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Migration, Installation und Konfiguration von Adobe Connect 9

1. pre_requisite_target_sco_id Ziel SCO ID pre_requisite_type Art der Voraussetzung account_id Benutzerkonto ID Anforderungen f r Abschluss des Studienplans Spalte Beschreibung dim_sco_details_curriculum_sco_id dim_sco_details_curriculum_sco_version completion_subject_sco_id completion_target_sco_id completion_requirement_type account_id Folienansichten Fakten Spalte dim_slide_view_details_slide_view_id dim_activity_details_activity_id Studienplan ID Studienplanversion Thema SCO ID Ziel SCO ID Art der Abschlussanforderung Benutzerkonto ID Beschreibung Folienansichts ID Aktivit ts ID slide_view_display_sequence Anzeigereihenfolge account_id Benutzerkonto ID Folienansichten Details Spalte Beschreibung slide_view_id Folienansichts ID date_slide_viewed Datum der Anzeige der Folie Letzte Aktualisierung 11 3 2015 105 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect Spalte slide_name slide_description account_id Antworten Fakten Beschreibung Folienname Folienbeschreibung Benutzerkonto ID Spalte Beschreibung dim_answer_details_answer_id Antwort ID dim_activity_details_activity_id Aktivit ts ID dim_question_details_question_id Frage ID answer_display_sequence Anzeigereihenfolge answer_score Wert
2. Administration gt Benutzer und Gruppen berpr fen der Funktionsf higkeit der Komponente Meeting sofern aktiviert Hinweis Adobe Connect Meeting ist eine optionale Funktion die in Ihrer Lizenz aktiviert werden muss Um zu berpr fen ob Adobe Connect Meeting einsatzbereit ist m ssen Sie Mitglied der Meetingveranstalter Gruppe oder der Administratoren Gruppe sein 1 Melden Sie sich als Benutzer der Mitglied der Meetingveranstalter Gruppe oder der Administratoren Gruppe ist bei Adobe Connect Central an 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Meetings und w hlen Sie Neues Meeting 3 Geben Sie auf der Seite Meetinginformationen eingeben die erforderlichen Daten ein W hlen Sie unter Meetingzugriff die Option Nur registrierte Benutzer und genehmigte G ste d rfen den Raum betreten Klicken Sie auf Fertig stellen um das Meeting zu erstellen 4 Klicken Sie auf Meetingraum betreten 5 Melden Sie sich als registrierter Benutzer beim Meeting an 6 Wenn ein Fenster f r das Adobe Connect Add in angezeigt wird befolgen Sie die Anweisungen f r die Installation Wenn der Meetingraum ge ffnet wird ist Adobe Connect Meeting einsatzbereit berpr fen der Funktionsf higkeit von Events sofern aktiviert Hinweis Adobe Connect Events ist eine optionale Funktion die in Ihrer Lizenz aktiviert werden muss 1 Melden Sie sich als Benutzer der Mitglied der Veranstaltungsv
3. 2 Legen Sie die Dienste Adobe Connect Flash Media Administration Server und Flash Media Server FMS f r dieses neue Konto fest 3 Legen Sie den Vollzugriff f r den folgenden Registrierungsschl ssel fest HKLM SYSTEM ControlSet001 Control MediaProperties PrivateProperties Joystick Winmm 4 Legen Sie den Vollzugriff in den NTFS Ordnern im Stammverzeichnis von Adobe Connect standardm ig C Connect fest Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 85 Sicherheit F r Unterordner und Dateien m ssen dieselben Berechtigungen gelten F r Cluster modifizieren Sie die entsprechenden Pfade auf jedem Computerknoten 5 Legen Sie die folgenden Anmeldeberechtigungen f r das ConnectS ervice Konto fest Als Dienst anmelden SeServiceLogonRight Erstellen eines Dienstkontos f r SQL Server 2008 Express Edition 1 Erstellen Sie ein lokales Konto mit dem Namen ConnectSqlService das keine Standardgruppen enth lt 2 ndern Sie das Dienstkonto f r SQL Server 2008 Express Edition von LocalSystem auf ConnectSQLService 3 Legen Sie den Vollzugriff f r Connect qlService f r die folgenden Registrierungsschl ssel fest HKEY_LOCAL_MACHINE Software Clients Mail HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Microsoft SQL Server 80 HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Microsoft SQL Server databaseInstanceName Bei Clustern f hren Sie diesen
4. MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 54 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Geplante Synchronisationen Die Verwendung geplanter Synchronisationen wird empfohlen da auf diese Weise gew hrleistet ist dass Adobe Connect immer ber die aktuellen Daten der aus dem LDAP Verzeichnis importierten Benutzer und Gruppen verf gt Wenn Sie eine gro e Anzahl an Benutzern und Gruppen importieren erfordert die urspr ngliche Synchronisation m glicherweise eine erhebliche Menge an Kapazit ten In diesem Fall sollten Sie diese erstmalige Synchronisation f r einen Zeitpunkt au erhalb der Spitzenbelastungszeiten zum Beispiel nachts einplanen Alternativ dazu k nnen Sie die Synchronisation zu einem geeigneten Zeitpunkt manuell ausf hren Um eine geplante Synchronisation einzurichten verwenden Sie den Bildschirm Synchronisationseinstellungen gt Planeinstellungen in der Anwendungsverwaltungskonsole Wenn eine Synchronisation stattfindet vergleicht Adobe Connect die LDAP Verzeichniseintr ge mit den Eintr gen im Adobe Connect Verzeichnis und importiert nur die Eintr ge in denen mindestens ein Feld ge ndert wurde Vorschau der Synchronisation anzeigen Bevor Sie Benutzer und Gruppen in einer ersten Synchronisation importieren wird empfohlen die Zuordnungen zu berpr fen indem Sie eine Vorschau der Synchronisation anzeigen In einer Vorschau werden Benutzer und Gruppen nicht tats chlich im
5. Wenn sich ein Meetingraum mit Flash Media Gateway verbindet wird diese Verbindung in Form eines Benutzer in der Teilnehmerliste angezeigt Um den Flash Media Gateway Benutzer in der Teilnehmerliste auszublenden m ssen Sie die Audiokonferenznummer in der Datei custom ini konfigurieren Verwenden Sie f r alle Computer eines Clusters dieselbe Nummer Sie erhalten die Audiokonferenznummer von Ihrem SIP Anbieter Die Nummer findet sich auch im Meetingraum wenn der Kontoadministrator in Adobe Connect Central einen Audioanbieter konfiguriert hat 1 ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis custom ini in einem Texteditor 2 F gen Sie folgenden Parameter hinzu UV_NUMBER audio conference telephone number Example UV_NUMBER 4155551212 3 Speichern und schlie en Sie die Datei custom ini 4 Starten Sie den Server mit folgenden Schritte neu a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 67 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten Konfigurieren von gemeinsamem Speicher Informationen zum gemeinsamen Speicher Im Installationsprogramm oder in der Anwendungsverwaltungskonso
6. gt Meine Audioprofile gt Neues Profil W hlen Sie Avaya aus der Anbieterliste aus Weitere Informationen finden Sie unter Audioanbieter f r Universal Voice konfigurieren Audiotest in einem Meeting durchf hren Zeichnen Sie mindestens zwei Minuten eines Meetings auf bevor Sie Adobe Connect in einer Produktionsumgebung bereitstellen Zeigen Sie das Meeting Archiv an um sicherzustellen dass die Audioaufnahme ordnungsgem erfolgt ist Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 63 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Deaktivieren des Adapters Gehen Sie zum Deaktivieren des Avaya Adapters wie folgt vor 1 Beenden Sie den Adobe Connect Telefoniedienst 2 ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis telephony service conf telephony settings xml 3 Setzen Sie das Attribut enabled des lt telephony adaptor gt Tags wie folgt auf false lt telephony adaptor id avaya adaptor class name com macromedia breeze ext telephony AvayaAdaptor enabled false gt 4 Starten Sie den Adobe Connect Telefoniedienst neu InterCall Telefonieadapter F hren Sie die folgenden zwei Schritte aus um sicherzustellen dass der Adapter ordnungsgem funktioniert Aktivierung der Telefonie best tigen 1 Melden Sie sich bei Adobe Connect Central an 2 Klicken Sie auf Administration gt Audioanbieter Wenn Telefonie erfolgreich aktiviert
7. Dienste um das Fenster Dienste zu ffnen 2 W hlen Sie den Dienst Flash Media Gateway aus 3 W hlen Sie Starten Beenden oder Neustarten des Dienstes Starten und Beenden von Flash Media Gateway ber die Befehlszeile 1 W hlen Sie Start gt Ausf hren um das Fenster Ausf hren zu ffnen Geben Sie cmd ein um eine Befehlszeile zu ffnen 2 Geben Sie folgenden Befehl ein um Flash Media Gateway zu starten net start fmg 3 Geben Sie folgenden Befehl ein um Flash Media Gateway zu beenden net stop fmg Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 90 Administration von Adobe Connect Adobe Connect Edge Server starten und beenden Sie k nnen Adobe Connect Edge Server ber das Startmen ber das Fenster Dienste oder ber die Befehlszeile starten oder beenden Adobe Connect Edge Server ber das Startmen beenden W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Edge Server gt Adobe Connect Edge Server beenden Adobe Connect Edge Server ber das Startmen starten W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Edge Server gt Adobe Connect Edge Server starten Adobe Connect Edge Server ber das Fenster Dienste beenden 1 W hlen Sie Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung gt Verwaltung gt Dienste um das Fenster Dienste zu
8. EDGE SERVER SETTINGS edge yourcompany us 1 Hinweis Wenn Sie in der Datei config ini auf dem Edge Server einen Parameter FCS_EDGE PASSWORD festlegen m ssen Sie dasselbe Kennwort in der Datei custom ini auf dem Ursprungsserver festlegen 6 Starten Sie den Ursprungsserver neu 7 ffnen Sie auf dem Ursprungsserver die Anwendungsverwaltungskonsole Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Server konfigurieren W hlen Sie die Registerkarte Anwendungseinstellungen und dann Servereinstellungen und geben Sie im Bereich Hostzuordnungen den externen Namen f r den Edge Server ein Der externe Name sollte dem Wert entsprechen der f r den Parameter FCS_EDGE_HOST auf dem Edge Server festgelegt ist 8 Konfigurieren Sie auf dem Ursprungsserver die Windows Firewall so dass die Edge Server auf Port 8506 zugreifen k nnen 9 Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 f r jeden Edge Server in jeder Zone 10 Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 7 f r jeden Ursprungsserver in jeder Zone Wenn Sie Hilfe bei der Bereitstellung von Edge Servern ben tigen wenden Sie sich unter www adobe com de support programs connect an den Adobe Support Verwandte Hilfethemen Entscheidung f r die Bereitstellung von Adobe Connect Edge Server auf Seite 14 Integration mit einem Verzeichnisdienst berblick ber die Verzeichnisdienstintegration Sie k nnen Adobe Connect mit einem Verzeichnisdiens
9. account_id Benutzerkonto ID Aktivit ts Details dim_sco_details_parent_sco_id Spalte Beschreibung activity_id Aktivit ts ID dim_sco_details_sco_id Sco ID dim_sco_details_sco_version SCO Version dim_users_user_id Benutzer ID ID der bergeordneten SCO score Wertung passed Bestanden completed Abgeschlossen activity_type Aktivit tstyp role Rolle date_activity_started Startdatum date_activity_finished Enddatum dim_cost_center_id ID der Kostenstelle cost_center_audit_id session_start_date session_end_date attendance_activity session_id account_id Studienplan Einstufungstests Spalte dim_sco_details_curriculum_sco_id Audit ID Startdatum Sitzung Enddatum Sitzung Gibt es Teilnehmeraktivit t Sitzungs ID Benutzerkonto ID Beschreibung Studienplan ID Letzte Aktualisierung 11 3 2015 104 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect Spalte dim_sco_details_curriculum_sco_version test_out_subject_sco_id test_out_target_sco_id test_out_type Beschreibung Studienplanversion Thema SCO ID Ziel SCO ID Einstufungstyp account_id Benutzerkonto ID Voraussetzung f r Studienplan Spalte Beschreibung dim_sco_details_curriculum_sco_id Studienplan ID dim_sco_details_curriculum_sco_version Studienplanversion pre_requisite_subject_sco_id Thema SCO ID
10. bernehmen C Connect Wenn Sie einen anderen Speicherort w hlen m chten klicken Sie auf Durchsuchen w hlen Sie den gew nschten Ordner und klicken Sie dann auf Weiter e Falls Adobe Connect Edge Server bereits auf diesem Computer installiert ist wird der Bildschirm Vorhandene Adobe Connect Edge Server Installation aktualisieren angezeigt Klicken Sie auf Weiter 7 F hren Sie im Bildschirm Startmen ordner ausw hlen einen der folgenden Schritte aus e Klicken Sie auf Weiter um den Standardspeicherort der Startmen verkn pfungen zu akzeptieren e Klicken Sie auf Durchsuchen um einen unterschiedlichen Speicherort auszuw hlen 8 berpr fen Sie im Dialogfeld Bereit zur Installation den Installationsordner f r Adobe Connect Edge Server und den Startmen Ordner Klicken Sie ggf auf Zur ck um diese Einstellungen zu ndern oder klicken Sie auf Installieren 9 Klicken Sie auf Fertig stellen um die Adobe Connect Edge Server Installation abzuschlie en Verwandte Hilfethemen Bereitstellen von Adobe Connect Edge Server auf Seite 45 Deinstallieren der Server Wenn Sie die Server deinstallieren m chten befolgen Sie die Anweisungen in diesem Abschnitt Deinstallieren von Adobe Connect und Adobe AEM Zur Deinstallation der Adobe Connect AEM Author und AEM Publish Server gehen Sie wie folgt vor Hinweis Bei der Deinstallation von Adobe Connect werden SQL S
11. ffnen 2 Beenden Sie den Dienst Flash Media Server FMS 3 Beenden Sie den Dienst Flash Media Server Administration Server Adobe Connect Edge Server ber das Fenster Dienste starten 1 W hlen Sie Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung gt Verwaltung gt Dienste um das Fenster Dienste zu ffnen 2 Starten Sie den Dienst Flash Media Server Administration Server 3 Starten Sie den Dienst Flash Media Server FMS Adobe Connect Edge Server ber die Befehlszeile beenden 1 W hlen Sie Start gt Ausf hren um das Fenster Ausf hren zu ffnen Geben Sie cmd ein um eine Befehlszeile zu ffnen 2 Geben Sie Folgendes ein um Flash Media Server zu beenden net stop FMS 3 Geben Sie Folgendes ein um Flash Media Server Administration Server zu beenden net stop FMSAdmin Adobe Connect Edge Server ber die Befehlszeile starten 1 W hlen Sie Start gt Ausf hren um das Fenster Ausf hren zu ffnen Geben Sie cmd ein um eine Befehlszeile zu ffnen 2 Geben Sie Folgendes ein um Flash Media Server Administration Server zu starten net start FMSAdmin 3 Geben Sie Folgendes ein um Flash Media Server zu starten net start FMS Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 91 Administration von Adobe Connect Verwalten und berwachen von Protokolldateien Informatio
12. Beim Single Sign On wird ein Proxyserver zur Authentifizierung von Benutzern verwendet sodass sie sich nicht bei Adobe Connect anmelden m ssen Adobe Connect unterst tzt folgende Single Sign On Anmeldeverfahren HTTP Header Authentifizierung Konfigurieren Sie einen Authentifizierungs Proxy der die HTTP Anforderung abf ngt die Anmeldedaten des Benutzers vom Header analysiert und an Adobe Connect weitergibt Microsoft NT LAN Manager NTLM Authentifizierung Konfigurieren Sie Adobe Connect f r die automatische Authentifizierung von Clients durch einen Windows Dom nencontroller ber das NTLMv1 Protokoll Microsoft Internet Explorer unter Microsoft Windows kann die NTLM Authentifizierung abwickeln ohne dass der Benutzer seine Anmeldedaten eingeben muss Hinweis NTLM Authentifizierung funktioniert auf Edge Servern nicht Verwenden Sie stattdessen LDAP Authentifizierung Hinweis Mozilla Firefox Clients k nnen die NTLM Authentifizierung vielleicht auch ohne Dialogabfrage durchf hren Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie unter Firefox Dokument Sie haben auch die M glichkeit einen eigenen Authentifizierungsfilter zu erstellen Weitere Informationen erhalten Sie vom Adobe Support Konfigurieren der HTTP Header Authentifizierung Wenn die HTTP Header Authentifizierung konfiguriert ist werden Adobe Connect Anmeldeanforderungen an einen Agenten weitergeleitet der sich zwischen dem Client und Adobe Connect befindet Bei di
13. Datentr ger kopieren Stoppen Sie den Server Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server stoppen und Adobe Connect Meeting Server stoppen Kopieren Sie den Ordner Stamm Installationsverzeichnis content 7 auf den freigegebenen Datentr ger den Sie in Schritt 1 erstellt haben Auf einigen Computern in einem Cluster befinden sich m glicherweise zus tzliche Materialien Adobe Connect kann diese Dateien nicht verwenden aber wenn Sie sie zur Archivierung auf den freigegebenen Datentr ger kopieren m chten k nnen Sie ein Skript schreiben und ausf hren das die Materialien auf allen Computern mit denen auf dem freigegebenen Datentr ger vergleicht c Starten Sie Adobe Connect Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server starten und Adobe Connect Central Application Server starten W hlen Sie auf dem Adobe Connect Server Start gt Systemsteuerung gt Verwaltung gt Dienste um das Fenster Dienste zu ffnen w hlen Sie Adobe Connect Service und f hren Sie die folgenden Schritte aus Klicken Sie mit der rechten Maustaste und w hlen Sie Eigenschaften W hlen Sie die Registerkarte Anmelden W hlen Sie Dieses Konto Falls f r den freigegebenen Datentr ger Benutzername und Kennwort festgelegt wurden geben Sie beides ein K
14. Dauer zu deren Berechnung sie date_end date_begin verwenden k nnen e Gr e auf Festplatte exponiert Gesch ftsregeln bez glich Kopien gegen ber Originalen Ordner ID e Gel schte Objekte werden in der Ansicht EXT_OBJECTS nicht aufgef hrt Gel schte Objekte werden in der Ansicht EXT_TRANSACTION aufgef hrt Letzte Aktualisierung 11 3 2015
15. INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 12 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Material auf NAS SAN Ger ten speichern Verwenden Sie Netzwerkger te um den Speicheraufwand f r Material zu verteilen Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von gemeinsamem Speicher auf Seite 67 Adobe Connect Add In hosten Die Benutzer k nnen das Adobe Connect Add In ganz einfach von Adobe Servern herunterladen Wenn die Sicherheitsma nahmen Ihres Unternehmens jedoch keine externen Downloads zulassen k nnen Sie einen eigenen Server als Host f r das Add In verwenden ohne dass dies f r Benutzer mit Nachteilen verbunden ist Siehe Hosting f r Acrobat Connect Add In auf Seite 80 8 Optional Entscheiden Sie ob Adobe Connect in einem Cluster installiert werden soll Weitere Informationen finden Sie unter Entscheidung f r die Bereitstellung von Adobe Connect in einem Cluster auf Seite 12 9 Optional Entscheiden Sie ob Edge Server installiert werden sollen Weitere Informationen finden Sie unter Entscheidung f r die Bereitstellung von Adobe Connect Edge Server auf Seite 14 Entscheidung f r die Bereitstellung von Adobe Connect in einem Cluster Es ist zwar m glich alle Komponenten von Adobe Connect einschlie lich der Datenbank auf einem einzelnen Server zu installieren doch wird diese Konfiguration nur f r Testzwecke empfohlen nicht aber f r Produktionsumgebungen Ei
16. Inagaraj adobe com Autoren Inagaraj adobe com everyone Inagaraj adobe com Laxmi Nagarajan Abfragehinweise Das Verschachteln mehrere Gruppen wird in der Version 5 1 und h her unterst tzt Beispiel Wenn Gruppe A Gruppe B enth lt und Sie sich in Gruppe B befinden werden Sie als Mitglied von A aufgef hrt Integrierte Gruppen wie die Gruppe Administratoren verwenden Codenamen im Schema Siehe die folgende SQL Abfrage SELECT FROM EXT_USER_GROUPS where group admins Mit dem Codenamen lassen sich integrierte Gruppen von benutzerdefinierten Gruppen unterscheiden Daten generieren Benutzeraktionen die Daten in dieser Ansicht generieren e Gruppen erstellen aktualisieren oder l schen e Gruppenmitgliedschaft ndern EXT_OBJECTS In der Ansicht EXT_OBJECTS werden alle Systemobjekte Meetings Materialien Kurse usw und ihre Attribute aufgef hrt Spalte Datentyp Beschreibung URL VARCHAR Eindeutiger Bezeichner f r das Objekt TYPE VARCHAR Pr sentation Kurs FLV Datei SWF Datei Bild Archiv Meeting Studienplan Ordner oder Veranstaltung AME VARCHAR Objektname wie in der Materialliste enthalten DATE_BEGIN DATETIME Datum an dem der Beginn des Objekts geplant ist DATE_END DATETIME Datum an dem das Ende des Objekts geplant ist DATE_MODIFIED DATETIME Datum an dem das Objekt ge ndert wurde DESCRIPTION VARCHAR bersichtinformationen zum Objekt die beim Erstellen eines neuen Meetings Materials Kur
17. beschrieben Port Beschreibung 80 InterCall verwendet zur Kommunikation mit Adobe Connect ber HTTP den Port 80 Dieser Port muss f r eingehende Kommunikationen ge ffnet sein um R ckrufe von InterCall an Adobe Connect empfangen zu k nnen 443 InterCall verwendet zur Kommunikation mit Adobe Connect ber HTTPS SSL den Port 443 Dieser Port muss f r eingehende Kommunikationen ge ffnet sein um R ckrufe von InterCall an Adobe Connect empfangen zu k nnen 8443 Adobe Connect verwendet zur Kommunikation mit InterCall ber HTTPS SSL den Port 8443 Adobe Connect verwendet diesen Port f r CCAPI API und Autorisierungsdienste Dieser Port muss ge ffnet sein damit ausgehende Nachrichten von Adobe Connect an InterCall gesendet werden k nnen 9080 Dieser Port ist wie bereits erw hnt f r Telefonie im Allgemeinen erforderlich F r InterCall muss der Port jedoch zus tzlich im Firewall f r jeden Knoten des Clusters ge ffnet werden Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 20 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration F r die Installation erforderliche Informationen Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Elemente sind erforderlich Hinausw hlen aktivieren W hlen Sie diese Option um das Hinausw hlen systemweit zu aktivieren Falls Sie diese Option nicht ausw hlen werden Angaben f r die folgenden vier Eintr ge ignoriert Wenn Sie diese Optio
18. stumm Warteschleife usw Audio mit dem Adobe Connect Meeting aufzeichnen Erfordert Flash Media Gateway Teil des Adobe Ja Nein falls nicht ein Adapter f r Universal Voice Connect Installationsprogramms konfiguriert wurde Vorbereiten der Installation integrierter Telefonieadapter Integrierte Telefonieadapter erm glichen die Kommunikation zwischen Adobe Connect und speziellen Audiokonferenzanbietern Die integrierten Adapter stellen Veranstaltern und Moderatoren erweiterte Rufoptionen zur konferenzinternen Steuerung der Audiokonferenz zur Verf gung Um integrierte Telefonieadapter zu installieren f hren Sie das Adobe Connect Installationsprogramm aus F r jeden Adapter m ssen w hrend der Installation bestimmte Informationen bereitgestellt werden Weitere Informationen finden Sie unter e Avaya Telefonieadapter auf Seite 17 Cisco Unified MeetingPlace Telefonieadapter auf Seite 19 e InterCall Telefonieadapter auf Seite 19 e MeetingOne Telefonieadapter auf Seite 20 e PGi ehemals Premiere Global NA oder EMEA Telefonieadapter auf Seite 21 e Arkadin Telefonieadapter auf Seite 22 Hinweis Sie k nnen mehrere Audiobr cken f r Adobe Connect Server aktivieren Die Meetingveranstalter w hlen beim Erstellen eines Meetings in Adobe Connect Central die zu verwendende Audiobr cke aus F r jedes Meeting kann nur eine Audiobr cke verwendet werden Avaya Telefonieadapter
19. ADOBE CONNECT 9 44 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect e Klicken Sie auf die Registerkarte Inhalte e Klicken Sie auf Neue Materialien und folgen Sie den in Ihrem Browser angezeigten Schritten um Material hinzuzuf gen Wenn Sie Ihr Testmaterial hochgeladen haben wird die Seite Benutzermaterialien ge ffnet Hier wird eine Liste des Ihnen geh renden Materials angezeigt 5 Klicken Sie auf den Link des hochgeladenen Testmaterials Es wird eine Seite mit Materialinformationen eingeblendet die eine URL enth lt ber die Sie sich Ihr Testmaterial ansehen k nnen 6 Notieren Sie sich die URL Sie ben tigen sie f r Schritt 10 7 Klicken Sie auf die URL 8 Starten Sie Computer2 warten Sie bis Adobe Connect vollst ndig gestartet wurde und beenden Sie dann Computerl Wenn Sie ein externes Speicherger t konfiguriert haben brauchen Sie nicht zu warten bis Computer2 beendet wurde die Materialien werden vom externen Ger t kopiert 9 Schlie en Sie das Browserfenster in dem das Testmaterial angezeigt wurde 10 ffnen Sie ein neues Browserfenster und geben Sie die URL f r die Ansicht Ihres Testmaterials ein Wird das Testmaterial angezeigt verlief die Vervielf ltigung auf Computer erfolgreich Wird ein leeres Fenster oder eine Fehlermeldung angezeigt ist die Vervielf ltigung fehlgeschlagen Ereignisausl ser f r AEM Pakete mit Adobe Connect wird konfiguriert Sie k nnen den Ereignisausl
20. Adobe Connect Installationsprogramm enthalten ist oder Sie k nnen Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition oder Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition installieren Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Adobe Connect unterst tzt mehrere Telefonieadapter zur Erm glichung von Audiokonferenzen W hrend des Installationsvorgangs k nnen Sie wahlweise einen oder mehrere Adapter installieren Datenfluss Das folgende Diagramm veranschaulicht den Datenfluss zwischen einer Clientanwendung und Adobe Connect Clientanwendung amp JDBC oder JDBC mit SSL HTTPS 443 1 HTTPS 443 Adobe CQ er Adobe Connect ce Bi Author und HrTe so SQL Datenbankserver Publish Server amp gt Web _ HTTP 2222 u HTP 80 O gt services Web Anwendungs Webbrowser A server A TTPS 443 API I port 80 y port 2080 Telephony integration server Flash Media Gateway I port 8506 C RTPS 443 80 BlasbiETayerzl RTMP 1935 0 gt Flash Media Server mern RTMP 8506 ES RTmPT 30 SIP 5060 RTP 5000 5500 Audiokonferenz Teilnehmer Audiokonferenz Dienst Videokonferevnz Dienst Die Daten k nnen ber eine unverschl sselte Verbindung oder ber eine verschl sselte Verbindung bertragen werden Unverschl sselte Verbindung Unverschl sselte Verbindungen werden ber HTTP und RTMP hergestellt
21. Ausw hlen einer Datenbank auf Seite 13 2 Wenn Sie in Schritt 1 SQL Server ausgew hlt haben installieren Sie diese Komponente Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu SQL Server Hinweis Falls Sie die eingebettete Datenbank installieren m ssen Sie diesen Schritt nicht ausf hren 3 Optional Informationen zur Installation von Telefonieadaptern ausw hlen und zusammenstellen Wenn Sie einen oder mehrere integrierte Telefonieadapter installieren stellen Sie die f r das Installationsprogramm erforderlichen Informationen zusammen Weitere Informationen finden Sie unter Entscheidung f r die Installation integrierter Telefonieadapter auf Seite 14 4 Installieren Sie Adobe Connect und die ausgew hlten Komponenten W hrend der Installation von Adobe Connect k nnen Sie auch Adobe CQ Author und Publish Server die eingebettete Datenbank Engine einen oder mehrere Telefonieadapter und Flash Media Gateway Universal Voice installieren Siehe Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 auf Seite 23 5 berpr fen Sie ob Adobe Connect und die ausgew hlten Komponenten ordnungsgem installiert wurden Weitere Informationen finden Sie unter berpr fen der Installation auf Seite 34 6 Stellen Sie Adobe Connect bereit Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellen von Adobe Connect auf Seite 40 7 Optional Integrieren Sie Adobe Connect in Ihre Infrastruktur
22. Datenbank und Adobe Connect Konfigurationen aufgelistet Einzelner Server mit eingebetteter Datenbank Engine Adobe Connect wird auf einem einzelnen Computer installiert auf dem auch die eingebettete Datenbank Engine im Installationsprogramm von Adobe Connect enthalten installiert wird Die eingebettete Datenbank Engine ist Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Hinweis Diese Konfiguration sollte nur in Testumgebungen nicht in Produktionsumgebungen verwendet werden Einzelner Server mit SQL Server Installieren Sie Adobe Connect auf einem einzelnen Computer und MicrosoftSQL Server auf demselben Computer Einzelner Server mit externer SQL Server Datenbank Installieren Sie Adobe Connect auf einem einzelnen Computer und SQL Server auf einem anderen Computer Einzelner Server mit mehreren externen SQL Server Datenbanken Installieren Sie Adobe Connect auf einem einzelnen Computer und SQL Server auf mehreren Computern auch Cluster genannt au erhalb von Adobe Connect Adobe Connect unterst tzt das Spiegeln und den Clusterbetrieb von SQL Server Datenbanken Mehrere Server mit externer SQL Server Datenbank Installieren Sie Adobe Connect auf mehreren Servern auch Cluster genannt und SQL Server auf einem anderen Computer Mehrere Server mit mehreren externen SQL Server Datenbanken Installieren Sie Adobe Connect auf mehreren Servern auch Cluster genannt und SQL Server in einem separaten Cluster Adobe Connect unterst tzt da
23. Diesen Anmeldenamen stellt Avaya Kunden blicherweise nicht zur Verf gung F r Aufgaben die einen Stammzugriff erfordern wenden Sie sich an den Avaya Kundensupport Ein Anmeldename f r den Dateizugriff Mit dem Anmeldenamen f r Dateizugriff haben Sie Zugriff auf das Verzeichnis der Aufnahmedateien e Ein Bridge Talk Benutzername und Kennwort Bridge Talk ist eine Anwendung zur Verwaltung von Konferenzen und Anrufern auf der Avaya Meeting Exchange Audiokonferenz Br cke Mit Bridge Talk k nnen Sie feststellen ob ein Problem mit der Br cke oder dem Adapter vorliegt Sie k nnen dieses Programm auch zum W hlen von Telefonnummern zum Erstellen Planen und Verwalten neuer Konferenzen zum Anzeigen von laufenden Konferenzen und zum berwachen der Br ckenaktivit t verwenden Weitere Informationen einschlie lich einem Benutzerhandbuch finden Sie unter www avaya com de 3 berpr fen Sie dass Sie ber einen FTP Zugriff auf das Verzeichnis der Aufnahmedateien verf gen indem Sie das Folgende in eine FTP Eingabeaufforderung eingeben ftp bridgeIPAddress ftp gt dcbguest abc123 machineNameOorIPAddress ftp gt cd usr3 confrp ftp gt bye F r die Installation erforderliche Informationen Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Elemente sind erforderlich Hinausw hlen aktivieren W hlen Sie diese Option um das Hinausw hlen systemweit zu aktivieren Falls Sie diese Option nicht ausw hlen werden Angaben f r die folge
24. Schritt f r alle Knoten im Cluster aus Die Berechtigung Vollzugriff gilt f r alle untergeordneten Schl ssel einer benannten Datenbankinstanz 4 Legen Sie den Vollzugriff f r ConnectSqlService in den Datenbankordnern fest F r Unterordner und Dateien m ssen dieselben Berechtigungen gelten F r Cluster modifizieren Sie die entsprechenden Pfade auf jedem Computerknoten 5 Legen Sie die folgenden Benutzerrechte f r den ConnectSglService Dienst fest Einsetzen als Teils des Betriebssystems SeTcbPrivilege Auslassen der durchsuchenden Pr fung SeChangeNotify Seiten im Speicher sperren SeLockMemory Anmelden als Stapelverarbeitungsauftrag SeBatchLogonRight Als Dienst anmelden SeServiceLogonRight Ersetzen eines Prozessebenentokens SeAssignPrimaryTokenPrivilege Sichern von Installationen auf einem einzelnen Server Der folgende Arbeitsablauf fasst den Prozess der Einrichtung und Absicherung von Adobe Connect auf einem einzelnen Computer zusammen Dabei wird davon ausgegangen dass die Datenbank auf demselben Computer installiert wird und dass Benutzer ber das Internet auf Adobe Connect zugreifen 1 Installieren Sie eine Firewall Da die Benutzer ber das Internet auf Adobe Connect zugreifen k nnen ist der Server potenziellen Angriffen durch Hacker ausgeliefert Mit einer Firewall k nnen Sie den Zugriff auf den Server blockieren und gleichzeitig steuern welche Art von Kommunikation zwischen dem Internet und dem Server zul
25. Sie die Lastenausgleichs URL an CQ Publish Server URL Geben Sie den FQDN des AEM Publish Servers und den zugeh rigen Server ein Wenn der AEM Publish Server gruppiert ist geben Sie die Lastenausgleichs URL an Adobe Connect Host Cookiepr fix Textzeichenkette die als Pr fix f r den Adobe Connect Host Cookie verwendet wird 23 Wenn Sie sich f r die Installation des AEM Author Servers entscheiden geben Sie die Cluster und Author Einstellungen an CQ Author Server im Cluster Aktivieren Sie das Kontrollk stchen wenn sich Ihr AEM Author Server in einem Cluster befindet Knotenbezeichnung Wenn sich der AEM Author Server in einem Cluster befindet wird ein Knoten als Masterknoten und alle anderen als Slave Knoten bezeichnet W hlen Sie die Knotenbezeichnung f r den Computer aus auf dem Sie den AEM Author Server installieren IP des Masterknotens Geben Sie die IP des Masterknotens an wenn Sie die AEM Author Instanz auf einem Slave Knoten installieren Hinweis Bevor Sie einen Slave Knoten eines AEM Servers installieren stellen Sie zun chst den entsprechenden Masterknoten bereit Bei der Installation der ersteren m ssen letztere im Netzwerk verf gbar sein Hostname http Geben Sie die Hostname URL der Author Instanz an Port Geben Sie den Port des AEM Author Servers an Der Standardwert ist 4502 Publish Hosts Geben Sie den FQDN und den Port aller Publish Server an 24 Wenn Sie sich f r die Installation des AEM Pub
26. Version von Adobe Connect migrieren lesen Sie die Informationen zu den Neuerungen in dieser Version Informationen zu den anschlie enden Schritten finden Sie unter Vorbereitung der Migration auf Seite 6 Hardware Software und Benutzeranforderungen Informationen zu den Adobe Connect und Adobe Connect Edge Serveranforderungen finden Sie unter www adobe com go adobeconnect_techspecs Portanforderungen In der folgenden Tabelle sind die Ports aufgef hrt ber die Benutzer in der Lage sein sollten TCP Verbindungen herzustellen CH Beliebiger Adapter ffentlich HTTP RTMP Beliebiger Adapter ffentlich HTTPS RTMPS 1935 Beliebiger Adapter ffentlich RTMP Hinweis RTMP Real Time Messaging Protocol ist ein Adobe Protokoll In der folgenden Tabelle werden die Ports beschrieben die innerhalb eines Clusters offen sind Jeder Adobe Connect Server in einem Cluster muss ber diese Ports TCP Verbindungen zu allen anderen Servern im Cluster herstellen k nnen Hinweis Diese Ports sollten nicht ffentlich zug nglich sein auch wenn Sie keinen Cluster verwenden Nummer Quellport Bind Adresse Zugriff Protokoll 8506 Beliebig Beliebiger Adapter RTMP Jeder Adobe Connect Server in einem Cluster muss ber den folgenden Port eine TCP Verbindung zum Datenbankserver herstellen k nnen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Vorbereiten der Migration I
27. Windows Dom ne deren Mitglieder die Benutzer sind und die f r die Authentifizierung ma geblich ist Beispiel FIRMENNETZ M glicherweise m ssen Sie diesen Wert so ndern dass der Dom nenname mit Windows Versionen vor Windows 2000 kompatibel ist Weitere Informationen hierzu finden Sie unter TechNote 27e73404 Dieser Wert wird auf die Filtereigenschaft jeifs smb client domain abgebildet Durch das direkte Einstellen eines Wertes in der Datei web xml wird der Wert aus der Datei custom ini au er Kraft gesetzt Der Wert WINS_server_IP_address ist eine durch Kommas getrennte Liste mit IP Adressen von WINS Servern Es m ssen IP Adressen eingegeben werden der Hostname funktioniert nicht Die WINS Server werden in der angegebenen Reihenfolge abgefragt um die IP Adresse eines Dom nencontrollers f r die Dom ne aufzul sen die im Parameter NTLM_DOMAIN hinterlegt ist Der Dom nencontroller authentifiziert die Benutzer Sie k nnen auch direkt die Adresse des Dom nencontrollers eingeben beispielsweise 10 169 10 77 10 169 10 66 Dieser Wert wird auf die Filtereigenschaft jci s netbios wins abgebildet Durch das Einstellen des Wertes in der Datei web xml wird der entsprechende Wert in der Datei custom ini au er Kraft gesetzt 4 Speichern Sie die Datei custom ini Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 78 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 5 ffnen Siein einem Texted
28. abmeldet Wird eingetragen wenn ein externer Code einen Fehler verursacht Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect FMS_CON_BROKEN Protokolleintrag f r x status Feld e Protokolleintrag f r x comment Feld Beschreibung Health check failed due to broken FMS service connection Wird eingetragen wenn die Serviceverbindung erschwert ist FMS_NOT_FOUND Unable to connect to FMS at startup Wird eingetragen wenn Adobe Connect beim Start keine Serviceverbindung einrichten kann NTERNAL_ERROR NVALID Internal error occurred Wird eingetragen wenn ein interner Fehler ausgegeben wird Wird eingetragen wenn versucht wird einen ung ltigen Vorgang auszuf hren NVALID_DUPLICATE NVALID_FORMAT Value 1 is a duplicate in the system Field 1 of type 2 is invalid Wird eingetragen wenn der eingegebene Wert im System bereits vorhanden ist Der angegebene Wert ist f r dieses Feld ung ltig NVALID_ILLEGAL_OPERATION NVALID_ NVALID_MISSING Illegal operation performed Field 1 of type 2 is missing Der angeforderte Vorgang ist nicht zul ssig Wird eingetragen wenn ACL ein ung ltiger Wert bergeordnet ist Beispiel Wenn sich Ordner A in Ordner B befindet kann sich Ordner B sich nicht in Ordner A befinden Der f r dieses Feld erforderliche Wert fehlt NVALID
