens EIN wenn Anlage bereit ist EXT Blinkt wenn mindestens eine a b Amtsleitung belegt ist nur mit installiertem analogen Amtsmodu l EIN wenn mindestens ein ext B Kanal belegt ist S int nur bei tiptel com 411 811 EIN wenn mindestens ein B Kanal belegt ist LAN EIN wenn LAN Verbindung zu einem anderen Ger t vorhanden ist Online nur mit installiertem Vol Modul Blinkt wenn alle SIP Provider aktiv aber mindestens eine Anmeld
105. hmer haben internationale Amtsberechtigung Standard Amtsholung mit der Ziffer Geb hren werden nur an den ISDN Endger ten angezeigt nicht an den analogen Endger ten Die PIN notwendig f r wichtige Programmiercodes ist mit 0000 voreinge stellt Der Benutzername das Passwort f r die webbasierende Konfiguration lautet admin admin Die Anlage bezieht die IP Adresse als DHCP Client vom DHCP Server im Netzwerk Wird die Anlage direkt am PC angeschlossen oder befindet sich kein DHCP Server im Netzwerk so arbeitet sie als DHCP Server mit der IP Adresse 192 168 34 100 und der DHCP Start Adresse 192 168 34 10 Hinweis ISDN Endger te ben tigen zur Funktion die zugeh rige interne Ruf nummer Dazu ist die gew nschte und in der Telefonanlage konfigu rierte Nebenstellen Rufnummer als MSN im Telefon einzutragen Die Eingabeprozedur ist in der Bedienungsanleitung des Telefons nachzu lesen 18 Anschluss der Telefonanlage Anschluss der Telefonanlage ffnen des Geh uses Falls Sie bei den TK Anlagen mit 8 analogen Nebenstellen die Ports 5 bis 8 benutzen die ISDN Anschl sse von intern auf extern oder umgekehrt ndern die Abschlusswi derst nde der S Anschl sse entfernen oder stecken oder Module installieren wol len muss das Geh use ge ffnet werden Beachten Sie die g ltigen Sicherheitsvorschriften insbesondere EN 60950 und VDE 0100 So ffnen Sie das Geh use z i i SC Lk E 4 Leuchtdioden Ur Ur
106. hrt werden Dies funktioniert nur bei gehenden Verbindungen Eine Dreierkonferenz kann von der Te lefonanlage nicht automatisch beendet werden es m ssen alle Teilnehmer selbst auflegen 138 Technische Hinweise f r analoge Amtsleitungen Weitervermittlung Wird ein Anrufer nach Extern weitervermittelt und legt nach einiger Zeit auf kann das zweite von der Anlage aufgebaute Gespr ch nicht automatisch beendet werden Der Zielteilnehmer muss das Gespr ch manuell beenden nachdem er z B einen Be setztton h rt Besetztes internes Ziel Der Anrufer erh lt keine Besetztsignalisierung Dieser Dienst wird nur im ISDN Netz unterst tzt Einpersonenbetrieb Der Anrufer erh lt keine Besetztsignalisierung Dieser Dienst wird nur im ISDN Netz unterst tzt ACD ber analoges Amt Ein Anrufer erh lt nach Gruppendurchlauf ohne Abwurfstelle keine Besetztsignalisie rung Dieser Dienst wird nur im ISDN Netz unterst tzt ACD Gruppen Call Management Bei aktivierter Faxweiche erfolgt keine Wiedervorlage da der Anruf bereits entgegen genommen wurde durch die Faxweiche Die Benutzung der Faxweiche in Verbin dung mit ACD Gruppen und Call Management Funktionen auf der selben Rufnum mer ist deshalb nicht zu empfehlen Anrufbeantworter Der Anrufbeantworter wird jetzt zus tzlich nach einer Sprachpause von 10 Sekunden abgeschaltet Die aufgezeichnete Sprachpause wird abgeschnitten 139 Technische Hinweise f r analoge Amtslei
107. ht Dies ist eine Alternative zur Auswahlm glichkeit des SIP Kontos ber die gehende Rufnum mer Durch Anwahl des Symbols k nnen Sie das betreffende Konto erneut beim SIP Provider registrieren Ist ein Fehler aufgetreten dann erhalten Sie eine zus tzliche Hilfe nach Anklicken des Symbols Hinweis Beachten Sie dass Sie bei der Fehlersuche auch den Netzwerkstatus sowie die Netzwerkeinstellungen berpr fen Konto einrichten Hier richten Sie die SIP Konten f r externe VoIP Verbindungen ein Konto Kontoauswahl Hier w hlen Sie aus ob Sie ein bestehendes Konto ndern oder ein neues Konto an legen m chten Kontoname Unter Kontoname geben Sie einen beliebigen Namen zur Kennzeichnung des Daten satzes an Die Schreibweise des Kontonamens ist beliebig und ist unerheblich f r die Kommunikation mit Ihrem SIP Provider 82 Konfigurationsmen Ports Hinweis Durch nachtr gliches ndern der Schreibweise des Kontonamens wird nur der bestehende Datensatz abge ndert Es wird keine Kopie des Datensatzes angelegt Konto aktiv Mit Konto aktiv ein aus k nnen Sie das SIP Konto bei Bedarf ausschalten Das SIP Konto wird dann vorr bergehend beim SIP Provider abgemeldet Sie k nnen dann keine Gespr che ber dieses Konto f hren SIP Einstellungen Provider W hlen Sie aus der Liste Ihren SIP Provider aus Der ausgew hlte Provider wird in der rechten Spalte angezeigt In der Liste werden alle selbst angelegten
108. ie IP Adresse der Anlage als Port der in der Anlage eingestellte SIP Proxy Port in der Werkseinstellung 5062 als SIP ID bzw Benutzername die interne Rufnummer des Teilnehmers und als Kennwort das Kennwort des Teilnehmers eingetragen Nach Speichern der Einstellungen meldet sich das IP Telefon als Telefon an der Anlage an Anschluss der TK Anlage am Netzwerk Nehmen Sie das mitgelieferte Netzwerkkabel zur Hand Schlie en Sie ein Ende des Netzwerkkabels an einer freien Buchse neben dem Kabel Ihres Rechners Ihres Rou ters Switchs Hubs an Stecken Sie das andere Ende des Netzwerkkabels in die Me tallbuchse der TK Anlage Sollten Sie keinen Internetzugang ber Router benutzen so schlie en Sie das Netzwerkkabel an der LAN Schnittstelle des Computers an Leuchtdioden Router oder PC mit LAN Anschluss Sud e SESCH LAN 30 Anschluss der Telefonanlage Anschluss der TK Anlage an die Stromversorgung Verbinden Sie die TK Anlage mit Hilfe des Netzteils mit dem Stromnetz Die Leuchtdiode Power an der TK Anlage beginnt zu blinken Verschiedene Leuchtdioden werden ein und ausgeschaltet Die Leuchtdiode Power an der TK Anlage blinkt etwa 90 Sekunden Dann sollte sie konstant leuchten Warten Sie dies unbedingt ab Erst danach ist die TK Anlage betriebsbereit 31 Anschluss der Telefonanlage Test des Anschlusses Programmieren Sie in ggf angeschlossenen ISDN oder Systemtelefonen die ent sprechenden Ru
109. ie Priorisierung von Sprachdaten im Netz werk Internet beeinflussen Zeit zwischen 2 Wahlziffern Mit dieser Einstellung beeinflussen Sie die Zeit die maximal vergehen darf bis nach der letzten gew hlten Ziffer der Rufaufbau erfolgt Hinweis Sie k nnen den Verbindungsaufbau beschleunigen indem Sie nach der letzen Ziffer de Taste dr cken 72 Konfigurationsmen Ports Konfigurationsmen Ports Hier werden die Einstellungen der analogen ISDN und IP Amtsanschl sse und ge nerelle Einstellungen der analogen Nebenstellen vorgenommen Men ISDN Hier werden die Einstellungen der S Ports vorgenommen Einstellung Ihre Telefonanlagen tiptel com 411 tiptel com 811 tiptel comPact 42 IP 4 und tiptel comPact 82 IP 8 verf gen ber zwei S Anschl sse Port 1 und Port 2 welche extern f r NTBA eines ISDN Anschlusses oder intern zum Anschluss von ISDN oder Systemtelefonen geschaltet werden k nnen In der Werksauslieferung ist Port 1 extern und Port 2 intern geschaltet Die Telefonanlagen tiptel com 810 und tiptel com 410 haben nur einen S Anschluss Port 1 der in der Werksauslieferung extern ge schaltet ist Die Umschaltung der Ports erfolgt ber Jumper auf der Hauptplatine In diesem Men erfolgt die Konfiguration der S Ports Die Anlage erkennt ob der Port extern oder intern geschaltet ist und zeigt dieses unter Typ Status an Die Umschaltung der Ports erfolgt ber Jumper auf der Hauptplatine Int
110. ie das analoge Telefon in die entsprechende Netzwerkbuchse im Zimmer F r beide Verkabelungen ben tigen Sie ein Kabel mit 4 poligem RJ 11 Stecker auf der einen und 8 poligem RJ 45 Stecker auf der anderen Seite Solche Kabel erhalten Sie im gut sortierten Fachhandel Um die Nebenstellen 5 8 in die Patchverkabelung einzubringen montieren Sie unterhalb der Anlage eine UAE Universal Anschluss Einheit Dose Verbinden Sie die zwei Anschl sse einer analogen Nebenstelle an der L sterklemmenreihe der Anlage mit einem Verlegekabel mit den Anschl ssen 4 und 5 der UAE Dose Nun k nnen Sie die Buchse der UAE Dose mit der Buchse des Patchpanels verbinden Hinweis Bei der beschriebenen Schaltung werden die mittleren beiden Adern der Patchkabel und damit auch am Telefon belegt Dieses ist bei fast allen Telefonen korrekt Einige wenige Telefone benutzen aber nicht die mittleren sondern die rechts und links daneben liegenden Adern Ist dieses bei Ihrem analogen Telefon der Fall so belgen Sie statt der Anschl sse 4 und 5 die Anschl sse 3 und 6 der UAE Dose 29 Anschluss der Telefonanlage Anschluss von IP Telefonen In der Konfiguration der Anlage muss erst ein Teilnehmer eingerichtet werden in dessen Einstellungen unter Zuweisung auf Nebenstellen der Punkt SIP Proxy Port aktiviert wird Zur Nutzung eines IP Telefons muss beim Teilnehmer ein Kennwort eingetragen werden In der Konfiguration des IP Telefons wird als Registrar d
111. ieferzustand lautet das Kennwort admin Voicemailsystem Die Telefonanlage unterst tzt die interne Voicemailerweiterung tiptel VCM Modul und die externen Call Manager von Tiptel Das VCM Modul bietet h heren Funktionsum fang und ist g nstiger als die externen Ger te In einigen Modellen der Anlage ist das VCM Modul bereits ab Werk installiert Steht an dieser Stelle intern und eine andere Auswahl ist nicht m glich so ist das VCM Modul installiert und wurde von der Anlage erkannt Die einzelnen Voiceboxen pers nliche Anrufbeantworter und die Call Manager Vermittlungs oder Informationssysteme werden im Teilnehmermen zugeordnet Geb hr pro Impuls Die bertragung der Geb hren an den analogen Ports erfolgt ber Geb hrenimpul se Jeder Impuls entspricht einem bestimmten Betrag den Sie hier festlegen Erhal 51 Konfigurationsmen Einstellungen ten Sie die Geb hren vom Amt als Einheiten so m ssen Sie hier den Wert einer Ein heit angeben Der Wert einer Geb hreneinheit von der Vermittlungsstelle entspricht also dem Wert eines Geb hrenimpulses Hinweis Geb hrenimpulse werden nur bei freigeschaltetem AOCD bertragen Fragen Sie ggf bei Ihrem Dienstanbieter nach Zeit f r die verz gerte Anrufumleitung Jeder Teilnehmer hat die M glichkeit eine verz gerte Anrufumleitung f r seine inter ne Rufnummer zu programmieren Die Verz gerungszeit kann hier global f r alle Teilnehmer in einem Bereich v
112. ierzu wird unterhalb der Anlage eine IAE ISDN Anschluss Einheit oder UAE Universal Anschluss Einheit Dose montiert Bei IAE Dosen sind beide Buchsen parallel geschaltet bei UAE Dosen k nnen beide Buchsen mit separaten Kabeln belegt werden Wenn unterhalb der Anlage eine UAE Dose montiert wird so k nnen an dieser daher zwei S Busse gelegt werden Nez UAE e An den Pins 1a 1b 2a und 2b bei einer UAE Dose an den Pins 3 4 5 und 6 wird ein Telefon oder Netzwerk Verlegekabel angeschlossen Am anderen Ende des Ka bels wird eine weitere IAE UAE Dose und von dieser ausgehend evtl noch weitere IAE UAE Dosen angeschlossen Die Verkabelung erfolgt 1 1 Die letzte IAE UAE Dose erh lt zwischen 1a und 1b und zwischen 2a und 2b je weils einen 100 Ohm Abschlusswiderstand Bei einer UAE Dose liegen die Ab schlusswiderst nde einmal zwischen Pin 4 und 5 und einmal zwischen Pin 3 und 6 Abschlusswiderst nde gibt es auch zum Einstecken in die Buchse der letzten Dose und es gibt auch IAE Dosen mit integrierten schaltbaren Abschlusswiderst nden 24 Anschluss der Telefonanlage Die erste IAE Dose wird mit einem ISDN oder Netzwerk Patchkabel mit der internen S Buchse der Anlage verbunden In die weiteren IAE Dosen werden die ISDN oder System Telefone eingesteckt Bei dieser Art des Busses werden die Dosen in Reihe geschaltet die letzte Dose er h lt die Abschlusswiderst nde Die andere Seite des Busses is
113. ils verschiedene Men punkte angezeigt Wir empfehlen nach Auswahl des ersten Men punkts Einstellungen die dazugeh rigen linken Men punkte von oben nach unten durchzuarbeiten Ebenso verfahren Sie mit den weiteren horizontalen Men punkten a a a a b b b b c c c c Auf diese Weise durchlaufen Sie alle Einstellungsschritte in der vorgesehenen Rei henfolge und m ssen nicht in den Men s hin und herspringen Hinzu kommt dass sich die zur Verf gung stehenden Men punkte je nach Einstellung in den ersten Me n punkten ndern In den folgenden Kapiteln wird daher ebenfalls diese Reihenfolge eingehalten 50 Konfigurationsmen Einstellungen Konfigurationsmen Einstellungen In diesem Konfigurationsmen gibt es die Unterpunkte Einstellungen Kurzwahl Telefonbuch Anruffilter Wahlkontrolle Notrufnummern Gespr chsdaten und Expertenmodus Je nach Einstellung kommen noch die Punkte Tag Nacht und LCR hinzu Men Einstellungen Dieses Men hat zentrale Bedeutung da Sie hier Grundfunktionen der Anlage akti vieren oder deaktivieren Benutzername F r den Administrator k nnen Sie hier einen neuen Benutzernamen eingeben Im Auslieferzustand lautet der Benutzername admin Kennwort F r den Administrator k nnen Sie hier ein neues Kennwort eingeben Das neue Kennwort muss im zweiten Eingabefeld zur Best tigung wiederholt werden Im Aus l
114. ine Kapazit t von 6 bis 15 Stunden f r Ansagen und Aufzeichnungen Teilen Sie hier der Funktion Begr ung und Vermittlung die gew nschte Kapazit t f r die Ansagen zu Speicherbelegung Hier wird Ihnen die freie Kapazit t f r Ansagen angezeigt Name Hier k nnen Sie zur besseren bersicht den Namen der Begr ung und Vermittlung ndern Rufnummer Ihre Begr ung und Vermittlung ist zu Testzwecken unter der hier angegebenen Ruf nummer auch intern erreichbar Die Rufnummer ist festgelegt und kann nicht ver n dert werden Kurzbeschreibung F r Ihre Dokumentation k nnen Sie hier eine Notiz hinterlegen z B die Raumnum mer des Anschlusses Vermittlungsziel Geben Sie hier den Teilnehmer an zu dem nach der Begr ungsansage vermittelt werden soll Das kann ein einzelner Teilnehmer aber auch eine Gruppe sein Maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe Geben Sie hier an wie viele Anrufer gleichzeitig annehmbar sein sollen M chten Sie externe Sprachkan le f r andere Gespr che freihalten so w hlen Sie hier einen klei neren Wert aus Ansagen Begr ungsansage Ein Anruf wird mit der Begr ungsansage entgegengenommen W hrend der Be gr ungsansage klingeln bereits die Telefone am eingestellten Ziel und die Ansage wird unterbrochen wenn ein Teilnehmer abhebt Hebt bis zum Ende der Begr Bungsansage kein Teilnehmer ab so wird anschlie end die Positionsansage wieder gegeben Die Begr ungsansage
