Handbuch Das smarte Pocket-Terminal REA T6 flex
Contents
1. 13 3212 TASTATUR a a nie eier 13 3 2 KARTEN EINLESEN usa 13 3 3 MEN F HRUNG FUNKTIONSAUFRUF 14 Se 15 MENUSTRURTUR ee 16 4 ZAHLUNGSARTEN UND KARTENAKZEPTANZ 18 1 KARTENZAHLUNG seiner 19 4 2 MANUELLE ERFASSUNG VON KREDITKARTENDATEN 20 4 3 STORNO een 21 RE e Ehe LC WEE EN 4 5 TRINKGELD Ee EE 22 er 24 4 7 MAIL ORDER NUR KREDITKARTE 27 4 8 TEL AUTORISIERUNG ONURKREDITKARTEI 28 4 9 BANKKARTE sus 29 4 10 BONUSKARTE EE 29 SS AKTIONEN sauer 30 5 1 KASSENABSCHLUSS 30 5 2 BELEGKROPIE sunshine 31 5 3 DIAENOSETYPEN a sen nina 31 SOFTWARE EE 31 6 EINSTELLUNGERN u a nu 32 TERMINAL EE EE EE EN 32 6 2 VERWALTUNG 33 6 3 FREISCHALTUNG cececeaensnsessenennnennnnnnnnnneneneneneenenenennnnnnnn 35 6 4 VERBINDUNGEN 36 7 SERVICE EEN 36 8 FEHLERMELDUNGEN 37 8 1 GRUNDS TZLICHE FEHLER 37 8 2 ALLGEMEINE FEHLERMELDUNGEN BEI TRANSAKTIONEN 37 8 3 ANTWORTEN DES AUTORISIERUNGSSYSTEMS 38 Z BEH R ee tee en 39 1 EINLEITUNG Vielen Dank dass Sie sich f r ein REA Card Produkt entschieden haben Dieses Handbuch beschreibt das mobile Terminal REA T6 flex Es bietet hohe Performance auf kleiner Stellfl che und kommt damit den Anfo2. Verwaltung girocard 200 Lastschrift online Lastschrift 202 7 Zahlung tel Umsatz Gutschrift Trinkgeld tel 2 Gesamt tel Kassenschnitt Erweiterte Diagnose Ha Res tel Kassenabschluss Konfig Diagbose En Mail Order tel 171 Belegkopie Zahlung TIP Trinkgeld 5 Buchung Res ege o nach 151 i nach tel Erweiterung Favoriten Storno Kassenschnitt Erweiterte Diagnose Aktionen 40 EMV as Diagn 422 Software Serviceruf Wartungsruf Von der Konfiguration des Einstellungen 50 Terminal 51 Belegmotiv 510 Terminals h ngt es ab Display Einstellung ob ein Men punkt einge ee blendet oder ausgeblendet Betriebsart Optionen d Verwaltung 52 Konf Kassenschnitt 58 Autom Kassenschnitt 520 Passwort ndern 521 ji Kassenschnittbeleg 580 System Information 522 Hotkeys E Letzte Auswahl 90 KSE Jurnal lesen ist Somit kann es unter Umst nden vorkommen dass ein hier beschriebener Men punkt nicht in Ihrem Men vorkommt oder auch dass Ihnen Sonder funktionen zur Verf gung Service stehen die hier nicht beschrieben sind Farbzuordnung siehe Kap Passw rter auf 5 16 18 4 ZAHLUNGSARTEN UND KARTENAKZEPTANZ Mit Ihrem Terminal k nnen Sie alle in Deutschland blichen bargeldlosen Zahlungsverfahren nutzen An den auf den Karten aufgedruckten Logos sind die dam
3. Abfrage einer Warengruppe bei hostseitiger Unterst tzung 29 20 5 AKTIONEN 5 1 KASSENABSCHLUSS Kassenschnitt Bei Auswahl dieser Funktion werden alle im Terminal gespeicherten Kartenums tze an den Netzbe treiber bertragen Clearing Nach erfolgreicher bertragung wird ein Kassenschnittbeleg mit den bertragenen Ums tzen ausgedruckt und der Umsatzspeicher im Terminal gel scht Auswahl der Funktion Kassenschnitt oder Funktionscode 4 Eingabe des H ndlerpasswortes und Best tigung mit der OK Taste Zus tzlich besteht die M glichkeit automatische Kassenschnittzeiten zu hinterlegen siehe Kapitel Verwaltung Autom Kassenschnitt Der Kassenschnittbeleg kann bei Bedarf auch erweitert werden Bei aktivierter Funktion Detailkas senschnitt werden auf dem Kassenschnittbeleg zus tzlich zu den Umsatzsummen die einzelnen Transaktionen mit den Attributen Kartenart Belegnummer und Betrag aufgelistet Aktivieren Deaktivieren Auswahl der Funktion Kassenschnittbeleg Funktionscode 580 Eingabe des H ndlerpasswortes und OK Taste Aktivierung durch die Clear Taste x Detailkassenschnitt Best tigung durch die OK Taste Deaktivierung durch die Clear Taste Detailkassenschnitt Best tigung durch die OK Taste Kassenbericht Die Funktion Kassenbericht druckt einen Kassenberichtsbeleg aller im Terminal gespeicherten Kartenums tze Im Gegensatz zum Kassenschnitt werden die Ums tze weder
4. rung wird je nach Art des durchzuf hrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben 8 1 GRUNDS TZLICHE FEHLER Diagnose Aktion Anzeige Ausdruck Bitte rufen Sie die REA Card Service Hotline an 49 0 6154 638 152 8 2 ALLGEMEINE FEHLERMELDUNGEN BEI TRANSAKTIONEN Anzeige Ausdruck Diagnose Aktion Die Karte konnte nicht gelesen werden Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen gt Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang gt Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt Das Terminal ist f r die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet gt Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrer REA Card Service Hotline ab Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht m glich Keine Antwort vom Netzbetrieb Abbruch durch Kunden oder H ndler Technische Probleme gt Setzen Sie sich bitte mit Ihrer REA Card Service Hotline in Verbin dung Setzen Sie sich bitte mit Ihrer REA Card Service Hotline in Verbindung Wartezeit w hrend systeminterner Vorg nge 37 38 8 3 ANTWORTEN DES AUTORISIERUNGSSYSTEMS Anzeige Ausdruck Diagnose Aktion Eingabe wiederholen Zahlung nicht m glich Zahlung nicht m glich Zahlung nicht m glich Zahlung nicht m glich Zahlung nicht m glich Sto
5. 11 Uhr Beleg Nr 8801 Trace Nr 00003 trag Zahlbetrag plus Trinkgeld ein und unterschreibt den Beleg D Die H he des Trinkgeldbetrages ist nicht Trace Nr der Zahlung begrenzt Kartenzahlung Visa Nr 4015507000000017 g ltig bis 12 07 VU Nr 123456789 Terminal ID 61234567 Pos Info 000 op Genehmigungs Nr 123478 AS Zeit 01 01 11 11 Uhr Betrag EUR 60 00 Trinkgeld EUR 5 00 Gesamtsumme EUR 65 00 Trinkgeldbetrag Gesamtsumme Bitte Beleg aufbewahren Unterschrift Kunde 22 Trinkgeld Nachbuchung des Trinkgeldes Auswahl der Funktion Trinkgeld Funktionscode 6 g Ki lt Beschreibung Kassierer Die angezeigte Trace Nr wird best tigt oder kann mit der gew nschten Trace Nr berschrieben und ebenfalls best tigt werden Kassierer Der Zahlbetrag der Kartenzahlung wird angezeigt und mit der OK Taste best tigt Kassierer Der Trinkgeldbetrag It Beleg wird eingegeben und best tigt Der Vorgang wird verarbeitet Der Beleg f r den Kassierer wird gedruckt Gesamt Nachbuchung des Gesamtzahlbetrages Auswahl der Funktion Gesamt Funktionscode 121 g lt Beschreibung Kassierer Die angezeigte Trace Nr wird best tigt oder kann mit der gew nschten Trace Nr berschrieben und ebenfalls best tigt werden Kassierer Der Zahlbetrag der Kartenzahlung wird angezeigt und mit der OK Taste best tigt Kassierer Die Gesamtsumm
