Omni 3350
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1. ee IG 19496 Book book Page 1 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Para Verirone Omni 3350 Installationsanleitung Ge amp 03350 IG 19496 Book book Page 2 Wednesday July 19 2000 12 35 PM 8 Warnung zu Lithium Akkus Der RAM Speicher Random Access Memory des Omni 3350 Terminals wird durch einen Lithium Akku abgesichert Tauschen Sie diesen Akku unter keinen Umst nden aus Sie k nnen dadurch den Gew hrleistungsanspruch f r Ihr Produkt verlieren Dokumenttitel Omni 3350 Installationsanleitung VeriFone Bestellnummer 22132 Version B Copyright 2000 VeriFone Alle Rechte vorbehalten Diese Publikation darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von VeriFone weder ganz noch auszugsweise vervielf ltigt verteilt auf einem Retrieval System gespeichert oder in irgendeiner Form oder auf irgendeine Weise in eine andere menschliche oder Computersprache bersetzt werden VeriFone und Omni sind eingetragene Warenzeichen von VeriFone Alle anderen in dieser Anleitung verwendeten Markennamen sind Warenzeichen der jeweiligen Eigent mer Senden Sie Ihre Anmerkungen und Vorschl ge zur Verbesserung dieses Dokuments an folgende Adresse Tell us more verifone com P amp 03350 IG 19496 Book book Page 3 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Inhaltsverzeichnis MnstallierendesOmni3350 5 Schritt 1 W hlen Sie einen Auf2. SAM Fach fest und dr cken Sie die Verriegelung ein Abbildung 10 Enth lt das Fach bereits eine H ndler Chipkarte wird diese zum Ausbauen von der Verriegelung erfasst Terminal H ndler Chipkarte Abbildung 10 SAM Fach mit H ndler Chipkarte EL NI amp ae 03350 IG 19496 Book book Page 21 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung 3 Ziehen Sie das SAM Fach aus dem Terminal heraus Abbildung 10 4 Bauen Sie alle bereits vorhandenen H ndler Chipkarten aus indem Sie diese aus dem SAM Fach herausziehen Fahren Sie zum Einsetzen oder Austauschen einer MSAM Karte mit Schritt 5 fort Fahren Sie andernfalls mit Schritt 11 fort 5 Drehen Sie das Terminal Abbildung 11 auf einer wei chen oder sauberen Fl che um damit Kratzer auf dem Anzeigefeld vermieden werden Die vier MSAM Karten halter sind nun besser zug nglich Jeder Kartenhalter besteht aus einer aufklappbaren Abdeckung die an einem Stecksockel befestigt ist o o 9g a IM jj u 000000 00000 o ol O J Vier SAM Kartenhalter in der Gr e von Mikromodulen Abbildung 11 SAM Kartenhalter MSAM in der Gr e von Mikromodulen 6 Schieben Sie zum ffnen eines Kartenhalters dessen Verriegelung in die durch den mit OPEN markierten Pfeil angegebene Richtung Abbildung 12 ur N rn 03350 IG 19496 Book book Page 22 We
3. ae 03350 IG 19496 Book book Page 12 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Netzanschluss runder Anschluss mit einer Verriegelung zum sicheren Anschlie en des Terminals an eine Stromquelle gekennzeichnet durch das Netzsymbol rechts e Auf der rechten unteren Seite befindet sich ein Schritt 4 Anschlie en eines Telefonkabels an das Terminal 1 Direktverbindung Ein Telefonkabel f hrt von der Telco ISDN W hl Leased Line U Schnittstelle des Terminals direkt zu einem Telefonanschluss Abbildung 4 Bei einer Direktverbindung steht diese Telefonleitung nur dem Terminal zur Verf gung NYY ou e ae 03350 IG 19496 Book book Page 13 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Omni 3350 Terminal U sex im SBS 1 Modularer Anschluss U Terminal mit Hochgeschwindigkeitsmodem Kar v Terminal mit ISDN Modem or ee ike D rs fll Terminal mit W hl Leased Line Modem nur Kanada Abbildung 4 Direktverbindungen 2 Verbindung mit Weiterleitung nur Hochge schwindigkeitsmodem Ein Telefonkabel ym VeriFone Bestellnummer 00124 17 f hrt von der Telset Schnittstelle des Terminals zum RJ11 Anschluss eines Standardtelefons Abbildung 5 Bei einer Verbindung mit Weiterleitung i
4. hren kann Repa raturen an zertifizierten Ger ten m ssen von einem durch den H ndler benannten Ansprechpartner koordiniert werden Die jeweilige Telekommunikationsgesellschaft kann den Benutzer dazu auffordern dieses Ger t nicht mehr zu verwenden wenn durch Ande rungen des Benutzers an diesem Ger t oder durch Ger tefehler St rungen hervorgerufen werden Benutzer m ssen zu ihrer eigenen Sicherheit gew hrleisten dass elektrische Systeme Kommunikationsverbindungen und interne Wasserleitungen korrekt geerdet sind Diese Vorsichtsma nahme ist besonders in l ndlichen Gebieten von grundlegender Bedeutung Warnung Benutzer d rfen Erdungsverbindungen nicht selbst herstellen son dern m ssen sich an ihr Energieversorgungsunternehmen oder an einen Elektriker wen den 37 WB NV ae 03350 IG 19496 Book book Page 38 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Zubeh r und Dokumentation Bestellen e VeriFone Online Store www store verifone com e USA VeriFone Customer Development Center 1 800 233 0522 Montag bis Freitag 7 Uhr bis 17 Uhr MST e International Wenden Sie sich an Ihren VeriFone Ansprechpartner Kabel zum Herunterladen 0565 1 xx MOD10 MOD10 Terminal zu Terminal 26263 xx 02xxx MOD10 PC DB25F Terminal zu PC 26264 xx 02xxx MOD10 PC DB9F Terminal zu PC Kabel f r optionale Peripherieger te 07041 xx MOD 10 MDINS9 CR 600 Testleseger t 07042 xx MOD 10 4P4C