115. ingerichteten Anrufbeantworter oder Call Manager Audiodaten vor handen sind und der Anrufbeantworter oder Call Manager dann deaktiviert wird oh 70 Konfigurationsmen Einstellungen ne dass diese Daten gel scht werden so entstehen auf der Speicherkarte des VCM Moduls nicht zugeordnete Verzeichnisse oder Dateien Nicht zugeordnete Verzeichnisse auf der MMC Hier wird Ihnen angezeigt ob es Verzeichnisse mit Audiodateien gibt die aktuell kei nem Teilnehmer bzw Call Manager zugeordnet sind Die Verzeichnisse sind immer mit einem Fragezeichen gefolgt von der internen Rufnummer des Teilnehmers auf dem das Verzeichnis urspr nglich eingerichtet war bezeichnet ber den Button L schen k nnen Sie diese Verzeichnisse l schen ber die Liste interner Teilnehmer k nnen Sie einen Teilnehmer bzw Call Manager ausw hlen und diesem dann durch Anwahl des Buttons Zuordnen das Verzeichnis mit allen Dateien zuordnen Ansagen Hier sehen Sie nicht zugeordnete Ansagen und k nnen diese l schen Aufzeichnungen Hier sehen Sie nicht zugeordnete Aufzeichungen und k nnen diese l schen Speicherbelegung In der Speicherbelegung werden alle eingeschalteten Voiceboxen und der f r sie re servierte Speicherplatz aufgelistet Bitte beachten Sie dass aus technischen Gr n den nicht der gesamte Platz auf der MMC f r Voiceboxen reserviert werden kann Nicht zugeordnete Verzeichnisse ehemaliger Voiceboxen mindern ebenfalls den
116. ingetragen Haben Sie mehrere ISDN Mehrger teanschl sse so m ssen die Ruf nummern auf den S Ports unterschiedlich sein Beim Anlagenanschluss tragen Sie hier nur die Durchwahlen ohne Vorwahl und oh ne Stammnummer ein Haben Sie mehrere ISDN Anlagenanschl sse so m ssen die Durchwahlen auf den S Ports identisch eingetragen werden Name Zus tzlich k nnen Sie jeder Rufnummer einen Namen geben Dieser Name erscheint bei der Von F r Anzeige die bei den Systemtelefonen und beim internen Voicemailsystem zur Anwendung kommt Zus tzlich wird der Name Ihnen in der Teil 75 Konfigurationsmen Ports nehmerkonfiguration zus tzlich zur Rufnummer Durchwahl angezeigt und erleichtert die Orientierung Rufrhythmus Unter Rufrhytnhmus w hlen Sie in welchem Rufrhythmus analoge Nebenstellen bei einem Anruf f r eine MSN DDI Rufnummer klingeln sollen Damit k nnen Sie an ana logen Nebenstellen bei externen Anrufen am Rufrhythmus unterscheiden welche MSN DDI Rufnummer angerufen wird Bitte beachten Sie dass die korrekte Wiedergabe des Rufrhythmus von der Einstel lung des Ruftons an Ihrem analogen Telefon abh ngt W hlen Sie an Ihrem analogen Telefonen einen Rufton der dem eingestellten Rufrhythmus folgt Wenn Sie an mehreren externen Ports die gleiche MSN DDI Rufnummer mit ver schiedenen Rufrhythmen eintragen dann ist bei einem Anruf nicht definiert welcher Rufrhythmus verwendet wird W hlen Sie daher bei gleichen
117. ird die Kurzwahl ber ber QQQ O0 OO ausgef hrt Hinweis Die Kurzwahlliste kann als Tabelle im CSV Format exportiert bzw im portiert werden Jeder Eintrag beginnt in einer neuen Zeile und hat das folgende Format Name Rufnummer Beachten Sie bei der Bearbeitung die maximalen Textl ngen f r Name maximal 20 Zeichen und Rufnummer maximal 24 Zeichen Untermen Service In der rechten oberen Ecke finden Sie den Button Service Nach Anklicken erhalten Sie ein Untermen das Ihnen die Verwaltung des Kurzwahlverzeichnisses erm g licht 54 Konfigurationsmen Einstellungen Kurzwahlverzeichnis speichern Das Kurzwahlverzeichnis kann hier im CSV Format abgespeichert werden Sie k n nen diese Daten in Outlook Express ber die Outlook Express Importfunktion als Textdatei importieren Upload Kurzwahlverzeichnis Das Kurzwahlverzeichnis kann hier vom PC zur Telefonanlage bertragen werden Es ist auch m glich ein aus Outlook Express exportiertes Telefonbuch in Ihre Telefon anlage zu bertragen Beim Exportieren des Telefonbuchs aus Outlook Express muss das Format Textdatei gew hlt werden Es d rfen nur die beiden Felder Name und Rufnummer exportiert werden Alle Eintr ge ins Telefonbuch bertragen Durch Dr cken der Taste bertragen wird das Kurzwahlverzeichnis ins Telefon buch bertragen Kurzwahlverzeichnis l schen Durch Dr cken der Taste L schen wird das Kurzwahlverzeichnis
118. it internem S Bus k nnen Sie am Systemtelefon sehen f r wel che externe Rufnummer angerufen wurde und sich entsprechend melden Sehr kom fortabel l sst es sich mit einem tiptel VCM Modul l sen wenn Sie z B nur eine Ruf nummer verwenden k nnen Die Funktion Automatische Zentrale begr t den An rufer und fordert ihn auf eine bestimmte Ziffer zu w hlen um z B Firma XYZ oder Firma ABC den Support die Hotline o zu erreichen Das Zieltelefon ist aber im mer identisch da Sie z B abends alleine im B ro sind Die Funktion Automatische Zentrale tauscht diese Rufnummer gegen die Information entsprechend der gew hl 136 Tipps und Tricks ten Ziffer aus Sie sehen also an Ihrem Telefon ob der Anrufer die Firma XYZ ABC den Support oder die Hotline erreichen wollte Diese sog Von F r Anzeige der Tiptel Systemtelefone unterst tzt auch die Na mens bertragung d h Sie sehen im Display Anruf von Firma M ller f r Support ABC GmbH Begr ungsfunktion und Anrufbeantworter Mit Hilfe des optionalen tiptel VCM Moduls l sst sich z B die Funktion Begr ung und Vermittlung realisieren Ein Anrufer wird sofort mit einer freundlichen Nachricht begr t w hrend die zugeordneten Telefone klingeln So k nnen z B st ndig wie derkehrende Ansagen vermieden werden und ein Mitarbeiter muss sich nur noch mit seinem Namen melden Ist bei einem Mitarbeiter der pers nliche Anrufbeantworter eingesc
119. itte auch die Bedienungsanleitungen der Endger te An die Telefonanlage d rfen nur Endger te angeschlossen werden die eine CE Zulassung besitzen und dem Standard ETSI TS 103 021 analoge Ger te bzw CTR 3 ISDN Ger te entsprechen Analoge Telefone Die analogen Telefone m ssen folgenden Spezifikationen entsprechen e MFV Telefone MFV Mehrfrequenzwahlverfahren Telefone die die Wahlinformationen durch Tonfolgen bermitteln Neben den Tasten und sind auch die Tasten und verf gbar Zus tzlich sollten f r die volle Leistungsf higkeit der Anlage folgende Funktionen von den analogen Telefonen unterst tzt werden e CLIP bzw CNIP Funktion Telefone die die Rufnummer bzw den Namen des Anrufers anzeigen k nnen e MWI Funktion in Verbindung mit dem tiptel VCM Modul Telefone die anzeigen k nnen wenn Nachrichten vorliegen Message Wai ting Indication Meistens ber Leuchtdiode oder X lt im Display realisiert z B bei tiptel 140 tiptel 160 und tiptel 272 Hinweis Telefone mit Impulswahlverfahren IWV werden NICHT unterst tzt 16 Nutzbare Endger te ISDN und Tiptel Systemtelefone Telefone die an S Anschl ssen nach dem Euro ISDN Standard DSS1 betrieben werden k nnen Diese Telefone ben tigen zur Funktion die zugeh rige interne Rufnummer Dazu ist die gew nschte und in der Telefonanlage konfigurierte Nebenstellen Rufnummer als MSN im Telefon einzutragen Die Einga
120. kernetzteil Temperaturbereich Betrieb Lagerung 230 V 6 10 50 Hz max 29 9 VA kleiner 6 W je nach Modell tiptel com VCM Modul tiptel com VoIP CP Modul 4 8 oder 8 16 tiptel com 2FXO Modul analoges Amt 10 100 MBit s SELV 260 x 240 x 50 mm ca 700 g ca 800 g ABS Brandschutzklasse HB 162 mm 580 g 0 C bis 40 C 20 C bis 70 C 142 Anhang Anhang Befehls bersicht allgemein Gehende Durchwahl ausw hlen ODurchwahl R ckruf bei Nichtmelden ein CCNR 900 amp R ckruf bei Nichtmelden aus CCNR 0000 Anrufumleitung immer aus 0808 Anrufumleitung immer ein 8086 Ziel Q Einbuchen in eine Gruppe 8 86nnn nur bei Gruppenmodus dynamisch nnn Gruppen Rufnummer Ausbuchen aus einer Gruppe 8 6 nnn nur bei Gruppenmodus dynamisch nnn Gruppen Rufnummer Anrufumleitung immer ein Follow me 8 6eigene Rufnummer Externer Anlagenanschluss umleiten aus 000000 nur Osterreich Externer Anlagenanschluss umleiten ein O00000 Ziel O nur Osterreich Raum berwachung OOOOPINONNNO PINuser Raum berwachung n Nebenstelle Freisprechen 8B 6 PIN Onnn PlNuser Freisprechen n Nebenstelle Durchsage 8 6 nnn n Nebenstelle Rufnummern bertragung aus 0808 Rufnummern bertragung ein 0000 Rufnummern bertragung f r ein Gespr ch 0090 143 Anhang R ckruf bei Besetzt ein CCBS R ckruf bei Besetzt aus CCBS Anklopfen aus Anklopfe
121. lben Teilnehmer an wird dies durch eine blinkende LED angezeigt Somit kann f r das zweite Gespr ch also den Anklopfer ein Pick up durchgef hrt werden Zielwahltaste Hier k nnen Sie eine beliebige Zielrufnummer eingeben Durch Dr cken der Funkti onstaste wird die Zielrufnummer gew hlt Anrufumleitung immer Hier geben Sie die Rufnummer des Umleitungsziels intern oder extern ein Durch Dr cken der Funktionstaste wird f r Ihr Systemtelefon eine direkte Umleitung zum angegebenen Teilnehmer aktiviert An Ihrem Telefon kommen keine Anrufe mehr an Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an LED an Die Anrufumleitung ist aktiv LED aus Die Anrufumleitung ist inaktiv Anrufumleitung verz gert bei Nichtmelden Hier geben Sie die Rufnummer des Umleitungsziels intern oder extern ein Durch Dr cken der Funktionstaste wird f r Ihr Systemtelefon eine verz gerte Umleitung zum angegebenen Teilnehmer geschaltet Ihr Telefon klingelt f r 15 Sekunden Vor einstellung Zeit einstellbar bevor der Anruf zum Ziel geschaltet wird Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an LED an Die Anrufumleitung ist aktiv LED aus Die Anrufumleitung ist inaktiv Anrufumleitung besetzt Hier geben Sie die Rufnummer des Umleitungsziels intern oder extern ein Durch Dr cken der Funktionstaste wird f r Ihr Systemtelefon eine Umleitung im Besetztfall zum angegebenen Teilnehmer geschaltet Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden
122. len Releasestandes Der Herausgeber bernimmt f r fehlerhafte Angaben und deren Folgen keine Haftung Wichtig Diese Anleitung gibt einen zur Zeitpunkt der Erstellung g ltigen Releasestand der TK Anlagen wieder Insbesondere die Umschaltbar keit beider S Anschl sse der tiptel com 411 und tiptel com 81 1auf ex tern entspricht einem Hardwarestand ab Seriennummer 004000 auf w rts werksseitige Auslieferung ab 2009 Beachten sie bei abwei chenden Funktionen z B nach einem Update die ausf hrliche Online Hilfe 2010 Tiptel com GmbH Business Solutions Ratingen Alle Rechte vorbehalten Hinweise Hinweise Sicherheit e Das Ger t darf nicht in folgender Umgebung installiert und betrieben werden e im Freien e in feuchten oder nassen R umen Bad Dusche Schwimmbad e in explosionsgef hrdeter Umgebung e an Orten mit direkter Sonneneinstrahlung e bei Umgebungstemperaturen unter 0 C oder ber 40 C e bei starken Ersch tterungen oder Vibrationen e in staubiger Umgebung e W hrend eines Gewitters sollten Sie weder telefonieren noch Leitungen an schlie en oder trennen Stromschlaggefahr bei einem Blitzeinschlag ins Netz e Durch unbefugtes ffnen des Ger tes und unsachgem e Reparaturen k n nen Gefahren f r den Benutzer entstehen e Bei der Entsorgung dieses Ger tes m ssen alle geltenden nationalen Gesetze und Vorschriften beachtet werden e Bei einigen Ger ten k nnen Notrufe bei einem Spannungs
123. len neuer Konfigurationsdaten automatisch neu gestartet Durch den Transfer der Daten in die Tele fonanlage werden die Gespr chsdaten gel scht WAV Datei f r Music on Hold laden Hier haben Sie die M glichkeit eine Audiodatei im WAV Format in die Telefonanlage einzuspielen Zur Aufnahme oder zur Konvertierung k nnen Sie den Audiorecorder Ihres PCs Programme Zubeh r Unterhaltungsmedien Audiorecorder nutzen Stel len Sie die Aufnahmelautst rke im Audiorecorder unter Bearbeiten Audioeigen schaften ein M chten Sie die Lautst rke nachtr glich ndern so nutzen Sie die entsprechende Funktion im Men Effekte Stellen Sie nach der Aufnahme oder nach dem ffnen einer bereits vorhandenen Ansage unter Eigenschaften die For matkonvertierung auf das Format SkHz 16 Bit Mono Anschlie end k nnen Sie die Datei Ansage abspeichern und ber das Web Interface in die Telefonanlage ein spielen In diesem Format k nnen Ansagen mit einer maximalen L nge von 90 Se kunden eingespielt werden Hinweis Die Lautst rke wird ber die erstellte WAV Datei bestimmt Ggf muss mit dem Audiorecorder die Lautst rke entsprechend angepasst wer den Hinweis f r Tonstudios Die im Auslieferzustand der TK Anlage enthaltene Musik ist mit 12 dBm ausgesteuert Neustart Mit dieser Funktion k nnen Sie die Anlage manuell neu starten Voicemail Dieses Men wird nur bei installiertem tiptel VCM Modul angezeigt Wenn auf einem e