29. auf Seite 23 3 Konfigurieren Sie Flash Media Gateway f r die Verbindung mit einem SIP Server 4 ffnen Sie die ben tigten Ports Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Flash Media Gateway Ports und Protokolle auf Seite 56 Falls die Firewall NAT verwendet finden Sie weitere Informationen hierzu unter Konfigurieren von Flash Media Gateway f r die Kommunikation hinter einer Firewall mittels NAT auf Seite 57 5 Weitere Informationen zur Installation von Flash Media Gateway auf einem Servercluster finden Sie unter Bereitstellen von Flash Media Gateway auf einem Servercluster auf Seite 60 6 Weitere Informationen zum Erstellen einer W hlfolge und Testen der Audioverbindung finden Sie unter Audioanbieter f r Universal Voice konfigurieren 7 Falls in einem Adobe Connect Meeting der Ton fehlt siehe Fehlerbehebung bei Problemen mit Universal Voice auf Seite 61 Flash Media Gateway Ports und Protokolle Hinweis Ein Diagramm das den Datenfluss zwischen SIP Anbieter Flash Media Gateway und Adobe Connect Server beschreibt finden Sie unter Datenfluss auf Seite 9 Flash Media Gateway wartet auf Anfragen von Adobe Connect Central Application Server auf folgendem Port Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 57 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Portnummer Bind Adresse Protokoll 2222 Beliebiger Adapter HTTP
30. demselben Server wie Adobe Connect hosten oder nicht m ssen Sie f r die Sicherheit Ihrer Datenbank Sorge tragen Computer auf denen eine Datenbank gehostet wird sollten an einem sicheren Ort aufgestellt werden Im Folgenden werden weitere Vorsichtsma nahmen aufgelistet e Installieren Sie die Datenbank in der sicheren Zone Ihres Intranets e Die Datenbank darf nie direkt an das Internet angeschlossen werden e Legen Siein regelm igen Abst nden von allen Daten Sicherungskopien an und bewahren Sie die Kopien an einem sicheren externen Lagerort auf e Installieren Sie die neuesten Patches f r Ihren Datenbankserver e Verwenden Sie gesch tzte SQL Verbindungen Informationen zur Sicherung von SQL Server finden Sie auf der Sicherheitswebsite f r Microsoft SQL Erstellen von Dienstkonten Adobe Connect wird sicherer ausgef hrt wenn Sie ein Dienstkonto f r Adobe Connect erstellen Adobe empfiehlt das Erstellen eines Dienstkontos und eines Kontos f r SQL Server 2008 Express Edition f r Adobe Connect Weitere Informationen finden Sie in den Microsoft Artikeln How to change the SQL Server or SQL Server Agent service account without using SQL Enterprise Manager in SQL Server 2000 or SQL Server Configuration Manager in SQL Server 2008 und The Services and Service Accounts Security and Planning Guide Erstellen eines Dienstkontos 1 Erstellen Sie ein lokales Konto mit dem Namen ConnectS ervice das keine Standardgruppen enth lt
31. der Anforderung Protokolldateiformat Die Adobe Connect Protokolldateien verwenden das erweiterte Protokolldateiformat des W3C das von allen Text Editoren gelesen werden kann Weitere Informationen zu den Adobe CQ Protokolldateien finden Sie unter Konfigurieren der CQ Protokollierung mode xml time taken 0 Zur Ausf hrung dieser Anforderung wurde keine Zeit ben tigt db logical io 20 5 Es waren 20 Lesevorg nge in der Datenbank n tig und 5 Datenzeilen wurden zur ckgegeben db transaction update 0 Bei der Verarbeitung dieser Anforderungen wurden keine Datenbankzeilen count aktualisiert Protokollfelder in den Dateien access log und error log Die einzelnen Protokolleintr ge enthalten 11 Protokollfelder Sie liefern Informationen ber Art und Ort des aufgetretenen Ereignisses ber den Schweregrad und andere relevanten Daten Feld Format Beschreibung date JJJJ MM TT Tag der Ausf hrung der Transaktion time HH MM SS Lokale Computerzeit zu der die Transaktion ausgef hrt wurde x comment Zeichenfolge Enth lt lesbare Informationen zum Protokolleintrag Dieses Feld wird immer ganz links ausgegeben x module Zeichenfolge Gibt an wo der Fehler aufgetreten ist x status Zeichenfolge Gibt an welches Ereignis aufgetreten ist x serverity Text ein Zeichen Gibt an ob das protokollierte Ereignis kritisch C Fehler E Warnung W oder Information I ist x category Text ein Zeiche
32. erfolgreich aktiviert wurde wird Arkadin in der Liste der Anbieter angezeigt W hlen Sie Arkadin und klicken Sie auf Bearbeiten um den Adapter f r das gesamte Adobe Connect Konto zu aktivieren bzw zu deaktivieren 3 Klicken Sie zum Hinzuf gen eines Arkadin Audioprofils auf Mein Profil gt Meine Audioprofile gt Neues Profil W hlen Sie Arkadin aus der Anbieterliste aus Weitere Informationen finden Sie unter Audioanbieter f r Universal Voice konfigurieren Audiotest in einem Meeting durchf hren Zeichnen Sie mindestens zwei Minuten eines Meetings auf bevor Sie Adobe Connect in einer Produktionsumgebung bereitstellen Zeigen Sie das Meeting Archiv an um sicherzustellen dass die Audioaufnahme ordnungsgem erfolgt ist Deaktivieren des Telefonieadapters So deaktivieren Sie den Arkadin Adapter 1 Beenden Sie den Adobe Connect Telefoniedienst 2 ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis TelephonyService conf telephony settings xml 3 Setzen Sie das Attribut enabled des lt Telefonieadapter gt Tags wie folgt auf false lt telephony adaptor id arkadin adaptor class name com macromedia breeze ext arkadin ArkadinAdaptor enabled true gt 4 Starten Sie den Adobe Connect Telefoniedienst neu Ausblenden des Flash Media Gateway Benutzers in der Teilnehmerliste Hinweis Dieser Abschnitt gilt nur f r integrierte Telefonieadapter die f r Universal Voice konfiguriert wurden
33. f r SSL Der zweite Port f r den Meetingserver Flash Media Server 3 Befinden sich Adobe Connect und Adobe CQ auf verschiedenen Dom nen f gen Sie den Parameter ENABLE CQ PARAMETER AUTH true der custom ini Datei hinzu Hinweis Wenn Sie die Server f r Adobe Connect und Adobe CQ auf der gleichen Dom ne installiert haben ist der Wert f r den Parameter DOMAIN_COOKIE f r Adobe Connect 9 2 und h her in der Datei custom ini definiert 4 Wenn Sie als alternativ Traffic von Adobe Connect durch eine Gateway mit einer anderen IP Adresse routen m ssen sicherstellen dass die Firewalls so konfiguriert sind dass sie Anfragen von der IP Adresse der Gateway akzeptieren Sollen die Anpassungen wiederhergestellt werden tragen Sie sie erneut in die neue Datei Connect ProSvc conf ein Wenn Sie Hilfe bei der Bereitstellung von Adobe Connect ben tigen wenden Sie sich unter www adobe com de support programs connect an den Adobe Support Verwandte Hilfethemen Portanforderungen auf Seite 3 Cluster aus Adobe Connect Servern bereitstellen 1 Installieren und konfigurieren Sie Adobe Connect auf einem dedizierten Server Verwenden Sie f r jede Installation von Adobe Connect dieselbe Seriennummer und Lizenzdatei Installieren Sie die eingebettete Datenbank Engine nicht Wenn der gemeinsame Speicher einen Benutzernamen und ein Kennwort erfordert starten Sie Adobe Connect nicht ber das Installationsprogramm 2 Wenn der gemeinsame Spei
34. installieren w hlen Sie AEM Author Server aus Um eine vorhandene Installation des AEM Publish Servers aufzur sten oder eine neue Instanz des AEM Publish Servers zu installieren w hlen Sie AEM Publish Server aus Um einen Telefonieadapter zu installieren w hlen Sie den gew nschten Adapter aus 12 Das vorhandene Installationsverzeichnis wird im Bildschirm Vorhandene Installation aktualisieren automatisch ermittelt Erstellen Sie eine Sicherung der Datenbank und klicken Sie zur Best tigung auf das Kontrollk stchen 13 Geben Sie im Bildschirm Datenbankverbindung die Datenbankdetails und den Berechtigungsnachweis des Datenbankadministrators ein Klicken Sie auf Weiter Hinweis Wenn Sie eine eingebettete Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Datenbank verwenden wird diese auf Microsoft SQL Server 2008 Express Edition aufger stet Das Adobe Connect Installationsprogramm r stet keine externen Datenbanken auf Wenn Sie eine externe Datenbank verwenden die nicht unterst tzt wird m ssen Sie sie zur unterst tzten Datenbank aufr sten 14 Wenn Sie sich entscheiden den AEM Server aufzur sten wird der Bildschirm f r Adobe Connect Administrationseinstellungen angezeigt Dieser Bildschirm ist nicht anwendbar wenn AEM Server zum ersten Mal installiert wird Geben Sie die Host URL und den Port der vorhandenen Adobe Connect Installation an 15 Wenn Sie die Aufr stung des AEM Servers ausw hlen f hr
35. k nnten Sie die URL http www meinefirma com support dokumentation connectpro verwenden Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 71 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Konfigurieren von Kontobenachrichtigungseinstellungen Einstellen des Zeitpunkts zu dem monatliche Berichte gesendet werden Adobe Connect versendet eine monatliche E Mail ber die Kapazit t Ihres Kontos Standardm ig werden die monatlichen Berichte ber die Kontokapazit t um 3 00 Uhr UTC versendet F gen Sie die Parameter zur Datei custom ini hinzu und legen Sie die gew nschten Werte fest um die E Mail zu einem sp teren Zeitpunkt zu senden 1 ffnen Sie die Datei Stamm Installationsverzeichnis custom ini und f gen Sie der Datei die folgenden Parameter mit den gew nschten Werten hinzu THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY_HOURS Die Stundenzeit UTC zu der der monatliche Bericht zur Kapazit tsbenachrichtigung versendet wird Bei diesem Wert muss es sich um eine Ganzzahl von 0 bis 23 handeln Dieser Parameter kann nur in der Datei custom ini eingestellt werden Eine Einstellung in Adobe Connect Central ist nicht m glich THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY_MINUTES Die Minutenzeit UTC zu der der monatliche Bericht zur Kapazit tsbenachrichtigung versendet wird Bei diesem Wert muss es sich um eine Ganzzahl von 0 bis 59 handeln Dieser Parameter kann nur in der Datei custom ini eing
36. rows unexpectedly returned Wird eingetragen wenn die Telefonieverbindung unterbrochen wird Wird eingetragen wenn Adobe Connect eine erneute Verbindung zur Konferenz wiederherstellt Wird eingetragen wenn beim Herunterladen von Telefonieaudiodateien eine Zeit berschreitung auftritt Wird eingetragen wenn ein Vorgang mehr Daten zur ckgibt als erwartet UNKNOWN_TYPE 0 Wird eingetragen wenn der Typ der Variablen nicht bekannt ist Hinweis In der vorhergehenden Tabelle sind 1 und 2 Variablen die im Protokolleintrag durch einen Wert ersetzt werden Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect Eintr ge in die Felder zum Schweregrad Das Feld x serverity gibt an wie ernst eine Situation ist sodass Sie die entsprechende Reaktion festlegen k nnen Kategoriefeldeintr ge Das Feld x category gibt an ob sich das Ereignis auf Zugriffsprobleme A oder allgemeine Systemprobleme S bezieht Alle Eintr ge der Kategorie A werden in der Datei access log angegeben und alle Eintr ge der Kategorie S werden in der Datei error log angezeigt Protokolleint Bedeutun Vorgeschlagene Aktion Beispiel rag f r x g serverity C Kritisch berwachungswerkzeuge von Drittanbietern Eine Verbindung zur Datenbank kann nicht konfigurieren um Pager zu warnen wenn ein hergestellt werden Protokolleintrag mit di
37. setup exe lt m gt Hinweis Dies sind die Standardspeicherorte der ausf hrbaren Dateien des Add Ins Sie k nnen die Speicherorte auf Ihrem Server ndern und die Pfadangaben im Abschnitt addInLocation entsprechend anpassen 3 Suchen Sie die Datei AddinInfo xm1 auf dem Server auf dem sich Adobe Connect befindet ndern Sie den Standardspeicherort f r den Add In Download Geben Sie einen Pfad f r jede Plattform in die ausf hrbaren Dateien ein lt m platform Windows id addInLocation gt common addin setup exe lt m gt lt m platform Mac OS 10 id addInLocation gt common addin ConnectAddin z lt m gt Benutzer zu von Adobe bereitgestellten Seiten mit Download Anleitungen senden 1 Suchen Sie auf dem Server mit Adobe Connect die Adobe Connect XML Dateien f r die Sprachen Die XML Dateien befinden sich in den folgenden zwei Verzeichnissen Stamminstallationsverzeichnis appserv common intro lang und Stamminstallationsverzeichnis appserv common meeting lang 2 Geben Sie in jede Sprachendatei und in die Datei AddinInfo xml den Pfad zur Seite mit den Download Anweisungen ein lt m id addInLocation platform Mac OSX gt common help lang support addindownload htm lt m gt lt m id addInLocation platform Windows gt common help lang support addindownload htm lt m gt Hinweis Der Pfad enth lt die Zeichenfolge 1ang die von Adobe Connect durch die Sprache des aktuellen Meetings ersetzt wird 3 Die addi
38. und folgen dem in der Tabelle beschriebenen Pfad Die Zahlen in der Tabelle entsprechen den Zahlen im Datenflussdiagramm Nummer Beschreibung 1 Der Client Webbrowser fordert ber HTTP 80 eine Meeting oder Material URL an 2 Der Webserver antwortet und bertr gt das Material oder sendet dem Client Informationen zur Verbindung mit dem Meeting 3 Der Flash Player des Clients fordert ber RTMP 1935 eine Verbindung zum Meeting an 3a Der Flash Player des Clients fordert eine Verbindung zum Meeting an kann aber nur RTMP 80 verwenden 4 Flash Media Server antwortet und ffnet eine dauerhafte Verbindung f r Adobe Connect Streaming Verkehr Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 10 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Flash Media Server antwortet und ffnet eine getunnelte Verbindung f r Adobe Connect Streaming Verkehr Verschl sselte Verbindung Verschl sselte Verbindungen werden ber HTTPS und RTMPS hergestellt und folgen dem in der Tabelle beschriebenen Pfad Die Buchstaben in der Tabelle entsprechen den Buchstaben im Datenflussdiagramm Buchstabe Beschreibung A Der Client Webbrowser fordert ber eine sichere Verbindung an HTTP 443 eine Meeting oder Material URL an B Der Webserver antwortet und bertr gt das Material ber eine sichere Verbindung oder sendet dem Client Informationen zur sicheren Verbindung mit dem Me
39. 0 UDP Header 1 2 3 4 SIP Contact Header 1 2 3 4 SDP Header 1 2 3 4 oil SIP Server Interne Schnittstelle SIP Server IP Adressen Lokal 10 40 60 80 5060 O UDP Header 1 2 3 4 SIP Contact Header 1 2 3 4 SDP Header 1 2 3 4 Eine Konfiguration mit erfolgreicher Kommunikation Mit folgenden Schritten stellen Sie sicher dass Flash Media Gateway erfolgreich Pakete von einem SIP Server empfangen kann 1 ffnen Sie auf dem Flash Media Gateway Server in einem Texteditor die Datei Stamminstallationsverzeichnis conf sip xml Das Standardstammverzeichnis der Installation ist C Programme Adobe Flash Media Gateway a Erstellen Sie das Tag lt globalAddress gt unter dem Tag lt Profile gt Geben Sie die externe IP Adresse des Flash Media Gateways ein wie im folgenden Beispiel Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect lt Profiles gt lt Profile gt lt profil e I D gt s ipGateway lt profileID gt lt userName gt 141583220 00 lt userName gt lt password gt lt password gt lt displayName gt sipGateway lt displayName gt lt registrarAddress gt 8 15 247 100 5060 lt registrarAddress gt lt doRegister gt 0 lt doRegister gt lt defaulthost gt 8 15 247 100 5060 lt defaulthost gt lt hostPort gt 0 lt hostPort gt lt context gt sipGatewayContext lt context gt lt globalAddress gt 8 15 247 49 lt globalAddr
40. 5398 in progress 10729 test3 Inagaraj test enang com P63725398 completed Abfragehinweise Die Ansicht EXT_TRANSACTIONS gibt alle vorhandenen Transaktionen f r einen gegebenen Benutzer und eine gegebene Schulungssitzung zur ck Um die letzte Transaktion anzuzeigen aktivieren Sie den maximalen Wert f r DATE_VISITED 2006 12 15 01 12 09 700 Sie k nnen die Felder STATUS und URL filtern um eine Liste der f r eine bestimmte Schulungssitzung in Frage kommenden Benutzer anzuzeigen Beispielsweise select from ext_transactions where url p31102136 and status user passed order by login date_visited asc Daten generieren Benutzeraktionen die Daten in dieser Ansicht generieren e Bei einem Meeting anwesend sein e Material anzeigen e An einer Schulungssitzung Kurs oder Studienplan teilnehmen Ausgeschlossene Daten Zertifikatnummer ist in der Datenbank nicht vorhanden e Max Punktzahl h ufig nicht verf gbar EXT_TRANSACTIONS_VIEWS Die Ansicht EXT_TRANSACTIONS_VIEWS ruft Daten zu den Folien oder Seiten ab die Benutzer anzeigen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 111 Administration von Adobe Connect Spalte Datentyp Beschreibung TRANSACTION_ID INT Eindeutige ID f r diese Transaktion kann mit TRANSACTION_DETAILS verbunden werden um nach URL zusammengefasst zu werden PAGE NVARCHAR Nummer der angezeigten Folie oder Seite DATE_
41. Aktivierung der Telefonie best tigen 1 Melden Sie sich bei Adobe Connect Central an Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 64 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 2 Klicken Sie auf Administration gt Audioanbieter Wenn Telefonie erfolgreich aktiviert wurde wird MeetingOne in der Liste der Anbieter angezeigt W hlen Sie MeetingOne und klicken Sie auf Bearbeiten um den Adapter f r das gesamte Adobe Connect Konto zu aktivieren bzw zu deaktivieren 3 Klicken Sie zum Hinzuf gen eines MeetingOne Audioprofils auf Mein Profil gt Meine Audioprofile gt Neues Profil W hlen Sie MeetingOne aus der Anbieterliste aus Weitere Informationen finden Sie unter Audioanbieter f r Universal Voice konfigurieren Audiotest in einem Meeting durchf hren Zeichnen Sie mindestens zwei Minuten eines Meetings auf bevor Sie Adobe Connect in einer Produktionsumgebung bereitstellen Zeigen Sie das Meeting Archiv an um sicherzustellen dass die Audioaufnahme ordnungsgem erfolgt ist Deaktivieren des Telefonieadapters Gehen Sie zum Deaktivieren des MeetingOne Adapters wie folgt vor 1 Beenden Sie den Adobe Connect Telefoniedienst 2 ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis TelephonyService confltelephony settings xml 3 Setzen Sie das Attribut enabled des lt telephony adaptor gt Tags wie folgt auf false lt telephon
42. Anwendungen von Drittanbietern selbst berwachen Materialien k nnen auf dem Hostserver von Adobe Connect und oder externen gemeinsamen Speichervolumes gespeichert werden Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 99 Administration von Adobe Connect Verwandte Hilfethemen Konfigurieren von gemeinsamem Speicher auf Seite 67 Speicherplatz auf Adobe Connect Servern verwalten F hren Sie einen der folgenden Schritte aus e Nutzen Sie Adobe Connect Central zum L schen ungenutzter Materialien Siehe Datei oder Ordner l schen e Tauschen Sie Ihre Serverfestplatte gegen eine gr ere aus Hinweis Wenn weniger als 1 GB Speicherplatz frei ist kann der Server nicht ausgef hrt werden Verwalten von Speicherplatz auf freigegebenen Speicherger ten berwachen Sie das gemeinsamen Hauptspeicherger t auf freien Speicherplatz und verf gbare Datei Systemknoten hin F llt eines davon auf unter 10 stellen Sie mehr Speicherplatz auf dem Ger t bereit oder f gen Sie ein weiteres gemeinsames Speicherger t hinzu Hinweis 10 ist ein empfohlener Wert Legen Sie bei der Verwendung gemeinsamen Speichers au erdem in der Anwendungsverwaltungskonsole eine Maximalgr e f r den Cache fest ansonsten kann der Cache die Festplatte f llen Leeren des Edge Server Cache Adobe empfiehlt die w chentliche Leerung des Edge Server Cache F hren Sie die Aufgabe au erhalb der Spitzena
43. Audioprofile gt Neues Profil W hlen Sie PGi EMEA aus der Anbieterliste aus Weitere Informationen finden Sie unter Audioanbieter f r Universal Voice konfigurieren Audiotest in einem Meeting durchf hren Zeichnen Sie mindestens zwei Minuten eines Meetings auf bevor Sie Adobe Connect in einer Produktionsumgebung bereitstellen Zeigen Sie das Meeting Archiv an um sicherzustellen dass die Audioaufnahme ordnungsgem erfolgt ist Deaktivieren des Telefonieadapters Gehen Sie zum Deaktivieren des PGi EMEA Adapters wie folgt vor 1 Beenden Sie den Adobe Connect Telefoniedienst 2 ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis TelephonyService confltelephony settings xml 3 Setzen Sie das Attribut enabled des lt telephony adaptor gt Tags wie folgt auf alse lt telephony adaptor id premiere emea adaptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway EMEA PTekGateway enabled false gt 4 Starten Sie den Adobe Connect Telefoniedienst neu Arkadin Telefonieadapter F hren Sie die folgenden drei Schritte aus um sicherzustellen dass der Adapter ordnungsgem funktioniert Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 66 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Aktivierung der Telefonie best tigen 1 Melden Sie sich bei Adobe Connect Central an 2 Klicken Sie auf Administration gt Audioanbieter Wenn die Telefoniefunktion
44. Benutzeroberfl che f r Verwaltung und Abfrage der Datenbank SQL 2008 Standard Edition kann auf demselben Computer wie Adobe Connect oder auf einem anderen Computer installiert werden Bei der Installation auf verschiedenen Computern m ssen diese Computer mit derselben Zeitquelle synchronisiert werden Weitere Informationen finden Sie in der folgenden TechNote www adobe com go 2e86ea67 Installieren Sie SQL Server im gemischten Anmeldemodus damit die SQL Authentifizierung verwendet werden kann Stellen Sie die Datenbank so ein dass nicht zwischen Gro und Kleinschreibung unterschieden wird SQL Server muss in den folgenden Bereitstellungsszenarien verwendet werden Die Datenbank soll auf einem Computer installiert werden auf dem Adobe Connect nicht installiert ist e Adobe Connect ist in einem Cluster bereitgestellt e Adobe Connect ist auf Computern mit mehreren Prozessoren und Hyper Threading Technologie installiert Verwandte Hilfethemen Unterst tzte Server Datenbankkonfigurationen auf Seite 5 Entscheidung f r die Installation integrierter Telefonieadapter W hrend des Installationsvorgangs f r Adobe Connect haben Sie die M glichkeit einen oder mehrere Telefonieadapter zu installieren F r jeden Adapter m ssen bestimmte Informationen bereitgestellt werden Wenn Sie diese Informationen zur Verf gung haben k nnen Sie den Adapter w hrend der ersten Installation von Adobe Connect konfigurieren Wahlweise k nnen Si
45. Beschreibung sco_id SCO ID sco_version SCO Version sco_name Name sco_description Beschreibung parent_name parent_sco_id parent_type date_sco_created sco_type SCO Typ sco_int_type Ganzzahltyp is_content Ist SCO ein Material SCO url URL Name des bergeordneten SCO SCO ID des bergeordneten SCO Typ des bergeordneten SCO Erstellungsdatum date_sco_modified nderungsdatum sco_start_date Anfangsdatum sco_end_date Enddatum version_start_date Startdatum der Version version_end_date Enddatum der Version sco_tag_id Tag ID passing_score Punktzahl bestanden max_possible_score linked_sco_id linked_type owner_user_id storage_bytes_kb account_id Aktivit ts Fakt Spalte dim_activity_details_activity_id H chst m gliche Punktzahl ID eines verkn pften SCO Typ eines verkn pften SCO Benutzer ID des Eigent mers Speicherbyte in Kilobyte Benutzerkonto ID Beschreibung Aktivit ts ID Letzte Aktualisierung 11 3 2015 103 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect Spalte score passed completed peak_session_users Beschreibung Wertung Bestanden Abgeschlossen Benutzer mit Spitzenauslastung in Sitzung number_correct Zahl korrekt number_incorrect Zahl falsch number_of_questions Anzahl der Fragen number_of_responses Anzahl der Antworten
46. Connect Server Date 2010 04 30 Fields date time x comment x module x status x severity x category x user x access request time taken db logical io db transaction update count 2006 10 30 18 12 50 Not logged in PRINCIPAL NO _ACCESS_NO LOGIN W A PUBLIC cookie breezxnb5pqusyshfgttt ip 138 1 21 100 GET http joeuser adobe com amp mode xml 0 20 5 0 In der folgenden Tabelle wird der Beispieleintrag erl utert Feld Daten Beschreibung date 2010 10 30 Das Datum an dem das protokollierte Ereignis eingetreten ist time 18 12 50 Die Uhrzeit zu der das protokollierte Ereignis eingetreten ist x comment Nicht angemeldet Gibt an dass ein Benutzer sich nicht beim Abwendungsserver anmelden konnte x module PRINCIPAL Das Ereignis ist im Modul PRINCIPAL im Abwendungsserver aufgetreten x status NO_ACCESS_NO_LOGIN Gibt an dass der Benutzer sich nicht anmelden konnte x serverity Ww Gibt als Schweregrad des Ereignisses Warnung W an x category A Gibt an dass es sich bei dem Ereignis um ein Zugriffsproblem A handelt das in der Datei access log angezeigt wird Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect Feld x user Daten PUBLIC Beschreibung Der aktuelle Benutzer In diesem Fall ein nicht identifizierter Gast oder ein ffentlicher Benutzer x access request http joeuser adobe com amp Quelle
47. Das bedeutet dass Sie beim Importieren von Benutzern einen Filter einsetzen m ssen um nur Benutzer auszuw hlen Beim Importieren von Gruppen m ssen Sie einen Filter verwenden um nur Gruppen auszuw hlen Wenn sich Benutzer und Gruppen unter verschiedenen Verzweigungen in der Baumstruktur befinden verwenden Sie einen Verzweigungs DN der die Benutzerverzweigung ausw hlt wenn Sie Benutzer importieren bzw die Gruppenverzweigung wenn Sie Gruppen importieren Sie k nnen auch untergeordnete Verzweigungen importieren um Benutzer aus allen Verzweigungen unterhalb einer bestimmten Ebene zu importieren Wenn Sie zum Beispiel alle Mitarbeiter der Vertriebsabteilung importieren m chten k nnen Sie den folgenden Verzweigungs DN verwenden ou Sales dc Acme dc com Die Vertriebsmitarbeiter k nnen jedoch auch in untergeordneten Verzweigungen organisiert sein Stellen Sie in diesem Fall den Parameter f r die Suche in untergeordneter Struktur auf true wahr um sicherzustellen dass Benutzer aus den dieser Ebene untergeordneten Strukturen des Baums importiert werden Ausgew hlte Eintr ge filtern Ein Filter legt Kriterien fest die erf llt sein m ssen damit ein Eintrag ausgew hlt wird Damit wird die Auswahl von Eintr gen innerhalb eines Strukturbereichs eingeschr nkt Wenn der Filter beispielsweise objectClass organizationalPerson spezifiziert werden nur Eintr ge die ber das Attribut organizationalPerson Person aus dem Unterne
48. Der Avaya Meeting Exchange Telefonieadapter erm glicht es Meetingveranstaltern Moderatoren und Teilnehmern Audiokonferenz Funktionen aus Adobe Connect Meetingr umen zu steuern Schlie en Sie zum Aktivieren des Telefonieadapters den folgenden Arbeitsablauf ab Zusammenarbeit mit dem Avaya Kundensupport Es empfiehlt sich den Avaya Kundensupport fr h im Planungsprozess miteinzubeziehen Vergewissern Sie sich dass Sie ber die Kontaktdaten des Avaya Kontobeauftragten und Avaya Kundensupports verf gen Nehmen Sie Kontakt mit Avaya auf und teilen Sie Avaya mit dass Sie den Adapter installieren und verwenden Stellen Sie Informationen ber die Br cke zusammen Hinweis Ein aktueller Wartungsvertrag mit Avaya der die Audiobr cke abdeckt ist erforderlich 1 Nehmen Sie Kontakt mit Avaya Kundensupport auf Letzte Aktualisierung 11 3 2015 17 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 18 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration 2 Fordern Sie die folgenden Informationen an e Die IP Adresse der Br cke Die Kommunikation zwischen Adobe Connect und dem Telefonieadapter findet ber die Avaya Br cke statt Ein Administrations Anmeldename Mit dem Administrations Anmeldenamen k nnen Sie die Br cke konfigurieren und neu starten die Anzahl der Operatoren ndern neue Benutzer hinzuf gen und Statistiken anzeigen Hinweis F r den Stammzugriff verwendet Avaya einen zus tzlichen Anmeldenamen
49. Flash Media Gateway initiiert die Verbindung mit Flash Media Server wie ein normaler RTMP Client Flash Media Server wartet auf Flash Media Gateway auf folgendem Port Portnummer Bind Adresse Protokoll 8506 Beliebiger Adapter RTMP Flash Media Gateway kommuniziert mit dem Audiokonferenzanbieter ber die Protokolle SIP und RTP ber folgende Ports Richtung Regel Flash Media Gateway zu Internet SRC IP lt Server IP gt SRC PORT 5060 DST IP ANY DST PORT 5060 Internet zu Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT 5060 DST IP lt Server IP gt DST PORT 5060 Flash Media Gateway zu Internet SRC IP lt Server IP gt SRC PORT 5000_TO_6000 DST IP ANY DST PORT ANY_HIGH_END Internet zu Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT ANY_HIGH_END DST IP lt Server IP gt DST PORT 5000_TO_6000 Hinweis ANY_HIGH_END bedeutet dabei eine beliebige Portnummer ber 1024 Der Standardportbereich ist 5000 6000 Diese Werte lassen sich in der Anwendungsverwaltungskonsole ndern Alternativ k nnen Sie diese Werte aus der Datei sip xml von Flash Media Gateway auch aktualisieren indem Sie portUpperLimit und portLowerLimit des Knotens konfigurieren Konfigurieren von Flash Media Gateway f r die Kommunikation hinter einer Firewall mittels NAT Hinweis Falls Ihre Firewall SIP f hig ist oder f r SIP eingerichtet wurde muss dieser Task m glicherweise nicht ausgef hrt werden M glicherweise f hren auch die A
50. Funktionsf higkeit von E Mail Benachrichtigungen Wenn Sie im Installationsprogramm im Feld SMTP Host keinen Wert angegeben haben kann Adobe Connect keine E Mail Benachrichtigungen versenden Wenn Sie einen SMTP Host eingegeben haben pr fen Sie mit folgenden Schritten ob Adobe Connect E Mail Benachrichtigungen versenden kann 1 Klicken Sie auf der Registerkarte Home von Adobe Connect Central auf die Registerkarte Administration 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer und Gruppen 3 Klicken Sie auf Neuer Benutzer 4 Geben Sie auf der Seite Informationen zu neuem Benutzer die erforderlichen Daten ein Es wird eine Liste mit Optionen angezeigt E Mail Verwenden Sie die E Mail Adresse des neuen Benutzers Vergewissern Sie sich dass die Option Kontoinformationen Benutzername und Kennwort per E Mail an neuen Benutzer senden aktiviert ist Neues Kennwort Erstellen Sie ein Kennwort mit 4 bis 16 Zeichen 5 Klicken Sie auf Weiter um fortzufahren 6 W hlen Sie unter der berschrift Gruppenmitgliedschaft bearbeiten eine Gruppe aus weisen Sie den Benutzer der Gruppe zu und klicken Sie auf Fertig stellen 7 Planen Sie ausreichend Zeit ein damit der Benutzer die E Mail Benachrichtigung erhalten und lesen kann Wenn der Benutzer die Benachrichtigung erh lt ist Adobe Connect einsatzbereit und Sie k nnen E Mail Nachrichten ber Ihren E Mail Server senden 8 Falls die E Mail ni
51. Geben Sie zur Erstellung eines Kontenadministrators die angeforderten Werte ein und klicken Sie auf Weiter F r jedes Adobe Connect Benutzerkonto wird mindestens ein Administrator ben tigt um Aufgaben in der Webanwendung Adobe Connect Central auszuf hren Benutzerkonten f r die ein Upgrade ausgef hrt wurde verf gen bereits ber mindestens einen Administrator Sie k nnen hier bei Bedarf aber weitere hinzuf gen Wenn die Person die Adobe Connect installiert nicht der Administrator ist der Adobe Connect verwaltet 5 aktivieren Sie die Option zum ndern des Kennworts bei der n chsten Anmeldung 28 Geben Sie die angeforderten Informationen f r s mtliche Telefonieadapter an die Sie installieren m chten Weitere Informationen ber Telefonieadapter finden Sie unter Entscheidung f r die Installation integrierter Telefonieadapter auf Seite 14 Falls Sie nicht ber alle erforderlichen Informationen verf gen den Adapter aber dennoch installieren m chten w hlen Sie Installieren aber nicht konfigurieren Wenn Sie zur Eingabe der erforderlichen Informationen bereit sind f hren Sie das Installationsprogramm erneut aus 29 Pr fen Sie abschlie end die Preinstallations bersicht Klicken Sie auf Zur ck um diese Einstellungen zu ndern Klicken Sie auf Installieren um die Software zu installieren Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 30 In
52. INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 43 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect berpr fen der Lastverteilung und Ausfallsicherungen f r Meetings 1 Starten Sie Adobe Connect auf beiden Computern a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server starten b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten 2 Melden Sie sich ber die folgende URL bei Adobe Connect Central an http hostname Verwenden Sie f r hostname den Wert den Sie in der Anwendungsverwaltungskonsole als Wert f r den Adobe Connect Host eingegeben haben 3 W hlen Sie die Registerkarte Meetings und klicken Sie auf einen Meeting Link um einen Meetingraum zu betreten Erstellen Sie ggf ein neues Meeting 4 Beenden Sie Adobe Connect auf Computer2 a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server beenden Wenn die Meetingausfallsicherung funktioniert sollte f r das Meeting immer noch ein gr nes Verbindungssymbol angezeigt werden 5 Klicken Sie in Adobe Connect Central auf eine beliebige Registerkarte oder auf einen Link Wenn der Lastenausgleich funktioniert sollt
53. IP Server Um die interne Schnittstelle erreichen zu k nnen muss der Port direkt weitergeleitet werden Falls der Port nicht weitergeleitet wird gehen die Pakete verloren und die Kommunikation bricht ab 4 SIP Server interne Schnittstelle Das Paket wird beim Erreichen der Schnittstelle weitergeleitet Falls der SIP Server die IP Adresse des UDP Headers verwendet um eine R ckantwort zu senden erreicht diese erfolgreich Flash Media Gateway Falls der SIP Server die IP Adresse des Contact Headers verwendet kann die R ckantwort Flash Media Gateway nicht erreichen Folgende Darstellung zeigt eine erfolgreiche Konfiguration in welcher die IP Adresse des SIP Contact Headers die gleiche ist wie die externe IP Adresse von Flash Media Gateway Diese nderung erm glicht es den Paketen vom SIP Server zur ck zu Flash Media Gateway geroutet zu werden Letzte Aktualisierung 11 3 2015 58 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Flash Media Gateway Interne Schnittstelle IP Adressen Lokal 10 40 60 70 5060 UDP Header 10 40 60 70 SIP Contact Header 1 2 3 4 SDP Header 1 2 3 4 Firewall f hrt NAT aus Flash Media Gateway Externe Schnittstelle ol Flash Media Gateway Server IP Adressen Global 1 2 3 4 5678 UDP Header 1 2 3 4 SIP Contact Header 1 2 3 4 SDP Header 1 2 3 4 SIP Server Externe Schnittstelle IP Adressen Global 3 4 5 6 506
54. In Dateien ein Letzte Aktualisierung 11 3 2015 83 Kapitel 5 Sicherheit SSL Secure Sockets Layer Durch Absichern von Adobe Connect sch tzen Sie Ihr Unternehmen vor Verlust und b swilligen Angriffen Es ist wichtig dass die Infrastruktur Ihres Unternehmens Adobe Connect Server und der von Adobe Connect genutzte Datenbankserver gesch tzt sind Informationen zur SSL Unterst tzung Adobe Connect Server besteht aus zwei Servern Adobe Flash Media Server und Adobe Connect Anwendungsserver Der Flash Media Server wird auch als Meetingserver bezeichnet da er Meetings ber eine Echtzeit RTMP Verbindung an den Client weitergibt Der Adobe Connect Anwendungsserver steuert die HTTP Verbindung zwischen dem Client und der Adobe Connect Anwendungslogik Adobe Connect Server erstellt au erdem eine Verbindung zu einer SQL Server Datenbank Hinweis Im Startmen wird der Meetingserver als Adobe Connect Meeting Server bezeichnet der Anwendungsserver als Adobe Connect Central Application Server Im Fenster Dienste wird der Meetingserver als Flash Media Server bezeichnet der Anwendungsserver hei t Adobe Connect Service Sie k nnen SSL f r den Anwendungsserver f r den Meetingserver und f r die Datenbank konfigurieren Hardwarebasierte L sung Verwenden Sie einen SSL Beschleuniger um die zuverl ssigste SSL Konfiguration zu erzielen Softwarebasierte L sung Verwenden Sie die native SSL Unterst t