5. Acht Funktionstasten vier rechts von der Tastatur mit 12 Tasten und vier dar ber Vier ATM Tasten rechts vom Anzeigefeld e Ein Magnetkartenleser auf der rechten Seite des Terminals Das Symbol rechts zeigt die korrekte Bewegungsrichtung Magnetstreifen nach au en v D l AD 03350 IG 19496 Book book Page 9 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung e Eine gr ne rote Kontrollleuchte LED Light Emitting Diode Gr nes Licht zeigt an dass das Terminal einge schaltet ist Blinkendes gr nes Licht zeigt an dass sich kein Papier im Drucker befindet Rotes Licht weist auf ein Speicherproblem hin Blinkendes rotes Licht weist darauf hin dass das Terminal Druckerdateien herunterl dt e Ein interner Drucker Durch Dr cken der far Taste fiir Papiervorschub Symbol rechts wird a das Papier durch den Drucker transportiert Ein Netzschalter an der Seite unterhalb der Taste f r den Papiervorschub e Ein prim rer Chipkartenleser auf der rech ten Seite des Terminals Eine grafisches Sym bol rechts zeigt die korrekte Position und a Einf hrungsrichtung der Karte Chip nach innen und nach unten zeigend Hinweis F r Terminals die den Chipkartenleser nicht nut zen liegt eine entsprechende Abdeckung mit selbstklebender R ckseite bei Entfernen Sie zur Installation der Abdeckung einfach die Schutzfolie vom Klebestreifen und befestigen Sie die Abdeckung ber dem prim ren Chipka
6. Alkohol oder einen Reiniger auf Alkoholbasis len oder Fl ssigkeiten auf Ketonbasis Diese Fl ssigkeiten k nnen Kunststoff oder Gummiteile angreifen Spr hen Sie weder Reinigungs noch andere Fl ssigkeiten direkt auf Tastatur oder Anzeigefeld Verwenden Sie f r optimale Reini gungsergebnisse ein VeriFone Reinigungs Kit siehe Zubeh r und Dokumentation T Warnung Verwenden Sie niemals Verd nner Trichloroethy NY b ae 03350 IG 19496 Book book Page 30 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Chipkartenleser Warnung Versuchen Sie nicht den Chipkartenleser zu reinigen Hierdurch verlieren Sie m glicherweise den Gew hr leistungsanspruch f r Ihr Produkt F r Reparaturen des Chip kartenlesers wenden Sie sich an Ihren VeriFone H ndler oder an Ihren Service Provider Drucker Pr fen und reinigen Sie den Drucker nach jeweils einigen Monaten sorgf ltig 1 Stellen Sie sicher dass das Terminal mit Strom versorgt wird 2 Entfernen Sie die Papierrollenabdeckung und pr fen Sie diese auf Besch digungen 3 Nehmen Sie die Spindel aus der Papierrolle Schneiden Sie von der Papierrolle vorsichtig das Papier ab das sich noch im Drucker befindet 4 Transportieren Sie das restliche Papier durch Dr cken der Taste f r den Papiervorschub aus dem Drucker heraus Warnung Versuchen Sie nicht das Papier aus dem Drucker herauszuziehen Auf diese Weise k nnen Sie
7. Motor NYY b amp ae 03350 IG 19496 Book book Page 6 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Warnung Verwenden Sie das Terminal nicht im Freien Das A Ger t ist weder spritzwasser noch staubgesch tzt und eignet sich nur fiir den Einsatz in geschlossenen R umen Bei Sch den durch Regenwasser oder Staub besteht kein Gew hrleistungs anspruch Warnung Verwenden Sie das Terminal nicht in der N he von A Wasser um elektrische Schl ge und Sch den am Ger t zu ver meiden Hierzu z hlen unter anderem Badewannen Aquarien Waschbecken Sp len feuchte Kellerr ume Schwimmbecken etc Verwenden Sie das Produkt nicht w hrend eines Gewitters Schritt 2 Auspacken des Versandkartons 1 ffnen Sie den Versandkarton und pr fen Sie den Inhalt auf Vollst ndigkeit und Besch digungen Abbildung 1 Warnung Ein besch digtes oder manipuliertes Terminal darf nicht in Betrieb genommen werden Hinweis Das Omni 3350 Terminal wird mit Service Etiket ten ausgeliefert eines am Geh usespalt ein weiteres an einer Bohrung an der Unterseite Ist eines dieser Etiketten besch digt wurde das Ger t wahrscheinlich manipuliert Ist ein Eti kett oder eine Komponente besch digt informieren Sie sofort den Lieferanten Ihren VeriFone H ndler oder Ihren Service Provider 8 03350 IG 19496 Book book Page 7 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Netzteil Kabe
8. l beeinflussen die Farb und Lagerungseigenschaften des Papiers Verwenden Sie keine Papierrollen mit Falten Knicken Rissen oder L chern im bedruckbaren Bereich Schneiden Sie mit einer Schere die Vorderkante des Papiers gerade ab um das Einlegen zu erleichtern Einlegen einer Papierrolle 1 Schalten Sie das Terminal ein Die gr ne LED blinkt und weist so darauf hin dass sich kein Papier im Drucker befindet 2 Klappen Sie die Papierrollenabdeckung nach oben Abbildung 7 Halten Sie die Abdeckung an den beiden Grifffl chen an der Seite fest e A2 b Ge 03350 IG 19496 Book book Page 17 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Taste f r Papiervorschub Netzkontroll Papierkontroll leuchte Hebel zur Freigabe der Papierrolle Papierrollenhalterung Peplbtrellatabdeckutig Abbildung 7 Komponenten des Thermodruckers 3 Entfernen Sie den Schutzstreifen von der Papierrolle und schneiden Sie die Vorderkante mit einer Schere ab 4 Halten Sie die Rolle so dass das Papier an der Unterseite der Rolle abgewickelt wird Legen Sie das Papier mit der abgeschnittenen Vorderkante in die Papierzuf hrung ein Abbildung 8 j a a lt I A Druckerpapier Abbildung 8 Einlegen von Papier oe o gp ZN 03350 IG 19496 Book book Page 18 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Ein integrierter Sensor erkennt das Papier un