124. lichkeit sich aus der Ferne via ISDN in die Anlage einzuw hlen und auf die Konfigurationsoberfl che zuzugrei fen Hinweis Eine installierte und korrekt konfigurierte ISDN Karte Adapter inkl CAPI Treiber am sich einw hlenden PC wird vorausgesetzt Richten Sie den PPP Datendienst f r eine externe MSN ein und verwenden Sie eine DFU Verbindung mit den unter PPP Datendienst angegebenen Einstellungen Nach dem Verbindungsaufbau k nnen Sie die Anlage wie gewohnt mit dem Web Browser konfigurieren Hier stellen Sie die Teilnehmerberechtigung f r eine DF Ferneinwahl ein Die Ein wahl erfolgt ber die MSN die unter Dienst einrichten zugeordnet wurde Die Ein wahl ist ber den Benutzernamen und das Kennwort der einzelnen Teilnehmer gesi chert Zus tzlich k nnen Sie hier weitere Beschr nkungen aktivieren Einwahlkontrolle M chten Sie die Sicherheit weiter erh hen k nnen Sie hier die Einwahlkontrolle akti vieren Jetzt wird noch zus tzlich gepr ft ob die bertragene CLIP Information mit denen unter Rufnummer 1 5 bereinstimmt Hinweis Bitte beachten Sie die geringere Geschwindigkeit 64 KBit s einer ISDN Verbindung Die bertragung von gro en Datenmengen kann sehr lange dauern 109 Konfigurationsmen Teilnehmer Anrufbeantworter Dieser Men punkt ist nur vorhanden wenn ein tiptel VCM Modul installiert ist Hier kann f r den Teilnehmer ein Anrufbeantworter bereit gestellt und eingerichtet wer d
125. ll ebenfalls die IP Adresse des zust ndi gen Routers Gateways Sie k nnen aber auch bis zu zwei verschiedene DNS Server angeben die f r das Ger t erreichbar sind DHCP Die Telefonanlage kann auf Wunsch als DHCP Server in Ihrem Netzwerk fungieren Das bedeutet dass die Computer in Ihrem Netzwerk keine feste IP Adresse mehr ben tigen sondern diese jeweils beim Starten von der Telefonanlage zugewiesen bekommen Die Telefonanlage kann entsprechend der Eingabe unter Anzahl der Clients z B 20 den PCs im Netzwerk IP Adressen zuweisen Um DHCP zu nutzen w hlen Sie DHCP Server aktivieren um den DKHCP Server der Anlage abzuschalten DHCP Server deaktivieren DHCP aktivieren Im Feld DHCP IP Basisadresse geben Sie die erste zu vergebene IP Adresse ein Klicken Sie auf bernehmen wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben Hinweis Sollten sich in Ihrem Netzwerk Endger te mit fest eingestellter IP Adresse befinden so darf diese IP Adresse nicht im IP Adresskreis des DHCP Servers enthalten sein 128 Konfigurationsmen Netzwerk Angemeldete DHCP Clients Hier wird angezeigt an welche Computer bereits eine IP Adresse vergeben wurde Zus tzlich wird der Netzwerkname und die MAC Adresse der angeschlossenen Computer angezeigt STUN Server WAN Hier m ssen Einstellungen nur vorgenommen werden wenn das VoIP Modul instal liert ist Stellen Sie hier auf WAN Schnittstelle des Standardgate
126. llte Programm Dieses ist in der Regel unter Microsoft Windows der Windows Mediaplayer unter Apple Mac OS X die Software Quicktime ber die Funktion L schen haben Sie die M glichkeit Aufzeichnungen zu l schen Tipp Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon zur Wiedergabe ei ner Aufzeichnung so ffnet sich ein Kontextmen aus dem Sie ber Speichern unter die Aufzeichnung als WAV Audiodatei auf Festplat te sichern k nnen 116 Konfigurationsmen Teilnehmer Men Dienst einrichten Ihre Telefonanlage stellt Ihnen folgende Dienste zur Verf gung Fernkonfiguration Hier kann eine DF Einwahl f r die Konfiguration der Telefonanlage via ISDN Einwahl ber interne Nebenstellennummer oder ber externe Rufnummer eingerich tet werden Dieser Dienst wird ber virtuelle Nebenstellen angesprochen Die Ruf nummer 99 f r die interne Einwahl ist fest voreingestellt und kann nicht ge ndert werden Konfiguration Die Konfiguration der Telefonanlage erfolgt wie bei LAN auch ber einen Internet browser Zur Einwahl m ssen Sie auf Ihrem Computer ein DFU Netzwerk einrichten W hlen Sie Ihre ISDN Karte aus F r den Zugang m ssen Sie Folgendes eingeben e Rufnummer 99 e Benutzername admin e Kennwort admin Benutzername und Kennwort einzelner Teilnehmer sind hier ebenso erlaubt M ch ten Sie von extern auf Ihre Telefonanlage zugreifen m ssen Sie dem ISDN Datendienst unter Zuweisung f r kommen
127. lungen LCR Modus Hier stellen Sie die Funktionsweise Ihres LCR Routers ein Sie k nnen zwischen zwei Funktionen w hlen e Normal Der Router versucht die Anwahl ber den eingestellten Provider Sollte die Verbindung nicht m glich sein so wird automatisch ein Verbindungsaufbau ber die Standardeinstellungen des Teilnehmers ausgef hrt e Sparsam Eine Verbindungsaufbau erfolgt ausschlie lich ber den eingestellten Provi der d LCR Tabelle speichern Hier k nnen Sie die aktuelle LCR Tabelle auf Ihrem PC speichern Upload LCR Tabelle W hlen Sie die Datei mit der LCR Tabelle ber den Durchsuchen Button aus Zum bertragen klicken Sie den bertragen Button Neben eigenen gespeicherten LCR Tabellen k nnen Sie auch vorgefertigte Tabellen benutzen Aktuelle Tabellen f r Ihre Tiptel Anlage finden Sie im Internet unter www telefonsparbuch de LCR Tabelle l schen Hier k nnen Sie die aktuelle LCR Tabelle l schen Provider Der Verbindungsaufbau ber eine andere Telefongesellschaft Provider erfolgt ber eine spezielle Providervorwahl Geben Sie hier die gew nschten Provider mit der Providervorwahl ein Durch Auswahl des Ports k nnen Sie zus tzlich bestimmen 66 Konfigurationsmen Einstellungen ber welchen Anschluss das Gespr ch aufgebaut werden soll M chten Sie nur den Anschluss vorgeben so lassen Sie das Feld Providervorwahl einfach leer Zone ber die Tarifzonen legen Sie einen Rufnu
128. meldung Die Nachrichtenweitermeldung bietet Ihnen die M glichkeit sich automatisch ber eingegangene Nachrichten informieren zu lassen Die Nachrichtenweitermeldung kann hier ein oder ausgeschaltet werden Nachrichtenweitermeldung per SMS Anruf Sprachmitteilung Hier schalten Sie die Art der Nachrichtenweitermeldung ein Es stehen Ihnen 3 M g lichkeiten zur Verf gung 1 SMS Nach Eingang einer Sprachaufzeichnung wird automatisch eine SMS gesendet F r diese Funktion sind folgende Einstellungen relevant e Zielrufnummer e SMS Einstellungen unter Dienst einrichten 2 Anruf Nach Eingang einer Sprachaufzeichnung wird automatisch ein vorgegebenes Ziel angerufen Sobald Gegenstelle klingelt erkannt wurde legt der Anrufbeantworter mit einer Verz gerung von 3 Sekunden auf Ist die Zielrufnummer besetzt so wird die Wahl bis zu dreimal in einem Abstand von drei Minuten wiederholt Die Gegenstelle erkennt jetzt ber die Clip Information in der Anrufliste dass eine Sprachaufzeich nung vorliegt Hinweis In einigen F llen sendet der Provider z B ein GSM Provider oder ein LCR Provider Gegenstelle klingelt obwohl die Gegenstelle noch kei ne Signalisierung erhalten hat In diesen F llen funktioniert die Nach richtenweitermeldung Anruf nicht ber eine selektive Amtsholung 51 statt der O vorw hlen kann die Wahl ber einen LCR Provider verhindert werden 114 Konfigurationsmen Teilnehmer 3 Anru
129. mer der Anruf erfolgt ohne bermittlung einer Ruf nummer e Anrufer ohne Rufnummer au er 3 1 kHz Audio der Anruf erfolgt ohne bermittlung einer Rufnummer Anrufe mit Kennung 3 1 KHz Audio z B aus dem Analognetz werden aber nicht gefiltert e Rufnummer unterdr ckt der Anruf erfolgt mit der Kennung Rufnummer un terdr ckt e Rufnummer des Anrufers Hierbei k nnen Sie bis zu 10 Rufnummern von Anrufern eingeben die gefiltert werden sollen e Vorwahl des Anrufers Hierbei k nnen Sie bis zu 10 Vorwahlen eingeben die gefiltert werden sollen Rufnummer des Anrufers Nur aktiv wenn Sie zuvor Rufnummer des Anrufers gew hlt haben Hier k nnen Sie bis zu 10 Rufnummern von Anrufern eingeben die gefiltert werden sollen Vorwahl des Anrufers Nur aktiv wenn Sie zuvor Vorwahl des Anrufers gew hlt haben Hier k nnen Sie bis zu 10 Vorwahlen eingeben die gefiltert werden sollen Hinweis Aus technischen Gr nden ist es leider nicht m glich eine Filterfunktion f r die eigene Ortsvorwahl oder Landesvorwahl einzurichten Priorit t Anruffilter mit Priorit t 1 werden vorrangig abgearbeitet Anruffilter mit Priorit t 5 zuletzt Die Auswahl einer Priorit t ist notwendig wenn Sie mehrere Anruffilter mit sich berschneidenden Filterkriterien f r dieselbe Rufnummer MSN DDI Ihrer Tele fonanlage bzw f r alle Anrufe einrichten 58 Konfigurationsmen Einstellungen Wenn Filterkri
130. mitteln eines externen Gespr chspariners zu einer externen Gegenstelle ist nur in der Stellung Halten im Amt aus m glich Eine Dreierkonferenz l sst sich in der Stellung Halten im Amt ein nicht akti vieren Halten im Amt ist nur an einem Mehrger teanschluss m glich Music on Hold MOH Es ist m glich Gespr che mit externen oder internen Teilnehmern in Ihrer Telefonan lage zu halten In diesem Fall wird dem gehaltenen Gespr chspartner die interne Hal temusik Music on Hold vorgespielt F r diese Funktion gibt es die folgenden Ein stellungen Aus im Haltezustand wird nichts vorgespielt Int im Haltezustand wird die interne Music on Hold vorgespielt wav im Haltezustand wird die ber die Webkonfiguration eingespielte Melodie vor gespielt siehe Upload durchf hren Ein Probeh ren ist ber den Tastencode 8886 an einer beliebigen Nebenstelle m glich Hinweis F r eine einwandfreie Funktion ist die Verwendung des folgenden Da tenformats erorderlich PCM 8 kHz 16 Bit Mono Sollte die vorhande ne Datei ein anderes Format haben k nnen Sie die Datei z B mit dem Microsoft Windows eigenen Audiorecorder umwandeln Dazu starten Sie den Audiorecorder ber Start Programme Zube h r Unterhaltungsmedien Audiorecorder je nach verwendetem Microsoft Betriebssystem Anschlie end ffnen Sie die gew nschte Datei und w hlen dann Speichern unter Mit dem Button ndern
131. mmernkreis f r eine Providerzuordnung fest Mehrere Rufnummernkreise k nnen mit Komma getrennt in einer Tarifzone ein gegeben werden Die Tarifzone Ort w rde so z B durch Eingabe von 2 3 4 5 6 7 8 9 definiert al so alle Ortsgespr che zu Rufnummern die mit 2 bis 9 beginnen Rufnummern mit 1 beginnend sind ja Sonderrufnummern und daher hier nicht enthalten Die Tarifzone Fern w rde durch Eingabe von 02 03 04 05 06 07 08 09 definiert also alle Ferngespr che zu Rufnummern die 02 bis 09 beginnen Rufnummern mit 01 beginnend sind Sonderrufnummern und daher hier nicht enthalten Die Tarifzone Mobil w rde so z B durch Eingabe von 015 016 017 definiert also alle Mobilfunkgespr che zu Rufnummern die mit 015 bis 017 beginnen Ausnahme Ein Ferngespr ch nach Stuttgart Vorwahl 0911 als auch eine 0900 Servicerufnummer beginnt mit 09 Es k nnte hier eine weitere Zone Service mit dem Eintrag 0900 angelegt werden Die Anlage vergleicht die gew hlte Rufnummer mit denen in den Tarifzonen F r die Zuordnung wird die Tarifzone mit der besten bereinstimmung bestimmt Bei Anwahl einer 0900 Rufnummer w re dieses die Zo ne Service bei Anwahl von 0911 die Zone Fern Legen Sie so alle Rufnummernbereiche zusammengefasst in Zonen fest f r die Sie Call by Call Provider verwenden wollen Zeitsteuerung Die Zeitsteuerung erm glicht es die Providerzuordnung zeitgesteuert umzuschalten W
132. mt der Anrufer selber durch Dr cken einer Ziffer auf seinem tonwahlf higen MFV Telefon welche Informationen er sich anh ren m chte Jedes Unternehmen das seinen Kunden per Telefon verschiedene jedoch l ngere Zeit gleichlautende In formationen geben m chte Reiseb ro Wochenangebote im Handel Produkt Infoline eines Herstellers entlastet mit der Funktion Informationssystem seine Mit arbeiter von Standardausk nften Hinweis Wird der eingehende Anruf ber einen analogen Amtsanschluss Ihrer Telefonanlage gef hrt dann erfolgt zur Optimierung der Ressourcen unter bestimmten Voraussetzungen nach einer bestimmten Zeit derzeit 10 Minuten eine Zwangstrennung z B wenn das Vermittlungsziel das Gespr ch nicht entgegennimmt L ngere Informationsansagen werden jedoch in jedem Fall einmal vollst ndig abgespielt Einstellungen IS ausw hlen Das Informationssystem ist mehrfach vorhanden W hlen Sie hier das zu konfigurie rende Informationssystem aus Somit besteht die M glichkeit f r mehrere externe MSN ein Informationssystem zu erstellen Genauso k nnen Sie ber die Tag Nacht 124 Konfigurationsmen Teilnehmer Umschaltung die Rufverteilung ndern um unter einer bestimmten externen MSN je nach Tageszeit unterschiedliche Informationssyteme zu erhalten Informationssystem ein ber diesen Schalter wird das ausgew hlte Informationssystem aktiviert Maximaler Speicher f r Ansagen Ihr Voicemailsystem verf gt
133. mtelefon tiptel 82 83 system ist zus tzlich eine Steuerung ber die Cursortasten m glich Das Systemtelefon tiptel 85 system un terst tzt eine men gef hrte Bedienung des Telefonbuchs Untermen Service In der rechten oberen Ecke finden Sie den Button Service Nach Anklicken erhalten Sie ein Untermen das Ihnen die Verwaltung des Telefonbuchs erm glicht Telefonbuch speichern Das Telefonbuch kann hier im CSV Format abgespeichert werden Sie k nnen diese Daten in Outlook Express ber die Outlook Express Importfunktion als Textdatei im portieren Telefonbuch bertragen Das Telefonbuch kann hier vom PC zur Telefonanlage bertragen werden Es ist auch m glich ein aus Outlook Express exportiertes Telefonbuch in Ihre Telefonanla ge zu bertragen Beim Exportieren des Telefonbuchs aus Outlook Express muss das Format Textdatei gew hlt werden Es d rfen nur die beiden Felder Name und Rufnummer exportiert werden Sonderzeichen sind im Telefonbuch nicht erlaubt und werden beim Importieren gel scht oder ersetzt Telefonbuch l schen Durch Dr cken der Taste L schen wird das Telefonbuch gel scht Zur ck zur Eingabe Kehrt in das Telefonbuchmen zur ck 56 Konfigurationsmen Einstellungen Men Anruffilter Mit Hilfe von Anruffiltern k nnen Sie Anrufe auf die bestimmte Kriterien zutreffen un abh ngig von der Rufverteilung an einem anderen Teilnehmer signalisieren oder den Anruf ignorieren In di