6. der OK Taste best tigt Hinweis Diese Abfrage entf llt bei Zahlungsverfahren ohne Geheimzahl Der Vorgang wird bearbeitet Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg Kundenbeleg erstellt Kassierer Dieser zweite Belegdruck kann durch Dr cken der Stop Taste oder der F4 Taste unterdr ckt werden Der erste Beleg ist f r den Kassierer bestimmt und muss ggf vom Kunden unterschrieben werden Den zweiten Beleg erh lt der Kunde 4 4 GUTSCHRIFT Die Funktion Gutschrift bietet die M glichkeit einer Kreditkarte oder Debitkarte einen Betrag gutzuschreiben Auswahl der Funktion Gutschrift Funktionscode 3 Eingabe des H ndlerpasswortes und OK Taste Betragseingabe und weitere Abwicklung siehe 4 1 Kartenzahlung 21 4 5 TRINKGELD TIP Die Trinkgeld Funktion bezieht sich auf Kartenzahlungen bei denen der Karteninhaber dem Zahlungsempf nger nach der eigentlichen Kartentransaktion einen Geldbetrag unbar zukommen lassen will Mittels einer Nachbuchung wird dazu der auf dem Zahlungsbeleg per Hand notierte Trinkgeld Betrag dem Empf ngerkonto gutgeschrieben Der Zeitpunkt der Nachbuchung muss vor dem n chsten Kassenschnitt liegen Zahlung TIP Ausschnitt Zahlungsbeleg Auswahl der Funktion Zahlung TIP 0 e Name des H ndlers Stra enname Zahlungsabwicklung PLZ und Ort Kunde tr gt auf dem Zahlungsbeleg den Trinkgeldbetrag und oder den Gesamtbe Datum 01 01 2011 11
7. einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten 13 14 3 3 MEN F HRUNG FUNKTIONSAUFRUF Aus dem Grundzustand des Terminals siehe Abbildung hat der Bediener mehrere M glichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Men s Statusanzeige f r den Kontaktlos Leser Infoleiste mit Datum Uhrzeit und Verbindungsstatus Bereich zur Betragseingabe Bitte Betrag eingebe Benennung der Funktionstasten MN sa A e unterhalb des Displays 1 Zugang zum Hauptmen 1 x F Taste dr cken Hauptmen Transaktionsart Das Hauptmen l sst sich aus dem Grundzustand des Terminals Favoriten mittels der F Taste aufrufen Mit den Tasten F2 und GE w hlen Sie den gew nschten Men punkt aus und best tigen mit Service der OK Taste F r die Untermen s gilt diese Funktionsweise ent Zusatzanwendung Letzte Auswahl sprechend Die Navigationszeile am oberen Rand des Displays zeigt an in welchem Men Sie sich befinden und wie viele Optionen in diesem Men zur Auswahl stehen 2 Direktaufruf Favoriten 1 x F2 W Taste dr cken Favoriten Storno Das Favoritenmen wird durch einmaliges Bet tigen der Taste Kassenschnitt F2 W im Grundzustand aufgerufen Es bietet Platz f r f nf belie N Don bige Funktionen die aus diesem Men direkt gestartet werden frei k nnen Wie Funktionen diesem Men zugeordnet werden k n nen ist im Handbuch beschrieben Im Auslieferungszustand sind nebenstehende Favoriten def
8. mit der REA Card Service Hotline Initialisierung Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der REA Card Service Hotline 5 4 SOFTWARE Serviceruf ber diese Funktion wird der Software Download gestartet Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der REA Card Service Hotline Wartungsruf Diese Funktion ist f r optionale Zwecke vorgesehen Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der REA Card Service Hotline 31 32 6 EINSTELLUNGEN 6 1 TERMINAL Belegmotiv Die Funktion bietet die M glichkeit ein Belegmotiv zu aktivieren Ein aktiviertes Belegmotiv wird ber dem Bonkopf des Kundenbeleges gedruckt Mit diesem Marketinginstrument k nnen Sie ihren Kunden Botschaften bermitteln auf Aktionen aufmerksam machen oder einfach ihr Firmenlogo ausgeben und somit bei Ihren Kunden in Erinnerung bleiben Auswahl der Funktion Belegmotiv Funktionscode 510 Eingabe des Kassiererpasswortes und OK Taste Auswahl des gew nschten Motivs mit den Tasten F2 und und Best tigung mit der OK Taste Display Einstellungen Auswahl der Funktion Display Einstellungen Funktionscode 511 Eingabe des H ndlerpasswortes und Clear Taste Auswahl der gew nschten Funktion mit den Tasten F2 und V A und OK Taste Die gew nschte Option wird mit der Taste 1 bzw 4 ausgew hlt Displaybeleuchtung Mi
9. und W 4A und Best tigung durch OK Taste Eingabe des neuen Passwortes und Best tigung durch OK Taste danach Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Best tigung durch die OK Taste System Information Ein Beleg mit allgemeinen Informationen z B f r H ndlerzwecke wird gedruckt Auswahl der Funktion System Information Funktionscode 522 Eingabe des H ndlerpasswortes und OK Taste Die Inhalte des Systeminformations Beleges k nnen mithilfe der Funktion System Info anz Funktionscode 529 auch im Display angezeigt werden In diesem Fall wird kein Beleg gedruckt 33 Hotkeys Mit diesem Feature k nnen Funktionen oder Men s frei programmierbaren Tasten zugeordnet wer den Ist einer Taste eine Funktion Men zugeordnet l sst sich diese aus dem Grundzustand des Terminals durch Dr cken dieser Taste Hotkey direkt starten ohne den Umweg ber das Men Folgende Tasten k nnen frei belegt werden und stehen somit als Hotkeys zur Verf gung OkK Taste Clear Taste F1 Taste F2 Taste F3 Taste F4 Taste 0 Beispiel Belegung der F Taste mit der Funktion Storno Auswahl der Funktion Hotkeys Funktionscode 526 Eingabe des H ndlerpasswortes und OK Taste Display Beschreibung Best tigen Sie diese Abfrage mit Ja werden die aktuelle Bele gung der Hotkeys und eine Liste aller verf gbaren Funktionen Men s mit dem jeweils zugeh rigen Funktionscode gedruckt Lehnen