55. Kein Standardwert Die Zeichenfolge f r den Abfragefilter Suche in untergeordneter True Ein boolescher Wert true wahr oder false falsch Der Wert Struktur true erm glicht die rekursive Suche durch alle Unterverzweigungen dieser Verzweigung Das folgende Beispiel zeigt das Hinzuf gen einer Verzweigung zu einem Unternehmen und die Festlegung ihrer Gruppen in LDAP Syntax DN cn USERS DC myteam DC mycompany DC com Filter objectClass group Subtree search True 7 Geben Sie die Authentifizierungseinstellungen ein W hlen Sie die Registerkarte Authentifizierungseinstellungen aus Wenn Sie Adobe Connect Benutzer anhand des Verzeichnisdienstes Ihrer Organisation authentifizieren m chten w hlen Sie LDAP Authentifizierung aktivieren Wenn Sie diese Option nicht ausw hlen verwendet Adobe Connect native Authentifizierungen in der Adobe Connect Datenbank gespeicherte Benutzeranmeldedaten Wenn Sie die Option Fallback von Connect bei nicht erfolgreicher Authentifizierung ber LDAP Verzeichnis erm glichen aktivieren nutzt Adobe Connect die native Authentifizierung Hinweis Diese Option kann hilfreich sein wenn es in Ihrem Netzwerk zu einem vor bergehenden Ausfall der LDAP Konnektivit t kommt LDAP Anmeldedaten k nnen sich allerdings von denen in der Adobe Connect Datenbank unterscheiden Aktivieren Sie die Option Bei erfolgreicher Authentifizierung ber LDAP Verzeichnis Connect Benutze
56. Kennwort best tigen Geben Sie das Kennwort f r das MeetingPlace Administratorkonto erneut ein PGi ehemals Premiere Global NA oder EMEA Telefonieadapter Der PGi Telefonieadapter erm glicht es Meetingveranstaltern Moderatoren und Teilnehmern Audiokonferenz Funktionen aus Adobe Connect Meetingr umen zu steuern Die Informationen in diesem Abschnitt gelten sowohl f r den PGi NA als auch f r den PGi EMEA Adaptor F r die Installation erforderliche Informationen Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Elemente sind erforderlich Hinausw hlen aktivieren W hlen Sie diese Option um das Hinausw hlen systemweit zu aktivieren Falls Sie diese Option nicht ausw hlen werden Angaben f r die folgenden vier Eintr ge ignoriert Wenn Sie diese Option ausw hlen legen Sie mit den folgenden vier Eintr gen fest wie das Hinausw hlen implementiert wird Hinausw hlen f r Host aktivieren W hlen Sie diese Option um dem Meetingveranstalter das Hinausw hlen zu erm glichen Hinausw hlen f r Moderator aktivieren W hlen Sie diese Option um dem Moderator das Hinausw hlen zu erm glichen Hinausw hlen f r Teilnehmer aktivieren W hlen Sie diese Option um Teilnehmern das Hinausw hlen zu erm glichen Dialogfeld Call Me aktivieren Wenn das Hinausw hlen aktiviert ist w hlen Sie diese Option um Teilnehmern eines Meetings das Call Me Dialogfeld anzuzeigen Hinweis Die folgenden vier Werte werden Ihnen von PGi zur
57. Klicken Sie auf die Registerkarte Richtlinieneinstellungen w hlen Sie eine Richtlinie zur Kennworteinrichtung sowie eine Richtlinie zum L schen und klicken Sie auf Speichern Weitere Informationen zu Kennwortrichtlinien finden Sie unter Verwalten von Kennw rtern auf Seite 53 Hinweis Wenn Sie w hrend einer Synchronisation die Option Benutzer und Gruppen die ausw hlen werden alle externen Benutzer die vom LDAP Server gel scht wurden auch vom Adobe Connect Server gel scht 10 Zeigen Sie eine Vorschau der Synchronisation an W hlen Sie die Registerkarte Synchronisationsaktionen Klicken Sie im Bereich Vorschau der Verzeichnissynchronisation auf Vorschau Weitere Informationen finden Sie unter Empfohlene Verfahren f r die Synchronisation auf Seite 53 Verwalten von Kennw rtern Wenn Sie die LDAP Authentifizierung nicht aktivieren m ssen Sie ausw hlen wie Benutzer in Adobe Connect authentifiziert werden sollen Wenn Adobe Connect Benutzerinformationen aus einem externen Verzeichnis importiert werden keine Netzwerkkennw rter importiert Implementieren Sie deshalb eine andere Methode zum Verwalten der Kennw rter von Benutzern die in das Adobe Connect Verzeichnis importiert wurden Benutzer auffordern ein Kennwort festzulegen Im Bildschirm Richtlinieneinstellungen der Registerkarte Synchronisationseinstellungen k nnen Sie festlegen dass importierte Benutzer per E Mai
58. LG Application Level Gateway f r SIP in einer Firewall zu Problemen Falls Sie die erfolgreiche Kommunikation ber ALG nicht herstellen k nnen sollte ALG f r SIP in der Firewall deaktiviert und die im vorliegenden Abschnitt beschriebene Technik verwendet werden NAT Network Address Translation ist eine Technik mit der Netzwerke weniger externe IP Adressen ben tigen und interne IP Adressen verborgen werden NAT ndert die IP Adresse und die Portnummern von Paketen die aus dem NAT Netzwerk bertragen werden Interne IP Adressen werden in externe IP Adressen umgewandelt NAT versucht auch R ckantworten an externe IP Adressen an die zugeh rigen internen IP Adressen weiterzuleiten Wenn sich Flash Media Gateway hinter einer Firewall befindet die NAT verwendet kann die Software m glicherweise die Pakete des SIP Servers nicht empfangen NAT ndert lokale IP Adressen und IP Adressen im UDP Header Paketquelle so dass die Adressen den externen IP Adressen entsprechen Die IP Adresse im UDP Header gleicht der externen IP Adresse die Flash Media Gateway verwendet Flash Media Gateway erh lt daher die n tige R ckantwort wenn der SIP Server f r seine Antwort die IP Adresse im UDP Header verwendet Die IP Adresse im Contact Header gleicht der lokalen IP Adresse des Flash Media Gateways Flash Media Gateway kann daher die n tige R ckantwort nicht erhalten wenn der SIP Server f r seine Antwort die IP Adresse im SIP Contact Header verwe
59. MS 5 Geben Sie Folgendes ein um Flash Media Server Administration Server zu beenden net stop FMSAdmin Adobe Connect ber die Befehlszeile starten 1 W hlen Sie Start gt Ausf hren um das Fenster Ausf hren zu ffnen Geben Sie cmd ein um eine Befehlszeile zu ffnen 2 Wechseln Sie in das Verzeichnis root_install_dir appserv win32 3 Geben Sie Folgendes ein um Flash Media Server zu starten net start FMS 4 Geben Sie Folgendes ein um Flash Media Server Administration Server zu starten net start FMSAdmin 5 Geben Sie Folgendes ein um Adobe Connect zu starten net start ConnectPro Adobe Connect Telefoniedienst starten und beenden Sie k nnen den Adobe Connect Telefoniedienst vom Fenster Dienste aus starten oder beenden 1 W hlen Sie Start gt Systemsteuerung gt Verwaltung gt Dienste um das Fenster Dienste zu ffnen 2 W hlen Sie den Adobe Connect Telefoniedienst 3 W hlen Sie Starten Beenden oder Neustarten des Dienstes Starten und Anhalten von Flash Media Gateway Sie k nnen Flash Media Gateway entweder im Fenster Dienste starten und beenden oder hierzu die Befehlszeile verwenden Achten Sie darauf dass Adobe Connect Server ausgef hrt wird bevor Sie Flash Media Gateway starten Starten und Beenden von Flash Media Gateway im Fenster Dienste 1 W hlen Sie Start gt Systemsteuerung gt Verwaltung gt
60. Migration Installation und Konfiguration von ADOBE CONNECT 9 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise finden Sie unter http help adobe com de_DE legalnotices index html Letzte Aktualisierung 11 3 2015 Inhalt Kapitel 1 Informationen zu diesem Dokument Inhalt dieses Dokuments unseres an He ee ende ie ee bee 1 Zielgruppe dieses Dokuments srercrssrncsris ernennen nen nee nenne een E 1 Konventionen in diesem Dokument 1 N tzliche R amp ssourcen 2 2 2 Ha rs ke E DEN Seen 1 Kapitel 2 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Installationsanforderungen Unterst tzte Konfigurationen Vorbereitung der Migration Vorbereiten der Installation von Adobe Connect 2e2sesseeeseeeeeneneneeeeneneseeneneseneeneneneeneneseseeneneseene 8 Vorbereiten der Installation integrierter Telefonieadapter 2222sseeeseeneeneeneeneeneeeseneenseesessnesnennennenn 17 Kapitel 3 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect und zugeh rige Produkte berpr fen der Installation 2222222222eeeeeeseseeeeeneeeeeeeeeeeeeenenenneeeeeeeeeeneeneneeeneeeeeeeeeeseneeeeen Adobe Eonnect Edgs Server installieren ha Eee Dh ee era 38 Beiristallieren der Server use denne nee a is une nn nee DEE ln ee ea 38 Kapitel 4 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Adobe Connect Server mit der Anwendungsverwaltungskonsole konfigurieren 2222eseesenseesenee
61. Migration in einer Testumgebung keine Produktionsumgebung Vor der Migration der Produktionsumgebung empfiehlt es sich einen Schnappschuss der aktuellen Produktionsumgebung zu erstellen und die Migration zun chst in einer Testumgebung durchzuf hren Wenn die Migration der Testumgebung erfolgreich war fahren Sie mit Schritt 2 fort 2 Informieren Sie die Benutzer ber die Migration Weitere Informationen finden Sie unter Informieren der Benutzer ber die Migration auf Seite 7 3 Optional Sichern Sie Inhalte und Konfigurationsdateien Weitere Informationen finden Sie unter Sichern von Dateien auf Seite 7 Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration 4 Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Datenbank Weitere Informationen finden Sie unter Sichern der Datenbank auf Seite 101 5 Starten Sie das Adobe Connect Installationsprogramm Siehe Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 auf Seite 23 Das Installationsprogramm beendet die Adobe Connect Dienste und sichert bestehende Dateien einschlie lich der Datei custom ini Optional Stellen Sie die erforderlichen Informationen zur Installation integrierter Telefonieadapter zusammen Siehe Vorbereiten der Installation integrierter Telefonieadapter auf Seite 17 berpr fen Sie die Installation Weitere Informationen find
62. Nutzung in einem Microsoft Active Directory Wald konfigurieren in dem der globale Katalog aktiviert ist nutzen Sie den globalen Katalog Standardport 3268 Authentisierungs methode Kein Standardwert Der Mechanismus zur Authentifizierung der Anmeldedaten LDAP f r LDAP Verbindung Benutzername LDAP Kennwort des LDAP Dienstkontos f r Adobe Connect Administratorrechte Einfach Standardauthentifizierung empfohlen Anonym kein Kennwort Ihr LDAP Server muss zur Zulassung anonymer Anmeldungen konfiguriert sein Digest MD5 konfigurieren Sie Ihren LDAP so dass Digest Authentifizierung zul ssig ist Benutzername f r LDAP Kein Standardwert Administrative Anmeldung am LDAP Server Verbindung LDAP Verbindungskennwort Kein Standardwert Administratives Kennwort des LDAP Servers Zeit berschreitung bei LDAP Kein Standardwert Zeit in Sekunden die vor dem Abbrechen der Abfrage verstreichen kann Abfrage Wenn Sie dieses Feld leer lassen gibt es keine Zeitsperre Setzen Sie diesen Wert auf 120 Gr enbeschr nkung der Kein Standardwert Die Gr e der Ergebnisseiten die vom LDAP Server zur ckgegeben werden LDAP Abfrageseite Wenn dieses Feld leer gelassen wird oder den Wert O hat wird keine Abfrageseitengr e verwendet Verwenden Sie dieses Feld f r LDAP Server bei denen eine maximale Ergebnisgr e konfiguriert ist Stellen Sie die Seitengr e auf einen Wert der kleiner ist als die maximale Ergebni
63. ON INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 84 Sicherheit Die einfachste L sung zur Sicherung von Adobe Connect besteht darin alle Ports auf dem Server au er Port 80 Port 1935 sowie Port 443 zu blockieren Eine externe Hardware Firewall bietet Schutz vor Sicherheitsl cken im Betriebssystem Sie k nnen mehrere Schichten von Hardware Firewalls konfigurieren die so genannte demilitarisierte Zonen DMZs bilden Wenn der Server von Ihrer IT Abteilung sorgf ltig mit den aktuellen Sicherheits Patches von Microsoft aktualisiert wird kann eine Software Firewall konfiguriert werden um die Sicherheit noch weiter zu erh hen Intranetzugriff Wenn der Zugriff auf Adobe Connect ber Ihr Intranet erfolgen soll erstellen Sie f r die Adobe Connect Server und die Adobe Connect Datenbank ein separates Subnetzwerk und schirmen Sie dieses mit einer Firewall ab Das interne Netzwerksegment in dem Adobe Connect installiert wird sollte private IP Adressen verwenden 10 0 0 0 8 172 16 0 0 12 oder 192 168 0 0 16 um es Angreifern zu erschweren Netzwerkverkehr zu einer ffentlichen IP Adresse bzw von der bersetzten internen IP Adresse zu leiten Weitere Informationen finden Sie unter RFC 1918 Bei der Konfiguration der Firewall sollten alle Adobe Connect Ports ber cksichtigt werden sowie die Konfiguration dieser Ports f r den eingehenden oder ausgehenden Datenverkehr Datenbankserver Sicherheit Unabh ngig davon ob Sie Ihre Datenbank auf
64. ONNECT 9 100 Administration von Adobe Connect Wenn Sie keine gemeinsamen Speicherger te nutzen werden alle Materialien aus Bibliotheken im Verzeichnis Stamminstallationsverzeichnis content standardm ig C Connect content gespeichert Die Konfigurationseinstellungen sind in der Datei custom ini im Stamminstallationsverzeichnis standardm ig C Connect gespeichert Bei einer Datenbanksicherung wird ein Duplikat der Daten in der Datenbank erstellt Regelm ig durchgef hrte Datenbanksicherungen helfen Ihnen bei der Wiederherstellung im Fall von defekten Speichermedien Benutzerfehlern oder permanentem Serverausfall Erstellen Sie t glich eine Sicherungskopie der Datenbank Sie k nnen Sicherungskopien auch nutzen um eine Datenbank von einem Server auf den anderen zu kopieren Sie k nnen eine gesamte Datenbank aus der Sicherungskopie in einem Schritt wiederherstellen Beim Wiederherstellungsvorgang wird die bestehende Datenbank berschrieben bzw eine neue Datenbank erstellt wenn diese noch nicht existiert Die wieder hergestellte Datenbank entspricht dem Datenbankzustand zum Zeitpunkt der Sicherung abz glich jeglicher nicht durchgef hrter Transaktionen Sicherungskopien werden auf Sicherungsger ten wie zum Beispiel Festplatten oder B ndern erstellt Sie k nnen ein SQL Server Dienstprogramm zur Konfiguration Ihrer Sicherungskopien nutzen So k nnen Sie etwa veraltete Sicherungskopien berschreiben oder neue Si
65. SQL Server in der Anwendungsverwaltungskonsole des Servers der als Host f r Adobe Connect dient ein W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Server konfigurieren Vorbereiten der Installation von Adobe Connect Technischer berblick ber Adobe Connect Eine Adobe Connect Installation besteht aus mehreren Komponenten Adobe Connect Central Application Server Adobe CQ Adobe Flash Media Server Adobe Connect Flash Media Gateway Universal Voice einer Datenbank dem Adobe Connect Telefoniedienst und Telefonieadaptern f r Audiokonferenzen Adobe Connect Central Application Server ist als JJEE Webanwendung aufgebaut die auf dem Tomcat Servlet Engine ausgef hrt wird Diese Komponente wird Anwendungsserver bezeichnet und verwaltet Benutzer Gruppen On Demand Materialien und Clientsitzungen Zu den Aufgaben des Anwendungsservers geh ren Zugriffssteuerung Sicherheit Kontingente Lizenzierung sowie Auditing und Verwaltungsfunktionen wie Clustering Ausfallsicherung und Replikation Er ist auch f r die Umwandlung von Medien zust ndig beispielsweise f r die Konvertierung von Microsoft PowerPoint und Audiomaterial in Adobe Flash Der Anwendungsserver verarbeitet Meetinganfragen und Material bertragungsanforderungen Folien HTTP Seiten SWF Dateien und Dateien im Dateifreigabe Pod ber eine HTTP oder HTTPS Verbindung Bestimmte Komponenten von Flash Media Serve
66. Server gt Adobe Connect Meeting Server beenden 2 Erstellen Sie eine Sicherungskopie des Materialverzeichnisses Das Standardverzeichnis ist C Connect 3 Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Datei custom ini Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 101 Administration von Adobe Connect Das Standardverzeichnis ist C Connect 4 F hren Sie folgende Schritte aus um Adobe Connect zu starten a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server starten b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Server starten Sichern der Datenbank Eine Datensicherung beliebiger Versionen von Microsoft SQL Server k nnen Sie mit Microsoft SQL Server Management Studio oder mit dem Befehlszeilenfenster anfertigen SQL Server Management Studio ist in der mit Adobe Connect Server gelieferten Version von SQL Server nicht enthalten Sie k nnen die Software jedoch von Microsoft unter folgender Internetadresse herunterladen Microsoft SQL Server Management Studio Express Verwenden von SQL Server Management Studio zur Datensicherung von SQL Server Wichtig Deinstallieren Sie die Datenbank nicht 1 ffnen Sie SQL Server Management Studio in Microsoft SQL Server 2 Klicken Sie in der Strukturansicht des Objektexplorerfensters mit der rechten Mau
67. Umgebungsfunktionen wie etwa die Dateisystemverschl sselung nutzen Verwenden Sie komplexe Kennw rter Gute Kennw rter tragen zum Datenschutz bei Adobe Connect Administratoren k nnen Richtlinien f r Anmeldenamen und Kennw rter in Adobe Connect Central festlegen Bei Adobe Connect Installationen wird h ufig Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition eingesetzt Auch hier sind sichere Kennw rter erforderlich Verwenden Sie LDAP zur Authentifizierung Die Verwendung von LDAP f r die Adobe Connect Authentifizierung hat sich als bew hrte Methode erwiesen F hren Sie regelm ige Sicherheitspr fungen durch Pr fen Sie Ihre Systeme in regelm igen Abst nden um die Funktionsf higkeit aller Sicherheitsfunktionen zu gew hrleisten Sie k nnen zum Beispiel mit einem Port Scanner die Firewall testen Ressourcen und Informationsquellen in Bezug auf die Sicherheit Die folgenden Ressourcen unterst tzen Sie beim Absichern Ihrer Server Netzwerksicherheit Das SANS System Administration Networking and Security Institut ist eine kooperative Forschungs und Bildungseinrichtung der Systemadministratoren Sicherheitsprofis und Netzwerkadministratoren angeh ren Es bietet Kurse zum Thema Netzwerksicherheit sowie Zertifikate f r die Netzwerksicherheit an SQL Server Sicherheit Die Microsoft Ressourcenseite zur SQL Sicherheit auf der Microsoft Website enthalten Informationen zum Sichern von SQL Server Werkzeuge NMap ist ein leistungsstark
68. VIEWED DATETIME Datum an dem die Folie oder Seite angezeigt wurde Beispielabfrage und daten Die folgende Abfrage gibt die in der folgenden Tabelle aufgelisteten Daten zur ck select from ext_transaction views where transaction id 10702 order by page asc TRANSACTION_ID PAGE DATE_VISITED 10702 0 2006 12 15 01 01 13 153 10702 1 2006 12 15 01 01 18 233 10702 2 2006 12 15 01 01 59 840 10702 3 2006 12 15 01 02 20 717 Daten generieren In dieser Ansicht werden jedes Mal Daten generiert wenn ein Benutzer Material oder einen Studienplan anzeigt EXT_USERS In der Ansicht EXT_USERS werden die Benutzer und zugeordneten Profilattribute angezeigt Spalte Datentyp Beschreibung LOGIN NVARCHAR Eindeutige Benutzer ID NAME NVARCHAR Eindeutiger Benutzername EMAIL NVARCHAR Eindeutige E Mail Adresse MANAGER NVARCHAR Der Benutzername des Benutzerverwalters Manager ist immer auf den Wert NULL gesetzt TYPE NVARCHA Benutzer oder Gast Type ist immer auf den Wert Benutzer gesetzt Beispielabfrage und daten Die folgende Abfrage gibt die in der folgenden Tabelle aufgelisteten Daten zur ck select from ext_users test4 Inagaraj test enang com test4 Inagaraj test enang com NULL test7 Inagaraj test enang com TEST7 laxmi test7 Inagaraj test enang com NULL user Daten generieren Daten werden in dieser Ansicht aktualisiert wenn ein Gast oder Benutzer erstellt ak
69. Verf gung gestellt PGi Hostname Der Hostname oder die IP Adresse des PGi Audiokonferenz Dienstes F r PGi NA ist dieser Wert blicherweise csaxis premconf com F r PGi EMEA ist dieser Wert blicherweise euaxis premconf com PGi Portnummer Die Portnummer die Adobe Connect zur Verbindung zum PGi Audiokonferenz Dienst verwendet Dieser Wert ist blicherweise 443 PGi Web ID Die ID die Sie zum Verbinden mit dem PGi Audiokonferenz Dienst verwenden PGi Kennwort Das Kennwort das zur Anmeldung beim PGi Audiokonferenz Dienst verwendet wird Anmeldename f r das Herunterladen von Aufzeichnungen Der Anmeldename der zum Herunterladen von Audioaufzeichnungen vom PGi Audiokonferenz Dienst verwendet wird Kennwort f r das Herunterladen Das Kennwort das in Verbindung mit dem Anmeldenamen zum Herunterladen von Aufzeichnungen verwendet wird um Aufzeichnungen vom PGi Audiokonferenz Dienst abzurufen URL f r das Herunterladen Die URL die Adobe Connect f r das Herunterladen von Audioaufzeichnungen vom PGi Audiokonerenz Dienst verwendet Der Standardwert f r PGi NA ist https ww5 premconf com audio Der Standardwert f r PGi EMEA ist http eurecordings premiereglobal ie audio L ndervorwahl f r Universal Telefonnummer Die L ndervorwahl f r eine Universal Telefonnummer Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 22 Vorbereiten der Migration Installation und Konfigura
70. Zur Integration von Adobe Connect in die vorhandene Unternehmensinfrastruktur gibt es zahlreiche M glichkeiten Es empfiehlt sich nach der Konfiguration einer jeden Komponente die Funktionsf higkeit von Adobe Connect zu berpr fen Integration mit Adobe Omniture Adobe Connect 9 setzt die Adobe Omniture Technologie ein um detaillierte Veranstaltungsberichte bereitzustellen F r die Integration mit Adobe SiteCatalyst m ssen bei der Konfiguration von Adobe Connect die Benutzerdaten f r die Adobe Omniture Website angegeben werden Weitere Informationen erhalten Sie vom Omniture Support unterhttp www omniture com en contact support In ein SIP Gateway integrieren Integrieren Sie Adobe Connect f r nahtlose Audiokonferenzen mit dem SIP Server Ihres Unternehmens oder mit einem externen SIP Anbieter auch VoIP Anbieter genannt Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Bereitstellen von Universal Voice auf Seite 55 In ein LDAP Verzeichnis integrieren Integrieren Sie Adobe Connect in den LDAP Verzeichnisserver Ihres Unternehmens damit Sie nicht mehrere Benutzerverzeichnisse verwalten m ssen Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit einem Verzeichnisdienst auf Seite 47 Secure Sockets Layer konfigurieren Die gesamte Kommunikation mit Adobe Connect sollte auf sichere Weise erfolgen Weitere Informationen hierzu finden Sie unter SSL Secure Sockets Layer auf Seite 83 Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION
71. _NO_SUCH_ITEM NVALID_RANGE Value 1 is an unknown in the system The specified value must be between 1 and 2 Das angeforderte Element ist nicht vorhanden Wird eingetragen wenn der eingegebene Wert au erhalb des g ltigen Bereichs liegt NVALID_TELEPHONY_FIELD NVALID_VALUE_GTE Service provider did not validate the telephony authentication values The specified value must be greater than or equal to 1 Service Anbieter kann das Telefonkonto nicht validieren Wird eingetragen wenn der eingegebene Wert au erhalb des g ltigen Bereichs liegt NVALID_VALUE_LTE KILLING_LONG_CONNECTION The specified value must be less than or equal to 1 Client has been in the room for 12 hours disconnecting Wird eingetragen wenn der eingegebene Wert au erhalb des g ltigen Bereichs liegt Wird eingetragen wenn die Client Verbindung nach Erreichen des Zeitlimits abgebrochen wird LICENSE_EXPIRED LICENSE_EXPIRY_WARNING MASTER_THREAD_TIMED_OUT Your license has expired and your account will be disabled on 1 Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect Your license will expire on 1 Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect Master thread has not reported progress in 1 milliseconds Wird eingetragen wenn Kunden Adobe Connect w hrend der Toleranzfrist verwenden und der Zugr
72. _OF _ MEMBERS 90 THRESHOLD_CONC USERS _PER_ MEETING 90 THRESHOLD CONC MEETING USERS _PER ACCOUNT 90 THRESHOLD_CONC_ TRAINING USERS 75 2 F hren Sie folgende Schritte aus um Adobe Connect neu zu starten a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten Konfigurieren des Sitzungs Timeouts Adobe Connect Sitzungen umfassen Adobe Connect Meeting und Adobe Connect Central Das Sitzungs Timeout legt fest wie lange eine Sitzung ungenutzt bleiben kann bevor der Server die Verbindung zur Sitzung trennt Wenn die Verbindung zu einer Sitzung getrennt wird wird der Benutzer auf die Anmeldeseite von Adobe Connect Central geleitet In Adobe Connect betr gt der Wert f r das Sitzungs Timeout 30 Minuten Kontoadministratoren k nnen diesen Wert in der Registerkarte Administration in Adobe Connect Central ndern Systemadministratoren k nnen in der Datei custom ini ebenfalls den Wert des Sitzungs Timeouts ndern Der Wert in Adobe Connect Central hat eine h here Priorit t als der Wert in der Datei custom ini So konfigurieren Sie das Sitzungs Timeout in der Datei custom ini 1 ffnen Sie in einem Texteditor die Datei Stamminstallationsverzeichnis custom ini 2 F gen Sie f
73. allation erforderliche Informationen Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Elemente sind erforderlich Hinausw hlen aktivieren W hlen Sie diese Option um das Hinausw hlen systemweit zu aktivieren Falls Sie diese Option nicht ausw hlen werden Angaben f r die folgenden vier Eintr ge ignoriert Wenn Sie diese Option ausw hlen legen Sie mit den folgenden vier Eintr gen fest wie das Hinausw hlen implementiert wird Hinausw hlen f r Host aktivieren W hlen Sie diese Option um dem Meetingveranstalter das Hinausw hlen zu erm glichen Hinausw hlen f r Moderator aktivieren W hlen Sie diese Option um dem Moderator das Hinausw hlen zu erm glichen Hinausw hlen f r Teilnehmer aktivieren W hlen Sie diese Option um Teilnehmern das Hinausw hlen zu erm glichen Dialogfeld Call Me aktivieren Wenn das Hinausw hlen aktiviert ist w hlen Sie diese Option um Teilnehmern eines Meetings das Call Me Dialogfeld anzuzeigen MeetingOne API URL URL f r den MeetingOne Audiokonferenz API Dienst SSH Legt fest ob das Herunterladen von Aufzeichnungen mit SSH aktiviert ist Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 21 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Anmeldename f r Telefonie API Server Die ID die Sie f r den MeetingOne Audiokonferenz API Dienst verwenden Kennwort f r Telefonie API Server Kennwort f r das Administratorkonto
74. art gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server stoppen 3 F gen Sie die folgende Zeile in die Datei custom ini ein HTTP_AUTH_HEADER header_field_name Der Authentifizierungsagent muss der HTTP Anforderung die an Adobe Connect gesendet wird einen Header hinzuf gen Der Name des Headers muss header _field_name lauten 4 Speichern Sie die Datei custom ini und starten Sie Adobe Connect neu a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server starten b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten Authentifizierungscode schreiben Der Authentifizierungscode muss den Benutzer authentifizieren dem HTTP Header ein Feld mit der Benutzeranmeldung hinzuf gen und eine Anforderung an Adobe Connect senden 1 Geben Sie f r den Wert des Header Felds header_field name einen Adobe Connect Benutzeranmeldenamen ein 2 Senden Sie eine HTTP Anforderung an Adobe Connect unter folgender URL http connectURL system login Der Java Filter f r Adobe Connect erfasst die Anfrage sucht den Header header field _name und sucht dann nach einem Benutzer mit der im Header befindlichen ID Wenn der Benutzer ermittelt werden kann wird er authentifiziert und es wird eine Antwort gesendet 3 Den HTTP Inhalt der Adobe Connect Antwort nach der Z
75. ation des AEM Publish Servers auf einem Computer auf dem Adobe Connect Server 9 x bereits installiert ist f hren Sie erneut das Installationsprogramm mit den ausgew hlten entsprechenden Optionen aus Geben Sie den FQDN des AEM Publish Servers zusammen mit dem Anschluss an Wenn der AEM Publish Server gruppiert ist geben Sie die Lastenausgleichs URL zusammen mit dem Port an Geben Sie http vor der URL ein PGi NA Telefonieadapter PGi EMEA Telefonieadapter e Cisco Unified MeetingPlace e Avaya Telefonieadapter e InterCall Telefonieadapter Hinweis Installieren Sie Adobe Flash Media Gateway FMG um den InterCall Adapter zu verwenden e Arkadin Telefonieadapter e MeetingOne Telefonieadapter Hinweis Wenn Sie auf Weiter klicken berpr ft das Installationsprogramm die Systemhardware Wenn der Computer die Systemanforderungen erf llt f hrt das Installationsprogramm mit der Installation fort Eine vollst ndige Liste der Systemanforderungen finden Sie hier in den technischen Spezifikationen von Adobe Connect F hren Sie auf dem Bildschirm Eingebettete Datenbank Engine eine der folgenden Optionen aus Falls die Datenbank auf einem anderen Computer installiert werden soll w hlen Sie die Option Die eingebettete Datenbank Engine nicht installieren e Um die eingebettete Datenbank zu installieren w hlen Sie Eingebettete Datenbank Engine installieren aus Um den Standard Installationsspeicherort beizub
76. auf einen Computer zu installieren auf dem Adobe Connect Server 9 x bereits installiert ist f hren Sie erneut das Installationsprogramm aus und w hlen die entsprechenden Optionen aus Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 26 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 15 Wichtig Wenn Sie Adobe Connect und FMG auf verschiedenen Computern installieren installieren Sie zun chst Adobe Connect und dann erst FMG Hinweis F r Flash Media Gateway ist ein SIP VoIP Upstream Provider erforderlich Weitere Informationen finden Sie unter Audio und Videokonferenzoptionen in Adobe Connect auf Seite 16 AEM Author Server Hinweis Um nur den AEM Author Server auf einem Computer zu installieren w hlen Sie diese Option aus und ignorieren Sie die anderen Optionen Wenn Sie den AEM Author Server auf einem Computer installieren m chten auf dem Adobe Connect Server 9 x bereits installiert ist f hren Sie erneut das Installationsprogramm mit den ausgew hlten entsprechenden Optionen aus Geben Sie den FQDN des AEM Author Servers zusammen mit dem Anschluss an Wenn der AEM Author Server gruppiert ist geben Sie die Lastenausgleichs URL zusammen mit dem Port an Geben Sie http vor der URL ein e AEM Publish Server Hinweis Um nur den AEM Publish Server auf einem Computer zu installieren w hlen Sie diese Option aus und ignorieren Sie die anderen Optionen F r eine Install
77. bei Bedarf folgende Parameter mit den gew nschten Werten hinzu THRESHOLD_NUM_OF_MEMBERS Der standardm ige Schwellenwertprozentsatz f r den Anteil an Autoren und Meetingveranstaltern Dieser Wert muss eine Ganzzahl von 10 bis 100 und durch 10 teilbar sein Wird dieser Wert nicht oder nicht korrekt eingegeben wird der Wert auf 80 gesetzt Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 72 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect THRESHOLD_CONC_USERS_PER_MEETING Der standardm ige Schwellenwertprozentsatz f r den Anteil an gleichzeitigen Benutzern pro Meeting Dieser Wert muss eine Ganzzahl von 10 bis 100 und durch 10 teilbar sein Wird dieser Wert nicht oder nicht korrekt eingegeben wird der Wert auf 80 gesetzt THRESHOLD_CONC_MEETING_USERS_PER_ACCOUNT Der standardm ige Schwellenwertprozentsatz f r den kontoweiten Anteilan Meetingteilnehmern Dieser Wert muss eine Ganzzahl von 10 bis 100 und durch 10 teilbar sein Wird dieser Wert nicht oder nicht korrekt eingegeben wird der Wert auf 80 gesetzt THRESHOLD_CONC_TRAINING_USERS Der standardm ige Schwellenwertprozentsatz f r den Anteil an gleichzeitigen Benutzern Dieser Wert muss eine Ganzzahl von 10 bis 100 und durch 10 teilbar sein Wird dieser Wert nicht oder nicht korrekt eingegeben wird der Wert auf 80 gesetzt Die folgenden Werte sind Beispielwerte die zur custom ini Datei hinzugef gt wurden THRESHOLD_NUM
78. ben Sie den FQDN des Adobe Connect Hosts ein z B http connect meinefirma com Den Wert f r Adobe Connect Host haben Sie im Bildschirm Servereinstellungen der Anwendungsverwaltungskonsole eingegeben 2 W hlen Sie die Registerkarte Administration aus Klicken Sie auf Benutzer und Gruppen Klicken Sie auf Anmelde und Kennwortrichtlinien bearbeiten 3 W hlen Sie im Bereich Anmelderichtlinie f r E Mail Adresse f r Anmeldung verwenden die Option Nein Konfigurieren eines vorgelagerten Reverse Proxys f r Adobe Connect Verwenden eines Reverse Proxys Es l sst sich ein Reverse Proxy konfigurieren der Adobe Connect vorgelagert ist Der Netzwerkverkehr flie t zun chst durch den Reverse Proxy und erreicht dann erst Adobe Connect Verwenden Sie diese Konfiguration f r folgende Zielsetzung e Adobe Connect aus der DMZ ausgliedern Den Reverse Proxy in die DMZ aufnehmen und Adobe Connect hinter der Firewall des Unternehmens betreiben e Benutzer vor der Nutzung von Adobe Connect authentifizieren Der Reverse Proxy authentifiziert Benutzer ber ein anderes System und berechtigt sie zur Verbindung mit Adobe Connect Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 79 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect lt RTMP 1935 m G KS ren zZ BE er g A Client Vhost 80 Adobe Connect Server Apache HTTP Serve
79. ccess protected method Access is denied 1 Server 1 has been designated the master Server 1 unable to reach 2 on port 3 to perform cluster operations Unable to transfer 1 from server 2 Wird eingetragen wenn der Client versucht auf eine gesch tzte Methode zuzugreifen Wird eingetragen wenn der Scheduler beendet und dieser Server zum Scheduler wird Wird eingetragen wenn Adobe Connect keinen anderen Server im Cluster erreichen kann Wird eingetragen wenn beim bertragen einer Datei ein Fehler ausgegeben wird CONNECT CONNECT_WHILE_GC New client connecting 1 Connecting while the application is shutting down forcing shutdown Wird eingetragen wenn sich ein neuer Client anmeldet Wird eingetragen wenn der Client versucht sich anzumelden w hrend die Anwendung heruntergefahren wird DB_CONNECTION_ERROR DB_CONNECTION_TIME_OUT DB_VERSION_ERROR Unable to connect to database 1 Timed out waiting for database connection Database 1 is incompatible with the current version of Adobe Connect Wird eingetragen wenn Adobe Connect die Datenbank nicht erreichen kann Wird eingetragen wenn die Zeit zur Herstellung der Datenbankverbindung abgelaufen ist Wird eingetragen wenn die Datenbank nicht mehr aktuell ist DISCONNECT EXT_ERROR A client is leaving Details 1 External error thrown by a third party Wird eingetragen wenn sich ein Client
80. cher einen Benutzernamen und ein Kennwort erfordert f hren Sie folgende Schritte aus um diese Informationen dem Adobe Connect Dienst hinzuzuf gen a Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Dienste b Doppelklicken Sie auf Adobe Connect Service c Klicken Sie auf die Registerkarte Anmelden d Aktivieren Sie das Optionsfeld Dieses Konto und geben Sie den Benutzernamen f r den gemeinsamen Speicher in das Textfeld ein Die Syntax des Benutzernamens ist subdomain Benutzername e Geben Sie das Kennwort f r den gemeinsamen Speicher ein und best tigen Sie die Eingabe f Klicken Sie auf Anwenden und anschlie end auf OK 3 F hren Sie folgende Schritte aus um Adobe Connect zu starten a W hlen Sie im Fenster Dienste der Systemsteuerung die Option Flash Media Server FMS und klicken Sie auf Starten des Dienstes b W hlen Sie im Fenster Dienste der Systemsteuerung den Dienst Adobe Connect Service und klicken Sie auf Den Dienst starten 4 W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Server konfigurieren um die Anwendungsverwaltungskonsole zu ffnen Klicken Sie auf Weiter 5 Geben Sie im Fenster Datenbankeinstellungen die Informationen f r die SQL Server Datenbank ein und klicken Sie anschlie end auf Weiter Wenn Adobe Connect erfolgreich eine Verbindung zur Datenbank hergestellt hat werden d
81. cherungskopien an die Sicherungsmedien anf gen Greifen Sie bei der Sicherung einer Datenbank auf bew hrte Methoden zur ck e Legen Sie den Sicherungstermin in die Nacht e Bewahren Sie Sicherungskopien an einem sicheren Ort auf vorzugsweise an einem anderen Ort als dem an dem sich die Daten befinden e Bewahren Sie ltere Sicherungskopien f r einen gewissen Zeitraum auf f r den Fall dass die aktuelle Sicherungskopie besch digt zerst rt oder verloren ist e Richten Sie ein System zum berschreiben von Sicherungskopien ein und nutzen Sie dabei die ltesten Kopien zuerst Nutzen Sie Ablaufdaten f r Sicherungskopien um ein vorzeitiges berschreiben zu vermeiden e Beschriften Sie Sicherungsmedien um das Datum festzuhalten und sicherzustellen dass wichtige Sicherungen nicht berschrieben werden Nutzen Sie SQL Server Dienstprogramme um die Datenbank zu sichern Transact SQL e SQL Distributed Management Objects e Assistent zur Erstellung von Datenbanksicherungen SQL Server Management Studio Sichern von Serverdateien Sichern und sch tzen Sie Systemdaten wie alle wertvollen Verm genswerte Ihres Unternehmens Am besten l sst sich dies nachts erledigen 1 F hren Sie folgende Schritte aus um Adobe Connect zu beenden a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Server beenden b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect
82. cht beim Benutzer ankommt f hren Sie folgende Schritte aus a Vergewissern Sie sich dass die E Mail Adresse g ltig ist b Vergewissern Sie sich dass die E Mail nicht als Spam herausgefiltert wurde c Vergewissern Sie sich dass Sie Adobe Connect mit einem g ltigen SMTP Host konfiguriert haben und dass der SMTP Dienst au erhalb von Adobe Connect korrekt arbeitet d Wenden Sie sich unter www adobe com de support programs connect an den Adobe Support berpr fen der Funktionsf higkeit von Adobe Presenter Um die Funktionsf higkeit von Adobe Presenter zu berpr fen senden Sie eine Microsoft PowerPoint Pr sentation an Adobe Connect damit sie in eine Flash Pr sentation kompiliert werden kann Zeigen Sie die Pr sentation dann an 1 Falls Sie es nicht bereits getan haben installieren Sie Adobe Presenter aufeinem Desktopclient Computer aufdem PowerPoint bereits installiert ist 2 Starten Sie einen Browser und ffnen Sie Adobe Connect Central ber den FQDN des Adobe Connect Servers beispielsweise connect beispiel com Klicken Sie auf Ressourcen gt Erste Schritte Klicken Sie auf der Seite Erste Schritte auf Pr sentationen ver ffentlichen gt Adobe Presenter installieren Ausf hren des Installationsprogramms a vu A w Falls Sie keine PowerPoint Pr sentation zur Hand haben erstellen und speichern Sie eine ein bis zweiseitige Pr sentation 7 W hlen Sie im PowerPoint Men Adob
83. cken Sie Weiter Gemeinsamer Speicher Ein Datentr ger und Verzeichnis auf einem externen Server f r das Speichern von Materialien zum Beispiel Datentr ger Verzeichnis Wenn Sie Materialien auf mehreren Datentr gern speichern m chten trennen Sie die Datentr gernamen durch Semikolons Lesen Sie vor der Konfiguration dieser Funktion den Abschnitt Konfigurieren von gemeinsamem Speicher auf Seite 67 Gr e des Content Caches Eine ganze Zahl zwischen 1 und 100 die angibt wie viel Prozent des verf gbaren Festplattenspeichers f r das Speichern von Materialien auf Adobe Connect verwendet werden Der Cache kann gr er werden als die angegebene Prozentzahl Deshalb sollte der Wert am besten zwischen 15 und 50 liegen Wenn Sie das Feld leer lassen oder den Wert 0 eingeben wird kein Cache verwendet und die Materialien werden auf Adobe Connect und gg vorhandenen externen Laufwerken gespiegelt Lesen Sie vor der Konfiguration dieser Funktion den Abschnitt Konfigurieren von gemeinsamem Speicher auf Seite 67 22 Wenn Sie sich f r die Installation von AEM Servern entscheiden geben Sie die Einstellungen f r den externen Host an Ist Ihre CQ Umgebung SSL aktiviert Aktivieren Sie das Kontrollk stchen wenn Sie ber HTTPS auf die AEM Einrichtung zugreifen m chten URL des AEM Author Servers Geben Sie den FQDN des AEM Author Servers und den zugeh rigen Port ein Wenn der AEM Author Server gruppiert ist geben
84. cken Sie die Eingabetaste Im Befehlsfenster werden Nachrichten zur Sicherung angezeigt 8 Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl quit ein und dr cken Sie die Eingabetaste 9 Vergewissern Sie sich dass die Sicherung erfolgreich war indem Sie berpr fen ob die Datei breeze bak im Verzeichnis C Connect_Database vorhanden ist Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 102 Administration von Adobe Connect 10 Um die Datenbank neu zu starten w hlen Sie im Windows Desktop Start gt Systemsteuerung gt Verwaltung gt Dienste Klicken Sie im Dialogfeld Dienste mit der rechten Maustaste auf SQL Server MSSQLSERVER und w hlen Sie im Kontextmen Starten Erstellen benutzerdefinierter Berichte Erstellen von benutzerdefinierten Berichten mit Star Schemaansichten Adobe Connect speichert Informationen zu Benutzern Materialien Kursen und Meetings in einer Datenbank Die Benutzeraktivit t f llt die Datenbank mit Daten Mit Werkzeugen wie Adobe ColdFusion Studio und Business Objects Crystal Reports k nnen Sie Star Schemaansichten abfragen und die Daten anzeigen Sie k nnen auch SQL basierte Werkzeuge wie SQL Query Analyzer verwenden Folgende Adobe Connect Anwendungen k nnen Daten in Berichte ausgeben Adobe Connect Meeting Meetingteilnehmer Meetingdauer und Meetingmaterialien Adobe Presenter Materialansichten Folienansicht
85. ct Meeting Server starten 2 W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten Adobe Connect ber das Fenster Dienste beenden 1 W hlen Sie Start gt Systemsteuerung gt Verwaltung gt Dienste um das Fenster Dienste zu ffnen 2 Beenden Sie den Dienst Adobe Connect Server 3 Beenden Sie den Dienst Flash Media Server FMS 4 Beenden Sie den Dienst Flash Media Administration Server Adobe Connect ber das Fenster Dienste starten 1 W hlen Sie Start gt Systemsteuerung gt Verwaltung gt Dienste um das Fenster Dienste zu ffnen 2 Starten Sie den Dienst Flash Media Server FMS 3 Starten Sie den Dienst Flash Media Server Administration Server 4 Starten Sie den Dienst Adobe Connect Server Adobe Connect ber die Befehlszeile beenden 1 W hlen Sie Start gt Ausf hren um das Fenster Ausf hren zu ffnen Geben Sie cmd ein um eine Befehlszeile zu ffnen 2 Wechseln Sie in das Verzeichnis root_install_dir appserv win32 3 Geben Sie folgenden Befehl ein um Adobe Connect zu beenden net stop ConnectPro 4 Geben Sie Folgendes ein um Flash Media Server zu beenden Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 89 Administration von Adobe Connect net stop F
86. den Beenden Sie den Dienst AEM Author Master vo oOo N QAU Kopieren Sie die Patch Datei co_931_941 exe auf den Server auf dem der AEM Dienst bereitgestellt wird 10 Doppelklicken Sie auf die Datei cCQ_931_941 exe 11 Best tigen Sie den Stammordner in dem Adobe Connect installiert wird und stellen Sie den Patch bereit 12 Starten Sie den Dienst AEM Author Master und die Dienste AEM Publish 13 Aufdem AEM Author Master greifen Sie auf http servername portnumber crx packmgr index jsp zu und installieren Sie das Paket AEM Social genannt cq social plugins pkg 1 0 4 zip 14 Wiederholen Sie den obigen Schritt um das Paket AEM Social auf den AEM Publish Servern zu installieren 15 Beenden Sie den Dienst AEM Author Master und die Instanz AEM Publish 16 Starten Sie den Dienst AEM Author Master und stellen Sie sicher dass Sie sich nach dem Neustart des Dienstes beim AEM Masterserver anmelden k nnen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 34 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 17 Starten Sie den Dienst AEM Author Slave sofern vorhanden 18 Starten Sie den Dienst der AEM Publish Instanzen Laden Sie nach der Migration eine neue Lizenzdatei hoch F hren Sie folgende Schritte aus um nach der Migration einer Adobe Connect Installation die Datei license txt hochzuladen 1 Melden Sie sich beim Adobe Connect Server an 2 Starten Sie die Anwendungsver
87. den Apache Dienst neu 8 ffnen Sie die Adobe Connect Anwendungsverwaltungskonsole in einem Browser http localhost 8510 console 9 Nehmen Sie im Bildschirm Servereinstellungen folgende nderungen vor e Legen Sie als Adobe Connect Host den FQDN des Apache HTTP Servers fest e Setzen Sie Externer Name auf den FQDN des Computers auf dem der Adobe Connect Meetingserver gehostet wird 10 Starten Sie Adobe Connect Service den Anwendungsserver und den Dienst Flash Media Server FMS den Meetingserver neu Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Server starten und beenden auf Seite 88 RTMP wird zu Adobe Connect geroutet und HTTP wird durch Apache geleitet Hosting f r Acrobat Connect Add In Informationen zum Acrobat Connect Add In Das Adobe Connect Add In ist eine Version von Flash Player die zus tzliche Funktionen f r Meetings in Adobe Connect bietet Wenn das Adobe Connect Add In erforderlich ist wird es automatisch von einem Adobe Server heruntergeladen ohne dass der Benutzer dies bemerkt Wenn in Ihrem Unternehmen der Download von Software von externen Servern nicht zul ssig ist k nnen Sie das Adobe Connect Add In auch auf einem eigenen Server bereitstellen Meetingg ste registrierte Benutzer und Moderatoren werden aufgefordert das Adobe Connect Add In herunterzuladen wenn derzeit eine alte Version auf ihrem Computer installiert ist Sie werden dann zum Veranstalter oder Moderator erna
88. den Stammordner in dem Adobe Connect installiert ist 5 Um die Adapter Einstellung von InterCall zu aktualisieren ffnen Sie root_install_dir TelephonyService conf telephony settings xml und ndern Sie den Wert des Parameters INTERCALL_HEARTBEAT_INTERVAL Zu 15000 6 Starten Sie die Adobe Connect Dienste berpr fen Sie ob die nderungen in der Datei version txt unter http example com version txt korrekt wiedergegeben werden 7 Wiederholen Sie die Schritte 1 6 f r jeden Server im Cluster 8 Nachdem Sie den Server gestartet haben wechseln Sie zu den Lizenzeinstellungen in der Konsole Adobe Connect und aktualisieren Sie die Lizenz f r Adobe Connect 9 4 Hinweis Sie k nnen die Lizenzdatei von der URL herunterladen die in der Konsole angegeben ist 9 R sten Sie die AEM Author und AEM Publish Server auf 1 Melden Sie sich im AEM Server als Administrator an 2 Greifen Sie auf den AEM Author Masterpaketmanager unter http servername portnumber crx packmgr index jsp zu und l schen Sie die vorhandene Datei ConnectEventApp zip 3 Laden Sie die neue Datei ConnectEventApp jar hoch Installieren Sie das neue Paket Beim Installieren w hlen Sie die Werte f r das Zusammenf hren f r die Zugangssteuerung und klicken Sie auf Installieren Wiederholen Sie die obigen Schritte 1 4 f r die AEM Publish Instanzen A Beenden Sie den Dienst der AEM Publish Instanzen Beenden Sie den Dienst AEM Author Slave sofern vorhan
89. der einen unterst tzten SQL Server installieren muss separat erworben werden Hinweis Die eingebettete Datenbank Engine in Adobe Connect 9 3 ist Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Eingebettete Datenbank Die eingebettete Datenbank Engine wird f r Tests und Entwicklung empfohlen Sie verwendet dieselben Datenstrukturen wie SQL Server 2008 Enterprise Edition ist aber nicht so robust Die eingebettete Datenbank Engine unterliegt den folgenden Einschr nkungen e Die eingebettete Datenbank Engine muss aus lizenzrechtlichen Gr nden auf dem Computer installiert werden auf dem auch Adobe Connect installiert ist Der Computer darf nur einen Prozessor enthalten e Die Datenbank hat eine Maximalgr e von 2 GB e Die eingebettete Datenbank Engine verf gt ber eine Befehlszeilenoberfl che anstatt einer grafischen Benutzeroberfl che Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 14 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Externe Datenbank Das Adobe Connect Installationsprogramm beinhaltet und installiert die Microsoft SQL Server 2008 Express Edition F r Produktionsumgebungen empfiehlt Adobe jedoch Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition oder Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition da es ein skalierbares Datenbankmanagementsystem DBMS ist das viele Benutzer gleichzeitig unterst tzen kann SQL Server 2008 Standard Edition bietet auch eine grafische
90. dungsserver PRINCIPAL Verwaltet alle Principal bezogenen Vorg nge Anwendungsserver REPORT Anwendungsserver Room Verwaltet das Hoch und Herunterfahren von Meetingserver Letzte Aktualisierung 11 3 2015 93 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect x module Beschreibung Server RTMP Stellt den RMTPHandler dar Anwendungsserver SCO Verwaltet alle SCO bezogenen Vorg nge Anwendungsserver SEARCH Verwaltet alle suchbezogenen Vorg nge Anwendungsserver START_UP Stellt die Startkomponente dar Anwendungsserver TELEPHONY Verwaltet alle telefoniebezogenen Vorg nge Anwendungsserver TRACKING Verwaltet alle telefoniebezogenen Vorg nge Anwendungsserver TRAINING Verwaltet alle schulungsbezogenen Vorg nge Anwendungsserver Kommentar und Statusfeldeintr ge Die Felder x comment und x status geben an welche Art von Ereignis aufgetreten ist Das Feld x status liefert einen Code f r die einzelnen protokollierten Ereignisse Das Feld x comment liefert eine lesbare Beschreibung der einzelnen protokollierten Ereignisse In der folgenden Tabelle sind die Statuscodes die den Statuscodes zugeordneten Kommentare und jeweils eine Erl uterung der protokollierten Ereignisse aufgef hrt Protokolleintrag f r x comment Feld Beschreibung ACCESS_DENIED BECAME_MASTER CLUSTER_CON_BROKEN CLUSTER_FILE_TRANSFER_ERROR Protokolleintrag f r x status Feld Client trying to a
91. e Name der Spalte des benutzerdefinierten Feldes custom_field_name Name des benutzerdefinierten Feldes account_id Benutzerkonto ID Kostenstellen Spalte Beschreibung cost_center_id ID der Kostenstelle cost_center_name cost_center_description Name der Kostenstelle Beschreibung der Kostenstelle Erstellen von benutzerdefinierten Berichten aus lteren Datenbankansichten Hinweis In Adobe Connect Version 7 wurden Star Schemaansichten eingef hrt die Sie zum Erstellen benutzerdefinierter Berichte abfragen k nnen Die lteren Datenbankansichten werden noch unterst tzt jedoch sind die Star Schemaansichten standardisierter und robuster Letzte Aktualisierung 11 3 2015 108 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 109 Administration von Adobe Connect Adobe Connect speichert Informationen zu Benutzern Materialien Kursen und Meetings in einer Datenbank Die Benutzeraktivit t f llt die Datenbank mit Daten Mit Werkzeugen wie Business Objects Crystal Reports k nnen Sie die Datenbank abfragen und die Daten anzeigen Sie k nnen auch SQL basierte Werkzeuge wie SQL Query Analyzer verwenden Folgende Adobe Connect Anwendungen k nnen Daten in Berichte ausgeben Adobe Connect Meeting Meetingteilnehmer Meetingdauer und Meetingmaterialien Adobe Presenter Materialansichten Folienansichten und Pr sentationsansichten Adobe Connect Training Informationen zur Kursverwal
92. e und f hren Sie die folgenden Schritte aus a Klicken Sie mit der rechten Maustaste und w hlen Sie Eigenschaften b W hlen Sie die Registerkarte Anmelden c W hlen Sie Dieses Konto Falls f r den freigegebenen Datentr ger Benutzername und Kennwort festgelegt wurden geben Sie beides ein Klicken Sie auf Anwenden 3 Starten Sie Adobe Connect a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server starten b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten 4 Optional Wenn Sie Adobe Connect zum ersten Mal installieren befolgen Sie die Schritte unter Cluster aus Adobe Connect Servern bereitstellen auf Seite 41 5 Klicken Sie auf Speichern und schlie en Sie die Anwendungsverwaltungskonsole Konfigurieren von Links zu Hilfe und Ressourcen Hinzuf gen von Support und Statusverkn pfungen im Hilfemen Kontoadministratoren k nnen dem Hilfemen in Meetingr umen eine Statusseitenverkn pfung und eine Supportseitenverkn pfung hinzuf gen Die Verkn pfungen beziehen sich auf HTML Seiten die von Ihnen erstellt werden Die Statusseite k nnte beispielsweise Informationen ber den aktuellen Zustand des Adobe Connect Systems bieten Auf der Supportseite k nnten Informationen ber verf gbare Hilfestellung zu Adobe Connect zusammengefasst sein Di
93. e Presenter die Option Ver ffentlichen aus um den Assistenten zum Ver ffentlichen zu ffnen 8 W hlen Sie Verbinden und geben Sie die Informationen f r Ihren Server ein Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 37 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 9 Melden Sie sich mit Ihrer E Mail Adresse und Ihrem Kennwort an und befolgen Sie die Schritte des Ver ffentlichungsassistenten Vergewissern Sie sich dass Sie Mitglied der Autorengruppe sind Administration gt Benutzer und Gruppen in Adobe Connect Central Nach Abschluss der Schritte im Assistenten Ver ffentlichen l dt Adobe Presenter Ihre PowerPoint Pr sentation nach Adobe Connect hoch wo sie in eine Flash Pr sentation kompiliert wird 10 Nach Abschluss der Kompilierung suchen Sie die Pr sentation auf der Registerkarte Material in Adobe Connect Central 11 ffnen Sie die Pr sentation um sie anzuzeigen berpr fen der Funktionsf higkeit der Komponente Schulung sofern aktiviert Hinweis Adobe Connect Training ist eine optionale Funktion die in Ihrer Lizenz aktiviert werden muss Klicken Sie in Adobe Connect Central auf die Registerkarte Schulung Wenn Sie die Registerkarte Schulung sehen und darauf klicken k nnen ist die Training Schulungskomponente einsatzbereit Vergewissern Sie sich dass Sie Mitglied der Schulungsverwalter Gruppe sind
94. e Summe aller Aktualisierungen Modulfeldeintr ge Ein Modul ist eine Komponente des Servers die einige verbundene Vorgangss tze verwaltet Die einzelnen Module geh ren entweder zum Abwendungsserver oder zum Meetingserver Das Feld x module gibt an wo das Protokollereignis aufgetreten ist Meetingr umen x module Beschreibung Server ACCESS_KEY Verwaltet Zugriffstasten Anwendungsserver ACCOUNT Verwaltet Kontenvorg nge Anwendungsserver ACL Verwaltet ACL bezogene Vorg nge Anwendungsserver AICC Verwaltet alle AICC Kommunikationen zwischen Server Anwendungsserver und Materialien BUILDER Anwendungsserver Client Client Methoden Meetingserver CLUSTER Verwaltet alle clusterbezogenen Vorg nge Anwendungsserver CONSOLE Verwaltet alle konsolenbezogenen Vorg nge Anwendungsserver Content Freigabe Pod Meetingserver DB Stellt die Datenbank dar Anwendungsserver EVENT Verwaltet alle veranstaltungsbezogenen Vorg nge Anwendungsserver HOSTED_MANAGER Verwaltet Systemkonten erstellen aktualisieren Anwendungsserver l schen Einstellungen usw MEETING Verwaltet alle meetingbezogenen Vorg nge Anwendungsserver Misc Verschiedene Module Meetingserver NOTIFICATION Verwaltet alle E Mail Vorg nge Anwendungsserver PERMISSION Verwaltet alle berechtigungsbezogenen Vorg nge Anwendungsserver Poll Abstimmungs Pod Meetingserver PLATFORM_FRAMEWORK Stellt das Plattform Framework dar Anwen
95. e Verbindung zum Meetingserver zum Anwendungsserver oder zu beiden sichern F hren Sie nur die Dienste aus die erforderlich sind F hren Sie keine Anwendungen wie einen Domain Controller Webserver oder FTP Server auf demselben Computer wie Adobe Connect aus Um die Wahrscheinlichkeit dass eine andere Anwendung auf den Server gef hrdende Weise genutzt werden kann zu minimieren verringern Sie die Anzahl an Anwendungen und Diensten auf dem Computer der als Host f r Adobe Connect dient Aktualisieren Sie die Sicherheitsfunktionen des Betriebssystems berpr fen Sie regelm ig ob wichtige Updates f r Sicherheitsl cken vorliegen und f hren Sie die erforderlichen Patches aus Eine Firewall kann einige dieser Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 87 Sicherheit Sicherheitsprobleme aus der Welt schaffen Im Allgemeinen sollten Sie stets darauf achten dass die aktuellen Sicherheits Patches von Microsoft und anderen relevanten Herstellern auf Ihren Servern installiert sind Sichern Sie die Hostsysteme Wenn Sie vertrauliche Informationen auf ihren Servern aufbewahren sollten Sie daf r sorgen dass die Hardware Sicherheit Ihrer Systeme gew hrleistet ist Adobe Connect verl sst sich darauf dass das Hostsystem ausreichende Schutzfunktionen gegen Eindringlinge bietet Server sollten daher abgesichert werden wenn private oder vertrauliche Daten in Gefahr sind Adobe Connect kann native
96. e den Adapter auch installieren ohne ihn zu konfigurieren Starten Sie dann das Installationsprogramm erneut wenn Sie zur Konfiguration des Adapters bereit sind Weitere Informationen finden Sie unter Vorbereiten der Installation integrierter Telefonieadapter auf Seite 17 Entscheidung f r die Bereitstellung von Adobe Connect Edge Server Wenn Sie Adobe Connect Edge Server in Ihrem Netzwerk bereitstellen erstellen Clients eine Verbindung mit dem Edge Server und der Edge Server erstellt eine Verbindung mit Adobe Connect auch Ursprungsserver genannt Diese Verbindungen erfolgen transparent die Benutzer haben deshalb den Eindruck dass sie direkt mit dem Ursprungsserver verbunden sind auf dem das Meeting stattfindet Edge Server bieten die folgenden Vorteile K rzere Wartezeiten im Netzwerk Edge Server bieten einen Zwischenspeicher f r On Demand Material wie aufgezeichnete Meetings und Pr sentationen und teilen Live Streams sodass der Netzwerkverkehr zum Ursprung geringer ist Edge Server platzieren Ressourcen in geringerer Entfernung zu den Clients Sicherheit Edge Server bilden eine zus tzliche Schicht zwischen der Client Internetverbindung und dem Ursprung Sofern dies im Rahmen Ihrer Lizenz zul ssig ist k nnen Sie einen Cluster aus Edge Servern installieren und konfigurieren Das Implementieren der Edge Server in einem Cluster bietet die folgenden Vorteile Ausfallsicherung Wenn ein Edge Server ausf llt werden die Client
97. e from glomming onto all bound IP addresses Listen 12 34 56 78 80 Listen 80 3 Laden Sie die zum Betrieb des Reverse Proxys erforderlichen Module Entfernen Sie in derselben Datei httpd conf die Kommentarzeichen folgender Dateien LoadModule proxy_ module modules mod_proxy so LoadModule proxy_http module modules mod_proxy_http so LoadModule proxy_connect_module modules mod_proxy_connect so 4 Verkn pfen Sie die Datei httpd conf mit der Konfigurationsdatei mit der Verbindungen an Adobe Connect weitergeleitet werden F gend Sie als letzte Zeile der Datei httpd conf folgenden Text hinzu Include conf extra httpd connect conf Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 80 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 5 Erstellen Sie eine Textdatei mit dem Namen httpd connect conf und speichern Sie diese unter c Programme Apache Software Foundation Apache2 2 conflextra 6 F gen Sie der Datei httpd connect conf folgende Zeilen hinzu setzen Sie an den erforderlichen Stellen Ihre IP Adressen und Ports ein vhost for application server lt VirtualHost 80 gt ProxyRequests Off ProxyPreserveHost On ProxyPass http lt IP of Adobe Connect Application Server gt 80 ProxyPassReverse http lt IP of Adobe Connect Application Server gt 80 ServerName lt FODN of Apache host gt lt VirtualHost gt 7 Speichern Sie die Datei und starten Sie
98. eeneenseneeneneenenneenenneeneesseseessnesesenesneenensen Konfigurieren eines vorgelagerten Reverse Proxys f r Adobe Connect Hosting f r Acrobat Gonnect Addeln ass kr E E A lenkte are nme Pen Kapitel 5 Sicherheit SsL Secure Sockets Eayen 4 2 nn RR en ee el ne erh eh ehe mwinhe hher Sichern der Infrastruktur 2222eessseneeeeenenenennnenenn Sicherheitstipps und Ressourcen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Inhalt Kapitel 6 Administration von Adobe Connect Server starten und beenden uw cannot 88 Verwalten und berwachen von Protokolldateien 22222sesseesssseneeeseeeeeenssesnnnnnnneeeeneeeeeeessssnn nen 91 Verwalten von Speicherplatz 2 else ehe ee ee 98 Sichern von Daten sans nn ep ne ee ne ee Erstellen benutzerdefinierter Berichte Letzte Aktualisierung 11 3 2015 Kapitel 1 Informationen zu diesem Dokument Inhalt dieses Dokuments In diesem Dokument wird erl utert wie Sie Adobe Connect 9 4 und die zugeh rigen Komponenten installieren konfigurieren und bereitstellen Au erdem finden Sie hier die Installationsanforderungen und die n tigen Schritte im Anschluss an die Installation beispielsweise berpr fung manuelle Einstellungen Systemsicherheit und Administration Anweisungen zur Installation Konfiguration und Bereitstellung anderer Versionen von Adobe Connect finden Sie in der Installationsanleitung unter htt
99. ehalten klicken Sie auf Weiter Klicken Sie auf Ausw hlen um einen anderen Speicherort zu w hlen Hinweis Wenn das Adobe Connect 9 3 Installationsprogramm erkennt dass Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition oder Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition bereits auf diesem Computer installiert ist installiert das Installationsprogramm die Datenbank nicht Falls es sich um eine Migration handelt und Sie die eingebettete Datenbank bereits nutzen verwendet Adobe Connect die bestehende Datenbank Falls das Installationsprogramm eine eingebettete Microsoft SQL Server 2005 Express Edition erkennt fordert es zur Aufr stung der Datenbank auf Wenn das Installationsprogramm eine externe Datenbank erkennt fordert es den Benutzer zur Aufr stung der Datenbank auf Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 27 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 16 Wenn Sie die eingebettete Datenbank Engine installiert haben geben Sie ein sicheres Kennwort ein und klicken Sie auf Weiter 17 Setzen Sie die Werte f r die nachstehend aufgef hrten Datenbankverbindungseinstellungen und klicken dann auf Weiter Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Elemente sind erforderlich e Host Der Hostname des Computers auf dem die Datenbank installiert ist Wenn Sie die eingebettete Datenbank installiert haben lautet der Wert localhost Port Der Port der Datenbank der
100. eichenfolge oK durchsuchen der eine erfolgreiche Authentifizierung best tigt 4 Die Adobe Connect Antwort auf den Cookie BREEZESESSION durchsuchen 5 Den Benutzer an die angeforderte Adobe Connect URL verweisen und den Cookie BREEZESESSION als Wert des Parameters session wie folgt weitergeben http connectURL session BREEZESESSION Hinweis Sie m ssen den Cookie BREEZESESSION auch bei allen weiteren Anfragen an Adobe Connect in dieser Client Sitzung weitergeben Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 76 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect HTTP Header Authentifizierung mit Apache konfigurieren Im Folgenden wird eine Beispielimplementierung einer HTTP Header Authentifizierung beschrieben bei der Apache als Authentifizierungsagent eingesetzt wird 1 Installieren Sie Apache als Reverse Proxy auf einem anderen Computer als Adobe Connect 2 W hlen Sie Start gt Programme gt Apache HTTP Server gt Configure Apache Server gt Edit the Apache httpd conf Configuration file und f hren Sie Folgendes aus a Entfernen Sie die Kommentarmarkierung der folgenden Zeile LoadModule headers module modules mod_headers so b Entfernen Sie die Kommentarmarkierung der folgenden drei Zeilen LoadModule proxy module modules mod_proxy so LoadModule proxy_connect_module modules mod_proxy_connect so LoadModule proxy_http_module modules mod_proxy_h
101. en Informationen zur Migration von einer fr heren Version und zu den verf gbaren Aufr stungsoptionen finden Sie unter Vorbereitung der Migration auf Seite 6 1 Vergewissern Sie sich dass der Computer ber eine Verbindung zum Internet verf gt 2 Melden Sie sich als Administrator an Ihrem Computer an Standardm ig wird f r das Adobe Connect Installationsprogramm ein anderes lokales Administratorkonto ben tigt als das mit dem Sie angemeldet sind Halten Sie die Benutzerdaten eines Administratorkontos mit dem Sie Adobe Connect aufr sten m chten bereit 3 Schlie en Sie alle Anwendungen 4 Extrahieren Sie die Dateien aus der Adobe Connect ESD Datei in ein Verzeichnis auf der Festplatte Extraktionsverzeichnis bezeichnet dieses Verzeichnis 5 Doppelklicken Sie auf die Datei install exe Die Installationsdatei f r Adobe Connect 9 3 befindet sich unter Extraktionsverzeichnis Connect 9 3 1 Disk1 InstData V M install exe Wenn Sie eine DVD verwenden doppelklicken Sie auf die Datei install exe unter DVD Laufwerk Connect 9 3 1 Disk InstData VM 6 W hlen Sie eine Sprache und klicken Sie auf OK 7 Klicken Sie im Begr ungsbildschirm auf Weiter um den Vorgang fortzusetzen 8 Lesen Sie den Text im Bildschirm mit der Lizenzvereinbarung durch w hlen Sie Ich stimme der Vereinbarung zu und klicken Sie auf Weiter 9 W hlen Sie im Bildschirm Bereitstellungsoptionen den Eintrag Adobe Con
102. en Siehe Bereitstellen von Adobe Connect Edge Server auf Seite 45 5 Konfigurieren Sie den Ursprungsserver Die Konfigurationsparameter m ssen der Datei custom ini aufjedem Adobe Connect Server hinzugef gt werden Au erdem m ssen Sie den externen Namen des Edge Servers in der Anwendungsverwaltungskonsole auf dem Ursprungsserver festlegen Siehe Bereitstellen von Adobe Connect Edge Server auf Seite 45 6 Richten Sie einen Load Balancer ein Wenn Sie mehrere Edge Server in einer Zone einrichten m ssen Sie einen Lastenausgleichmechanismus f r die Edge Server einrichten Dieser Mechanismus muss so konfiguriert werden dass Port 80 berwacht wird Die Edge Server berwachen Port 8080 Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Herstellers des Lastenausgleichmechanismus Adobe Connect Edge Server bereitstellen Bevor Sie Edge Server bereitstellen sollten Sie Adobe Connect und ggf zus tzliche Funktionen z B SSL eine Verzeichnisserverintegration Single Sign On oder gemeinsamen Speicher bereits erfolgreich implementiert haben 1 Ordnen Sie auf Ihrem DNS Server den FQDN des Ursprungsservers der statischen IP Adresse des Edge Servers zu Wenn Sie Edge Server in mehreren Zonen installieren wiederholen Sie diesen Schritt f r jede Zone Hinweis Alternativ dazu k nnen Sie eine Hostdatei verwenden In diesem Fall ben tigt jeder Client eine Hostdatei die die statische IP Adresse des Edge Servers auf de
103. en Sie die folgenden Schritte aus Bei der Erstinstallation eines AEM Servers sind diese Schritte nicht erforderlich a Geben Sie im Bildschirm Einstellungen f r externen AEM Host die URL und den Port f r den AEM Server und das Cookie Pr fix an Wenn Sie ein Cluster hinter einem Load Balancer verwenden geben Sie die URL des Load Balancers an Dieser Bildschirm ist nur anwendbar wenn Sie den AEM Server w hrend der Aufr stung von Adobe Connect aufr sten b Wenn Sie die Aufr stung des AEM Servers ausw hlen geben Sie auf dem Bildschirm CQ Administratoreinstellungen den Berechtigungsnachweis des Administrators f r den AEM Server an Hinweis Wenn Sie die Berechtigungen des AEM Serveradministrators nicht zur Hand haben klicken Sie auf Kennwort berpr fung berspringen um die Aufr stung des AEM Servers zu berspringen Sie k nnen den AEM Server sp ter aufr sten indem Sie die Anweisungen in diesem Artikel befolgen 16 Wenn Sie den AEM Server zum ersten Mal installieren und keine Aufr stung der AEM Server ausf hren f hren Sie die Schritte 21 bis 23 unter Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect und zugeh rige Produkte auf Seite 23 aus 17 Wenn Sie Telefonieadapter installieren m chten geben Sie die Details der ausgew hlten Telefonieadapter an 18 Wenn die Dateien der vorhandenen Installationen benutzerdefiniert angepasst sind wird auf dem Migrationsbildschirm eine Liste dieser Dateien mit dem Hi
104. en Sie immer noch erfolgreich Anfragen an Adobe Connect Central senden k nnen und Antworten erhalten Wenn der Cluster mehr als zwei Computer enth lt probieren Sie dieses Starten Stoppen Verfahren f r jeden Computer im Cluster aus berpr fen der Materialvervielf ltigung 1 Starten Sie Adobe Connect auf Computerl a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server starten b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten 2 Beenden Sie Adobe Connect auf Computer2 a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server beenden 3 Melden Sie sich ber die folgende URL bei Adobe Connect Central an http hostname Geben Sie f r hostname den Wert ein den Sie in der Anwendungsverwaltungskonsole als Wert f r den Adobe Connect Host eingegeben haben 4 Laden Sie ein JPEG Bild oder anderes Material in Adobe Connect auf Computerl hoch e Stellen Sie sicher dass Sie Mitglied der Autorengruppe sind Als Administrator k nnen Sie sich in Adobe Connect Central selbst der Autorengruppe hinzuf gen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON
105. en Sie nicht umleiten da dieser Link auf eine Website zeigt 1 ffnen Sie die zu bearbeitende Seite in einem HTML Editor Ersetzen Sie in jedem Dateipfad den Platzhalter lang durch den zweistelligen Sprachencode F r Deutsch ist der Code beispielsweise de Seite Location Hinweise Erste Schritte appserv common help lang support startmain htm Diese Datei k nnen Sie in Adobe Connect Server Version 7 und h her bearbeiten Adobe Connect appserv common help lang connect 9 0 using AH_ Beim ndern dieser Datei wird auch der Link zur Hilfe Central Hilfe HOME html oben in Adobe Connect Central ge ndert Diese Datei k nnen Sie in Adobe Connect Server Version 7 und h her bearbeiten Adobe Connect appserv common help lang go doc html Diese Datei k nnen Sie in Adobe Connect Server Dokumentation Version 7 5 und h her bearbeiten 2 Geben Sie den gesamten folgenden Text als einzigen Inhalt in jede dieser Dateien ein This is used by Adobe Connect to redirect to the desired webpage If there is a particular place where you would like users to be sent please customize the URL below lt META HTTP EQUIV Refresh CONTENT 0 URL http desiredpage com gt 3 ndern Sie den Wert des URL Attributs so dass die URL auf den gew nschten Inhalt zeigt Als URL kann ein relativer oder absoluter Pfad angegeben werden Um beispielsweise die Datei doc html auf Dokumentation auf einem Server Ihres Unternehmens umzuleiten
106. en Sie unter berpr fen der Installation auf Seite 34 Informieren der Benutzer ber die Migration Bei jedem Software Upgrade sind Kommunikation und Planung von entscheidender Bedeutung insbesondere dann wenn eine Arbeitsgruppe betroffen ist Bevor Sie mit der Migration oder mit dem Hinzuf gen von Modulen zu Adobe Connect beginnen sollten Sie folgende Schritte ausf hren e Planen Sie ausreichend Zeit f r die Migration ein Das Upgrade sollte w hrend der regul ren Wartungszeit stattfinden e Informieren Sie die Benutzer im Voraus dass Adobe Connect w hrend der Migration nicht zur Verf gung stehen wird Teilen Sie den Benutzern mit welche nderungen nach der Migration zu erwarten sind wie neue Funktionen oder h here Leistung Weitere Informationen zu neuen Funktionen finden Sie unter www adobe com de products adobeconnect html Sichern von Dateien Das Installationsprogramm erstellt Sicherungskopien der Verzeichnisse appserv und comserv sowie der Datei custom ini und installiert neue Versionen Das Installationsprogramm l scht oder berschreibt nicht das Verzeichnis content Die Anpassungen in der Datei ConnectProSvc con f oder TelephonyService conf auf einem 64 Bit Betriebssystem werden nach der Migration zu Adobe Connect 9 nicht beibehalten x Optional k nnen Sie auch das Erstellen von Sicherungskopien dieser Verzeichnisse und Dateien ausw hlen Migrieren der vorhandenen Datenbank zu ei
107. en an alle Flash Media Gateway Server eines Clusters bertragen Benutzername Der Benutzername f r das SIP Profil das vom Flash Media Gateway Server zum Erstellen von SIP Sitzungen verwendet wird beispielsweise sipUN1 Kennwort Das Kennwort f r das SIP Profil das vom Flash Media Gateway Server zum Erstellen von SIP Sitzungen verwendet wird e SIP Adresse Die Adresse des SIP Servers f r das SIP Profil das vom Flash Media Gateway Server zum Erstellen von SIP Sitzungen verwendet wird beispielsweise 10 12 13 14 e Standardhost Der Standardhost f r das SIP Profil Dieser Parameter ist die SIP Serveradresse f r den Fall dass die Registrierung mit dem SIP Server fehlschl gt F r diesen Parameter wird ein Wert gew hlt der identisch mit der SIP Adtresse ist Unterer Grenzwert f r Ports Die niedrigste Portnummer die f r RTP Audiodaten genutzt werden kann Der Standardwert ist 5000 e Oberer Grenzwert f r Ports Die h chste Portnummer die f r RTP Audiodaten gentuzt werden kann Der Standardwert ist 6000 e Ablauf der Registrierung Das Intervall in Sekunden nach dessen Ablauf Flash Media Gateway die Registrierung mit dem SIP Server erneuert Der Standardwert betr gt 2400 Sekunden 40 Minuten e SIP Port Der Port den der Flash Media Gateway Server auf SIP Anfragen abh rt Der Standardwert ist 5060 e Registrierung W hlen Sie ob ein Flash Media Gateway Server auf dem SIP Server registriert werden muss 27