134. n ter Teilnehmereinstellungen Berechtigungen im Administratormodus zwischen der bertra gung der Rufnummern von Anlage und Anru fer gew hlt werden F r die bertragung der Rufnummer des Anrufers muss beim Netzbetrei ber der Dienst CLIP No screening beantragt werden Nein Rufnummer laut Ein Individuelle trag Rufnummer kk In der pers nlichen Teilnehmerkonfiguration kann unter Einstellungen gehende Rufnummer eine beliebige Rufnummer z B Service 180 Ruf nummer eingetragen werden F r die bertra gung einer vom Netzbetreiber nicht f r diesen An schluss geschalteten Rufnummer muss beim Netzbetreiber der Dienst CLIP No screening beantragt werden 148 Rufnummer laut Tabel B Kanal le oder erste MSN des LCR Anschlusses KKE Wird ein externes Gespr ch ber die explizite Belegung eines S Ports B Kanals Funktions taste bei Systemtelefonen oder automatisch ber den LCR aufgebaut versucht die Anlage trotzdem die abgehende Rufnummer laut Tabelle oder beliebig zu bertragen Ist der gew hlte S Port B Kanal jedoch nicht in der Tabelle ent halten so wird die erste MSN des benutzen An schlusses bertragen Die Tabelle findet sich un ter Teilnehmereinstellungen Gehende Ruf nummer im Administratormodus Ausgew hlte Ruf Linientaste nummer wird bertra kkkk gen Wird ein externes Gespr ch ber die expli
135. n direkt einstecken Sollen mehrere ISDN Telefone angeschlossen werden so kann ein ISDN Verteiler verwendet werden gt a ja ja a a Dieser wird in die Buchse an der Telefonanlage eingesteckt und bietet Anschlussm glichkeit f r mehrere ISDN Ger te Derartige ISDN Verteiler sind im Handel mit zwei bis acht Anschl ssen verf gbar ISDN Verteiler mit zwei Anschl ssen sind in Ausf hrungen mit und ohne integrierten Abschlusswiderst nden verf gbar ISDN Verteiler mit mehr als zwei Anschl ssen haben in der Regel fest integrierte Abschlusswiderst nde Wird ein ISDN Verteiler mit integrierten Abschlusswiderst nden verwendet so darf die Kabell nge der daran angeschlossenen ISDN Telefone 10 m nicht berschreiten Wird ein 2 facher ISDN Verteiler ohne Abschlusswiderst nde verwendet so darf die Kabell nge beider Telefone zusammen je nach Qualit t des Kabels bis zu 100 m betragen In dem Fall m ssen an beiden Telefonen Abschlusswiderst nde geschaltet und der Abschlusswiderstand der S Buchse in der Anlage entfernt werden rt Im Handel sind Abschlusswiderst nde erh ltlich die in die ar se Netzwerkdose gesteckt werden und eine Buchse zum Anschluss des Telefonkabels haben Hinweis Pro S Buchse kann nur ein Tiptel Systemtelefon betrieben werden 23 Anschluss der Telefonanlage Anschluss mehrerer ISDN Telefone ber Bus Alternativ zum direkten Einstecken der Ger te kann von der Anlage aus ein S Bus gelegt werden H
136. n ein Pick up Gezielte Amtsholung ber externen S wird bei Verf gbarkeit des analogen Amtsmoduls und des VoIP Moduls wich tig Anrufumleitung verz gert aus Anrufumleitung verz gert ein Anrufumleitung bei Besetzt aus Anrufumleitung bei Besetzt ein Kurzwahl aus zentralem Kurzwahlver zeichnis der Anlage 100 Kurzwahlziele Telefonbuch nur mit System ISDN Telefonen Pick up Anrufbeantworter Reset ISDN Reset HDLC Fernwartung ein Fernwartung ein vorheriges Umschalten auf Anlagenanschluss Music on Hold vorspielen Zuweisung der Kostenstelle 144 0000 0806 0000 0000 00 0000 0006 0086 Ziel 0006 OOOO Ziel 0 00 OQ 99 00 0000 006PIN 006PIN 0006rFIN 0086rFIN 00000 6 Stellenzahl der Kostenstelle Kostenstelle Zielrufnummer Anhang IP Adresse anzeigen Anzeige erfolgt via Displayinfo und R ckruf IP Adresse schreiben Subnetmask anzeigen Anzeige via Displayinfo und R ckruf Subnetmask schreiben Teilnehmeranzeige Routing kommend Anzeige der ersten zugewiesenen kom menden MSN Teilnehmeranzeige Routing gehend Anzeige der ersten zugewiesenen ge henden MSN Teilnehmerkonfiguration Routing setzen gehende und kommende MSN Teilnehmerkonfiguratiom Routing l schen Alle MSN Zuweisungen werden gel scht Reset Neustart der Anlage Reset der Netzwerkkonfiguration in Auslie ferzustand Werkseinstellung Reset der gesamten
137. n k nnen Sie die Beschriftungsfelder f r Ihre Systemtelefone ausdrucken Fernsteuerung von Systemtelefonen Bei Ihrem Systemtelefon k nnen aus der Ferne die Funktionen Raum berwachung Freisprechen oder Durchsage aktiviert werden Die Funktionen Freisprechbetrieb und Raum berwachung sind ber eine pers nlich Identifikationsnummer gesch tzt Die Steuerung erfolgt mit den folgenden Kennziffern F r die Raum berwachung wobei p PIN n MSN des Systemtelefons 25 pppp nn Zum Freisprechen wobei p PIN n MSN des Systemtelefons 26 pppp nn F r eine Durchsage wobei n MSN des Systemtelefons 27 nn Hier k nnen Sie die erforderlichen PINs vorgeben M chten Sie die Funktion deakti vieren so lassen Sie das Feld einfach frei 101 Konfigurationsmen Teilnehmer PIN f r Freisprechbetrieb Hier k nnen Sie eine 4 stellige PIN f r den Freisprechbetrieb definieren Der Stan dardwert ist 0000 PIN f r Raum berwachung Hier k nnen Sie eine 4 stellige PIN f r die Raum berwachung definieren Der Stan dardwert ist 0000 Belegung der Funktionstasten Amtszugang Status In dieser Funktion zeigt Ihnen die LED an ob f r ein externes Gespr ch ein Amt zur Verf gung steht Dabei wird ber cksichtigt welche externen Anschl sse dem Teil nehmer zugeordnet sind Es ist deshalb m glich dass kein Amt zur Verf gung steht obwohl nicht auf allen externen Anschl ssen telefoniert wird LED an
138. nalog54 Jteeazz Fax 55 Analog55 42855667 Analogamt 1 56 Analog56 4289894 Analogamt 2 LG 57 Analog57 428888 Zentrale B 20 ISDN20 428888 Zentrale B 21 ISDN21 428888 Zentrale D Weiter Hier bestimmen Sie welche Rufnummer bei abgehenden Gespr chen dem Angeru fenen signalisiert wird Gleichzeitig bestimmen Sie damit ber welche der Amtslei tungen das an der Nebenstelle angeschlossene Ger t ausgehende Telefonate f hrt Wenn Sie den Erstkonfigurationsassistenten vollst ndig durchgef hrt haben k nnen Sie bereits mit Ihrer Telefonanlage telefonieren Der Konfigurationsassistent leitet Sie nun auf die Hauptkonfiguration der Telefonan lage s n chstes Kapitel Wenn Ihnen die Grundkonfiguration erst einmal ausreicht k nnen Sie jetzt das Browserfenster schlie en 48 Der Aufbau der Hauptkonfiguration Der Aufbau der Hauptkonfiguration Die Konfiguration ist unterteilt in die Teilnehmerkonfiguration sowie die Administra torkonfiguration Wenn Sie in der Konfiguration den Teilnehmern Kennworte verge ben haben so k nnen diese die Konfiguration anw hlen aber nur einige Einstellun gen des eigenen Telefons z B Rufumleitungen ndern Der Administrator hat Zugriff auf alle Einstellungen Nachfolgend wird die Einrichtung mit Hilfe der Administratorkonfiguration beschrie ben tiptel 410 811 Mozilla Firefox la xj Datei Bearbeiten Ansicht Chronik Lesezeichen Extras Hilfe D sl L
139. nen nennen 92 Men Rufverteilung WEE 92 MEHU TEINERIT ee ee EE 93 Administrator eek 93 Teilnehmer as rk 98 LEE en EE 101 DEE MWAN ne ee ee 109 Anrufbeantworter nen 110 Aufzeichnungen ET 116 Menu Dienst einrichten lan 117 Fernkonhguration ae ee ee 117 Exterrie EiNWahl ass ee 117 ON 118 Men e RE Let 120 eu ee ET 120 Begr ung und Vermittlung 4444400HH4nnnnHan nenn nnnnnnennnnnnannnen 122 Informations SySteM Ee 124 Inhaltsverzeichnis Konfigurationsmen Netzwerk uusssuuassnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnn nn 126 lee 126 Men Einstellungen se ea 126 LAN EHER einen een ne 126 IER 127 Namensserver Adressen ONS 128 DHGR sn estate esse 128 STUN Servy r WAN DEE 129 Allgemeine Einstellungen uusnsussennnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn 130 R cksetzen der Anlage 2 ssmm2444444444HHRnnnnn nn nnnnnnnnannnnnennn nennen 130 Hilfe bei Funktionsst rungen r444000000000nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennn nn 131 Stalus EEBS ne ed eet 131 Beschreibung m glicher Funktionsst rungen eeessssssssesssesssrsesrsrsrsrsrsr 132 Analoges Endger t kann nicht gerufen werden 132 Analoges Endger t ohne W blton AEN 132 ISDN Endger t kann nicht gerufen werden ernennen 132 ISDN Endger t kann keine Externgespr che f hren 132 Keine kommenden externen Rufe m glich ISDN Amt
140. nfiguration der Anlage zu und gibt zur Identifikation den beim Teilnehmer ein getragenen Namen und das Kennwort ein so erh lt er Zugriff auf die Konfiguration seines eigenen Telefons kann aber die anderen Teilnehmer und alle sonstigen Ein stellungen der Anlage nicht sehen und ndern Berechtigungen Amtsberechtigung Jedem Teilnehmer kann eine individuelle Amtsberechtigung f r gehende Gespr che zugewiesen werden Folgende Berechtigungsstufen sind vorhanden e Keine Amtsberechtigung e Nationale Amtsberechtigung e Internationale Amtsberechtigung Ausnahmerufnummern falls vorhanden und freigegeben sowie Notrufnummern k nnen die eingestellte Amtsberechtigung aufheben Voraussetzung F r den Teilnehmer muss eine MSN DDI f r gehende Gespr che ausgew hlt sein Ziele f r Anrufumleitung Hier k nnen Sie die Berechtigung f r eine Anrufumleitung einstellen Bei externen Umleitzielen werden die Einschr nkungen durch Wahlkontrolle jedoch nicht die der Amtsberechtigung ber cksichtigt Folgende Berechtigungsstufen sind vorhanden 94 Konfigurationsmen Teilnehmer e Keine Anrufumleitung erlaubt e Anrufumleitung nur auf interne Ziele erlaubt e Anrufumleitung auf interne und externe Ziele erlaubt Gehende Rufnummer bei Anrufumleitung W hlen Sie hier ob die Rufnummer des Anrufers oder die Rufnummer der Anlage bertragen werden soll Hinweis Die Anlage kann zwar bei einer Anrufumleitung anstelle der Rufnummer der Anlage di
141. ng Gi verbindung hergestellt mit Fir S Parallels Ethernet Adapter F hren Sie einen Doppelklick auf die LAN Verbindung durch es ffnet sich der Sta tus der LAN Verbindung W hlen Sie darin Eigenschaften W hlen Sie Internetprotokoll TCP IP und dann Eigenschaften Kal Eigenschaften von Internetprotokoll TCP IP 21 Allgemein Erweitert Allgemein Attemative Konfiguration Verbindung herstellen ber IP Einstellungen k nnen automatisch zugewiesen werden wenn das Netzwerk diese Funktion unterst tzt Wenden Sie sich andemfalls an Si Parallels Ethernet Adapter Konfigurieren den Netzwerkadministrator um die geeigneten IP Einstellungen zu beziehen Diese Verbindung verwendet folgende Elemente IP Adresse automatisch beziehen Datei und Druckerfreigabe f r Microsoft Netzwerke Folgende IP Adresse verwenden we d i 00S Paketplaner IP Adresse wi 37 Intemetprotokoll TCP IP Subnetzmaske Standardgateway Deinstallleren e DNS Serveradresse automatisch beziehen r Beschreibung TCP IP das Standardprotokoll f r WAN Netzwerke das den Datenaustausch ber verschiedene miteinander verbundene Netzwerke erm glicht Folgende DNS Serveradressen verwenden Beworzuater DNS S Altemativer DNS Server I Symbol bei Verbindung im Infobereich anzeigen S IV Benachrichtigen wenn diese Verbindung eingeschr nkte oder keine
142. ng Anlage Hier k nnen Sie die einzelnen Profile der Tag Nacht Umschaltung auf die Tasten Ih res Systemtelefons legen Bitte beachten Sie bei der Auswahl dass das ausgew hlte Profil und die Tag Nacht Umschaltung f r die Funktion vorher aktiviert werden m ssen 105 Konfigurationsmen Teilnehmer LED an Das entsprechende Profil ist aktiviert Aktion Die Bet tigung der Taste deaktiviert das Profil LED aus Das entsprechende Profil ist nicht aktiviert Aktion Die Bet tigung der Taste aktiviert das Profil Tag Nacht Umschaltung Teilnehmer Die Tag Nacht Umschaltung des Teilnehmers hat Vorrang vor der Tag Nacht Umschaltung der Anlage Eine Umschaltung des Tag Nacht Profils der Anlage hat dann auf diesen Teilnehmer keinen Einfluss Bitte beachten Sie bei der Auswahl dass das ausgew hlte Profil und die Tag Nacht Umschaltung f r die Funktion vorher aktiviert werden m ssen LED an Das entsprechende Profil ist aktiviert Aktion Die Bet tigung der Taste deaktiviert das Profil Der Teilnehmer folgt wieder der Tag Nacht Umschaltung der Anlage LED aus Das entsprechende Profil ist nicht aktiviert Hinweis Nur wenn alle aktiven Tag Nacht Profile auf jeweils eine Funktionstaste gelegt werden ist eine vollst ndige bersicht ber die Tag Nacht Umschaltung des Teilnehmers gegeben Aktion Die Bet tigung der Taste aktiviert das Profil Voicebox Status Ein Aus Message Waiting Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status Ih
143. ng Automatic Call Distribution einstellen Es stehen Ihnen folgende Funk tionen zur Verf gung e Gleichzeitig Bei dieser Auswahl erhalten alle Gruppenteilnehmer eine Anrufsignalisierung Wurde f r diese Gruppe eine Abwurfstelle definiert so wird der Anruf im Be setztfall zur Abwurfstelle weitergeleitet e Busy on Busy Bei dieser Auswahl erfolgt eine Anrufsignalisierung nur wenn kein Gruppen teilnehmer telefoniert Als Ablehnung erh lt der Anrufer die Signalisierung Teilnehmer besetzt oder er wird zur eingetragenen Abwurfstelle weitergelei tet e Linear Kettenruf ohne Timeout Bei dieser Auswahl erh lt nur der erste Teilnehmer Index 01 aus der Teil nehmerliste die Anrufsignalisierung Ist dieser Teilnehmer besetzt so wird der n chste Teilnehmer aus der Liste gerufen Steht in der Liste kein Teilnehmer mehr zur Verf gung so erh lt der Anrufer die Signalisierung Teilnehmer be setzt oder er wird zur eingetragenen Abwurfstelle weitergeleitet 90 Konfigurationsmen Teilnehmer e Linear Kettenruf mit Timeout Bei dieser Auswahl erh lt nur der erste Teilnehmer Index 01 aus der Teil nehmerliste die Anrufsignalisierung Ist dieser Teilnehmer besetzt oder nimmt er den Ruf nicht innerhalb der eingestellten Zeit an so wird der n chste Teil nehmer aus der Liste gerufen Steht in der Liste kein Teilnehmer mehr zur Ver f gung so erh lt der Anrufer die Signalisierung Teilnehmer besetzt oder er wird zur
144. ng aussah 157 GUDDEN A ent 89 137 ER N Tee RE 90 Gruppenteilnehmer ausw hlen 92 Ee ei EE 90 H Hallen m Anlasser 52 HINWEISE nik 10 WErkseinsiellU ng an see 17 el 32 IP Adresse Gndem 33 IBzEINSIE LINGEN ee 128 Sa een 16 ISDIINZATSENIUSS Ha He 20 ISDN Telefone 16 20 ISDN Verteiler sans 22 ER Ee Ee en ee 73 K Kennwerte 50 94 100 Kettenruf nee 90 Konfiguration le GE E E 50 SDN ZUG een 73 Nebenstellen A 80 EI 127 IR TEE 88 Konfigurationsdatei 69 Konfigurationsdaten laden 70 Konfigurationsdriuck ea ne 69 Konformit tserkl rung 158 Kurzwahl ee dereen e 53 L KEE 42 KEEN ee 51 E 53 66 KOENIG ee en 11 M Keen EE 15 Klee EE 52 MECH einspielen 70 Anhang 158 Oe H EI DR 75 Music on EE ee e 52 N Nachrichtenweitermeldung 115 PATE Se re he 90 Nebenstellen nn 80 Netzausfall lr 12 EE ee een 127 Netzwerkeinstellungen 127 Netzwerkeinstellungen konfigurieren TEE 127 Neustarts 70 NOtrUfNUMMENMN names 61 oO Ortsvorwahl reee 51 P Pflegehinweise 156 PR US Nee 99 PN seen 98 103 Il RE Ee En E ten 2 118 Protokollaufzeichnung 68 ProtokK lldatel ue este tar 69 R Raum berwachung eieee 103 R CK EE 98 R cksetzen der Anlage 131 Hupmummer 90 94 98 Rufnummern bermittlung 80 EIB EA 81 Eet 79