10. 1 4 SICHERHEITSHINWEISE ZUM AKKU Bewahren Sie Akkus f r Kinder unzug nglich auf Sollten versehentlich Teile des Akkus verschluckt worden sein so muss die betreffende Person sofort rztliche Hilfe aufsuchen Achten Sie darauf dass Sie den Akku korrekt einsetzen Er darf nicht gewaltsam oder verkantet eingesetzt werden Ver suchen Sie niemals einen Akku zu demontieren oder kurzzuschlief en Benutzen Sie nur die von REA Card empfohlenen Akkus und Ladeger te Verwenden Sie niemals schadhafte Akkus oder Lade ger te Versuchen Sie niemals den Akku mit Hilfe einer W rmequelle oder anderen Hilfsmitteln zu laden bzw zu reaktivieren Verwenden Sie das Ger t niemals in einem hermetisch abgeriegelten Beh ltnis Werfen Sie Akkus niemals ins Feuer Zur Lagerung von Akkus empfiehlt es sich die Akkus ca 40 zu laden und an einem k hlen Ort aufzubewahren Hohe Temperaturen k nnen Akkus schaden und zu Kapazit tsverlust f hren Akkus m ssen einer ordnungsgem fsen Wiederverwertung bzw Entsor gung zugef hrt werden und geh ren auf keinen Fall in den Hausm ll 1 5 HINWEISE ZUR ENTSORGUNG Dieses Ger t f llt unter die EG Richtlinie 2002 96 EG zur Reduktion der zunehmen den Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abf lle aus elektro und elektroni schen Ger ten zu verringern und umweltvertr glich zu entsorgen Dieses Ger t darf nicht ber die Restm lltonne entsorgt werden Zur Gew hrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnung
11. REA CARD Handbuch Das smarte Pocket Terminal REA T6 flex DIE IHRES REA T6 FLEX Oberseite REA CARD fl CO Bonrollenfach 2 Druckerabdeckung 3 Papierauslass 4 Display 5 Magnetkartenleser REA T6 flex 6 Funktionstasten 2 Sichtschutz Men taste 9 Korrekturtaste Best tigungs Einschalttaste 2 Stop Taste 7 Chipkartenleser 43 Buchse f r Ladeschale Steckverbindung Akku Deckel Akkufach 5 Akku Clips zum ffnen SIM Steckplatz 42 SAM CSM Steckpl tze Funktionstasten 1 F4 Unterseite Akku INHALT 1 EINLEITUNG EE SEITE 4 1 1 ALLGEMEINE SICHERHEITSHINWEISE 4 1 2 HINWEISE ZUR 5 1 3 SICHERHEITSHINWEISE ZUR STROMVERSORGUNG 5 1 4 SICHERHEITSHINWEISE ZUM AKKU aussi ee 5 1 5 HINWEISE ZUR ENTSORGUNG uud Are 6 1 6 WECHSEL BER PAPIERROLLE susanne 6 2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 7 2 12 TERMINAL REA TO FI sr 7 2 1 1 Lieferumfang REA TO 7 2 1 2 Anschluss der Ladestation een 7 2 1 3 Einlegen Wechseln des Akkus 8 2 lA Ladan des ARKUS ea 8 2 1 5 Einsetzen der Sim Karte euere 9 2 2 INBETRIEBNAHME INITIALISIERUNG an 10 Fa dad l Eingabeder E E E 10 2 2 2 Einstellung der Kommunikationsparameter 11 22 2 male erung Sen een 11 3 GRUNDS TZLICHE FUNKTIONEN
12. Sie mit Nein ab wechselt das Terminal ohne Ausdruck zum n chsten Schritt Dr cken Sie nun eine der programmierbaren Tasten die Sie mit einer Funktion belegen m chten Geben Sie den Funktionscode der Funktion ein die Sie der Taste zuordnen m chten und best tigen Sie mit der OK Taste Im Bei spiel Funktionscode 2 f r die Funktion Storno Eine einer Taste zugewiesene Funktion kann in diesem Schritt durch die Eingabe einer Null gel scht werden Im Display wird die neue Funktion der von Ihnen gew hlten Taste best tigt Nach einem Timeout wechselt das Terminal in den Grundzustand Erw System Info Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der REA Card Service Hotline 34 6 3 FREISCHALTUNG ber das Freischalt Men k nnen verschiedene Zusatzfunktionen frei geschaltet werden Funktion Beschreibung Warenwirtschaft Aktivierung der bertragung von Warenwirtschaftsdaten Erm chtigungstext Aktivierung des Ausdruckes Erm chtigung zur Lastschrift Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Kundenkarten Lastschriftverfahren Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum Kassiererverwaltun E R jeweiligen Kassierer Auswahl der Funktion Freischaltung Funktionscode 53 Eingabe des H ndlerpasswortes und OK Taste Auswahl der gew nschten Funktion mit den Tasten F2 und Aktivierung einer Funktion durch die Clear Taste x Warenwirtschaft Best tigung ei
13. Sprache kann die Sprache f r die Displaymeldungen dieser Transaktion umgeschaltet werden Mit der F4 Taste Manuell kann die Kartennummer manuell eingegeben werden Unterst tzt eine Karte mehrere Zahlverfahren die im Terminal als gleichberechtigt konfiguriert sind fragt das Terminal direkt nach dem Einstecken bzw Durchziehen der Karte welches Ver fahren der Kunde benutzen m chte hier beispielhaft Kredit oder Debit Die Auswahl erfolgt mittels der Pfeiltasten F2 und F3 V A und wird mit der OK Taste best tigt Kunde Die Geheimzahl wird eingegeben und mit der OK Taste best tigt Der Vorgang wird bearbeitet und der Zahlungsbeleg erstellt Diese Abfrage entf llt bei Zahlungsverfahren ohne Geheimzahl Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg Kundenbeleg erstellt Kassierer Dieser zweite Belegdruck kann durch Dr cken der Stop Taste oder der Taste e unterdr ckt werden Kunde Die Karte wird entnommen Der erste Beleg ist f r den Kassierer bestimmt und muss ggf vom Kunden unterschrieben werden Den zweiten Beleg erh lt der Kunde 19 4 2 MANUELLE ERFASSUNG VON KREDITKARTENDATEN ImFalle wiederholter Lesefehler der Kreditkarte besteht die M glichkeit die Kreditkartenzahlung manuell zu erfassen Display Beschreibung Kassierer Der Zahlbetrag wird eingegeben und mit der OK Taste best tigt Kassierer Mittels der F4 Taste wird die manuelle Erfassung der Kreditkarte
14. an den Netzbetreiber bertragen noch aus dem Umsatzspeicher gel scht Der Kassenberichtsbeleg hat rein informativen Charakter Auswahl der Funktion Kassenbericht Funktionscode 5 Eingabe des H ndlerpasswortes und Best tigung mit der OK Taste 5 2 BELEGKOPIE Anhand der Trace Nr kann der Kopiedruck eines Zahlungsbeleges angesto en werden Der Zeitpunkt dieser Zahlung muss nach dem letzten Kassenschnitt liegen Auswahl der Funktion Trace Nr Funktionscode 7 Eingabe des Kassiererpasswortes und OK Taste Best tigung der angezeigten Trace Nr bzw Eingabe der gew nschten Trace Nr und OK Taste 5 3 DIAGNOSETYPEN Erweiterte Diagnose Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline Z hler vom Betreiberrech ner anzufordern sowie POS Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu bernehmen Auswahl der Funktion Erweiterte Diagnose Funktionscode 9 Eingabe des Kassiererpasswortes und OK Taste Best tigung mit OK Taste Konfig Diagnose Einstellungen des Terminal Konfigurations Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal bertragen Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der REA Card Service Hotline EMV Konfigurationsdiagnose Bei Ausf hrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter Parameter f r Chipkartenapplikationen vom Host des Netzbetreibers an das Terminal bertragen Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache
15. assierer Die Pr fziffer der Kreditkarte wird eingegeben und mit der OK Taste best tigt Kunde Die Karte wird eingelesen Der Vorgang wird verarbeitet Der Vorgang wird bearbeitet Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg Kundenbeleg erstellt Kassierer Dieser zweite Belegdruck kann durch Dr cken der Stop Taste oder der F4 Taste unterdr ckt werden Kunde Die Karte wird entnommen Der erste Beleg ist f r den Kassierer bestimmt und muss ggf vom Kunden unterschrieben werden Den zweiten Beleg erh lt der Kunde 4 8 TEL AUTORISIERUNG NUR KREDITKARTE Eine Telefonische Autorisierung einer Transaktion muss beispielsweise bei einer berschreitung des Verf gungsrahmens einer Kreditkarte ber das jeweilige Karteninstitut erfolgen In diesem Fall wird unten stehender Beleg ausgedruckt Beim Genehmigungsdienst des jeweiligen Karteninstitutes muss nun telefonisch eine sechsstellige Genehmigungsnummer eingeholt werden Die gew nschte Funktion siehe n chste Seite wird aus gew hlt und mit Hilfe der Genehmigungsnummer die entsprechende Transaktion abgewickelt Name des H ndlers Stra enname PLZ und Ort Datum 81 81 2811 11 11 Uhr Beleg Nr 0001 Trace Nr 00003 Kartenzahlung American Express Nr 375000000000007 G ltig bis 12 07 VU Nr 5555555 Terminal ID 12345678 Pos Info 888 oe Betrag EUR 25 08 Abbruch 902 x kk kk kk kk kk kk KR KR kk kk kk G Dienst kontaktieren x k
16. den dr cken ffnen Sie danach den Akkudeckel wie Der Akku ist voll geladen wenn die Animation stoppt oben beschrieben L sen Sie die Steckverbindung des alten Akkus Je niedriger der Ladestand des Akkus umso weniger Balken werden angezeigt indem Sie den Clip des Steckers in Richtung F1 dr cken und ziehen Das Steckersymbol zeigt an dass das Terminal auf der Basis liegt bzw an den Strom Sie leicht an den Kabeln in Richtung F2 Damit die Akku Lade standsanzeige im Ger t mit dem Ladezustand des neuen Akkus angeschlossen ist bereinstimmt muss das Terminal einmal ohne Akku neu gestartet 2 1 5 Einsetzen der SIM Karte 1 Entriegeln Sie den Deckel auf der R ckseite des Terminals werden Legen Sie es daf r auf die mit Strom versorgte Ladestation und warten Sie bis das Terminal im betriebsbereiten Zustand ist Nehmen Sie das Terminal danach wieder von der Ladestation und indem Sie die beiden Clips in Pfeilrichtung dr cken und entneh legen den neuen Akku wie oben beschrieben ein men Sie den Deckel Wird das Terminal l nger als zwei Monate gelagert entfernen Sie bitte den Akku aus dem Ger t 2 Schieben Sie die SIM Karte vorsichtig in die daf r vorgesehene Aufnahme oben in der nebenstehenden Abbildung Achten Sie darauf dass die Kontakte nach unten zeigen und dass die abge 2 1 4 Laden des Akkus schr gte Ecke der SIM Karte wie abgebildet positioniert ist 1 Verbinden Sie zuerst die Ladestation mit dem bei
17. e Zahlbetrag Trinkgeld wird eingegeben und best tigt Der Vorgang wird verarbeitet Der Beleg f r den Kassierer wird gedruckt 23 4 6 RESERVIERUNG Eine Reservierung bzw Vorautorisierung dient dazu zum aktuellen Zeitpunkt sicherzustellen dass an einem in der Zukunft liegenden Zeitpunkt von einer Karte ein bestimmter Betrag gebucht werden kann Dies dient der Absicherung von Gesch ften bei denen die Ware zwischenzeitlich schon her ausgegeben wird z B im Hotel die Bezahlung aber erst sp ter erfolgt Erstreservierung Es erfolgt die Reservierung des gew nschten Betrages Der Betrag ist stornierbar wird aber nicht in Kassensummen gespeichert Die Daten des Reservierungsvorganges werden beim Autorisierer der Karte gespeichert Funktion Erstreservierung Funktionscode 140 w hlen Display Beschreibung Kassierer Der Reservierungsbetrag wird eingegeben und wird mit der OK Taste best tigt Kunde Die Karte wird eingelesen Der Vorgang wird verarbeitet Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg Kundenbeleg erstellt Kassierer Dieser zweite Belegdruck kann durch Dr cken der Stop Taste oder der F4 Taste unterdr ckt werden Kunde Die Karte wird entnommen Der erste Beleg ist f r den Kassierer bestimmt und muss ggf vom Kunden unterschrieben werden Den zweiten Beleg erh lt der Kunde 24 Erweiterung Reservierung Mit einer Reservierungserweiterung kann der reservier
18. iniert 3 Direktaufruf Transaktionsart 1x F3 A Taste dr cken Transaktionsart Prepay Durch einmaliges Bet tigen der Taste F3 4 im Grundzustand Storno ffnet sich das Men Transaktionsart Dieses Men bietet a schnellen Zugriff auf alle verf gbaren Transaktionsarten So k n Bankkarte nen z B Gutschrift Storno Trinkgeldtransaktion u v m unkompli a ziert gestartet werden 4 Funktionsaufruf ber Funktionscode 2 x F Taste dr cken Jede einzelne Funktion und auch jedes Men ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode direkt aufrufbar Dr cken Sie daf r im Grundzustand des Terminals 2 x die F Taste Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK Taste best tigt 3 4 PASSW RTER Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passw rter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer und H ndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt Passwort ndern Funktionscode 521 angepasst werden Passwortstufe Werkseinstellung in den meisten F llen g ltig Freier Zugriff 5 6 7 8 9 2 3 4 5 Kassiererpasswort H ndlerpasswort Nur f r Service Zwecke Technikerpasswort 15 3 5 MEN STRUKTUR 0 Funktionscode Eine Liste aller verf gbaren Funktionen und zugeh riger Funktionscodes kann Gutschrift 3 Trinkgeld mithilfe der Hotkey Funktion 526 ausgedruckt werden Mehr Informationen siehe Kap