9. t nicht gem den beiligenden Anweisungen eingesetzt kann es zu St rungen von Radio Fernseh und Kommunikationsger ten kommen Der st rungsfreie Betrieb kann jedoch auch bei Einhaltung der beiliegenden Anweisungen nicht f r alle Situationen gew hrleistet werden Sollte dieses Ger t den Radio oder Fernsehempfang st ren was sich sehr leicht durch Aus und Einschalten des Ger ts ermitteln l sst k nnen Sie folgende Schritte ausf hren um die St rung zu beseitigen e Richten Sie die Empfangsantenne neu aus oder w hlen Sie einen neuen Aufstellungsort f r die Antenne e Platzieren Sie dieses Ger t weiter vom Empf nger entfernt Schlie en Sie dieses Ger t und den Empf nger nicht an der gleichen Netzsteckdose bzw nicht am gleichen Stromkreis an Wenden Sie sich an Ihren H ndler oder an einen erfahrenen Radio und Fernsehtechniker FCC Teil 68 Dieses Ger t entspricht Teil 68 der FCC Richtlinien Auf der Modemplatine in diesem Ger t befindet sich ein Etikett das unter anderem die FCC Registrierungsnummer und die REN Ringer Equivalence Number dieses Ger ts enth lt Teilen Sie diese Angaben auf Anfrage Ihrer Telefongesellschaft mit Mithilfe der REN kann die Anzahl der Ger te ermittelt werden die an eine Telefonleitung angeschlossen werden k nnen Bei einer gro en Anzahl von Ger ten kann es dazu kom men dass einige Ger te nicht auf eingehende Anrufe reagieren In den meisten jedoch nicht in a
10. 2 Schneiden Sie nun das besch digte Papierst ck vorsichtig von der Papierrolle ab und entfernen Sie das brige Papier aus dem Transportmechanismus 3 Klappen Sie den kleinen Hebel wieder nach unten Legen Sie die Papierrolle wieder ein Besteht das Problem weiterhin kann dies auf die minderwertige Qualit t des 31 Papiers zur ckzuf hren sein Legen Sie eine neue Rolle N gt mit hochwertigem Papier ein NY b ae 03350 IG 19496 Book book Page 32 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung VeriFone Service und Support Bei Problemen mit dem Omni 3350 Terminal wenden Sie sich an Ihren VeriFone Ansprechpartner oder an Ihren Service Provider Informationen zu Service und Reparatur Ihres Omni 3350 Produkts erhalten Sie unter folgenden Rufnummern e USA VeriFone Service and Support Group 1 800 834 9133 Montag bis Freitag 8 Uhr bis 19 Uhr EST e International Wenden Sie sich an Ihren VeriFone Ansprechpartner Rucksenden eines Terminals an den Wartungs Service Hinweis Das Omni 3350 Terminal wird mit Service Etiket ten ausgeliefert eines am Geh usespalt ein weiteres an einer Bohrung an der Unterseite Versuchen Sie unter keinen Umst nden das Terminal selbst auseinanderzubauen F hren Sie nur die in dieser Anleitung beschriebenen Einstellungen oder Reparaturen durch F r alle anderen Arbeiten wenden Sie sich an Ihren VeriFone H ndler oder an Ihren Service Provi der Repara
11. 4 Wednesday July 19 2000 12 35 PM as y Omni 3350 Installationsanleitung NY ou ae 03350 IG 19496 Book book Page 5 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Installieren des Omni 3350 Wenn Sie den optionalen Schwenkfu verwenden siehe Zubeh r und Dokumentation auf Seite 38 befolgen Sie die Anweisungen zur Installation dieser Komponente bevor Sie Ihr Omni 3350 Terminal installieren Schritt 1 Auswahl eines Aufstellungsortes f r das Terminal Beachten Sie bei der Auswahl des Aufstellungsorts folgende Faktoren Benutzerfreundlichkeit e Das Terminal muss sowohl f r den H ndler als auch f r den Karteninhaber leicht erreichbar sein e Das Terminal muss auf einer ebenen Unterlage aufgestellt werden z B neben der Kasse oder auf einem Tisch e Inder N he des Aufstellungsorts muss sich eine Netz steckdose und ein Telefon Modemanschluss befinden Umgebungsbedingungen e Das Terminal darf nicht an Orten aufgestellt werden an denen es hoher Temperatur Staub Feuchtigkeit Chemikalien oder l ausgesetzt ist e Vermeiden Sie Aufstellungsorte in der N he von elektrischen Installationen oder Ger ten die berm ige elektrische St rungen verursachen z B Klimaanlagen Motoren Neonlampen hochfrequente oder magnetische Sicherheitseinrichtungen oder Computer e Setzen Sie das Terminal nicht direktem Sonnenlicht oder einer W rmequelle aus z B einem Ofen oder