145. ngen des Computers sind nicht korrekt In diesem Fall verbinden Sie die LAN Buchse der Anlage mit dem mitgelieferten Netzwerkkabel direkt mit der LAN Buchse Ihres Computers Stellen Sie danach die Stromversorgung der Anlage her warten drei Minuten und starten Sie dann Ihren Computer Die IP Adresse der Anlage ist jetzt 192 168 34 100 Ihr Computer hat von der Anlage automatisch eine IP Adresse in diesem Netzwerkbereich zugeteilt bekommen Versu chen Sie nun erneut auf die Web Konfiguration der Anlage zuzugreifen wobei Sie nun 192 168 34 100 in der Adresszeile des Webbrowsers eintragen ffnet sich immer noch nicht die Abfrage nach Benutzername und Kennwort so berpr fen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Computers Folgen Sie hierzu je nach verwendetem Betriebssystem den entsprechenden Anweisungen unten Hinweis Es werden hier die Betriebssysteme Windows 7 Windows XP und Mac OS X 10 6 beschrieben Bei anderen Versionen der Betriebssysteme sind die Einstellungen geringf gig abweichend Erforderliche Einstellungen im Web Browser alle Systeme F r den Fall dass auf Ihrem PC bereits ein Internetzugang eingerichtet war muss zun chst eine Einstellung in Ihrem Web Browser zur ckgestellt werden Im Internet Explorer klicken Sie bitte zun chst auf Extras dann auf Internetoptio nen und zum Schluss auf den Reiter Verbindungen Hier klicken Sie auf die Optionsbox Keine Verbindung w hlen Bei etwaigen an
146. nternehmen geltend zu machen Hinweis zur Abwicklung Instandsetzungen erfolgen grunds tzlich nur im Tiptel Service Durch unseren 48 Stunden Instandsetzungsservice erhalten Sie ein Reparaturger t oder Austauschge r t in der Regel nach 2 Arbeitstagen zuz glich der blichen Versandlaufzeiten zu r ck Durch eine Gew hrleistungsreparatur tritt weder f r die ersetzten Teile noch f r das Ger t eine Verl ngerung der Gew hrleistungszeit ein Diese Gew hrleistung ist nicht bertragbar und erlischt wenn das Ger t in zweite Hand bergeht Sie erlischt ebenfalls wenn an dem Ger t von fremder Hand Eingriffe vorgenommen oder die am Ger t befindliche Seriennummer entfernt oder unleserlich gemacht wurde Das Ger t ist mit einem Gew hrleistungssiegel versehen Bitte achten Sie darauf dass dieses nicht besch digt wird da sonst Ihr Gew hrleistungsanspruch ebenfalls erlischt Erg nzend gelten die allgemeinen Gesch ftsbedingungen der Tiptel com GmbH Bu siness Solutions die f r Ihren H ndler Vertragsbestandteil sind Bei einer Beanstan 155 Anhang dung ist das defekte Produkt mit einer Fehlerbeschreibung und dem Kaufbeleg ein zusenden Zur Garantieabwicklung wenden Sie sich bitte an Ihren Fachh ndler oder senden das Ger t direkt an folgende Anschrift In Deutschland In sterreich In der Schweiz Tiptel com GmbH Tiptel GmbH Tiptel AG Service Service Service Halskestra e 1 Tenschertstra e 5 Bahnstrasse 46 40880 Ratingen 1
147. ntyp oder modus zu wechseln und die Teilnehmer zu ndern Erstellen Sie zu diesem Zweck einfach mehrere Gruppen mit den jeweils gew nsch ten Einstellungen Danach ordnen Sie die ankommende Rufnummer in den unter schiedlichen Tag Nacht Profilen der jeweils passenden Gruppe zu Integration von externen Teilnehmern in Gruppen Ist z B ein Servicemitarbeiter oft nur per Handy erreichbar kann seine Nebenstelle auf das Handy umgeleitet werden auch wenn er Teilnehmer einer Gruppe ist F r die anderen lokalen Teilnehmer ndert sich nichts Das weitergeleitete Gespr ch wird wie ein internes behandelt d h bei besetztem Handy wird z B auf die n chste Ne benstelle weitergeleitet Auch das Ein und Ausbuchen ist m glich s o Wenn Sie jemanden in eine Gruppe integrieren m chten der keine Nebenstelle vor Ort besitzt richten Sie einfach einen weiteren Teilnehmer ein Dieser Teilnehmer muss keinem real existierenden Telefon zugeordnet werden richten Sie lediglich eine Anrufumleitung ein Voicebox als Abwurfstelle mit tiptel VCM Modul Sind alle Teilnehmer besch ftigt soll ein Anrufer als letzte Ma nahme mit einer Voicebox verbunden werden Richten Sie einfach einen weiteren Teilnehmer ein Die ser Teilnehmer muss keinem real existierenden Telefon zugeordnet werden Schalten Sie lediglich seinen pers nlichen Anrufbeantworter ein m glichst mit einer geringen Anschaltverz gerung Mehrere Firmen eine Anlage Bei einer Anlage m
148. oftware tiptel MicroBX k nnen Sie sich auf www tiptel de im Downloadbereich der jeweiligen TK Anlage herunterladen Diese ist wie die auf der CD befindliche Version 6 Wochen in vollem Umfang nutz bar danach stehen alle Grafikausgaben nicht mehr zur Verf gung Nach Erwerb der entsprechenden Freischaltschl ssel kann auf eine unbegrenzte Vollversion MicroBX inkl Grafikausgaben oder auch auf eine Hotelversion mit Ein Ausche cken Freischaltung der Zimmertelefone und ggf Anbindung an Hotelbuchungssoft 11 Hinweise ware upgedatet werden eine Neuinstallation ist nicht erforderlich N here Angaben entnehmen Sie bitte der im Download enthaltenen Bedienungsanleitung Erh ltliche Module e tiptel com VCM Modul Voicemail und Callmanagement Modul bei tiptel comPact 42 IP 8 und 82 IP 8 bereits integriert e tiptel com 2FXO Modul Analoges Amtsmodul bei tiptel comPact 42 IP 8 und tiptel comPact 82 IP 8 bereits integriert e tiptel com VoIP CP Modul 4 8 oder 8 16 VoIP mter und bis zu vier bzw acht VoIP Nebenstellen zus tzlich bei tiptel comPact 42 IP 8 und tiptel comPact 82 IP 8 bereits integriert e Unterbrechungsfreie Stromversorgung USV Bestimmungsgem er Betrieb der Telefonanlage e Die Telefonanlage ist f r den Betrieb an ISDN Anschl ssen nach dem Euro ISDN Protokoll DSS1 ausgelegt Die Benutzung an anderen Anschl ssen kann zu St rungen f hren Umweltvertr glichkeit Bei bestimmungsgem
149. oge Amitsleitungen Der von einer Vermittlungsstelle des Netzanbieters zur Verf gung gestellte analoge Anschluss besitzt nicht den gleichen Leistungsumfang wie ein ISDN Anschluss Bei der Benutzung einer analogen Amtsleitung des 2FXO Moduls sind deshalb folgende Besonderheiten zu beachten Ein analoger Anschluss beschr nkt sich haupts chlich auf die Auswertem glichkeit diverser T ne Freizeichen Besetztton DTMF oder Ansagen Naturgem ist diese Auswertung nicht so eindeutig wie Protokollmeldungen des ISDN Netzes Deswegen wurden in der Telefonanlage mehrere zus tzliche Sicherheitsmassnahmen getroffen um eine eindeutige Funktion sicherzustellen Funktion Gall Back Call Through Wird versucht nach erfolgreichem Aufbau der Externverbindung eine besetzte Ne benstelle anzurufen erh lt der Anrufer nicht erneut das interne Freizeichen der Tele fonanlage Fall back Die Verbindung wird getrennt Bei der Funktion mit R ckruf Call back muss ein Anrufer den ausl senden Anruf Lockruf unverz glich wieder beenden Die Anlage kann den Anrufenden nicht wie bei ISDN automatisch trennen AZ und IS In der AZ oder IS funktioniert die DTMF Erkennung im Rahmen der M glichkeiten ei nes analogen Amtsanschlusses Zur Verbesserung der Erkennung empfehlen wir lei sere Ansagen oder gezielte Pausen an den Stellen wo das Dr cken einer Taste zu erwarten ist Dreierkonferenz W hrend einer Konferenz kann keine Besetztauswertung durchgef
150. on 5 40 Sekunden ver ndert werden Ortsvorwahl Hier wird die Ortsvorwahl inklusive der f hrenden Null also z B 02102 f r Ratingen eingetragen Landeseinstellung F r die Erf llung landesspezifischer Anforderungen m ssen Sie hier das gew nschte Land ausw hlen Sollte sich das gew nschte Land nicht in der Liste befinden so w hlen Sie INT aus Hinweis Die Sprache wird nicht ber die Landesauswahl eingestellt Die Einstel lung erfolgt ber die Konfiguration Spracheinstellung Ihres Browsers Einpersonenbetrieb Busy on Busy Hier k nnen Sie den Einpersonenbetrieb aktivieren Dieser Betriebszustand ist n tz lich wenn Sie alleine sind und nicht mehrere Gespr che gleichzeitig bearbeiten k n nen In diesem Betriebszustand erh lt jeder externe Anrufer ein Besetztzeichen so bald eine Nebenstelle aktiv ist Hinweis Dies ist eine globale Einstellung Sie gilt f r die gesamte Telefonanlage Sie k nnen diese Funktion auch nur f r Rufgruppen einrichten s im Men punkt Gruppen 52 Konfigurationsmen Einstellungen Halten im Amt Stellen Sie hier ein ob Gespr che in der Vermittlungsstelle gehalten werden sollen Halten im Amt aktiviert oder in Ihrer Telefonanlage daf r wird bei jedem Halten ein freier B Kanal ben tigt Wird der Teilnehmer in Ihrer Telefonanlage gehalten h rt er w hrend des Haltens eine Haltemusik ansonsten die individuelle Ansage Ihres Netz betreibers Hinweis Das Ver
151. pen k nnen Sie zus tzlich den aktuellen Status des Gruppenteilnehmers eingebucht oder ausgebucht festlegen Beachten sie aber dass sich dieser ndert da sich die Gruppenteilnehmer ggf auch selber per Tastencode oder Makrotaste am Telefon ein und ausbuchen k nnen Ein durch den Teilnehmer ge nderter Status wird erst nach erneutem Aufruf der Konfigurationsseite angezeigt Zuweisung f r kommende Externgespr che Hier definieren Sie die Rufnummer n unter der die Gruppe bei externen Anrufen rea giert Hinweis Beachten Sie bitte dass diese Rufnummer nicht mehr in der Teilneh mereinstellung der Gruppenteilnehmer als Zuweisung f r kommende Externgespr che angegeben werden darf Men Rufverteilung Die Rufverteilung legen Sie bei der Erstellung eines Teilnehmers unter Zuweisung f r kommende Externgespr che fest Hier wird Ihnen angezeigt welche Teilnehmer einer bestimmten externen Rufnummer MSN DDI zugeordnet wurden Es werden zu jeder Rufnummer grunds tzlich alle Teilnehmer gelistet Die zugeordneten Teilneh mer werden entsprechend markiert und stehen am Anfang der Liste Sie haben hier auch die M glichkeit die Rufverteilung zu ver ndern Hierzu m ssen Sie die gew nschten Teilnehmer mit der Maus bei gedr ckter Strg Taste Windows bzw gedr ckter cmd Taste Apple Mac OS X aktivieren bzw deaktivieren Hinweis Dieser Men punkt erm glicht Ihnen neben einem schnellen berblick auch die Rufverteilung f r mehr
152. r Telefonanlage Anschluss der TK Anlage an den ISDN NTBA Anschluss Nehmen Sie das ISDN Kabel zur Hand Das Kabel hat auf beiden Seiten einen 8 poligen Westernstecker Schlie en Sie das eine Kabelende an der Buchse ganz links der TK Anlage an Schlie en Sie das andere Kabelende an einer Anschlussbuchse Ihres ISDN NTBAs an Der zweite S der Anlage rechts daneben ist per Werkseinstellung auf intern geschal tet Haben Sie diesen auf extern umgestellt so k nnen Sie den NTBA eines zweiten ISDN Anschlusses an dieser Buchse anschlie en Leuchtdioden NTBA S ISDN Kabel Anschluss von ISDN oder Systemtelefonen F r System oder ISDN Endger te bieten Ihnen die TK Anlagen tiptel com 411 tiptel com 811 tiptel comPact 42 IP 8 und 82 IP 8 in der Werkseinstellung einen in ternen ISDN Anschluss Nehmen Sie das ISDN Kabel Ihres Endger tes zur Hand Das Kabel hat auf beiden Seiten einen 8 poligen Westernstecker Schlie en Sie das eine Kabelende an der zweiten S Buchse zweite von links der TK Anlage an Schlie en Sie das andere Kabelende an Ihrem ISDN System Endger t an Ist das ISDN Kabel zum Endger t l nger als 10 m so muss am Ze Telefon ein Abschlusswiderstand geschaltet werden Im Handel sind Abschlusswiderst nde erh ltlich die in die Netzwerkdose gesteckt werden und eine Buchse zum Anschluss des Telefonkabels haben KL 21 Anschluss der Telefonanlage Sollten Sie den ersten S Anschluss der Anlage nicht f
153. r einen ISDN Amtsanschluss benutzen so k nnen Sie diesen auf intern umstellen und daran ein weiteres ISDN oder Systemtelefon anschlie en S0 E mmm ISDN oder A5 fs des l System Endger t Le Z Rufnummer 20 ISDN Kabel ie oder 21 Hinweise ISDN Endger te ben tigen zur Funktion die zugeh rige interne Ruf nummer Dazu ist die gew nschte und in der Telefonanlage konfigu rierte Nebenstellen Rufnummer als MSN im Telefon einzutragen in der Werkseinstellung sind f r den internen S Anschluss die Rufnummern 20 und 21 vorkonfiguriert Die Eingabeprozedur ist in der Bedienungs anleitung des Telefons nachzulesen An einer S Buchse k nnen maximal acht ISDN Telefone betrieben werden darunter maximal zwei ISDN Telefone ohne eigene Stromversorgung Sinnvoll ist generell die Beschr nkung auf zwei Telefone denn an jedem S Bus stehen gleichzeitig nur zwei Kan le Leitungen zur Verf gung es k nnen also nur zwei Ger te gleichzeitig telefonieren Wollen Sie mehr als ein ISDN Telefon anschlie en so kann dieses ber einen ISDN Verteiler oder ber Verlegen eines S Busses mit Verlegekabel geschehen Hinweis Pro S Buchse kann nur ein Tiptel Systemtelefon betrieben werden 22 Anschluss der Telefonanlage Anschluss mehrerer ISDN Telefone ber ISDN Verteiler Die ISDN S Busse sind bei den Anlagen als Buchsen f r RJ 45 Westernstecker ausgef hrt An den internen S Bussen der Anlage k nnen Sie ein ISDN oder Systemtelefo