19. it m glichen Zahlungsverfahren erkennbar Zahlungsarten girocard ELV online offline in netzbetreiberspezifischen Varianten Kreditkarten online offline EMV Kundenkarten M glich auf Anfrage Zulassungen electronic cash gem ZKA TA 7 0 girocard EMV 2000 Level 1 Level 2 PCI PED Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend Die f r Ihr Terminal zutreffenden Angaben entnehmen Sie bitte dem Diagnosebeleg der bei der Inbetriebnahme Ihres Terminals gedruckt wird Aus electronic cash wird girocard Die deutsche Kreditwirtschaft hat sich daf r entschieden dass bestehende nationale electronic cash System zu einem SEPA konformen Single Euro Payment Area Zahlungssystem weiter zu entwickeln Damit wird die Beschr nkung von electronic cash auf Deutschland aufgegeben und auf internationale Standards umgestellt Die Anforderungen daf r sind im technischen Anhang in der Version 7 0 7 0 formuliert Neben technischen Abl ufen ndert sich auch das Akzeptanz logo welches schrittweise eingef hrt wird 4 1 KARTENZAHLUNG Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung im Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert Beschreibung Display Kassierer Der Zahlbetrag wird eingegeben und mit der OK Taste best tigt Kunde Die Karte wird eingelesen Mit der F2 Taste
20. k kk kk kk kk KK KR KR kk kk kk 28 Funktion tel Funktionscode Beschreibung Zahlung Telefonische Autorisierung einer Kreditkartentenzahlung Trinkgeld Telefonische Autorisierung einer Zahlung TIP Kreditkartenzahlung mit TIP Zeile Siebert Autorisierung des Telefonische Autorisierung des Gesamt Gesamtbetrages Reservierung Erstres Telefonische Autorisierung einer Erstreservierung Erw Res Telefonische Autorisierung einer Reservierungs Erweiterung Mail Order 171 Telefonische Autorisierung einer Mail Order Zahlung 4 9 Dies Funktion bietet die M glichkeit der Limit bersteuerung und Durchf hrung der nachfolgenden Transaktion als girocard Funktionscode 200 Lastschrift online Funktionscode 201 Lastschrift Funktionscode 202 4 10 BONUSKARTE Umsatzerfassung ber diese Funktion erfolgt die Erfassung eines Umsatzes auf eine Bonuskarte Funktion Umsatzerfassung Funktionscode 210 ausw hlen Abwicklung wie unter Kapitel 4 1 Kartenzahlung beschrieben evtl Abfrage einer Warengruppen Erfassung bei hostseitiger Unterst tzung Umsatz Gutschrift Mit dieser Funktion kann eine auf eine Bonuskarte get tigte Umsatzerfassung r ckg ngig gemacht werden d h Ums tze werden vom Kundenkonto wieder abgezogen Funktion Umsatz Gutschrift Funktionscode 211 w hlen Eingabe des H ndlerpasswortes und OK Taste Abwicklung wie unter Kapitel 4 1 Kartenzahlung evtl
21. liegenden Steckernetzteil und schlie en sie es dann an eine Steckdose an 3 Schlie en Sie den Deckel wieder 2 Legen Sie das Terminal mit eingelegtem Akku nun auf die Ladestation und beachten Wir empfehlen Ihnen ausschlie lich die von REA Card zur Verf Sie folgende Hinweise gung gestellten SIM Karten zu verwenden Nur so ist eine rei Der Akku wird immer dann geladen wenn das Terminal korrekt auf der Basisstation platziert wird bungslose Funktion der Datenverbindung sichergestellt Laden Sie den Akku vor der ersten Benutzung f r ca 16 Stunden Ein vollst ndig entladener Akku ben tigt ca 4 Stunden bis er wieder zu 100 geladen ist 10 2 2 INBETRIEBNAHME INITIALISIERUNG 2 2 1 Eingabe der Terminal ID Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8 stellige Terminal ID einzuge ben die Sie von REA Card erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK Taste best tigt Zur Sicherheit wird die Terminal ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK Taste best tigt In der Regel erhalten Sie ein vorkonfiguriertes und von REA Card f r Sie bereits inbetrieb genom menes und initialisiertes Terminal Haben Sie ein solches Terminal erhalten so k nnen Sie dieses Kapitel berspringen 2 2 2 Einstellung der Kommunikationsparameter GPRS Auswahl des Netzproviders OK Taste T Mobile Benutzerdefiniert Speichern der Einstellungen Eingabe der APN mit Ja Access Point Name OK Ta
22. mfang flex REA T6 flex Ladestation Netzteil Li Ion Akku 2 1 2 Anschluss der Ladestation Die Ladestation des REA T6 flex dient ausschlie lich zum Laden des Akkus und der sicheren Ablage f r das Terminal Sie beinhaltet keine Kommunikationsmodule und bietet daher neben der Buchse f r die Stromversorgung keine weiteren Anschl sse 2 1 3 Einlegen Wechseln des Akkus 1 Entriegeln Sie den Deckel auf der R ckseite des Terminals Die Umgebungsbedingungen w hrend des Ladens k nnen die Lebenszeit des Akkus beeinflussen Die optimalen Bedingungen sind indem Sie die beiden Clips in Pfeilrichtung dr cken und ent eine Temperatur zwischen 15 C und 25 C nehmen Sie den Deckel fern von W rmequellen wie z B Heizk rper direkter Sonneneinstrahlung u s w 2 Schlie en Sie den beiliegenden Akku wie auf dem Bild darge 3 Anzeige des Ladezustandes stellt an Achten Sie dabei auf die Position des roten Kabels Im Grundzustand des Terminals wird der Akkustatus im Display wie folgt angezeigt Stecken Sie den Stecker des Akkus soweit in die Buchse bis er einrastet 3 Positionieren Sie den Akku in dem daf r vorgesehenen Fach und bringen Sie den Deckel wieder an REA T6 flex mit Farbdisplay M chten Sie den Akku wechseln schalten Sie das Terminal vorher aus indem Sie die Tasten Clear und Punkt gleichzeitig f r etwa Der Akku wird geladen wenn die Akkuladeanzeige animiert dargestellt wird zwei Sekun