12. Ger te Der Omni 3350 unterst tzt alle VeriFone Peripherieger te f r POS Terminals Point Of Sale ber die beiden Schnittstellen auf der R ckseite k nnen bis zu zwei optionale Ger te angeschlossen werden Die folgende bersicht enth lt die am h ufigsten verwendeten von diesem Terminal unterst tzten optionalen Ger te M glicherweise werden auch andere optionale Ger te unterst tzt N here Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem VeriFone H ndler Optionales Ger t Schnittstelle Strichcodeleser PINpad CR 600 RS232 Konsole PINpad Externes Netzwerk RS232 PINpad PINpad RS232 EC Register RS232 eines Peripherieger ts aus die Netzkontrollleuchte erlischt Schalten Sie das Terminal erst wieder ein wenn Sie das An schlie en des Peripherieger ts abgeschlossen haben N here Informationen zu Installation und Verwendung des Peripherie ger ts finden Sie in der Benutzerdokumentation des jeweiligen Ger ts Hinweis RS232 Ger te k nnen nicht an der PINpad Schnittstelle angeschlossen werden PINpad Ger te k nnen nicht an der RS232 Schnittstelle angeschlossen werden Funktioniert ein optionales Peripherieger t nicht korrekt pr fen Sie ob dieses korrekt angeschlossen ist 1 Warnung Schalten Sie das Terminal vor dem Anschlie en 25 NI amp ae 03350 IG 19496 Book book Page 26 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung AnschlieBen von P
13. INpad Chipkartenleser oder Strichcodeleser Siehe auch Abbildung 16 1 Stecken Sie bei Bedarf den kleinen Stecker am Ende des PINpad Kabels in den Anschluss des PINpads Verbinden Sie bei einem Strichcodeleser den RJ45 Stek ker am Ende des Kabels mit der seriellen PINpad Schnittstelle auf der Ger ter ckseite 2 Setzen Sie bei Anschluss eines PINpad 101 PINpad 201 oder PINpad 1000 die T lle zur Sicherung der Kabelver bindung wie in Abbildung 16 gezeigt ein Ist das Kabel noch nicht mit dem Chipkartenleser oder dem PINpad 501 verbunden stecken Sie den kleinen Stecker am Ende des Schnittstellenkabels in den Anschluss des Ger ts 3 Verbinden Sie den RJ45 Stecker am anderen Endes des PINpad Kabels mit der seriellen PINpad Schnittstelle auf der R ckseite des Terminals NIZ amp ae 03350 IG 19496 Book book Page 27 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung PINpad 101 102 1000 Serielle PINpad Schnittstelle Omni 3350 Terminal N Omni 3350 PINpad Schnittstelle als 30 SC 4xx SC 5xx PINpad 501 P Serielle PINpad Schnittstelle Strichcodeleser Y Abbildung 16 Optionale PINpad Ger te Anschlie en eines CR 600 Testleseger ts Warnung Testleseger te ben tigen eine separate Stromquelle Schalten Sie das Terminal aus bevor Sie Testleseger t oder ein hnliches Ger t anschli
14. aft informiert damit Sie durch entsprechende Ma nahmen den unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Systeme gew hrleisten k nnen Wenn Sie beim Betrieb dieses Ger ts Probleme erwarten erhalten Sie von VeriFone Ihrem VeriFone H ndler oder bei einem Service Zentrum in den USA Reparatur oder Gew hrleistungsinformationen Betreffen die Probleme St rungen im Telefonnetz kann die Telefongesellschaft Sie auffordern das Ger t nicht weiter zu verwenden bis das Problem behoben ist Dieses Ger t kann von Endkunden nicht repariert werden Es wird empfohlen an der Netzsteckdose an der dieses Ger t angeschlossen ist einen berspannungsschutz zu installieren Auf diese Weise k nnen Sch den durch Blitzschlag oder Spannungsspitzen vermieden werden HINWEIS zu Industry Canada Das Etikett Industry Canada kennzeichnet zertifizierte Ger te Diese Zertifizierung bedeutet dass das betreffende Ger t bestimmten Telekommunikations Betriebs und Sicherheitsrichtlinien entspricht Siehe dazu auch die technischen Spezifikationen in der Dokumentation Der st rungsfreie Betrieb kann nicht gew hrleistet werden Vor der Installation dieses Ger ts ist sicherzustellen dass der Betrieb am Telefonnetz der lokalen Telefongesellschaft zul ssig ist Das Ger t muss au erdem korrekt angeschlossen werden Der Kunde muss in Kauf nehmen dass der Betrieb dieses Ger ts unter bestimmten Umst nden zu einer Verschlechterung des Kommunikations Services f
15. alle VeriFone PINpads 07458 xx MOD10 4 PIN SOCKET Terminal zu CM 450 Terminalhalterung 07129 xx Kunststoffhalterung f r ebene Fl chen 07456 01 Schwenkfu Telefonkabel 00124 17 2 1 m Telefonkabel schwarz mit modularen RJ11 Steckern Netzteil Fragen Sie Ihren VeriFone H ndler nach einem geeigneten Netzteil 05790 03 DC Netzteil NI amp ae 03350 IG 19496 Book book Page 39 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Papier f r Thermodrucker CRM0039 Hochwertiges Thermopapier 58 mm breit 25 mlang eine Rolle CRM0039 01 CRM0039 30er Pack CRM0040 Hochwertiges Thermopapier 58 mm breit 33 mlang cine Rolle Papierspindel 02117 03 Kunststoffspindel f r 58 mm Rollen Thermopapier Farbe Orange VeriFone Reinigungs Kit 02746 01 Reinigungs Kit Dokumentation 22132 Version A Omni 3350 Installationsanleitung 19784 Version A Omni 3350 Quick Installation Guide 19732 VersionB Omni 33XX Series Reference Manual 19733 VersionB Omni 33XX Series SDK Programmer s Manual WZ ae amp 03350 IG 19496 Book book Page 40 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Bora erifone 2099 Gateway Place Ste 600 San Jose CA 95110 USA Telefon 1 408 232 7800 Fax 1 408 232 7811 World Wide Web www verifone com Omni 3350 Installationsanleitung VeriFone Part Number 22132 Version B 2000 VeriFone Alle Rechte vorbehalten Gedruckt auf umweltfreundlichem Pa