108. en und Pr sentationsansichten Adobe Connect Training Informationen zur Kursverwaltung wie Statistiken zu den Kursteilnehmern Statistiken zur Materialanzeige und Quizergebnisse Hinweis Dar ber hinaus k nnen Sie Berichte von der Adobe Connect Central Webanwendung ausf hren und sie anzeigen oder im CSV Format herunterladen Weitere Informationen finden Sie unter Generieren von Berichten in Adobe Connect Central SCO Fakt Spalte dim_sco_details_sco_id dim_sco_details_sco_version max_retries Beschreibung Sco ID SCO Version Maximale Anzahl von Wiederholungen owner_user_id Benutzer ID des SCO Eigent mers disk_usage_kb Plattenauslastung in Kilobyte passing_score Punktzahl bestanden max_possible_score H chstpunktzahl views Anzeigeh ufigkeit unique_viewers slides questions max_score min_score average_Score average_passing_score Anzahl der eindeutigen Benutzer die SCO angezeigt haben Anzahl der Folien Anzahl der Fragen H chstpunktzahl Mindestpunktzahl Durchschnittliche Punktzahl Durchschnittliche Punktzahl bestanden Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect Spalte total_registered total_participants account_id SCO Details Beschreibung Durchschnittliche Punktzahl nicht bestanden Gesamtzahl der registrierten Benutzer Gesamtteilnehmer Spalte
109. ennwort f r den Kontoadministrator an den Sie bei der Installation festgelegt haben Hinweis Nach dem Erstellen zus tzlicher Benutzer k nnen Sie sich bei Adobe Connect Central mit einem beliebigen Benutzerkonto anmelden berpr fen der Adobe AEM Installation Wenn Sie Instanzen von Adobe AEM Author und AEM Publish installiert haben berpr fen Sie die Installation 1 berpr fen Sie ob der Adobe AEM Author und AEM Publish Server im Netzwerk verf gbar ist berpr fen Sie ob alle Knoten im Cluster vorhanden sind 2 Bearbeiten Sie eine Veranstaltung oder eine E Mail Vorlage in Adobe Connect Wenn Sie eine Vorlage problemlos bearbeiten und speichern k nnen bedeutet dies dass die AEM Instanzen ordnungsgem arbeiten Weitere Informationen zum Bearbeiten von Vorlagen finden Sie im Handbuch Arbeiten mit Adobe Connect unter Adobe Connect Events Sicherstellen dass Adobe Connect Dienste gestartet sind Adobe Connect Server beinhaltet folgende Windows Dienste Adobe Connect Service Adobe Connect Telefoniedienst e Flash Media Administration Server Flash Media Gateway Flash Media Server FMS e Adobe Connect AEM Author Server e Adobe Connect AEM Publish Server Verwandte Hilfethemen Server starten und beenden auf Seite 88 Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 36 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 berpr fen der
110. er Installation von Adobe Connect k nnen Sie eine beliebige Anzahl integrierter Telefonieadapter installieren Weitere Informationen finden Sie unter Vorbereiten der Installation integrierter Telefonieadapter auf Seite 17 Nachdem Sie einen oder mehrere Telefonieadapter installiert haben berpr fen und konfigurieren Sie die Installation anhand der Anweisungen in den folgenden Abschnitten e Avaya Telefonieadapter auf Seite 62 InterCall Telefonieadapter auf Seite 63 e MeetingOne Telefonieadapter auf Seite 63 e PGiNA Telefonieadapter auf Seite 64 PGi EMEA Telefonieadapter auf Seite 65 e Arkadin Telefonieadapter auf Seite 65 Weitere Informationen zum Konfigurieren zus tzlicher Adapterfunktionen im Anschluss an die Installation finden Sie unter Konfigurieren der Adobe Connect Telefonieadapter Avaya Telefonieadapter F hren Sie die folgenden zwei Schritte aus um sicherzustellen dass der Adapter ordnungsgem funktioniert Aktivierung der Telefonie best tigen 1 Melden Sie sich bei Adobe Connect Central an 2 Klicken Sie auf Administration gt Audioanbieter Wenn Telefonie erfolgreich aktiviert wurde wird Avaya in der Liste der Anbieter angezeigt W hlen Sie Avaya und klicken Sie auf Bearbeiten um den Adapter f r das gesamte Adobe Connect Konto zu aktivieren bzw zu deaktivieren 3 Klicken Sie zum Hinzuf gen eines Avaya Audioprofils auf Mein Profil
111. er Status der einzelnen Flash Media Gateway Instanzen muss Aktiv sein b ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis custom ini falls der Status nicht Aktiv ist Achten Sie darauf dass folgende Eintr ge vorhanden sind FMG_ADMIN USER sa FMG_ADMIN PASSWORD breeze Sollten diese Eintr ge nicht vorhanden sein tragen Sie sie von Hand ein und starten Sie Adobe Connect Central Application Server neu 4 Wenden Sie sich unter www adobe com de support programs connect an den Adobe Support Wenn Sie im Pods Men des Meetingraums keine Option zum Hinzuf gen eines Videotelefonie Pods sehen Vergewissern Sie sich dass Videotelefonie Pod in Adobe Connect Central gt Administration gt Einwilligung und Bedienung nicht deaktiviert ist Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 62 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Konfigurieren eines Videotelefonieger ts zur Verwendung mit Adobe Connect Sie k nnen ein Videotelefonieger t in einer Flash Media Gateway FMG Installation aktivieren um es mit Adobe Connect zu integrieren F hren Sie dazu die im Artikel Konfigurieren von FMG zur Verwendung eines Videotelefonieger ts mit Adobe Connect beschriebenen Schritte aus Bereitstellen integrierter Telefonieadapter Integrierte Telefonieadapter sind Java Erweiterungen mit denen sich Adobe Connect mit Audiobr cken verbinden kann Bei d
112. erver und benutzergenerierte Daten wie Protokolldateien und Inhaltsordner nicht deinstalliert 1 W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Connect Server deinstallieren Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 39 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 Wichtig Sollen die Inhalte beibehalten werden sichern Sie die Inhaltsdateien bevor Sie den Stammordner l schen im nachfolgenden Schritt Weitere Informationen zum Sichern von Adobe Connect Daten finden Sie unter Sichern von Dateien auf Seite 7 Weitere Informationen zum Sichern von AEM Servern finden Sie unter Sichern des AEM Repositorys 2 L schen Sie das Stammverzeichnis von Adobe Connect Das Standardverzeichnis ist C Connect Dieser Ordner enth lt die Unterordner 9 3 1 logs und content Die Datei Adobe_Connect_Install log befindet sich im Ordner 9 3 1 3 Optional Deinstallieren Sie Microsoft SQL Server Weitere Informationen finden Sie unter http msdn microsoft com Deinstallieren von Adobe Connect Edge Server 1 W hlen Sie Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung gt Software gt Adobe Connect Edge Server gt Entfernen 2 L schen Sie das Stammverzeichnis von Adobe Connect Das Standardverzeichnis ist C Connect Deinstallieren von Flash Media Gateway Beim Deinstall
113. erwalter Gruppe oder der Administratoren Gruppe ist bei Adobe Connect Central an 2 Klicken Sie in Adobe Connect Central auf die Registerkarte Veranstaltungen Wenn Sie diese Registerkarte sehen und darauf klicken k nnen ist Adobe Connect Events einsatzbereit Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 38 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 Adobe Connect Edge Server installieren Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte wenn Adobe Connect Edge Server installiert werden soll Hinweis Adobe Connect 8 Edge Server ist mit Adobe Connect 9 kompatibel x Ausf hren des Installationsprogramms 1 Das Installationsprogramm f r Edge Server erhalten Sie vom Adobe Connect Platinum Support Kontaktinformationen finden Sie unter http www adobe com de support programs connect 2 Schlie en Sie alle anderen Anwendungen und f hren Sie das Installationsprogramm von Adobe aus 3 W hlen Sie im Dialogfeld Sprache ausw hlen eine Sprache aus Klicken Sie auf OK um den Vorgang fortzusetzen 4 Klicken Sie im Setup Bildschirm auf Weiter um den Vorgang fortzusetzen 5 Lesen Sie den Text im Bildschirm mit der Lizenzvereinbarung durch w hlen Sie Ich stimme der Vereinbarung zu und klicken Sie auf Weiter 6 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus e Klicken Sie auf Weiter um den standardm igen Speicherort f r die Installation zu
114. erwendet eine Komponente mit dem Namen Flash Media Gateway um Audiodaten an einen SIP Server zu senden bzw von einem SIP Server zu empfangen Installieren Sie Flash Media Gateway und konfigurieren Sie die Software f r die Kommunikation mit dem SIP Server Der SIP Server kann von Dritten gehostet werden oder in die Infrastruktur Ihres Unternehmens eingegliedert sein SIP Anbieter werden auch als VoIP Anbieter bezeichnet SIP RTP m RTMP RTMP O J SIP Server Flash Media Gateway Server Adobe Connect Server Die Audiodaten flie en vom Telefon ber den Audiokonferenzserver nicht dargestellt durch den SIP Server und von dort durch Flash Media Gateway in einen Adobe Connect Meetingraum Hinweis Adobe Connect unterst tzt die Zweiwegekommunikation und Videoger te So implementieren Sie eine Universal Voice L sung 1 Zum Installieren und Konfigurieren von Universal Voice ben tigen Sie Folgendes e Adobe Connect e Anmeldeinformationen f r SIP Anbieter 2 Installieren Sie Flash Media Gateway Flash Media Gateway l sst sich auf demselben Server mit Adobe Connect Server installieren oder auf einem dedizierten Computer Sie k nnen Flash Media Gateway auf einem einzelnen Computer oder in einem Servercluster bereitstellen Das Installationsprogramm von Flash Media Gateway ist Teil des Adobe Connect Server Installationsprogramms Siehe Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect und zugeh rige Produkte
115. es Port Scanning Programm mit dem Sie feststellen k nnen welchen Portein System gerade abh rt Es ist im Rahmen der GNU Public License GPL kostenlos verf gbar Hinweis Die Wirksamkeit jeder Sicherheitsma nahme ist von verschiedenen Faktoren abh ngig zum Beispiel von den Sicherheitsma nahmen die der Server und die installierte Sicherheitssoftware bieten Die Adobe Connect Software wurde nicht entwickelt um die Sicherheit Ihres Servers oder der darauf gespeicherten Informationen zu gew hrleisten Weitere Informationen finden Sie im Haftungsausschluss der zutreffenden Lizenzvereinbarung die mit Adobe Connect geliefert wird Letzte Aktualisierung 11 3 2015 la Kapitel 6 Administration von Adobe Connect Server starten und beenden Adobe Connect starten und beenden Sie k nnen Adobe Connect ber das Startmen ber das Fenster Dienste oder ber die Befehlszeile starten oder beenden Vergewissern Sie sich dass die Datenbank ausgef hrt wird bevor Sie Adobe Connect starten Adobe Connect ber das Startmen beenden 1 W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden 2 W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server stoppen Adobe Connect ber das Startmen starten 1 W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Conne
116. ese Verkn pfungen sind nur im Hilfemen verf gbar wenn sie auch definiert wurden 1 ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis custom ini in einem Texteditor 2 Die Zuweisung STATUS_PAGE http connect mycompany com status html definiert die Statusseitenverkn pfung 3 Die Zuweisung SUPPORT_PAGE http connect mycompany com support html definiert die Supportseitenverkn pfung Die URLs k nnen absolut oder relativ zur Dom ne des Meetingsservers sein Beginnin Sie absolute URLs mit http oder https Beginnen Sie relative URLs mit Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 70 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 4 F hren Sie folgende Schritte aus um Adobe Connect neu zu starten a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten Ressourcen Links f r Adobe Connect Central umleiten Auf der Startseite von Adobe Connect Central befindet sich die Registerkarte Ressourcen mit Links zur Seite Erste Schritte zur Adobe Connect Central Hilfe zur Adobe Connect Dokumentation und zu ConnectUsers com Sie k nnen diese Links an andere Ziele umleiten Hinweis Den Link zu ConnectUsers com k nn
117. esem Agenten kann es sich um einen Authentifizierungs Proxy oder um eine Softwareanwendung handeln Der Agent authentifiziert den Benutzer f gt der HTTP Anforderung einen weiteren Header hinzu und sendet die Anforderung an Adobe Connect Unter Adobe Connect m ssen Sie die Kommentarmarkierung eines Java Filters entfernen und in der Datei custom ini einen Parameter konfigurieren der den Namen des zus tzlichen HTTP Headers angibt Letzte Aktualisierung 11 3 2015 74 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 75 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Verwandte Hilfethemen Adobe Connect starten und beenden auf Seite 88 HTTP Header Authentifizierung unter Adobe Connect konfigurieren Um die HTTP Header Authentifizierung zu aktivieren m ssen Sie auf dem Computer der Adobe Connect hostet eine Java Filterzuordnung und einen Header Parameter konfigurieren 1 ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis appserv web WEB INF web xml und f hren Sie folgende Schritte aus a Entfernen Sie f r HeaderAuthenticationFilter die Kommentartags um den Filter und die Filterzuordnungselemente b F gen Sie f r NtlmAuthenticationFilter Kommentartags um den Filter und die Filterzuordnungselemente hinzu 2 Beenden Sie Adobe Connect a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden b W hlen Sie St
118. esem Schweregrad auftritt y Ein Prozess kann nicht gestartet oder beendet werden Im System ist ein Fehler aufgetreten E Fehler berwachungswerkzeuge von Drittanbietern Verbindung zu Adobe Premiere kann nicht konfigurieren um E Mail Nachricht zu senden wenn ein hergestellt werden Protokolleintrag mit diesem Schweregrad auftritt Konvertierung konnte nicht erfolgreich durchgef hrt werden Ein Fehler betrifft den Benutzer oder Konto jedoch nicht das gesamte System WwW Warnung Berichte in regelm igen Abst nden generieren und Platten oder Speicherauslastung berschreitet pr fen um m gliche Betriebs und den angegebenen Schwellenwert Produktverbesserungen zu identifizieren Info Protokolleintr ge zu Auditing oder RCA Zwecken Server gestartet gestoppt oder neu gestartet berpr fen Protokolleintrag f r x category Feld Bedeutung Beschreibung A Access Zugriff Statuscode bezieht sich auf Zugriffsprobleme Eingetragen in Datei access log S System Statuscode bezieht sich auf allgemeine Systemprobleme Eingetragen in Datei error log Verwalten von Speicherplatz Informationen ber Speicherplatzverringerung Das Adobe Connect System muss ber mindestens 1 GB freien Speicherplatz verf gen Adobe Connect verf gt nicht ber integrierte Werkzeuge zur berwachung des Speicherplatzes auf der Festplatte Der Administrator muss den Speicherplatz mit Dienstprogrammen des Betriebssystems oder
119. ess gt lt supportedCodecs gt lt codecID gt G711u lt codecID gt lt codecID gt speex lt codecID gt lt supportedCodecs gt lt Profile gt lt Profiles gt In einem Cluster muss jeder Flash Media Gateway Server eine eindeutige externe IP Adresse besitzen Wichtig Falls die externe IP Adresse dynamisch ist m ssen Sie Flash Media Gateway jedesmal neu konfigurieren wenn sich die externe IP Adresse ndert b Starten Sie den Dienst Flash Media Gateway neu Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Starten und Anhalten von Flash Media Gateway auf Seite 89 Leiten Sie auf der Firewall zwischen dem Flash Media Gateway Server und dem SIP Server den SIP Port Standardeinstellung 5060 und alle RTP Voice Ports Standardeinstellung 5000 6000 direkt auf den Flash Media Gateway Server weiter Die auf der Firewall ge ffneten Ports m ssen den Ports entsprechen die auf dem Flash Media Gateway Server ge ffnet sind Hinweis Die Server k nnen ohne Port Weiterleitung miteinander kommunizieren Ohne Port Weiterleitung kann es allerdings zu unerwarteten Verbindungsabbr chen kommen speziell nach langen Verbindungszeiten Flash Media Gateway Protokollebene konfigurieren Eine hohe Protokollebene kann bei einer hohen Auslastung von Flash Media Gateway zu Audiost rungen f hren Bei h heren Protokollebenen werden mehr Informationen in das Protokoll geschrieben Das Schreiben von Daten in das Protokoll verbraucht Rechenleistun
120. estellt werden Eine Einstellung in Adobe Connect Central ist nicht m glich Hinweis Wenn einer dieser beiden Parameter nicht angegeben oder nicht korrekt angegeben wird wird die E Mail um 3 00 Uhr UTC versendet Die folgenden Werte sind Beispielwerte die zur Datei custom ini hinzugef gt wurden THRESHOLD MAIL TIME OF DAY 5 THRESHOLD MAIL TIME OF MINUTES 30 2 F hren Sie folgende Schritte aus um Adobe Connect neu zu starten a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten Kapazit tsschwellenwerte festlegen Adobe Connect Benutzerkontoadministratoren k nnen Kapazit tsschwellenwerte in Adobe Connect Central einrichten Wird dieser Schwellenwert im Konto berschritten wird eine Benachrichtigung versendet Sie k nnen in der Datei custom ini Parameter hinzuf gen um die Standardkapazit tsschwellenwerte in Adobe Connect Central festzulegen Weitere Informationen zur Konfiguration von Kontobenachrichtigungen in Adobe Connect Central finden Sie im Kapitel Administration von Adobe Connect im Handbuch Arbeiten mit Adobe Connect unter http www adobe com go learn_cnn9_usingweb_de 1 ffnen Sie die Datei Stamm Installationsverzeichnis custom ini und f gen Sie der Datei
121. eting C Der Flash Player des Clients fordert eine sichere Verbindung zu Flash Media Server ber RTMPS 443 an D Flash Media Server antwortet und ffnet eine sichere dauerhafte Verbindung f r Adobe Connect Streaming Verkehr Telefonie Datenfluss Das folgende Diagramm veranschaulicht den Datenfluss zwischen Telefoniediensten und Adobe Connect Datenbank Server Adobe Connect gt Connect Central Telefoniedienst Prozess 0 gt Adapter Konferenzbr cke x A Persistenz B Dienstverwaltung und Failover Dienstverbindung und Sitzungsbroker Bereitstellung und Zugriff auf Benutzerdaten C Systemeigene Befehle und Ereignisse die propriet re APIs zur Konferenzsteuerung verwenden D Befehle und Ereignisse die RPC Aufrufe verwenden E Bereitstellung F Telefoniedienst Anfrage G Telefoniebefehle und zustand Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 11 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Arbeitsablauf bei der Installation In den folgenden Schritten wird beschrieben wie Sie ein Adobe Connect System entwerfen installieren und konfigurieren Bei einigen Schritten m ssen Sie eine Entscheidung treffen bei anderen eine bestimmte Aufgabe ausf hren In jedem Schritt wird auf Hintergrundinformationen zur Entscheidung oder Aufgabe verwiesen 1 W hlen Sie die gew nschte Datenbank aus Weitere Informationen finden Sie unter
122. f r die Kommunikation mit Adobe Connect verwendet wird Der Standardwert ist 1433 Datenbankname Der Name der Datenbank Der Standardwert lautet breeze e Benutzer Der Name des Datenbankbenutzers Wenn Sie die eingebettete Datenbank installiert haben lautet der Standardwert sa e Kennwort Das Kennwort des Datenbankbenutzers Falls Sie die eingebettete Datenbank installiert haben legen Sie das Kennwort im vorherigen Schritt fest 18 Legen Sie Werte f r die unten aufgef hrten Netzwerkeinstellungen fest und klicken Sie auf Weiter Die miteinem Sternchen gekennzeichneten Elemente sind erforderlich Benutzerkontoname Ein Name der das Adobe Connect Benutzerkonto definiert zum Beispiel Adobe Connect Konto e Adobe Connect Host Ein vollst ndig qualifizierter Dom nenname FQDN den Clients zum Erstellen einer Verbindung zu Adobe Connect verwenden Wenn die URL des Benutzerkontos beispielsweise http connect beispiel com lautet ist der Wert f r den Adobe Connect Host connect beispiel com ohne das vorangestellte http e Installationsart W hlen Sie zwischen der Installation als Einzelserver oder als Cluster aus 19 Geben Sie Werte f r die unten aufgef hrten E Mail Einstellungen ein und klicken Sie auf Weiter Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Elemente sind erforderlich e SMTP Host Der Hostname des Computers der den SMTP Mailserver hostet e SMTP Benutzername Der Benu
123. g Adobe Connect bereitstellen um Adobe Connect zu installieren Geben Sie die Benutzerdaten eines lokalen Administratorkontos anstelle des angemeldeten Kontos ein um Adobe Connect zu installieren Hinweis Wenn Sie das Konto eines anderen lokalen Administrators verwenden m chten stellen Sie sicher dass dieses Konto ber die erforderlichen Rechte zum Installieren von Diensten verf gt Weitere Informationen finden Sie unter Add the Log on as a service Right to an Account Recht zur Anmeldung als Dienst zu einem Konto hinzuf gen 10 W hlen Sie Vorbereitende Aufgaben f r die Bereitstellung im Hintergrund ausf hren ohne den Live Server zu beeintr chtigen aus Wenn Sie diese Option ausw hlen werden Adobe Connect und die anderen ausgew hlten Komponenten installiert aber nicht bereitgestellt F hren Sie zur Bereitstellung das Installationsprogramm sp ter erneut aus und w hlen Sie Adobe Connect bereitstellen aus Bei Bedarf k nnen Sie das Installationsprogramm mit beiden ausgew hlten Optionen ausf hren 11 W hlen Sie ber eine der folgenden Optionen den Installationsspeicherort f r Adobe Connect aus e Klicken Sie auf Weiter um den Standard Installationsspeicherort f r Adobe Connect C Connect zu akzeptieren oder klicken Sie auf Ausw hlen um einen anderen Speicherort zu w hlen Hinweis F r nachfolgende Installationen von Adobe Connect auf demselben Computer werden dieselben Speicherorte f r In
124. g die dann nicht mehr f r die Audio bertragung verf gbar ist F r eine optimale Leistung wird empfohlen die Protokollebene f r Audiodaten auf Stufe 4 einzustellen 1 ffnen Sie die Datei msmg xml in einem Texteditor Standardm ig befindet sich diese Datei unter C Program Files Adobe Flash Media Gateway conf Setzen Sie logLevel auf 4 lt logLevel gt 4 lt logLevel gt Starten Sie Flash Media Gateway erneut Bereitstellen von Flash Media Gateway auf einem Servercluster Aufeinem Computer mit zwei Prozessoren kann Flash Media Gateway 100 Anrufe gleichzeitig ausf hren Um eine h here Anzahl verarbeiten zu k nnen erh hen Sie die Anzahl der Prozessoren oder f gen Sie zus tzliche Flash Media Gateway Server zum Cluster hinzu Letzte Aktualisierung 11 3 2015 60 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 61 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Installieren Sie Flash Media Gateway und Adobe Connect Server jeweils auf dedizierten Computern um einen Servercluster bereitzustellen Installieren Sie Adobe Connect Server und Flash Media Gateway nicht auf demselben Computer Wenn Flash Media Gateway auf einem Servercluster bereitgestellt wird bernimmt Adobe Connect Server den Lastenausgleich und das Failover Adobe Connect Edge Server erfordert keine weitere Konfiguration 1 Starten Sie das Installationsprogramm auf jedem Server eines Clusters und w hlen Sie die Installationsoptio
125. g wiederhergestellt geben Sie einen Wert im Feld Gr e des Content Caches ein Dies ist ein prozentualer Anteil des Festplattenspeicherplatzes der als Cache verwendet wird Adobe empfiehlt diesen Wert aufeine Zahl zwischen 15 und 50 zu setzen da der Cache schnell ber die eingestellte Gr e hinauswachsen kann Der Cache wird erst gel scht nachdem angezeigte Materialien abgelaufen sind 24 Stunden nach dem letzten Anzeigen 8 Klicken Sie auf Speichern und schlie en Sie die Anwendungsverwaltungskonsole Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 69 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 9 Starten Sie Adobe Connect neu nur Anwendungsserver a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten Konfigurieren von gemeinsamem Speicher f r zus tzliche Server in einem Cluster 1 Installieren Sie Adobe Connect aber starten Sie das Programm nicht Wenn Adobe Connect bereits installiert wurde und ausgef hrt wird beenden Sie das Programm 2 W hlen Sie auf dem Adobe Connect Server Start gt Systemsteuerung gt Verwaltung gt Dienste um das Fenster Dienste zu ffnen w hlen Sie Adobe Connect Servic
126. halte und Protokolle bernommen Dateien f r verschiedene Versionen von Adobe Connect befinden sich dabei jeweils in einem eigenen Versionsordner unter C Connect Wenn Sie von einer fr heren Version migrieren werden alle Dateien mit Ausnahme von Inhalt und Protokolldateien gesichert e Falls Sie einen anderen Speicherort ausgew hlt haben und dennoch den Standardspeicherort verwenden m chten klicken Sie auf Standardordner wiederherstellen e Falls Adobe Connect bereits auf diesem Computer installiert ist wird der Bildschirm Vorhandene Installation aktualisieren angezeigt Aktivieren Sie das Kontrollk stchen um zu best tigen dass Sie die Datenbank und das Adobe Connect Stammverzeichnis mit einem Backup gesichert haben 12 Geben Sie Ihre Seriennummer ein und klicken Sie auf Weiter 13 Klicken Sie auf den Link um Ihre Lizenzdatei von Adobe herunterzuladen Klicken Sie auf Ausw hlen und w hlen Sie die heruntergeladene Lizenzdatei Klicken Sie auf Weiter 14 W hlen Sie die zu installierenden Produkte und klicken Sie auf Weiter um fortzufahren Optionen die mit Adobe AEM verbunden sind stehen nur zur Auswahl wenn bei Ihrer Lizenz Ereignisse aktiviert sind Andernfalls sind die AEM Optionen abgeblendet e Adobe Connect Server Flash Media Gateway Universal Voice Hinweis Um nur FMG auf einem Computer zu installieren w hlen Sie diese Option aus und ignorieren Sie die anderen Optionen Um FMG
127. hinzugef gt In diesem Beispiel wird ein Adobe Connect Benutzerprofil einem Active Directory LDAP Benutzerprofil zugeordnet NetworkLogin ist ein benutzerdefiniertes Feld Login mail FirstName givenName LastName sn Email userPrincipalName NetworkLogin mail 4 Optional F gen Sie eine Benutzerverzweigung hinzu Klicken Sie auf Hinzuf gen um Benutzerinformationen aus einer bestimmten Verzweigung Ihres Unternehmens hinzuzuf gen Geben Sie Werte in die Felder Verzweigung und Filter ein und klicken Sie auf Speichern Wenn Sie Benutzer aus untergeordneten Verzweigungen importieren m chten w hlen Sie im Men zur Suche in untergeordneter Struktur True Wahr aus Anderenfalls w hlen Sie False Falsch aus Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zur LDAP Verzeichnisstruktur auf Seite 48 Feld Standardwert LDAP Attribut Hinweise Verzweigungs DN Kein Standardwert DN Distinguished Name des Stammknotens der Verzweigung Ein Link zur gew hlten Verzweigung wird angezeigt Filtern Kein Standardwert Die Zeichenfolge f r den Abfragefilter Suche in untergeordneter True True wahr oder False falsch Der Wert True erm glicht die rekursive Suche Struktur durch alle Unterverzweigungen dieser Verzweigung 5 Ordnen Sie Adobe Connect Gruppenprofile LDAP Verzeichnis Gruppenprofilen zu W hlen Sie die Registerkarte Gruppenprofilzuordnung geben S
128. hmen verf gen f r einen Import ausgew hlt Hinweis Das Attribut objectClass muss in jedem Eintrag eines LDAP Verzeichnisses vorhanden sein Interne und externe Benutzer und Gruppen Benutzer und Gruppen die Sie direkt in Adobe Connect erstellen anstatt sie aus einem LDAP Verzeichnis zu importieren werden interne Benutzer und Gruppen genannt Benutzer und Gruppen die Sie aus einem LDAP Verzeichnis in die Adobe Connect Datenbank importieren werden als externe Benutzer und Gruppen bezeichnet Damit die importierten Gruppen mit dem externen LDAP Verzeichnis bereinstimmen k nnen Sie keine internen Benutzer und Gruppen zu externen Gruppen hinzuf gen Sie k nnen internen Gruppen jedoch externe Benutzer und Gruppen hinzuf gen Wenn der Wert des Anmeldenamens oder Namens eines importierten Benutzers oder einer importierten Gruppe mit dem eines vorhandenen internen Benutzers oder einer vorhandenen internen Gruppe bereinstimmt wird beim Synchronisieren der Verzeichnisse der importierte Benutzer bzw die importierte Gruppe von extern in intern ge ndert und im Synchronisationsprotokoll wird eine entsprechende Warnung verzeichnet Adobe Connect mit einem LDAP Verzeichnis integrieren Sie integrieren Verzeichnisdienste in der Anwendungsverwaltungskonsole auf der Registerkarte Einstellungen f r Verzeichnisdienst Benutzen Sie ein Administratorkonto Sie k nnen einen Verzeichnisserver zur Benutzerauthentifizierung und LDAP Synchron
129. i einem SIP Anbieter besitzen Weitere Informationen ber das Konfigurieren von Flash Media Gateway finden Sie unter Bereitstellen von Universal Voice auf Seite 55 Nach der Bereitstellung von Universal Voice kann der Benutzerkontoadministrator die Audiokonferenzinformationen in Adobe Connect Central konfigurieren Weitere Informationen finden Sie unter Audioanbieter f r Universal Voice konfigurieren Integrierte Telefonieadapter sind Java Erweiterungen mit denen die Kommunikation zwischen Adobe Connect und bestimmten Audiokonferenzanbietern erm glicht wird Integrierte Telefonieadapter bieten eine erweiterte Anrufsteuerung Bei der Installation von Adobe Connect k nnen Sie einen oder mehrere Telefonieadapter installieren Weitere Informationen finden Sie unter Entscheidung f r die Installation integrierter Telefonieadapter auf Seite 14 Mit der Java API f r Adobe Connect Telefonie k nnen Sie auch integrierte Telefonieadapter f r beliebige Audiokonferenzanbieter entwickeln Folgende Tabelle zeigt die Funktionen beider L sungen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Universal Voice Audio Anbieter Integrierte Telefonieadapter Audio an Teilnehmer bertragen die nur ber Ja Nein falls nicht ein Adapter f r Universal Voice VolP verf gen konfiguriert wurde Erweiterte Anrufsteuerung Beispielsweise
130. ie Datenbankeinstellungen sowie eine Best tigung angezeigt Klicken Sie auf Weiter Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 42 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 6 F hren Sie im Fenster Servereinstellungen die folgenden Schritte aus und klicken Sie auf Weiter a Geben Sie einen Kontonamen ein b Geben Sie im Feld Adobe Connect Host den Namen des Adobe Connect Servers ein c Geben Sie eine HTTP Portnummer ein Je nach Load Balancer kann diese 80 oder 8080 lauten d Geben Sie den externen Namen des Clusterknotens ein e Geben Sie den Dom nennamen des SMTP Hosts und des Systems sowie Support E Mail Adressen ein f Wenn Sie einen gemeinsamen Speicher verwenden geben Sie den Pfad zum Volume ein mehrere Volumes m ssen durch Semikolons getrennt werden g Geben Sie den Prozentsatz des Adobe Connect Servers an der als lokaler Cache verwendet werden soll Hinweis Inhalte werden in den lokalen Cache und auf das Volume mit dem gemeinsamen Speicher geschrieben Die Inhalte werden nach dem letzten Aufrufen 24 Stunden im lokalen Cache gespeichert Wenn nach Ablauf dieser Frist der zugewiesene Cache Prozentsatz berschritten wurde werden die Inhalte gel scht 7 Laden Sie die Lizenzdatei hoch und klicken Sie auf Weiter 8 Erstellen Sie einen Administrator ein und klicken Sie auf Fertig stellen 9 Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 8 f r jeden Se
131. ie Werte ein und klicken Sie auf Speichern Hinweis Adobe Connect Gruppenprofile unterst tzen keine benutzerdefinierten Felder Kein Standardwert Das Gruppennamenattribut des Verzeichnisdienstes Gruppenmitglied Kein Standardwert Das Gruppenmitgliedattribut des Verzeichnisdienstes Nachstehend sehen Sie eine Zuordnung von LDAP Gruppeneintragsattributen zu einem Adobe Connect Gruppenprofil Name cn Membership member Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 52 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 6 Optional F gen Sie eine Gruppenverzweigung hinzu Klicken Sie auf Hinzuf gen um Benutzerinformationen aus einer Verzweigung Ihrer Organisation hinzuzuf gen Geben Sie Werte in die Felder Verzweigung und Filter ein und klicken Sie auf Speichern Wenn Sie Gruppen aus untergeordneten Verzweigungen importieren m chten w hlen Sie im Men zur Suche in untergeordneter Struktur True Wahr aus Anderenfalls w hlen Sie False Falsch aus Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zur LDAP Verzeichnisstruktur auf Seite 48 Feld Standardwert LDAP Attribut Hinweise Verzweigungs DN Kein Standardwert DN Distinguished Name des Stammknotens der Verzweigung Jede Verzweigung eines Unternehmens verf gt ber eigene LPAD DN Attribute Ein Link zur gew hlten Verzweigung wird angezeigt Filtern
132. ieren von Adobe Connect wird Flash Media Gateway ebenfalls deinstalliert Flash Media Gateway kann auch durch das Ausf hren des folgenden Programms deinstalliert werden Programme Adobe Flash Media Gateway Uninstall_Flash Media Gateway Uninstall Flash Media Gateway exe Letzte Aktualisierung 11 3 2015 gt Kapitel 4 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Adobe Connect Server mit der Anwendungsverwaltungskonsole konfigurieren Nachdem Sie Adobe Connect Flash Media Gateway Adobe CQ oder Adobe Connect Edge Server installiert und die erste Phase der Konfiguration mithilfe der Anwendungsverwaltungskonsole abgeschlossen haben konfigurieren Sie je nach Bedarf optionale Funktionen und stellen Sie den Server bereit Mit der Anwendungsverwaltungskonsole k nnen Sie Anwendungseinstellungen von Adobe Connect Server und Verzeichnisdiensteinstellungen konfigurieren und anzeigen welche Funktionen auf Ihrem Server aktiviert sind Bei der Installation des Servers werden Sie aufgefordert die Anwendungseinstellungen einzugeben Diese Einstellungen k nnen Sie nach der Installation in der Anwendungsverwaltungskonsole bearbeiten Zum Konfigurieren von Verzeichnisdiensteinstellungen ffnen Sie nach der Installation des Servers die Anwendungsverwaltungskonsole Die Anwendungsverwaltungskonsole k nnen Sie auf verschiedene Weise ffnen W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Con
133. iff bald abl uft Wird eingetragen wenn die Lizenz in 15 Tagen oder weniger abl uft Der Thread des Schedulers wird nicht ausgef hrt MEETING_BACKUP_END MEETING_BACKUP_START Server 1 is no longer the backup for room 2 Das Backup des Meetings ist abgeschlossen Server 1 is now the backup for room 2 Das Backup des Meetings wurde gestartet Letzte Aktualisierung 11 3 2015 Administration von Adobe Connect MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 96 Protokolleintrag f r x status Feld MEETING_FAILOVER MEETING_TMP_READ MEETING_TMP_WRITTEN O_ACCESS_ACCOUNT_EXPIRED Protokolleintrag f r x comment Feld Beschreibung Meeting 1 failed over to 2 Wird eingetragen wenn ein Meeting ausf llt und auf diesem Server ausgef hrt wird Meeting template 1 read for room 2 Vorlage von Meeting gelesen Meeting template 1 written to room 2 Vorlage in Meeting geschrieben Your account has expired Das Konto auf das zugegriffen wird ist abgelaufen O_ACCESS_DENIED Permission check failed Fehler bei der Berechtigungspr fung O_ACCESS_LEARNER Um an einem Kurs teilnehmen zu k nnen m ssen Sie ein Mitglied der Teilnehmergruppe sein No permission to take courses TION O_ACCESS_LEARNING_PATH_BLOCKED O_ACCESS_NO_EXTERNAL_USER_MODIFICA You have not fulfilled a prerequisite or preassessment Voraussetzungs oder Einstufungsfehler Ben
134. in beliebiger LDAPv3 Verzeichnisserver mit Adobe Connect integriert werden Es werden jedoch nur Verzeichnisserver unterst tzt die von Adobe getestet wurden Verwandte Hilfethemen Integration mit einem Verzeichnisdienst auf Seite 47 Unterst tzte Materialspeicherger te Sie k nnen das Adobe Connect System so konfigurieren dass Materialien auf NAS Ger ten Network Attached Storage oder auf SAN Ger ten Storage Area Network gespeichert werden k nnen Eine Liste der unterst tzten NAS und SAN Ger te finden Sie unter www adobe com go learn_cnn_sysreqs_de Verwandte Hilfethemen Konfigurieren von gemeinsamem Speicher auf Seite 67 Vorbereitung der Migration Migrationspfade F hren Sie das Adobe Connect Installationsprogramm aus um von einer fr heren Version von Adobe Connect aufzur sten Das Adobe Connect Installationsprogramm f hrt Sie durch den Aufr stungsvorgang Die Aufr stungspfade werden nachfolgend aufgef hrt Das Adobe Connect 9 3 Installationsprogramm unterst tzt die Aufr stung von folgenden Versionen von Adobe Connect e Adobe Connect 9 0 e Adobe Connect 9 1 Adobe Connect 9 2 Weitere Informationen zum Aufr sten erhalten Sie vom Adobe Support unter www adobe com de support programs connect Arbeitsablauf f r die Migration zu Adobe Connect 9 3 Folgen Sie diesem Arbeitsablauf um auf Adobe Connect 9 3 von einer der unterst tzten fr heren Versionen zu aktualisieren 1 Testen Sie die