23. mit Ja Transaktion abbrechen mit Nein Wurde die vorige Abfrage mit Ja best tigt l uft der brige Teil der Transaktion wie in Kapitel 4 1 beschrieben ab Ein Kassiererkonto wird nur angelegt wenn die Transaktion erfolgreich durchgef hrt wurde Mit einem Kassenschnitt werden alle Kassiererkonten und Inhalte aus dem Kassiererbericht gel scht Die Kassiererverwaltung unterst tzt auch die Trinkgeldfunktion Dabei werden neben den Trans aktionen auch die Trinkgelder den jeweiligen Kassierern zugeordnet und auf dem Kassiererbericht beleg ausgewiesen 6 4 VERBINDUNGEN Nach Eingabe des H ndlerpasswortes stehen hier s mtliche M glichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verf gung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der REA Card Service Hotline Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DF Assistent siehe Kap Inbetriebnahme lnitialisierung der alle f r einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt Bei notwendigen nderungen der Einstellungen kann der DF Assistent erneut gestartet werden Auswahl der Funktion Verbindungen Funktionscode 54 Eingabe des H ndlerpasswortes und OK Taste Auswahl des Punktes DF Assistent mit den Tasten F2 und V A und OK Taste 7 SERVICE Der Zugang zu diesem Men erfolgt ber das Techniker Passwort und ist ausschlie lich f r das REA Card Servicepersonal bestimmt 8 FEHLERMELDUNGEN Bei einer St
24. n Reinigungsmittel oder L sungsmittel die Isopropyl Alkohol enthalten Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des REA Card Terminalzubeh rs das Sie unter www rea card de Produkte Bonrollen Zubehoer f r Ihr jeweiliges Terminal bestellen k nnen IN Trennen Sie die Ger te vor der Reinigung von der Stromversorgung 1 3 SICHERHEITSHINWEISE ZUR STROMVERSORGUNG Das Terminal bzw die Ladeschale besitzt keinen ON OFF Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung m glich Die Steckdose f r das Terminal sollte sich daher an einer leicht zug nglichen Stelle befinden Im Falle einer Gefahr oder einer St rung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden Es darf nur ein durch REA Card f r diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil mit CE Kennzeichen verwendet werden Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zus tzliche Ger te die vom Hauptger t versorgt werden das Netzteil nicht berlasten Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht Besch digte Komponenten der Stromversorgung Leitungen Stecker usw d rfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten m ssen in diesem Falle zu einem zugelassenen REA Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen und oder den Wiedereinbau durchzuf hren
25. ndaten gestartet Mit der Funktionstaste F2 V Sprache kann die Sprache f r die Displaymeldungen dieser Transaktion umgeschaltet werden Kassierer Die Kartennummer der Kreditkarte wird eingegeben und mit der OK Taste best tigt Kassierer Das Ablaufdatum der Kreditkarte wird eingegeben 2 stellig und mit der OK Taste best tigt Der Vorgang wird verarbeitet Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg Kundenbeleg erstellt Kassierer Dieser zweite Belegdruck kann durch Dr cken der Stop Taste oder der F4 Taste unterdr ckt werden Kunde Die Karte wird entnommen Der erste Beleg ist f r den Kassierer bestimmt und muss ggf vom Kunden unterschrieben werden Den zweiten Beleg erh lt der Kunde 20 4 3 STORNO Die Funktion Stornierung kann mit Ausnahme der Maestro Karte auf alle Vorg nge die nach dem letzten Kassenschnitt bzw Kassenbericht mit L schen erfolgt sind angewendet werden Auswahl der Funktion Storno Funktionscode 2 Eingabe des Kassiererpasswortes und Best tigung mit der OK Taste Display Beschreibung Kassierer Im Display wird die Trace Nr der letzten Zahlung angezeigt Diese wird best tigt bzw wird mit der gew nschten Trace Nr berschrieben und mit der OK Taste best tigt Kassierer Der Betrag der gew hlten Zahlung wird angezeigt und mit der OK Taste best tigt Kunde Die Karte wird eingelesen Kunde Die Geheimzahl wird eingegeben und mit
26. ner Funktion durch die OK Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear Taste Warenwirtschaft Best tigung einer Funktion durch die OK Taste Kassiererverwaltung Die Kassiererverwaltung ist eine hilfreiche Anwendung f r alle die Einsatzorte an denen mehrere Kassierer mit einem Terminal arbeiten Dieses Werkzeug versetzt sie in die Lage unterscheiden zu k nnen welcher Kassierer welche Transaktionen in welcher H he durchgef hrt hat Es k nnen bis zu 20 so genannte Kassiererkonten angelegt werden wobei jedem teilnehmenden Kassierer eine Nummer zwischen 1 und 20 zugewiesen wird Bei jeder Transaktion nach der Betragseingabe wird der Kassierer aufgefordert seine Kassierernummer einzugeben Die Transak tionen werden auf den jeweiligen Kassiererkonten vermerkt Mit der Funktion Kassiererbericht Funktionscode 410 kann eine Liste mit allen Transaktionen die zeitlich nach dem letzten Kassenschnitt liegen nach Kassierern gedruckt werden Ablauf einer Transaktion bei aktivierter Kassiererverwaltung 33 36 Display Beschreibung Der Zahlbetrag wird eingegeben und mit der OK Taste best tigt Die dem jeweiligen Kassierer zugeordnete Kassierernummer wird eingegeben und mit der OK Taste best tigt im Beispiel 1 Wird die im vorigen Schritt angegebene Kassierernummer 1 das erste Mal nach einem erfolgreichen Kassenschnitt verwendet muss das Kassiererkonto 1 neu angelegt werden Kassiererkonto anlegen
27. r in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind N here Ausk nfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber und oder Acquirer geben Ingenico GmbH beh lt sich das Recht auf die nderung von Funktionen Eigenschaften und technischen Angaben zu jeder Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung vor 39 REA Card GmbH Teichwiesenstraf e 1 D 64367 M hltal T 49 0 6154 638 200 49 0 6154 638 192 info rea card de www rea card de Service Hotline T 49 0 6154 638 152 hotline rea card de Art Nr 044 400 010 REA Card GmbH 06 2013 044400010