16. d l st dessen Transport bis zum gezackten Metallstreifen an der Druckeroberseite aus 5 Dr cken Sie bei Bedarf die Taste f r den Papiervorschub bis das Papier rund 5 cm aus dem Drucker herausragt 6 Setzen Sie die orangefarbene Kunststoffspindel in die Papierrolle ein Platzieren Sie die Papierrolle so in der Papierrollenhalterung dass die Enden der Spindel fest in den daf r vorgesehenen Aussparungen sitzen 7 Bringen Sie die Abdeckungen wieder an Setzen Sie dazu die Abdeckung zun chst mit den beiden F hrungen an der Vorderseite ein Dr cken Sie dann die Abdeckung leicht nach unten bis diese einrastet Abbildung 9 Stellen Sie sicher dass sich die Papierkante au erhalb der Abdeckung befindet gt Abbildung 9 Papierrolle Spindel und Abdeckung 8 NY ou ae 03350 IG 19496 Book book Page 19 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Hinweis Heben Sie zum Einstellen der Papierposition den kleinen Freigabehebel an der rechten Seite der Papierrrollen halterung an bis dieser in oberer Stellung einrastet Abbildung 7 Das Papier kann nun frei im Papierpfad bewegt werden Ist das Papier korrekt positioniert driicken Sie den Freigabehebel wieder nach unten bis dieser einrastet Informationen zum Bestellen von Papier finden Sie im Abschnitt Zubeh r und Dokumentation auf Seite 38 Durchf hren eines Druckertests Gehen Sie wie folgt vor um den korre
17. den Papiertrans portmechanismus besch digen 5 Entfernen Sie Verschmutzungen Staub oder Papierreste aus dem Drucker 6 Legen Sie gem den Anweisungen im Abschnitt Einlegen einer Papierrolle auf Seite 16 eine Papierrolle ein 30 NY ou ae 03350 IG 19496 Book book Page 31 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Beheben von Druckerfehlern Der Drucker funktioniert nicht 1 Pr fen Sie ob das Terminal korrekt mit Strom versorgt wird Der integrierte Drucker wird direkt tiber das Omni 3350 Terminal mit Strom versorgt Die griine Netzkontrollleuchte muss aufleuchten 2 Blinkt die gr ne Kontrollleuchte befindet sich kein Papier im Drucker Nehmen Sie die Papierrollenabdeckung ab und legen Sie gem den Anweisungen im Abschnitt Einlegen einer Papierrolle auf Seite 16 eine neue Papierrolle ein 3 Besteht das Problem weiterhin wenden Sie sich an Ihren VeriFone H ndler oder an Ihren Service Provider Papierstau im Transportmechanismus Papierstau kommen Informationen zu hochwertigem VeriFone f Warnung Durch minderwertiges Papier kann es zu einem Papier finden Sie im Abschnitt Zubeh r und Dokumentation 1 Nehmen Sie die Papierrollenabdeckung ab Heben Sie den kleinen roten Hebel an der rechten Seite der Papierrollen auflage an bis dieser in aufrechter Position einrastet Abbildung 7 Das Papier kann nun frei im Transportme chanismus bewegt werden
18. dnesday July 19 2000 12 35 PM s Omni 3350 Installationsanleitung Abbildung 12 MSAM Kartenhalter 7 ffnen Sie den Kartenhalter durch Aufklappen der Abdeckung Abbildung 13 ffnen des Kartenhalters Ausbauen einer SAM Karte Einsetzen einer SAM Karte Schlie en des Kartenhalters Abbildung 13 Verwenden eines MSAM Kartenhalters 8 Bauen Sie alle bereits vorhandenen MSAM Karten aus indem Sie diese herausziehen 9 Setzen Sie eine MSAM Karte ein indem Sie diese korrekt ausrichten und vorsichtig innerhalb der F hrungen bis zum Anschlag einschieben 22 WY NV ae 03350 IG 19496 Book book Page 23 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Hinweis Der Stecksockel des Kartenhalters verfiigt iiber eine Reihe von Kontakten und ber eine F hrung in einer Ecke mit deren Hilfe die MSAM Karte beim Schlie en der Abdeckung korrekt positioniert wird Die MSAM Karte verf gt in einer Ecke ber eine Kerbe sodass die Karte nur in der korrekten Position eingesetzt werden kann Positionieren Sie die MSAM Karte vor dem Einsetzen wie in Abbildung 13 gezeigt sodass die goldfarbenen Kontakte der Karte zur Unterseite des Terminals zeigen 10 Klappen Sie die Abdeckung des Stecksockels herunter Abbildung 13 11 Verriegeln Sie alle MSAM Kartenhalter indem Sie deren Verriegelungen bis zum Anschlag in Richtung des mit LOCK markierten Pfeils schieben Abbildung 12 Warnu
19. e en die Netzkontrollleuchte erlischt 27 q Ge 03350 IG 19496 Book book Page 28 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung 1 Ist das Kabel noch nicht mit dem Testleseger t verbunden stecken Sie den kleinen Stecker am Ende des Kabels in den Anschluss am Testlesegerat Abbildung 17 2 Verbinden Sie den gr eren RJ45 Stecker am anderen Ende des Kabels mit der seriellen RS232 Schnittstelle auf der Riickseite des Terminals Omni 3350 Terminal OO DE s A 2 0 Omni 3350 RS232 Schnittstelle Abbildung 17 Anschlie en des CR 600 Testleseger ts 3 Schalten Sie das Terminal ein und verbinden Sie den Testleser mit einer Stromquelle Verkabelung VeriFone empfiehlt die in Abbildung 18 gezeigte Kabelf h rung Beachten Sie dass die Kabelf hrungen zwei gr ere ffnungen f r optionale Ger tekabel und zwei kleinere ff nungen f r Telco und Telset Kabel aufweisen VP NYY ou ae 03350 IG 19496 Book book Page 29 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung D ac 9 9c Abbildung 18 Empfohlene Kabelf hrung Reinigen von Terminal und Drucker Terminal Verwenden Sie zum Entfernen leichter Verschmutzungen ein sauberes mit etwas Wasser und einem milden Reiniger ange feuchtetes Tuch Verwenden Sie bei hartn ckigem Schmutz