135. irtuellen Umgebung Audio und Videokonferenzoptionen in Adobe Connect Adobe Connect unterst tzt zwei M glichkeiten f r die Verbindung mit Audiokonferenzanbietern Universal Voice und integrierte Telefonieadapter Beide L sungen haben spezifische Vorteile F r einen einzelnen Audioanbieter k nnen Sie sowohl eine der beiden L sungen als auch beide konfigurieren F r ein Adobe Connect Konto lassen sich beliebig viele Audiokonferenzanbieter konfigurieren Universal Voice erm glicht es Adobe Connect Audio bertragungen an beliebige Audiokonferenzanbieter zu senden bzw von beliebigen Audiokonferenzanbietern zu empfangen Sie k nnen das Audiomaterial zusammen mit der Webkonferenz aufzeichnen und es an Teilnehmer streamen die nur ber VoIP verbunden sind Mit Universal Voice k nnen Sie Videotelefonieger te integrieren die SIP H 264 unterst tzen Adobe Connect unterst tzt offiziell die Videokonferenzger te Tandberg 990MXP und Edge 95 Andere Tandberg Ger te mit der H 264 Norm sollten jedoch ebenfalls funktionieren Weitere Informationen finden Sie auf der Tandberg Website Die L sung ber Universal Voice verwendet die Komponente Flash Media Gateway die mit Adobe Connect zusammen installiert wird Flash Media Gateway bezieht Audiodaten von einem SIP Server und sendet sie ber RTMP an Adobe Connect Meetingr ume Um Universal Voice nutzen zu k nnen m ssen Sie entweder Ihren eigenen SIP Server hosten oder ein entsprechendes Konto be
136. is wird als Eintrag bezeichnet Ein Eintrag besteht aus mehreren Attributen Ein Attribut besteht aus einem Typ und einem oder mehreren Werten Typen verwenden mnemonische Zeichenfolgen wie ou f r organizational unit Organisationseinheit oder cn f r common name blicher Name Attributwerte bestehen aus Informationen wie Telefonnummer E Mail Adresse und Foto Wenden Sie sich an Ihren LDAP Administrator um sich ber die Struktur des LDAP Verzeichnisses Ihrer Organisation zu informieren Jeder Eintrag verf gt ber einen distinguished name DN eindeutiger Name der den Pfad zu einem Eintrag ber eine Baumstruktur vom Eintrag bis zum Stamm beschreibt Der DN f r einen Eintrag im LDAP Verzeichnis ist eine Verkettung aus dem Namen des Eintrags RDN oder relative distinguished name relativer eindeutiger Name genannt und den Namen der bergeordneten Eintr ge in der Baumstruktur Eine Baumstruktur kann geografische Bezeichnungen oder Abteilungen innerhalb eines Unternehmens darstellen Wenn beispielsweise Alicia Solis ein Benutzer aus der QA Abteilung von Acme Inc in Frankreich c country Land ist k nnte der DN f r diesen Benutzer folgenderma en lauten cn Alicia Solis ou QA c Frankreich de Acme dc com Verzeichniszweige importieren Beim Importieren von Benutzern und Gruppen aus einem LDAP Verzeichnis in Adobe Connect geben Sie einen Pfad zu einem Abschnitt der LDAP Baumstruktur an indem Sie den DN des Abschnitts verwenden Dam
137. isation konfigurieren Die Konfiguration kann auf eine oder mehrere Verzweigungen des Verzeichnisdienstes ausgelegt sein 1 ffnen Sie die Anwendungsverwaltungskonsole W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Server konfigurieren Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 50 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 2 Geben Sie die LDAP Server Verbindungseinstellungen ein W hlen Sie die Registerkarte Einstellungen f r Verzeichnisdienst aus Geben Sie im Bildschirm LDAP Einstellungen gt Verbindungseinstellungen die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf Speichern Wenn Sie auf Speichern klicken testet Adobe Connect die LDAP Verbindung Wenn der Test fehlschl gt wird die folgende Nachricht angezeigt Die Einstellungen wurden erfolgreich gespeichert die LDAP Konnektivit t konnte jedoch nicht berpr ft werden Bitte berpr fen Sie Ihre LDAP URL und den Port Feld Standardwert Beschreibung URL f r LDAP Server Kein Standardwert Normalerweise in der Form Idap servername portnumber Wenn Ihre Organisation einen sicheren LDAP Server verwendet geben Sie ldaps ein Wenn Sie keinen Port angeben verwendet Adobe Connect den Standard LDAP Port 389 oder den LDAPS Port 636 LDAPS erfordert SSL Zertifikate Wenn Sie Adobe Connect f r die
138. isher Connect App CPS Connect App FMS Connect App Flash Administration Connect App Telephony Svc Y Y Y Connect App TS Arkadin TA Y Y Y Connect App TS InterCall TA Y Y Y Connect App TS MeetingOne TA Connect App TS Premiere TA Connect App TS Premiere EMEA TA 7 Herunterladen Connect Add in Win Herunterladen Connect Add in Mac N N FMG FMG N N N F hren Sie folgende Schritte aus um den Adobe Connect 9 4 Patch f r eine vorhandenen Adobe Connect 9 3 Instanz bereitzustellen 1 Beenden Sie die Adobe Connect Dienste Beenden Sie die Instanzen von AEM Author und AEM Publisher mithilfe des Service Panels 2 Erstellen Sie die folgenden Sicherungen e Kopieren Sie den AEM Ordner der AEM Author Instanz von AEM_install_dir CQ Author crxquickstart Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 33 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 e Kopieren Sie den AEM Ordner der AEM Publish Instanz von AEM_install_dir CQ Publish crxquickstart e Sichern Sie die Adobe Connect Datenbank e Sichern Sie die Ordner appserv comserv JRE Tomcat und TelephonyService 3 F hren Sie die Datei update_9_2_1 b sql auf der Adobe Connect Datenbankinstanz aus 4 Kopieren Sie die Patch DateicPs_931_941 exe auf den Server auf dem der Adobe Connect Dienst bereitgestellt wird Doppelklicken Sie auf die DateicPs_931_941 exe Best tigen Sie
139. it wird der Umfang der Suche festgelegt Sie k nnen zum Beispiel nur die Benutzer einer bestimmten Gruppe innerhalb Ihrer Organisation importieren Dazu muss Ihnen bekannt sein wo sich die Eintr ge f r diese Gruppe in der Verzeichnisbaumstruktur befinden Eine bliche Methode ist die Verwendung der Internet Dom ne der Organisation als Stamm der Baumstruktur Beispielsweise k nnte Acme Inc dc com verwenden um das Stammelement im Baum zu spezifizieren Ein DN der das Vertriebsb ro von Acme Inc in Singapur spezifiziert k nnte ou Singapur ou Marketing ou Mitarbeiter dc Acme oder dc com lauten In diesem Beispiel steht ou als Abk rzung f r organizational unit Organisationseinheit und dc f r domain component Dom nenkomponente Hinweis Nicht alle LDAP Verzeichnisse verf gen ber einen einzelnen Stamm In diesem Fall k nnen Sie separate Verzweigungen importieren Benutzer und Benutzergruppen hinzuf gen Es gibt zwei M glichkeiten Benutzer und Gruppeneintr ge in einem LDAP Verzeichnis anzuordnen unter demselben Knoten einer Verzweigung oder unter verschiedenen Verzweigungen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 49 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Wenn sich Benutzer und Gruppen unter demselben Knoten in einer LDAP Verzweigung befinden k nnen Benutzer und Gruppeneinstellungen f r den Import von Eintr gen denselben Verzweigungs DN enthalten
140. itor die Datei Stamminstallationsverzeichnis appserv web WEB INF web xml und f hren Sie folgende Schritte aus a Entfernen Sie die Kommentartags um den gesamten Filter NtlmAuthenticationFilter und die Filterzuordnungselemente b F gen Sie um den Filter HeaderAuthenticationFilter und die Filterzuordnungselemente Kommentartags hinzu 6 Speichern Sie die Datei web xml 7 Starten Sie Adobe Connect neu a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Server beenden b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Server starten Anmelderichtlinien angleichen Adobe Connect und NTLM verwenden unterschiedliche Anmelderichtlinien f r die Benutzerauthentifizierung Diese Richtlinien m ssen aufeinander abgestimmt werden bevor die Benutzer die Single Login Funktion nutzen k nnen Bei der Anmeldekennung des NTLM Protokolls kann es sich je nach Richtlinie oder Unternehmen um einen Benutzernamen gschmidt eine Mitarbeiter ID 1234 oder um einen verschl sselten Namen handeln Standardm ig verwendet Adobe Connect eine E Mail Adresse z B gschmidt meinefirma com als Anmeldekennung ndern Sie die Adobe Connect Anmelderichtlinie sodass Adobe Connect einen eindeutigen Bezeichner mit NTLM verwendet 1 ffnen Sie Adobe Connect Central Um Adobe Connect Central zu ffnen ffnen Sie ein Browserfenster und ge
141. l einen Link erhalten ber den sie ein Kennwort festlegen k nnen Kennwort auf den Wert eines LDAP Attributs einstellen Sie k nnen das anf ngliche Kennwort eines importierten Benutzers auf den Wert eines Attributs im Verzeichniseintrag dieses Benutzers festlegen Wenn das LDAP Verzeichnis beispielsweise die Mitarbeiternummer als Feld enth lt k nnen Sie das anf ngliche Kennwort f r Benutzer auf ihre jeweilige Mitarbeiternummer festlegen Nachdem die Benutzer sich dann mit diesem Kennwort angemeldet haben k nnen sie ihre Kennw rter selbst ndern Empfohlene Verfahren f r die Synchronisation Als Administrator k nnen Sie Adobe Connect auf zwei Arten mit dem externen LDAP Verzeichnis synchronisieren e Sie k nnen die Synchronisation planen sodass sie in regelm igen Abst nden ausgef hrt wird Sie k nnen eine manuelle Synchronisation ausf hren bei der das Adobe Connect Verzeichnis sofort mit dem LDAP Verzeichnis der Organisation synchronisiert wird Bevor Sie Benutzer und Gruppen mit einer ersten Synchronisation importieren berpr fen Sie am besten mithilfe eines LDAP Browsers die Verbindungsparameter Die folgenden Browser sind online verf gbar LDAP Browser Editor und LDAP Administrator Wichtig Starten Sie den LDAP Server nicht neu und f hren Sie w hrend der Synchronisation keine anderen Vorg nge parallel aus Dadurch k nnten Benutzer oder Gruppen aus Adobe Connect gel scht werden Letzte Aktualisierung 11 3 2015
142. le k nnen Sie Adobe Connect so konfigurieren dass NAS und SAN Ger te verwendet werden um Materialspeicher zu verwalten Materialien sind alle in Adobe Connect ver ffentlichten Dateien zum Beispiel Kurse SWF PPT oder PDF Dateien sowie archivierte Aufzeichnungen Nachstehend sind m gliche Konfigurationen f r den gemeinsamen Speicher aufgef hrt e Material wird nur auf das prim re externe Speicherger t kopiert und bei Bedarf in den Materialordner aller Adobe Connect Server geladen Altes Material wird aus den Materialordnern der einzelnen Server gel scht um bei Bedarf Platz f r neue Materialien zu schaffen Bei dieser Konfiguration werden Ressourcen auf dem Anwendungsserver frei was besonders in gro en Clustern hilfreich ist Geben Sie Werte in die Felder Gemeinsamer Speicher und Gr e des Content Caches ein e Material wird auf alle Server und das prim re externe Speicherger t kopiert Diese Konfiguration wird f r kleinere Cluster empfohlen es sei denn Sie verf gen ber viele Materialien auf die unsystematisch zugegriffen wird Geben Sie einen Wert in das Feld Gemeinsamer Speicher ein lassen Sie das Feld Gr e des Content Caches leer Hinweis Wenn Sie einen Adobe Connect Cluster verwenden und keine gemeinsamen Speicherger te konfigurieren arbeitet der Cluster im Full Mirroring Modus auf Adobe Connect ver ffentlichtes Material wird auf alle Server kopiert und Material wird niemals automa
143. licken Sie auf Anwenden Starten Sie Adobe Connect neu nur Anwendungsserver W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten ffnen Sie die Anwendungsverwaltungskonsole Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Server konfigurieren W hlen Sie im Fenster Anwendungseinstellungen die Registerkarte Servereinstellungen verschieben Sie den Fensterinhalt bis zum Abschnitt Einstellungen f r gemeinsamen Speicher und geben Sie einen Ordnerpfad in das Feld Gemeinsamer Speicher ein zum Beispiel datentr ger verzeichnis Wenn das prim re Speicherger t belegt ist k nnen Sie ein anderes Ger t an der prim ren Position hinzuf gen Trennen Sie die Pfade durch Strichpunkte datentr ger verzeichnis datentr ger2 verzeichnis Hinweis Das Schreiben Kopieren in den Speicherordner wird nur im ersten Ordner ausgef hrt Das Lesen Kopieren aus dem Speicherordner wird ab dem ersten Ordner in der entsprechenden Reihenfolge ausgef hrt bis die Datei gefunden wird 7 Optional Um den Materialordner auf Adobe Connect als Cache zu konfigurieren Assets werden automatisch entfernt wenn Speicherplatz ben tigt wird und auf Anforderun
144. liert ist z B FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 An dieser Stelle ist der Adobe Connect Edge Server mit dem Adobe Connect Ursprungsserver verbunden FCS_EDGE_PASSWORD Optional Ein Kennwort f r den Edge Server Wenn Sie einen Wert f r diesen Parameter festlegen m ssen Sie denselben Wert f r jeden Edge Server und Ursprungsserver verwenden FCS_EDGE_EXPIRY_TIME Optional Die Anzahl der Millisekunden innerhalb derer der Edge Server sich beim Ursprungsserver registrieren muss bevor eine Zeitsperre f r den Cluster eintritt und das System einen anderen Edge Server verwendet Mit Standardwert starten FCS_EDGE EXPIRY_TIME 60000 FCS_EDGE_REG_INTERVAL Optional Das Intervall in Millisekunden nach dem der Edge Server die Registrierung beim eigentlichen Server versucht Dieser Parameter legt fest wie oft sich der Edge Server f r den Ursprungsserver verf gbar macht Mit Standardwert starten FCS_EDGE_REG_INTERVAL 30000 DEFAULT_FCS_HOSTPORT Optional Um die Edge Server Ports zu konfigurieren geben Sie die folgende Zeile ein DEFAULT_FCS_HOSTPORT 1935 80 443 Mit dem Minuszeichen vor 443 wird Port 443 als sicherer Port ausgewiesen der nur RTMPS Verbindungen akzeptiert Wenn Sie eine RTMPS Verbindung ber Port 1935 oder 80 herzustellen versuchen schl gt die Verbindung fehl Aber auch eine unsichere RTMP Verbindung an Port 443 wird nicht funktionieren Hinweis Wenn der Edge Server eine exte
145. lish Servers entscheiden geben Sie die Einstellungen an Hostname http Geben Sie den Hostnamen des AEM Publish Servers an Port Geben Sie den Port des CQ Publish Servers an Der Standardwert ist 4503 Adobe Connect Host Cookiepr fix Textzeichenkette die als Pr fix f r den Adobe Connect Host Cookie verwendet wird Hinweis Das hier angegebene Cookiepr fix muss genau mit dem Cookiepr fix bereinstimmen das Sie auf dem Bildschirm f r die Einstellungen zum externen Host angegeben haben Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 25 Wenn Sie den AEM Author oder AEM Publish Server installieren erstellen Sie ein Kennwort f r die AEM Administration Hinweis Die Benutzerdaten der AEM Administratoren m ssen f r alle AEM Author und AEM Publish Server gleich sein Diese Benutzerdaten werden auch f r sp tere Aktualisierungen ben tigt und m ssen daher sorgf ltig verwaltet werden Ohne diese Benutzerdaten k nnen in Zukunft keine Aktualisierungen vorgenommen werden 26 Wenn Sie sich f r die Installation von Flash Media Gateway entschieden haben geben Sie folgende Einstellungen ein und klicken Sie auf Weiter Die Einstellungen werden nicht sofort wirksam Nachdem Sie zum Best tigen der Einstellungen auf OK klicken startet Adobe Connect alle Flash Media Gateway Server neu Die Einstellungen werden per Push Verfahr
146. n Flash Media Gateway Siehe Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 auf Seite 23 Hinweis Weitere Informationen ber das Bereitstellen von Adobe Connect Server in einem Cluster finden Sie unter Cluster aus Adobe Connect Servern bereitstellen auf Seite 41 2 ffnen Sie auf einem Adobe Connect Server die Anwendungsverwaltungskonsole unter http localhost 8510 console 3 W hlen Sie zum Hinzuf gen und Konfigurieren weiterer Flash Media Gateway Server die Flash Media Gateway Einstelllungen und klicken Sie auf Hinzuf gen Hinweis Geben Sie ber die Anwendungsverwaltungskonsole eines Servers die Konfigurationsparameter f r alle Server des Clusters ein Die Anwendungsverwaltungskonsole bertragt die Konfigurationseinstellungen per Push an alle Server des Clusters Fehlerbehebung bei Problemen mit Universal Voice Falls bei einer Universal Voice Audiokonferenz in einem Meetingraum der Ton fehlt gehen Sie wie folgt vor 1 Achten Sie darauf dass die Lautst rke auf dem Computer nicht stummgeschaltet ist Achten Sie bei der Verwendung von Kopfh rern darauf dass diese an der Ausgangsbuchse angeschlossen wurden 2 Testen Sie die W hlfolge Siehe W hlfolge testen 3 berpr fen der korrekten Konfiguration vonFlash Media Gateway a ffnen Sie die Anwendungsverwaltungskonsole http localhost 8510 console unter Adobe Connect Server und klicken Sie auf Flash Media Gateway Einstellungen D
147. n Gibt an ob der Protokolleintrag ein Zugriffsereignis A oder Systemereignis S darstellt x user Zeichenfolge Text der den aktuellen Benutzer angibt Nur anwendbar wenn x category Zugriff A ist andernfalls ist Feld auf einen Bindestrich f r nicht verwendetes Feld eingestellt x access request Zeichenfolge Text der die Zugriffsanforderung darstellt Es kann sich um eine URL oder einen API Namen mit bergebenen Parametern handeln Nur anwendbar wenn x category den Wert A Zugriff enth lt Andernfalls enth lt dieses Feld einen Bindestrich um es als nicht verwendetes Feld zu kennzeichnen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 92 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect Feld Format time taken Nummer db logical io Zeichenfolge db transaction update count Zeichenfolge Beschreibung Zeit die zur Verarbeitung der Anforderung erforderlich ist in Sekunden Nur anwendbar wenn x category Zugriff A ist andernfalls ist Feld auf einen Bindestrich f r nicht verwendetes Feld eingestellt Anzahl der Lesevorg nge in der Datenbank die erforderlich sind um die Anforderung zu verarbeiten und die Anzahl der im Format lt reads gt lt rows gt zur ckgegebenen Zeilen Anzahl der in Transaktionen aktualisierten Zeilen beim Verarbeiten der Anforderungen Wenn die Anforderung mehrere Transaktionen verwendet ist dieser Wert di
148. n FQDN des Ursprungsservers verweist Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 46 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 2 ffnen Sie auf dem Adobe Connect Edge Server die Datei Stamminstallationsverzeichnis edgeserver win32 conf HttpCache xml und ersetzen Sie den Computernamen im Tag HostName mit dem FQDN des Edge Server Computers beispielsweise edgel meinefirma com lt The real name of this host gt lt HostName gt edgel yourcompany com lt HostName gt 3 Erstellen Sie auf dem Adobe Connect Edge Server die neue Datei Stamminstallationsverzeichnis edgeserver custom ini und geben Sie die folgenden Parameter und Werte ein FCS_EDGE_HOST Die FQDN des Edge Servers beispielsweise FCS_EDGE_HOST edgel yourcompany com FCS_EDGE_REGISTER_HOST Der FODN des Adobe Connect Ursprungsservers z B FCS_EDGE _REGISTER_HOST connect yourcompany com FCS_EDGE_CLUSTER_ID Der Name des Clusters Jeder Edge Server Cluster ben tigt eine eindeutige ID Alle Computer in einem Cluster m ssen dieselbe ID haben Das empfohlene Format ist companyname clustername Z B FCS_EDGE_ CLUSTER _ID yourcompany us Hinweis Auch wenn Sie nur einen Adobe Connect Edge Server bereitstellen m ssen Sie diesen Parameter konfigurieren FCS HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT Die IP Adresse oder der Dom nenname und die Portnummer des Computers auf dem Adobe Connect instal
149. n ausw hlen legen Sie mit den folgenden vier Eintr gen fest wie das Hinausw hlen implementiert wird Hinausw hlen f r Host aktivieren W hlen Sie diese Option um dem Meetingveranstalter das Hinausw hlen zu erm glichen Hinausw hlen f r Moderator aktivieren W hlen Sie diese Option um dem Moderator das Hinausw hlen zu erm glichen Hinausw hlen f r Teilnehmer aktivieren W hlen Sie diese Option um Teilnehmern das Hinausw hlen zu erm glichen Dialogfeld Call Me aktivieren Wenn das Hinausw hlen aktiviert ist w hlen Sie diese Option um Teilnehmern eines Meetings das Call Me Dialogfeld anzuzeigen CCAPI Host URL f r den InterCall CCAPI Dienst CCAPI Auth Host URL f r den InterCall CCAPI Autorisierungsdienst Client R ckruf URL Vom InterCall Dienst f r den R ckruf von Adobe Connect verwendete R ckruf URL Diese URL muss ffentlich zug nglich sein Anwendungstoken Wert ber den Ihre Verbindung zum InterCall Audiodienst identifiziert wird L ndercodes Liste der L ndercodes f r die Adobe Connect verf gbare Konferenzdienstnummern anzeigen soll L ndercode f r die geb hrenfreie Telefonnummer Der L ndercode f r die geb hrenfreie Konferenz Telefonnummer beispielsweise DE MeetingOne Telefonieadapter Der MeetingOne Telefonieadapter erm glicht es Meetingveranstaltern Moderatoren und Teilnehmern Audiokonferenz Funktionen aus Adobe Connect Meetingr umen zu steuern F r die Inst
150. n und ber eine Datenbankreplikation synchronisieren Hinweis Cluster m ssen Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition oder Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition und nicht die eingebettete Datenbank Engine verwenden Nachstehend finden Sie einige wichtige Vorschl ge zur Sicherung von Clustern Private Netzwerke Die einfachste L sung f r Cluster die sich an einem einzigen Standort befinden besteht darin f r das Adobe Connect System ein zus tzliches Subnetzwerk einzurichten Dieser Ansatz bietet eine hohe Sicherheitsstufe Lokale Software Firewalls Wenn die Adobe Connect Server sich in einem Cluster befinden sich aber mit anderen Servern ein ffentliches Netzwerk teilen bietet es sich an f r jeden einzelnen Server eine Software Firewall einzurichten VPN Systeme In Konfigurationen mit mehreren Servern bei denen Adobe Connect an unterschiedlichen Standorten gehostet wird sollte ein verschl sselter Kanal f r die Kommunikation mit den Remote Servern in Erw gung gezogen werden Zahlreiche Software und Hardware Hersteller bieten VPN Technologien zur Sicherung der Kommunikation mit Remote Servern an Adobe Connect st tzt sich auf diese externe Sicherheit wenn der Datenverkehr verschl sselt werden muss Sicherheitstipps und Ressourcen Bew hrte Sicherheitsvorkehrungen Die folgende Checkliste beschreibt bew hrte Methoden zur Sicherung Ihres Adobe Connect Systems Sch tzen Sie Netzwerkverkehr durch SSL Sie k nnen di
151. nden vier Eintr ge ignoriert Wenn Sie diese Option ausw hlen legen Sie mit den folgenden vier Eintr gen fest wie das Hinausw hlen implementiert wird Hinausw hlen f r Host aktivieren W hlen Sie diese Option um dem Meetingveranstalter das Hinausw hlen zu erm glichen Hinausw hlen f r Moderator aktivieren W hlen Sie diese Option um dem Moderator das Hinausw hlen zu erm glichen Hinausw hlen f r Teilnehmer aktivieren W hlen Sie diese Option um Teilnehmern das Hinausw hlen zu erm glichen Dialogfeld Call Me aktivieren Wenn das Hinausw hlen aktiviert ist w hlen Sie diese Option um Teilnehmern eines Meetings das Call Me Dialogfeld anzuzeigen Meeting Exchange Hostname Der Hostname oder die Adresse des Avaya Meeting Exchange Servers Telefonanbieter ID Die ID des Anbieterkanals der zur Anbindung des Meeting Exchange Servers verwendet wird Anmeldename Der Anmeldename der zum Aufbau einer Verbindung mit dem Meeting Exchange Server verwendet wird Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 19 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Kennwort Das Kennwort das in Verbindung mit dem Anmeldenamen zum Verbinden mit dem Avaya Meeting Exchange Server verwendet wird FTP Verzeichnis Das FTP Verzeichnis f r Audiodateien auf der Avaya Br cke FTP Anmeldename Benutzername f r die FTP Anmeldung FTP Kennwort Kennwort f r die FTP Anmeld
152. ndet Lokale IP Adressen sind hinter der Firewall verborgen und f r den SIP Server nicht sichtbar Die folgende Darstellung zeigt wie NAT die IP Adressen auf Firewall Ebene ndert Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Flash Media Gateway Interne Schnittstelle IP Adressen Lokal 10 40 60 70 5060 UDP Header 10 40 60 70 SIP Contact Header 10 40 60 70 SDP Header 10 40 60 70 Firewall f hrt NAT aus ol Flash Media Flash Media Gateway Externe Schnittstelle Gateway Server IP Adressen Global 1 2 3 4 5678 UDP Header 1 2 3 4 SIP Contact Header 10 40 60 70 SDP Header 10 40 60 70 SIP Server Externe Schnittstelle IP Adressen Global 3 4 5 6 5060 UDP Header 1 2 3 4 SIP Contact Header 10 40 60 70 SDP Header 10 40 60 70 oll SIP Server Interne Schnittstelle SIP Server IP Adressen Lokal 10 40 60 80 5060 O UDP Header 1 2 3 4 SIP Contact Header 10 40 60 70 SDP Header 10 40 60 70 NAT ndert die IP Adressen 1 Flash Media Gateway interne Schnittstelle Die IP Adressen des UDP Headers IP Adresse der Paketquelle und des SIP Contact Headers entsprechen der gleichen lokalen IP Adresse 2 Flash Media Gateway externe Schnittstelle NAT ndert die IP Adresse des UDP Headers in die globale IP Adresse 3 SIP Server externe Schnittstelle Das Paket erreicht die globale Schnittstelle auf dem S
153. ndownload htm Dateien enthalten Links zu den ausf hrbaren Dateien an ihren Standardspeicherorten unter Adobe Connect common addin setup exe oder common addin AcrobatConnectAddin z Wenn Sie die ausf hrbaren Dateien in einem anderen Verzeichnis speichern aktualisieren Sie die Links auf der Seite addindownload htm f r jede Sprache Benutzer zu selbst erstellten Seiten mit Download Anleitungen senden 1 Suchen Sie auf dem Server mit Adobe Connect die Adobe Connect XML Dateien f r die Sprachen Die XML Dateien befinden sich in den folgenden zwei Verzeichnissen Stamminstallationsverzeichnis appserv common intro lang und Stamminstallationsverzeichnis appserv common meeting lang Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 82 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 2 F gen Sie in jede Sprachendatei und in die Datei AddinInfo xml folgende Pfade der von Ihnen erstellten Anweisungsseite hinzu lt m id addInLocation platform Mac OSX gt common help lang support addin install_instructions html lt m gt lt m id addInLocation platform Windows gt common help lang support addin install_instructions html lt m gt Hinweis Sie k nnen f r jede Plattform separate Anleitungsseiten erstellen 3 Erstellen Sie eine Anleitungsseite in jeder Sprache die unterst tzt werden soll F gen Sie auf der Anleitungsseite f r jede Plattform Links zu den ausf hrbaren Add
154. ne Gruppe von verbundenen Servern die alle f r dieselbe Aufgabe zust ndig sind wird normalerweise als Cluster bezeichnet Bei einem Adobe Connect Cluster wird dieselbe Kopie von Adobe Connect auf jedem Server im Cluster installiert Hinweis Wenn Sie Adobe Connect in einem Cluster installieren m ssen Sie einen unterst tzten SQL Server verwenden und diesen auf einem separaten Computer installieren F llt ein Host im Cluster aus kann ein anderer Host im Cluster dessen Rolle bernehmen und dasselbe Meeting bereitstellen Sie m ssen Hardware oder Software von anderen Herstellern verwenden um im Cluster f r Lastenausgleich zu sorgen H ufig kann Hardware f r den Lastenausgleich auch als SSL Beschleuniger eingesetzt werden Hinweis In der Anwendungsverwaltungskonsole k nnen Sie gemeinsamen Speicher konfigurieren sodass Material auf externen Ger ten gespeichert und auf dem Adobe Connect Server zwischengespeichert wird Bei einer Neuinstallation k nnen Sie au erdem den NAS konfigurieren Zuverl ssige Netzwerksysteme verf gen ber redundante Komponenten das hei t dass bei einem Ausfall einer Komponente eine andere identische redundante Komponente die Aufgabe der ausgefallenen Komponente bernehmen kann Wenn eine Komponente ausf llt und die redundante Komponente einspringt erfolgt eine Ausfallsicherung Failover Im Idealfall sollte nicht nur Adobe Connect sondern jede Komponente in einem System redundant sein M glich w
155. nect Server konfigurieren e ffnen Sie in einem Browser folgende URL http localhost 8510 console Hinweis Wenn auf Port 80 bereits eine andere Anwendung ausgef hrt wird kann die Anwendungsverwaltungskonsole nicht ge ffnet werden Beenden Sie die Anwendung an Port 80 und ffnen Sie die Anwendungsverwaltungskonsole erneut Um zu berpr fen ob eine Anwendung auf Port 80 ausgef hrt wird ffnen Sie das Befehlszeilenfenster und geben Sie netstat a n o findstr LISTEN findstr 80 ein Verwandte Hilfethemen Integration mit einem Verzeichnisdienst auf Seite 47 Bereitstellen von Universal Voice auf Seite 55 Bereitstellen von Adobe Connect Adobe Connect Server bereitstellen 1 Legen Sie auf Ihrem DNS Server einen vollst ndig qualifizierten Dom nennamen FQDN f r Adobe Connect fest z B connect meinefirma com Ordnen Sie den Dom nennamen der statischen IP Adresse des Computers zu auf dem Adobe Connect gehostet wird 2 Wenn Adobe Connect au erhalb Ihres Netzwerks verf gbar sein soll konfigurieren Sie die folgenden Ports in einer Firewall 80 Der Standardport f r den Adobe Connect Anwendungsserver Der dritte Port f r den Meetingserver Flash Media Server Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 41 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 1935 Der Standardport f r den Meetingserver Flash Media Server 443 Der Standardport
156. nect bereitstellen um Adobe Connect zu installieren Geben Sie die Benutzerdaten eines lokalen Administratorkontos anstelle des angemeldeten Kontos ein um Adobe Connect zu installieren Hinweis Stellen Sie sicher dass das Konto des lokalen Administrators ber die n tigen Rechte zur Installation des Dienstes verf gt Weitere Informationen finden Sie unter Add the Log on as a service Right to an Account Recht zur Anmeldung als Dienst zu einem Konto hinzuf gen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 31 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 10 W hlen Sie Vorbereitende Aufgaben f r die Bereitstellung im Hintergrund ausf hren ohne den Live Server zu beeintr chtigen aus Wenn Sie diese Option ausw hlen werden Adobe Connect und die anderen ausgew hlten Komponenten installiert aber nicht bereitgestellt F hren Sie zur Bereitstellung das Installationsprogramm sp ter erneut aus und w hlen Sie Adobe Connect bereitstellen aus Bei Bedarf k nnen Sie das Installationsprogramm mit beiden ausgew hlten Optionen ausf hren 11 W hlen Sie im Bildschirm Produkte ausw hlen eines oder mehrere der folgenden Produkte aus Um Adobe Connect Server von einer fr heren Version auf 9 x aufzur sten w hlen Sie Adobe Connect Server aus Um eine vorhandene Installation des AEM Author Servers aufzur sten oder eine neue Instanz des AEM Author Servers zu
157. neeeeeeenenenn 40 Bereitstellen von Adobe Connect 2 hr een Pe shee nennen een dee 40 Ereignisausl ser f r AEM Pakete mit Adobe Connect wird konfiguriert 2222eseeeeeeeneeneeneeneneneneneenennennen 44 Bereitstellen von Adobe Connect Edge Server 22uaseeeseeeeeseesneeeeeeneneneneeneseneneessseseneeeenesensnenennn 45 Integration mit einem Verzeichnisdienst 2222e2seeeeeeseeeeeeeneneeeeneneneneneeneseneneeesseseneenenesenenenennn 47 Bereitstellen von Universal Voice 2ussessereeseeeeeenernereeteeeestneneeneeenennesnenennenennnerentnerenneennen 55 Konfigurieren eines Videotelefonieger ts zur Verwendung mit Adobe Connect 2eesesseeseeeeneeeeeneeeenennenn en 62 Bereitstellen integrierter Telefonieadapter 222 seeseesessensenseneeseneenenneenenneeseenseseessnsseseneenenneenen 62 Konfigurieren von gemeinsamem Speicher 22eeseeeeeseseensesseneenenesnennennenseeneesseseessessnseneensnneneen 67 Konfigurieren von Links zu Hilfe und Ressourcen 2eeseeseesensenseneeneeeenennennenneeneeseeseessnsensenesnsenennen 69 Konfigurieren von Kontobenachrichtigungseinstellungen u22e sesseeseeeneenenneeneeneeneeneneeeneneeneenennen 71 Konfigurieren des Sitzungs Timeouts 22e seseeeeeeeneeneeseeneenseneeneneneenneenenseeseesseseeseneseseneenseneneen 72 Konfigurieren einer PDF zu SWF Konvertierung 2e2eeseeseneeneenseneeneneeneneeenenneeneeeseseesenesensnesneenennen 73 Konfigurieren von Single Sign On SSO ue2seseeeeeeeneen
158. nem neuen Computer Im Folgenden wird beschrieben wie Sie eine Migration von der eingebetteten Datenbank auf SQL Server 2008 zur Verwendung auf einem anderen Computer durchf hren Hinweis Sie k nnen diese Migration w hrend der Migration zu Adobe Connect durchf hren Sie k nnen diese Migration aber auch jederzeit nach der Installation von Adobe Connect durchf hren 1 Installieren Sie SQL Server auf einem Computer der nicht zugleich als Host f r Adobe Connect dient Folgen Sie den Anweisungen von Microsoft zur Installation von SQL Server 2 Erstellen Sie eine Sicherungskopie der eingebetteten Datenbank SQL Server 2008 Express Edition Weitere Informationen finden Sie unter Sichern der Datenbank auf Seite 101 Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration 3 Kopieren Sie die BAK Datei vom Adobe Connect Hostcomputer auf den SQL Server Hostcomputer Wenn Sie eine Sicherungskopie von SQL Server Express Edition erstellen wird eine Datei namens breeze bak erstellt dabei ist breeze der Name der Datenbank 4 Stellen Sie die Datenbank auf dem Computer der als Host f r SQL Server dient wieder her Weitere Informationen zum Wiederherstellen von SQL Server finden Sie im Artikel Vorgehensweise Wiederherstellen einer Datenbanksicherung SQL Server Management Studio 5 Geben Sie die Datenbankinformationen f r
159. nen ber Protokolldateien Die Protokolldateien von Adobe Connect enthalten Informationen ber Ereignisse die w hrend des Serverbetriebs auftreten Sie k nnen diese Informationen dazu verwenden berwachungsmechanismen und berichte zu erstellen und Probleme zu beheben Protokolldateien liefern Informationen zu Benutzeraktivit ten und Serverleistungen Beispielsweise kann in Protokolldateien angegeben werden warum Benutzern die Berechtigung zur Anmeldung verweigert wurde oder warum eine Telefonieverbindung nicht erfolgreich aufgebaut werden konnte Adobe Connect Protokolldateien befinden sich im Ordner Stamminstallationsverzeichnis logs Apache Tomcat Protokolldateien befinden Sie im Ordner Stamminstallationsverzeichnis logs tomcat Konfigurieren von Protokolldateien Adobe Connect verwendet das Werkzeug Apache log4j Mit der Datei RootInstallationFolder appserv conf log4j xml k nnen Sie die Protokolldateien konfigurieren Weitere Informationen finden Sie unter Log4j XML Configuration Primer Log4j XML Konfigurationsfibel Verwenden Sie zur Konfiguration des Protokoll Appenders die Informationen auf der DailyRollingFileAppender Seite Beispieleintrag f r eine Protokolldatei Der folgende Beispieleintrag aus der Datei access log umfasst eine berschrift eine Liste der im Protokolleintrag verwendeten Felder und die spezifischen Daten f r den Protokolleintrag Version 1 0 Start Date 2010 10 30 17 09 24 PDT Software Adobe
160. nnt oder erhalten erweiterte Rechte f r den Freigabe Pod Meetingveranstalter und Moderatoren m ssen das Adobe Connect Add In herunterladen wenn es noch nicht vorhanden ist oder wenn eine ltere Version installiert ist Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 81 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Download Speicherort f r das Adobe Connect Add In anpassen Sie k nnen das Adobe Connect Add In auf Ihrem Server bereitstellen und Benutzer direkt zu den ausf hrbaren Dateien leiten Als Alternative k nnen Sie die Benutzer zu einer Seite mit Download Anleitungen leiten die Links zu den ausf hrbaren Dateien enth lt Sie k nnen eine eigene Seite mit Download Anleitungen erstellen oder eine von Adobe bereitgestellte Seite verwenden Die Adobe Seite steht in allen unterst tzten Sprachen zur Verf gung Benutzer direkt zu den ausf hrbaren Dateien senden 1 Suchen Sie auf dem Server mit Adobe Connect die Adobe Connect XML Dateien f r die Sprachen Die XML Dateien befinden sich in den folgenden zwei Verzeichnissen Stamminstallationsverzeichnis appserv common intro lang und Stamminstallationsverzeichnis appserv common meeting lang 2 Geben Sie in jeder Sprachdatei einen Pfad zur ausf hrbaren Datei f r jede Plattform an lt m id addInLocation platform Mac OSX gt common addin ConnectAddin z lt m gt lt m id addInLocation platform Windows gt common addin
161. nstallation und Konfiguration Nummer Quellport Zugriff Protokoll 1433 Beliebig Privat TSQL In der folgenden Tabelle sind die Serverports aufgef hrt die Adobe Connect f r die interne Kommunikation verwendet Diese Ports d rfen auf einem Server der Adobe Connect hostet nicht von anderen Prozessen oder Programmen verwendet werden andernfalls kann Adobe Connect m glicherweise nicht gestartet werden Nummer Bind Adresse Zugriff Protokoll 1111 127 0 0 1 Intern RTMP 2909 127 0 0 1 Intern RMI 4111 Beliebiger Adapter Intern JMX 8510 127 0 0 1 Intern HTTP Wenn Sie einen integrierten oder angepassten Telefonieadapter installieren m ssen aufjedem Adobe Connect Server im Cluster die folgenden Ports verf gbar sein Nummer Bind Adresse Zugriff Protokoll 9080 oder 9443 Beliebiger Adapter Bei Verwendung eines InterCall HTTP oder Arkadin Telefonieadapters ffentlich andernfalls intern Einige integrierte Telefonieadapter erfordern zus tzlich zu den in den Tabellen oben aufgef hrten Ports den Zugriff auf bestimmte weitere Ports Diese Ports sind in den Informationen f r den jeweiligen Adapter aufgef hrt siehe Vorbereiten der Installation integrierter Telefonieadapter auf Seite 17 Weitere Informationen ber Flash Media Gateway Ports finden Sie unter Flash Media Gateway Ports und Protokolle auf Seite 56 Die Ports im Bereich 8088 8093 werden in Adobe CQ z