28. rarbeitet wird Angaben zur Freischaltung des jeweiligen Verfahrens Angaben zu den frei geschalteten Karten z B Kreditkarte Mastercard Kreditkarten z B VISA Kundenkarten 3 GRUNDS TZLICHE FUNKTIONEN 3 1 TASTATUR Zifferntasten Die Men taste ffnet die Men auswahl Die Stop Taste ist eine L schtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zur ck springt 3 2 KARTEN EINLESEN Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser einge schoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvor ganges im Leser verbleiben Bl ttern im Men von oben nach unten im Eingabefeld von rechts nach links ED eng SR ED em SH ER en SCH em ED BE BH Mit der Clear Taste kann die letzte Eingabe korrigiert wer den F r den Papiervorschub diese Taste f r ca 1 2 Sekun den gedr ckt halten Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstrei fen nach links unten zeigend von hinten nach vorne z gig durchgezogen Funktionstasten F1 und F4 dienen der Best tigung einer im Display angezeigten Auswahl F2 und F3 bieten als Pfeil tasten die M glichkeit sich innerhalb der Men s auf und ab zu bewegen und damit einzelne Men punkte anzusprechen Die OK Taste ist eine Best ti gungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in
29. rderungen nach einer kompakten Zahlungsverkehrsl sung entgegen Das integrierte Sicherheitsmodul erf llt h chste Sicherheitsstandards und zukunftssichere Kryptografie Schnelle Prozessoren und gro er Speicherausbau stellen schnelle Transaktionszeiten und Erweiterungsf higkeit sicher Der Sichtschutz der Tastatur gew hrleistet eine sichere und ergonomische PIN Eingabe und passt sich ideal an das Design an Die mobile Kommunikationsschnittstelle erlaubt den flexiblen Einsatz in unterschiedlichen Ein satzgebieten In Folge individueller Anpassungen der Applikationen kann es sein dass die Funktionalit t je nach Freischaltung des Netzbetreibers im Detail von der hier beschriebenen Funktionsweise abweicht Bitte lesen Sie vor der Inbetriebnahme des Terminals die Installationsanleitung sorgf ltig und beach ten sie in jedem Fall die Sicherheitshinweise IN Dieses Symbol signalisiert einen Warnhinweis Dieses Symbol signalisiert eine wichtige Information 1 1 ALLGEMEINE SICHERHEITSHINWEISE Packen Sie das Ger t vorsichtig aus und berpr fen Sie es auf offensichtliche uf erliche oder innere Besch digungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Ger tes nicht fort Kontaktieren Sie den Service der REA Card Platzieren Sie das Terminal nicht in der N he von W rmequellen und halten Sie gen gend Abstand zu anderen elektrischen Ger ten z B Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen
30. rno nicht m glich 02 Genehmigungs Dienst kontaktieren gt Telefonische Autorisierung 05 Ablehnung vom Autorisierungssystem gt Zahlung nicht m glich 13 Verf gbarer Betrag berschritten gt Zahlung nicht m glich 91 Kartenherausgeber oder Netz nicht verf gbar gt Vorgang nicht m glich 9 ZUBEH R Das Zubeh r erhalten Sie direkt bei REA Card unter www rea card de Produkte Bonrollen Zubehoer Bezeichnung Artikel Nr Netzteil REA T6 flex 044 600 011 KFZ Ladekabel REA T6 flex 044 630 011 Li lon Akku REA flex 044 600 020 Reinigungskarten VPE 10 St ck 041 630 070 Bonrollen phenolfrei mit Lastschrifttext VPE 20 St ck 044 313 036 Bonrollen phenolfrei international VPE 20 St ck 044 313 037 Ladeschale REA T6 flex 044 630 010 Tragetasche REA T6 flex 044 630 020 Hinweis REA Card beh lt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern Copyright 2013 REA Card GmbH Alle Rechte vorbehalten Kein Teil dieser Ver ffentlichung darf ohne schriftliche Genehmigung der Ingenico GmbH oder der REA Card GmbH kopiert gesendet bertragen elektronisch gespeichert oder in eine andere Sprache bersetzt werden Diese Bedienungsanleitung dient der allgemeinen Information und stellt keine technische Spezifikation dar Die Verf gbarkeit der genannten Merkmale ist abh ngig von der spezi fischen Zulassung und Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber und oder Acquire
31. sgem en Entsorgung bringen Sie das Ger t in die daf r vorgesehenen kommunalen Sammelstellen Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung k nnen Sch den an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie daf r sorgen dass Ihr Pro dukt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei 1 6 WECHSEL DER PAPIERROLLE Bei der Display Anzeige Papier einlegen und Abdeckung schlie en legen Sie bitte eine neue Papierrolle ein schlie en die Abdeckung und best tigen den Vorgang Das Terminal besitzt einen Easy Load Drucker der ein einfaches und schnelles Wechseln der Papierrolle erm glicht Zur Gew hrleistung der vollen Funktionsf higkeit des Druckwerkes und damit einer maximalen Qualit t des Belegdruckes verwenden Sie nur das von REA Card empfohlene Thermopapier 0 Benutzen Sie bitte Papierrollen mit einem Durchmesser von maximal 40mm und einer Breite von 58mm IN Beachten Sie beim Wechsel der Papierrolle den scharfkantigen Papierabriss am Drucker 1 ffnen Sie den Deckel des Terminals indem Sie die Klappe nach oben ziehen 2 Entfernen Sie den Rest der leeren Papierrolle 3 Legen Sie die neue Papierrolle wie auf dem Bild ersichtlich ein 4 Schlie en Sie den Deckel durch leichtes Dr cken bis dieser h rbar einrastet 2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 2 1 TERMINAL REA T6 FLEX 2 1 1 Lieferu
32. ste Benutzername f r das jeweilige Funknetzwerk eingeben OK Taste Passwort f r das jeweilige Funknetzwerk eingeben OK Taste Um die Funktionsf higkeit der Datenverbindung sicherzustellen verwenden Sie bitte die von REA Card gelieferte SIM Karte 2 2 3 Initialisierung starten Die Initialisierung wird mit der OK Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung f hrt das Terminal automatisch eine Konfigurations Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand 11 Beispiel eines Diagnosebeleges Name des H ndlers Stra enname Postleitzahl und Ort 01 01 11 Terminal ID 12345678 Trace Nr 1211 Beleg Nr 0005 Erweiterte Diagnose Offline Z hler 10 ec Karte Floorlimit 50 EUR Tageslimit EUR NoPIN Limit 100 EUR Maestro elCash Geldkarte freigegeben freigegeben gesperrt Mastercard Eloorl m t Tageslimit NoPIN Limit VISA Floorlimit Tageslimit NoPIN Limit Umsatzerfassung AVS Floorlimit 50 Tageslimit NoPIN Limit 50 Diagnose erfolgreich Der Belegkopf mit den Angaben zum H ndler Allgemeine Angaben zum laufenden Vorgang und zum Terminal Bezeichnung der Vorganges Anzahl der offline Ums tze vor Ausl sung eines Filetransfers Betrag bis zu dem die Buchung offline verarbei tet wird Betrag pro Karte und Tag bis zu dem die Buchung offline verarbeitet wird Betrag ab dem die Buchung im ec cash Verfahren mit Geheimzahl ve