20. e Ausgangsspannung 25 5 V DC 1 57 A Polarit t des Netzteilsteckers O eo Umgebungsbedingungen e Betriebstemperatur 0 bis 55 C e o Lagerungstemperatur 40 bis 70 C e Relative Luftfeuchtigkeit 15 bis 90 ohne Kondensation Ma e e H he 78 5 mm e Breite 150 mm e L nge 294 7 mm Gewicht e Gewicht des Terminals 1 28 kg e Versandgewicht 3 26 kg Im Versandgewicht enthalten Versandkarton Terminal Netzteil und Kabel Telefonkabel Papierrolle und Spindel eine Omni 3350 Installationsanleitung und ein Omni 3350 Quick Installation Guide NZ UND 03350 IG 19496 Book book Page 35 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Bora VeriFone A division of Hewlett Packard DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO IEC Guide 22 and EN 45014 Manufacturer s Name Hewlett Packard Company VASD Manufacturer s Address VeriFone 3755 Atherton Rd Rocklin CA 95765 USA declares that the product Product Name Omni 3350 Model Number P093 300 XX Product Options All conforms to the following Product Specifications Safety IEC 60950 1991 A1 A2 A3 A4 EN 60950 1992 A1 A2 A3 A4 A11 EMC CISPR 22 1993 A1 A2 EN 55022 1994 A1 A2 Class B IEC 801 2 1984 EN 50082 1 1992 4 kV CD 8 kV AD IEC 801 3 1984 EN 50082 1 1992 3 V m 27 500 MHz IEC 801 4 1988 EN 50082 1 1992 0 5 kV Signal Lines 1 kV Power Lines Supplementary Information The product here
21. kten Betrieb des Druckers zu gew hrleisten Schalten Sie das Terminal aus 2 Halten Sie die Taste f r den Papiervorschub gedr ckt und schalten Sie das Terminal ein Der Druckertest beginnt und stoppt nach einigen Sekunden Wenn der Druck beginnt lassen Sie die Taste f r den Papiervorschub los Der Testausdruck mit Druckerinformationen und sich wiederholenden Zeichenfolgen ist rund 38 cm lang 3 Dr cken Sie die Taste f r den Papiervorschub bis das Ende des Testausdrucks einige Zentimeter aus dem Drucker herausragt und rei en Sie den Testausdruck ab Herzlichen Gl ckwunsch Ihr Omni 3350 Terminal ist nun vollst ndig installiert und betriebsbereit 19 ae amp 03350 IG 19496 Book book Page 20 Wednesday July 19 2000 12 35 PM amp Omni 3350 Installationsanleitung Schritt 7 Einsetzen und Austauschen von MSAM Karten Wenn Sie Ihr Omni 3350 Terminal erhalten m ssen Sie m g licherweise eine H ndler Chipkarte bzw eine oder mehrere SAM Mikromodulkarten MSAM einsetzen M glicherweise m ssen Sie auch alte Karten gegen neue austauschen Beide Arbeitsschritte werden nachfolgend beschrieben Warnung Beachten Sie die allgemeinen Vorsichtsma nah A men f r den Umgang mit Ger ten die durch elektrostatische Entladungen besch digt werden k nnen Dieses Ger t kann durch solche Entladungen besch digt werden 1 Schalten Sie das Terminal aus 2 Halten Sie zum Einsetzen einer H ndler Chipkarte das
22. l nicht im Lieferumfang enthalten S ole Abdeckung des Chipkartenlesers Spindel f r Papierrolle Drucker papier Abbildung 1 Omni 3350 Produktkomponenten 2 Nehmen Sie die folgenden Komponenten aus dem Karton e Omni 3350 Terminal e Netzteil ein Netzkabel erhalten Sie bei Ihrem H ndler e Telefonkabel Eine Rolle Thermopapier in einem Kunststoffbeutel e Abdeckung des Chipkartenlesers Installation optional e Papierspindel aus Kunststoff Hinweis M glicherweise wurden die Papierrolle und die Papierspindel bereits vor der Auslieferung installiert 3 Entfernen Sie das Verpackungsmaterial aus Kunststoff vom Terminal und von den brigen Komponenten 4 Entfernen Sie die Schutzfolie vom Anzeigefeld des Ger ts lt p ZN 03350 IG 19496 Book book Page 8 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Schritt 3 Vertrautmachen mit dem Terminal Netzkontroll leuchte Taste f r Papietygereind Anzeigefeld Interner Drucker Magnetkartenleser Chipkartenleser ATM Tasten SAM Fach Programmierbare Funktionstasten Telco Tastatur Farbige Funktionstasten Abbildung 2 Omni 3350 Terminalkomponenten bersicht der Komponenten Das Terminal verf gt berfolgende Komponenten Abbildung 2 e Ein Anzeigefeld e Drei Arten von Tasten Eine Tastatur mit 12 Tasten hnlich wie bei einem Telefon
23. lie en eines Telefonkabels optionaler Ger te und des Netzteils e NV amp ae 03350 IG 19496 Book book Page 11 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Anschl sse f r Telefonkabel An der u eren linken Seite der Anschlussleiste auf der R ck seite befinden sich je nach Modemtyp Ihres Terminals zwei modulare Schnittstellen zum Anschlie en einer Telefonleitung Telset Schnittstelle nur Terminal mit Hochgeschwindigkeitsmodem Die erste Schnittstelle ist mit einem Telset Symbol in Form eines Telefons gekennzeichnet lt a siehe rechts Verwenden Sie diese Schnittstelle um ein Telefonkabel an den Omni 3350 anzuschlie en Telco ISDN W hl Leased Line Schnittstelle Die zweite Schnittstelle ist mit dem rechts gezeig ten Symbol gekennzeichnet Verwenden Sie diese U Schnittstelle um den Omni 3350 mit einem Tele fonanschluss zu verbinden Schnittstellen zum Anschluss optionaler Peripherieger te In der Mitte befinden sich zwei Modulare RJ45 Anschl sse serielle Schnittstellen e Uber die serielle RS232 Schnittstelle siehe RS232 Symbol rechts kann ein Testleseger t Veri Fone CR 600 oder ein anderes Peripherieger t angeschlossen werden e Die andere serielle Schnittstelle gekennzeich NN net durch die Symbole f r Strichcode und PIN pad rechts dient zum Anschluss eines PINpads eines Chipkartenlesers oder eines Strichcodelesers NYY b