162. nweis angezeigt ob die Dateien migriert werden oder nicht Heben Sie die Auswahl der Dateien auf die nicht migriert werden sollen Klicken Sie auf Weiter Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 32 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 19 berpr fen Sie im Bildschirm mit der Pr installations bersicht die ausgew hlten nderungen Wenn Sie die Einstellungen nicht mehr ndern m chten klicken Sie auf Installieren Um die Einstellungen zu ndern klicken Sie auf Zur ck und bearbeiten Sie die Einstellungen Adobe Connect 9 4 Patch starten Adobe Connect 9 4 wird als Patch bereitgestellt der auf einem System Adobe Connect 9 3 hinzugef gt werden kann Bei einer vorhandenen Version 9 x Installation r sten Sie diese auf das neueste Adobe Connect 9 3 auf bevor Sie den Patch f r Version 9 4 starten Bei einer neuen Installation installieren Sie Adobe Connect 9 3 und anschlie end starten Sie den Patch f r Version 9 4 Hinweis Der Patch ist f r alle lizensierten Bereitstellungen vorgesehen die Adobe Connect 9 3 1 oder h her ausf hren Stellen Sie sicher dass Sie diesen Patch in einer entsprechenden Umgebung bereitstellen Wichtig Die Bereitstellung dieses Patch erfordert eine gewisse Ausfallzeit Ihrer Adobe Connect Instanz Die Systeme auf die der Patch ansetzt Host Typ Dienst App Aktualisiert Beendet Neu gestartet AEM Publisher Publ
163. obe Connect 9 x keine AEM Lizenz besitzt und es auf eine Instanz Adobe Connect 9 4 mit einer AEM Lizenz aktualisiert werden soll f hren Sie den Upgrade auf Adobe Connect 9 3 mit einer AEM aktivierten Lizenz durch und wenden Sie den Adobe Connect 9 4 Patch an Arbeitsablauf f r eine neue Installation wird im folgenden Diagramm veranschaulicht Installer und Neue Installation von passende Lizenz Adobe Connect 9 4 Adobe Connect 9 4 Adobe Connect 9 4 f r Adobe Patch starten Lizenz hochladen Connect 9 3 Verwendung der Lizenz installieren besorgen Arbeitsablauf f r neue Installation von Adobe Connect 9 4 Die verschiedenen Aufr stungspfade werden im folgenden Arbeitsablaufdiagramm veranschaulicht Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 Upgrade mit c9 0 Lizenz ausf hren Version der Adobe Adobe vorhandenen Adobe Mit vorhandener Connect 9 4 f Lizenz Upgrade v Connect 9 4 r Connect Installation ausf hren Lizenz a X Patch starten berpr fen 9 1 oder 9 2 hochladen Adobe Connect 9 4 Arbeitsabl ufe f r die Aufr stung Installation von Adobe Connect 9 3 mithilfe des Installationsprogramms Nach der berpr fung und Zusammenstellung der erforderlichen Informationen siehe Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration auf Seite 3 k nnen Sie mit der Installation von Adobe Connec
164. olgenden Parameter hinzu und legen Sie den gew nschten Parameterwert in Sekunden fest SESSION_TIMEOUT 3600 Hinweis Dieser Wert ndert das Sitzungs Timeout von 30 auf 60 Minuten 3 Speichern Sie die Datei custom ini 4 Starten Sie den Anwendungsserver und den Meetingserver neu Wichtig In fr heren Versionen vor Adobe Connect 8 betrug das Sitzungs Timeout 16 Stunden M glicherweise m ssen Sie Anwendungen aktualisieren die die Adobe Connect Webdienste API verwenden sodass sie ein Sitzungs Timeout erfassen und eine erneute Authentifizierung durchf hren Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 73 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Verwandte Hilfethemen Server starten und beenden auf Seite 88 Konfigurieren einer PDF zu SWF Konvertierung Informationen zur PDF Konvertierung Zur Weitergabe von PDF Dokumenten k nnen Sie den Freigabe Pod im Adobe Connect Meetingraum nutzen Veranstalter und Moderatoren k nnen die Navigation f r alle Teilnehmer synchronisieren und mithilfe des Whiteboard Overlays zusammenarbeiten PDF Dokumente lassen sich vom Desktop oder aus der Adobe Connect Materialbibliothek in den Freigabe Pod kopieren Die Weitergabe von Dokumenten im Freigabe Pod bietet gegen ber der Bildschirmfreigabe folgende Vorteile e Veranstalter und Moderatoren k nnen die Dokumente bereits im Vorfeld im Meetingraum laden und organisieren e Die An
165. onnect Liste der Adobe Connect Ressourcen Adobe Connect Ressourcen Adobe Connect Videos im Adobe TV Adobe Connect im Adobe TV Downloads und Updates zu Adobe Connect beispielsweise Downloads und Updates zu Adobe Connect Add Ins f r Meetings Patches f r Bereitstellungen vor Ort Erweiterungen und vieles mehr Das aktuelle Adobe Connect Add In Aktuelles Add In f r Windows Aktuelles Add In f r Mac SDKs und Lernunterlagen als Hilfe f r Entwickler die den Adobe Connect Development Center Funktionsumfang von Adobe Connect f r Endbenutzer erweitern Neuigkeiten Ank ndigungen bew hrte Verfahren und Offizieller Blog zu Adobe Connect schrittweise Anweisungen zu Adobe Connect Fehlerbehebung bei Problemen mit der Installation der Blog des Adobe Connect Support Bereitstellung oder der Konfiguration Letzte Aktualisierung 11 3 2015 Kapitel 2 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Installationsanforderungen Die f r die Installation von Adobe Connect anzuwendenden Verfahren h ngen von der Art der Installation ab die Sie durchf hren e Wenn Sie Adobe Connect zum ersten Mal installieren lesen Sie sich die Abschnitte zu Installationsanforderungen unterst tzten Konfigurationen und technischem berblick genau durch Informationen zu den anschlie enden Schritten finden Sie unter Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 auf Seite 23 e Wenn Sie von einer fr heren
166. or das Hinausw hlen zu erm glichen Hinausw hlen f r Teilnehmer aktivieren W hlen Sie diese Option um Teilnehmern das Hinausw hlen zu erm glichen Bezeichner f r Arkadin Clientanwendung Arkadin Clientanwendungsbezeichner von Arkadin bereitgestellt kein Standardwert URL des Arkadin Servers URL des Arkadin Servers von Arkadin bereitgestellt kein Standardwert Externer Adobe Connect Hostname Externer Adobe Connect Hostname Standardwert https externer Hostname servlet bamboo Server URL f r Arkadin Zugriffsnummer Server URL f r Arkadin Zugriffsnummer von Arkadin bereitgestellt kein Standardwert URL des Arkadin Authentifizierungsservers URL des Arkadin Authentifizierungsservers von Arkadin bereitgestellt kein Standardwert Letzte Aktualisierung 11 3 2015 7 Kapitel 3 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect und zugeh rige Produkte Adobe Connect 9 4 wird als Patch bereitgestellt der nur zu einem vorhandenen Adobe Connect 9 3 System hinzugef gt werden kann Eine vorhandene Adobe Connect 9 x x 0 1 oder 2 Installation muss auf die neueste Adobe Connect 9 3 aufger stet werden bevor der Adobe Connect 9 4 Patch gestartet werden kann Bei einer neuen Installation installieren Sie Adobe Connect 9 3 mithilfe des Installationsprogramms und anschlie end starten Sie den Patch f r Version 9 4 Wichtig Falls eine Instanz des vorhandenen Ad
167. p www adobe com go learn_Connect_doclisting_de Zielgruppe dieses Dokuments Dieses Dokument richtet sich an Benutzer die Adobe Connect und die zugeh rigen Komponenten installieren konfigurieren oder bereitstellen oder f r deren Administration zust ndig sind Hierzu geh ren beispielsweise Auswerter Administratoren und Entwickler von Adobe Connect sowie Adobe Partner Konventionen in diesem Dokument In diesem Dokument gelten die nachstehenden Konventionen f r Dateipfade Name Standardwert Beschreibung Stamminstallationsverzei C Connect Adobe Connect 9 3 wird standardm ig im chnis Verzeichnis C Connect 9 3 1 installiert Materialien und Protokolle befinden sich jedoch im Ordner C Connect Extraktionsverzeichnis Ordner auf der Festplatte in den die Dateien aus der ESD Datei f r Adobe Connect extrahiert werden N tzliche Ressourcen Die nachstehenden Ressourcen helfen Ihnen dabei sich mit Adobe Connect vertraut zu machen und die Fehlerbehebung vorzunehmen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Informationen zu diesem Dokument Thema Siehe Hilfe und Support f r Adobe Connect Adobe Connect Hilfe Foren bungen Whitepaper Partnerpr sentationen Adobe Connect Benutzergemeinde Veranstaltungen und aktuelle Neuigkeiten zu Adobe Connect Handbuch zum Arbeiten mit Adobe Connect Handbuch Handbuch zum Arbeiten mit Adobe C
168. portiert eventuelle Fehler werden jedoch protokolliert Sie k nnen diese Fehler untersuchen um Probleme bei der Synchronisation zu vermeiden ber den Bildschirm Synchronisationsprotokolle haben Sie Zugriff auf die Protokolle Jede Zeile im Protokoll zeigt ein Synchronisationsereignis an Bei der Synchronisation wird mindestens ein Ereignis f r jedes verarbeitete Principal Benutzer oder Gruppe erzeugt Falls bei der Vorschau Warnungen oder Fehler generiert werden werden diese in einem zweiten Protokoll aufgezeichnet Werte in der Protokolldatei Die Werte im Synchronisationsprotokoll werden durch Kommas getrennt gespeichert In den folgenden Tabellen bezieht sich Principal auf Benutzer und Gruppeneintr ge Die folgenden Werte sind in den Protokolleintr gen enthalten Feld Beschreibung Date Der formatierte Datum Uhrzeit Wert bis zur Millisekunde Das Format ist jjjMMddTHHmmss SSS Principal ID Der Anmelde oder Gruppenname Principal type Ein einzelnes Zeichen U f r Benutzer G f r Gruppe Event Die durchgef hrte Aktion bzw das festgestellte Problem Detail Detaillierte Informationen zum Ereignis In der folgenden Tabelle sind die verschiedenen Ereignisse aufgef hrt die in den Synchronisationsprotokollen vorkommen k nnen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 55 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Ereignis Beschreib
169. r FMS auch Meetingserver genannt werden mit Adobe Connect installiert und sind f r das Audio und Video Streaming in Echtzeit die Datensynchronisation sowie die Bereitstellung von Rich Media Material zust ndig darunter auch f r die Interaktion mit Adobe Connect Zu den Aufgaben von Flash Media Server geh rt die Aufzeichnung und Wiedergabe von Meetings die Synchronisation von Audio und Video und das Transcoding d h die Konvertierung und Komprimierung von Daten f r die Bildschirmfreigabe und Interaktion in Echtzeit Flash Media Server reduziert die Serverlast und die Wartezeiten indem h ufig aufgerufene Webseiten Streams und freigegebene Daten im Cache gespeichert werden Flash Media Server verwendet zum Streaming von Audio Video und zugeh rigen Meetingdaten das leistungsf hige Real Time Messaging Protocol von Adobe RTMP oder RTMPS Flash Media Gateway integriert Adobe Connect in Ihre SIP RTP Infrastruktur Flash Media Gateway bezieht Audiodaten von einem SIP Server und sendet sie an Adobe Connect Meetingr ume Flash Media Gateway streamt Video und Audiodaten von Videokonferenzger ten an den Videotelefonie Pod Diese L sung hei t Universal Voice Adobe Connect erfordert eine Datenbank zum permanenten Speichern von transaktions und anwendungsspezifischen Metadaten einschlie lich Informationen zu Benutzern Gruppen Materialien und Berichten Sie k nnen die eingebettete Datenbank Engine SQL 2008 Express Edition verwenden die im
170. r HTTP Netzwerkverkehr wird durch den Apache HTTP Server zu Adobe Connect geleitet Konfigurieren eines Reverse Proxys Das folgende Beispiel verwendet eine Windows Installation 32 Bit des Apache HTTP Servers Die Konfiguration ist dabei f r alle von Apache unterst tzten Betriebssysteme identisch In diesem Beispiel wird SSL nicht verwendet der Netzwerkverkehr zum Adobe Connect Anwendungsserver bleibt unverschl sselt Hinweis Leeren Sie bei einer Aufr stung von Adobe Connect den Reverse Proxy Cache um sicherzustellen dass die neuen Dateiversionen bedient werden Mit folgenden Schritten wird veranlasst dass der gesamte HTTP Verkehr zun chst durch den Apache HT TP Server flie t bevor er Adobe Connect erreicht Hinweis RTMP Verkehr wird in dieser Konfiguration nicht durch den Apache HTTP Server geleitet 1 Installieren Sie den Apache HTTP Server Standardm ig befinden sich die Apache Konfigurationsdateien unter c Programme Apache Software Foundation Apache2 2 confi 2 Konfigurieren Sie Apache damit dieser den Netzwerkverkehr auf Port 80 aufgreift ffnen Sie die Datei c Programme Apache Software Foundation Apache2 2 confihttpd conf in einem Texteditor und f gen Sie folgenden Text hinzu Listen Allows you to bind Apache to specific IP addresses and ports instead of the default See also the lt VirtualHost gt directive Change this to Listen on specific IP addresses as shown below to prevent Apach
171. r VALUE NVARCHAR Feldwert wie 415 555 1212 Beispielabfrage und daten Die folgende Abfrage gibt die in der folgenden Tabelle aufgelisteten Daten zur ck select from ext_user fields where login test4 lInagaraj test enang com test4 Inagaraj test enang com email test4 Inagaraj test enang com first name test4 Inagaraj test enang com last name test4 Inagaraj test enang com x job title sw engr 4 test4 Inagaraj test enang com x direct phone NULL test4 Inagaraj test enang com x direct phone key NULL test4 Inagaraj test enang com SSN 777 Daten generieren Aktionen die Daten in dieser Ansicht generieren hinzuf gen erstellen neue oder vordefinierte benutzerdefinierte Felder f r einen oder mehrere Benutzer aktualisieren EXT_USER_GROUPS In der Ansicht EXT_USER_GROUPS werden alle Daten zu Gruppen und zugeordneten Gruppenmitgliedern aufgef hrt Die Ansicht EXT_USER_GROUPS gibt die in der folgenden Tabelle gelisteten Daten zur ck Spalte Datentyp Beschreibung LOGIN NVARCHAR Name des Benutzers NAME NVARCHAR Name der Gruppe Beispielabfrage und daten Die folgende Abfrage gibt die in der folgenden Tabelle aufgelisteten Daten zur ck select from ext_user_groups where login Letzte Aktualisierung 11 3 2015 Inagaraj adobe com MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect LOGIN NAME Inagaraj adobe com admins
172. rdkomponenten ordnungsgem funktionieren Wenn Sie zur Bereitstellung von Adobe Connect bereit sind befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect auf Seite 40 In der Anwendungsverwaltungskonsole k nnen Sie Konfigurationseinstellungen die Sie im Installationsprogramm angegeben haben ndern W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Connect Server konfigurieren Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 35 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 Die Protokolle f r Adobe Connect 9 3 werden im Ordner Extraktionsverzeichnis Connect 9 3 1 Disk1 InstData VM erstellt Wenn f r diesen Standort nur Leserechte verf gbar sind wird die Protokolldatei im Verzeichnis Benutzerordner Lokale Einstellungen Temp AdobeConnect erstellt Bei Adobe Connect Central anmelden Adobe Connect Central ist eine Webanwendung zur Administration von Adobe Connect Server Wenn Sie sich bei Adobe Connect Centralanmelden k nnen funktioniert die Verbindung zwischen der Datenbank und Adobe Connect Server 1 ffnen Sie einen Browser und geben Sie folgende URL ein http hostname Hinweis Der Parameter hostname entspricht dem Wert den Sie im Installationsprogramm im Bildschirm Netzwerkeinstellungen f r den Adobe Connect Host eingegeben haben 2 Geben Sie den Benutzernamen und das K
173. re beispielsweise der Einsatz von mehreren Hardwareger ten f r den Lastenausgleich wie BIG IP von F5 Networks einem Cluster aus Servern die Adobe Connect hosten und SQL Server Datenbanken auf mehreren externen Computern Erstellen Sie Ihr System mit einem H chstma an Redundanz und sorgen Sie f r einen kontinuierlichen Ausbau im Zeitverlauf Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 13 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Clients Clients Clients Router Hardware Ger te zur Lastverteilung Adobe Connect CQ Cluster Adobe Connect CQ Cluster Adobe Connect CQ Cluster Microsoft Network Software zur Lastverteilung IT Te S Ss SQL Server Cluster SQL Server Cluster SQL Server Cluster A B c Drei Optionen f r die Anordnung in Clustern A Ein Cluster mit Netzwerk Lastenausgleichs Software und zwei externen Datenbanken B BIG IP Load Balancing Hardware Cluster und zwei externe Datenbanken C Zwei BIG IP Load Balancing Ger te Cluster und zwei externe Datenbanken Verwandte Hilfethemen Konfigurieren von gemeinsamem Speicher auf Seite 67 Ausw hlen einer Datenbank Adobe Connect speichert Informationen zu Benutzern Materialien Kursen Meetings und Berichten in einer Datenbank Sie k nnen entweder die eingebettete Datenbank Engine verwenden im Installationsprogramm enthalten o
174. reibung group_type Gruppentyp account_id Benutzerkonto ID Benutzergruppen Spalte Beschreibung user_id Benutzer ID group_id Gruppen ID group_name Gruppenname account_id Benutzerkonto ID Benutzer Spalte Beschreibung user_id Benutzer ID Anmeldung Anmeldename first name Vorname Letzte Aktualisierung 11 3 2015 107 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect Spalte last_name email user_description user_type Beschreibung Nachname E Mail Adresse Benutzerbeschreibung Benutzertyp most_recent_session Datum der letzten Sitzung session_status Status der Sitzung manager_name Verwaltername disabled Deaktiviert account_id Benutzerkonto ID custom_field_1 custom_field_2 custom_field_3 custom_field_4 custom_field_5 custom_field_6 custom_field_7 Wert f r benutzerdefiniertes Feld 1 Wert f r benutzerdefiniertes Feld 2 Wert f r benutzerdefiniertes Feld 3 Wert f r benutzerdefiniertes Feld 4 Wert f r benutzerdefiniertes Feld 5 Wert f r benutzerdefiniertes Feld 6 Wert f r benutzerdefiniertes Feld 7 custom_field_8 Wert f r benutzerdefiniertes Feld 8 custom_field_9 Wert f r benutzerdefiniertes Feld 9 custom_field_10 Wert f r benutzerdefiniertes Feld 10 Namen benutzerdefinierter Felder Spalte Beschreibung dim_column_nam
175. rgebnisse an den anfordernden Client bergibt Der Edge Server speichert diese Daten au erdem in seinem Cache in dem andere authentifizierte Benutzer darauf zugreifen k nnen Beispiel einer Edge Server Installation Im Folgenden wird ein Beispiel einer Edge Server Installation gezeigt o oo 0 Adobe Connect Meeting X Edge Server BOSTON 8 Adobe Connect Meeting X Ursprungsserver CHICAGO Adobe Connect Meeting X Edge Server SAN FRANCISCO Die Clients am Standort Chicago verwenden den Ursprungsserver in einem Datencenter in Chicago Die Edge Server in Boston und San Francisco erfassen Anforderungen der lokalen Clients und leiten sie an den Ursprungsserver weiter Die Edge Server erhalten die Antworten vom Ursprungsserver in Chicago und leiten sie an die Clients in ihren Zonen weiter Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 16 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Verwandte Hilfethemen Adobe Connect Edge Server installieren auf Seite 38 Bereitstellen von Adobe Connect Edge Server auf Seite 45 Erstellen und Optimieren einer VMWare Umgebung Die Installation von Adobe Connect auf VMware unterscheidet sich nicht von der Installation auf einem physischen Computer Weitere Informationen ber Hardware Software und Konfigurationsanforderungen finden Sie im Whitepaper ber das Ausf hren von Adobe Connect in einer v
176. rkonto erstellen um Vorsorgen f r Erstbenutzer auf dem Adobe Connect Server zu treffen wenn die LDAP Authentifizierung erfolgreich ist Lassen Sie diese Option aktiviert wenn ein beliebiger Benutzer in Ihrem Verzeichnisdienst die Erlaubnis hat Adobe Connect zu nutzen und w hlen Sie den Benutzerkontentyp Intern Weitere Informationen finden Sie unter Interne und externe Benutzer und Gruppen auf Seite 49 Aktivieren Sie Gruppeneinschreibung nur bei Erstanmeldung zulassen um in Adobe Connect einen Anmeldenamen zu erstellen und Benutzer in bestimmte Gruppen einzuteilen wenn sie sich zum ersten Mal bei Adobe Connect anmelden Geben Sie die Gruppennamen im entsprechenden Textfeld ein 8 Planen Sie die Synchronisation W hlen Sie die Registerkarte Synchronisationseinstellungen aus W hlen Sie im Bildschirm Planeinstellungen das Kontrollk stchen Geplante Synchronisation aktivieren wenn Sie t glich w chentlich oder monatlich zu einer bestimmten Zeit Synchronisationen ausf hren m chten Weitere Informationen finden Sie unter Empfohlene Verfahren f r die Synchronisation auf Seite 53 Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 53 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Sie k nnen im Bildschirm Synchronisationsaktionen auch eine manuelle Synchronisation ausf hren y y 9 Legen Sie Kennwort und L schungsrichtlinien fest
177. rne Hardwarebeschleunigung einsetzt muss der Port 443 nicht als sicherer Port konfiguriert werden Die folgenden Werte sind Probewerte f r die config ini Datei FCS_EDGE HOST edge yourcompany com FCS_EDGE REGISTER_HOST connect yourcompany com FCS_EDGE_ CLUSTER _ID yourcompany us FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER_NORMAL PORT connect yourcompany com 80 4 Starten Sie den Edge Server neu 5 ffnen Sie auf dem Adobe Connect Ursprungsserver die Datei Stamminstallationsverzeichnis custom ini in einem Texteditor und ordnen Sie den Wert des Parameters FCS_EDGE_CLUSTER_ID einer Zonen ID zu die Syntax ist edge FCS_EDGE CLUSTER _ID Zonen ID Auch wenn Sie nur einen Edge Server bereitstellen m ssen Sie die Cluster ID einer Zonen ID zuordnen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 47 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Jeder Edge Server Cluster ben tigt eine Zonen ID Die Zonen ID kann eine beliebige positive ganze Zahl sein die gr er als Null ist Sie k nnten zum Beispiel drei Cluster haben die den Zonen 1 bis 3 zugeordnet sind edge yourcompany us 1 edge yourcompany apac 2 edge yourcompany emea 3 Nachstehend finden Sie ein Beispiel f r die Datei custom ini des Ursprungsservers DB_HOST localhost DB_PORT 1433 DB_NAME breeze DB_USER sa DB_PASSWORD V1 4cUsRJ6oeFwZLnQPpS4f0w DEBUG LOGGING SETTINGS HTTP_TRACE yes DB _ LOG ALL QUERIES yes
178. rochen Wird der Benutzer bzw die Gruppe wurden keine nderungen vorgenommen dagegen durch eine Synchronisation erstellt handelt es sich um ein externes Principal make external Das Principal ist ein internes Principal in Adobe Dieses Ereignis erm glicht die nderung bzw L schung des Connect und wurde in ein externes Principal Principals bei einer Synchronisation und geht daher konvertiert normalerweise einem anderen Ereignis voraus das eine dieser beiden Aufgaben bezeichnet Dieses Ereignis wird im Warnungsprotokoll eingetragen warning Ein Warnungsereignis ist eingetreten Eine Warnmeldung error Ein Fehler ist aufgetreten Java Ausnahmebenachrichtigung LDAPS Adobe Connect unterst tzt nativ das LDAP Protokoll LDAPS Der LDAP Verzeichnisserver muss SSL Konnektivit t bieten Um eine sichere Verbindung zu einem LDAP Verzeichnisserver herzustellen verwenden Sie das LDAPS Protokoll in der Verbindungs URL wie folgt Idaps Beispielverzeichnisserver Portnummer Bereitstellen von Universal Voice Arbeitsablauf f r das Bereitstellen von Universal Voice Hinweis Eine Gegen berstellung von Universal Voice und integrierten Telefonieadaptern finden Sie unter Audio und Videokonferenzoptionen in Adobe Connect auf Seite 16 Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 56 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Adobe Connect Universal Voice v
179. rt fest Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 45 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 5 Starten Sie die Adobe Connect Server und Freignisausl ser neu Bereitstellen von Adobe Connect Edge Server Arbeitsablauf bei der Adobe Connect Edge Server Installation 1 Definieren Sie Edge Server Zonen Sie k nnen Edge Server oder Cluster aus Edge Servern an verschiedenen Standorten so genannten Zonen einrichten um den Zugriff auf Adobe Connect zu regeln und auszugleichen So k nnen Sie beispielsweise einen Edge Server in M nchen f r Benutzer in S ddeutschland und einen Edge Server in Hamburg f r Benutzer in Norddeutschland einrichten 2 Installieren Sie Adobe Connect Edge Server Installieren Sie Adobe Connect Edge Server aufjedem Computer in jeder Zone Wenn Sie beispielsweise einen Cluster aus Edge Servern in einer Zone eingerichtet haben installieren Sie Adobe Connect Edge Server auf jedem Computer im Cluster Siehe Adobe Connect Edge Server installieren auf Seite 38 3 ndern Sie den DNS Server f r jede Zone Ordnen Sie den FQDN des Adobe Connect Ursprungsservers der statischen IP Adresse von Adobe Connect Edge Server in jeder Zone zu Siehe Bereitstellen von Adobe Connect Edge Server auf Seite 45 4 Edge Server konfigurieren Die Konfigurationsparameter m ssen der Datei custom ini aufjedem Adobe Connect Edge Server hinzugef gt werd
180. rver im Cluster 10 F hren Sie zum Konfigurieren des Load Balancer folgende Schritte aus a Konfigurieren Sie den Load Balancer zur berwachung von Port 80 b F gen Sie der Konfigurationsdatei des Load Balancers die Namen aller Clusterknoten hinzu Hinweis Detaillierte Informationen zum Konfigurieren des Load Balancer finden Sie in der Dokumentation des Anbieters 11 ffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie den Dom nennamen des Load Balancer ein z B http connect beispiel com Wenn Sie Hilfe bei der Bereitstellung eines Clusters ben tigen wenden Sie sich unter www adobe com de support programs connect an den Adobe Support Verwandte Hilfethemen Konfigurieren von gemeinsamem Speicher auf Seite 67 berpr fen der Vorg nge in einem Cluster Wenn ein Computer in einem Cluster heruntergefahren wird leitet der Load Balancer alle HTTP Anfragen an einen aktiven Computer im Cluster weiter Wenn ein Meeting beginnt weist der Anwendungsserver dem Meetingraum basierend auf der Auslastung Load einen prim ren Host und einen Backup Host zu Wenn der prim re Host ausf llt stellt der Client eine Verbindung zum Backup Host her Sie sollten berpr fen ob die auf einen Server hochgeladenen Materialien auf den anderen Computern im Cluster vervielf ltigt werden In den folgenden Verfahren wird davon ausgegangen dass der Cluster zwei Computer enth lt Computerl und Computer2 Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION
181. rver wird jedoch noch hochgefahren RTMP_SVC_CLOSED RTMP_SVC_REQUEST Adobe Connect service connection closed for 1 Adobe Connect service request received from 1 Serviceverbindung f r SCO geschlossen Serviceverbindung von SCO angefordert RTMP_SVC_START SCRIPT_ERROR Adobe Connect service connection established with 1 Run Time Script Error Details 1 Serviceverbindung mit SCO eingerichtet Wird eingetragen wenn ein Skriptfehler erkannt wird SERVER_EXPIRED Health check failed due to server expiry expiry date 1 current time 2 Wird eingetragen wenn Gesundheitspr fung f r Server nicht erfolgreich ausgef hrt werden kann bevor Zeit abl uft SOME_ERRORS_TERMINATED START_UP_ERROR Some actions terminated with an error Start up error 1 Wird eingetragen wenn einige Aktionen durch einen Fehler abgebrochen werden Wird eingetragen wenn w hrend des Starts eine Ausnahme ausgel st wird START_UP_ERROR_UNKNOWN Unable to start up server Adobe Connect might already be running Wird eingetragen wenn w hrend des Starts ein unbekannter Fehler ausgegeben wird JRUN druckt den Fehler aus TEL_CONNECTION_BROKEN TEL_CONNECTION_RECOVERY TEL_DOWNLOAD_FAILED TOO_MUCH_DATA Telephony connection 1 was unexpectedly broken Telephony connection 1 was reattached to conference 2 Unable to download 1 for archive 2 Multiple
182. s der f r die PDF zu SWF Umwandlung genutzt wird PDF2SWF_CONCURRENCY_ LIMIT 3 Die maximale Anzahl gleichzeitiger PDF zu SWF Umwandlungen die auf einem Anwendungsserver stattfinden d rfen Falls ein Anwendungsserver weitere Anfragen erh lt werden diese in einer Warteschlange gespeichert Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Parameter Standardwert Beschreibung PDF2SWF_QUEUE_ LIMIT 5 Die maximale Anzahl der PDF zu SWF Umwandlungen die gleichzeitig in einer Warteschlange vorhanden sein d rfen Falls ein Anwendungsserver weitere Anfragen erh lt sieht der Benutzer die Nachricht Adobe Connect konnte die Datei nicht f r die Anzeige konvertieren bitte versuchen Sie es sp ter erneut Administratoren sehen in den Protokolldateien lt status code request retry gt lt exception gt java lang Exception Conversion Load too much on server Die maximale Anzahl der Seiten f r die ein Zeit berlauf stattfinden darf bevor die Umwandlung abgebrochen wird PDF2SWF_TIMEOUT_NUMBER OF _ PAGES 3 4 Starten Sie Adobe Connect Central Application Server neu Siehe Adobe Connect starten und beenden auf Seite 88 Konfigurieren von Single Sign On SSO Informationen zu Single Sign On Mit Single Sign On k nnen Benutzer nach einmaliger Authentifizierung auf mehrere Anwendungen zugreifen
183. s Spiegeln und den Clusterbetrieb von SQL Server Datenbanken Unterst tzte Flash Media Gateway Bereitstellungsarten Stellen Sie Flash Media Gateway bereit um Universal Voice zu aktivieren Folgende Bereitstellungsarten werden unterst tzt Einzelner Computer Installieren Sie Adobe Connect Flash Media Gateway und SQL Server auf demselben Computer Zwei Computer Installieren Sie Adobe Connect und Flash Media Gateway auf demselben Computer und SQL Server auf einem separaten Computer Computercluster Installieren Sie die einzelnen Adobe Connect Server und Flash Media Gateway Instanzen auf separaten Computern Wenn Sie Adobe Connect und FMG auf verschiedenen Computern installieren installieren Sie zun chst Adobe Connect und dann erst FMG Verwandte Hilfethemen Audio und Videokonferenzoptionen in Adobe Connect auf Seite 16 Bereitstellen von Universal Voice auf Seite 55 Unterst tzte LDAP Verzeichnisserver Sie k nnen in der Konfiguration festlegen dass Benutzer anhand des LDAP Verzeichnisservers Ihres Unternehmens authentifiziert werden und Verzeichnisinformationen direkt vom LDAP Verzeichnisservers Ihres Unternehmens in Adobe Connect importieren Eine Liste der unterst tzten LDAP Verzeichnisse finden Sie unter www adobe com go learn_cnn_sysreqs_de Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Hinweis Es kann e
184. s an einen anderen Edge Server umgeleitet Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 15 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Unterst tzung f r gro e Veranstaltungen Wenn f r ein Meeting mehr als 500 Verbindungen gleichzeitig erforderlich sind bietet ein einzelner Edge Server nicht gen gend Sockets Ein Cluster erm glicht mehr Verbindungen mit demselben Meeting Lastenausgleich Wenn mehr als 100 Meetings gleichzeitig erforderlich sind bietet ein einzelner Edge Server m glicherweise nicht genug Arbeitsspeicher Edge Server k nnen in einem Cluster hinter einem Lastenausgleichmechanismus angeordnet werden Funktionsweise von Edge Servern Edge Server authentifizieren Benutzer und autorisieren deren Anforderungen zum Zugriff auf Webdienste wie Adobe Connect Meeting statt jede Anforderung an den Ursprungsserver weiterzuleiten und dessen Ressourcen mit diesen Aufgaben zu ersch pfen Wenn die angeforderten Daten im Cache des Edge Servers gefunden werden gibt der die Daten an den anfordernden Client zur ck ohne Adobe Connect aufzurufen Wenn die angeforderten Daten nicht im Cache des Edge Servers gefunden werden gibt der Server die Anforderung des Clients an den Ursprungsserver weiter Dort wird der Benutzer authentifiziert und die Dienstanforderung wird autorisiert Der Ursprungsserver gibt die Ergebnisse an den anfordernden Edge Server zur ck der seinerseits die E
185. ser zum Laden des Datenverkehrs mithilfe des Lastenausgleichsmechanismus auf die gruppierten AEM Server die als Teil von Adobe Connect Ereignisse installiert sind verwenden Verwenden Sie Adobe PackageShare f r die neueste Installationsdatei des Ereignisausl sers f r Ihr Betriebssystem und Ihren Webserver Die unterst tzten Webserver sind unter Unterst tzte Plattformen aufgef hrt Weitere Informationen zum Ereignisausl ser finden Sie unter http docs adobe com docs en dispatcher html Folgen Sie diesen Anweisungen um den Ereignisausl ser zu installieren und zu konfigurieren 1 Mithilfe der Anweisungen unter Installing Dispatcher k nnen Sie den Ereignisausl ser herunterladen und installieren 2 F r den Lastenausgleich folgen Sie den Anweisungen zur Ereignisausl serkonfiguration bis zum Abschnitt Definieren von Seitenrenderern unter Konfigurieren des Ereignisausl sers 3 Zum Konfigurieren der AEM Instanz zur Verwendung des Ereignisausl sers folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt Einrichten von AEM Benutzerkonten 4 Bearbeiten Sie die Datei custom ini der Adobe Connect Installation zum Aktualisieren der folgenden Attribute Verwenden Sie https anstatt http wenn Sie SSL konfiguriert haben e Legen Sie den Wert des CQ_AUTHOR_SERVER Parameters als http l author dispatcher URL author _dispatcher_port fest Legen Sie den Wert des CO_PUBLISH_SERVER Parameters als http publish dispatcher URL publish dispatcher_po
186. ses oder eines anderen Objekttyps eingegeben wurden Beispielabfrage und daten Die folgende SQL Abfrage gibt die in der folgenden Tabelle aufgelisteten Daten zur ck select from ext_objects order by type asc URL TYPE NAME DATE_BEGIN DATE_END DATE_MODIFIED DESCRIPTION p79616987 course test api 2006 12 08 NULL 2006 12 08 NULL 23 30 00 000 23 36 55 483 p47273753 curriculum test review curric 2006 12 14 2006 12 14 21 00 00 000 21 00 30 060 tz1 meeting default template 2006 12 12 2006 12 12 2006 12 12 Pr sentation zu Release 19 15 00 000 20 15 00 000 19 25 07 750 p59795005 presentation In QUIZ TEST1 NULL NULL 2006 12 15 Meeting der Verwalter 00 43 19 797 Letzte Aktualisierung 11 3 2015 113 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 114 Administration von Adobe Connect Abfragehinweise Sie k nnen alle Objekte eines bestimmten Typs abrufen indem Sie das Feld TYPE filtern Die folgenden SQL Abfragefilter gelten beispielsweise f r Kurse und Studienpl ne select from ext_objects where type in course curriculum Mit der folgenden SQL Abfrage k nnen Sie eine Liste der verf gbaren Systemtypen zur ckgeben select DISTINCT type from ext_objects Daten generieren Benutzeraktionen die Daten in dieser Ansicht generieren e Meeting Kurs oder Studienplan erstellen oder aktualisieren e Materialien hochladen oder aktualisieren Ausgeschlossene Daten
187. sgr e damit alle Ergebnisse vom Server auf mehreren Seiten abgerufen werden Wenn Sie beispielsweise versuchen ein gro es LDAP Verzeichnis zu integrieren das nur 1000 Benutzer anzeigen kann jedoch 2000 Benutzer zu importieren sind schl gt die Integration fehl Setzen Sie die Abfrageseitengr e jedoch auf 100 werden die Ergebnisse auf 20 Seiten zur ckgegeben und alle Benutzer werden importiert Nachstehend finden Sie ein Beispiel der LDAP Syntax f r Verbindungseinstellungen URL 1ldap ldapserver mycompany com 389 UserName MYCOMPANY jdoe Password password123 Query timeout 120 Authentication mechanism Simple Query page size 100 Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 51 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect 3 Ordnen Sie Adobe Connect Benutzerprofile LDAP Verzeichnis Benutzerprofilen zu W hlen Sie die Registerkarte Benutzerprofilzuordnung geben Sie Daten ein und klicken Sie auf Speichern Feld Standardwert Beschreibung Anmelden Kein Standardwert Das Anmeldeattribut des Verzeichnisdienstes Vorname Kein Standardwert Das Vornamenattribut des Verzeichnisdienstes Nachname Kein Standardwert Das Nachnamenattribut des Verzeichnisdienstes E Mail Kein Standardwert Das E Mail Attribut des Verzeichnisdienstes Wenn Sie benutzerdefinierte Felder festgelegt haben werden sie dem Bildschirm Benutzerprofilzuordnung
188. ssig ist 2 Konfigurieren Sie die Firewall Nach der Installation konfigurieren Sie die Firewall wie nachstehend beschrieben e Anschl sse f r Arkadin oder InterCall Telefonieadapter 9080 oder 9443 e Inbound Ports vom Internet 80 443 1935 e Outbound Ports zum Mailserver 25 e Ausschlie liche Verwendung des TCP IP Protokolls Da die Datenbank sich auf demselben Server wie Adobe Connect befindet m ssen Sie Port 1434 auf der Firewall nicht ffnen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 86 Sicherheit 3 Installieren Sie Adobe Connect 4 berpr fen Sie die korrekte Funktionsweise der Adobe Connect Anwendungen Nachdem Sie Adobe Connect installiert haben berzeugen Sie sich sowohl vom Internet als auch von Ihrem lokalen Netzwerk aus davon dass das Programm ordnungsgem funktioniert 5 Testen Sie die Firewall Pr fen Sie nachdem Sie Ihre Firewall installiert und konfiguriert haben ob sie ordnungsgem funktioniert Testen Sie die Firewall indem Sie versuchen die blockierten Ports zu verwenden Absichern von Clustern Systeme mit Clustern also mit mehreren Servern sind naturgem komplexer als Konfigurationen mit nur einem Server Ein Adobe Connect Cluster kann sich in einem Datenzentrum befinden oder ber mehrere Netzwerkstandorte verteilt sein Sie k nnen Server die Adobe Connect hosten an mehreren Standorten installieren und konfiguriere