154. rage erfolgt standardm ig auf hostname charges charges txt Hostname ist die IP Adresse der Anlage z B 192 168 34 100 Werkseinstellung Die Geb hrenauswertesoftware MicroBX unter st tzt dieses Format und kann die Daten automatisch regelm ig auslesen Geb hrenserver Ihre Telefonanlage hat auch die M glichkeit Gespr chsdaten direkt zu versenden Sie haben die M glichkeit die Daten im Netzwerk Geb hrenserver zur Verf gung zu stellen ber diese Einstellung wird die Geb hrenauswertesoftware TeKoWIN unterst tzt Geben Sie hier die IP Adresse des PCs ein auf dem die Software TeKoWIN l uft Uber den angegebenen Port wird die Applikation TeKoWIN auf dem PC angespro chen 63 Konfigurationsmen Einstellungen Men Tag Nacht Dieses Men steht nur zur Verf gung wenn Sie es unter Einstellungen aktiviert ha ben Ihre Telefonanlage verf gt ber eine komfortable Tag Nacht Umschaltung ber die Tag Nacht Umschaltung lassen sich in den Teilnehmereinstellungen folgende Ein stellungen umschalten e Rufverteilung e Anrufweiterschaltung im Amt Berechtigung Amtszugang e Anrufumleitung Teilnehmer e Bereitschaft des Anrufbeantworters nur mit installiertem tiptel VCM Modul e Ansage des Anrufbeantworters nur mit installiertem tiptel VCM Modul e e Auf jeder dieser Konfigurationsseiten finden Sie dann neu an oberster Stelle eine Leiste Tag Nachtumschaltung Durch Klicken auf das entsp
155. rden Sobald Sie hier auf Ein stellen schaltet die Anlage die Profile automatisch per Zeitsteuerung um Schaltberechtigung f r Webkonfiguration Hier stellen Sie die Berechtigung f r eine Profilauswahl ber die Web Konfiguration ein Selektieren Sie hierf r die gew nschten Teilnehmer Nach der Einwahl mit den Teilnehmerzugangsdaten steht dem Teilnehmer ein entsprechendes Men zur Verf gung Der Administrator kann die Profile immer umschalten Zeitsteuerung ber die Zeitsteuerung haben Sie die M glichkeit die verschiedenen Profile f r die Tag Nacht Umschaltung zeitgesteuert umzuschalten Eine manuelle Umschaltung bleibt bis zum n chsten Zeitschaltpunkt erhalten F r jeden Wochentag k nnen Sie bis zu 6 Schaltzeiten eingeben Zum Schaltzeit punkt wird das ausgew hlte Profil der Tag Nacht Umschaltung aktiviert Feiertage Hier k nnen Sie bis zu 30 Feiertage eingeben Diese Tage werden in der Zeitsteue rung wie Sonntage behandelt Hinweis Das Untermen Feiertage ist bei Tag Nacht und LCR identisch Die Daten m ssen nur ein Mal eingegeben werden 65 Konfigurationsmen Einstellungen Men LCR Dieses Men steht nur zur Verf gung wenn Sie es unter Einstellungen aktiviert ha ben LCR Least Cost Routing bedeutet dass die Telefonanlage abh ngig von Uhrzeit und Anrufziel Vorwahl den g nstigsten Provider ausw hlt und die zugeh rige Vor Vorwahl automatisch w hlt Einstel
156. rechende Profil wird die Anzeige der aktuellen Konfigurationsseite bei den davon betrof fenen Einstellungen entsprechend ge ndert Alle gelb hinterlegten Einstellun gen der Seite sind abh ngig vom gew hlten Profil nderungen an diesen Einstellungen wirken sich immer nur auf das gerade gew hlte Profil aus e Damit aber in den Teilnehmereinstellungen die Auswahl der Tag Nachtprofile zur Verf gung steht m ssen diese hier erst mal grunds tzlich eingerichtet werden Einstellungen Profilname In der Konfiguration stehen Ihnen 6 Profile zur Verf gung Jedem Profil k nnen Sie einen eigenen Namen geben z B Tag Nacht Pause usw Aktivierung einzelner Profile Ein Ausschalten Sie k nnen hier einzelne Profile ein bzw ausschalten Auf den entsprechenden Kon figurationsseiten stehen Ihnen nur die aktivierten Profile zur Auswahl Die Umschal tung zwischen den einzelnen Profilen erfolgt entweder ber die Systemtasten am Systemtelefon ber die Weboberfl che oder ber die Zeitsteuerung 64 Konfigurationsmen Einstellungen Aktiviertes Profil Hier aktivieren Sie das gew nschte Profil das von der Anlage aktuell verwendet wer den soll An diesem Punkt k nnen Sie das gew nschte Profil manuell ber Web browser ausw hlen Zeitsteuerung Hier aktivieren Sie die zeitgesteuerte Profilumschaltung Solange dieser Punkt auf Aus steht k nnen die Profile nur manuell per Webbrowser oder Systemtelefon um geschaltet we
157. rer Voicebox an LED an Ihre Voicebox ist aktiv Ist der Teilnehmer besetzt oder nimmt den Anruf nach 15 Sekunden nicht entgegen nimmt Ihre Voicebox das Gespr ch an Aktion Bet tigung der Taste schaltet die Voicebox aus Alle Gespr che kommen wieder ausschlie lich beim Teilnehmer an LED aus Ihre Voicebox ist nicht aktiv Alle Gespr che kommen ausschlie lich beim Teilnehmer an Aktion Bet tigung der Taste schaltet die Voicebox an Ist dann der Teil nehmer besetzt oder nimmt einen Anruf nach 15 Sekunden nicht entgegen nimmt die Voicebox das Gespr ch an LED blinkt Es liegen neue Aufzeichnungen in der Voicebox vor 106 Aktion Konfigurationsmen Teilnehmer Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und ruft Ihre Voicebox an Die nun zur Verf gung stehenden Funktionen Ihres Voicemailsystems entnehmen Sie bitte dem Kapitel Fernabfrage in der entsprechenden Bedienungsanleitung Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Hinweis So lange neue Aufzeichnungen in der Voicebox vorliegen l sst sich die Voicebox nicht abschalten Damit wird sichergestellt dass immer alle Nachrichten abgeh rt werden Au erdem nimmt die Voicebox w hrend der Abfrage Teilnehmer ist schlie lich besetzt ggf weitere Anrufe entgegen Voicebox Aufzeichnungsstatus Zeigt den Status der Aufzeichnungen der Voicebox eines Teilnehmers an LED an LED aus LED blinkt Aktion In der Voicebox
158. rncode 8008 ein und heben Sie den Telefonh rer ab Als Best tigung des g ltigen 33 Zugriff auf die Konfiguration Codes gibt die Anlage den positiven Quittungston TaTaa wieder Legen Sie den H rer danach auf Ca 10 Sekunden sp ter ruft die Anlage das Telefon an und zeigt auf dem Display des Telefons die IP Adresse an Hierbei m sste es sich um eine IP Adresse aus dem Bereich Ihres Netzwerkes handeln Notieren Sie diese Adresse Hinweis Beim Telefon zur Abfrage der IP Adresse kann es sich um ein analoges ISDN oder Systemtelefon handeln das Ger t muss aber ber ein Dis play verf gen Mit IP Telefonen kann die IP Adresse der Anlage nicht abgefragt werden Sollte bei der Abfrage die IP Adresse 192 168 34 100 angezeigt werden so hat die Anlage keine g ltige IP Adresse vom DHOP Server in Ihrem Netzwerk erhalten Pr fen Sie in dem Fall ob die LAN Buchse der Anlage korrekt mit einer der LAN Buchsen Ihres Routers bzw eines mit dem Router verbundenen Switches verbun den ist trennen Sie die Stromversorgung der Anlage und stellen diese wieder her Fragen Sie drei Minuten sp ter erneut die IP Adresse ab ndern der IP Adresse per Telefon Dieser Abschnitt gilt nur wenn die Anlage mit einem Router oder Switch eines beste henden Netzwerkes verbunden im Netzwerk aber kein DHCP Server aktiviert ist Ist kein DHCP Server aktiv so konnte Anlage beim Start keine IP Adresse beziehen Die Anlage hat in dem Fall die I
159. rnetanwendungen ben tigen f r die Kommunikation bestimmte Ports Besonderer Ton der dem Anwender anzeigt dass er sich im Programmiermodus befindet Regeln f r die bertragung und den Empfang von Daten Ein S Bus auch ISDN Bus genannt ist das Hintereinanderschalten von bis zu 12 Anschlussdosen f r ISDN Endger te ber eine 4 Draht Leitung die an die Telefonanlage angeschlossen wird Die Konfiguration der angeschlossenen Endger te kann beliebig sein es d rfen maximal 8 Endger te an einen Bus angeschlossen werden 152 S schnittstelle Server Splitter Stimulus Subnetzmaske Switch TCP IP USV W hlton WAN Zugriffskontrolle Anhang Bezeichnung f r einen ISDN Anschluss Die S Schnittstelle beinhaltet zwei B asis Kan le und einen D aten Kanal ber jeden B Kanal der S Schnittstelle kann eine Verbindung aufgebaut werden ber den D Kanal erfolgt die Ansteuerung der S Schnittstelle Ein Rechner der mit dem Netzwerk verbunden ist und Ressourcen mit anderen Netzwerkbenutzern teilt Bestandteil eines beim Kunden installierten DSL Systems das daf r sorgt dass die beiden gemeinsam ber die Anschlussleitung bermittelten Frequenzb nder f r Telefonie ISDN bis120 KHz und DSL ab 138 KHz getrennt gesplittet werden Tasten Eingabesequenz ber ein Telefon um Leistungsmerkmale einzuleiten oder zu aktivieren Eine Subnetzmaske oder Netzmaske besteht aus vier Zahlen und ist wie eine I
160. rt ist entweder der betreffende Ana log Anschluss defekt oder es liegt ein Verkabelungsproblem vor Bitte wenden Sie sich an die mit der Installation der Telefonanlage beauftragte Firma ISDN Endger t kann nicht gerufen werden Heben Sie den H rer des Endger tes ab Wenn ein Sonderw hlton ert nt ist das Leistungsmerkmal Anrufumleitung aktiviert Deaktivieren Sie dieses Leistungs merkmal und pr fen Sie erneut Pr fen Sie ob Sie eine MSN im Endger t programmiert haben Ziehen Sie zur Abfra ge und Programmierung einer MSN die Bedienungsanleitung Ihres ISDN Endger tes hinzu ISDN Endger t kann keine Externgespr che f hren Wenn keine externen Gespr che m glich sind obwohl die entsprechenden Berech tigungen vorhanden sind und nach der Wahl der 0 der Amtsw hlton zu h ren ist aber das Gespr ch nach der Wahl der n chsten Ziffer abgebrochen wird liegt im Regelfall eine falsch programmierte MSN im Endger t vor Kontrollieren Sie ob die richtige Nebenstellennummer als erste MSN programmiert ist Ziehen Sie die Bedie nungsanleitung Ihres ISDN Endger tes zu Rate 132 Hilfe bei Funktionsst rungen Keine kommenden externen Rufe m glich ISDN Amt e Wenn eine Ansage Der Teilnehmeranschluss ist vor bergehend nicht zu er reichen oder hnlich aufgeschaltet wird kontrollieren Sie das Verbindungs kabel zwischen Anlage und NTBA und tauschen es ggf aus Wenn diese Ma nahme nicht zum Erfolg f hrt pr
161. rt und ist f r jeden Teil nehmer individuell konfigurierbar Die Umleitung ist auf interne und externe Ziele m glich Es k nnen maximal zwei Umleitungen innerhalb der Telefonanlage hinterei nander geschaltet werden Die Rufnummer f r ein externes Ziel muss immer die Amtsholung beinhalten auch wenn die automatische Amtsholung f r den Teil nehmer eingeschaltet ist Hinweis Eine ber dieses Men eingerichtete Anrufumleitung wird als Funktion der Anlage ausgef hrt Der Anruf kommt bei der Anlage an diese be legt bei Umleitung zu einem externen Ziel eine zweite Leitung Beim Umleitungsziel wird bei externer Umleitung die Rufnummer der Anlage angezeigt Eine alternative Umleitungsart ist die Anrufweiterschaltung in der Vermittlungsstelle Men Ports gt ISDN gt Anrufweiterschaltung Anrufumleitung sofort CFU Bei dieser Einstellung werden kommende Anrufe sofort auf das Umleitungsziel ge schaltet Der Ruf wird nicht am eigenen Endger t signalisiert Die Programmierung einer Anrufumleitung sofort empfiehlt sich beispielsweise bei Dienstreisen Urlaub o A Anrufumleitung bei Besetzt CFB Durch dieses Leistungsmerkmal werden kommende Rufe auf ein anderes Endger t umgeleitet wenn das eigene Endger t besetzt ist Hinweis Damit die Anrufumleitung bei Besetzt korrekt funktionieren kann ist es zwingend notwendig die Funktion Anklopfen an den betroffenen Endger ten auszuschalten Anrufumleitung bei Nichtmel
162. s 125 Konfigurationsmen Netzwerk Konfigurationsmen Netzwerk Ihre Telefonanlage verf gt ber einen Ethernetanschluss Sie stellt die folgenden Netzwerkfunktionen zur Verf gung e einen Webserver zur Konfiguration der Telefonanlage ber einen Webbrow ser e einen DHCP Client zur automatischen bernahme der Parameter von einem DHCP Server im Netzwerk e einen DHCP Server zur automatischen Vergabe von IP Adressen Men Status Hier wird Ihnen der momentane Status der Anlage angezeigt Sie k nnen sehen ob eine statische oder dynamische IP Adresse benutzt wird und welche Gateways und Server eingestellt bzw aktiviert sind nderungen k nnen Sie im folgenden Men vornehmen Bei aktiviertem DHCP Server findet Sie unter Angemeldete DHCP Clients eine Liste der Netzwerkger te an die bereits eine IP Adresse vergeben wurde Zus tzlich wird der Netzwerkname und die MAC Adresse der angeschlossenen Ger te angezeigt Men Einstellungen Hier k nnen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihrer Telefonanlage konfigurieren LAN Anlagen Netzkennung Zum besseren Auffinden Ihrer Anlage in einem Netzwerk k nnen Sie hier einen Na men f r Ihre Anlage eintragen Hinweis Der Zugriff auf die Konfiguration ber die Anlagen Netzkennung funkti oniert nur wenn der DHCP Server in der Anlage aktiviert ist Ist dieses nicht der Fall so ist der Zugriff nur ber die IP Adresse der Anlage m glich 126 Konfigurationsmen
163. schaltet Der Zifferncode muss nicht mehr eingegeben werden Einwahl PIN Geben Sie hier eine 1 bis 4 stelligen PIN ein Nach der Einwahl in die Telefonanlage h ren Sie einen Anforderungston Geben Sie jetzt den 1 bis 4 stelligen PIN plus ei ner ein z B 1234 Die richtige Eingabe wird ber einen Best tigungston quit tiert Anschlie end h ren Sie den internen oder bei automatischer Amtsholung den externen W hlton Mit dem Aufschalten des W hltons wird die DTMF Erkennung akti viert ber eine DTMF Wahl k nnen Sie jetzt eine Nebenstelle oder einen externen Teilnehmer anrufen Bei aktivem R ckruf wird die Verbindung nach dem Best ti gungston automatisch getrennt und Sie erhalten einen R ckruf an die eingegebene Rufnummer s u R ckruf einschalten Damit die Geb hren f r die Einwahl ber Ihre Telefonanlage abgerechnet werden z B f r Heimarbeitspl tze haben Sie auch die M glichkeit einen R ckruf einzu schalten Der R ckruf erfolgt auf die oben eingegebene Rufnummer Bei berein stimmung der CLIP Information mit der Rufnummer wird der Anruf nicht angenom men Ein R ckruf erfolgt innerhalb von 15 Sek Hinweis F r einen R ckruf muss die Amtsberechtigung f r den jeweiligen Teil nehmer entsprechend freigeschaltet sein 97 Konfigurationsmen Teilnehmer Teilnehmer Hinweis Als Administrator w hlen Sie bitte einfach den gew nschten Teilnehmer in den Administratoreinstellungen aus s vorheriges K