24. llen Regionen d rfen maximal f nf Ger te angeschlossen werden Ermitteln Sie die in Ihrer Region maximal zul ssige Anzahl von Ger ten mithilfe Ihrer Telefongesell schaft Dieses Ger t kann nicht in Verbindung mit M nztelefonen verwendet werden Beim Betrieb ber Netze lokaler Anbieter fallen die entsprechenden Geb hren an Dieses Ger t verf gt ber folgende USOC Anschl sse RJ11C Diesem Ger t liegen ein FCC kompatibles Telefonkabel und ein modularer Stecker bei Dieses Ger t kann mithilfe eines entsprechenden Steckers der mit Teil 68 der FCC Vorschriften kompatibel ist an das Telefonnetz oder an ein lokales Netz angeschlossen werden 36 Ge 03350 IG 19496 Book book Page 37 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Sollte dieses Ger t im Telefonnetz St rungen hervorrufen wird Ihre Telefongesellschaft Sie dar ber informieren dass Ihr Anschluss m glicherweise vor bergehend abgeschaltet werden muss Ist eine Benachrichtigung vorab nicht m glich wird sich die Telefongesell schaft schnellstm glich mit Ihnen in Verbindung setzen Sie werden au erdem dar ber informiert dass Sie das Recht haben sich schriftlich bei der FCC Beh rde zu beschwe ren Ihre Telefongesellschaft nimmt unter Umst nden nderungen an ihren Einrichtungen Ger ten oder Abl ufen vor die den Betrieb Ihres Ger ts beeintr chtigen k nnen In diesem Fall werden Sie rechtzeitig von Ihrer Telefongesellsch
25. ng Stellen Sie vor dem Einschieben des SAM Fachs A sicher dass alle MSAM Kartenhalter verriegelt sind um Sch den an den MSAM Kartenhaltern zu vermeiden 12 Setzen Sie eine Standard H ndler Chipkarte wie in Abbildung 10 gezeigt in das SAM Fach ein 13 Schieben Sie das Fach zur ck in das Omni 3350 Terminal 14 Bewegen Sie den Hebel nach oben um das Fach zu verriegeln Schritt 8 Verwenden des prim ren Chipkartenlesers 1 F hren Sie zum Beginnen einer Transaktion eine Chip karte mit einer gleichbleibenden Bewegung in den Schlitz des Chipkartenlesers ein bis diese h rbar einrastet Abbildung 14 Warnung Lassen Sie die Chipkarte im Chipkartenleser bis die Transaktion abgeschlossen ist Durch vorzeitiges Heraus ziehen der Karte wird die Transaktion abgebrochen 23 AD 03350 IG 19496 Book book Page 24 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Abbildung 14 Verwenden des prim ren Chipkartenlesers 2 Wird im Anzeigefeld das Ende der Transaktion angzeigt ziehen Sie die Chipkarte heraus Schritt 9 Verwenden des Magnetkartenlesers Ziehen Sie zum Beginnen einer Transaktion eine Magnetkarte wie in Abbildung 15 gezeigt durch den Magnetkartenleser Abbildung 15 Verwenden des Magnetkartenlesers e Gi lt 2 NYY ou e ae 03350 IG 19496 Book book Page 25 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Anschlie en optionaler
26. pier ze le UND
27. rtenleser und dem Symbol Auf diese Weise wird verhindert dass sich im Chip kartenleser Schmutz ansammelt Au erdem werden Kunden nicht unn tig verwirrt e EinSAM Fach Security Access Module auf der linken unteren Seite des Terminals Das Omni 3350 Terminal enth lt vier SAM Mikromodul Kartenhalter MSAM f r mehrere Kartenprogramme oder andere H ndleranforde rungen Au erdem kann dieses Fach eine Standard Chip karte des H ndlers aufnehmen Ge Ge g6 03350 IG 19496 Book book Page 10 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung 10 Anschl sse auf der R ckseite Unter dem Papierrollenhalter Abbildung 3 sehen Sie je nach Modemtyp Ihres Terminals eine der folgenden Anschluss oder Schnittstellenkonfigurationen ie Schlitz des Chipkartengerats Fat Telset T p Telco Serielle Schnittstelle RS232 RS 232 Si Netzanschluss Serielle Schnittstellef r Strichcode PINpad Schnittstelle Terminal mit Hochgeschwindigkeitsmodem LJ Ld Fed QO ISDN Schnittstelle seal SS ig A Terminal mit ISDN Modem D D rar ar O W hl Leased Line Schnittstelle Rs232 U za SEO Terminal mit W hl Leased Line Modem nur Kanada Abbildung 3 Schnittstellen Diese Schnittstellen erm glichen das Ansch
28. st der Telefonan schluss besetzt wenn das Terminal Transaktionen durch f hrt oder Daten herunterl dt 13 NYY b ae 03350 IG 19496 Book book Page 14 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Omni 3350 Terminal RJ11 Telefonanschluss modular Ka T Or s 2 w M f ao am Telefon D Telefon nur Hochgeschwindigkeitsmodem Abbildung 5 Verbindung mit Weiterleitung Schritt 5 Anschlie en des Netzteils Warnung Stellen Sie vor dem Anschlie en des J Netzteils sicher dass sich der Netzschalter in 7 Fo k Stellung Aus befindet siehe rechts 1 Stecken Sie den runden Stecker Abbildung 6 in den Netzanschluss gekennzeichnet durch das Symbol rechts Hinweis Der runde Stecker des Netzteilkabels verf gt ber eine Kunststoffverriegelung mit der das Kabel am Terminal befestigt wird 14 dp ZN 03350 IG 19496 Book book Page 15 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Abbildung 6 Anschlie en des Netzteils Richten Sie die Kunststoffverriegelung nach oben aus um den Stecker im Netzanschluss zu ce verriegeln Stecken Sie den Stecker ein und drehen Sie diesen gem dem Pfeilsymbol ber dem Anschluss siehe Pfeil und Verrie gelungs