33. t den Tasten F2 und F3 V A kann der Kontrast angepasst und mit der Kontrast OK Taste best tigt werden Betriebsart Diese Funktion ist durch das Techniker Passwort gesch tzt Einstellungen Aktivierung der Kassen schnittstelle k nnen nur mit Hilfe der REA Card Service Hotline vorgenommen werden Betriebsart Optionen Diese Funktion ist durch das Techniker Passwort gesch tzt Einstellungen Aktivierung von Standard transaktionen k nnen nur mit Hilfe der REA Card Service Hotline vorgenommen werden 6 2 VERWALTUNG Autom Kassenschnitt Die gew nschten Zeiten f r den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt Auswahl der Funktion Autom Kassenschnitt Funktionscode 520 Eingabe des H ndlerpasswortes und OK Taste Display Beschreibung Werkseinstellung aus Eingabe der Kassenschnitt Zeit und mit der OK Taste best tigen Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt Zeit wird automatisch f r die folgenden Wochentage hinterlegt Best tigung durch OK Taste L schen Korrektur der Kassenschnitt Zeit durch Clear Taste und Best tigung durch OK Taste Passwort ndern Die voreingestellten Passw rter Kassiererpasswort 5 6 7 8 9 H ndlerpasswort 1 2 3 4 5 k nnen ge ndert werden Auswahl der Funktion Passwort ndern Funktionscode 521 Eingabe des H ndlerpasswortes und OK Taste Auswahl des Passwortes welches ge ndert werden soll mit den Tasten F2
34. te Betrag angepasst erh ht werden falls der bisherige Betrag nicht ausreicht Der Betrag der Reservierungserweiterung ist stornierbar wird aber nicht in den Kassensummen gespeichert Funktion Erweiterung Reservierung Funktionscode 141 w hlen g K lt Beschreibung Kassierer Der Reservierungsbetrag wird eingegeben und wird mit der OK Taste best tigt Kassierer Die Genehmigungs Nr der entsprechenden Reservierung wird eingegeben Kassierer Der Betrag um den die Reservierung erweitert werden soll wird eingegeben und mit der OK Taste best tigt Kunde Die Karte wird eingelesen Der Vorgang wird verarbeitet Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg Kundenbeleg erstellt Kassierer Dieser zweite Belegdruck kann durch Dr cken der Stop Taste oder der F4 Taste unterdr ckt werden Kunde Die Karte wird entnommen Der erste Beleg ist f r den Kassierer bestimmt und muss ggf vom Kunden unterschrieben werden Den zweiten Beleg erh lt der Kunde 25 Buchung Reservierung Funktionscode 15 4 7 MAIL ORDER NUR KREDITKARTE Mit dieser Funktion wird die Buchung des endg ltigen Zahlbetrages auf die entsprechende Die Funktion Mailorder bezieht sich ausschlie lich auf Kreditkartentransaktionen bei Fernabsatzge Reservierungs Option ausgel st sch ften die Kreditkarte liegt in diesem Fall physisch nicht vor Es werden nur die Daten Karten nummer und Abla
35. ufdatum der Kreditkarte verarbeitet Um das tats chliche Vorhandensein der Kre Funktion Funktionscode Beschreibung ditkarte beim Absender der Kartendaten zu verifizieren gibt es auf der R ckseite der Kreditkarten nach aires Buchung nach einer Erstreservierung eine Pr fnummer KPN CVV2 CVC2 Diese ist je nach Kartenherausgeber 3 oder 4 stellig Liegt nach Erweiterung Buchung nach Erweiterung dem Kassierer zus tzlich zu den blichen Kreditkartendaten die KPN vor so kann er eine Transakti en Buchung nach telefonischer Reservierung on durch die zus tzliche Eingabe der KPN als Mailorder kennzeichnen Mailorder Transaktionen wer nach tel Erweiterung 153 Buchung nach telefonischer Erweiterung TEN en Funktion Mail Order ausw hlen Funktionscode 110 Auswahl der gew nschten Funktion hier z B nach Erstres Display Beschreibung Display Beschreibung Kassierer Der Zahlbetrag wird eingegeben und wird mit der Kassierer Der Reservierungsbetrag wird eingegeben und wird mit OK Taste best tigt der OK Taste best tigt Kassierer Die Karten Nr der Kreditkarte wird eingegeben und Kassierer Die Genehmigungs Nr der entsprechenden mit der OK Taste best tigt Erstreservierung wird eingegeben Kassierer Das Verfallsdatum der Kreditkarte wird eingegeben und Kassierer Der Betrag der gebucht werden soll wird eingegeben mit der OK Taste best tigt und mit der OK Taste best tigt Der Vorgang wird bearbeitet K
36. zu vermeiden Dieses Produkt ist nur f r den Gebrauch in Innenr umen zugelassen Setzen Sie dieses Ger t nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert Lassen Sie keine Fl ssigkeit in das Geh useinnere eindringen L sen Sie nur Schrauben oder zug ngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von REA Card und den autorisierten Vertriebspartnern vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das ff nen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person f hrt zum Ausl sen des Sicher heitsmoduls und zum Erl schen der Garantie Vermeiden Sie es Gegenst nde auf die Stromversorgungskabel der Ladestation zu stellen Unterbrechen Sie die Benutzung des Ger tes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsge funktioniert oder Sie denken dass eine Besch digung vorliegt Trennen Sie das Ger t von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an die REA Card Service Hotline Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind Hohe Luftfeuchtigkeit oder N sse Extrem hohe oder tiefe Temperaturen Direkte Sonneneinstrahlung Offenes Feuer 1 2 HINWEISE ZUR REINIGUNG Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch Verwenden Sie keine aggressive
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