189. st Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 65 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Deaktivieren des Telefonieadapters Gehen Sie zum Deaktivieren des Premiere NA Adapters wie folgt vor 1 ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis TelephonyService confltelephony settings xml 2 Setzen Sie das Attribut enabled des lt telephony adaptor gt Tags wie folgt auf alse lt telephony adaptor id premiere adaptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway PTekGateway enabled false gt 3 Starten Sie Adobe Connect neu PGi EMEA Telefonieadapter F hren Sie die folgenden drei Schritte aus um sicherzustellen dass der Adapter ordnungsgem funktioniert Dom nennamen konfigurieren Adobe Connect verwendet HTTP ber Port 443 zur Kommunikation mit PGi Stellen Sie sicher dass Adobe Connect eine Kommunikation zur Dom ne euaxis premconf com aufbauen kann Aktivierung der Telefonie best tigen 1 Melden Sie sich bei Adobe Connect Central an 2 Klicken Sie auf Administration gt Audioanbieter Wenn Telefonie erfolgreich aktiviert wurde wird PGi EMEA in der Liste der Anbieter angezeigt W hlen Sie PGi EMEA und klicken Sie auf Bearbeiten um den Adapter f r das gesamte Adobe Connect Konto zu aktivieren bzw zu deaktivieren 3 Klicken Sie zum Hinzuf gen eines PGi EMEA Audioprofils auf Mein Profil gt Meine
190. stallieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 30 W hlen Sie auf dem Bildschirm Adobe Connect wird initialisiert eine der folgenden Optionen und klicken Sie auf Weiter W hlen Sie Adobe Connect starten empfohlen e W hlen Sie die Anwendungsverwaltungskonsole W hlen Sie Adobe Connect jetzt nicht starten 31 Wenn Sie sich f r das Starten von Adobe Connect entschieden haben wird in einer Meldung angezeigt dass der Dienst gestartet wird 32 Klicken Sie auf Fertig stellen um das Installationsprogramm zu verlassen 33 Wenn Sie sich f r das ffnen von Adobe Connect entschieden haben wird Adobe Connect Central ge ffnet Wenn Sie sich f r das ffnen der Anwendungsverwaltungskonsole entschieden haben wird diese ge ffnet 34 berpr fen Sie ob die Adobe Connect Installation ordnungsgem konfiguriert ist und einwandfrei arbeitet Weitere Anweisungen finden Sie unter berpr fen der Installation auf Seite 34 Auf Adobe Connect 9 3 mithilfe des Installationsprogramms aufr sten Adobe Connect 9 4 wird als Patch bereitgestellt der nur zu einem vorhandenen Adobe Connect 9 3 System hinzugef gt werden kann Eine vorhandene Adobe Connect 9 x x 0 1 oder 2 Installation muss auf die neueste Adobe Connect 9 3 aktualisiert werden bevor der Adobe Connect 9 4 Patch gestartet werden kann Sie k nnen eine vorhandene Adobe Connect Installation aufr sten indem Sie das Installationsprogramm ausf hr
191. staste auf die Datenbank Standardname Breeze und w hlen Sie die Option Tasks gt Sichern Hinweis Ausf hrliche Anleitungen zum Sichern und Wiederherstellen der SQL Server Datenbank finden Sie auf der Support Website von Microsoft Verwenden des Befehlszeilenfensters zur Datensicherung von SQL Server Durch Eingabe von osql in der DOS Befehlszeile und anschlie endes Dr cken der Eingabetaste k nnen Sie Informationen zu den Datenbankbefehlen aufrufen Wichtig Deinstallieren Sie die Datenbank nicht 1 Melden Sie sich auf dem Server an der als Host f r Adobe Connect Server dient 2 Erstellen Sie einen Ordner in dem die Sicherungsdateien der Datenbank gespeichert werden sollen In diesem Beispiel wird der Ordner C Connect_Database verwendet 3 ffnen Sie das Befehlszeilenfensters 4 Wechseln Sie an der Befehlszeile zu dem Verzeichnis in dem Sie die Datenbank installiert haben Standardm ig wird das Verzeichnis C Programme Microsoft SQL Server 110 Tools Binn verwendet 5 Geben Sie in der Befehlszeile osql E ein um sich an der Datenbankengine anzumelden und dr cken Sie Eingabe 6 Geben Sie BACKUP DATABASE database name TO DISK C Connect_Database database name bak ein um ein Microsoft SQL Dienstprogramm auszuf hren das die Adobe Connect Datenbank sichert und dr cken Sie die Eingabetaste Der Standardname lautet breeze 7 Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl go ein und dr
192. sverzeichnis appserv web WEB INF web xml und f hren Sie folgende Schritte aus a Entfernen Sie die Kommentarkennzeichnung des gesamten Filters HeaderAuthenticationFilter b F gen Sie eine Kommentarkennzeichnung f r den gesamten Filter NtlmAuthenticationFilter hinzu Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 77 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Konfigurieren der NTLM Authentifizierung NTLMVvl ist ein Authentifizierungsprotokoll das in Microsoft Windows Netzwerken Bestandteil des SMB Netzwerkprotokolls ist Mit NTLM kann ein Benutzer seine Identit t einmalig von der Windows Dom ne pr fen lassen um k nftig auf Netzwerkressourcen wie Adobe Connect zugreifen zu k nnen Um die Identit t des Benutzers zu verifizieren f hrt der Webbrowser automatisch eine Challenge Response Authentifizierung durch Adobe Connect ber den Dom nencontroller aus Falls dieser Mechanismus fehlschl gt kann der Benutzer sich auch direkt bei Adobe Connect anmelden Single Sign on mit NTLMv1 Authentifizierung wird unter Windows nur von Internet Explorer unterst tzt Hinweis Richten Sie Adobe Connect und NTLM unter Windows 2003 ein da Adobe Connect NTLM v1 unterst tzt Windows 7 und h here Versionen unterst tzen NTLM v1 SSO nicht Hinweis Standardm ig erfordern Windows Server 2003 Dom nencontroller eine Sicherheitsfunktion die SMB Signatur genannt wird SMB Signat
193. t beginnen 1 Vergewissern Sie sich dass der Computer ber eine Verbindung zum Internet verf gt 2 Melden Sie sich als Administrator an Ihrem Computer an Standardm ig wird f r das Adobe Connect Installationsprogramm ein anderes lokales Administratorkonto ben tigt als das mit dem Sie angemeldet sind Halten Sie die Benutzerdaten eines Administratorkontos mit dem Sie Adobe Connect installieren m chten bereit 3 Schlie en Sie alle Anwendungen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 24 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 4 Extrahieren Sie die Dateien aus der Adobe Connect ESD Datei in ein Verzeichnis auf der Festplatte Extraktionsverzeichnis bezeichnet dieses Verzeichnis 5 Doppelklicken Sie auf die Datei install exe Die Installationsdatei f r Adobe Connect 9 3 befindet sich unter Extraktionsverzeichnis Connect 9 3 1 Disk1 InstData V M install exe Wenn Sie eine DVD verwenden doppelklicken Sie auf die Datei install exe unter DVD Laufwerk Connect 9 3 1 Disk InstData VM 6 W hlen Sie eine Sprache und klicken Sie auf OK 7 Klicken Sie im Begr ungsbildschirm auf Weiter um den Vorgang fortzusetzen 8 Lesen Sie den Text im Bildschirm mit der Lizenzvereinbarung durch w hlen Sie Ich stimme der Vereinbarung zu und klicken Sie auf Weiter 9 W hlen Sie im Bildschirm Bereitstellungsoptionen den Eintra
194. t integrieren um Benutzer anhand des LDAP Verzeichnisses zu authentifizieren und um das manuelle Hinzuf gen einzelner Benutzer und Gruppen zu verhindern Benutzerkonten werden in Adobe Connect automatisch ber manuelle oder geplante Synchronisationen mit dem Verzeichnis Ihrer Organisation erstellt Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 48 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect F r die Integration mit Adobe Connect muss Ihr Verzeichnisserver Lightweight Directory Access Protocol LDAP oder sicheres Lightweight Directory Access Protocol LDAPS verwenden LDAP ist ein Client Server Netzwerkprotokoll f r das Nachschlagen von Benutzerkontaktinformationen in einem LDAP kompatiblen Verzeichnisserver Adobe Connect erstellt als LDAP Client eine Verbindung zu einem LDAP Verzeichnis Adobe Connect importiert Benutzer und Gruppen und synchronisiert Informationen zu diesen Benutzern und Gruppen mit dem LDAP Verzeichnis Sie k nnen Adobe Connect auch konfigurieren um Benutzer anhand des LDAP Verzeichnisses zu authentifizieren Jeder LDAP kompatible Verzeichnisdienst kann mit Adobe Connect integriert werden Eine Liste der unterst tzten LDAP Verzeichnisse finden Sie unter www adobe com go learn_cnn_sysreqs_de Informationen zur LDAP Verzeichnisstruktur LDAP Verzeichnisse organisieren Informationen gem dem Standard X 500 Ein Benutzer oder eine Gruppe in einem LDAP Verzeichn
195. tartdatum des Kurses ist noch nicht erreicht Course is not open yet O_ACCESS_WRONG_ZONE O_DATA Content accessed from wrong zone Wird ausgel st wenn Materialien oder Benutzer in der falschen Zone auf einen Server zugreifen Permission check failed Abfrage gab keine Daten zur ck O_DISKSPACE Health check failed due to lack of disk space Wird eingetragen wenn f r das Konto kein Platz auf der Platte vorhanden ist Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect Protokolleintrag f r x status Feld NOT_AVAILABLE Requested resource is not available le Protokolleintrag f r x comment Feld Beschreibung Fehler wird ausgegeben wenn Ressource nicht verf gbar ist OK Anforderung wurde erfolgreich verarbeitet OPERATION_SIZE_ERROR Operation too large to complete Wird eingetragen wenn der Vorgang aufgrund der Gr e nicht ausgef hrt werden kann REQUEST_RETRY Unable to process request Please try again Die Anforderung ist fehlgeschlagen RESPONSE_ABORTED Client that made request is not available to receive response Wird eingetragen wenn Benutzer Browser schlie t bevor Server Antwort zur cksenden kann RTMP_SVC_BLOCKED Adobe Connect service request blocked from 1 because the server has not fully started up yet Serviceverbindung von SCO angefordert der Se
196. teragiert wird eine eindeutige Transaktions ID erzeugt Die Ansicht EXT_TRANSACTIONS gibt die in der folgenden Tabelle gelisteten Daten zur ck Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 110 Administration von Adobe Connect Spalte Datentyp Beschreibung TRANSACTION_ID INT Eindeutige ID f r diese Transaktion LOGIN NVARCHAR Name des Benutzers der diese Transaktion ausgef hrt hat URL NVARCHAR Objekt mit dem der Benutzer interagiert hat STATUS NVARCHAR Statusm glichkeiten bestanden nicht bestanden abgeschlossen oder in Bearbeitung SCORE FLOAT Punktzahl des Benutzers DATE_VISITED DATETIME Datum an dem die Transaktion stattfand oder angezeigt wurde Beispielabfrage und daten Die folgende Abfrage gibt die in der folgenden Tabelle aufgelisteten Daten zur ck select from ext_transactions where url p63725398 order by login date _visited asc TRANSACTION_ID LOGIN URL STATUS SCORE DATE_VISITED 10687 test1 Inagaraj test enang com P63725398 in progress 0 0 2006 12 15 00 56 16 500 10688 test1 Inagaraj test enang com P63725398 in progress 0 0 2006 12 15 00 56 16 500 10693 test1 Inagaraj test enang com P63725398 in progress 2006 12 15 00 58 23 920 0 0 10714 test1 Inagaraj test enang com 2006 12 15 01 09 20 810 10698 test2 Inagaraj test enang com 2006 12 15 01 00 49 483 2006 12 15 01 11 32 153 10723 test3 Inagaraj test enang com P6372
197. tion Arkadin Telefonieadapter Der Arkadin Telefonieadapter erm glicht es Meetingveranstaltern Moderatoren und Teilnehmern Audiokonferenz Funktionen aus Adobe Connect Meetingr umen zu steuern Dieser Adapter erfordert ein VoIP oder SIP Anbieter sowie Flash Media Gateway Universal Voice zur Aufnahme von Meetings Schlie en Sie zum Aktivieren des Telefonieadapters den folgenden Arbeitsablauf ab Planen der Bereitstellung Damit der Arkadin Telefonieadapter ordnungsgem funktioniert muss die Host IP Adresse des Adobe Connect Servers der die Telefoniedienste ausf hrt in der Positivliste der Firewall von Arkadin aufgenommen werden Um die IP Adresse auf der Arkadin Firewall zulassen zu k nnen muss der Adobe Connect Server der die Arkadin Dienste hostet ber eine ffentliche IP Adresse verf gen Weitere Informationen finden Sie unter http www arkadin com F r die Installation erforderliche Informationen Hinausw hlen aktivieren W hlen Sie diese Option um das Hinausw hlen systemweit zu aktivieren Falls Sie diese Option nicht ausw hlen werden Angaben f r die folgenden vier Eintr ge ignoriert Wenn Sie diese Option ausw hlen legen Sie mit den folgenden vier Eintr gen fest wie das Hinausw hlen implementiert wird Hinausw hlen f r Host aktivieren W hlen Sie diese Option um dem Meetingveranstalter das Hinausw hlen zu erm glichen Hinausw hlen f r Moderator aktivieren W hlen Sie diese Option um dem Moderat
198. tisch von einem der Server gel scht Gemeinsamen Speicher konfigurieren Wenn Sie w hrend der Installation keinen gemeinsamen Speicher konfiguriert haben befolgen Sie hierf r die Anweisungen in diesem Abschnitt e Wenn Sie gemeinsamen Speicher f r einen Adobe Connect Server konfigurieren befolgen Sie die Anweisungen in der ersten Aufgabe e Wenn Sie gemeinsamen Speicher f r einen Cluster konfigurieren befolgen Sie die Anweisungen in der ersten Aufgabe f r einen Computer des Clusters und dann die Anweisungen in der zweiten Aufgabe f r alle anderen Computer im Cluster Verwandte Hilfethemen Unterst tzte Materialspeicherger te auf Seite 6 Konfigurieren von gemeinsamem Speicher Adobe Connect sollte ohne gemeinsamen Speicher konfiguriert und auf einem Server ausgef hrt werden bevor Sie fortfahren 1 Konfigurieren Sie einen freigegebenen Datentr ger auf einem externen Speicherger t Das Konto das zum Ausf hren des Adobe Connect Diensts verwendet wird muss ber Lese und Schreibberechtigungen auf dem freigegebenen Datentr ger verf gen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 68 Bereitstellen und Konfigurieren von Adobe Connect Optional Wenn Sie einen vorhandenen Adobe Connect Server f r die Verwendung gemeinsamer Speicherdatentr ger aktualisieren m chten m ssen Sie das Material von einem der vorhandenen Server auf den freigegebenen gemeinsam genutzten
199. ttp so c F gen Sie die folgenden Zeilen am Ende der Datei hinzu RequestHeader append custom auth ext login ProxyRequests Off lt Proxy gt Order deny allow Allow from all lt Proxy gt ProxyPass http hostname port ProxyPassReverse http hostname port ProxyPreserveHost On 3 Beenden Sie Adobe Connect a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server beenden b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server stoppen 4 F gen Sie auf dem Computer der Adobe Connect hostet die folgenden Codezeilen in die Datei custom ini ein diese Datei befindet sich im Stamminstallationsverzeichnis standardm ig C Connect HTTP_AUTH_HEADER custom auth Der Parameter HTTP_AUTH_HEADER muss dem in den Proxy Einstellungen konfigurierten Namen entsprechen In diesem Beispiel wurde er in Zeile 1 von Schritt 2c konfiguriert Der Parameter ist der zus tzliche HTTP Header 5 Speichern Sie die Datei custom ini und starten Sie Adobe Connect neu a W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Meeting Server starten b W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Server gt Adobe Connect Central Application Server starten 6 ffnen Sie die Datei Stamminstallation
200. tualisiert oder gel scht wird Ausgeschlossene Daten Kennwort Dieses ist nicht als einfacher Text gespeichert e Zeitzone und Sprache nicht in einer einfach lesbaren Form verf gbar PST Pacific Standard Time wird z B durch 323 dargestellt e Schnelle Anmeldung zu ressourcenintensiv um berechnet zu werden Verwenden Sie stattdessen eine Abfrage max date visited aus der Ansicht EXT_TRANSACTIONS um die Daten abzurufen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect e Aktive Sitzung Daten aus der Ansicht EXT_TRANSACTIONS Verwenden Sie stattdessen eine Abfrage STATUS IN PROGRESS um die Daten abzurufen e Gel schte Benutzer werden in der Ansicht EXT_USERS nicht aufgef hrt Gel schte Benutzer werden in der Ansicht EXT_TRANSACTIONS weiterhin aufgef hrt e Daten zu Gruppen sind in dieser Ansicht nicht aufgef hrt e Daten in neuen und vordefinierten benutzerdefinierten Feldern Diese Informationen sind f r alle Benutzer in der Ansicht EXT_USER_FIELDS verf gbar EXT_USER_FIELDS In der Ansicht EXT_USER_FIELDS werden neue und vordefinierte benutzerdefinierte Felder f r einen spezifischen Benutzer aufgef hrt Dar ber hinaus werden benutzerdefinierte Felder f r Benutzer aufgef hrt die zu G sten konvertiert wurden Spalte Datentyp Beschreibung LOGIN NVARCHAR Eindeutige Benutzer ID NAME NVARCHAR Feldname wie Telefefonnumme
201. tung wie Statistiken zu den Kursteilnehmern Statistiken zur Materialanzeige und Quizergebnisse Anzeigen von Beziehungen zwischen Datenbankansichten dbo EXT_TRANSACTION_DETAILS dbo EXT_USER_FIELDS TRANSACTION_ID int LOGIN nvarchar 64 QUESTION nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 RESPONSE nvarchar 2048 VALUE nvarchar 254 SCORE float 53 dbo EXT_OBJECTS dbo EXT_TRANSACTIONS dbo EXT_USER URL nvarchar 254 TRANSACTION_ID int LOGIN nvarchar 64 TYPE nvarchar 16 LOGIN nvarchar 64 I NAME nvarchar 64 NAME nvarchar 254 URL nvarchar 254 EMAIL nvarchar 64 DATE_BEGIN datetime STATUS nvarchar 12 MANAGER nvarchar 64 DATE_END datetime SCORE float 53 TYPE nvarchar 6 DATE_MODIFIED datetime DATE_VISITED datetime DESCRIPTION nvarchar 1024 dbo EXT_TRANSACTION_VIEWS dbo EXT_USER_GROUPS TRANSACTION_ID int LOGIN nvarchar 64 PAGE nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 DATE_VIEWED datetime Die Pfeile geben die Objektbeziehungen zwischen den sieben Berichtsansichten an Hinweis Die folgenden Ansichten und Vorg nge werden nicht unterst tzt Ansichten die in diesem Dokument nicht angegeben sind das Bearbeiten von Ansichten die in diesem Dokument angegeben sind oder der direkte Zugriff auf das zugrunde liegende Datenbankschema t Verwenden Sie ein mit Ihrer Datenbank verbundenes Diagrammwerkzeug um die Beziehungen zwischen den Datenbankansichten anzuzeigen EXT_TRANSACTIONS Jedes Mal wenn ein Benutzer mit einem Objekt in
202. tzername der zur Authentifizierung am SMTP Host verwendet wird Wenn dieses Feld leer gelassen wird versucht Adobe Connect ohne Authentifizierung auf dem SMTP Server E Mails zu versenden e SMTP Kennwort Das Kennwort f r den SMTP Benutzernamen e System E Mail Die E Mail Adresse an die administrative Nachrichten gesendet werden e Support E Mail Die E Mail Adresse an die Supportanfragen der Adobe Connect Benutzer gesendet werden e BCC E Mail Eine E Mail Adresse f r Blindkopien an die alle Benutzerbenachrichtigungen ebenfalls gesendet werden Mithilfe dieser Variablen k nnen ber Adobe Connect gesendete E Mails f r Verwaltungszwecke verfolgt werden ohne eine interne E Mail Adresse preiszugeben 20 Geben Sie die Kontaktinformationen die von Adobe Connect verwendet werden wenn Benutzer Hilfe ben tigen in den Bildschirm Support Einstellungen ein e Administratorname Geben Sie den Namen des Adobe Connect Kontoadministrators an e Support E Mail Adresse Geben Sie die E Mail Adresse an an die Benutzer ihre Support Fragen senden k nnen e Support Telefonnummer Geben Sie die Kontaktnummer an die Benutzer anrufen k nnen e Support Kommentare Geben Sie alle weiteren Kommentare ein Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 28 Installieren von oder Upgrade auf Adobe Connect 9 4 21 Geben Sie Werte f r die unten genannten Einstellungen f r gemeinsamen Speicher an und kli
203. um Clustern herangezogen Weitere Informationen finden Sie unter CRX Clustering Die standardm igen Ports f r CQ Author und CQ Publish Server sind 4502 und 4503 Geben Sie die Ports in diesem Bereich auf dem oder den Systemen frei auf denen CQ installiert ist Unterst tzte Konfigurationen Unterst tzte Adobe Connect Adobe CQ Konfigurationen Zum Erstellen und Verwalten der Veranstaltungsvorlagen der E Mail Vorlagen und des Veranstaltungskatalogs setzt Adobe Connect die Adobe CQ Technologie ein Die Adobe CQ Autor und Adobe CQ Publish Server unterst tzen das Verfassen und Ver ffentlichen Die CQ Author und CQ Publish Server k nnen mit Adobe Connect wahlweise auf einem einzigen Computer oder auch auf verschiedenen Computern installiert werden Au erdem kann ein Cluster aus CQ Author und oder CQ Publish Server auf einem Adobe Connect Server oder in einem Adobe Connect Cluster vorliegen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Vorbereiten der Migration Installation und Konfiguration Unterst tzte Server Datenbankkonfigurationen Adobe Connect verwendet eine Datenbank zum Speichern von Informationen ber Benutzer und Materialien Das Adobe Connect 9 3 Installationsprogramm beinhaltet Microsoft SQL Server 2008 Express Edition und unterst tzt Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition und Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition Im Folgenden werden die unterst tzten
204. ung Meeting Exchange Einwahlnummer Eine g ltige Telefonnummer die Adobe Connect zur Einwahl in den Meeting Exchange Server verwendet Cisco Unified MeetingPlace Telefonieadapter Der MeetingPlace Telefonieadapter erm glicht es Meetingveranstaltern Moderatoren und Teilnehmern Audiokonferenz Funktionen aus Adobe Connect Meetingr umen zu steuern F r die Installation erforderliche Informationen Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Elemente sind erforderlich CISCO Unified MeetingPlace Server URL des MeetingPlace Servers CISCO Unified MeetingPlace Administrator Die ID mit der Sie sich auf dem MeetingPlace Server als Administrator anmelden CISCO Unified MeetingPlace Kennwort Kennwort f r das MeetingPlace Administratorkonto Kennwort best tigen Geben Sie das Kennwort f r das MeetingPlace Administratorkonto erneut ein InterCall Telefonieadapter Der InterCall Telefonieadapter erm glicht es Meetingveranstaltern Moderatoren und Teilnehmern Audiokonferenz Funktionen aus Adobe Connect Meetingr umen zu steuern Dieser Adapter erfordert ein VoIP oder SIP Anbieter sowie Flash Media Gateway Universal Voice zur Aufnahme von Meetings Schlie en Sie zum Aktivieren des Telefonieadapters den folgenden Arbeitsablauf ab Hinweis InterCall empfiehlt die Verwendung von API statt CCAPI Planen der Bereitstellung Zur Bereitstellung des InterCall Adapters m ssen bestimmte Ports verf gbar sein wie in nachfolgender Tabelle
205. ung answer_correct Ist richtig account_id Benutzerkonto ID Antwortdetails Spalte Beschreibung answer_id Antwort ID date_answered response account_id Frage Fakt Spalte dim_sco_details_sco_id dim_sco_details_sco_version dim_question_details_question_id number_correct number_incorrect Datum der Antwort Antwort Benutzerkonto ID Beschreibung Sco ID SCO Version Frage ID Anzahl der korrekten Antworten Anzahl der falschen Antworten total_responses Antworten insgesamt high_score Hohe Punktzahl low_score Niedrige Punktzahl average_Score Durchschnittliche Punktzahl account_id Benutzerkonto ID Letzte Aktualisierung 11 3 2015 106 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE CONNECT 9 Administration von Adobe Connect Fragen Details Spalte question_id question_display_sequence Beschreibung Frage ID Anzeigereihenfolge question_description Beschreibung question_type Fragetyp account_id Benutzerkonto ID Antworten auf Fragen Spalte Beschreibung dim_question_details_question_id Frage ID response_display_sequence Anzeigereihenfolge der Antworten response_value Wert response_description Beschreibung account_id Benutzerkonto ID Gruppen Spalte Beschreibung group_id Gruppen ID group_name Gruppenname group_description Gruppenbesch
206. ung Detail add Das Prinicipal wurde Adobe Connect Ein gek rztes XML Paket dass die aktualisierten Felder durch hinzugef gt eine Abfolge aus Tag Paaren in folgendem Format beschreibt lt Feldname gt Wert lt Feldname gt beispielsweise lt Vorname gt Joe lt Vorname gt Die bergeordneten Knoten und die nicht aktualisierten Felder werden ausgelassen update Das Prinicipal ist ein externer Benutzer und einige Felder wurden aktualisiert update members Das Prinicipal ist eine externe Gruppe und Ein abgek rztes XML Paket mit einer Beschreibung der Principals wurden der Gruppe hinzugef gt oder hinzugef gten bzw entfernten Mitglieder Die daraus entfernt bergeordneten Knoten werden ausgelassen lt add gt ID list lt add gt lt remove gt ID list lt remove gt Bei der ID Liste handelt es sich um mehrere lt id gt principal ID lt id gt Pakete Dabei entspricht principal ID der ID in der Spalte Principal ID wie z B ein Anmelde oder ein Gruppenname Falls es zu einer ID Liste keine Mitglieder gibt wird der bergeordnete Knoten als lt add gt oder lt remove gt ausgegeben delete Das Principal wurde aus Adobe Connect gel scht a up to date Das Principal ist als externes Principal in Adobe Bei einem in Adobe Connect erstellten Benutzer bzw einer in Connect vorhanden und wurde bereits mit dem Adobe Connect erstellten Gruppe wird von einem internen externen Verzeichnis synchronisiert Dabei Principal gesp
207. uren werden von der Standardkonfiguration des NTLM Authentifizierungsfilters nicht unterst tzt Der Filter l sst sich aber f r die genannte Funktionsweise entsprechend konfigurieren Weitere Informationen ber diese und andere erweiterte Konfigurationsoptionen finden Sie unter JCIFS NTLM HTTP authentication documentation Konfigurationsparameter hinzuf gen F hren Sie f r jeden Host eines Adobe Connect Clusters folgende Schritte durch 1 Synchronisieren Sie die LDAP Benutzer der Dom ne in Adobe Connect ber die Verwaltungskonsole 8510 Informationen zur Integration von LDAP mit Adobe Connect finden Sie unter Adobe Connect mit einem LDAP Verzeichnis integrieren auf Seite 49 Wichtig Nachdem Sie LDAP in Adobe Connect synchronisiert haben filtern Sie die LDAP Daten so dass der NTLM Dom nenbenutzername in die Adobe Connect Datenbank bertragen wird Andernfalls funktioniert die NTLM SSO Anmeldung nicht und es werden Anmeldefehler in der Datei debug 10g protokolliert 2 Bearbeiten Sie die Anmelderichtlinien f r Adobe Connect damit die Anmeldung mit dem Dom nenbenutzernamen erfolgt Standardm ig erfolgt die Anmeldung mit der E Mail Adresse als Anmeldename NTLM l sst jedoch keine E Mail Adressen zu 3 ffnen Sie die Datei root_install_dir custom ini in einem Texteditor und f gen Sie die folgenden Parameter hinzu NTLM_DOMAIN domain NTLM_SERVER WINS_server_IP_ address Der Wert domain ist der Name der
208. uslastungszeiten aus zum Beispiel am fr hen Sonntag morgen 1 Erstellen Sie eine Datei cache bat zum L schen des Cache Verzeichnisses Der Befehl in dieser Datei muss folgende Syntax aufweisen del Q S cache directory Das standardm ige Cache Verzeichnis ist C Connect edgeserver win32 cachelhttp L schen Sie den Cache mit dem folgenden Befehl del Q S c Connect edgeserver win32 cache http 2 W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Edge Server gt Adobe Connect Edge Server beenden 3 F hren Sie die Datei cache bat aus um zu berpr fen ob das Cache Verzeichnis gel scht wird Hinweis Die Verzeichnisstruktur bleibt erhalten und alle Dateien die der Edge Server sperrt werden nicht gel scht 4 W hlen Sie Start gt Programme gt Adobe Connect Edge Server gt Adobe Connect Edge Server starten 5 W hlen Sie Start gt Systemsteuerung gt Geplante Tasks gt Geplanten Task hinzuf gen 6 W hlen Sie cache bat als neue auszuf hrende Datei aus 7 Wiederholen Sie diese Schritte f r jeden Edge Server Sichern von Daten Informationen zur Datensicherung Es gibt drei Arten von Daten die Sie regelm ig sichern m ssen Materialien alle Dateien die in den Bibliotheken gespeichert sind Konfigurationseinstellungen und Datenbank Daten Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATION INSTALLATION UND KONFIGURATION VON ADOBE C
209. utzer k nnen LDAP Benutzer nicht modifizieren External users cannot be modified O_ACCESS_NO_LICENSE_FILE Your license file has not been uploaded Die Lizenzdatei wurde nicht gefunden O_ACCESS_NO_LOGIN O_ACCESS_NO_LOGIN Not logged in Fehler wird ausgegeben wenn ein Benutzer nicht angemeldet ist A 1 quota error occurred for account 2 with Au erhalb der Quote limit 3 O_ACCESS_NO_RETRY O_ACCESS_NO_SERVER O_ACCESS_NOT_AVAILABLE Benutzer hat die Grenze f r maximale Kurswiederholungen erreicht You have reached the max limit and cannot take the course again Server not available Der angeforderte Server ist nicht verf gbar The requested resource is unavailable Wird eingetragen wenn die angeforderte Ressource nicht verf gbar ist O_ACCESS_NOT_SECURE O_ACCESS_PASSWORD_EXPIRED SSL request made on a non SSL server Sichere Anforderung auf nicht sicherem Server ausgef hrt Your password has expired Wird eingetragen wenn das Benutzerkennwort abgelaufen ist O_ACCESS_PENDING_ACTIVATION O_ACCESS_PENDING_LICENSE Your account has not been activated yet Benutzerkonto noch nicht aktiviert Your account activation is pending a license Konto erst verwendbar wenn agreement Lizenzvereinbarung gelesen wurde O_ACCESS_SCO_EXPIRED O_ACCESS_SCO_NOT_STARTED The course you tried to access is no longer available Das Enddatum des Kurses ist abgelaufen Das S
210. waltungskonsole indem Sie aufin einem Webbrowser auf http localhost 8510 console zugreifen 3 Klicken Sie auf Lizenzeinstellungen 4 Klicken Sie auf die Schaltfl che Durchsuchen und navigieren Sie zur Datei license txt 5 Klicken Sie auf Speichern Zur ckrollen des Patch Wichtig Ein Zur ckrollen ist nur m glich wenn die Sicherungsschritte im Abschnitt Adobe Connect 9 4 Patch starten auf Seite 32 abgeschlossen wurden Um den Patch f r Adobe Connect 9 4 zur ckzurollen gehen Sie wie folgt vor 1 Beenden Sie Adobe Connect Dienste Beenden Sie die Instanzen von AEM Author und AEM Publisher mithilfe des Service Panels L schen Sie die vorhandenen Ordner appserv comserv und TelephonyService Rollen Sie die Ordner appserv comserv und TelephonyService aus der Sicherungskopie zur ck Stellen Sie die Adobe Connect Datenbankinstanz aus der Sicherungskopie wieder her a vu BB w N Kopieren Sie den gesamten AEM Ordner von AEM Author unter AEM_install_dir CQ Author crx quickstart von der Sicherungskopie 7 Kopieren Sie den gesamten AEM Ordner von AEM Publish unter AEM_install_dir CQ Author crx quickstart von der Sicherungskopie 8 Starten Sie die Adobe Connect Dienste erneut 9 Starten Sie die Instanzen AEM Author und AEM Publish erneut berpr fen der Installation berpr fen Sie durch Ausf hren der folgenden Schritte dass die Installation erfolgreich abgeschlossen wurde und alle Standa
211. wurde wird InterCall in der Liste der Anbieter angezeigt W hlen Sie InterCall und klicken Sie auf Bearbeiten um den Adapter f r das gesamte Adobe Connect Konto zu aktivieren bzw zu deaktivieren 3 Klicken Sie zum Hinzuf gen eines InterCall Audioprofils auf Mein Profil gt Meine Audioprofile gt Neues Profil W hlen Sie InterCall aus der Anbieterliste aus Weitere Informationen finden Sie unter Audioanbieter f r Universal Voice konfigurieren Audiotest in einem Meeting durchf hren Zeichnen Sie mindestens zwei Minuten eines Meetings auf bevor Sie Adobe Connect in einer Produktionsumgebung bereitstellen Zeigen Sie das Meeting Archiv an um sicherzustellen dass die Audioaufnahme ordnungsgem erfolgt ist Deaktivieren des Telefonieadapters Gehen Sie zum Deaktivieren des InterCall Adapters wie folgt vor 1 Beenden Sie den Adobe Connect Telefoniedienst 2 ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis TelephonyService confltelephony settings xml 3 Setzen Sie das Attribut enabled des lt telephony adaptor gt Tags wie folgt auf false lt telephony adaptor id intercall adaptor class name com macromedia breeze ext telephony Intercall IntercallTelephonyAdaptor enabled false gt 4 Starten Sie den Adobe Connect Telefoniedienst neu MeetingOne Telefonieadapter F hren Sie die folgenden zwei Schritte aus um sicherzustellen dass der Adapter ordnungsgem funktioniert
212. y adaptor id meetingone adaptor class name com meetingone adobeconnect MeetingOneAdobeConnectAdaptor enabled false gt 4 Starten Sie den Adobe Connect Telefoniedienst neu PGi NA Telefonieadapter F hren Sie die folgenden drei Schritte aus um sicherzustellen dass der Adapter ordnungsgem funktioniert Dom nennamen konfigurieren Adobe Connect verwendet HTTP ber Port 443 zur Kommunikation mit PGi Stellen Sie sicher dass Adobe Connect eine Kommunikation zur Dom ne csaxis premconf com aufbauen kann Aktivierung der Telefonie best tigen 1 Melden Sie sich bei Adobe Connect Central an 2 Klicken Sie auf Administration gt Audioanbieter Wenn Telefonie erfolgreich aktiviert wurde wird PGi NA in der Liste der Anbieter angezeigt W hlen Sie PGi NA und klicken Sie auf Bearbeiten um den Adapter f r das gesamte Adobe Connect Konto zu aktivieren bzw zu deaktivieren 3 Klicken Sie zum Hinzuf gen eines PGi NA Audioprofils auf Mein Profil gt Meine Audioprofile gt Neues Profil W hlen Sie PGi NA aus der Anbieterliste aus Weitere Informationen finden Sie unter Audioanbieter f r Universal Voice konfigurieren Audiotest in einem Meeting durchf hren Zeichnen Sie mindestens zwei Minuten eines Meetings auf bevor Sie Adobe Connect in einer Produktionsumgebung bereitstellen Zeigen Sie das Meeting Archiv an um sicherzustellen dass die Audioaufnahme ordnungsgem erfolgt i
213. zeigequalit t ist f r alle Teilnehmer h her Die Bandbreitenanforderung f r Teilnehmer und Moderatoren ist geringer Die Zusammenarbeit mehrerer Moderatoren wird vereinfacht Die Zusammenarbeit ber das Whiteboard wird vereinfacht Wenn PDF Dokumente ber den Freigabe Pod weitergegeben werden konvertiert Adobe Connect die Dateien in das Flash Format Adobe Connect Server bietet Konfigurationsparameter zur Steuerung der PDF Umwandlung Konfigurieren der PDF zu SWF Umwandlung 1 Installieren Sie Microsoft Visual C 2010 Redistributable Package x86 das unter http www microsoft com de de download details aspx id 5555 verf gbar ist Installieren Sie die 32 Bit Version des Pakets selbst wenn Sie ein 64 Bit Betriebssystem verwenden 2 ffnen Sie die Datei Stamminstallationsverzeichnis custom ini in einem Texteditor 3 Bearbeiten Sie bei Bedarf folgende Konfigurationsparameter Parameter Standardwert Beschreibung ENABLE_PDF2SWF true Ein boolescher Wert der festlegt ob die PDF zu SWF Umwandlung f r den Server aktiviert oder deaktiviert ist Setzen Sie diesen Parameter auf Falsch um die Umwandlung aus Gr nden der Systemleistung zu deaktivieren PDF2SWF_PAGE_TIMEOUT 5 Der Timeout Wert in Sekunden PDF2SWF_CONVERTER _PORTS_START 4000 Die niedrigste Portnummer des Portbereichs der f r die PDF zu SWF Umwandlung genutzt wird PDF2SWF_CONVERTER_PORTS_END 4030 Die h chste Portnummer des Portbereich
214. zung von Adobe Connect Hinweis SSL wird unter Microsoft Windows 98 nicht unterst tzt Adobe Connect verwendet die HTTP Methode CONNECT um eine SSL Verbindung anzufordern Proxyserver m ssen zulassen dass Clients die Methode connEcT verwenden Wenn Clients die Methode connect nicht nutzen k nnen tunneln RTMP Verbindungen ber HTTP HTTPS Weitere Informationen zur Konfiguration von SSL finden Sie unter SSL f r Adobe Connect Server 8 konfigurieren Wenn Sie Hilfe bei der Konfiguration von SSL ben tigen wenden Sie sich unter www adobe com de support programs connect an den Adobe Support Sichern der Infrastruktur Netzwerksicherheit Das Kommunikationsmodell von Adobe Connect st tzt sich auf mehrere private TCP IP Dienste Diese Dienste ffnen verschiedene Ports und Kan le die vor Benutzern von au erhalb gesch tzt werden m ssen F r Adobe Connect ist es erforderlich dass Sie wichtige Ports durch eine Firewall abschirmen Die Firewall sollte SPI Stateful Packet Inspection unterst tzen nicht nur das Packet Filtering Die Firewall sollte ber eine Option verf gen mit der standardm ig alle Dienste au er den ausdr cklich erlaubten abgelehnt werden Die Firewall sollte mindestens eine Dual Home Firewall sein also mindestens zwei Netzwerkschnittstellen haben Diese Architektur tr gt dazu bei dass nicht autorisierte Benutzer die Sicherheit der Firewall nicht umgehen k nnen Letzte Aktualisierung 11 3 2015 MIGRATI

Migration, Installation und Konfiguration von Adobe Connect 9

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