164. schluss von NTBA oder ISDN und Systemtelefonen ber die S Buchsen der Anlage kann der Anschluss auch ber Installationska bel an den Schraubklemmen KL501 und 502 4 erfolgen die Belegung der einzelnen Klemmen ist auf der Platine aufgedruckt Wenn Sie einen intern geschalteten S Port von der Anlage ausgehend in zwei Rich tungen verlegen wollen m ssen Sie die internen Abschlusswiderst nde entfernen Entfernen Sie hierzu f r die erste S Buchse links die beiden Steckbr cken des Jumpers JP505 1 f r die zweite S Buchse zweite von links die Steckbr cken des Jumper 506 1 26 Anschluss der Telefonanlage Falls beide S Anschl sse auf intern gejumpert sind darf die Gesamt belastung zusammen 2W nicht berschreiten Beachten Sie deshalb den Energiebedarf von ber S gespeisten Endger ten Anschluss von analogen Endger ten Der Anschluss der ersten vier analogen Endger te ist ber direktes Einstecken von TAE oder Westernsteckern der Ger te in die Anlage oder ber Befestigung von In stallationskabeln an der Schraubklemme der Anlage m glich Der Anschluss weiterer analoger Endger te ist nur ber die Schraubklemmen m glich Hinweis Alle drei Anschlussarten der ersten vier Nebenstellen sind parallel ge schaltet Verwenden Sie immer nur einen Anschluss Anschluss ber TAE oder Westernstecker direkt an der Anlage Benutzen Sie bei Endger ten mit TAE Stecker pro Ger t jeweils einen TAE Steckplatz im
165. sem Teilnehmer die gehende ex terne Rufnummer bertragen Signalisierung Art der CLIP Signalisierung an den analogen Nebenstellen Hier stellen Sie ein ob eine Signalisierung der Rufnummer an den analogen Neben stellen ber DTMF oder FSK erfolgen soll In den deutschsprachigen L ndern wird in der Regel FSK verwendet Einen entsprechende Information erhalten Sie aus der Be dienungsanleitung Ihrer anlogen Telefone 80 Konfigurationsmen Ports Rufrhythmus intern Hier stellen Sie ein ob die Rufsignalisierung an den analogen Nebenstellen f r inter ne Anrufe eine andere Signalfolge haben soll als bei externen Anrufen Externe Rufe werden im Rhythmus 1s 4s signalisiert 81 Konfigurationsmen Ports Men SIP VoIP Dieses Men erscheint nur bei installiertem VoIP CP Modul Hier werden die Konten und Rufnummern f r externe VoIP Telefonate eingerichtet und die Ports f r das VoIP Modul festgelegt bersicht Die bersichtsseite zeigt Ihnen den Status aller eingerichteten SIP Konten in einem Fenster an W hlen Sie in der Spalte SIP Konto einen Namen aus dann wird die Ansicht mit allen Einstellungen des SIP Kontos angezeigt Die Spalte Rufnummer f hrt immer die ers te Rufnummer eines SIP Kontos auf Der Spalte Status entnehmen Sie ob ein SIP Konto registriert ist oder ein Fehler aufgetreten ist Unter Gezieltes SIP Konto ist der W hlcode aufgef hrt der die manuelle Auswahl eines SIP Kontos erm glic
166. sen Abschlusswiderst nde geschaltet und der Abschlusswiderstand der S Buchse in der Anlage muss entfernt werden Gees Im Handel sind Abschlusswiderst nde erh ltlich die in die 4 Netzwerkdose gesteckt werden und eine Buchse zum Anschluss des Telefonkabels haben 25 Anschluss der Telefonanlage ndern der Einstellungen der S Buchsen In der Werkseinstellung der Anlage ist die erste linke S Buchse extern zum Betrieb am NTBA eines ISDN Anschlusses die zweite S Buchse zweite Buchse von links intern zum Betrieb von ISDN oder Systemtelefonen geschaltet M chten Sie die Anlage mit zwei ISDN Anschl ssen betreiben so k nnen Sie die zweite S Buchse auch auf extern schalten Soll die Anlage nicht mit einem ISDN Anschluss betrieben werden so kann die erste S Buchse auch auf intern zum Anschluss weiterer ISDN oder Systemtelefone ge schaltet werden ffnen Sie hierzu den Geh usedeckel siehe oben Um den ersten normalerweise exter nen S Bus auf intern umzuschalten f stecken Sie die Jumper von JP504 a SI KEE und 502 Kennzeichnung TE auf die A ar CG _JP508 beiden davor liegenden JP503 und JP501 Kennzeichnung NT um 2 jet ON r Um den zweiten normalerweise in LA J A d JP503 JE Fa w ternen S Bus auf extern umzuschal ten stecken Sie die Jumper von JP509 und 507 Kennzeichnung NT auf die beiden dar ber liegenden JP510 und JP508 Kennzeichnung TE um 3 Neben dem An
167. t doppelt eingetragen werden Haben Sie auch den zweiten S Port auf extern konfiguriert so folgt im n chsten Schritt die Abfrage der Rufnummern und der Rufverteilung f r den zweiten ISDN Anschluss 46 Der Konfigurationsassistent Externe Rufnummern und Rufverteilung f r die analogen Amtsports Das Men erscheint nur bei installiertem Modul f r analoge Amtszug nge Externe Rufnummern f r Analoges Amt Port 5 2 a b Amtsmodul Geben Sie hier die Rufnummern Ihres Amtsanschlusses ein Die Rufnummer wird in der Regel ohne Vorwahl eingetragen Anschlie end k nnen Sie durch die Auswahl von voreingestellten Teilnehmern bestimmen welcher Teilnehmer unter welcher externen Rufnummer erreichbar ist Haben Sie z B die Rufnummer 4280 eingegeben und Teilnehmer 50 und 51 ausgew hlt so klingelt bei einem Anruf auf dieser Nummer der interne analoge Port 1 dem Teilnehmer 50 zugeordnet und der interne analoge Port 2 dem Teilnehmer 51 zugeordnet Intern ist der Teilnehmer 50 unter der Rufnummer 50 und der Teilnehmer 51 unter der Rufnummer 51 erreichbar Auswahl Eigene Rufnummer Analoges Amt Port 5 2 s RA Jul Interne Anschl sse 42855667 vi 50 Analog50 J 55 Analog55 v 51 Analog51 C 56 Analog56 Bezeichnung optional C 52 Analog52 C 57 Analog57 _ 53 Analog53 vi 20 ISDN20 Analogamt 1 _ 54 Analog54 _ 21 ISDN21 Weiter Hier tragen Sie f r den ersten analogen Anschluss Port 5 zweite Buchse von rechts die
168. t in der Anlage termi niert Abschlusswiderst nde sind geschaltet Die Anlage bildet hier also den Anfang des Busses Alternativ hierzu kann die Anlage auch in der Mitte des Busses liegen Hierzu werden an der IAE bzw UAE Dose an der Anlage zwei Telefon oder Netzwerk Verlegekabel angeschlossen An die anderen Enden der beiden Kabel kommen wieder eine oder mehrere IAE oder UAE Dosen In diesem Falle m ssen die letzten Dosen an den beiden Kabeln jeweils Abschluss widerst nde erhalten und der Abschlusswiderstand der S Buchse in der Anlage muss entfernt werden Hinweis Pro S Buchse kann nur ein Tiptel Systemtelefon betrieben werden Anschluss von ISDN Telefonen ber Netzwerk Verkabelung Haben Sie in der N he der Telefonanlage eine Netzwerkverkabelung mit Patch Panel und in den jeweiligen R umen Netzwerkdosen so kann diese Verkabelung auch zum Anschluss von ISDN oder Systemtelefonen verwendet werden Verbinden Sie die S Buchse der Anlage mit dem Patchpanel und stecken Sie das ISDN oder Systemtelefon in die entsprechende Netzwerkbuchse im Zimmer Am Telefon muss ein Abschlusswiderstand geschaltet werden M chten Sie an einer S Buchse zwei ISDN Telefone anschlie en so verwenden Sie an der Anlage einen 2 fachen ISDN Verteiler ohne Abschlusswiderst nde Verbinden Sie die beiden Buchsen des Verteilers mit den beiden Buchsen des Patchpanels und schlie en die Telefone an den zugeh rigen Netzwerkdosen an An beiden Telefonen m s
169. terium auf Anrufer zutrifft dann ignoriere Anruf Ihre Telefonanlage nimmt den Anruf nicht entgegen Bei ISDN Mehrger teanschl ssen k nnen jedoch parallel geschaltete Endger te den Anrufer entgegennehmen leite Anruf auf Abwurfstelle der Anruf wird nur einem bestimmten Teilneh mer signalisiert benutze normale Rufverteilung die Filterfunktion wird verlassen und der An ruf entsprechend der eingestellten Rufverteilung signalisiert Anwendungsbeispiele Anruffilter Im Folgenden finden Sie einige Beispiele wie der Anruffilter eingesetzt werden kann Werbeanrufe Unerw nschte Werbeanrufe erfolgen meistens ohne bertragung einer Rufnummer Gehen Sie wie folgt vor W hlen Sie Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnum mer MSN DDI der Anlage Alle W hlen Sie Filterkriterium Anrufer ohne Rufnummer W hlen Sie Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft dann ignoriere Anruf Ausl ndische Anrufer M chten Sie Anrufer aus dem Ausland z B aus den Niederlanden an einen Mitarbei ter mit entsprechenden Sprachkenntnissen weiterleiten dann richten Sie folgenden Anruffilter ein W hlen Sie Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnum mer MSN DDI der Anlage Alle W hlen Sie Filterkriterium Vorwahl des Anrufers Geben Sie unter Vorwahl des Anrufers 0031 ein W hlen Sie Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft dann leit
170. ters in einem der Profile vorgenommen haben so k nnen Sie diese Einstellungen in andere Profile kopieren Rufen Sie hierzu ber Liste aller Profile die Profilliste auf markieren hier die ge w nschten Profile Markierung mehrerer Profile erfolgt unter Windows durch Dr cken der Strg unter Mac OS X der cemd Taste beim Klicken Danach w hlen Sie den Button Kopieren an 110 Konfigurationsmen Teilnehmer Bereitschaft Hier stellen Sie ein ob der Anrufbeantworter eingeschaltet oder ausgeschaltet ist also Anrufe annimmt oder nicht Sprachauswahl W hlen Sie hier die Sprache f r die Sprachausgabe des Anrufbeantworters aus Die Sprachausgabe wird f r folgende Funktionen ben tigt e F r die fest vorgegebene Defaultansage e F r die Sprachansage in der Fernabfrage e F r die Sprachansage in der Nachrichtenweitermeldung Speicherbelegung Hier wird Ihnen die freie Aufzeichnungskapazit t angezeigt Ansage ausw hlen W hlen Sie hier die Ansage aus die dem Anrufer vorgespielt werden soll Die Defaultansage steht Ihnen mit der Aktivierung des Anrufbeantworters zur Verf gung Individuelle Ansagen k nnen Sie auf dieser Konfigurationsseite weiter unten ein spielen Diese stehen an dieser Stelle zur Verf gung sobald Sie die individuellen An sagen auf das VCM Modul geladen haben Anschaltverz gerung Geben Sie hier die Zeit bis zur Beantwortung von Anrufen in Sekunden ein Maximale Aufzeichnungsl
171. trale l sst sich mehrfach eingeben Somit besteht die M glich keit f r mehrere externe MSN eine Automatische Zentrale einzugeben Genauso k nnen Sie ber die Tag Nacht Umschaltung je nach Tageszeit unterschiedliche au tomatische Zentralen aktivieren Automatische Zentrale ein ber diesen Schalter wird die ausgew hlte Automatische Zentrale aktiviert Sprachauswahl In der Warteschleife kann nach der Positionsansage die Position angesagt werden Hier bestimmen Sie in welcher Sprache die Position angesagt wird 120 Konfigurationsmen Teilnehmer Maximaler Speicher f r Ansagen Ihr Voicemailsystem verf gt ber eine Kapazit t von 6 bis 15 Stunden f r Ansagen und Aufzeichnungen Teilen Sie hier der Funktion automatische Zentrale die ge w nschte Kapazit t f r die Ansagen zu Speicherbelegung Hier wird Ihnen die freie Kapazit t f r Ansagen angezeigt Name Hier k nnen Sie zur besseren bersicht den Namen der Automatischen Zentrale n dern Rufnummer Ihre Automatische Zentrale ist zu Testzwecken unter der hier angegebenen Rufnum mer auch intern erreichbar Die Rufnummer kann nicht ver ndert werden Kurzbeschreibung F r Ihre Dokumentation k nnen Sie hier eine Notiz hinterlegen z B die Raumnum mer des Anschlusses Abwurfziel W hlen Sie hier ein Vermittlungsziel das automatisch gerufen wird wenn der Anrufer keine Auswahl trifft Maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe Geben Sie hier an wie vi
172. ts 47 Zuordnung der Rufnummer f r gehende Gespr che 48 12 0 PERSRRRSRERERSERENSERRERERREREREESEREUELBERLEESESEEFEEFEBEREREESBERESEERFERBEEESERFELPERRGHEREERBERESERE 48 Der Aufbau der Hauptkonfiguration uusuurrn000n0nn anne nun anne nnnnnnn nennen 49 Konfigurationsmen Einstellungen us0u00000nnnnnnnnnnnnnnannnn nenn 51 Men Einstellungen aussehen 51 Benutzername 51 NEIN EE 51 Volcemalsysiel seltenen ee 51 Geb hr pro Ain 51 Zeit f r die verz gerte Anrufumleitung nen nnnnnenne nn 52 Ortsvorwanl EE 52 Landeseinstellung mas see 52 Einpersonenbetrieb Busy on Bus 52 Halten Im Amt ans 53 Musieon Hold MOH TEE 53 Tag Nachl Umschalling ses 54 e re 54 Konfigurationsassistent als Startseite AA 54 une E E 54 KEREN 54 Men E el Ee EE 55 Untermen Service A ee Eegen 56 Ieren ee e 57 Anruffilter erstellen nu a 57 Anruffilter Auswahl 57 Inhaltsverzeichnis ANTUMILERIOSCHEN Ee 57 KEE Se A 57 Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnummer MSN DDI der Anlage een 57 Ausnahme von Rufnummern MSN DDI der Anlage 58 SIE TT EE 58 Rufnummer des AnruferS anne 58 Vie engt 58 EIERE ege tege eege es en Deeg Eegen 58 Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft dann 59 Anwendungsbeispiele Anruffilter 4444440RHRRRRHH nn nnnnn nn nn 59 EE A ee e 59 Ausl ndische Anrufer nn nenn 59 Ausl ndische Anrufer mit Gro kunden in diesem Land 6
173. ttlungsstelle bermittelt e Kostenstelle Die Auswahl der Kostenstelle erfolgt vor der Wahl ber die Ziffernfolge 93 Stellenzahl der Kostenstelle 01 12 Kostenstelle Direkt im Anschluss folgt die eigentliche Rufnummer inklusive der Amtsholung Mit einem ISDN Telefon haben Sie auch die M glichkeit ber Keypad w hrend eines Gespr chs die Kostenstelle einzugeben Am tiptel 83 System m ssen Sie hierzu nur ber die Auswahltaste Pfeil links die Funktion Keypad ausw hlen den Code einge ben und die Eingabe best tigen Das tiptel 85 System erlaubt eine men gef hrte Be dienung und unterst tzt zudem eine Liste mit Projektcodes Kostenstellen Beispiel f r eine dreistellige Kostenstelle mit der Zielrufnummer 021024280 93 03 123 0 021024280 Hinweis Diese Funktion l sst sich besonders elegant ber die computergest tz te Telefonie l sen Die Benutzung von Projektcodes Kostenstellen wird von vielen CTI Applikationen unterst tzt Datei sichern Hier werden die Gespr chsdaten als CSV Datei auf dem Computer gesichert 62 Konfigurationsmen Einstellungen Druckversion Dieser Punkt stellt die Gespr chsdaten in einem neuen Fenster des Webbrowsers dar wo Sie diese einsehen oder ausdrucken k nnen Fernabfrage F r ein regelm iges Abfragen der Gespr chsdaten stellt Ihnen die Telefonanlage eine spezielle Datei zur Verf gung Diese Datei hat einen eigenen Passwortschutz den Sie hier konfigurieren k nnen Die Abf