29. stellungsort f r das Terminal 5 Schritt 2 Auspacken des Versandkartons 6 Schritt 3 Vertrautmachen mit dem Terminal 8 Schritt 4 Anschlie en eines Telefonkabels am Terminal 12 Schritt 5 Anschlie endesNetzteils 14 Schritt 6 Einlegen einer Papierrolle in den Drucker 16 Schritt 7 Einsetzen und Austauschen von MSAM Karten 20 Schritt 8 Verwenden des prim ren Chipkartenlesers 23 Schritt 9 Verwenden des Magnetkartenlesers 24 AnschlieBenoptionalerGer te 25 AnschlieBen von PINpad Chipkartenleser oder Sirichcodelesei iie eek e ie ae 26 Anschlie en eines CR 600Testleseger ts 27 Verkabelung 2 2 ups ann 28 Reinigen von Terminal und Drucker 29 Terminali eeur am eee tegen Ba e be 29 Chipkartenleser 30 Druckerei 2 ekl ee Kli eli 30 BehebenvonDruckerfehlem 31 VeriFoneServiceundSupport 32 R cksenden eines Terminals an den Wartungs Service 32 Spezifikationen vs uns ar ee ERER 34 Konformit tserkl rung Declaration of Conformity 35 Zertifizierungen u a ste en Dae Dee 36 Zubeh rundDokumentation 38 Bestellen esse lk OF orate os une nis nass 38 3 d IP Exe 03350 IG 19496 Book book Page
30. symbol rechts Drehen Sie den Stecker zum Entriegeln nach N rechts in Richtung des Entriegelungssymbols siehe rechts 2 Verbinden Sie das Netzteil mit der Netzsteckdose Warnung Schlie en Sie das Netzteil nicht an einer Au en steckdose an und verwenden Sie das Terminal nicht im Freien Wenn Sie das Netzteilkabel w hrend einer Transaktion abziehen gehen noch nicht im Terminal gespeicherte Daten m glicherweise verloren o 15 a Do D lt gt as amp 03350 IG 19496 Book book Page 16 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Hinweis Installieren Sie zum Schutz gegen Blitzschlag und Spannungsspitzen einen berspannungsschutz Wird das Terminal mit Strom versorgt leuchtet die Anzeige auf und die gr ne LED blinkt wenn kein Papier im Drucker eingelegt ist oder leuchtet konstant wenn Papier eingelegt ist Schritt 6 Einlegen einer Papierrolle in den Drucker A A Der interne Drucker verwendet einlagiges Thermopapier mit einer Breite von 58 mm und einer L nge von 25 m Warnung Bei schlechter Papierqualit t kann es zu einem Pa pierstau kommen Informationen zum Erwerb von hochwerti gem VeriFone Papier finden Sie im Abschnitt Zubeh r und Dokumentation Warnung Bewahren Sie das Papier an einem trockenen und dunklen Ort auf Gehen Sie sorgsam mit dem Thermopapier um St e Reibung Temperaturschwankungen Feuchtigkeit und
31. turen oder Wartungsarbeiten die nicht von einem autorisierten VeriFone Mitarbeiter durchgef hrt werden k n nen zum Verlust des Gew hrleistungsanspruchs f r Ihr Pro dukt f hren 1 Stellen Sie mithilfe der Etiketten auf der Unterseite jedes Omni 3350 Terminals folgende Informationen zusammen Abbildung 19 e Seriennummer S N XXX XXX XXX e Produkt ID einschlie lich Modell und Teilenummer Beispielsweise Omni 3350 und P093 xxx xx NY ou ae 03350 IG 19496 Book book Page 33 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung u VeriFone Produkt ID m VeriFone Seriennummer Abbildung 19 Informationsetiketten auf der Unterseite des Terminals 2 Leiten Sie diese Informationen an Ihren VeriFone H ndler oder Service Provider weiter 3 Beschreiben Sie das die aufgetretene n Problem e und geben Sie die Lieferadresse f r das reparierte oder ausgetauschte Produkt an 4 Notieren Sie folgende Informationen e VeriFone Seriennummer des Omni 3350 Terminals das Sie zur cksenden e Lieferdokumente z B Frachtbriefnummern anhand derer Sie die Lieferung verfolgen k nnen 33 AD 03350 IG 19496 Book book Page 34 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Spezifikationen Stromversorgung Omni 3350 Terminal 25 5 V DC 1 2 A Netzteil e Eingangsspannung 100 250 V 50 60 Hz 1 2 A
32. with complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73 23 EEC and the EMC Directive 89 336 EEC and carries the CE marking accordingly This equipment is designed to work in and complies with Council Decision 98 482 EC CTR21 requirements and compliant networks within Europe If it is necessary to operate this equipment on a different telephone network contact your local sales representative or contact VeriFone Division of Hewlett Packard Company at the address shown in the user guide 1 The product was tested with VeriFone Point of Sale POS systems 7 Rocklin CA USA MAMA r December 16 1999 Larry Forman Quality Manager European contact for regulatory topics only VeriFone UK Ltd Salamander Quay West Park Lane Harefield Uxbridge Middlesex UB9 6NZ United Kingdom Tel 44 1895 824031 35 WV A Z Ge 03350 IG 19496 Book book Page 36 Wednesday July 19 2000 12 35 PM Omni 3350 Installationsanleitung Zertifizierungen FCC Kompatibilitat Hersteller VeriFone eine Division von Hewlett Packard Modell Omni 3350 FCC Teil 15 Dieses Ger t wurde getestet und entspricht den Richtlinien f r digitale Ger te der Klasse B gem Teil 15 der FCC Vorschriften Diese Richtlinien dienen dem Schutz vor sch dlichen Einfl ssen elektronischer Ger te in Wohnbereichen Dieses Ger t erzeugt und verwendet Energie mit Frequenzen im Funkwellenbereich und strahlt diese auch aus Wird dieses Ger
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