174. tungen Besetzttonauswertung in der AZ BV und IS Die Besetzttonerkennung funktioniert im Rahmen der M glichkeiten eines analogen Amtsanschlusses Folgende zus tzliche Sicherheitsmechanismen wurden deshalb realisiert AZ und BV Das Vermittlungsziel wird maximal 90 Sekunden angeklingelt Nach dem Timeout er folgen noch zwei weitere Versuche Ist ein analoge Anschluss dauerhaft belegt so reduziert sich das Timeout von 90 Sekunden auf ca 2 Sekunden IS Die Basisansage wird max 10 Mal wiederholt Eine ausgew hlte Ansage wird maxi mal 7 Mal wiederholt Funktion Anklopfer ablehnen Der abgelehnte Anklopfer erh lt keine Besetztsignalisierung Dieser Dienst wird nur im ISDN Netz unterst tzt Rufnummer bermittlung Die Einstellung Rufnummern bermittlung im Men Nebenstelle ist f r gehende Ru fe ber das analoge Amt unwirksam Es ist zwar m glich vor jedem Ruf immer automatisch 31 Fallweise Unterdr ckung der Rufnummern bermittlung vorzuw hlen z B ber eine entsprechende Wahlregel im LCR aber nicht jede Vermittlungsstelle akzeptiert diesen Code Pick up einer Amtsleitung Bei aktivierter Faxweiche ist die Funktion bei eingehenden Anrufen ber eine analoge Amtsleitung nicht realisierbar Die nach erfolgter Auswertung signalisierenden Ne benstellen k nnen aber weiterhin gepickt werden 140 Technische Daten Technische Daten ISDN Anschl sse Externanschl sse falls vorhanden S Basis
175. uf und w hlen dort Netzwerk an OOC Netzwerk ajr Alle einblenden Qa Umgebung Automatisch ES wg o a Ethernet es Verbunden Status Verbunden a irPort gt Ethernet ist zurzeit aktiviert und hat die IP Adresse 192 168 34 10 IPv4 konfigurieren DHCP D IP Adresse 192 168 34 10 Teilnetzmaske 255 255 255 0 Router 192 168 34 100 DNS Server 192 168 34 100 Such Domains u CC Weitere Optionen f j Klicken Sie auf das Schloss um nderungen zu verhindern Assistent Zur cksetzen Anwenden Hier stellen Sie IPv4 konfigurieren auf DHCP und aktivieren die Einstellungen ber den Button Anwenden Der Computer bezieht daraufhin vom DHCP Server der Anlage die IP Einstellungen Die Systemeinstellungen Netzwerk sollten danach wie oben abgebildet aussehen Ihr Computer hat die IP Adresse 192 168 34 10 erhalten der Router bei Direktanschluss an den Computer die Telefonanlage hat die IP Adresse 192 168 34 100 Es besteht dann Zugriff auf die Konfiguration ber die IP Adresse 192 168 34 100 Hinweis Die IP Adresse des Computers kann bei Ihnen in der letzten Stelle ab weichend sein Der erste angeschlossene Computer erh lt vom DHCP Server der Anlage die 10 der zweite die 11 usw 41 Der Konfigurationsassistent Der Konfigurationsassistent Starten Sie die Webkonfiguration indem Sie die ermittelte IP Adresse der Anlage in die Adresszeile eines
176. ufweiterschaltung eine externe Rufnummer sein Es wird die komplette Rufnummer mit Vorwahl eingetragen aber keine zus tzliche O vo rangestellt auch wenn Sie sonst f r externe Gespr che eine 0 zur Amtsholung w h len m ssen und dieses auch f r die Anrufweiterschaltung als Funktion der Anlage erforderlich ist Ist die Tag Nachtschaltung aktiviert so k nnen zu den einzelnen Profilen unter schiedliche AWS eingerichtet werden So kann z B automatisch nachts eine Anruf weiterschaltung erfolgen die dann zu Gesch ftsbeginn automatisch wieder deakti viert wird ber die Angabe bersicht aller Anrufweiterschaltungen erhalten Sie die Informati on f r welche MSNs eine Anrufweiterschaltung aktiviert ist Abfrage der Anrufweiterschaltung im Amt CFI Stellen Sie hier ein ob eine Abfrage der aktuellen Anrufweiterschaltung im Amt erfol gen soll In der Regel ist hier die Einstellung Ein korrekt bei Vermittlungsstellen die die Anrufweiterschaltung nicht ber den ISDN Dienst CFI unterst tzen sollte die Ab frage auf aus gestellt werden 77 Konfigurationsmen Ports Men Analog extern Dieses Men erscheint nur bei installiertem 2FXO Modul Einstellungen Das analoge Amtsmodul bietet zwei analoge Amtsanschl sse mit optional einschalt barer Faxweiche Portname Hier k nnen Sie f r den analogen Amtsanschluss einen Namen eingeben Dieser dient nur Ihrer Orientierung innerhalb der Konfiguration Z
177. ung fehlge schlagen ist EIN wenn alle SIP Provider aktiv und alle Anmeldungen erfolgreich waren VolP nur mit installiertem VoIP Modul EIN wenn mindestens ein SIP Gespr ch aktiv ist VM nur mit installiertem tiptel VCM Modu Blinkt wenn mindestens eine Voicebox neue Nachrichten hat EIN wenn VM Modul betriebsbereit ist Hinweise Beim Systemstart wird w hrend der Initialisierung ein Lauflicht ber die LEDs erzeugt Vor dem erstmaligen Einsatz des tiptel VCM Moduls muss dieses initia lisiert werden Die LED VM geht deshalb nach dem Aufstecken des Moduls erst nach ca 5 Minuten an und zeigt damit die Betriebsbereit schaft 131 Hilfe bei Funktionsst rungen Beschreibung m glicher Funktionsst rungen Im Folgenden werden einige m gliche Fehlerbilder beschrieben und Vorschl ge zur Behebung dieser Fehler gegeben Analoges Endger t kann nicht gerufen werden Heben Sie den H rer des Endger tes ab Wenn ein Sonderw hlton ert nt ist das Leistungsmerkmal Anrufumleitung aktiviert Deaktivieren Sie dieses Leistungs merkmal und pr fen Sie erneut Analoges Endger t ohne W hlton Wahrscheinlich liegt ein Defekt des Endger tes vor Ziehen Sie den Stecker des Endger tes und stecken Sie es an eine funktionsf hige Nebenstelle Wenn es an die ser Nebenstelle ebenfalls nicht funktioniert wenden Sie sich an Ihren Fachh ndler um das Ger t auszutauschen Wenn das Ger t am neuen Anschluss funktionie
178. ussDiese Anschlussart wird als Punkt zu Mehrpunkt Anschluss bezeichnet Er MFV Wahl MSN Nebenstelle Netzwerk NT PIN PING Port Programmierton Protokoll Sn Bus erm glicht die parallele Anschaltung von bis zu acht Endger ten an einen S Bus Wahlverfahren bei dem die Wahlinformationen ber eine Tonfolge bermittelt werden Auch Mehrfachrufnummer genannt Bei einem Mehrger teanschluss k nnen f r einen Basisanschluss bis zu 10 beliebige Rufnummern vergeben werden Die Zuordnung dieser MSNs zu den Endger ten ist vom Benutzer selbst in den Endger ten zu programmieren Mit Nebenstelle ist der physikalische Anschluss gemeint an dem analoge oder ISDN Endger te angeschlossen werden Einer Nebenstelle k nnen mehrere Teilnehmer zugeordnet werden Zusammenschluss von mehreren Rechnern und anderen Kommunikationsger ten mit dem Ziel mehrere Benutzer auf gemeinsame Ressourcen wie Dateien Drucker etc zugreifen zu lassen Network Termination Netzanschluss an dem die Anschlussleitung des Netzbetreibers endet und die Hausinstallation beginnt auch NTBA genannt Abk rzung f r Pers nliche Identifikations Nummer Bestimmte sensible Leistungsmerkmale k nnen mit einer PIN gesch tzt werden Ein Programm zum Versenden von kleinen Datenpaketen um festzustellen ob eine Zieladresse existiert bzw betriebsbereit ist Ein Ausgabekanal eines Netzwerk Computers auf dem TCP IP ausgef hrt wird Verschiedene Inte
179. uswahl entsprechend der angegebenen Reihenfolge Hierbei bedeutet 1 dass eine Anwahl zuerst ber diesen Anschluss erfolgt eine 2 dass eine Anwahl ber diesen Anschluss erst dann erfolgt wenn der andere mit der Reihenfolge 1 bereits belegt ist Die m glichen Einstellungen sind von der Anzahl der externen Anschl sse abh ngig z B bei analogem Amtsmodul bzw VoIP Modul Externe Einwahl in die Telefonanlage Call througn Call back Externe Einwahl in die Telefonanlage Call through Call back Sie haben die M glichkeit sich aus der Ferne in Ihre Telefonanlage einzuw hlen Nach der Einwahl h ren Sie einen normalen internen W hlton Sie k nnen ber DTMF eine Nebenstelle oder einen externen Teilnehmer anrufen Alle Berechtigungen entsprechen Ihrer Teilnehmerkonfiguration Auch Keypadfunktionen wie z B Anrufweiterschaltung ber amp 806 amp 7Ziel sind m glich Falls Sie ein tiptel VCM Modul verwenden k nnen Sie auch Ihren pers nlichen An rufbeantworter direkt erreichen und abfragen 96 Konfigurationsmen Teilnehmer Hinweis Bitte beachten Sie dass dieser Dienst vorher unter Dienst einrichten konfiguriert werden muss Nummer f r R ckruf Authentifizierung Wenn Sie vorher wissen von welchem externen Anschluss Sie sich einw hlen m ch ten k nnen Sie hier die Rufnummer dieses Anschlusses eingeben Wird diese Ruf nummer als CLIP Information bertragen ist nach der Einwahl der Zugang freige
180. way mit statischer IP Adresse wenn Sie von Ihrem Provider eine feste IP Adresse im Internet erhalten ha ben und tragen diese unter Statische WAN IP Adresse des Standardgateways ein Erhalten Sie vom Provider bei jeder Einwahl bzw nach jeder Zwangstrennung der Internetverbindung dynamisch eine IP Adresse zugeteilt so w hlen Sie hier WAN Schnittstelle des Standardgateway mit dynamischer IP Adresse Unter STUN Server w hlen Sie dann einen STUN Server und einen alternativen Server aus der Liste aus Hinweis Sie k nnen hier den STUN Server Ihres VoIP Anbieters aber auch je den anderen STUN Server ausw hlen 129 Allgemeine Einstellungen Allgemeine Einstellungen R cksetzen der Anlage Das R cksetzen der Telefonanlage in den Auslieferzustand wird durch die Tastenfol ge OOOO DIN O in der Werkseinstellung also GE 800008 eingeleitet Warten Sie ab bis die Anlage wieder betriebsbereit ist die LED Power leuchtet kon stant dieses dauert ca 3 Minuten Ist die Anlage z B im Netzwerk nicht mehr zu finden weil die Netzwerkeinstellungen unbekannt verstellt wurden k nnen Sie diese separat in den Auslieferzustand zu r cksetzen Alle im Konfigurationsmen Netzwerk einstellbaren Daten werden in den Werkszustand zur ckversetzt alle sonstigen Einstellungen bleiben erhalten Das Zur cksetzen der Netzwerkeinstellungen in den Auslieferzustand wird durch die Tastenfolge OOOO eingeleitet Sie ben tigen
181. zeichnung werden interne Vorg nge in eine Datei ge speichert Die Protokollaufzeichnung ist f r den Servicefall gedacht und sollte nur nach Aufforderung durch unseren Service eingeschaltet werden Hier k nnen Sie die Aufzeichnung des Anlagenprotokolls ein bzw ausschalten Protokolldatei Hier haben Sie die M glichkeit die Protokolldatei auf Ihrem PC zu speichern Im Ser vicefall wird diese Datei ggf durch den Tiptel Service angefordert 68 Konfigurationsmen Einstellungen Konfigurationsdatei Hier haben Sie die M glichkeit die aktuelle Konfiguration auf Ihrem PC zu speichern Hinweis In der Konfigurationsdatei befinden sich alle Passw rter im Klartext Entsprechend vorsichtig sollte der Umgang mit dieser Datei erfolgen Konfigurationsdruck Hier werden alle Einstellungen formatiert in einer HTML Datei abgespeichert Diese Datei k nnen Sie ber Ihren Web Browser aufrufen und ausdrucken Im Servicefall wird diese Datei ggf durch den Tiptel Service angefordert Softwareversion Hier wird der Softwarestand Ihrer Telefonanlage angezeigt Produkt Hier wird die Modell Familie Ihrer Anlage angezeigt Im Servicefall wird diese Angabe ggf durch den Tiptel Service angefordert Hardware Hier wird die Hardwarebasis Ihrer Anlage angezeigt Im Servicefall wird diese Angabe ggf durch den Tiptel Service angefordert Freier Speicher f r Konfigurationsdaten Hier wird angezeigt wie viel des f r Konfigurationsdaten vorgese
182. zite Belegung einer bestimmten Rufnummer Linientas te Funktionstaste bei Systemtelefonen aufgebaut wird die ausgew hlte Rufnummer bertragen Rufnummer laut Tabel le oder beliebig 149 Anhang Begriffserl uterungen Amtsholung Amtston Anklopfton Anlagenanschluss AOCD AOCE Besetzt Ton B Kanal Clients DDI DHCP Dienstekennung D Kanal DNS Dynamische IP Adresse Methode um ein Externgespr ch aufzubauen Man unterscheidet die manuelle automatische gezielte oder VIP Amtsholung W hlton des Netzbetreibers Wahl einer externen Rufnummer m glich Es werden f r interne und externe anklopfende Gespr che verschiedene Signalisierungen benutzt Diese Anschlussart wird auch als Punkt zu Punkt Betrieb PP bezeichnet Der Anlagenanschluss erm glicht die Anschaltung einer Telefonanlage an den S Basisanschluss An diesem Anschluss ist die Durchwahl zum Zielteilnehmer m glich siehe auch DDI bermittlung der Geb hreninformationen w hrend des Gespr ches bermittlung der Geb hreninformationen am Ende des Gespr ches Dieser Ton zeigt an dass der gerufene Zielteilnehmer besetzt ist oder keine freie Leitung f r einen Verbindungsaufbau vorhanden ist gassenbesetzt siehe S Schnittstelle Angeschlossene Computer oder Benutzer Direct Dialling In Es handelt sich hierbei um eine Rufnummer die an die Anlagenrufnummer angeh ngt wird um den gew nschten Gespr chspartner zu erreic
183. zur Verf gung stehenden Speicherplatz 71 Konfigurationsmen Einstellungen SIP Dieses Men wird nur bei installiertem tiptel VolP Modul angezeigt Hier k nnen Sie Einstellungen f r Internettelefonie ndern Hinweis Normalerweise m ssen Sie hier keine Einstellungen ndern RTP Packet Gr e Mit dieser Einstellung bestimmen Sie wie lange das Ger t alle zu sendenden Sprachdatenpakete sammelt bis diese gesendet werden Je k rzer der Zeitraum ist umso gr er wird die ben tigte Bandbreite Grund Die Sprachdaten werden in klei neren Paketen gesendet F r jedes Paket muss allerdings ein sogenannter Header Datenkopf hinzugerechnet werden der bei gr eren Sprachdatenpaketen seltener gesendet wird Sollte jedoch ein gr eres Sprachdatenpaket den Empf nger nicht erreichen macht sich dies durch akustische Aussetzer bemerkbar Dejitterpuffer Gr e Als Jitter bezeichnet man die zeitliche Schwankung zwischen dem Empfang von zwei Datenpaketen Um gro e zeitliche Schwankungen zu kompensieren wird ein Puffer speicher Dejitterpuffer eingesetzt Bei der Einstellung der Gr e des Dejitterpuffers sind folgende Auswirkungen zu beachten Ist der Dejitterpuffer zu klein kann es zu Sprachaussetzern kommen wenn Datenpakete mit l ngerer Laufzeit verworfen wer den Ist er zu gro ist m glicherweise ein Echo wahrnehmbar QoS f r SIP TOS DiffServ QoS f r RTP TOS DiffServ Mit diesen Einstellungen k nnen Sie d

tiptel - Voelkner

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